Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Καταναλωτή Γιάννη Οικονόμου

Transcript

1 Ομιλία του Γενικού Γραμματεία Γιάννη Οικονόμου σε συνέδριο της ΕΕΤΤ για το ευρυζωνικό δίκτυο Κυρίες και Κύριοι, Αγαπητοί φίλοι Με μεγάλη χαρά αποδέχτηκα την πρόσκληση της ΕΕΤΤ, για να συμμετάσχω στο συνέδριο για το ευρυζωνικό διαδίκτυο που διεξάγεται υπό την αιγίδα του πρωθυπουργού. Η εποχή μας είναι μια εποχή γρήγορων αλλαγών, υψηλών ταχυτήτων και θα έλεγα και υψηλών προσδοκιών. Επιχειρήσεις και καταναλωτές παρακολουθούμε εντυπωσιασμένοι τον κόσμο ολόκληρο να κάνει μεγάλα βήματα στη νέα εποχή της παγκοσμιότητας, της ψηφιακής επανάστασης, της νέας τεχνολογίας. Η ψηφιακή στρατηγική δεν αποτελεί πλέον στις μέρες μας απλά ένα συγκριτικό πλεονέκτημα για όποιον την εφαρμόζει. Αποτελεί μονόδρομο να θέλουμε όλοι, καθένας από το δικό του μετερίζι, πολιτεία, επιχειρήσεις, καταναλωτές, να ακολουθούμε τις εξελίξεις και να μη γίνουμε οι αναλφάβητοι της νέας εποχής. Η ανάγκη σχεδιασμού αυτής της ψηφιακής στρατηγικής οδηγεί κάθε υποψιασμένο και ανήσυχο πνεύμα σε μια διαρκή αναζήτηση. Σε μια αναζήτηση για την καλύτερη δυνατή αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών.

2 Σε μια αναζήτηση για την κατανόηση του περιβάλλοντος της νέας οικονομίας, της οικονομίας της γνώσης. Σε μια αναζήτηση για καινοτομία και έρευνα. Και τελικά σε μια αναζήτηση για το πώς, μέσα από τις κατακτήσεις τις τεχνολογίας θα αναπτύξουμε δράσεις που θα έχουν ουσιαστικό αντίκτυπο στην οικονομία, στην ανταγωνιστικότητα και τελικά στην κοινωνική ευημερία. Ας μην ξεχνάμε άλλωστε, ότι η τεχνολογία πιστοποιείται και είναι επιτυχής τότε και μόνο τότε όταν υπάρχει συστηματική και διευρυμένη χρήση από την κοινωνία, από τους ίδιους τους καταναλωτές. Μια τεχνολογική ανακάλυψη ή μια καινοτομία δεν έχει αξία αν τη γνωρίζουμε ή την πιστεύουμε μόνο εμείς. Η εμπορική αξία και το αποτέλεσμα, η ολοκλήρωση και αποδοχή από ευρύτερες ομάδες έχουν σημασία. Ιδιαίτερα για την πατρίδα μας, κυρίες και κύριοι, ο ρυθμός ενσωμάτωσης των πλεονεκτημάτων της τεχνολογίας στην πολιτική, οικονομική, επιχειρηματική, καταναλωτική και θα έλεγα και κοινωνική μας ζωή έχει τεράστια σημασία. Δεν είναι μυστικό ότι εδώ και αρκετά χρόνια στην Ελλάδα υπήρχε ένα διπλό ψηφιακό χάσμα. Χάσμα με τις υπόλοιπες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλες μεγάλες χώρες. Αλλά και χάσμα εσωτερικό μεταξύ γενεών, κοινωνικών και επαγγελματικών ομάδων, ακόμη και κέντρου και περιφέρειας. Η επισήμανση αυτής της αδυναμίας, αποτέλεσε την αφετηρία καταπολέμησης αυτού του χάσματος τόσο προς τα έξω όσο και προς το εσωτερικό. Με μέτρα και δράσεις προχωρούμε με γοργούς ρυθμούς προς την ψηφιακή σύγκλιση με τον ανεπτυγμένο κόσμο.

3 Ακολουθούμε με ζωηρό βηματισμό τις κατευθύνσεις της ΕΕ. Στα πλαίσια του ΕΣΠΑ έχουμε διαμορφώσει έναν ολοκληρωμένο σχεδιασμό για τη διάδοση των νέων τεχνολογιών και της επιχειρηματικότητας, με στόχο την παραγωγή οικονομικού και κοινωνικού οφέλους προστιθέμενης αξίας. Χαρακτηριστικό παράδειγμα προστιθέμενης αξίας τόσο σε αυτές καθ αυτές τις νέες τεχνολογίες, όσο και στην επίδραση που έχουν στη δουλειά και στις συνήθειές μας, είναι η ευρυζωνικότητα. Είναι βέβαιο ότι μιλώντας σε ένα συνέδριο που διοργανώνεται από την ΕΕΤΤ, το τελευταίο που θα έπρεπε να κάνει κανείς ήταν να ασχοληθεί με ορισμούς και προσδιορισμούς. Αυτό θα έμοιαζε με ύβρη. Μην υποτιμάτε όμως, κυρίες και κύριοι, την ανάγκη της πολύ καθαρής επεξήγησης για τον όρο αλλά και τις επιπτώσεις της ευρυζωνικότητας, στους πολίτες. Ξέρετε, η ανάπτυξη των Νέων Τεχνολογιών είναι τόσο ραγδαία, που οι εξελίξεις ξεπερνούν πολλές φορές τη δυνατότητα του πολίτη για πλήρη ενημέρωση, αλλά και κατανόηση όλων των εφαρμογών και των προοπτικών που του ανοίγονται. Από την άλλη ακόμη και εκείνοι οι πολίτες, που δεν πολυκαταλαβαίνουν τι ακριβώς συντελείται στον τομέα των νέων τεχνολογιών, εκφράζουν όχι απλώς περιέργεια αλλά και έντονο ενδιαφέρον μέχρι τα όρια της αγωνίας, να μην μείνουν πίσω στην εξέλιξη, στην αξιοποίηση των δυνατοτήτων της τεχνολογίας. Η πρώτη λοιπόν παρατήρηση, διαπίστωση που θα μπορούσε να κάνει κάποιος σε ένα συνέδριο ειδικών για την ευρυζωνικότητα, είναι ότι πολλά πράγματα δεν είναι αυτονόητα για πολύ κόσμο στις μέρες μας. Ένα δεύτερο ερώτημα που προκύπτει είναι αν ο καταναλωτής, ο μέσος καταναλωτής, έχει νόημα να παρακολουθεί τις εξελίξειςγύρω από το θέμα αυτό. Για μας στο Υπουργείο Ανάπτυξης και ιδιαίτερα στη Γενική Γραμματεία, η απάντηση είναι απλή και αυτονόητη.

4 Φυσικά και έχει. Πρώτον, γιατί ο μέσος καταναλωτής στην εποχή μας δεν έχει καμία σχέση με το στερεότυπο καταναλωτή που γνωρίζαμε επί σειρά ετών. Του ανθρώπου, δηλαδή, που απλώς ψώνιζε κάτι από κάποιο κατάστημα. Σήμερα, η έννοια του καταναλωτή ταυτίζεται σε πολύ μεγάλο ποσοστό με την έννοια του ενεργού πολίτη. Δεύτερον, γιατί κάποια από τα μεγαλύτερα ζητούμενα στην εποχή μας, και κυρίως στον τομέα του διαδικτύου, είναι η ταχύτητα, η ποιότητα και φυσικά η ασφάλεια. Όσο περισσότερο το διαδίκτυο μπαίνει στη ζωή μας, τόσο πιο έντονη θα γίνεται η επιθυμία μας να το χρησιμοποιούμε χωρίς προβλήματα και καθυστερήσεις. Οι συναλλαγές με τις τράπεζες, τα πάρε δώσε με το Δημόσιο, η διασκέδαση στη μουσική, και ψυχαγωγική βιομηχανία του διαδικτύου, η ραγδαία αναπτυσσόμενη αγορά του ηλεκτρονικώς επιχειρείν, αλλά και η επικοινωνία ανθρώπων απ όλο τον κόσμο μέσα από το διαδίκτυο, περνούν σε άλλη διάσταση, έχουν άλλη ποιότητα μέσα από τα δίκτυα της ευρυζωνικότητας. Στο σημείο αυτό, κυρίες και κύριοι, θέλω να σημειώσω τη σημαντική παρέμβαση του Υπουργείου Ανάπτυξης με το πρόγραμμα «ΔΙΟΔΟΣ». Το πρόγραμμα αυτό διευκολύνει τους φοιτητές και τα μέλη του διδακτικού προσωπικού της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στην απόκτηση ευρυζωνικής πρόσβασης στο διαδίκτυο, με προνομιακούς όρους στο χαμηλότερο δυνατό κόστος. Κυρίες και κύριοι, Όπως τόνισα και προηγουμένως, καταλυτικό ρόλο στην εξέλιξη και στην αποδοχή κάθε τεχνολογικής κατάκτησης έχει ο πολίτης καταναλωτής. Είναι βέβαιο ότι ο Έλληνας καταναλωτής έχει πολλά να ωφεληθεί από την αξιοποίηση των πλεονεκτημάτων της ευρυζωνικότητας.

5 Είναι, επίσης, σίγουρο ότι θα αισθανθεί δέος κανείς αν αναλογιστεί τη διαφορά ανάμεσα στο χρόνο και την ποιότητα, με και χωρίς ευρυζωνική σύνδεση. Όπως κάθε νόμισμα όμως, έτσι και αυτό, έχει και την άλλη του όψη. Αυτή των κινδύνων που μπορεί να προκύψουν. Του κινδύνου της υπερβολικής χρέωσης. Της υψηλής τιμής που με την επίφαση της εξελιγμένης τεχνολογίας και του νέου προϊόντος μπορεί να οδηγήσει σε ακρότητες και σε εκμετάλλευση των καταναλωτών. Του κινδύνου της εκμετάλλευσης της άγνοιας ή της περιορισμένης γνώσης που υπάρχει, με αποτέλεσμα να πλασάρονται στον καταναλωτή ευρυζωνικά προϊόντα περιορισμένης απόδοσης, που θα τον εξαπατούν και θα τον κλέβουν. Στο σημείο αυτό θέλω να υπογραμμίσω την ευθύνη και το σημαντικό ρόλο που μπορεί να διαδραματίσει η ΕΕΤΤ, για να λειτουργεί η συγκεκριμένη αγορά με όρους ποιότητας, ασφάλειας και υγειούς ανταγωνισμού. Για την αναγκαιότητα να πείσει τους παρόχους να είναι σωστοί και έντιμοι απέναντι στους καταναλωτές. Και φυσικά του κινδύνου της παραπλάνησης και της εξαπάτησης μέσα από τις ηλεκτρονικές συναλλαγές και την ηλεκτρονική επικοινωνία. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, η Γενική Γραμματεία, κατανοώντας πλήρως τις ανάγκες του νέου περιβάλλοντος που αναπτύσσεται γύρω μας, έχει αναγάγει την ενημέρωση των καταναλωτών χρηστών του διαδικτύου ως προτεραιότητα. Σε συνεργασία με πολλούς θεσμικούς φορείς, μεταξύ των οποίων η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων, καταναλωτικές ενώσεις, η Ένωση Ελλήνων Χρηστών Internet, εκδώσαμε έναν οδηγό για την ασφαλή πλοήγηση στο διαδίκτυο. Ο οδηγός αυτός περιέχει μια σειρά από πρακτικές πληροφορίες για την αντιμετώπιση της παραπλάνησης και απευθύνεται σε όλους, είτε είναι έμπειροι χρήστες είτε όχι.

6 Στο νέο νόμο για την προστασία του καταναλωτή παίρνουμε ειδικές πρόνοιες για τις συνναλαγές από απόσταση και εκτός εμπορικού καταστήματος. Επιπλέον, θέλουμε να προχωρήσουμε στην έκδοση θεματικών εντύπων που αφορούν τις νέες τεχνολογίες, όπου και θα κάνουμε ειδική αναφορά στην ευρυζωνικότητα. Παρακολουθούμε με ενδιαφέρον τις προσπάθειες ομάδων πολιτών και ιδιαίτερα νέων, για τη δημιουργία Ένωσης Καταναλωτών Χρηστών Internet. Τέλος, σχεδιάζουμε τη δημιουργία ειδικής διεύθυνσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο, για το ηλεκτρονικώς επιχειρείν. Κυρίες και κύριοι, Οι Έλληνες πολίτες ήταν διαχρονικά ανοιχτοί στην αφομοίωση νέων δυνατοτήτων. Τα ελληνικά αλλά και τα ξένα πανεπιστήμια είναι γεμάτα από φωτεινά μυαλά που πρωταγωνιστούν στην έρευνα και την τεχνολογία. Πρόθεση της κυβέρνησης αλλά και καθιερωμένη πλέον πρακτική είναι να αξιοποιούμε, άμεσα, ώριμα και ολοκληρωμένα για τη μεγάλη μάζα των Ελλήνων πολιτών τα τεχνολογικά επιτεύγματα. Χαρακτηριστική περίπτωση είναι αυτή της ευρυζωνικότητας. Για τον Έλληνα πολίτη, για τον Έλληνα καταναλωτή, η ευρυζωνικότητα είναι πλεονέκτημα ανάπτυξης. Είναι πλεονέκτημα προόδου.