ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ Ε. Κ. Κ. Α.

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ Ε. Κ. Κ. Α. ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ 2015 ΑΘΗΝΑ, 2016

2 Επιμέλεια Απολογισμού: Νόνη Ζαμουρίδου, Εκπόνηση στατιστικών δεδομένων: Τάσσος Μπαμπάς Συντακτική Ομάδα επιμέρους κειμένων: Γεώργιος Καρούντζος, Θεοδώρα Γιαννή, Σοφία Καζιάνη, Δέσποινα Γούναρη, Κωνσταντίνα Αγγελοπούλου, Αγησίλαος Χατζόπουλος, Άννα Μαμάη, Εβελίνα Παππά, Θεοδώρα Μεραμβελιωτάκη, Αλέξανδρος Οικονόμου, Παναγιώτα Μάνθου, Ιωάννα Γεωργούλη, Μαρία Παπαστάθη, Περσίνα Ταυρίδου, Χρήστος Σεμερτζής, Αντώνιος Τσίμπρης, Ευριπίδης Καρακώστας 2

3 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Η παρούσα έκθεση απολογισμού των δραστηριοτήτων του Ε.Κ.Κ.Α. αναφέρεται στη χρονική περίοδο του έτους Σκοπός της είναι να αποτελέσει ένα εργαλείο ενημέρωσης σχετικά με τη λειτουργία του Φορέα, αλλά και μέσο δημόσιας λογοδοσίας απέναντι τους πολίτες. Οι βασικοί άξονες παρέμβασης του Ε.Κ.Κ.Α. είναι: α) Η παροχή υπηρεσιών μέσω ενός δικτύου δομών πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας κοινωνικής φροντίδας σε Αττική και Θεσσαλονίκη. β) η εξ αποστάσεως στήριξη μέσω των τηλεφωνικών γραμμών: «197» Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας και «1107» Εθνικής Γραμμής Παιδικής Προστασίας γ) η επιτόπια ψυχο-κοινωνική παρέμβαση σε καταστάσεις κρίσης δ) η ψυχο-κοινωνική παρέμβαση σε καταστάσεις μαζικών καταστροφών ε) η ανάπτυξη προγραμμάτων και δράσεων, δικτύωσης, αξιολόγησης και ηλεκτρονικής διακυβέρνησης του τομέα της πρόνοιας στ) Ο συντονισμός εθνικών δράσεων εξυπηρέτησης ευπαθών τμημάτων του πληθυσμού, ζ) η συνεργασία και δικτύωση με δημόσιους φορείς και φορείς της κοινωνίας των πολιτών με στόχο την υλοποίηση δράσεων προάσπισης των κοινωνικών και ανθρωπίνων δικαιωμάτων και επιταγών του εθνικού και διεθνούς δικαίου. Το έργο μας είναι επίσης προσανατολισμένο στη φροντίδα της οικογένειας και του παιδιού, της απροστάτευτης ή κακοποιημένης γυναίκας, των θυμάτων Trafficking, των Αιτούντων άσυλο και των Ασυνόδευτων ανηλίκων, των Ατόμων με αναπηρία, των Ρομά και των Αστέγων. Σημαντικό έργο παρέχεται επίσης προς τρίτους φορείς μέσω της υπηρεσίας πιστοποίησης φορέων, τήρησης Εθνικού Μητρώου για την Παιδική Προστασία και την Αναδοχή, της Υπηρεσίας Διαχείρισης Αιτημάτων Στέγασης Αιτούντων άσυλο κ.ά. Παράλληλα, το Ε.Κ.Κ.Α. ασκεί το συντονιστικό του ρόλο υλοποιώντας καινοτόμα έργα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης του τομέα της πρόνοιας, όπως είναι το «e- pronoia για τον πολίτη», το οποίο συμβάλλει στον εξορθολογισμό του συστήματος κοινωνικής φροντίδας στην Ελλάδα, και το Σύστημα Συλλογής, Παραγωγής, Εμπλουτισμού και Αξιοποίησης Περιεχομένου (ΣΥΣΠΕΑΠ), το οποίο αποτελεί καινοτόμο υπηρεσία ηλεκτρονικής προσβασιμότητας σε ευρωπαϊκό επίπεδο. 3

4 Τέλος, το Ε.Κ.Κ.Α. αποτελεί Εθνικό Σημείο Επαφής για την Κοινωνική Ένταξη των Ρομά, έχοντας την ευθύνη για την υλοποίηση και παρακολούθηση της Εθνικής Στρατηγικής καταπολέμησης του κοινωνικού τους αποκλεισμού. Κινητήρια δύναμη της δράσης του ΕΚΚΑ παραμένει το αφοσιωμένο προσωπικό του και πολύτιμος αρωγός η Κοινωνία των Πολιτών. Για το μέλλον, η πρόκληση για το ΕΚΚΑ γίνεται ολοένα εντονότερη καθώς καλείται να ηγηθεί στην προσπάθεια εξασφάλισης ενός ανταποκρίσιμου, αποδοτικού και αποτελεσματικού δικτύου υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας μέσα στο περιβάλλον ανθρωπιστικής κρίσης που μαστίζει τη χώρα, οι επιπτώσεις της οποίας πλήττουν τις πιο ευάλωτες ομάδες των συνανθρώπων μας. 4

5 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 3 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ Ε.Κ.Κ.Α ΜΟΝΑΔΕΣ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ...11 Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας Γραμμή Παιδικής Προστασίας Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης Ξενώνες Σύντομης Φιλοξενίας ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΡΙΣΗ...36 Επείγουσα Επιτόπια Παρέμβαση Διαχείριση Κρίσεων Ποινική Διαμεσολάβηση Προστασία & Αρωγή Θυμάτων Trafficking ΕΘΝΙΚΕΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ...41 Παιδική Προστασία 42 Υπηρεσία Διαχείρισης Αιτημάτων Στέγασης Αιτούντων άσυλο και Ασυνόδευτων Ανηλίκων 48 Πιστοποίηση φορέων στην παροχή υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας (Π.Σ.Π.Α.).. 62 ΔΙΚΤΥΩΣΗ - ΠΡΟΒΟΛΗ...64 Ανοικτό Κέντρο Ενημέρωσης για την Πρόνοια (Α.Κ.Ε.Π.) Συμμετοχή σε Δίκτυα Διαδικτυακές Πύλες- Ιστοσελίδες Δράσεις Προβολής ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ...83 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ...89 ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ, ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ...93 ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΣ ΧΟΡΗΓΙΕΣ - ΔΩΡΕΕΣ...97 ΕΥΧΑΡΙΣΤΙΕΣ

6 ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΟΥ Ε.Κ.Κ.Α. Σύσταση Θεσμικό πλαίσιο Αποστολή Υπηρεσίες 6

7 Α. Σύσταση Φορέα Νομικό πλαίσιο λειτουργίας Το Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης (Ε.Κ.Κ.Α.) είναι Ν.Π.Δ.Δ. με έδρα την Αθήνα και λειτουργεί υπό την εποπτεία και τον έλεγχο του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης 1. Συστάθηκε με το άρθρο 6 του Ν.3106/2003 (ΦΕΚ 30/τ.Α/ ), με τον τίτλο Εθνικό Κέντρο Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας (Ε.Κ.Α.Κ.Β.) και μετονομάσθηκε σε Ε.Κ.Κ.Α. με το άρθρο 20 του Ν.3402/2005. Διοικείται από επταμελές Διοικητικό Συμβούλιο (άρθρο 15, του Ν.3868/2010) και ο Οργανισμός του διέπεται από το Π.Δ. 22/2006 (ΦΕΚ 129/τ.Α/ ). Τα τελευταία χρόνια οι αρμοδιότητες του Ε.Κ.Κ.Α. διευρύνθηκαν σημαντικά με νέες θεσμικές αναθέσεις των ακόλουθων αρμοδιοτήτων: του Εθνικού Παρατηρητήριου Ατόμων με Αναπηρία της παρ. 2, άρθρο 13, του Ν.3454/2006 (ΦΕΚ 75/τ.Α/ ) οι οποίες οι οποίες περιήλθαν στο Ε.Κ.Κ.Α με το άρθρο 3, του Ν.3895/2010 (ΦΕΚ 206/τ.Α/ ). του Ινστιτούτου Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύης, του άρθρου 2, του Π.Δ.55/2008 (ΦΕΚ 86/τ.Α/ ) το οποίο συγχωνεύτηκε στο Ε.Κ.Κ.Α. του Κοινωνικού Ξενώνα Καρέα ο οποίος καταργήθηκε ως ανεξάρτητο νομικό πρόσωπο και εντάχθηκε στο Ε.Κ.Κ.Α. με το Ν.4025/2011(ΦΕΚ 228/τ.Α/ ) ως περιφερειακή του υπηρεσία. της Εθνικής Γραμμής Παιδικής Προστασίας 1107 η οποία ανατέθηκε στο Ε.Κ.Κ.Α. με το άρθρο 8, του Ν3961/2011 (ΦΕΚ 97/τ. Α/ ) τήρησης του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας, η λειτουργία της οποίας ρυθμίζεται από την Κ.Υ.Α. με αριθ / (ΦΕΚ 877/τ. Β/ ). ηλεκτρονικής καταγραφής, αναφοράς, παρακολούθησης και αξιολόγησης των δράσεων των φορέων κοινωνικής φροντίδας, η οποία ανατέθηκε, στο Ε.Κ.Κ.Α. με την Υ.Α. με αριθ. Π2α/Γ.Π. οικ 59597/ (ΦΕΚ 1528/τ.Β/ ). συντονισμού και της λειτουργίας του Συστήματος Διαχείρισης Αιτημάτων Στέγασης των Αιτούντων άσυλο αλλοδαπών και ασυνόδευτων ανηλίκων, η οποία ανατέθηκε στο Ε.Κ.Κ.Α. με την Υ.Α. με αριθ. Π2δ/Γ.Π / Εθνικού Σημείου Επαφής (ΕΣΕ) για την Κοινωνική Ένταξη των Ρομά, αρμοδιότητα η οποία ανατέθηκε στο Ε.Κ.Κ.Α. τον Αύγουστο του 2013 με την υπ αριθ 1/ Απόφαση της Διυπουργικής Επιτροπής για τους Ρομά, Ο Οργανισμός του Ε.Κ.Κ.Α. προβλέπει την λειτουργία 4 Διευθύνσεων, 14 Τμημάτων, και Αυτοτελών Υπηρεσιών, οι οποίες υπάγονται απευθείας στον Πρόεδρο. Η πλειοψηφία των μονάδων παροχής φροντίδας διοικούνται αυτοτελώς από το Ε.Κ.Κ.Α., ενώ παράλληλα κάποιες μονάδες λειτουργούν με τη συνεργασία Εθελοντικών Οργανώσεων και Μ.Κ.Ο. στο πλαίσιο Προγραμματικών Συμβάσεων. Στο Γράφημα 1, παρουσιάζεται σχηματικά η διοικητική οργάνωση και το Δίκτυο των Υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας του Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης. 1 Σύμφωνα με το Ν. 4320/2015 (ΦΕΚ 29/ /τ.Α /αρ. 27) ο σημερινός τίτλος του Υπουργείου είναι Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης 7

8 Γράφημα 1: Οργανόγραμμα Εθνικού Κέντρου Κοινωνικής Αλληλεγγύης

9 Β. Αποστολή Ομάδες στόχου Το Ε.Κ.Κ.Α. παρέχει υπηρεσίες πρωτοβάθμιας κοινωνικής φροντίδας (πρόληψης, ανοιχτής φροντίδας), δευτεροβάθμιας (προστατευμένης φιλοξενίας) και τριτοβάθμιας (εξειδικευμένης) κοινωνικής φροντίδας, όπως αυτές ορίζονται στο άρθρο 3 του Ν 2646/98, ενώ ταυτόχρονα ασκεί συντονιστικό ρόλο του δικτύου Κοινωνικής Φροντίδας και Αλληλεγγύης. Ειδικότερα η θεσμική αποστολή του Ε.Κ.Κ.Α. υλοποιείται μέσω ενός ευρέος φάσματος δράσεων όπως: - η παροχή υπηρεσιών επείγουσας ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης, ιδιαιτέρως σε μέλη ευπαθών ομάδων που περιέρχονται σε κατάσταση έκτακτης κοινωνικής ανάγκης και κρίσης, - η αναφορά, η παρακολούθηση, η τεκμηρίωση, η αξιολόγηση, η πιστοποίηση, ο συντονισμός και η διασύνδεση των δράσεων του Δικτύου των Υπηρεσιών που παρέχουν κοινωνική φροντίδα και αλληλεγγύη, - η ενημέρωση των πολιτών για θέματα κοινωνικής πρόνοιας και η διασύνδεση τους με το Δίκτυο των Υπηρεσιών Κοινωνικής Προστασίας, - η γνωμοδότηση σε θέματα του τομέα κοινωνικής φροντίδας και αλληλεγγύης, έπειτα από παραπομπή του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης και - η εκπαίδευση επαγγελματιών σε θέματα κοινωνικής πρόνοιας και η ευαισθητοποίηση των πολιτών σε αυτά. Οι πληθυσμιακές ομάδες, στις οποίες απευθύνονται οι υπηρεσίες και οι επιχειρησιακές δραστηριότητες του Ε.Κ.Κ.Α. είναι κυρίως οι ευάλωτες και ευπαθείς ομάδες του πληθυσμού, όπως οι άστεγοι, και οι ασυνόδευτοι ανήλικοι αιτούντες άσυλο, τα άτομα που βρίσκονται σε κατάσταση κρίσης και έκτακτης κοινωνικής ανάγκης, όπως οι κακοποιημένες γυναίκες και τα παιδιά τους και τα θύματα Trafficking, αλλά και οποιοσδήποτε πολίτης βρίσκεται σε κατάστασης κρίσης την οποία αδυνατεί να διαχειριστεί, όπως για παράδειγμα τα θύματα μαζικών καταστροφών. Γ. Υπηρεσίες Το Δίκτυο των Υπηρεσιών και των Μονάδων του Ε.Κ.Κ.Α. που υλοποιούν δράσεις Κοινωνικής Παρέμβασης και παρέχουν υπηρεσίες Κοινωνικής Φροντίδας είναι: Η Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας 197 (Εθνική Γραμμή Εκτάκτου Ανάγκης) Η Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασία 1107 Τα αποκεντρωμένα Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης (τα οποία παρέχουν ανοιχτή κοινωνική φροντίδα-ψυχολογική και κοινωνική στήριξη και υλοποιούν προγράμματα υλικής στήριξης οικογενειών σε έκτακτη ανάγκη) Τα Κέντρα Επείγουσας Υποδοχής γυναικών σε κρίση και των παιδιών τους 9

10 Οι Ξενώνες Καταφύγια Προστατευμένης Φιλοξενίας γυναικών και των παιδιών τους θυμάτων κακοποίησης, εμπορίας, διακίνησης, εκμετάλλευσης, κ.ά. Οι Κοινωνικοί Ξενώνες Αστέγων (χωρίς οικονομικούς πόρους) Η Υπηρεσία Διαχείρισης Κρίσεων (σε έκτακτα γεγονότα, φυσικές & μαζικές καταστροφές με αποστολή ειδικών ομάδων κοινωνικής παρέμβασης) Η Υπηρεσία Άμεσης Κοινωνικής Παρέμβασης (επιτόπια επείγουσα παρέμβαση με κινητές μονάδες) Η Υπηρεσία Συντονισμού και Διαχείρισης Αιτημάτων Στέγασης Αιτούντων άσυλο αλλοδαπών και ασυνόδευτων ανηλίκων, η οποία υποστηρίζει το Πληροφοριακό Σύστημα ΕΣΤΙΑ για τη διασύνδεση και συνεργασία των φορέων που υλοποιούν σχετικά προγράμματα στέγασης και κοινωνικής στήριξης. Παράλληλα, το Ε.Κ.Κ.Α. υλοποιεί ειδικά Θεραπευτικά και Συμβουλευτικά Προγράμματα. Επίσης, αναλαμβάνει δράσεις για την πρόληψη κοινωνικών κινδύνων και διαδικασιών κοινωνικού αποκλεισμού, καθώς και για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτων κοινωνικών αναγκών. Τέλος, συνάπτει προγραμματικές συνεργασίες με κρατικούς φορείς, με οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης και με εθελοντικούς οργανισμούς παροχής υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας για την παροχή επείγουσας κοινωνικής φροντίδας και στήριξης σε ευάλωτες ομάδες. Το Ε.Κ.Κ.Α., στο πλαίσιο του ρόλου του ως τριτοβάθμιος φορέας, παράλληλα με την υλοποίηση δράσεων παροχής υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας και αλληλεγγύης, αναπτύσσει και υλοποιεί μια σειρά από συντονιστικές δράσεις, στον τομέα της πρόνοιας. Σε αυτές περιλαμβάνονται: 1. Τα Εθνικά Μητρώα, τα οποία καταγράφουν, παρακολουθούν και αξιολογούν τις δραστηριότητες κοινωνικής φροντίδας και αλληλεγγύης, καθώς και τους δικαιούχους και επωφελούμενους από τις παροχές και τις υπηρεσίες κοινωνικής πρόνοιας (Εθνικό Μητρώο Υιοθεσιών, Εθνικό Μητρώο Αναδοχής, Εθνικό Μητρώο Παιδικής Προστασίας, κ.ά.), 2. Η Υπηρεσία Επιχειρησιακού Συντονισμού Δράσεων Παιδικής Προστασίας για τη στήριξη και διασύνδεση των φορέων παροχής υπηρεσιών παιδικής προστασίας, 3. Τα δύο Ανοικτά Κέντρα Ενημέρωσης Πρόνοιας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη για την ενημέρωση του Πολίτη και των ενδιαφερομένων σε θέματα Κοινωνικής Πρόνοιας και την προώθηση των δράσεων των φορέων του Εθνικού Συστήματος Κοινωνικής Φροντίδας μέσω της διάθεσης έντυπου και ηλεκτρονικού ενημερωτικού υλικού, καθώς και πληροφοριών προς τους φορείς και τους πολίτες. 4. Έρευνες, μελέτες και εκθέσεις για θέματα κοινωνικής φροντίδας, αλληλεγγύης και προστασίας, 5. Η Υπηρεσία Πιστοποίησης των φορέων ιδιωτικού μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, που παρέχουν υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας, η οποία γνωμοδοτεί για την Ειδική Πιστοποίηση τους και έχει την ευθύνη λειτουργίας του Ηλεκτρονικού Συστήματος Πιστοποίησης, 10

11 6. Η Υπηρεσία του Μηχανογραφικού Κέντρου που δημιούργησε και λειτουργεί ένα ολοκληρωμένο Κέντρο Πληροφορικής και ένα σύγχρονο Computer Room όπου έχουν εγκατασταθεί το σύνολο των ηλεκτρονικών εφαρμογών που υλοποιούνται, 7. Η Υπηρεσία ηλεκτρονικής διακυβέρνησης του τομέα της πρόνοιας, η οποία υποστηρίζεται από το συγχρηματοδοτούμενο έργο: e-pronoia για τον πολίτη, του οποίου το Ε.Κ.Κ.Α. είναι κύριος του έργου και φορέας λειτουργίας και αφορά την ενιαία ηλεκτρονική δικτύωση και την οριζόντια διασύνδεση των Υπηρεσιών του Εθνικού Συστήματος Κοινωνικής Φροντίδας, τη λειτουργία ενιαίας Εθνικής Διαδικτυακής Πύλης ενημέρωσης και on line εξυπηρέτησης των πολιτών για θέματα κοινωνικής φροντίδας και αλληλεγγύης. 8. Η Υπηρεσία ηλεκτρονικής προσβασιμότητας των Ατόμων με Αναπηρία δραστηριοποιείται στη λειτουργία καθολικά προσβάσιμων προϊόντων ενημέρωσης των πολιτών, όπως είναι η Δικτυακή Πύλη « και την τεχνολογική υποδομή πολυμέσων που την υποστηρίζει, το επονομαζόμενο Σύστημα Συλλογής, Παραγωγής και Αξιοποίησης Περιεχομένου (ΣΥΣΠΕΑΠ), που έχει τη δυνατότητα προσαρμογής ενημερωτικού και επιμορφωτικού περιεχομένου σε μορφή προσβάσιμη σε κάθε μορφής αναπηρία. 9. Η Υπηρεσία Ευρωπαϊκών συγχρηματοδοτούμενων έργων, η οποία υλοποιεί προγράμματα κοινωνικής προστασίας, ευαισθητοποίησης και αντιμετώπισης του κοινωνικού αποκλεισμού, 10. Τα Κέντρα Διά Βίου Μάθησης Επιπέδου 2 (Κ.Δ.Β.Μ. 2), με δομές σε Αθήνα, Λάρισα και Θεσσαλονίκη, τα οποία υλοποιούν εκπαιδευτικά προγράμματα (επαγγελματικής κατάρτισης, επιστημονικής εκπαίδευσης, ευαισθητοποίησης και δια βίου μάθησης) καθώς και επιστημονικές εκδηλώσεις (σεμινάρια, Ημερίδες, ενημερωτικές συναντήσεις) για επαγγελματίες κοινωνικής προστασίας, ενδιαφερόμενους και εθελοντές. 11

12 ΜΟΝΑΔΕΣ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ 19

13 Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας κλήσεις συνολικά παρασχέθηκαν υπηρεσίες σε κλήσεις πραγματοποιήθηκαν 3980 παρεμβάσεις συμβουλευτικής στήριξης Η Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας 197 αποτελεί το επιχειρησιακό κέντρο έκτακτης ανάγκης, άμεσης και διαρκούς αναφοράς, καθώς και ενεργοποίησης ολόκληρου του συστήματος παροχής υπηρεσιών άμεσης κοινωνικής βοήθειας. Λειτουργεί σε 24ωρη βάση, επτά ημέρες την εβδομάδα και έχει στόχο: Την παροχή άμεσης συμβουλευτικής, κοινωνικής και ψυχολογικής στήριξης Την πληροφόρηση για θέματα κοινωνικής φροντίδας Την κινητοποίηση των μηχανισμών άμεσης, κοινωνικής παρέμβασης Την παραπομπή των εξυπηρετουμένων στις λοιπές υπηρεσίες του δικτύου του Ε.Κ.Κ.Α. Τη διασύνδεση των εξυπηρετουμένων με τις Μονάδες Κοινωνικής Φροντίδας και τους λοιπούς φορείς κοινωνικής αλληλεγγύης και κοινωνικής προστασίας για την παροχή της κατάλληλης, αναγκαίας βοήθειας 19

14 Το 2015, το τηλεφωνικό κέντρο της Γραμμής Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας 197 δέχθηκε συνολικά κλήσεις. Ένα μέρος από αυτές δεν απαντήθηκαν λόγω φόρτου εργασίας ή ήταν λανθασμένες, ενώ οι ήταν κλήσεις, στις οποίες η Γραμμή 197 παρείχε υπηρεσίες ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης, καθώς και ενημέρωσης. Η στατιστική ανάλυση, που ακολουθεί στη συνέχεια αυτής της ενότητας, αφορά μόνο σε αυτές τις κλήσεις, οι οποίες απασχόλησαν συστηματικά τα στελέχη της Γραμμής 197 και στις οποίες παρείχαν υπηρεσίες ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης. Το σύνολο των κλήσεων στις οποίες παρασχέθηκαν υπηρεσίες κατά το 2015 (11386), παρουσιάζει αύξηση κατά 3,71% σε σχέση με αυτό του 2013 ( κλήσεις), ενώ μείωση κατά 19,83% σε σχέση με αυτό του 2014 (14203 κλήσεις). Η πλειονότητα των πολιτών (75,6%) που κάλεσαν τη Γραμμή 197 το 2015 ήταν γυναίκες (βλ. Γράφημα 2). Γράφημα 2: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων στη Γραμμή 197 σύμφωνα με το φύλο Το μεγαλύτερο ποσοστό των κλήσεων προς τη Γραμμή 197 (28,8%) προερχόταν από άτομα που η ηλικιακή τους ομάδα ήταν ετών, ενώ ακολουθούν οι ηλικιακές ομάδες ετών (23,4%) και ετών (19,2%, βλ. Γράφημα 3). Σημειώνουμε ότι, λόγω της φύσης της τηλεφωνικής επικοινωνίας, αρκετές φορές δεν ήταν δυνατή η καταγραφή της ηλικίας του καλούντος. Για το λόγο αυτό, μόνον σε 6149 από τις κλήσεις (ποσοστό 54%) έχει καταγραφεί η ηλικία του καλούντος. 19

15 Γράφημα 3: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων προς τη Γραμμή 197 σύμφωνα με την ηλικιακή ομάδα Οι πιο συχνά αναφερόμενες αιτίες κλήσης στη Γραμμή 197 ήταν οι ψυχολογικές δυσκολίες (45,1%), οι πληροφορίες για θέματα υγείας/πρόνοιας (19,4%), οι διαγνωσμένες ψυχιατρικές διαταραχές (8,3%), οι δυσκολίες επιβίωσης (8%) και η κακοποίηση (5,8%). Αναλυτικότερα, οι αιτίες-λόγοι κλήσης στη Γραμμή 197 παρουσιάζονται στο Γράφημα 4. Γράφημα 4: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων στη Γραμμή 197 σύμφωνα με τις αιτίες κλήσης Στο Γράφημα 5 παρουσιάζεται ο τρόπος με τον οποίο οι επαγγελματίες, που στελεχώνουν την τηλεφωνική γραμμή, διαχειρίστηκαν τις κλήσεις που έφτασαν στο 197. Όπως βλέπουμε οι πιο συνηθισμένες παρεμβάσεις είναι η συμβουλευτική στήριξη (35,9%), η συμβουλευτική-παραπομπή (35,4%) και η πληροφόρηση (18,8%). 19

16 Γράφημα 5: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων στη Γραμμή 197 σύμφωνα με τον τρόπο παρέμβασης Από το σύνολο των κλήσεων που εξυπηρετήθηκαν από τη Γραμμή 197, οι 61 κλήσεις αφορούσαν καταγγελίες για άτομα σε κίνδυνο (κακοποίηση, παραμέληση, κίνδυνος βλάβης, κ.α.), οι οποίες παραπέμφθηκαν στο Κέντρο Υποδοχής και Άμεσης Κοινωνικής Παρέμβασης του Ε.Κ.Κ.Α για την επείγουσα διαχείριση αυτών των κρίσεων. Στοχεύοντας στη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών πραγματοποιείται διαρκής ενδο-υπηρεσιακή εκπαίδευση και τα στελέχη του τμήματος της Τηλεφωνικής Γραμμής παρακολουθούν εξειδικευμένα προγράμματα εκπαίδευσης, σεμινάρια και ημερίδες, που υλοποιούν διάφοροι φορείς στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Τέλος, υπήρξε συμμετοχή των όλων των στελεχών σε έρευνα που διεξήχθη με θέμα την ενδοοικογενειακή βία, στο πλαίσιο του Μεταπτυχιακού Προγράμματος Σπουδών «Συμβουλευτική Ψυχολογία και Συμβουλευτική στην Ειδική Αγωγή, την Εκπαίδευση και την Υγεία» του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας. 19

17 Γραμμή Παιδικής Προστασίας κλήσεις συνολικά παρασχέθηκαν υπηρεσίες σε 897 κλήσεις πραγματοποιήθηκαν 279 παρεμβάσεις συμβουλευτικής στήριξης Η Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας 1107 ξεκίνησε τη λειτουργία της το Μάιο του 2012 και φιλοδοξεί να αποτελέσει το σημείο αναφοράς του δικτύου των φορέων, κρατικών και μη, που έχουν ως αντικείμενο ζητήματα παιδικής προστασίας. Λειτουργεί σε 24ωρη βάση, επτά ημέρες την εβδομάδα και έχει στόχο: Την παροχή επείγουσας συμβουλευτικής, ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης σε ανηλίκους και την ενημέρωσή τους για θέματα που τους απασχολούν ή τους ενδιαφέρουν Την παροχή επείγουσας συμβουλευτικής, ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης σε γονείς ή άλλους ενδιαφερόμενους και την ενημέρωσή τους για θέματα ανατροφής Τη συνεργασία με τις αρμόδιες εισαγγελικές, δικαστικές, αστυνομικές αρχές και άλλες υπηρεσίες για την άμεση κοινωνική προστασία παιδιών και εφήβων σε κίνδυνο και των ανήλικων παραβατών Την κινητοποίηση των μηχανισμών επιτόπιας επείγουσας κοινωνικής παρέμβασης για την παροχή άμεσης κοινωνικής βοήθειας στους ανηλίκους σε κίνδυνο Την τήρηση του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας (βάση δεδομένων) με τις αναφορές, εισαγγελικές εντολές, αποφάσεις κ.ά. που αφορούν παιδιά σε κίνδυνο και παιδιά σε προστασία, όπως και τα στοιχεία παρακολούθησης της πορείας των ανηλίκων στα προγράμματα παιδικής προστασίας 19

18 Κατά το 2015 το τηλεφωνικό κέντρο της Εθνικής Γραμμής Παιδικής Προστασίας 1107 δέχθηκε συνολικά κλήσεις. Ένα μέρος από αυτές δεν απαντήθηκαν λόγω φόρτου εργασίας ή ήταν λανθασμένες ή δεν είχαν σχέση με τις προσφερόμενες υπηρεσίες και οι υπόλοιπες 897 ήταν κλήσεις στις οποίες η Γραμμή 1107 παρείχε υπηρεσίες ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης, καθώς και ενημέρωσης. Η στατιστική ανάλυση, που ακολουθεί στη συνέχεια αυτής της ενότητας, αφορά μόνο αυτές τις 897 κλήσεις, οι οποίες απασχόλησαν συστηματικά τα στελέχη της Γραμμής 1107 και στις οποίες παρείχαν υπηρεσίες ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης. Το σύνολο των κλήσεων του 2015 (897) στις οποίες παρασχέθηκαν υπηρεσίες είναι μειωμένο κατά 34,76% σε σχέση με αυτό του 2013 (1375 κλήσεις) και κατά 37,36% σε σχέση με αυτό του 2014 (1432 κλήσεις). Η πλειονότητα των πολιτών (79,4%) που κάλεσαν τη Γραμμή 1107 το 2015 ήταν γυναίκες (βλ. Γράφημα 6). Γράφημα 6: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων στη Γραμμή 1107 σύμφωνα με το φύλο Σε σχέση με την ηλικία του εξυπηρετούμενων πρέπει να αναφέρουμε, ότι λόγω της φύσης της τηλεφωνικής επικοινωνίας, αρκετές φορές δεν ήταν δυνατή η καταγραφή της. Για τον λόγο αυτό, μόνον σε 438 από τις 897 κλήσεις (ποσοστό 48,8%) έχει καταγραφεί η ηλικία του ατόμου που κάλεσε τη Γραμμή Το μεγαλύτερο ποσοστό κλήσεων (36,1%) προς τη Γραμμή 1107 προερχόταν από άτομα που η ηλικιακή τους ομάδα ήταν ετών, ενώ ακολουθούν οι ηλικιακές ομάδες ετών (23,5%), ετών (17,4%) και ετών (13,5%, βλ. Γράφημα 7). 19

19 Γράφημα 7: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων προς τη Γραμμή 1107 σύμφωνα με την ηλικιακή ομάδα Οι πιο συχνά αναφερόμενες αιτίες κλήσης στη Γραμμή 1107 ήταν οι ψυχολογικές δυσκολίες (31,8%), οι πληροφορίες για θέματα υγείας/πρόνοιας (15,6%), οι δυσκολίες της βρεφικής/παιδικής ηλικίας (15,1%), τα προβλήματα εφηβείας (12,9%), η κακοποίηση (11,8%) και σε μικρότερο ποσοστό η παραμέληση, η χρήση ουσιών/ εξαρτήσεις, οι αυτοκαταστροφικές τάσεις, οι ψυχιατρικές διαταραχές και οι διαταραχές συμπεριφοράς. Αναλυτικότερα, οι αιτίες-λόγοι κλήσης στη Γραμμή 1107 παρουσιάζονται στο Γράφημα 8. Γράφημα 8: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων στη Γραμμή 1107 σύμφωνα με τις αιτίες κλήσης 19

20 Στο Γράφημα 9 παρουσιάζεται ο τρόπος με τον οποίο οι επαγγελματίες, που στελεχώνουν την τηλεφωνική γραμμή, διαχειρίστηκαν τις κλήσεις που έφτασαν στο Οι πιο συνηθισμένες παρεμβάσεις είναι η συμβουλευτική-παραπομπή (49,9%), η συμβουλευτική στήριξη (31,1%) και η πληροφόρηση (11,8%). Γράφημα 9: Ποσοστιαία κατανομή των κλήσεων στη Γραμμή 1107 σύμφωνα με τρόπο παρέμβασης τον Από το σύνολο των 897 κλήσεων, που εξυπηρετήθηκαν από τη Γραμμή 1107, οι 43 κλήσεις αφορούσαν καταγγελίες για άτομα σε κίνδυνο (κακοποίηση, παραμέληση, κίνδυνος βλάβης, κ.α.), οι οποίες παραπέμφθηκαν στο Κέντρο Υποδοχής και Άμεσης Κοινωνικής Παρέμβασης του Ε.Κ.Κ.Α για την επείγουσα διαχείριση αυτών των κρίσεων. Σημειώνουμε ότι έχει γίνει ήδη μια πολύ μεγάλη προσπάθεια από το Ε.Κ.Κ.Α. και το Κεντρικό Επιστημονικό Συμβούλιο για την Αντιμετώπιση της Θυματοποίησης και της Εγκληματικότητας των Ανηλίκων (Κ.Ε.Σ.Α.Θ.Ε.Α.) για την οργάνωση και το συντονισμό ενός Εθνικού Δικτύου Παιδικής Προστασίας, ξεκινώντας από τη σύσταση Ομάδων Προστασίας Ανηλίκων σε κάθε Δήμο της Χώρας. Στις δραστηριότητες της Εθνικής Γραμμής Παιδικής Προστασίας συμβάλουν με την τακτική επιστημονική τους στήριξη, ο Βοηθός Συνήγορος του Πολίτη για τον Κύκλο των Δικαιωμάτων του Παιδιού, το Κ.Ε.Σ.Α.Θ.Ε.Α. και το Ινστιτούτο Υγείας του Παιδιού. 21

21 Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης Ξενώνες Σύντομης Φιλοξενίας 878 νέες περιπτώσεις 394 άτομα φιλοξενήθηκαν σε Ξενώνες του Ε.Κ.Κ.Α. 324 άτομα φιλοξενήθηκαν σε Ξενώνες που παραχωρήθηκαν με Σύμβαση σε άλλους φορείς 5594 παρεμβάσεις 905 συνεργασίες με άλλο φορέα Τα Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης (Κ.Κ.Σ.) δραστηριοποιούνται στον τομέα της επείγουσας παρέμβασης και της παροχής άμεσης κοινωνικής και ψυχολογικής βοήθειας σε ανθρώπους που αντιμετωπίζουν καταστάσεις κρίσης. Τα Καταφύγια-Ξενώνες προσφέρουν επείγουσα προσωρινή προστατευμένη φιλοξενία σε ευάλωτα άτομα και ομάδες πληθυσμού, συμβουλευτική, ψυχολογική και κοινωνική στήριξη και αποκατάσταση. 21

22 Α. Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης Το Ε.Κ.Κ.Α. διαθέτει εννέα (9) Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης (Κ.Κ.Σ.) εκ των οποίων, στη διάρκεια του 2015, λειτούργησαν τέσσερα (3 στην Αθήνα και 1 στη Θεσσαλονίκη). Τα Κ.Κ.Σ. στελεχώνονται, ως επί το πλείστον, από κοινωνικούς λειτουργούς και ψυχολόγους. Οι υπηρεσίες, που παρέχονται από τα Κ.Κ.Σ., περιλαμβάνουν: την υποδοχή και αξιολόγηση των αιτημάτων, την παροχή συμβουλευτικής, ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης, την παραπομπή, διαμεσολάβηση και διασύνδεση των εξυπηρετουμένων με τις κατάλληλες υπηρεσίες του Δικτύου Κοινωνικής Προστασίας, την επιτόπια παρέμβαση στις εστίες εμφάνισης καταστάσεων κρίσης και έκτακτης κοινωνικής ανάγκης για άμεση παροχή υπηρεσιών, την παροχή πληροφόρησης για όλα τα θέματα κοινωνικής φροντίδας και αλληλεγγύης. Στα Κ.Κ.Σ. διερευνάται συνολικά η κατάσταση και το πρόβλημα με σκοπό την ιεράρχηση των αναγκών του εξυπηρετούμενου πληθυσμού και τον καθορισμό περαιτέρω ενεργειών για την υποστήριξη και αποκατάστασή του. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιούνται επιπλέον -εφόσον κριθεί απαραίτητο- επιτόπιες παρεμβάσεις ή κατ οίκον επισκέψεις. Η αρχική εκτίμηση αποσκοπεί: στον καθορισμό της αρμοδιότητας και της καταλληλότητας του Ε.Κ.Κ.Α. να παρέμβει, στον ακριβή εντοπισμό των προβλημάτων και των παραγόντων εκείνων που καθιστούν την κατάσταση επείγουσα, στον προγραμματισμό των άμεσων αλλά και επόμενων ενεργειών, που αποσκοπούν κατ αρχήν στην ανακούφιση και μακροπρόθεσμα, στην πρόληψη περαιτέρω βλάβης στο άτομο ή στην οικογένεια. Στα Κ.Κ.Σ. παρέχεται, επίσης, βραχεία ψυχοθεραπεία σε άτομα, ζευγάρια και οικογένειες. Τα αιτήματα στα οποία συνήθως καλούνται να ανταποκριθούν αφορούν σε προβλήματα συναισθηματικών διαταραχών και σε αγχώδεις διαταραχές και κρίσεις λόγω δυσμενών γεγονότων ζωής, όπως το πένθος, η απώλεια εργασίας ή το διαζύγιο. Άμεσα και κατά προτεραιότητα εξυπηρετούνται τα αιτήματα πολιτών που βρίσκονται σε κρίση, όπως είναι τα θύματα ενδο-οικογενειακής βίας και τα θύματα εμπορίας και διακίνησης ανθρώπων. Το 2015 τα Κ.Κ.Σ. του Ε.Κ.Κ.Α. υποδέχτηκαν 878 νέες περιπτώσεις. Στους πίνακες και στα γραφήματα που ακολουθούν παρουσιάζεται ο πληθυσμός αυτός (των νέων περιπτώσεων), οι δυσκολίες και τα αιτήματά τους. Κατόπιν, θα αναφερθούν οι ενέργειες που έγιναν από τους επαγγελματίες, που στελεχώνουν τόσο τα Κ.Κ.Σ., όσο και τους Ξενώνες, για την ανακούφιση και αποκατάστασή όλων των περιπτώσεων που εξυπηρετήθηκαν από τις επιχειρησιακές μονάδες του Ε.Κ.Κ.Α., στη διάρκεια του προηγούμενου έτους (όχι μόνο των καινούριων). 28

23 Η πλειονότητα των εξυπηρετουμένων, που προσήλθαν στα Κ.Κ.Σ. το 2015 ήταν γυναίκες (57,6%), όπως φαίνεται και στο Γράφημα 12. Γράφημα 12: Κατανομή των εξυπηρετουμένων των Κ.Κ.Σ. σύμφωνα με το φύλο Η ηλικιακή κατανομή των εξυπηρετούμενων των Κ.Κ.Σ. το 2015 παρουσιάζεται στο Γράφημα 13. Όπως βλέπουμε, το μεγαλύτερο μέρος τους ανήκει στην ηλικιακή ομάδα (23,1%), ενώ ακολουθούν οι ηλικιακές ομάδες (20,8%) και (15,3%). Γράφημα 13: Ποσοστιαία κατανομή των εξυπηρετουμένων των Κ.Κ.Σ. σύμφωνα με την ηλικιακή ομάδα 28

24 Η χώρα προέλευσης της πλειονότητας των εξυπηρετουμένων στα Κ.Κ.Σ. ήταν η Ελλάδα (71,4%). Από την Αλβανία προερχόταν 7,9% των περιπτώσεων, από αφρικανικές χώρες 6% και από ευρωπαϊκές χώρες 6%. Τα ανωτέρω αναπαρίστανται στο Γράφημα 14 που ακολουθεί: Γράφημα 14: Ποσοστιαία κατανομή των εξυπηρετουμένων των Κ.Κ.Σ. σύμφωνα με τη χώρα προέλευσης Στο Γράφημα 15 παρουσιάζεται ο λόγος για τον οποίο προσήλθαν οι εξυπηρετούμενοι στα Κ.Κ.Σ. το Στις πολυπληθέστερες κατηγορίες βλέπουμε ότι το 26,5% ήταν άστεγοι, το 21,6% θύματα ενδοοικογενειακής βίας και το 13,2% ήταν περιπτώσεις ποινικής διαμεσολάβησης. Γράφημα 15: Κατανομή των εξυπηρετουμένων των Κ.Κ.Σ. σύμφωνα με τον λόγο προσέλευσης 28

25 Οι εξυπηρετούμενοι των Κ.Κ.Σ. ζήτησαν τη συνδρομή των επαγγελματιών, που στελεχώνουν τις υπηρεσίες, για την αντιμετώπιση μιας σειράς από δυσκολίες προβλήματα, οι οποίες παρουσιάζονται στο Γράφημα 16. Τα ποσοστά του γραφήματος είναι επί συνόλου 880 προβλημάτων/δυσκολιών, μιας και πολλοί από τους εξυπηρετούμενους είχαν περισσότερα του ενός προβλήματα. Η πλειονότητα των περιπτώσεων ανέφερε κακοποίηση (24,2%) και δυσκολίες επιβίωσης (14,5%), το 13,3% ανέφερε έλλειψη στέγης, 9,7% δεν είχε υποστηρικτικό περιβάλλον, το 7,8% ήταν περιπτώσεις παραμέλησης και το 7,2% είχε ψυχολογικές δυσκολίες. Γράφημα 16: Ποσοστιαία κατανομή των εξυπηρετούμενων των Κ.Κ.Σ. σύμφωνα με τις δυσκολίες-προβλήματα που αντιμετώπιζαν Στο Γράφημα 17 παρουσιάζεται το αίτημα που διατυπώθηκε προς τον φορέα μας είτε από τους ίδιους τους εξυπηρετούμενους, είτε από την υπηρεσία ή το φυσικό πρόσωπο, που έκαναν την καταγγελία ή παρέπεμψαν την περίπτωση στο Ε.Κ.Κ.Α. Για το μεγαλύτερο ποσοστό των περιπτώσεων το αίτημα αφορούσε φιλοξενία (37,7%), ενώ ένα σημαντικό μέρος από αυτούς ζητούσε συμβουλευτική (14,7%), ποινική διαμεσολάβηση (12,9%), διερεύνηση συνθηκών διαβίωσης (7,5%), ενημέρωση-πληροφόρηση (6,8%), ψυχολογική στήριξη (4,7%) και κοινωνική στήριξη (4,5%). 28

26 Γράφημα 17: Κατανομή των εξυπηρετούμενων των Κ.Κ.Σ. σύμφωνα με το αίτημα Για την εξυπηρέτηση των περιπτώσεων του Ε.Κ.Κ.Α. οι επαγγελματίες των Κ.Κ.Σ. πραγματοποίησαν διάφορες συνεργασίες με τους εξυπηρετούμενους, τόσο στα Κ.Κ.Σ. όσο και στους Ξενώνες. Τα στοιχεία, που θα παρουσιαστούν ακολούθως, αφορούν σε όλες τις περιπτώσεις του Ε.Κ.Κ.Α. για το 2015 (καινούριες και παλαιότερες). Οι περισσότερες από αυτές τις συνεργασίες (βλ. Πίνακα 2) πραγματοποιήθηκαν σε συναντήσεις που έγιναν σε Κ.Κ.Σ., Ξενώνα, σπίτι, κ.α. (48,9%), ακολουθούν οι τηλεφωνικές συνεργασίες με εξυπηρετούμενους/φορείς (44,6%), ενώ το 0,9% ήταν επί τόπου παρεμβάσεις και διαχείριση επειγουσών καταστάσεων/κρίσεων. Πίνακας 2: Κατανομή των συνεργασιών μεταξύ επαγγελματιών Ε.Κ.Κ.Α. και εξυπηρετούμενων ανά χώρο-μορφή συνάντησης Χώρος-μορφή συνάντησης Συχνότητα Ποσοστό % Συναντήσεις (Κ.Κ.Σ., Ξενώνας, σπίτι, κ.α.) ,9 Τηλεφωνικές συνεργασίες (εξυπηρετούμενοι/φορείς) ,6 Συνοδεία 259 4,8 Επί τόπου παρεμβάσεις 43 0,8 Διαχείριση επείγουσας κατάστασης/κρίσης 4 0,1 Άλλο 41 0,8 Σύνολο ,0 28

27 Το σύνολο των υπηρεσιών και παρεμβάσεων που παρασχέθηκαν στους εξυπηρετούμενους των Κ.Κ.Σ. και των Ξενώνων στη διάρκεια του 2015 ανέρχονται σε 5594 και περιλαμβάνουν 1354 παρεμβάσεις συμβουλευτικής, 1221 ενημερώσεις, 905 συνεργασίες με άλλους φορείς, 843 διερευνήσεις καταγγελίας, 398 ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις, 339 παραπομπές, 174 συνοδείες, 147 συνεντεύξεις, 47 παρεμβάσεις στεγαστικής αρωγή, 32 αναζήτησης στέγης, καθώς και άλλες παρεμβάσεις. Στο Γράφημα 18, που ακολουθεί, παρουσιάζεται μία ποσοστιαία κατανομή των παρεμβάσεων που διενεργήθηκαν από τους επαγγελματίες των Κ.Κ.Σ. Ο αριθμός αυτών των υπηρεσιών και παρεμβάσεων αφορά σε παροχές που μπορεί να έχουν παρασχεθεί ταυτόχρονα, σε οποιοδήποτε συνδυασμό και συχνότητα, προς τους εξυπηρετούμενους των Κ.Κ.Σ. και των Ξενώνων, σύμφωνα με τις εξατομικευμένες ανάγκες τους. Γράφημα 18: Ποσοστιαία κατανομή των υπηρεσιών που παρασχέθηκαν στους εξυπηρετούμενους των Κ.Κ.Σ. 28

28 Β. Ξενώνες σύντομης φιλοξενίας Τα Καταφύγια-Ξενώνες προσφέρουν επείγουσα προσωρινή προστατευμένη φιλοξενία σε ευάλωτα άτομα και ομάδες πληθυσμού, όπως παιδιά και έφηβοι σε κίνδυνο, γυναίκες και έφηβες -με ή χωρίς παιδιά- θύματα ενδοοικογενειακής βίας, κακοποίησης, εκμετάλλευσης, παράνομης εμπορίας και διακίνησης (trafficking), καθώς και ενηλίκων που βρίσκονται σε κατάσταση έκτακτης κοινωνικής ανάγκης. Κατά τη διάρκεια της φιλοξενίας, ειδικευμένο στελεχιακό δυναμικό, παρέχει στους φιλοξενούμενους: Συμβουλευτική και ψυχολογική στήριξη σε θέματα που σχετίζονται με την ενδυνάμωση και αυτό-βελτίωση των ατόμων, με τη διαβίωσή τους στον Ξενώνα και με την επανάκτηση της λειτουργικότητας τους, με απώτερο στόχο την ομαλή επανένταξή τους στο κοινωνικό σύνολο. Πληροφόρηση/ενημέρωση για τις δομές στις οποίες μπορούν να απευθυνθούν για την επίλυση των θεμάτων τους. Διασύνδεση και συνεργασία με αρμόδιους φορείς, ανάλογα με τις εξατομικευμένες ανάγκες τους (χορήγηση δωρεάν νομικών συμβουλών και νομικής βοήθειας, εύρεση εργασίας, υγειονομική φροντίδα, υπηρεσίες σε ειδικά διαγνωστικά και θεραπευτικά κέντρα, ασφαλιστικά θέματα, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, επιδότηση, επιδόματα, σχολεία, βρεφονηπιακοί σταθμοί, πρεσβείες, υπηρεσίες αλλοδαπών, αστυνομικά τμήματα, κ.ά..) Εφαρμογή ημερήσιου, παιδαγωγικού προγράμματος δραστηριοτήτων για τα παιδιά προσχολικής ηλικίας, σύμφωνα με τις ανάγκες τους. Συστηματική συνεργασία με τις μητέρες σε θέματα φροντίδας, ανατροφής και διαπαιδαγώγησης των παιδιών, καθώς και συμβουλευτική των μητέρων για την αποτελεσματική αντιμετώπιση πιθανών προβλημάτων συμπεριφοράς των παιδιών, λόγω του βεβαρημένου ιστορικού τους. Συνεργασία με σχολειά, ΚΕ.Δ.Δ.Υ. και Διευθύνσεις εκπαίδευσης για την ένταξη των φιλοξενουμένων παιδιών σε σχολικές τάξεις. Κατά το 2015 λειτούργησε το Ε.Κ.Κ.Α τους ακόλουθους Ξενώνες: Κέντρο Επείγουσας Υποδοχής και Καταφύγιο Αττικής (Ξενώνας Υποδοχής) Καταφύγιο-Ξενώνας Προσωρινής Φιλοξενίας Δυτικής Αττικής (Ιλίου) Κέντρο Επείγουσας Υποδοχής και Καταφύγιο - Ξενώνας Θεσσαλονίκης (Αξιού) Κοινωνικός Ξενώνας Καρέα Κοινωνικός Ξενώνας Ημιαυτόνομης Διαβίωσης Ρέντη (Ξενώνας Ρέντη) Εκτός από τους ανωτέρω, το Ε.Κ.Κ.Α. διαθέτει 10 ακόμη Ξενώνες σύντομης φιλοξενίας, οι οποίοι λειτούργησαν σε συνεργασία με άλλους φορείς, εκτός από δύο που δεν έκαναν ακόμη έναρξη λειτουργίας. Οι Ξενώνες αυτοί παρουσιάζονται στον Πίνακα 3. 28

29 Πίνακας 3: Ξενώνες που ανήκουν στο δίκτυο του Ε.Κ.Κ.Α. (λειτούργησαν σε συνεργασία με άλλο φορέα ή δεν λειτούργησαν) Κατάσταση λειτουργίας Ξενώνας Κέντρο Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Παιδιών με Αναπηρία Αττικής (Κ.Α.Α.Π.Α.Α., Δήμος Κερατσινίου-Δραπετσώνας) Καταφύγιο-Ξενώνας Παιδιών Αττικής (Χαμόγελο του Παιδιού) Ξενώνες που λειτούργησαν το 2015 σε συνεργασία με άλλους φορείς Καταφύγιο-Ξενώνας Παιδιών Θεσσαλονίκης (Χαμόγελο του Παιδιού) Ξενώνας Αιτούντων άσυλο Οικογενειών Εστία Προσφύγων» (ΑΡΣΙΣ) Καταφύγιο-Ξενώνας Ασυνόδευτων Ανηλίκων Θεσσαλονίκης (ΑΡΣΙΣ) Κοινωνικός Ξενώνας Αστέγων Αθήνας (Ε.Ε.Σ.) Καταφύγιο-Ξενώνας Γυναικών Βόλου (Ελληνική Μέριμνα Βόλου) Κέντρο Βρεφονηπιακής Αγωγής & Φροντίδας Οικογένειας (Δήμος Ν. Ιωνίας Αττικής) Καταφύγιο-Ξενώνας Ξενώνας Ιλίου Προσφύγων Γυναικών και των παιδιών τους (Υπουργείο Δημόσιας Τάξης & Προστασίας του Πολίτη) Καταφύγιο-Ξενώνας Πεντέλης, Προσφύγων Γυναικών και των παιδιών τους (Υπουργείο Δημόσιας Τάξης & Προστασίας του Πολίτη) Το Ε.Κ.Κ.Α. συμπράττει με φορείς δευτεροβάθμιας κοινωνικής φροντίδας για την κάλυψη των υφιστάμενων κοινωνικών αναγκών μέσω της σύναψης προγραμματικών συμβάσεων παραχώρησης κτιρίων, εντάσσοντας τη λειτουργία αυτών των φορέων στο ευρύτερο δίκτυο κοινωνικής φροντίδας το οποίο συντονίζεται από το ΕΚΚΑ. Κατά το 2015 συνεχίστηκαν ή ανανεώθηκαν οι συμβάσεις με τους φορείς: Χαμόγελο του Παιδιού (σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη), «Άρσις» Θεσσαλονίκης, Ελληνικός Ερυθρός Σταυρός, Ελληνική Μέριμνα Βόλου, Δήμος Ν. Ιωνίας, Κ.Α.Α.Π.Α.Α., Δήμος Κερατσινίου-Δραπετσώνας. Οι δύο Ξενώνες Πεντέλης και Ιλίου που έχουν παραχωρηθεί στην υπηρεσία Πρώτης Υποδοχής (του πρώην Υπουργείου Δημόσιας Τάξης και Προστασίας του Πολίτη, νυν Εσωτερικών και Διοικητικής Ανασυγκρότησης) για τις επείγουσες ανάγκες στέγασης Αιτούντων Άσυλο μητέρων με παιδιά τους δεν έχουν κάνει έναρξη λειτουργίας έως σήμερα. Στη συνέχεια του κεφαλαίου, θα παρουσιαστούν αρχικά τα στατιστικά στοιχεία των περιπτώσεων, που φιλοξενήθηκαν στους Ξενώνες σύντομης φιλοξενίας του Ε.Κ.Κ.Α. κατά το Ακολούθως, θα παρουσιαστούν κάποια στοιχεία για την λειτουργία των Κοινωνικών Ξενώνων του Ε.Κ.Κ.Α., καθώς και των υπόλοιπων Ξενώνων του δικτύου του.

30 Β.1. Κέντρο Επείγουσας Υποδοχής Αττικής Κέντρο Επείγουσας Υποδοχής Θεσσαλονίκης Ξενώνας Προσωρινής Φιλοξενίας Δυτικής Αττικής Το 2015 το Ε.Κ.Κ.Α. διατήρησε σε συνεχή λειτουργία και τους τρεις αυτούς Ξενώνες. Οι Ξενώνες Ιλίου στην Αθήνα και Πύλης Αξιού στη Θεσσαλονίκη λειτούργησαν σε συνεργασία με τη Γενική Γραμματεία Ισότητας των Φύλων με χρηματοδότηση του Ε.Π. «Διοικητική Μεταρρύθμιση » του ΕΣΠΑ. Κατά το διάστημα παραμονής των γυναικών και των παιδιών τους στον ξενώνα του Ιλίου τους παρασχέθηκαν στέγη, τροφή, ένδυση, ψυχοκοινωνική υποστήριξη, δημιουργική απασχόληση για τα παιδιά από 0 έως 6 ετών, ενισχυτική διδασκαλία και υποστήριξη στη μελέτη των σχολικών μαθημάτων για τα παιδιά, αλλά και διδασκαλία της ελληνικής γλώσσας για τις αλλοδαπές γυναίκες με στόχο την αποκατάστασή τους. Το πρόγραμμα δημιουργικής απασχόλησης εστίασε τόσο σε ομαδικές όσο και σε εξατομικευμένες δράσεις των παιδιών, με εβδομαδιαίες συναντήσεις με τις μητέρες με στόχο την ενίσχυση του γονικού τους ρόλου, την παρουσίαση ορθών πρακτικών σε θέματα φροντίδας και διαχείρισης συμπεριφορών των παιδιών, καθώς και ενημέρωσή τους για δράσεις και εκδηλώσεις ψυχαγωγικού χαρακτήρα στην κοινότητα. Στον Ξενώνα Φιλοξενίας γυναικών θυμάτων βίας και των παιδιών τους στη Θεσσαλονίκη πραγματοποιούνται προγράμματα εκμάθησης και ενίσχυσης της ελληνικής γλώσσας για τις φιλοξενούμενες γυναίκες και τα παιδιά, ώστε να διευκολυνθεί η κοινωνικής τους ενσωμάτωση. Παράλληλα, ο Ξενώνας είναι στελεχωμένος με παιδαγωγό και βρεφονηπιοκόμο για την ενασχόληση με τα παιδιά, τη μελέτη, την ενισχυτική διδασκαλία στα σχολικά τους μαθήματα καθώς και τη δημιουργική απασχόληση των παιδιών προσχολικής ηλικίας. Κατά το 2015 φιλοξενήθηκαν στους τρεις Ξενώνες του Ε.Κ.Κ.Α. συνολικά 117 περιπτώσεις, εκ των οποίων οι 101 ήταν νέες, ενώ οι 16 ήταν περιπτώσεις που είχαν προσέλθει στη διάρκεια προηγούμενων ετών. Οι 49 από τις 117 περιπτώσεις ήταν γυναίκες που φιλοξενήθηκαν μόνες. Άλλες 68 περιπτώσεις ήταν γυναίκες που φιλοξενήθηκαν μαζί με τα παιδιά τους που τις συνόδευαν, ενώ άλλες δύο περιελάμβαναν άλλα πρόσωπα. Ο αριθμός των συνοδευόντων ατόμων ήταν 113 ανήλικα και 2 ενήλικες. Συνεπώς, το σύνολο των φιλοξενούμενων σε αυτούς τους 3 Ξενώνες σύντομης φιλοξενίας για το 2015 ήταν 232 άτομα. Στον Πίνακα 4, παρουσιάζεται η πληρότητα αυτών των μονάδων το 2015, για το σύνολο των ατόμων που φιλοξένησαν:

31 Πίνακας 4: Στοιχεία πληρότητας της Υπηρεσίας Υποδοχής και του Ξενώνα Ιλίου το 2015 Ξενώνας Στοιχεία διαμονής Διαθέσιμες κλίνες Άτομα που φιλοξενήθηκαν 2 Μ.Ο. διάρκειας φιλοξενίας ανά άτομο (ημέρες) Ποσοστό Πληρότητας Κ. Ε. Υποδοχής Αττικής ,3 75,1 Κ. Ε. Υποδοχής Θεσσαλονίκης Ξενώνας Πρ. Φιλ. Δυτ. Αττικής ,6 47, ,3 56,6 Σύνολο ,6 56,5% Στους πίνακες και τα γραφήματα που παρατίθενται στη συνέχεια παρουσιάζονται τα στοιχεία που αφορούν στις 117 περιπτώσεις που φιλοξενήθηκαν σε αυτές τις 3 δομές το Τα πρόσωπα αναφοράς στο σύνολο των περιπτώσεων, καθώς και οι δύο ενήλικες συνοδοί που φιλοξενήθηκαν στους εν λόγω ξενώνες του Ε.Κ.Κ.Α. ήταν γυναίκες. Το Γράφημα 19 παρουσιάζει την κατανομή των ατόμων αυτών σε ηλικιακές ομάδες. Παρατηρούμε ότι στην πλειονότητα τους είναι νεαρά σε ηλικία άτομα, δεδομένου ότι το 60% από αυτά είναι ηλικίας κάτω των 35 ετών. Γράφημα 19: Κατανομή των φιλοξενούμενων στους Ξενώνες σύμφωνα με την ηλικιακή ομάδα 2 Ένα μέρος των περιπτώσεων, που φιλοξένησε το Ε.Κ.Κ.Α. το 2014, εναλλασσόταν κατά τη διάρκεια της φιλοξενίας του ανάμεσα σε αυτούς τους 4 Ξενώνες του Ε.Κ.Κ.Α. Συνεπώς, το άθροισμα των συνόλων των ατόμων, που φιλοξένησε ο κάθε Ξενώνας, είναι μεγαλύτερο από το σύνολο των ατόμων που φιλοξενήθηκε στους τέσσερις αυτούς Ξενώνες.

32 Στον Πίνακα 5 παρουσιάζεται η κατανομή φύλου και ηλικίας των 112 παιδιών, που συνόδευαν τις φιλοξενούμενες: Πίνακας 5: Κατανομή των παιδιών, που φιλοξενήθηκαν με τις μητέρες τους, σύμφωνα με το φύλο και την ηλικιακή ομάδα Ηλικιακές ομάδες Φύλο Σύνολο Αγόρι Κορίτσι Σύνολο Η πλειοψηφία των φιλοξενούμενων γυναικών καταγόταν από την Ελλάδα (41 άτομα). Οι υπόλοιπες 76 ήταν αλλοδαπές: 21 κατάγονταν από την Αλβανία, 18 από άλλες ευρωπαϊκές χώρες, 24 από τις αφρικανικές χώρες, 11 από ασιατικές χώρες και 2 από Λατινική Αμερική. Στο Γράφημα 20 παρουσιάζεται η προέλευση των γυναικών που φιλοξενήθηκαν στους Ξενώνες. Γράφημα 20: Ποσοστιαία κατανομή των φιλοξενουμένων σύμφωνα με τη χώρα προέλευσης Στο Γράφημα 21 παρουσιάζεται βασικός λόγος φιλοξενίας των 3 αυτών Ξενώνων το Το μεγαλύτερο μέρος των περιπτώσεων αφορούσαν θύματα κακοποίησης (68 άτομα) ακολουθούν οι άστεγες (26 άτομα) και τα θύματα trafficking (12 άτομα). Γράφημα 21: Κατανομή των φιλοξενουμένων σύμφωνα με λόγο φιλοξενίας 32

33 Β.2. Ξενώνας Ρέντη Ο Κοινωνικός Ξενώνας Ενηλίκων Αγ. Ι. Ρέντη έχει δυναμικότητα 86 κλίνες και φιλοξενεί άτομα και οικογένειες παλιννοστούντων ομογενών, καθώς και οικονομικά αδύναμα άτομα χωρίς ιδιόκτητη κατοικία. Οι περιπτώσεις αυτές φιλοξενούνται στον Ξενώνα για μεγάλο χρονικό διάστημα, σε ένα καθεστώς αορίστου διαμονής. Οι περισσότερες από αυτές έχουν εγκατασταθεί εκεί από το 2002, μετά από Υπουργική απόφαση. Πρόκειται για περιπτώσεις με πολλαπλά προβλήματα, τόσο υγείας όσο και κοινωνικά. Εκτός από τη δωρεάν φιλοξενία (διαμονή, σίτιση, πάγια έξοδα, κ.ά.), τους παρέχεται συμβουλευτική και κοινωνική υποστήριξη, καθώς επίσης πληροφόρηση και διασύνδεση με υπηρεσίες για τη διεκπεραίωση των θεμάτων τους και την ολοκληρωμένη φροντίδα τους. Το 2015 ο Ξενώνας Ρέντη φιλοξένησε 47 άτομα και είχε πληρότητα 54,6%. Στο Γράφημα 23 παρουσιάζεται η κατανομή τους ανά φύλο και ηλικία. Όπως βλέπουμε, οι περισσότεροι από τους φιλοξενούμενους (68,1%) ήταν γυναίκες. Επίσης, το μεγαλύτερο μέρος από αυτούς (65,9%) είναι 55 ετών και άνω. Γράφημα 23: Κατανομή των φιλοξενουμένων στον Ξενώνα Ρέντη σύμφωνα με το φύλο και την ηλικιακή ομάδα 33

34 Β.3. Κοινωνικός Ξενώνας Καρέα Ο Ξενώνας Καρέα έχει δυναμικότητα 76 κλίνες και σκοπός της λειτουργίας του είναι η προσφορά προσωρινής φιλοξενίας και φροντίδας σε άτομα που αντιμετωπίζουν άμεσο πρόβλημα στέγασης, στερούνται οικονομικών και κοινωνικών πόρων για εξασφάλιση χώρου διαμονής και των βασικών μέσων επιβίωσης και ταυτόχρονα βρίσκονται σε κατάσταση έκτακτης κοινωνικής ανάγκης ή κρίσης και διατρέχουν αυξημένο κίνδυνο βλάβης. Τα άτομα αυτά χρήζουν άμεσης προστασίας, αλλά και της χρονικής δυνατότητας για την αξιολόγηση της κατάστασής τους και τη διαμόρφωση εξατομικευμένου σχεδίου διαχείρισης και αντιμετώπισης των αναγκών επιβίωσης και διαμονής τους, ώστε τα προβλήματά τους να αντιμετωπιστούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο και να δημιουργηθούν οι κατάλληλες συνθήκες και προϋποθέσεις, με τελικό στόχο να αντιμετωπίσουν αυτοδύναμα τις ανάγκες τους και να επανενταχθούν κοινωνικά. Οι ομάδες στόχος που εξυπηρετεί ο Ξενώνας αφορούν, σε γενικές γραμμές, αυτοεξυπηρετούμενα πλήρως, ενήλικα άτομα αστέγους, μονογονεϊκές οικογένειες με αρχηγό άνδρα και οικογένειες με τα ανήλικα παιδιά τους, απεξαρτημένους από χρήση ουσιών, μετανοσοκομειακούς ασθενείς, ηλικιωμένους άνω των 67 ετών με προοπτική συνταξιοδότησης και αποφυλακισμένους που δεν έχουν διαπράξει έγκλημα κατά της ζωής ή χρήση βίας εναντίον άλλων ανθρώπων. Τα άτομα αυτά αποδεδειγμένα με την κατάθεση δικαιολογητικών στερούνται των απαραίτητων οικονομικών πόρων ή/ και οικογενειακών, συγγενικών και κοινωνικών σχέσεων για την κάλυψη των αναγκών στέγασης και επιβίωσής τους, με αποτέλεσμα να βρίσκονται σε έκτακτη κατάσταση ή κρίση και να διατρέχουν αυξημένο κίνδυνο βλάβης. Οι φιλοξενούμενοι είναι κυρίως άνδρες, αλλά φιλοξενούνται και γυναίκες και οικογένειες, ημεδαποί και αλλοδαποί, εκ των οποίων αρκετοί παρουσιάζουν εκτός από τα κοινωνικά και ψυχολογικά προβλήματα (συνήθως ως συνοδά της κατάστασης στην οποία έχουν περιέλθει) και ακολουθούν φαρμακευτική αγωγή ή και παρακολουθούνται από ψυχίατρο, ως ενίσχυση του έργου του ψυχολόγου που τους παρακολουθεί, κάτι το οποίο κρίνεται κατά περίπτωση. Σε γενικές γραμμές, ο πληθυσμός του Ξενώνα είναι πολύ ανομοιογενής κάτι απόλυτα φυσιολογικό και αναμενόμενο με αποτέλεσμα τη συχνή δημιουργία προστριβών και προβλημάτων μεταξύ των φιλοξενουμένων, οι οποίοι μάλιστα (λόγω της κτιριακής δομής του ξενώνα) καλούνται να συγκατοικήσουν ανά δύο στα υπνοδωμάτια, να μοιραστούν τις παροχές (π.χ. τηλεόραση) και όλους τους κοινόχρηστους χώρους. Όσον αφορά το προσωπικό του Ξενώνα, αυτό αποτελείται από το επιστημονικό προσωπικό (κοινωνικοί λειτουργοί, ψυχολόγος, νοσηλεύτρια), διοικητικό προσωπικό και βοηθητικό προσωπικό το οποίο εντάσσεται σε βάρδιες, καθώς ο Ξενώνας λειτουργεί σε 24ωρη βάση. Πιο συγκεκριμένα, οι υπηρεσίες που παρέχονται στον Κοινωνικό Ξενώνα Καρέα είναι οι παρακάτω: 34

35 Παροχή στέγης και τροφής. Ατομική και συνεχής συνεργασία και παρακολούθηση, συμβουλευτική, ενημέρωση, στήριξη και διευκόλυνση των ατόμων του Ξενώνα στη διασύνδεσή τους με άλλες υπηρεσίες. Συνεργασία με φορείς και υπηρεσίες. Διασύνδεση και διαμεσολάβηση. Περιοδικές συγκεντρώσεις με τους φιλοξενούμενους και συζήτηση για προβλήματα που προκύπτουν στη συμβίωσή τους και της παραμονής τους στον Ξενώνα. Συνεργασία με το Κοινωνικό Φαρμακείο και με το Κέντρο Υγείας του Δήμου Βύρωνα για θέματα των φιλοξενουμένων. Παροχή ρουχισμού. Δανειστική βιβλιοθήκη, εμπλουτισμός βιβλιοθήκης. Παρακολούθηση της πορείας της υγείας των φιλοξενουμένων από νοσηλεύτρια, καθορισμός ιατρικών ραντεβού και συνεργασία για την προμήθεια των φαρμάκων τους. Συνεργασία με εθελοντή λογιστή κατά τη διάρκεια του έτους, ο οποίος βοήθησε τους φιλοξενουμένους για την κατάθεση των φορολογικών τους δηλώσεων. Συνεργασία με εθελόντρια κομμώτρια, η οποία επισκέπτεται το χώρο του Ξενώνα και κουρεύει τους φιλοξενούμενους και τις φιλοξενούμενες με προκαθορισμένα ραντεβού. Με το δεδομένο της ολοκλήρωσης έργων συντήρησης στα δωμάτια και σε κοινόχρηστους χώρους του Ξενώνα, δημιουργήθηκαν χωροταξικές συνθήκες που μας επέτρεψαν να δημιουργήσουμε «πτέρυγα» για τη φιλοξενία γυναικών και οικογενειών στο Α κτίριο, με στόχο τη σχετική αυτονομία τους από τους χώρους φιλοξενίας ανδρών. Συνεργασία με τις ΜΚΟ «Έδρα» και «Πράξις», καθώς και με το Δήμο Βύρωνα για τη συμμετοχή των φιλοξενουμένων στο Πρόγραμμα «Στέγαση και Επανένταξη» με σκοπό τη μεταστέγαση των φιλοξενουμένων σε δικό τους σπίτι μέσω της χρηματοδότησης του Προγράμματος. Δημιουργία άτυπου δικτύου εθελοντών, οι οποίο καθόλη τη χρονική διάρκεια προσφέρουν είδη που χρειάζονται οι φιλοξενούμενοι και ο Ξενώνας συμπληρώνοντας τα ήδη υπάρχοντα ή καλύπτοντας πιο άμεσα κάποιες από τις ανάγκες. Συνολικά κατά το 2015 ο Κοινωνικός Ξενώνας Καρέα φιλοξένησε 115 άτομα και είχε πληρότητα 88,9% (μέσος όρος διάρκειας φιλοξενίας 214,5 ημέρες ανά άτομο). Στο Γράφημα 24 βλέπουμε την κατανομή των φιλοξενουμένων ανά φύλο και ηλικία. Η πλειονότητα από αυτούς είναι άντρες (73,9%), ενώ οι πολυπληθέστερες ηλικιακές κατηγορίες είναι η (31,8%) και ακολουθούν οι (30,6%) και (14,1%). 35

36 Γράφημα 24: Κατανομή των φιλοξενουμένων στον Ξενώνα Καρέα σύμφωνα με το φύλο και την ηλικιακή ομάδα Β.4. Ξενώνες που λειτούργησαν σε συνεργασία με άλλους φορείς Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει υπογράψει μια σειρά από Προγραμματικές Συμβάσεις με Μ.Κ.Ο. για τη λειτουργία Ξενώνων, παιδιών και ενηλίκων, που κινδυνεύουν από τη βία, δεν διαθέτουν στέγη, ή βρίσκονται σε ευάλωτη θέση. Στον Πίνακα 6 παρουσιάζονται οι φορείς με τους οποίους έχουν υπογραφεί οι συμβάσεις, το αντικείμενο της σύμβασης, η ομάδα στόχος, η δυναμικότητα του Ξενώνα, η λήξη της σύμβασης και ο αριθμός των φιλοξενουμένων: 36

37 Πίνακας 6: Φορείς με τους οποίους έχουν υπογραφεί συμβάσεις για τη λειτουργία ξενώνων, που ανήκουν στο δίκτυο του Ε.Κ.Κ.Α. Συμβαλλόμενοι Φορείς Αντικείμενο Σύμβασης Ομάδα στόχου Χαμόγελο του Παιδιού ΥΠ.Ε.Κ.Α.Α. (Καρέας) Χαμόγελο του Παιδιού ΥΠ.Ε.Κ.Α.Α. Ελληνικός Ερυθρός Σταυρός- ΥΠ.Ε.Κ.Α.Α. ΑΡΣΙΣ Θεσσαλονίκης ΥΠ.Ε.Κ.Α.Α. ΑΡΣΙΣ Αθήνας ΥΠ.Ε.Κ.Α.Α. Ελληνική Μέριμνα Βόλου ΥΠ.Ε.Κ.Α.Α. Κέντρο Βρεφ/κής Αγωγής & Φροντίδας Οικογένειας Δήμου Ν. Ιωνίας Κέντρο Αττικής Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Παιδιών Αττικής ΕΚΚΑ, Κ.Α.Α.Π.Α.Α., Δήμος Κτίριο Ιλίου ΕΚΚΑ, Υπ.Εσ. & Δ.Αν Κτίριο Πεντέλης ΕΚΚΑ,Υπ.Δ.Τ.&. Προ.Πο ΣΥΝΟΛΟ ΦΙΛΟΞΕΝΟΥΜΕΝΩΝ Ξενώνας παιδιών Ξενώνας παιδιών Ξενώνας Αστέγων Ξενώνας παιδιών σε κίνδυνο Υλοποίηση σχεδίου δράσης με τίτλο «Εστία Προσφύγων» Ξενώνας Γυναικών με τα παιδιά τους Στέγαση υπηρεσιών Κέντρου Βρεφονηπιακής Αγωγής & Φροντίδας Οικογένειας Φιλοξενία και κοινωνική ένταξη ΑμεΑ Ξενώνας Αιτούντων άσυλο Γυναικών με τα παιδιά τους Ξενώνας Αιτούντων άσυλο Γυναικών με τα παιδιά τους Παιδιά σε κίνδυνο / ηλικίας από 18 μηνών Παιδιά σε κίνδυνο / ηλικίας από 18 μηνών Άστεγοι ενήλικες ή οικογένειες Ανήλικοι σε κίνδυνο 5-12ετών και 12-17ετών μόνο κορίτσια Οικογένειες και μόνες γυναίκες με παιδιά Αιτούντες άσυλο Γυναίκες θύματα κακοποίησης ή σε κρίση με τα παιδιά τους Παιδιά βρεφικής και νηπιακής ηλικίας Άτομα με αναπηρία Γυναίκες με τα ανήλικα παιδιά τους Γυναίκες με τα ανήλικα παιδιά τους Δυνα μικότ ητα 30 κλίνες 30 κλίνες 100 κλίνες κλίνες 48 κλίνες 6 κλίνες - 20 κλίνες 15 κλίνες 20 θέσεις Λήξη Σύμβασης Ιούλιος 2017 Ιούλιος 2017 Δεκέμβριος 2016 Δεκέμβριος 2015 Ιούλιος 2016 Δεκέμβριος 2015 Μάρτιος 2016 Ιούνιος 2016 Μάιος 2016 Μάιος 2016 Αριθμός Φιλοξ/νων ανήλικοι 29 ανήλικοι 115 άτομα (69 ενήλικες, 46 ανήλικοι) 39 ανήλικοι 67 άτομα 13 άτομα (7 ενήλικες, 6 ανήλικοι) Δεν έχουν υποχρέωση αποστολής στοιχείων 20 ενήλικες Δεν έχουν κάνει έναρξη λειτουργίας έως σήμερα Δεν έχουν κάνει έναρξη λειτουργίας 324 άτομα 35

38 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΡΙΣΗ Επείγουσα Επιτόπια Παρέμβαση Διαχείριση Κρίσεων Ποινική Διαμεσολάβηση Προστασία & Αρωγή Θυμάτων Trafficking 36

39 Α. Επείγουσα Επιτόπια Παρέμβαση Η Υπηρεσία Επείγουσας Επιτόπιας Παρέμβασης βρίσκεται σε κατάσταση ετοιμότητας όλο το εικοσιτετράωρο, 365 μέρες το χρόνο. Καλείται να παρέμβει στο σημείο όπου βρίσκεται το επείγον περιστατικό, όπως αναφέρεται ή καταγγέλλεται, με κινητή μονάδα του Ε.Κ.Κ.Α. και ειδικευμένο προσωπικό (κοινωνικούς λειτουργούς, και οδηγό). Σκοπός των παρεμβάσεων αυτών είναι να διαπιστωθούν οι ανάγκες που υπάρχουν και να γίνουν οι κατάλληλες ενέργειες για την άμεση αντιμετώπισή τους. Η κινητή μονάδα παρεμβαίνει μόνο στην περίπτωση που δεν υπάρχει η δυνατότητα να ενεργοποιηθεί κάποιος τοπικός ή/και εξειδικευμένος φορέας, ο οποίος υλοποιεί δράση σχετική με την αναγκαιότητα που εντοπίσθηκε. Το 2015 η κινητή μονάδα του Ε.Κ.Κ.Α. πραγματοποίησε 43 επιχειρήσεις επιτόπιας παρέμβασης σε καταστάσεις κρίσης. Β. Διαχείριση Κρίσεων Η Υπηρεσία Διαχείρισης Κρίσεων παρεμβαίνει σε περιπτώσεις μαζικών καταστροφών και ατυχημάτων με μεγάλο αριθμό θυμάτων. Έργο της είναι να προσφέρει κοινωνική και ψυχολογική στήριξη στα πληγέντα άτομα και στους συγγενείς των θυμάτων. Στελεχώνεται από εξειδικευμένο προσωπικό και διαθέτει κινητή μονάδα, η οποία λειτουργεί ως επιτελικό επιχειρησιακό κέντρο σε συνεργασία με την Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας και τους φορείς παροχής υπηρεσιών εκτάκτων αναγκών (Ε.Κ.Α.Β., Πυροσβεστική, Αστυνομία, κ.ά.). Στις αρχές του έτους διαμορφώνονται οι ομάδες ταχείας παρέμβασης και οριστικοποιούνται οι αλλαγές στη σύνθεσή τους βάσει και των υπηρεσιακών αλλαγών που έχουν επέλθει. Επίσης, γίνεται και ο ετήσιος προγραμματισμός της εναλλάξ επιφυλακής τους για την περίπτωση που χρειαστεί να παρέμβουν σε γεγονότα μαζικών καταστροφών. Έτσι, οι εργασίες που επιτελέστηκαν το 2015 αφορούσαν τα εξής: Διαμόρφωση σύνθεσης ομάδων και των συντονιστών αυτών λαμβάνοντας υπόψη τις υπηρεσιακές αλλαγές των υπαλλήλων. Σχηματίσθηκαν τέσσερις ομάδες αποτελούμενες από τον επικεφαλής συντονιστή και Ψυχολόγους, κοινωνικούς Λειτουργούς τεχνικούς και οδηγούς. Διαμόρφωση ετήσιου προγράμματος των ομάδων με κυλιόμενο πρόγραμμα ανά εβδομάδα το οποίο κοινοποιήθηκε στους επικεφαλής των ομάδων για να ενημερώσουν τα μέλη τους. Συνεργασία με Ελληνικό Ερυθρό Σταυρό παράρτημα Λάρισας για την εκπαίδευση από μέρους του ΕΚΚΑ των εθελοντών του σχετικά με την ψυχοκοινωνική στήριξη στις μαζικές καταστροφές. Παρελήφθη ενημερωτικό υλικό από τη Γ.Γ Πολιτικής Προστασίας για τις πλημμύρες, τις χιονοπτώσεις και τον παγετό, καθώς και την τελική έκδοση Γενικού Σχεδίου Αντιμετώπισης εκτάκτων αναγκών από την εκδήλωση σεισμών και το σχέδιο δράσης σε αυτές στα πλαίσια του Γενικού Σχεδίου Πολιτικής Προστασίας «Ξενοκράτης». 37

40 Έγινε συνεργασία με τη Γ.Γ Πολιτικής Προστασίας για γνωριμία των στελεχών και καλύτερη κατανόηση του ρόλου μας. Το 2015 το ΕΚΚΑ με τις ομάδες ταχείας παρέμβασης δε χρειάσθηκε να παρέμβει καθώς δεν υπήρχαν γεγονότα κρίσεων μεγάλης κλίμακας. Τον Αύγουστο 2015 ζητήθηκε από τη Διοίκηση του ΕΚΚΑ ένα μίνι πρόγραμμα στελεχών που θα κάλυπτε παρέμβαση δύο εβδομάδων στο χώρο φιλοξενίας προσφύγων στον Ελαιώνα στο Δήμο Αθήνας, παρέμβαση η οποία τελικά δεν κληθήκαμε να κάνουμε. Τo Τμήμα αναγνωρίζοντας τη σημασία της εκπαίδευσης των στελεχών σχετικά με θέματα ψυχοκοινωνικής στήριξης θυμάτων κρίσεων συνεργάσθηκε και εξασφάλισε τη δωρεάν εκπαιδευτική συνάντηση με θέμα τη «Διαχείριση του πένθους στα παιδιά και τις οικογένειές τους γενικά και ειδικά στα πλαίσια της διαχείρισης κρίσεων». Η εκπαίδευση έγινε από τα στελέχη της Εθελοντικής Οργάνωσης «Μέριμνα», η οποία έχει λειτουργία 20 ετών, με Συμβουλευτικά κέντρα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη και απευθύνεται σε παιδιά έως 18 ετών, σε οικογένειες που έχουν παιδιά και βιώνουν απώλειες και χρειάζονται συμβουλευτική στη διαχείριση του πένθους ή σε οικογένειες με παιδιά που βιώνουν το τελικό στάδιο κάποιας απειλητικής ασθένειας. Γ. Ποινική Διαμεσολάβηση Στο Ε.Κ.Κ.Α. λειτουργεί Πρόγραμμα Ποινικής Διαμεσολάβησης κατ εφαρμογή του Νόμου 3500/2006 (άρθρα 11 και 12) για την αντιμετώπιση ενδοοικογενειακής βίας. Το Πρόγραμμα περιλαμβάνει δράσεις συμβουλευτικής και ψυχολογικής παρέμβασης και λειτουργεί σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Το πρόγραμμα στην Αθήνα αφορά ζευγάρια, τα οποία εκδηλώνουν βία, κυρίως σε σχέση με τον γονεϊκό τους ρόλο, ενώ στη Θεσσαλονίκη οι δράσεις προσανατολίζονται περισσότερο σε άνδρες-θύτες περιστατικών ενδοοικογενειακής βίας. Το 2015 στην Αθήνα το Πρόγραμμα Συμβουλευτικής ζευγαριών που αντιμετωπίζουν ενδοοικογενειακή βία δέχτηκε παραπομπές από την Εισαγγελία Πειραιά (10), Λαμίας (1) και Βέροιας (1) και πραγματοποιήθηκε συνεργασία με εννιά (9) ζευγάρια. Από τις υπηρεσίες του Ε.Κ.Κ.Α. Θεσσαλονίκης κατά το 2015 εξυπηρετήθηκαν συνολικά 84 περιστατικά Ποινικής Διαμεσολάβησης για την ενδοοικογενειακή βία, τα οποία παραπέμφθηκαν από τους αρμόδιους Εισαγγελείς του Πρωτοδικείου Θεσσαλονίκης, αλλά και Πρωτοδικείων Μακεδονίας Θράκης, όπως Ημαθίας, Ροδόπης, Χαλκιδικής, Πέλλας, Κιλκίς, κ.α. Δ. Προστασία & Αρωγή Θυμάτων Trafficking Το Ε.Κ.Κ.Α., βάσει αφ ενός του Ιδρυτικού του Νόμου (άρθρο 6 του Ν.3106/03) και αφ ετέρου και του Π.Δ. 233/03, αποτελεί τον κρατικό Φορέα παροχής προστασίας και αρωγής σε θύματα πράξεων που αφορούν εμπορία ανθρώπων, εγκλήματα κατά της γενετήσιας ελευθερίας και γενικότερα οικονομικής εκμετάλλευσης της γενετήσιας ζωής. 38

41 Παράλληλα, σε εφαρμογή της Σύμβασης του Παλέρμο η οποία εντάχθηκε στο Νόμο 3875/ , οι ψυχολόγοι και οι κοινωνικοί λειτουργοί του Ε.Κ.Κ.Α., συντάσσουν έγγραφη γνωμοδότηση σχετικά με την ψυχοκοινωνική κατάσταση του υπό εξέταση θύματος, η οποία υποβάλλεται στην Εισαγγελία Πρωτοδικών. Τέλος, με την κυρωθείσα με το Ν. 3692/08 Διακρατική Συμφωνία μεταξύ Ελλάδας Αλβανίας για την προστασία και αρωγή των θυμάτων εμπορίας ανηλίκων, κατά το άρθρο 7 της συμφωνίας το Ε.Κ.Κ.Α. έχει οριστεί ως η Υπεύθυνη Εθνική Αρχή. Για την υλοποίηση των ανωτέρω θεσμικών του επιταγών, το Ε.Κ.Κ.Α. έχει αναπτύξει εξειδικευμένες δομές και υπηρεσίες, με διεπιστημονική στελέχωση (ψυχολόγους, κοινωνικούς λειτουργούς), όπου παρέχεται προστασία και ψυχοκοινωνική υποστήριξη σε θύματα - κυρίως γυναίκες - εμπορίας και διακίνησης ανθρώπων. Για την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων και την πληρέστερη κάλυψη των αναγκών των θυμάτων το Ε.Κ.Κ.Α. έχει επίσης συνάψει Προγραμματικές Συμβάσεις με Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις, όπως: α. με την Αστική μη κερδοσκοπική εταιρεία «ΑΡΣΙΣ», για την παραχώρηση κτιρίου ιδιοκτησίας του Ε.Κ.Κ.Α. με σκοπό την προστασία και αρωγή των θυμάτων εμπορίας ανηλίκων, στο πλαίσιο υλοποίησης της Διακρατικής Συμφωνίας μεταξύ Ελλάδας Αλβανίας. β. με το σύλλογο «Το Χαμόγελο του Παιδιού», για την παραχώρηση κτιρίων ιδιοκτησίας του Ε.Κ.Κ.Α. σε Αττική και Θεσσαλονίκη, με σκοπό την εξασφάλιση προστασίας και φιλοξενίας παιδιών σε κίνδυνο. γ. με τη Μ.Κ.Ο. «Ελληνική Μέριμνα Βόλου», για τη συνεργασία στα υλοποιούμενα προγράμματα φιλοξενίας γυναικών θυμάτων βίας. Παράλληλα, το Ε.Κ.Κ.Α. βρίσκεται σε συνεχή συνεργασία με το «άτυπο δίκτυο» για θέματα trafficking, που έχει δημιουργηθεί μεταξύ των εμπλεκόμενων υπηρεσιών. Στο δίκτυο αυτό συμμετέχουν, επίσης, ο Εθνικός Εισηγητής για την Καταπολέμηση της Εμπορίας Ανθρώπων, η Γενική Γραμματεία Πρόνοιας, η Γενική Γραμματεία Ισότητας, η Ελληνική Αστυνομία, οι Δικαστικές Αρχές, οι Υπηρεσίες Υγείας, οι Διπλωματικές και Προξενικές Αρχές, ο Διεθνής Οργανισμός Μετανάστευσης (ΔΟΜ), καθώς και Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις (A21, Δίκτυο Γυναικών Ευρώπης, Ελληνική Μέριμνα Βόλου, Άρσις, PRAKSIS κ.α). Τέλος, το Ε.Κ.Κ.Α είναι βασικός συνομιλητής των υπηρεσιών/φορέων προγραμμάτων του εσωτερικού και εξωτερικού, σε θέματα φροντίδας και προστασίας των θυμάτων trafficking, στο πλαίσιο των οποίων έχουν υλοποιηθεί οι παρακάτω δράσεις και συνεργασίες: Μνημόνιο Συνεργασίας με τη Γενική Γραμματεία Ισότητας των Φύλων στο πλαίσιο της ένταξής του Ε.Κ.Κ.Α. στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα του Ε.Σ.Π.Α. για τη χρηματοδότηση λειτουργίας δυο Ξενώνων για θύματα βίας (ενός στην Αττική και ενός στη Θεσ/νίκη) 39

42 Υποβολή σχεδίου δημιουργίας Εθνικού Μηχανισμού Αναφοράς για την προστασία των θυμάτων εμπορίας και διακίνησης ανθρώπων από το Ε.Κ.Κ.Α. προς το Υπουργείο Δημόσιας Τάξης ΥΔΕΑΠ, με τη συνδρομή του Γραφείου Εθνικού Εισηγητή για την Καταπολέμηση της Εμπορίας Ανθρώπων. Ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του κοινού με παρεμβάσεις σε μέσα μαζικής ενημέρωσης. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες για τα θύματα εμπορίας και διακίνησης ανθρώπων περιλαμβάνουν κοινωνική και ψυχολογική υποστήριξη/ ψυχοθεραπεία, υλική βοήθεια, διαμεσολάβηση για ιατροφαρμακευτική περίθαλψη ή /και νομική εκπροσώπηση, συνεργασία με τις Πρεσβείες/Προξενεία για τυχόν επαναπατρισμό τους, διαμεσολάβηση σε φορείς και Υπηρεσίες με στόχο την κοινωνική τους αποκατάσταση. Για τη φιλοξενία των θυμάτων στους Ξενώνες του Ε.Κ.Κ.Α. δεν είναι προϋπόθεση η αναγνώρισή τους ως θυμάτων από την Εισαγγελία ούτε η επιθυμία τους να συνεργαστούν με την Αστυνομία. Το ΕΚΚΑ δραστηριοποιείται στον τομέα της προστασίας θυμάτων εμπορίας και διακίνησης ανθρώπων με τη φιλοξενία και την ψυχοκοινωνική υποστήριξη γυναικών θυμάτων όπως και τη συνηγορία τους σε σχετικά ζητήματα πάνω από δέκα χρόνια τώρα. Έτσι, κρίθηκε σκόπιμη η θεσμοθετημένη επέκταση της δράσης του Φορέα σε θέματα άσκησης πολιτικής και στρατηγικών καταπολέμησης του φαινομένου. Σε αυτό το πνεύμα, εξετάστηκε από κοινού με τον Εθνικό Εισηγητή η δυνατότητα να αναλάβει το ΕΚΚΑ τη διαχείριση του Εθνικού Μηχανισμού Αναφοράς για την Προστασία των θυμάτων εμπορίας και διακίνησης, ο οποίος προβλέπεται στο Ν. 4198/2013 (άρθρ. 6). Το ΕΚΚΑ, ως κρατικός φορέας με το διττό σκοπό από τη μια, της προστασίας των ατόμων που αντιμετωπίζουν ψυχο-κοινωνικές καταστάσεις κρίσης και από την άλλη, του συντονισμού δράσεων κοινωνικής αλληλεγγύης (βλ. Υπηρεσία Διαχείρισης Αιτημάτων Στέγασης Αιτούντων Άσυλο και Ασυνόδευτων Ανηλίκων) πληροί τις προϋποθέσεις ανάληψης ρόλου διαχειριστή του Εθνικού Μηχανισμού Αναφοράς για την προστασία των θυμάτων εμπορίας και διακίνησης ανθρώπων σε στενή συνεργασία με το Γραφείο Εθνικού Εισηγητή. Με πρωτοβουλία του Γραφείου Εθνικού Εισηγητή για την Καταπολέμηση της Εμπορίας Ανθρώπων (Γ.ΕΘ.ΕΙΣ.), ξεκίνησε κύκλος συναντήσεων με αντικείμενο την ενημέρωση των κρατικών Φορέων και των μη-κυβερνητικών Οργανώσεων σχετικά με τον Εθνικό Μηχανισμό Αναφοράς Θυμάτων Εμπορίας Ανθρώπων (ΕΜΑ). 40

43 ΕΘΝΙΚΕΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 41

44 Παιδική Προστασία Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας Επιχειρησιακή Συντονιστική Υπηρεσία Δράσεων Παιδικής Προστασίας Εθνικό Μητρώο Παιδικής Προστασίας 42

45 Α. Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας Η Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας 1107 συστάθηκε το 2011 με το Ν σε στενή συνεργασία με το Κεντρικό Επιστημονικό Συμβούλιο για την Αντιμετώπιση της Θυματοποίησης και Εγκληματικότητας των Ανηλίκων (Κ.Ε.Σ.Α.Θ.Ε.Α.). Απευθύνεται σε παιδιά και έφηβους, σε ενηλίκους (γονείς, εκπαιδευτικούς), σε εμπλεκόμενους φορείς, αλλά και σε πολίτες που επιθυμούν να αναφέρουν περιπτώσεις κακοποίησης και παραμέλησης παιδιών. Ξεκίνησε τη λειτουργία της τον Ιανουάριο του 2012 έχοντας ως αποστολή να αποτελέσει το σημείο αναφοράς του δικτύου των κρατικών και μη φορέων, που έχουν ως αντικείμενο την παιδική προστασία. Σκοπός της Γραμμής 1107 είναι η παροχή άμεσης ενημέρωσης και επείγουσας συμβουλευτικής, ψυχολογικής και κοινωνικής στήριξης 4 σε παιδιά και σε εφήβους για θέματα που τους απασχολούν, καθώς και η διασύνδεσή τους με τις κατάλληλες Υπηρεσίες Παιδικής Προστασίας (Εισαγγελικές Αρχές, Ομάδες Προστασίας Ανηλίκων των οικείων Δήμων, Κέντρα Προστασίας του Παιδιού, Αστυνομικές Υπηρεσίες Ανηλίκων, Επιμελητές Ανηλίκων, κ.ά.) καθώς και η κινητοποίηση των μηχανισμών επείγουσας κοινωνικής παρέμβασης σε περιστατικά παιδιών σε κίνδυνο. Η Εθνική Γραμμή Παιδικής Προστασίας 1107 αποτελεί το κέντρο αναφοράς και καταγραφής των περιστατικών παιδιών σε κίνδυνο, καθώς και παρακολούθησης της εξέλιξής τους μέσω της τήρησης του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας, και είναι σε στενή συνεργασία, διασύνδεση και επιστημονική στήριξη από το Βοηθό Συνηγόρου του Πολίτη για τα Δικαιώματα του Παιδιού καθώς και από το Ινστιτούτου Υγείας του Παιδιού. Β. Επιχειρησιακή Συντονιστική Υπηρεσία Δράσεων Παιδικής Προστασίας Η Επιχειρησιακή Συντονιστική Υπηρεσία Δράσεων και Φορέων Παιδικής Προστασίας έχει την ευθύνη συντονισμού και στήριξης των δράσεων και των φορέων του Δικτύου Υπηρεσιών Παιδικής Προστασίας στην Ελλάδα και την ευθύνη τήρησης του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας. Οι στόχοι της Υπηρεσίας είναι: Ο συντονισμός και η συνεργασία των δράσεων κοινωνικής φροντίδας και προστασίας των παιδιών Η δημιουργία και καθιέρωση Δικτύου Παιδικής Προστασίας Η ενδυνάμωση, ενημέρωση, εξειδίκευση, εκπαίδευση των στελεχών παιδικής προστασίας (κύρια των Δήμων & των Περιφερειών της χώρας) Έρευνα, αξιολόγηση και μελέτη των προβλημάτων, των αναγκών αλλά και των αποτελεσμάτων πιλοτικών δράσεων Κοινοποίηση των στοιχείων στο ΥΠΕΚΑΑ 43

46 Συμμετοχή στη διαμόρφωση των νέων μέτρων και των δράσεων για την παιδική προστασία. Στο πλαίσιο υλοποίησης των παραπάνω στόχων, οι δράσεις της Επιχειρησιακής Συντονιστικής Υπηρεσίας Δράσεων και Φορέων Παιδικής Προστασίας, κατά το έτος 2015 καταγράφονται ως εξής: 1. Συνεργασία με όλους τους φορείς του Δικτύου Παιδικής Προστασίας Συνεργάζεται στενά με όλους τους φορείς παιδικής προστασίας, οι οποίοι είναι Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου, (Μονάδες Κοινωνικής Φροντίδας Παιδιών κλπ), Νομικά Πρόσωπα Ιδιωτικού Δικαίου (Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις, ειδικά όσες διαθέτουν και Γραμμές για τα Παιδιά, Ινστιτούτο Υγείας του παιδιού), Ανεξάρτητες Αρχές (Συνήγορος του Παιδιού), Υπηρεσίες Προστασίας Ανηλίκων, Εισαγγελίες (Εισαγγελείς Ανηλίκων), Ομάδες Προστασίας Ανηλίκων των Δήμων και των Περιφερειών της Χώρας 2. Συντονισμός του Δικτύου Ομάδων Προστασίας Ανηλίκων Ο.Π.Α. Στο πλαίσιο υλοποίησης της ΚΥΑ-αριθ.οικ.49540/ το ΕΚΚΑ σε συνεργασία με τους Δήμους της χώρας, συνέβαλλε στη δημιουργία του Δικτύου των Ο.Π.Α. και ειδικότερα κατά το προηγούμενο έτος σε συνεργασία με το αρμόδιο Υπουργείο Εσωτερικών, επανέφερε το αίτημα της συγκρότησης Ο.Π.Α. στους Δήμους που δεν μετείχαν στο Δίκτυο ως τότε, με αποτέλεσμα την επέκταση του Δικτύου με την ένταξη σε αυτό 32 νέων Δήμων και 59 νέων επαγγελματιών. Ενδεικτικά, τα νέα στοιχεία που αφορούν στην έκταση του Δικτύου των Ο.Π.Α. στην παρούσα χρονική στιγμή, καταγράφονται στον ακόλουθο πίνακα: ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Σύνολο Δήμων που έχουν συγκροτήσει Ο.Π.Α.: 234 Σύνολο επαγγελματιών που μετέχουν στο Δίκτυο: 407 Η Υπηρεσία παρείχε, κυρίως τηλεφωνικά, σε καθημερινή βάση συμβουλευτική στήριξη και ενημέρωση στους Κοινωνικούς Λειτουργούς των Ο.Π.Α. Απέστειλε, ακόμη, σχετικό με την παιδική προστασία, ενημερωτικό/ εκπαιδευτικό υλικό στις Ο.Π.Α. (π.χ. εκθέσεις Συνηγόρου του Παιδιού, βιβλία, εκθέσεις Ο.Η.Ε., νομοθετικά κείμενα, ενημερώσεις για συνέδρια/ημερίδες, κλπ) για βοήθεια των κοινωνικών λειτουργών των Ο.Π.Α. στο έργο τους. 3. Συμμετοχή σε Δίκτυα Συνεργασίας Στελέχη της Υπηρεσίας συμμετέχουν, εκπροσωπώντας το Φορέα, σε Δίκτυα που στοχεύουν στην ανάδειξη και αντιμετώπιση των ζητημάτων που αφορούν στην παιδική προστασία στη χώρα μας μέσα από συντονισμένες και συνεργατικές δράσεις. Ενδεικτικά, συμμετέχουν σε Δίκτυα όπως π.χ. το Δίκτυο Συνεργασίας για την Υποστήριξη των Νέων ΔΙΣΥΝ. 44

47 4. Έργο «e-pronoia για τον πολίτη» - Ψηφιοποίηση των φακέλων των φιλοξενουμένων παιδιών στις ΜΚΦΠ Στο πλαίσιο της ανωτέρω δράσης η Υπηρεσία Παιδικής Προστασίας του ΕΚΚΑ, ενημέρωσε και ευαισθητοποίησε τις ΜΚΦΠ για το έργο. Συμμετείχε σε Ομάδες Εργασίας με στόχο τη συμβολή στον πληρέστερο σχεδιασμό (π.χ. σχεδιασμό φορμών που αφορούν στον ηλεκτρονικό φάκελο του παιδιού, κλπ) και στην υλοποίηση του έργου. 5. Συμμετοχή σε επιτροπές που σχετίζονται με θέματα παιδικής προστασίας Συμμετοχή στην Επιτροπή Γνωμοδότησης του ΕΚΚΑ για παροχή πιστοποίησης σε ΜΚΟ, ΜΠΙΔ, κλπ. Μεγάλος αριθμός αυτών των φορέων παρέχει προνοιακές υπηρεσίες σε παιδιά. 6. Συμμετοχή με ομιλίες και παρουσιάσεις σε συνέδρια, ημερίδες κλπ Στόχος αυτών των παρουσιάσεων είναι τόσο η ευαισθητοποίηση και η ενημέρωση για τα ζητήματα της παιδικής προστασίας όσο και η προώθηση της συνεργασίας μεταξύ των φορέων. Γ. Τήρηση του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας Η Επιχειρησιακή Συντονιστική Υπηρεσία Δράσεων Παιδικής Προστασίας έχει την αρμοδιότητα της τήρησης του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας, το οποίο συστάθηκε πρόσφατα με κοινή υπουργική απόφαση των Υπουργών Υγείας & Κοινωνικής Αλληλεγγύης και Δικαιοσύνης, Διαφάνειας & Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων (αριθ. οικ.49540/ , ΦΕΚ877/τ.Β / ). Στο πλαίσιο του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας ανήκουν τα ακόλουθα επί μέρους ειδικά μητρώα: 1. Εθνικό Μητρώο Παιδιών σε Κίνδυνο Βάσει της ως άνω ΚΥΑ, στο εν λόγω Μητρώο τηρούνται στοιχεία όπως οι αναφορές και οι εισαγγελικές εντολές που αφορούν ανηλίκους, τα πορίσματα διερεύνησης συμβάντων έκθεσης ανηλίκων σε κίνδυνο ή διάπραξης παράνομων πράξεων (κακοποίηση, παραμέληση, εμπορία, εκμετάλλευση, κ.ά.) κλπ. Κύριος τροφοδότης του Μητρώου είναι οι Εισαγγελίες και ειδικότερα τα Τμήματα Ανηλίκων. Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει την άδεια από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για την τήρηση των ανωτέρω στοιχείων. Συνεχίζεται η πιλοτική εφαρμογή και οργάνωση του ως άνω Μητρώου με στοιχεία κύρια τα πορίσματα των Εκθέσεων που διενεργούν οι Ο.Π.Α., κατόπιν ειδοποίησης από την Εθνική Γραμμή παιδικής Προστασίας 1107, χωρίς την παρέμβαση εισαγγελικής αρχής. Η πλήρης λειτουργία του εν λόγω Μητρώου θα δύναται να εξυπηρετηθεί από την λειτουργία του έργου «e-pronoia για τον πολίτη», το οποίο προβλέπει την ύπαρξη πλήρους ηλεκτρονικού διυπηρεσιακού φακέλου παιδιού. 45

48 2. Εθνικό Μητρώο Υιοθεσιών Το Ε.Κ.Κ.Α. τηρεί το Εθνικό Μητρώο Υιοθεσιών και συγκεντρώνει τα στοιχεία από τις αρμόδιες Δικαστικές Αρχές. Τα στοιχεία αυτά επεξεργάζονται στατιστικά και ενημερώνεται η Εθνική Στατιστική Αρχή, το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, και άλλοι ενδιαφερόμενοι. Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει προτείνει στο Υπουργείο την έκδοση συμπληρωματικής νομοθετικής ρύθμισης, η οποία να προβλέπει την καταγραφή στο Μητρώο περαιτέρω στοιχείων όπως π.χ.: α.) του τύπου υιοθεσίας (ιδιωτική ή μέσω Φορέων), β.) την Μονάδα Κοινωνικής Φροντίδας, η οποία έχει την επιμέλεια του παιδιού που υιοθετείται, κλπ. 3. Εθνικό Μητρώο Παιδιών σε προστατευμένη φιλοξενία & Συλλογή στοιχείων για Δομές Παιδικής Προστασίας Το εν λόγω Μητρώο αποτελεί μέρος του Εθνικού Μητρώου Παιδικής Προστασίας, του οποίου η τήρηση αποτελεί, όπως προαναφέρθηκε, αρμοδιότητα του Ε.Κ.Κ.Α. Η Επιχειρησιακή Συντονιστική Υπηρεσία Δράσεων Παιδικής Προστασίας, στo πλαίσιo αυτό, διαμόρφωσε Φόρμες για την καταγραφή των στοιχείων κάθε παιδιού που τελεί σε καθεστώς κλειστής προστατευμένης φιλοξενίας από ΝΠΔΔ και ΝΠΙΔ Φορείς και οι οποίες στάλθηκαν μέσω της Γενικής Γραμματείας Πρόνοιας σε όλες τις Περιφερειακές Ενότητες της χώρας, με αίτημα τη διαβίβασή τους σε κάθε Μονάδα παιδικής προστασίας που δραστηριοποιείται στα όριά τους. Επιπρόσθετα, και λαμβάνοντας υπόψιν την απουσία πλήρως επικαιροποιημένων στοιχείων αναφορικά με τις Δομές κλειστής φροντίδας που δραστηριοποιούνται στη χώρα μας, η Υπηρεσία διαμόρφωσε και επιπλέον Φόρμα, στην οποία οι Φορείς (ΝΠΔΔ & ΝΠΙΔ), καλούνται να καταχωρήσουν πληροφορίες που αφορούν στις υπηρεσίες που παρέχουν, στο σύνολο των παιδιών που προστατεύουν, στις δράσεις τους, στο προσωπικό που απασχολούν, κλπ. Και οι εν λόγω Φόρμες διαβιβάστηκαν παράλληλα, με τα Έντυπα καταχώρησης των στοιχείων των παιδιών κατά τον ίδιο τρόπο. Απώτερος σκοπός της εν λόγω προσπάθειας, πέραν του ότι το Ε.Κ.Κ.Α. υποχρεούται να υπηρετήσει με συνέπεια τις θεσμικές του υποχρεώσεις, είναι κυριότερα, το γεγονός ότι αποτελεί κοινά παραδεκτή, από όλο τον προνοιακό χώρο, αναγκαιότητα και θεσμική υποχρέωση της χώρας μας η ύπαρξη σαφών στοιχείων για τον τομέα της κλειστής προστατευμένης φιλοξενίας ανηλίκων, κάτι που άλλωστε είναι στην ουσία και ευθύνη ενός οργανωμένου προνοιακού συστήματος παιδικής προστασίας. Κάτι τέτοιο θα συμβάλει ώστε όλοι οι εμπλεκόμενοι Φορείς, βασισμένοι σε εθνικά και πλήρη δεδομένα, να δυνάμεθα να κατανοήσουμε πληρέστερα το χώρο της παιδικής προστασίας και από κοινού να υποβάλλουμε προτάσεις για λήψη αναγκαίων μέτρων και πολιτικών στον τομέα της προστασίας ανηλίκων. 46

49 4. Εθνικό Μητρώο Αναδόχων Ανηλίκων Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει την αρμοδιότητα τήρησης του Εθνικού Μητρώου Αναδόχων Ανηλίκων. Μετά την έκδοση στις 31/12/2014 της σχετικής ΚΥΑ «Τήρηση Εθνικού Μητρώου Αναδόχων Ανηλίκων», Αριθμ. Δ27/ΓΠ.οικ /891, ΦΕΚ 3692/τ. Β / 31 Δεκεμβρίου 2014 των Υπουργείων Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Πρόνοιας και Δικαιοσύνης, Διαφάνειας και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων, η οποία αναθέτει στο Ε.Κ.Κ.Α. τη λειτουργία του Μητρώου και παράλληλα ορίζει τα περιεχόμενά του, η Υπηρεσία Παιδικής Προστασίας του Ε.Κ.Κ.Α. διαμόρφωσε Φόρμες για την ενιαία καταγραφή των στοιχείων που αφορούν στην αναδοχή εκ μέρους των Φορέων που την υλοποιούν, οι οποίες εγκρίθηκαν από το ΔΣ του Φορέα και κατέθεσε σχετικό αίτημα στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, προκειμένου για την λήψη της αναγκαίας άδειας τήρησης και επεξεργασίας του Μητρώου. Η εν λόγω άδεια αναμένεται να εκδοθεί άμεσα και στη συνέχεια να προχωρήσει η συλλογή των στοιχείων και η στατιστική τους επεξεργασία. 5. Κέντρο Αναφοράς αιτημάτων για άμεση προστατευμένη φιλοξενία Συνεχίζεται η πιλοτική εφαρμογή και οργάνωση του Κέντρου Αναφοράς αιτημάτων για άμεση προστατευμένη φιλοξενία Παιδιών, των οποίων απαιτείται η απομάκρυνσή από το οικογενειακό του περιβάλλον. Η δημιουργία και λειτουργία ενός μηχανισμού παρακολούθησης και καταγραφής της πορείας ικανοποίησης του αιτήματος άμεσης προστατευμένης φιλοξενίας κάθε παιδιού, θα δύναται να εξυπηρετηθεί από την λειτουργία του έργου «e-pronoia για τον πολίτη», το οποίο προβλέπει την ύπαρξη πλήρους ηλεκτρονικού διυπηρεσιακού φακέλου παιδιού. 47

50 Υπηρεσία Διαχείρισης Αιτημάτων Στέγασης Αιτούντων άσυλο και Ασυνόδευτων Ανηλίκων Μια Υπηρεσία εξειδικευμένη στις ανάγκες στέγασης των αιτούντων άσυλο 48

51 Α. Περιγραφή Με την υπ αριθμ. Πρ.Π2δ/Γ.Π.93510/ (Φ.Ε.Κ.2016 τ.β /2011) Υπουργική Απόφαση, η οποία εξειδικεύτηκε με την Α.Π. Π2δ/Γ.Π του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, ανατέθηκε στο Ε.Κ.Κ.Α. η Διαχείριση Αιτημάτων Στέγασης των Αιτούντων άσυλο και των Ασυνόδευτων ανηλίκων. Από τις 12/03/2012 το Ε.Κ.Κ.Α. αποτελεί τον κεντρικό συντονιστικό φορέα διαχείρισης Αιτημάτων Στέγασης των Αιτούντων άσυλο και των Ασυνόδευτων ανηλίκων. Γι αυτό το σκοπό συστάθηκε ειδικά στελεχωμένη Υπηρεσία, η οποία συγκεντρώνει και διαχειρίζεται όλα τα αιτήματα στέγασης που παραπέμπονται από τις αρμόδιες δημόσιες αρχές και τους συνεργαζόμενους φορείς παροχής υπηρεσιών υποδοχής και κοινωνικής στήριξης. Η Υπηρεσία, συντονίζει επίσης τους εξουσιοδοτημένους φορείς, καθώς και τα εθελοντικά προγράμματα μετακινήσεων των Αιτούντων άσυλο και των Ασυνόδευτων ανηλίκων. Παράλληλα, το Ε.Κ.Κ.Α. έχει προβεί σε ενέργειες για τη δημιουργία συστήματος καταγραφής, διαχείρισης και παρακολούθησης των αιτημάτων στέγασης. Στις ενέργειες αυτές περιλαμβάνεται η επαναλειτουργία και προσαρμογή της ήδη υπάρχουσας αλλά αδρανοποιημένης ηλεκτρονικής βάσης ESTIA, που παραχωρήθηκε στο Ε.Κ.Κ.Α. από το Ε.Ι.Ν. Η βάση έχει δυνατότητα καταγραφής, διαχείρισης και παρακολούθησης των αιτημάτων στέγασης, καθώς και την τήρηση πλήρως ενημερωμένου ηλεκτρονικού μητρώου φιλοξενουμένων για όλες τις δομές φιλοξενίας, όπως αυτές ορίζονται και εξουσιοδοτούνται από το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει επίσης μεριμνήσει για τη χορήγηση από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της απαιτούμενης άδειας ίδρυσης και λειτουργίας αρχείου με ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, καθώς και άδεια χρήσης της ηλεκτρονικής βάσης ESTIA. Τέλος, για την αποδοτικότερη λειτουργία και παρακολούθηση του συστήματος διαχείρισης Αιτημάτων στέγασης, το Ε.Κ.Κ.Α. από 1/4/2012 έχει διαμορφώσει ένα ενιαίο σύστημα παραπομπών με την επεξεργασία και χρήση κοινού Εντύπου Παραπομπής, ενώ παράλληλα η Υπηρεσία καταγράφει και επεξεργάζεται τα στατιστικά δεδομένα. Β. Δημογραφικά χαρακτηριστικά Στο σύνολο τους τα άτομα που ζήτησαν στέγη από την υπηρεσία μας ήταν Παρατηρείται λοιπόν στασιμότητα σε σχέση με τα 4269 αιτήματα που δέχτηκε η υπηρεσία μας το Το ποσοστό ικανοποίησης των αιτημάτων ανέρχεται στο 98,09%. Πρόκειται για σημαντική βελτίωση σε σύγκριση με τα προηγούμενα έτη. Περίπου το 70,00% των αιτημάτων έφτασε στο ΕΚΚΑ από τις Αρχές και τους Δημόσιους Φορείς και σχεδόν το 30,00,% μέσω ΜΚΟ. Οι Αφγανοί αποτελούν την κύρια πληθυσμιακή ομάδα 50

52 που ζητά στέγη με το 37,53% των αιτημάτων να προέρχεται από αυτούς, ενώ ακολουθούν οι υπήκοοι Συρίας με 22,14% (ποσοστό υπερδιπλάσιο από αυτό του 2014), και οι υπήκοοι Πακιστάν με 7,05%. Όσον αφορά στα ασυνόδευτα ανήλικα, δεχτήκαμε 2248 αιτήματα (2390 το 2014). Αυτή η σταθερότητα στα αιτήματα (σε συνδυασμό με τον αριθμό νεοεισερχομένων στην Ελλάδα, ο οποίος υπήρξε σχεδόν έντεκα φορές μεγαλύτερος το 2015 σε σύγκριση με το 2014 και τα δεδομένα από τα άλλα ευρωπαϊκά κράτη) αναδεικνύει τα προβλήματα ταυτοποίησης και καταγραφής που υπήρξαν στην διάρκεια του Από τα αιτήματα ασυνόδευτων ανηλίκων, τα αγόρια αποτελούν το 95,86% και τα κορίτσια το 4,14% (93 αιτήματα), ενώ τα ανήλικα μικρότερα των 12 ετών ήταν 5,68% (128 αιτήματα). Το 35,63% των αιτημάτων είναι από ανήλικα Αφγανικής υπηκοότητας. Τα ασυνόδευτα ανήλικα από την Συρία αποτελούν το 27,18% του συνόλου σε σχέση με το 12,76% του προηγούμενου έτους. Τα ανήλικα από την Πακιστάν βρίσκονται στην τρίτη θέση με ποσοστό 11,08%. Για το έτος 2015, ο μέσος όρος αναμονής από τη στιγμή που το ΕΚΚΑ λαμβάνει γνώση του αιτήματος μέχρι την εξεύρεση θέσης σε ξενώνα ήταν 5 μέρες, ενώ άλλες 8 μέρες μεσολαβούσαν από την έκδοση του σχετικού εγγράφου από την υπηρεσία μας μέχρι ο ανήλικος να φτάσει στον ξενώνα (εν αναμονή της συνοδείας από την Αστυνομία ή από ΜΚΟ). Το σύνολο των 13 αυτών ημερών τα παιδιά βρίσκονταν υπό «κράτηση», άστεγα ή σε επισφαλή στέγη με τους κινδύνους που αυτό συνεπάγεται. Η εικόνα δείχνει καλύτερη σε σχέση με τα προηγούμενα έτη, ωστόσο οφείλεται κατά κύριο λόγο στην πολύ γρήγορη διέλευση των ανηλίκων από τη χώρα και το υψηλό ποσοστό φυγής τους από τις δομές φιλοξενίας. Ο μέσος όρος διαμονής των ανηλίκων στις δομές ήταν 32 σχεδόν ημέρες (ο χαμηλότερος από τότε που παρακολουθούμε τον δείκτη). Αυτές οι φυγές δημιουργούν προβλήματα στο σύστημα της επιτροπείας, οδηγούν σε εκ νέου συλλήψεις των ανηλίκων, σε έκθεση τους σε κινδύνους και σε επανενεργοποίηση της διαδικασίας ευρέσεως στέγης. Παρατίθεται συγκριτικός πίνακας για τα έτη που αφορά στο ποσοστό επί των αποχωρησάντων από τις δομές ασυνόδευτων ανηλίκων σε σχέση με το χρονικό διάστημα παραμονής σε αυτές. Στην κατηγορία των ενηλίκων δεχτήκαμε 526 αιτήματα σαφώς λιγότερα από αυτά του προηγούμενου έτους. Το 19,01% ήταν Αφγανοί. Σε ξενώνα τοποθετήθηκε το 85,17%, ενώ ο μέσος όρος αναμονής για εξεύρεση στέγης ήταν πάνω από 3 μήνες. Οι πυρηνικές οικογένειες που ζήτησαν στέγη ήταν 149 και τα άτομα 586. Βρέθηκε στέγη για το σύνολο των ατόμων με την αναμονή να είναι κατά μέσο όρο 20 ημέρες. Όσον αφορά στις μονογονεϊκές οικογένειες, η υπηρεσία μας δέχθηκε 263 αιτήματα (τα άτομα ήταν 727). Ικανοποιήθηκε το σύνολο των αιτημάτων μετά από 32 ημέρες αναμονής κατά μέσο όρο. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι επί του συνόλου των τοποθετήσεων ανά 50

53 κατηγορία το ποσοστό ακυρώσεων (κυρίως όσον αφορά στις οικογένειες και τους ενήλικες) είναι πολύ υψηλό. Η ακύρωση της τοποθέτησης γίνεται είτε με πρωτοβουλία του φορέα παραπομπής (για λόγους όπως η αδυναμία ανεύρεσης του ενδιαφερόμενου, η ολοκλήρωση της διαδικασίας οικογενειακής επανένωσης κ.α.), είτε με άρνηση του ίδιου του ενδιαφερόμενου (για λόγους όπως η μη ικανοποίηση του από το επίπεδο διαβίωσης στις δομές φιλοξενίας, η εύρεση άλλου τύπου στεγαστικής συνδρομής, η φυγή από την χώρα μας κ.α.). Τα ποσοστά παρατίθενται στον σχετικό πίνακα (συγκρίνονται τα ποσοστά των ετών ). Ακολούθως παρουσιάζονται τα στατιστικά δεδομένα του ΕΚΚΑ, συνολικά και ανά κατηγορίες, για το έτος 2015 με την μορφή πινάκων και γραφικών απεικονίσεων. Β.1. Συγκεντρωτικά στοιχεία ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ 1. ΣΥΝΟΛΟ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΜΗΝΑΣ n p(%) ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 272 6,66% ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 335 8,20% ΜΑΡΤΙΟΣ 300 7,34% ΑΠΡΙΛΙΟΣ 313 7,66% ΜΑΙΟΣ 278 6,80% ΙΟΥΝΙΟΣ 401 9,81% ΙΟΥΛΙΟΣ 294 7,19% ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ ,13% ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 256 6,26% ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 331 8,10% ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 383 9,37% ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ ,48% ΣΥΝΟΛΟ ΑΤΟΜΩΝ % Οι αιτούντες στη συντριπτική τους πλειοψηφία (77,81% ) είναι άντρες. 2. ΦΥΛΟ ΦΥΛΟ n p (%) ΑΡΡΕΝ ,81% ΘΗΛΥ ,63% ΑΓΝΩΣΤΟ 64 1,57% ΣΥΝΟΛΟ Από το σύνολο των αιτούντων στέγαση, συνολικά τοποθετήθηκε το 98,09%. 3. ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΕΙΣ n p (%) ΤΟΠΟΘΕΤΗΘΗΚΑΝ ,09% ΔΕΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΘΗΚΑΝ* 78 1,91% ΣΥΝΟΛΟ ΑΤΟΜΩΝ * Δεν βρέθηκε κέντρο φιλοξενίας λόγω έλλειψης υποδομών. 50

54 Οι υπηκοότητες των αιτούντων φαίνονται στον παρακάτω Πίνακα. 4. ΥΠΗΚΟΟΤΗΤΑ ΥΠΗΚΟΟΤΗΤΑ n p(%) Αζερμπαϊτζάν 1 0,02% Αίγυπτος 227 5,55% Αιθιοπία 35 0,86% Ακτή Ελεφαντοστού 33 0,81% Αλβανία 60 1,47% Αλγερία 15 0,37% Αφγανιστάν ,53% Βιετνάμ 2 0,05% Γεωργία 7 0,17% Γκάμπια 4 0,10% Γκαμπόν 1 0,02% Γκάνα 19 0,46% Γουινέα 6 0,15% Ελλάδα 2 0,05% Ερυθραία 44 1,08% Ινδία 2 0,05% Ιράκ 140 3,43% Ιράν 54 1,32% Καμερούν 81 1,98% Κεντροαφρικανική Δημοκρατία 1 0,02% Κένυα 5 0,12% Κίνα 1 0,02% Κομόρες 1 0,02% Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό 65 1,59% Δημοκρατία του Κονγκό 4 0,10% Κουβέιτ 1 0,02% Λίβανος 3 0,07% Λιβερία 2 0,05% Λιβύη 1 0,02% Μαδαγασκάρη 3 0,07% Μάλι 9 0,22% Μαρόκο 80 1,96% Μαυριτανία 3 0,07% Μογγολία 2 0,05% Μπανγκλαντές 70 1,71% Μπενίν 2 0,05% Μπουρκίνα Φάσο 3 0,07% Μιανμάρ 6 0,15% Νιγηρία 103 2,52% Νότιο Σουδάν 3 0,07% Ουγκάντα 8 0,20% Ουζμπεκιστάν 5 0,12% Ουκρανία 4 0,10% Πακιστάν 288 7,05% Ρουάντα 1 0,02% Ρωσία 3 0,07% Σενεγάλη 6 0,15% Σερβία 1 0,02% Σιέρα Λεόνε 12 0,29% Σομαλία 80 1,96% Σουδάν 66 1,61% Συρία ,14% Τανζανία 4 0,10% Τόγκο 4 0,10% Τόνγκα 1 0,02% Τουρκία 13 0,32% Τυνησία 5 0,12% Φιλιππίνες 8 0,20% Παλαιστίνη 34 0,83% Άγνωστο 4 0,10% ΣΥΝΟΛΟ

55 2015. Στον Πίνακα 5 δίνονται τα ποσοστά των ακυρώσεων των ετών από το 2012 έως το 5. ΠΟΣΟΣΤΟ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ % % % % ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΑ ΑΝΗΛΙΚΑ 23,68 37,34 21,8 19,66 ΕΝΗΛΙΚΕΣ 52,38 63,42 21,71 72,99 ΠΥΡΗΝΙΚΕΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ 35, ,52 58,36 ΜΟΝΟΓΟΝΕΙΚΕΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ 55,41 69,31 54,95 59,28 Οι φορείς που παραπέμπουν περιστατικά στην υπηρεσία μας φαίνονται στον Πίνακα 6 κατά αύξοντα αριθμό παραπομπών. 6. ΦΟΡΕΙΣ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗΣ ΦΟΡΕΙΣ n p(%) ΜΚΟ ,19% ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΣΥΛΟΥ ,93% ΥΠΥ ,31% ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ,58% ΔΗΜΟΣΙΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 33 0,81% ΆΛΛΟ 22 0,54% ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ 14 0,34% ΕΙΣΑΓΓΕΛΙΕΣ 12 0,29% ΣΥΝΟΛΟ Στον Πίνακα 7 καταγράφονται τα Κέντρα φιλοξενίας που ικανοποιούν αιτήματα στέγασης που παραπέμπονται από την Υπηρεσία μας. 7. ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ n p(%) PRAKSIS 356 8,88% ΑΠΟΣΤΟΛΗ 113 2,82% ΑΡΣΙΣ ΑΛΕΞ/ΠΟΛΗ 32 0,80% ΑΡΣΙΣ ΒΟΛΟΥ 157 3,92% ΑΡΣΙΣ ΕΣΤΙΑ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ 58 1,45% ΑΡΣΙΣ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ 183 4,56% ΓτΚ 358 8,93% ΕΕΣ ΑΓΡΙΑ 280 6,98% ΗΛΙΑΚΤΙΔΑ 41 1,02% ΙΝΕΔΙΒΙΜ ΑΓ. ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ 110 2,74% ΙΝΕΔΙΒΙΜ ΑΝΩΓΕΙΑ 49 1,22% ΚΕΝΤΡΟ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ ΚΟΝΙΤΣΑΣ 101 2,52% ΚΠΔΑΑΑ ΛΑΥΡΙΟΥ 93 2,32% ΜΕΛΛΟΝ ,41% ΝΟΣΤΟΣ 279 6,96% ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΕΣΠ 1 0,02% ΣΤΕΓΗ PLUS ΑΘΗΝΑ 226 5,64% ΣΤΕΓΗ PLUS ΠΑΤΡΑ ,00% ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΜΕΡΙΜΝΗΣ ΑΝΗΛΙΚΩΝ 57 1,42% ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΤΗΣ ΑΡΣΙΣ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ 7 0,17% PRAKSIS - Π 197 4,91% ΕΚΚΑ 2 0,05% 53

56 ΡΕΤΟ 1 0,02% ΑΡΣΙΣ ΦΙΛΟΞΕΝΕΙΟ 100 2,49% ΑΡΣΙΣ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ 28 0,70% ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΠΑΡΑΠΛΗΓΙΚΩΝ 1 0,02% ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΕΩΝ ΤΡΑΝΖΙΤ ΑΝΗΛΙΚΑ 116 Β. 2. Οι Ασυνόδευτοι ανήλικοι Ειδικότερα τα αιτήματα Ασυνόδευτων ανηλίκων κατά το 2015 ανήλθαν σε 2248 αριθμός ο οποίος κυμαίνεται στα περυσινά επίπεδα (2390), με μια μικρή μείωση, ενώ εξακολουθεί να είναι υπερδιπλάσιος των αιτημάτων που παρουσιάστηκαν κατά το 2013 και σχεδόν τριπλάσιος του Από τα αιτήματα των ασυνόδευτων ανηλίκων, το 95,86% (2155 αιτήματα) αφορά αγόρια και το 4,14% (93 αιτήματα) τα κορίτσια, ενώ το 5,69% (128 αιτήματα) αφορούσε ανήλικους μικρότερους των 12 ετών. 8. ΦΥΛΟ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ ΦΥΛΟ n p(%) ΑΡΡΕΝ ,86% ΘΗΛΥ 93 4,14% ΣΥΝΟΛΟ Οι ασυνόδευτοι ανήλικοι είναι στην πλειοψηφία τους (94,31%) ηλικίας άνω των 12 ετών. Στους πίνακες που ακολουθούν περιγράφονται στατιστικά δεδομένα σχετικά με την ηλικία των Ασυνόδευτων ανηλίκων. 9. ΗΛΙΚΙΑ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΑ ΑΝΗΛΙΚΑ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΗΛΙΚΙΑΣ ΣΥΝΟΛΟ 15 ε 11 μ 16 η ΑΡΡΕΝ 16 ε 0 μ 11 η ΘΗΛΥ 14 ε 0 μ 16 η 10. ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΑ ΑΝΗΛΙΚΑ ΕΩΣ 12 ΕΤΩΝ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΑ ΑΝΗΛΙΚΑ n p(%) ΑΝΩ ΤΩΝ 12 ΕΤΩΝ ,31% ΑΡΡΕΝ ,79% ΘΗΛΥ 68 3,21% ΕΩΣ 12 ΕΤΩΝ 128 5,69% ΑΡΡΕΝ ,47% ΘΗΛΥ 25 19,53% ΣΥΝΟΛΟ Ως προς την υπηκοότητα, η πλειοψηφία των ασυνόδευτων ανηλίκων (35,63%) προέρχεται από το Αφγανιστάν, το 27,18% από τη Συρία, το 11,08% από το Πακιστάν, το 9,88% από την Αίγυπτο και το 3,38% από το Ιράκ. Σε σχέση με τα δεδομένα του 2014 παρατηρήθηκε σημαντική ποσοστιαία μείωση των ασυνόδευτων ανηλίκων που προέρχονται από το Αφγανιστάν, (35,63% έναντι 60% το 2014), ενώ υπερδιπλασιάστηκαν (27,18% έναντι 12,76) οι ασυνόδευτοι ανήλικοι από τη Συρία. Ακόμη, σχεδόν τριπλασιάστηκε το ποσοστό επί του συνόλου των ασυνόδευτων ανηλίκων που προέρχονταν από το Πακιστάν (11,08 έναντι 3,93%). 54

57 11. ΥΠΗΚΟΟΤΗΤΑ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ ΥΠΗΚΟΟΤΗΤΑ n p(%) Αίγυπτος 222 9,88% Αιθιοπία 2 0,09% Αλβανία 40 1,78% Αλγερία 7 0,31% Αφγανιστάν ,63% Βιετνάμ 2 0,09% Γεωργία 5 0,22% Γκάνα 1 0,04% Γουινέα 2 0,09% Ερυθραία 10 0,44% Ινδία 1 0,04% Ιράκ 76 3,38% Ιράν 13 0,58% Καμερούν 3 0,13% Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό 7 0,31% Λίβανος 2 0,09% Μάλι 2 0,09% Μαρόκο 56 2,49% Μπανγκλαντές 52 2,31% Μιανμάρ 3 0,13% Νιγηρία 1 0,04% Πακιστάν ,08% Ρωσία 2 0,09% Σερβία 1 0,04% Σιέρα Λεόνε 2 0,09% Σομαλία 38 1,69% Σουδάν 12 0,53% Συρία ,18% Τουρκία 4 0,18% Παλαιστίνη 17 0,76% Άγνωστο 4 0,18% ΣΥΝΟΛΟ Όπως περιγράφεται στον επόμενο Πίνακα όλοι οι ανήλικες τοποθετήθηκαν σε φορείς στέγασης κατά το Παρόλο που τα ασυνόδευτα ανήλικα τοποθετούνται όλα, σε αρκετές περιπτώσεις υπάρχει μεγάλη αναμονή. Ένα αρκετά μεγάλο ποσοστό από τους ασυνόδευτους ανήλικους (442), ενώ τοποθετήθηκαν σε κέντρα φιλοξενίας, δεν εισήχθησαν σε αυτά για διάφορους λόγους. 12. ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΕΙΣ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ n p(%) ΤΟΠΟΘΕΤΗΘΗΚΑΝ % ΔΕΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΘΗΚΑΝ 0 0% ΕΙΣΗΧΘΗΣΑΝ ,34% ΔΕΝ ΕΙΣΗΧΘΗΣΑΝ ,66% ΣΥΝΟΛΟ

58 Οι φορείς παραπομπής των αιτημάτων φιλοξενίας ασυνόδευτων ανηλίκων παρουσιάζονται στον παρακάτω Πίνακα. 13. ΦΟΡΕΙΣ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗΣ ΦΟΡΕΙΣ n p(%) ΥΠΥ ,44% ΑΣΤΥΝΟΜΙΑ ,23% ΜΚΟ ,32% ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΣΥΛΟΥ 151 6,72% ΕΙΣΑΓΓΕΛΙΕΣ 12 0,53% ΔΗΜΟΣΙΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 7 0,31% ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ 6 0,27% ΆΛΛΟ 4 0,18% ΣΥΝΟΛΟ ΠΑΡΑΠΟΜΠΩΝ Τα Κέντρα που τοποθετήθηκαν για φιλοξενία οι ανήλικες φαίνονται στον επόμενο Πίνακα. 14. ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ n p(%) ΑΠΟΣΤΟΛΗ 113 5,03% ΑΡΣΙΣ ΑΛΕΞ/ΠΟΛΗ 32 1,42% ΑΡΣΙΣ ΒΟΛΟΥ 157 6,98% ΑΡΣΙΣ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ 183 8,14% ΕΕΣ ΑΓΡΙΑ ,46% ΙΝΕΔΙΒΙΜ ΑΓ. ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ 36 1,60% ΙΝΕΔΙΒΙΜ ΑΝΩΓΕΙΑ 49 2,18% ΚΕΝΤΡΟ ΠΑΙΔΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ ΚΟΝΙΤΣΑΣ 101 4,49% ΜΕΛΛΟΝ ,67% ΣΤΕΓΗ PLUS ΑΘΗΝΑ ,05% ΣΤΕΓΗ PLUS ΠΑΤΡΑ ,23% ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΜΕΡΙΜΝΗΣ ΑΝΗΛΙΚΩΝ 57 2,54% ΤΟ ΣΠΙΤΙ ΤΗΣ ΑΡΣΙΣ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ 7 0,31% PRAKSIS - Π 197 8,76% ΕΚΚΑ 2 0,09% ΡΕΤΟ 1 0,04% ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΕΩΝ Κατά το 2015 ο μέσος όρος αναμονής των αιτημάτων στέγασης μειώθηκε πολύ σημαντικά σε σχέση με το 2014 (5 ημέρες έναντι 24), καθώς και ο χρόνος εισαγωγής στα Κέντρα φιλοξενίας (8 ημέρες έναντι 13). Ως χρόνος εισαγωγής εδώ νοείται το χρονικό διάστημα που μεσολαβεί από την εύρεση κάποιου Κέντρου Φιλοξενίας έως την εισαγωγή του αιτούντα στο Κέντρο, ο οποίος και απαιτείται για την ολοκλήρωση των απαραίτητων ιατρικών εξετάσεων και δικαιολογητικών. Από την άλλη πλευρά, ο μέσος όρος διαμονής των ανηλίκων στις δομές στέγασης σημείωσε σημαντική μείωση σε σχέση με το 2014, δηλαδή 32 ημέρες έναντι 51 ημερών, γεγονός που οφείλεται κυρίως στις «άτυπες φυγές» των ανηλίκων προκειμένου να εγκαταλείψουν τη χώρα. Το φαινόμενο της φυγής ανηλίκων δημιουργεί σοβαρά προβλήματα στο σύστημα επιτροπείας, οδηγεί σε εκ νέου συλλήψεις των ανηλίκων, σε έκθεση τους σε κινδύνους και σε επανενεργοποίηση της διαδικασίας ευρέσεως στέγης. 56

59 Οι πίνακες που ακολουθούν καταγράφουν συνοπτικά τα σχετικά δεδομένα. 15. ΧΡΟΝΟΣ ΑΝΑΜΟΝΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΕΓΑΣΗΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ 5,32 ημέρες ΜΕΓΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ 60 ημέρες ΕΛΑΧΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ 0 ημέρες 16. ΧΡΟΝΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΣΤΟ ΚΕΝΤΡΟ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ 8,15 ημέρες ΜΕΓΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ 95 ημέρες ΕΛΑΧΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ 0 ημέρες 17. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ 31,96 ημέρες ΜΕΓΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ 365 ημέρες ΕΛΑΧΙΣΤΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ 0 ημέρες 18. ΑΠΟΧΩΡΗΣΕΙΣ ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΩΝ ΑΝΗΛΙΚΩΝ Ανήλικοι που αποχώρησαν κατά τις πρώτες 24 ώρες από την εισαγωγή τους στο κέντρο Ανήλικοι που αποχώρησαν εντός του πρώτου δεκαήμερου από την εισαγωγή τους Ανήλικοι που αποχώρησαν κατά τον πρώτο μήνα από την εισαγωγή τους στο κέντρο % % % % 14,81 20,31 15,35 32,67 33,45 30,54 42,10 42,03 13,76 10,54 20,59 23,75 Ανήλικοι που αποχώρησαν μετά από ένα μήνα από την εισαγωγή τους στο κέντρο 37,98 38,6 21,96 1,55 Σύνολο ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΕΙΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ n p(%) ΤΟΠΟΘΕΤΗΘΗΚΑΝ ,17% ΔΕΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΘΗΚΑΝ 78 14,83% ΣΥΝΟΛΟ Β.3 Ενήλικοι Στην κατηγορία των ενηλίκων η Υπηρεσία δέχτηκε 526 αιτήματα (πολύ λιγότερα σε σχέση με τα 806 αιτήματα του 2014), με την Υπηρεσία Ασύλου να αποστέλλει το 60,65% αυτών. Από αυτούς οι 438 ήταν άνδρες και οι 88 γυναίκες, με μέσο όρο ηλικίας τα 33 έτη. 57

60 20. ΦΟΡΕΙΣ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΦΟΡΕΙΣ n p(%) ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΣΥΛΟΥ ,65% ΜΚΟ ,45% ΔΗΜΟΣΙΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 8 1,52% ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ 1 0,19% ΥΠΥ 1 0,19% ΣΥΝΟΛΟ ΠΑΡΑΠΟΜΠΩΝ ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ n p(%) PRAKSIS ,96% ΓτΚ ,63% ΗΛΙΑΚΤΙΔΑ 3 0,57% ΙΝΕΔΙΒΙΜ ΑΓ. ΑΝΑΡΓΥΡΟΙ 52 9,89% ΚΠΔΑΑΑ ΛΑΥΡΙΟΥ 39 7,41% ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ ΕΣΠ 1 0,19% ΑΡΣΙΣ ΘΕΣ/ΝΙΚΗ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑ 28 5,32% ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΠΑΡΑΠΛΗΓΙΚΩΝ 1 0,19% ΣΥΝΟΛΟ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΕΩΝ Το 19,01% των ενηλίκων ήταν Αφγανοί, το 8,75% υπήκοοι Σουδάν, το 8,37% από τη Συρία και το 7,79% από τη Νιγηρία. Σε Ξενώνα τοποθετήθηκε το 85% (448 από τους 526), ενώ ο μέσος όρος αναμονής για εξεύρεση στέγης ήταν πάνω από 3 μήνες, παρουσιάζοντας σημαντική βελτίωση σε σχέση με το 2014 που ήταν πάνω από 6 μήνες. Τα Κέντρα που φιλοξένησαν τους αιτούντες ενήλικες, καθώς και οι μέσοι όροι αναμονής, εισαγωγής και διαμονής παρουσιάζονται στους παρακάτω πίνακες. 22. ΧΡΟΝΟΣ ΑΝΑΜΟΝΗΣ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΣΤΕΓΑΣΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΕΝΗΛΙΚΕΣ ΜΕΡΕΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ 98,13 ΜΕΓΙΣΤΟ 434 ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΧΡΟΝΟΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗΣ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΕΝΗΛΙΚΕΣ ΜΕΡΕΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ 14,48 ΜΕΓΙΣΤΟ 143 ΕΛΑΧΙΣΤΟ ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ ΣΤΑ ΚΕΝΤΡΑ ΦΙΛΟΞΕΝΙΑΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΕΝΗΛΙΚΕΣ ΜΕΡΕΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ 107,50 ΜΕΓΙΣΤΟ 365 ΕΛΑΧΙΣΤΟ 1 58

61 Β.4 Πυρηνικές και Μονογονεϊκές Οικογένειες Οι πυρηνικές οικογένειες που ζήτησαν στέγη κατά το 2015 ήταν 149 παρουσιάζοντας αύξηση σε σχέση με τις 103 του Οι οικογένειες αυτές αποτελούνταν στο σύνολό τους από 586 άτομα, πολλά περισσότερα εν σχέσει με τα αντίστοιχα 376 άτομα του Συνολικά εξευρέθηκε στέγη για το σύνολο των ατόμων των πυρηνικών οικογενειών με αναμονή κατά μέσο όρο τις 20 ημέρες (εμφανίζοντας βελτίωση ως προς τις 24 ημέρες του 2014), χρόνο εισαγωγής κατά μέσο όρο 32 περίπου ημέρες και διάρκεια διαμονής στα κέντρα φιλοξενίας 41 ημέρες. Όσον αφορά στις μονογονεϊκές οικογένειες, η Υπηρεσία δέχθηκε αιτήματα για στέγαση από 263 οικογένειες που απαρτίζονταν από 727 άτομα στο σύνολό τους, ζήτηση που κινήθηκε περίπου στα ίδια επίπεδα με το 2014 (257 αιτήματα συνολικά 697 ατόμων). Ικανοποιήθηκε το σύνολο των αιτημάτων μετά από 32 ημέρες μέσο χρόνο αναμονής, λίγο περισσότερο των 24 ημερών αναμονής του 2014, ενώ τα αντίστοιχα ποσοστά για το 2013 ήταν 87,6% ικανοποίηση των αιτημάτων και 5 1/2 μήνες αναμονής. Επομένως, η περυσινή βελτίωση σταθεροποιήθηκε το Ο χρόνος εισαγωγής, ωστόσο, στα Κέντρα φιλοξενίας ήταν περίπου 3 μήνες, ο δε χρόνος διαμονής περίπου 4 μήνες. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι επί του συνόλου των τοποθετήσεων ανά κατηγορία, το ποσοστό ακυρώσεων (κυρίως όσον αφορά στους ενήλικες και στις οικογένειες) είναι εξαιρετικά υψηλό. Η ακύρωση της τοποθέτησης γίνεται είτε με πρωτοβουλία του φορέα παραπομπής, για λόγους όπως η αδυναμία ανεύρεσης του ενδιαφερόμενου, η ολοκλήρωση της διαδικασίας οικογενειακής επανένωσης κ.α., είτε με άρνηση του ίδιου του ενδιαφερόμενου, για λόγους όπως η έλλειψη ικανοποίησής του από το επίπεδο διαβίωσης στις δομές φιλοξενίας, η εύρεση άλλου τύπου στεγαστικής συνδρομής κ.α. Ο ακόλουθος Πίνακας παρουσιάζει συγκριτικά δεδομένα των ετών 2012 έως ΠΟΣΟΣΤΟ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ % % % % ΑΣΥΝΟΔΕΥΤΑ ΑΝΗΛΙΚΑ 23,68 37,34 21,80 19,66 ΕΝΗΛΙΚΕΣ 52,38 63,42 21,71 72,99 ΠΥΡΗΝΙΚΕΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ 35,43 50,00 74,52 58,36 ΜΟΝΟΓΟΝΕΙΚΕΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ 55,41 69,31 54,95 59,28 ΣΥΝΟΛΟ

62 Εθνικό Σημείο Επαφής για την προώθηση της στρατηγικής ένταξης των Ρομά Απόφαση 28ης/08/2013 της Διϋπουργικής Επιτροπής του ΠΔ 63/2005 (ΦΕΚ 98/Α) Το E.K.K.A. αποτελεί Εθνικό Σημείο Επαφής για την υλοποίηση της Εθνικής Στρατηγικής για την Κοινωνική Ένταξη των Ρομά 60

63 Το Ε.Κ.Κ.Α. με την υπ αριθ 1/ απόφαση της Διυπουργικής Επιτροπής Ρομά (Π.Δ. 63/2005), ορίστηκε Εθνικό Σημείο Επαφής (ΕΣΕ) για την Κοινωνική Ένταξη των Ρομά, με αρμοδιότητες συντονισμού και εποπτείας επιμέρους αρμόδιων φορέων/επιπέδων διοίκησης για την υλοποίηση και παρακολούθηση της Εθνικής Στρατηγικής για την Κοινωνική Ένταξη των Ρομά, η οποία απαιτεί στενή συνεργασία με τις περιφερειακές και τοπικές αρχές της χώρας. Το έτος 2015 η Ομάδα Ρομά του ΕΚΚΑ πραγματοποίησε μια γκάμα δραστηριοτήτων. Πιο συγκεκριμένα: Υλοποίηση της Πράξης "Τεχνική Βοήθεια του Ε.Κ.Κ.Α. για τους ΡΟΜΑ (Υπηρεσίες Συμβούλων - Έρευνας - Βάσης Δεδομένων)" του Ε.Π. «Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού». Η συγκεκριμένη πράξη αφορά στην ολοκλήρωση δύο υποέργων, α) Επέκταση και Συντήρηση της υφιστάμενης διαδικτυακής βάσης και β) Υποστήριξη του Εθνικού Σημείου Επαφής Ρομά για την Παρακολούθηση και τον Συντονισμό της Εφαρμογής της Εθνικής Στρατηγικής για την Κοινωνική Ένταξη των Ρομά, Ολοκλήρωση των εκ των προτέρων αιρεσιμοτήτων, με την χαρτογράφηση των οικισμών Ρομά και την δημιουργία Μηχανισμού Παρακολούθησης και Αξιολόγησης της εφαρμογής της Εθνικής Στρατηγικής για τους Ρομά. Ανάπτυξη και λειτουργία ηλεκτρονικής βάσης δεδομένων, το οποίο συλλέγει συστηματικά δεδομένα και πληροφορίες με σκοπό την επικαιροποιημένη χαρτογράφηση όλων των οικισμών Ρομά που υπάρχουν στη χώρα μας. Πρόκειται για μια on line καταγραφή γεωγραφικών και πληθυσμιακών δεδομένων, ύπαρξης κοινωνικών υποδομών και δυνατότητας πρόσβασης σε αυτές. Συμμετοχή στις συναντήσεις της Ομάδας Εργασίας για τους Δείκτες Ενσωμάτωσης των Ρομά (Working Party on Roma Integration Indicators ) των Εθνικών Σημείων Επαφής των κρατών μελών, του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Θεμελιωδών Δικαιωμάτων-FRA, στην Βιέννη, Αυστρία. Εκπροσώπηση της χώρας για θέματα Ρομά στην Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του ΟΗΕ στην Γενεύη, για την εξέταση υπό το Διεθνές Σύμφωνο για τα Οικονομικά Κοινωνικά & Πολιτιστικά Δικαιώματα, στις 4-5/10/2015, καθώς και για την εξέταση της 2ης Περιοδικής Έκθεσης της χώρας μας για την εφαρμογή του Διεθνούς Συμφώνου για τα Ατομικά και Πολιτικά Δικαιώματα στις19-20/10/2015. Συμμετοχή στις συναντήσεις του Δικτύου των Εθνικών Σημείων Επαφής της Γενικής Δ/νσης Δικαιοσύνης της Ε.Ε. στις Βρυξέλλες. Συνάντηση εργασίας με κλιμάκιο του Ευρωπαϊκού Ελεγκτικού Συνεδρίου με σκοπό τον έλεγχο των συγχρηματοδοτούμενων από το ΕΤΠΑ και το ΕΚΤ μέτρων υποστήριξης της κοινωνικής ένταξης των Ρομά τις περιόδους και Συναντήσεις εργασίας με την Ελληνική Στατιστική Αρχή. Υποβολή ετήσιας έκθεσης προς την Γενικής Δ/νσης Δικαιοσύνης της Ε.Ε σχετικά με την πρόοδο της εφαρμογής της Εθνικής Στρατηγικής για την ενσωμάτωση των Ρομά. Υποβολή στοιχείων και πληροφοριών για τους Ρομά στην ετήσια έκθεση για το 2014 του Ευρωπαϊκού Οργανισμού Θεμελιωδών Δικαιωμάτων της Ε.Ε. Υποβολή έκθεσης προς την ειδική εισηγήτρια του ΟΗΕ για θέματα μειονοτήτων σχετικά με τα ανθρώπινα δικαιώματα των Ρομά στη χώρα μας. 61

64 Πιστοποίηση φορέων στην παροχή υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας (Π.Σ.Π.Α.) Κ.Υ.Α. με αριθμ. Γ.Π: Π(2)γ/οικ / (Φ.Ε.Κ 1163/τ.Β/ ) 92 νέα αιτήματα πιστοποίησης Ολοκλήρωση 97 γνωμοδοτήσεων 88 θετικές γνωμοδοτήσεις Το Ε.Κ.Κ.Α. γνωμοδοτεί προς το αρμόδιο Υπουργείο για την πιστοποίηση ή μη των φορέων που υποβάλλουν αίτημα πιστοποίησης στην παροχή υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας. Επιπλέον, έχει την αρμοδιότητα για την λειτουργία του υπό αναμόρφωση Πληροφοριακού Συστήματος Πιστοποίησης και Αξιολόγησης Φορέων Κοινωνικής Φροντίδας Ιδιωτικού Δικαίου (Π.Σ.Π.Α.) 62

65 Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει την αρμοδιότητα γνωμοδότησης προς το Υπουργείο Εργασίας Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης για την παροχή της Ειδικής Πιστοποίησης σε φορείς του ιδιωτικού τομέα μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα που παρέχουν υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας. Η διαδικασία γνωμοδότησης για την ειδική πιστοποίηση διέπεται από τις διατάξεις του άρθρου 5 του Ν. 2646/98 και της Κοινής Υπουργικής Απόφασης (Κ.Υ.Α.) 11 των Υπουργείων Οικονομικών και Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, Η ειδική πιστοποίηση στην παροχή υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας των μη κερδοσκοπικών φορέων αποτελεί σημαντικό μοχλό εκσυγχρονισμού του δικτύου κοινωνικής φροντίδας, δεδομένου ότι μέσω της διαδικασίας οι φορείς οδηγούνται να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες και τη δράση τους σε ένα ρυθμιστικό πλαίσιο το οποίο διέπεται από τυπικούς κανόνες, και προδιαγραφές, εφόσον μάλιστα η πιστοποίηση αποτελεί πλέον βασική προϋπόθεση για να λάβει ένας φορέας κρατική χρηματοδότηση. Κατά το 2015 υποβλήθηκαν στο Ε.Κ.Κ.Α. 92 νέες αιτήσεις φορέων για πιστοποίηση ή ανανέωση της πιστοποίησης τους. Το σύνολο των φορέων που εξετάστηκαν από την αρμόδια Επιτροπή Γνωμοδότησης κατά το 2015 ήταν 97 (παλιότερες και νέες αιτήσεις), από τους οποίους 88 έλαβαν θετική γνωμοδότηση και 9 αρνητική. Το περιεχόμενο των γνωμοδοτήσεων που πραγματοποιήθηκαν γι αυτούς τους φορείς παρουσιάζεται στον παρακάτω πίνακα: Πίνακας Χ: Κατανομή γνωμοδοτήσεων φορέων (Ν.Π.Ι.Δ.) ανά βαθμίδα κοινωνικής φροντίδας για το 2015 Βαθμίδα κοινωνικής φροντίδας φορέων Αριθμός Φορέων Πρωτοβάθμια 37 Δευτεροβάθμια 7 Πρωτοβάθμια & Δευτεροβάθμια 4 Ανανέωση Πρωτοβάθμια 21 Ανανέωση Δευτεροβάθμια 8 Ανανέωση Πρωτοβάθμια & Δευτεροβάθμια 10 Ανανέωση Πρωτοβάθμια, Δευτεροβάθμια & Τριτοβάθμια 1 Απόρριψη 9 Σύνολο 97 Τα συγκριτικά στατιστικά δεδομένα των ετών αποτυπώνονται στον πίνακα που ακολουθεί: Γνωμοδοτήσεις Συνολικός αριθμός φορέων που γνωμοδοτήθηκαν Αριθμός θετικών γνωμοδοτήσεων Αριθμός αρνητικών γνωμοδοτήσεων ΚΥΑ υπ αριθμ. Γ.Π: Π(2)γ/οικ / (Φ.Ε.Κ 1163/τ.Β/ ). 60

66 ΔΙΚΤΥΩΣΗ - ΠΡΟΒΟΛΗ 64

67 Ανοικτό Κέντρο Ενημέρωσης για την Πρόνοια (Α.Κ.Ε.Π.) Προβολή του έργου φορέων κοινωνικής φροντίδας, οργάνωση εκδηλώσεων ενημέρωσης και εκπαίδευσης, λειτουργία επιστημονικής βιβλιοθήκης οργάνωση Ιστορικού Αρχείου Πρόνοιας Δύο Κέντρα για την ενημέρωση του Πολίτη σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη 65

68 Στο Ε.Κ.Κ.Α. λειτουργούν Ανοιχτά Κέντρα Ενημέρωσης Πρόνοιας (Α.Κ.Ε.Π.) σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη με βασικούς σκοπούς την πληροφόρηση των πολιτών για υπηρεσίες κοινωνικής αλληλεγγύης, κρατικές και μη κυβερνητικές, την προβολή του έργου φορέων κοινωνικής φροντίδας, την οργάνωση εκδηλώσεων ενημέρωσης και εκπαίδευσης σε θέματα πρόνοιας, τη λειτουργία επιστημονικής βιβλιοθήκης για κοινωνικά θέματα, την οργάνωση βιβλιοθήκης και τη δημιουργία Ιστορικού Αρχείου Πρόνοιας για την προβολή και ανάδειξη της διαχρονικής πορείας των υπηρεσιών και δράσεων της Πρόνοιας στην Ελλάδα. Το Α.Κ.Ε.Π. Αθηνών λειτούργησε κατά το 2015 για τέταρτη χρονιά. Με σκοπό την ενημέρωση του κοινού, ιδιαίτερα των πολιτών που πλήττονται πιο έντονα από την οικονομική κρίση, αναρτήθηκαν στο Κέντρο ανακοινώσεις κρατικών κοινωνικών παροχών και δωρεάν υπηρεσιών και αγαθών των Δήμων, της Εκκλησίας της Ελλάδος και συλλογικών μη κυβερνητικών φορέων αλληλεγγύης. Επιπλέον, το Κέντρο παρείχε ενημέρωση προς τους ανέργους αναρτώντας σε τακτή βάση έντυπες προκηρύξεις θέσεων εργασίας, αλλά και πληροφορώντας προσωπικά μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας για θέσεις εργασίας σε δήμους, συλλόγους, εκπαιδευτικά ιδρύματα και άλλους φορείς. Εβδομαδιαίως διανέμονταν 50 φύλλα δωρεάν εφημερίδας αγγελιών με δημόσιες προκηρύξεις και θέσεις εργασίας ιδιωτικών φορέων. Επίσης, η δομή παρείχε έντυπο ενημερωτικό υλικό για Συλλόγους αναπηρίας και ποικίλων μορφών κοινωνικής φροντίδας, καθώς και υλικό (φυλλάδια και βιβλία) του Ε.Κ.Κ.Α. Στο χώρο λειτουργεί και μονάδα επίδειξης της ηλεκτρονικής Πύλης αναπηρίας ΣΥΣΠΕΑΠ με σχετικό εξοπλισμό για άτομα με κινητική αναπηρία και τύφλωση, και αναρτώνται καθημερινά εξειδικευμένα νέα στις ηλεκτρονικές κοινότητες αναπηρίας της Πύλης. Σχετικά με τους εξυπηρετούμενους, το Α.Κ.Ε.Π. δέχτηκε ποικίλα κοινωνικά αιτήματα και παρείχε την αντίστοιχη πληροφόρηση και παραπομπή στις κατάλληλες υπηρεσίες για δωρεάν ιατρο-φαρμακευτική περίθαλψη ανασφαλίστων, δωρεάν διανομή φαγητού και τροφίμων, οικονομικά βοηθήματα, κοινωνικό τουρισμό, κοινωνικά επιδόματα, αξιολόγηση αναπηρίας, ψυχο-κοινωνικές υπηρεσίες για άτομα με αναπηρία, υπηρεσίες ψυχικής υγείας, αναζήτηση θέσεων εργασίας, εθελοντισμό και άλλα. Μέσα στο 2015 οι εξυπηρετούμενοι αυξήθηκαν σε σχέση με τα προηγούμενα έτη χωρίς καμία οργανωμένη προβολή του Κέντρου. Η εξυπηρέτηση των πολιτών γινόταν είτε με επί τόπου παρουσία είτε τηλεφωνικά και ηλεκτρονικά. Οι εξυπηρετούμενοι ήταν περίπου 450 επιτόπια, 120 ηλεκτρονικά και τηλεφωνικά, ενώ άγνωστος είναι ο αριθμός των ωφελουμένων που διέρχεται από το χώρο και ενημερώνεται από τις ανακοινώσεις και τα έντυπα, χωρίς να απευθύνει κάποιο αίτημα. Το Α.Κ.Ε.Π. διατηρεί επιστημονική βιβλιοθήκη κοινωνικο-προνοιακού περιεχομένου με περίπου 1500 βιβλία και περιοδικά, ψηφιακή βάση δεδομένων των βιβλίων με μηχανή αναζήτησης ανά θεματική κατηγορία, τίτλο, συγγραφέα κλπ., καθώς και μικρή ψηφιακή συλλογή βιβλίων, άρθρων, οδηγών προνοιακών υπηρεσιών και άλλου 66

69 επιστημονικού υλικού. Η βιβλιοθήκη μας χρησιμοποιήθηκε από σπουδάστριες του Τμήματος Κοινωνικής Εργασίας Τ.Ε.Ι. Αθηνών. Στο χώρο του Α.Κ.Ε.Π. πραγματοποιήθηκαν εκδηλώσεις ενημερωτικού και εκπαιδευτικού χαρακτήρα, καθώς και συναντήσεις συνεργασίας του Ε.Κ.Κ.Α. με κρατικούς και μη κυβερνητικούς κοινωνικο-προνοιακούς φορείς, επιστημονικούς συλλόγους, σωματεία και αρχές της Ελλάδας και του εξωτερικού για θέματα όπως δομές και υπηρεσίες του Ε.Κ.Κ.Α., παιδική προστασία, αναπηρία, κοινωνικές υπηρεσίες σε τοπικό και περιφερειακό επίπεδο και άλλα. Ακόμη, κατά το 2015 συνεχίστηκε η λειτουργία του Ανοιχτού Κέντρου Ενημέρωσης Πρόνοιας (ΑΚΕΠ) με έδρα την κτιριακή υποδομή της Διεύθυνσης ΕΚΚΑ Θεσσαλονίκης στο Φοίνικα-Καλαμαριά. Κύριος σκοπός αποτέλεσε η πληροφόρηση των πολιτών για υπηρεσίες Κοινωνικής Πρόνοιας, η προβολή του έργου φορέων κοινωνικής φροντίδας, η οργάνωση εκδηλώσεων ενημέρωσης και εκπαίδευσης σε θέματα πρόνοιας, η λειτουργία επιστημονικής βιβλιοθήκης για κοινωνικά θέματα και η οργάνωση Ιστορικού Αρχείου Πρόνοιας για την προβολή και μελέτη της διαχρονικής εξέλιξης των Υπηρεσιών και δραστηριοτήτων της Πρόνοιας. Το 2015 υλοποιήθηκε σε μεγάλο βαθμό η συλλογή και συγκέντρωση πληροφοριακού υλικού για υπηρεσίες και δράσεις κοινωνικής πρόνοιας (κρατικών, δημοτικών, εθελοντικών). Συγκεντρώθηκε πληροφοριακό υλικό σχετικά με τα ευρωπαϊκά προγράμματα που υλοποιεί ο κάθε φορέας πρόνοιας, εύρεσης εργασίας και γενικότερα κοινωνικής πολιτικής. Το πληροφοριακό υλικό είναι τόσο σε έντυπη, όσο και σε ηλεκτρονική μορφή το οποίο συλλεγόταν διαδικτυακά και το οποίο επίσης διανεμόταν είτε μέσω είτε μέσω εκτύπωσης στους εξυπηρετούμενους. Το 2015 εξυπηρετήθηκαν συνολικά 162 περιπτώσεις που αφορούν ένα ή περισσότερα αιτήματα. Η πλειοψηφία αυτών εξυπηρετήθηκε άπαξ, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις (πάνω από 30) η εξυπηρέτηση είναι συνεχής και διαρκής. Το κυριότερο αίτημα είναι η πληροφόρηση σχετικά με την ανεργία-εργασία, κοινωφελής εργασία, και ακολουθούν η επιδοματική πολιτική σχετικά με ευάλωτες ομάδες, κάρτα αλληλεγγύης, υλική βοήθεια, προβλήματα επιβίωσης (εφορία, πληρωμή ΔΕΗ, θέρμανση, κ.α.) μέχρι και αιτήματα στέγασης. Πέρα από την πληροφόρηση, υπήρχαν οι σχετικές παραπομπές (ΟΑΕΔ, Πρόνοια, ΔΕΗ για εφαρμογή κοινωνικού τιμολογίου, κοινωνικά παντοπωλεία, κοινωνικά ιατρεία, εφορία για μερίσματα κ.α.), διασύνδεση και συμβουλευτική. Επίσης, παρεχότανε πρόσβαση σε Ηλεκτρονικό Υπολογιστή και βοήθεια κυρίως σε περιπτώσεις προκηρύξεων ΑΣΕΠ, Δήμων, αιτήσεων για χορήγηση Κάρτας Αλληλεγγύης, Υποβολής Φορολογικών δηλώσεων, άνοιγμα μητρώου στον ΟΑΕΔ, αίτησης στην Διεύθυνσης κοινωνικής Πρόνοιας, αιτήσεων σε ΔΕΚΟ, εγγράφων ΙΚΑ-ΕΟΠΥΥ-ΠΕΔΥ, δημιουργία s κ.α. 67

70 Συμμετοχή σε Δίκτυα Συμμετοχή σε 6 δίκτυα Πολυάριθμες Συνεργασίες με φορείς του δικτύου παροχής κοινωνικής φροντίδας Το Ε.Κ.Κ.Α. συμμετέχει σε Δίκτυα για την προώθηση δράσεων, που εντάσσονται στο πλαίσιο των θεσμικών αρμοδιοτήτων του, έχει υπογράψει μνημόνια και πρωτόκολλα συνεργασίας, με φορείς με στόχο την ανάπτυξη του Έργου του. 68

71 Α. Δίκτυα Τα Δίκτυα, στα οποία συμμετείχε το Ε.Κ.Κ.Α. το 2014, είναι τα κάτωθι: 1. Εθνική Συμμαχία της Ευρωπαϊκής συνεργασίας για την ευημερία και την αξιοπρέπεια των ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας «WeDO» Το Ε.Κ.Κ.Α. συμμετείχε κατά το 2015 στις εργασίες της Εθνικής Συμμαχίας για την ευημερία και αξιοπρέπεια των ηλικιωμένων η οποία είναι μέλος του ευρωπαϊκού δικτύου «AGE- Platform Europe» το οποίο αριθμεί περισσότερους από 160 οργανισμούς φροντίδας ηλικιωμένων ατόμων. Το δίκτυο έχει ως αποστολή την προώθηση της ευημερίας και της αξιοπρέπειας των ηλικιωμένων ατόμων και ως βασικούς στόχους την πρόληψη της κακοποίησης ηλικιωμένων και την προώθηση της ποιότητας των υπηρεσιών της μακροχρόνιας φροντίδας ηλικιωμένων. Η Συμμαχία συστάθηκε στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Προγράμματος Wedo1 με σκοπό να συμβάλλει στην εκπόνηση ενός Ευρωπαϊκού Πλαισίου Ποιότητας Υπηρεσιών Μακροχρόνιας Φροντίδας και στην ανάπτυξη εθνικής στρατηγικής για την προστασία της αξιοπρέπειας και της ευημερίας των ηλικιωμένων ατόμων που χρειάζονται φροντίδα και βοήθεια στην Ελλάδα. Στην Εθνική Συμμαχία συμμετέχουν εμπλεκόμενοι φορείς στην κοινωνική φροντίδα ηλικιωμένων όπως: η 50+ Ελλάς, η Γραμμή Ζωής, η Πανελλήνια Ένωση Μονάδων Φροντίδας Ηλικιωμένων, η Εταιρεία Νόσου Αλτσχάιμερ και Συναφών Διαταραχών Ελλάς, η Ελληνική Γεροντολογική και Γηριατρική Εταιρεία «Ο Νέστωρ», ο Ελληνικός Ερυθρός Σταυρός, ο Συνήγορος του Πολίτη, ο Σύλλογος Ελλήνων Εργοθεραπευτών, το Κέντρο Εργοθεραπείας Δήμου Ηρακλείου Αττικής, ο Δήμος Ηλιούπολης, ο Δήμος Αιγάλεω. Το Ευρωπαϊκό Πρόγραμμα Wedo1 συντονίστηκε από την AGE- Platform Europe και ολοκληρώθηκε τον Δεκέμβριο του 2012 με το λανσάρισμα του Ευρωπαϊκού Πλαισίου Ποιότητας για τις Υπηρεσίες Μακροχρόνιας Φροντίδας και την έκδοση ενός σχετικού Οδηγού Ποιότητας, ο οποίος περιλαμβάνει καλές πρακτικές από χώρες της Ευρώπης. Μετά τη λήξη του Προγράμματος Wedo1, η Συμμαχία συνέχισε τη δράση της στο πλαίσιο του WeDo 2, το οποίο συντονίστηκε από το Πανεπιστήμιο Vrije των Βρυξελλών και πραγματοποιείται στα πλαίσια του προγράμματος Gruntvig (εκπαιδευτικές συμπράξεις). Ο στόχος του WeDO2 είναι η ανταλλαγή εκπαιδευτικών εμπειριών και καλών πρακτικών μεταξύ οργανισμών που ασχολούνται με τυπική και άτυπη εκπαίδευση ενηλίκων ώστε να διευκολύνει τους ενδιαφερόμενους (ηλικιωμένους, οικογενειακούς φροντιστές, παρόχους υπηρεσιών) να βελτιώσουν την ποιότητα ζωής των ηλικιωμένων που χρήζουν φροντίδας και βοήθειας, καθώς και η δημιουργία νέων εκπαιδευτικών εργαλείων για τους παρόχους υπηρεσιών (online train the trainer toolkit). Κατά το 2015 οι δράσεις της Εθνικής Συμμαχίας επικεντρώθηκαν στην προώθηση θεσμικών ρυθμίσεων της ποιότητας Μακροχρόνιας Φροντίδας ηλικιωμένων στην Ελλάδα, καθώς επίσης στη διαμόρφωση της ελληνικής έκδοσης ηλεκτρονικού εργαλείου βιωματικής εκπαίδευσης στη ποιότητα της φροντίδας ηλικιωμένων, το οποίο εκπονήθηκε στο πλαίσιο του WeDo 2 (online train the trainer toolkit) ολοκληρώθηκε κατά το 2015 και διατέθηκε στο διαδίκτυο. Κατά το 2015 εκπρόσωποι το Ε.Κ.Κ.Α. 69

72 συμμετείχε στις διθνείς συναντήσεις του ευρωπαϊκού δικτύου στο πλαίσιο του We do 2, οι οποίες είχαν ως στόχο την ανάπτυξη του ανωτέρω ηλεκτρονικού εργαλείου, καθώς και την ανταλλαγή καλών εμπειριών και καλών πρακτικών. 2. Δίκτυο Συνεργασίας για την Υποστήριξη των Νέων (ΔΙ.Σ.Υ.Ν.) Το ΔΙ.Σ.Υ.Ν. είναι ένα δίκτυο Φορέων (κρατικών και μη) που συνεργάζονται με στόχο τη συντονισμένη και συμπληρωματική δράση για την παροχή υπηρεσιών σε νέους, που βρίσκονται σε κίνδυνο. Βασικός σκοπός του δικτύου είναι, μεταξύ άλλων, η συνεργασία με την τοπική κοινωνία και η από κοινού αντιμετώπιση ζητημάτων που ανακύπτουν και αφορούν τους νέους. Αποτελεί ένα άτυπο δίκτυο στο οποίο συμμετέχουν οι ακόλουθοι φορείς: το 18 Άνω, η Άρσις, το Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης (Ε.Κ.Κ.Α.), η Επάνοδος, το Ινστιτούτο Υγείας του Παιδιού, το ΚΕ.Θ.Ε.Α., τα Παιδικά Χωριά SOS, το Χατζηκυριάκειο Ίδρυμα, η Υπηρεσία Επιμελητών Ανηλίκων Αθήνας, και η Υπηρεσία Επιμελητών Ανηλίκων Πειραιά, όλοι φορείς γνωστοί, για το έργο τους στην προστασία και πρόληψη διάφορων μορφών κοινωνικού αποκλεισμού και παραβίασης των δικαιωμάτων παιδιών και εφήβων. 3. Εθνικό Δίκτυο για την Πρόληψη της Κακοποίησης και Παραμέλησης των Παιδιών (Balkan Epidemiological Study on Child Abuse and Neglect BECAN) Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει υπογράψει μνημόνιο συνεργασίας στο πλαίσιο του άτυπου Εθνικού Δικτύου Πρόληψης Κακοποίησης-Παραμέλησης των Παιδιών. Το δίκτυο συστάθηκε στο πλαίσιο του Προγράμματος (Balkan Epidemiological Study on Child Abuse and Neglect BECAN) που έχει ως στόχο τη διεξαγωγή επιδημιολογικής έρευνας με θέμα την έκταση της παιδικής κακοποίησης και παραμέλησης παιδιών σε 9 χώρες των Βαλκανίων: Ελλάδας, Σερβίας, Βοσνίας-Ερζεγοβίνης, Κροατίας, Αλβανίας, Βουλγαρίας, Τουρκίας, Π.Γ.Δ.Μ. και Ρουμανίας. Στόχος του Δικτύου είναι η δημιουργία ενός πλαισίου εργασίας, όπου τα μέλη θα έχουν τη δυνατότητα να αναπτύσσουν από κοινού δράσεις και πρωτοβουλίες στο πλαίσιο μιας ανοιχτής πλατφόρμας διάδοσης πληροφοριών, η οποία θα παρέχει σε όλα τα μέλη του δικτύου την ευκαιρία ανταλλαγής επαγγελματικών εμπειριών και τεχνογνωσίας σε ζητήματα πρόληψης και αντιμετώπισης κακοποίησης και παραμέλησης, προαγωγής ψυχικής υγείας και βελτίωσης της ποιότητας της ζωής των παιδιών. 4. Δίκτυο «Ελένη Σκούρα» για την ίση συμμετοχή των γυναικών στις πολιτικές διαδικασίες και τα κέντρα λήψης αποφάσεων Το Δίκτυο δημιουργήθηκε με πρωτοβουλία του Κέντρου Ερευνών για Θέματα Ισότητας, στο πλαίσιο της υλοποίησης του Έργου «Ενθάρρυνση και υποστήριξη της συμμετοχής των γυναικών σε θέσεις πολιτικής ευθύνης και εκπροσώπησης σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο πολιτικής». Αποτελεί μόνιμο μηχανισμό ανταλλαγής απόψεων και εμπειρογνωμοσύνης για ζητήματα που αφορούν στην ίση συμμετοχή των γυναικών στις πολιτικές διαδικασίες και στην ισότιμη αντιπροσώπευση των γυναικών σε όργανα, θέσεις και διαδικασίες εξουσίας. 5. Δίκτυο Φορέων παροχής υποστήριξης προς γυναίκες θύματα βίας Το Ε.Κ.Κ.Α. συμμετείχε μαζί με εμπλεκόμενους δημόσιους και μη κυβερνητικούς φορείς στη δημιουργία του Δικτύου Φορέων παροχής υποστήριξης προς γυναίκες 70

73 θύματα βίας. Το Δίκτυο δημιουργήθηκε στο πλαίσιο υλοποίησης του Έργου «Γεφυρώνοντας το κενό Αλληλεγγύη και Υποστήριξη Γυναικών», που είχε ως αντικείμενο την ολοκληρωμένη υποστήριξη (ψυχο-κοινωνική στήριξη, νομική και επαγγελματική συμβουλευτική, συνηγορία, κ.λπ.), για την κοινωνική επανένταξη και εξεύρεση εργασίας, 70 ωφελούμενων γυναικών που έχουν υποστεί βία και κακοποίηση με στόχο την αποφυγή της κοινωνικής τους περιθωριοποίησής τους και την απόκτηση αυτονομίας και οικονομικής ανεξαρτησίας. 6. Δίκτυο των Ομάδων Προστασίας Ανηλίκων (Ο.Π.Α.) Το Δίκτυο των Ομάδων Προστασίας Ανηλίκων (Ο.Π.Α.) αποτελείται από τις Ομάδες Κοινωνικών λειτουργών υπεύθυνων σε κάθε Δήμο για την παιδική προστασία. Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει συμβάλλει ουσιαστικά στη δημιουργία του Δικτύου των Ο.Π.Α., σε συνεργασία με το Κεντρικό Επιστημονικό Συμβούλιο για την Αντιμετώπιση της Θυματοποίησης των Ανηλίκων (Κ.Ε.Σ.Α.Θ.Ε.Α.). Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει επίσης αναλάβει το συντονισμό του Δικτύου, το οποίο περιλαμβάνει το σύνολο των Περιφερειών και των Δήμων της χώρας, μέσω της Υπηρεσίας Παιδικής Προστασίας. Β. Συνεργασίες Κατά το 2014 το Ε.Κ.Κ.Α. συνεργάστηκε με μια σειρά από δημόσιους και μη κυβερνητικούς φορείς κοινωνικής αλληλεγγύης προκειμένου να ανταποκριθεί στις ανάγκες και στα αιτήματα των εξυπηρετουμένων τόσο των Κ.Κ.Σ. όσο και των Ξενώνων φιλοξενίας. Παράλληλα, δεδομένου του συντονιστικού του ρόλου του ευρύτερου δικτύου υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας, το Ε.Κ.Κ.Α. ανέπτυξε συνεργασία με διεθνείς και εθνικούς φορείς για θέματα που αφορούν ευπαθείς ομάδες πληθυσμού. Οι σημαντικότερες συνεργασίες οι οποίες πραγματοποιήθηκαν κατά το 2014 περιγράφονται ακολούθως. Β.1. Συνεργασίες μονάδων και Υπηρεσιών Αττικής Το Τμήμα επιτελικά συνεργάσθηκε με τους παρακάτω φορείς: ΥΠΕΚΑΑ, Γενική Γραμματεία Πρόνοιας και Διεύθυνση Κοινωνικής Αντίληψης και Αλληλεγγύης για ερωτήσεις βουλευτών στη Βουλή, θέματα προσφύγων, λειτουργίας προγραμμάτων, θέματα αστέγων, προετοιμασία γραφείου διαμεσολάβησης για καταγραφή των αστέγων, κ.ά. Γενική Γραμματεία Ισότητας των Φύλων για την παρακολούθηση του έργου «Αναβάθμιση Ξενώνων για γυναίκες θύματα βίας» Ύπατη Αρμοστεία των Ηνωμένων Εθνών για θέματα προσφύγων Υπηρεσία Πρώτης Υποδοχής για προώθηση των θεμάτων σχετικά με την έναρξη λειτουργίας των δύο παραχωρηθέντων Ξενώνων με χρησιδάνειο. Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων για την έκδοση της άδειας τήρησης αρχείου δεδομένων για το εθνικό μητρώο αναδοχών του ΕΚΚΑ. Γενική Γραμματεία Πρόνοιας συνάντηση εργασίας με τη συμμετοχή και του Γ.Γ. του Υπουργείου Εσωτερικών και της Αντιδημάρχου Κοινωνικής Πολιτικής του Δήμου Αθήνας για την επίλυση του θέματος των Σύριων Προσφύγων στο Σύνταγμα. Τα ΚΚΣ ανέπτυξαν συνεργασίες με τις ακόλουθες υπηρεσίες: 71

74 Εισαγγελία πρωτοδικών (Τμήμα ανηλίκων και τμήμα Ακροάσεων) Αθηνών και Πειραιώς, Κοινωνικές Υπηρεσίες Δήμων και Περιφερειών, Γενικά και Ψυχιατρικά Νοσοκομεία, Θεραπευτήρια Χρόνιων παθήσεων, Υπηρεσίες Α/θμιας και Β/θμιας Εκπαίδευσης, Ειδικά Σχολεία, ΚΕΔΔΥ, Δημοτικά Σχολεία και Γυμνάσια Στέγες ανοιχτής και κλειστής περίθαλψης παιδιών και ηλικιωμένων, Ξενώνες Φιλοξενίας Γυναικών Κακοποιημένων και θυμάτων trafficking, ΜΚΟ, ΟΑΕΔ, Εκκλησιαστικές Οργανώσεις, Εφορίες, Ασφαλιστικά ταμεία, ΟΚΑΝΑ, ΚΑΠΗ Δήμων, Αστυνομικά Τμήματα, Υπηρεσίες Υπουργείων, (πρώην) ΠΙΚΠΑ Πειραιά, Βάθη, Συνήγορος του Παιδιού, Παιδικό Αναπτυξιακό Κέντρο Πειραιά, Πρεσβεία Γερμανίας. Β.2. Συνεργασίες μονάδων και υπηρεσιών της Διεύθυνσης Θεσσαλονίκης 1. Συνεργασία με φορείς κοινωνικής αλληλεγγύης Τα στελέχη της Διεύθυνσης του Ε.Κ.Κ.Α. Θεσσαλονίκης συνεργάσθηκαν με τους ακόλουθους φορείς: Τη Διεύθυνση Αλλοδαπών και Μετανάστευσης του Υπουργείου Εσωτερικών για την έκδοση αδειών διαμονής για ανθρωπιστικούς λόγους σε φιλοξενούμενες του Καταφυγίου. Τη Διεύθυνση Κοινωνικής Μέριμνας Περιφέρειας Πελοποννήσου για θέματα Ποινικής Διαμεσολάβησης στο πλαίσιο της εφαρμογής του Νόμου 3500/2006 για την ενδοοικογενειακή βία. Το Κέντρο Κοινωνικής Πρόνοιας Κεντρικής Μακεδονίας για θέματα παιδικής προστασίας. Τη Διεύθυνση Κοινωνικής Μέριμνας Περιφερειακής Ενότητας Πέλλας για θέματα Ποινικής Διαμεσολάβησης στο πλαίσιο της εφαρμογής του Νόμου 3500/2006 για την ενδοοικογενειακή βία. Τη Διεύθυνση Κοινωνικής Μέριμνας Περιφερειακής Ενότητας Χαλκιδικής για θέματα Ποινικής Διαμεσολάβησης στο πλαίσιο της εφαρμογής του Νόμου 3500/2006 για την ενδοοικογενειακή βία. Τις Κοινωνικές Υπηρεσίες των Δήμων με σκοπό την διασύνδεση, παραπομπή, συνεργασία. Το Κέντρο Μέριμνας Οικογένειας & Παιδιού και την Κοινωφελή Επιχείρηση του Δήμου Θεσσαλονίκης Την Ομάδα Προστασίας Ανηλίκων Δήμου Θέρμης για ενημέρωση - πληροφόρηση. Την Κοινωνική Υπηρεσία των Φυλακών Διαβατών με σκοπό την ενημέρωση και πληροφόρηση. Την Επιθεώρηση Εργασίας για θέματα διοικητικής και εργασιακής φύσης (άδειες υπαλλήλων, διευθετήσεις, δικαιώματα υποχρεώσεις κλπ). Τη Νομική Σχολή του Αριστοτέλειου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης για θέματα Αποκαταστατικής Δικαιοσύνης. Το Αλβανικό Προξενείο για θέματα των φιλοξενούμενων αλβανικής καταγωγής, καθώς και για μεταφράσεις επισήμων εγγράφων. Το Βουλγάρικο Προξενείο για θέματα διερμηνείας. Το Γερμανικό Προξενείο για θέματα επιστροφής φιλοξενουμένων στη Γερμανία και έκδοσης βίζας. 72

75 Τα Νοσοκομεία «Παπανικολάου», «Παπαγεωργίου», «Γεννηματάς», ΑΧΕΠΑ, «Ιπποκράτειο», Δερματικών & Αφροδισίων νόσων, «Άγιος Δημήτριος», κ.α., για την ιατρική περίθαλψη των γυναικών και των παιδιών τους, που φιλοξενούνται στο καταφύγιο. Το Πρωτοβάθμιο Εθνικό Δίκτυο Υγείας, τόσο για τη διενέργεια των προαπαιτούμενων για εισαγωγή στο καταφύγιο ιατρικών εξετάσεων και για θέματα εξετάσεων, κλείσιμο ραντεβού κτλ., όσο και για την ιατροφαρμακευτική περίθαλψη των φιλοξενουμένων και των παιδιών τους. Το Πρωτοβάθμιο Εθνικό Δίκτυο Υγείας Νεαπόλεως Σταθμό Προστασίας Μάνας και Παιδιού για την Ιατροφαρμακευτική Περίθαλψη των φιλοξενούμενων παιδιών. Το Ψυχιατρικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης για τη διενέργεια της προαπαιτούμενης για εισαγωγή στο καταφύγιο ψυχιατρικής εκτίμησης καθώς και την περεταίρω διασύνδεση, συνεργασία και παραπομπές από τους ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς της υπηρεσίας. Τα κέντρα Ψυχικής Υγείας, όπως το Κέντρο Ψυχικής Υγείας Κεντρικού Τομέα και το Κοινωνικό Κέντρο Ψυχικής Υγείας Βορειοδυτικού Τομέα με σκοπό την διασύνδεση, παραπομπή και συνεργασία. Τα Ψυχιατρικά Τμήματα Νοσοκομείων με σκοπό την διασύνδεση, παραπομπή και συνεργασία. Το Πρόγραμμα Προαγωγής Αυτοβοήθειας του Τμήματος Ψυχολογίας του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης για ενημέρωση σε θέματα συμβουλευτικής. Εκπαιδευτικούς θεσμούς όπως το Δημοτικό Σχολείο Διαπολιτισμικής Εκπαίδευσης, το 63 ο Δημοτικό Σχολείο Θεσσαλονίκης, το Γυμνάσιο Ξηροκρήνης Θεσσαλονίκης, το 90 ο Νηπιαγωγείο Θεσσαλονίκης, το 41 ο Νηπιαγωγείο Θεσσαλονίκης κ.α., για θέματα εγγραφής και παρακολούθησης του σχολείου από τα παιδιά που φιλοξενούνται στον ξενώνα. Την Περιφερειακή Βιβλιοθήκη Ξηροκρήνης (παιδική και ενηλίκων) του Δήμου Θεσσαλονίκης στα πλαίσια δικτύωσης και εξυπηρέτησης του Καταφυγίου γυναικών και χρήσης Ηλεκτρονικών Υπολογιστών από τα παιδιά των φιλοξενουμένων. Τη Διεύθυνση Εκπαίδευσης του Δήμου Θεσσαλονίκης για την ένταξη φιλοξενουμένων παιδιών στα Κέντρα Δημιουργικής Απασχόλησης θερινής περιόδου. Το Κέντρο Φροντίδας Οικογένειας Αξιού, τον Οργανισμό Βρεφονηπιακής Παιδικής και Οικογενειακής Μέριμνας Δήμου Θεσσαλονίκης, τους Δημοτικούς Παιδικούς Σταθμούς του Δήμου Θεσσαλονίκης, τους Δημοτικούς Παιδικούς Σταθμούς του Δήμου Αμπελοκήπων Μενεμένης, τους Δημοτικούς Παιδικούς και Βρεφονηπιακούς Σταθμούς του Δήμου Νεαπόλεως Συκεών με σκοπό την εγγραφή των φιλοξενούμενων νηπίων και παιδιών σε παιδικούς σταθμούς. Νηπιαγωγεία και παιδικούς σταθμούς της πόλης για θέματα παιδικής προστασίας. Πολίτες, καταστήματα και φορείς της τοπικής κοινότητας, για τη δωρεά τροφίμων, ειδών ένδυσης-υπόδησης, παιχνιδιών και άλλων υλικών, για τους εξυπηρετούμενους στον ξενώνα ή τη διανομή τους στα εξυπηρετούμενα περιστατικά μας που έχουν ανάγκη. Πολιτιστικούς φορείς της πόλης όπως το Θέατρο «Αριστοτέλειο», Θέατρο «Αλέξανδρος», Κινηματογράφος «Assos Odeon», Κινηματογράφος «Αύρα», 73

76 «Θέατρο Σκιών Καραγκιόζης» του Δήμου Ευόσμου-Κορδελιού κ.ά. για την διάθεση δωρεάν εισιτηρίων παρακολούθησης παραστάσεων για τις φιλοξενούμενες γυναίκες και παιδιά του Καταφυγίου. Ψυχαγωγικές επιχειρήσεις, όπως την «Waterland», για την διάθεση δωρεάν εισιτηρίων εισόδου στο πάρκο ψυχαγωγίας για τις φιλοξενούμενες γυναίκες και παιδιά του Καταφυγίου. Με το «Καφέ Il Posto» στον Δήμο Εύοσμου για παρακολούθηση παιδικών εκδηλώσεων από τα παιδιά και τις μητέρες τους που φιλοξενούνται στο Καταφύγιο. Το πρόγραμμα Στέγασης και Επανένταξης των Δήμου Θεσσαλονίκης, Δήμου Νεαπόλεως-Συκεών και Μ.Κ.Ο. «Άρσις». Συμβουλευτικά Κέντρα της πόλης με σκοπό την διασύνδεση, παραπομπή και συνεργασία. Το Συμβουλευτικό Κέντρο Γυναικών Θεσσαλονίκης της Γενικής Γραμματείας Ισότητας Φύλων με στόχο τη δικτύωση, τον προγραμματισμό κοινών δραστηριοτήτων, ανταλλαγή εμπειριών και τεχνογνωσίας, διευθετήσεις, διερεύνηση κοινών πρακτικών, αλληλοβοήθεια, ιδίως στη λειτουργία του ξενώνα, καθώς και για νομική συμβουλευτική και νομική βοήθεια στις φιλοξενούμενες του ξενώνα. Το Κέντρο Συμβουλευτικής Υποστήριξης Γυναικών Δήμου Βέροιας για ενημέρωση και συνεργασία. Τα καταφύγια για γυναίκες θύματα βίας των Δήμων Θεσσαλονίκης και Κορδελιού Ευόσμου, με στόχο τη δικτύωση, την ανταλλαγή τεχνογνωσίας και την μετεγκατάσταση φιλοξενούμενων και των παιδιών τους για κοινωνικούς λόγους ή λόγους ασφάλειας. Τον ξενώνα του Τάγματος «Μητέρα Τερέζα της Καλκούτα» για την μετεγκατάσταση φιλοξενουμένων γυναικών με τα παιδιά τους για κοινωνικούς λόγους ή λόγους ασφάλειας. Τον ΟΑΕΔ για φιλοξενία παιδιών στην κατασκήνωση «Μια φορά κι έναν καιρό», καθώς και για εύρεση απασχόλησης στις φιλοξενούμενες του καταφυγίου. Το Κέντρο Εκπαίδευσης και Αποκατάστασης Τυφλών Θεσσαλονίκης ιδίως για την αξιοποίηση του σταθμού ΣΥΣΠΕΑΠ. Το Ινστιτούτο Υγείας του Παιδιού για την εφαρμογή του Πρωτοκόλλου Διερεύνησης, Διάγνωσης και Διαχείρισης Κακοποίησης και Παραμέλησης Παιδιών στα πλαίσια του Εθνικού Συστήματος Αναφοράς Κακοποίησης και Παραμέλησης Παιδιών. Το Ινστιτούτο Ενδοκοινωνιακής Αποκατάστασης για θέματα αναπηρίας και αξιοποίηση του σταθμού ΣΥΣΠΕΑΠ. Το Ινστιτούτο Εργασίας της ΓΣΕΕ για εύρεση απασχόλησης στις φιλοξενούμενες του καταφυγίου. Την Δημόσια Οικονομική Υπηρεσία Καλαμαριάς για διευθέτηση θεμάτων σχετικών με την εφορία για τις φιλοξενούμενες στο καταφύγιο. Τη Μ.Κ.Ο. Hope Spot, διερεύνηση τρόπων συνεργασίας, δικτύωση για στήριξη θυμάτων trafficking και κακοποίησης, εύρεση εργασίας σε φιλοξενούμενη, ενημέρωση - πληροφόρηση. Το Διεθνή Οργανισμό Μετανάστευσης, για επαναπατρισμό θυμάτων trafficking. Τη Μ.Κ.Ο. Praxis, για τη διενέργεια των προαπαιτούμενων για εισαγωγή στο καταφύγιο ιατρικών εξετάσεων, για ιατρική-φαρμακευτική περίθαλψη, 74

77 κοινωνική υποστήριξη, συμβολή στην έκδοση αδειών διαμονής για ανθρωπιστικούς λόγους, νομική συμβουλευτική και νομική βοήθεια στις φιλοξενούμενες του ξενώνα. Τη Μ.Κ.Ο. Γιατροί του Κόσμου, για τη διενέργεια των προαπαιτούμενων για εισαγωγή στο καταφύγιο ιατρικών εξετάσεων, για ιατρική-φαρμακευτική περίθαλψη και για τον εμβολιασμό ανασφάλιστων παιδιών. Τη Μ.Κ.Ο. Solidarity Now, για διάθεση δωρεάν εισιτηρίων μετακίνησης προς Αθήνα για φιλοξενούμενες γυναίκες και παιδιά του Καταφυγίου, για θέματα διερμηνείας (Βουλγαρικά, Αραβικά, Ουκρανικά), για μεταφράσεις επισήμων εγγράφων, διευθέτηση θεμάτων εφορίας, για νομική συμβουλευτική και νομική βοήθεια, για βοήθεια στην έκδοση αδειών διαμονής για ανθρωπιστικούς λόγους σε φιλοξενούμενες του ξενώνα καθώς και για διαχείριση θεμάτων αναφορικά με γυναίκες πρόσφυγες, φιλοξενούμενες στο Καταφύγιο Επείγουσας Φιλοξενίας. Τη Μ.Κ.Ο. «ΑΡΣΙΣ» για τη δικτύωση τόσο με εθνικούς όσο και με ευρωπαϊκούς φορείς για θέματα παιδικής προστασίας, για υπηρεσίες απασχόλησης, δραστηριοτήτων και κοινωνικοποίησης των φιλοξενούμενων παιδιών για θέματα διερμηνείας (Βουλγαρικά, Αραβικά, Ουκρανικά), καθώς και για θέματα περεταίρω συνεργασίας. Το Κέντρο Υποστήριξης Νέων της Μ.Κ.Ο. «ΑΡΣΙΣ» για εύρεση απασχόλησης στις φιλοξενούμενες του καταφυγίου. Τη Μ.Κ.Ο. «Α21» για θέματα διερμηνείας (Βουλγαρικά, Αραβικά, Ουκρανικά), για θέματα επαναπατρισμού θυμάτων trafficking και για θέματα μετεγκατάστασης φιλοξενουμένων γυναικών και των παιδιών τους για κοινωνικούς λόγους ή λόγους ασφάλειας. Τη Μ.Κ.Ο. «Καταφύγιο Γυναίκας» για διάθεση δωρεάν εισιτηρίων παρακολούθησης συναυλίας, στα πλαίσια εκδήλωσης με θέμα «Η Μουσική κατά της Βίας», για φιλοξενούμενες γυναίκες και παιδιά του Καταφυγίου. Εκκλησιαστικές Αρχές, όπως η Ιερά Μητρόπολη Νεαπόλεως Σταυρουπόλεως, κατάστημα τράπεζα ρουχισμού «Ο ΧΙΤΩΝ», αλλά και τον Ι. Ναό Αγ. Νικολάου Ξηροκρήνης για είδη ένδυσης και υπόδησης, σχολικά είδη, οικοσκευή και εισιτήρια για τις φιλοξενούμενες και τα παιδιά τους στο Καταφύγιο. Το Ιατρείο Κοινωνικής Αλληλεγγύης Θεσσαλονίκης για την εξασφάλιση Ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης σε φιλοξενούμενες και τα παιδιά τους. Το Κοινωνικό Ιατρείο της Ι.Μ. Νεαπόλεως & Σταυρουπόλεως για τον εμβολιασμό παιδιών χωρίς ασφάλιση. Το Κοινωνικό Ιατρείο της ΜΚΟ «Αλληλεγγύη», με στόχο την δικτύωση για την στήριξη θυμάτων κακοποίησης και για τον εμβολιασμό παιδιών χωρίς ασφάλιση. ΜΚΟ «Α 21» για θέματα θυμάτων trafficking. ΜΚΟ «Διοτίμα Κέντρο Γυναικείων Μελετών και Ερευνών» για νομική συμβουλευτική και νομική βοήθεια στις φιλοξενούμενες του καταφυγίου. Μ.Κ.Ο. «Διογένης», περιοδικό δρόμου «Σχεδία», Δίκτυο «Ένας Καφές σε Περιμένει» για υπηρεσίες κοινωνικοποίησης των φιλοξενουμένων στο Καταφύγιο Γυναικών. 2. Συνεργασία με δικαστικές και αστυνομικές Αρχές Η Διεύθυνση υπηρεσιών Ε.Κ.Κ.Α. Θεσσαλονίκης συνεργάστηκε με τις ακόλουθες δικαστικές και αστυνομικές αρχές: Την Εισαγγελία Ανηλίκων του πρωτοδικείου Θεσσαλονίκης η οποία μας 75

78 παρέπεμψε για διενέργεια κοινωνικής έρευνας 80 εντολές προκειμένου να διερευνηθούν συνθήκες διαβίωσης ανήλικων παιδιών στο πλαίσιο της παιδικής προστασίας. Πρωτοδικεία και Ειρηνοδικεία κυρίως από την Θεσσαλονίκη στα πλαίσια των κοινωνικών ερευνών σχετικά με την προστασία ανηλίκων. Το Τμήμα Ανηλίκων της Εισαγγελίας Πρωτοδικών όπου συνεχίστηκε η ανάθεση εποπτείας οικογενείας και άσκηση γονεϊκού ρόλου. Αστυνομικά Τμήματα και Τμήματα Ασφαλείας κυρίως από την Μακεδονία Θράκη στα πλαίσια των κοινωνικών ερευνών σχετικά με την προστασία ανηλίκων και τον συντονισμό ενεργειών για την απομάκρυνση παιδιών. Το Τμήμα Καταπολέμησης Εμπορίας Ανθρώπων της Γενικής Αστυνομικής Διεύθυνσης Θεσσαλονίκης για την παραπομπή, φιλοξενία και επαναπατρισμό των θυμάτων trafficking. Το Αστυνομικό τμήμα Λευκού Πύργου για διαχείριση θεμάτων αναφορικά με γυναίκες πρόσφυγες, φιλοξενούμενες στο Καταφύγιο Επείγουσας Φιλοξενίας. Το Τμήμα Δίωξης Λαθρομετανάστευσης Μυγδονίας για διαχείριση θεμάτων αναφορικά με γυναίκες πρόσφυγες, φιλοξενούμενες στο Καταφύγιο Επείγουσας Φιλοξενίας. Δικαστικές αρχές, δικηγόρους για την συνέχιση της Προσωρινής Δικαστικής Συμπαράστασης σε ψυχικά ανήμπορο άτομο. Το Πρωτοδικείο Θεσσαλονίκης για νομική συμβουλευτική και νομική βοήθεια στις φιλοξενούμενες στο καταφύγιο. Το Δικηγορικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης για νομική συμβουλευτική και νομική βοήθεια στις φιλοξενούμενες στο καταφύγιο. 76

79 Διαδικτυακές Πύλες- Ιστοσελίδες 3 Διαδικτυακές Πύλες 2 ενημερωτικές ιστοσελίδες σε ειδικές ομάδες-στόχου Ενημέρωση-Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση-Πολυμέσα 77

80 Το Ε.Κ.Κ.Α. ως σύγχρονος προνοιακός φορέας αξιοποιεί τα πλέον εξελιγμένα εργαλεία της Κοινωνίας της Πληροφορίας για την ανάπτυξη καινοτόμων εργαλείων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης προσαρμοσμένων στις ιδιαίτερες ανάγκες των ευπαθών ομάδων. Παράλληλα το Ε.Κ.Κ.Α. χρησιμοποιεί τα ευρέως διαδεδομένα εργαλεία επικοινωνίας για την προώθηση της κοινωνικής αλληλεγγύης, την προβολή των υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας, και την ευαισθητοποίηση της κοινής γνώμης σχετικά με τις ανάγκες και τα δικαιώματα των ομάδων στόχου του. Στο πλαίσιο αυτό έχει αναπτύξει ένα σύνολο εξελιγμένων τεχνολογικών υποδομών, αξιοποιώντας εθνικές και ευρωπαϊκές χρηματοδοτήσεις. Στο πλαίσιο αυτό δημιουργήθηκε και λειτουργεί σε κτίριο του Ε.Κ.Κ.Α. στον Νέο Κόσμο, το ειδικό Datacenter του Οργανισμού το οποίο περιλαμβάνει ένα σύγχρονο computer room που στεγάζει με ασφάλεια και σε κατάλληλες συνθήκες τους εξυπηρετητές των έργων ΤΠΕ που είναι σε λειτουργία στο Ε.Κ.Κ.Α., όπως οι υπηρεσίες helpdesk των έργων που σχετίζονται με τον κύκλο εφαρμογών για την αναπηρία. Ειδικότερα τα βασικά εργαλεία ΤΠΕ που λειτούργησαν κατά το 2014 είναι τα ακόλουθα: Α. Πύλες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Α.1. Κεντρική Δικτυακή πύλη Ε.Κ.Κ.Α. Το Ε.Κ.Κ.Α. διαθέτει Διαδικτυακή Πύλη στην ηλεκτρονική διεύθυνση Η Πύλη αποτελείται από θεματικές ενότητες μέσα από τις οποίες ο επισκέπτης μπορεί να βρει έγκυρη πληροφόρηση και ενημέρωση σχετικά με, την ταυτότητα και την οργάνωση του φορέα, τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αλλά και επίκαιρες Ανακοινώσεις, Δελτία Τύπου και δεδομένα της δραστηριότητας του. Παράλληλα στη Διαδικτυακή Πύλη δημοσιεύονται στατιστικά δεδομένα του παρεχόμενου έργου των μονάδων του καθώς και οι ετήσιοι Απολογισμοί πεπραγμένων όλων των ετών λειτουργίας του. Τέλος, η ιστοσελίδα αποτελεί Πύλη εισόδου σε όλες τις επιμέρους ιστοσελίδες του φορέα, αλλά και στις εφαρμογές διαχείρισης πληροφοριών και στις υπηρεσίες ηλεκτρονικής διακυβέρνησης του Ε.Κ.Κ.Α. Η ιστοσελίδα ενημερώνεται και εμπλουτίζεται συστηματικά με στόχο να αποτελεί εύχρηστο, φιλικό και τεχνολογικά εξελιγμένο εργαλείο ενημέρωσης και πόλος ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης στη διάθεση των πολιτών, προωθώντας παράλληλα το κύρος, την αξιοπιστία και την εξωστρέφεια του Ε.Κ.Κ.Α. Α.2 Πολυμεσική διαδικτυακή Πύλη Η Διαδικτυακή Πύλη αποτελεί καινοτόμο υπηρεσία ηλεκτρονικής προσβασιμότητας σε ευρωπαϊκό επίπεδο, ειδικά προσαρμοσμένης στις ανάγκες των ΑμεΑ. Αναπτύχτηκε στο πλαίσιο του συγχρηματοδοτούμενου έργου «Σύστημα Συλλογής, Παραγωγής Εμπλουτισμού και Αξιοποίησης Περιεχομένου» (ΣΥΣΠΕΑΠ). Το ΣΥΣΠΕΑΠ αποτελεί έργο παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας με αντικείμενο την προσαρμογή ενημερωτικού και επιμορφωτικού περιεχομένου σε περιεχόμενο προσβάσιμο σε άτομα με κάθε μορφής αναπηρία. Η Πύλη υποστηρίζεται από μία τεχνολογική υποδομή πολυμέσων για την επεξεργασία κειμένου, φωνής και εικόνας, ικανή να μετατρέπει οπτικοακουστικό περιεχόμενο (ειδήσεις, επιμορφωτικές εκπομπές) σε ψηφιακό υλικό, προκειμένου να το αναμεταδώσει σε προσβάσιμη μορφή δια μέσου της διαδικτυακής Πύλης 78

81 Μέσω της Πύλης οι χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε χρήσιμα βίντεο από την καθημερινή επικαιρότητα, σε Νέα και Ανακοινώσεις τα οποία ανανεώνονται σε καθημερινή βάση, σε Ηλεκτρονικές Κοινότητες, καθώς και σε Υπηρεσίες Τηλεδιάσκεψης, που παρέχονται σε εγγεγραμμένους Κρατικούς Φορείς και Πιστοποιημένους Φορείς Παροχής Υπηρεσιών Κοινωνικής Φροντίδας. Η Διαδικτυακή Πύλη τέθηκε σε παραγωγική λειτουργία κατά το 2 ο εξάμηνο του 2013, και αναπτύχθηκε πλήρως κατά το Ο εξοπλισμός του έργου, είναι τοποθετημένος στο Datacenter του Οργανισμού, το οποίο βρίσκεται σε κτίριο του Ε.Κ.Κ.Α. στον Νέο Κόσμο, όπου έχει δημιουργηθεί ένα σύγχρονο computer room που στεγάζει με ασφάλεια και σε κατάλληλες συνθήκες τους εξυπηρετητές. Στο πλαίσιο του έργου έχουν επίσης δημιουργηθεί 5 Ηλεκτρονικοί σταθμοί Εργασίας Ατόμων με Αναπηρία με όλα τα τεχνικά βοηθήματα που απαιτούνται για κάθε μορφής αναπηρία με στόχο την εξοικείωση των ΑΜΕΑ με την χρήση τους. Οι Σταθμοί Η/Υ παρέχουν εξειδικευμένα λογισμικά εκφώνησης της Οθόνης και εκτύπωσης σε μορφή braille για τους τυφλούς χρήστες, καθώς επίσης και πληθώρα περιφερειακών συσκευών-βοηθημάτων. Κατά το 2015 οι σταθμοί εργασίας λειτούργησαν στα Ανοιχτά Κέντρα Ενημέρωσης Πρόνοιας του Ε.Κ.Κ.Α. στην Αθήνα, στο Κέντρο Κοινωνικής Στήριξης του Ε.Κ.Κ.Α. στον Πειραιά και στο Datacenter του Οργανισμού, το οποίο βρίσκεται στο Νέο Κόσμο. Παράλληλα, στο πλαίσιο Σύμβασης χρησιδανείου παραχωρήθηκαν 2 σταθμοί στα παραρτήματα του Κέντρου Αποκατάστασης Τυφλών (Κ.Ε.Α.Τ.) στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη, όπου αξιοποιήθηκαν για εκπαιδευτικούς σκοπούς. Κατά το 2015 πραγματοποιήθηκαν πλήθος ενεργειών προβολής του έργου και των υπηρεσιών του, συναντήσεις συνεργασίας με φορείς αναπηρίας αλλά και ειδησεογραφικούς φορείς με αντικείμενο την άντληση ειδησεογραφικού περιεχομένου. Τέλος, οι υπηρεσίες του έργου παρουσιάστηκαν στην Ημερίδα με τίτλο «Καλές Πρακτικές ηλεκτρονικής προσβασιμότητας-to Σύστημα Παραγωγής Εμπλουτισμού και Αξιοποίησης Περιεχομένου (ΣΥΣΠΕΑΠ)», η οποία διοργανώθηκε με αφορμή την Παγκόσμια Ημέρα Ατόμων με Αναπηρία σε συνεργασία με την Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με Αναπηρία (ΕΣΑμεΑ) στις 16 Δεκεμβρίου 2015 στο συνεδριακό χώρο του κτιρίου της ΕΣΑμεΑ. Παράλληλα, με στόχο την ενίσχυση της παραγωγικής λειτουργίας του ΣΥΣΠΕΑΠ, έχει γίνει διασύνδεση του έργου με το Πρόγραμμα πολιτιστικών χορηγιών Art and Therapy το οποίο συνίσταται στην δωρεάν παροχή προσκλήσεων για την παρακολούθηση καλλιτεχνικών παραστάσεων της Στέγης Γραμμάτων και Τεχνών, τις οποίες χορηγεί η εταιρεία Interamerican στο πλαίσιο της Εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Δεδομένου ότι η διαδικτυακή Πύλη αποτελεί εργαλείο καταπολέμησης του κοινωνικού αποκλεισμού των ΑμεΑ, και του ρόλου ψυχοκοινωνικής στήριξης και αποφόρτισης που παρέχουν οι Τέχνες και ο πολιτισμός, το Ε.Κ.Κ.Α. αποφάσισε τη διασύνδεση του προγράμματος Art and Therapy με τη διαδικτυακή Πύλη Στο πλαίσιο του εν λόγω Προγράμματος κατά το 2015 διατέθηκαν περί τις 300 προσκλήσεις για παραστάσεις της Στέγης Γραμμάτων και Τεχνών, με τη βοήθεια σχετικών αναρτήσεων στη ροή των «Νέων» της Πύλης, με σύντομη περιγραφή των χορηγούμενων παραστάσεων αλλά και της προσβασιμότητας των χώρων εκδηλώσεων. Τέλος, με στόχο την προσέγγιση του νεανικού κοινού μέσω των social media έχει δημιουργηθεί σελίδα του έργου στο facebook, η οποία εμπλουτίζεται καθημερινά με Νέα και Ανακοινώσεις ενδιαφέροντος νέων ΑμεΑ. 79

82 Συνολικά, κατά το 2015 δημοσιεύτηκαν συνολικά 2779 «Νέα και Ανακοινώσεις» σε 13 ξεχωριστές κατηγορίες, πλήρως προσβασιοποιημένα. Παράλληλα, κατά την προαναφερόμενη περίοδο αναρτήθηκαν 286 νέα βίντεο από την καθημερινή επικαιρότητα και όχι μόνο (πολιτισμό, οικονομία, ενδιαφέροντα βίντεο κ.α.) κατόπιν επεξεργασίας (montage και υποτιτλισμού). Κατά το 2015 αναρτώνταν σε καθημερινή βάση και επί 7 ημέρες την εβδομάδα: κατά μέσο όρο 9 χρήσιμα Νέα, ημερησίως σε προσβάσιμη μορφή για ΑμεΑ, ένα νέο εβδομαδιαίως τόσο στην Αγγλική γλώσσα, όσο και στις Θεματικές ενότητες ενδιαφέροντος ΑμεΑ, πλήρως προσβασιοποιημένα. στις ηλεκτρονικές κοινότητες αναρτώνται κατά μέσο όρο 2 Νέα και Ανακοινώσεις ημερησίως σε διάφορες κατηγορίες και αποστέλλονται σε εβδομαδιαία βάση ηλεκτρονικά ενημερωτικά newsletters στους εγγεγραμμένους χρήστες, οι οποίοι ανέρχονται στους 250. Τα δεδομένα επισκεψιμότητας της Διαδικτυακής Πύλης παρατίθενται στους Πίνακες και διαγράμματα που ακολουθούν. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΙΣΚΕΨΙΜΟΤΗΤΑΣ 2015 Διαδικτυακής Πύλης Αριθμός επισκέψεων Αριθμός μοναδικών επισκεπτών Αριθμός προβολών σελίδων Η μηνιαία διακύμανση της επισκεψιμότητας της Διαδικτυακής Πύλης περιγράφεται στους ακόλουθους Πίνακες. 80

83 Σε σύγκριση με τα στατιστικά δεδομένα της προηγούμενης χρονιάς η Διαδικτυακή Πύλη παρουσίασε σαφή αυξητική τάση και ειδικότερα αύξηση κατά 43,98% του συνόλου των μοναδικών επισκεπτών ( έναντι ) κατά 27,98% του συνόλου των επισκέψεων ( έναντι: ) και κατά 12,67% των προβολών σελίδας ( έναντι ). Β. Ενημερωτικές ιστοσελίδες Β.1. Ιστοσελίδα για Νέους Η ιστοσελίδα εντάσσεται στο πλαίσιο δράσεων παιδικής προστασίας του Ε.Κ.Κ.Α. παρέχοντας πληροφόρηση σε θέματα που απασχολούν τους νέους. Αποτελεί μια προσπάθεια εξειδικευμένης βοήθειας στον εφηβικό πληθυσμό, σε νέους και νέες, Έλληνες και μετανάστες, που ζουν και μεγαλώνουν στη χώρα μας. Β.2. Ιστοσελίδα για τη γυναικεία μετανάστευση Πρόκειται για δίγλωσση (ελληνική αγγλική) ιστοσελίδα, συνδεόμενη με την ιστοσελίδα του Ε.Κ.Κ.Α. Περιλαμβάνει χρήσιμη πληροφόρηση σχετικά τα εργασιακά δικαιώματα των μεταναστριών στην Ελλάδα, με στόχο την ενημέρωσή των μεταναστριών που ζουν και εργάζονται στην Ελλάδα, αλλά και τη γενικότερη ευαισθητοποίηση της κοινωνίας την ενημέρωση των Αρχών, των κρατικών και εθελοντικών οργανισμών, των οργανώσεων των μεταναστών. Η ιστοσελίδα υλοποιήθηκε στο πλαίσιο του συγχρηματοδοτούμενου έργου «Εργαζόμενες Γυναίκες Μετανάστριες: Προοπτικές προς μια Συνεκτική Κοινωνία» του Ευρωπαϊκού Προγράμματος PROGRESS 2010, που υλοποίησε το Ε.Κ.Κ.Α. 81

84 Δράσεις Προβολής Πολλαπλές δράσεις δημοσιότητας Προβολή του έργου και των υπηρεσιών του Ε.Κ.Κ.Α. Ευαισθητοποίηση της κοινής γνώμης σε ζητήματα κοινωνικής αλληλεγγύης 81

85 Κατά το 2015 το Ε.Κ.Κ.Α. πραγματοποίησε δράσεις δημοσιότητας του έργου του, αλλά και ευαισθητοποίησης της κοινής γνώμης σε ζητήματα κοινωνικής αλληλεγγύης, αξιοποιώντας τα σύγχρονα εργαλεία ΤΠΕ. Στο πλαίσιο αυτό πραγματοποιήθηκαν δράσεις ενημέρωσης σχετικά με τις δυνατότητες και τις υπηρεσίες προσβασιμότητας της διαδικτυακής Πύλης amea.gov.gr, καθώς και της Πύλης όπως ενδεικτικά: Ημερίδα με σκοπό τη δημοσιοποίηση της λειτουργίας του έργου «e-pronoia» για τον πολίτη, που υλοποιεί ο φορέας μας, προς όλους τους εξυπηρετούμενους από το προνοιακό σύστημα, καθώς και όλους τους φορείς (ΝΠΔΔ & ΝΠΙΔ) και τις Υπηρεσίες Πρόνοιας του Εθνικού Συστήματος Κοινωνικής Φροντίδας, η οποία διεξήχθη στις 16/11/2015 στην αίθουσα Συνεδρίων της Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης και Επικοινωνίας. Ημερίδα σε συνεργασία με την Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με Αναπηρία (ΕΣΑμεΑ) με τίτλο «Καλές Πρακτικές ηλεκτρονικής προσβασιμότητας Το Σύστημα Παραγωγής Εμπλουτισμού και Αξιοποίησης Περιεχομένου (ΣΥΣΠΕΑΠ) στις 16 Δεκεμβρίου 2015 σε συνεδριακό χώρο του κτιρίου της ΕΣΑμεΑ. Η Ημερίδα είχε στόχο την προώθηση της ηλεκτρονικής προσβασιμότητας, καθώς και την ανάδειξη καλών πρακτικών και την εξοικείωση της ευρύτερης κοινωνίας με τα δικαιώματα και τις δυνατότητες που συνδέονται με τα νέα μέσα ηλεκτρονικής επικοινωνίας και δικτύωσης. Στην Ημερίδα συμμετείχαν άτομα με αναπηρία, Σύλλογοι του αναπηρικού κινήματος, καθώς και επιστήμονες και φορείς που εξειδικεύονται στα θέματα ηλεκτρονικής προσβασιμότητας. Επίσης, στο πλαίσιο της προβολής και υποστήριξης της λειτουργίας του προαναφερθέντος έργου (ΣΥΣΠΕΑΠ) εστάλη επιστολή προς την Εθνική Ομοσπονδία Κινητικά Αναπήρων (ΕΟΚΑ), καθώς και σε όλους τους συλλόγους ατόμων με αναπηρία, πανελλαδικά, προκειμένου να ενημερωθούν σχετικά με την παροχή δυνατότητας χρήσης της εφαρμογής τηλεδιάσκεψης που λειτουργεί ο φορέας στο πλαίσιο του ΣΥΣΠΕΑΠ και τη συμμετοχή τους στις Ηλεκτρονικές Κοινότητες, με στόχο τη βελτίωση της παραγωγικής λειτουργίας του έργου. Επιπλέον, με στόχο τη σύναψη Προγραμματικής Σύμβασης μεταξύ του Ε.Κ.Κ.Α. και της ΕΡΤ για την εκχώρηση δικαιωμάτων ελεύθερης λήψης των τηλεοπτικών και ραδιοφωνικών προϊόντων των σταθμών της προκειμένου να μετατραπούν σε ψηφιακά προσβάσιμα για τη χρήση τους από τα άτομα με αναπηρία, μέσω της Διαδικτυακής Πύλης του έργου ΣΥΣΠΕΑΠ, πραγματοποιήθηκαν συναντήσεις με αρμόδιους της Ελληνικής Ραδιοφωνίας Τηλεόρασης (ΕΡΤ). Τέλος, μέσω των Διαδικτυακών του εργαλείων ενημέρωσης το Ε.Κ.Κ.Α. δημοσίευσε σε καθημερινή βάση επίκαιρα Νέα και Ανακοινώσεις προς όφελος των ευπαθών ομάδων, καθώς και Δελτία Τύπου αναφορικά με ζητήματα κοινωνικής πολιτικής και αλληλεγγύης. 82

86 ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 4 Ευρωπαϊκά Προγράμματα εν εξελίξει Υποβολή 1 νέας Πρότασης Το Ε.Κ.Κ.Α., στο πλαίσιο του ρόλου του ως τριτοβάθμιος φορέας παροχής κοινωνικής φροντίδας, υλοποιεί ευρωπαϊκά συγχρηματοδοτούμενα έργα συχνά σε συνεργασία με άλλους φορείς 83

87 A. Ευρωπαϊκά Προγράμματα σε εξέλιξη Α.1. Αναβάθμιση Ξενώνων για γυναίκες - θύματα βίας» Το Έργο αφορά στην αναβάθμιση της λειτουργίας δύο Ξενώνων για γυναίκεςθύματα βίας και των παιδιών τους, σε κτιριακές υποδομές του Ε.Κ.Κ.Α. στους νομούς Αττικής και Θεσσαλονίκης για περίοδο τριών ετών και ειδικότερα από έως Η υλοποίηση του έργου ξεκίνησε στις οπότε και είχαν ολοκληρωθεί οι διαδικασίες πρόσληψης με σύμβαση ορισμένου χρόνου 16 ατόμων, οι οποίοι συνέχισαν να απασχολούνται στους Ξενώνες, καθ όλη τη διάρκεια του 2014 και του Κατά τη διάρκεια παραμονής τους οι φιλοξενούμενες υποστηρίζονται από εξειδικευμένο προσωπικό, ψυχολόγο του Ε.Κ.Κ.Α., με στόχο την αντιμετώπιση του ψυχικού τους τραύματος, κοινωνικούς λειτουργούς, οι οποίοι παρέχουν κοινωνική φροντίδα και παιδαγωγό, η οποία αναλαμβάνει την παρακολούθηση και τη βοήθεια των παιδιών των φιλοξενουμένων στα μαθήματα του σχολείου, ενώ ταυτόχρονα έχει την ευθύνη της λειτουργίας τμήματος εκμάθησης της ελληνικής γλώσσας για τις φιλοξενούμενες του Ξενώνα που δε γνωρίζουν ελληνικά. Το Έργο βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη, σημειώνει σημαντική απορρόφηση σε οικονομικούς πόρους του ΕΣΠΑ, ενώ ταυτόχρονα έχουν δημιουργηθεί και δεκαέξι θέσεις εργασίας, το κόστος των οποίων καλύπτεται από κοινοτικούς πόρους. Το Πρόγραμμα ανανεώθηκε για τρία ακόμη έτη. Α.2. ΣΥ.Σ.Π.Ε.Α.Π.: Σύστημα Συλλογής, Παραγωγής, Εμπλουτισμού & Αξιοποίησης Περιεχομένου Κατά το 2015 παράλληλα με την ανάπτυξη της παραγωγικής λειτουργίας του συγχρηματοδοτούμενου έργου «Σύστημα Συλλογής, Παραγωγής Εμπλουτισμού και Αξιοποίησης Περιεχομένου» (ΣΥΣΠΕΑΠ), η οποία περιγράφτηκε σε προηγούμενο κεφάλαιο, συνεχίστηκαν οι ενέργειες διευθέτησης διαχειριστικών θεμάτων του έργου. Α.3. «Γεφυρώνοντας το κενό -Αλληλεγγύη και υποστήριξη γυναικών» Από το 2012 το Ε.Κ.Κ.Α. συμμετέχει ως εταίρος στην Αναπτυξιακή Σύμπραξη «Διέξοδος», η οποία υλοποιεί το ευρωπαϊκό πρόγραμμα «Γεφυρώνοντας το κενό - Αλληλεγγύη και υποστήριξη γυναικών» στο πλαίσιο της Δράσης 3: «Τοπικές δράσεις κοινωνικής ένταξης για ευάλωτες ομάδες». Το Πρόγραμμα απευθύνεται σε άνεργες γυναίκες θύματα κακοποίησης που φιλοξενούνται ή έχουν φιλοξενηθεί στο πρόσφατο παρελθόν σε ξενώνες ή έχουν απευθυνθεί για υποστήριξη σε αναγνωρισμένα Συμβουλευτικά Κέντρα, με σκοπό τη δημιουργία προϋποθέσεων για πρόσβαση των γυναικών-θυμάτων βίας στην αγορά εργασίας σε τομείς και κλάδους όπου απαιτείται χαμηλή εξειδίκευση, σε συνεργασία με εργοδοτικούς φορείς ή/και δίκτυα επιχειρηματιών. Στο πλαίσιο του Προγράμματος το Ε.Κ.Κ.Α. ανέλαβε την εύρεση των ωφελουμένων γυναικών, καθώς και τη συμβουλευτική τους υποστήριξη. Την ένταξη ή επανένταξη στην εργασία ανέλαβε το Κέντρο Γυναικείων Μελετών και Ερευνών 84

88 ΔΙΟΤΙΜΑ. Το 2015 πραγματοποιήθηκε και η απολογιστική Ημερίδα του Προγράμματος με τίτλο Γεφυρώνοντας το κενό-παρουσίαση αποτελεσμάτων και συμπερασμάτων. Έτσι, μετά από σχεδόν τρία χρόνια, ολοκληρώθηκε η υλοποίηση ενός πολυσύνθετου έργου, που παρείχε, μέσα από τη συνεργασία φορέων της Σύμπραξης, πολλαπλή και ολοκληρωμένη υποστήριξη, όπως ψυχοκοινωνική υποστήριξη και ενδυνάμωση, νομική συμβουλευτική και συνηγορία, επαγγελματική συμβουλευτική, συμβουλευτική επιχειρηματικότητας, επαγγελματική κατάρτιση, δικτύωση με εργοδοτικούς φορείς, δημιουργία δικτύου συνεργασίας, καμπάνια ευαισθητοποίησης κ.ά. με σκοπό την κοινωνική (επαν)ένταξη και εξεύρεση εργασίας 70 ωφελούμενων γυναικών που είχαν υποστεί έμφυλη βία και κακοποίηση. Σκοπός της παρέμβασης ήταν να καλυφθεί, σε πιλοτική μορφή, το κενό που υπάρχει στο απαιτούμενο για την υποστήριξη κακοποιημένων γυναικών συνεχές υπηρεσιών υποστήριξης (care & support continuum) και η κάλυψή του μέσω της δικτύωσης και συνεργασίας του συνόλου των εμπλεκόμενων φορέων σε τοπικό επίπεδο. Α.4. Το Έργο e- pronoia για τον πολίτη Το Ε.Κ.Κ.Α. έχει την ευθύνη της υλοποίησης του έργου e-pronoia για τον πολίτη, ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος παροχής υπηρεσιών κοινωνικής φροντίδας και αλληλεγγύης για την εξυπηρέτηση και ενημέρωση των πολιτών. Το έργο εγκρίθηκε και εντάχθηκε στο ΕΣΠΑ με την υπ αριθ.: /ΨΣ10025-Α2/ Απόφαση της Ειδικής Υπηρεσίας Διαχείρισης Επιχειρησιακού Προγράμματος «Ψηφιακή Σύγκλιση» και συγχρηματοδοτείται από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ) και από Εθνικούς Πόρους. Περιλαμβάνει κυρίως τρεις άξονες εφαρμογών: Ηλεκτρονική Πλατφόρμα Διασύνδεση & Διαδραστικότητα των Υπηρεσιών Πρόνοιας Διαδικτυακή Πύλη Πρόνοιας για την εξυπηρέτηση του πολίτη Σύστημα Ηλεκτρονικής Αναφοράς, Συντονισμού, Παρακολούθησης και Αξιολόγησης Δράσεων Κοινωνικής Φροντίδας και Αλληλεγγύης και τήρησης Εθνικών Μητρώων δικαιούχων παροχών πρόνοιας και επωφελούμενων από αυτές με προτεραιότητα την παιδική προστασία. Το έργο αφορά όλες τις Υπηρεσίες του Εθνικού Συστήματος Κοινωνικής Φροντίδας (Κέντρα Κοινωνικής Πρόνοιας των Περιφερειών, ΝΠΔΔ Πρόνοιας, ΝΠΙΔ Πρόνοιας, Εθελοντικούς ιδιωτικούς φορείς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, Εκκλησιαστικά Ιδρύματα, ΜΚΟ κ.ά.), όλους τους φορείς που παρέχουν υπηρεσίες κοινωνικής φροντίδας, αλληλεγγύης και προστασίας ή υλοποιούν εν γένει δράσεις πρόνοιας αρμοδιότητας διαφόρων Υπουργείων (Εσωτερικών, Δικαιοσύνης, Παιδείας κ.ά.) και όλους τους φορείς που παρέχουν υπηρεσίες ή υλοποιούν δράσεις πρόνοιας. Δεδομένης της αρμοδιότητας του σχετικά με την ηλεκτρονική καταγραφή, αναφορά, παρακολούθηση και αξιολόγηση των δράσεων των φορέων κοινωνικής φροντίδας, δυνάμει της Π2α/Γ.Π:οικ Υπουργικής Απόφασης (ΦΕΚ1528/τ.Β/ ), το Ε.Κ.Κ.Α. ορίστηκε ως Υπεύθυνος φορέας υλοποίησης του «e-pronoia για τον πολίτη» 85

89 και αρμόδιο να διασφαλίσει τη λειτουργία του κέντρου μηχανογράφησης, του κέντρου υποστήριξης και της τήρησης των βάσεων δεδομένων. Η υλοποίηση του έργου διοικείται από Σχήμα Διοίκησης, το οποίο προβλέπει τη λειτουργία Επιτροπών, Ομάδων Εργασίας καθώς και του Γραφείου e-pronoia, το οποίο είναι υπεύθυνο για την επικοινωνία και υπάγεται στη Διεύθυνση Συντονισμού και Οργάνωσης του Ε.Κ.Κ.Α. Οι Επιτροπές και Ομάδες Εργασίας απαρτίζονται από εκπροσώπους της εποπτεύουσας Αρχής, του Ε.Κ.Κ.Α. και των προνοιακών Ν.Π.Δ.Δ. Ειδικά στην τριμελή Επιτροπή Εποπτείας Προγραμματικής Συμφωνίας (Ε.Ε.Π.Σ) συμμετέχουν Διευθυντικά στελέχη του ΕΚΚΑ, του Υπουργείου Εργασίας και της ΚτΠ Α.Ε, ενώ η Επιτροπή Παρακολούθησης και Παραλαβής (Ε.Π.Π.Ε.) απαρτίζεται από 3 στελέχη του ΕΚΚΑ και 2 στελέχη της ΚτΠ Α.Ε. Καθ όλο το έτος, πραγματοποιήθηκαν συνεργασίες μεταξύ της Ε.Π.Π.Ε., του Γραφείου e-pronoia, των ομάδων εργασίας, της Γενικής Γραμματείας Πρόνοιας του ΥΠΕΚΑΚΑ, των 12 ΚΚΠΠ, του Παπάφειου Κέντρου Παιδικής Μέριμνας Αρρένων «Ο ΜΕΛΙΤΕΥΣ», του ΚΕΑΤ και του Ε.Ι.Κ για την υλοποίηση του έργου. Πραγματοποιήθηκαν επίσης συναντήσεις της Ε.Π.Π.Ε με τον ανάδοχο για την παρακολούθηση της εξέλιξης του έργου καθώς και επισκέψεις εκπροσώπων της Ε.Π.Π.Ε σε δομές παιδικής προστασίας της Αττικής για το συντονισμό της διαδικασίας της ψηφιοποιήσης. Παράλληλα διενεργήθηκαν τρείς συσκέψεις της Επιτροπής Εποπτείας της Προγραμματικής Συμφωνίας (Ε.Ε.Π.Σ) του έργου με σκοπό το συντονισμό και την παρακολούθηση όλων των εργασιών που απαιτούνται για την εκτέλεση της Προγραμματικής Συμφωνίας του έργου. Τον Ιανουάριο του 2015 ολοκληρώθηκε η ανάπτυξη της Κεντρικής Υποδομής, της προμήθειας, μεταφοράς και εγκατάστασης του εξοπλισμού του έργου (πρακτικό ΕΠΠΕ 12/ ). Επίσης το Φεβρουάριο ολοκληρώθηκε η υλοποίηση των εφαρμογώνψηφιακών υπηρεσιών του έργου (πρακτικό Ε.Π.Π.Ε 14/ ) Εν συνεχεία, στις 24 Φεβρουαρίου άρχισε η πιλοτική λειτουργία του έργου η οποία πραγματοποιήθηκε στις Κεντρικές Υπηρεσίας του Ε.Κ.Κ.Α στην Αθήνα/ στη Δ/νση Ε.Κ.Κ.Α Θεσσαλονίκης, στο ΚΚΠ Αττικής /Παράρτημα Προστασίας Παιδιού «Η ΜΗΤΕΡΑ», στο Παράρτημα Αποθεραπείας και Αποκατάστασης Παιδιών με Αναπηρία Θεσσαλονίκης και στο Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Ο ανάδοχος παρείχε επιτόπια υποστήριξη στις Πιλοτικές Μονάδες του Έργου στο ωράριο εργασίας τους, ως προς τη λειτουργία των συστημάτων και περιλάμβανε τις βελτιώσεις των εφαρμογών, την επίλυση των προβλημάτων, τη διαχείριση λαθών, την υποστήριξη στο χειρισμό και λειτουργία των υπολογιστών και των εφαρμογών, τη συλλογή παρατηρήσεων από τους χρήστες και την επικαιροποίηση της τεκμηρίωσης μετά τη ενσωμάτωση των αλλαγών. Τον Αύγουστο του 2015 ολοκληρώνονται και παραλαμβάνονται οι εργασίες της πιλοτικής λειτουργίας (πρακτικό Ε.Π.Π.Ε 20/ ). Τα 12 Κ.Κ.Π. των Περιφερειών, το ΚΕΑΤ, το Ε.Ι.Κ και το Παπάφειο Κέντρο Παιδικής Μέριμνας Αρρένων «Ο ΜΕΛΙΤΕΥΣ» όρισαν τους τελικούς χρήστες και τους διαχειριστές των εφαρμογών του έργου. Παράλληλα οι Δ/νσεις της Γενικής Δ/νσης Πρόνοιας του 86

90 ΥΠΕΚΑΚΑ και οι Δ/νσεις του Ε.Κ.Κ.Α και τα προαναφερόμενα Ν.Π.Δ.Δ. όρισαν τους υπαλλήλους που θα συμμετάσχουν στα σεμινάρια των διαχειριστών του έργου. Επίσης οι Δ/νσεις του Ε.Κ.Κ.Α όρισαν τους υπαλλήλους που θα αποτελέσουν την εσωτερική ομάδα υποστήριξης της εφαρμογής του ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου D.M.S στο Ε.Κ.Κ.Α Ακολούθως στις 10 Σεπτεμβρίου πραγματοποιήθηκε η 2 η Τροποποίηση της από Προγραμματικής Συμφωνίας μεταξύ Ε.Κ.Κ.Α Κ.τ.Π Α.Ε. Τον Οκτώβριο του 2015 ξεκίνησε η επιτόπια εκπαίδευση (on-the-job training) του έργου στους χώρους των ΜΚΦΠ, διήρκησε μέχρι τον Νοέμβριο του 2015, περιλάμβανέ 150 ημέρες εκπαίδευσης, απευθυνόταν σ ολους τους τελικούς χρήστες των εφαρμογών του έργου εν ώρα εργασίας τους και στόχευε στην αφομοίωση των νέων διαδικασιών και την εξοικείωση των χρηστών στη χρήση και λειτουργία αυτών των εφαρμογών. Επίσης, κατά τον μήνα Οκτώβριο του 2015 πραγματοποιήθηκαν οι ακόλουθοι κύκλοι εκπαίδευσης χρηστών και διαχειριστών του έργου στο Κέντρο δια Βίου Μάθησης του Ε.Κ.Κ.Α στο Άγ.Σώστη: ένας 1 ος κύκλος εκπαίδευσης που αφορούσε τους διαχειριστές των εφαρμογών του έργου από 5 έως και 9 Οκτωβρίου 2015, τον οποίο παρακολούθησαν 19 συμμετέχοντες εκπρόσωποι των ΚΚΠ των Περιφερειών, του ΚΕΑΤ, του Εθνικού Ιδρύματος Κωφών και στελέχη του Ε.Κ.Κ.Α., ένας 2 ος κύκλος εκπαίδευσης στη διαχείριση εγγράφων μέσω της εφαρμογής του ηλεκτρονικού πρωτοκόλλου του έργου από τις 12 έως και τις 15 Οκτωβρίου του 2015 στο οποίο συμμετείχαν 40 στελέχη του Ε.Κ.Κ.Α., ένας 3 ος κύκλος εκπαίδευσης που αφορούσε τους διαχειριστές των εφαρμογών του έργου από 19 έως και 23 Οκτωβρίου 2015 τον οποίο παρακολούθησαν 21 στελέχη του Ε.Κ.Κ.Α και της Γενικής Γραμματείας Πρόνοιας του ΥΠΕΚΑΚΑ. Η δοκιμαστική λειτουργία των εφαρμογών άρχισε τον Σεπτέμβριο, διήρκησε 3 μήνες, πραγματοποιήθηκε στις Κεντρικές και Περιφερειακές Υπηρεσίες του Ε.Κ.Κ.Α στην Αττική καθώς και στο ΚΑΑΠ Βούλας και στην Παιδόπολη Αγ.Ανδρέας και στόχευε στην επιβεβαίωση της λειτουργίας, εγκατάστασης και παραμετροποίησης όλων των υποσυστημάτων και των εφαρμογών του έργου, την απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων, την εκπαίδευση και την παροχή τεχνικής υποστήριξης των τελικών χρηστών του έργου. Στα πλαίσια της δοκιμαστικής λειτουργίας πραγματοποιήθηκαν οι δράσεις προβολής και προώθησης του έργου. Συγκεκριμένα παρήχθησαν από την ανάδοχο εταιρεία 3000 έντυπα δύο όψεων, 500 αφίσες,, έγιναν ηλεκτρονικές καταχωρήσεις σε 10 επιλεγμένες ιστοσελίδες και σχεδιάστηκαν τα ενημερωτικά δελτία (newsletters) του portal. Την ευθύνη της επεξεργασίας και της επιμέλειας των κειμένων είχε το Ε.Κ.Κ.Α. Εν συνεχεία, στις 16 Νοεμβρίου πραγματοποιήθηκε στο Κέντρο Τύπου της Γενικής Γραμματείας Ενημέρωσης και Επικοινωνίας Ημερίδα με θέμα «e-pronoia για τον πολίτη»: Κοινωνική φροντίδα στην Ψηφιακή εποχή στην οποία συμμετείχαν η Υφυπουργός Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης κ. Θ. Φωτίου, ο Γενικός Γραμματέας Ενημέρωσης και Επικοινωνίας κ.ε. Κρέτσος και 90 δυνητικοί χρήστες του συστήματος/επαγγελματίες του τομέα της κοινωνικής πρόνοιας 87

91 από την Αττική και την Περιφέρεια. Το Δ.Σ του Ε.Κ.Κ.Α κατά την 22 η / Συνεδρία του ενέκρινε κατόπιν σχετικής πρότασης της Ε.Π.Π.Ε και της Ε.Ε.Π.Σ του έργου τη μείωση της διάρκειας υλοποίησης του έργου κατά ένα μήνα με στόχο την ομαλή διεκπεραίωση των απαιτούμενων ενεργειών και διαδικασιών που απαιτούνται για την ολοκλήρωση του έργου. Εν συνεχεία, στις 20 Νοεμβρίου ολοκληρώνονται και παραλαμβάνονται οι εργασίες της δοκιμαστικής λειτουργίας, των δράσεων προβολής και προώθησης του έργου καθώς και οι εργασίες της ψηφιοποιήσης. Ο τελικός αριθμός των παιδιών που ψηφιοποιήθηκαν τα στοιχεία τους είναι , ο τελικός αριθμός των σελίδων που ψηφιοποιήθηκαν είναι και ο τελικός αριθμός των πεδίων που καταγράφηκαν είναι σύμφωνα με την τελευταία αναφορά του αναδόχου. Το έργο παραλήφθηκε οριστικά από την Ε.Π.Π.Ε σύμφωνα με το από 22/ πρακτικό της. Β. Προτάσεις έργων που υποβλήθηκαν για συγχρηματοδότηση Ανάπτυξη της Εθνικής Πλατφόρμας διαβούλευσης και διαλόγου για τους Ρομά Το αντικείμενο αφορά μία δράση του εγκριθέντος από την ΕΕ Σχεδίου Δράσης «Development of the National Roma Platform for consultation and dialogue exchange of the Greek NRCP» (ελλην. τίτλος «Ανάπτυξη της Εθνικής Πλατφόρμας διαβούλευσης και διαλόγου για τους Ρομά του Εθνικού Σημείου Επαφής Ελλάδας»), που υλοποιεί το ΕΚΚΑ, με συγχρηματοδότηση (95%) από την ΕΕ., στο πλαίσιο της αρμοδιότητάς του ως Εθνικό Σημείο Επαφής για την εφαρμογή της Εθνικής Στρατηγικής για την Κοινωνική ένταξη των Ρομά. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ To έργο αποσκοπεί στην ενεργοποίηση της συμμετοχής των Ρομά και των εκπροσώπων τους και την ανάπτυξη του μεταξύ τους διαλόγου, καθώς και των εμπλεκόμενων φορέων (δμόσιων και ιδιωτικών) και οργανώσεων. ΑΝΑΜΕΝΟΜΕΝΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ-ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Μέσω της υλοποίησης του έργου αναμένεται η ανάπτυξη μιας δια ζώσης καθώς και ηλεκτρονικής πλατφόρμας διαλόγου, όπου θα αναπτυχθεί ένα forum διαλόγου σε τοπικό, περιφερειακό και εθνικό επίπεδο, με στόχο την προώθηση της εφαρμογής της Εθνικής Στρατηγικής για τους Ρομά και της ανάδειξης καλών πρακτικών. Άμεσα ωφελούμενοι είναι: - το ΕΚΚΑ, εφόσον - μέσω του ανατιθέμενου έργου - ενδυναμώνεται ο ρόλος του ως Εθνικό Σημείο Επαφής στην Ελλάδα, - οι πολίτες Ρομά και οι οργανώσεις τους, - οι υπηρεσίες και οι φορείς που εμπλέκονται στην υλοποίηση της Εθνικής Στρατηγικής για τους Ρομά. 88

92 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ Διοργανώθηκαν 14 Σεμινάρια 74 υπάλληλοι επιμορφώθηκαν Πραγματοποιήθηκαν 10 εισηγήσεις σε επιστημονικές εκδηλώσεις Σεμινάρια, Ημερίδες, Εκπαίδευση & Επιμόρφωση Προσωπικού 90

93 Α. Οργάνωση Σεμιναρίων - Ημερίδων Το 2015 το Ε.Κ.Κ.Α. διοργάνωσε τα ακόλουθα σεμινάρια: Α.1. Κέντρο Δια Βίου Μάθησης Αθήνας Το Ε.Κ.Κ.Α. σε συνεργασία με το ΙΝ.ΕΠ. του Ε.Κ.Δ.Δ.Α. διοργάνωσε κλειστό επιμορφωτικό πρόγραμμα με τίτλο «Χτίζοντας την αποτελεσματική ομάδα» στο Κ.Δ.Β.Μ. στην Αθήνα, στο οποίο συμμετείχαν 28 στελέχη του Φορέα. Επιπροσθέτως, πραγματοποιήθηκαν 2 προγράμματα εσωτερικής εκπαίδευσης στελεχών για την διαχείριση και υλοποίηση του έργου "e-pronoia για τον πολίτη". Α.2. Κέντρο Δια Βίου Μάθησης Θεσσαλονίκης Κατά το 2015 το Κ.Δ.Β.Μ. Θεσσαλονίκης υλοποίησε 7 εκπαιδευτικά προγράμματα: 1. «Υποστήριξη, βελτίωση κατανόησης και χειρισμού της Ελληνικής γλώσσας», διάρκειας 50 ωρών, με 12 καταρτιζόμενους και επανάληψη του ιδίου προγράμματος διάρκειας ωρών με επιπλέον 10 καταρτιζόμενους, 2. «Εναλλακτική Θεραπεία Εξαρτημένων Ατόμων» - Θεραπευτικό πρόγραμμα «ΑΡΓΩ» του Ψυχιατρικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης (Ψ.Ν.Θ.), διάρκειας 6 ωρών, με 35 καταρτιζόμενους και επανάληψη του ιδίου προγράμματος με επιπλέον 35 καταρτιζόμενους, 3. «Σύνδρομο Επαγγελματικής Εξουθένωσης (Burn-out) στους Επαγγελματίες Υπηρεσιών Υγείας - Κοινωνικής Αλληλεγγύης», διάρκειας 6 ωρών, με 22 καταρτιζόμενους και δύο επαναλήψεις του ίδιου προγράμματος με επιπλέον 40 καταρτιζόμενους. Α.3. Κέντρο Δια Βίου Μάθησης Λάρισας Το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης Λάρισας του Ε.Κ.Κ.Α. πραγματοποίησε 4 εκπαιδευτικά προγράμματα: 1. «Εισαγωγή στους Η/Υ Γνωριμία με το Διαδίκτυο», διάρκειας 4 ωρών, με 11 εκπαιδευόμενους, 2. «Παροχή Πρώτων Βοηθειών», διάρκειας 3 ωρών, με 28 εκπαιδευόμενους και επανάληψη του ιδίου προγράμματος με άλλους 30 εκπαιδευόμενους, 3. «Ψυχοκοινωνική παρέμβαση σε καταστάσεις κρίσης και μαζικών καταστροφών», διάρκειας 6 ωρών, με 24 εκπαιδευόμενους. Β. Εκπαίδευση Ανθρώπινου Δυναμικού Β.1. Συμμετοχή στελεχών σε επιμορφωτικά Συνέδρια, Ημερίδες Το 2015 συνολικά 74 εργαζόμενοι διαφόρων ειδικοτήτων (186 παρακολουθήσεις), συμμετείχαν σε 70 εκπαιδευτικά προγράμματα, Συνέδρια και Ημερίδες που διοργάνωσαν φορείς του Δημοσίου, των ΟΤΑ και ΜΚΟ που δραστηριοποιούνται στον κοινωνικο-προνοιακό τομέα, τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο Διεθνή χώρο. Ειδικότερα, υπάλληλοι του Ε.Κ.Κ.Α. συμμετείχαν σε 32 εκπαιδευτικές δράσεις που πραγματοποιήθηκαν στην Αθήνα, σε 22 στη Θεσσαλονίκη, σε 1 στα Ιωάννινα και αντίστοιχα στην Ξάνθη, καθώς και σε 16 διεθνείς συναντήσεις, 7 στις Βρυξέλλες, 2 στη Βιέννη, 2 στη Γενεύη, 1 στο Στρασβούργο, 1 στο Τορίνο, 1 στο Λονδίνο, 1 στη Μαδρίτη 90

94 και 1 στη Χάγη, που αφορούσαν στην κοινωνική ενσωμάτωση των Ρομά, συναντήσεις εργασίας των Εθνικών Σημείων Επαφής (Ε.Σ.Ε.), τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Θεμελιωδών Δικαιωμάτων (FRA), το trafficking παιδιών, την επανένωση των ανηλίκων αιτούντων άσυλο με τις οικογένειές τους καθώς και συναντήσεις των Εθνικών Συντονιστών και των Ισοδύναμων Μηχανισμών για την αντιμετώπιση της εμπορίας και διακίνησης ανθρώπων των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επίσης, από την Επιτροπή Η.Ε. του Διεθνούς Συμφώνου για τα Ατομικά και Πολιτικά Δικαιώματα για την Εξέταση της Δεύτερης Περιοδικής Έκθεσης της Ελλάδας. Η θεματολογία των επιμορφωτικών προγραμμάτων στα οποία συμμετείχαν στελέχη των Υπηρεσιών του Ε.Κ.Κ.Α. στην Αττική και στη Θεσσαλονίκη ενδεικτικά αφορούσαν στις οικογενειακές σχέσεις, το πένθος και την αντιμετώπισή του σε καταστάσεις μαζικών καταστροφών, την ενίσχυση της κοινωνικής αλληλεγγύης και της παιδικής προστασίας στην εποχή της κρίσης, την εναλλακτική θεραπεία εξαρτημένων ατόμων, την αναδοχή, την υπεράσπιση της αξιοπρέπειας των ευάλωτων ομάδων στις τοπικές κοινωνίες, την πορνεία και παράνομη διακίνηση και εμπορία γυναικών με σκοπό τη σεξουαλική/οικονομική εκμετάλλευση (trafficking) στην Ελλάδα, το σύνδρομο επαγγελματικής εξουθένωσης (Burn-out) στους επαγγελματίες Υπηρεσιών Υγείας - Κοινωνικής Αλληλεγγύης, τη χρήση ουσιών και τις διαταραχές συμπεριφοράς σε εφήβους και νέους ενήλικες, τη συστηματική καταγραφή για τη διαχείριση της κακοποίησης - παραμέλησης παιδιών στην Ε.Ε.-28, την καταπολέμηση νέων μορφών εμπορίας σε παιδιά Ρομά, τη Γνωστικοσυμπεριφορική Ψυχοθεραπεία, το Εθνικό Πρωτόκολλο για τη διερεύνηση, διάγνωση και διαχείριση περιστατικών ΚαΠαΠ (Κακοποίησης και Παραμέλησης Παιδιών), καθώς και τη διαχείριση του έργου "epronoia για τον πολίτη". Τέλος, αξιοσημείωτο είναι ότι τέσσερα στελέχη του Ε.Κ.Κ.Α. παρακολουθούν μεταπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών. Β.2. Συμμετοχή σε σεμινάρια επιμόρφωσης του ΙΝ.ΕΠ του Ε.Κ.Δ.Δ.Α Στελέχη του Ε.Κ.Κ.Α. συμμετείχαν σε 10 εκπαιδευτικά προγράμματα στο ΙΝ.ΕΠ και το Π.ΙΝ.ΕΠ.Θ. του Ε.Κ.Δ.Δ.Α., της Αθήνας και της Θεσσαλονίκης αντίστοιχα, με θεματολογία που αφορούσε: τη διοίκηση μέσω στόχων, την εφαρμογή της πειθαρχικής διαδικασίας στο Δημόσιο Τομέα, το νέο νομικό πλαίσιο που αφορά στις δημόσιες συμβάσεις, το Λογιστικό Δημοσίου με την κοστολόγηση, τους προϋπολογισμούς και τον έλεγχο, τη Λογιστική Νομικών Προσώπων Δημοσίου Δικαίου, την ηλεκτρονική γραμματειακή υποστήριξη, τις αρχές οργάνωσης και λειτουργίας του συστήματος κοινωνικής πρόνοιας, την ποιότητα παρεχομένων υπηρεσιών προς ευπαθείς κοινωνικές ομάδες από τη δημόσια διοίκηση, τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού στις υπηρεσίες υγείας, την οργάνωση και διοίκηση Κοινωνικών Υπηρεσιών σε επίπεδο Τοπικής Αυτοδιοίκησης και την ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού. 91

95 Γ. Ανακοινώσεις-παρουσιάσεις στελεχών του Ε.Κ.Κ.Α. Τα στελέχη του Ε.Κ.Κ.Α., λόγω των εξειδικευμένων γνώσεων και της εμπειρίας τους σε ζητήματα παροχής κοινωνικής φροντίδας, καλούνται συχνά να συμμετάσχουν με εισηγήσεις σε εθνικές και διεθνείς επιστημονικές εκδηλώσεις. Ενδεικτικά αναφέρουμε τις ακόλουθες στις οποίες συμμετείχαν στελέχη των Υπηρεσιών του Ε.Κ.Κ.Α. στην Αττική: ημερίδα με θέμα "Αναδοχή ανηλίκων: Προβληματισμοί - Προτάσεις - Προοπτικές". Σημειώνεται μάλιστα ότι συνέβαλλαν επιπρόσθετα και στην οργάνωση της εν λόγω Ημερίδας, καθώς το ΕΚΚΑ ήταν συνδιοργανωτής Φορέας μαζί με την Περιφέρεια Αττικής- Διεύθυνση Κεντρικού Τομέα και το Συνήγορο του Παιδιού 1 ο διεθνές συνέδριο του Υπουργείου Δικαιοσύνης με θέμα «Μαζί ενάντια στη νεανική παραβατικότητα», με συνδιοργανωτές το Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών «Εγκληματολογία» του Τμήματος Κοινωνιολογίας του Πάντειου Πανεπιστημίου και το Εργαστήριο Ποινικών και Εγκληματολογικών Ερευνών της Νομικής Σχολής του Πανεπιστημίου Αθηνών. σεμινάριο με θέμα: "Μετάβαση από την ιδρυματοποίηση στην οικογένεια και στην κοινοτική φροντίδα στην Ελλάδα", το οποίο συνδιοργάνωσαν το European expert group on the Transition of Institutional to Community-based care (EEG) σε συνεργασία με την Ύπατη Αρμοστεία του ΟΗΕ (περιφερειακό γραφείο Ευρώπης), το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης, το Υπουργείο Υγείας, την ΕΣΑμΕΑ, κ.α. Στελέχη της Διεύθυνσης υπηρεσιών Ε.Κ.Κ.Α. Θεσσαλονίκης συμμετείχαν με εισηγήσεις στις ακόλουθες εκδηλώσεις: εκπαιδευτικά Σεμινάρια για επαγγελματίες στον χώρο υγείας και κοινωνικής αλληλεγγύης που οργάνωσε το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης 2 του Ε.Κ.Κ.Α. στη Θεσσαλονίκη με θέμα «Σύνδρομο Επαγγελματικής Εξουθένωσης (Burn-out)», επιμορφωτικό πρόγραμμα που οργάνωσε το ΠΙΝΕΠΘ του ΕΚΔΔΑ με θέμα «Δημόσια Διοίκηση και Ευπαθείς Κοινωνικές Ομάδες: Ποιότητα Παρεχομένων Υπηρεσιών», επιμορφωτικό πρόγραμμα που οργάνωσε το ΠΙΝΕΠΘ του ΕΚΔΔΑ με θέμα «Αντιμετώπιση της βίας σε βάρος των γυναικών». εκπαιδευτικό Σεμινάριο για επαγγελματίες στον χώρο κοινωνικών υπηρεσιών που οργάνωσε η ΧΕΝ Θεσσαλονίκης με θέμα «Βία Κατά των Γυναικών: μια πρακτική προσέγγιση του φαινομένου», το θέμα της εισήγησης ήταν «Η Συμβουλευτική Διαδικασία στην Κακοποίηση», ημερίδα που οργάνωσε το Δ.Δ. Ταγαράδων του Δήμου Θέρμης για την Παγκόσμια Ημέρα Γυναίκας με θέμα «Μορφές Κακοποίησης της Σύγχρονης Γυναίκας», ημερίδα που διοργάνωσε στο Β Δημοτικό Διαμέρισμα του Δήμου Θεσσαλονίκης, το Κέντρο Μέριμνας Οικογένειας & Παιδιού με την Κοινωφελή Επιχείρηση του Δήμου Θεσσαλονίκης με θέμα «Δράσεις του ΕΚΚΑ για την Κακοποίηση Θυμάτων Trafficking», διημερίδα που οργάνωσε η Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας Θράκης στα πλαίσια του Διασυνοριακού Δικτύου GIMMIE SHELTER, με θέμα «Η πολιτική του Ε.Κ.Κ.Α. σε σχέση με τις ευπαθείς ομάδες». 92

96 ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ, ΜΗΧΑΝΟΡΓΑΝΩΣΗ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 131 άτομα μόνιμο προσωπικό 93

97 Α. Ανθρώπινο Δυναμικό Το Τμήμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού σύμφωνα με το Π.Δ. 22/2006 (ΦΕΚ 18/τ.Α /2006) χειρίζεται όλα τα θέματα που αφορούν την υπηρεσιακή κατάσταση και μισθολογική εξέλιξη του πάσης φύσεως και σχέσεως εργασίας προσωπικού του Ε.Κ.Κ.Α. και ιδίως ό,τι αφορά τις διαδικασίες πρόσληψης, τοποθέτησης, μονιμοποίησης, μετακίνησης βαθμολογικής ένταξης και μισθολογικής κατάταξης των εργαζομένων. Το 2013 ο Φορέας προχώρησε στην υλοποίηση ενός προγράμματος ΕΣΠΑ, με τίτλο «Αναβάθμιση Ξενώνων για γυναίκες θύματα βίας». Το Τμήμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού ανέλαβε τις διαδικασίες πρόσληψης 16 ατόμων με σχέση εργασίας ιδιωτικού δικαίου ορισμένου χρόνου, οι οποίοι απασχολήθηκαν στους Ξενώνες και αμείφθηκαν από το Πρόγραμμα. Οι συμβάσεις του ανωτέρω προσωπικού που έληξαν παρατάθηκαν και το επόμενο έτος κατ εφαρμογή των διατάξεων του άρ. 72 του ν. 4342/2015. Επιπρόσθετα, κατά το χρονικό διάστημα του β εξαμήνου, το Τμήμα Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, ολοκλήρωσε τις διαδικασίες πρόσληψης 12 ατόμων μέσα από το επιδοτούμενο πρόγραμμα «Κοινωφελής Εργασία» του ΟΑΕΔ. Η πρόσληψη του ανωτέρω προσωπικού κρίθηκε αναγκαία για την στελέχωση των Διευθύνσεων και των δομών του Φορέα. Το μόνιμο προσωπικό, που υπηρετούσε στις στο Ε.Κ.Κ.Α., ήταν 122 υπάλληλοι διαφόρων ειδικοτήτων και μία Δικηγόρος παρ Αρείω Πάγω με σχέση έμμισθης εντολής. Από αυτούς, 73 υπάλληλοι κατέχουν οργανικές θέσεις εργασίας και 49 υπάλληλοι, προσωποπαγείς θέσεις. Παράλληλα στο Φορέα υπηρετούν και 8 υπάλληλοι ιδιωτικού δικαίου αορίστου χρόνου. Η διάκριση των υπαλλήλων αυτών ανάλογα με την κατηγορία εκπαίδευσης παρουσιάζεται στον ακόλουθο Πίνακα. Πίνακας κατανομής του προσωπικού του Ε.Κ.Κ.Α. ανά κατηγορία κλάδο και ειδικότητα Κατηγορία ΠΕ Αρ. Κατηγορία ΤΕ Αρ. Κατηγορία ΔΕ Αρ. Κατηγορία ΥΕ Αρ. Ψυχολόγων 14 Διοικητικού- Οικονομικού Κοινωνιολόγων 11 Κοινωνικής Διοίκησης Δικηγόρος Παρ Αρείω Πάγω Κοινωνικής Εργασίας Βρεφονηπιοκομίας 4 Διοικητικού- Λογιστικού Διοικητικών Βοηθητικού 18 Γραμματέων προσωπικού 1 Διοικητικού/ Λογιστικού 8 Φυλάκων-Νυχτοφυλάκων 1 2 Πληροφορικής 5 Καθαριότητος 2 1 Νοσηλευτικής 1 Οδηγών 4 1 Πληροφορικής 1 Τεχνικός/ Δασκάλων Κιλιμοποιίας ΙΔΑΧ Διοικητικού/ Οικονομικού ΙΔΑΧ Διοικητικών Γραμματέων 2 1 Επιμελητών Κλητήρων-Θυρωρών Νυχτοφυλάκων Εργατών ΙΔΑΧ Φυλάκων- Νυχτοφυλάκων ΙΔΑΧ 1 ΙΔΑΧ 2 1 Βοηθητικό Προσωπικό Κοινωνιολόγων ΙΔΑΧ ΙΔΑΧ Πληροφορικής 1 1 Εργατών Σύνολο Γενικό σύνολο μόνιμων και ΙΔΑΧ υπαλλήλων Ε.Κ.Κ.Α

98 Η κατανομή των υπαλλήλων αυτών ανάλογα με την κατηγορία εκπαίδευσης παρουσιάζεται στο επόμενο Γράφημα. Γράφημα: Κατανομή του μόνιμου προσωπικού του Ε.Κ.Κ.Α. ανά κατηγορία εκπαίδευσης Το γραφείο παραλαβής και διεκπεραίωσης της αλληλογραφίας του Ε.Κ.Κ.Α. δέχτηκε ιδιαίτερα αυξημένο αριθμό εισερχομένων και εξερχομένων (άνω των ) εγγράφων καθώς σε όλη τη διάρκεια του 2015 και λόγω της παρατεταμένης οικονομική ύφεσης ο Φορέας είχε έντονα δραστηριοποιηθεί για την ανακούφιση εκείνων των κοινωνικών ομάδων που έχουν πληγεί από την ανεργία και τα μέτρα λιτότητας. Β. Μηχανοργάνωση Από το τμήμα μηχανοργάνωσης παρασχέθηκαν κατά το 2015 οι παρακάτω υπηρεσίες: α) υπηρεσίες αποτύπωσης αναγκών, ανάλυσης, σχεδιασμού, αξιολόγηση και υποστήριξη λογισμικού εφαρμογών που υποστηρίζουν τη λειτουργία των υπηρεσιών που παρέχει το ΕΚΚΑ, β) υπηρεσίες υποστήριξης της λειτουργίας, συντήρηση, επισκευή του ηλεκτρονικού εξοπλισμού του ΕΚΚΑ, γ) υπηρεσίες εκπαίδευσης ως προς την χρήση του εξοπλισμού και του λογισμικού εφαρμογών, δ) στελέχωση των σχετικών με εξοπλισμό και λογισμικό συστήματος και εφαρμογών λογισμικό. Γ. Οικονομικά Στοιχεία Το Εθνικό Κέντρο Κοινωνικής Αλληλεγγύης χρηματοδοτείται για τα έξοδα μισθοδοσίας του προσωπικού και τα λειτουργικά έξοδα από τον τακτικό προϋπολογισμό του Υπουργείου Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης & Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Σύμφωνα με τα απολογιστικά οικονομικά στοιχεία για το οικονομικό έτος 2015 (Απόφαση του Δ.Σ. 10 η / «Έγκριση Απολογισμού Εσόδων Εξόδων και Ισολογισμού χρηματικής διαχείρισης 2015), οι δαπάνες μισθοδοσίας και τα λειτουργικά έξοδα του Ε.Κ.Κ.Α. ανήλθαν στο ποσό των ,04. Αντίστοιχα, τα έσοδα του Ε.Κ.Κ.Α. ανήλθαν στο ποσό των ,38. Το αρνητικό δημοσιονομικό αποτέλεσμα που προκύπτει μεταξύ των εσόδων - 95