Phone : Fax : E.mail : mixalas@forthnet.gr

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕ ΙΟ ΤΗΣ ΚΤΠ ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ ΤΕΥΧΟΣ Β ΚΕΡΚΥΡΑ ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2003 εκ 2003 Β 1 of 258

2

3 Τεύχος Β ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Επιχειρησιακό Σχέδιο της ΚτΠ Επίπεδο: Τεύχος Β E Αναθεώρηση Ηµεροµηνία Παράδοσης Ηµεροµηνία έγκρισης Μελετητής Όθων Μέλος.Σ. Επιµελητηρίου Υπεύθυνος Επιχειρησιακού Σχεδίου ΚτΠ. (Μέλος ΕΠΥ) Phone : Fax : E.mail : mixalas@forthnet.gr Υπεύθυνος φορέα Βασίλης Κοντός Πρόεδρος Το Επιχειρησιακό σχέδιο αποτελεί δωρεά του µελετητή προς το Επιµελητήριο εκ 2003 Β 3 of 258

4 Τεύχος Β Αλλαγές και εγκρίσεις Έκδοση Ηµερ/νία Ενέργεια Υπεύθυνος V Έγκριση Πίνακα περιεχοµένων Όθων Τελική Έλεγχος και αποδοχή Όθων Α αναθεώρηση Προµελέτη έργου «Ενίσχυση Τοπικών Όθων ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( )» Β αναθεώρηση Αναδιοργάνωση δράσεων βάση της Όθων νέας εταιρικότητας (χωρίς Κεφαλονιά Λευκάδα) Γ αναθεώρηση Μελέτη έργου «ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ Όθων ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ» αναθεώρηση Μελέτη έργου «Ηλεκτρονική Όθων ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση» Ε αναθεώρηση Αναδόµηση Ανάπτυξη βασικών έργων Πολιτισµού, Περιβάλοντος και Ηλ διακίνησης εγγράφων. Σµπλήρωση δελτίων προέγκρισης σύµφωνα µε το πρότυπο της ΚτΠ Όθων Προσοχή:.1. Το παρόν τεύχος βρίσκεται σε συνεχή αναθεώρηση..2. Τα έργα αναλύονται σε επιµέρους Μελέτες. εκ 2003 Β 4 of 258

5 Τεύχος Β Περιεχόµενα 6 Κεφάλαιο. Ανάπτυξη & Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Υλοποίησης Μέτρα Εισαγωγή Σύστηµα στόχος (ΣΣΕΑΠ) Συνιστώσες του συστήµατος Υλικό µέρος Εσωτερικές βάσεις Εξωτερικές πηγές ιαχείριση πληροφορίας για WEB Πλατφόρµες ιαχείριση πληροφορίας Γενικά Πιλοτικά έργα Αντίστοιχα έργα Τηλεµατικές Υπηρεσίες προς τις ΜΜΕ της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Εφαρµογές Υποστήριξης Μητρώου Επικαιροποίηση των Μητρώων Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Γεωγραφικό Σύστηµα Πληροφοριών Ηλεκτρονική ιακίνηση Πληροφορίας Ηλεκτρονική ιεκπεραίωση Εργασιών ικτυακές Υπηρεσίες ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Σχέδια ράσης Περίληψη ράσεων 9 7 Κεφάλαιο. Προτεινόµενα Έργα Περιληπτικός - Πίνακας Πινακίδες έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Επικαιροποίηση των Μητρώων Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Προσαρµογή στο Ευρω, ΕΠΚτΠ Όλα τα έργα του ΕΣ 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 5 of 258

6 Τεύχος Β Όλα τα έργα του ΕΣ Ηλεκτρονικό Εµπορικό Μητρώο, ΥΠΑΝ Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ηµιουργία Βάσεων εδοµένων για ΜΜΕ Πρωτογενούς & ευτερογενούς Τοµέα Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση Καταγραφή, Τεκµηρίωση & Ανάδειξη του Παραδοσιακού Λαϊκού Πολιτισµού στο Νοµό Κερκύρας ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο Βασική κατάρτιση στελεχών Επιµόρφωση στελεχών Ηλεκτρονική ιοίκηση Ηλεκτρονική Επιµόρφωση Οικονοµική χωροταξία On Line Booking & Ticketing Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονική ιαδικτύωση Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής Στήριξης Συνολικός Προϋπολογισµός Ετήσιες Λειτουργικές απάνες Συντήρηση Πληροφοριακής Υποδοµής 9 8 Κεφάλαιο. Ανάλυση των Έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Σύνολο Επικαιροποίηση των Μητρώων Σύνολο Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Αναβάθµιση ικτύου Αναβάθµιση Τερµατικών Χρηστών Τεχνικές προδιαγραφές Ανακατανοµή ευτερευόντων Εφαρµογών Τεχνικές Προδιαγραφές Αναβάθµιση Computer Room Αναβαθµίσεις Εξυπηρετητών Εξυπηρετητής Προστασίας ικτύου (Firewall) Εξυπηρετητής Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (Mail Server) Εξυπηρετητής ιαδικτύου & Προστασίας από Ιούς Εξυπηρετητής Αυτοµατοποιηµένης Αποστολής Φαξ 9 εκ 2003 Β 6 of 258

7 Τεύχος Β Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) Ανάλυση Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Βασικές Παράµετροι Σχεδιασµού Σχεδιασµός του έργου Υπο ράση 1: Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Υπο ράση 2: Υποστήριξη Ηλεκτρονικής Προβολής Υπο ράση 3:Υποστήριξη Ηλεκτρονικών Συναλλαγών α) Η ανάγκη δηµιουργίας του έργου β) Αναµενόµενα αποτελέσµατα Ωφελούµενοι Βασικές Επιλογές Υλοποίησης Αρχιτεκτονική Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Επιχειρηµατική Λειτουργία Λειτουργικότητα Συστηµάτων Τεχνολογιών Επιχειρηµατική Λειτουργικότητα είκτες Βιωσιµότητα Αλληλεπιδράσεις Υλοποίηση Χρηµατοδότηση Προϋπολογισµός Μελέτη Ε.Σ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού Λογισµικό και Υπηρεσίες Σύνδεση στο ιαδίκτυο Λοιπά Σύνολο Προϋπολογισµού ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Περιγραφή Λειτουργική Περιοχή 1: Επιµελητήριο Κερκύρας Λειτουργική Περιοχή 2: Επιµελητήριο Ζακύνθου Λειτουργική Περιοχή 3: ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ κλπ Λειτουργική Περιοχή 4: Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης Συνοπτική περιγραφή των υποχρεώσεων του Έργου Εξοπλισµός και λογισµικό συστηµάτων Κεντρικός εξοπλισµός υποδοµών 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 7 of 258

8 Τεύχος Β Υποσυστήµατα Εφαρµογών Υπηρεσίες Αρχικές ενέργειες προετοιµασίας Συµπλήρωση και ιορθώσεις Τοπικής Βάσης εδοµένων Συλλογή ψηφιοποίηση συµπληρωµατικών στοιχείων Τεχνική Περιγραφή Έργου Γενικές Απαιτήσεις Έργου Ασφάλεια και προστασία των πληροφοριακών συστηµάτων και υποδοµών Πλήρες Σχέδιο Λειτουργιών Ασφαλείας ιασυνδεσιµότητα ιαλειτουργικότητα Αρχιτεκτονική Υλοποίησης του Έργου Εξοπλισµός Πληροφορικής και Λογισµικού Συστηµάτων Προµήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισµού των Κεντρικών Συστηµάτων Επεξεργασίας & Αποθήκευσης εδοµένων και Πληροφοριών _ Προµήθεια, εγκατάσταση και παραµετροποίηση βασικού λογισµικού συστηµάτων των Κεντρικών Συστηµάτων Προµήθεια, εγκατάσταση Συστήµατος Τοπικής Πρόσβασης Υποσυστήµατα εφαρµογών Πληροφορικού συστήµατος Yποσύστηµα εφαρµογών διαχείρισης κεντρικής βάσης δεδοµένων Εφαρµογή: ηµιουργία της κεντρικής βάσης δεδοµένων Εφαρµογή: ιαχείριση µεταβολών Εφαρµογή: ιαχείριση µεταβολών επιπλέον στοιχείων Εφαρµογή: ιαχείριση ενιαίων κωδικολογίων Εφαρµογή: Σύστηµα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων Εφαρµογή: Εξατοµικευµένης πληροφόρησης Εφαρµογή: Πληροφόρηση µέσω της ηλ-πύλης Εφαρµογή: ηµιουργία φορητών µέσων Εφαρµογή: Γλωσσική υποστήριξη Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης Εφαρµογή: Παροχή υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ Εφαρµογή: ιασύνδεση µε βάσεις δεδοµένων άλλων φορέων Εξαρτήσεις του Έργου από άλλα συµπληρωµατικά έργα Υλοποίηση Χρηµατοδότηση Προϋπολογισµός Μελέτη Ε.Σ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού Λογισµικό και Υπηρεσίες 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 8 of 258

9 Τεύχος Β Σύνδεση στο ιαδίκτυο Λοιπά Σύνολο Προϋπολογισµού Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Ανάλυση υπάρχουσας κατάστασης Υποπεριοχή 1.1 ιοικητική Υπηρεσία Απαιτήσεις Λειτουργικότητα Λειτουργική Περιοχή 3 «Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ» Υποπεριοχή 3.1 Εξυπηρέτηση πολιτών Λειτουργική Περιοχή 4- «Υπουργεία και Φορείς της ιοίκησης» Αντικείµενο του Έργου και Αναµενόµενα Αποτελέσµατα Σκοπιµότητα είκτες είκτες Ενδιάµεσης Αξιολόγησης: Ειδικοί είκτες Παραγωγικότητας / Αποδοτικότητας: είκτες Εκ των Υστέρων (ex post) Αξιολόγησης: Τελικοί Αποδέκτες & Ωφελούµενοι Αντικείµενο του Έργου ανά Λειτουργική Περιοχή Λειτουργική Περιοχή 1: Επιµελητήριο Κερκύρας Λειτουργική Περιοχή 2: Επιµελητήριο Ζακύνθου Λειτουργική Περιοχή 3: ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ κλπ Λειτουργική Περιοχή 4: Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης Λειτουργική Περιοχή 5: Μαζικά Μέσα Ενηµέρωσης Συνοπτική περιγραφή του Έργου Εξοπλισµός και λογισµικό συστηµάτων Υποσυστήµατα Εφαρµογών Υπηρεσίες Τεχνική Περιγραφή Έργου Γενικές Απαιτήσεις Έργου Ασφάλεια και προστασία των πληροφοριακών συστηµάτων και υποδοµών ιασυνδεσιµότητα ιαλειτουργικότητα Αρχιτεκτονική Υλοποίησης του Έργου Εξοπλισµός Πληροφορικής και Λογισµικού Συστηµάτων 9 εκ 2003 Β 9 of 258

10 Τεύχος Β Προµήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισµού των Κεντρικών Συστηµάτων Επεξεργασίας & Αποθήκευσης εδοµένων και Πληροφοριών Προµήθεια, εγκατάσταση και παραµετροποίηση βασικού λογισµικού συστηµάτων των Κεντρικών Συστηµάτων Υποσυστήµατα εφαρµογών Πληροφορικού συστήµατος Yποσύστηµα εφαρµογών Εφαρµογή: ηµιουργία e-dms Ειδικότερα χαρακτηριστικά: Εφαρµογή: Ηλεκτρονικής ιοίκηση Εφαρµογή: κεντρικού Fax Εφαρµογή: Πληροφόρηση µέσω της ηλ-πύλης Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης Εφαρµογή: Παροχή υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ Εφαρµογή: ιασύνδεση µε κεντρικό Fax Server Εξαρτήσεις του Έργου από άλλα συµπληρωµατικά έργα Εξάρτηση από το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» Εξάρτηση από το Έργο: «ΚτΠ µέτρο 3.1» Υλοποίηση Χρηµατοδότηση Προϋπολογισµός Μελέτη Ε.Σ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού Λογισµικό και Υπηρεσίες Σύνδεση στο ιαδίκτυο Λοιπά Σύνολο Προϋπολογισµού ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑ ΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΟΥ ΛΑΪΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΣΤΟ ΝΟΜΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε τοµεακό ΕΠΚτΠ Φορείς Γενικά Συµµετέχοντες φορείς Συγκέντρωση πληροφορίας Υποέργο 1. ιοίκηση Παρακολούθηση του έργου Υποέργο 2. Συγκέντρωση πληροφορίας Υποέργο 3. Πληροφοριακή υποδοµή Τεχνική προσέγγιση ιοικητική προσέγγιση Τεχνικοί Στόχοι ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ 9 ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 10 of 258

11 Τεύχος Β Υποέργο Υποέργο Υποέργο ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε τοµεακό ΕΠΚτΠ Φορείς Γενικά Γενικά ιοίκηση έργου Περιγραφή Υποέργων Τεχνική προσέγγιση Σκοπιµότητα ΕΙΚΤΕΣ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ Περιγραφή δράσεων ιοίκηση - Παρακολούθηση Επίβλεψη Έργου Συλλογή στοιχείων Προµήθεια - ανάπτυξη λογισµικού και ενσωµάτωση συλλεγµένων στοιχείων στην βάση Βασική κατάρτιση στελεχών Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Περιγραφή Χρηµατοδότηση Τρόπος εκτέλεσης Προϋπολογισµός Επιµόρφωση στελεχών Ηλεκτρονική ιοίκηση Ηλεκτρονική Επιµόρφωση Οικονοµική χωροταξία On Line Booking & Ticketing Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονική ιαδικτύωση 9 εκ 2003 Β 11 of 258

12

13 6 Κεφάλαιο. Ανάπτυξη & Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Υλοποίησης 6.1 Μέτρα Εισαγωγή Οι τεχνικές περιγραφές των δράσεων που αναλύονται παρακάτω αναφέρονται στις σηµερινές διαθέσιµες τεχνολογίες. Είναι πιθανόν, κατά την υλοποίηση των δράσεων, οι τεχνολογίες που περιγράφονται στις επιµέρους δράσεις να έχουν εξελιχθεί περαιτέρω. Γι αυτό, οι τεχνολογίες που περιγράφονται εδώ δεν είναι δεσµευτικές και κατά το στάδιο του προσδιορισµού των αναλυτικών τεχνικών προδιαγραφών των δράσεων θα ενσωµατωθούν οι τότε διαθέσιµες τεχνολογίες αιχµής (state-of-the-art) για κάθε επιµέρους δράση από τον Τεχνικό / Επιστηµονικό Σύµβουλο του Έργου. Αναφορικά µε τον υπολογιστικό εξοπλισµό και το έτοιµο λογισµικό, οι εκτιµήσεις κόστους έχουν γίνει µετά από έρευνα αγοράς και αφορούν τρέχουσες τιµές (του έτους 2003). Επίσης αναφορικά µε τις υπηρεσίες και τις εργασίες, οι αντίστοιχες εκτιµήσεις κόστους έχουν γίνει µε την υπόθεση ότι το µέσο κόστος του ανθρωποµήνα για το 2003, για το οποίο έγιναν οι εκτιµήσεις, είναι Ευρώ µη υπολογιζόµενου ΦΠΑ και χωρίς να υπολογίζονται οποιεσδήποτε αναπροσαρµογές για τα επόµενα έτη. Όλες οι δράσεις αποτελούν προσαρµογή και τµηµατοποίηση του συνολικού έργου προκειµένου αυτές να ενταχθούν στα επιµέρους µέτρα και δράσεις των τοµεακών και περιφερειακών προγραµµάτων για την Κοινωνία της Πληροφορίας. Έχει ληφθεί µέριµνα ώστε το αποτέλεσµα κάθε δράσης να είναι πλήρως λειτουργικό ανεξάρτητα από το αν θα εγκριθούν οι υπόλοιπες προτάσεις που θα καταθέσει το Επιµελητήριο. Ήδη στην πρώτη αναθεώρηση λαµβάνεται υπόψη το γεγονός της έγκρισης της πρότασης του Επιµελητηρίου στο τοµεακό µέτρο 3.1. Το έργο αυτό θα επιτρέψει την ανάπτυξη της βασικής υποδοµής τόσο σε υλικό όσο και σε λογισµικό πάνω στο οποίο θα στηριχθούν όλα τα επιµέρους αρθρώµατα των λοιπών προτάσεων. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 13 of 258

14 Για λόγους συνοχής επαναλαµβάνουµε εδώ τον τελικό ολοκληρωµένο στόχο όλων των δράσεων όπως αναπτύχθηκαν στο Τεύχος Α του ΕΣ Σύστηµα στόχος (ΣΣΕΑΠ) O βασικός στρατηγικός στόχος της Πληροφοριακής Ανάπτυξης του Επιµελητηρίου Κερκύρας για την περίοδο είναι η δηµιουργία και λειτουργική υποστήριξη ενός πλήρους Συστήµατος Συλλογής, Επεξεργασίας και Αναδιανοµής της Πληροφορίας (ΣΣΕΑΠ). Η κατάκτηση του παραπάνω συνίσταται στην επιδίωξη και επίτευξη κεντρικών µέτρων Πληροφοριακής Ανάπτυξης, που θα πρέπει να τεθούν µέχρι το τέλος του Το Σύστηµα Συλλογής, Επεξεργασίας και Αναδιανοµής της Πληροφορίας (ΣΣΕΑΠ) θα αποτελέσει την παρέµβαση του Επιµελητηρίου στην ανάπτυξη του τόπου όσον αφορά την Κοινωνία της Πληροφορίας. Σκοπός του συστήµατος είναι η υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας µέσα από βασικές παραµέτρους - µέτρα όπως: εκ 2003 Β 14 of 258

15 Εξωτερικές Πηγές Νοµικά Φορολογικά Επιχειρηµατικά ΓΕΜΗ, ΕΣΥΕ ΕυΓΕΠ eboss KEE Ανεξάρτητες αρχές Συλλογικά όργανα Εσωτερικές Βάσεις Μητρώα Ειδικές βάσεις Αγενούς Ειδικές βάσεις Βγενούς Ειδικές βάσεις Γγενούς Πολιτισµός Περιβάλλον Οικ. χωροταξία ΠΛΑΤΦΟΡΜΕ Σύστηµα Συλλογής Επεξεργασίας & Αναδιανοµής ΣΤΕΛΕΧ Η ΚΕΠ ΚΥΕ ΜΜΕ (ΜΈΛΗ) ΦΟΡΕΙΣ ΚΕΠ,ΚΥΕ ΕΣΥΕ ΜΜΕ ΠΟΛΙΤΕ Σ Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την δικτύωση επιχειρήσεων Αυτό θα επιτευχθεί µε την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. εκ 2003 Β 15 of 258

16 Τέλος θα δοµηθούν εργαλεία τα οποία θα επιτρέψουν στις επιχειρήσεις µέλη να δηµιουργούν κοινά προϊόντα και να τα προωθούν στην χοντρική και λιανική αγορά. Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την εύρυθµη λειτουργία των επιχειρήσεων. Αυτό θα επιτευχθεί µε την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικέ Εξελίξεις κλάδων, Στατιστικά δεδοµένα κλπ µερικά των οποίων φτάνουν ή µπορούν να φτάσουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Το σύστηµα θα πρέπει να προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα. Τέλος το σύστηµα θα προβλέπει µηχανισµούς παραγωγής δευτερογενούς πληροφορίας όπως αποτελέσµατα στατιστικής επεξεργασίας, γεωγραφικές απεικονίσεις, στοιχεία οικονοµικής χωροταξίας κλπ Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών Αυτό θα επιτευχθεί µε την συλλογή τεκµηριωτικού υλικού πολιτιστικών, περιβαλλοντικών και επιχειρηµατικών θεµάτων και την διάθεση τους προς τις επιχειρήσεις προκειµένου να βελτιωθεί η ποιότητα και να ελεγχθούν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών προβολής προϊόντων και υπηρεσιών. Το σύστηµα θα πρέπει να µπορεί να δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου εκ 2003 Β 16 of 258

17 Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα µειώσει το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσει την κατανόηση των ευκαιριών και θα υποστηρίξει την αξιοπιστία της πληροφορίας. Η πλατφόρµα δεν θα υπονοµεύει αλλά αντίθετα θα υποστηρίζει την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στον τοµέα των ΤΠΕ. ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικών υπηρεσιών Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα παρέχει ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς τα µέλη όπως εξατοµικευµένες και αυτοµατοποιηµένες ενηµερώσεις, παροχή υπηρεσιών εκκαθάρισης πράξεων κλπ Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών. Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα ψηφιοποιήσει εσωτερικές λειτουργίες (π.χ. διακίνηση εγγράφων) και θα παρέχει τις κλασικές υπηρεσίες όπως πληρωµή συνδροµής, λήψη πιστοποιητικών, λήψη στοιχείων, µέσα από το διαδίκτυο ή/και τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) και τα Κέντρα Υποστήριξης Επενδυτών (ΚΥΕ, ΚΕΤΑ). ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της δια βίου κατάρτισης Αυτό θα επιτευχθεί µε την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα παρέχει δυνατότητες ηλεκτρονικής κατάρτισης σε θέµατα που αφορούν την επιχειρηµατικότητα και την λειτουργία των επιχειρήσεων. εκ 2003 Β 17 of 258

18 6.1.3 Συνιστώσες του συστήµατος Υλικό µέρος Το υλικό τµήµα του συστήµατος περιλαµβάνει: Αναβάθµιση του υφισταµένου δικτύου µε την δηµιουργία πλήρους συστήµατος δοµηµένης καλωδίωσης Αναβάθµιση αντικατάσταση µέρους του εξοπλισµού των χρηστών µε την αγορά οκτώ (8) σύγχρονων Η/Υ Συµπλήρωση της υπάρχουσας κεντρικής µονάδας σε αποθηκευτικούς χώρους και συστήµατα διασφάλισης στοιχείων και µε την προσθήκη κεντρικών µονάδων σε καθήκοντα Web Server, Application Server, Document Archive Server, DNS Server, Server, Datamining Server ηµιουργία µόνιµης πρόσβασης στο διαδίκτυο µε την προσθήκη δροµολογητή Router και του ανάλογου συστήµατος αποµόνωσης FireWall. Προσθήκη συστηµάτων αδιάλειπτης παροχής ρεύµατος Προσθήκη συστηµάτων εκτύπωσης Προσθήκη συστηµάτων εισαγωγής, ψηφιοποίησης Scanners, VHS, Ψηφιακή φωτογραφική µηχανή Εσωτερικές βάσεις Πρόκειται για µια σειρά από βάσεις δεδοµένων. Από αυτές άλλες υπάρχουν πως τα Μητρώα Επιχειρήσεων και Επαγγελµατιών και άλλες θα δηµιουργηθούν µέσα από Συλλογή και ψηφιοποίηση δεδοµένων ή την ψηφιοποίηση δεδοµένων τα οποία υπάρχουν σε σταθερά µέσα (χειρόγραφα, εκτυπώσεις κλπ) Ενδεικτικά αναφέρονται οι ακόλουθες βάσεις: Μητρώα, οι βάσεις υπάρχουν αλλά χρειάζονται εκκαθάριση Εκτεταµένες βάσεις των διαφόρων τοµέων της οικονοµίας, θα δηµιουργηθούν µε συλλογή ή/και ψηφιοποίηση υλικού και θα περιλαµβάνουν επιπλέον στοιχεία από αυτά που προβλέπει το σύστηµα των µητρώων. Τέτοιες βάσεις θα έχουν ως πρότυπο τα ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 18 of 258

19 πιλοτικά έργα που έχουν εκτελεστεί στην Ελλάδα καθώς και αντίστοιχα έργα Επιµελητηρίων της Ευρώπης. Βάσεις δεδοµένων οικονοµίας. Τέτοιες βάσεις θα δηµιουργηθούν µε την ψηφιοποίηση οικονοµικών δεδοµένων και την συλλογή και ψηφιοποίηση δεδοµένων των διαφόρων τοµέων και κλάδων της επιχειρηµατικότητας. Θα περιέχουν υποστηρικτικό υλικό για την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας. Βάσεις δεδοµένων πολιτισµού και περιβάλλοντος. Οι βάσεις αυτές θα δηµιουργηθούν µε την συνεργασία πολιτιστικών και άλλων φορέων και θα περιέχουν τεκµηριωτικό και πολυµεσικό υλικό το ποίο θα µπορεί να χρησιµοποιείται από τις επιχειρήσεις στις πρωτοβουλίες προώθησης ή/και ανάπτυξης επιχειρηµατικότητας. Παραδείγµατα τέτοιων βάσεων είναι «Μονοπάτια Χλωρίδα - Πανίδα», «Ξωκλήσια Μοναστήρια», «Παραδοσιακή κουζίνα ζαχαροπλαστική», «Παραδοσιακά ποτά», «Φυσικό περιβάλλον», «Ανθρωπογενές περιβάλλον» Βάση δεδοµένων εισερχοµένων εξερχόµενων εγγράφων Βάση δεδοµένων αποφάσεων πολιτικών οργάνων Εξωτερικές πηγές Πρόκειται για πηγές πληροφορίας εκτός του Επιµελητηρίου οι οποίες ανήκουν στον Ευρύτερο ηµόσιο τοµέα, σε Συλλογικά όργανα ή σε ιδιωτικού δικαίου επιχειρήσεις. Τέτοιες πηγές είναι, για παράδειγµα: οι βάσεις δεδοµένων νοµικού περιεχοµένου του ικηγορικού Συλλόγου Αθηνών και της Νοµοµάθεια, η βάση φορολογικού περιεχοµένου της εταιρείας Εκδόσεις Dashofer, οι βάσεις δεδοµένων της ΕΣΥΕ, οι βάσεις δεδοµένων των εταιρειών Economics και ICAP το σύστηµα e-boss της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων βάσεις δεδοµένων Επιµελητηριακών οργανισµών της Ευρώπης Συστήµατα ζητήσεων προσφορών διαφόρων φορέων π.χ. Οργανισµών Κεντρικών Αγορών, Οργανισµοί Λιµένων, Υπουργεία κλπ η βάση του ΚΕΠΥΟ η βάση του ποινικού µητρώου η βάση του Γενικού Εµπορικού Μητρώου οι βάσεις χαρτών και γεωδαιτικών δεδοµένων ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 19 of 258

20 . Κάποια από τα στοιχεία αυτά θα λαµβάνονται, θα φιλτράρονται ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα των επιχειρήσεων, των τοµέων και και των κλάδων και θα αναδιανέµονται µέσα από ιστοσελίδα, , Fax ή/και έντυπα. Κάποια άλλα όπως τα χαρτογραφικά δεδοµένα θα χρησιµοποιούνται προκειµένου να συνδυαστούν µε τις εσωτερικές βάσεις δεδοµένων και να παραχθούν αποτελέσµατα π.χ. χαρτογράφηση επιχειρηµατικότητας, οικονοµική χωροταξία, προβολή περιοχών κλπ Απέναντι σε αυτές τις βάσεις δεδοµένων θα πρέπει να αναπτυχθούν κατάλληλα εργαλεία διασύνδεσης ιαχείριση πληροφορίας για WEB Πρόκειται για τα συστήµατα που θα επιτρέπουν την προβολή ή/και διαχείριση πληροφορίας µέσω τεχνολογίας φυλλοµετρητή. Θα αναπτυχθεί η βασική πλατφόρµα πύλης κάτω από την οποία θα λειτουργού επιµέρους συστήµατα διεπαφής των διαφόρων βάσεων και πλατφορµών όπως: Προβολή πολιτιστικού και περιβαλλοντικού υλικού Προβολή στοιχείων οικονοµικής χωροταξίας Προβολή στοιχείων επιχειρηµατικότητας Χώρος ανάπτυξης εταιρικής παρουσίας και προβολής ιεπαφή B2C, Β2Β ιεπαφή µε τις επιµέρους βάσεις και πηγές πληροφοριών ιεπαφή µε εσωτερικά συστήµατα παροχής υπηρεσιών ιεπαφή συστηµάτων δικτύωσης επιχειρήσεων Πλατφόρµες Πρόκειται για τις βασικές πλατφόρµες παραγωγής υπηρεσιών προς την επιχείρηση καθώς και πλατφόρµες παροχής υπηρεσιών µέσω τρίτων όπως τα ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ. Τέτοιες πλατφόρµες είναι: Πλατφόρµα διαχείρισης των χώρων προβολής των επιχειρήσεων ιαχειριστές περιεχοµένου Πλατφόρµα ηλεκτρονικού εµπορίου B2C ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 20 of 258

21 Πλατφόρµα υποστήριξης της δικτύωσης επιχειρήσεων Πλατφόρµα παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ Πλατφόρµες διασύνδεσης µε φορείς διοίκησης ΚΕΠΥΟ, Υπ. ικαιοσύνης, Υπ. Ανάπτυξης Πλατφόρµα εκκαθάρισης συναλλαγών Πλατφόρµα παροχής υπηρεσιών προς µέλη π.χ. πληρωµή, λήψη πιστοποιητικών κλπ Πλατφόρµα παραγωγής αναφορών και στατιστικών Πλατφόρµα παραγωγής πολυµεσικών παρουσιάσεων σε CD/DVD µε χρήση των στοιχείων των βάσεων δεδοµένων. Τέτοιες αναφορές µπορούν να είναι επιχειρηµατικοί κατάλογοι κλαδικοί, τοµεακοί ή ανά γεωγραφική ενότητα καθώς και παραγωγή παρουσιάσεων δεδοµένων περιβάλλοντος ή πολιτισµού όπως Μονοπάτια Κέρκυρας, Μονοπάτια Παξών, Ξωκλήσια, Παραδοσιακή κουζίνα, Παραλίες κλπ. Πλατφόρµα ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων Πλατφόρµα ηλεκτρονικής διαχείρισης αποφάσεων πολιτικών οργάνων ιαχείριση πληροφορίας Πρόκειται για τα συστήµατα διαχείριση των βάσεων δεδοµένων τα οποία περιλαµβάνουν: Βασικά εργαλεία εισαγωγής, Αναζήτησης, Τροποποίησης, ιαγραφής εγγραφών Εργαλεία παραγωγής αναφορών Εργαλεία παραγωγής στατιστικών Εργαλεία διαχείρισης ασφάλειας και προσβάσεων Εργαλεία παρακολούθησης εκ 2003 Β 21 of 258

22 Γενικά Οι συνιστώσες αυτές θα δηµιουργηθούν στα πλαίσια πολλών υποέργων. Αυτό απαιτεί ιεράρχηση και χρονική αλληλουχία των διαφόρων υποέργων ώστε αυτά µην αλληλοκαλύπτονται αλλά να συµπληρώνουν το γενικό σύστηµα. Τα διάφορα υποέργα θα αντιµετωπίζονται ως τµήµατα (modules) τα οποία θα συνεισφέρουν σε όλα τα επίπεδα του συνολικού έργου ενώ ταυτόχρονα θα είναι πλήρως λειτουργικά χωρίς να απαιτούν την ολοκλήρωση των υπολοίπων έργων προκειµένου να τεθούν σε λειτουργική αξιοποίηση. Ιδιαίτερη προσοχή θα δοθεί σε θέµατα διαλειτουργικότητας, διασύνδεσης και διεπαφής χρηστών (UI). Η αντιµετώπιση αυτή είναι η πλέον ενδεδειγµένη και οδηγεί σε περιγραφή έργων τα οποία εντάσσονται σε µία δράση αλλά περιέχουν τµήµατα τα οποία υπηρετούν τους στόχους και άλλων δράσεων. Επί παραδείγµατι η ανάπτυξη του εξοπλισµού θα ολοκληρωθεί στα πρώτα υποέργα θα εξυπηρετεί όµως το σύνολο των υποέργων. Επίσης θα υπάρχουν υποέργα τα οποία δεν θα εκτελεστούν αυτόνοµα αλλά ως τµήµατα πολλών ή όλων των υποέργων. Επί παραδείγµατι η εκπαίδευση του προσωπικού θα γίνεται σε κάθε υποέργο για το ειδικό αντικείµενο του υποέργου. εκ 2003 Β 22 of 258

23 6.2 Πιλοτικά έργα Αντίστοιχα έργα Τηλεµατικές Υπηρεσίες προς τις ΜΜΕ της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας ΕΙΣΑΓΩΓΗ Στο πλαίσιο της Κοινοτικής Πρωτοβουλίας I.R.I.S. I. - Κοινωνία των Πληροφοριών, η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας (ΠΚΜ) επιλέχθηκε ως πιλοτική περιφέρεια της Ευρώπης για την διάδοση των τηλεµατικών υπηρεσιών στο πλαίσιο της Κοινωνίας των Πληροφοριών και την δηµιουργία κρίσιµης µάζας χρηστών σε επιλεγµένες εφαρµογές τους. Από αυτές, η υλοποίηση των έργων: παροχή τηλεµατικών υπηρεσιών προς τις ΜΜΕ και την ηµόσια ιοίκηση, εντάχθηκαν στο Περιφερειακό Επιχειρησιακό Πρόγραµµα Κεντρικής Μακεδονίας για χρηµατοδότηση. Σύµφωνα µε απόφαση της Επιτροπής Παρακολούθησης του Περιφερειακού Επιχειρησιακού Προγράµµατος (ΠΕΠ) Κεντρικής Μακεδονίας εγκρίθηκε το Τεχνικό ελτίο Έργου για την εφαρµογή: «Παροχή Τηλεµατικών Υπηρεσιών προς τις ΜΜΕ της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας», και συγχρηµατοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή - Ταµείο ΕΤΠΑ, µε φορέα υλοποίησης το Βιοτεχνικό Επιµελητήριο Θεσσαλονίκης (ΒΕΘ) και συνεργαζόµενους φορείς το Εµπορικό και Βιοµηχανικό Επιµελητήριο Θεσσαλονίκης (ΕΒΕΘ), τον Ελληνικό Οργανισµό Μικροµεσαίων Επιχειρήσεων Χειροτεχνίας (ΕΟΜΜΕΧ), τον Σύνδεσµο Βιοµηχανιών Βορείου Ελλάδος (ΣΒΒΕ) και τον Σύνδεσµο Εξαγωγέων Βορείου Ελλάδος (ΣΕΒΕ). Επίσης στην εφαρµογή συµµετείχαν στην πορεία της υλοποίησης και τα εξής Επιµελητήρια: Επαγγελµατικό Επιµελητήριο Θεσσαλονίκης (ΕΕΘ), Επιµελητήριο Κιλκίς και Επιµελητήριο Χαλκιδικής. Ο σχεδιασµός του έργου ξεκίνησε το 1995 ενώ η υλοποίησή του τον Απρίλιο Το έργο επικεντρώνεται σε µια συνδυασµένη προσπάθεια ενηµέρωσης, εγκατάστασης, επίδειξης και προώθησης της χρήσης των κυριοτέρων προηγµένων τηλεµατικών υπηρεσιών προς τις ΜΜΕ της ΠΚΜ µε στόχο την δηµιουργία κρίσιµης µάζας χρηστών, καθώς και την δηµιουργία ενός Ενιαίου Χώρου Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης στο Internet, ο οποίος έχει πανελλαδική, αλλά και διεθνή εµβέλεια µε την παράλληλη υιοθέτηση των πλέον διαδεδοµένων, εύχρηστων και επιτυχών στην αγορά τεχνολογιών. Για την καλύτερη διαχείριση και παρακολούθηση του έργου, που είναι από τη φύση του πολύπλοκο και πρωτοποριακό για τα ελληνικά δεδοµένα, οι συνεργαζόµενοι φορείς θεσµοθέτησαν την συνεργασία τους µέσα από δύο Επιτροπές, ιαχείρισης και Παρακολούθησης. Οι δύο Επιτροπές έχουν ως στόχο την άµεση, τακτή και συνεχή συνεργασία των εµπλεκοµένων και την στήριξη του φορέα υλοποίησης (ΒΕΘ), ώστε να υλοποιηθεί το έργο µε τον καλύτερο τρόπο και την ευρύτερη δυνατή συµµετοχή και συναίνεση. Το αποτέλεσµα δείχνει ότι ο στόχος επιτυγχάνεται, οι εµπλεκόµενοι φορείς συµµετέχουν και ενηµερώνονται για όλες τις επιµέρους διαδικασίες, υπάρχει η ευρύτερη δυνατή διάχυση πληροφορίας και συµµετοχή στην λήψη αποφάσεων και θα εκ 2003 Β 23 of 258

24 γίνει επιτέλους πραγµατικότητα η φιλική χρήση του internet από τις ελληνικές µικροµεσαίες επιχειρήσεις ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ Το έργο αφορά στη δηµιουργία ενός δικτύου επιχειρηµατικής πληροφόρησης και προβολής των επιχειρήσεων. Από τη µια παρέχει στους συµµετέχοντες φορείς το µηχανισµό διαχείρισης και δηµοσιοποίησης επιχειρηµατικής πληροφορίας και από την άλλη προβάλλει τις επιχειρήσεις και τις δραστηριότητές τους. Έχουν δηµιουργηθεί τρία κοµβικά σηµεία συνδεδεµένα στο Internet που βρίσκονται στο ΒΕΘ, στον ΣΕΒΕ και στον ΣΒΒΕ καθώς και η σύνδεση µε την εφαρµογή των περισσοτέρων Επιµελητηρίων της ΠΚΜ (ΕΒΕΘ, ΕΕΘ, Επιµελητήριο Κιλκίς, Επιµελητήριο Χαλκιδικής), αλλά και του ΕΟΜΜΕΧ και της Γενικής Γραµµατείας Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας. Τα κοµβικά αυτά σηµεία λειτουργούν ως παροχείς υπηρεσιών πληροφόρησης προς τα µέλη τους µέσα από το Internet, αφετέρου να προβάλλουν τις επιχειρήσεις µέσω ψηφιακών σελίδων και Χρυσών οδηγών που φιλοξενούνται στους κόµβους. Για καλύτερη αξιοποίηση των δυνατοτήτων που δίνει η παρουσία και προβολή στο Internet για διεθνείς συνεργασίες, οι προβαλλόµενες στο Internet πληροφορίες θα διατίθενται σε δίγλωσσο (Ελληνικό / Αγγλικό) περιβάλλον. Οι παραπάνω γενικοί στόχοι υλοποιήθηκαν από µια σειρά εφαρµογές που αναπτύχθηκαν και οι οποίες παρουσιάζονται συνοπτικά παρακάτω: Εφαρµογές Υποστήριξης Μητρώου Στους φορείς εγκαθίσταται βελτιωµένο και ενιαίο σύστηµα µηχανογραφικής υποστήριξης του Μητρώου τους, µε ανάπτυξη και εγκατάσταση προγραµµάτων της πιο σύγχρονης τεχνολογίας Βάσεων εδοµένων. Η εφαρµογή αυτή εξασφαλίζει στους φορείς: βελτιωµένη διαχείριση του Μητρώου τους καλύτερη εξυπηρέτηση των µελών τους δυνατότητα προβολής επιλεγµένων στοιχείων των µελών τους στο Internet, δηµιουργώντας έτσι νέες επιχειρηµατικές ευκαιρίες Επικαιροποίηση των Μητρώων Η δυνατότητα παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών από τους φορείς προς τα µέλη τους, αλλά και η παροχή υπηρεσιών όπως αυτές που περιγράφονται παρακάτω, απαιτεί την ύπαρξη ενός πλήρους και ενηµερωµένου Μητρώου µελών των φορέων. Στο πλαίσιο του έργου, έγινε επικαιροποίηση των στοιχείων µικροµεσαίων επιχειρήσεων - µελών του ΒΕΘ, του ΕΒΕΘ, του ΕΕΘ και του Επιµελητηρίου Κιλκίς, σε συνδυασµό µε τα υπάρχοντα στοιχεία των µητρώων των φορέων και τα στοιχεία του συστήµατος TAXIS από το ΚΕΠΥΟ, που περιλαµβάνει: εκ 2003 Β 24 of 258

25 Ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων και δραστηριοτήτων σύµφωνα µε τα ισχύοντα αποδεκτά διεθνή πρότυπα Οµογενοποίηση των υπαρχόντων στοιχείων Πρωτογενή επιτόπια συλλογή, έλεγχο και αξιολόγηση στοιχείων Καταχώρηση στοιχείων στη βάση δεδοµένων και διασταύρωσή τους Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Οι φορείς αποκτούν την δυνατότητα επικοινωνίας και παροχής πληροφοριών προς κάθε ενδιαφερόµενο, µέσα από το Internet µε την δηµιουργία ιστοσελίδων. Το περιεχόµενο των πληροφοριών είναι πολυδιάστατο, µε απώτερο στόχο τον πολλαπλασιασµό των χρηστών και την δηµιουργία κρίσιµης µάζας και επιδίωξη την σε βάθος διείσδυση των νέων τεχνολογιών στην καθηµερινή λειτουργία των επιχειρήσεων. αναπτύχθηκαν και προβάλλονται στο Internet σελίδες όπου παρουσιάζονται: η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας οι Νοµοί της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας οι συµµετέχοντες φορείς 275 επιλεγµένες επιχειρήσεις οι Βιοµηχανικές περιοχές της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας οι διεθνείς εκθέσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό ορισµένοι παραγωγικοί κλάδοι οι βορειοελλαδικές υπεργολαβικές επιχειρήσεις στους τοµείς ένδυσης και υπόδησης διαδικασίες ίδρυσης νέων επιχειρήσεων αυτό-εκπαίδευση εξαγωγικού µάρκετινγκ και εξαγωγικών διαδικασιών υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις, όπως: Επικοινωνία µε άλλες επιχειρήσεις Εύρεση νέων πελατών Εύρεση νέων προµηθευτών Προώθηση - ιαφήµιση Υπηρεσίες Ηλεκτρονικού Εµπορίου πληροφορίες που ενδιαφέρουν άµεσα τις επιχειρήσεις, όπως: Προσφορές - Ζητήσεις ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 25 of 258

26 Χρηµατοδότηση Επιχειρηµατική Νοµοθεσία Καινοτοµίες Επιχειρησιακές εκδηλώσεις ιαγωνισµοί Κοινοτικά Προγράµµατα Επιχειρηµατικά νέα Για τον εύκολο εντοπισµό της ζητούµενης πληροφορίας από τους επισκέπτες των web sites προβλέπεται η δυνατότητα αναζήτησης είτε µε χρήση λέξεων-κλειδιών, είτε µέσα από θεµατικούς καταλόγους Γεωγραφικό Σύστηµα Πληροφοριών Με στόχο την βέλτιστη εξυπηρέτηση τόσο των µελών, όσο και όλων των Ελλήνων ή ξένων επισκεπτών των web sites που δηµιουργήθηκαν, αναπτύχθηκε ειδική εφαρµογή Γεωγραφικού Συστήµατος Πληροφοριών που επιτρέπει την απεικόνιση των επιχειρήσεων σε χάρτες, σε συνδυασµό µε τις πληροφορίες των Βάσεων εδοµένων. Προβλέπονται χάρτες της Ελλάδος, της Περιφέρειας Κεντρικής Μακεδονίας και των µεγάλων πόλεών της, ενώ η παρουσίαση περιλαµβάνει τη θέση 5000 επιχειρήσεων, διοικητικές εξυπηρετήσεις, εξυπηρετήσεις υγείας, συγκοινωνιακές εξυπηρετήσεις, κλπ. Οι εφαρµογές αυτές έχουν άµεση σύνδεση µε το Μητρώο των φορέων, ώστε να είναι άµεσος ο εντοπισµός των επιχειρήσεων, κάτι που ανοίγει νέους δρόµους σε συνεργασίες τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό Ηλεκτρονική ιακίνηση Πληροφορίας Οι εφαρµογές αυτές αποτελούν παράδειγµα των δυνατοτήτων που µπορεί να δώσει η χρήση της σύγχρονης τεχνολογίας στον επιχειρηµατικό κόσµο. Με την λειτουργικότητα της ηλεκτρονικής διακίνησης πληροφορίας επιλέγεται και προωθείται αυτόµατα όλη η συσσωρευµένη πληροφορία προς τις επιχειρήσεις, µε άµεσα οφέλη τόσο για την δράση των επιχειρήσεων όσο και για την βελτίωση των προσφερόµενων υπηρεσιών προς αυτές. Συγκεκριµένα, µε πρωτοβουλία των φορέων υλοποίησης συλλέγονται µέσα από διάφορα κανάλια πληροφόρησης, στα οποία έχουν πρόσβαση και καταχωρούνται στο σύστηµα, πληροφορίες σχετικά µε: εκθέσεις στην Ελλάδα ή το εξωτερικό προσφορές / ζητήσεις προϊόντων ή υπηρεσιών δηµόσιους διαγωνισµούς / δηµοπρασίες επενδυτικά προγράµµατα / επιδοτήσεις ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 26 of 258

27 δηµοσιεύσεις του τύπου Στην συνέχεια µέσω ειδικών εφαρµογών Επιλεκτικής ιασποράς Πληροφορίας (SDI - Selective Dissemination of Information), η πληροφορία αυτή θα αποστέλλεται µε ή fax προς αυτούς που πραγµατικά ενδιαφέρονται γι αυτήν. Παράλληλα θα δίνεται η δυνατότητα σε κάθε συνδροµητή του συστήµατος να καθορίσει µέσα από το Internet τα ακριβή ενδιαφέροντά του, µε βάση τα οποία θα λαµβάνει την πληροφορία από την παραπάνω εφαρµογή Ηλεκτρονική ιεκπεραίωση Εργασιών Η εφαρµογή αυτή έχει στόχο να εγκαινιάσει ένα νέο τρόπο επικοινωνίας των Επιµελητηρίων και των Συνδέσµων µε τα µέλη τους. Μέσω αυτής θα δίνεται η δυνατότητα υποβολής αιτήσεων για έκδοση πιστοποιητικών ή και εγγραφής νέων µελών µέσα από το Internet. Τα πιστοποιητικά θα παραλαµβάνονται από τους δικαιούχους σε ελάχιστο χρόνο και µε διάφορους τρόπους (fax, ταχυδροµείο, άµεση αποστολή, κ.λ.π.) χωρίς, στις περισσότερες περιπτώσεις, να απαιτηθεί η φυσική παρουσία του αιτούντος στις εγκαταστάσεις του φορέα ικτυακές Υπηρεσίες Με την βοήθεια του εξοπλισµού που υπάρχει για την υλοποίηση των παραπάνω, προβλέπεται και η παροχή άλλων υποστηρικτικών υπηρεσιών προς τα µέλη των φορέων, όπως: Πρόσβαση στα στοιχεία διευθύνσεως και επικοινωνίας των µελών των φορέων µέσω του διεθνούς δικτύου Ηλεκτρονικών Καταλόγων, µέσα από διεθνώς προτυποποιηµένα πρωτόκολλα (LDAP, X.500) υνατότητα φιλοξενίας διαφηµιστικών ιστοσελίδων των επιχειρήσεων στους κόµβους των φορέων, µε σκοπό την διευκόλυνση της προβολής τους µέσα από το Internet Παροχή σταθερής διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Ταχυδροµείου ( ) ιανοµή κοινόχρηστου λογισµικού µέσω ftp Όλες οι παραπάνω εφαρµογές αναπτύχθηκαν χρησιµοποιώντας την πλέον σύγχρονη τεχνολογία ανάπτυξης προϊόντων λογισµικού και µε ιδιαίτερη έµφαση στην φιλικότητα των εφαρµογών, ώστε να απευθύνονται όχι µόνο στον έµπειρο, αλλά και τον απλό, µη εξοικειωµένο χρήστη ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Η υλοποίηση τού έργου έχει ολοκληρωθεί τον Αύγουστο του Σκοπός όλων µας σήµερα είναι, να ενηµερώσουµε τις µικροµεσαίες επιχειρήσεις µε κάθε πρόσφορο µέσο, και κυρίως µε την συνεργασία των Μέσων Μαζικής ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 27 of 258

28 Ενηµέρωσης, για την χρησιµότητα του εγχειρήµατος και τις τεράστιες δυνατότητες που διανοίγονται. Είναι η πρώτη φορά στην Ελλάδα, που τόσοι αυτοτελείς φορείς συνδυάζουν τις δυνάµεις τους καταβάλλοντας κόπο και χρήµα, προκειµένου να βελτιώσουν την πρόσβαση των Μικροµεσαίων Επιχειρήσεων στο internet. Υλοποιώντας ένα τόσο µεγάλο και πολυδιάστατο έργο, όχι µόνο αξιοποιούµε υπάρχουσες πληροφορίες και δυνατότητες, αλλά κυρίως δηµιουργούµε υποδοµή, που θα έχει άµεσα αποτελέσµατα και ωφέλειες για τις ελληνικές επιχειρήσεις και την προώθησή τους διεθνώς. Το κείµενο προέρχεται από τον δικτυακό τόπο του έργου εκ 2003 Β 28 of 258

29 Ακολουθεί το θεµατολόγιο του κόµβου gbi.gr: εκ 2003 Β 29 of 258

30 6.3 Σχέδια ράσης Ο πίνακας που ακολουθεί µας δείχνει µε συνοπτικό τρόπο την πορεία από τους Άξονες στα µέτρα : Άξονας Μέτρο ΠΕΠ ΕΠΚτΠ ΕΠΚτΠ_ΠΙΝ 1: Ανάπτυξη 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της κπ4,5 Υποδοµών εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου ΤΠΕ και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών Άλλο 2: Έξυπνες Υπηρεσίες προς την επιχείρηση και τον Πολίτη 2.1 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικών υπηρεσιών 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών (**) κπ4,5 3: Εκπαίδευση - Κατάρτιση 4: Επιχειρηµατική Ανάπτυξη 3.1 Κατάρτιση στελεχών 2.5 κπ3 3.2 ηµιουργία πλατφόρµας για την 2.4 κπ1.8 υποστήριξη της δια βίου κατάρτισης 4.1 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την δικτύωση επιχειρήσεων 4.2 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας 1.5 που υποστηρίζει την εύρυθµη λειτουργία των επιχειρήσεων 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας 1.5 που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού (2.4) εµπορίου Intereg 5: Πολιτιστική Κληρονοµιά (*) 6: Φυσικό Περιβάλλον (*) 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών (2.4) (*) Στους άξονες 5 και 6 εντάσσεται η τεκµηρίωση και ψηφιοποίηση υλικού. Τα έργα θα γίνουν σε συνεργασία µε άλλους φορείς. Το Επιµελητήριο θα συµµετέχει χρηµατοδοτώντας τις µελέτες, υποστηρίζοντας την εκτέλεση και αναλαµβάνοντας την λειτουργία των συστηµάτων προκειµένου τα αποτελέσµατα των έργων να τροφοδοτούν πλατφόρµες που αναπτύσσονται στο πλαίσιο του Άξονα 4. εκ 2003 Β 30 of 258

31 (**) Με πλάγια γράµµατα τα µέτρα που µερικώς και επικουρικώς εντάσσονται στον άξονα Σηµ. 6.4 Περίληψη ράσεων Στη παρούσα παράγραφο δίνεται µια σύνοψη των προτεινόµενων προς υλοποίηση δράσεων των οποίων οι αναλυτικές περιγραφές ακολουθούν στις επόµενες παραγράφους του παρόντος κεφαλαίου. Επαναλαµβάνουµε ότι κάθε δράση είναι η ένταξη ενός τµήµατος του συνολικού σχεδιασµού στα διάφορα µέτρα και δράσεις των τοµεακών και του περιφερειακού προγράµµατος της ΚτΠ και έχει βασική αναφορά στα κείµενα του ΕΠΚτΠ της Ελληνικής Κυβέρνησης και το ΕΠΚτΠ της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων. Είναι αναγκαίο να υλοποιηθούν µία σειρά από δράσεις οι οποίες θα οδηγήσουν σε ενσωµάτωση των νέων τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεµατικής στους τοµείς της οικονοµίας. Απώτερος στόχος είναι η ενίσχυση της οικονοµίας µέσα από την δηµιουργία συστηµάτων υποστήριξης τόσο της λειτουργίας όσο και της προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών. Προτείνονται: Επιχειρηµατική ιαδικτύωση Η δράση προβλέπει την δηµιουργία πλατφόρµας η οποία θα περιλαµβάνει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Τέλος θα δοµηθούν εργαλεία τα οποία θα επιτρέψουν σε επιχειρήσεις του ευρύτερου επιχειρηµατικού περιβάλλοντος να δηµιουργούν κοινά προϊόντα και να τα προωθούν στην χοντρική και λιανική αγορά. Λειτουργική στήριξη. εκ 2003 Β 31 of 258

32 Η δράση προβλέπει την ανάπτυξη εργαλείων και πλατφόρµας η οποία θα διασφαλίσει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικέ Εξελίξεις κλάδων, Στατιστικά δεδοµένα κλπ µερικά των οποίων φτάνουν ή µπορούν να φτάσουν προς το Επιµελητήριο και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Το σύστηµα θα πρέπει να προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα και το τεχνολογικό υπόβαθρο που διαθέτει Η/Υ, Fax, SMS, Κοινό Ταχυδροµείο κλπ. Τέλος το σύστηµα θα προβλέπει µηχανισµούς παραγωγής δευτερογενούς πληροφορίας όπως αποτελέσµατα στατιστικής επεξεργασίας, γεωγραφικές απεικονίσεις, στοιχεία οικονοµικής χωροταξίας κλπ Προώθηση Η δράση προβλέπει µια σειρά έργων τα οποία θα ασχοληθούν µε την συλλογή τεκµηριωτικού υλικού πολιτιστικών (Προώθηση1), περιβαλλοντικών (Προώθηση.2) και επιχειρηµατικών θεµάτων (Προώθηση.3) και την διάθεση τους προς τις επιχειρήσεις προκειµένου να βελτιωθεί η ποιότητα και να ελεγχθούν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών προβολής προϊόντων και υπηρεσιών. Το σύστηµα θα πρέπει να µπορεί να δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης διαφόρων τοµέων της οικονοµίας (προώθηση τουριστικού προϊόντος, προώθηση προϊόντων Αγενούς και Βγενούς τοµέα κλπ) Νέα οικονοµία Στα πλαίσια της δράσης θα δηµιουργηθούν πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Στα πλαίσια της δράσης θα αναπτυχθούν ειδικά υποσυστήµατα εκκαθάρισης προκειµένου να µειωθούν τα κόστη των συναλλαγών σε συνεργασία µε Τραπεζικούς Οργανισµούς όπως οι συνεταιριστικές Τράπεζες. Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο εκ 2003 Β 32 of 258

33 Η δράση έχει σαν στόχο την ψηφιοποίηση, ηλεκτρονικοποίηση µέρους των κλασσικών υπηρεσιών που παρέχει το Επιµελητήριο µε αντίστοιχη παρέµβαση στις εσωτερικές διαδικασίες. Αυτό θα επιτευχθεί µε 1. την δηµιουργία των βασικών υποδοµών ΤΠΕ (δίκτυα, εξοπλισµός), 2. την εκπαίδευση του προσωπικού καθώς και 3. την δηµιουργία µιας πλατφόρµας η οποία θα παρέχει υπηρεσίες όπως ηλεκτρονική διακίνηση διοικητικής πληροφορίας και εγγράφων καθώς και 4. συστηµάτων που θα υποστηρίζουν την ηλεκτρονική συνεργασία τόσο εσωτερικά όσο και µεταξύ του Επιµελητηρίου µε φορείς υποστήριξης και εξυπηρέτησης πολιτών και επιχειρήσεων (π.χ. ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ) Μάθηση Στα πλαίσια της δράσης θα αναπτυχθούν δοµές και περιεχόµενο το οποίο θα υποστηρίζει την δια βίου επιµόρφωση, κατάρτιση των βασικών παραγόντων της επιχειρηµατικότητας µέσω διαδικτυακών και πολυµεσικών τεχνολογιών. Η ευρεία εφαρµογή σύγχρονων τεχνολογιών και µεθόδων εκπαίδευσης, όπως η «ηλεκτρονική µάθηση και κατάρτιση» (elearning, e-training), εξασφαλίζει µαζικότητα και αποτελεσµατικότητα, ενώ ταυτόχρονα η δράση αυτή ευνοεί γενικότερα την πορεία προς την ψηφιακή εποχή και σε ψηφιακά εγγράµµατους πολίτες (e-citizens), (στόχος του e-europe). εκ 2003 Β 33 of 258

34

35 Άξονας Μέτρο ράση ΠΕΠ ΕΠΚτΠ_ΠΙΝ ΕΠΚτΠ Άλλο 1: Ανάπτυξη Υποδοµών ΤΠΕ 2: Έξυπνες Υπηρεσίες προς την επιχείρηση και τον Πολίτη 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών 2.1 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικών υπηρεσιών 1.1 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών (**) Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο κπ4, Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο κπ4,5 3: Εκπαίδευση - Κατάρτιση 4: Επιχειρηµατική Ανάπτυξη 3.1 Κατάρτιση στελεχών Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο κπ Μάθηση 2.4 κπ ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της δια βίου κατάρτισης 4.1 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την δικτύωση επιχειρήσεων 4.2 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την εύρυθµη λειτουργία των επιχειρήσεων 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου Επιχειρηµατική ιαδικτύωση Intereg Λειτουργική στήριξη Προώθηση Νέα οικονοµία (2.4) εκ 2003 Β 35 of 258

36 5: Πολιτιστική Κληρονοµιά (*) 6: Φυσικό Περιβάλλον (*) 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών Προώθηση (2.4) Προώθηση εκ 2003 Β 36 of 258

37 7 Κεφάλαιο. Προτεινόµενα Έργα 7.1 Περιληπτικός - Πίνακας Α/Α Τίτλος Περιγραφή 1 Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Η εκπόνηση του ΕΣ και των σχετικών µελετών 2 Επικαιροποίηση των Μητρώων Η προετοιµασία του βασικού συστήµατος των µητρώων και η προσαρµογή στο Ευρώ 3 Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Η αναβάθµιση των συστηµάτων ΤΠΕ του Επιµελητηρίου σε επίπεδο δικτύου, υλικού και λειτουργικών συστηµάτων 4 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) Η δηµιουργία της βασικής πλατφόρµας υποστήριξης και ηλ. Εµπορίου και η βάση δεδοµένων του Γγενούς τοµέα ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑ ΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΟΥ ΛΑΪΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΣΤΟ ΝΟΜΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο ΠΕ Η δηµιουργία βάσεων δεδοµένων και υποστήριξης του Α και Β γενούς τοµέα Σύστηµα ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης και διακίνησης εγγράφων. ηµιουργία βάσεων δεδοµένων πολιτιστικού υλικού για την υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας και την βελτίωση της ποιότητας µέσα από την καταγραφή, τεκµηρίωση και διάσωση στοιχείων υλικής και αϋλης πολιτιστικής κληρονοµιάς.. ηµιουργία βάσεων δεδοµένων περιβαλλοντικού και πολιτιστικού υλικού για την υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας και την βελτίωση της ποιότητας µέσα από την καταγραφή, τεκµηρίωση και διάσωση στοιχείων υλικής και αϋλης πολιτιστικής κληρονοµιάς καθώς και στοιχείων και χαρακτηριστικών του περιβάλλοντος Οθων εκ 2003 Β 37 of 258

38 9 Βασική κατάρτιση στελεχών 10 Επιµόρφωση στελεχών 11 Ηλεκτρονική ιοίκηση 12 Ηλεκτρονική Επιµόρφωση 13 Οικονοµική χωροταξία 14 On Line Booking & Ticketing 15 Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο 16 Ηλεκτρονική ιαδικτύωση Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής 17 Στήριξης 18 Ετήσιες Λειτουργικές απάνες όπως τα µονοπάτια.. Προκαταρκτικές ενέργειες στη κατάρτιση των στελεχών σε βασικά στοιχεία πληροφορικής και η πιστοποίηση γνώσεων σε θέµατα εφαρµογών γραφείου και διαδικτύου. Ενέργειες για την συνεχή κατάρτιση και επιµόρφωση των στελεχών σε θέµατα ΤΠΕ. Μηχανισµοί υποστήριξης της διοίκησης και της λήψης αποφάσεων των πολιτικών και διοικητικών οργάνων. Μηχανισµοί και ενέργειες για την υποστήριξη των επαγγελµατιών και επιχειρηµατιών της περιοχής µέσα από ένα σύστηµα ηλεκτρονικής επιµόρφωσης. Συστήµατα για την επεξεργασία στοιχείων και µητρώων και την παραγωγή στατιστικών πινάκων και εκθέσεων τα οποία υποστηρίζουν την οικονοµική χωροταξία. Σύστηµα υποστήριξης της λειτουργάς ηλεκτρονικών συστηµάτων κρατήσεων και εισιτηρίων µε στόχο την µείωση του κόστους κτήσεις, εµπλοκής και λειτουργίας αντίστοιχων συστηµάτων για τον Γ γενή τοµέα και ειδικά τον τουρισµό. Συστήµατα παροχής υπηρεσιών του Επιµελητηρίου µέσω διαδικτύου είτε απευθείας στα µέλη είτε µέσω Τεχνο- µεσιτών όπως τα ΚΕΠ. Συστήµατα υποστήριξης της συνεργασίας και δικτύωσης µεταξύ ΜΜΕ επιχειρήσεων ειδικά στον τουρισµό για την ευρύτερη περιοχή. Ο µηχανισµός υποστήριξης του συνολικού έργου. Πρόβλεψη του κόστους συντήρησης των συστηµάτων που θα αναπτυχθούν εκ 2003 Β 38 of 258

39 7.2 Πινακίδες έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Εκπόνηση του αρχικού επιχειρησιακού σχεδίου και συνεχής ενηµέρωση µε νέα έργα ή νέες ανάγκες έργων. Εκπόνηση όλων των επιµέρους µελετών και προµελετών. Νέες Έρευνες 2.1 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: Εκπόνηση Επιχειρησιακών σχεδίων προετοιµασίας φορέων Ο σωστός επιχειρησιακός σχεδιασµός καταλήγει τελικά στην καλλίτερη ποιότητα των έργων και στην βελτίωση των παρεχόµενων υπηρεσιών ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών Εισάγει µια κουλτούρα στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασµού στο φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 39 of 258

40 ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος είκτη epsxedio Αριθµός είκτες επικαιροποιήσεων Εκροών epsxedio Αριθµός Ε.Σ είκτες Εκροών epsxedio Αριθµός είκτες Μελετών Εκροών Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος αρ 0 3 αρ 0 1 αρ 0 10 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro εκ 2003 Β 40 of 258

41 Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση Ολοκλήρωση Α αναθεώρησης (Αναθεώρηση περιεχοµένου) Ολοκλήρωση Β αναθεώρηση (Αναθεώρηση δοµής, επικαιροποίηση) Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 41 of 258

42 7.2.2 Επικαιροποίηση των Μητρώων ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Επικαιροποίηση των Μητρώων ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Επικαιροποίηση του συστήµατος διαχείρισης των µητρώων και προσαρµογή των υπαρχόντων στοιχείων στο Ευρώ. Βασικές υποδοµές 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: 2.3 Υποστήριξη της διαχείρισης των πόρων των ιαρθρωτικών Ταµείων και µετάβασης στο Ευρώ Πρέπει να προσαρµοστούν τα συστήµατα και τα δεδοµένα των αρχείων και µητρώων στα Ευρώ προκειµένου να υπάρχει η δυνατότητα ιστορικότητας και παραγωγής στατιστικών ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών Εισάγει το Ευρώ στο σύνολο των λειτουργιών ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚΕΕ Κεντρική εκτέλεση έργου ανταλλαγή στοιχείων ΌΛΑ ΚτΠ εκ 2003 Β 42 of 258

43 ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτη epsxedio Αριθµός είκτες αρ 0 1 αρχείων σε Εκροών Ευρώ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας Epsxedio1 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση Μετατροπή σε Ευρώ, Προσαρµογή βάσης δεδοµένων Epsxedio2 Μελέτη Προσθήκες συµπληρώσεις, εκκαθαρίσεις βάσεων ΠΕ 1/4/ /5/ Euro Οθων Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση µετατροπών Ολοκλήρωση οριστικών µεταπτώσεων εκ 2003 Β 43 of 258

44 Εγκαταστάθηκε βελτιωµένο σύστηµα µηχανογραφικής υποστήριξης του Μητρώου, µε ανάπτυξη και εγκατάσταση προγραµµάτων της πιο σύγχρονης τεχνολογίας Βάσεων εδοµένων. Η εφαρµογή αυτή εξασφαλίζει: βελτιωµένη διαχείριση του Μητρώου καλύτερη εξυπηρέτηση των µελών δυνατότητα διασύνδεσης µε συστήµατα προβολής επιλεγµένων στοιχείων των µελών στο Internet. Η δυνατότητα παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών προς τα µέλη, αλλά και η παροχή υπηρεσιών απαιτεί την ύπαρξη ενός πλήρους και ενηµερωµένου Μητρώου µελών. Στο πλαίσιο του έργου, έγινε επικαιροποίηση της δοµής της βάσης δεδοµένων και µετατροπή των οικονοµικών στοιχείων σε Ευρώ. Το έργο χρηµατοδοτήθηκε από τοµεακή δράση του Γ ΚπΣ στα πλαίσια ενιαίου έργου της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων. Αποµένουν να ενταχθούν σε έργα και να εκτελεστούν οι κάτωθι ενέργειες: Επικαιροποίηση της βάσης των στοιχείων µικροµεσαίων επιχειρήσεων - µελών του Επιµελητηρίου, σε συνδυασµό µε τα υπάρχοντα στοιχεία των µητρώων και τα στοιχεία του συστήµατος TAXIS από το ΚΕΠΥΟ, που περιλαµβάνει: Ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων και δραστηριοτήτων σύµφωνα µε τα ισχύοντα αποδεκτά διεθνή πρότυπα Οµογενοποίηση των υπαρχόντων στοιχείων Πρωτογενή επιτόπια συλλογή, έλεγχο και αξιολόγηση στοιχείων Καταχώρηση στοιχείων στη βάση δεδοµένων και διασταύρωσή τους Οι ενέργειες αυτές θα πραγµατοποιηθούν και ολοκληρωθούν για µεν τον τριτογενή τοµέα στο έργο «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» για δεν τους άλλους τοµείς στο ειδικό έργο «Βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» εκ 2003 Β 44 of 258

45 7.2.3 Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Εγκατάσταση σύγχρονης υποδοµής σε δίκτυα, Η/Υ και εκτυπωτές. Βασικές υποδοµές ΠΙΝ 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: ΚτΠ 3. 1 «ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» Πρέπει να προσαρµοστούν τα συστήµατα στις νέες συνθήκες (ταχύτητα, επεξεργαστική ικανότητα, χρηστικότητα) ώστε να γίνει ορθή εκµετάλλευση των δυνατοτήτων που δίνει το νέο ολοκληρωµένο σύστηµα επ ωφελεία των επιχειρήσεων και των πολιτών που χρησιµοποιούν τις υπηρεσίες του φορέα. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών Επιτάχυνση βελτίωση της λειτουργικότητας. ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ εκ 2003 Β 45 of 258

46 ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτη ipodomi Αριθµός είκτες αρ 0 1 δικτυωµένων Εκροών φορέων δ.δ. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Το έργο θα εκτελεστεί σε τµήµατα ενσωµατωµένα σε άλλα έργα ή µε ανεξάρτητα τµήµατα και αυτοχρηµατοδότηση κατά την εξέλιξη και όπως εµφανίζονται οι ανάγκες. εκ 2003 Β 46 of 258

47 Β.2. Ποιους στόχους του προτεινόµενου µέτρου του ΕΠΚτΠ προωθεί το προτεινόµενου έργο σύµφωνα µε το συµπλήρωµα προγραµµατισµού ( viewpage&pageid=21). (Το κείµενο να µην υπερβαίνει τις 50 λέξεις). Β.3. Σε ποιο βαθµό προσδιορίζεται το προτεινόµενο έργο από τις ακόλουθες κατηγορίες συστηµάτων; (Βαθµολογείστε µε 3 για µεγάλο, µε 2 για µέτριο, µε 1 για ελάχιστο και αφήστε κενό για καθόλου. Μπορείτε να σηµειώνετε και περισσότερες από µία κατηγορίες). Κατηγορίες Προσδιορίζεται Α/ α 11. ηµιουργία υποδοµών (δίκτυα, υπολογιστές, πλατφόρµες λογισµικού, υπηρεσίες) για την παροχή υπηρεσιών µέσω διαδικτύου, υπολογιστών χειρός, κινητά τηλέφωνα κλπ. 3 Β.4. Ενέργειες που περιλαµβάνει το προτεινόµενο έργο. (Σηµειώνετε µε «Χ». Μπορείτε να σηµειώνετε και περισσότερες από µία ενέργειες). Α/ α Ενέργειες Περιλαµβάν ει 3 Υπηρεσίες τεχνικού συµβούλου X 4 Προµήθεια και εγκατάσταση δικτυακών υποδοµών X 5 Προµήθεια και εγκατάσταση προσωπικών υπολογιστών και περιφερειακών X 6 Προµήθεια και εγκατάσταση υλικού εξυπηρετητών Η/Υ (servers) X 7 Προµήθεια και εγκατάσταση λογισµικού συστήµατος λογισµικού υποδοµής X 21 Εξάπλωση συστήµατος X 23 Υπηρεσίες Εγγύησης X 24 Υπηρεσίες Συντήρησης X 27 Υπηρεσίες Υποστήριξης κατά τη λειτουργία X 29 Υπηρεσίες τέλη τηλεπικοινωνιών X ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 47 of 258

48 30 Προµήθεια και εγκατάσταση υποστηρικτικών και άλλων υποδοµών (computer room, κεντρικό UPS-γεννήτρια, συστήµατα ασφάλειας, πυρασφάλειας, κλιµατισµού, τηλεφωνικά κέντρα, έπιπλα κ.α.), περιγράψτε... X Γ. Ωφελούµενοι από το προτεινόµενο έργο και τρόπος ωφέλειας (Σηµειώνετε µε «Χ». Μπορείτε να σηµειώνετε και περισσότερες από µία κατηγορίες). Γ.1. Πολίτης Κατηγορία Γ.1.1 Βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών προς τον πολίτη X Γ.1.2 Βελτίωση της ταχύτητας εξυπηρέτησης του πολίτη X. Προαπαιτούµενα, ιασυνδέσεις και Συνέργιες.1. Το προτεινόµενο έργο αποτελεί επέκταση ή εξάπλωση πιλοτικού έργου του Φορέα που χρηµατοδοτήθηκε από το Β ΚΠΣ ή άλλη πηγή χρηµατοδότησης. Αναφέρετε τα στοιχεία του έργου [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα, Προϋπολογισµός] και περιγράψτε την υφιστάµενη κατάστασή του π.χ. αν είναι σε δοκιµαστική ή παραγωγική λειτουργία. Σηµειώσατε όποια άλλη πληροφορία σχετική µε το έργο κρίνετε ότι πρέπει να είναι γνωστή Το έργο αποτελεί επέκταση αναβάθµιση του έργου «Μηχανοργάνωση υπηρεσιών Επιµελητηρίου Κερκύρας, έτους 1999 προϋπολογισµού δρχµ. Το έργο χρηµατοδοτήθηκε από τον προϋπολογισµό του Επιµελητηρίου..2 Το προτεινόµενο έργο αξιοποιεί υφιστάµενο έργο ή έργα του Φορέα. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα] ενώ αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: Προσαρµογή στο Ευρω, ΕΠΚτΠ.3. Η εκτέλεση ή/και η λειτουργία του προτεινόµενου έργου απαιτεί ως προαπαιτούµενα έργα του Φορέα ή άλλων Φορέων. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Φορέας] για τα οποία ισχύει κάτι τέτοιο. Αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: «εν προαπαιτούνται άλλα έργα για την εκτέλεση ή/και λειτουργία του προτεινόµενου έργου». εκ 2003 Β 48 of 258

49 .4. Το προτεινόµενο έργο αποτελεί προαπαιτούµενο για την εκτέλεση ή/και λειτουργία άλλων έργων του Φορέα. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα] για τα οποία ισχύει κάτι τέτοιο. Αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: Όλα τα έργα του ΕΣ.5. Το προτεινόµενο έργο εµφανίζει συνέργια µε τα ακόλουθα έργα του Φορέα. Αναφέρετε οπωσδήποτε τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Πρόγραµµα] που κάνουν χρήση κοινής πληροφορίας ή/και πρέπει να συλλειτουργούν και συµπληρωµατικά όσα άλλα έργα εκτιµάτε ότι εµφανίζουν γενικότερα συνέργια µε το προτεινόµενο έργο. Αν δεν υπάρχουν τέτοια έργα υπογραµµίστε: Όλα τα έργα του ΕΣ.6. Το προτεινόµενο έργο εµφανίζει συνέργια (π.χ. χρήση κοινής πληροφορίας, χρήση κοινών υποδοµών, συνδεόµενες επιχειρησιακές λειτουργίες, συνεργασία κ.α.) µε τα ακόλουθα έργα άλλων Φορέων. Αναφέρετε µόνο τα στοιχεία των έργων [Τίτλος Έργου, Φορέας] για τα οποία γνωρίζετε να ισχύει κάτι τέτοιο Ηλεκτρονικό Εµπορικό Μητρώο, ΥΠΑΝ.7. Κίνδυνοι που διαπιστώνονται σχετικά µε προαπαιτούµενα και συνέργιες του έργου. (Το κείµενο να µην υπερβαίνει τις 60 λέξεις): εν διαπιστώνονται κίνδυνοι. Κάθε έργο έχει µελετηθεί ώστε να δµιουργεί αποτελέσµατα που λειτουργούν αυτόνοµα. Το παρόν έργο θα βελτιώσει την αποδοτικότητα. Ε. Ενέργειες για την επάρκεια του Φορέα κατά την προετοιµασία της εκτέλεσης του προτεινόµενου έργου Ε.1. Έχουν γίνει ενέργειες συγκρότησης οµάδας έργου αποτελούµενη από υπηρεσιακούς παράγοντες του Φορέα σας; Αν ναι, συµπληρώστε τον ακόλουθο πίνακα: Ονοµατεπώνυµο Θέση στο Φορέα Ρόλος στην οµάδα έργου εκ 2003 Β 49 of 258

50 Ε.2. Υπάρχει αυτή τη στιγµή τεχνικός σύµβουλος για το έργο και ποιος είναι αυτός; (Η ΚτΠ ΑΕ, ή άλλο νοµικό ή φυσικό πρόσωπο). ΣΤ. υνατότητα αξιοποίησης των αποτελεσµάτων του προτεινόµενου έργου - Πρόβλεψη για τη λειτουργία και τη διαχείριση του µετά την υλοποίηση ΣΤ.1. Σε περίπτωση που το έργο περιλαµβάνει την εκπόνηση µελετών, αναφέρατε τις Μονάδες του Φορέα σας που θα αξιοποιήσουν τα αποτελέσµατα. ΣΤ.2. Σε περίπτωση που το έργο περιλαµβάνει παροχή υπηρεσιών, αναφέρατε τις Μονάδες του Φορέα σας που θα απορροφήσουν αξιοποιήσουν τις υπηρεσίες αυτές. ΣΤ.3. Υπάρχει /νση ή Τµήµα Πληροφορικής στον Φορέα σας; (Ναι/Όχι). Πόσοι υπάλληλοι ΠΕ και ΤΕ υπηρετούν σε αυτή; Πόσοι από αυτούς είναι ΠΕ/ΤΕ Πληροφορικής;. ΣΤ.4. Αναφέρατε τη Μονάδα ή τις Μονάδες του Φορέα σας που θα επιφορτισθούν µε την ευθύνη της διαχείρισης, της υποστήριξης και της ασφάλειας των συστηµάτων του προτεινόµενου έργου. ΣΤ.5. Με ποιο τρόπο και ποιες ενέργειες σκοπεύει ο Φορέας σας να αντιµετωπίσει το θέµα της επάρκειας των ανωτέρω Υπηρεσιακών Μονάδων σε προσωπικό και τεχνογνωσία; ΣΤ.6.Αναφέρατε τη Μονάδα ή τις Μονάδες του Φορέα σας, υπάλληλοι των οποίων θα χρησιµοποιούν τα συστήµατα του προτεινόµενου έργου. ΣΤ.7. Έχετε εκτίµηση για τον αριθµό των χρηστών υπαλλήλων του Φορέα σας που θα χρησιµοποιούν τα συστήµατα του προτεινόµενου έργου; (Ναι/Όχι). Ποια είναι αυτή (αριθµό χρηστών); εκ 2003 Β 50 of 258

51 ΣΤ.8.Έχετε αυτή τη στιγµή κάποια εκτίµηση για τη χρήση των συστηµάτων του προτεινόµενου έργου από άλλους Φορείς και πολίτες; (Ναι/Όχι). Ποια είναι αυτή; ΣΤ.9. Κόστη λειτουργίας των συστηµάτων και πόροι για την κάλυψή τους- Ποιο είναι το ύψος των ετησίων δαπανών του Φορέα σας για την προµήθεια παρεχοµένων υπηρεσιών (εκπαίδευση τεχνικών Η/Υ και χρηστών, υποστήριξη και συντήρηση συστηµάτων) και προϊόντων (υλικού, λογισµικού, αναβαθµίσεων) πληροφορικής; ΣΤ.10. Έχετε προβεί σε κάποια εκτίµηση για το ετήσιο κόστος λειτουργίας των συστηµάτων του προτεινόµενου έργου; (Ναι/Όχι). Ποιο είναι αυτό; Έχετε αυτή τη στιγµή προσδιορίσει πιθανούς πόρους για την κάλυψη αυτής της ανάγκης; (Ναι/Όχι). Ποιοι είναι αυτοί; Ζ. Υποέργα που διαφαίνονται εκτιµώµενοι Προϋπολογισµοί Α/α Τίτλος Υποέργου Εκτιµώµενος Προϋπολογισµός εκ 2003 Β 51 of 258

52 7.2.4 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ: Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ηµιουργία της βασικής πλατφόρµα ηλεκτρονικής πύλης και συστηµάτων υποστήριξης δηµιουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων και διαδικασιών B2B καθώς και βασικής πλατφόρµας υποστηρικτικών διαδικασιών. Πλατφόρµες - Web ΚτΠ 3.1 ηµιουργία ευνοϊκού ψηφιακού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα. Κατ. Πράξης 3 ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΟΠΙΚΩΝ Ή ΚΛΑ ΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΕ ΜΜΕ Η δηµιουργία πλατφόρµας η οποία θα υποστηρίξει την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στο διαδίκτυο καθώς και όλες τις δράσεις του Επιµελητηρίου οι οποίες θα στηριχθούν στο διαδίκτυο. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί βασικές δοµές. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Τα µέλη θα υποστηριχτούν στην εµπλοκή τους στο ηλ. Εµπόριο µε την διάθεση δωρεάν υποδοµών και υποστηρικτικών µηχανισµών. Ταυτόχρονα θα δηµιουργηθούν υποδοµές αναγκαίες στην ενηµέρωση των µελών και θα αναπτυχθούν τα πρώτα συστήµατα συλλογής και αναδιανοµής πληροφορίας. Εισάγει µια νέα κουλτούρα στην λειτουργία του φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης και εκπαίδευσης. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 52 of 258

53 ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου Κοινό έργο ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΌΛΑ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Έργο BasYpod BasYpod Περιγραφή είκτη ΕΙΚΤΕΣ Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν είκτη είκτες Αρ 0 Εκροών είκτες αρ 0 Εκροών Στόχος ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Τίτλος έργου Τρίµηνα Σύνολο Επιχειρησιακός σχεδιασµός ΧΡ εκ 2003 Β 53 of 258

54 ΚΟ ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας BasYpod Μελέτη 25/12/ /02/2004. Euro BasYpod Υλοποίηση 1/4/ /12/2004. Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση ιαγωνισµός µελέτης Κατακύρωση έργου µελέτης εκ 2003 Β 54 of 258

55 7.2.5 ηµιουργία Βάσεων εδοµένων για ΜΜΕ Πρωτογενούς & ευτερογενούς Τοµέα ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ηµιουργία Βάσεων εδοµένων για ΜΜΕ Πρωτογενούς & ευτερογενούς Τοµέα ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ηµιουργία µιας πλήρους βάσης δεδοµένων για τον Αγενή και Βγενή τοµέα της οικονοµίας µε Βάσεις δεδοµένων ΠΙΝ ΜΕΤΡΟ 1.5: «ΚΑΛΛΙΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΕΡΕΥΝΑ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ» ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 2 Μεσαία ηµιουργία µηχανισµών υποστήριξης της επιχειρηµατικότητας στον πρωτογενή και δευτερογενή τοµέα συλλογή επεξεργασία και αναδιανοµή πληροφορίας αναγκαίας για την βελτίωση της λειτουργίας και της προβολής. Παρέχονται µε εύκολο τρόπο πληροφορίες τόσο στις επιχειρήσεις όσο και για τις επιχειρήσεις των δύο τοµέων της οικονοµίας. ηµιουργία συνείδησης ΚτΠ και ανοιχτών πληροφοριακών συστηµάτων όπου η πληροφορία δεν είναι περιουσιακό στοιχείο. ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Μελέτη του έργου Επικαιροποίηση των Μητρώων Προαπαιτούµενο ώστε να γίνει η επέκταση των δεδοµένων Έχει ολοκληρωθεί Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Τµήµα του έργου αυτού εκτελείται στο παρόν Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών Χρησιµοποιεί υποδοµές (πύλη) που δηµιουργούνται στο έργο ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 55 of 258

56 ηλεκτρονικού εµπορίου αυτό. ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου Κοινό έργο ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΚΕΠ, ΚΕΤΑ, ΚΥΕ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη Bd_ab Βάσεις είκτες αρ 0 2 δεδοµένων τοµέα Εκροών ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/3/ /12/ Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 56 of 258

57 Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει κατατεθεί Τ Ε Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει εκπονηθεί προµελέτη εκ 2003 Β 57 of 258

58 7.2.6 Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ηµιουργία συστήµατος ηλεκτρονικής καταχώρησης και διακίνησης εγγράφων και υποσυστήµατος διαχείρισης των συνεδριάσεων και αποφάσεων των πολιτικών οργάνων. Βασικές υποδοµές ΠΙΝ 1.5 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: ΚτΠ 3. 1 «ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» Στόχος η ορθή επεξεργασία της πληροφορίας και η αναδιανοµή της στις επιχειρήσεις µέσα από συστήµατα ΤΠΕ. Ωφελούµενοι οι επιχειρήσεις και οι πολίτες. 2 Υψηλή 2 Υψηλή ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ Εξωτερικός εργολάβος ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ Η πληροφορία η οποία σήµερα φθάνει µε διάφορους τρόπου και µέσα θα µπορεί να αναδιανεµηθεί στις επιχειρήσεις βελτιώνοντας την υποστήριξη και εξυπηρέτηση τους. Πέρασµα από τον χειρονακτικό στον ηλεκτρονικό τρόπο λειτουργίας. Όλοι οι µηχανισµοί προβλέπονται στο έργο. 2 outsourcing 3 Υψηλή Απαιτείται προκειµένου να τροφοδοτούνται συνεχώς µε µεγάλο όγκο πληροφορίας τα συστήµατα τα οποία δηµιουργούνται σε άλλα έργα. ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Όλα Το παρόν δηµιουργεί µια βασική πηγή - τροφοδότη πληροφορίας ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 58 of 258

59 ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου Κοινό έργο ΚΕΠ, ΚΕΤΑ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη ilektrodia Αριθµός φορέων είκτες αρ 0 1 δδ µε ηλ. Εκροών ιακίνηση εγγράφων Βλέπε σύνολο δεικτών σε ΕΣΚτΠ της ΠΙΝ. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος εκ 2003 Β 59 of 258

60 Κατάθεση Τ Ε 1/12/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Εκπόνηση µελέτης εκ 2003 Β 60 of 258

61 7.2.7 Καταγραφή, Τεκµηρίωση & Ανάδειξη του Παραδοσιακού Λαϊκού Πολιτισµού στο Νοµό Κερκύρας ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Καταγραφή, Τεκµηρίωση & Ανάδειξη του Παραδοσιακού Λαϊκού Πολιτισµού στο Νοµό Κερκύρας ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Καταγραφή, τεκµηρίωση και Ανάδειξη συλλογών παραδοσιακής φορεσιάς, κεραµικής τέχνης και µέσων και εργαλείων της καθηµερινής ζωής τα οποία εκτίθενται σε συλλογές και µουσεία. Εσωτερικές βάσεις δεδοµένων ΚτΠ 2.4 Πολιτισµός Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου στόχος είναι η ανάδειξη του πολιτισµού ως στοιχείο ανάπτυξης µέσα από την καθηµερινή πρακτική. Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου ωφελούµενες είναι οι επιχειρήσεις οι οποίες θα έχουν πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας υλικό. (Από την πλευρά του πολιτισµού τίθενται επιπλέον στόχοι και ωφελούµενοι είναι το σύνολο των πολιτών) 2 Υψηλή ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή ηµιουργούνται οι εξωτερικές βάσεις δεδοµένων οι οποίες θα υποστηρίξουν την τοπική επιχειρηµατικότητα και κυρίως τον Τουρισµό µε την ανάδειξη του βασικού συγκριτικού πλεονεκτήµατος της περιοχής που είναι ο πολιτισµός ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ Με την ελεύθερη πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας τεκµηριωτικό υλικό το οποίο χρησιµεύει στην ανάπτυξη διαφηµιστικών εργαλείων (σποτ, φυλλάδια κλπ) βελτιώνονται παράµετροι της επιχειρηµατικότητας και εποµένως εξυπηρετούνται οι επιχειρήσεις µέλη µας. Βελτιώνεται το προσφερόµενο σύνολο υπηρεσιών του φορέα προς τις επιχειρήσεις και υποστηρίζεται η συνολική προσπάθεια προώθησης του νοµού. 2 Εξωτερική ανάθεση ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 61 of 258

62 ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 2 Μεσαία ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Μελέτη του έργου Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Τµήµα του έργου αυτού εκτελείται στο παρόν Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου Χρησιµοποιεί υποδοµές (πύλη) που δηµιουργούνται στο έργο αυτό. ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Λαοδάµας, Λ. Μουσείο Μέσης, Μουσείο Κεραµικής, Λ. Μουσείο Παξών Το Επιµελητήριο είναι συµµετέχον φορέας και φορέας λειτουργίας του έργου ενώ στηρίζει οικονοµικά την ωρίµανση. ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη politismos Ψηφιοποιηµένες είκτες αρ 0 3 συλλογές Εκροών. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. εκ 2003 Β 62 of 258

63 Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει κατατεθεί Τ Ε Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Ολοκληρώθηκε η προµελέτη και τα σχέδια Τευχών ηµοπράτησης. εκ 2003 Β 63 of 258

64 7.2.8 ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Καταγραφή, τεκµηρίωση και Ανάδειξη των µονοπατιών του περιβάλλοντος τους καθώς και της τοπικής µαγειρικής, ζαχαροπλαστικής και ποτοποιίας.. Εσωτερικές βάσεις δεδοµένων ΚτΠ 2.4 Πολιτισµός Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου στόχος είναι η ανάδειξη στοιχείων περιπατητικού και γαστρονοµικού τουρισµού αναδεικνύοντας στοιχεία περιβάλλοντος και πολιτισµού ως στοιχείων της ανάπτυξης µέσα από την καθηµερινή πρακτική. Από την σκοπιά του Επιµελητηρίου ωφελούµενες είναι οι επιχειρήσεις οι οποίες θα έχουν πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας υλικό. (Από την πλευρά του πολιτισµού τίθενται επιπλέον στόχοι και ωφελούµενοι είναι το σύνολο των πολιτών) 2 Υψηλή ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή ηµιουργούνται οι εξωτερικές βάσεις δεδοµένων οι οποίες θα υποστηρίξουν την τοπική επιχειρηµατικότητα και κυρίως τον Τουρισµό µε την ανάδειξη του βασικού συγκριτικού πλεονεκτήµατος της περιοχής που είναι ο πολιτισµός σε συνδυασµό µε το περιβάλλον. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ Με την ελεύθερη πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας τεκµηριωτικό υλικό το οποίο χρησιµεύει στην ανάπτυξη διαφηµιστικών εργαλείων (σποτ, φυλλάδια κλπ) βελτιώνονται παράµετροι της επιχειρηµατικότητας και εποµένως εξυπηρετούνται οι επιχειρήσεις µέλη µας. Βελτιώνεται το προσφερόµενο σύνολο υπηρεσιών του φορέα προς τις επιχειρήσεις και υποστηρίζεται η συνολική προσπάθεια προώθησης του νοµού. 2 Εξωτερική ανάθεση ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 64 of 258

65 ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 2 Μεσαία ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Μελέτη του έργου Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Τµήµα του έργου αυτού εκτελείται στο παρόν Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου Χρησιµοποιεί υποδοµές (πύλη) που δηµιουργούνται στο έργο αυτό. ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια Επιµελητήριο Ζακύνθου, ΑΓΡΟΚ, Σύλλογοι µαγείρων, Εκκλησία Το Επιµελητήριο είναι ο βασικός συµµετέχων φορέας και φορέας λειτουργίας του έργου ενώ στηρίζει οικονοµικά την ωρίµανση. ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη politismosii Ψηφιοποιηµένες είκτες αρ 0 5 συλλογές Εκροών. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 65 of 258

66 Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Έχει κατατεθεί Τ Ε Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση 01/12/2003 Ολοκληρώθηκε η προµελέτη και τα σχέδια Τευχών ηµοπράτησης. εκ 2003 Β 66 of 258

67 7.2.9 Βασική κατάρτιση στελεχών ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Βασική κατάρτιση στελεχών ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ Επιµόρφωση στελεχών στις βασικές δεξιότητες και λήψη πιστοποίησης ECDL σε θέµα εφαρµογών γραφείου και διαδίκτυο Βασικές υποδοµές 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη:???? ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. Πρέπει να προσαρµοστούν τα στελέχη στα νέα συστήµατα και λειτουργίες προκειµένου να υπάρχει η πλήρης εκµετάλλευση των νέων υποδοµών Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί τους χρήστες των συστηµάτων. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή Το προσωπικό έχει πεισθεί για την αναγκαιότητα της κατάρτισης και επιµόρφωσης του. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Το καταρτισµένο προσωπικό θα εκµεταλλευτεί τις δυνατότητες των ΤΠΕ και θα βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των επιχειρήσεων και των πολιτών. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Εισάγει τεχνογνωσία στο προσωπικό της διοίκησης ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Είναι αναγκαίο προκειµένου να µπουν σε παραγωγική λειτουργία τα σχεδιαζόµενα συστήµατα ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 67 of 258 ΟΛΑ

68 ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚΕΚ ή Άλλοι ECDL εκτέλεση πιστοποιηµένοι φορείς ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη epimorfosi Επιµορφωµένοι είκτες αρ 0 7 υπάλληλοι της Εκροών δ.δ.. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/1/ /03/ Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο εκ 2003 Β 68 of 258

69 Ηµεροµηνία Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 69 of 258

70 Επιµόρφωση στελεχών ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Επιµόρφωση στελεχών ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ Επιµόρφωση στελεχών στις εφαρµογές ΤΠΕ που αναπτύσσονται Βασικές υποδοµές 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: 3.1 ηµιουργία ευνοϊκού ψηφιακού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα. Κατ. Πράξης 3 ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΟΠΙΚΩΝ Ή ΚΛΑ ΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΣΕ ΜΜΕ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ 2 Υψηλή. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Πρέπει να προσαρµοστούν τα στελέχη στα νέα συστήµατα και λειτουργίες προκειµένου να υπάρχει η πλήρης εκµετάλλευση των νέων υποδοµών Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί τους χρήστες των συστηµάτων. Το καταρτισµένο προσωπικό θα εκµεταλλευτεί τις δυνατότητες των ΤΠΕ και θα βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των επιχειρήσεων και των πολιτών. Εισάγει τεχνογνωσία στο προσωπικό της διοίκησης ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει ως τµήµα κάθε έργου ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Είναι αναγκαίο προκειµένου να µπουν σε παραγωγική λειτουργία τα σχεδιαζόµενα συστήµατα ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΟΛΑ εκ 2003 Β 70 of 258

71 Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη epimorfosiιι Επιµορφωµένοι είκτες αρ 0 7 υπάλληλοι της Εκροών δ.δ.. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Το έργο θα ακολουθήσει το χρονοδιάγραµµα των επιµέρους έργων εκ 2003 Β 71 of 258

72 Ηλεκτρονική ιοίκηση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 72 of 258

73 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 73 of 258

74 Ηλεκτρονική Επιµόρφωση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 74 of 258

75 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 75 of 258

76 Οικονοµική χωροταξία ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Οικονοµική χωροταξία ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 76 of 258

77 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 77 of 258

78 On Line Booking & Ticketing ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : On Line Booking & Ticketing ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 78 of 258

79 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 79 of 258

80 Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 80 of 258

81 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 81 of 258

82 Ηλεκτρονική ιαδικτύωση ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ : Ηλεκτρονική ιαδικτύωση ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές εκ 2003 Β 82 of 258

83 ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτες Εκροών αρ 0 3. ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. Κωδ.Εργου Είδος Ενέργειας ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Ηµεροµηνία Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Φάση Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 83 of 258

84 7.3 Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής Στήριξης Οι υπηρεσίες του Συµβούλου ιαχείρισης & Τεχνικής / Επιστηµονικής Στήριξης περιγράφονται αναλυτικά στο τεύχος Α και θα απαιτηθούν για το διάστηµα από 6/2002 έως 03/2006, σύµφωνα µε το χρονοδιάγραµµα του έργου. εδοµένου ότι οι ανάγκες εκτέλεσης του έργου δεν κατανέµονται οµοιόµορφα στην παραπάνω χρονική περίοδο οι σχετικές συµβάσεις θα είναι κατ αρχήν ετήσιες µε πρόβλεψη ανανέωσης ώστε η τελική τους διάρκεια να είναι ανάλογα µε την διάρκεια του πραγµατικού έργου. Η απαιτούµενη στελέχωση και το κόστος των υπηρεσιών του Συµβούλου προσδιορίζονται σύµφωνα µε τον παρακάτω πίνακα στον οποίο υποθέτουµε την πλήρη εκτέλεση του συνολικού έργου: Α/Α Έτος ιάρκεια (σε ανθρωποµήνες µήνες) Ελάχιστα Άτοµα (µη πλήρους απασχόλησης) Κόστος (σε ) Απρόβλεπτα ιάφορα (~2%) Σ Υ Ν Ο Λ Ο Στους παραπάνω υπολογισµούς έγιναν οι εξής υποθέσεις: α) µέσο µικτό κόστος ανθρωποµήνα: Κατηγορία Συµβούλου : Ευρώ Κατηγορία Τεχνικού υπεύθυνου : Ευρώ Κατηγορία ιοικητικού Υπεύθυνου : Ευρώ Συνολικός Προϋπολογισµός: εκ 2003 Β 84 of 258

85 7.4 Συνολικός Προϋπολογισµός Α/Α Τίτλος Μέτρο Προϋπολογισµός Συντήρηση 1 Επιχειρησιακός Σχεδιασµός Επικαιροποίηση των Μητρώων Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ 0 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού 4 εµπορίου ( ) ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & 5 ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - 6 Ηλεκτρονική ιοίκηση ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑ ΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΟΥ ΛΑΪΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΣΤΟ ΝΟΜΟ 7 ΚΕΡΚΥΡΑΣ ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και 8 Ζάκυνθο Βασική κατάρτιση στελεχών Επιµόρφωση στελεχών Ηλεκτρονική ιοίκηση Ηλεκτρονική Επιµόρφωση Οικονοµική χωροταξία On Line Booking & Ticketing Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Ηλεκτρονική ιαδικτύωση Σύµβουλος ιαχείρισης & Τεχνικής / 17 Επιστηµονικής Στήριξης Ετήσιες Λειτουργικές απάνες Σύνολο Το έργο 16 θα ακολουθήσει διαφορετικό σχήµα εκτέλεσης και λειτουργίας. 2. Το ετήσιο κόστος λειτουργίας αντιστοιχεί στο σύνολο των φορέων δηλαδή τα Επιµελητήρια Κερκύρας και Ζακύνθου 7.5 Ετήσιες Λειτουργικές απάνες Μετά την εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία των νέων συστηµάτων και εκ 2003 Β 85 of 258

86 υπηρεσιών που θα προκύψουν από την εκτέλεση του παρόντος Επιχειρησιακού Σχεδίου, θα πρέπει να εξασφαλιστούν και τακτικοί πόροι στον ετήσιο προϋπολογισµό, που θα καλύπτουν ορισµένα επιπλέον έξοδα λειτουργίας και συντήρησης των συστηµάτων. Εκτιµήσεις των σηµαντικότερων από αυτές τις δαπάνες αναλύονται παρακάτω Συντήρηση Πληροφοριακής Υποδοµής Το κόστος συντήρησης της πληροφοριακής υποδοµής (εξοπλισµός, λογισµικό), που θα προκύψει µετά την ολοκλήρωση του έργου, εκτιµάται περίπου σε ποσοστό 7% επί του κόστους αγοράς των συστηµάτων εξαιρουµένων των εργασιών εκπαίδευσης, συλλογής ή/και ψηφιοποίησης δεδοµένων και των επιχειρηµατικών και επιχειρησιακών σχεδίων και µελετών. Μικρότερο ποσοστό χρησιµοποιήθηκε σε λογισµικά συστήµατα που δεν επιδέχονται ειδικής συντήρησης. εκ 2003 Β 86 of 258

87 8 Κεφάλαιο. Ανάλυση των Έργων Στη συνέχεια, ακολουθεί µια αναλυτικότερη περιγραφή των έργων Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Επιχειρησιακός Σχεδιασµός ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Εκπόνηση του αρχικού επιχειρησιακού σχεδίου και συνεχής ενηµέρωση µε νέα έργα ή νέες ανάγκες έργων. Εκπόνηση όλων των επιµέρους µελετών και προµελετών. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ Νέες Έρευνες ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ 2.1 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: Εκπόνηση Επιχειρησιακών σχεδίων προετοιµασίας φορέων ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Ο σωστός επιχειρησιακός σχεδιασµός καταλήγει τελικά στην καλλίτερη ποιότητα των έργων και στην βελτίωση των παρεχόµενων υπηρεσιών ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή - ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ.. 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Εισάγει µια κουλτούρα στρατηγικού και επιχειρησιακού σχεδιασµού στο φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 87 of 258

88 ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ. 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ. 3 Υψηλή ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ. Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ. Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή, ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ. Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Συνολικός Βαθµός 3 Ωριµότητας ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή είκτη Είδος είκτη epsxedio Αριθµός είκτες επικαιροποιήσεων Εκροών epsxedio Αριθµός Ε.Σ είκτες epsxedio Αριθµός Μελετών Εκροών είκτες Εκροών Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος αρ 0 3 αρ 0 1 αρ εκ 2003 Β 88 of 258

89 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 Το τµήµα των επιµέρους µελετών θα εκτελείται συνεχώς και κατά περίπτωση ανάλογα µε την πορεία των τοµεακών έργων και του ΠΕΠ. ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/11/ /12/ Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση Ολοκλήρωση Α αναθεώρησης (Αναθεώρηση περιεχοµένου) Ολοκλήρωση Β αναθεώρηση (Αναθεώρηση δοµής, επικαιροποίηση) Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο των µελετών Ηµεροµηνία Φάση εκ 2003 Β 89 of 258

90 8.1.2 Επικαιροποίηση των Μητρώων ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ Επικαιροποίηση των Μητρώων ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Επικαιροποίηση του συστήµατος διαχείρισης των µητρώων και προσαρµογή των υπαρχόντων στοιχείων στο Ευρώ. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ Βασικές υποδοµές ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ 2.3 «Ηλεκτρονική κυβέρνηση» για την εξυπηρέτηση του πολίτη: 2.3 Προσαρµογή στο Ευρώ ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Πρέπει να προσαρµοστούν τα συστήµατα και τα δεδοµένα των αρχείων και µητρώων στα Ευρώ προκειµένου να υπάρχει η δυνατότητα ιστορικότητας και παραγωγής στατιστικών. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή - ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ.. 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Στοιχεία και προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των χρηστών ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). Εισάγει το Ευρώ στο σύνολο των λειτουργιών ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ. 2 Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικό σύµβουλο ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ. 3 Υψηλή outsourcing εκ 2003 Β 90 of 258

91 ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ. Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ. Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚΕΕ Κεντρική εκτέλεση ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή, ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ. Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Συνολικός Βαθµός 3 Ωριµότητας ΕΙΚΤΕΣ Έργο Περιγραφή Είδος Μοναδ.Μέτρ Παρόν Στόχος είκτη είκτη epsxedio Αριθµός είκτες αρ 0 1 αρχείων σε Εκροών Ευρώ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ Σύνολο ΚΟ ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας epsxedio Υλοποίηση 1/4/ /5/ Euro εκ 2003 Β 91 of 258

92 Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση Ολοκλήρωση Ολοκλήρωση οριστικών µεταπτώσεων Εγκαταστάθηκε βελτιωµένο σύστηµα µηχανογραφικής υποστήριξης του Μητρώου, µε ανάπτυξη και εγκατάσταση προγραµµάτων της πιο σύγχρονης τεχνολογίας Βάσεων εδοµένων. Η εφαρµογή αυτή εξασφαλίζει: βελτιωµένη διαχείριση του Μητρώου καλύτερη εξυπηρέτηση των µελών δυνατότητα διασύνδεσης µε συστήµατα προβολής επιλεγµένων στοιχείων των µελών στο Internet. Η δυνατότητα παροχής υψηλού επιπέδου υπηρεσιών προς τα µέλη, αλλά και η παροχή υπηρεσιών απαιτεί την ύπαρξη ενός πλήρους και ενηµερωµένου Μητρώου µελών. Στο πλαίσιο του έργου, έγινε επικαιροποίηση της δοµής της βάσης δεδοµένων και µετατροπή των οικονοµικών στοιχείων σε Ευρώ. Το έργο χρηµατοδοτήθηκε από τοµεακή δράση του Γ ΚπΣ στα πλαίσια ενιαίου έργου της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων. Αποµένουν να ενταχθούν σε έργα και να εκτελεστούν οι κάτωθι ενέργειες: Επικαιροποίηση της βάσης των στοιχείων µικροµεσαίων επιχειρήσεων - µελών του Επιµελητηρίου, σε συνδυασµό µε τα υπάρχοντα στοιχεία των µητρώων και τα στοιχεία του συστήµατος TAXIS από το ΚΕΠΥΟ, που περιλαµβάνει: Ενιαία κωδικοποίηση προϊόντων και δραστηριοτήτων σύµφωνα µε τα ισχύοντα αποδεκτά διεθνή πρότυπα Οµογενοποίηση των υπαρχόντων στοιχείων Πρωτογενή επιτόπια συλλογή, έλεγχο και αξιολόγηση στοιχείων Καταχώρηση στοιχείων στη βάση δεδοµένων και διασταύρωσή τους εκ 2003 Β 92 of 258

93 Οι ενέργειες αυτές θα πραγµατοποιηθούν και ολοκληρωθούν για µέν τον τριτογενή τοµέα στο έργο «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» για δεν τους άλλους τοµείς στο ειδικό έργο «Βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» εκ 2003 Β 93 of 258

94 8.1.3 Αναβάθµιση υποδοµών ΤΠΕ Η εσωτερική αναβάθµιση θα υλοποιηθεί στους παρακάτω τοµείς: Αναβάθµιση ικτύου Αναβάθµιση Τερµατικών Χρηστών Ανακατανοµή ευτερευόντων Εφαρµογών Αναβάθµιση Computer Room Αναβαθµίσεις Εξυπηρετητών Το έργο δεν θα εκτελεστεί αυτόνοµα ή τουλάχιστον δεν θα εκτελεστεί αυτόνοµα στο σύνολο του. Τµήµατα του θα εκτελεστούν µέσα σε άλλα έργα και ειδικά στα έργα των οποίων η εκτέλεση αναµένεται πρώτη. Εδώ αναλύεται ώστε να υπάρχει συνολική εικόνα των απαιτήσεων Αναβάθµιση ικτύου Το εσωτερικό δίκτυο θα αναβαθµιστεί σε Fast-Ethernet µε switched κεντρικό κορµό (backbone). Για την υλοποίηση αυτής της αναβάθµισης απαιτείται η προµήθεια των παρακάτω ενεργών στοιχείων: 1 Layer 3 Switch µε 24 RJ45 ports και 6 Gigabit ports 1 24-port RJ45 Layer 2 Switch 2 48-port RJ45 Layer 2 Switch οµηµένη καλωδίωση Α, Β και Γ ορόφου Η δοµηµένη καλωδίωση θα πρέπει να καλύψει πλήρως τις ανάγκες σε µετάδοση φωνής και δεδοµένων σε ταχύτητες στους τρεις ορόφους του Επιµελητηριακού µεγάρου. Το καλωδιακό σύστηµα θα δηµιουργηθεί µε βάση την ειδική µελέτη. εκ 2003 Β 94 of 258

95 ΥΠΟΜΝΗΜΑ 24 Επιδαπέδι Ικρίωµα RACK ο CABINATE (ΧΧ) ιπλή Πρίζα UTP Cat 5 - RJ45 (ΧΧ:αριθ. πριζών) Οπτικός Κατανεµητής 24 Ινών ΜΜ - SC Πολύτροπη Οπτ Εσω./Εξω. Χώρου 12 Ινών. Ίνα Οπτικός Κατανεµητής 12 Ινών ΜΜ - SC Πολύζευγο Τηλεφ. Καλώδιο 2 x 50 Ζευγών Patch Panel Όρια 48P Πεδίο Χαλκού. 48 Καλώδιο UTP 4 Ζευγών - Cat5 Patch Panel 48P Τηλ. Κατακόρυφο φ Πεδίο Χαλκού Προς Κατανεµητή Κόµβου ΚΤΙΡΙΟ ΚΟΜΒΟΥ Τα ενεργά στοιχεία θα πρέπει να είναι τελευταίας τεχνολογίας και να υποστηρίζουν τον προγραµµατισµό των θυρών τους Αναβάθµιση Τερµατικών Χρηστών Το Επιµελητήριο διαθέτει αριθµό σύγχρονων τερµατικών αλλά 8 τερµατικά χρηστών χρειάζονται ανανέωση. Το προτεινόµενο τερµατικό θα πρέπει να πληροί τα παρακάτω: Τεχνικές προδιαγραφές Τερµατικό Χρήστη (κατ ελάχιστον) ιαχειριστής Καλωδίων Χαλκού ιαχειριστής Οπτικών Καλωδίων PIV 1.2 Ghz, 256 RAM 40 Gb Hard Disk 1 10/100 NIC 1 CD ROM Κάρτα ήχου (Sound Card) Ηχεία (Speakers) Ελληνικό Πληκτρολόγιο µε λειτουργίες Internet Microsoft Windows 2000 (και ανώτερο) εκ 2003 Β 95 of 258

96 Τα υπόλοιπα τερµατικά θα πρέπει επίσης να αναβαθµιστούν στην έκδοση λειτουργικού Windows 2000 για µεγαλύτερη αξιοπιστία και διαχείριση χρηστών και εξοπλισµού. Απαραίτητη θεωρείται και η αναβάθµιση στη τρέχουσα έκδοση της εφαρµογής αυτοµατισµού γραφείου που ήδη χρησιµοποιείται. Επιπλέον υλικό που θα κατανεµηθεί στο εσωτερικό δίκτυο είναι το παρακάτω: 1 εγγραφέας DVD 10 εγγραφείς CD/RW 10 DVD ROM 2 δικτυακοί σαρωτές υψηλών δυνατοτήτων µε τροφοδότη σελίδων 1 σαρωτής για έγγραφα µεγάλων διαστάσεων 2 επιτραπέζιοι σαρωτές µε σύστηµα σάρωση για φιλµς 1 ψηφιακή φωτογραφική µηχανή 1 ψηφιακή κάµερα 1 πλήρες σύστηµα ψηφιοποίηση video Το προσωπικό της Αρχής εργάζεται πολλές ώρες στους υπολογιστές. Προτείνεται η προµήθεια οθονών τεχνολογίας TFT 15 ιντσών για κάθε τερµατικό χρήστη. Εξαίρεση αποτελεί το γραφείο υποστήριξης τεκµηρίωσης που λόγω συγκεκριµένων εργασιών (G.I.S, στατιστικά, Γραφικά), κρίνεται απαραίτητη η προµήθεια οθονών τεχνολογίας TFT 17 ιντσών Ανακατανοµή ευτερευόντων Εφαρµογών Για την εύρυθµη λειτουργία των δευτερευόντων εφαρµογών και του εσωτερικού δικτύου κάθε τέτοια εφαρµογή θα εγκατασταθεί σε νέο αποκλειστικό εξυπηρετητή «χαµηλού προφίλ» (blade server). Οι νέοι εξυπηρετητές µε τις εφαρµογές που θα ανακατανεµηθούν και θα εγκατασταθούν είναι : Ο εξυπηρετητής (Ε1) της Εφαρµογής Σχεδιασµού & Υλοποίησης Προϋπολογισµού, και της Εφαρµογής Μισθοδοσίας. Ο εξυπηρετητής (Ε2) της Εφαρµογής ιαχείρισης Προσωπικού & ιοικητικής Υποστήριξης. εκ 2003 Β 96 of 258

97 Ο εξυπηρετητής (Ε3) των Εφαρµογών Νοµοθεσίας, Νοµολογίας & Πολεοδοµικής Νοµοθεσίας. Οι εξυπηρετητές αυτοί θα είναι των εξής χαρακτηριστικών: Τεχνικές Προδιαγραφές Εξυπηρετητές ευτερευόντων Εφαρµογών 1 x PIII 800, 512 RAM Rack Mounted, 3U profile 2 x 18.1 Gb 10K rpm mirrored 1 dual 10/100 NIC Redundant Power Supply Microsoft Windows 2000 Server Προτείνεται η λήψη εφεδρικών αντιγράφων ασφαλείας να γίνεται τοπικά από τον εξυπηρετητή Ε2. Για το λόγο αυτό ο Ε2 θα διαθέτει επιπλέον: 1 20/40 Dat Drive Λογισµικό ιαχείρισης Αντιγράφων Ασφαλείας Άδειες για λήψη αντιγράφων µέσω δικτύου Αναβάθµιση Computer Room Για την αναβάθµιση του Computer Room και την υποδοχή του νέου εξοπλισµού απαιτούνται: Rack kits για τους υπάρχοντες εξυπηρετητές: Εξυπηρετητής Προστασίας ικτύου (Firewall) Εξυπηρετητής Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (Mail Server) Εξυπηρετητής ιαδικτύου & Προστασίας από Ιούς 2 x 8 KVM switch, 16 KVM cables 2 rack keyboard 2 x 15 TFT display 2 x Racks 91U για τους εξυπηρετητές εκ 2003 Β 97 of 258

98 1 x Rack 91 U για τον ενεργό εξοπλισµό µε 8 σταθερά ράφια UPS 7,5 KVA µε ροδάκια και εξωτερικά battery cabinets για αυτονοµία σε πλήρες φορτίο 3 ωρών Fire/Temperature Alarm 1 Air Contition Αναβαθµίσεις Εξυπηρετητών Προτείνονται οι παρακάτω αναβαθµίσεις σε υπάρχοντες εξυπηρετητές: Εξυπηρετητής Προστασίας ικτύου (Firewall) Προσθήκη τρίτης κάρτας δικτύου για υλοποίηση αποστρατικοποιηµένης ζώνης (Demilitarized zone, DMZ) ενόψει της σύνδεσης του εσωτερικού δικτύου µε τον νέο ιαδικτυακό Τόπο. Στην ζώνη αυτή θα τοποθετηθεί και ο εξυπηρετητής του διαδικτύου (Proxy Server) Εξυπηρετητής Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (Mail Server) Θ αναβαθµιστεί ο MS Exchange Server 5.5 σε Exchange 2000 και τα ΝΤ 4.0 σε Windows 2000 Server. Επίσης στον εξυπηρετητή θα τοποθετηθεί 1 dat drive 35/70 και λογισµικό διαχείρισης αντιγράφων ασφαλείας Εξυπηρετητής ιαδικτύου & Προστασίας από Ιούς Ο MS Proxy Server θα αναβαθµιστεί σε Internet Security & Acceleration Server 2000 (ISA), για ταχύτερη πλοήγηση του διαδικτύου και τα ΝΤ 4.0 σε Windows 2000 Server Εξυπηρετητής Αυτοµατοποιηµένης Αποστολής Φαξ Προτείνεται η προµήθεια λογισµικού εξυπηρέτησης αποστολής φαξ από το τερµατικό του κάθε χρήστη. Θα απαιτηθούν τα παρακάτω: 1 Εξυπηρετητής PIV, 256 RAM, 40 Gb Λογισµικό Εξυπηρετητή Αποστολής Φαξ Κάρτα 8 σειριακών θυρών 8 modems 56K, V90 Πακέτο 20 αδειών εκ 2003 Β 98 of 258

99 P R O L I A N T E S C D L T P R O L I A N T 80 0 E S C D L T S D S D L O A D O N B Y P A S F A U L T Ε.Π. της ΚτΠ για το Επιµελητήριο Κερκύρας Αρχιτεκτονική E S C O N B A T T UPS Active We Serv (Intran Node 2 X PIII Optical Optical Active Node 2 X PIII Optical db Web Site Τυπική Βάση ίκτυο R.S.O STORAGE Ω D V D Ω D V D Optical JUKE Scanne db db Βάση Γνώσης Βάση εδοµένων... ευτερεύουσες Εφαρµογές Μητρ Νοµικ E- } Εξωτερικές εκ 2003 Β 99 of 258

100 8.1.4 Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) ΤΙΤΛΟΣ ΈΡΓΟΥ: Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου ( ) ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ηµιουργία της βασικής πλατφόρµα ηλεκτρονικής πύλης και συστηµάτων υποστήριξης δηµιουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων και διαδικασιών B2B καθώς και βασικής πλατφόρµας υποστηρικτικών διαδικασιών. ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΟΜΑ Α ΕΡΓΩΝ ΣΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΑΝΗΚΕΙ Πλατφόρµες - Web ΜΕΤΡΟ Κ.τ. Π ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΡΑΞΗΣ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΣΤΟΧΩΝ 3.1 ««ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» ΣΤΟΧΟΙ-ΟΦΕΛΗ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ Η δηµιουργία πλατφόρµας η οποία θα υποστηρίξει την ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στο διαδίκτυο καθώς και όλες τις δράσεις του Επιµελητηρίου οι οποίες θα στηριχθούν στο διαδίκτυο. ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑ. 2 Υψηλή - ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ.. 2 Υψηλή Το έργο είναι απολύτως αναγκαίο και επηρεάζει θετικά όλα τα υπόλοιπα έργα αφού δηµιουργεί βασικές δοµές. ΤΡΟΠΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ. Τα µέλη θα υποστηριχτούν στην εµπλοκή τους στο ηλ. Εµπόριο µε την διάθεση δωρεάν υποδοµών και υποστηρικτικών µηχανισµών. Ταυτόχρονα θα δηµιουργηθούν υποδοµές αναγκαίες στην ενηµέρωση των µελών και θα αναπτυχθούν τα πρώτα συστήµατα συλλογής και αναδιανοµής πληροφορίας. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ-ΑΝΑΓΚΕΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΙ, ΤΠΕ). εκ 2003 Β 100 of 258

101 Εισάγει µια νέα κουλτούρα στην λειτουργία του φορέα και απαιτεί προγραµµατισµό, οριζόντιες δράσεις, δοµές παρακολούθησης και εκπαίδευσης. ΤΡΟΠΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΥ. 2 outsourcing Η υλοποίηση θα γίνει από εξωτερικούς εργολάβους. ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑ. 3 Υψηλή ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΠΟ ΕΡΓΑ ΤΟΥ ΦΟΡΕΑ. Σχετικό Έργο Είδος Συνέργιας Σχόλια ΌΛΑ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ΜΕ ΑΛΛΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ. Φορέας Είδος συνέργιας Σχόλια ΚτΠ ανταλλαγή στοιχείων ΚτΠ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ 3 Υψηλή, ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ. Απαίτηση φορέα V Ξεκάθαρο φυσικό V Εγκρίσεις - αντικείµενο Μηχανισµός Μπορεί να συµπληρωθεί V Ενδιαφέρον αγοράς V Υποστήριξης V Τ Ε Προµελέτες Χρονική Ωριµότητα V Υπάρχουν V V προδιαγραφές Συνολικός Βαθµός 3 Ωριµότητας ΕΙΚΤΕΣ Έργο BasYpod BasYpod Περιγραφή είκτη Είδος είκτη είκτες Εκροών είκτες Εκροών Μοναδ.Μέτρ Παρόν Αρ 0 αρ 0 Στόχος. εκ 2003 Β 101 of 258

102 ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ. ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΟΙ ΠΟΡΟΙ. Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 Τίτλος έργου Επιχειρησιακός σχεδιασµός Τρίµηνα ΧΡ ΚΟ Σύνολο ΑΜ 0 ΦΑΣΕΙΣ ΕΡΓΟΥ. Κωδ.Εργου Είδος Περιγραφή Έναρξη Λήξη Κόστος Ενέργειας BasYpod Μελέτη 25/12/ /02/2004. Euro BasYpod Υλοποίηση 1/4/ /12/2004. Euro Φάση στην οποία βρίσκεται το έργο Ηµεροµηνία Φάση ιαγωνισµός µελέτης Κατακύρωση έργου µελέτης εκ 2003 Β 102 of 258

103 Ανάλυση Το έργο αφορά την δηµιουργία της απαραίτητης υποδοµής και την παροχή συγκεκριµένων υπηρεσιών στήριξης των ΜΜΕ, για την είσοδό τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Εντάσσεται : Άξονας 4 Επιχειρηµατική Ανάπτυξη Μέτρο 4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου ράση 1 Νέα οικονοµία Επικουρικά συνδυάζεται και µε τις ακόλουθες ράσεις. Επιχειρηµατική ιαδικτύωση ηµιουργία της βασικής πλατφόρµας η οποία θα περιλαµβάνει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο ψηφιακά και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Επικουρικά η τροφοδότηση της πλατφόρµας θα γίνεται και µέσω των αποτελεσµάτων του έργου Ηλεκτρονική ιακίνηση Εγγράφων για στοιχεία που φτάνουν σήµερα µε φυσικά έγγραφα. Λειτουργική στήριξη. Ανάπτυξη εργαλείων και πλατφόρµας η οποία θα διασφαλίσει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικές Εξελίξεις του τουριστικού τοµέα καθώς και των τοµέων Εµπορίας Τροφίµων και Ποτών. Το σύστηµα θα επεκταθεί βάση άλλου έργου στον Αγενή και Βγενή τοµέα Το σύστηµα θα προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα και το τεχνολογικό υπόβαθρο που διαθέτει Η/Υ, Fax, SMS, Κοινό Ταχυδροµείο κλπ. ΤΟ σύστηµα θα συνδυαστεί µε τα αποτελέσµατα άλλου έργου για την Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων και Ηλεκτρονική ιαχείριση Αποφάσεων. εκ 2003 Β 103 of 258

104 Προώθηση Προβλέπεται η συλλογή τεκµηριωτικού υλικού επιχειρηµατικών θεµάτων του τριτογενούς τοµέα, η δηµιουργία της βασικής πλατφόρµας (πύλη) προώθησης των επιχειρήσεων και η δηµιουργία βάσης δεδοµένων µέρους του τριτογενούς τοµέα της οικονοµίας (τουρισµός, Εµπορία τροφίµων και ποτών). Η πλατφόρµα θα επεκταθεί βάση άλλου έργου στον Αγενή και Βγενή τοµέα. Το σύστηµα θα δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Η πλατφόρµα θα χρησιµοποιηθεί και σε άλλο έργο για τον Αγενή και Βγενή τοµέα. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης προώθηση τουριστικών επιχειρήσεων και τουριστικού προϊόντος. Η πλατφόρµα θα χρησιµοποιηθεί και σε άλλο έργο για τον Αγενή και Βγενή τοµέα. Νέα οικονοµία Θα δηµιουργηθούν πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Στα πλαίσια της δράσης θα αναπτυχθούν ειδικά υποσυστήµατα εκκαθάρισης προκειµένου να µειωθούν τα κόστη των συναλλαγών σε συνεργασία µε Τραπεζικούς Οργανισµούς όπως οι συνεταιριστικές Τράπεζες. Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο ηµιουργία των βασικών υποδοµών ΤΠΕ (δίκτυα, εξοπλισµός), εκπαίδευση του προσωπικού καθώς και δηµιουργία της βασικής πλατφόρµας ηλεκτρονικής πύλης. εκ 2003 Β 104 of 258

105 Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Το έργο εντάσσεται στο Μέτρο 3.1 του τοµεακού ΕΠ ΚτΠ ΚΠΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΑΞΟΝΑΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕΤΡΟ ΦΟΡΕΑΣ/ΕΙΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ/ΟΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ 3: «Ανάπτυξη και απασχόληση στην ψηφιακή οικονοµία» 3.1: «ηµιουργία ευνοϊκού περιβάλλοντος για την οικονοµική δραστηριότητα» Υπουργείο Ανάπτυξης Υπουργείο Γεωργίας Όλη η Επικράτεια εκ 2003 Β 105 of 258

106 ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΙ ΑΠΟ ΤΟ ΜΕΤΡΟ Επιχειρήσεις, κυρίως ΜΜΕ ΙΑΡΚΕΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΕ ΙΟ ΠΑΡΕΜΒΑΣΗΣ 324 Υπηρεσίες και εφαρµογές για ΜΜΕ Ειδικά στην κατηγορία πράξεων 3 όπου προβλέπεται: 3. Ενδυνάµωση των δοµών στήριξης µικροµεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) Ενδυνάµωση των δοµών στήριξης µικροµεσαίων επιχειρήσεων (ΜΜΕ) όλων των τοµέων της οικονοµίας (πρωτογενή, δευτερογενή, τριτογενή) µε εξοπλισµό, δικτύωση, τεχνογνωσία ώστε να µπορούν να παρέχουν ολοκληρωµένη πληροφόρηση και συµβουλευτική στήριξη σε θέµατα των ΤΠΕ και των νέων επιχειρηµατικών πρακτικών που στηρίζονται σε αυτές. Για την ενίσχυση των αποτελεσµάτων της δράσης θα γίνει συστηµατική ενηµέρωση των επιχειρήσεων για τις επί µέρους πτυχές της συµµετοχής τους στην ψηφιακή οικονοµία και θα καθιερωθούν βραβεία για την εφαρµογή τεχνολογικών λύσεων (π.χ. για επιχειρηµατική δράση, για προϊόντα, για κόµβους κλπ). Ενίσχυση κλαδικών ή τοπικών έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου σε ΜΜΕ (δηµιουργία e-marketplaces, ηλεκτρονικών εκθέσεων, mini portals κτλ.) από φορείς του ηµοσίου ή άλλους κοινωνικούς, συλλογικούς και επαγγελµατικούς φορείς. ηµιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ίδρυση νέων επιχειρήσεων υψηλής τεχνολογίας ΤΠΕ µε τη στήριξη µηχανισµών όπως κεφάλαια υψηλού επιχειρηµατικού κινδύνου (venture capital), θερµοκοιτίδες επιχειρήσεων και τεχνολογικά πάρκα µε στόχο την ενθάρρυνση επιστηµόνων και νέων επιχειρηµατιών στην ανάπτυξη αντίστοιχης επιχειρηµατικής δραστηριότητας Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Το έργο εντάσσεται στη διαρκή προσπάθεια των Επιµελητηρίων για την ανάπτυξη της περιοχής και την ενθάρρυνση των ΜΜΕ στην υιοθέτηση της σύγχρονης τεχνολογίας, µε στόχο την συνεχή βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς τους. εκ 2003 Β 106 of 258

107 Σκοπός του έργου είναι η δηµιουργία µιας Ολοκληρωµένης Πλατφόρµας που θα καλύψει τις ανάγκες τόσο πληροφόρησης για τις συνολικότερες εξελίξεις όσο και για τους επιλέξιµους κλάδους (Τουρισµού και Retail) όσο και την απαραίτητη πλατφόρµα στην οποία θα προβάλλονται οι Επιχειρήσεις και τα Προϊόντα της Περιφέρειας όσο και η διεξαγωγή συναλλαγών µεταξύ Επιχειρήσεων (B2B). Με τον τρόπο αυτό το έργο φιλοδοξεί να αποτελέσει το καθηµερινό εργαλείο του επιχειρηµατία της Περιφέρειας και να διευκολύνει την διάχυση των πληροφοριών Βασικές Παράµετροι Σχεδιασµού Στη διαµόρφωση του προτεινόµενου έργου λήφθηκαν υπόψη οι εξής βασικές παράµετροι σχεδιασµού: Οι όροι και κατευθύνσεις της παρούσας πρόσκλησης 33 του Μέτρου 3.1 Οι δυνατότητες και οι ανάγκες των ΜΜΕ της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων ΟΙ δυνατότητες, οι στόχοι και ο θεσµικός ρόλος των Επιµελητηρίων Η µη ύπαρξη συγκροτηµένης υποδοµής και υπηρεσιών στήριξης των ΜΜΕ στο ηλεκτρονικό επιχειρείν στην Περιφέρεια Ιονίων Νήσων ειδικά σε Β2Β Η εφικτότητα των στόχων στα πλαίσια των δυνατοτήτων χρηµατοδότησης και του χρονοδιαγράµµατος της συγκεκριµένης πρόσκλησης Η µέγιστη δυνατή αξιοποίηση ενός ευρύτερου κοινού σχεδιασµού στον Επιµελητηριακό χώρο σε αντίστοιχα θέµατα εκ 2003 Β 107 of 258

108 Σχεδιασµός του έργου Οι Βασικοί Άξονες του έργου είναι: ΑΞΟΝΑΣ 1 : ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ ΡΑΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΩΝ ΑΞΟΝΑΣ 2 : ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΞΟΝΑΣ 3 : ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΜΕΤΑΞΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΟΥΣ ΚΛΑ ΟΥΣ : ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ & ΤΡΟΦΙΜΩΝ - ΠΟΤΩΝ Υπο ράση 1: Επιχειρηµατική Πληροφόρηση Οι βασικοί λόγοι που επιβάλουν την ανάπτυξη της προτεινόµενης ράσης είναι: η ανάγκη υποστήριξης των ΜΜΕ της περιοχής η ανάγκη συνεχούς ενηµέρωσης των επιχειρήσεων και επιχειρηµατιών ο ιδιαίτερα αυξηµένος ανταγωνισµός στα πλαίσια των νέων δεδοµένων στην παγκόσµια οικονοµία οι νέες συνθήκες που διαµορφώνουν οι σύγχρονες τεχνολογίες η ανάγκη αποτελεσµατικής ενηµέρωσης και υποστήριξης των επιχειρήσεων που βρίσκονται µακριά από τα µεγάλα αστικά κέντρα Στα αναµενόµενα αποτελέσµατα της ράσης περιλαµβάνονται: η αποτελεσµατικότερη ενηµέρωση των επιχειρήσεων της περιφέρειας, η αξιοποίηση κονδυλίων και η βελτίωση της ανταγωνιστικότητάς τους η άµεση εξυπηρέτηση εξ αποστάσεως των Μελών των Επιµελητηρίων και η µείωση της γραφειοκρατίας που αποδεδειγµένα αποτελεί σηµαντικό ανασταλτικό παράγοντα στην ανάπτυξη της επιχειρηµατικότητας η άµεση επαφή µεταξύ Ζήτησης και Προσφοράς εργασίας και η συµβολή στην καταπολέµηση της ανεργίας ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 108 of 258

109 η άµεση ενηµέρωση των εργαζοµένων για τις απαιτήσεις της αγοράς εργασίας και των ευκαιριών βελτίωσης των προσόντων τους. Αφορά το σύνολο των ΜΜΕ-Μελών των Επιµελητηρίων που προσεγγίζει στην Περιφέρεια Ιονίων Νήσων τις επιχειρήσεις περίπου. Η φύση των υπηρεσιών, αλλά και ο τρόπος παροχής τους (προσωπική ενηµέρωση µέσω του δικτύου internet) είναι τέτοια που τις καθιστά διαθέσιµες σε όλες τις επιχειρήσεις που διαθέτουν µια απλή σύνδεση στο internet (dial-up). Συνοπτικά οι βασικοί στόχοι του άξονα περιλαµβάνουν: Άµεση, έγκυρη, συνεχή, φιλική και προσαρµοσµένη στα προσωπικά επιχειρηµατικά ενδιαφέροντα ηλεκτρονική επιχειρηµατική πληροφόρηση, έτσι ώστε να αµβλυνθεί ο αποκλεισµός, να αρθούν οι ανισότητες και να δοθούν ίσες ευκαιρίες στην πρόσβαση των πηγών πληροφόρησης στις ΜΜΕ της νησιωτικής περιφέρειας σε σχέση αυτών που έχουν το προνόµιο να εδρεύουν στα µεγάλα αστικά κέντρα.. Συστηµατική και αποτελεσµατική παρουσία στο διαδίκτυο και προβολή όλων ανεξαιρέτως των ΜΜΕ της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων, µέσα από έναν συγκροτηµένο, και ενιαίο επιχειρηµατικό κατάλογο, έτσι ώστε να είναι δυνατή η ανάδειξη και καθιέρωσή της σε εθνικό και διεθνές επίπεδο, µε προφανή οφέλη στην ανάπτυξη εξωστρέφειας, την βελτίωση της ανταγωνιστικότητας και της διεύρυνσης των αγορών για τις ΜΜΕ της περιοχής. Πρακτική και ουσιαστική συµβολή στην σύναψη επιχειρηµατικών συνεργασιών µε την αυτοµατοποιηµένη σύζευξη Προσφορών Ζητήσεων και Επιχειρηµατικών Ευκαιριών και την αυτόµατη ενηµέρωση των ενδιαφεροµένων µερών. Στο παρόν έργο θα δηµιουργηθούν οι βασικές υποδοµές. Η συνεχής ενηµέρωση θα γίνεται µέσα από το σύστηµα ηλεκτρονικής διακίνησης εγγράφων (βλέπε αντίστοιχο έργο) Υπο ράση 2: Υποστήριξη Ηλεκτρονικής Προβολής α) Η αναγκαιότητα δηµιουργίας της προτεινόµενης υπο ράσης στηρίζεται από: την ανάγκη καλλιέργειας κλίµατος εµπιστοσύνης µεταξύ των εµπλεκοµένων στο ηλεκτρονικό εµπόριο. την ανάγκη εκσυγχρονισµού των ΜΜΕ ενόψει των νέων συνθηκών που διαµορφώνονται από την παγκοσµιοποίηση και την αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών την ανάγκη των επιχειρήσεων να πληροφορούνται µε εύκολο, έγκυρο και εξατοµικευµένο τρόπο τις επιχειρηµατικές ευκαιρίες, τις ευκαιρίες που δηµιουργεί το Γ ΚΠΣ αλλά και κυρίως τις ευκαιρίες επιχειρηµατικής συνέργιας και συνεργασίας που αποτελεί την βάση κάθε Β2Β ενέργειας. εκ 2003 Β 109 of 258

110 την ανάγκη δηµιουργίας εξωστρέφειας των ΜΜΕ της περιοχής και διεύρυνσης των γεωγραφικών ορίων δραστηριότητάς τους ειδικά σε φάση σηµαντικής υποχώρησης των εξαγωγών την ανάγκη δηµιουργίας κρίσιµης µάζας επιχειρήσεων που υιοθετούν δράσεις του ηλεκτρονικού επιχειρείν για την ευρύτερη ανάπτυξή του στην επιχειρηµατική κοινότητα της Περιφέρειας την ηλεκτρονική προβολή όλων των επιχειρήσεων µε την αυτόµατη καταχώρησή τους στον ηλεκτρονικό Επιχειρηµατικό κατάλογο Αφορά εκείνες τις επιχειρήσεις που, ανεξαρτήτως κλάδου δραστηριοποίησης, διαθέτουν προϊόντα ή υπηρεσίες που µπορούν να διατεθούν στον τελικό καταναλωτή µέσω ηλεκτρονικών πωλήσεων (Business to Consumer B2C). Συνοπτικά οι βασικοί στόχοι του άξονα περιλαµβάνουν: ιευκόλυνση των ΜΜΕ στη δηµιουργία συνοπτικής εταιρικής παρουσίας µε τη χρήση διαδικτυακού εργαλείου καθοδήγησης (Wizard) και την άµεση δηµοσίευσή του σαν τµήµα του επιχειρηµατικού οδηγού. Υποστήριξη 300 τουλάχιστον πιλοτικών επιχειρήσεων για τη δηµιουργία συνοπτικής εταιρικής παρουσίας (συνοπτική παρουσίαση επιχείρησης-προϊόντων-υπηρεσιών και διασύνδεση µε υπάρχουσα ηλεκτρονική παρουσίαση ή ηλεκτρονικό κατάστηµα). Προβολή των επιχειρηµατικών προσπαθειών δηµιουργίας και λειτουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων µέσω της δοµηµένης λειτουργίας του ηλεκτρονικού Επιχειρηµατικού καταλόγου της Επτανήσου. Σύνταξη οδηγού δηµιουργίας και λειτουργίας ηλεκτρονικού καταστήµατος και διάθεσης του στα µέλη των επιµελητηρίων. β) Αναµενόµενα αποτελέσµατα παροχή έγκυρης πληροφορίας για επιχειρηµατικές ευκαιρίες, ευκαιρίες που δηµιουργεί το Γ ΚΠΣ αλλά και κυρίως τις ευκαιρίες επιχειρηµατικής συνέργιας και συνεργασίας παροχή έγκυρης πληροφορίας σχετικής µε θέµατα που άπτονται της επιχειρηµατικής ανάπτυξης προβολή των τοπικών επιχειρήσεων και προϊόντων και διείσδυση σε νέες αγορές βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων της περιοχής διεύρυνση της γεωγραφικής περιοχής δράσης των ΜΜΕ δηµιουργία κρίσιµης µάζας για την προώθηση του e-επιχειρείν Τα αποτελέσµατα του έργου θα συνδυαστούν µε τα αποτελέσµατα άλλων έργων όπως τα έργα «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» και «Αδριατική ιαδικτύωση» εκ 2003 Β 110 of 258

111 Υπο ράση 3:Υποστήριξη Ηλεκτρονικών Συναλλαγών α) Η ανάγκη δηµιουργίας του έργου οι Β2Β ηλεκτρονικές συναλλαγές καλύπτουν το µεγαλύτερο µέρος των ηλεκτρονικών πωλήσεων διεθνώς (7:1 για το 2001 και εκτίµηση 15:1 σε σχέση µε τις Β2C συναλλαγές για το 2004) στη χώρα µας οι Β2Β συναλλαγές δεν έχουν ακόµα αναπτυχθεί (µόλις 0 ή 1% του ΑΕΠ για το 2001) επιδιώκεται η ραγδαία ανάπτυξη των Β2Β ηλεκτρονικών συναλλαγών στη χώρα µας τα επόµενα χρόνια µε εκτίµηση για κάλυψη του 2,5% του ΑΕΠ το 2004 (εκτίµηση για Ευρώπη 6% του ΑΕΠ του 2004) στην Περιφέρεια Ιονίων Νήσων οι Β2Β ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι σήµερα ανύπαρκτες και ο ιδιωτικός τοµέας δεν φαίνεται να επενδύει προς αυτήν την κατεύθυνση. απαιτείται ο εκσυγχρονισµός του τρόπου διεξαγωγής και η ηλεκτρονικοποίηση των διαδικασιών χονδρικού εµπορίου (Β2Β) για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, τη µείωση του κόστους, την επιτάχυνση των συναλλαγών και την διεύρυνση των αγορών των ΜΜΕ της περιοχής. κρίσιµος παράγοντας για την επιτυχή ανάπτυξη των Β2Β συναλλαγών είναι η δηµιουργία κάθετων αγορών (ο φυσικός χώρος συναλλαγών µεταξύ αγοραστών - προµηθευτών) σηµαντικός παράγοντας επιτυχίας είναι η εξασφάλιση κρίσιµης µάζας συναλλασσοµένων επιχειρήσεων η ανάγκη αντιµετώπισης της ανεργίας και η συνεχής ανάγκη βελτίωσης των προσόντων εργασίας Ο τρίτος Άξονας αφορά την υποστήριξης της πραγµατοποίησης ηλεκτρονικών συναλλαγών µεταξύ επιχειρήσεων (Business to Business B2B). Είναι γνωστό ότι από τη φύση τους οι Β2Β συναλλαγές απαιτούν κλαδική προσέγγιση. Για να είναι ρεαλιστικό το προτεινόµενο έργο και να έχει ουσιαστικά αποτελέσµατα επιλέχθηκε, στα πλαίσια της παρούσας πρότασης, να καλυφθούν οι κλάδοι του Τουρισµού και των Τροφίµων & Ποτών. Η επιλογή των κλάδων βασίσθηκε στο γεγονός ότι ο κλάδος του Τουρισµού αποτελεί σηµαντικότατο οικονοµικό παράγοντα στην Περιφέρεια, ενώ ο κλάδος των Τροφίµων & Ποτών επηρεάζεται σε πολύ µεγάλο ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 111 of 258

112 βαθµό από την εποχικότητα του Τουρισµού, σε συνδυασµό µε τη γεωγραφική ιδιαιτερότητα της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων και φυσικά τις ειδικές απαιτήσεις των προϊόντων (π.χ. ηµεροµηνία λήξης, φύλαξης σε ψυγεία, τροφοδοσία µεγάλου αριθµού σηµείων πώλησης, κλπ). Συνοπτικά οι βασικοί στόχοι του άξονα περιλαµβάνουν: Την παροχή κλαδικής πληροφόρησης για τους δύο κλάδους, τόσο σε επίπεδο τοπικής επιχειρηµατικής κοινότητας, όσο και ευρύτερα. Την ενθάρρυνση 10 πιλοτικών επιχειρήσεων από τους δύο κλάδους για πραγµατοποίηση Β2Β συναλλαγών, έτσι ώστε να αποκτηθεί η απαραίτητη εµπειρία στις τοπικές επιχειρήσεις και να εξασφαλισθεί η κρίσιµη µάζα για την διεύρυνση της συµµετοχής περισσοτέρων ΜΜΕ β) Αναµενόµενα αποτελέσµατα Υποστήριξη επιχειρήσεων της Περιφέρειας σε Β2Β αγορές συµµετοχή σε αυτές 10 επιχειρήσεων βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων διεύρυνση των αγορών των επιχειρήσεων της περιοχής µείωση του κόστους πωλήσεων διεκπεραίωσης παραγγελιών Στα Αναµενόµενα του έργου θα πρέπει να προσθέσουµε : Επιχειρηµατική Πληροφόρηση: διαθέσιµη στο 100% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας Προβολή: Άµεσα το 100% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας θα προβάλλεται µέσα από το σύστηµα (Επιχειρηµατικός Κατάλογος). Αναλυτική Παρουσίαση εταιριών προϊόντων: Άµεσα 300 επιχειρήσεις της Περιφέρειας. Στόχος του έργου είναι η προβολή του 20% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας στο πλαίσιο της 3ετίας. Προσφορές-Ζητήσεις: Άµεσα το 100% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας θα έχει την δυνατότητα χρήσης της συγκεκριµένης υπηρεσίας. Στόχος είναι το 20% των επιχειρήσεων να κάνει χρήση της συγκεκριµένης υποδοµής στο πλαίσιο της 3ετίας. εκ 2003 Β 112 of 258

113 Αξιοποίηση Β2Β Marketplace: Αρχικός στόχος είναι 10 επιχειρήσεις των συνεργαζόµενων επιµελητηρίων να είναι ενταχθεί εξ αρχής σε ένα ολοκληρωµένο B2B Marketplace. Η δηµιουργία κρίσιµης µάζας για την διενέργεια επιχειρηµατικών συναλλαγών. Μέχρι το τέλος της επιδοτούµενης επιχειρησιακής λειτουργίας αναµένεται ποσοστό τουλάχιστον της τάξεως του 30% των επιχειρήσεων της Περιφέρειας να έχει αναζητήσει πληροφορίες από την Portal. ηµιουργία νέων θέσεων εργασίας µε την χρήση της εφαρµογής ηµιουργία νέων θέσεων εργασίας για την διαχείριση και στήριξη τoυ Portal Τέλος τα αποτελέσµατα του έργου θα συνδυαστούν µε τα αποτελέσµατα άλλων έργων όπως τα έργα «Ηλεκτρονική διοίκηση», «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» και «Αδριατική ιαδικτύωση» Ωφελούµενοι Λαµβάνοντας υπόψη ότι το έργο στοχεύει να καλύψει τις ανάγκες όχι µόνο των εµπλεκόµενων επιχειρήσεων των συνεργαζόµενων Επιµελητηρίων, το προτεινόµενο έργο αποτελεί έναν "Πράκτορα Παροχής Υπηρεσιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου µέσω Internet" (Electronic Commerce Service Agent), πλεονεκτήµατα του οποίου θα είναι: Συγκέντρωση κλαδικών επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων σε ένα κεντρικό έµπιστο συλλογικό φορέα (Intermediary) προσφέροντας ένα σηµείο επαφής µε κάθε επιχείρηση, τον καταναλωτή/πελάτη αλλά και το υπόλοιπο της χώρας Σύναψη ισχυρών σχέσεων και εξυπηρέτηση ευρέως συνόλου επιχειρηµατικών οντοτήτων µε customized λύσεις Direct & Personalized ενηµέρωση σε επιχειρήσεις σε µαζικό επίπεδο ηµιουργία καναλιού άµεσης επικοινωνίας και πληροφόρησης µε τις εµπλεκόµενες επιχειρήσεις εκ 2003 Β 113 of 258

114 Μείωση των εξόδων και της επένδυσης για την υιοθέτηση τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου µε την εγκατάσταση µίας κεντρικής τεχνολογικής υποδοµής Αποτελεσµατική διαχείριση της υπηρεσίας από ένα φορέα παρέχοντας ένα σύνολο από υπηρεσίες προστιθέµενης αξίας Υιοθέτηση κοινών προτύπων ιάχυση πληροφοριών Μέσα από το προτεινόµενο σχήµα, το Ηλεκτρονικό Εµπόριο έρχεται να προφέρει δυναµικές λύσεις στις επιχειρήσεις αυτές προσφέροντας ένα κεντρικό σηµείο αναφοράς, στενότερες επιχειρηµατικές σχέσεις, είσοδο στην παγκόσµια αγορά, διαρκή διαθεσιµότητα υπηρεσιών αµφίδροµη προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών. Υποστήριξη της ανάπτυξης επιχειρηµατικότητας στον ζωτικό τοµέα των ΤΠΕ. Τα αποτελέσµατα του έργου θα δοθούν στις τοπικές επιχειρήσεις ΤΠΕ και θα χρησιµοποιηθούν από αυτές ώστε να αποκτήσουν τεχνογνωσία αλλά και να αναπτύξουν υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις (π.χ. βελτιστοποίηση ηλ. Καταστηµάτων, υπηρεσίες υποστήριξης κλπ). Έτσι υποστηρίζεται η ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στην νέα οικονοµία αφού το προτεινόµενο σχήµα θα λειτουργεί επικουρικά και υποστηρικτικά χωρίς να παρεµβάλει εµπόδια ή να ανταγωνίζεται τις λειτουργίες της αγοράς. Τέλος θα δοθεί διέξοδος, στις περιπτώσεις που υπάρχει θέληση για την υιοθέτηση τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου αλλά η έλλειψη διαθέσιµων πόρων δεν επιτρέπει στην επιχείρηση να προχωρήσει σε ένα δοκιµαστικό πλάνο. Είναι δεδοµένο, ότι για να παραµείνουν ανταγωνιστικές στα πλαίσια των νέων εµπορικών και επιχειρηµατικών συνθηκών, οι ΜΜΕ θα πρέπει το συντοµότερο να εναρµονιστούν µε τις σύγχρονες πρακτικές του διεθνούς εµπορίου. Αυτό µπορεί να επιτευχθεί κυρίως µε την υιοθέτηση προηγµένων τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου. Μέσω αυτών, οι ΜΜΕ µπορούν να πετύχουν σηµαντικά οφέλη όσον αφορά την επιχειρηµατική τους δραστηριότητα, που συνοψίζονται στα εξής: εκ 2003 Β 114 of 258

115 Ταχείς, αυτοµατοποιηµένες και ασφαλείς συναλλαγές (transactions) µεταξύ προµηθευτών και πελατών Μείωση του κόστους και των εξόδων που σχετίζονται τόσο µε τις συναλλαγές όσο και µε την υποστήριξη των επιχειρήσεων-µελών, µέσα από την παροχή on line υπηρεσιών. Παροχή οικονοµικότερων µεθόδων προώθησης σε σύγκριση µε τη συµβατική διαφήµιση, τα φυλλάδια και τα περιοδικά µε ταυτόχρονη διαφοροποίηση στην επιχειρηµατική αρένα. Παροχή στην επιχείρηση µίας φιλικής και υποστηρικτικής διεπαφής µε τον επιχειρηµατικό κόσµο, που παράλληλα θα προσφέρει την δυνατότητα υιοθέτησης άλλων προηγµένων τεχνολογιών Ηλεκτρονικού Εµπορίου Παροχή ολοκληρωµένης και αποτελεσµατικής Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης Άµεση χρήση Πληροφοριών διαθεσιµότητα και συνεχής ροή πληροφορίας Με βάση τα παραπάνω, και σε ότι αφορά τις επιχειρήσεις-µέλη των συνεργαζόµενων Επιµελητηρίων, τα κυριότερα στρατηγικά πλεονεκτήµατα της προτεινόµενης Αγοράς συνοψίζονται στα εξής: Αναβάθµιση του προφίλ τους. Με την παγκόσµια παρουσία των εταιριών στο Internet, βελτιώνεται το προφίλ τους και γενικότερα η παρουσία τους στην επιχειρηµατική κοινότητα. Τα Επιµελητήρια µε την παρούσα δράση ενισχύουν την παρουσία των επιχειρήσεων µελών τους στο διαδίκτυο λειτουργώντας ως έγκυροι συγκεντρωτές της διάχυτης πληροφορίας και ως σηµείο αναφοράς της Περιφέρειας Ιόνιων Νησιών. Με τον τρόπο αυτό στηρίζεται η προσπάθεια των επιχειρήσεων µελών, αυξάνει η µόχλευση, πιστοποιείται η γεωγραφική θέση και πιστοποιείται η κατά νόµο λειτουργία των παρουσιαζόµενων επιχειρήσεων. Επικράτηση στην υπάρχουσα και στην νέα αγορά. Με το άνοιγµα της αγοράς και την υιοθέτηση των εργαλείων της νέας τεχνολογίας, οι επιχειρήσεις προσφέρουν στους πελάτες τους νέες εξελιγµένες υπηρεσίες και έτσι αφενός µεν διατηρούν τους υπάρχοντες πελάτες και αφετέρου προτιµώνται έναντι άλλων επιχειρήσεων κερδίζοντας έτσι νέους πελάτες. Η καταχώρηση τους στον Επιχειρηµατικό οδηγό του Επιµελητηρίου αυξάνει την εµπιστοσύνη των εν δυνάµει πελατών και στηρίζει την αποτελεσµατικότητα των προσπαθειών των επιχειρήσεων. εκ 2003 Β 115 of 258

116 Ανταγωνιστικότερες τιµές και παρεχόµενες υπηρεσίες. Παρόµοια, µειώνοντας τα κόστη που συνδέονται µε το προτεινόµενο σύστηµα, οι επιχειρήσεις µπορούν να έχουν χαµηλότερες τιµές και καλύτερο επίπεδο παρεχόµενων υπηρεσιών αυξάνοντας έτσι τις πωλήσεις τους. Απόκτηση τεχνογνωσίας σε θέµατα Ηλεκτρονικού Εµπορίου. Η τεχνογνωσία που θα αποκτηθεί από το προτεινόµενο έργο θα δώσει το πλεονέκτηµα γρήγορης και πιο εύκολης υιοθέτησης άλλων προηγµένων τεχνολογιών από τους φορείς υλοποίησης και τις ΜΜΕ. Μέσω των υποστηρικτικών µηχανισµών που θα υλοποιηθούν θα µεταφερθεί προς τις επιχειρήσεις µέλη τεχνογνωσία σε θέµατα ΗΕ και θα καθοδηγηθούν µε έγκυρο τρόπο στην προσπάθεια εκµετάλλευσης των νέων τεχνολογιών. ηµιουργία ισχυρών συνεργατικών δεσµών για µεγιστοποίηση κερδών. Στα πλαίσια του έργου, τόσο µε τις διαδικασίες διάχυσης όσο και µε την λειτουργία εργαλείων επιχειρηµατικής συνέργειας, θα πραγµατοποιηθούν συνεργασίες που θα οδηγήσουν στην εκµετάλλευση ευκαιριών και στην αντιµετώπιση προβληµάτων από κοινού. Στο γενικότερο µακροοικονοµικό επίπεδο, είναι προφανές ότι ολόκληρη η Εθνική Οικονοµία έχει πολλά να ωφεληθεί από την ανάπτυξη και λειτουργία Εφαρµογών Ηλεκτρονικού Εµπορίου. Τα οφέλη αυτά αναφέρονται σε: Καθιέρωση της Κοινωνίας της Πληροφορίας. Έτσι η εξοικείωση µε τις νέες τεχνολογίες, ιδιαίτερα για τις ΜΜΕ και τους καταναλωτές, έρχεται ταχύτατα και µαζικά και δηµιουργεί το έδαφος για τον εκσυγχρονισµό σε άλλα επίπεδα. Η παρέµβαση των Επιµελητηρίων µε την προσφορά έγκυρου επιχειρηµατικού καταλόγου ως σηµείου διασύνδεσης αυξάνει την εµπιστοσύνη τόσο µεταξύ καταναλωτή επιχείρησης όσο και µεταξύ επιχείρησης προµηθευτή επιχείρησης πελάτη. Η καλλιέργεια κλίµατος εµπιστοσύνης είναι αναγκαίος παράγων προκειµένου να αυξηθεί η αποτελεσµατικότητα της χρήσης νέων τεχνολογιών και κατά συνέπεια να καθιερωθεί η κοινωνία της πληροφορίας. Εκσυγχρονισµό των επιχειρήσεων ιδιαίτερα των µικροµεσαίων µε µικρή δυνατότητα µεµονωµένης επένδυσης. Η παρουσίαση όλων των επιχειρήσεων της περιφέρειας χωρίς κόστος, στο επίπεδο των βασικών στοιχείων, θα αποτελέσει εκ 2003 Β 116 of 258

117 µια ελάχιστη εµπλοκή των επιχειρήσεων αυτών στην κοινωνία της πληροφορίας και θα «σκανδαλίσει» αρκετές από αυτές να επενδύσουν στον τοµέα. Τέλος η παροχή πληροφορίας για επενδυτικές ευκαιρίες καθώς και για ευκαιρίες που συνδέονται µε το Γ ΚΠΣ θα βοηθήσει στον εκσυγχρονισµό των επιχειρήσεων. Βελτίωση του βιοτικού επιπέδου των πολιτών αφού οι προηγµένες τεχνολογικές λύσεις θα λύσουν προβλήµατα και θα προσφέρουν υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και χαµηλότερα επίπεδα τιµών. Και στο σηµείο αυτό η καλλιέργεια κλίµατος εµπιστοσύνης είναι αναγκαίος παράγων προκειµένου να αυξηθεί η αποτελεσµατικότητα της χρήσης νέων τεχνολογιών, να καθιερωθεί η κοινωνία της πληροφορίας και οι πολίτες να απολαύσουν τα αποτελέσµατα της. Απόκτηση και χρήση τεχνογνωσίας σε άλλους τοµείς π.χ. διάχυση, υποστήριξη, εκπαίδευση, δηµόσια διοίκηση κ.α Βασικές Επιλογές Υλοποίησης Αρχιτεκτονική Τα Επιµελητήρια στην παρούσα πρόταση δεν επιθυµούν να υιοθετήσουν τεχνολογία «για την τεχνολογία» ούτε να παρέµβουν αλλοιώνοντας τον ανταγωνισµό στην ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας στον χώρο των ΤΠΕ, αλλά στοχεύουν να έχουν ρεαλιστικά και ουσιαστικά αποτελέσµατα, στην ενθάρρυνση και κινητοποίηση των ΜΜΕ Μελών τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Προς την κατεύθυνση αυτή πρόκειται να συνεργασθούν και να αξιοποιήσουν στο µέγιστο δυνατό βαθµό σχετικές υφιστάµενες υποδοµές και υπηρεσίες τόσο στην ελληνικό και ευρωπαϊκό επιµελητηριακό χώρο, όσο και σε βασικές µεγάλες υποδοµές ηλεκτρονικού εµπορίου (π.χ. B2B Marketplaces). Πιο συγκεκριµένα θα µελετηθεί η αξιοποίηση των εξής: του E-BOSS (Electronic Business One Stop Shop). Πρόκειται για την πρωτοβουλία της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων Ελλάδος που: Καλύπτει θέµατα επιχειρηµατικής ενηµέρωσης Παρέχει την δυνατότητα Πανελλήνιου Επιχειρηµατικού καταλόγου ιαθέτει µηχανισµό διάχυσης και σύζευξης Προσφορών Ζητήσεων Αποτελεί υπόβαθρο για υποστήριξη, µε βάση τα ανωτέρω, των Κλαδικών ηλεκτρονικών Αγορών Β2Β και την µεταξύ τους ενοποίηση εκ 2003 Β 117 of 258

118 του MED-TUR: (Χρηµατοδότηση EU TEN TELECOM), αποτελεί µια σηµαντική προσπάθεια προώθησης τουριστικού προϊόντος στα πλαίσια της Μεσογείου και αφορά ηλεκτρονικοποίηση των διαδικασιών συνεργασίας µεταξύ επιχειρήσεων για την προώθηση και πώληση τουριστικού προϊόντος, µε την συµµετοχή των εξής: Κεντρική Ένωση Επιµελητηρίων Ελλάδος Επιµελητήριο Gagliary Επιµελητήριο Palermo Επιµελητήριο Μασσαλίας Επιµελητήριο Βρυξελλών και υποστηρίζει τις ακόλουθες γλώσσες Λειτουργίας: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Ιταλικά. του e-chamber (Χρηµατοδότηση : EU IST CPA 11) που αποτελεί επέκταση του e- BOSS στα Επιµελητήρια της Μεσογείου µε την συµµετοχή των εξής Επιµελητηρίων-Ενώσεων: Κεντρική Ένωση Επιµελητηρίων Ελλάδος Ένωση Επιµελητηρίων Κύπρου ASCAME (Ένωση Επιµελητηρίων Μεσογείου) Επιµελητήριο Μασσαλίας Επιµελητήριο Βρυξελλών και υποστηρίζει τις ακόλουθες γλώσσες Λειτουργίας: Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Ιταλικά. της εµπειρίας από τα Ηλεκτρονικά Κέντρα Εµπορίου που αναπτύχθηκαν σε άλλες Περιφέρειες της χώρας (η Περιφέρεια Ιονίων Νήσων δεν διαθέτει Η.Κ.Ε.). B2B Marketplaces, που θα επιλεγούν στην Μελέτη Σκοπιµότητας του έργου, δεδοµένου ότι είναι ανέφικτο τόσο από πλευράς ύψους επένδυσης, όσο και από πλευράς απαιτούµενης τεχνογνωσίας και εξειδικευµένης επιχειρηµατικότητας, η δηµιουργία από τα Επιµελητήρια πλατφόρµας για Β2Β συναλλαγές. εκ 2003 Β 118 of 258

119 Συνοψίζοντας τα πιο πάνω καταλήγουµε στο ακόλουθο σχήµα υλοποίησης: ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΑ : ηµιουργία Περιφερειακής Επιχειρηµατικής Πύλης (Peripheral Business Portal) ηµιουργία Τοπικής Επιχειρηµατικής Πληροφορίας ηµιουργία Κλαδικής Πληροφόρησης στους κλάδους: Τουρισµός Τρόφιµα & Ποτά Ενθάρρυνση Επιχειρήσεων για B2C Ενθάρρυνση Επιχειρήσεων στους κλάδους B2B ιάχυση Αποτελεσµάτων Κινητοποίηση ΜΜΕ για e-επιχειρείν e-boss: Πανελλήνια Επιχειρηµατική Πύλη (e-business One Stop Shop) ηµιουργία ιάχυση Επιχειρηµατικής Πληροφορίας Συντονισµός Ολοκλήρωση µε άλλες Β2β αγορές e-chamber / MED-TUR: B2B Marketplaces : Ευρωπαϊκή Επιχειρηµατική Πύλη ιάθεση πλατφόρµας Β2β Τεχνική Συµβουλευτική υποστήριξη εκ 2003 Β 119 of 258

120 e-boss (Πανελλήνιο Οριζόντιο) ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΠΟ e-boss ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΠΥΛΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ e-chamber / MED-TUR ( ιευρωπαϊκό) ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΤΡΟΦΙΜΑ & ΠΟΤΑ Β2Β ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΑΠΟ Β2Β Marketplace Σε ότι αφορά την αρχιτεκτονική του προτεινόµενου έργου αυτή περιλαµβάνει: Κεντρική Υποδοµή φιλοξενίας της Περιφερειακής Επιχειρηµατικής πύλης Περιφερειακοί Σταθµοί Εργασίας στα Επιµελητήρια Συνδέσεις internet: Μόνιµη σύνδεση για την Κεντρική Υποδοµή Μόνιµες συνδέσεις ή dial up συνδέσεις µε static ΙP για τα αποµακρυσµένα Επιµελητήρια Ο ακριβής προσδιορισµός θα γίνει στη Μελέτη Σκοπιµότητας µε βάση τον εγκεκριµένο προϋπολογισµό έργου και τα τεχνοοικονοµικά δεδοµένα εκ 2003 Β 120 of 258

121 Β2Β Αγορές, φιλοξενία σε Β2Β Marketplaces ΚΕΝΤΡΙΚΟΣ ΚΟΜΒΟΣ Εξοπλισµός Web Server / web application server Data Base server 2 Σταθµοί Εργασίας (PCs) Laser printer / inject printer / scanner Router & firewall Φιλοξενία Περιφερειακής Επιχειρηµατικής Πύλης Περιφερειακού Επιχειρηµατικού Καταλόγου Οδηγού Επιµελητήριο Ζακύνθου κλπ Εξοπλισµός 2 Σταθµοί Εργασίας (PCs) Printer Scanner Υπηρεσίες ηµιουργία Περιεχοµένου Πρόσβαση Πληροφορίας Μόνιµη Σύνδεση ή Static IP Internet Μόνιµη Σύνδεση Β2Β Marketplace Φιλοξενία Β2Β Αγορών εκ 2003 Β 121 of 258

122 Οι αναλυτικές προδιαγραφές του εξοπλισµού και Λογισµικού Συστήµατος θα καθορισθούν στα πλαίσια της Μελέτης Σκοπιµότητας Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Οριζόντια ράση Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης - Συνεργασιών α) Επιχειρηµατική Πληροφόρηση: παράγει πληροφόρηση για την Περιφέρεια Ιονίων Νήσων και συνδέεται µε συστήµατα όπως το e-boss για πανελλήνια επιχειρηµατική πληροφόρηση. Πιο συγκεκριµένα περιλαµβάνει: Ηλεκτρονικό Επιχειρηµατικό Περιοδικό µε: ανακοινώσεις νέα των Επιµελητηρίων της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων εκδηλώσεις πρωτοβουλίες τοπικές επιχειρηµατικές ειδήσεις άρθρα επιχειρηµατικού ενδιαφέροντος δραστηριότητες Επιµελητηρίων, κλπ Περιλαµβάνει content management και workflow για δυναµικό καθορισµό θεµάτων, προτεραιοτήτων, µορφοποίησης, κλπ Ελληνικές και ιεθνείς Εκθέσεις Προγράµµατα Χρηµατοδότησης ΜΜΕ Μελέτες και Έρευνες Αγοράς Ευρωπαϊκές Οδηγίες Οικονοµικό Αναπτυξιακό profile της την Περιφέρεια Ιονίων Νήσων β) Επιχειρηµατικός Κατάλογος: αφορά όλες τις επιχειρήσεις Μέλη των Επιµελητηρίων Περιφέρειας Ιονίων Νήσων και διασυνδέεται µε τον πανελλήνιο επιχειρηµατικό κατάλογο του e-boss. Ανανεώνεται αυτόµατα µε αξιοποίηση της πληροφορίας Μητρώου των Επιµελητηρίων και περιλαµβάνει τα βασικά στοιχεία ταυτότητας των επιχειρήσεων ιασυνδέεται µε τον Επαγγελµατικό Οδηγό. Για τη δηµιουργία του Ενιαίου περιφερειακού καταλόγου, αλλά και τη διασύνδεσή του µέσω του e-boss απαιτείται η εναρµόνιση των δεδοµένων Μητρώου (εναρµόνιση κωδικοποιήσεων, κανονικοποίησης πληροφορίας), καθώς και ανάπτυξη interfaces µε τις υφιστάµενες βάσεις δεδοµένων Μητρώου µε µηχανισµό αυτόµατης ενηµέρωσης των αλλαγών (replication) Οι ενέργειες αυτές θα ολοκληρωθούν στα πλαίσια άλλων έργων Ο επιχειρηµατικός κατάλογος υποστηρίζει πολυγλωσσικότητα (αρχικά ελληνικά αγγλικά) ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 122 of 258

123 δ) Σύζευξη Προσφορών Ζητήσεων: Οι ενδιαφερόµενοι επιχειρηµατίες µπορούν να καταχωρήσουν (µέσω του internet) τις Προσφορές ή Ζητήσεις Προϊόντων /Υπηρεσιών / Συνεργασιών. Η υπηρεσία σύζευξης (matching) του συστήµατος, ταυτίζει αυτόµατα Προσφορές και Ζητήσεις και ενηµερώνει τα ενδιαφερόµενα µέρη Υποστηρίζεται πολυγλωσσικότητα (αρχικά ελληνικά αγγλικά) Το υποσύστηµα θα τροφοδοτείται από το σύστηµα Ηλεκτρονικής Αρχειοθέτησης και ιακίνησης Εγγράφων ε) Υπηρεσία Προσωπικής Ενηµέρωσης : για το σύνολο των υπηρεσιών πληροφόρησης οι ενδιαφερόµενοι µπορούν να ορίσουν το προσωπικό τους profile ενδιαφερόντων και µε βάση αυτό ενηµερώνονται κατά προτεραιότητα για οτιδήποτε αφορά τα ενδιαφέροντά τους. Το υποσύστηµα θα επεκταθεί και στον Αγενή και Βγενή τοµέα βάση του έργου «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» ζ) Υπηρεσία Ηλεκτρονικού ηµοψηφίσµατος για θέµατα που ενδιαφέρουν ευρύτερα την επιχειρηµατική κοινότητα ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΡΟΒΟΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Αφορά την δηµιουργία Ολοκληρωµένης Υποδοµής Συνοπτικής Παρουσίασης των επιχειρήσεων της Επτανήσου: Οδηγός Εµπλοκής στο Ηλεκτρονικό Εµπόριο Επιχειρηµατικός κατάλογος Επιχειρηµατικός Οδηγός: αφορά τις επιχειρήσεις που επιθυµούν πιο αναλυτική παρουσία στο διαδίκτυο. ιασυνδέεται µε τον επιχειρηµατικό κατάλογο και υποστηρίζει πολυγλωσσικότητα (αρχικά ελληνικά αγγλικά) ιαθέτει εργαλείο εύκολης δηµιουργίας συνοπτικής εταιρικής παρουσίας (ακόµη και από το προσωπικό της ίδιας της ΜΜΕ) καθώς και µηχανισµό αυτόµατης δηµοσίευσής του στον Οδηγό. Η πλατφόρµα θα περιλαµβάνει: Συνοπτική περιγραφή της επιχείρησης, των προϊόντων και των υπηρεσιών, συνοδευτικές πληροφορίες Ευέλικτους τρόπους αναζήτησης και περιήγησης όπως: (α) αναζήτηση µε χρήση keywords, θεµατικών ενοτήτων, χαρακτηριστικών, κωδικών, αναζήτηση ελευθέρου κειµένου (free text), κλπ. (β) Φιλική και ευέλικτη δοµή περιήγησης στο σύστηµα. Το σύστηµα θα λειτουργήσει αρχικά σε Ελληνικά και Αγγλικά µε δυνατότητα επέκτασης σε περισσότερες γλώσσες. εκ 2003 Β 123 of 258

124 Φιλικό και Ασφαλές Περιβάλλον χρήσης και συντήρησης. Η σύγχρονη πλατφόρµα ανάπτυξης και λειτουργίας µε τα χαρακτηριστικά που περιγράφηκαν στα παραπάνω, εξασφαλίζει ένα ιδιαίτερα φιλικό περιβάλλον διαχείρισης και ανανέωσης των πληροφοριών. Το σύστηµα θα χρησιµοποιηθεί και από άλλα έργα όπως «Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο», «ΕΒ Αγενούς και Βγενούς τοµέα» κλπ Υποστήριξη Ηλεκτρονικών Συναλλαγών Β2Β Αφορά εξειδίκευση στους κλάδους Τουρισµού και Τροφίµων ποτών και περιλαµβάνει: δηµιουργία κλαδικού επιχειρηµατικού περιεχοµένου υποστήριξη συναλλαγών Β2Β Το υποσύστηµα θα επεκταθεί και στον Αγενή και Βγενή τοµέα βάση του έργου «Ειδικές βάσεις δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα» Πιο αναλυτικά: α) Κλαδική Επιχειρηµατική πληροφόρηση: Θα αναπτυχθεί ειδική εφαρµογή παρουσίασης ειδικών θεµατικών αντικειµένων που άπτονται της γενικότερης Κλαδικής Επιχειρηµατικής Πληροφόρησης (Άρθρα, Μελέτες, Φορολογικά, Νοµοθετικά θέµατα, κοινοτικές οδηγίες, θέµατα ποιότητας, περιβαντολλογικές επιπτώσεις, κλαδικοί δείκτες ανάπτυξης κ.α). Θα αναπτυχθεί ειδικός µηχανισµός διασύνδεσης και ανταλλαγής πληροφοριών µε τους βασικούς φορείς που παράγουν την πληροφορία αυτή. β) Χρήση διεθνώς καθιερωµένων Β2Β Marketplaces Ολοκληρωµένες Β2Β συναλλαγές: Οι Βασικές Υπηρεσίες ενός ολοκληρωµένου Β2Β Marketplace περιλαµβάνουν: ιαχείριση Ηλεκτρονικών Καταλόγων Αναζήτηση Προϊόντων Συνεργασιών Υποβολή Αιτήµατος Προσφοράς (RFQ/RFP/RFI) ιαχείριση Παραγγελιών ηµοπρασίες Πλειστηριασµοί Ηλεκτρονικές Πληρωµές ιακανονισµοί & Υπηρεσίες Εκκαθάρισης Οµαδικές Αγορές Ειδικές Υπηρεσίες ιαπραγµατεύσεων Χρηµατοπιστωτικές Υπηρεσίες ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 124 of 258

125 Υπηρεσίες Intranet Το κόστος ανάπτυξης ενός Β2Β Marketplace είναι ιδιαίτερα σηµαντικό (υπερβαίνει κατά πολύ των προϋπολογισµό του έργου) και δεν είναι εφικτό να υλοποιηθεί στα χρονικά πλαίσια που απαιτεί το πρόγραµµα. Για τον λόγο αυτό κατά την πρώτη φάση του έργου θα προσδιοριστεί ο φορέας παροχής ολοκληρωµένων υπηρεσιών B2B από τα υπάρχοντα Β2Β Marketplaces. Η παροχή της υπηρεσίες αυτής θα αφορά µεγάλες κυρίως επιχειρήσεις που διενεργούν µεγάλου όγκου και συχνές συναλλαγές µε άλλους φορείς. γ) Υποστήριξη της Απασχόλησης - Αγορά Εργασίας. Η συγκεκριµένη εφαρµογή θα περιλαµβάνει: Ενηµέρωση για ειδικότητες προσόντα και τάσεις των θέσεων εργασίας Ενηµέρωση για ζήτηση εργασίας Καταχώρηση προσφοράς εργασίας Matching προσφοράς και ζήτησης εργασίας και αυτόµατη ενηµέρωση Ενηµέρωση για Σεµινάρια Εκπαιδευτικά προγράµµατα, Εκδηλώσεις που προωθούν την απόκτηση επιπλέον προσόντων καθώς και την δια βίου επιµόρφωση Επιχειρηµατική Λειτουργία Όπως ήδη έχει αναφερθεί η ηλεκτρονική πλατφόρµα θα φιλοξενηθεί (hosting) σε κατάλληλη υποδοµή που θα εξασφαλίζει την ακεραιότητα, διαθεσιµότητα της. Για την αποτελεσµατική επιχειρησιακή λειτουργία των ανωτέρω εφαρµογών θα αναπτυχθεί στα πλαίσια του έργου η κρίσιµη µάζα των επιχειρήσεων που θα κάνει χρήση των εφαρµογών αυτών. Θα πρέπει να τονιστεί ότι βασική επιδίωξη του έργου είναι η ολοκληρωµένη επιχειρηµατική πληροφόρηση, η ηλεκτρονική παρουσίαση και η διενέργεια επιχειρηµατικών συναλλαγών. Αναφορικά µε την διενέργεια των επιχειρηµατικών συναλλαγών, η επιτυχής υλοποίησή τους εξαρτάται σε µεγάλο βαθµό και από την εσωτερική πληρότητα και ωριµότητα των επιχειρήσεων. Για την κάλυψη του µεγαλύτερου δυνατού εύρους επιχειρήσεων στο προτεινόµενο έργο θα αναπτυχθούν εφαρµογές που καλύπτουν τις διαφορετικές αυτές δυνατότητες διενέργειας επιχειρηµατικών συναλλαγών. Σε πρώτο επίπεδο µέσω της οριζόντιας ράσης έχουµε την απλή προσφορά /ζήτηση προϊόντων συνεργασιών όπου η κάθε επιχείρηση ανεξαρτήτως κλάδου προβάλει τα ενδιαφέροντά της µε όλα τα σχετικά στοιχεία επικοινωνίας που εκ 2003 Β 125 of 258

126 απαιτούνται. Η πληροφορία αυτή αυτοµάτως προωθείται σε όλους τους ενδιαφερόµενους φορείς της Ελλάδας και του Εξωτερικού. Ο δυνητικός ενδιαφερόµενος µπορεί να επικοινωνήσει Ηλεκτρονικά µέσω της ίδιας εφαρµογής και να εκφράσει το αντίστοιχο ενδιαφέρον του ή να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες. Σε δεύτερο επίπεδο, µέσω των κλαδικών Προσφορών Ζητήσεων, ο ενδιαφερόµενος φορέας µπορεί να εκφράσει το αίτηµά του, πολύ συγκεκριµένα και σε µεγάλο βαθµό ανάλυσης µε στοιχεία που χαρακτηρίζουν τις συναλλαγές στην Αλυσίδα Αξίας του Κλάδου. Οι επιχειρηµατικές συνεργασίες του επιπέδου αυτού υποστηρίζουν πλήρως την διενέργεια όλων των απαιτούµενων συναλλαγών µέχρι το σηµείο της παραγγελίας. Σε τρίτο επίπεδο ολοκληρωµένες επιχειρηµατικές συναλλαγές γίνεται χρήση των καθιερωµένων B2B Marketplaces. Αναφορικά µε την διαθεσιµότητα των υπηρεσιών στα πλαίσια του έργου θα υλοποιηθούν τα εξής: Προβολή Προώθηση: Θα προβάλλονται όλες οι επιχειρήσεις της Π.Ι.Ν. ανεξαρτήτως κλάδου µέσω του επιχειρηµατικού Καταλόγου. 300 αντιπροσωπευτικές επιχειρήσεις του κλάδου θα προβληθούν µε την χρήση της εφαρµογής του Επιχειρηµατικού Οδηγού. Όλοι οι Νοµοί των συµµετεχόντων Επιµελητηρίων θα προβληθούν µέσω του συστήµατος Κλαδική Συνεργασία Επιχειρηµατικές συνεργασίες: Η εφαρµογή θα είναι διαθέσιµη σε όλες τις επιχειρήσεις των Κλάδων Τουρισµού και Τροφίµων - Ποτών Χρήση διεθνώς καθιερωµένων Β2Β Marketplaces. Στα πλαίσια του έργου θα υλοποιηθεί η διασύνδεση και συµµετοχή σε B2B Marketplaces τουλάχιστον 10 Επιχειρήσεων από τους κλάδους Τουρισµού και Τροφίµων Ποτών. Υποστήριξη της Απασχόλησης. Θα είναι διαθέσιµη σε όλες τις επιχειρήσεις και σε κάθε ενδιαφερόµενο χρήστη. Στο επίπεδο της µελέτης θα διερευνηθεί η δυνατότητα υλοποίησης ή/και λειτουργίας του συστήµατος µε βάση το σχήµα ηµόσιας-ιδιωτικής συνεργασίας. εκ 2003 Β 126 of 258

127 Λειτουργικότητα Συστηµάτων Τεχνολογιών Λειτουργικές Συνιστώσες Θα δοθεί ιδιαίτερα έµφαση σε θέµατα φιλικότητας της εφαρµογής προς των χρήστη (γραφική παρουσίαση, διασυνδεσιµότητα εφαρµογών, κανάλια επικοινωνίας κ.α.) Οι προτεινόµενες εφαρµογές θα αποτελούν πλήρως δυναµική WEB-enabled λύση. Tόσο οι σελίδες παρουσίασης της πληροφορίας (front-end) όσο και οι σελίδες διαχείρισης του συστήµατος και των δεδοµένων (back-end) θα είναι WEBenabled δυναµικού περιεχοµένου σελίδες. Επιπλέον θα υποστηρίζει πλήρη πολυγλωσσικότητα σε οθόνες διαχείρισης και παρουσίασης. Θα δίνει την δυνατότητα ορισµού User Profiles (Personalization). Θα υποστηρίζει την δυνατότητα αποστολής της πληροφορίας που επιθυµεί να συγκεντρώσει ο χρήστης µέσω αυτοµατοποιηµένων διαδικασιών είτε µε on-line επιλογή είτε µε χρήση του profile του. Θα δίνει την δυνατότητα πλήρους αναζήτησης σε κείµενα (full text retrieval). Τεχνολογικές Συνιστώσες Οι εφαρµογές θα πρέπει να στηριχθούν σε τεχνολογία η οποία διασφαλίζει την ανεξαρτησία τους από πλατφόρµα λειτουργικού συστήµατος. Ως Σύστηµα ιαχείρισης Βάσης εδοµένων (RDBMS) θα πρέπει να επιλεγεί λύση η οποία θα µπορεί να λειτουργεί σε οποιαδήποτε γνωστή πλατφόρµα λειτουργικού συστήµατος (Windows, Unix-like, Linux κλπ) και να διασφαλίζει την αξιοπιστία και την λειτουργικότητα της εφαρµογής. Επιπλέον θα πρέπει να είναι ανεξάρτητη από Application Server Vendor ο οποίος θα επιλεγεί. Θα πρέπει να διασφαλιστεί περιβάλλον πλήρους ασφάλειας των συναλλαγών Επιχειρηµατική Λειτουργικότητα Καλύπτει πραγµατικές ανάγκες των επιχειρήσεων της περιοχής εκ 2003 Β 127 of 258

128 ιασφαλίζει το περιεχόµενό του µέσω συνεργασιών (e-chaμber, e-boss, MED- TUR) Κατανέµει κατάλληλους ρόλους σε όλους τους φορείς. ιαµορφώνει κρίσιµη µάζα χρηστών σε όλες τις χρησιµοποιούµενες εφαρµογές Είναι άµεσα επεκτάσιµο µε εύκολους γρήγορους και αποτελεσµατικούς µηχανισµούς εισαγωγής νέων Επιµελητηρίων Επιχειρήσεων ιασφαλίζει την διαλειτουργικότητα του µε άλλες αντίστοιχες πρωτοβουλίες στα πλαίσια του ίδιου Μέτρου Το συνολικό σύστηµα βασίζεται στην φιλοσοφία της αυτοτροφοδότησης πληροφοριών καθώς οι ίδιες οι επιχειρήσεις ή και τα επιµελητήρια διασφαλίζουν το περιεχόµενο µέσω web-based εφαρµογών. Σε θέµατα που αφορούν ευρύτερη ενηµέρωση το περιεχόµενο διασφαλίζεται από τις συνεργασίες που αναφέρονται στην πρόταση (e-boss, e-chamber, MED-TUR), εποµένως περιορίζεται το λειτουργικό κόστος διαχείρισης του συστήµατος. Η παροχή των υπηρεσιών θα γίνεται αποκεντρωµένα µέσω των τοπικών Επιµελητηρίων και συντάσσεται απόλυτα µε την πολιτική διάθεσης των πιστώσεων των επιµελητηρίων Στα πλαίσια της µελέτης και αφού εξετασθούν όλες οι δυνατότητες υλοποίησης ή/και λειτουργίας του συστήµατος (outsourcing, Public Private Partnership) θα µελετηθεί και η ανάπτυξη ολοκληρωµένου συστήµατος διαχείρισης ιαφηµίσεων. Η αξιοποίηση του µηχανισµού αυτού πιθανόν να αποφέρει σηµαντικά οφέλη καθώς η Ηλεκτρονική πλατφόρµα απευθύνεται σε επιχειρήσεις µε συγκεκριµένο ενδιαφέρον (target group). εκ 2003 Β 128 of 258

129 Για την επίτευξη των στόχων της πρότασης αξιοποιούνται οι συνέργιες που πηγάζουν από τις υπάρχουσες υποδοµές των συµµετεχόντων Επιµελητηρίων και της Κεντρικής Ένωσης Επιµελητηρίων Ελλάδος. ράση 1: Υλοποίηση Portal ράση 1: Επιχειρηµατικός Κατάλογος και Εναρµόνιση Μητρώου & Interfaces Μητρώων ράση 2: Επιχειρηµατικός Οδηγός ράση 2: 300 Επιχειρήσεις στον Επιχειρηµατικό Οδηγό ράση 2: Οδηγός δηµιουργίας και Λειτουργίας ηλεκτρονικών καταστηµάτων (B2C) ράση 3: Customization Αγοράς Τουρισµού ράση 3: Customization Αγοράς Τροφίµων και ποτών ράση 3: 10 πιλοτικές Β2Β συνδέσεις Προµήθεια Εξοπλισµού Προµήθεια ικτυακού Εξοπλισµού Προµήθεια Λογισµικού ιασύνδεση µε βάσεις δεδοµένων (14 µήνες) Hosting B2B Επιχειρήσεων Γραµµές σύνδεσης στο Internet / Hosting Επικαιροποίηση του Business Plan εκ 2003 Β 129 of 258

130 είκτες Οι δείκτες του µέτρου είναι Ποσοστό φορέων που θα ενταχθούν στο Ο.Π.Σ. Κρατικών Ηλεκτρονικών Προµηθειών Αριθµός επιχειρήσεων που αναζήτησαν υπηρεσίες στους φορείς στήριξης ΜΜΕ Ποσοστό ιστοσελίδων ή κόµβων ηλ. εµπορίου µε πιστοποίηση για ασφαλείς συναλλαγές Ποσοστό ερευνητικών και εκπαιδευτικών κέντρων του αγροτικού τοµέα που διασυνδέονται ΚτΠ Προτεινόµενο έργο ΤΙΜΗ ΒΑΣΗΣ 2006 Προτεινόµενο έργο 0 90% Αµελητέο 30% % Βιωσιµότητα Η µελέτη που θα πραγµατοποιηθεί θα πρέπει να περιλαµβάνει την οικονοµική ανάλυση του έργου (αναλυτικά κόστη εγκατάστασης και λειτουργίας). Για το λόγο αυτό ο ανάδοχος µελετητής θα πρέπει να συνεργαστεί στενά µε τα Επιµελητήρια Κερκύρας και Ζακύνθου, προκειµένου να λάβει υπ' όψιν του διάφορους σχετικούς παράγοντες και παραµέτρους, συµπεριλαµβανοµένων αυτών που περιγράφονται στις επόµενες παραγράφους. Η προτεινόµενη Εφαρµογή, «Ιόνια Πύλη», θα εκµεταλλευτεί κατά κύριο λόγο πληροφορία η οποία υπάρχει και ανανεώνεται υποχρεωτικά στα πλαίσια της λειτουργίας των συµµετεχόντων φορέων. Επίσης η παρεχόµενες από την πύλη υπηρεσίες αποτελούν µέρος της καταστατικής λειτουργίας και αποστολής των Επιµελητηρίων. Συνακόλουθα το βασικό κόστος λειτουργίας της πύλης θα καλύπτεται από τις υπάρχουσες δοµές και ανθρώπινους πόρους. Τα νέα κόστη θα καλύπτονται από τις ακόλουθες πηγές: Προϋπολογισµοί των συµµετεχόντων Επιµελητηρίων Συγχρηµατοδοτικά σχήµατα (Public Private Partnership) Εκµετάλλευση διαφηµιστικής προβολής (Banners) ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 130 of 258

131 Ακριβής αποτύπωση και τεκµηρίωση των ανωτέρω θα γίνει στο στάδιο της οριστικής µελέτης. Το γεγονός πως οι ΜΜΕ επιχειρήσεις χαρακτηρίζονται από µειωµένη επενδυτική ικανότητα για συµµετοχή σε τέτοιου είδους δραστηριότητες και σε συνδυασµό µε το γεγονός έλλειψης τεχνογνωσίας, ενηµέρωσης και εξοικείωσης τους µε θέµατα Ηλεκτρονικού Εµπορίου µας οδηγεί στο να προτείνουµε την υιοθέτηση εφαρµογής µηδενικής τιµολογιακής πολιτικής. Εξάλλου τόσο η εθνική όσο και η διεθνής εµπειρία έχει καταδείξει ότι για την επιτυχία ενός τέτοιου έργου είναι απαραίτητο αφενός µεν να εξασφαλιστεί η κρίσιµη µάζα χρηστών και αφετέρου οι παρεχόµενες υπηρεσίες (καθώς και η τιµολογιακή τους πολιτική) να είναι προσανατολισµένες και προδιαγεγραµµένες µε βάση τις ιδιαίτερες απαιτήσεις του κοινού στο οποίο απευθύνονται: δηλαδή τις Μικροµεσαίες Επιχειρήσεις της Περιφέρειας µας η οποία αποτελεί µία από τις 15 φτωχότερες περιφέρειες της ΕΕ. Με βάση τα παραπάνω, εναλλακτικοί τρόποι εξασφάλισης εσόδων και κατ' επέκταση βιωσιµότητας για την Ηλεκτρονική Αγορά οι οποίοι θα εξετασθούν από τον µελετητή, είναι και οι εξής: Επιµελητήρια: Τα Επιµελητήρια, ως φορείς στήριξης των ΜΜΕ θα στηρίξουν το έργο καθ όλη την διάρκεια. Επιπλέον θα προωθούν τις υπηρεσίες στα µέλη τους µέσα από το υπάρχον προσωπικό, µέχρι να µπορέσει η «Ιόνια Πύλη» να αποκτήσει να στελεχωθεί µε νέο προσωπικό. Προσωπική Πληροφόρηση: Η συνεχής, επαρκής και σε πραγµατικό χρόνο προσωπική επιχειρηµατική πληροφόρηση των ΜΜΕ για θέµατα και εξελίξεις στον κλάδο αποτελεί µια ιδιαίτερα σηµαντική υπηρεσία η λειτουργία της οποίας θα χρηµατοδοτηθεί από τα επιµελητήρια. Κλαδικός Χρυσός Οδηγός. Κάθε ΜΜΕ θα µπορεί να ενηµερώσει την περιληπτική παρουσίαση της. Κατά συνέπεια το λειτουργικό κόστος θα ελαχιστοποιηθεί. εκ 2003 Β 131 of 258

132 Ολοκληρωµένες Β2Β συναλλαγές. Στην περίπτωση αυτή οι Κλαδικές Ηλεκτρονικές Αγορές θα συνεργαστεί µε υπάρχοντα Β2Β Marketplace. Η συνεργασία αυτή θα προβλέπει µια ιδιαίτερη τιµολογιακή πολιτική για τις επιχειρήσεις που εντάσσονται µέσω της Κλαδικής Αγοράς στο Β2Β Marketplace. Κλαδικές Συνεργασίες. Όπως έχει ήδη αναφερθεί, µία από τις βασικές υπηρεσίες του Ηλεκτρονικής Κλαδικής Αγοράς θα είναι η διευκόλυνση των συναλλαγών µεταξύ επιχειρήσεων. Στην περίπτωση αυτή η χρέωση µπορεί να γίνεται είτε µε βάση την συναλλαγή (pay per use) είτε µε την παροχή πακέτων υπηρεσιών (π.χ. unlimited access για ένα µήνα). Ειδικότερα για την δεύτερη περίπτωση τα πακέτα µπορούν να ακολουθούν τις κατηγορίες introductory (όταν πρόκειται για µικρό όγκο συναλλαγών) ή frequent (όταν πρόκειται για συχνές συναλλαγές) για λόγους ευελιξίας. Η συγκεκριµένη πηγή εσόδων θα εξεταστεί από τον µελετητή. Sponsors: Τόσο στα πλαίσια της Μελέτης Σκοπιµότητας όσο και στα πλαίσια λειτουργίας της Αγοράς θα αναζητηθούν Sponsors στήριξης της Αγοράς. Συνεργασία µε ιδιωτικές εταιρίες. Σε κάθε περίπτωση στην Μελέτη Σκοπιµότητας θα αναζητηθούν οι συνεργασίες εκείνες που θα δώσουν την Επιχειρηµατικότητα στην Αγορά και θα αποφέρουν το σηµαντικό όφελος στην «Ιόνια Πύλη». Η τιµολογιακή πολιτική που θα υιοθετηθεί τελικά, θα πρέπει να λάβει υπόψη της όλες εκείνες τις παραµέτρους που συνθέτουν το ιδιαίτερο προφίλ των Επιµελητηρίων και των ΜΜΕ καθώς επίσης και το γενικότερο προφίλ τους Ελληνικού επιχειρηµατικού περιβάλλοντος. Για τον λόγο αυτό, όπως προτείνεται και στην µεθοδολογία υλοποίησης του έργου, θα πραγµατοποιηθούν εκτενείς µελέτες έτσι ώστε να καθοριστεί ένα αποτελεσµατικό σενάριο λειτουργίας και εκµετάλλευσης (Business Plan) Αλληλεπιδράσεις Το πρόγραµµα «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».Μέσα από το συγκεκριµένο Πρόγραµµα αναµένεται να ολοκληρωθεί η σύνδεση όλων των Νοµαρχιών και ήµων καθώς και της εκ 2003 Β 132 of 258

133 Περιφερειακής ιοίκησης των Ιονίων, µε το ιαδίκτυο (µε παράλληλη διασφάλιση της ασφάλειας). Το πρόγραµµα «ΑΡΙΑ ΝΗ». Μέχρι το 2004 θα λειτουργούν 1000 κόµβοι του «Αριάδνη» σε όλους τους ήµους, Νοµαρχίες & Περιφέρειες. Παροχή πληροφόρησης, αιτήσεων κλπ ανεξαρτήτως αρµοδιότητας. Τέλος, το προβλεπόµενο έργο είναι απαραίτητο να υλοποιηθεί νωρίς, γιατί αποτελεί προϋπόθεση για την ολοκλήρωση των υπόλοιπων έργων αφού µε αυτό δηµιουργείται η βασική υποδοµή της ηλεκτρονικής πύλης Υλοποίηση Υπάρχουν δύο εναλλακτικές προτάσεις για την Προκήρυξη του διαγωνισµού: α) Να γίνουν ανεξάρτητες προκηρύξεις για την οριστική µελέτη και το έργο και β) Να γίνει µια συνολική προκήρυξη µε την µέθοδο της µελέτηςκατασκευής. Με τη πρώτη εναλλακτική διασφαλίζονται καλύτερα τα συµφέροντα του Επιµελητηρίου σε αυτό το ζωτικής σηµασίας έργο Χρηµατοδότηση Η υλοποίηση του συγκεκριµένου έργου θα γίνει από το τοµεακό πρόγραµµα Μέτρο 3.1 της ΚτΠ Προϋπολογισµός Για τα στοιχεία κόστους που αφορούν σε προµήθεια εξοπλισµού και έτοιµων εφαρµογών λογισµικού χρησιµοποιήθηκαν οι διαθέσιµες τρέχουσες τιµές της αγοράς. Οι προτεινόµενες ποσότητες υλικού είναι αρχικές εκτιµήσεις και ενδέχεται να τροποποιηθούν κατά τη φάση προσδιορισµού των αναλυτικών προδιαγραφών. Όλες τα ποσά είναι χωρίς ΦΠΑ Μελέτη Ε.Σ. Μελέτη Προϋπολογισµός: 37 χιλ. Ευρώ. εκ 2003 Β 133 of 258

134 Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού 2 servers µε συστοιχίες δίσκων ( Κόστος:.) 4 scanners (Κόστος:30 εκ. δρχ.) 4 laser printers (Κόστος:120 εκ. δρχ.) 4 νέοι σταθµοί εργασίας (clients) (Κόστος: 600 εκ. δρχ.) Εργασίες: (Κόστος: 70 εκ. δρχ.) Προϋπολογισµός: 120 χιλ. Ευρώ Λογισµικό και Υπηρεσίες Ανάπτυξη εφαρµογών Εγκατάσταση Εκπαίδευση Συντήρηση Προϋπολογισµός: 220 χιλ. Ευρώ Σύνδεση στο ιαδίκτυο Κέρκυρα: 1 Χ 512 Kbps Ζάκυνθος: 1 Χ 128 Kbps. Προϋπολογισµός: 10 χιλ. Ευρώ Λοιπά Υπηρεσίες συµβούλων ιαµορφώσεις χώρων Επιτροπές εκ 2003 Β 134 of 258

135 Προϋπολογισµός: 10 χιλ. Ευρώ Σύνολο Προϋπολογισµού Προϋπολογισµός: 390 χιλ. Ευρώ εκ 2003 Β 135 of 258

136 8.1.5 ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΓΙΑ ΜΜΕ ΠΡΩΤΟΓΕΝΟΥΣ & ΕΥΤΕΡΟΓΕΝΟΥΣ ΤΟΜΕΑ Το έργο αφορά την δηµιουργία της απαραίτητης υποδοµής και την παροχή συγκεκριµένων υπηρεσιών στήριξης των ΜΜΕ, για την είσοδό τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Εντάσσεται : Άξονας 4 Επιχειρηµατική Ανάπτυξη Μέτρο 4 ηµιουργία πλατφόρµας για την υποστήριξη της ανάπτυξης ηλεκτρονικού εµπορίου ράση 1 Νέα οικονοµία Επικουρικά συνδυάζεται και µε τις ακόλουθες ράσεις. Επιχειρηµατική ιαδικτύωση Τροφοδότηση µε έγκυρα στοιχεία παραληπτών της βασικής πλατφόρµας η οποία θα περιλαµβάνει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο ψηφιακά και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Επικουρικά η τροφοδότηση της πλατφόρµας θα γίνεται και µέσω των αποτελεσµάτων του έργου Ηλεκτρονική ιακίνηση Εγγράφων για στοιχεία που φτάνουν σήµερα µε φυσικά έγγραφα. Λειτουργική στήριξη. Επέκταση της πλατφόρµας η οποία θα διασφαλίσει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Νοµικά, Φορολογικά, Ειδικά ανά τοµέα θέµατα, Τεχνολογικές και Επιχειρηµατικές Εξελίξεις του Αγενή και Βγενή τοµέα. Το σύστηµα δηµιουργείται στα πλαίσια άλλου έργου Το σύστηµα προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα και το τεχνολογικό υπόβαθρο που διαθέτει Η/Υ, Fax, SMS, Κοινό Ταχυδροµείο κλπ. Το σύστηµα θα συνδυαστεί µε τα αποτελέσµατα άλλου έργου για την Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων και Ηλεκτρονική ιαχείριση Αποφάσεων. εκ 2003 Β 136 of 258

137 Προώθηση Προβλέπεται η συλλογή τεκµηριωτικού υλικού επιχειρηµατικών θεµάτων του Αγενούς και Βγενούς τοµέα, η τροφοδότηση της βασικής πλατφόρµας (πύλη) προώθησης των επιχειρήσεων και η δηµιουργία βάσης δεδοµένων Αγενούς και Βγενούς τοµέα της οικονοµίας. Η πλατφόρµα δηµιουργείται βάση άλλου έργου. Το σύστηµα θα δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Η πλατφόρµα δηµιουργείται βάση άλλου έργου. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης επιχειρήσεων και προϊόντων του Αγενούς και Βγενούς τοµέα. Η πλατφόρµα δηµιουργείται βάση άλλου έργου. Νέα οικονοµία Θα επεκταθούν στον Αγενή και Βγενή τοµέα πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Στα πλαίσια της δράσης θα επεκταθεί η χρήση από ειδικά υποσυστήµατα εκκαθάρισης προκειµένου να µειωθούν τα κόστη των συναλλαγών σε συνεργασία µε Τραπεζικούς Οργανισµούς όπως οι συνεταιριστικές Τράπεζες που δηµιουργήθηκαν σε άλλο έργο. Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο Μέσω των εκκαθαρίσεων και αναπροσαρµογών των Μητρώων και της ψηφιοποίησης στοιχείων αυξάνεται η χρήση ΤΠΕ στην λειτουργία του Επιµελητηρίου ενώ δηµιουργούνται νέες υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις και τους πολίτες (Στοιχεία, Στατιστικές κλπ). εκ 2003 Β 137 of 258

138 Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Το έργο εντάσσεται στο Μέτρο 1.5 του ΠΕΠ και αποτελεί τυπικό έργο στο ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ όπου και περιγράφεται: εκ 2003 Β 138 of 258

139 Ειδικά η κατηγορία πράξεων 1 περιγράφει: Τα τυπικά έργα της δράσης περιγράφονται: εκ 2003 Β 139 of 258

140 Τέλος στο ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ αναφέρει: εκ 2003 Β 140 of 258

141 Περιγραφή Το σύστηµα θα υλοποιηθεί στις εµπλεκόµενες λειτουργικές περιοχές ως εξής: Λειτουργική Περιοχή 1: Επιµελητήριο Κερκύρας Οι υποδοµές θα εγκατασταθούν στο Επιµελητήριο Κερκύρας. Με την χρήση κατάλληλου εξοπλισµού και λογισµικού, θα δηµιουργηθεί και θα τηρείται η κεντρική βάση δεδοµένων του Επιµελητηρίου η οποία θα προκύψει από την λειτουργική συνλειτουργία όλων των υφιστάµενων βάσεων δεδοµένων των µητρώων που τηρούνται στο Επιµελητήριο και των βάσεων επιπλέον στοιχείων τα οποία θα συγκεντρωθούν και καταχωρηθούν. Η κεντρική βάση δεδοµένων θα τηρείται µε συνεχή λειτουργική ενηµέρωση από τις αναφερόµενες βάσεις. εκ 2003 Β 141 of 258

142 Η ενηµέρωση αυτή θα αφορά στις πραγµατοποιούµενες µεταβολές επιχειρηµατικής κατάστασης. Επίσης, θα µελετηθεί η δυνατότητα διασύνδεσης των στοιχείων του Γενικού Εµπορικού Μητρώου προκειµένου να µειωθεί ο όγκος εργασίας. Θα παρέχεται η δυνατότητα εξαγωγής πληθώρας χρήσιµων στατιστικών στοιχείων δηµοσιονοµικού και γενικότερου επιχειρηµατικού ενδιαφέροντος. Επίσης, µε την χρήση τεχνολογιών και εφαρµογών διαδικτύου θα δοθεί δυνατότητα παροχής όλων των αναγκαίων πληροφοριών στους πολίτες και τις επιχειρήσεις αλλά και των αναγκαίων στοιχείων στις αρµόδιες κατά περίπτωση Υπηρεσίες και φορείς Λειτουργική Περιοχή 2: Επιµελητήριο Ζακύνθου. Μια δεύτερη εγκατάσταση του συστήµατος µε στοιχεία του νοµού Ζακύνθου θα εγκατασταθεί στο Επιµελητήριο Ζακύνθου Λειτουργική Περιοχή 3: ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ κλπ. Στο πλαίσιο το παρόντος έργου, θα αναπτυχθούν εφαρµογές διαδικτύου για την πρόσβαση των ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ στα στοιχεία των ειδικών βάσεων δεδοµένων, ώστε να παρέχονται υπηρεσίες προς τους πολίτες (πιστοποιητικά, κατάλογοι κλπ.). Οι λειτουργικές προδιαγραφές του πληροφοριακού συστήµατος της εν λόγω Λειτουργικής περιοχής, θα περιλαµβάνουν: Τη παροχή της δυνατότητας αναζήτησης σε διαπιστευµένους χρήστες και σύµφωνα µε το κάθε φορά ισχύον νοµοθετικό πλαίσιο, των εγγεγραµµένων στις βάσεις Τη δυνατότητα συµπλήρωσης και αποστολής ηλεκτρονικής φόρµας αίτησης διόρθωσης / µεταβολής στοιχείων ή άµεσης διόρθωσης αν το νοµικό πλαίσιο το επιτρέπει Τη δυνατότητα συµπλήρωσης και αποστολής ηλεκτρονικής φόρµας χορήγησης ηλεκτρονικών αντιγράφων καταλόγων ή και την αυτοµατοποιηµένη χορήγηση τους όπου το νοµικό πλαίσιο το επιτρέπει Λειτουργική Περιοχή 4: Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης. Σε αυτή τη λειτουργική περιοχή θα αναπτυχθούν ειδικές εφαρµογές διαδικτύου ώστε να παρέχεται δυνατότητα πρόσβασης άλλων φορέων του ηµοσίου στα στοιχεία των βάσεων και τα παραγόµενα στοιχεία (πίνακες, στατιστικά, γεωδαιτικά στοιχεία). Στο πλαίσιο αυτό, θα προβλεφθούν διεπαφές (interfaces) µε άλλα πληροφοριακά συστήµατα του ευρύτερου εξωτερικού του περιβάλλοντος, ώστε να παρέχεται η δυνατότητα της ανταλλαγής στοιχείων µε άλλες βάσεις δεδοµένων που θα προσδιοριστούν επακριβώς κατά την φάση υλοποίησης του έργου σε µελέτη διαλειτουργικότητας την οποία υποχρεούται να εκπονήσει ο Ανάδοχος του Έργου. Οι εφαρµογές αυτές θα παρέχουν πρόσβαση σε οργανωµένη πληροφορία (Πίνακες, Αναφορές, κλπ.) που θα δηµιουργείται, µε την ανταλλαγή στοιχείων από συγκεκριµένες βάσεις δεδοµένων. Με τον τρόπο αυτό, διασφαλίζεται η απρόσκοπτη ροή πληροφοριών από και προς το σύστηµα, απαλλασσόµενη ταυτόχρονα σε µεγάλο βαθµό- από κινδύνους λαθών και αβλεψιών Ο στόχος της διασύνδεσης της κεντρικής βάσης δεδοµένων µε άλλες βάσεις δεδοµένων φορέων είναι η επίτευξη πιο αποτελεσµατικής άσκησης των καθηκόντων και λειτουργιών τους ειδικά στην υποστήριξη και τεκµηρίωση λήψης αποφάσεων καθώς και η καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και των επιχειρήσεων. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 142 of 258

143 Συνοπτική περιγραφή των υποχρεώσεων του Έργου Το ΕΣ της ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας και του Επιµελητηρίου Ζακύνθου προβλέπει την δηµιουργία ενός ισχυρού συστήµατος συλλογής, επεξεργασίας και αναδιανοµής της πληροφορίας καθώς και υποστήριξης της προβολής και των διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου των µελών. Τµήµα του συστήµατος αυτού λειτουργεί εξυπηρετώντας τις ανάγκες διαχείρισης των µητρώων. Άλλο τµήµα το οποίο αφορά των βασικό εξοπλισµό και το αντίστοιχο λογισµικό για την λειτουργία διαδικτυακής πύλης και πλατφόρµας υποστήριξης του ηλ. Εµπορίου (b2c, b2b), αναπτύσσεται στα πλαίσια έργων ενταγµένων στα τοµεακά της ΚτΠ του Γ ΚπΣ. Το παρόν έργο εντοπίζεται σε τµήµα του συνολικού αποτελέσµατος που αφορά την δηµιουργία και εκµετάλλευση ειδικών βάσεων δεδοµένων των ΜΜΕ του Αγενούς και Βγενούς τοµέα. Στις υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου, περιλαµβάνονται: Η προµήθεια, εγκατάσταση, και θέση σε λειτουργία ενός ολοκληρωµένου πληροφοριακού συστήµατος, που θα εξυπηρετεί τις τρέχουσες και µελλοντικές ανάγκες µε χρήση και των υπαρχουσών υποδοµών. Η παραµετροποίηση του συστήµατος και η ολοκλήρωση του µε συγκεκριµένα υποστηρικτικά εργαλεία και πληροφοριακά συστήµατα του επιχειρησιακού περιβάλλοντος (π.χ. του Επιµελητηρίου, των ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ.). Η συντήρηση του συστήµατος και η υποστήριξη της παραγωγικής του λειτουργίας για δεδοµένο χρονικό διάστηµα µετά την ολοκλήρωση των παραπάνω σταδίων. Εκπαίδευση των χρηστών στην διαχείριση και χρήση του εξοπλισµού και των υπηρεσιών. Η παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών για την υποστήριξη της µετάβασης από την υφιστάµενη κατάσταση στο νέο, προτεινόµενο µοντέλο επιχειρησιακής λειτουργίας. Στις ενότητες που ακολουθούν παρουσιάζονται οι υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου, όπως αυτές προκύπτουν από την συνοπτική παρουσίαση του αντικειµένου Εξοπλισµός και λογισµικό συστηµάτων Ο βασικός εξοπλισµός είναι διαθέσιµος στις έδρες των Επιµελητηρίων. Εδώ περιγράφεται συµπληρωµατικός εξοπλισµός που κρίνεται αναγκαίος για την υποστήριξη των επιπλέον λειτουργιών. Ο εξοπλισµός αυτός αποτελείται από περιφερειακά για την επαύξηση ισχύος και αποτελεσµατικότητας υφισταµένων κεντρικών µονάδων (Servers), εκ 2003 Β 143 of 258

144 νέα υπολογιστικά συστήµατα για την υποστήριξη λειτουργιών (παραγωγή στατιστικών) και την αντικατάσταση σταθµών (ένας σταθµός σε κάθε Επιµελητήριο) προκειµένου να υποστηριχτούν ανάγκες ειδικών λειτουργιών διαχείρισης Κεντρικός εξοπλισµός υποδοµών Στο πλαίσιο της ενέργειας αυτής περιλαµβάνεται η προµήθεια και εγκατάσταση του εξοπλισµού και του λογισµικού των κεντρικών συστηµάτων καθώς και η παραµετροποίηση του λογισµικού αυτού. Τα δοµικά χαρακτηριστικά του κεντρικού συστήµατος, θα περιλαµβάνουν τα εξής: Επαύξηση της χωρητικότητας µέσων (HardDisk) Προµήθεια Κεντρικού υπολογιστικού εξοπλισµού Προµήθεια συστηµάτων πρόσβασης (βλέπε ανάλυση) Προµήθεια και εγκατάσταση συστήµατος λήψης αντιγράφων ασφαλείας (Tape streamer) Ενεργός και παθητικός εξοπλισµός δικτύου (firewalls, δοµηµένη καλωδίωση κλπ.) όπου απαιτείται. Λογισµικό συστηµάτων Λογισµικό µεσαίου Επιπέδου (Application Server Software) Πλατφόρµα Data mining Συστήµατα Πρόσβασης Αφορά στη προµήθεια και εγκατάσταση του εξοπλισµού και λογισµικού των τελικών χρηστών του συστήµατος και περιλαµβάνει: Σταθµούς εργασίας (PCs) Λογισµικό σταθµών εργασίας Απαραίτητο περιφερειακό εξοπλισµό και Τις απαραίτητες διασυνδέσεις, τα ενεργά στοιχεία σε επίπεδο τοπικού δικτύου και λοιπές διατάξεις που καθιστούν εφικτή τη συνολική λειτουργία του συστήµατος πρόσβασης ως ενιαίου δικτύου και τη σύνδεση µε το κεντρικό σύστηµα Υποσυστήµατα Εφαρµογών Ειδικότερα το λογισµικό των συστηµάτων και των εφαρµογών µπορεί να κατατµηθεί στα εξής διακριτά, αλλά και στενά συνδεδεµένα υποσυστήµατα: Υποσυστήµατα εφαρµογών Yποσύστηµα εφαρµογών διαχείρισης κεντρικής βάσης δεδοµένων µε βασικό χρήστη το Επιµελητήριο εγκατάστασης. Για την ολοκλήρωση του υποσυστήµατος αυτού απαιτείται ο σχεδιασµός και η δηµιουργία µιας πλήρους και ορθής κεντρικής βάσης δεδοµένων καθώς και η ανάπτυξη των εφαρµογών διαχείρισης της, που περιγράφονται στη συνέχεια: ηµιουργία κεντρικής βάσης δεδοµένων ιαχείριση µεταβολών ιαχείριση διαδικασιών πιστοποίησης ιαχείριση ενιαίων κωδικολογίων ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 144 of 258

145 ιαχείριση εισερχόµενης ανακτούµενης πληροφορίας από παροχείς πληροφορίας. Σύστηµα διασύνδεσης των εγκαταστάσεων των ΛΠ1 και ΛΠ2 ώστε η µία βάση να καλύπτει την άλλη σε περίπτωση αστοχίας. Yποσύστηµα εφαρµογών Επιµελητηρίου: Εφαρµογή εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων, µε βασικό χρήστη το Επιµελητήριο εγκατάστασης. Εφαρµογή διαχείρισης εισερχόµενης πληροφορίας (νοµικά, φορολογικά κλπ) βάση κριτηρίων και καταχωρηµένου πίνακα επιθυµιών. Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες µέσω ΚΕΠ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης, µε βασικούς χρήστες τα ΚΕΠ και υπουργεία, οργανισµούς και άλλους φορείς της διοίκησης Υπηρεσίες Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής του συστήµατος Υπηρεσίες συλλογής στοιχείων οκιµαστική λειτουργία του συνολικού συστήµατος Υπηρεσίες καταχώρησης στοιχείων, διόρθωσης των στοιχείων της κεντρικής βάσης δεδοµένων και ολοκλήρωσης αυτής Υπηρεσίες ένταξης του συστήµατος σε παραγωγική λειτουργία Υπηρεσίες λειτουργικής υποστήριξης για δεδοµένο χρονικό διάστηµα Υπηρεσίες εκπαίδευσης χρηστών του ΠΣ Αρχικές ενέργειες προετοιµασίας Σύµφωνα µε τις διαπιστώσεις της υφιστάµενης κατάστασης, η τήρηση των µητρώων, παρουσιάζει αρκετά προβλήµατα σε θέµατα ποιότητας και πληρότητας των τηρουµένων στοιχείων. Βασικές αιτίες της µη πλήρους τήρησης των απαιτούµενων στοιχείων στο πληροφορικό σύστηµα, είναι ο φόρτος εργασίας, οι ελλείψεις σε προσωπικό, και η έλλειψη πληροφόρησης ειδικά στις παλαιότερες µερίδες. Όµως θα πρέπει να σηµειωθεί, ότι τα µεγάλα έργα που απασχόλησαν και απασχολούν τις υπηρεσίες, δηλαδή η αναδιαµόρφωση του λογισµικού και η διαχείριση των θεµάτων διαγραφών καθώς και η δηµιουργία βασικής υποδοµής πύλης, έχουν το µεν πρώτο ολοκληρωθεί το δε δεύτερο βρίσκεται σε εξέλιξη. Επιπροσθέτως είναι σε εξέλιξη διαδικασίες εκκαθάρισης µητρώου και διαδικασία προσλήψεων προσωπικού. Συνεπώς για λόγους ορθής λειτουργίας, θα πρέπει µε τις κατάλληλες οδηγίες και τα µέσα, να προβούµε στις απαραίτητες ενέργειες προετοιµασίας για την εφαρµογή του συστήµατος. εκ 2003 Β 145 of 258

146 Συµπλήρωση και ιορθώσεις Τοπικής Βάσης εδοµένων Ο ανάδοχος θα πρέπει χρησιµοποιώντας εργαλεία λογισµικού να εντοπίσει και διορθώσει σε συνεργασία µε την υπηρεσία την ύπαρξη χαρακτήρων εκτός της αλφαβήτου στα δεδοµένα της βάσης καθώς και αναγραµµατισµούς και ανορθογραφίες Συλλογή ψηφιοποίηση συµπληρωµατικών στοιχείων Η συµπλήρωση στοιχείων τα οποία δεν περιγράφονται στην υπάρχουσα βάση και απαιτούνται για την λειτουργία του έργου καθώς και στοιχεία που ενώ περιγράφονται στην υπάρχουσα βάση είναι κενά περιεχοµένου, θα πρέπει να συλλέγουνε και ψηφιοποιηθούν. Η συλλογή και ψηφιοποίηση των στοιχείων αποτελεί αντικείµενο ειδικών υποέργων και θα εκτελεστούν από άλλον ανάδοχο ή αναδόχους στους δύο νοµούς Κερκύρας και Ζακύνθου Τεχνική Περιγραφή Έργου Γενικές Απαιτήσεις Έργου Ασφάλεια και προστασία των πληροφοριακών συστηµάτων και υποδοµών Τα στοιχεία, αποτελούν σύµφωνα µε την ισχύουσα νοµοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδοµένων «ευαίσθητα» δεδοµένα, τα οποία χρήζουν ιδιαίτερης προστασίας, και συνεπώς κάθε επεξεργασία πρέπει να γίνεται σύµφωνα µε τις αυστηρές προϋποθέσεις που θέτει η νοµοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων. Ζητήµατα ασφάλειας των προσωπικών δεδοµένων αποκτούν όλο και µεγαλύτερη σηµασία στην κοινωνία της πληροφορίας. Η ασφάλεια των δεδοµένων αφορά στα τεχνολογικά και οργανωτικά µέτρα που διασφαλίζουν το δικαίωµα του φυσικού προσώπου στην προστασία των προσωπικών δεδοµένων του. Η ασφάλεια αποτελεί συνεπώς µέσο προς την επίτευξη του σκοπού και θεµελιώδη προϋπόθεση της νοµιµότητας της επεξεργασίας των προσωπικών δεδοµένων Πλήρες Σχέδιο Λειτουργιών Ασφαλείας Προκειµένου να επιτευχθεί ο µέγιστος δυνατός βαθµός προστασίας των δεδοµένων, απαιτούνται, κατά την υλοποίηση του έργου, κατ ελάχιστο µια σειρά µελετών και αναγκαίων παραδοτέων, τα οποία είναι: Αποτίµηση Επικινδυνότητας και Ανάπτυξη Σχεδίου Ασφάλειας (Risk Assessment and Security Plan Development) (Μελέτη του Τεχνικού Συµβούλου του Έργου). Προστασία Προσωπικών εδοµένων και Ιδιωτικότητας (Data Protection and Privacy) (Μελέτη του Αναδόχου του Έργου). εκ 2003 Β 146 of 258

147 Τεχνικά Μέτρα Ασφάλειας (Security Safeguards-Countermeasures) (Παραδοτέο του Αναδόχου του Έργου). Σχέδιο Ανάκαµψης από Καταστροφή (Disaster Recovery Plan - Contigency Plan) (Μελέτη του Αναδόχου του Έργου) ιασυνδεσιµότητα Η διασυνδεσιµότητα ορίζεται ως εξής: ιασυνδεσιµότητα του προτεινόµενου συστήµατος µε την υφιστάµενη πληροφοριακή υποδοµή (υφιστάµενες εφαρµογές και εξοπλισµό πληροφορικής) ιασυνδεσιµότητα µεταξύ των υποσυστηµάτων του προτεινόµενου συστήµατος που θα αναπτυχθούν Συµβατότητα και διασυνδεσιµότητα µε το Εθνικό ίκτυο ηµόσιας ιοίκησης ΣΥΖΕΥΞΙΣ και τα συστήµατα γεωδαιτικών δεδοµένων (GIS) που προβλέπονται στο ΕΣ για την ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας ιαλειτουργικότητα Στο πλαίσιο της στρατηγικής για την Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση, στο ΕΠ ΚτΠ αποδίδεται ιδιαίτερη έµφαση στην ανάπτυξη υπηρεσιών διαλειτουργικής εξυπηρέτησης, δηλαδή στην ανάπτυξη των απαραίτητων συνεργασιών µεταξύ των διοικητικών υπηρεσιών της Ελληνικής ηµόσιας ιοίκησης οι οποίες παράγουν πρωτογενώς υπηρεσίες καθώς και των απαραίτητων διεπαφών µεταξύ των πληροφοριακών τους συστηµάτων. Είναι εµφανές από τα παραπάνω ότι η διαλειτουργικότητα αποτελεί µια κρίσιµη αλλά και σύνθετη συνιστώσα για την επιτυχή υλοποίηση και κυρίως αξιοποίηση του πληροφοριακού συστήµατος που θα αναπτυχθεί. ιακρίνουµε δύο διαστάσεις προκειµένου το Πληροφοριακό σύστηµα που θα αναπτυχθεί να κριθεί διαλειτουργικό στο πλαίσιο της πολιτικής της διαλειτουργικής εξυπηρέτησης. Την επιχειρησιακή και την τεχνολογική διάσταση. Στο πλαίσιο αυτά ο Ανάδοχος θα πρέπει: 1. Σε σχέση µε την επιχειρησιακή διάσταση Στο πλαίσιο της πρώτης φάσης υλοποίησης του έργου (Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής) ο Ανάδοχος οφείλει να καταγράψει και να επικαιροποιήσει, σε ξεχωριστή µελέτη διαλειτουργικότητας, αναλυτικά τα εξής: Ποιοι είναι οι αποδέκτες (π.χ πολίτες, ηλεκτρονική πύλη άλλες διοικητικές υπηρεσίες της ηµόσιας ιοίκησης, ΕΣΥΕ, ΓΕΜ, ΚΕΠ) των υπηρεσιών που θα προσφέρει το ΠΣ. Ποιοι είναι οι φορείς προσφοράς επιχειρηµατικής, νοµικής και φορολογικής πληροφορίας Ποιος είναι ο τρόπος και ποια η συχνότητα εξυπηρέτησης των αποδεκτών. Ποιος είναι ο τρόπος και ποια η συχνότητα πρόσκτησης πληροφορίας. Ποιο είναι το επιχειρησιακό σχήµα διεπαφής που µπορεί να λειτουργήσει. εκ 2003 Β 147 of 258

148 2. Σε σχέση µε την τεχνολογική διάσταση Η ιαλειτουργικότητα αφορά την ικανότητα του Πληροφοριακού Συστήµατος για την µεταφορά και χρησιµοποίηση της πληροφορίας που αποθηκεύει, επεξεργάζεται και διακινεί- µε άλλα πληροφοριακά συστήµατα. Συγκεκριµένα αφορά: Μια σαφώς προσδιορισµένη και καθορισµένη µορφή για τις πληροφορίες (πρότυπα δόµησης της πληροφορίας/δεδοµένων και της µετα-πληροφορίας/δεδοµένων) Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την ανταλλαγή των πληροφοριών (τεχνολογίες επικοινωνιών και πρωτόκολλα µε τα οποία µεταφέρεται η πληροφορία µε την µορφή που καθορίζεται στο προηγούµενο σηµείο) Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την εξουσιοδοτηµένη πρόσβαση στις πληροφορίες και στα δεδοµένα Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την αναζήτηση των πληροφοριών και των δεδοµένων (τεχνολογίες µέτα-δεδοµένων, καταλόγου ή άλλες που χρησιµοποιούνται για την αναζήτηση πληροφοριών στο πλαίσιο των διαλειτουργικών υπηρεσιών) Ειδικά για την µορφή των πληροφοριών, ο Ανάδοχος θα πρέπει υποχρεωτικά να ακολουθεί τεχνολογίες XML. Επισηµαίνεται ότι όλες οι διεθνείς προσπάθειες βασίζονται στα ανοικτά πρότυπα XML του διεθνούς οργανισµού W3C Θα πρέπει να προδιαγραφεί το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής του πληροφοριακού συστήµατος. Θα πρέπει να αναπτυχθούν οι απαραίτητες διεπαφές, µε βάση το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής µε την κεντρική βάση δεδοµένων, καθώς και το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής για πρόσβαση στις υπηρεσίες από άλλους φορείς (π.χ., υπηρεσίες καταλόγου για την πρόσβαση στις πληροφορίες και τα δεδοµένα, τεχνολογίες µεταδεδοµένων για την αναζήτηση πληροφοριών κλπ.) Αρχιτεκτονική Υλοποίησης του Έργου Για την τεχνική ολοκλήρωση του πληροφοριακού συστήµατος θα πρέπει να προσφερθούν από τον υποψήφιο Ανάδοχο όλα τα υλικά τµήµατα. Μέσω των εφαρµογών που θα αναπτυχθούν και των υπηρεσιών που θα παρασχεθούν στο παρόν έργο, θα πρέπει να διασφαλιστεί η συνεργασία, µε στόχο την τήρηση και εκµετάλλευση στοιχείων µητρώου αλλά και κρίσιµης πληροφορίας (επιχειρηµατικά νέα, νοµικά θέµατα, φορολογικά θέµατα). Οι γενικές αρχές που θα πρέπει να διέπουν το πληροφοριακό σύστηµα, αλλά και τα επιµέρους υποσυστήµατά του, σε λειτουργικό και τεχνολογικό επίπεδο περιλαµβάνουν: Συστήµατα «ανοικτής» αρχιτεκτονικής (open architecture), και χρήση προτύπων που θα διασφαλίζουν: Οµαλή συνεργασία και λειτουργία µεταξύ των επιµέρους λειτουργικών εφαρµογών και υποσυστηµάτων του πληροφοριακού συστήµατος. Τη δικτυακή συνεργασία µεταξύ εφαρµογών ή / και συστηµάτων τα οποία βρίσκονται σε διαφορετικά υπολογιστικά συστήµατα. εκ 2003 Β 148 of 258

149 Την επεκτασιµότητα των µηχανογραφικών συστηµάτων και εφαρµογών χωρίς αλλαγές στη δοµή και αρχιτεκτονική τους. Αρθρωτή (modular) αρχιτεκτονική του συστήµατος, ώστε να επιτρέπονται µελλοντικές επεκτάσεις και αντικαταστάσεις, ενσωµατώσεις, αναβαθµίσεις ή αλλαγές διακριτών τµηµάτων λογισµικού ή εξοπλισµού. Αρχιτεκτονική Ν-tier για την ευελιξία της κατανοµής του κόστους και φορτίου µεταξύ κεντρικών συστηµάτων και σταθµών εργασίας, για την αποδοτική εκµετάλλευση του δικτύου και την ευκολία στην επεκτασιµότητα. Λειτουργία των επιµέρους εφαρµογών, υποσυστηµάτων και λύσεων που θα αποτελέσουν διακριτά τµήµατα του πληροφοριακού συστήµατος, σε ένα ενιαίο web-based περιβάλλον (όπου αυτό απαιτείται, σύµφωνα µε τις προδιαγραφές που τίθενται στα επόµενα). Επίτευξη της µεγαλύτερης δυνατής οµοιοµορφίας στις διεπαφές µεταξύ των διαφόρων υποσυστηµάτων και στον τρόπο εργασίας αυτών. Επιλογή κοινών και φιλικών τρόπων παρουσίασης, όσον αφορά τις διεπαφές των χρηστών µε τις εφαρµογές. Εξασφάλιση πλήρους λειτουργικότητας µέσω του τοπικού δικτύου και του ιαδικτύου για το σύνολο των εφαρµογών και εργαλείων. Λειτουργίες βασισµένες σε τεχνολογίες XML-XSL Χρήση συστηµάτων διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδοµένων (RDBMS) για την ευκολία διαχείρισης µεγάλου όγκου δεδοµένων, για τη δυνατότητα δηµιουργίας εφαρµογών φιλικών στον χρήστη, για την αυξηµένη διαθεσιµότητα του συστήµατος και για τη δυνατότητα ελέγχου των προσβάσεων στα δεδοµένα. Θα πρέπει να διασφαλίζονται: Ανοικτό περιβάλλον ανάπτυξης εφαρµογών Ανοικτά τεκµηριωµένα και δηµοσιευµένα συστήµατα διεπαφής µε προγράµµατα τρίτων Ανοικτά πρωτόκολλα επικοινωνίας Ανοικτό περιβάλλον ως προς τη µεταφορά και ανταλλαγή δεδοµένων µε άλλα συστήµατα Ανοικτό περιβάλλον ως προς την τεχνολογία της βάσης δεδοµένων Χρήση γραφικού περιβάλλοντος λειτουργίας του χρήστη µε το σύστηµα (GUI) για την αποδοτική χρήση των εφαρµογών και την ευκολία εκµάθησής τους Ενσωµάτωση στα υποσυστήµατα άµεσης υποστήριξης βοήθειας (online help) και οδηγιών προς τους χρήστες ανά διαδικασία ή και οθόνη. Μηνύµατα λαθών (error messages) στην Ελληνική γλώσσα και ειδοποίηση των χρηστών µε όρους οικείους προς αυτούς. Ικανοποίηση των παρακάτω απαιτήσεων σε σχέση µε τις εφαρµογές που θα αναπτυχθούν: Πληρότητα των στοιχείων που αποθηκεύονται Ακεραιότητα και ασφάλεια κατά τη µεταφορά των δεδοµένων των εφαρµογών προς και από άλλους φορείς που εµπλέκονται στο έργο. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 149 of 258

150 Σύνταξη τεχνικών εγχειριδίων του συστήµατος και των εργαλείων διαχείρισης (system manuals), καθώς και λεπτοµερή εγχειρίδια λειτουργίας του συστήµατος (operation manuals) και υποστήριξης των χρηστών (user manuals) στην Ελληνική γλώσσα Τεκµηρίωση του συστήµατος µέσω της αναλυτικής περιγραφής της βάσης δεδοµένων και των εφαρµογών Ύπαρξη βοηθητικών προγραµµάτων για την εξαγωγή όλων των στοιχείων των εφαρµογών από τη βάση δεδοµένων και την εισαγωγή εξωτερικών στοιχείων συγκεκριµένης δοµής. Πρόβλεψη για εξαγωγή δεδοµένων µε βάση την ηµέρα εισαγωγής / τροποποίησης / διαγραφής και µε βάση τον χρήστη. Σχεδιασµός σύµφωνα µε το θεσµικό πλαίσιο λειτουργίας. Από το θεσµικό πλαίσιο καθορίζονται τα υποχρεωτικά στοιχεία και οι υποχρεωτικές λειτουργίες που πρέπει να διενεργούνται από τις εφαρµογές. Από την καθηµερινή λειτουργία και τις ανάγκες των χρηστών των εφαρµογών µπορεί να προκύψει η ανάγκη επέκτασης µε επιπλέον δεδοµένα και λειτουργίες, φυσικά αν επιτρέπεται από το θεσµικό πλαίσιο. Στη βάση αυτή, είναι απαραίτητη η επικαιροποίηση του συστήµατος από τον Ανάδοχο, εάν κατά τη διάρκεια υλοποίησης του συστήµατος υπάρξουν αλλαγές στο θεσµικό πλαίσιο λειτουργίας. εκ 2003 Β 150 of 258

151 Εξοπλισµός Πληροφορικής και Λογισµικού Συστηµάτων Προµήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισµού των Κεντρικών Συστηµάτων Επεξεργασίας & Αποθήκευσης εδοµένων και Πληροφοριών Τα κεντρικά συστήµατα που θα συνθέτουν το ΠΣ θα πρέπει να περιλαµβάνουν κατ ελάχιστο τα εξής δοµικά στοιχεία: Web servers, µέσω των οποίων εξασφαλίζεται η επικοινωνία και η διασυνδεσιµότητα όλων των χρηστών µε το ΠΣ.(Υποχρέωση Επιµελητηρίου) File και Application servers, όπου υλοποιούνται οι εφαρµογές του ΠΣ. Στην κατηγορία αυτή συµπεριλαµβάνονται όλοι οι servers που θα φιλοξενήσουν τις υποστηρικτικές πλατφόρµες / υπηρεσίες (data mining, σύστηµα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων κλπ.). (Υποχρέωση Επιµελητηρίου) Database servers και storage, όπου αποθηκεύονται και διαχειρίζονται τα πρωτογενή δεδοµένα του συστήµατος. (Υποχρέωση Αναδόχου) Switches, firewalls κλπ. σε κατάλληλη διάταξη. (Υποχρέωση Επιµελητηρίου) Το Κεντρικό Σύστηµα Επεξεργασίας θα αποτελείται από ένα σύνολο διασυνδεδεµένων Εξυπηρετητών (servers) µε σαφή κατάτµηση των ρόλων data base servers και application servers, για την διαχείριση των δεδοµένων και την διεξαγωγή της κύριας λειτουργικότητας του λογισµικού εφαρµογών, αντίστοιχα. Το σύστηµα θα πρέπει να υλοποιεί την αρχιτεκτονική πολλαπλών επιπέδων (n-tier applications). Στο σύστηµα του database server για λόγους χωρητικότητας θα πρέπει να προστεθούν σκληροί δίσκοι. Οι application servers, θα πρέπει να επιτρέπουν τη διαµοίραση του φόρτου (load balancing) των εισερχοµένων συναλλαγών και την οριζόντια επέκταση του επιπέδου αυτού, µε την µελλοντική προσθήκη και άλλων application servers, για λόγους απόδοσης και διαθεσιµότητας. Πολλές λειτουργίες του συστήµατος θα διεκπεραιώνονται µέσω web-based εφαρµογών οι οποίες θα αναπτυχθούν σε web διακοµιστές (webs servers) και θα επικοινωνούν µέσω της κατάλληλης διεπαφής (interface) µε το λογισµικό εφαρµογών που θα λειτουργεί στους κεντρικούς διακοµιστές εφαρµογών (application servers) και στους διακοµιστές δεδοµένων (database servers). Το Σύστηµα Αποθήκευσης & ιαχείρισης Αντιγράφων θα αποτελείται από σύστηµα αποθηκευτικών µέσων, για την ασφαλή αποθήκευση και ανάκτηση δεδοµένων. Θα πρέπει να είναι διαθέσιµο ένα σύστηµα λήψης αυτόµατου backup. Πιο αναλυτικά: Ο βασικός εξοπλισµός πληροφορικής, αποτελείται από database servers και applications / web servers οι οποίοι λειτουργούν ήδη στους φορείς. Όλοι οι Servers υλοποιούν διάταξη υψηλής διαθεσιµότητας και διάταξη διαχείρισης φορτίου. Στην προσφορά του υποψηφίου Αναδόχου θα πρέπει να περιέχονται υπηρεσίες εγκατάστασης και θέσης σε πλήρη λειτουργία, στους χώρους που θα υποδείξει η Αναθέτουσα Αρχή, του επιπλέον εξοπλισµού που ζητείται (µέσα αποθήκευσης και αντιγράφων) και των εφαρµογών καθώς και των κεντρικών συστηµάτων που θα υπηρετούν την στατιστική επεξεργασία. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 151 of 258

152 Ο εξοπλισµός των δύο κεντρικών υποδοµών περιγράφεται συνοπτικά στον παρακάτω πίνακα. ΕΙ ΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ Σκληροί δίσκοι 4 Κεντρικό Η/Υ (Apl.Server) 2 Tape Storage & Backup Software 2 H/Y χρήστη 2 Ενεργός και παθητικός εξοπλισµός δικτύου Προµήθεια, εγκατάσταση και παραµετροποίηση βασικού λογισµικού συστηµάτων των Κεντρικών Συστηµάτων Η συγκεκριµένη υποχρέωση του Αναδόχου του Έργου αφορά στο βασικό λογισµικό συστηµάτων και πλατφόρµων που θα αποτελέσουν το αναγκαίο λειτουργικό περιβάλλον στο οποίο θα ενσωµατωθούν / αναπτυχθούν οι εξειδικευµένες εφαρµογές. Σε αυτές εντάσσονται τα λειτουργικά συστήµατα των Servers, το τυποποιηµένο λογισµικό και άδειες χρήσης για Database Engines, Application Servers, WEB Servers, πλατφόρµα Data Mining, κλπ. Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να συµπεριλάβει στην προσφορά του άδειες χρήσεις, υπηρεσίες εγκατάστασης και παραµετροποίησης για τα παρακάτω: Σχεσιακή Βάση εδοµένων που πιθανόν να απαιτηθεί. Ουσιαστικά πρόκειται για το Λογισµικό ιαχείρισης Βάσεων εδοµένων, το οποίο πρέπει να περιλαµβάνει ένα σύνολο συναφών εργαλείων λογισµικού για την διαχείριση των Βάσεων εδοµένων, καθώς και τη βέλτιστη διαχείριση των συναλλαγών (transaction processing monitor capabilities). Η υπάρχουσα δοµή των επιµελητηρίων περιλαµβάνει RDBMS, στην περίπτωση κατά την οποία η Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής θεωρήσει αναγκαία την απόκτηση άλλης RDBMS αυτό πρέπει να είναι καλώς τεκµηριωµένο προκειµένου να εγκριθεί από τον φορέα. Λειτουργικά συστήµατα που θα απαιτηθούν. Θα πρέπει να εξασφαλίζεται η πρόσβαση όλων των εξουσιοδοτηµένων χρηστών (τοπικών χρηστών, ΚΕΠ, Υπουργείων και άλλων φορέων). Λογισµικό µεσαίου επίπεδου. Σε αυτό περιλαµβάνονται οι απαραίτητες πλατφόρµες, οι οποίες θα παρέχουν το κατάλληλο περιβάλλον που θα ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 152 of 258

153 χρησιµοποιηθεί για την λειτουργία των εφαρµογών (Application Services, XML κλπ.). Πλατφόρµα Data mining. Το σύστηµα αυτό θα πρέπει να περιλαµβάνει το τυποποιηµένο λογισµικό για την εξόρυξη, διαµόρφωση και συσχέτιση των απαραίτητων πληροφοριών για την αποτελεσµατική λειτουργία του συστήµατος. Η πλατφόρµα Data mining, θα διασυνδεθεί µε το υποσύστηµα λογισµικού επεξεργασίας στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων Προµήθεια, εγκατάσταση Συστήµατος Τοπικής Πρόσβασης To Σύστηµα Πρόσβασης αποτελείται από το σύνολο του εξοπλισµού και λογισµικού Τελικού Χρήστη (End User Desktop Infrastructure) του ΠΣ και θα πρέπει να περιλαµβάνει: Τους αναγκαίους Σταθµούς Εργασίας (PCs) Το λογισµικό συστήµατος και τις βασικές εφαρµογές εγκατεστηµένες στους σταθµούς εργασίας: λογισµικό συστήµατος για τη λειτουργία των σταθµών εργασίας και την πρόσβαση στις εφαρµογές του ΠΣ, εφαρµογές αυτοµατισµού γραφείου, client utilities για επικοινωνία, συνεργασία, ασφάλεια και προστασία των χρηστών Τον απαραίτητο περιφερειακό και υποστηρικτικό εξοπλισµό, ο οποίος θα πρέπει να περιλαµβάνει το σύνολο των κοινών πόρων που θα χρησιµοποιούνται από τους χρήστες των κεντρικών υπηρεσιών (printers, scanners κλπ.) και τις σχετικές συσκευές υποστήριξης (π.χ. UPS, κλπ.) Τις απαραίτητες διασυνδέσεις, τα ενεργά και παθητικά στοιχεία σε επίπεδο Τοπικού ικτύου και λοιπές διατάξεις που καθιστούν εφικτή τη συνολική λειτουργία του συστήµατος πρόσβασης ως ενιαίου δικτύου και τη σύνδεση µε το κεντρικό σύστηµα (Switches, Smart Card Reader, κλπ.). Το σύστηµα πρόσβασης θα πρέπει να εξασφαλίζει : Πρόσβαση των χρηστών στο σύστηµα Λειτουργικό περιβάλλον εργασίας σε επίπεδο αυτοµατισµού γραφείου υνατότητα χρήσης κοινών πόρων ιασφάλιση της απρόσκοπτης και ασφαλούς λειτουργίας του συστήµατος του χρήστη ιευκρινίζεται ότι η «ασφάλεια» που θα είναι ενσωµατωµένη στο σύστηµα πρόσβασης αφορά στις τυπικές εφαρµογές προστασίας του συστήµατος των χρηστών, που έχουν ως σκοπό να προσφέρουν τυπικές εξυπηρετήσεις ασφάλειας στο αντίστοιχο Η/Υ σύστηµα. Το πλήρες Σύστηµα Ελέγχου και Ασφάλειας της Πρόσβασης στο ΠΣ αποτελεί αντικείµενο άλλου προγράµµατος και αφορά στην προστασία και ασφάλεια κάθε επικοινωνίας σε περιβάλλον ιαδικτύου (αναγνώριση χρηστών authentication, firewalls, κτλ.). ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 153 of 258

154 Υποσυστήµατα εφαρµογών Πληροφορικού συστήµατος Στις επόµενες παραγράφους παρατίθενται τα υποσυστήµατα που οριοθετούν τις λειτουργικές προδιαγραφές του συστήµατος, χωρισµένες ανά λογική ενότητα, βάσει του λειτουργικού µοντέλου που περιγράφηκε προηγουµένως. Το λογισµικό αυτό µπορεί να κατατµηθεί στα εξής διακριτά αλλά στενά συνδεδεµένα υποσυστήµατα εφαρµογών: Yποσύστηµα εφαρµογών διαχείρισης κεντρικής βάσης δεδοµένων. Yποσύστηµα εφαρµογών Επιµελητηρίου (Σύστηµα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων, διαχείριση καταλόγων, διασύνδεση µε πηγές παροχέων πληροφοριών). Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες µέσω διαδικτυακής πύλης, ΚΕΠ, ΚΥΕ και άλλων φορέων. Στη συνέχεια αναλύονται οι εφαρµογές που συνθέτουν τα παραπάνω υποσυστήµατα Yποσύστηµα εφαρµογών διαχείρισης κεντρικής βάσης δεδοµένων Εφαρµογή: ηµιουργία της κεντρικής βάσης δεδοµένων Η δηµιουργία της κεντρικής βάσης δεδοµένων απαιτεί διασύνδεση µε την υπάρχουσα βάση δεδοµένων. Πριν αρχίσει η διαδικασία διασύνδεσης των δεδοµένων της υπάρχουσας βάσης θα πρέπει τα δεδοµένα της να διέπονται από κανόνες τυποποίησης. Έλεγχος ακεραιότητας δεδοµένων Τα δεδοµένα της υπάρχουσας βάσης θα πρέπει να αναλυθούν προκειµένου να ανιχνευθούν προβλήµατα τα οποία στη συνέχεια θα πρέπει να αντιµετωπιστούν. Η εφαρµογή πρέπει να διαθέτει δυνατότητες αναγνώρισης και διόρθωσης στοιχείων όπως τα παρακάτω: Λαθών στην καταχώρηση του επώνυµου Λαθών στα κύρια ονόµατα Ελλείψεις στα ονόµατα και επώνυµα Μετατεθειµένα ψηφία στους Αριθµούς µητρώου Ελλείψεις σε Ειδικούς Κωδικούς ραστηριότητας Λάθη σε ηµεροµηνίες ιαφορετικό σχήµα στη διεύθυνση οδών, διαφορετική διεύθυνση Μετατεθειµένο και ελλιπές επώνυµο Αλλοιωµένα επώνυµα και ονόµατα λόγω ύπαρξης λανθασµένων συµβόλων ή χαρακτήρων. Τέλος, στην εφαρµογή θα πρέπει να υπάρχει δυνατότητα για: Ελεύθερες ερωτήσεις οποιασδήποτε µορφής χωρίς να απαιτείται καµία ειδική σύνταξη Αυτόµατο εντοπισµό και εναρµόνιση µερικών ή ελλιπών δεδοµένων επιπλέον ή ελλειπόντων διαστηµάτων (spaces), ανάµεσα στα στοιχεία Ανίχνευση λανθασµένων διπλών αρχείων ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 154 of 258

155 Σύνδεση όλων των σχετικών αρχείων για τη διατήρηση συνεπούς περιβάλλοντος δεδοµένων από πολλαπλές πηγές δεδοµένων Τήρηση καθαρού συνόλου δεδοµένων Ισχυρή µη δοµηµένη αναζήτηση που να µπορεί αυτόµατα να χειριστεί στοιχεία που έχουν αλλοιωθεί ή µερικά και ελλείποντα ονόµατα επώνυµα Αναζήτηση σε πολλούς πίνακες, πολλές βάσεις δεδοµένων Ταυτοποίηση π.χ. της περιγραφής δραστηριότητας µε αντίστοιχους κωδικούς δραστηριότητας ΣΤΑΚΩ,CPA κλπ Λειτουργίες που αφορούν στην επικοινωνία βάσεων Στην συνέχεια περιγράφονται οι λειτουργίες της εφαρµογής που θα εφαρµόζονται στην περίπτωση διαπίστωσης παραλήψεων / λαθών κατά την διαδικασία κανονικοποίησης της βάσης δεδοµένων: Σε κάθε περίπτωση, όταν διαπιστώνονται παραβάσεις ή ελλείψεις στην τήρηση των νόµιµων και απαραίτητων προϋποθέσεων, θα αποστέλλεται από την εφαρµογή ειδοποίηση, για διευκρίνιση και διευθέτηση του θέµατος. Οι εγγραφές στις οποίες παρουσιάζεται πρόβληµα ορθότητας στοιχείων, ελλιπών στοιχείων, τήρησης νοµοθεσίας κλπ, θα παραµένουν σε εκκρεµότητα µέχρι την οριστική και κοινά αποδεκτή, διευθέτηση του θέµατος. Η διαδικασία των ελέγχων και ταυτοποιήσεων, θα συνεχίζεται µέχρι την πλήρη εκκαθάριση και κανονικοποίηση της βάσης δεδοµένων. ίνεται πολύ µεγάλη σηµασία στην εξασφάλιση της ακεραιότητας, της µοναδικότητας και της ορθότητας των στοιχείων που θα εισαχθούν στην κεντρική βάση δεδοµένων. Στο τέλος αυτής της επαναληπτικής διαδικασίας, θα γίνεται η πιστοποίηση. Η εφαρµογή θα πρέπει, σε συνεχή βάση, διενεργώντας τους απαραίτητους ελέγχους και διασταυρώσεις στοιχείων, να εντοπίζει και να προτείνει διορθώσεις Εφαρµογή: ιαχείριση µεταβολών. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας σύνδεσης, οι κεντρικές υποδοµές του ΠΣ θα πρέπει να είναι σε θέση συνεχώς να ελέγχουν και να ενσωµατώνουν στην κεντρική βάση δεδοµένων του ΠΣ, τις µεταβολές. Αντικείµενο του παρόντος διαγωνισµού αποτελεί η δηµιουργία λογισµικού διαχείρισης της κεντρικής βάσης δεδοµένων του ΠΣ, το οποίο θα επιτελεί λειτουργίες ελέγχου ακεραιότητας και ορθότητας των ληφθέντων στοιχείων και λειτουργίες διαχείρισης των επιπλέον στοιχείων. Η εφαρµογή θα επιτελεί τις πιο κάτω λειτουργίες: Περιοδικός αυτόµατος έλεγχος στοιχείων των µεταβολών που συντελούνται στην υπάρχουσα βάση. Τήρηση ακεραιότητας κεντρικής βάσης δεδοµένων (αποφυγή διπλοεγγραφών, σήµανση εκκρεµών πράξεων κλπ.). Περιοδικός (π.χ. εξαµηνιαίος ή ετήσιος) έλεγχος συγχρονισµού της υπάρχουσας µε την αναπτυγµένη βάση δεδοµένων, προκειµένου να διαπιστώνεται ότι όλες οι απαραίτητες ενέργειες όλων των εµπλεκοµένων έχουν υλοποιηθεί εκ 2003 Β 155 of 258

156 Εφαρµογή κανόνων τυποποιηµένης καταχώρησης στοιχείων για την τήρηση της ποιότητας και πληρότητας των στοιχείων. Με την χρήση προτύπων και κανόνων και βοηθητικών πινάκων (π.χ. πίνακας κυρίων ονοµάτων, ενιαία κωδικολόγια κλπ.), θα τηρηθεί η επιθυµητή ποιότητα και πληρότητα των κρίσιµων στοιχείων. Η εφαρµογή, σε συνέχεια των πιο πάνω αναφερθέντων λειτουργιών, θα πρέπει να υλοποιεί διαδικασίες τήρησης της ακεραιότητας της κεντρικής βάσης Εφαρµογή: ιαχείριση µεταβολών επιπλέον στοιχείων Η εφαρµογή αυτή θα πρέπει να υλοποιεί την καταχώρηση και διαχείριση των επιπλέον στοιχείων που αφορούν την καρτέλα της επιχείρησης. Τα στοιχεία αυτά θα προέρχονται από δηλώσεις των επιχειρήσεων ή άλλες πηγές (π.χ. ΚΕΠΥΟ, ICAP) και εν µέρει θα καταχωρούνται από τους χρήστες της εφαρµογής. Σε περίπτωση που η καταχώρηση τροποποίηση γίνει από την επιχείρηση µέσω διαδικτύου, το σύστηµα θα πρέπει να µπορεί να καταγράφει αυτό το γεγονός. Η εφαρµογή θα πρέπει να έχει την δυνατότητα να κρατήσει προς έλεγχο τις εγγραφές τροποποιήσεις ενεργοποιώντας το σύστηµα διασφάλισης της αρτιότητας των στοιχείων όπως αυτό θα έχει προκύψει στην σχετική µελέτη (πιστοποιηµένη πρόσβαση, ασφάλεια πρόσβασης) Εφαρµογή: ιαχείριση ενιαίων κωδικολογίων Η εφαρµογή αυτή θα πρέπει να διαχειρίζεται ενιαία κωδικολόγια (ΣΤΑΚΩ, ραστηριότητα, ΟΤΑ, χώρες, νοµοί, περιφέρειες, πόλεις, κύρια ονόµατα, επαγγέλµατα, ταχυδροµικοί κώδικες κλπ.), απαραίτητα για την τήρηση της ποιότητας και πληρότητας των στοιχείων του ΠΣ Εφαρµογή: Σύστηµα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων και προβλέψεων. Είναι συχνή η ανάγκη πολλών φορέων της διοίκησης και άλλων οργανισµών για παροχή επεξεργασµένων στοιχείων επιχειρηµατικότητας. Στο πλαίσιο του έργου θα πρέπει να υλοποιηθεί και να εγκατασταθεί σύστηµα εξαγωγής στατιστικών στοιχείων, δεικτών και προβλέψεων. Οι δείκτες θα παρέχουν χρήσιµη και πολυεπίπεδη πληροφόρηση για πολλά µεγέθη και τάσεις που µπορούν να εκτιµηθούν και να αποτυπωθούν από τα τηρούµενα στοιχεία στο ΠΣ, καθώς επίσης από την συσχέτιση αυτών των στοιχείων µε άλλες βάσεις δεδοµένων εθνικού και δηµόσιου ενδιαφέροντος. Ένα τέτοιο σύστηµα, πρέπει να είναι σύστηµα Επιχειρηµατικής Ευφυΐας (Business Intelligence - BI) και θα πρέπει να εκτελεί λειτουργίες όπως: Επεξεργασία και οµογενοποίηση των στοιχείων της κεντρικής βάσης δεδοµένων του ΠΣ και συσχέτισή τους µε στοιχεία βάσεων δεδοµένων άλλων φορέων που θα προσδιοριστούν σε µελέτη του Αναδόχου κατά τη διάρκεια του έργου. Η οµογενοποίηση είναι η διαδικασία κατά την οποία τα αναλυτικά δεδοµένα µετατρέπονται σε σύνολα µε χρονική διάσταση και ιστορικό βάθος. Η διαδικασία αναφέρεται και ως ETL διαδικασία (Extraction, Transformation, Loading). ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 156 of 258

157 Εξαγωγή στατιστικών στοιχείων, δεικτών και προβλέψεων. Η υλοποίηση ΒΙ συστηµάτων καλύπτει µεγάλο εύρος αναγκών για ανάλυση και επεξεργασία κρίσιµων επιχειρησιακών στοιχείων. Στην περίπτωση του ΠΣ, θα πρέπει να είναι δυνατή η παραγωγή χρήσιµων και έγκυρων πληροφοριών για θέµατα επιχειρηµατικού, δηµοσιονοµικού και γενικότερου ενδιαφέροντος, πάντα σε σχέση µε τα τηρούµενα στοιχεία. Αναλυτικά, οι δείκτες που θα εξάγονται θα αφορούν τουλάχιστον στα εξής: Οικονοµική χωροταξία στοιχεία για κινητικότητα υναµική κλάδων υναµικότητα προϊόντων και πρώτων υλών Απασχόληση ανά κλάδο, τοµέα, γεωγραφική περιοχή Αύξηση µείωση αποτελεσµάτων και επενδύσεων στοιχεία ανά κλάδο, περιοχή Το σύστηµα θα επεξεργάζεται και θα αποτυπώνει: συσχετίσεις στοιχείων τα οποία θα προσδιοριστούν σε µελέτη του Αναδόχου κατά τη διάρκεια υλοποίησης του έργου ιστορικότητα των παρουσιαζόµενων τάσεων και µεταβολών στα τηρούµενα στοιχεία του ΠΣ. Οι µεταβολές που έχουν επέλθει καθώς και οι προβλέψεις για τις µεταβολές που πρόκειται να επέλθουν στο µέλλον σε όλα τα πιο πάνω περιγραφέντα στοιχεία, θα πρέπει να αποτυπώνονται σε κατάλληλα γραφήµατα, κατά χρονική περίοδο αναφοράς Εφαρµογή: Εξατοµικευµένης πληροφόρησης Η εφαρµογή αυτή θα επιτρέπει την δια µέσου της ηλ. Πύλης ενεργοποίηση διαδικασιών εξατοµικευµένης πληροφόρησης των επιχειρήσεων µε την παροχή, ειδικού ηλ-µηνύµατος µέσω ή fax και µε βάση τα ειδικά χαρακτηριστικά που ο χρήστης έχει προδιαγράψει ως προς το είδος και το βάθος της πληροφορίας καθώς και το µέσον και την συχνότητα. Η υπηρεσία αυτή θα παραµένει εν ισχύ ή θα αναστέλλεται βάση της οικονοµικής ενηµερότητας των µελών Εφαρµογή: Πληροφόρηση µέσω της ηλ-πύλης Η εφαρµογή αυτή θα επιτρέπει την δια µέσου της ηλ. Πύλης ενεργοποίηση διαδικασιών εξατοµικευµένης πληροφόρησης κάθε ενδιαφερόµενου µε την παροχή ειδικά διαµορφωµένης σελίδας Εφαρµογή: ηµιουργία φορητών µέσων Η εφαρµογή αυτή θα επιτρέπει την παραµετρική αυτοµατοποιηµένη δηµιουργία φορητών µέσων CD/DVD τα οποία θα περιλαµβάνουν την αιτούµενη πληροφορία και τυποποιηµένο σύστηµα πρόσβασης (navigation) σε αυτήν. Το σύστηµα θα επιτρέπει ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 157 of 258

158 παραµετροποίηση για το είδος, βάθος και γεωγραφική διάσταση της αιτούµενης πληροφορίας. είγµα φορητού µέσου Εφαρµογή: Γλωσσική υποστήριξη Η εφαρµογή αυτή θα επιτρέπει την λειτουργία στην αγγλική γλώσσα. Η εµφάνιση της πληροφορίας θα γίνεται για τα ονοµατεπώνυµα µέσω µετατροπέα των Ελληνικών γραµµάτων σε Λατινικά, για δε την κωδικοποιηµένη πληροφορίας (δραστηριότητα, πόλη, νοµός, προϊόν, πρώτη ύλη κλπ) µέσω των σχετικών πινάκων Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης Εφαρµογή: Παροχή υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ. εκ 2003 Β 158 of 258

159 Θα πρέπει κατά τις δοσοληψίες τρίτων να ενεργούνται έλεγχοι για τον περιορισµό του δικαιώµατος σύµφωνα µε το νοµικό πλαίσιο. Ο όρος «δοσοληψία» στη συγκεκριµένη περίπτωση αναφέρεται στην επικοινωνία του χρήστη (ΚΕΠ) µε το κεντρικό σύστηµα (και πιο συγκεκριµένα µε την εφαρµογή του Web Server), και όχι στην έννοια database transaction. Επίσης, σε κάθε περίπτωση θα τηρείται ηµερολόγιο κίνησης, όπου θα παρακολουθούνται κεντρικά όλες οι δοσοληψίες µε την ένδειξη του φορέα / χρήστη από τον οποίο προήλθαν Εφαρµογή: ιασύνδεση µε βάσεις δεδοµένων άλλων φορέων. Για την αποτελεσµατική διαχείριση της πληθώρας των πληροφοριών και πληροφοριακών συστηµάτων, όλες οι πηγές θα πρέπει να ολοκληρώνονται πάνω σε µια κοινή αρχιτεκτονική ώστε να εξασφαλίζεται η ενιαία µετάδοση των πληροφοριών. Οι εφαρµογές και οι υπηρεσίες που θα υλοποιηθούν στο πλαίσιο του παρόντος έργου, θα διασφαλίζουν την διασυνδεσιµότητα του συστήµατος µε την υφιστάµενη πληροφοριακή υποδοµή των Παροχέων Πληροφοριών, των Υπουργείων, των ΚΕΠ κλπ.. Εκτός από τα παραπάνω και ανάλογα µε τον χρόνο υλοποίησης του Γενικού Εµπορικού Μητρώου και των νοµοθετικών ρυθµίσεων, η συνεργασία, θα είναι σταδιακή. Σε κάθε περίπτωση, στο πλαίσιο του έργου του θα κατασκευαστούν οι αναγκαίες υποδοµές (διεπαφές) που θα υποστηρίζουν την διαλειτουργικότητα µε άλλους φορείς και τα πληροφορικά τους συστήµατα. Για τον ακριβή καθορισµό των προδιαγραφών των παραπάνω διεπαφών θα πρέπει ο Ανάδοχος του Έργου να εκπονήσει ειδική Μελέτη όπου θα διαφαίνονται οι ανάγκες για λήψη στοιχείων. Υποχρέωση του Αναδόχου του έργου είναι η ανάπτυξη όλων των απαραίτητων υποδοµών για την ανάπτυξη υπηρεσιών διαλειτουργικότητας µε φορείς που θα προσφέρουν στοιχεία και πληροφορίες και θα ενδιαφερθούν για την χρήση στοιχείων του ΠΣ. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει ο Ανάδοχος να αναπτύξει υπηρεσίες διαλειτουργικότητας µε φορείς οι οποίοι έχουν ήδη επιδείξει ενδιαφέρον για την εκµετάλλευση στοιχείων του ΠΣ όπως τα µικτά Επιµελητήρια, ο ΟΠΕ κλπ. Στο πλαίσιο του έργου θα πρέπει να υλοποιηθούν οι απαραίτητες διεπαφές και web based εφαρµογές για την εξυπηρέτηση των αναγκών των παρακάτω φορέων: ΟΠΕ Υπουργείο ικαιοσύνης ικαστικές αρχές Υπουργείο Εµπορίου Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων ΤΕΒΕ Υπουργείο Οικονοµίας και Οικονοµικών Ε.Σ.Υ.Ε. ΚΥΕ Νοµαρχία, Περιφέρεια ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 159 of 258

160 Επίσης στο πλαίσιο του έργου θα πρέπει να υλοποιηθούν οι απαραίτητες διεπαφές για την άντληση δεδοµένων και πληροφοριών από: Μία τουλάχιστον πηγή νοµικών πληροφοριών Μία τουλάχιστον πηγή φορολογικών, φοροτεχνικών πληροφοριών Μία τουλάχιστον πηγή πληροφοριών συνεργασίας και δικτύωσης Μία πηγή πληροφοριών επί θεµάτων Αγενούς τοµέα Εξαρτήσεις του Έργου από άλλα συµπληρωµατικά έργα Εξάρτηση από το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» Εξάρτηση από το Έργο: «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» που εκτελείται στα πλαίσια του µέτρου 3.1 Εξάρτηση από τα Έργα: «GIS» Το σύστηµα θα πρέπει να διασφαλίζει στοιχεία και διεπαφή προς συστήµατα Γεωγραφικής απεικόνισης δεδοµένων τα οποία θα αναπτυχθούν είτε από τα Επιµελητήρια είτε από άλλους φορείς. Πρέπει να λαµβάνονται υπόψη κατά την φάση της µελέτης και της εκτέλεσης τα σχετικά έργα της ΚτΠ Εξάρτηση από το Έργο: «2.4» Στα πλαίσια του µέτρου 2.4 του τοµεακού προγράµµατος για την ΚτΠ έχουν προταθεί έργα δηµιουργίας βάσεων δεδοµένων πολιτιστικού και τουριστικού περιεχοµένου. Θα πρέπει να υπάρχει συµβατότητα ειδικά στα γεωδαιτικά στοιχεία Υλοποίηση Υπάρχουν δύο εναλλακτικές προτάσεις για την Προκήρυξη του διαγωνισµού: α) Να γίνουν ανεξάρτητες προκηρύξεις για την επικαιροποίηση της οριστικής µελέτης και το έργο και β) Να γίνει µια συνολική προκήρυξη µε την µέθοδο της µελέτηςκατασκευής στα πλαίσια του οποίου θα γίνει επικαιροποίηση της οριστικής µελέτης εκτέλεσης. εκ 2003 Β 160 of 258

161 Επειδή θα έχει προηγηθεί η µελέτη που πραγµατοποιείται στα πλαίσια του έργου «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» και εποµένως δεν θα απαιτηθεί ειδική µελέτη προτείνεται η δεύτερη µέθοδος Χρηµατοδότηση Η υλοποίηση του συγκεκριµένου έργου θα γίνει από το ΠΕΠ Μέτρο 1.5 της ΠΙΝ Προϋπολογισµός Για τα στοιχεία κόστους που αφορούν σε προµήθεια εξοπλισµού και έτοιµων εφαρµογών λογισµικού χρησιµοποιήθηκαν οι διαθέσιµες τρέχουσες τιµές της αγοράς. Οι προτεινόµενες ποσότητες υλικού είναι αρχικές εκτιµήσεις και ενδέχεται να τροποποιηθούν κατά τη φάση προσδιορισµού των αναλυτικών προδιαγραφών. Όλες τα ποσά είναι χωρίς ΦΠΑ Μελέτη Ε.Σ. Μελέτη Προϋπολογισµός:.. χιλ. Ευρώ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού 2 servers µε συστοιχίες δίσκων 4 scanners 4 laser printers 4 νέοι σταθµοί εργασίας (clients) Εργασίες: Προϋπολογισµός: χιλ. Ευρώ Λογισµικό και Υπηρεσίες Ανάπτυξη εφαρµογών Εγκατάσταση Εκπαίδευση Συντήρηση εκ 2003 Β 161 of 258

162 Προϋπολογισµός:. χιλ. Ευρώ Σύνδεση στο ιαδίκτυο Κέρκυρα: 1 Χ 512 Kbps Ζάκυνθος: 1 Χ 128 Kbps. Προϋπολογισµός:.. χιλ. Ευρώ Λοιπά Υπηρεσίες συµβούλων ιαµορφώσεις χώρων Επιτροπές Προϋπολογισµός:.. χιλ. Ευρώ Σύνολο Προϋπολογισµού Προϋπολογισµός: 750 χιλ. Ευρώ εκ 2003 Β 162 of 258

163 8.1.6 Ηλεκτρονική ιαχείριση Εγγράφων - Ηλεκτρονική ιοίκηση Το έργο αφορά την δηµιουργία της απαραίτητης υποδοµής και την παροχή συγκεκριµένων υπηρεσιών στήριξης των ΜΜΕ, για την είσοδό τους στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Εντάσσεται : Άξονας 4 Έξυπνες Υπηρεσίες προς την επιχείρηση και τον Πολίτη Μέτρο 4 Χρήση των ΤΠΕ για την βελτίωση της εσωτερικής λειτουργίας του Επιµελητηρίου και της βελτίωση της παροχής των κλασικών υπηρεσιών ράση 1 Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο.2 Επικουρικά συνδυάζεται και µε τις ακόλουθες ράσεις. Επιχειρηµατική ιαδικτύωση Τροφοδότηση µε στοιχεία στοιχεία που φτάνουν σήµερα µε φυσικά έγγραφα της βασικής πλατφόρµας η οποία θα περιλαµβάνει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας όπως Ζητήσεις προϊόντων, υπηρεσιών, συνεργασιών και αντίστοιχων Προσφορών που φτάνουν προς το Επιµελητήριο ψηφιακά και σήµερα διανέµονται περιστασιακά µέσω ανακοινώσεων στον τοπικό τύπο φτάνοντας σε µικρό µόνο µέρος των µελών. Η πλατφόρµα δηµιουργείται σε άλλο έργο Λειτουργική στήριξη. Επέκταση της πλατφόρµας η οποία θα διασφαλίσει την συλλογή και εξατοµικευµένη αναδιανοµή πληροφορίας. Το σύστηµα προβλέπει την δυνατότητα παραµετρικής προώθησης της πληροφορίας ανάλογα µε τα ενδιαφέροντα του αιτούντα και το τεχνολογικό υπόβαθρο που διαθέτει Η/Υ, Fax, SMS, Κοινό Ταχυδροµείο κλπ. Η πλατφόρµα δηµιουργείται σε άλλο έργο. Ηλεκτρονικό Επιµελητήριο εκ 2003 Β 163 of 258

164 Μέσω της ψηφιοποίησης στοιχείων και της µηχανοργάνωσης διαδικασιών αυξάνεται η χρήση ΤΠΕ στην λειτουργία του Επιµελητηρίου ενώ δηµιουργούνται νέες υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις και τους πολίτες αυξάνοντας την συµετοχικότητα και την µόχλευση της κοινωνίας υποστηρίζοντας ταυτόχρονα την λήψη αποφάσεων της. ιοίκησης (Πρόσβαση σε αποφάσεις, Αύξηση της ταχύτητας λήψης των αποφάσεων κλπ) Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε ΠΕΠ και τοµεακό ΕΠΚτΠ Το έργο εντάσσεται στο Μέτρο 1.5 του ΠΕΠ και ειδικά στην ράση 2.1 του ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ όπου και περιγράφεται: εκ 2003 Β 164 of 258

165 Αναλυτικότερη περιγραφή του έργου Ανάλυση υπάρχουσας κατάστασης Υποπεριοχή 1.1 ιοικητική Υπηρεσία Τηρούµενα στοιχεία Τα στοιχεία του Πρωτοκόλλου πρέπει να τηρούνται σύµφωνα µε τον νόµο σε βιβλίο όπου καταγράφονται τα εισερχόµενα και εξερχόµενα έγγραφα τα οποία αρχειοθετούνται σε φακέλους. Καταγραφή µπορεί να γίνεται και σε σύγχρονα τεχνολογικά µέσα µε χρήση της πληροφορικής (πληροφορικά συστήµατα). ιαπιστώσεις υφιστάµενης λειτουργίας ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 165 of 258

166 Τα κρίσιµα σηµεία και οι σηµαντικότερες διαπιστώσεις σχετικά µε θέµατα λειτουργίας της λειτουργικής υποπεριοχής ιοικητική Υπηρεσία, τα οποία ο ανάδοχος θα πρέπει να λάβει υπ όψη για την καλύτερη κατανόηση του περιβάλλοντος του έργου, είναι οι παρακάτω: Είναι επιθυµητή η διασύνδεση του Μητρώου Επιχειρήσεων µε τα εισερχόµενα και εξερχόµενα έγγραφα που τις αφορούν Οι υφιστάµενες εφαρµογές λογισµικού διαχείρισης, χρησιµοποιούν βάση δεδοµένων RDBMS Απαιτήσεις Τo σύστηµα Ηλεκτρονικής ιαχείρισης Εγγράφων (ή Πληροφορίας γενικότερα), γνωστό σαν Document / Information Management Systems (DMS / IMS), πρέπει να αντικαταστήσει τον υφιστάµενο τρόπο χειρονακτικής διαχείρισης εγγράφων. Πρέπει να διαχειρίζεται ηλεκτρονικά όλες τις φάσεις εισαγωγής, επεξεργασίας, διακίνησης, αποθήκευσης και ανάκλησης εγγράφων µε τη µορφή πολυµεσικής πληροφορίας (κειµένου, εικόνων, ήχου, video). Η µετάβαση από τις κλασσικές χειρονακτικές µεθόδους διαχείρισης εγγράφων στο νέο ηλεκτρονικό σύστηµα αναµένεται να προκαλέσει ριζικές αλλαγές στον παραδοσιακό τρόπο εργασίας, στην κατανοµή του εργασιακού φορτίου, στις απαιτήσεις του εργατικού δυναµικού καθώς και στην ποιότητα του παραγόµενου έργου. Βέβαια, αυτού του είδους η µετάβαση θα γίνει µετά από προσεκτική µελέτη, ανάλυση απαιτήσεων και σχεδιασµό της βέλτιστης λύσης, που θα ανταποκρίνεται στις συγκεκριµένες ανάγκες και σε συντονισµό µε τα υπόλοιπα έργα που µελετά και εκτελεί το Επιµελητήριο. Το σύστηµα που θα επιλεγεί θα πρέπει να είναι σύγχρονο, ευέλικτο και µε δυνατότητες εκµετάλλευσης της υποδοµής µέσα από τη διασύνδεση µε τα υπόλοιπα εγκατεστηµένα συστήµατα λογισµικού και ειδικά µε τα υποσυστήµατα της πληροφοριακής πλατφόρµας του µητρώου και τις πλατφόρµες υποστήριξης της επιχειρηµατικότητας. εκ 2003 Β 166 of 258

167 Λειτουργικότητα Ένα σύστηµα Ηλεκτρονικής ιαχείρισης Εγγράφων πρέπει να περιλαµβάνει όλες τις λειτουργίες διαχείρισης πολυµεσικών εγγράφων. Με τον όρο πολυµεσικό έγγραφο (multimedia document) γίνεται αναφορά σε όλες τις µορφές ηλεκτρονικής πληροφορίας (κείµενο, εικόνα, ήχο, βίντεο). Ειδικά: Εµφάνιση υνατότητα εµφάνισης των εγγράφων σε περιβάλλον web (τύπου Internet Browser), µε υποστήριξη όλων των γνωστών τύπων αρχείων. υνατότητες µεγέθυνσης σµίκρυνσης οποιουδήποτε σηµείου του εγγράφου. Εισαγωγή υνατότητα εισαγωγής µεγάλου αριθµού διαφορετικών τύπων (format) ηλεκτρονικών αρχείων, µέσα από ενιαίο περιβάλλον εργασίας. Εισαγωγή έντυπων εγγράφων µε ψηφιοποίησή τους µέσω σαρωτών (scanners). Υποστήριξη ειδικών προγραµµάτων λογισµικού για τη βελτίωση των ψηφιοποιηµένων εγγράφων (π.χ. καθαρισµός ατελειών) και την οπτική αναγνώριση χαρακτήρων. ιαχείριση Αρχειοθέτηση ιαχείριση εγγράφων σε περιβάλλον Web µε υποστήριξη γνωστών χαρακτηριστικών περιβάλλοντος Windows, όπως dragand-drop, αντιγραφή, αποκοπή, επικόλληση, κλπ. υνατότητα διαχείρισης και διάθεσης των εγγράφων µέσω του τοπικού δικτύου (Ιntranet) και µέσω Internet. υνατότητα αρχειοθέτησης και ταξινόµησης εγγράφων σε καταλόγους και ιεραρχικές δοµές (τύπου windows explorer). υνατότητα πλοήγησης σε τέτοιες δοµές. εκ 2003 Β 167 of 258

168 υνατότητα παρακολούθησης της συχνότητας χρήσης των αρχείων µε ταυτόχρονο εντοπισµό των αρχείων που δεν χρησιµοποιούνται, έτσι ώστε ο χρήστης να µπορεί εύκολα να προβαίνει σε διαγραφή ανενεργών εγγράφων. υνατότητα εύκολης συµπίεσης µεµονωµένων ή πολλαπλών εγγράφων. Επεξεργασία Επεξεργασία των εγγράφων σε περιβάλλον web µε υποστήριξη όλων των γνωστών τύπων αρχείων εγγράφων. Υποστήριξη εργαλείων για προσθήκη σηµειώσεων, επισυνάψεων ή άλλων αλλαγών πάνω στα έγγραφα. υνατότητα εισαγωγής σχολίων στα έγγραφα χωρίς αλλαγή του πρωτότυπου εγγράφου. υνατότητα δηµιουργίας σύνθετου εγγράφου (επιµέρους έγγραφα συνδεδεµένα µεταξύ τους). υνατότητα τροποποίησης εγγράφου από ένα µόνο χρήστη για δεδοµένο χρονικό διάστηµα, µε παράλληλη διάθεση αντίγραφου του εγγράφου προς ανάγνωση από τους άλλους χρήστες. Το έγγραφο καθίσταται διαθέσιµο προς επεξεργασία µετά την έξοδο του χρήστη από αυτό (check-in check-out). ιαρκής ενηµέρωση αλλαγών που πραγµατοποιούνται στα έγγραφα µε τη δηµιουργία διαφορετικών εκδόσεων (versioning). Αναζήτηση Εύχρηστο περιβάλλον της λειτουργίας αναζήτησης. υνατότητα αναζήτησης µε βάση το όνοµα ή άλλα στοιχεία περιγραφής του εγγράφου (συγγραφέας, ηµεροµηνία τελευταίας αλλαγής, κ.ά.) υνατότητα αναζήτησης µε βάση περιεχόµενο του εγγράφου (free-text retrieval). Αναζήτηση µε λέξεις κλειδιά (keywords) ή άλλους σχηµατισµούς (π.χ. Wildcards) Κατηγοριοποίηση αποτελεσµάτων αναζήτησης σύµφωνα µε τις ανάγκες του χρήστη. Αποθήκευση παρελθόντων αναζητήσεων. εκ 2003 Β 168 of 258

169 Εκτύπωση Τυπικές δυνατότητες εκτύπωσης σε περιβάλλον Windows όλων των τύπων εγγράφων. ροµολόγηση ιαµόρφωση της πορείας ροής των εγγράφων µέσω οπτικοποιηµένου & εύχρηστου περιβάλλοντος, µε ταυτόχρονο ορισµό των κανόνων δροµολόγησης των εγγράφων. Οπτικοποιηµένη παρακολούθηση της ροής εγγράφων µεταξύ των διαφορετικών σταθµών εργασίας, µε δυνατότητα παρέµβασης για την αλλαγή της ροής. υνατότητα δηµιουργίας «οµάδων εργασίας» µεταξύ αλληλεπιδρώντων χρηστών, στις οποίες το σύστηµα θα συντονίζει: τη διεκπεραίωση των εσωτερικών διαδικασιών, παρακολουθώντας προθεσµίες και στέλνοντας ειδοποιήσεις, τη δροµολόγηση των εγγράφων σε διαφορετικούς χρήστες της ίδιας οµάδας κατά την απουσία συγκεκριµένου χρήστη από την προκαθορισµένη πορεία ροής των εγγράφων. ηµιουργία ηµερολογίου γεγονότων µε σκοπό: το συντονισµό των διαδικασιών, την αναγνώριση των σηµείων υπερβολικού φόρτου εργασίας (bottle necks), την αποτελεσµατική εξισορρόπηση του φόρτου εργασίας. Αποτελεσµατικός χειρισµός εξαιρέσεων και διαχείρισης ad-hoc διαδικασιών. Έλεγχος Παρακολούθηση Καταγραφή σε ειδικά αρχεία (log files) όλων των απαραίτητων στοιχείων σχετικά µε την αποθήκευση των εγγράφων (όνοµα αρχείου και διαδροµή (path), όνοµα χρήστη, ηµεροµηνία, ώρα, σταθµός εργασίας, κ.ά.). Αποτύπωση αλλαγών που πραγµατοποιούνται από διαφορετικούς χρήστες κατά την επεξεργασία ενός εγγράφου (audit trail). εκ 2003 Β 169 of 258

170 υνατότητα διαµορφούµενου προφίλ χρήστη, όπου θα µπορεί να αποθηκεύεται το περιβάλλον εργασίας και τα δικαιώµατα πρόσβασης σε λειτουργίες και πληροφορίες του συστήµατος. Ελεγχόµενη και ασφαλής πρόσβαση (µε τη χρήση κωδικών πρόσβασης και ασφαλών πρωτοκόλλων) σε διαβαθµισµένες πληροφορίες. Εξαγωγή στατιστικών στοιχείων και αναφορών. Οπτικοποιηµένη παρακολούθηση όλων των ροών εργασιών. Ασφάλεια υνατότητα δηµιουργίας οµάδων χρηστών και καθορισµός δικαιωµάτων πρόσβασης στις λειτουργίες και πληροφορίες του συστήµατος. υνατότητα ελεγχόµενης από τους χρήστες πρόσβασης στα έγγραφα. Ο χρήστης που δηµιουργεί ένα έγγραφο θα µπορεί να το «κλειδώσει» χρησιµοποιώντας έναν κωδικό ασφαλείας. Έγκριση εγγράφων µε τη διαδικασία της «ψηφιακής» υπογραφής. Κάθε χρήστης του συστήµατος θα µπορεί να έχει µία µοναδική «Ηλεκτρονική Υπογραφή», (συνδυασµός ενός κωδικού PIN και είτε smart card είτε HASP KEY), την οποία θα µπορεί να χρησιµοποιεί για να «υπογράφει» τα έγγραφα που διαχειρίζεται. υνατότητα κρυπτογράφησης εγγράφων. Ειδικοί ηλεκτρονικοί υπολογιστές κρυπτογράφησης θα µπορούν να προσφέρουν επιπλέον διασφάλιση των εγγράφων µε κρυπτογράφηση του περιεχοµένου τους, τόσο στην αποθήκευση, όσο και στη διακίνηση. Συµβατότητα Συµβατότητα µε τις υφιστάµενες εφαρµογές λογισµικού. υνατότητα ενσωµάτωσης δηµοφιλών εργαλείων και εφαρµογών Λειτουργική Περιοχή 3 «Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ» Υποπεριοχή 3.1 Εξυπηρέτηση πολιτών εκ 2003 Β 170 of 258

171 Στόχος της παρούσας αναφοράς δεν είναι η πλήρης καταγραφή των αρµοδιοτήτων και του ρόλου των ΚΕΠ, των ΚΥΕ και των ΚΕΤΑ, αλλά η επισήµανση της δυνατότητάς τους να παρέχουν, στο πλαίσιο του έργου και µετά από κατάλληλες ρυθµίσεις, υπηρεσίες για την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη και της επιχείρησης Λειτουργική Περιοχή 4- «Υπουργεία και Φορείς της ιοίκησης» Η Λειτουργική Περιοχή «Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης», περιλαµβάνει ένα ευρύτατο φάσµα Υπουργείων, Φορέων και υπηρεσιών όλων των βαθµών διοίκησης και Αυτοδιοίκησης (Νοµαρχίες, Περιφέρειες, ικαστικές Αρχές, Ασφαλιστικοί Οργανισµοί, Πρεσβείες, Επιµελητήρια κλπ.), καθώς επίσης και αρκετές Ανεξάρτητες Αρχές και επιχειρηµατικοί Φορείς. Στο πλαίσιο των αρµοδιοτήτων τους, οι Υπηρεσίες αποστέλλουν και λαµβάνουν έγγραφα. Συγκεκριµένα: Α) Αποστέλλουν έγγραφα. Β) Λαµβάνουν απαντήσεις. Για την αποστολή χρησιµοποιούν συχνά αποστολή Fax Τελευταία χρησιµοποιούν το ηλ. Ταχυδροµείο για αποστολή εγγράφων Αντικείµενο του Έργου και Αναµενόµενα Αποτελέσµατα Βασικός στόχος του είναι η δηµιουργία και τήρηση µιας κεντρικής βάσης δεδοµένων των εισερχοµένων και εξερχοµένων εγγράφων καθώς και των δικαιολογητικών που καταθέτουν τα µέλη. Τέλος η δηµιουργία βάσης δεδοµένων αποφάσεων των πολιτικών οργάνων. Η βάση δεδοµένων θα προκύψει από την καταχώρηση όλων των εγγράφων και την ψηφιοποίηση όσων φτάνουν σε φυσικό µέσο. Με την υλοποίηση του παρόντος έργου θα επιτευχθεί η βελτίωση της ποιότητας των λειτουργιών και θα επιταχυνθεί η λήψη αποφάσεων και η βελτίωση των εξαρτωµένων από αυτά, παρεχόµενων υπηρεσιών προς τον πολίτη και τις επιχειρήσεις. Θα συµβάλει τέλος στην επίτευξη στόχων των πρωτοβουλιών της ΕΕ γνωστών υπό την κωδική ονοµασία πρωτοβουλία e-europe. Τα αποτελέσµατα της υλοποίησης του έργου θα είναι άµεσα και ορατά λόγω της απλούστευσης των σχετικών διαδικασιών τήρησης των πρωτοκόλλων και αρχείων. Με την υλοποίηση του έργου, θα απελευθερωθεί χρόνος προκειµένου το προσωπικό να υποστηρίξει άλλες λειτουργίες και συστήµατα υποστήριξης της επιχειρηµατικότητας. Με την υλοποίηση του έργου, θα βελτιωθεί σηµαντικά η ταχύτητα διαπεραίωσης των υποθέσεων και θα επιταχυνθούν οι ρυθµοί εκτέλεσης των σχετικών λειτουργιών, µε τελικό στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχονται στον πολίτη. Επιπροσθέτως, θα διασφαλιστεί η νοµιµότητα των πράξεων Οργάνων της ιοίκησης και η ορθότητα των τηρουµένων στοιχείων.. Ένα τέτοιο σύστηµα θα έχει εξαιρετικά υψηλή συµβολή: εκ 2003 Β 171 of 258

172 στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των Πολιτών και των επιχειρήσεων που συναλλάσσονται σε καθηµερινή βάση µε το Επιµελητήριο, µέσω διαδικασιών και εργαλείων e-government, στη διαµόρφωση όρων «διαφάνειας» και «αυξηµένης πρόσβασης» στην πληροφόρηση του Πολίτη και της επιχείρησης γύρω από ζητήµατα ενδιαφέροντός του, στην επίτευξη µειζόνων στόχων στον τοµέα του εκσυγχρονισµού της ηµόσιας ιοίκησης (απλοποίηση γραφειοκρατικών διαδικασιών, ηλεκτρονική διασύνδεση υπηρεσιών της ηµόσιας ιοίκησης, κλπ.). στην επίτευξη µειζόνων στόχων στον τοµέα της ενίσχυσης της επιχειρηµατικότητας (απλοποίηση γραφειοκρατικών διαδικασιών, υποστήριξη της δικτύωσης επιχειρήσεων, βελτίωση της προσβασιµότητας σε κρίσιµη πληροφορία κλπ.). Τα αναµενόµενα αποτελέσµατα του έργου παρουσιάζονται στη συνέχει αναλυτικά: Απλοποίηση γραφειοκρατικών διαδικασιών και περιορισµός δαπανών Η εφαρµογή του συστήµατος θα συντελέσει στη µείωση του χρόνου και των λαθών καταχώρισης και επεξεργασίας της πληροφορίας, στην αποτελεσµατική διαχείριση της πληροφορίας, και συνεπώς και στην εξοικονόµηση χρόνου και πόρων. Αξίζει να σηµειωθεί ότι, στην παρούσα φάση, η διακίνηση της πληροφορίας πραγµατοποιείται µε αποστολή φυσικών εντύπων. Οι πληροφορίες που περιλαµβάνουν τα φυσικά έντυπα χρειάζεται να καταχωρηθούν δύο και τρεις φορές σε διαφορετικές εφαρµογές που χρησιµοποιούνται από τα εµπλεκόµενα µέρη. Ενηµέρωση του Πολίτη και της Επιχείρησης Το σύστηµα µε τις διαδικτυακές και e-government εφαρµογές που θα περιλαµβάνει, στοχεύει στην ενηµέρωση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Η Επιχείρηση θα έχει άµεση πρόσβαση σε πληροφορίες που αφορούν θέµατα επιχειρηµατικής λειτουργίας, συνεργασίας και δικτύωσης τα οποία κρίνονται ιδιαίτερα σηµαντικά για την επιχειρηµατική του λειτουργία. Επικοινωνία µεταξύ φορέων Μέσα από τις διεπαφές του συστήµατος, θα καταστεί δυνατή η ηλεκτρονική επικοινωνία και άµεση ανταλλαγή πληροφοριών µεταξύ φορέων. Το σύστηµα θα καλύψει τα δύο πρώτα επίπεδα ηλεκτρονικών υπηρεσιών της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, περιλαµβάνοντας λειτουργίες ενηµέρωσης και δηµοσίευσης πληροφοριών. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 172 of 258

173 Σκοπιµότητα Η ενσωµάτωση των συστηµάτων Ηλεκτρονικής ιαχείρισης Εγγράφων & Περιβάλλοντος Ηλεκτρονικής Συνεργασίας στη λειτουργία θα έχει σαν αποτέλεσµα την αναβάθµιση της λειτουργίας και της παραγωγικότητας του ανθρώπινου δυναµικού, την απλοποίηση και επανακαθορισµό των διαδικασιών, την αναβάθµιση της επικοινωνίας µεταξύ των διαφόρων τµηµάτων της αλλά και γενικότερα τον εκσυγχρονισµό και την καλύτερη και αποδοτικότερη παροχή υπηρεσιών προς τους αρµόδιους αποδέκτες. Με την υλοποίηση του συστήµατος Ηλεκτρονικής ιαχείρισης Εγγράφων και του Περιβάλλοντος Ηλεκτρονικής Συνεργασίας εξυπηρετούνται οι παρακάτω Στρατηγικοί (ΣΣ) και Τακτικοί (ΤΣ) στόχοι πληροφοριακής ανάπτυξης της ΠΙΝ, στα πλαίσια του Επιχειρησιακού Σχεδίου για την ΚτΠ: Εισαγωγή των Νέων Τεχνολογιών Πληροφορικής και ιαδικτύου στη λειτουργία της ηµόσιας ιοίκησης και των Φορέων της ΠΙΝ (βλ. ΣΣ1, ΤΣ1.2 ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ) Αναβάθµιση των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναµικού και προσαρµογή του στη χρήση νέων τεχνολογιών Πληροφορικής και ιαδικτύου (βλ. ΣΣ2 ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ) Αύξηση της ταχύτητας λήψης αποφάσεων και εκτέλεσης ενεργειών και γενικότερη βελτίωση της αποτελεσµατικότητας και αποδοτικότητας των λειτουργιών της ηµόσιας ιοίκησης (βλ. ΣΣ3, ΤΣ3.1, ΤΣ3.2 ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ) Αντιµετώπιση των προβληµάτων ενδοπεριφερειακής διασύνδεσης, επικοινωνίας και συνεργασίας (βλ. ΣΣ8, ΤΣ8.1 ΕΠΚτΠ της ΠΙΝ) είκτες Οι δείκτες παρακολούθησης που σχετίζονται µε τα έργα της συγκεκριµένης δράσης είναι οι ακόλουθοι: είκτες Ενδιάµεσης Αξιολόγησης: Κάθε έργο στο αρχικό τεχνικό δελτίο του θα θέτει τους δείκτες στόχους για τα παρακάτω: Προµήθεια υλικού (αριθµός Η/Υ στη ηµόσια ιοίκηση) Προµήθεια, ανάπτυξη και χρήση εφαρµογών εκ 2003 Β 173 of 258

174 Αριθµός καταρτιζοµένων απάνες ενεργειών προβολής δηµοσιότητας Ειδικοί είκτες Παραγωγικότητας / Αποδοτικότητας: Αριθµός εισερχόµενων / διεκπεραιωµένων εγγράφων ανά µήνα Αριθµός εισερχόµενων / διεκπεραιωµένων υποθέσεων ανά µήνα Μέσος χρόνος διεκπεραίωσης υπόθεσης για διάφορες τυπικές κατηγορίες υποθέσεων Μέσος αριθµός καταναλισκόµενων ανθρωποωρών ανά διεκπεραιωθείσα υπόθεση είκτες Εκ των Υστέρων (ex post) Αξιολόγησης: Σε ό,τι αφορά στη συνολική αξιολόγηση του ΕΠΚτΠ στην ΠΙΝ, το έργο συνεισφέρει και αναµένεται να επηρεάσει το αποτέλεσµα των παρακάτω δεικτών: Αριθµός παρεχοµένων υπηρεσιών σύµφωνα µε τους στόχους e- government Αναλογία Η/Υ ανά 100 διοικητικούς υπαλλήλους Ποσοστό «ψηφιακά εγγράµµατων» δηµοσίων υπαλλήλων % των υπηρεσιών κάθε Φορέα που παρέχονται ηλεκτρονικά (µε τη χρήση Η/Υ και/ή ιαδικτύου) Τελικοί Αποδέκτες & Ωφελούµενοι Η εφαρµογή ενός συστήµατος Ηλεκτρονικής ιαχείρισης Εγγράφων βρίσκει εφαρµογές σε σηµεία συσσώρευσης πληροφορίας διαφόρων µορφών (εισερχόµενη / εξερχόµενη αλληλογραφία, πρωτόκολλα, µελέτες, εγκύκλιοι, κυβερνητικές αποφάσεις, κλπ.). Τα οφέλη που θα προκύψουν από την υιοθέτηση ενός τέτοιου συστήµατος συνοψίζονται παρακάτω: Αυτοµατοποίηση των διαδικασιών λήψης και διακίνησης των εισερχόµενων και εξερχόµενων εγγράφων. Τα έγγραφα αυτά µπορεί να είναι σε µορφή fax, , web, κλπ. Χρήση ηλεκτρονικού κεντρικού πρωτοκόλλου οριζόντια στην εσωτερική δοµή, µε εύκολη διαχείριση και δροµολόγησή του. εκ 2003 Β 174 of 258

175 Απλοποίηση πολλών από τις καθηµερινές διαδικασίες / λειτουργίες των υπηρεσιών, µε αποτέλεσµα την καλυτέρευση της λειτουργικής απόδοσης και τη παραγωγικότερη λειτουργία. Σε συνδυασµό µε τις οποιεσδήποτε άλλες εφαρµογές λογισµικού που χρησιµοποιούνται στις διάφορες διευθύνσεις / τµήµατα, το σύστηµα Ηλεκτρονικής ιαχείρισης Εγγράφων θα µπορεί να διαχειρίζεται όλα τα εισερχόµενα ή παραγόµενα σ αυτές έγγραφα. Έτσι, θα υπάρχει πλήρη ενσωµάτωση του νέου συστήµατος στην υπάρχουσα πληροφοριακή υποδοµή, προσθέτοντας επιπλέον λειτουργικότητα στα πληροφοριακά συστήµατα που ήδη λειτουργούν. Η πληροφορία µπορεί να παραµένει σε ηλεκτρονική µορφή, ελαχιστοποιώντας έτσι την κατανάλωση χαρτιού και φωτοτυπικών αναλωσίµων Αντικείµενο του Έργου ανά Λειτουργική Περιοχή Το σύστηµα θα υλοποιηθεί στις εµπλεκόµενες λειτουργικές περιοχές ως εξής: Λειτουργική Περιοχή 1: Επιµελητήριο Κερκύρας Οι υποδοµές θα εγκατασταθούν στο Επιµελητήριο Κερκύρας. Με την χρήση κατάλληλου εξοπλισµού και λογισµικού, θα δηµιουργηθεί και θα τηρείται η κεντρική βάση εγγράφων και διοικητικών αποφάσεων του Επιµελητηρίου. Η κεντρική βάση δεδοµένων θα τηρείται µε συνεχή λειτουργική ενηµέρωση από τις υπηρεσίες Λειτουργική Περιοχή 2: Επιµελητήριο Ζακύνθου. Μια δεύτερη εγκατάσταση του συστήµατος θα γίνει στο Επιµελητήριο Ζακύνθου Λειτουργική Περιοχή 3: ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ κλπ. Στο πλαίσιο το παρόντος έργου, θα αναπτυχθούν εφαρµογές διαδικτύου για την πρόσβαση των ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ στα στοιχεία, ώστε να παρέχονται υπηρεσίες προς τους πολίτες (κατάθεση αιτηµάτων, λήψη αντιγράφων κλπ.). Οι λειτουργικές προδιαγραφές του πληροφοριακού συστήµατος της εν λόγω Λειτουργικής περιοχής, θα περιλαµβάνουν: Τη παροχή της δυνατότητας αναζήτησης σε διαπιστευµένους χρήστες και σύµφωνα µε το κάθε φορά ισχύον νοµοθετικό πλαίσιο, των εγγεγραµµένων πληροφοριών Τη δυνατότητα συµπλήρωσης και αποστολής ηλεκτρονικής φόρµας αιτήµατος µε αυτόµατη πρωτοκόλληση Τη δυνατότητα λήψης συγκεκριµένων αντιγράφων στοιχείων ή/και αποφάσεων. εκ 2003 Β 175 of 258

176 Λειτουργική Περιοχή 4: Υπουργεία και φορείς της ιοίκησης. Θα πρέπει το σύστηµα να επεξεργάζεται την µέσω ηλ. Ταχυδροµείου εισερχόµενη αλληλογραφία και να αποστέλλει έγγραφα µέσω της ίδιας οδού Λειτουργική Περιοχή 5: Μαζικά Μέσα Ενηµέρωσης. Θα πρέπει να δίδεται η δυνατότητα πρόσβασης στις αποφάσεις των πολιτικών οργάνων καθώς και η δυνατότητα πρόσβασης σε συγκεκριµένους τύπους εγγράφων µέσω διεπαφής WEB Συνοπτική περιγραφή του Έργου Το ΕΣ της ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας και του Επιµελητηρίου Ζακύνθου προβλέπει την δηµιουργία ενός ισχυρού συστήµατος συλλογής, επεξεργασίας και αναδιανοµής της πληροφορίας καθώς και υποστήριξης της προβολής και των διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου των µελών. Τµήµα του συστήµατος αυτού λειτουργεί εξυπηρετώντας τις ανάγκες διαχείρισης των µητρώων. Άλλο τµήµα το οποίο αφορά των βασικό εξοπλισµό και το αντίστοιχο λογισµικό για την λειτουργία διαδικτυακής πύλης και πλατφόρµας υποστήριξης του ηλ. Εµπορίου (b2c, b2b), αναπτύσσεται στα πλαίσια έργων ενταγµένων στα τοµεακά της ΚτΠ του Γ ΚπΣ. Το παρόν έργο εντοπίζεται σε τµήµα του συνολικού αποτελέσµατος που αφορά την δηµιουργία της κατάλληλης υποδοµής για την ηλεκτρονική Νοµικά Φορολογικά Επιχειρηµατικά ΓΕΜΗ, ΕΣΥΕ ΕυΓΕΠ eboss KEE Ανεξάρτητες αρχές Συλλογικά όργανα Μητρώα Ειδικές βάσεις Αγενούς Ειδικές βάσεις Βγενούς Ειδικές βάσεις Γγενούς Πολιτισµός Περιβάλλον Οικ.χωροταξία Εξωτερικές Πηγές Πληροφοριών Εσωτερικές Βάσεις εδοµένων ΠΛΑΤΦΟΡΜΕΣ Σύστηµα Συλλογής Επεξεργασίας & Αναδιανοµής Πληροφορίας ΣΤΕΛ Ε Χ Η ΠΕ Οθων ΜΜΕ (ΜΈ ΛΗ) ΦΟΡΕΙΣ ΚΕΠ,ΚΥΕ ΕΣΥΕ εκ 2003 Β 176 of 258 ΜΜΕ ΠΟΛΙΤ Ε Σ

177 διαχείριση εγγράφων και αποφάσεων. Στις υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου, περιλαµβάνονται: Η προµήθεια, εγκατάσταση, και θέση σε λειτουργία ενός ολοκληρωµένου πληροφοριακού συστήµατος, που θα εξυπηρετεί τις τρέχουσες και µελλοντικές ανάγκες µε χρήση και των υπαρχουσών υποδοµών. Η παραµετροποίηση του συστήµατος και η ολοκλήρωση του µε συγκεκριµένα υποστηρικτικά εργαλεία και πληροφοριακά συστήµατα του επιχειρησιακού περιβάλλοντος (π.χ. του Επιµελητηρίου, των ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ.). Η συντήρηση του συστήµατος και η υποστήριξη της παραγωγικής του λειτουργίας για δεδοµένο χρονικό διάστηµα µετά την ολοκλήρωση των παραπάνω σταδίων. Εκπαίδευση των χρηστών στην διαχείριση και χρήση του εξοπλισµού και των υπηρεσιών. Η παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών για την υποστήριξη της µετάβασης από την υφιστάµενη κατάσταση στο νέο, προτεινόµενο µοντέλο επιχειρησιακής λειτουργίας. Στις ενότητες που ακολουθούν παρουσιάζονται οι υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου, όπως αυτές προκύπτουν από την συνοπτική παρουσίαση του αντικειµένου Εξοπλισµός και λογισµικό συστηµάτων Ο βασικός εξοπλισµός είναι διαθέσιµος στις έδρες των Επιµελητηρίων. Εδώ περιγράφεται συµπληρωµατικός εξοπλισµός που κρίνεται αναγκαίος για την υποστήριξη των επιπλέον λειτουργιών. Ο εξοπλισµός αυτός αποτελείται από Σύστηµα κεντρικού εξυπηρετητή (Server), αντικατάσταση σταθµών (ένας σταθµός σε κάθε Επιµελητήριο) προκειµένου να υποστηριχτούν ανάγκες ειδικών λειτουργιών διαχείρισης µε τα αναγκαία υποσυστήµατα εκτυπωτού και συστήµατος οπτικής εισαγωγής (Scanner). Κεντρικός εξοπλισµός υποδοµών Στο πλαίσιο της ενέργειας αυτής περιλαµβάνεται η προµήθεια και εγκατάσταση του εξοπλισµού και του λογισµικού των κεντρικών συστηµάτων καθώς και η παραµετροποίηση του λογισµικού αυτού. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 177 of 258

178 Τα δοµικά χαρακτηριστικά του κεντρικού συστήµατος, θα περιλαµβάνουν τα εξής: Προµήθεια Κεντρικού υπολογιστικού εξοπλισµού Προµήθεια συστηµάτων πρόσβασης (βλέπε ανάλυση) Λογισµικό συστηµάτων Λογισµικό µεσαίου Επιπέδου (Application Server Software) Πλατφόρµα κεντρικοποιηµένου Fax Συστήµατα Πρόσβασης Αφορά στη προµήθεια και εγκατάσταση του εξοπλισµού και λογισµικού τελικών χρηστών του συστήµατος και περιλαµβάνει: Σταθµούς εργασίας (PCs) Λογισµικό σταθµών εργασίας Απαραίτητο περιφερειακό εξοπλισµό και Τις απαραίτητες διασυνδέσεις, τα ενεργά στοιχεία σε επίπεδο τοπικού δικτύου και λοιπές διατάξεις που καθιστούν εφικτή τη συνολική λειτουργία του συστήµατος πρόσβασης ως ενιαίου δικτύου και τη σύνδεση µε το κεντρικό σύστηµα Υποσυστήµατα Εφαρµογών Ειδικότερα το λογισµικό των συστηµάτων και των εφαρµογών µπορεί να κατατµηθεί στα εξής διακριτά, αλλά και στενά συνδεδεµένα υποσυστήµατα: Υποσυστήµατα εφαρµογών 1.1. Yποσύστηµα εφαρµογών ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων. Για την ολοκλήρωση του υποσυστήµατος αυτού απαιτείται ο σχεδιασµός και η δηµιουργία µιας πλήρους και ορθής κεντρικής βάσης δεδοµένων καθώς και η ανάπτυξη των εφαρµογών διαχείρισης της, που περιγράφονται στη συνέχεια: ηµιουργία κεντρικής βάσης δεδοµένων ιαχείριση µεταβολών ιαχείριση εισερχόµενης εξερχόµενης πληροφορίας Yποσύστηµα εφαρµογών ηλεκτρονική διοίκησης: ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 178 of 258

179 ηµιουργία κεντρικής βάσης δεδοµένων ιαχείριση µεταβολών ιαχείριση εισερχόµενης εξερχόµενης πληροφορίας 1.3. Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες µέσω ΚΕΠ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης, µε βασικούς χρήστες τα ΚΕΠ και υπουργεία, οργανισµούς και άλλους φορείς της διοίκησης Υπηρεσίες Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής του συστήµατος οκιµαστική λειτουργία του συνολικού συστήµατος Υπηρεσίες ένταξης του συστήµατος σε παραγωγική λειτουργία Υπηρεσίες λειτουργικής υποστήριξης για δεδοµένο χρονικό διάστηµα Υπηρεσίες εκπαίδευσης χρηστών εκ 2003 Β 179 of 258

180 Τεχνική Περιγραφή Έργου Γενικές Απαιτήσεις Έργου Η λύση που θα προτείνει ο Ανάδοχος του έργου θα πρέπει να είναι πλήρως λειτουργική και συµβατή µε τις προδιαγραφές που τίθενται αναλυτικά στην συνέχεια της παρούσης ιακήρυξης. Για το σκοπό αυτό η πρόταση θα πρέπει να περιλαµβάνει αναλυτική αιτιολόγηση της συµβατότητας, η οποία ενισχύεται µε την: Ύπαρξη ειδικών πιστοποιητικών συµµόρφωσης του εξοπλισµού µε διεθνώς αναγνωρισµένα και γενικής αποδοχής πρότυπα Παράθεση τυχόν υφιστάµενων υλοποιήσεων συναφών πληροφοριακών συστηµάτων στον ελληνικό ή διεθνή χώρο, που αναδεικνύουν την ωριµότητα της προτεινόµενης λύσης και αποδεικνύουν τη συµβατότητα µε τις προδιαγραφές του έργου Εξειδίκευση επέκταση των ελάχιστων προδιαγραφών του έργου (όπου απαιτείται), ώστε η προτεινόµενη λύση να είναι σε θέση να δώσει την ζητούµενη λειτουργικότητα Παρουσίαση συγκεκριµένης µεθοδολογικής προσέγγισης, βάσει της οποίας θα αντιµετωπιστούν επιµέρους ζητήµατα διαλειτουργικότητα στην πράξη, και θα διασφαλιστεί συνολικά η επιτυχής υλοποίηση του έργου Ασφάλεια και προστασία των πληροφοριακών συστηµάτων και υποδοµών Τα στοιχεία, αποτελούν σύµφωνα µε την ισχύουσα νοµοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδοµένων «ευαίσθητα» δεδοµένα, τα οποία χρήζουν ιδιαίτερης προστασίας, και συνεπώς κάθε επεξεργασία πρέπει να γίνεται σύµφωνα µε τις αυστηρές προϋποθέσεις που θέτει η νοµοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδοµένων. Στη συνέχεια περιγράφονται αναλυτικότερα τα παραπάνω: 1. Αποτίµηση Eπικινδυνότητας και Ανάπτυξη Σχεδίου Ασφάλειας Η ανάλυση και αποτίµηση επικινδυνότητας στηρίζεται στην εκτίµηση των απειλών (threats) που υφίσταται ένα πληροφορικό σύστηµα (ΠΣ) ή µία εγκατάσταση, των ευπαθειών (vulnerabilities) του ΠΣ ή της εγκατάστασης αυτής, καθώς και των επιπτώσεων και των συνεπειών που θα υποστεί το σύστηµα ή η εγκατάσταση σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης της ασφάλειας. Το αποτέλεσµα της αποτίµησης επικινδυνότητας είναι ένα οργανωµένο σύνολο τεχνικών και οργανωτικών µέτρων ασφάλειας πρέπει να ληφθούν, ώστε το πληροφοριακό σύστηµα ή η εγκατάσταση να προστατεύεται επαρκώς. Η αποτίµηση επικινδυνότητας αποτελεί το θεµέλιο λίθο στον οποίο στηρίζεται η ενσωµάτωση λειτουργιών ασφάλειας και ιδιωτικότητας σε ένα ΠΣ ή µια εγκατάσταση. Αποτελεί, επίσης, ένα αποτελεσµατικό µέσο κατανόησης ( gain the understanding ) των θεµάτων ασφάλειας. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 180 of 258

181 2. Προστασία Προσωπικών εδοµένων και Ιδιωτικότητας Τα ΠΣ που επεξεργάζονται προσωπικά ή ευαίσθητα προσωπικά δεδοµένα πρέπει να εναρµονίζονται µε τις επιταγές του ισχύοντος σχετικού κανονιστικού και θεσµικού πλαισίου (π.χ. Νόµος 2472/97, Νόµος 2774/99). Έτσι, πρέπει να προηγούνται συγκεκριµένες ενέργειες που έχουν καθοριστεί από το Νόµο (π.χ. αναγγελία επεξεργασίας, άδεια λειτουργίας / διασύνδεσης αρχείου/ων ευαίσθητων δεδοµένων κλπ.). Επειδή η επεξεργασία περιλαµβάνει και ευαίσθητα δεδοµένα, θα πρέπει να προηγηθεί αποτίµηση επικινδυνότητας του ΠΣ (άρ. 10, παρ. 3, Ν. 2472/97). Τα Επιµελητήρια έχουν λάβει τις σχετικές άδειες για τα υπάρχοντα στοιχεία των βάσεων τους. 3. Τεχνικά Μέτρα Ασφάλειας Η αποτίµηση της επικινδυνότητας ενός ΠΣ ή µιας εγκατάστασης καταλήγει στην περιγραφή των τεχνικών, οργανωτικών και διοικητικών µέτρων που πρέπει να ληφθούν για την επαρκή προστασία του ΠΣ ή της εγκατάστασης. Η ενότητα εργασίας αυτή αποσκοπεί στην υλοποίηση των τεχνικών µόνο µέτρων, δεδοµένου ότι τα οργανωτικό-διοικητικά µέτρα πρέπει να υλοποιηθούν και υλοποιούνται από τα Επιµελητήρια. Στοιχείο του παρόντος αποτελεί και η δυνατότητα διασύνδεσης των δύο βάσεων ώστε η µία να αντικαθιστά την άλλη σε περίπτωση αστοχίας. 4. Σχέδιο Ανάκαµψης από Καταστροφή (DRP) Τα συγκεκριµένα µέτρα που πρέπει να ληφθούν για την ασφάλεια του ΠΣ ή της εγκατάστασης ενίοτε, περιλαµβάνουν σύσταση εκπόνησης Σχεδίου Ανάκαµψης από Καταστροφή (Disaster Recovery Plan, DRP), µαζί µε τις βασικές παραµέτρους του. Το DRP αφορά τη συνέχιση της λειτουργίας του ΠΣ ή της εγκατάστασης - και όχι του Φορέα συνολικά - ειδικά και µόνο µετά από κάποια συγκεκριµένη καταστροφή (π.χ. σεισµός, φωτιά κλπ.) που εκτιµάται ότι µπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις για το Φορέα. Ειδικά για το Επιµελητήριο Ζακύνθου (ΛΠ2) απαιτείται να ληφθεί υπόψιν η σεισµικότητα της περιοχής ιασυνδεσιµότητα Η διασυνδεσιµότητα στην παρούσα ιακήρυξη ορίζεται ως εξής: ιασυνδεσιµότητα του προτεινόµενου συστήµατος µε την υφιστάµενη πληροφοριακή υποδοµή (υφιστάµενες εφαρµογές και εξοπλισµό πληροφορικής) ιασυνδεσιµότητα µεταξύ των υποσυστηµάτων του προτεινόµενου συστήµατος που θα αναπτυχθούν εκ 2003 Β 181 of 258

182 Συµβατότητα και διασυνδεσιµότητα µε το Εθνικό ίκτυο ηµόσιας ιοίκησης ΣΥΖΕΥΞΙΣ και τα συστήµατα γεωδαιτικών δεδοµένων (GIS) που προβλέπονται στο ΕΣ για την ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας ιαλειτουργικότητα Στο πλαίσιο της στρατηγικής για την Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση, στο ΕΠ ΚτΠ αποδίδεται ιδιαίτερη έµφαση στην ανάπτυξη υπηρεσιών διαλειτουργικής εξυπηρέτησης, δηλαδή στην ανάπτυξη των απαραίτητων συνεργασιών µεταξύ των διοικητικών υπηρεσιών της Ελληνικής ηµόσιας ιοίκησης οι οποίες παράγουν πρωτογενώς υπηρεσίες καθώς και των απαραίτητων διεπαφών µεταξύ των πληροφοριακών τους συστηµάτων. Είναι εµφανές από τα παραπάνω ότι η διαλειτουργικότητα αποτελεί µια κρίσιµη αλλά και σύνθετη συνιστώσα για την επιτυχή υλοποίηση και κυρίως αξιοποίηση του πληροφοριακού συστήµατος που θα αναπτυχθεί. ιακρίνουµε δύο διαστάσεις προκειµένου το Πληροφοριακό σύστηµα που θα αναπτυχθεί να κριθεί διαλειτουργικό στο πλαίσιο της πολιτικής της διαλειτουργικής εξυπηρέτησης. Την επιχειρησιακή και την τεχνολογική διάσταση. Στο πλαίσιο αυτά θα πρέπει: 1. Σε σχέση µε την επιχειρησιακή διάσταση Στο πλαίσιο της πρώτης φάσης υλοποίησης του έργου (Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής) ο Ανάδοχος οφείλει να καταγράψει και να επικαιροποιήσει, σε ξεχωριστή µελέτη διαλειτουργικότητας, αναλυτικά τα εξής: Ποιοι είναι οι αποδέκτες (π.χ πολίτες, ηλεκτρονική πύλη άλλες διοικητικές υπηρεσίες της ηµόσιας ιοίκησης, ΕΣΥΕ, ΓΕΜ, ΚΕΠ) των υπηρεσιών που θα προσφέρει το ΠΣ. Ποιοι είναι οι φορείς προσφοράς επιχειρηµατικής, νοµικής και φορολογικής πληροφορίας Ποιος είναι ο τρόπος και ποια η συχνότητα εξυπηρέτησης των αποδεκτών. Ποιος είναι ο τρόπος και ποια η συχνότητα πρόσκτησης πληροφορίας. Ποιο είναι το επιχειρησιακό σχήµα διεπαφής που µπορεί να λειτουργήσει. 2. Σε σχέση µε την τεχνολογική διάσταση Η ιαλειτουργικότητα αφορά την ικανότητα του Πληροφοριακού Συστήµατος για την µεταφορά και χρησιµοποίηση της πληροφορίας που αποθηκεύει, επεξεργάζεται και διακινεί- µε άλλα πληροφοριακά συστήµατα. Συγκεκριµένα αφορά: Μια σαφώς προσδιορισµένη και καθορισµένη µορφή για τις πληροφορίες (πρότυπα δόµησης της πληροφορίας/δεδοµένων και της µεταπληροφορίας/δεδοµένων) εκ 2003 Β 182 of 258

183 Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την ανταλλαγή των πληροφοριών (τεχνολογίες επικοινωνιών και πρωτόκολλα µε τα οποία µεταφέρεται η πληροφορία µε την µορφή που καθορίζεται στο προηγούµενο σηµείο) Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την εξουσιοδοτηµένη πρόσβαση στις πληροφορίες και στα δεδοµένα Ένα σαφώς προσδιορισµένο και καθορισµένο τρόπο για την αναζήτηση των πληροφοριών και των δεδοµένων (τεχνολογίες µέτα-δεδοµένων, καταλόγου ή άλλες που χρησιµοποιούνται για την αναζήτηση πληροφοριών στο πλαίσιο των διαλειτουργικών υπηρεσιών) Ειδικά για την µορφή των πληροφοριών, ο Ανάδοχος θα πρέπει υποχρεωτικά να ακολουθεί τεχνολογίες XML. Επισηµαίνεται ότι όλες οι διεθνείς προσπάθειες βασίζονται στα ανοικτά πρότυπα XML του διεθνούς οργανισµού W3C Θα πρέπει να προδιαγραφεί το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής του πληροφοριακού συστήµατος. Θα πρέπει να αναπτυχθούν οι απαραίτητες διεπαφές, µε βάση το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής µε την κεντρική βάση δεδοµένων, καθώς και το τεχνολογικό σχήµα διεπαφής για πρόσβαση στις υπηρεσίες από άλλους φορείς (π.χ., υπηρεσίες καταλόγου για την πρόσβαση στις πληροφορίες και τα δεδοµένα, τεχνολογίες µεταδεδοµένων για την αναζήτηση πληροφοριών κλπ.) Αρχιτεκτονική Υλοποίησης του Έργου Για την τεχνική ολοκλήρωση του πληροφοριακού συστήµατος θα πρέπει να προσφερθούν από τον υποψήφιο Ανάδοχο όλα τα υλικά τµήµατα. Μέσω των εφαρµογών που θα αναπτυχθούν και των υπηρεσιών που θα παρασχεθούν στο παρόν έργο, θα πρέπει να διασφαλιστεί η συνεργασία, µε στόχο την τήρηση και εκµετάλλευση στοιχείων µητρώου αλλά και κρίσιµης πληροφορίας (επιχειρηµατικά νέα, νοµικά θέµατα, φορολογικά θέµατα). Αποτελεί αντικείµενο του έργου του Αναδόχου η προετοιµασία συµβάσεων µε παροχείς πληροφορίας καθώς και η πληρωµή των όποιων απαιτήσεων τους για τον χρόνο εποπτείας της λειτουργίας του ΠΣ από τον ανάδοχο. Οι γενικές αρχές που θα πρέπει να διέπουν το πληροφοριακό σύστηµα, αλλά και τα επιµέρους υποσυστήµατά του, σε λειτουργικό και τεχνολογικό επίπεδο περιλαµβάνουν: Συστήµατα «ανοικτής» αρχιτεκτονικής (open architecture), και χρήση προτύπων που θα διασφαλίζουν: Οµαλή συνεργασία και λειτουργία µεταξύ των επιµέρους λειτουργικών εφαρµογών και υποσυστηµάτων του πληροφοριακού συστήµατος. Τη δικτυακή συνεργασία µεταξύ εφαρµογών ή / και συστηµάτων τα οποία βρίσκονται σε διαφορετικά υπολογιστικά συστήµατα. Την επεκτασιµότητα των µηχανογραφικών συστηµάτων και εφαρµογών χωρίς αλλαγές στη δοµή και αρχιτεκτονική τους. εκ 2003 Β 183 of 258

184 Αρθρωτή (modular) αρχιτεκτονική του συστήµατος, ώστε να επιτρέπονται µελλοντικές επεκτάσεις και αντικαταστάσεις, ενσωµατώσεις, αναβαθµίσεις ή αλλαγές διακριτών τµηµάτων λογισµικού ή εξοπλισµού. Αρχιτεκτονική Ν-tier για την ευελιξία της κατανοµής του κόστους και φορτίου µεταξύ κεντρικών συστηµάτων και σταθµών εργασίας, για την αποδοτική εκµετάλλευση του δικτύου και την ευκολία στην επεκτασιµότητα. Λειτουργία των επιµέρους εφαρµογών, υποσυστηµάτων και λύσεων που θα αποτελέσουν διακριτά τµήµατα του πληροφοριακού συστήµατος, σε ένα ενιαίο web-based περιβάλλον (όπου αυτό απαιτείται, σύµφωνα µε τις προδιαγραφές που τίθενται στα επόµενα). Επίτευξη της µεγαλύτερης δυνατής οµοιοµορφίας στις διεπαφές µεταξύ των διαφόρων υποσυστηµάτων και στον τρόπο εργασίας αυτών. Επιλογή κοινών και φιλικών τρόπων παρουσίασης, όσον αφορά τις διεπαφές των χρηστών µε τις εφαρµογές. Εξασφάλιση πλήρους λειτουργικότητας µέσω του τοπικού δικτύου και του ιαδικτύου για το σύνολο των εφαρµογών και εργαλείων. Λειτουργίες βασισµένες σε τεχνολογίες XML-XSL Χρήση συστηµάτων διαχείρισης σχεσιακών βάσεων δεδοµένων (RDBMS) για την ευκολία διαχείρισης µεγάλου όγκου δεδοµένων, για τη δυνατότητα δηµιουργίας εφαρµογών φιλικών στον χρήστη, για την αυξηµένη διαθεσι- µότητα του συστήµατος και για τη δυνατότητα ελέγχου των προσβάσεων στα δεδοµένα. Θα πρέπει να διασφαλίζονται: Ανοικτό περιβάλλον ανάπτυξης εφαρµογών Ανοικτά τεκµηριωµένα και δηµοσιευµένα συστήµατα διεπαφής µε προγράµ- µατα τρίτων Ανοικτά πρωτόκολλα επικοινωνίας Ανοικτό περιβάλλον ως προς τη µεταφορά και ανταλλαγή δεδοµένων µε άλλα συστήµατα Ανοικτό περιβάλλον ως προς την τεχνολογία της βάσης δεδοµένων Χρήση γραφικού περιβάλλοντος λειτουργίας του χρήστη µε το σύστηµα (GUI) για την αποδοτική χρήση των εφαρµογών και την ευκολία εκµάθησής τους Ενσωµάτωση στα υποσυστήµατα άµεσης υποστήριξης βοήθειας (online help) και οδηγιών προς τους χρήστες ανά διαδικασία ή και οθόνη. Μηνύµατα λαθών (error messages) στην Ελληνική γλώσσα και ειδοποίηση των χρηστών µε όρους οικείους προς αυτούς. Ικανοποίηση των παρακάτω απαιτήσεων σε σχέση µε τις εφαρµογές που θα αναπτυχθούν: Πληρότητα των στοιχείων που αποθηκεύονται Ακεραιότητα και ασφάλεια κατά τη µεταφορά των δεδοµένων των εφαρµογών προς και από άλλους φορείς που εµπλέκονται στο έργο. Σύνταξη τεχνικών εγχειριδίων του συστήµατος και των εργαλείων διαχείρισης (system manuals), καθώς και λεπτοµερή εγχειρίδια λειτουργίας του ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 184 of 258

185 συστήµατος (operation manuals) και υποστήριξης των χρηστών (user manuals) στην Ελληνική γλώσσα Τεκµηρίωση του συστήµατος µέσω της αναλυτικής περιγραφής της βάσης δεδοµένων και των εφαρµογών Ύπαρξη βοηθητικών προγραµµάτων για την εξαγωγή όλων των στοιχείων των εφαρµογών από τη βάση δεδοµένων και την εισαγωγή εξωτερικών στοιχείων συγκεκριµένης δοµής. Πρόβλεψη για εξαγωγή δεδοµένων µε βάση την ηµέρα εισαγωγής / τροποποίησης / διαγραφής και µε βάση τον χρήστη. Σχεδιασµός σύµφωνα µε το θεσµικό πλαίσιο λειτουργίας. Από το θεσµικό πλαίσιο καθορίζονται τα υποχρεωτικά στοιχεία και οι υποχρεωτικές λειτουργίες που πρέπει να διενεργούνται από τις εφαρµογές. Από την καθηµερινή λειτουργία και τις ανάγκες των χρηστών των εφαρµογών µπορεί να προκύψει η ανάγκη επέκτασης µε επιπλέον δεδοµένα και λειτουργίες, φυσικά αν επιτρέπεται από το θεσµικό πλαίσιο. Στη βάση αυτή, είναι απαραίτητη η επικαιροποίηση του συστήµατος από τον Ανάδοχο, εάν κατά τη διάρκεια υλοποίησης του συστήµατος υπάρξουν αλλαγές στο θεσµικό πλαίσιο λειτουργίας Εξοπλισµός Πληροφορικής και Λογισµικού Συστηµάτων Στις επόµενες ενότητες παρουσιάζονται αναλυτικά οι υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου που σχετίζονται µε τον εξοπλισµό και το λογισµικό συστηµάτων Προµήθεια και Εγκατάσταση Εξοπλισµού των Κεντρικών Συστηµάτων Επεξεργασίας & Αποθήκευσης εδοµένων και Πληροφοριών Τα κεντρικά συστήµατα που θα συνθέτουν το ΠΣ θα πρέπει να περιλαµβάνουν κατ ελάχιστο τα εξής δοµικά στοιχεία: Web servers, µέσω των οποίων εξασφαλίζεται η επικοινωνία και η διασυνδεσιµότητα όλων των χρηστών µε το ΠΣ.(Υποχρέωση Επιµελητηρίου) File και Application servers, όπου υλοποιούνται οι εφαρµογές του ΠΣ. Στην κατηγορία αυτή συµπεριλαµβάνονται όλοι οι servers που θα φιλοξενήσουν τις υποστηρικτικές πλατφόρµες / υπηρεσίες (e-dms, Fax Server.). (Υποχρέωση Αναδόχου) Database servers και storage, όπου αποθηκεύονται και διαχειρίζονται τα πρωτογενή δεδοµένα του συστήµατος. (Υποχρέωση Αναδόχου) Switches, firewalls κλπ. σε κατάλληλη διάταξη. (Υποχρέωση Επιµελητηρίου) Το Κεντρικό Σύστηµα Επεξεργασίας θα αποτελείται από ένα σύνολο διασυνδεδεµένων Εξυπηρετητών (servers) µε σαφή κατάτµηση των ρόλων data base servers και application servers, για την διαχείριση των δεδοµένων και την διεξαγωγή της κύριας λειτουργικότητας του λογισµικού εφαρµογών, αντίστοιχα. Το σύστηµα θα πρέπει να υλοποιεί την αρχιτεκτονική πολλαπλών επιπέδων (n-tier applications). Οi application server, θα πρέπει να επιτρέπουν ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 185 of 258

186 τη διαµοίραση του φόρτου (load balancing) των εισερχοµένων συναλλαγών και την οριζόντια επέκταση του επιπέδου αυτού, µε την µελλοντική προσθήκη και άλλων application servers, για λόγους απόδοσης και διαθεσιµότητας. Πολλές λειτουργίες του συστήµατος θα διεκπεραιώνονται µέσω web-based εφαρµογών οι οποίες θα αναπτυχθούν σε web διακοµιστές (webs servers) και θα επικοινωνούν µέσω της κατάλληλης διεπαφής (interface) µε το λογισµικό εφαρµογών που θα λειτουργεί στους κεντρικούς διακοµιστές εφαρµογών (application servers) και στους διακοµιστές δεδοµένων (database servers). Το Σύστηµα Αποθήκευσης & ιαχείρισης Αντιγράφων θα αποτελείται από σύστηµα αποθηκευτικών µέσων, για την ασφαλή αποθήκευση και ανάκτηση δεδοµένων. Θα πρέπει να είναι διαθέσιµο ένα σύστηµα λήψης αυτόµατου backup. Πιο αναλυτικά: Ο βασικός εξοπλισµός πληροφορικής, αποτελείται από database servers και applications / web servers οι οποίοι λειτουργούν ήδη στους φορείς. Όλοι οι Servers υλοποιούν διάταξη υψηλής διαθεσιµότητας και διάταξη διαχείρισης φορτίου. Στην προσφορά του υποψηφίου Αναδόχου θα πρέπει να περιέχονται υπηρεσίες εγκατάστασης και θέσης σε πλήρη λειτουργία, στους χώρους που θα υποδείξει η Αναθέτουσα Αρχή, του επιπλέον εξοπλισµού που ζητείται και των εφαρµογών καθώς και των κεντρικών συστηµάτων που θα υπηρετούν την στατιστική επεξεργασία. Αναλυτικότερα απαιτείται για κάθε ένα Επιµελητήριο η ανάπτυξη των κάτωθι λογικών µονάδων: Document Server DataBase Server Archive Server Αυτοί θα υλοποιηθούν σε δύο υλικές µονάδες για κάθε Επιµελητήριο. Ο εξοπλισµός των δύο κεντρικών υποδοµών περιγράφεται συνοπτικά στον παρακάτω πίνακα. ΕΙ ΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ Κεντρικό Η/Υ (Server) 4 H/Y χρήστη 2 Ενεργός και παθητικός εξοπλισµός 2 εκ 2003 Β 186 of 258

187 ΕΙ ΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ δικτύου Προµήθεια, εγκατάσταση και παραµετροποίηση βασικού λογισµικού συστηµάτων των Κεντρικών Συστηµάτων Η συγκεκριµένη υποχρέωση του Αναδόχου του Έργου αφορά στο βασικό λογισµικό συστηµάτων και πλατφόρµων που θα αποτελέσουν το αναγκαίο λειτουργικό περιβάλλον στο οποίο θα ενσωµατωθούν / αναπτυχθούν οι εξειδικευµένες εφαρµογές. Σε αυτές εντάσσονται τα λειτουργικά συστήµατα των Servers, το τυποποιηµένο λογισµικό και άδειες χρήσης για Database Engines, Application Servers, WEB Servers, πλατφόρµα Data Mining, κλπ. Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να συµπεριλάβει στην προσφορά του άδειες χρήσεις, υπηρεσίες εγκατάστασης και παραµετροποίησης για τα παρακάτω: Σχεσιακή Βάση εδοµένων που πιθανόν να απαιτηθεί. Ουσιαστικά πρόκειται για το Λογισµικό ιαχείρισης Βάσεων εδοµένων, το οποίο πρέπει να περιλαµβάνει ένα σύνολο συναφών εργαλείων λογισµικού για την διαχείριση των Βάσεων εδοµένων, καθώς και τη βέλτιστη διαχείριση των συναλλαγών (transaction processing monitor capabilities). Η υπάρχουσα δοµή των επιµελητηρίων περιλαµβάνει RDBMS, στην περίπτωση κατά την οποία η Επικαιροποίηση Μελέτης εφαρµογής θεωρήσει αναγκαία την απόκτηση άλλης RDBMS αυτό πρέπει να είναι καλώς τεκµηριωµένο προκειµένου να εγκριθεί από τον φορέα. Λειτουργικά συστήµατα που θα απαιτηθούν. Θα πρέπει να εξασφαλίζεται η πρόσβαση όλων των εξουσιοδοτηµένων χρηστών (τοπικών χρηστών, ΚΕΠ, Υπουργείων και άλλων φορέων). Λογισµικό µεσαίου επίπεδου. Σε αυτό περιλαµβάνονται οι απαραίτητες πλατφόρµες, οι οποίες θα παρέχουν το κατάλληλο περιβάλλον που θα χρησιµοποιηθεί για την λειτουργία των εφαρµογών (Application Services, XML κλπ.). εκ 2003 Β 187 of 258

188 Υποσυστήµατα εφαρµογών Πληροφορικού συστήµατος Στις ενότητες που ακολουθούν περιγράφονται οι υποχρεώσεις του Αναδόχου του Έργου που αφορούν στη δηµιουργία του απαραίτητου λογισµικού εφαρµογών. H προσφερόµενη λύση θα πρέπει να καλύπτει ένα σύνολο υποσυστηµάτων και υπηρεσιών ώστε να υποστηρίζει µε αποτελεσµατικό τρόπο τις λειτουργίες του ΠΣ. Στις επόµενες παραγράφους παρατίθενται τα υποσυστήµατα που οριοθετούν τις λειτουργικές προδιαγραφές του συστήµατος, χωρισµένες ανά λογική ενότητα, βάσει του λειτουργικού µοντέλου που περιγράφηκε προηγουµένως. Το λογισµικό αυτό µπορεί να κατατµηθεί στα εξής διακριτά αλλά στενά συνδεδεµένα υποσυστήµατα εφαρµογών: Yποσύστηµα εφαρµογών διαχείρισης κεντρικής βάσης δεδοµένων. Yποσύστηµα εφαρµογών κεντρικού Fax. Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών προς τους πολίτες µέσω διαδικτυακής πύλης, ΚΕΠ, ΚΥΕ και άλλων φορέων. Στη συνέχεια αναλύονται οι εφαρµογές που συνθέτουν τα παραπάνω υποσυστήµατα Yποσύστηµα εφαρµογών Εφαρµογή: ηµιουργία e-dms Το σύστηµα πρέπει να είναι ολοκληρωµένο και να υποστηρίζει τόσο τις διαδικασίες καταχώρησης των εγγράφων (scanning / data entry), τις διαδικασίες αναζήτησης και επεξεργασίας τους όπως και την ηλεκτρονική Επικοινωνία. Κάθε ενέργεια εισερχοµένου ή εξερχόµενου εγγράφου πρέπει καταγράφεται αυτόµατα στο Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο. Η εφαρµογή πρέπει να επιτρέπει τη δυνατότητα διασύνδεσής µε το υπάρχων σύστηµα διαχείρισης των Μητρώων Ειδικότερα χαρακτηριστικά: ιασύνδεση µιας εγγραφής του πρωτοκόλλου µε το αντίστοιχο εισερχόµενο ή εξερχόµενο έγγραφο Αναζητήσεις µε βάση τα στοιχεία της εγγραφής του πρωτοκόλλου και επισκόπηση των παραπάνω εγγράφων εκ 2003 Β 188 of 258

189 ιασύνδεση µιας επιχείρησης στο Γενικό ή το Ειδικό µητρώο µε τα αντίστοιχα έγγραφα (δικαιολογητικά κλπ) ιαχείριση δικαιωµάτων επισύναψης, επισκόπησης και µεταβολής των παραπάνω εγγράφων (ανά χρήστη ή οµάδα χρηστών και τύπο εγγράφου) υνατότητα ηλεκτρονικής διανοµής των παραπάνω εγγράφων µε fax και e- mail Τροποποίηση των επισυναπτόµενων εγγράφων µε τον κατάλληλο editor Η διασύνδεσή µε το Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο πρέπει να: ιαχειρίζεται ηλεκτρονικό ταχυδροµείο ( s) που αποτελεί πλέον ένα σηµαντικό ποσοστό της διακινούµενης αλληλογραφίας και σύµφωνα µε τις σχετικές οδηγίες του Υπ. Εσωτ. και ηµ. ιοίκησης θα προτιµείται στην αλληλογραφία µεταξύ των φορέων της ηµ. ιοίκησης. Έχει τη δυνατότητα να επισυνάψει στο πρωτόκολλο και την ηλεκτρονική µορφή του σχετικού εγγράφου (εισερχόµενου ή εξερχόµενου). Σε περίπτωση που το έγγραφο δεν είναι ήδη σε ηλεκτρονική µορφή, θα εισάγεται µέσω scanner. Μπορεί να αναζητά και να εµφανίζει την ηλεκτρονική µορφή εγγράφου µέσα από τον αντίστοιχο αριθµό πρωτοκόλλου ή µέσω του συνδυασµού γενικά των δυνατοτήτων αναζήτησης του πρωτοκόλλου Η διασύνδεση µε την Εφαρµογή Μητρώου του Επιµελητηρίου απαιτείται προκειµένου: Ο χρήστης µέσα από τις υπάρχουσες εφαρµογές των Μητρώων (Γενικό και Ειδικά Μητρώα) να µπορεί να εισάγει (µέσω scanner ή µέσω ψηφιακού αρχείου) και να διασυνδέσει τα έγγραφα που σχετίζονται µε εκ 2003 Β 189 of 258

190 την επιχείρηση-µέλος και τη λειτουργία της εφαρµογής (π.χ. τροποποίηση καταστατικού, έγγραφα που αφορούν το εξαγωγικό µητρώο, κλπ) Ο χρήστης ενώ βρίσκεται στην εφαρµογή Μητρώου πρέπει να να αναζητήσει και να εµφανίσει το αντίστοιχο έγγραφο σε ηλεκτρονική µορφή. Πάνω στα ηλεκτρονικά έγγραφα πρέπει να είναι δυνατόν οι εξουσιοδοτηµένοι υπάλληλοι να επισυνάπτουν παρατηρήσεις ή σηµειώσεις ή να διασυνδέσουν σχετιζόµενα έγγραφα. Η εφαρµογή πρέπει να διαθέτει όλες τις προϋποθέσεις ασφάλειας και εξουσιοδότησης των χρηστών σε διάφορα επίπεδα (π.χ. µόνο ανάγνωση εγγράφου, ανάγνωση και τροποποίηση εγγράφου, κλπ) Η εισαγωγή εικόνων εγγράφων στο σύστηµα µέσω σάρωσης (scanning) να γίνεται µε την χρήση σαρωτών εγγράφων (document scanners). Να υποστηρίζονται οι σαρωτές που διαθέτουν TWAIN ή ISIS drivers, έγχρωµοι, ασπρόµαυροι ή βαθµίδων του γκρι. Όλες οι ρυθµίσεις του σαρωτή (π.χ. ανάλυση σάρωσης, βάθος χρωµάτων, αντίθεση χρωµάτων, φωτεινότητα, µέγεθος σελίδας, κλπ) να µπορούν να γίνουν µέσα από το περιβάλλον εισαγωγής της εφαρµογής και να υπάρχει προεπιλογή βέλτιστης λειτουργίας. Η εισαγωγή εγγράφων να µπορεί να γίνει για µεµονωµένα ή πολλαπλά έγγραφα (single or batch input). Κατά την διαδικασία εισαγωγής να προσφέρονται επιπλέον οι κάτωθι δυνατότητες: Σύστηµα Οπτικής Αναγνώρισης Χαρακτήρων (OCR/ (OCR/ ICR) ICR) Επιτάχυνση της διαδικασίας εισαγωγής ενός έντυπου εγγράφου στο σύστηµα µέσω της δυνατότητας αναγνώρισης και κατηγοριοποίηση (classification) του εγγράφου. ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 190 of 258

191 Σύστηµα αυτόµατης πολυγλωσσικής δεικτοδότησης κειµένου Εισαγωγή µε αυτοµατοποιηµένες διαδικασίες batch, δηλαδή την αυτόµατη εισαγωγή των εγγράφων από συστήµατα Fax Server, Server ή άλλων εφαρµογών Εφαρµογή: Ηλεκτρονικής ιοίκηση Η συγκεκριµένη εφαρµογή αφορά στη διαχείριση των στοιχείων που προκύπτουν από τις συνεδριάσεις του.σ. και της.ε του Επιµελητηρίου. Πρέπει να υπάρχει δυνατότητα άµεσης σύνδεσης µεταξύ συνεδρίασης και απόφασης, ώστε να προκύπτουν οι αποφάσεις κάποιας συνεδρίασης ή οι συνεδριάσεις σχετικά µε κάποιες αποφάσεις. Τα στοιχεία που πρέπει να καταγράφονται είναι ο αριθµός της συνεδρίασης, η ηµεροµηνία, και τα θέµατα που συζητούνται, σε µορφή τίτλων. Κάθε θέµα θα πρέπει να συνδέεται µε την απόφαση. Για κάθε απόφαση πρέπει τηρείται σύντοµη περίληψη και σύνδεση µε το αντίστοιχο κείµενο. Κάθε συνεδρίαση θα πρέπει να συνδέεται µε τα κείµενα των εισηγήσεων και των πρακτικών, ώστε να είναι εύκολη η πρόσβαση και στα σχετικά πρακτικά. Η αναζήτηση θα γίνεται µε βάση λέξεις µέσα σε κάθε θέµα - τίτλο, ακόµα και µε µία λέξη, που θα ψάχνεται µέσα σε όλα τα θέµατα, όλων των συνεδριάσεων. Τέλος η εφαρµογή θα διαθέτει σύστηµα διαχείρισης καρτέλας των µελών του.σ. και της.ε και σύστηµα δικαιωµάτων πρόσβασης Επίσης, δίνεται η δυνατότητα εκτύπωσης λίστας µελών ή ετικετών για κάποια µέλη, µε πολλαπλά κριτήρια αναζήτησης. Τέλος να δίδεται η δυνατότητα αποστολής πρόσκλησης και εισηγήσεων στα µέλη του.σ. ανάλογα µε το µέσον που διαθέτουν , fax, επιστολή. εκ 2003 Β 191 of 258

192 Η εφαρµογή πρέπει να έχει την δυνατότητα περιορισµένης πρόσβασης στις αποφάσεις µέσω της υλ.πύλης Άµεσα οφέλη Άµεσα οφέλη της παραπάνω υπηρεσίας είναι η καλύτερη ταξινόµηση και εύρεση πληροφορίας που αφορά τα παραπάνω θέµατα, µέσω κατάλληλης αναζήτησης και εκτύπωσης καταστάσεων ή ετικετών Εφαρµογή: κεντρικού Fax Η εφαρµογή αυτή θα επιτρέπει την δια µέσου κεντρικού συστήµατος λήψη και αποστολή Fax. Η εφαρµογή θα διασυνδεθεί µε το σύστηµα ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης εγγράφων ώστε να την χρησιµοποιεί τόσο στην είσοδο εγγράφων όσο και σαν µονάδα εξόδου εγγράφων. Τέλος η εφαρµογή θα διασυνδέεται µε την βάση δεδοµένων του µητρώου προκειµένου να αντλεί από αυτήν στοιχεία όπως ονόµατα και αριθµούς Fax Εφαρµογή: Πληροφόρηση µέσω της ηλ-πύλης Η εφαρµογή αυτή θα επιτρέπει την δια µέσου της ηλ. Πύλης ενεργοποίηση διαδικασιών πληροφόρησης κάθε ενδιαφερόµενου µε την παροχή ειδικά διαµορφωµένης σελίδας Yποσύστηµα εφαρµογών παροχής υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ, ΚΕΤΑ και άλλων φορέων της ηµόσιας ιοίκησης Εφαρµογή: Παροχή υπηρεσιών µέσω ΚΕΠ, ΚΥΕ κλπ. Οι λειτουργίες τις ανωτέρω εφαρµογής παρουσιάζονται στην συνέχεια : Εφαρµογή Εφαρµογή παροχής υπηρεσιών µέσω τρίτου Λειτουργίες / υνατότητες εφαρµογής ηµιουργία και καταχώρηση ηλεκτρονικής αίτησης. Πρόσβαση στην κεντρική βάση δεδοµένων. Επεξεργασία και επίδοση στοιχείων. Όλα τα παραγόµενα έντυπα, θα αναγράφουν εµφανώς ότι πρόκειται για έγγραφα του ΠΣ. εκ 2003 Β 192 of 258

193 Τήρηση ηµερολογίου αιτήσεων και χορηγουµένων στοιχείων. Εισροές (π.χ. αιτήσεις) Εκροές (π.χ. κατάλογοι) Αιτήσεις µε την µορφή εγγράφου, , κλήση µέσω της εφαρµογής Στοιχεία προς κάθε, κατά νόµο, ενδιαφερόµενο. Αναµενόµενο αιτήσεων πλήθος Εκατοντάδες ανά έτος Με στόχο την εύρυθµη λειτουργία του συστήµατος και την βέλτιστη διαχείριση των πόρων του, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα κάτωθι: Θα πρέπει κατά τις δοσοληψίες τρίτων να ενεργούνται έλεγχοι για τον περιορισµό του δικαιώµατος σύµφωνα µε το νοµικό πλαίσιο. Ο όρος «δοσοληψία» στη συγκεκριµένη περίπτωση αναφέρεται στην επικοινωνία του χρήστη (ΚΕΠ) µε το κεντρικό σύστηµα (και πιο συγκεκριµένα µε την εφαρµογή του Web Server), και όχι στην έννοια database transaction. Επίσης, σε κάθε περίπτωση θα τηρείται ηµερολόγιο κίνησης, όπου θα παρακολουθούνται κεντρικά όλες οι δοσοληψίες µε την ένδειξη του φορέα / χρήστη από τον οποίο προήλθαν Εφαρµογή: ιασύνδεση µε κεντρικό Fax Server. Για την αποτελεσµατική διαχείριση της πληθώρας των εισερχοµένων και εξερχοµένων πληροφοριών µέσω Fax, το σύστηµα θα πρέπει να ολοκληρώνεται πάνω σε µια κοινή αρχιτεκτονική. εκ 2003 Β 193 of 258

194 Εξαρτήσεις του Έργου από άλλα συµπληρωµατικά έργα Εξάρτηση από το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» Εξάρτηση από το Έργο: «ΚτΠ µέτρο 3.1» Το έργο «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» που εκτελείται στα πλαίσια του µέτρου 3.1 δηµιουργεί τις αναγκαίες υποδοµές για την ανάπτυξη πύλης. Μέσω της πύλης αυτής θα γίνεται η δηµόσια διεπαφή σε µέρος των στοιχείων των βάσεων Υλοποίηση Υπάρχουν δύο εναλλακτικές προτάσεις για την Προκήρυξη του διαγωνισµού: α) Να γίνουν ανεξάρτητες προκηρύξεις για την επικαιροποίηση της οριστικής µελέτης και το έργο και β) Να γίνει µια συνολική προκήρυξη µε την µέθοδο της µελέτηςκατασκευής στα πλαίσια του οποίου θα γίνει επικαιροποίηση της οριστικής µελέτης εκτέλεσης. Επειδή θα έχει προηγηθεί η µελέτη που πραγµατοποιείται στα πλαίσια του έργου «Ενίσχυση Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου» και εποµένως δεν θα απαιτηθεί ειδική µελέτη προτείνεται η δεύτερη µέθοδος Χρηµατοδότηση Η υλοποίηση του συγκεκριµένου έργου θα γίνει από το ΠΕΠ Μέτρο 1.5 της ΠΙΝ Προϋπολογισµός Για τα στοιχεία κόστους που αφορούν σε προµήθεια εξοπλισµού και έτοιµων εφαρµογών λογισµικού χρησιµοποιήθηκαν οι διαθέσιµες τρέχουσες τιµές της ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 194 of 258

195 αγοράς. Οι προτεινόµενες ποσότητες υλικού είναι αρχικές εκτιµήσεις και ενδέχεται να τροποποιηθούν κατά τη φάση προσδιορισµού των αναλυτικών προδιαγραφών. Όλες τα ποσά είναι χωρίς ΦΠΑ Μελέτη Ε.Σ. Μελέτη Προϋπολογισµός:.. χιλ. Ευρώ Προµήθεια & Εγκατάσταση Εξοπλισµού 2 servers µε συστοιχίες δίσκων 4 scanners 4 laser printers 4 νέοι σταθµοί εργασίας (clients) Εργασίες: Προϋπολογισµός: χιλ. Ευρώ Λογισµικό και Υπηρεσίες Ανάπτυξη εφαρµογών Εγκατάσταση Εκπαίδευση Συντήρηση Προϋπολογισµός:. χιλ. Ευρώ Σύνδεση στο ιαδίκτυο Κέρκυρα: 1 Χ 512 Kbps Ζάκυνθος: 1 Χ 128 Kbps. Προϋπολογισµός:.. χιλ. Ευρώ εκ 2003 Β 195 of 258

196 Λοιπά Υπηρεσίες συµβούλων ιαµορφώσεις χώρων Επιτροπές Προϋπολογισµός:.. χιλ. Ευρώ Σύνολο Προϋπολογισµού Α/Α ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΟΝΑ ΑΣ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΟΣΟΤΗΤΑ Τ.ΜΟΝ. ΜΕ ΦΠΑ ΠΟΣΟ ( ) 1 µελέτη εφαρµογής συστήµατος παραµετροποίηση interface µε υπόλοιπες εφαρµογές εγκατάσταση παραµετροποίηση fax server & παραµετροποίηση διαλειτουργικότητας µε λοιπές δηµόσιες υπηρεσίες Προµήθεια και θέση σε λειτουργία hardware Θέση σε λειτουργία software οκιµαστική λειτουργία για 6 µήνες Παραγωγή τεκµηριωτικού υλικού & φυλλαδίων Εκπαίδευση προσωπικού Προµήθεια 2 PC, 2,5 MHz processor, 512 MB RAM DDR, 120 GB HD, Floppy, DVD ROM, DVD-CDRW, Ethernet card, 64MB VGA card, 15,1'' TFT monitor, Λειτουργικό Σύστηµα εκ 2003 Β 196 of 258

197 10 Προµήθεια 1 server, Dual Processor up to 2.8GHz, 32GB ECC registered PC1600 DDR SDRAM memory, Four-way interleaved memory banks for outstanding memory performance, MEC (Memory Expansion Card), Front Side BUS 400MHz, I/O Expansion 6 64-bit, PCI-X 100MHz, Onboard I/O Devices (dual channel Ultra160 SCSI controller, SCSI RAID support, Ethernet controller, PCI graphic controller, Dual Ultra DMA (ATA 100) bus master/eide channels support data transfer rates of up to 100 MB/sec, 2 Fast UART 16550A compatible serial ports, UP TO 5 USB ports, PS/2 keyboard and mouse ports), BIOS (4Mb Flash ROM, BIOS rescue recovery feature, Hardware BIOS virus protection, ACPI/APM power management PnP, PXE headless support), PC Health Monitoring (4 Onboard voltage monitors for CPU, 4 Fan status, Environmental temperature monitor and control, Chassis and CPU overheat alarm, LED indication and control, System resource alert) Προµήθεια UPS 2 kva, on-line Προµήθεια 2 εκτυπωτών Laser Προµήθεια 2 scanner Fax-Modem & Hub Προµήθεια Εφαρµογές Office Προµήθεια Λογισµικού DMS Προµήθεια Λογισµικού Adobe Acrobat Σύνολο κόστους υποέργου εκ 2003 Β 197 of 258

198 8.1.7 ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑ ΕΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΟΥ ΛΑΪΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΣΤΟ ΝΟΜΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Το έργο αφορά την δηµιουργία βάσεων δεδοµένων σε θέµατα πολιτισµού µέσα από καταγραφή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση συλλογών πολιτιστικών φορέων. Άξονας 5 Πολιτιστική Κληρονοµιά Μέτρο 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών ράση Προώθηση.1 ράσεις. Συνδυάζεται και µε τον Άξονα 4: Επιχειρηµατική Ανάπτυξη και τις ακόλουθες Λειτουργική στήριξη. Η δράση µέσω της παροχής υψηλής ποιότητας ψηφιακού υλικού προκειµένου να το χρησιµοποιήσουν οι ΜΜΕ στις διαφηµιστικές τους ενέργειες, υποστηρίζει την λειτουργικότητα των επιχειρήσεων. Προώθηση Η δράση προβλέπει µια σειρά έργων τα οποία θα ασχοληθούν µε την συλλογή τεκµηριωτικού υλικού πολιτιστικών (Προώθηση1), περιβαλλοντικών (Προώθηση.2) και επιχειρηµατικών θεµάτων (Προώθηση.3) και την διάθεση τους προς τις επιχειρήσεις προκειµένου να βελτιωθεί η ποιότητα και να ελεγχθούν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών προβολής προϊόντων και υπηρεσιών. Το σύστηµα θα πρέπει να µπορεί να δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης διαφόρων τοµέων της οικονοµίας (προώθηση τουριστικού προϊόντος, προώθηση προϊόντων Αγενούς και Βγενούς τοµέα κλπ) ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 198 of 258

199 Το έργο καλύπτει την δράση (Προώθηση1) Νέα οικονοµία Στα πλαίσια της δράσης θα δηµιουργηθούν πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Το έργο δηµιουργεί ψηφιακό υλικό το οποίο µπορεί να χρησιµοποιείται στα ηλ. Καταστήµατα και τους δικτυακούς χώρους των µελών Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης εκ 2003 Β 199 of 258

200 Συνάφεια µε τοµεακό ΕΠΚτΠ Το έργο εντάσσεται στο πλαίσιο του Μέτρου 2.4 «Περιφερειακά Γεωγραφικά Πληροφοριακά Συστήµατα και Καινοτόµες Ενέργειες», Κατηγορία Πράξεων 1 «ράσεις ανάπτυξης εφαρµογών πιλοτικού και καινοτόµου χαρακτήρα», Υποκατηγορία Πράξεων 1.2 «ράσεις Πολιτισµού και Τουρισµού».του ΕΠΚτΠ και αποτελεί τυπικό έργο όπου και περιγράφεται: Οµάδα 12.1 «Συλλογή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση πολιτιστικού υλικού και τουριστικού προϊόντος» Τα έργα που θα χρηµατοδοτηθούν στο πλαίσιο αυτής της οµάδας θα έχουν ως αντικείµενο τη συλλογή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση υλικού που αφορά στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της περιφέρειας Ιονίων Νήσων σε τοµείς όπως πολιτισµός, τουρισµός, περιβάλλον και οικονοµία. Η συλλογή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση θα πραγµατοποιηθούν σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα και τις προδιαγραφές που θα προκύψουν από το έργο του Υποσυνόλου 1 της παρούσας πρόσκλησης. Ο δυνητικός τελικός δικαιούχος του έργου θα πρέπει να προσδιορίζει ποσοτικά ή / και ποσοστιαία το υλικό που θα ψηφιοποιηθεί και θα διατεθεί για τον εµπλουτισµό της δικτυακής πύλης που θα δηµιουργηθεί στο πλαίσιο της Οµάδας 12.2 για την Περιφέρεια. Η Περιφέρεια έχει δικαίωµα δωρεάν διάθεσης του ψηφιοποιηµένου υλικού που θα της διατεθεί, για εκπαιδευτικές, πολιτιστικές ή άλλες κοινωφελείς χρήσεις µέσω του ιαδικτύου. Τα έργα που θα χρηµατοδοτηθούν µπορούν, εναλλακτικά, να περιλαµβάνουν τη διάθεση του παραπάνω υλικού σε δικτυακό τόπο που διαθέτει ή θα δηµιουργήσει ο φορέας, υπό τον όρο ότι θα εξασφαλίζεται η δυνατότητα εξαγωγής/ανάκτησης σηµαντικού µέρους ή όλου του ψηφιακού περιεχοµένου σύµφωνα µε τις προδιαγραφές που θα αναπτυχθούν στο έργο του Υποσυνόλου 1, ώστε το περιεχόµενο να µπορεί να προβληθεί µέσω της δικτυακής πύλης που θα δηµιουργηθεί στο πλαίσιο της Οµάδας Οι προτάσεις που θα υποβληθούν στο πλαίσιο της Οµάδας 12.1 δεν θα πρέπει κατά κανόνα να ξεπερνούν σε προϋπολογισµό τα Για συλλογές που έχουν ήδη ψηφιοποιηθεί προβλέπεται η χρηµατοδότηση έργων, µέχρι για την προσαρµογή του υλικού στις προδιαγραφές του Υποσυνόλου 1 προκειµένου να µπορεί επίσης να διατεθεί για προβολή στη δικτυακή πύλη της περιφέρειας. Οι υποψήφιοι τελικοί δικαιούχοι των έργων θα πρέπει, σε κάθε περίπτωση, να υποβάλλουν µαζί µε την πρόταση τα απαραίτητα έγγραφα, µε τα οποία να προσδιορίζεται η νοµική τους µορφή και να αποδεικνύεται το δικαίωµα χρήσης των πνευµατικών δικαιωµάτων του προς ψηφιοποίηση υλικού. εκ 2003 Β 200 of 258

201 Φορείς 38. ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ (ΤΕΛΙΚΟΣ ΙΚΑΙΟΥΧΟΣ)(22) Ένωση φορέων που αποτελείται από τους εξής φορείς: Εκπολιτιστικός Καλλιτεχνικός Αθλητικός Όµιλος Κερκύρας Ο Λαοδάµας Ιστορική - Λαογραφική Εταιρεία Κέρκυρας, Λαογραφικό Μουσείο Μέσης Πολιτιστικός Σύλλογος Παξών, Λαογραφικό Μουσείο Παξών - ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ εκ 2003 Β 201 of 258

202 Γενικά Το Επιµελητήριο Κερκύρας έχει θέσει σε εφαρµογή µία µεσοπρόθεσµη στρατηγική εγκατάστασης πληροφοριακών συστηµάτων, τα οποία αποσκοπούν στην: προβολή της επιχειρηµατικότητας και επιχειρήσεων του Νοµού παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών προς τις επιχειρήσεις του Νοµού, µέσω πληροφοριών που τους είναι λειτουργικά απαραίτητες άµεση επικοινωνία µε τις επιχειρήσεις ανάπτυξη νέων µορφών επιχειρηµατικότητας και απασχόλησης, µε κριτήριο την βιώσιµη και αειφόρο ανάπτυξη προβολή της Κέρκυρας (εµµέσως και αµέσως) ως τουριστικό προορισµό οικονοµική ανάλυση της επιχειρηµατικότητας ανά κλάδο µέσω οικονοµικών δεικτών. Το Επιµελητήριο Κερκύρας αποδεικνύει έµπρακτα και σε ετήσια βάση το ενδιαφέρον του για θέµατα πολιτισµικού ενδιαφέροντος, καθώς έχει αναγνωρίσει ότι από οικονοµικής άποψης, τόσο η διάσωση της πολιτισµικής παράδοσης και ταυτότητας, όσο και η προστασία του φυσικού περιβάλλοντος, αποτελούν βασικούς παράγοντες ανάπτυξης. Στο πλαίσιο αυτό, το Επιµελητήριο Κερκύρας έχει θέση ως βασική επιδίωξη την επένδυση (παραγωγικά και οικονοµικά) ετησίως σε αριθµό ενεργειών πολιτιστικού χαρακτήρα. Στην συγκεκριµένη περίπτωση το Επιµελητήριο Κερκύρας ενδιαφέρεται να αναλάβει ρόλο επιβλέποντος στην εκτέλεση του συγκεκριµένου έργου, αλλά και να αναλάβει την διαχείριση και προβολή της πληροφορίας µετά την ολοκλήρωση του έργου. Για το σκοπό αυτό θα διαθέτει σε ετήσια βάση προσωπικό, εξοπλισµό και λογισµικό, προκειµένου να αναβαθµίζει, να συµπληρώνει και να λειτουργεί την βάση δεδοµένων που θα δηµιουργηθεί. Με δεδοµένο ότι τα τελικά παραδοτέα του έργου θα είναι σε ένα βαθµό ανταποδοτικά για τον επιχειρηµατικό κόσµο της Κέρκυρας αφού θα υποστηρίζουν την «Τουριστική Εµπορικότητα» του Νοµού, το Επιµελητήριο θα αναλάβει την κάλυψη των εξόδων λειτουργίας της βάσης αυτής, καθώς αποτελεί καταστατική του υποχρέωση Στην εκτέλεση του έργου µετέχουν οι εξής φορείς: Εκπολιτιστικός Καλλιτεχνικός Αθλητικός Όµιλος Κερκύρας Ο Λαοδάµας Ιστορική - Λαογραφική Εταιρεία Κέρκυρας, Λαογραφικό Μουσείο Μέσης Πολιτιστικός Σύλλογος Παξών, Λαογραφικό Μουσείο Παξών ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 202 of 258

203 ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ Το έργο στρατηγικά αποσκοπεί στην: διάσωση της πολιτισµικής ταυτότητας και παράδοσης του Νοµού Κερκύρας µεταφορά της παράδοσης στις επόµενες γενεές χρήση της πολιτισµικής παράδοσης σε βιώσιµες µορφές οικονοµικής - τουριστικής ανάπτυξης του Νοµού Σκοπός του έργου είναι η δηµιουργία µίας µονάδας τεκµηρίωσης, η οποία θα αναλάβει τον συνεχή εµπλουτισµό, την τεκµηρίωση και την λειτουργία µίας βάσης δεδοµένων, µε στόχο την αναπαραγωγή και προβολή του (υλικού και άυλου) Λαϊκού Πολιτισµού και της ιστορικής του εξέλιξης. Η εκτέλεση του προτεινόµενου έργου θα κινηθεί στους εξής βασικούς άξονες: καταγραφή και τεκµηρίωση του Λαϊκού Πολιτιστικού αποθέµατος, το οποίο θα περιλαµβάνει οικιακά σκεύη και έπιπλα, εργαλεία και τεχνικές παραδοσιακών επαγγελµάτων, προφορική παράδοση (δηµοτικά τραγούδια, παραµύθια, θρύλους, κλπ), παραδοσιακή αρχιτεκτονική, χωρίς. Τα στοιχεία που θα καταγραφούν θα προέρχονται τόσο από τους συµµετέχοντες φορείς, οι οποίοι έχουν στη διάθεσή τους µεγάλο αριθµό αντικειµένων και µακροχρόνιας γνώσης, όσο και από ιδιωτικές συλλογές. δηµιουργία της κατάλληλης ψηφιακής πλατφόρµας (εξοπλισµός και λογισµικό), στην οποία θα καταχωρηθούν οι συγκεντρωµένε πληροφορίες και θα ταξινοµηθούν. Σηµειώνεται ότι η βάση δεδοµένων θα παραχωρηθεί από το Επιµελητήριο Κερκύρας. Στο έργο θα αναπτυχθεί µόνο το λογισµικό για την παραµετροποίηση της συγκεκριµένης πληροφορίας και της αποθήκευσης στη βάση. Επίσης η προβολή στο internet επίσης παρέχεται από ξεχωριστή πλατφόρµα του Επιµελητηρίου Κερκύρας. Στα πλαίσια αυτού του έργου θα ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 203 of 258

204 δηµιουργηθούν οι κατάλληλες εφαρµογές για παρουσίαση πληροφοριών στο διαδίκτυο και σε DVD. Για το υποέργο αυτό θα υπάρξει συνεργασία µε την ΚτΠ, προκειµένου να ληφθούν υπ' όψιν οι υποδοµές που θα δηµιουργηθούν στα πλαίσια της υποκατηγορίας πράξης 1.2 του Μέτρου 1.3 του Προγράµµατος ΚτΠ. λειτουργία της βάσης δεδοµένων και προβολή των παραδοτέων στο internet και σε DVD µέσω ειδικών εφαρµογών. Η δράση αυτή θα πραγµατοποιηθεί µέσω της υποδοµής (προσωπικό, στέγαση, εξοπλισµός, διαδικτυακός χώρος, κλπ), που θα διαθέσει το Επιµελητήριο Κερκύρας. Βιωσιµότητα Η λειτουργία (συντήρηση, αξιοποίηση, συµπλήρωση) της βάσης δεδοµένων που θα δηµιουργηθεί θα εξασφαλιστεί από πόρους του Επιµελητηρίου Κερκύρας. Το έργο σχεδιάστηκε µε τέτοιο τρόπο, ώστε να αποτελεί συµπληρωµατική δυνατότητα της πληροφοριακής πλατφόρµας που αναπτύσσεται στο Επιµελητήριο Κερκύρας. Η προβολή των αποτελεσµάτων του έργου (συµπεριλαµβανοµένων του συνόλου των στοιχείων που θα συλλεχτούν) θα πραγµατοποιηθεί µε οπτικοακουστικά µέσα και από τις ιστοσελίδες των: Επιµελητηρίου Κερκύρας Tου Συλλόγου Λαοδάµας ιοίκηση έργου Το έργο θα εκτελεστεί από κοινού από τους φορείς της πρότασης. Για το λόγο αυτό θα συσταθεί επιτροπή παρακολούθησης του Έργου, στην οποία θα µετέχουν ισοµερώς οι συµµετέχοντες φορείς, καθώς και ένα φυσικό πρόσωπο ως ιευθυντής του έργου (Project manager). Οι φορείς θα εκπροσωπούνται στην επιτροπή αυτή µέσω του προσωπικού και της ιοίκησής τους. Η επιτροπή αυτή θα καθορίζει την ποιότητα των υποέργων (τήρηση εκ 2003 Β 204 of 258

205 προδιαγραφών στρατηγικού σχεδιασµού), και θα αναλαµβάνει την προκήρυξη, ανάθεση και παραλαβή τους. Τα υποέργα θα προκηρυχθούν και θα ανατεθούν σε εργολάβους Συµµετέχοντες φορείς Οι φορείς που συµµετέχουν στην πρόταση αυτή (πλην ου Επιµελητηρίου για το οποίο αναφέρθηκε ανωτέρω), έχουν ως κύρια δραστηριότητα τις τελευταίες δύο δεκαετίες την συγκέντρωση, προβολή και διατήρηση της Λαϊκής Πολιτιστικής Κληρονοµιάς της Κέρκυρας. Έχουν παρουσιάσει τεράστια εθελοντική εργασία, µέσω: διαρκούς έρευνας συλλογών εκδηλώσεων επισκέψιµων εκθεσιακών χώρων εκδόσεων ειδικευµένων παρουσιάσεων σε συνέδρια Το έργο τους είναι πλέον ανεκτίµητο και προς τούτο έχουν τιµηθεί πολλάκις από τοπικούς και εθνικούς φορείς Συγκέντρωση πληροφορίας Η πληροφορία που θα συλλεχτεί και θα καταγραφεί, θα αφορά τα εξής θέµατα: οικιακά σκεύη και έπιπλα εργαλεία και τεχνικές παραδοσιακών επαγγελµάτων αϋλο πολιτισµό (δηµοτικά τραγούδια, χορούς, παραµύθια, θρύλους, κλπ) παραδοσιακή αρχιτεκτονική και διαρρύθµιση χώρων παραδοσιακή ενδυµασία εκ 2003 Β 205 of 258

206 ήθη και έθιµα εδοµένου ότι οι φορείς που συµµετέχουν στο έργο διαθέτουν ήδη σηµαντικές συλλογές αντικειµένων, η δράση της καταγραφής τους θα πραγµατοποιηθεί σε µεγάλο βαθµό εντός των µουσείων που ήδη διαθέτουν. Επιπλέον θα γίνει καταγραφή αντικειµένων από ιδιωτικές συλλογές. Το υπόλοιπο τµήµα του έργου (συνταγές, προφορικός λόγος, αρχιτεκτονική, κλπ) θα γίνει µε τη µορφή συνεντεύξεων και επισκέψεων στα κατά τόπους σηµεία. Το σύνολο των πληροφοριών που θα συλλεχτούν, θα περιλαµβάνουν: οπτικοακουστική καταγραφή υψηλής ανάλυσης και πιστότητας κωδικοποίηση είδους και αντικειµένου προέλευση, ιδιοκτησία και χρήστης (στην περίπτωση αντικειµένων ή κτιρίων) τεκµηρίωση είδους, καταγράφοντας ιστορικά δεδοµένα, υλικά, προέλευση, χρήση, κοινωνικούς παράγοντες, µορφολογικά δεδοµένα, κλπ ψηφιοποίηση και ταξινόµηση, βάση του προτύπου που θα ακολουθηθεί ιάρκεια Έργου Το έργο θα εκτελεστεί εντός 12 µηνών Υποέργο 1. ιοίκηση Παρακολούθηση του έργου Συµβουλευτική στήριξη Λογιστική υποστήριξη Λειτουργία Επιτροπής Παρακολούθησης Νοµική στήριξη ράσεις δηµοσιότητας Υποέργο 2. Συγκέντρωση πληροφορίας 2.1 Εντοπισµός πρωτογενούς υλικού 2.2 Καταγραφή αντικειµένων λαογραφικών µουσείων 2.3 Καταγραφή αντικειµένων από ιδιωτικές συλλογές 2.4 Τεκµηρίωση και αναλυτική περιγραφή 2.5 Καταγραφή (ηχογράφηση) προφορικού λόγου (παραµύθια, µύθοι) και δηµοτικών τραγουδιών ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 206 of 258

207 2.6 Καταγραφή (φωτογράφηση) παραδοσιακών κτιρίων υπαίθρου (εσωτερικά και εξωτερικά) 2.7 Καταγραφή (φωτογράφηση) και τεκµηρίωση παραδοσιακών στολών 2.8 Μεταφράσεις κειµένων 2.9 Ψηφιοποίηση συλλεγµένης πληροφορίας Υποέργο 3. Πληροφοριακή υποδοµή 3.1 Προµήθεια και προσαρµογή (παραµετροποίηση) λογισµικού 3.2 Προµήθεια Εξοπλισµού 3.3 Καταχώρηση πληροφοριών στη βάση δεδοµένων 3.4 ηµιουργία παρουσίασης & προβολών (internet, DVD) 3.5 Εκπαίδευση προσωπικού 3.6 οκιµαστική λειτουργία Τεχνική προσέγγιση Το έργο θα είναι µε την παράδοσή του λειτουργικό, καθώς σχεδιάστηκε να λειτουργεί αυτόνοµα, αλλά και να βελτιώνει την αποτελεσµατικότητά του όταν συνδυάζεται µε τις υπάρχουσες και τις υπό κατασκευή λοιπές πληροφοριακές υποδοµές των Επιµελητηρίων, ειδικά εκείνες που αναπτύσσονται στα πλαίσια του Μέτρου 3.1 του Προγράµµατος ΚτΠ και του Μέτρου 1.5 του ΠΕΠ Ιονίων Νήσων (Βάσεις εδοµένων ΜΜΕ). Σαν βάση δεδοµένων θα λειτουργεί αυτοτελώς για τους εξωτερικούς χρήστες, οι οποίοι θα µπορούν να αντλούν πληροφορίες από την ειδική ιστοσελίδα που θα κατασκευαστεί, αλλά και διασυνδεόµενη µε συστήµατα επεξεργασίας και προβολής πληροφορίας για την οµάδα τεκµηρίωσης. Όσον αφορά τις πληροφορίες που θα είναι εκµεταλλεύσιµες από τις Επιµελητηριακές δοµές, το έργο προβλέπει και την κατασκευή των σχετικών εργαλείων σύνδεσης, οπότε και αυτή η λειτουργία θα είναι διαθέσιµη. Οι Επιµελητηριακές πληροφοριακές υποδοµές οι οποίες θα συνδέονται µε την βάση αυτή, θα ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 207 of 258

208 πραγµατοποιηθούν στα πλαίσια του σχετικού έργου, το οποίο χρηµατοδοτείται από το Πρόγραµµα ΚτΠ, Μέτρο 3.1, το οποίο αναµένεται να παραδοθεί στα τέλη του Τα στοιχεία της βάσης τα οποία θα είναι διαθέσιµα σε συστήµατα επεξεργασίας, θα εξαρτώνται από την πρόοδο του σχετικού έργου, το οποίο επίσης χρηµατοδοτείται από το Πρόγραµµα ΚτΠ, Μέτρο 3.1. Τέλος επιλεγµένο µέρος της πληροφορίας θα µπορεί να µορφοποιείται και σε µορφή CD ή DVD για χρήση από τους µετέχοντες πολιτιστικούς φορείς ιοικητική προσέγγιση Η λειτουργία του τελικού παραδοτέου του έργου θα πραγµατοποιηθεί από το Επιµελητήριο Κερκύρας, προκειµένου να εξασφαλιστεί η διαρκής τροφοδοσία του τελικού παραδοτέου µε πληροφορίες και η εκµετάλλευσή του από τους ενδιαφερόµενους (φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις) µετά την παράδοση του τελικού φυσικού αντικειµένου. Όπως αναφέρεται και σε προηγούµενο πεδίο, το Επιµελητήριο Κερκύρας δεσµεύεται µέσω της συµµετοχής του στο έργο αυτό, να αναλάβει το κόστος της αναβάθµισης και εµπλουτισµού της βάσης δεδοµένων που θα δηµιουργηθεί, µετά την ολοκλήρωση του συγκεκριµένου έργου. Το κόστος αυτό λειτουργίας της βάσης δεδοµένων χαρακτηρίζεται µεσοπρόθεσµα ως ανταποδοτικό, δεδοµένου ότι θα συνεισφέρει έµµεσα στην ανάπτυξη συγκεκριµένων µορφών επιχειρηµατικότητας. Συνεπώς αποτελεί καταστατική υποχρέωση του Επιµελητηρίου Κερκύρας να παρέχει την απαραίτητη οικονοµική στήριξη στην υποδοµή αυτή Τεχνικοί Στόχοι Το έργο αποσκοπεί στην δηµιουργία µίας βάσης δεδοµένων και τεκµηρίωσης µε θέµα τον λαϊκό πολιτισµό, η οποία θα συµβάλει στην διάσωση της πολιτισµικής ταυτότητας του Νοµού Κερκύρας για τις επόµενες γενεές και θα υποστηρίξει την λειτουργία των πολιτιστικών φορέων της πρότασης. εκ 2003 Β 208 of 258

209 Παράλληλα στοχεύει στην βελτίωση της επιχειρηµατικότητας, της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων και την αύξηση του κύκλου εργασιών τους, παρέχοντας µία βάση δεδοµένων µε τους ακόλουθους επιµέρους στόχους: διάθεση αξιόπιστης πληροφορίας που είναι απαραίτητη σε συγκεκριµένες επιχειρήσεις για την άσκηση παραδοσιακών επαγγελµάτων, σεβόµενοι και ακολουθώντας στο µεγαλύτερο δυνατό βαθµό την παράδοση. συγκέντρωση πληροφορίας που είναι απαραίτητη για την προβολή της πολιτισµικής παράδοσης του Νοµού Κοινωνικοί και επιχειρηµατικοί στόχοι Το έργο σχεδιάστηκε προκειµένου να εξυπηρετήσει τις εξής κοινωνικές οµάδες: τους κατοίκους της Κέρκυρας, ενηµερώνοντάς τους για τον παραδοσιακό τρόπο ζωής και την ιστορία του τόπου του απόδηµους Κερκυραίους (κυρίως αυτούς που είναι 2ης ή 3ης γενεάς), οι οποίοι θα έχουν τη δυνατότητα να ενηµερωθούν για την πολιτιστική τους ταυτότητα και τις παραδόσεις του τόπου προέλευσής τους τις επόµενες γενεές Κερκυραίων, οι οποίες θα έχουν τη δυνατότητα εκπαίδευσης από µία αξιόπιστη πηγή, για τον παραδοσιακό τρόπο ζωής των Κερκυραίων κατά τον 17ο - 20ο αιώνα. Ένα τρόπο ζωής που έχει σχεδόν εξαφανιστεί και αποµένουν λίγοι µάρτυρες και γνώστες που µπορούν να αποδώσουν σήµερα. τους υποψήφιους επισκέπτες του Νησιού, οι οποίοι αναζητούν να µάθουν την ταυτότητα του Νησιού, καθώς και τα ειδικά σηµεία προβολής από τα οποία να ενηµερωθούν για τις παραδόσεις φορείς έρευνας και διάσωσης και ερευνητές της ιστορίας και της λαογραφίας νέους επιχειρηµατίες, οι οποίοι επιθυµούν να ασκήσουν µε αυθεντικότητα παραδοσιακά επαγγέλµατα, αναβιώνοντας τεχνικές και προϊόντα που σήµερα έχουν εξαφανιστεί επιχειρηµατίες του τουριστικού κλάδου, οι οποίοι επιθυµούν να διαφοροποιήσουν το προϊόν τους και να χρησιµοποιήσουν της πολιτιστική παράδοση και την διάδοσή της ως κίνητρο έλξης τουριστών εκ 2003 Β 209 of 258

210 θα συµβάλει στην άρση της αποµόνωσης των επιχειρήσεων σε επίπεδο µικρών νησιών και αποµακρυσµένων περιοχών, και στην βελτίωση της πρόσβασης στην πληροφορία µέσω της διαφήµισης των παραδοσιακών τοπικών προϊόντων (που θα προκύψει σε επόµενο στάδιο) θα συµβάλει στην δηµιουργία συνθηκών εύκολης επικοινωνίας µε σκοπό την υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας και κατά συνέπεια συγκράτηση του πληθυσµού στις αποµακρυσµένες περιοχές η ανάπτυξη επιχειρηµατικότητας µε αντικείµενο την παράδοση θα συµβάλει µεσοπρόθεσµα στην αναβάθµιση του ανθρώπινου δυναµικού και µείωση φαινοµένων κοινωνικού αποκλεισµού η αναβίωση παραδοσιακών επαγγελµάτων θα συνεισφέρει στην προστασία του αστικού και αγροτικού επιχειρηµατικού και φυσικού περιβάλλοντος συνέπεια των ανωτέρω θα είναι η σταδιακή αύξηση και διαφοροποίηση της απασχόλησης, µε κύρια εστίαση στην µεταποίηση και δευτερευόντως την παροχή υπηρεσιών ενσωµάτωση της βάσης δεδοµένων που προτείνεται µε την υπό δηµιουργία πληροφοριακή πλατφόρµα του Επιµελητηρίου Κερκύρας θα συµβάλλει στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των τοπικών επιχειρήσεων µε την ενσωµάτωση καινοτόµων πρακτικών και την εκµετάλλευση των νέων µορφών επικοινωνίας και πληροφόρηση 87. ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΕ ΑΛΛΑ ΕΡΓΑ ΠΟΥ ΥΦΙΣΤΑΤΑΙ Αναβάθµιση βάσεων δεδοµένων των µητρώων των Επιµελητηρίων - Αυτοµατοποίηση και ψηφιοποίηση του συνόλου των λειτουργιών των Επιµελητηρίων (ΚτΠ, Μέτρο 3.1) - ΠΕ 88. ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΕ ΑΛΛΑ ΕΡΓΑ ΠΟΥ ΠΡΟΤΕΙΝΟΝΤΑΙ - Λειτουργία Εµπορικού Μητρώου από τα Επιµελητήρια - Καταγραφή, επεξεργασία και ανάδειξη πολιτισµικών και φυσικών χαρακτηριστικών των Ιονίων Νήσων - ηµιουργία και Οθων εκ 2003 Β 210 of 258

211 ηµιουργία πλατφόρµας ηλεκτρονικού εµπορίου για επιχειρήσεις? µέλη (ΚτΠ, Μέτρο 3.1) ηµιουργία υποδοµής για την ηλεκτρονική άµεση ενηµέρωση µελών για θέµατα κλαδικού ενδιαφέροντος. - ηµιουργία βάσεων δεδοµένων για τις επιχειρήσεις και την επιχειρηµατικότητα στην Περιφέρεια Ιονίου (Μέτρο 1.5 ΠΕΠ). ΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΟΣ Θέσεις εργασίας που δηµιουργούνται κατά την διάρκεια υλοποίησης του έργου ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΣΥΛΛΟΓΕΣ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΤΕΚΜΗΡΙΩΝ ΝΕΟΙ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΜΕΝΟΙ ΚΟΜΒΟΙ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ «ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ» ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΣΕ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ λειτουργία συστήµατος Οικονοµικής Χωροταξίας και Παρατηρητηρίου Μακροοικονοµικών και Κλαδικών χαρακτηριστικών των Νοµών του Ιονίου - ηµιουργία και λειτουργία πόρων περιεχοµένου. Ισοδύναµα ανθρωποέτη 12µηνης διάρκειας ΑΡ. 12 ΑΡ. 5 ΑΡ./έτος ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ Α/Α 1. ΤΙΤΛΟΣ ΥΠΟΕΡΓΟΥ ιοίκηση & Παρακολούθηση του έργου ΕΤΗΣΙΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ ΥΠΟΕΡΓΟΥ ΑΡΧΗ ΤΕΛΟΣ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ν ν ν ν 01/04/ /04/ ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 211 of 258

212 Συγκέντρωση πληροφορίας ΕΤΗΣΙΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 2 Πληροφοριακή υποδοµή ΕΤΗΣΙΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 3 ΕΤΗΣΙΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 4 ΕΤΗΣΙΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 5 ΕΤΗΣΙΟ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ ΕΡΓΟΥ (ΣΥΝΟΛΑ) ν ν ν 01/04/ /03/ ν ν ν 01/04/ /03/ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ Υποέργο 1 Οι δραστηριότητες που θα λάβουν χώρα στα πλαίσια του υποέργου αυτού είναι: Συµβουλευτική στήριξη εκ 2003 Β 212 of 258

213 εδοµένου ότι οι συµµετέχοντες φορείς δεν έχουν µεγάλη τεχνογνωσία στον τοµέα της πληροφορικής και της εκτέλεσης των έργων, θα προσληφθεί ειδικός Τεχνικός Σύµβουλος, ο οποίος θα αναλάβει τις εξής αρµοδιότητες: επίβλεψη των εργολάβων επίλυση και προσδιορισµό τεχνικών προβληµάτων που ίσως προκύψουν αναλυτική περιγραφή προδιαγραφών λογισµικού βάσης δεδοµένων λεπτοµέρειες στις προδιαγραφές λογισµικού και παραµετροποίησης για προβολή σε DVD και internet εφαρµογή προτύπων καταχώρησης τήρηση κανόνων του Γ ΚΠΣ συντονισµό φορέων και εργολάβων. Περιλαµβάνει την εργασία (σε επίπεδο επιτόπιας εφαρµογής), κατά την οποία θα επιβλέπονται και θα συντονίζονται οι διαφορετικοί εργολάβοι, έτσι ώστε να µην παρατηρηθούν προβλήµατα λόγω καθυστερήσεων ή κακής ποιότητας εκτέλεσης έργου. σύνταξη περιοδικών αναφορών προόδου προς την ιαχειριστική Αρχή του Προγράµµατος Κοινωνία της Πληροφορίας συντονισµό δράσεων δηµοσιότητας αξιολόγηση προσφορών και παραδοτέων εργολάβων Λογιστική υποστήριξη Περιλαµβάνει την δηµιουργία της κατάλληλης λογιστικής υποδοµής (κωδικοί, τήρηση ξεχωριστών τραπεζικών λογαριασµών, πληρωµές, κλπ) η οποία θα επιτρέψει στους φορείς της Ένωσης να είναι πληρούν τις ιδιαιτερότητες της Νοµοθεσίας που διέπει το Γ' ΚΠΣ. Το µεγαλύτερο µέρος της δράσης αυτής αφορά το προσωπικό του Επιµελητηρίου Κερκύρας και κατά συνέπεια δεν κοστολογείται στο έργο. εκ 2003 Β 213 of 258

214 Λειτουργία Επιτροπής Παρακολούθησης Αφορά κυρίως τις συνεδριάσεις της Επιτροπής Πολιτικής και Ποιότητας του έργου (στην οποία µετέχουν µε ένα εκπρόσωπο οι φορείς του έργου), οι οποίες θα λαµβάνουν χώρα κάθε 6 εβδοµάδες και θα αφορούν την πρόοδο των εργασιών. Από τον προϋπολογισµό του έργου θα καλυφθούν τα έξοδα µετακίνησης για τον Φορέα που εδρεύει στην Νήσο των Παξών. Νοµική στήριξη Περιλαµβάνει την χρήση εξωτερικής Νοµικής Υπηρεσίας, η οποία θα επικεντρωθεί στην σύνταξη των συµβάσεων µε τους εργολάβους και την προστασία των πνευµατικών δικαιωµάτων επί των παραδοτέων του έργου, προκειµένου να επιτευχθούν απρόσκοπτα οι όροι προβολής, όπως αρχικά είχαν σχεδιαστεί. Ενέργειες ηµοσιότητας Θα περιλαµβάνουν τουλάχιστον τις ελάχιστες απαιτήσεις της σχετικής Νοµοθεσίας (πινακίδες στα κτίρια των Μουσείων, banner στις αντίστοιχες ιστοσελίδες, κλπ) Υποέργο 2 Το συγκεκριµένο υποέργο θα αποτελείται από τις εξής επιµέρους δράσεις: 2.1 Εντοπισµός πρωτογενούς υλικού Όπως έχει αναφερθεί και στο Τεχνικό ελτίο του έργου, η καταγραφή πληροφορίας θα επικεντρωθεί στους εξής τοµείς: οικιακά σκεύη και έπιπλα εργαλεία και τεχνικές παραδοσιακών επαγγελµάτων προφορική παράδοση (δηµοτικά τραγούδια, παραµύθια, θρύλους, κλπ) παραδοσιακή αρχιτεκτονική και διαρρύθµιση χώρων εκ 2003 Β 214 of 258

215 παραδοσιακή ενδυµασία ήθη και έθιµα εδοµένου ότι οι φορείς οι οποίοι µετέχουν στην Ένωση διαθέτουν εκθέµατα και ερευνητικά αποτελέσµατα από συναφή θέµατα, είναι αναγκαίος ο προγραµµατισµός των εργασιών συλλογή, ώστε να υπάρξει ο σχετικός καταµερισµός και να αποφευχθούν αλληλοκαλύψεις όµοιων θεµάτων. 2.2 Καταγραφή αντικειµένων λαογραφικών µουσείων Περιλαµβάνει την καταγραφή των εκθεµάτων που είναι ήδη διαθέσιµα στους εκθεσιακούς και µουσειακούς χώρους των φορέων της πρότασης. Στόχος είναι καταγραφούν, αποτυπωθούν και τεκµηριωθούν περίπου εκθέµατα των Μουσείων των φορέων, που µετέχουν στο έργο. Τα εκθέµατα αυτά θα περιλαµβάνουν Οικιακά σκεύη, Εργαλεία και µηχανές, Έργα τέχνης, Έπιπλα, Παιχνίδια, οµικά υλικά, Είδη κεραµικής, κλπ. Το σύνολο των καταγραφοµένων αντικειµένων και θεµάτων θα ακολουθεί το τυποποιηµένο πρότυπο κωδικοποίησης είδους. 2.3 Καταγραφή αντικειµένων από ιδιωτικές συλλογές Αφορά την καταγραφή θεµάτων που δεν είναι διαθέσιµα στους συµµετέχοντες φορείς, αλλά θα πρέπει να αντληθούν από ιδιωτικές συλλογές. Τα στοιχεία που θα συλλεγούν µε αυτόν τον τρόπο θα έχουν ειδική αντιµετώπιση, καθώς θα πρέπει να τα στοιχεία που θα περιγράφουν την προέλευση και διατήρηση του αντικειµένου να παραµείνουν µυστικά, για λόγους ασφαλείας των ιδιοκτητών τους. Για το λόγο αυτό θα πρέπει ο εργολάβος της προµήθειας του λογισµικού να προβλέψει να µην είναι εµφανίσιµα στο κοινό τα πεδία αυτά της βάσης δεδοµένων. 2.4 Τεκµηρίωση και αναλυτική περιγραφή ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 215 of 258

216 Η τεκµηρίωση είναι ένα από τα καινοτόµα στοιχεία του έργου, καθώς δεν έχει γίνει στο παρελθόν συστηµατικά. Αυτό οφείλονταν στο γεγονός ότι όλες οι παρουσιάσεις µέχρι τώρα δίνονταν προφορικά από άτοµα γνώστες της λαογραφίας. Η τεκµηρίωση κάθε πληροφορίας θα περιλαµβάνει: προέλευση, ιδιοκτησία και χρήστης (στην περίπτωση αντικειµένων ή κτιρίων) τεκµηρίωση είδους, καταγράφοντας ιστορικά δεδοµένα, υλικά, προέλευση, χρήση, κοινωνικούς παράγοντες, κλπ Η τεκµηρίωση θα πραγµατοποιηθεί από ερευνητές της λαογραφίας και θα χρησιµοποιηθούν στοιχεία από παλαιότερες έρευνες και δηµοσιεύσεις. 2.5 Καταγραφή (ηχογράφηση) προφορικού λόγου, βιντεοσκόπηση χορών. Θα γίνει µε τη µορφή συνεντεύξεων σε ηλικιωµένους µε στόχο την ηχογράφηση και µαγνητοσκόπηση σε ψηφιακά µέσα του προφορικού λόγου, διασώζοντας ιδιωµατισµούς, παραµύθια, µύθους, δηµοτικά τραγούδια, κλπ. Στόχος είναι η διάσωση αναπόσπαστων στοιχείων της παράδοσής µας και της ιστορίας µας, τα οποία χάνονται καθηµερινά πλέον, µε την απώλεια κάθε ηλικιωµένου. 2.6 Καταγραφή (φωτογράφηση) παραδοσιακών κτιρίων υπαίθρου. Αποσκοπεί στην αποτύπωση της παραδοσιακής αρχιτεκτονικής στις αστικές και αγροτικές περιοχές. Θα επιλεγούν συγκεκριµένα κτίρια, ανάλογα µε την χωροθέτηση, το έτος κατασκευής, την χρήση τους και το κοινωνικό και οικονοµικό επίπεδο των αρχικών ιδιοκτητών τους. Η καταγραφή θα αφορά τόσο τα εξωτερικά χαρακτηριστικά τους, όσο και την εσωτερική τους διαρρύθµιση και χρήση. εδοµένης της ποικιλοµορφίας των παραδοσιακών αρχιτεκτονικών χαρακτηριστικών, θα αναζητηθούν αντιπροσωπευτικά κτίρια διαφόρων χρονολογιών (από 10ο? 20ο αιώνα) και διαφορετικών κοινωνικών τάξεων (αστικά, αγροτικά, αρχοντικά υπαίθρου, κλπ). Επίσης η αποτύπωση θα πρέπει να περιλαµβάνει τις κυριότερες αρχιτεκτονικές τάσεις των τελευταίων 10 αιώνων (Βυζαντινά, Βενετσιάνικα, Γαλλικά, Αγγλικά, ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 216 of 258

217 Ηπειρώτικα, κλπ). Στόχος του υποέργου είναι να υπάρξει µία λεπτοµερής καταγραφή, αποτύπωση και τεκµηρίωση 150 κτιρίων Υποέργο 3 Για την λειτουργική εκµετάλλευση του συλλεγµένου υλικού, θα πρέπει αφενός µεν να αναπτυχθούν οι δοµές βάσεις δεδοµένων αφετέρου δε να δηµιουργηθεί η υποδοµή λογισµικού που θα επιτρέψει την πλήρη εκµετάλλευση όπως το να είναι επεξεργάσιµο από άλλες εφαρµογές των Επιµελητηρίων (βάσεις δεδοµένων, δικτυακός τόπος, αυτοµατοποιηµένη παραγωγή φορητών µέσων όπως CD - DVD). Οι δοµές καταχώρησης θα πρέπει να ακολουθούν τα διεθνή πρότυπα και να εξασφαλίζουν τα µεταδεδοµένα εκείνα που προβλέπονται από την οµάδα εργασίας της ΕΥΓεΠ.όπως αυτή παράγει αποτελέσµατα στα πλαίσια των προγραµµάτων της υποκατηγορίας 2.1 του µέτρου 2.4 και αναφέρονται στο παράρτηµα ΕΥΓεΠ του Ε.Π. ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας. Πέραν αυτών η δοµή της βάσης θα προβλέπει πεδία µεταδεδοµένων για σύνδεση της µε το υπό ανάπτυξη ΓΕΜΗ (Γενικό Εµπορικό Μητρώο) καθώς και το ίκτυο της Αδριατικής και του Ιονίου στον βαθµό που η σχετική µελέτη θα έχει οριστικοποιήσει την µορφή της Ελάσσονος Βάσης Συνεργασίας (Minimum Data Base Schema). Τέλος θα πρέπει κατά τον σχεδιασµό της βάσης να ληφθούν υπόψη οι εξελίξεις στο πεδίο των ευρυζωνικών δικτύων. Επίσης η σχεδίαση της βάσης δεδοµένων (Β..) θα πρέπει να γίνει µε τέτοιο τρόπο ώστε να βελτιστοποιείται και υποβοηθείται η επεξεργασία πολύπλοκων ερωτηµάτων ανάλυσης δεδοµένων. Οι άλλες συνιστώσες του συστήµατος θα «συµβουλεύονται» συνεχώς τη Β.. Ως λογισµικό βάσης θα χρησιµοποιηθεί το υπάρχον RDBMS του Επιµελητηρίου και θα παραδοθεί πλήρης τεκµηρίωση περιλαµβανοµένων αρχείων UML. Η βάση θα υλοποιηθεί σε δύο φάσεις. εκ 2003 Β 217 of 258

218 Στην πρώτη φάση θα οριστικοποιηθούν και περιγραφούν τα πεδία και η εν γένει δοµή της βάσης, θα υλοποιηθεί η βάση σε απλά συστήµατα Access και θα παραδοθεί στο υπεργολάβο του υποέργου 2 ώστε να υποστηριχθεί η συγκέντρωση ψηφιοποίηση καταχώρηση του υλικού. Στην δεύτερη φάση θα υλοποιηθεί η πλήρης δοµή στο RDBMS του Επιµελητηρίου. Στο τέλος της φάσης αυτής θα ενσωµατωθούν τα δεδοµένα από τις βάσεις που θα παραδώσει ο υπεργολάβος του υποέργου 2. Το λογισµικό το οποίο θα αναπτυχθεί θα πρέπει να εκτελεί τις παρακάτω λειτουργίες: Καταχώρηση, διαχείριση και επεξεργασία των στοιχείων της βάσης µέσω σελίδων WeB. Θα δηµιουργηθούν τα αναγκαία λογισµικά εργαλεία ώστε το προσωπικό των φορέων να µπορεί να ενηµερώνει µε ασφαλή τρόπο την βάση µέσω διαδικτύου (π.χ. εφαρµογή ASP, PHP, Java κλπ). Interfaces για συνδυασµένη λειτουργία µε την Βάση εδοµένων Επιχειρηµατικής Πληροφορίας του Πρωτογενούς και ευτερογενούς τοµέα της οικονοµίας του Επιµελητηρίου Κερκύρας (έργο που εκτελείται στα πλαίσια του Μέτρου 1.5 του ΠΕΠ Ιονίων Νήσων). XML interface µε τα συστήµατα Ενίσχυσης Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου τα οποία αποτελούν παραδοτέα σχετικού έργου στα πλαίσια του Προγράµµατος ΚτΠ Μέτρο 3.1 Συµβατότητα µε την περιφερειακή δοµή που θα προκύψει από την δράση 1 του παρόντος µέτρου. εργαλεία συλλογής πληροφορίας από άλλες διαθέσιµες πηγές (ΓΥΣ, ΕΥΓεΠ, ΕΣΥΕ) εργαλείο παρουσίασης δεδοµένων µέσω διαδικτυακού φυλλοµετρητή (Browser) εργαλείο αυτοµατοποιηµένης παραγωγής φορητού µέσου πληροφορίας (CD, DVD) µέσα από απλή παραµετροποίηση (π.χ. ηµιουργία ενός CD µε ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 218 of 258

219 θέµα «Κερκυραϊκή Αρχιτεκτονική» ή «Παραδοσιακά επαγγέλµατα», ή «Είδη Λαϊκής Τέχνης»). Κατά την παραµετροποίηση θα πρέπει να επιλέγεται το είδος πληροφορίας, το επίπεδο πληροφορίας και η Γεωγραφική περιοχή. Το αποτέλεσµα θα είναι ένα CD ή DVD µε ενσωµατωµένο µηχανισµό παρουσίασης ο οποίος στην διεπαφή µε τον χρήστη θα ακολουθεί καθιερωµένα πρότυπα του διαδικτυακού φυλλοµετρητή (browser). Τα παραγόµενα θα επιτρέψουν την εκµετάλλευση της βάσης για την παραγωγή µέσων προβολής εναλλακτικών µορφών τουρισµού του Νοµού Κερκύρας (χωρίς να αποκλείεται η χρήση του στο σύνολο της Περιφέρειας). Οι γέφυρες και τα εργαλεία θα πρέπει να επιτρέπουν εύκολη παραµετροποίηση και υλοποίηση των αποφάσεων των φορέων για τα χαρακτηριστικά των πληροφοριών που θα διατίθενται. Σηµ. Ανάλυση στην επιµέρους µελέτη του έργου. εκ 2003 Β 219 of 258

220 8.1.8 ιαδροµές και Γεύσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο Το έργο αφορά την δηµιουργία βάσεων δεδοµένων σε θέµατα πολιτισµού µέσα από καταγραφή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση συλλογών πολιτιστικών φορέων. Άξονας 5 Πολιτιστική Κληρονοµιά Άξονας 5 Περιβάλλον Μέτρο 4.3 Συλλογή και αναδιανοµή πληροφορίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη προώθηση των επιχειρηµατικών πρωτοβουλιών ράση Προώθηση.1 Συνδυάζεται και µε τον Άξονα 4: Επιχειρηµατική Ανάπτυξη και τις ακόλουθες ράσεις. Λειτουργική στήριξη. Η δράση µέσω της παροχής υψηλής ποιότητας ψηφιακού υλικού προκειµένου να το χρησιµοποιήσουν οι ΜΜΕ στις διαφηµιστικές τους ενέργειες, υποστηρίζει την λειτουργικότητα των επιχειρήσεων. Προώθηση Η δράση προβλέπει µια σειρά έργων τα οποία θα ασχοληθούν µε την συλλογή τεκµηριωτικού υλικού πολιτιστικών (Προώθηση1), περιβαλλοντικών (Προώθηση.2) και επιχειρηµατικών θεµάτων (Προώθηση.3) και την διάθεση τους προς τις επιχειρήσεις προκειµένου να βελτιωθεί η ποιότητα και να ελεγχθούν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών προβολής προϊόντων και υπηρεσιών. Το σύστηµα θα πρέπει να µπορεί να δηµιουργεί πολυµεσικά υποσυστήµατα προβολής για χρήση από τους ενδιαφεροµένους µειώνοντας το κόστος προβολής και διατηρώντας ένα συγκεκριµένο επίπεδο προβολής το οποίο αντανακλά στην ποιότητα του συνολικού προϊόντος της περιοχής. Τέλος µέρος των βάσεων δεδοµένων θα διαδίδεται µέσω διαδικτύου δηµιουργώντας υποσύνολα προώθησης διαφόρων τοµέων της οικονοµίας (προώθηση τουριστικού προϊόντος, προώθηση προϊόντων Αγενούς και Βγενούς τοµέα κλπ) Το έργο καλύπτει την δράση (Προώθηση2) Νέα οικονοµία εκ 2003 Β 220 of 258

221 Στα πλαίσια της δράσης θα δηµιουργηθούν πλατφόρµες οι οποίες θα µειώσουν το κόστος προβολής στο διαδίκτυο, θα αυξήσουν την κατανόηση των ευκαιριών, θα υποστηρίξουν την αξιοπιστία της πληροφορίας και θα δώσουν αξιόπιστα εργαλεία για την ανάπτυξη διαδικασιών ηλεκτρονικού εµπορίου τόσο B2C όσο και B2B. Το έργο δηµιουργεί ψηφιακό υλικό το οποίο µπορεί να χρησιµοποιείται στα ηλ. Καταστήµατα και τους δικτυακούς χώρους των µελών Σχηµατική παράσταση σηµείων παρέµβασης Συνάφεια µε τοµεακό ΕΠΚτΠ Το έργο εντάσσεται στο πλαίσιο του Μέτρου 2.4 «Περιφερειακά Γεωγραφικά Πληροφοριακά Συστήµατα και Καινοτόµες Ενέργειες», Κατηγορία Πράξεων 1 «ράσεις ανάπτυξης εφαρµογών πιλοτικού και εκ 2003 Β 221 of 258

222 καινοτόµου χαρακτήρα», Υποκατηγορία Πράξεων 1.2 «ράσεις Πολιτισµού και Τουρισµού».του ΕΠΚτΠ και αποτελεί τυπικό έργο όπου και περιγράφεται: Οµάδα 12.1 «Συλλογή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση πολιτιστικού υλικού και τουριστικού προϊόντος» Τα έργα που θα χρηµατοδοτηθούν στο πλαίσιο αυτής της οµάδας θα έχουν ως αντικείµενο τη συλλογή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση υλικού που αφορά στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της περιφέρειας Ιονίων Νήσων σε τοµείς όπως πολιτισµός, τουρισµός, περιβάλλον και οικονοµία. Η συλλογή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση θα πραγµατοποιηθούν σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα και τις προδιαγραφές που θα προκύψουν από το έργο του Υποσυνόλου 1 της παρούσας πρόσκλησης. Ο δυνητικός τελικός δικαιούχος του έργου θα πρέπει να προσδιορίζει ποσοτικά ή / και ποσοστιαία το υλικό που θα ψηφιοποιηθεί και θα διατεθεί για τον εµπλουτισµό της δικτυακής πύλης που θα δηµιουργηθεί στο πλαίσιο της Οµάδας 12.2 για την Περιφέρεια. Η Περιφέρεια έχει δικαίωµα δωρεάν διάθεσης του ψηφιοποιηµένου υλικού που θα της διατεθεί, για εκπαιδευτικές, πολιτιστικές ή άλλες κοινωφελείς χρήσεις µέσω του ιαδικτύου. Τα έργα που θα χρηµατοδοτηθούν µπορούν, εναλλακτικά, να περιλαµβάνουν τη διάθεση του παραπάνω υλικού σε δικτυακό τόπο που διαθέτει ή θα δηµιουργήσει ο φορέας, υπό τον όρο ότι θα εξασφαλίζεται η δυνατότητα εξαγωγής/ανάκτησης σηµαντικού µέρους ή όλου του ψηφιακού περιεχοµένου σύµφωνα µε τις προδιαγραφές που θα αναπτυχθούν στο έργο του Υποσυνόλου 1, ώστε το περιεχόµενο να µπορεί να προβληθεί µέσω της δικτυακής πύλης που θα δηµιουργηθεί στο πλαίσιο της Οµάδας Οι υποψήφιοι τελικοί δικαιούχοι των έργων θα πρέπει, σε κάθε περίπτωση, να υποβάλλουν µαζί µε την πρόταση τα απαραίτητα έγγραφα, µε τα οποία να προσδιορίζεται η νοµική τους µορφή και να αποδεικνύεται το δικαίωµα χρήσης των πνευµατικών δικαιωµάτων του προς ψηφιοποίηση υλικού Φορείς 38. ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ (ΤΕΛΙΚΟΣ ΙΚΑΙΟΥΧΟΣ)(22) ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΚΕΡΚΥΡΑΣ - ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΖΑΚΥΝΘΟΥ εκ 2003 Β 222 of 258

223 Γενικά Τα Επιµελητήρια Ιονίων Νήσων ξεκίνησαν το 2000 µία διαδικασία ενοποίησης των πληροφοριακών τους συστηµάτων, έτσι ώστε να επιτευχθούν τα ακόλουθα: συµβατότητα λογισµικού συνεχής ανταλλαγή πληροφοριών και δεδοµένων κοινή διαχείριση πόρων εξοικονόµηση εξόδων λειτουργίας συστηµάτων µεγαλύτερη αποτελεσµατικότητα στην διάχυση πληροφορίας Τα συστήµατα που πρόκειται να διαχειρίζονται και να λειτουργούν από κοινού είναι: µητρώο επιχειρήσεων εµπορικό µητρώο συλλογή και ανάλυση συγκεντρωτικών δεδοµένων ανά κλάδο δραστηριότητας, ανά Νοµό και περιοχή ετησίως (οικονοµική χωροταξία και παρατηρητήριο) πλατφόρµα ηλεκτρονικού εµπορίου ψηφιοποίηση και αυτοµατοποίηση διοικητικών λειτουργιών Επιµελητηρίων δηµιουργία, τροφοδοσία και λειτουργία βάσεων δεδοµένων για επιχειρήσεις και την επιχειρηµατικότητα προβολή και προώθηση των επιχειρήσεων ανάδειξη φυσικών, πολιτισµικών και τεχνολογικών υποδοµών (υλικών και άυλων) των Ιονίων Νήσων, µε στόχο την διατήρησή τους, καθώς την βιώσιµη και αειφόρα εµπορευµατοποίησή τους. Υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας Το έργο επικεντρώνεται στις θεµατικές ενότητες που σχετίζονται µε το Περιβάλλον, τον Πολιτισµό, τον Τουρισµό και την Οικονοµία. Ειδικότερα σχετίζεται µε τον οικοτουρισµό και τον πολιτισµικό τουρισµό, καθώς επιδιώκει για πρώτη φορά την δηµιουργία µίας βάσης δεδοµένων που θα περιλαµβάνει: φωτογραφική και video απεικόνιση και ανάδειξη των σηµαντικότερων µονοµατιών και διαδροµών στα νησιά καταγραφή των µονοπατιών και δηµιουργία ψηφιακών χαρτών για περιηγητές ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 223 of 258

224 αποτύπωση χλωρίδας και πανίδας καταγραφή, αποτύπωση και ανάδειξη από Ξωκλήσια δηµιουργία οδηγού παραδοσιακών τοπικών γεύσεων και συνταγών Οι απώτεροι στόχοι του έργου είναι καθαρά πολιτισµικοί, οικονοµικοί και αναπτυξιακοί και περιλαµβάνονται συνοπτικά στα εξής: προβολή θεµατικών χαρακτηριστικών των νησιών, των οποίων η οικονοµία εξαρτάται κατά 80% από τον Τουρισµό καταγραφή και διατήρηση της πολιτισµικής και φυσικής κληρονοµιάς των Νησιών δηµιουργία της υποδοµής για την προσέλκυση ειδικών οµάδων επισκεπτών η ενδυνάµωση των δεσµών των νησιών µε τους Επτανήσιους της ιασποράς Γενικά Η παρούσα πρόταση στοχεύει στους σκοπούς του Υποσυνόλου 12 «Περιφέρεια Ιονίων Νήσων», Οµάδα 12.1 «Συλλογή, ψηφιοποίηση και τεκµηρίωση πολιτιστικού υλικού και τουριστικού προϊόντος». Το έργο θα έχει διάρκεια εκτέλεσης 12 µήνες. Ιστορικό Τα νησιά Κερκύρας και Ζακύνθου τα τελευταία 20 έτη βασίστηκαν σε µία µορφή οικονοµικής ανάπτυξης µε αποκλειστικό στόχο την προσέλκυση µαζικού τουρισµού. Οι αρνητικές οικονοµικές, περιβαλλοντικές και κοινωνικές επιπτώσεις από την επιλογή αυτή είναι ήδη εµφανής, µε αποτέλεσµα η αλλαγή πλεύσης να θεωρείται µονόδροµος. Συγκεκριµένα, όσον αφορά τον τουριστικό τοµέα, η ανάγκη εντοπίζεται στην δηµιουργία των υποδοµών εκείνων οι οποίες θα προσελκύσουν επισκέπτες µε εξειδικευµένες απαιτήσεις. Μέχρι τώρα δεν είχε πραγµατοποιηθεί καµία συντονισµένη και οργανωµένη προσπάθεια καταγραφής και ανάδειξης των ιδιαίτερων στοιχείων των νησιών, µε στόχο τόσο την προσέλκυση επισκεπτών, όσο και την παροχή των σχετικών υπηρεσιών προς αυτούς ιοίκηση έργου Το έργο θα εκτελεστεί από τα Επιµελητήρια Ιονίων Νήσων, από κοινού, και θα συσταθεί επιτροπή παρακολούθησης του Έργου, στην οποία θα µετέχουν ισοµερώς τα Επιµελητήρια και ο ιευθυντής του έργου. Στην επιτροπή αυτή θα µετέχουν διοικητικό προσωπικό, µέλη της ιοίκησης των Επιµελητηρίων, καθώς και ένας διευθυντής έργου. Η επιτροπή αυτή θα καθορίζει την ποιότητα των υποέργων (τήρηση προδιαγραφών στρατηγικού σχεδιασµού), και θα ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 224 of 258

225 αναλαµβάνει την προκήρυξη, ανάθεση και παραλαβή τους. Τα υποέργα θα προκηρυχθούν και θα ανατεθούν σε εργολάβους Περιγραφή Υποέργων Υποέργο 1: ιοίκηση - Παρακολούθηση? Επίβλεψη Έργου To υποέργο θα εκτελεστεί κυρίως από την Επιτροπή και θα περιλαµβάνει τις παρακάτω δράσεις: Λογιστική υποστήριξη Περιλαµβάνει την δηµιουργία της κατάλληλης λογιστικής υποδοµής (κωδικοί, τήρηση ξεχωριστών τραπεζικών λογαριασµών, πληρωµές, κλπ) η οποία θα επιτρέψει στα Επιµελητήρια να είναι συµβατά µε τις ιδιαιτερότητες της Νοµοθεσίας που διέπει το Γ' ΚΠΣ. Το µεγαλύτερο µέρος της δράσης αυτής αφορά το προσωπικό του Επιµελητηρίου Κερκύρας (ως επικεφαλής της Ένωσης των Φορέων και Συντονιστής) και κατά συνέπεια δεν κοστολογείται στον προϋπολογισµό του έργου. Συντονισµός φορέων Περιλαµβάνει την εργασία (σε επίπεδο επιτόπιας εφαρµογής), κατά την οποία θα επιβλέπονται και θα συντονίζονται οι διαφορετικοί εργολάβοι, έτσι ώστε να µην παρατηρηθούν προβλήµατα λόγω καθυστερήσεων ή κακής ποιότητας εκτέλεσης έργου. Ανάπτυξη συνεργασιών και συντονισµός φορέων Η συγκεκριµένη δράση σχετίζεται µε τις απαραίτητες συνεργασίες που πρέπει να γίνουν από πλευράς Επιµελητηρίων µε τους Τοπικούς Κλαδικούς τοµείς επιχειρηµατιών, έτσι ώστε τα αποτελέσµατα του έργου να αξιοποιηθούν στον µεγαλύτερο δυνατό βαθµό. Στο πλαίσιο αυτό τα Επιµελητήρια θα πρέπει να συνεργαστούν κυρίως µε την Ένωση Ξενοδόχων, της Ένωση Τουριστικών Πρακτόρων, την Οµοσπονδία Ενοικιαζοµένων Καταλυµάτων, τις Νοµαρχίες και τους ήµους. Λειτουργία Επιτροπής Πολιτικής και Ελέγχου Αφορά κυρίως τις συνεδριάσεις της Επιτροπής Πολιτικής και Ποιότητας του έργου, οι οποίες θα λαµβάνουν χώρα κάθε 6 εβδοµάδες και θα αφορούν την πρόοδο των εργασιών. Από τον προϋπολογισµό του έργου θα καλυφθούν τα έξοδα µετακίνησης µόνο Παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών Η Επιτροπή κρίνεται αναγκαίο να συνεργαστεί µε εξωτερικούς συµβούλους & µελετητές, προκειµένου να ζητείται έγκυρη τεχνική γνώµη σε κάθε στάδιο του έργου και να επιτυγχάνεται σωστή επίβλεψη των εργολάβων. Επιπλέον προκειµένου να επιλύονται τεχνικά ή διαδικαστικά προβλήµατα που ίσως προκύψουν στις διοικητικές ή τεχνικές διαδικασίες εκτέλεσης του έργου. ιαγωνισµοί Η Επιτροπή πολιτικής και ποιότητας θα αναλαµβάνει την σύνταξη προκηρύξεων, αξιολόγηση προσφορών, αναθέσεις, ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 225 of 258

226 επίβλεψη και παραλαβές υποέργων. Η Επιτροπή θα συµπληρώνεται όταν χρειάζεται µε εξωτερικούς συµβούλους, µόνο στις περιπτώσεις εκείνες όπου απαιτείται ειδική γνωµοδότηση Τεχνική προσέγγιση Το έργο θα είναι µε την παράδοσή του λειτουργικό, καθώς σχεδιάστηκε να λειτουργεί αυτόνοµα, αλλά και να βελτιώνει την αποτελεσµατικότητά του όταν συνδυάζεται µε τις υπάρχουσες και τις υπό κατασκευή λοιπές πληροφοριακές υποδοµές των Επιµελητηρίων, ειδικά εκείνες που αναπτύσσονται στα πλαίσια του Μέτρου 3.1 του Προγράµµατος ΚτΠ (e-επιχειρείν) και του έργου που αναπτύσσεται στα πλαίσια του Μέτρου 1.5 του ΠΕΠ Ιονίων Νήσων (βάσεις δεδοµένων πρωτογενούς και δευτερογενούς τοµέα). Σαν βάση δεδοµένων θα λειτουργεί αυτοτελώς για τους εξωτερικούς χρήστες, οι οποίοι θα µπορούν να αντλούν πληροφορίες από την ειδική ιστοσελίδα που θα κατασκευαστεί, αλλά και διασυνδεόµενη µε συστήµατα επεξεργασίας και προβολής πληροφορίας. Όσον αφορά τις πληροφορίες που θα είναι εκµεταλλεύσιµες από τις Επιµελητηριακές δοµές, το έργο προβλέπει και την κατασκευή των σχετικών εργαλείων σύνδεσης, οπότε και αυτή η λειτουργία θα είναι διαθέσιµη. Οι Επιµελητηριακές πληροφοριακές υποδοµές οι οποίες θα συνδέονται µε την βάση αυτή, θα πραγµατοποιηθούν στα πλαίσια του σχετικού έργου, το οποίο χρηµατοδοτείται από το Πρόγραµµα ΚτΠ, Μέτρο 3.1, το οποίο αναµένεται να παραδοθεί στα τέλη του ιοικητική προσέγγιση Η λειτουργία του παραδοτέου του έργου θα πραγµατοποιηθεί από τα Επιµελητήρια, προκειµένου να εξασφαλιστεί η τροφοδοσία του τελικού παραδοτέου µε πληροφορίες και η εκµετάλλευσή του από τις επιχειρήσεις µετά την παράδοση του τελικού φυσικού αντικειµένου. Με τον τρόπο αυτό θα εξασφαλιστούν και οι απαραίτητοι πόροι για τα έξοδα λειτουργίας της βάσης, τα οποία θα προέρχονται από τα Επιµελητήρια, στα πλαίσια των καταστατικών υποχρεώσεών τους να παρέχουν υπηρεσίες στήριξης στις επιχειρήσεις µέλη τους. Σηµειώνεται ότι πόροι των Επιµελητηρίων αποτελούν οι συνδροµές των µελών τους, οι οποίες είναι ανταποδοτικές και αποσκοπούν στην χρηµατοδότηση δράσεων στήριξης της επιχειρηµατικότητας σε κάθε Νοµό Σκοπιµότητα Το έργο αποσκοπεί στην βελτίωση της επιχειρηµατικότητας, της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων και την αύξηση του κύκλου εργασιών ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 226 of 258

227 τους, παρέχοντας µία βάση δεδοµένων µε τους ακόλουθους επιµέρους στόχους: συγκέντρωση πληροφορίας που είναι απαραίτητη για την προβολή των δραστηριοτήτων, υποδοµών και προϊόντων στον τοµέα του τουρισµού προβολή των υποδοµών εναλλακτικών τουριστικών προϊόντων για τα Νησιά Κέρκυρα και Ζάκυνθος στο διαδίκτυο συγκέντρωση των στοιχείων και της πληροφοριακής υποδοµής για την δηµιουργία προϊόντων προβολής του τουριστικού προϊόντος των Νοµών Κερκύρας και Ζακύνθου. Τα µέσα προβολής θα είναι φυλλάδια, εξειδικευµένοι οδηγοί, παρουσιάσεις, video-clip, CD και DVD και θα χρησιµοποιούνται είτε σε εκθέσεις, είτε για δωρεάν παραχώρηση στα µέλη των Επιµελητηρίων (τουριστικές επιχειρήσεις), προκειµένου να χρησιµοποιηθούν για ιδιωτικές - µεµονωµένες ενέργειες προβολής. παροχή των στοιχείων σε επιχειρήσεις προκειµένου να επιτύχουν την προβολή των υπηρεσιών τους Τα Επιµελητήρια Κερκύρας και Ζακύνθου επιθυµούν µέσω του έργου αυτού να δηµιουργήσουν την πρωταρχική υποδοµή που απαιτείται για την ανάπτυξη εναλλακτικών µορφών τουρισµού Το έργο αυτό θα συνδυαστεί µε άλλες πρωτοβουλίες, οι οποίες θα καθοδηγήσουν τις τοπικές τουριστικές επιχειρήσεις να προσελκύσουν το συγκεκριµένο είδος θεµατικού τουρισµού (περιπατητικού? οικοτουρισµού), το οποίο διακινείται µέσω εξειδικευµένων πρακτορείων (tour operators) και αριθµεί ετησίως σε Ευρωπαϊκό επίπεδο τα τουριστών. Μεσοπρόθεσµος στόχος θα είναι οι Νοµοί Κερκύρας και Ζακύνθου να προσελκύουν σε ετήσια βάση περίπου τουριστών. Ωφελούµενοι Το έργο απευθύνεται άµεσα σε ΜΜΕ και περίπου άµεσα απασχολούµενους στον τουριστικό κλάδο. Στόχος του έργου είναι η δυνατότητα χάραξης αποτελεσµατικότερης στρατηγικής για την ανάπτυξη της επιχειρηµατικότητας, την βελτίωση της ανταγωνιστικότητας, την αύξηση του κύκλου εργασιών των επιχειρήσεων και την αύξηση της απασχόλησης, µέσω της βελτίωσης της παραγωγικότητας και της ανταγωνιστικότητας του τουριστικού προϊόντος. Όσον αφορά τις εµπλεκόµενες επιχειρήσεις στον Τουρισµό (άµεσα ωφελούµενοι) για τους Νοµούς Κερκύρας και Ζακύνθου, παρατίθενται τα παρακάτω στοιχεία: ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ ΚΑΙ ΚΛΙΝΕΣ ΣΤΑ ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ ΑΡ. ΚΛΙΝΩΝ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ ΕΛΛΑ Α ΖΑΚΥΝΘΟΣ ΚΕΡΚΥΡΑ ΚΕΦΑΛΛΟΝΙΑ ΛΕΥΚΑ Α ΣΥΝΟΛΟ ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ Λοιπές τουριστικές επιχειρήσεις σε Κέρκυρα και Ζάκυνθο Ενοικιαζόµενα Καταλύµατα (πλην Ξενοδοχείων) κλίνες (8.400 επιχειρήσεις) Τουριστικά γραφεία 240 επιχειρήσεις ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 227 of 258

228 Κοινωνικοί και επιχειρηµατικοί στόχοι Ποιοτική αναβάθµιση των οικονοµικών, πολιτισµικών δραστηριοτήτων και των επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων Άρση της αποµόνωσης των επιχειρήσεων σε επίπεδο µικρών νησιών και αποµακρυσµένων περιοχών, και βελτίωση της πρόσβασης στην πληροφορία ηµιουργία συνθηκών εύκολης επικοινωνίας µε σκοπό την υποστήριξη της επιχειρηµατικότητας και κατά συνέπεια συγκράτηση του πληθυσµού στις αποµακρυσµένες περιοχές (µικρά νησιά, ορεινές περιοχές) Προστασία και ανάδειξη του αγροτικού και φυσικού περιβάλλοντος Αύξηση της απασχόλησης Βελτίωσης των συνθηκών και υποδοµών επιχειρηµατικότητας και κατά συνέπεια αύξηση του κύκλου εργασιών των ΜΜΕ Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των τοπικών επιχειρήσεων µε την ενσωµάτωση καινοτόµων πρακτικών και την εκµετάλλευση των νέων µορφών επικοινωνίας και πληροφόρησης Υποστήριξη νέων µορφών απασχόλησης ειδικότερα µε την δηµιουργία επιχειρήσεων στις νέες τεχνολογίες και σε τεχνολογίες αιχµής µε την εµπλοκή τοπικών επιχειρήσεων στους 2 Νοµούς ηµιουργία νέων µόνιµων θέσεων εργασίας στον τοµέα της πληροφορικής 87. ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΕ ΑΛΛΑ ΕΡΓΑ ΠΟΥ ΥΦΙΣΤΑΤΑΙ 88. ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ ΚΑΙ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΜΕ ΑΛΛΑ ΕΡΓΑ ΠΟΥ ΠΡΟΤΕΙΝΟΝΤΑΙ Αναβάθµιση βάσεων δεδοµένων των µητρώων των Επιµελητηρίων Αυτοµατοποίηση και ψηφιοποίηση του συνόλου των λειτουργιών των Επιµελητηρίων (ΚτΠ, Μέτρο 3.1) ηµιουργία πλατφόρµας ηλεκτρονικού εµπορίου για επιχειρήσεις? µέλη (ΚτΠ, Μέτρο 3.1) ηµιουργία υποδοµής για την ηλεκτρονική άµεση ενηµέρωση µελών για θέµατα κλαδικού ενδιαφέροντος. ηµιουργία βάσης δεδοµένων του δευτερογενούς και πρωτογενούς τοµέα για του Νοµούς Κερκύρας και Ζακύνθου (Μέτρο 1.5 ΠΕΠ Ιονίων Νήσων). Λειτουργία Εµπορικού Μητρώου από τα Επιµελητήρια εκ 2003 Β 228 of 258

229 ΕΙΚΤΕΣ ΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΟΣ ( είκτες του έργου που συµβάλλουν στους στόχους του Μέτρου ή/και του Άξονα Προτεραιότητας) 94. ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΙΚΤΗ (ή περιγραφή) Θέσεις εργασίας που δηµιουργούνται κατά την διάρκεια υλοποίησης του έργου ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΣΥΛΛΟΓΕΣ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΤΕΚΜΗΡΙΩΝ ΝΕΟΙ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΜΕΝΟΙ ΚΟΜΒΟΙ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ «ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ» ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ ΣΕ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟ ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ 95. ΜΟΝΑ Α ΜΕΤΡΗΣΗΣ Ισοδύναµα ανθρωποέτη 12µηνης διάρκειας 96. ΤΙΜΗ ΣΤΟΧΟΣ ΑΡ. 8 ΑΡ. 2 ΑΡ./έτος ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑ Α/Α 1. ΤΙΤΛΟΣ ΥΠΟΕΡΓΟΥ ιοίκηση, Παρακολούθηση, Επίβλεψη Έργου ΑΡΧΗ ΤΕΛΟΣ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ν ν ν ν 01/04/ /04/2005 ΕΤΗΣΙΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ 11800, , ΣΧΗΜΑ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 1 2. Συλλογή στοιχείων ν ν ν ν 15/04/ /02/ ΕΤΗΣΙΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ 47200, , ΣΧΗΜΑ ΥΠΟΕΡΓΟΥ 2 Προµήθεια και ανάπτυξη λογισµικού ν ν ν ν 15/04/ /02/2005 ΕΤΗΣΙΟ εκ 2003 Β 229 of 258

230 ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΧΡΗΜΑΤΟ ΟΤΙΚΟ ΣΧΗΜΑ ΕΡΓΟΥ (ΣΥΝΟΛΑ) Περιγραφή δράσεων ιοίκηση - Παρακολούθηση Επίβλεψη Έργου To υποέργο θα εκτελεστεί κυρίως από την Επιτροπή και θα περιλαµβάνει τις παρακάτω δράσεις: 1.1 Λογιστική υποστήριξη 1.2 Ανάπτυξης συνεργασιών και συντονισµός φορέων (Οµοσπονδίες, Συλλόγους κλπ) 1.3 Λειτουργία Επιτροπής Πολιτικής και Ελέγχου 1.4 Παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών, για βέλτιστη επίβλεψη των εργολάβων και παροχή εξειδικευµένων τεχνικών συµβουλών όπου χρειαστεί (διοικητικά και τεχνικά). Σύνταξη µελέτης εφαρµογής και τευχών προκήρυξης Αξιολόγηση προσφορών, αναθέσεις και παραλαβές υποέργων Νοµική στήριξη, σε θέµατα που αφορούν λεπτοµέρειες προκηρύξεων, αναθέσεων, συµβάσεων µε τους εργολάβους και εξασφάλισης της ιδιοκτησίας των πνευµατικών δικαιωµάτων. Ενέργειες ηµοσιότητας Υποστήριξη χρηστών και χρήσης αποτελεσµάτων για 2 έτη Συλλογή στοιχείων Το συγκεκριµένο υποέργο θα περιλαµβάνει τις εξής δράσεις: καταγραφή µονοπατιών, λαµβάνοντας στοιχεία από τα σχετικά έργα που πραγµατοποιούνται στα πλαίσια των τοπικών πρωτοβουλιών LEADER+, καθώς και λοιπές πηγές (ΓΥΣ, ΝΑΚ κλπ). Με τη χρήση εφαρµογής γεωγραφικών πληροφοριακών συστηµάτων (GIS), τα µονοπάτια θα απεικονίζονται σε χάρτες της ΓΥΣ (για µήτρα) και κατόπιν σε απλουστευµένη µορφή για εκτύπωση, διανοµή, χρήση σε σχετικούς οδηγούς, κλπ. Στόχος εκ 2003 Β 230 of 258

231 είναι να δηµιουργηθεί η υποδοµή και να καταγραφούν 8 διαδροµές στο Νοµό Κερκύρας (7 στην Κέρκυρα και 1 στους Παξούς) και 5 στο Νοµό Ζακύνθου. φωτογράφηση και βιντεοσκόπηση των σηµαντικότερων σηµείων (από πλευράς φυσικής οµορφιάς) στις διαδροµές των µονοπατιών. Μαγνητοσκόπηση (audio) φυσικών ήχων (πουλιά, κλπ). Ο εργολάβος θα πρέπει να παραδώσει στο Επιµελητήριο οπτικοακουστικό υλικό σε ψηφιακή µορφή, το οποίο θα αντικατοπτρίζει µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα φυσικά κάλλη των τοπίων από τα οποία θα περνούν οι περπατητές. Ο εργολάβος θα πρέπει να διαθέτει εξειδικευµένο και έµπειρο προσωπικό, το οποίο να έχει εµπειρία και υποδοµή για φωτογράφηση ανοιχτών χώρων, λεπτοµερειών, πανίδας και χλωρίδας ή να διαθέτει αντίστοιχο αρχειακό υλικό κλπ. καταγραφή της χλωρίδας και της πανίδας για κάθε διαδροµή, µε έµφαση τα στοιχεία εκείνα που έλκουν φυσιολάτρες (συγκεκριµένα φυτά ή ζώα). Η αναφορά στα στοιχεία αυτά θα τεκµηριώνεται µε εγκυκλοπαιδικής φύσης πληροφορίες, οι οποίες θα περιλαµβάνουν εποχιακά είδη, πληθυσµούς, σηµεία ανεύρεσης, κλπ. Ο εργολάβος θα πρέπει να χρησιµοποιήσει για το σκοπό αυτό Βιολόγο και Γεωπόνο, µε εµπειρία στην καταγραφή τέτοιων στοιχείων. Επίσης θα πρέπει να επικοινωνήσει µε εξειδικευµένα Ευρωπαϊκά γραφεία διακίνησης τέτοιου είδους θεµατικού τουρισµού, προκειµένου να λάβει προς παραδειγµατισµό σχετικούς οδηγούς από άλλους προορισµούς και να πάρει συνεντεύξεις από στελέχη των επιχειρήσεων αυτών, τα οποία θα τον καθοδηγήσουν µε βάση την εµπειρία τους σχετικά µε τις ανάγκες των επισκεπτών. Τέλος θα χρησιµοποιηθεί η εµπειρία που αποκτήθηκε από αντίστοιχα ειδικά προγράµµατα όπως επί παραδείγµατι το πρόγραµµα «Προστασία και ανάδειξη περιοχής λίµνης Ν. Πλαστήρα» το οποίο υλοποιήθηκε στα πλαίσια του Β ΚπΣ από τον ήµο Καρδίτσας. φωτογράφηση των κυριοτέρων Ξωκλησιών, που βρίσκονται επί ή πλησίον διαδροµών µονοπατιών. Τεκµηρίωση των καταγραφοµένων µε ιστορικό για κάθε από αυτά, καθώς και πληροφορίες για τις τοιχογραφίες, την αρχιτεκτονική, κλπ. Στόχος είναι η συλλογή πληροφοριών για 40 Ξωκλήσια. Καταγραφή, τεκµηρίωση και κάλυψη µε φωτογραφίες και video των κυριοτέρων συνταγών Κερκύρας και Ζακύνθου. Οι συνταγές θα περιλαµβάνουν παραδοσιακά φαγητά (καθηµερινά και γιορτινά), γλυκά, ποτά, κλπ. Ο εργολάβος θα πρέπει να συνεργαστεί µε τα συλλογικά όργανα των επαγγελµατιών µαγείρων καθώς και µε την Σχολή Τουριστικών Επαγγελµάτων της Κέρκυρας προκειµένου να εντοπίσει αξιόπιστες πηγές για την πληροφόρησή του, να συνεργαστεί µε επαγγελµατίες µάγειρους και να καταγράψει τις παραλλαγές των συνταγών. Κάθε συνταγή θα πρέπει να συνοδεύεται από σχετικό video µικρής διάρκειας (10 λεπτών). Η τεκµηρίωση θα πρέπει να περιλαµβάνει και ιστορικά και κοινωνικά στοιχεία του κάθε φαγητού, γλυκού ή ποτού. Ενδεικτικά αναφέρουµε µερικά από τα περιεχόµενα : Παστιτσάδο, Σοφρίτο, Bianco, Πίτα Κατσικίσια, ΠΕ Οθων εκ 2003 Β 231 of 258

232 Μπαρµπαρέλλα, Μπουρδέτο, Σταφίδα, Κουµ-Κουάτ, Γραβιέρα Κερκύρας, Βούτυρο Κερκύρας, Τσιτσιµπύρα, Σουµάδα, κολοµπίνα κλπ Μετάφραση των ανωτέρω κειµένων στην Αγγλική και Γερµανική γλώσσα. Είναι επιθυµητό ο εργολάβος να συνεργαστεί στο πλαίσιο του έργου αυτού µε το αντίστοιχο τµήµα του Ιονίου Πανεπιστηµίου. Ψηφιοποίηση του συνόλου του υλικού, σε µορφή συµβατή µε την δηµιουργούµενη βάση δεδοµένων. Η ψηφιοποίηση και η αρχική ταξινόµηση των στοιχείων θα γίνουν µε βάση τις οδηγίες που θα λάβει ο ανάδοχος από τον εργολάβο του υποέργου Προµήθεια - ανάπτυξη λογισµικού και ενσωµάτωση συλλεγµένων στοιχείων στην βάση Για την λειτουργική εκµετάλλευση του συλλεγµένου υλικού, θα πρέπει αφενός µεν να αναπτυχθούν οι δοµές βάσεις δεδοµένων αφετέρου δε να δηµιουργηθεί η υποδοµή λογισµικού που θα επιτρέψει την πλήρη εκµετάλλευση όπως το να είναι επεξεργάσιµο από άλλες εφαρµογές των Επιµελητηρίων (βάσεις δεδοµένων, δικτυακός τόπος, αυτοµατοποιηµένη παραγωγή φορητών µέσων όπως CD - DVD). Οι δοµές καταχώρησης θα πρέπει να ακολουθούν τα διεθνή πρότυπα και να εξασφαλίζουν τα µεταδεδοµένα εκείνα που προβλέπονται από την οµάδα εργασίας της ΕΥΓεΠ.όπως αυτή παράγει αποτελέσµατα στα πλαίσια των προγραµµάτων της υποκατηγορίας 2.1 του µέτρου 2.4 και αναφέρονται στο παράρτηµα ΕΥΓεΠ του Ε.Π. ΚτΠ του Επιµελητηρίου Κερκύρας. Πέραν αυτών η δοµή της βάσης θα προβλέπει πεδία µεταδεδοµένων για σύνδεση της µε το υπό ανάπτυξη ΓΕΜΗ (Γενικό Εµπορικό Μητρώο) καθώς και το ίκτυο της Αδριατικής και του Ιονίου στον βαθµό που η σχετική µελέτη θα έχει οριστικοποιήσει την µορφή της Ελάσσονος Βάσης Συνεργασίας (Minimum Data Base Schema). Τέλος θα πρέπει κατά τον σχεδιασµό της βάσης να ληφθούν υπόψη οι εξελίξεις στο πεδίο των ευρυζωνικών δικτύων. Επίσης η σχεδίαση της βάσης δεδοµένων (Β..) θα πρέπει να γίνει µε τέτοιο τρόπο ώστε να βελτιστοποιείται και υποβοηθείται η επεξεργασία πολύπλοκων ερωτηµάτων ανάλυσης δεδοµένων. Οι άλλες συνιστώσες του συστήµατος θα «συµβουλεύονται» συνεχώς τη Β.. Ως λογισµικό βάσης θα χρησιµοποιηθεί το υπάρχον RDBMS του Επιµελητηρίου και θα παραδοθεί πλήρης τεκµηρίωση περιλαµβανοµένων αρχείων UML. εκ 2003 Β 232 of 258

233 Η βάση θα υλοποιηθεί σε δύο φάσεις. Στην πρώτη φάση θα οριστικοποιηθούν και περιγραφούν τα πεδία και η εν γένει δοµή της βάσης, θα υλοποιηθεί η βάση σε απλά συστήµατα Access και θα παραδοθεί στο υπεργολάβο του υποέργου 2 ώστε να υποστηριχθεί η συγκέντρωση ψηφιοποίηση καταχώρηση του υλικού. Στην δεύτερη φάση θα υλοποιηθεί η πλήρης δοµή στο RDBMS του Επιµελητηρίου. Στο τέλος της φάσης αυτής θα ενσωµατωθούν τα δεδοµένα από τις βάσεις που θα παραδώσει ο υπεργολάβος του υποέργου 2. Το λογισµικό το οποίο θα αναπτυχθεί θα πρέπει να εκτελεί τις παρακάτω λειτουργίες: εκ 2003 Β 233 of 258

234 Καταχώρηση, διαχείριση και επεξεργασία των στοιχείων της βάσης µέσω σελίδων WeB. Επεξεργασία γεωγραφικών στοιχείων και δυνατότητα συνεργασίας µε υποσυστήµατα γεωγραφικής απεικόνισης σηµείων σε χάρτη (GIS) βάση των προδιαγραφών των αντίστοιχων έργων της ΚτΠ (βλέπε ΕΥΓεΠ) ή των διεθνών στάνταρτ στον βαθµό που δεν έχει ανακοινωθεί το πρότυπο της ΕΥΓεΠ. Interfaces για συνδυασµένη λειτουργία µε την Βάση εδοµένων Επιχειρηµατικής Πληροφορίας του Πρωτογενούς και ευτερογενούς τοµέα της οικονοµίας του Επιµελητηρίου Κερκύρας (έργο που εκτελείται στα πλαίσια του Μέτρου 1.5 του ΠΕΠ Ιονίων Νήσων). XML interface µε τα συστήµατα Ενίσχυσης Τοπικών ή Κλαδικών Έργων παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικού εµπορίου τα οποία αποτελούν παραδοτέα σχετικού έργου στα πλαίσια του Προγράµµατος ΚτΠ Μέτρο 3.1 Συµβατότητα µε την περιφερειακή δοµή που θα προκύψει από την δράση 1 του παρόντος µέτρου. εκ 2003 Β 234 of 258