رابطه مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان

Transcript

1 Applied Research of Sport Management Vol.4, no.4, Spring 2016 پژوهشهاي کاربردي در مدیریت ورزشی سال چهارم شمارة (16 4 پیاپی) بهار 1395 ص رابطه مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان 4 3 *2 1 مرتضی رضایی صوفی محسن کوثري پور بهاره خسروي راد نفیسه زارع فخریان 1. دانشیار مدیریت ورزشی دانشگاه پیام نور 2. دانشجوي دکتري مدیریت ورزشی دانشگاه پیام نور 3. کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه علامه طباطباي ی 4. کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کردستان تاریخ دریافت: (93/06/25) تاریخ پذیرش : (94/01/30) Identifying the Relationship of Time Management with Tendency to Planning and Creativity of Managers and Employees of the Ministry of Youth and Sports M.Rezai Soufi 1, M.kosari Poor 2*, B.Khosravi rad 3, N.Zare Fakhriyan 4 1. Assistant Professor of Sport Management, Payame Noor University 2. Ph.D. Candidate in Sport Managment 3. M.A. in Sport Management, Alameh Tabatabaie 4. M.A. in Sport Management, Islamic Azad University of Kurdistan Received: (16 Sep 2014) Accepted: (19 April 2015) Abstract The objective of the present study was to identify the relationship of time management with tendency to planning tendency and creativity of managers and employees of the ministry of youth and sports. Methodological surveying is correlation and has taken place in field. Population composed of all experts of the Ministry of sport and youth (90 Managers, 600 employees) that 307 (73 Managers & 234 Employees) persons were determined based on Morgan table. The Time Management Questionnaire (α=0.89), Koein Standard Questionnaire (α=0.81), and Jazni s Job Creativity Questionnaire (α=0.76) were used as instruments. To classify the results, descriptive statistics, to test the normality of the data, Kolmogorov-Smirnov test, and to find the relationships and predict the variables, Pearson correlation and Multiple Regressions were used respectively. According to the results, significant positive relationships were observed between time management and its components and planning tendency. Similarly, significant positive relationships were observed between time management and its components and creativity. Regression results showed that 28% of planning tendency and 44.7% of creativity total variances were associated with components of time management. Based on the results, there were close relationships between time efficiency and planning and time efficiency and creativity. In addition, planning could be considered as one of the most important factors in the process of time management. Work time and personal affairs planning plays an important role in planning tendency and creativity. Moreover, Daily personal activities scheduling is very important in appropriate use of available time during the day. Keywords Planning, Creativity, Time Management, Communication Management. چکیده هدف از تحقیق حاضر شناسایی رابطه مدیریت زمان با تمایل به برنامهر زيی و خلاقیت مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان میباشد. روش تحقیق همبستگی بوده و به شکل مید یان صورت گرفته است. جامعه آماري کلیه کارشناسان و مدیران وزارت ورزش و جوانان (90 مدیر و 600 کارمند) می-باشد که براساس جدول مورگان و روش نمونهگ ريی طبقهاي-تصادفی تعداد 307 نفر (73 مدیر و 234 کارمند) به عنوان نمونه انتخاب شدند. پرسشنامه مدیریت زمان (0/89 =α) پرسشنامه استاندارد کوي ین (0/81 =α) و پرسشنامه خلاقیت شغلی جزنی (0/76 =α) به عنوان ابزار تحقیق استفاده شده است. براي طبقهبندي نتایج آمار توصیفی آزمون کولموگروف اسمیرنف جهت طبیعی بودن توزیع دادهها و جهت پیدا کردن روابط و پیشبینی متغیرها همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده شد. با توجه به نتایج روابط مثبت و معنیداري بین مدیریت زمان و مو لفههاي و تمایل به برنامهر زيی مشاهده شد. به طور مشابه رابطه مثبت و معنیداري بین مدیریت زمان و مو لفههاي آن با خلاقیت مشاهده شد. نتایج رگرسیون نشان داد که %28 از واریانس کل تمایل به برنامهر زيی و %44/7 از واریانس کل خلاقیت به مو لفههاي مدیریت زمان مربوط میشود. بر اساس نتایج ارتباط تنگاتنگی بین چرخه بهرهوري زمان با برنامهر زيی و خلاقیت وجود دارد. همچنین برنامهریزي یکی از مهمترین فاکتورهاي مدیریت زمان است. برنامهر زيی زمانهاي کاري و امور شخصی نقشی مو ثر در تمایل به برنامهریزي و خلاقیت ایفا میکنند. بهعلاوه زمانبندي امور شخصی روزانه افراد میتواند اهمیت بسیا ير در استفاده از زمان در دسترس در طول روز داشته باشد. واژههاي کلیدي خلاقیت مدیریت زمان مدیریت ارتباطات تفویض اختیار. M.kosaripoor@yahoo.com * نویسنده مسي ول: محسن کوثري پور *Corresponding Author: M.kosaripoor

2 پژوهشهاي کاربردي در مدیریت ورزشی سال چهارم شمارة 4 بهار مقدمه زمان از جمله مفاهیمی است که براي آگاهی از ماهیت آن هرچه بیشتر تلاش شود با شگفتی و پیچیدگی بیشتر مواجه خواهید شد. زمان سرمایه و منبع ارزشمندي است که اگر از دست رفت هرگز نمیتوان جایگزینی براي آن یافت (استرنبرگ 2007). 1 در واقع زمان غیرقابل جایگزین از دست رفتنی اندك و غیرقابل اجاره یا خرید است بنابراین استفاده بهینه از آن در گرو آگاهی از چگونگی صرف و مدیریت آن است (ژونا 2007). 2 استفاده از زمان یا مدیریت زمان مسي لهاي حیاتی است. مدیریت زمان 3 کنترل کردن هر ثانیه از زمان نیست بلکه شامل روشهایی است که مردم از طریق آنها زمان را براي بهبود زندگی خود به کار میبرند و هدف از مدیریت زمان اختصاص دادن زمان بیشتر به فکر کردن در مورد وظایف تعریف شده است نه انجام وظایف بیشتر در زمان 4 و همکاران 2008). یکی از عوامل اصلی کمتر (لوکاس موفقیت در انجام وظایف توسط مدیران میزان توانایی آنان در مدیریت زمان معرفی شده است (مات 2007). 5 یک ویژگی 6 است. مشترك در میان تعاریف مدیریت زمان برنامهریزي برنامهریزي به تصمیمگیريها در خصوص انجام کارها اولویتبندي کارها و مدیریت مو ثر وقفههاي احتمالی اشاره میکند (کلاسنز و همکاران ). افراد براي مدیریت و استفاده مطلوب از زمان میبایست به ایجاد فرصتهاي لازم و آزادسازي وقت خود همت گمارند و بیشتر زمان خود را در برنامهریزيها و سازماندهی کارها صرف نمایند درست صرف کردن زمان یعنی وقت گذاشتن براي برنامهریزي و اندیشیدن درباره کاري که میخواهد انجام شود. در حقیقت اگر در اختصاص زمانی به برنامهریزي در مورد کار کوتاهی و اهمال شود درواقع بدین معنی است که براي شکست برنامهریزي میشود (رضاییان 1387). در جامعه کنونی که تحت هرگونه فشاري قرار دارد مدیریت و برنامهریزي کارآمد زمان فقط یک امر مفید نیست بلکه یک امر ضروري و اجتنابناپذیر میباشد. 9 در یک سازمان عامل تولیدات و خدمات 8 و نوآوري خلاقیت افزایش کیفیت خدمات کاهش هزینهها ضایعات و اتلاف منابع مادي و انسانی افزایش انگیزش کاري کارکنان سازمان رضایت شغلی کارکنان و کاهش پشت میز نشینی خواهد بود (زمپتکیس 2008). 10 در تغییرات سریع و گسترش رقابت جهانی شناخت فزاینده و مداوم روي خلاقیت و مدیریت زمان وجود دارد. افراد براي انجام کارهاي خلاق باید زمان کافی 12 داشته باشند (رانکو 2007). 11 بر اساس نظر مدنیک (1962) عقاید و افکار تازه دور از دسترس هستند و جدا از مساي ل و عقاید ابتدایی ایجاد میشوند. این فرآیندهاي دور از دسترس نیاز به زمان دارند حرکت از یک فکر به فکر دیگر زمان میبرد و پیدا کردن تداعیها و پیوندهاي دور از دسترس زمانبر است. یکی از مهمترین ویژگیهاي افراد موفق و از عوامل تمایز آنها نسبت به سایرین تسلط ایشان بر فنون مختلف مدیریت زمان است (پورصمیمی 1385). برنامهریزي اساسیترین وظیفه در میان وظایف مدیریتی است که سایر وظایف مدیریتی یعنی سازماندهی رهبري و کنترل را دربر میگیرد (محرم زاده 1388). برنامهریزي را اقداماتی میدانند که مشتمل بر پیشبینی اهداف تعیین خطمشیها معرفی رویهها روشهاي انجام کار بیان مقررات و آي یننامههاي اجراي کار باشد. برنامهریزي ابزاري براي پیشرفت حرفهاي ارزیابی مهارتها و فراگیري فنآوري اطلاعات میباشد (گولدن و سنتیا 2002). 13 همچنین همه سازمانها در ابعاد مختلف براي نیل به هدفها باید گروهی از نیروهاي لایق و کارآمد را در اختیار داشته باشند در حقیقت تحقق میزان بالاي موفقیت و اثربخشی در سازمانها تا حد زیادي بستگی به نیروي انسانی متخصص کارآمد و خلاق دارد (هولی و همکاران 2006). 14 خلاقیت روش جدید در انجام کارها که داراي دو ویژگی نوبودن و بالقوه مفید و عملی بودن تعریف شده که سبب افزایش بازده فردي یا سازمانی میشود (ژو 2008). 15 بسیا ير از پژوهشهاي پیشین در زمینه شناسایی موانع بروز خلاقیت در سازمانها و عدم اراي ه افکار و ایدههاي جدید توسط کارکنان عواملی چون نبود فضاي خلاقانه ترس از شکست و انتقاد و در نهایت عدم تخصیص و برخورداري از زمان کافی و مناسب در سازمانها را به عنوان مهمترین دلایل ذکر نمودهاند. با توجه به اهمیت مدیریت زمان و خلاقیت توجه کم به 10. Zampetakis 11. Runco 12. Mednick 13. Golden & Cynthia 14. Holly 15. Zhou 1. Sternberg 2. Juna 3. Time Management 4. Lucas 5. Mott 6. Planning 7. Claessens 8. Creativity 9. Innovation

3 113 محسن کوثري پور و همکاران: رابطه مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت مدیران... ارتباط میان خلاقیت و مدیریت زمان باید بهعنوان شکاف و کمبود قابل توجه در نظر گرفته شود. خلاقیت یک کارکرد در زمان موجود است و بهطور منفی با فشار زمان تجربه شده نیز ارتباط دارد (زمپتکیس و همکاران 2009). زمپتکیس و همکاران (2009) معتقدند مدیریت زمان با میزان خلاقیت فردي و اراي ه ایدههاي خلاق رابطه تنگاتنگی با فرهنگ و 16 فضاي سازمانی دارد اما اونا (2011) معتقد است که افراد با تواناییهاي محدودي براي خلاقیت که از طریق آموزش صحیح پرورش مییابد متولد میشوند. در حقیقت توانایی مدیریت صحیح زمان توسط مدیران عالی و ایجاد انگیزه لازم در کارکنان براي استفاده از حداکثر تواناییهاي خود دو عاملی هستند که تا حدود زیادي موفقیت سازمانهاي دولتی و 17 خصوصی را تضمین میکنند. کلاسنس و همکاران (2004) عنوان میکنند ازآنجاکه فشار زمان ادراك شده براي خلاقیت مضر است پس احساس داشتن کنترل بالا روي زمان از طرف شخص (کنترل ادراك شده از زمان) با اندازههاي خلاقیت 18 رابطه خواهد داشت. در این راستا براگتی و همکاران (2007) بیان میدارد مدیران میتوانند با تقویت فنون مدیریت زمان از تداخل وظایف جلوگیري کرده و درنتیجه استرس ناشی از عدم دستیابی به اهداف بلند مدت را از بین ببرند. پژوهشهاي چندي در زمینه خلاقیت نشان داده است که زمان و نحوه مدیریت آن میتواند بهعنوان یکی از عوامل اصلی در بروز خلاقیت کارکنان عمل کند. در واقع خلاقیت یکی از کارکردهاي زمان میباشد که رابطه منفی با فشار زمانی دارد. میان کل فشار زمان و خلاقیت کارکنان رابطه معنیدار و قدرتمندي وجود دارد (نوري و صالحی 1391). درینی و 19 همکاران (2011) به بررسی ارتباط بین خلاقیت و مدیریت زمان کارکنان پرداختهاند که نتایج نشان داد که خلاقیت ارتباط مثبتی با رفتار برنامهریزي روزانه اعتماد به نفس و برنامهریزي 20 بلند مدت داشت. لي ونیداس و همکاران (2010) ضمن تا کید بر وجود رابطه مثبت بین مدیریت زمان با افزایش خلاقیت کارکنان بیان میکند که رابطه معنیداري بین مدیریت زمان و خلاقیت وجود دارد به اعتقاد وي اولویتبندي وظایف اولین گام در این زمینه است و مدیران باید وظایف را بر اساس میزان اهمیت درجهبندي نماید و این طبقهبندي وظایف باید به صورت یک برنامه سالانه انجام شود. همچنین برنامهریزي روزانه وظایف اعتماد به پیامدهاي درازمدت برنامهریزي و همچنین توجه به ترجیحها و خواستههاي مدیران بالاتر مهمترین اقدامات در این زمینه میباشند. مدیریت زمان و نحوه تخصیص آن به وظایف مختلف توسط مدیران سازمانها بهمنظور ارتقاء بهرهوري و کارایی کارکنان امري ضروري به نظر میرسد. در حقیقت چگونگی استفاده از زمان میتواند یک عامل تمایز مهم میان مدیران موفق ناموفق در سازمانها باشد (حافظی و همکاران 1387). بسیاري از پژوهشهاي پیشین انجام شده در سازمانهاي کارا و موفق مو ید آن است که توجه به ایده و نظرات مفید و سازنده کارکنان و استقبال و تشویق این ایدهها از یکسو و ایجاد فضاي خلاقانه در سازمانها از سوي دیگر یکی از کلیديترین راهکارهایی است که در چند سال اخیر به صورت چشمگیري در این سازمانها براي نیل به هدفها مورد استفاده قرار گرفته است. همچنین نتایج تحقیقات گذشته نشان داده است که زمان و نحوه مدیریت آن میتواند بهعنوان یکی از عوامل اصلی در بروز خلاقیت کارکنان باشد (تاگر ماینملیس لي ونیداس 2010). با توجه به آنچه ذکر شد زمان سرمایه و منبع ارزشمندي است که اگر از دستن رفت هرگز نمیتوان جایگزینی براي آن یافت و این عبارت اهمیت آن را بیشتر آشکار میسازد: «زمان منتظر کسی نمیماند». چنین واقعیتی انسانهاي هوشمند را بهسوي مفهومی به نام مدیریت زمان هدایت کرده است تا با شناخت و بهکارگیري روشها و فنونی خاص امکان استفاده بهتر از زمان فراهم آید (بحرالعلوم 1385). بهرغم اهمیت این عامل بهعنوان یک متغیر اصلی در ایجاد خلاقیت متا سفانه در سازمانها و ادارات مختلف کشور ازجمله وزارت ورزش و جوانان هنوز راهکارهاي اجرایی براي مدیریت زمان محدود به منظور ایجاد محیطی خلاقانه براي دستیابی به حداکثر اثربخشی و کارایی وجود ندارد. از سوي دیگر تغییرات انجام شده در سازمانها کارکنان را با مشکل بهبود تواناییهاي خود براي سازگاري با ماهیت جدید مشاغل و همچنین کشف روشهاي جدید انجام آنها روبهرو میکند (پیرولا مرلو ) که این مسي له نیز خود زمانبر میباشد. 21. Tagger 22. Mainemelis, 23. Pirolo-Merlo 16. Oana 17. Claessens 18. McQueen 19. Darini et.al 20. Leonidas

4 پژوهشهاي کاربردي در مدیریت ورزشی سال چهارم شمارة 4 بهار مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان بهعنوان عناصر تا ثیرگذار در توسعه ورزش کشور و نهادینهسازي آن نقش مهمی را ایفا میکنند. اطلاع از نگرش و مهارتهاي آنها در خلاقیت و برنامهریزي و کنترل زمان بسیار حاي ز اهمیت است چراکه مخاطبان و ذینفعان اصلی آن را جوانانی تشکیل میدهند که اراي ه خدمات نو و خلاقانه براي آنان از جایگاه ویژهاي برخوردار است لذا نتایج این تحقیق میتواند اثرات مثبتی را در اذهان مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان جهت توانمندسازي آنها بهجا گذارد و در این رهگذر از طریق بهکارگیري روشهاي آموزشی علمی مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان سطح توانایی آنها را در خلاقیت و برنامهریزي و کنترل و مدیریت زمان بالا ببرد. همچنین اطلاع از وضع موجود بازخورد مفیدي را براي ادامه کار فراهم میآورد و ارتباط مدیریت زمان و تمایل به برنامهریزي و خلاقیت امکان ارتباط مو ثر این مو لفهها را در مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان بهعنوان متولی اول ورزش کشور تقویت میکند. روش پژوهش هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی ارتباط بین مدیریت زمان تمایل به برنامهریزي و خلاقیت مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان میباشد. روش تحقیق همبستگی و از نوع کاربردي بوده که به شکل میدانی صورت گرفته است. جامعه آماري شامل کلیه مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان میباشد که بر اساس اطلاعات گرفته شده از بخش آمار و اطلاعات وزارت ورزش و جوانان تعداد آنها 690 نفر تعیین شد (90 مدیر و 600 کارمند). از جدول مورگان و کرجساي و به روش تصادفی- طبقهاي براي انتخاب نمونهها استفاده گردید که بر این اساس تعداد نمونههاي تحقیق 307 نفر (73 نفر مدیر 234 نفر کارمند) تعیین شد که پس از توزیع و حذف موارد ناقص درنهایت 214 پرسشنامه دریافت گردید. متغیر پیشبین در این پژوهش مدیریت زمان با خرده مقیاسهاي برنامهریزي عملیاتی اولویتبندي کارها تفویض اختیار مدیریت جلسات مدیریت ارتباطات پذیرش مراجعین امور شخصی میباشد. همچنین متغیرهاي ملاك تمایل به برنامهریزي (برنامهریزي در زندگی شخصی و برنامهریزي در کار) و خلاقیت شغلی میباشند. به منظور جمعآوري اطلاعات از مطالعه کتابخانهاي که شامل مطالعه مقالات خارجی کتب فارسی و خارجی و پایاننامههاي مشابه و پرسشنامه استفاده شده است. ابزار اندازهگیري شامل پرسشنامههاي زیر بودند: پرسشنامه محقق ساخته ویژگیهاي فردي پرسشنامه استاندارد مدیریت زمان شامل 44 گویه با مقیاس 5 ارزشی لیکرت (هرگز= 1 تا بیشتر اوقات- 5 ) پرسشنامه تمایل به برنامهریزي. این پرسشنامه تغییر یاقته پرسشنامه کوي ین و همکارانش (1990) و شامل 10 سو ال با مقیاس پنج ارزشی لیکرت (کاملا مخالفم= 1 تا کاملا موافقم= 5 ) است که در کشور توسط مقیمی (1385) هنجاریابی شده است پرسشنامه خلاقیت شغلی جزنی و کامکاري (1389) که شامل 37 سو ال با مقیاس پنج درجهاي لیکرت (کاملا مخالفم= 1 کاملا موافقم= 5 ) میباشد. بهمنظور تعیین روایی محتواي پرسشنامهها از نظرات و راهنماییهاي اساتید محترم صاحبنظر در علم مدیریت ورزشی استفاده شده و نظرات آنها در پرسشنامه نهایی لحاظ گردید. براي محاسبه پایایی درونی از روش آلفاي کرونباخ استفاده شد بدین منظور بخش کوچکی از جامعه آماري (30 نفر) انتخاب و پرسشنامهها به شکل مقدماتی در جامعه توزیع گردید ضریب پایایی درونی براي پرسشنامه مدیریت زمان (0/89 =α) به دست آمد همچنین پایایی این پرسشنامه در پژوهشی که باعزت و ادیبراد (1383) انجام دادهاند 0/93 گزارش شده است. پرسشنامه تمایل به برنامهریزي (0/81 =α) و پایایی این پرسشنامه نیز توسط مقیمی (1385) 0/84=α تعیین شد. پرسشنامه خلاقیت (0/76 =α) به دست آمد. دادههاي جمعآوري شده به شکل زیر مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفتند: جهت توصیف متغیرها از روش آمار توصیفی (جدول توزیع فراوانی درصد میانگین انحراف معیار) و به منظور بررسی آزمون فرضیههاي تحقیق از آمار استنباطی( آزمونهاي کولموگروف اسمیرنف همبستگی چندگانه و رگرسیون چندگانه) استفاده شد. نتایج و یافتههاي پژوهش اطلاعات مربوط به ویژگیهاي جمعیت شناختی نمونه تحت بررسی در جدول (1) اراي ه شده است. یافتههاي استنباطی در این بخش پیش از انجام آزمونهاي آماري و به دلیل پیشفرضی جهت استفاده یا عدم استفاده از آزمونهاي پارامتریک از آزمون کولموگروف اسمیرنف استفاده گردید. بر این اساس و بهاجمال هر سه ابزار مورد استفاده در این پژوهش داراي توزیعی نرمال بود (جدول 2).

5 115 محسن کوثري پور و همکاران: رابطه مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت مدیران... جدول 1. توزیع ویژگیهاي جمعیت شناختی جامعه تحت بررسی متغیرهاي جمعیت شناختی جنسیت سن پست سازمانی میزان تحصیلات سنوات خدمتی عوامل جمعیت شناختی زن مرد کمتر از 30 سال تا 40 سال تا 50 سال بیشتر از 50 سال مدیر کارشناس دیپلم کاردانی کارشناسی کارشناسی ارشد و بالاتر کمتر از 5 سال تا 10 سال تا 15 سال تا 20 سال بیشتر از 20 سال فراوانی /8 16/6 12/4 40/2 12/9 27/8 58/5 11/2 2/5 77/6 22/4 9/1 24/9 59/3 6/6 درصد 53/9 46/1 جدول 2. آمارههاي آزمون کولموگروف اسمیرنف متغیرهاي پژوهش مدیریت زمان تمایل به برنامهریزي خلاقیت Z آمارهها P 1/199 0/089 0/184 1/074 1/268 1/173 نوع توزیع طبیعی طبیعی طبیعی جهت بررسی رابطه بین مو لفههاي مدیریت زمان با مو لفههاي تمایل به برنامهریزي و خلاقیت در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. یافتههاي حاصل از این آزمون نشاندهنده ارتباط مستقیم و معنیدار همه مو لفهها و شاخصههاي مدیریت زمان با مو لفههاي تمایل به برنامهریزي و خلاقیت است. در جدول شماره (3) ماتریس همبستگی ضرایب پیرسون بین مو لفههاي مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت قابل مشاهده است. نتایج حاکی از آن است که بالاترین ضریب همبستگی در ارتباط مدیریت زمان و تمایل به برنامهریزي بین اداره جلسات و برنامهریزي در کار (0/01 P 0/403=r) و پایینترین ضریب همبستگی بین اولویتبندي کارها و برنامهریزي در امور شخصی وجود داشت (0/01 P 0/155=r). همچنین در ارتباط بین مدیریت زمان و خلاقیت مشاهده میشود که بالاترین ضریب همبستگی بین امور شخصی و خلاقیت (0/01 P 0/546=r) و پایینترین همبستگی بین اولویتبندي کارها و خلاقیت (0/01 P 0/292=r) وجود دارد (جدول 3). جدول 3. ماتریس همبستگی پیرسون بین مو لفههاي مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت برنامهریزي عملیاتی اولویتبندي کارها تفویض اختیار اداره جلسات مدیریت ارتباطات پذیرش مراجعان امور شخصی برنامهریزي در امور شخصی 0/298** برنامهریزي در کار 0/2** خلاقیت 0/36** 0/292** 0/467** 0/328** 0/525** 0/305** 0/546** 0/179** 0/334** 0/403** 0/375** 0/352** 0/315** 0/155** 0/24** 0/295** 0/243** 0/246** 0/343** *= معنیداري در سطح 0/05>P **= معنیداري در سطح 0/01>P در این پژوهش از تحلیل رگرسیون چندگانه بین مو لفههاي مدیریت زمان (برنامهریزي عملیاتی اولویتبندي کارها تفویض اختیار اداره جلسات مدیریت ارتباطات پذیرش مراجعان امور شخصی) به عنوان متغیر پیشبین و تمایل به برنامهریزي به عنوان متغیر ملاك با روش همزمان استفاده شد. نتایج ضریب همبستگی چندگانه جدول (4) نشان میدهد ک ه در حالت کلی بین مو لفههاي مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي رابطه مستقیم و معنیداري sig=001)

6 پژوهشهاي کاربردي در مدیریت ورزشی سال چهارم شمارة 4 بهار /529=R) وجود دارد. همچنین ضریب تعیین ) 2 R) که بیانگر درصد تغییرات تعیین شده از تغییرات متغیر ملاك توسط متغیر پیشبین است نشان میدهد که 28 درصد از واریانس کل تغییرات میزان تمایل به برنامهریزي در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان به مو لفههاي مدیریت زمان و 78 درصد به عواملی خارج از مدل مذکور مربوط میشود. جدول 4. نتایج همبستگی چندگانه بین مو لفههاي مدیریت زمان و تمایل به برنامهریزي Durbin Watson Sig Std. Error of the Estimate Adjusted R square R2 مدل R 1/819 0/492 0/258 0/28 رگرسیون (همزمان) 0/529 نتایج رگرسیون چندگانه جدول (5) نشان میدهد که برنامهریزي عملیاتی sig=0/032) 1/353=T) اداره جلسات sig=0/047) پذیرش مراجعان (T=3/966 sig=) 2/001=T) امور شخصی sig=0/009) 2/63=T) توانایی پیشبینی تمایل به برنامهریزي را در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان را دارند. نتایج مربوط به شیب خط رگرسیون (B) در مورد متغیرهاي پیشبین نشان میدهد که بین برنامهریزي عملیاتی (0/136=B) اداره جلسات (0/182=B) پذیرش مراجعان (0/047=B) و امور شخصی (0/179=B) با تمایل به برنامهریزي مدیران و کارشناسان ارتباط مستقیم و مثبت وجود دارد. ضریب معیاري بتا (β) به عنوان مقیاسی از اهمیت نسبی متغیرها کاربرد دارد از اینرو از مقایسه برنامهریزي عملیاتی (0/107=β ) اداره جلسات (0/267=β ) پذیرش مراجعان (0/134=β ( و امور شخصی (0/174=β ( میتوان به اهمیت بیشتر متغیر اداره جلسات در پیشبینی تمایل به برنامهریزي مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان نسبت به سه متغیر دیگر پی برد. Sig 0/032 0/229 0/754 0/081 0/047 0/009 جدول 5. نتایج تحلیل رگرسیون بین متغیر پیشبین مو لفههاي مدیریت زمان و تمایل به برنامهریزي ضرایب استاندارد ضرایب استاندارد نشده مقدار T شده رگرسیون همزمان Beta Std. Error B 7/836 0/245 1/918 عرض از مبدأ 1/353 0/107 0/053 0/136 برنامهریزي عملیاتی -1/205-0/09 0/061 0/074- اولویتبندي کارها 0/314 0/024 0/074 0/023 تفویض اختیار 3/966 0/267 0/046 0/182 اداره جلسات 1/75 0/127 0/055 0/097 مدیریت ارتباطات 2/001 0/134 0/054 0/109 پذیرش مراجعان 2/63 0/174 0/068 0/179 امور شخصی sig=001) 0/669=R) وجود دارد. همچنین ضریب تعیین ) 2 R) نشان میدهد که 44/7 درصد از واریانس کل تغییرات میزان خلاقیت در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان به مو لفههاي مدیریت زمان و 55/3 درصد به عواملی خارج از مدل مذکور مربوط میشود. نتایج تحلیل رگرسیون چندگانه بین مو لفههاي مدیریت زمان به عنوان متغیر پیشبین و خلاقیت به عنوان متغیر ملاك با روش همزمان در ادامه ذکر خواهد شد. نتایج ضریب همبستگی چندگانه جدول (6) نشان میدهد که در حالت کلی بین مو لفههاي مدیریت زمان با خلاقیت رابطه مستقیم و معنیداري جدول 6. نتایج همبستگی چندگانه بین مو لفههاي مدیریت زمان و خلاقیت Durbin Watson Sig Std. Error of the Estimate Adjusted R square R2 مدل R 1/822 0/239 0/431 0/447 رگرسیون (همزمان) 0/669

7 117 محسن کوثري پور و همکاران: رابطه مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت مدیران... نتایج رگرسیون چندگانه جدول (7) نشان میدهد که برنامهریزي عملیاتی sig=0/021) 4/913=T) اولویتبندي کارها sig=0/038) 5/092=T) تفویض اختیار sig=) 5/117=T) امور شخصی sig=) 6/717=T) توانایی پیشبینی خلاقیت را در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان را دارند. نتایج مربوط به شیب خط رگرسیون (B) در مورد متغیرهاي پیشبین نشان میدهد که بین برنامهریزي عملیاتی (0/107=B) اولویتبندي کارها (0/127=B) تفویض اختیار (0/138=B) و امور شخصی (0/222=B) با خلاقیت مدیران و کارشناسان ارتباط مستقیم و مثبت وجود دارد. همچنین از مقایسه ضرایب معیاري بتا (β) برنامهریزي عملیاتی (0/215=β ) اولویتبندي کارها (0/248=β ) تفویض اختیار (0/325=β ( و امور شخصی (0/390=β ( میتوان به اهمیت بیشتر متغیر امور شخصی در پیشبینی خلاقیت مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان نسبت به سه متغیر دیگر پی برد. Sig 0/021 0/038 0/794 0/121 0/134 رگرسیون همزمان عرض از مبدأ برنامهریزي عملیاتی اولویتبندي کارها تفویض اختیار اداره جلسات مدیریت ارتباطات پذیرش مراجعان امور شخصی جدول 7. نتایج تحلیل رگرسیون بین متغیر پیشبین مو لفههاي مدیریت زمان و خلاقیت ضرایب استاندارد نشده ضرایب استاندارد شده مقدار T 18/883 4/913 5/092 5/117 0/261 1/513-1/502 6/717 Beta 0/215 0/248 0/325 0/015 0/091-0/088 0/390 Std. Error 0/119 0/028 0/031 0/027 0/022 0/029 0/026 0/033 B 2/250 0/107 0/127 0/138 0/006 0/037-0/040 0/222 بحث و نتیجهگیري نتایج ضریب همبستگی پیرسون نشان دادند که ارتباط مستقیم و معنیداري بین مهارتهاي مدیریت زمان و تمایل به برنامهریزي وجود دارد این ارتباط مستقیم بیانگر این موضوع است که مدیران و کارشناسانی که از مهارتهاي مدیریت زمان برخوردار هستند و بهتر و بیشتر در امور شخصی و امور کاري برنامهریزي میکنند این نتایج با یافتههاي حاصل از تحقیقات حسینی و صادقی (1389) جواهري زاده و چرمیان (1388) مارینر (2004) و سارپ و همکاران (2006) میباشد. همچنین نتایج رگرسیون چندگانه در مورد توانایی مو لفههاي مدیریت زمان در پیشبینی تمایل به برنامهریزي در مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان نشان داد که در حالت کلی بین مو لفههاي مدیریت زمان و تمایل به برنامهریزي مدیران و کارشناسان رابطه مستقیم و معنیداري وجود دارد. همچنین ضریب تعیین نشان داد که 28 درصد از واریانس کل تغییرات میزان تمایل به برنامهریزي در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان به مو لفههاي مدیریت زمان مربوط میشود. نتایج رگرسیون چندگانه نشان داد که برنامهریزي زمان اداره جلسات پذیرش مراجعان و امور شخصی توانایی پیشبینی تمایل به برنامهریزي را در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان را دارند. همچنین نتایج مربوط به شیب خط رگرسیون (B) در مورد متغیرهاي پیشبین نشان میدهد که برنامهریزي زمان اداره جلسات پذیرش مراجعان و امور شخصی با تمایل به برنامهریزي مدیران و کارشناسان ارتباط مستقیم و مثبت وجود دارد. همچنین با توجه به مقایسه ضرایب بتا هر یک از متغیرهاي مستقل یعنی برنامهریزي زمان اداره جلسات پذیرش مراجعان و امور شخصی میتوان گفت که متغیر «اداره جلسات» در پیشبینی تمایل به برنامهریزي مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان نسبت به سه متغیر دیگر اهمیت بیشتري دارد. برنامهریزي اساسیترین وظیفه در میان وظایف مدیریتی است که سایر وظایف مدیریتی یعنی سازماندهی رهبري و کنترل را در بر 24. Mariner 25. Sarpp

8 پژوهشهاي کاربردي در مدیریت ورزشی سال چهارم شمارة 4 بهار میگیرد (محرم زاده 1388). برنامهریزي آوردن آینده به حال است تا بتوانید اکنون درباره آن کاري انجام دهید (تریسی 1385). مارینر (2004) برنامهریزي را کلید مدیریت زمان معرفی میکند و تا کید دارد که افراد و سازمانها باید به هر یک از آنها توجه داشته باشند که کجا کی و چگونه آنها را میتوان به دست آورد. همچنین اهداف باید طرحریزي اولویتبندي و مشخص شده باشند. با توجه با نتایج تحقیق برنامهریزي زمان پذیرش مراجعان امور شخصی و مهمتر از همه اداره جلسات نقش بسزایی در تمایل به برنامهریزي در میان مدیران و کارشناسان ایفا میکند. در سازمانها بنا بر موارد مختلف مدیران تصمیم به تشکیل جلسه میگیرند بهبیاندیگر جلسه براي تبادل نظر و همکاري گروهی از افراد با یکدیگر براي انجام یک ما موریت خاص تشکیل میشود. نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون مبنی بر ارتباط بین مو لفههاي مدیریت زمان و خلاقیت نشان داد که ارتباط مثبت معنیداري بین تمام مو لفههاي مدیریت زمان خلاقیت مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان وجود دارد. این نتایج با یافتههاي حاصل از پژوهشهاي حافظی (1387) نوري وصالحی (1391) اصفهانی (1391) زمپتکیس (2010) لي ونیداس و همکاران (2010) درینی و همکاران (2011) و ماینملیس (2013) که در پژوهشهاي خود مدیریت زمان را عامل مو ثر بر خلاقیت سازمانی گزارش کرده بودند همخوانی داشت. خلاقیت با روش برنامهریزي روزانه اعتماد و اتکاي بر برنامهریزي طولانیمدت کنترل آگاهانه زمان پافشاري به اتمام کارها رابطهاي مستقیم دارد و با علاقه و ترجیح به بینظمی رابطهاي معکوس دارد (ع لم و همکاران 1392). همچنین بین افراد داراي خلاقیت بالا و پایین در مدیریت زمان کل روش برنامهریزي روزانه اعتماد و اتکا بر برنامهریزي طولانیمدت کنترل آگاهانه زمان پافشاري به اتمام کارها و علاقه به بینظمی تفاوت معنیداري وجود دارد. بهطورکلی دانشجویانی که داراي خلاقیت بالایی هستند مدیریت زمان بهتري از خود نشان میدهند (حیدري و همکاران 1390). نتایج ضریب همبستگی چندگانه در مورد توانایی مو لفههاي مدیریت زمان در پیشبینی خلاقیت مدیران و کارکنان وزارت ورزش و جوانان نشان داد که در حالت کلی بین مو لفههاي مدیریت زمان و تمایل به برنامهریزي مدیران و کارشناسان رابطه مستقیم و معنیداري وجود دارد. همچنین ضریب تعیین نشان داد که 44/7 درصد از واریانس کل تغییرات میزان خلاقیت در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان به مو لفههاي مدیریت زمان مربوط میشود. نتایج رگرسیون چندگانه نشان داد که برنامهریزي زمان اولویتبندي کارها تفویض اختیار و امور شخصی توانایی پیشبینی خلاقیت را در بین مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان را دارند. همچنین نتایج مربوط به شیب خط رگرسیون (B) در مورد متغیرهاي پیشبین نشان میدهد که برنامهریزي زمان اولویتبندي کارها تفویض اختیار و امور شخصی با خلاقیت مدیران و کارشناسان ارتباط مستقیم و مثبت وجود دارد. همچنین با توجه به مقایسه ضرایب بتا هر یک از متغیرهاي مستقل یعنی برنامهریزي زمان اولویتبندي کارها تفویض اختیار و امور شخصی میتوان گفت که متغیرهاي «امور شخصی و تفویض اختیار» در پیشبینی خلاقیت مدیران و کارشناسان وزارت ورزش و جوانان نسبت به متغیرهاي دیگر اهمیت بیشتري دارند. تفویض اختیار یکی از مهمترین تکنیکهاي مدیریت زمان است مدیران موفق کارها را به دیگران تفویض میکنند و این کارها را با مهارت کافی انجام میدهند. یکی از دلایل اصلی تفویض اختیار این است که تفویض اختیار ابزاري است که به موجب آن مدیر میتواند با تعیین اولویتهایش بر مهمترین قسمت کار تمرکز کند و انجام امور کم اهمیتتر را بر دیگران واگذار نماید. این کار باعث جلوگیري از اتلاف وقت مدیران میشود (فراست 1386). اونا (2011) معتقد است که افراد با تواناییهاي محدودي براي خلاقیت که از طریق آموزش صحیح پرورش مییابد متولد میشوند. در حقیقت توانایی مدیریت صحیح زمان توسط مدیران عالی و ایجاد انگیزه لازم در کارکنان براي استفاده از حداکثر تواناییهاي خود دو عاملی هستند که تا حدود زیادي موفقیت سازمانهاي دولتی و خصوصی را تضمین میکنند. همچنین خلاقیت ارتباط مثبتی با رفتار برنامهریزي روزانه اعتماد به نفس و برنامهریزي بلندمدت دارد (درینی و همکاران 2011). از آنجاکه فشار زمان ادراك شده براي خلاقیت مضر است پس احساس داشتن کنترل بالا روي زمان از طرف شخص (کنترل ادراك شده از زمان) با اندازههاي خلاقیت رابطه خواهد داشت (کلاسنس و همکاران 2004). مدیریت موفق زمان روشهاي نوینی را به ما نشان میدهد تا 1. دیدگاه بهتري در مورد کارهاي وابسته به یکدیگر و اولویتها به دست آوریم 2. فرصتهاي بیشتري براي پرورش خلاقیت خود و دیگران داشته باشیم 3. فشارهاي روحی و استرس دستوپنجه نرم کنیم و آن را کاهش دهیم 4. اوقات فراغت بیشتري به دست آوریم و بتوانیم کارهاي اساسی و مهم را انجام دهیم تا سریعتر به اهدافمان برسیم (سواري و نوري 1393). با توجه به مطالب ذکرشده و نتایج حاصل از فرضیه تحقیق میتوان چنین گفت که مدیران و کارشناسان با یادگیري مهارتهاي مدیریت زمان بهطوريکه بتوان فعالیتهاي خود را برنامهریزي کنند این توانایی میتواند مدیران و کارشناسان را در افزایش خلاقیت و اراي ه راهکارهاي نوین استفاده بهینه از زمان در اختیار یاري رساند.

9 119 محسن کوثري پور و همکاران: رابطه مدیریت زمان با تمایل به برنامهریزي و خلاقیت مدیران... نتایج این تحقیق و تحقیقات دیگر نشان میدهد که ارتباط تنگاتنگی بین چرخه بهرهوري زمان با برنامهریزي و خلاقیت وجود دارد و برنامهریزي یکی از مهمترین فاکتورهاي مدیریت زمان است. برنامهریزي زمانهاي کاري و امور شخصی نقشی مو ثر در تمایل به برنامهریزي و خلاقیت ایفا میکنند. زمانی که کارمند براي فعالیتهاي کاري و شخصی برنامه زمانی مدون داشته باشد میداند که چه موقع و چه وقت باید چه کاري انجام دهد. درواقع نتیجه برنامهریزي فعالیتهاي شخصی و کاري همان هدف مدیریت زمان یعنی جلوگیري از اتلاف وقت است و استفاده بهینه از زمان در دسترس این منبع محدود و غیرقابل بازگشت است. زمانبندي امور شخصی روزانه افراد میتواند اهمیت بسیاري در استفاده از زمان در دسترس در طول روز داشته باشد. اداره جلسات یکی از مهمترین عوامل تا ثیرگذار در استفاده بهینه از زمان در دسترس کارکنان و مدیران میباشد در هر سازمانی برگزاري جلسات با موضوعات مختلف از اساسیترین مساي ل محسوب میشود بنابراین تنظیم دستور جلسات مدون میتواند در استفاده بهینه و نتیجهگیري بهتر از جلسات بسیار مو ثر باشد. پس مشکلات و مساي ل مربوط به زمان و کمبود وقت در بین مدیران و کارکنان را میتوان با برنامهریزي دقیق و پیشبینیشده برطرف نمود تا آنها از زمان خود به نحو احسن استفاده نمایند و با توان و نیروي بیشتر در جهت تحقق اهداف سازمان گام بردارند. همچنین فعالیتهاي برنامهریزي شده باعث میشود که اثر عوامل حواسپرتی افراد و مدیران کمتر شود و آنها را وادار سازد تا بیندیشند همه چیز را در ذهن مجسم کنند و بدین طریق از هدر رفتن وقت جلوگیري نمایند تا آنها با تمرکز بیشتر بهطور صحیح تصمیمگیري نمایند و وزارت ورزش و جوانان را در جهت تحقق اهدافشان هدایت نمایند. مدیریت کردن امور شخصی توسط مدیران و کارکنان و تفویض اختیار و دادن آزادي عمل بیشتر به کارکنان و مدیران میانی از سوي مدیران ردههاي بالاتر سازمان میتواند بر خلاقیت بسیار مو ثر واقع شود تفویض اختیار به کارکنان و مدیران عملیاتی موجب میشود که آنان بتوانند تفکرات و ایدههاي خود را در سازمان پیاده کنند تا بدین شکل زمینه بهرهوري بیشتر و دستیابی و اهداف بهتر و راحتتر صورت پذیرد. همچنین اولویتبندي کردن کارها و فعالیتها موجب میشود که هر فعالیت و عملی به موقع و در زمان خود انجام شده و به اتمام برسد و هر فرد بداند که چه کار و فعالیتی نیازمند صرف وقت بیشتر یا کمتر خواهد بود. درنهایت میتوان چنین گفت که توجه مدیران و کارکنان به موضوع مدیریت زمان که همان استفاده بهینه از زمان در دسترس هر فرد میباشد میتواند تا ثیر قابلتوجهی در پیشرفت و موفقیت فردي و درنهایت بهرهوري سازمانی داشته باشد. منابع - احسانی محمد جوانی وجیهه. (1391). بررسی تا ثیر نام تجاري تیمهاي موفق بر میزان وفاداري هواداران در لیگ برتر فوتبال ایران پژوهشهاي کاربردي مدیریت و علوم زیس یت در ورزش شماره 2 صص ##احمدي علی خبیري محمد نادریان جهرمی مسعود علیدوست قهفرخی ابراهیم. (1390). بررسی رضایتمندي تماشاگران از کیفیت خدمات اراي ه شده در ورزشگاه آزادي تهران پژوهش در علوم ورزشی شماره 9 صص ##پارسامهر مهربان ترکان رحمت االله. (1389). بررسی عوامل مو ثر بر هواداري افراد از تیمهاي فوتبال لیگ ایران مجله جامعهشناسی ایران (3) 10 صص ##تركفر احمد تجاري فرشاد زارعی علی غفوري فرزاد. (1389). تا ثیر عوامل انگیزشی بر جذب تماشاگران به مسابقات لیگ برتر فوتبال ایران ( ) نشریه پژوهش در علوم ورزشی شماره 26 صص ##دهقان قهفرخی امین خضري عبدالرحمن علی دوست قهفرخی ابراهیم حمایت طلب رسول. (1389). بررسی انگیزه-هاي حضور هواداران بازيهاي تیم ملی فوتبال ایران نشریه مدیریت ورزشی (حرکت) شماره 6 صص ##سجادي سید نصراله خبیري محمد علیزاده گلریزي ابوالفضل. (1392). عوامل موثر بر وفاداري هواداران به برند تیمهاي پرطرفدار لیگ حرفهاي فوتبال ایران مطالعات مدیریت ورزش شماره 18 صص ##سلطان حسینی محمد نصر اصفهانی داود جوانی وجیهه سلیمی مهدي. (1390). تعیین سهم نسبی وفاداري به برند از تداعی برند در بین هواداران لیگ برتر فوتبال ایران نشریه مدیریت ورزشی (حرکت) شماره 9 صص ##صمدي منصور نورانی محمد فارسیزاده حسین. (1388). بررسی تا ثیر تاکتیکهاي بازاریابی ارتباطی بر رفتار خرید در فروشگاههاي پوشاك با استفاده از مدل معادلات ساختاري فصلنامه پژوهشنامه بازرگانی شماره 53 صص ##غفوري فرزاد. (1382). تعیین عوامل موثر بر گرایش به ورزش همگانی و قهرمانی براي تعیین راهبردهاي ورزش رساله دکتري دانشگاه تربیت مدرس.##فلاحی احمد اسدي حسن خبیري محمد. (1388). مقایسه عوامل موثر بر حضور تماشاچیان گاهگاهی منظم و متعصب در مسابقات لیگ برتر فوتبال نشریه حرکت شماره 2 صص ##قاضیزاده مصطفی بیگینیا عبدالرضا عباسپور مهرنوش عنبري احسان. (1390). بررسی تا ثیر بازریا یب رابطهمند بر وفاداري مشتریان با استفاده از مدل توسعه یافته بازاریا یب رابطهمند (ERM) (مورد مطالعه: شرکت بیمه ملت) دو ماهنامه علمی- پژوهشی دانشور رفتار- مدیریت و پیشرفت دانشگاه شاهد سال هجدهم شماره 2 صص 422-

10 پژوهشهاي کاربردي در مدیریت ورزشی سال چهارم شمارة 4 بهار ##محمدتقی ایمان زنجري نسیبه اسکندريپور ابراهیم. (1389). کندوکاو سیستم معانی ذهنی مصرف کنندگان موسیقی فصلنامه تحقیقات فرهنگی سال سوم شماره 4 صص ##معصومی سیاوش. (1387). بررسی انگیزهها و عوامل مو ثر بر حضور تماشاگران در بازي فوتبال پایان نامهي کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت مدرس.## - Ames, C. (1992). Achievement goals, motivational climate, and motivational processes. In G. C. Roberts (Ed.), Motivation in sports and exercise (pp ). Champaign, IL: Human Kinetics##Aminuddin Yusof, Lee Hooi See. (2008). Spectator perceptions of physical facility and Team Quality : A study of a malaysian super League Soccer match, Research Journal of International Studies, 8, PP: ##Barajas, A, Crolley, L. (2005). A model to explain support in Spanish footballhttp://mpra.ub.uni-muenchen. de/3235.##bauer, H. H. Sauer, N. E. Exler, S. (2005). The loyalty of German soccer fans: Does a team s brand image matter? International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 7(1): ##Cianfrone, B. A. and Zhang, James J. (2006). Differential Effects of Television Commercials, Athlete Endorsements and Venue Signage During a televised action sports events. Journal of sport management, 20: ##Correia, A & Esteves, S. (2007). An exploratory study of spectators motivation in Football Int. J. Sport Management and Marketing, Vol. 2, No 5: ##Galen, B.W., Trail, T.Kwon, H. and Anderson, D. (2009). Testing models of motives and points of attachment among spectators in college Football. Sport Marketing Quarterly, 8, PP:38-53.##Garland, Ron; Macpherson, Terry; Haughey, Kay.(2004). Rugby Fan Attraction Factors, Marketing Bulletin, 15, 3: 1-12.##Hall, John. O Mahony, Barry. Vieceli, Julian. (2009). A Model of Predictors of Attendance at Major Sporting Events. Australian and New Zealand Marketing Academy. Conference, Melbourne, Victoria.##Honeybourne J, Hill M, Moors H.(2002). Physical Education and Sport. Stanly Thones 2nd Ed.##Imamovic, N. (2010). Tennis Spectator Loyalty When Life Gets in the Way. A thesis presented to the University of Waterloo.##Jin moo Heo and Kiristin Norris. (2008). An investigation of relationship among sport motivation, and quality of life of the fans attending professional sport.north American Society for Sport Management, Vo l2, PP: ##Jung-uk Won, and Kaoru Kitamura. (2006). Motivational factors affecting sports consumption behavior of K-league and J-league spectators. International Journal of sport and health Science, Vol. 4. PP: ##Kim, tae ho. (2010). Does better event quality means more fans? Moderating effect of perceived value, trust, and commitment on the link between event quality factors and behavioral intention. A thesis presented to the graduate school of the university of florida.##ko, Y. J., Zhang, J. J., & Pastore, D. L. (2011). Assessment of services in sport events: Development of a model and instrument (In review). Sport Marketing Quarterly. Vol. 3. pp: ##Kocabas, F; Elden, M. (2001). Relamlar, Karvarmlar, Kararlar, Kurumlar, Iletism, Yayinlari, Istanbbul, Conference. ##McLafferty E, Farley AH. (2006). Analysing qualitative research data using computer software. Nurs Times Jun 13-19; 102(24): 6-34.##Moorman. A. (2005). A Scale Development for sport Fan motivation in Kentucky, USA, Journal Sport Management. Vol.18(2), PP:7-22.##Neale, L. Funk, D. (2006). investigating motivation, attitudinal loyalty and attendance behavior with fans of Australian Football. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship. Vol. 7, Issue 4, PP: ##Shilbury, D., Westerbeek, H., Quick, S., Funk, D. (1998). Strategic sport marketing. Crows Nest: Allen & Unwin.##Theodorakis, N., Kambitsis, C., Laios, A., Koustelios, A. (2001). Relationship between measure of service quality and satisfaction of spectators in: professional sports. Managing Service Quality. 11(6): ##Wakefield. K.L., & Sloane, H.J. (1995). The effect of team loyalty and selected stadium factors on spectators attendance. Journal of Sport Management, Vol 9(2), PP: ##Wann, D.L., Grieve, F.G., Zapalac, R.K & Pease, D.G. (2008). Motivational Profiles of Sport fans f different sports. Sport MarketingQuarterly, vol.17, PP:6-19.##Won and Kaoru Kitamura. (2006). Motivational factors affecting sports consumption behavior of K-league and J-league spectators. International Journal of sport and health Science, Vol. 4. PP: ##