تقويتپذيریسفارشاتدرزنجیرههایتأمین

Transcript

1 چشماندازمديريتصنعتي تابستان 0931 شماره صص نقشبهکارگیریمديريتامنیتاطالعاتدرکاهش تقويتپذيریسفارشاتدرزنجیرههایتأمین امیرحسنزاده احمدجعفريان لعیاالفت چکیده و تأمین زنجیرههای در فیزیکی و مالی اطالعاتی تبادالت از افزون روز استفاده به توجه با مدیریت نقش بررسی ضرورت تأمین زنجیرههای کارایی در سفارشها تقویتپذیری نقش همچنین تأثیر محققین برخی میگردد. احساس پیش از بیش سفارشها تقویتپذیری در اطالعات امنیت کسب عملکرد بهبود سازمانی فرایندهای یکپارچگی بر )ISMS( اطالعات امنیت مدیریت سیستمهای مساله این به پژوهشی هیچ در اما کردهاند بررسی را اطالعاتی تبادالت صحت و دقت افزایش و وکار تقویتپذیری بر ISMS تاثیرگذاری چگونگی بررسی دنبال به نوشتار این لذا است. نشده پرداخته و ابعاد موضوع دو این ادبیات مطالعه با میباشد. خودرو صنعت در تأمین زنجیرههای در سفارشها تعیین خودرو صنعت در آنها مهم فاکتورهای عاملی تحلیل کمک به و شدند شناسایی مختلف عوامل در سفارشها تقویتپذیری بر ISMS تاثیر چگونگی به همبستگی تحلیل کمک به ادامه در شدند. هماهنگی ISMS از متنوعی ابعاد تاثیر از حاکی بررسیها نتایج است. شده پرداخته تأمین زنجیرههای آورنده وجود به برعوامل غیره و آموزشی زمینههای ایجاد اطالعات صحت و دقت اطالعات ازکارافتادن اطالعاتی و فیزیکی تأخیرهای سفارشها دستهبندی قبیل از سفارشها تقویتپذیری است. غیره و ماشینآالت کلیدواژههاا:ماديريتامنیاتاطالعاات ماديريتزنجیارهتاأمین تقوياتپاذيری سفارشها امنیتاطالعات layaolfat@ma-atu.ir. 31/2/01. مقاله: پذیرش تاریخ 83/8/0 مقاله: دریافت تاریخ مسئول(. )نویسنده طباطبائی. عالمه دانشگاه دانشیار طباطبایی. عالمه دانشگاه صنعتی مدیریت ارشد کارشناسی دانشجوی طباطبایی. عالمه دانشگاه صنعتی مدیریت ارشد کارشناسی دانشجوی

2 0931 تابستان 2- شماره صنعتي- مديريت چشمانداز 01 مقدمه ]22[. است داشته رشدی به رو روند 0331 دهه از جهانی بازارهای در شرکتها رقابت کارایی بهبود و مشتریان رضایت افزایش دنبال به بیشتر رقابتی توان به دستیابی برای شرکتها کمتر شده تمام قیمت با مشتریان به محصوالت موقع به تحویل هستند] 08 [. خود کار و کسب زنجیره بر تمرکز بدون که دادهاند تشخیص شرکتها ]92[. میبرد باال را شرکتها رقابتی توان ]6[. باشند داشته خود کار و کسب عملکرد و سازمان در کارایی بهبود نمیتوانند تأمین تا اولیه )مواد مواد جابجایی یا فعالیته کلیه شامل که تأمین زنجیره مدیریت دستاوردهای و کسب عملکرد افزایش موجب ]02[ است مالی تبادالت و اطالعات جریان نهایی( محصول میگردد] 08 [. جهانی بازارهای در شرکتها رقابتی توان افزایش و کار برای شده صرش هزینههای و اطالعاتی تبادالت اینترنت از استفاده گسترش به توجه با سیستم یک وجود و اطالعات جابجایی و کنترل مدیریت مبحث امروزه اطالعاتی یکپارچگی مبحث که زمانی از ]93[. میشود احساس پیش از بیش اطالعات امنیت مدیریت برای جامع خود )زیرا آمد وجود به اطالعات امنیت موضوع گردید مطرح فیزیکی سرمایههای امنیت که دانست یکدیگر پشتوانه میتوان را موضوع دو این میآید(. حساب به سرمایه نوعی اطالعات میآورند] 91 [. وجود به را شرکتها امنیت کنترل بندی استخوان هم کنار در بقا برای شرکتها سازمانی وکارهای وکسب فرایندها در آمده وجود به تغییرات به توجه با تبادالت اطالعات تبادل در اطالعات فناوری از استفاده نیازمند خود رقابتی موقعیت حفظ و 0 برای را فناوری این پیش از بیش بزرگ و کوچک سازمانهای هستند] 92 [. نظارت و مالی صنایع در خصوصاد دادهاند قرار استفاده مورد خود کارهای و کسب در تسریع و کنترل سیستم این از استفاده به نیاز اطالعاتی و فیزیکی نظر از بودن گسترده دلیل به خودروسازی مهمترین از یکی میشود. احساس اطالعات تبادل و تأمین زنجیره مدیریت مالی فرایندهای در مدیریت کارایی است. تأمین زنجیره مدیریت دارد نقش سازمانی کارایی در که بخشهایی طیف تأمین زنجیره مدیریت که آنجا از دارد. سازمانی کارایی بر مستقیمی اثر تأمین زنجیره تا تأمینکنندگان از اطالعاتی و فیزیکی مالی تبادالت جمله از سازمانها فرایندهای از وسیعی همچنین و اطالعات دقت و صحت کنترل دقیق سیستم یک به نیاز میگیرد بر در را مشتریان در امنیت ایجاد برای اطالعات امنیت مدیریت راستا این در دارد. وجود فیزیکی تبادالت کنترل بر مبتنی مدیریتی سیستم یک اساس بر فیزیکی تبادالت همچنین و اطالعات تبادل و پیدایش ISO/IEC TR فنی گزارش و ISO/IEC BS7799 ازقبیل استانداردهایی عمل میگردند] 9 [ محسوب زمینه این در فنی راهنماهای و استانداردها برجستهترین از که 1. Monitoring

3 ... در اطالعات اثر یا سفارشها تقویتپذیری تأمین زنجیره در مطرح مباحث از یکی دیگر سوی از میکند. 0 و تقاضا مقدار در تغییرات بازگوکننده سفارشها تقویتپذیری است. آن عوامل بررسی و شالقی امنیت مدیریت سیستم است. آن باالی سمت به مشتری سمت از زنجیره طول در سفارش 2 کنترل متمرکزکردن و افزایشکنترل یکسانسازی طریق از میتواند )ISMS( اطالعات زمان سطوح تعداد قبیل از سفارشها تقویتپذیری آورنده پدید عوامل بر اطالعاتی سیستمهای تممینکننده که ISMS میرود انتظار لذا باشد. تاثیرگذار غیره و اطالعات و مواد انتظار بر است دقیق و مرکزی کنترل با سیستم یک صورت به موقع به و صحیح اطالعات رسیدن گردد تأمین زنجیره کارایی افزایش موجب و باشد داشته تاثیر سفارشها تقویتپذیری کاهش ISMS بهکارگیری میان رابطهای آیا دهد: پاسخ سوال این به که گرفت شکل تحقیقی لذا ]08[. دارد وجود سفارشها تقویتپذیری و و اطالعات امنیت مدیریت سیستمهای با مرتبط ادبیات مرور به مقاله این بعدی بخش روششناسی به سوم بخش است. یافته اختصاص تأمین زنجیرههای در سفارشها تقویتپذیری و عاملی تحلیل بررسی شامل که پرداخته تحقیق یافتههای تحلیل به چهارم بخش و تحقیق آماری تحلیلهای از آمده دست به نتایج بررسی به پنجم بخش است. همبستگی تحلیل بررسی دارد. اختصاص آتی تحقیقات برای پیشنهادها ارائه و نتیجهگیری به نیز آخر بخش است پرداخته ادبیاتتحقیق سیستممديريتامنیتاطالعات مقوله به سیستماتیک نگرش 0332 در اطالعات امنیت مدیریت استاندارد اولین پیدایش با فمای امنیت تأمین نگرش این اساس بر گرفت] 9 [. شکل اطالعات تبادل فمای ایمنسازی یک در مداوم صورت به است الزم و نمیباشد مقدور یکباره به سازمانها در اطالعات تبادل این برای گیرد. انجام اصالح و ارزیابی پیادهسازی طراحی مراحل شامل ایمنسازی چرخه و کنترل به باید شده برنامهریزی و مشخص روششناسی یک اساس بر سازمان هر منظور مدیریت بپردازد] 3 [. خود مجموعه درون در اطالعات تبادالت و جابجایی پیدایش بر نظارت در اطالعات امنیت مدیرت سیستمهای و استانداردها از استفاده طریق از اطالعات امنیت مدیریتی استانداردهای از مجموعهای انگلستان استاندارد موسسه میگیرد. صورت سازمانها است. کرده ارائه سازمانها در اطالعات تبادل فمای ایمنسازی برای را )BS )13335 فنی گزارش و استاندارد بینالمللی مؤسسه ISO/IEC مدیریتیTR7799 استاندارد همچنین 1. Bullwhip effect 2. Information Security Management System (ISMS)

4 0931 تابستان 2- شماره صنعتي- مديريت چشمانداز 02 مؤسسه از برجستهترین استانداردها و راهنماهای فنی در این زمینه انی ISO/IEC17799 ]9[. هستند محسوب رديف )ISMS( اطالعات امنیت مدیریت سیستمهای پیادهسازی نتایج 0. جدول نتايج ]30[ اطالعات صحت و دقت جابجاییهای دقیق کنترل ]30[ فیزیکی و انسانی اشتباهات از جلوگیری ]26[ سختافزاری اطالعات] 9 [ هماهنگی با سیستم یک ایجاد و درک ]30[ افراد نیاز به توجه برای آموزشی زمینه ایجاد 2111( کراس و )تیپتون کاربران توضیح سیستم متمرکز کنترل وکار ساز ایجاد طریق از منشا کنترل برای سیستمی شامل که ]30[ اطالعاتی اطالعات اثر در مشکل بروز عدم اطالعات پیدایش موقع به دریافت عدم دلیل به کارها توقف و غلط است اطالعات و انبارها موجودی میزان بر نظارت تمهیدات شامل کاالهاست] 9 [. خروج و ورود دقیق کنترل فرایند انسانی اشتباهات اثر در اطالعات نرفتن بین از شامل نسخههای تهیه عمدی تهدیدات عدم خرابی یا و است] 3 [. کاربران خطاناپذیرسازی و پشتیبان جمعآوری و مختلف نرمافزارهای همخوانی شامل موجب که است یکپارچه صورت به اطالعات میگردد. نیز ]9[ اطالعات بازتولید از جلوگیری و سیستم مفهومی طراحی و نیازسنجی طریق از ]02[ کاربران نیاز اساس بر سختافزارها با نرمافزارها با کار برای الزم آموزشهای شامل اینترانت و اینترنت )نرمافزاری آن سرمایههای حفظ سازمان یک در اطالعات امنیت مدیریت از هدش دسترسی از )اعم تهدید هرگونه مقابل در انسانی( نیروی و ارتباطی و اطالعاتی سختافزاری کاربران( سوی از شده ایجاد خطرات و سیستم و محیط از ناشی خطرات اطالعات به غیرمجاز مدیریت سیستم فرایند است] 26 [. منسجم برنامه یک به نیاز هدش این به رسیدن برای و است فرایند یک نیازمند بلکه کرد پیاده مدیریتی نظام یک در باره یک نمیتوان را اطالعات امنیت پیادهسازی اجرا- 2( سیستم اولیه شرایط برپایی برنامهریزی- 0( است: مراحل این شامل مداوم 3( و شده انجام فعالیتهای بررسی و نظارتی فعالیتهای کنترل- و ارزیابی 9( سیستم اجرای و سیستم ویژگیهای از یکی ]02 06[. مستمر بهبود و نگهداری فعالیتهای اصالح- و بهبود دورهای ممیزیهای طریق از سیستم ارزیابی و کنترل فرایند تداوم اطالعات امنیت مدیریت

5 ... در اطالعات در امنیتی اقدامات دیگر به بیشتری اطمینان میتوان لذا است. غیره و سیستمی بازنگریهای ]3[. داشت بلندمدت موارد به میتوان سازمان یک در اطالعات امنیت مدیریت پیادهسازی نتایج مهمترین از سیستم پیادهسازی برای الزم عوامل مهمترین از کرد. اشاره 0 جدول در مندرج ششگانه و مدیریتی پشتوانه زمینه این در الزم ساختهای زیر به میتوان اطالعات امنیت مدیریت سازمانها در سیستم این پیادهسازی مانع که دالیلی جمله از کرد. اشاره متخصص انسانی نیروی ]93[. سازمانهاست در اطالعات فنآوری ساختهای زیر فقدان میگردد تقويتپذيریسفارشها)اثرشالقي( تأمین زنجیرة طول در مشترک اطالعات کیف و کم در زیادی افزایش اخیر سالهای در که میدهد اجازه بنگاهها به سپ) SAP ( مانند لجستیکی نرمافزارهای ظهور است. داده روی که باورند این بر صنعتی تحلیلگران بیشتر بگذارند] 90 [. اشتراک به را خود اطالعاتی پایگاههای به را زیادی مالی صرفهجوییهای هنگفت گذاریهای سرمایه رغم علی سیستمهایی چنین اشتراک به کیفیت بهبود که دادند نشان اتومبیل صنعت تحلیلگران مثال برای دارند. دنبال 0 حدود تأمین زنجیره سطح باالترین در» اصلی تجهیزات»تولیدکنندگان بین اطالعات گذاشتن است. شالقی اثر کاهش آن دالیل از یکی میشود] 28 [. صرفهجویی دالر میلیارد یک حال در سفارشها که هنگامی در سفارشها در نوسانات افزایش از عبارتست شالقی اثر هستند. اولیه مواد تأمینکنندگان و تولیدکنندگان سوی به تأمین زنجیره پایین مراحل از حرکت فارستر برشمرد. را آن احتمالی دالیل و کرد شناسایی را اثر این که بود فارستر جی بار اولین که است معتقد و میداند پدیده این اصلی ریشه را زنجیره اعمای غیرمنطقی تصمیمگیری به زیاد یا سفارشه دادن صورت به را مشتری تقاضای در تغییرات دارند تمایل تصمیمگیرندگان اگر حتی که داد نشان کامپیوتری مدل طریق از همچنین او گویند. پاسخ باالدستی تأمینکننده دیگر از میتواند کارخانه محدود ظرفیت و تقاضا در تصادفی نوسانات باشد ثابت تقاضا میانگین حوزه در که کارهایی به بیشتر شالقی اثر پدیده به توجه سفارشهاباشد. تقویتپذیری دالیل از خود مشاهدات استرمن است] 3 [. مربوط شده انجام استرمن توسط موجودی مدیریت 2 تأمین زنجیره یک واقع در که نمود «گزارش نوشیدنی»بازی نام با سفارشهارا تقویتپذیری اساس بر تنها و سطحها دیگر از مستقل سطوح از یک هر زنجیره این در است. سطحی چهار گرفتن نظر در با میکنند. اتخاذ را موجودی به مربوط تصمیمات دستی پایین یا سفارشه چنین با و تأمین زنجیره چنین در که داد نشان نوشیدنی بازی هزینهها برای خطی ساختار 1. Original Equipment Manufacturers (OEMS) 2. Beer game

6 چشمانداز مديريت صنعتي- شماره 2- تابستان تصمیمگیرانی واریانس سفارشه یا دریافت شده با حرکت در زنجیره تأمین افزایش مییابد و جهت این افزایش از پایین به باالی زنجیره تأمین است.بدین ترتیب نتایج این بازی آزمایشگاهی موید اثر شالقی بود] 92 [. تاویل بر مبنای تجزیه و تحلیل مدل فارستر حذش یک یا چند سطح واسطهای را در جریان کاهش پویایی زنجیره تأمین پیشنهاد نمود که سطح هزینههای سربار را کاهش میدهد. به زعم وی این استراتژی همانند گام سوم در فرایند یکپارچگی زنجیره تأمین است که توسط استیونس ارائه شد ]98 93[ و در آن یکپارچگی داخلی بخشهای مدیریت مواد و مدیریت تولید و توزیع مد نظر است] 99 [. تاویل به همراه منسون- جونز دوباره بر شفافیت به اشتراک گذاشتن اطالعات واقعی تقاضا در زنجیره تأمین تادکید کرد. به زعم آنها بسیاری از بنگاهها فقط بر بهبود استراتژیهای جریان مواد تمرکز کردهاند و اهمیت اطالعات خطوط جریان را نادیده گرفتهاند] 29 [. هونگ مین و همکاران در تحقیقات خود از طریق شبیهسازی نشان دادند که ارسال اطالعات در طول زنجیره تأمین میتواند اثر زیانآوری به دنبال داشته باشد. لذا برنامهریزان که حجم زیادی از اطالعات را در اختیار دارند باید بدانند به چه نحو از آنها استفاده کنند. هنگامی که واریانس افزایشیافته منجر به هزینههای اضافی به صورت موجودیهای افزایشیافته سرعت بخشی یا کمبود کاال برای مشتریان میشود به عنوان یک نگرانی برای زنجیرههای توزیع محسوب میشود ]09[. لذا در سالهای اخیر برخی پژوهشگران به بررسی دالیل تقویتپذیری سفارشهاپرداختهاند لی و همکاران پنج عامل اصلی از عوامل عملیاتی تقویتپذیری سفارشهارا شناسایی کردند که عبارتند از: پردازش تقاضاهای دریافتشده زمان انتظار سفارشه یا دستهای نوسانات قیمت و بازیهای جیرهبندی و کمبود ]21 20[. گرچه در اغلب مقاالت پژوهش لی به عنوان مرجع عوامل ایجاد تقویتپذیری سفارشها مورد استفاده قرار گرفته است اما پیش از این بورلند در باره عوامل کاهش تقویتپذیری سفارشهابحث میکند و در آن عدم تاخیر در دریافت اطالعات مشتریان توسط تأمینکننده را یکی از عوامل مهم در کاهش تقویتپذیری سفارشهامیداند ]2[. برخالش محققان دیگر تیلور به دنبال توسعه یک راهکار عملی برای مدیران زنجیره تأمین بود تا بتوانند تقویتپذیری سفارشهارا اندازهگیری کنند و تقویت تقاضا را کاهش دهند. در این راستا او اثر تغییرپذیری عرضه را مورد بررسی قرار داد و به این نتیجه رسید که تصمیمگیری در مورد مقدار سفارش به باالدستی صرفاد تابعی از تقاضا نیست بلکه تابعی از تغییرپذیری عرضه نیز میباشد. به همین دلیل قابلیت اطمینان ماشین )قابلیت متغیر فرایند کیفیت( و تغییرپذیری عرضه را به عنوان دیگر دالیل تقویتپذیری سفارشهامطرح کرد ]96[. برای بررسی اهمیت سیستمهای مدیریت امینت اطالعات در کاهش تقویتپذیری سفارشها عوامل این اثر مطابق جدول 2 دستهبندی گردیدهاند.

7 ... در اطالعات به مربوط عوامل فرایندهای و ساختار تأمین زنجیرههای در اطالعات و مواد تأخیر تأمین زنجیرههای در عرضه تغییرپذیری تأمین زنجیرههای شالقی( )اثر سفارشها تقویتپذیری عوامل 2. جدول سفارشها تقویتپذیری عوامل ] [ تقاضا پردازش رسانی روز به ] [ بوربیج( )اثر سفارشها دستهبندی ]21 20[ کمبود و جیرهبندی بازیهای قیمت] [ نوسان ]92[ زنجیره در سطوح تعداد )مواد(] [ فیزیکی تأخیرهای ] [ اطالعاتی تأخیرهای ]96[ ماشینآالت افتادن کار از روشتحقیق است. متغیرهایکیفی شامل منظرمتغیر از و کاربردی نتایج حیث از تحقیق این در متغیرها میان روابط بیشتر توصیف و شناخت بررسی به که جهت آن از حاضر تحقیق در همچنین تحقیق این میگیرد. قرار توصیفی تحقیقات دسته در میپردازد موجود شرایط پرسشنامههایی تحقیق این در استفاده مورد ابزار میشود. گنجانده همبستگی تحقیقات دسته خودروساز شرکتهای مجموعه نیز آن مکانی قلمرو و لیکرت تایی پنج طیف اساس بر این در است. ایران در آنها فروش از پس خدمات ارائهکنندگان و تأمینکنندگان امنیت مدیریت سیستمهای پیادهسازی برای الزم فاکتورهای شامل پرسشنامهای راستا پرسشنامهها در مناسب اعتبار به دستیابی برای شد. سفارشهاتهیه تقویتپذیری و اطالعات استفاده پایلوت بررسی یک از پرسشنامهها نتایج انحراش در موجود ریسکهای کاهش و شد. و تولید مدیر متخصص 09 آن در که گرفت صورت آزمون پیش یک راه از پایلوت بررسی اندازه اینکه به توجه با شد. اجرا واقعی شرایط در پیمایش آزمون کردند. شرکت برنامهریزی درصد( 01 دقت و درصد 33 اطمینان )سطح بود شناسایی قابل غیر و نامحدود تقریبا جامعه دوم مرحله در پرسشنامه 020 اولیه بررسی از پس ]2[. باشد نفر 020 باید نمونه حجم حداقل سابقهکاری دارای و داشتند تکمیلی تحصیالت دهندگان پاسخ درصد 32 حدود گردید. جمعآوری بودند. خودرو صنعت در سال پنج از بیش

8 0931 تابستان 2- شماره صنعتي- مديريت چشمانداز 01 گردید. تأیید و بررسی پرسشنامه روایی آمد دست به معتبر مقاالت از که شاخصهایی به توجه با کارشناسان و دانشگاهی اساتید از تن چند پرسشنامه ظاهر و محتوا روایی تایید برای همچنین گردید. اعمال پرسشنامه در آنها اصالحی نظرات و پرداختند آن بررسی به آماری نمونه در موجود صورت SPSS16 نرمافزار کمک به و کرونباخ آلفای روش از استفاده با پرسشنامه پایایی بررسی تقویتپذیری پرسشنامه برای و α( 1 )0.831= ISMS پرسشنامه برای کرونباخ آلفای گرفت. از بعمی فاکتورها مطالعه از پس که آنجا از و بود 1/819 و 1/890 ترتیب به α( 2 سفارشها) ترتیب به نهایی کرونباخ آلفاهای و شد محاسبه پرسشنامه پایایی دوباره گردیدند حذش متغیرها قرار تایید مورد پایایی است بیشتر 1/2 از کرونباخ آلفای که آنجا از شدند] 23 [. 1/812 و 1/898 0 آن مقدار اگر که شد] 02 [ استفاده شاخصKMO از نیز نمونهگیری کفایت برای میگیرد] 01 [. ]00 03[. گرفت خواهد قرار تایید مورد نیز نمونهگیری کفایت باشد بیشتر 1/6 از تجزيهوتحلیلآماری تحلیلعاملي ویژگی که متغیرهاست از جدیدی مجموعه ایجاد برای مبنایی فراهمکننده عاملی تحلیل این در میکند] 03 [. ایجاد متغیرها این از تعدادکمتری در را اصلی متغیرهای ماهیت و وابستگی یا و کنونی متغیرهای زیاد تعداد با مرتبط مسائل میتوانند جدید متغیرهای روش به از هدش نوشتار این در دهند] 8 [. کاهش جدید چشمگیر طور به را آنها میان زیاد زنجیره در سفارشها تقویتپذیری و ISMS فاکتورهای کاهش عاملی تحلیل کارگیری ساختار حفظ منظور به تحقیق این در است. باالتر اهمیت با فاکتورهایی شناسایی برای تأمین است] 03 [. شده گرفته کار به تأییدی عاملی تحلیل تکنیک پیشنهادی مدل چارچوب و انجام باید KMO آزمون نمونهگیری کفایت از اطمینان برای عاملی تحلیل انجام از پیش اما برای نوشتار این در ولی باشد 1/2 از باالتر باید KMO کلی طور به )مومنی 0986 (. شود ]02[. است شده گرفته نظر در 6/1 بیشتر. اطمینان 1. Kaiser-Meyer-Olkin (KMO)

9 پ 1 اطالعات در... همانطور که در جدول 9 نشان داده شده است شاخصهای KMO برابر 1/813 و 1/230 شدند. همان طور که قبالد ذکر شد تعداد نمونه )پرسشنامهها( برای تحلیل عاملی کافی است. همچنین مقدار آماره آزمون بارتلت کوچکتر از 2 درصد گردید که نشان میدهد تحلیل عاملی وسیلهای مناسب برای شناسایی ساختار مدل عاملی مناسب است و فرض شناخته شده بودن ماتریس همبستگی )واحد و همانی بودن ماتریس همبستگی( رد میگردد )مومنی 0986(. جدول 9. تحلیل اعتبارسنجی برای بررسی کفایت نمونهگیری تعداد فاکتورها مالحظات 03 1/ مدیریت امنیت اطالعات 813 تقویتپذیری سفارشها )اثرشالقی( 2 1/ 230 معیار " عدم از بین رفتن اطالعات در اثر اشتباهات انسانی یا خرابی دستگاهها" حذش و 802 / KMO= شد. در ادامه با استفاده از چرخش واریماکس به بررسی نقش عاملها در کل تغییرات متغیر پرداخته شده است. در این قسمت هرچه قدر مطلق این ضرایب بیشتر باشد عامل مربوطه نقش بیشتری در کل تغییرات متغیر مورد نظر خواهد داشت. نتایج این بررسیها در جدولهای 9 و 3 نشان داده شده است. تحلیل عاملی بر روی دیگر متغیرهای باقی مانده از ISMS صورت گرفت و دستهبندی آنها به 6 بعد انجام گرفت )جدول 3(

10 0931 تابستان 2- شماره صنعتي- مديريت چشمانداز 01 ابعاد هماهنگی اطالعات اطالعات امنیت مدیریت سیستم فاکتورهای عاملی تحلیل 3. جدول بارعاملی فاکتورها 1/222 مختلف واحدهای در استفاده مورد نرمافزارهای همخوانی اطالعات پردازش و جمعآوری در هماهنگی تصمیم رد رد 1/893 و دقت صحت اطالعات اطالعات پیدایش منشا کنترل برای سیستمی ایجاد نادرست اطالعات دریافت اثر در مشکل نبود اطالعات موقع به دریافت 1/232 1/629 1/268 از جلوگیری اشتباهات و انسانی سختافزاری خرابی یا انسانی اشتباهات اثر در اطالعات رفتن بین از عدم دستگاهها تهدیدات از جلوگیری و سیستم ایمنی برای فرایندی ایجاد...( و ویروس عمدی)هک اطالعات از پشتیبان نسخه تهیه برای فرایندی ایجاد خطاناپذیرسازیکار جهت فرایندی ایجاد - 1/398 1/203 1/623 دقیق کنترل جابجاییهای فیزیکی انبارها موجودی میزان بر نظارت برای تمهیداتی و شرکت به کاال خروج و ورود دقیق کنترل برای فرایندی انبارها 1/629 1/338 زمینه ایجاد آموزشی کاربران برای ایجاد و درک سیستم یک به توجه با افراد نیاز شرکت در رایج نرمافزارهای با کار برای الزم آموزشهای اینترانت و اینترنت با کار برای الزم آموزشهای نیازکاری به توجه با الزم نرمافزارهای و اینترانت وجود 1/630 1/293 1/232

11 ... در اطالعات سفارشهاست. تقویتپذیری عامل 8 روی بر عاملی تحلیل انجام نشاندهنده 2. جدول رديف شالقی( سفارشها)اثر تقویتپذیری فاکتورهای عاملی تحلیل 2. جدول فاکتورها بارعاملي تصمیم /1 293 تقاضا پردازش رسانی روز به 1 /1 268 بوربیج( )اثر سفارشها دستهبندی 2 رد /1 323 کمبود و جیرهبندی بازیهای 3 1 / 832 فیزیکی تأخیرهای 4 1 / 690 اطالعاتی تأخیرهای 5 /1 892 ماشینآالت کارافتادن از 6 /1 862 قیمت نوسان 7 /1 298 زنجیره در سطوح تعداد 8 تحلیلهمبستگي تقویتپذیری و اطالعات امنیت )مدیریت موضوع دو متغیرهای همبستگی تحلیل برای آمده 6 جدول در آزمونها این نتایج است. شده استفاده اسپیرمن همبستگی ضریب از سفارشها( میباشد. )sig( آزمون بودن دار معنی نشاندهنده جدول در شده ذکر مقادیر از یک هر است. باشد. 1/12 از کمتر باید sig مقدار متغیر دو بین همبستگی وجود فرض پذیرش برای )مومنی شدهاند مشخص ستاره عالمت با جدول در داشتهاند همبستگی یکدیگر با که متغیرهایی.)0982

12 0931 تابستان 2- شماره صنعتي- مديريت چشمانداز 21 %33( اطمینان با شالقی سفارشها)اثر تقویتپذیری عوامل با ISMS فاکتورهای همبستگی آنالیز نتایج 6. جدول تقويتپذيری سفارشها ISMS هماهنگی اطالعات از جلوگیری و انسانی اشتباهات سختافزاری صحت و دقت اطالعات دقیق کنترل جابجاییهای فیزیکی پردازش عالئم تقاضا دستهبندی سفارشها تأخیرات فیزیکی تأخیرهای اطالعاتی کار از افتادن ماشینآالت نوسان قیمت تعداد سطوح 1/103 1/820 1/121 1/298 1/103 1/829 1/020 1/183 1/120 1/318 1/138 1/202 1/122 1/232 1/292 1/129 1/163 1/322 1/138 1/202 1/233 1/162 1/223 1/163 1/103 1/220 1/128 1/982 1/116 1/308 1/292 1/122 1/122 1/232 1/190 1/289 1/112 1/839 1/116 1/308 1/129 1/613 1/168 1/332 1/226 1/121 1/223 1/163 1/116 1/308 1/169 1/326 1/122 1/236 1/168 1/332 زمینه ایجاد برای آموزشی کاربران ایجاد و درک با سیستم یک افراد نیاز به توجه 1/932 1/118 1/190 1/201 1/138 1/982 1/122 1/232 1/162 1/326 1/123 1/239 1/939 1/113 1/192 1/299 1/222 1/162 1/122 1/232 1/292 1/129 1/102 1/229 1/103 1/222 1/138 1/202 ضریب مقدار بیانگر دوم عدد و آزمون بودن معنیدار نشاندهنده سلول هر اول عدد است. اسپیرمن همبستگی بحثدرموردنتايج میگیرد. قرار بررسی مورد چهارم بخش از آمده دست به نتایج مهمترین بخش این در از حاکی آزمونها نتایج است. شده داده نشان 0 شکل در آماری فرضیات از آمده دست به نتایج تقاضا عالئم پردازش سفارشها تقویتپذیری عامل پنج بر اطالعات هماهنگی بعد تاثیر هماهنگی میباشد. سطوح تعداد و اطالعاتی و فیزیکی تأخیرهای سفارشها دستهبندی بر )0333( مککالین و تاویل دارد. r( s )0/92= تقاضا پردازش بر را تأثیر بیشترین اطالعات اشاره نیز پیک ]31[. کردهاند تاکید تقاضا واقعی اطالعات به توجه با عمو هر بهتر پیشبینی

13 ... در اطالعات رسانی روز )به علت سه دارد وجود تأمین زنجیره در متعددی سطوح هنگامیکه میکند تقویتپذیری دالیل مهمترین سفارشها( دستهبندی و خرید در تأخیر تقاضا پیشبینی هر اطمینان مورد که دقیق اطالعات گذاشتن اشتراک به بنابراین میشوند. محسوب سفارشها موید میتوان را تحقیقات این ]22[. شود تقاضا و عرضه بهتر انطباق باعث میتواند باشد سطح دانست. فوق نتایج ISMS آماری فرضیات از آمده دست به نتایج 0. شکل سطوح تعداد و فیزیکی تأخیرهای علل بر را تاثیر بیشترین نیز اطالعات صحت و دقت بعد آورنده وجود به علل کلیه بر افراد نیاز به توجه با مناسب سیستم یک ایجاد بعد دارد. بر مناسب اطالعاتی سیستم تاثیر به )0336( اسمارت میگذارد. سفارشهاتاثیر تقویتپذیری این نتایج موید میتوان را نتیجه این که ]23[ میکند اشاره فیزیکی تأخیرهای و قیمت نوسانات دانست. تحقیق نتیجهگیریوپیشنهادهابرایتحقیقاتآينده سفارشهادر تقویتپذیری و اطالعات امنیت مدیریت ابعاد شناسایی به ابتدا نوشتار این در اشتباهات از جلوگیری اطالعات هماهنگی بعد شش رو این از است. شده پرداخته تأمین زنجیره و درک و کاربران برای آموزشی زمینه ایجاد اطالعات صحت و دقت سختافزاری و انسانی عامل هفت و اطالعات امنیت مدیریت سیستمهای از افراد نیاز به توجه با سیستم یک ایجاد کردن دسته تقاضا پردازش رسانی بروز از عبارتند سفارشهاکه تقویتپذیری آورنده بوجود تعداد و قیمت نوسان آالت ماشین کارافتادگی از اطالعاتی تاخیرات فیزیکی تاخیرات سفارشها و ISMS ابعاد متغیرهای همبستگی رابطه بررسی با ادامه در شدند. شناخته زنجیره در سطوح

14 چشمانداز مديريت صنعتي- شماره 2- تابستان عوامل تقویتپذیری سفارشها چگونگی تاثیرگذاری ISMS بر تقویتپذیری سفارشها در زنجیرههای تأمین صنایع خودروسازی شناخته شد. نتایج این بررسیها حاکی از تاثیر ISMS بر کلیه عوامل به وجود آورنده تقویتپذیری سفارشهامیباشد. بعد هماهنگی اطالعات بر پردازش عالئم تقاضا دستهبندی سفارشها تأخیرهای فیزیکی و اطالعاتی و تعداد سطوح تاثیر دارند. بعد جلوگیری از اشتباهات انسانی و سختافزاری بیشترین تاثیر را بر تعداد سطوح دارد. بعد دقت و صحت اطالعات تاثیر فراوانی بر تأخیرهای فیزیکی و از کار افتادن ماشینآالت دارد. بعد کنترل جابجاییهای فیزیکی بر تأخیرهای فیزیکی تاثیرگذار میباشد. بعد ایجاد زمینه آموزشی برای کاربران موجب بهبود عالئم تقاضا میگردد و بعد ایجاد سیستم مناسب بر کلیه علل تقویتپذیری سفارشهاتاثیرگذار است. در نهایت با توجه به نتایج به دست آمده در این تحقیق بهکارگیری سیستم مدیریت امنیت اطالعات بر کاهش تقویتپذیری سفارشهادر زنجیره تأمین تاثیر دارد. تحقیقات آتی در این زمینه )که شرایط اولیه آن در این مقاله فراهم شده است( میتواند در صنایع دیگر انجام گیرد همچنین میتوان یک مطالعه تطبیقی در صنایعی که ISMS را پیاده کردهاند انجام داد و به ارزیابی و مقایسه نتایج آن بر تقویتپذیری سفارشهادر زنجیره تأمین از طریق مقایسه با دیگر سازمانها یا وضعیت قبلی شرکت پرداخت. از طرش دیگر محققین میتوانند با استفاده از معیارها و نتایج این تحقیق به بررسی تاثیر سیستم مدیریت امنیت اطالعات بر کارایی زنجیره تأمین و یا کارایی کسب و کار سازمانی بپردازند.

15 ... در اطالعات منابع نو. کتاب انتشارات تهران:.SPSS از استفاده با آماری تحلیلهای 0986). منصور.( مومنی Bourland K.E., Powell S.G., Pyke D.F., ( 1996). Exploiting timely demand information to reduce inventories. European Journal of Operational Research, 92, Broderick, J. S. (2006). ISMS, security standards and security regulations, information security technical report. 11: BS , BS ISO/IEC 27001, (2005). Information technology-security techniques-information security management systems Requirements (First edition). 5. Butman, J. (2002) "A pain in the (supply) chain," Harvard Business Review, 80(5), Childhouse, P., Towill, D.R. (2003). Simplified material flow holds the key to supply chain integration. Omega. 31(1), Edwards, J. E., Thomas. M. D., Rosenfeld. P., Booth-Kewley, S. (1997). How to Conduct Organizational Survey: A Step-by-Step Guide. Thousand Oaks, CA: Sage. 8. Fathian, M., Akhavan, P., Hoorali, M. (2008). E-readiness assessment of nonprofit ICT SMEs in a developing country: The case of Iran. Technovation. 28, Forrester, J. (1958). Industrial dynamics: A major breakthrough for decision makers. Harvard Bus. Re. 36, Hair J. F., Anderson, R. E., Tathman, R. L. Black, W. C. (1995). Multivariate Data Analysis. Prentice Hall. NJ: Englewood Cliffs. 11. Hanafizadeh, M. R., Hanafizadeh, P., Saghaei, A. (2009). The pros and cons of digital divide and e-readiness assessments. International Journal of E- Adoption, 1(3), Handfield, R. B., Nichols, E. L. (1999). Introduction to Supply Chain Management. Upper Saddle River, NJ., Prentice-Hall. 13. Hong-Minh, S.M., Disney, S.M., Naim, M.M., (2000). The dynamics of emergency transshipment supply chains. Int Journal of Physical Distribution and Logistics Management. 30 (9), Hutcheson, G. D. Sofroniou, N. (1999). The Multivariate Social Scientist: Introductory statistics using generalized linear models. London. 15. ISO/IEC 27001, (2005). Information technology-security techniques- Information security management systems Requirements (First edition). 16. ISO/IEC 27005, (2008) Information technology - Security techniques- Information security risk management (First edition). 17. Kaiser, H. F The Varimax criterion for analytic rotation in factor analysis. Psychometrika, 23(3), Kannan, V.R., Choon, K. (2005). Just in time, total quality management, and supply chain management: understanding their linkages and impact on business performance. Omega, 33, Kline, P. (1994).An Easy Guide to Factor Analysis. Routledge. 20. Lee, H., P. Padmanabhan, S. Whang. (1997b). Information distortion in a supply chain: The bullwhip effect. Management Sci. 43,

16 چشمانداز مديريت صنعتي- شماره 2- تابستان Lee, H., P. Padmanabhan, S. Whang.(1997a). Information distortion in supply chains. Sloan Management Rev. 38, Li, S., Ragu-Nathan, B., Ragu, T.S., Subba R.S. (2006). The impact of supply chain management practices on competitive advantage and organizational performance, Omega. 34, Mason-Jones, R. and Towill, D.R. (1999). Using the Information Decoupling Point to Improve Supply Chain Performance, International Journal of Logistics Management, 10(2), Nunnally J. (1988).Psychometric theory. NY: Mc Graw -Hill. 25. Paik, S.K., (2003). Analysis of the causes of bullwhip effect in a supply chain: A simulation approach. Ph.D. Dissertation, The George Washington University. 26. POA. (2003). Asset Protection and Security Management Handbook. Auerbach Publications. POA Publishing LLC. 27. Potter. A., Disney, S.M. (2006). Bullwhip and batching: An exploration. Int Jour on Production Economics, 104(2), Scheck, S. (1998). Net tools could save automakers $1 billion.electronic News. 14 (September) Smart, T. (1996) Jack Welch's Cyber-Czar, Business Week, August.15, Solms, R.V. (1996). Information Security Management: The second Generation. Computers & Security. 15, Stein, T. (1998). SAP targets apparel. Information Week 140(May 4). 32. Sterman, J., (1989). Modeling managerial behavior : Misperceptions of feedback in a dynamic decision making experiment. Management Science. 35(3), Stevens, G. (1989).Integrating the Supply Chain. Int Journal of Physical Distribution and Material Management, 19(8), Sungho, K., Jang. S., Lee, J., Kim, S. (2007). Common defects in information security management system of Korean companies, The Journal of Systems and Software. 80(10), Tan, K.C., Lyman, S.B., Wisner, J.D. (2002). Supply chain management: a strategic perspective. International Journal of Operations and Production Management. 22(6), Taylor, D.H., (1999). Measurement and Analysis of Demand Amplification across the Supply Chain International Journal of Logistics Management, 110(2), Tipton, H.F., Krause, M Information Security Management Hand Book (5 th Ed). 2. CRC Press LLC. 38. Towill, D.R. (1991). Supply Chain Dynamics, Int Jour of Computer Integrated Manufacturing, 4(3) Towill, D.R. (1992). Supply Chain Dynamics-the Change Engineering Challenge of the mid 1990s, Pr 40. oc. Inst. Engr, Part B: Journal of Engineering Manufacture, Towill, D.R. and McCullen, P. (1999). The Impact of Agile Manufacturing on Supply Chain Dynamics, International Journal of Logistics Management, 10(1),

17 اطالعات در Wei Fung, A.R., Farn, K.J., and Lin, A.C. ( 2003). A study on the certification of the information security management systems. Computer Standards & Interfaces. 25,