Όροι & προϋποθέσεις. 2. Επιλέξιμοι εκτυπωτές Οι εκτυπωτές που πληρούν τις προϋποθέσεις παρατίθενται στον Πίνακα Α.

Transcript

1 Επέκταση Υπηρεσιών HP 3 ετών για επιλεγμένα μοντέλα HP LaserJet Αυτή η προσφορά αρχίζει το Φεβρουάριο του Παρ' ότι υπήρξαν παρόμοιες προηγούμενες προωθήσεις, αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις διαδέχονται και αντικαθιστούν οποιεσδήποτε προηγούμενες εκδοχές των ιδίων. Συμμετέχοντας, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις και αναγνωρίζετε ότι οι αποφάσεις της HP είναι οριστικές και δεσμευτικές σε κάθε περίπτωση. 1. Σκοπός Αυτή η προσφορά περιλαμβάνει Περιορισμένη Εγγύηση HP ενός έτους και 2 επιπλέον χρόνια υποστήριξης με την προϋπόθεση εγγραφής και αποδοχής των όρων και των προϋποθέσεων της HP. Αν είστε καταναλωτής, τα οφέλη του Προγράμματος Επέκτασης Προστασίας HP ισχύουν επιπλέον οποιωνδήποτε θεσπισμένων δικαιωμάτων παρέχονται από τους νόμους προστασίας του καταναλωτή που σχετίζονται με τη μη συμμόρφωση αγαθών με το συμβόλαιο πώλησης. Τα θεσπισμένα δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται ούτε επηρεάζονται κατά κανένα τρόπο από την Επέκταση Υπηρεσιών HP. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: Νομική Εγγύηση Καταναλωτή. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχονται από την HP ως δωρεάν εγγύηση κατασκευαστή και είναι επιπλέον οποιασδήποτε συμβατικής, θεσπισμένης ή κοινού δικαίου εγγύησης την οποία ο τελικός χρήστης ενδέχεται να δικαιούται από τον πωλητή του προϊόντος δυνάμει της ισχύουσας τοπικής νομοθεσίας. Οποιαδήποτε συμβατική ή θεσπισμένη εγγύηση την οποία ο τελικός χρήστης δικαιούται από τον πωλητή του προϊόντος ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο παραμένει ανεπηρέαστη. 2. Επιλέξιμοι εκτυπωτές Οι εκτυπωτές που πληρούν τις προϋποθέσεις παρατίθενται στον Πίνακα Α. 3. Κριτήρια επιλογής Ένας τελικός χρήστης δύναται να αξιώσει δωρεάν υπηρεσίες, μόνο αν πληρούνται όλα τα ακόλουθα κριτήρια: 3.1. το Επιλέξιμο Προϊόν HP υποστηρίζεται από την Εξυπηρέτηση Πελατών της HP [τα Επιλέξιμα Προϊόντα HP συνήθως υποστηρίζονται για 3 χρόνια (Καταναλωτικά Προϊόντα) ή 5 χρόνια (Εμπορικά Προϊόντα) μετά τη διακοπή παραγωγής του προϊόντος. Σημειώνεται ότι δεν 3.2. αποκλειστική χρήση Αυθεντικού HP Μαύρου, Κυανού, Ματζέντα και Κίτρινου Γραφίτη ή Μελάνης 4. Απαίτηση Αυθεντικών Αναλωσίμων HP 4.1. Η Επέκταση Υπηρεσιών προϋποθέτει την αποκλειστική χρήση Αυθεντικού HP Μαύρου, Κυανού, Ματζέντα και Κίτρινου Γραφίτη ή Μελάνης που συνιστώνται για χρήση στις Επιλέξιμες Συσκευές που παρατίθενται στον Πίνακα Α Αν ζητηθεί από την HP, ο τελικός χρήστης πρέπει να αποδείξει την αποκλειστική χρήση Αυθεντικών Αναλωσίμων παρέχοντας τον κωδικό Cartridge Index που λαμβάνει από την Επιλέξιμη Συσκευή σε έναν εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών της HP. Ο κωδικός Cartridge Index είναι ένας μοναδικός οκταψήφιος Κωδικός Δοχείου Γραφίτη που παράγεται από τη συσκευή εκτύπωσης, τη στιγμή του σέρβις. Όταν παρέχεται, ο Κωδικός Δοχείου Γραφίτη HP είναι ένας αλφαριθμητικός οδηγός που εκφράζει την αναλογία αυθεντικών HP και μη HP αναλωσίμων που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια ζωής του προϊόντος Ο Εξουσιοδοτημένος Αντιπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών της HP θα σας παράσχει όλες τις απαραίτητες οδηγίες για την ανάκτηση του Κωδικού Δοχείου Γραφίτη Ο Κωδικός Δοχείου Γραφίτη μπορεί να ανακτηθεί από: μια εκτυπωμένη Σελίδα Διαμόρφωσης από μια Επιλέξιμη Συσκευή ή τον Ενσωματωμένο Διακομιστή Δικτύου για μια Επιλέξιμη Συσκευή, 1/5

2 τον Πίνακα Ελέγχου επιλεγμένων συσκευών Σημειώνεται ότι η HP δεν παρακολουθεί κανένα δεδομένο χωρίς τη συγκατάθεση του χρήστη. Δεν απαιτείται παρακολούθηση ή επικοινωνία με τη συσκευή γι' αυτό το πρόγραμμα. Δεν είναι απαραίτητη η επικοινωνία μεταξύ της HP και της συσκευής για την ανάκτηση του Κωδικού Δοχείου Γραφίτη. 5. Αιτήσεις για Επέκταση Υπηρεσιών 3 ετών 5.1. Αιτήσεις για επιλέξιμους εκτυπωτές HP LaserJet πρέπει να υποβάλλονται το αργότερο εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος Οι αιτήσεις πρέπει να υποβάλλονται από τελικούς χρήστες-πελάτες (δηλ. πελάτες που αγόρασαν τα προϊόντα για δική τους χρήση) Οι αιτήσεις περιορίζονται κατ' ανώτατο όριο σε 50 αξιώσεις ανά τελικό χρήστη-πελάτη. 6. Αιτήσεις προσφοράς Ο αιτών μπορεί να λάβει πληροφορίες και να καταχωρηθεί στην ιστοσελίδα για αυτή τη διαφημιστική καμπάνια στη διεύθυνση: Για να ζητήσει την επέκταση της εγγύησης στα 3 χρόνια, πρέπει ο πελάτης να δώσει στη HP όλες τις υποχρεωτικές πληροφορίες που απαιτούνται στην ιστοσελίδα. Από το συμμετέχοντα ζητιέται να αποστείλει στη HP μέσω της διεπαφής του διαδικτύου τον αριθμό σειράς και τον κωδικό του προϊόντος της αντίστοιχης νέας αγορασμένης συσκευής εκτύπωσης HP, προσωπικά στοιχεία, όπως όνομα, διεύθυνση, ταχυδρομικός κώδικας, . Επιπλέον ένα φωτοαντίγραφο της απόδειξης αγοράς της νέας γνήσιας συσκευής εκτύπωση HP πρέπει να διατεθεί/σταλθεί στη HP. Για την επίδειξη της απόδειξης αγοράς μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι ακόλουθοι τρόποι: a. Οι πελάτες μπορούν να φορτώσουν τα έγγραφα της απόδειξης αγοράς κατά την εγγραφή στη διεύθυνση: ; b. Οι πελάτες μπορούν να στείλουν τα έγγραφα της απόδειξης αγοράς με φαξ: ταχυδρομείο: HP c/o TechProtect GmbH Promotion Services Postfach 1242 D Holzgerlingen GERMANY promotions@hp.com Όταν μας στείλετε το τιμολόγιο με φαξ, ταχυδρομείο ή , είναι απαραίτητο να αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας στο τιμολόγιο. Στείλτε μας παρακαλώ ένα φωτοαντίγραφο του τιμολογίου του εκτυπωτή μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημέρες από την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα, σε περίπτωση που δεν το έχετε φορτώσει στην ιστοσελίδα. Χωρίς την επίδειξη 2/5

3 αυτού του τιμολογίου εντός αυτού του χρονικού διαστήματος, θα ακυρωθεί η αίτησή σας. 7. Απόδειξη αγοράς Το φωτοαντίγραφο της απόδειξης αγοράς (τιμολόγιο) πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες: Όνομα και διεύθυνση του μεταπωλητή, όνομα προϊόντος/μοντέλο του εξοπλισμού 8. Απαίτηση αριθμού σειράς Σε περίπτωση που δε δώσετε το σωστό αριθμό σειράς, δεν είμαστε σε θέση την επόμενη εργάσιμη ημέρα, να αναβαθμίσουμε τη στάνταρ εγγύησή σας σε εγγύηση 3 χρόνων. 9. Αποκλεισμός του συνδυασμού με άλλα Πακέτα Βοήθειας Σέρβις HP Εάν έχετε ήδη αγοράσει ένα ηλεκτρονικό Πακέτο Βοήθειας HP και το έχετε καταχωρήσει, δεν είναι δυνατό να λάβετε μέρος σε αυτή τη διαφημιστική καμπάνια. Όταν έχετε καταχωρηθεί σε αυτή τη διαφημιστική καμπάνια, τότε δεν μπορείτε να αγοράσετε ένα άλλο Πακέτο Βοήθειας Σέρβις HP για το καταχωρημένο προϊόν. 11. Οι καταχωρήσεις στη διαφημιστική καμπάνια που δεν είναι πλήρεις ή περιλαμβάνουν λάθος στοιχεία δεν μπορούν να επεξεργαστούν. 12. Η HP διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να τερματίσει αυτό το πρόγραμμα οποτεδήποτε χωρίς αιτιολογία. 13. Εκτός από την καταχώρηση, οι συμμετέχοντες παρέχουν ορισμένα προσωπικά δεδομένα στη HP και στους αντιπροσώπους της. Τα δεδομένα μεταφέρονται στα γραφεία της HP και στους αντιπροσώπους της στη Γερμανία, για την πραγματοποίηση αυτού του προγράμματος και για αναλύσεις μάρκετινγκ και ποιοτικού ελέγχου. Η HP και οι αντιπρόσωποί της είναι υπεύθυνοι για την αποθήκευση, την επεξεργασία και τη μεταφορά των προσωπικών δεδομένων του συμμετέχοντα και με την εγγραφή οι συμμετέχοντες συγκατατίθενται για αυτό. Οι συμμετέχοντες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν πληροφορίες και να απαιτήσουν τη διόρθωση των δεδομένων τους, όπως αυτά διατηρούνται στη HP. Αιτήσεις για τα αναφερόμενα πρέπει να αποταθούν στη HP στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα 2.b πιο πάνω. Πίνακα Α: Κωδικός Κατάλληλα προϊόντα HP M5H23A HP LaserJet Pro color MFP M377dw C5F93A HP LaserJet Pro M402n C5J91A HP LaserJet Pro M402dne C5F95A HP LaserJet Pro M402dw CF388A HP Color LaserJet Pro M452nw CF389A HP Color LaserJet Pro M452dn επέκταση εγγύησης 3/5

4 F6W13A F6W14A F6W15A CF377A CF378A CF379A HP LaserJet Pro MFP M426dw HP LaserJet Pro MFP M426fdn HP LaserJet Pro MFP M426fdw HP Color LaserJet Pro MFP M477fnw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw J8H60A HP LaserJet Pro M501n J8H61A HP LaserJet Pro M501dn F2A69A HP LaserJet Enterprise M506dn F2A70A HP LaserJet Enterprise M506x B5L23A HP Color LaserJet Enterprise M552dn B5L24A HP Color LaserJet Enterprise M553n B5L25A HP Color LaserJet Enterprise M553dn B5L26A HP Color LaserJet Enterprise M553x A8P79A A8P80A CZ271A CZ272A HP LaserJet Pro MFP M521dn HP LaserJet Pro MFP M521dw HP LaserJet Pro Color MFP M570dn HP LaserJet Pro ColorMFP M570dw F2A76A HP LaserJet Enterprise MFP M527dn F2A77A HP LaserJet Enterprise MFP M527f F2A81A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M527c B5L46A HP Color LaserJet Enterprise MFP M577dn B5L47A HP Color LaserJet Enterprise MFP M577f B5L54A M577c K0Q14A HP LaserJet Enterprise M607n K0Q15A HP LaserJet Enterprise M607dn K0Q17A HP LaserJet Enterprise M608n K0Q18A HP LaserJet Enterprise M608dn K0Q19A HP LaserJet Enterprise M608x K0Q21A HP LaserJet Enterprise M609dn K0Q22A HP LaserJet Enterprise M609x 4/5

5 J7Z98A HP Color LaserJet Enterprise M652n J7Z99A HP Color LaserJet Enterprise M652dn J8A04A HP Color LaserJet Enterprise M653dn J8A05A HP Color LaserJet Enterprise M653x J8J63A HP LaserJet Enterprise MFP M631dn J8J64A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M631h J8J65A HP LaserJet Enterprise MFP M631z J8J70A HP LaserJet Enterprise MFP M632h J8J71A HP LaserJet Enterprise MFP M632fht J8J72A HP LaserJet Enterprise Flow MFP M632z J8A10A HP Color LaserJet Enterprise MFP M681dh J8A11A HP Color LaserJet Enterprise MFP M681f J8A13A J8A17A M681z M682z 5/5