مدل ذهنی کارکنان بر روي مسي ولیت

Transcript

1 No. F-1-MNG-191 تا ثیر بررسی مدل ذهنی کارکنان بر شرکت از دیدگاه مدیران و کارشناسان شرکت برق منطقهاي گیلان محمدرضا خسروي - محمدتقی روان گرد معاونت منابع انسانی شرکت برق منطقهاي گیلان رشت ایران M.khosravi@gilrec.co.ir شمین اسیمی کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی باشگاه پژوهشگران جوان رشت ایران مطالعه چکیده هدف با نظر به نقش حاي ز اهمیت منابع انسانی در صنعت برق این تا ثیر بررسی مدل ذهنی کارکنان بر شرکت انجام شده است. مفهوم در دهه اخیر به پارادایم غالب و مسلط حوزه اداره شرکتها تبدیل شده و شرکتهاي بزرگ و معتبر جهانی مسي ولیت در برابر اجتماع و محیط اجتماعی را جزیی از استراتژي شرکتی خود میبینند. از سوي دیگر مدلهاي ذهنی نقش اساسی در نوع نگاه و تفکر و شیوه عمل کارکنان دارند و با تغییر مدل ذهنی کارکنان میتوان نوع رفتار آنان را نیز تغییر داد. جامعه آماري این پژوهش شامل کلیه مدیران و کارشناسان شرکت برق منطقهاي گیلان بوده و براي جمعآوري دادهها مطالعهاي میدانی روي نمونهاي شامل 80 نفر از جامعه و با استفاده از نمونهگیري تصادفی ساده انجام شد. فرضیههاي پژوهش با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی چندگانه مورد آزمون قرار گرفت. نتیجه کلی تحقیق نشان میدهد اجتماعی شرکت تا ثیرگذار است. مدل ذهنی کارکنان بر روي مسي ولیت واژههاي کلیدي شرکت مدل ذهنی مقدمھ ١. امروزه شرکتها با رشد انتظارات از سوي گروههاي ذینفع روبرو هستند و علاوه بر موشکافی مالی بیشتري که در خصوص شرکتها اعمال میشود فشار بسیاري هم به منظور توجه به مسایل اجتماعی و محیطزیستی تحمل مسي ولیت [19]. میکنند اجتماعی شرکتها به چگونگی مدیریت موثر مسایل اجتماعی و محیطزیستی در ارتباط با فعالیت- هاي شرکت [9] و [16]. تاریخچه آثار کسبوکار بر جامعه و محیطزیست به اندازه خود تاریخچه کسبوکار قدمت دارد. اما مدتی است که نگرش نسبت تا ثیرات کسبوکار بر جامعه تغییر کرده است رسانهها [25]. نخبگان جامعه و سایر نهادهاي اجتماعی از شرکتها میخواهند که در خصوص موضوعات مختلفی که مرز میان کسبوکار و جامعه را در هم میشکند پاسخگو باشند و در این خصوص از شرکتها مطالبه جدي دارند. امروزه فعالیتهاي مربوط به انجام مسي ولیتهاي اجتماعی شرکتها یکی از ضرورتهاي سازمانها جهت بقا و حضور در صحنه رقابت تلقی میشود [25] و.[11] ٢. چھارچوب نظري تحقیق 2.1. شرکتها سیر تکاملی مفهوم CSR تاریخچه طولانی دارد که با چگونگی تا ثیرات آن بر رفتارهاي سازمانی در ارتباط است[ 22 ]. در طی سالهاي اخیر CSR یکی از متعارفترین و است [8]. پذیرفتهشدهترین مفهوم در دنیاي بوده کسبوکار 2 اولین اشاره به شرکتها را میتوان به اندرو کارنگی (1889) نسبت داد که «بشارت ثروت» نامیده میشد و در آن نویسنده اصول خیریه و همکاري را توضیح داده بود. مفهوم شرکت در طول دهه 1960 به دلیل نیاز سازمانها به پاسخگویی به تغییرهاي محیط اجتماعی توسعه یافت [1]. در 1 ) CSR ( عبارت است از 2 - Andrew Carnegie 1 - Corporate Social Responsibility

2 این دهه جنبشهاي آگاهیبخش اجتماعی انتظارات مردم از سازمانها را بالا برده و آنها را به این نتیجه رساند که سازمانها باید از امکانات وسیع مالی و نفوذ اجتماعی خود براي رفع مشکلات اجتماعی مثل فقر خشونت حفاظت از محیطزیست تساوي حقوق بهداشت عمومی و بهبود وضعیت تحصیلات استفاده کنند. مردم بر این باور بودند که چون شرکتها و مو سسات با استفاده از منابع کشور به سود دست مییابند به کشور بدهکار و مدیون هستند و بایستی براي بهبود اوضاع اجتماعی تلاش کنند [2]. از این تغییر به عنوان تغییر میثاق بین سازمان و جامعه یاد میشود و منعکسکننده تغییر انتظارها در ارتباط با عملکرد اجتماعی سازمان [1]. میشود در نگاه گریفن و بارنی عبارت از مجموعه وظایف و تعهداتی است که سازمانها بایستی در جهت حفظ و مراقبت و کمک به جامعهاي که در آن فعالیت می- کنند انجام دهند [2]. یکی از پرکاربردترین مدلهاي اراي هشده در زمینه شرکت مدل سطحی کارول (1979) است. به اعتقاد کارول انتظاراتی که جامعه در ابعاد اخلاقی قانونی اقتصادي و مصالح عمومی از سازمانها دارد این است که آنها خود را به جامعهاي که در آن به فعالیت میپردازند متعهد بدانند. بر این اساس کارول معتقد است که مدیران یک سازمان تجاري میبایست چهار مسي ولیت اقتصادي حقوقی اخلاقی و نوعدوستی را باهم به همراه داشته باشند. به مسي ولیتهاي بیتوجهی است معتقد او اجتماعی موجب افزایش دخالت دولت و در نتیجه کاهش کارایی میگردد. اگر شرکتی داوطلبانه به برخی از مسي ولیتهاي اجتماعی و اخلاقی خود عمل کند می- تواند به سود مورد نظر خود دست یابد [2]. کارول این چهار مسي ولیت را به ترتیب اولویت فهرست میکند و بر این باور است که مسي ولیتهاي اخلاقی و نوعدوستی امروز ممکن است در آینده به ترتیب به مسي ولیتهاي قانونی و اقتصادي تبدیل شوند [5]. در واقع هدف اصلی شرکت ایجاد مصالحه و تعادل میان خواستههاي سهامداران و جامعه است که به رابطه میان تجارت و اجتماع کمک میکند.[15] سازمان فراتر رفتن از چارچوب حداقل الزامات قانونی است که سازمان در آن فعالیت دارد. در واقع شرکتها رویکردي متعالی به کسبوکار است که تاثیر اجتماعی یک سازمان بر جامعه را مدنظر قرار میدهد و هدف اصلی آن گرد هم آوردن تمامی بخشها اعم از دولتی خصوصی و داوطلبان جهت همکاري با یکدیگر است تا از یک سو موجب همسویی منافع اقتصادي با جامعه و محیطزیست و از سوي دیگر سبب توفیق رشد و پایداري به دلیل [6]. گردد کسبوکار اهمیت این مفهوم مطالعات زیادي به موضوع شرکتها پرداختهاند. دوارته و همکاران (2010) به توضیح معنی شرکتی پرداختند و درك این مفهوم را توسعه دادند. نتایج تحقیق آنها نشان داد سه دیدگاه مختلف در خصوص شرکتهایی که از لحاظ اجتماعی مسي ول هستند وجود دارد. بعضی افراد شرکتهایی را از لحاظ اجتماعی مسي ول قلمداد می- کنند که رفتارهاي اخلاقی را در سرلوحه فعالیتهاي خود قرار میدهند. بعضی دیگر سازمانهایی را که نقش فعالی در مشارکت در فعالیتهاي مربوط به محیطزیست داشتند از لحاظ اجتماعی مسي ول قلمداد میکردند و در نهایت گروه آخر شرکتهایی را از نظر اجتماعی مسي ول میشمردند که فعالیتهاي منابع انسانی خانواده آنان بود [7]. آنها نشانگر احترام و توجه به شرایط کارکنان و نجاتی و قاسمی (2012) CSR را در ایران و از دیدگاه کارمندان مورد بررسی قرار دادند. نتایج تحقیقات آنها نشان داد که از دیدگاه کارمندان سازمانهاي ایرانی خود را به CSR متعهد میدانند اگرچه میانگین امتیازات CSR در تمام ابعاد نسبتا پایین بود [20]. اسمیرنوف (2012) به بررسی نگرشهاي افراد در خصوص CSR در قزاقستان پرداخت و مزایایی را که ممکن است براي شرکتها و CSR ذینفعان آنها به همراه داشته باشد برشمرد. نتایج تحقیقات وي نشان داد که دوستدار محیطزیست بودن و مسي ولیتپذیري قانونی در قزاقستان بسیار مهم هستند. ضمن این که نگرشها در خصوص مسي ولیتپذیري اقتصادي بیشتر به سن و تجربه کاري بستگی دارد. استفاده از هرم CSR کارول نشان داد که ترتیب این سلسلهمراتب در قزاقستان به این ترتیب است: قانونی اخلاقی اقتصادي و بشردوستانه [27]. وانگ و دوو (2012) چگونگی CSR را در چین مورد برسی قرار دادند. آنها به CSR به عنوان یک انگیزه درونی براي رفتار اجتماعی شرکت نگاه کردند. از یک سو نگرش مدیران چینی را به مبحث CSR مورد بررسی قرار دادند و از سوي دیگر تفاوت میان ادراك و شناخت مدیران شرکتهاي مختلف چینی از موضوع CSR را تحلیل کردند. نتایج تحقیق نشان داد که شناخت مدیران چینی از CSR با چهار عنصري که توسط کارول اراي ه شده است در ارتباط است [2]. چن و وانگسوراوات (2011) ارتباط میان چهار عنصر CSR را بررسی کردند و ثابت کردند که CSR به صورت عمده تحت چهار عامل تا ثیر - Duarte 2

3 پاسخگویی و شفافیت از لحاظ آماري در خصوص پیشبینی رقابت که خودبهخود تا ثیر مشخصی بر مسي ولیت دارد تا ثیر معناداري دارد [10]. در مطالعهاي دیگر توانگ سازمانهایی را در تایوان مورد بررسی قرار داد تا دریابد که آیا CSR و اخلاق به عنوان پیشنیاز نظارت شرکتی عمل می- کنند یا خیر. نتایج نشان داد که اخلاق بر CSR و CSR نیز به نوبه خود بر نظارت شرکتی موثر است [18]. آلون و همکاران (2010) به تحلیل رضایت ارتباطات CSR در برزیل روسیه هند و چین پرداختند. این چهار کشور داراي بزرگترین بازارهاي ایجادشده بوده و پیشبینی میشود که تا ثیر فزایندهاي بر فضاي سیاسی و اقتصادي داشته باشند. نتایج تحقیق نشان داد که فعالیتهاي CSR با توجه به موضوعات انگیزه فرآیند و ذینفعان CSR در میان این چهار کشور متفاوت است [1] مدلهاي ذهنی مدلهاي ذهنی نمایانگر شرایطی هستند که ممکن است حقیقی ساخته تصورات و یا فرضی باشد. این مدلها گاهی به عنوان فیلترهایی در نظر گرفته میشوند که بر چگونگی دید افراد نسبت به جهان تا ثیر میگذارند. مدل هاي ذهنی باورها تجارب و ارزش تا ثیرات زندگی آنها (از جمله عملکرد کاري) را در بر میگیرد [21]. افراد بر تمام جنبههاي پیتر سنگه در مشهورترین کتاب خود (رقص تغییر) فصلی را به مدلهاي ذهنی اختصاص داده است و توجه به درك و اصلاح مدلهاي ذهنی منابع انسانی و مدیران سازمان را یکی از اوصاف و یادگیرنده میداند[ ]. به اعتقاد وي مدلهاي ذهنی نگرشه يا ویژگیهاي سامانه يا بسیار عمیق و یا حتی تصاویر و اشکالی هستند که بر فهم ما از دنیا و نحوه عمل ما در مقابل آن اثر میگذارند []. وي در تعریفی دیگر مدلهاي ذهنی را همان که در شکلدهی رفتار و عمل ما بسیار موثرند []. پیشفرضهاي ذهنی میداند 2.. تا ثیر مدلهاي ذهنی در شکلدهی رفتار کارکنان یکی از جهات پراهمیت موضوع مدلهاي ذهنی تا ثیر آنها در شکلدهی رفتار منابع انسانی است. مدلهاي ذهنی به دو طریق بر شکلدهی رفتار منابع انسانی تاثیر دارند:.1 آنها بر دید و ادراك کارکنان از دنیا موثرند و بر این اساس بر گزینش و انتخاب و داوري آنها تا ثیر میگذارند []..2 آنها به عنوان یک نیروي مثبت میتوانند در شکلگیري فرآیند یادگیري نقش مهمی را ایفا کنند. مردم معمولا از آنچه را که در لفظ میپذیرند و بر سر آن پیمان میبندند در عمل منحرف میشوند و این بدان خاطر است که انسانها بر اساس مدل ذهنی خود بر اساس قول و قرارهاي خود []. عمل میکنند و نه آلی (1997) بیان کرد که مدلهاي ذهنی پایههاي اساسی ایجاد دانش و تعریف بعضی از فرآیندهاي شناختی است که از یادگیري و تغییر پشتیبانی میکند [26]. فورستر (1961 ( مدلهاي ذهنی را به عنوان لنزي معرفی نمود که از طریق آن میتوان به نحوه کارکرد دنیا نگریست. وي معتقد بود که مدلهاي ذهنی ترجیحات تجربیات کارکرد دنیا شکل میدهد [17]. و باورهاي انسانها را در خصوص چگونگی از آنجایی که مطالعه مدلهاي ذهنی به هیچ عنوان کار سادهاي نیست به همین دلیل تاکنون چندین مدل براي تصویر کردن این مدلها در قالب نقشه- هاي ذهنی و یا یک دیاگرام مفهومی توسعه پیدا کرده است. مطالعه مدلهاي ذهنی در حوزه مدیریت به این دلیل است که بتوان دیدگاههاي افراد را در خصوص چگونگی عملکرد سازمانهایشان ارزیابی نمود. اکثر رویکردهایی که تاکنون به مطالعه مدلهاي ذهنی پرداختهاند از تکنیکهایی کیفی بهره بردهاند. در مطالعات انجامشده از 5 سبک به عنوان سبکهاي مختلف مدلهاي ذهنی به شرح زیر یاد شده است: سبک مدل ذهنی سیاسی سبک سبک سبک مدل ذهنی اجتماعی سبک مدل ذهنی سیستمی 1. مدل ذهنی سیاسی در این سبک مدل ذهنی سازمانها به عنوان سیستمهاي فعال سیاسی بر «ارتباطات میان علایق تعارضات و قدرت» تمرکز میکنند. فعالیتهاي سیاسی هنگامی میتواند انجام گیرد که مردم به گونهاي متفاوت از یکدیگر فکر کنند و تمایل داشته باشند که به شکل متفاوتی نیز رفتار نمایند. چهار رویکرد در این خصوص وجود دارد که عبارتاند از: تصمیمگیري اتوکراتیک(این کار را اینطور انجام بده) بوروکراتیک (این کار باید به این شکل انجام بگیرد) تکنوکراتیک (این بهترین شیوه براي انجام این کار است)

4 و دموکراتیک (چطور باید این کار را انجام دهیم ) این که تصمیمگیري در نهایت چگونه انجام میپذیرد بستگی به ارتباطات قدرتمند میان کارکنان دارد. 2. یک فرد با سبک به سازمان به عنوان مکان کنترلی در درون واحد حسابداري مینگرد. زیرا این قسمت همان جایی است که تصمیمات مربوط به استفاده از منابع (وجوه نقد) اتخاذ میشود. این دپارتمان بر سیستمهاي اطلاعاتی سیستمهاي بودجهبندي خط مشی و گذاري عملیات روزانه نظارت میکند. یک فرد با سبک ممکن است به عملکرد مالی به عنوان مهمترین هدف نگاه کند. سازمان از دید چنین فردي تنها با عملکردهاي مالی ارزیابی میگردد. این سبک ممکن است توانایی افراد را در راستاي درك سایر فرآیندهاي مهم سازمانی محدود کند. به علاوه سبک تصمیمگیري با استفاده از چنین سبکی تنها منجر به تفکرات کوتاه مدتی میشود که میتواند در بلندمدت به سازمان ضربه بزند.. سازمان مبتنی بر کارایی پایه و اساس مدیریت سنتی است که شامل تمام کارهایی است که فردریک تیلور انجام داده است. یک سازمان کارا گرایش به جریان اطلاعات از بالا به پایین دارد و مدیریت بر مبناي هدف در دستور کار آن قرار دارد. تاکید در این رویکرد به سازمان به عنوان یک سیستم منطقی است که تا حد ممکن کارا عمل میکند. گرایشی وجود دارد که در آن به کارمندان به عنوان چرخدندهه يا چرخ تولید و نه به عنوان یک منبع ارزشمند بالقوه نگریسته میشود. به همین دلیل کارمندان اغلب به این باور میرسند که باید کارهایشان را بدون این که فکر کنند انجام دهند و فکر کردن و تصمیمگیري به مدیران واگذار شده است. در این سازمانها اغلب کیفیت فداي کارایی می- شود و این مدلی است که در بلندمدت نمیتواند پاسخگوي نیازها باشد.. مدل ذهنی اجتماعی یک فرد با سبک مدل ذهنی اجتماعی سازمان را در قالب فرهنگ آن می- نگرد. در یک سبک ذهنی اجتماعی سازمان به عنوان جامعیتی در نظر گرفته میشود که در آن کارمندان به چیزي بیش از یک محیط کار که شامل افراد گوناگون است تعلق دارند. در چنین سبکی تاکید بر استقلال دلنگرانیهاي مشترك و همیاري و همکاري متقابل است. فرهنگ گروهی میتواند به عنوان الگویی از مفروضات مشترك در نظر گرفته شود که گروه در حین حل مشکلات خود به آن دست نیافته است. یک فرد با رویکرد سبک مدل ذهنی اجتماعی به سازمان خود به عنوان یک مرکز اجتماعی مینگرد. سازي تیم ارتباطات و سایر فعالیتهاي گروهی فرهنگ شرکتی قدرت و سیاست پویایی گروهی و ارتباطات متقابل بین گروهی احساس تعلق و ارتباط براي فردي با این سبک مدل ذهنی بسیار مهم تلقی میگردد [10]. 5. سبک مدل ذهنی سیستمی افرادي با این مدل ذهنی به سازمانها به عنوان مجموعهاي از درون دادها فرآیندها و برون دادها مینگرند. این چارچوب شامل حلقه بازخور هم هست که اصلاحات را ممکن میسازد [2]. تفکر سیستمی به عنوان «یک چارچوب مفهومی» بدنهاي از دانش و ابزار تعریف شده است که در طی 50 سال گذشته توسعه پیدا کرده است تا بدین ترتیب الگوهاي کامل موجود را شفافتر ساخته و به افراد میکند دریابند چطور میتوانند به گونهاي کارا این الگوها را تغییر دهند. 2.. مدل مفهومی تحقیق کمک با توجه به چهارچوب نظري و هدف تحقیق در خصوص بررسی تاثیر مدل ذهنی کارکنان بر شرکت هدف آن است که دریابیم چگونه مدلهاي ذهنی کارکنان بر اجتماعی شرکت تا ثیرگذارند. در نگرش آنان خصوص مسي ولیت بر این اساس مدل مفهومی این پژوهش به صورت زیر اراي ه میشود: شکل 1: مدل مفهومی تحقیق با توجه به مدل مفهومی تحقیق فرضیههاي این تحقیق به شرح ذیل میباشد: فرضیه اصلی: - بین مدل ذهنی کارکنان و شرکت رابطه معنیدار وجود دارد. مدل ذهنی کارکنان مدل ذهنی اجتماعی مدل ذهنی اقتصادي منظر جامعه منظر اقتصاد منظر کارکنان مستقیم و

5 فرضیات فرعی: 1. بین مدل ذهنی اجتماعی کارکنان و شرکت از منظر جامعه رابطه مستقیم و معنیدار وجود دارد. 2. بین مدل ذهنی اقتصادي کارکنان و شرکت از منظر. اقتصادي رابطه مستقیم و معنیدار وجود دارد. مدل ذهنی بین و کارکنان کارایی کارکنان رابطه مستقیم و معنیدار وجود دارد..٣ شرکت از منظر روش تحقیق پژوهش حاضر از نظر هدف پژوهشی است کاربردي که به روش پیمایشی انجام شده است. با توجه به اینکه هدف اصلی این تحقیق بررسی تا ثیر متغیر مستقل (مدل ذهنی کارکنان) بر متغیر وابسته ( شرکت) است لذا روش تحقیق از نوع همبستگی میباشد. منطقهاي جامعه آماري پژوهش است. گیلان کلیه مدیران و شامل کارشناسان شرکت برق حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران در سطح خطاي 5 درصد 80 نفر برآورد گردیده است. روش نمونهگیري تصادفی ساده بوده و ابزار گردآوري دادهها پرسشنامه بر اساس طیف لیکرت 5 گزینه- اي است. جهت سنجش روایی پرسشنامه از نظر اساتید دانشگاه و خبرگان صنعت برق استفاده شده و پایایی پرسشنامه نیز از طریق ضریب آلفاي کرونباخ برآورد گردیده است. جدول شماره 1 متغیرهاي مورد بررسی و تعداد سو الات مربوط به آنها در پرسشنامه به همراه منبع سو الات و ضریب آلفاي کرونباخ هر متغیر نشان داده میشود. جدول ١: متغیرھا تعداد و منبع سو الات تحقیق و ضریب آلفا متغیرهاي مورد بررسی تعداد سو الات منبع سو ال ضریب آلفاي کرونباخ.٤ تجزیھ و تحلیل دادهھا براي تجزیه و تحلیل دادههاي این تحقیق و آزمون فرضیات از ضریب همبستگی پیرسون و جهت تبیین روابط میان متغیرهاي مستقل و وابسته از رگرسیون خطی استفاده شده است. همچنین براي سنجش نرمال بودن دادهها از آزمون کولموگروف- اسمیرنف استفاده شده است..1. آزمون کولموگروف- اسمیرنف یکی از پیشفرضهاي رگرسیون متغیر وابسته باید نرمال یا نزدیک به نرمال باشد. خطی این است که توزیع دادههاي براي سنجش وضعیت نرمال بودن متغیر وابسته از آزمون کولموگروف- اسمیرنف استفاده شده است. جدول ٢: بررسي نرمال بودن توزیع دادهھاي متغیر وابستھ آزمون کولموگروف- اسمیرنف متغیر آماره درجه آزادي سطح معناداري شرکت 0/ /006 با توجه به اینکه مقدار آماره آزمون در بازه 1/96+ و 1/96- قرار گرفته است و همچنین با توجه به اینکه سطح معناداري بالاتر از 0/05 است لذا توزیع دادههاي متغیر شرکت نرمال میباشد..2. آزمون همخطی یکی از مفروضات آزمونهاي فرضیههاي همبستگی و علی این است که نباید بین متغیرها رابطه خطی وجود داشته باشد. بدین معنی که هیچ یک از متغیرهاي مستقل نباید رابطه خطی با یکدیگر داشته باشند. براي سنجش این موضوع از آزمون هم خطی استفاده میشود. جدول ٣: بررسي میزان ھمخطي متغیرھاي مستقل شاخص همخطی متغیر ضریب تولرانس VIF 0/87 0/72 0/80 0/79 0/85 0/71 Glick et al., (2012) Glick et al., (2012) Glick et al., (2012) Nejati & Ghasemi (2011) شربت اوغلی و افشاري (188) Nejati & Ghasemi (2011) مدل ذهنی اجتماعی نسبت به جامعه از منظر اقتصادي شرکت نسبت به کارکنان مدل ذهنی اجتماعی 1/188 1/295 1/98 0/82 0/772 0/716 5

6 ضریب تولرانس نسبتی از واریانس یک متغیر مستقل است که توسط سایر متغیرهاي مستقل تبیین نشده است و بین (0) تا (1) نوسان دارد. هر چه مقدار تولرانس بیشتر از (نزدیک به عدد 1) باشد میزان هم خطی کمتر است. عامل تورم واریانس (VIF) معکوس تولرانس است و هر چه از 2 بیشتر باشد پیشبینی میزان همخطی بیشتر است و در است. نامناسب واقع نتایج حاصل از آزمون همخطی مدل رگرسیون براي میدهد نشان متغیرهاي مستقل این تحقیق داراي هم خطی پایینی نسبت به یکدیگر میباشند لذا میتوان از معادله رگرسیون جهت متغیرهاي مستقل و وابسته استفاده کرد... آزمون فرضیههاي تحقیق - فرضیه اصلی تحقیق: پیشبینی روابط میان بین مدل ذهنی کارکنان و شرکت رابطه وجود دارد. متغیر مستقل مدل ذهنی کارکنان یعنی جدول ٤: آزمون فرضیھ اصلي تحقیق ضریب سطح متغیر وابسته همبستگی معناداري شرکت 0/55 نتیجه تا ی دی با توجه به جدول با اطمینان %99 فرضیه اصلی تحقیق تا یید میشود. بر اساس نتایج حاصل از دادههاي تحقیق مدل ذهنی کارکنان بر شرکت تا ثیرگذار است. - فرضیههاي فرعی تحقیق: نتایج آزمون فرضیههاي فرعی تحقیق نشان میدهد که مدل ذهنی اجتماعی و مالی کارکنان با نگرش آنان به شرکت نسبت به جامعه و اقتصاد داراي همبستگی بوده و این فرضیات تا یید میشوند. نتایج تحقیق نشان میدهد کارکنان با شرکت نسبت به کارکنان داراي همبستگی معنیداري نیست. شماره فرضیه جدول ٥: آزمون فرضیھھاي فرعي تحقیق ضریب سطح متغیر مستقل متغیر وابسته همبستگی معناداري 1 مدل ذهنی اجتماعی نسبت به جامعه 0/57 2 از منظر اقتصادي 0/50 نسبت به کارکنان 0/2 0/26 نتیجه تا یید تا یید رد نتایج آزمون فرضیات فرعی نشاندهنده همبستگی مدل ذهنی اجتماعی با مسي ولیت شرکت نسبت به اجتماع و همبستگی با مسي ولیت شرکت از منظر اقتصادي است. فرضیه فرعی سوم این تحقیق نیز رد میشود... تجزیه و تحلیل رگرسیون خطی چندگانه در این بخش از طریق رگرسیون خطی چندگانه (چند متغیره ( میزان نقش متغیرهاي مستقل تحقیق (مدل ذهنی اجتماعی مدل ذهنیمالی و مدل کارایی ( در قالب ذهنی متغیر وابسته ارزیابی میگردد. پیشبینی جدول ٦: خلاصھ نتایج رگرسیون ضریب تعیین ضریب تعیین تعدیلشده خطاي استاندارد برآورد یک معادله رگرسیون چندگانه بر روي R 2 ضریب همبستگی R 0/61 0/8 0/55 /55 جدول ٧: نتایج آزمون تحلیل واریانس (ANOVA) مجموع مجذورات درجه آزادي میانگین مجذورات F سطح معنیداري 555/0 907/ 162/ /01 11/9 15/9 مدل منبع رگرسیون منبع باقیمانده کل نتایج جدول ANOVA نشان میدھد با توجھ بھ مقدار آماره F و سطح معنیداري آزمون ميتوان نتیجھ گرفت كھ مدل رگرسیوني تحقیق مركب از ٣ متغیر مستقل و یك متغیر وابستھ مدل خوبي بوده و مجموعھ متغیرھاي مستقل قادر بھ تبیین تغییرات متغیر مسي ولیت اجتماعي مي- باشند. سطح معنیداري جدول ٨: نتایج ضرایب رگرسیون ضرایب رگرسیونی ضرایب رگرسیونی t استانداردشده β استاندارد نشده خطاي استاندارد B 2/501 2/958 /79 0/19 0/89 6/19 /968 مدل مقدار ثابت مدل ذهنی اجتماعی (X) 1/882 0/152 0/195 1/897 0/02 (Y) 1/167 0/2 0/078 0/728 0/06 (Z) 6

7 [10] Ch. H. Chen, and W. Wongsurawat, "Corporate construct of corporate social responsibilty: a path analysis", Asia-Pacific journal of Business Adminstration, Vol.. No. 1, pp. 7-61, [11] Ch. Holme, "Corporate social responsibility: a strategic issue or wasteful distracition?", Industrial and Commercial Training, Vol. 2, No., pp , [12] G.Morgan, "Images of Organization", 2nd ed., Sage Publications, Thousand Oaks, CA, [1] H. C. Koh, and E. H.Y. Boo, "Organizational ethics and employee satisfaction and commitment", Management Decision, Vol. 2, No. 5, pp , 200. [1] I. Alon, CH. Lattemann, M. Fetscherin, Sh. Li, and A. Schneider, "Usage of public corporate communications of social responsibility in Brazil, Russia, India and China", International Journal of Emerging Markets, Vol. 5, No. 1, pp. 6-22, [15] J. Snider, P. Ronald, and D. Martin,. Corporate social responsibility "in the 21st century: A view from the world s most successful firms". Journal of Business Ethics, Vol. 8, No.2, pp , 200. [16] J.M. Moneva, J.M. Rivera-lirio, and M.J. Mun oz-torres, The corporate stakeholder commitment and social and financial performance, Industrial Management & Data Systems, Vol. 107 No. 1, pp , [17] J.W. Forrester, Industrial Dynamics, MIT Press, Cambridge, MA, [18] L.T.Tuan, "Corporate social responsibility, ethics and corporate governance", Social Responsibility Journal, Vol. 8, No., pp , [19] M. Marais, "CEO rhetorical strategies for corporate social responsibility (CSR)", Society and Business Review, Vol. 7, No., pp. 22-2, [20] M. Nejati and S. Ghasemi, "Corporate social responsibilty in Iran from the perspective of employees", Social Responsibility Journal, Vol. 8, No., pp , [21] M.B. Glick, T. J. Chermack, H. Luckel, and B. Q. Gauck, "Effects of scenario planning on participant mental models", European Journal of Training and Development", Vol. 6, No. 5. pp , [22] M.P. Lee, "A review if theories of corporate social responsibility: its evolutionary path and the road lead", International Journal of Management Reviews, Vol. 10, pp. 5-7, [2] Q. Wang, and J. Dou, " Chinese managers' cognition of corporate social responsibility: an empirical investigation", Chinese Management Studies, Vol. 6. No., pp. 26-, [2] R.A. Swanson, and E.F. Holton, "Foundations of Human Resource Development", 2nd ed.,berrett-koehler Publishers, San Francisco, CA, [25] S.S. Bhatttacharyya, "Exploring the concept of strategic corporate social responsibility for an integrated perspective", European Business Review, Vol. 22, No. 1, pp , [26] V. Allee, "The Knowledge Evolution: Expanding Organizational Intelligence", Focal Press,Newton, MA,1997. [27] Y. Smirnova, "Perceptions of corporate social responsibility in Kazakhstan", Social Responsibility Journal, Vol. 8, No., pp. 0-17, بر اساس اطلاعات جدول 8 معادله رگرسیون به صورت زیر نوشته میشود: = 2/ /958 X + 1/882 Y + 1/167 Z اطلاعات ضریب رگرسیونی استانداردشده (β) نشان میدهد سهم متغیر مدل ذهنی اجتماعی از دو متغیر دیگر در تبیین تغییرات متغیر شرکت بیشتر است. یعنی با یک واحد تغییر در متغیر مدل ذهنی اجتماعی کارکنان شرکت به مقدار 0/86 انحراف استاندارد افزایش مییابد. این تا ثیرپذیري در مورد متغیر بسیار کمتر.٥ است. جمعبندي و نتیجھگیري نتایج کلی این مطالعه نشان میدهد که مدل ذهنی کارکنان بر نگرش آنان نسبت به شرکت تاثیر گذار است. از آنجایی که مفهوم در دنیاي کسبوکار کنونی موضوعی پراهمیت قلمداد میشود و فشارهاي اجتماعی سازمانها را به سمت و سوي مسي ولیتپذیري در قبال تصمیمات و فعالیتهایشان سوق میدهد لذا با استفاده از نتایج کلی این تحقیق میتوان استدلال کرد که یکی از عوامل بسط و گسترش مفهوم در سازمانها توجه به مدل ذهنی کارکنان است. بدین معنا که سازمانها به منظور کسب موفقیت در استقرار نظام پاسخگوي ی به جامعه و درك مسي ولیتهاي اجتماعی خود میبایست با شناسایی دقیق مدلهاي ذهنی کارکنان خود آنها را به موضوعات مربوط به مسي ولیت اجتماعی شرکت در ابعاد گوناگون خود حساس نمایند. منابع تقی زاده هوشنگ و غلامرضا سلطانی فسقندیس. تاثیر اخلاق کسبوکار بر بنگاه فصلنامه اخلاق در علوم و فناوري شمارهه يا و صص رحمان سرشت حسین محمود رفیعی و مرتضی کوشا. اخلاقیات فرا سازمانی ماهنامه تدبیر سال بیستم شماره 20. صص روانگرد محمدتقی نقش مدلهاي ذهنی در مدیریت منابع انسانی چهارمین کنفرانس توسعه منابع انسانی تهران 187 سنگه پیتر پنجمین فرمان خلق سازمانه يا یادگیرنده ترجمه حافظ کمال هدایت و محمد روشن تهران سازمان مدیریت صنعتی 182. طبرسا غلامعلی ع یل رضاییان عادل آذر و حمید علیخانی. تبی نی و طراحی مدل رسالت سازمان مطالعات مدیریت راهبردي شماره 8 صص مشبکی اصغر و خلیلی شجاعی وهاب. بررسی رابطه فرهنگ سازمانی و سازمانها جامعهشناسی کاربردي دوره 21 شماره صص [7] A. P. Duarte, C. Mouro, and J.G. Nevis, "Corporate social responsibility: mapping its social meaning", Management research: The Journal of the Iberoamerican Academy of Management, Vol. 8, No. 2, pp , [8] A.B. Carroll, and K.M. Shabana, "The business case for corporate social responsibility: a review of concepts, research and practice", International Journal of Management Reviews, Vol. 12, No. 1, pp , [9] A.Kolk, and R. van tulder, Poverty alleviation as business strategy? Evaluatingcommitments of frontrunner multinational corporations, World Development, Vol. No. 5, pp , 2006 [1] [2] [] [] [5] [6] 7