Πρόγραμμα Διοίκησης Γραφείου

Transcript

1 Πρόγραμμα Διοίκησης Γραφείου Αναγνωρισμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας & Διοίκησης, Αγγλίας

2 PAGE 1 OF 6 Εγκεκριμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης (Institute of Leadership and Management, UK) Ηνωμένου Βασιλείου Το πρόγραμμα: Η Αποτελεσματική Διοίκηση Γραφείου προϋποθέτει την συνύπαρξη τόσο των τεχνικών όσο και διαπροσωπικών δεξιοτήτων που απαιτούνται έτσι ώστε να αυξήσετε κατακόρυφα την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα σας. Το Πρόγραμμα Διοίκησης Γραφείου έχει σχεδιαστεί για να σας δώσει ουσιαστικές και πρακτικές τεχνικές που θα σας επιτρέψουν να ανελιχθείτε στον χώρο εργασίας σας, και να διαφοροποιηθείτε από τους υπόλοιπους. Επιπλέον, θα μάθετε πως να ηγείστε αποτελεσματικά και να εμπνέετε την ομάδα σας για να πετυχαίνετε τα επιθυμητά αποτελέσματα. Μέσα από διαδραστικές ομαδικές και ατομικές ασκήσεις, μελέτες περιπτώσεων και role playing οι Εκπαιδευτές του Προγράμματος θα ανακαλύψουν τα δυνατά σας σημεία και σημεία που χρειάζονται βελτίωση και μέσα από εξατομικευμένες συμβουλές θα σας βοηθήσουν να βελτιωθείτε και να δείτε άμεσα τις αλλαγές που επιθυμείτε στον χώρο Εργασίας σας. Ταυτόχρονα, θα αναπτύξετε προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες που θα σας επιτρέψουν να επικοινωνείτε και να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά με άλλα άτομα, να χειρίζεστε την πίεση, άγχος, θυμό και να αντιμετωπίζετε συγκρουσιακές καταστάσεις με δύσκολα άτομα αποτελεσματικά. Το πρόγραμμα προσφέρεται στην Ελληνική Γλώσσα. Αναγνώριση του Προγράμματος: Το πρόγραμμα είναι εγκεκριμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης της Αγγλίας (ilm). Το ilm είναι Επαγγελματικό Σώμα, μέλος του City & Guilds, του μεγαλύτερου Οργανισμού Διαπίστευσης Επαγγελματικών Προσόντων του Κόσμου. Με την επιτυχή συμπλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εγγραφούν σαν μέλη στο ilm. Η εγγραφή τους παρέχει την δυνατότητα περαιτέρω ανέλιξης και ανάπτυξης στον τομέα της Διοίκησης.

3 PAGE 2 OF 6 Γιατί να επιλέξω πρόγραμμα του Ινστιτούτου Ηγεσίας και Διοίκησης? Το 93% των εργοδοτών λένε ότι οι εργαζόμενοι τους αποδίδουν καλύτερα μετά την απόκτηση Πιστοποιητικού από το ILM. Τα προγράμματα μας είναι ευέλικτα. Συνδυάζουν διαλέξεις, ατομική μάθηση και κατ οίκον εργασίες Παρέχουμε ολοκληρωμένη εκμάθηση προς την κατεύθυνση της καριέρας σας Διαφέρουμε από τα κολλέγια και τα πανεπιστήμια επειδή τα προγράμματα μας είναι άκρως πρακτικά, ισορροπώντας λιγότερη θεωρία και περισσότερη πρακτική μέσα από εφαρμοσμένα μοντέλα και μελέτες περίπτωσης. Για αυτό το σκοπό οι Εκπαιδευτές διαθέτουν ψηλού επιπέδου ακαδημαϊκά προσόντα αλλά παράλληλα και πολυετή εργασιακή εμπειρία στο αντικείμενο Τα προγράμματα μας είναι αναγνωρισμένα από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης Αγγλίας Οικονομικά Θεματικές Ενότητες / Τομείς Το πρόγραμμα περιλαμβάνει 8 ενότητες οι οποίες καλύπτονται σε 4 ημέρες εντατικής εκπαίδευσης. Ο τίτλος και το περιεχόμενο της κάθε ενότητας δίδεται πιο κάτω: 12/11/2019 ΘΜ1. Διαχείριση Γραφείου Ρόλος Διαχειριστή / τριας Γραφείου Ευθύνες Διαχειριστή / τριας Γραφείου Αρμοδιότητες Διαχείρισης Γραφείου Σχέδιο Προσωπικής Ανάπτυξης ΘΜ2. Λειτουργία Γραφείου ΘΜ3. Ψηφιακό Γραφείο (Digital Office) Ψηφιακά εργαλεία Πρακτικά συναντήσεων Time Sheets Ηλεκτρονικά ημερολόγια Η Ιστοσελίδα Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Social Media Εξασφάλιση ομαλής λειτουργίας γραφείου Διαχείριση εγγράφων Εργονομία Γραφείου Ασφάλεια και Εργασιακό Περιβάλλον Πολιτικές και Κώδικας Ηθικής Γραφείου

4 PAGE 3 OF 6 14/11/2019 ΘM 4. Αποτελεσματική Οργάνωση και Προγραμματισμός Προγραμματισμός (Βήμα προς Βήμα) Σχέδια Δράσης Προγραμματισμός Προτεραιοτήτων Διαχείριση Έργων Επίλυση Προβλημάτων και Λήψη Αποφάσεων Υπολογισμός Πόρων που θα Απαιτηθούν Διαχείριση Χρόνου ΘM 5. Ηγεσία 7 συνήθειες των αποτελεσματικών Διαχειριστών / τριων Γραφείου Διαχείριση Αλλαγής ΘM 6. Κατανόηση Οικονομικών Δεδομένων Κατανόηση Οικονομικών Ορολογιών Πώς να ετοιμάσεις προϋπολογισμούς Πώς να παρακολουθείς και ελέγχεις ένα προϋπολογισμός Πώς να υπερασπιστείς ένα προϋπολογισμό 05/12/ /12/2019 ΘM 7. Αποτελεσματική Γραπτή & Προφορική Επικοινωνία Επικοινωνία o Στυλ Επικοινωνίας o Μαγικές Λέξεις o Πως ελισσόμαστε Γραπτή Επικοινωνία o Αλληλογραφία o Συγγραφή αποτελεσμάτων o s ΘM 8. Αντιμετώπιση του εαυτού σας και των υπολοίπων Αντιμετώπιση της πίεσης, άγχους και θυμού Επικοινωνία των δύο φύλων Αντιμετώπιση συγκρουσιακών καταστάσεων Αντιμετώπιση δύσκολων ατόμων, καταστάσεων, συναισθημάτων Μη Λεκτική Επικοινωνία o Ακουστικές Δεξιότητες o Γλώσσα του Σώματος

5 PAGE 4 OF 6 Τι θα Μάθετε και τι θα Κερδίσετε από το Πρόγραμμα: Κατά την διάρκεια των τεσσάρων (4) ημερών θα μάθετε: Την σημαντικότητα του ρόλου ενός Διαχειριστή / τριας Γραφείου. Τι περιλαμβάνει η αποτελεσματική Διαχείριση. Πώς να επωφεληθείς από την ψηφιακή τεχνολογία στο γραφείο. Τις βασικές δεξιότητες και τεχνικές για σχεδιασμό, οργάνωση, έλεγχο εργασίας και διαχείριση χρόνου. Πώς να επικοινωνείτε αποτελεσματικά. Πώς να αλληλεπιδράτε αποτελεσματικά με άλλα άτομα. Πώς να χειρίζεστε την πίεση, άγχος, θυμό και να αντιμετωπίζετε συγκρουσιακές καταστάσεις με δύσκολα άτομα αποτελεσματικά. Τα βασικά στοιχεία των οικονομικών και του προϋπολογισμού. Σε Ποιους Απευθύνετε: Το πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί για Διαχειριστές / τριες Γραφείου, Διευθυντές Γραφείου, Έμπειρο Γραμματειακό Προσωπικό και Προσωπικές Βοηθούς που επιθυμούν να ανελιχθούν στην Διαχείριση Γραφείου. Η Επιτυχής Ολοκλήρωση του Προγράμματος Περιέχει: Συμμετοχή στις 4 ημέρες διδασκαλίας, 8 ενότητες Συμμετοχή στις ασκήσεις και εργασίες κατά την διάρκεια των σεμιναρίων Επιτυχία στην τελική εξέταση. Η τελική εξέταση περιλαμβάνει ένα τεστ την τελευταία ημέρα του Προγράμματος. Ετοιμασία της εργασίας Με την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος, εκδίδεται Πιστοποιητικό από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης Αγγλίας. Εκπαιδευτές του Προγράμματος: Κα. Βασιλική Χριστοφή, Applied Communication, Soft Skills, NAMA Certified Anger Management Specialist, PR Specialist Κος. Γιαννάκης Μουζούρης, Strategy and Performance Management Expert / Business Consultant / Trainer, B.Sc.

6 PAGE 5 OF 6 Κόστος / Επένδυση Προγράμματος: Κόστος: VAT ανά Συμμετέχοντα Το πρόγραμμα επιδοτείται με το ποσό των 220 Καθαρή Αξία: ΦΠΑ ανά Συμμετέχοντα που περιλαμβάνει: Συμμετοχή στις 4 μέρες κατάρτισης Σημειώσεις και ενημερωτικό υλικό για όλα τα σεμινάρια Αξιολόγηση εργασιών Δικαίωμα εγγραφής στο Institute of Leadership and Management και έκδοση πιστοποιητικού Γεύματα και διαλείμματα Ημέρες και ώρες του Προγράμματος: 1 η Θεματική Ενότητα: Ανάπτυξη Αποτελεσματικών Ικανοτήτων Διαχειριστή /Διαχειρίστριας Γραφείου, 12 (Τρίτη) & 14 (Πέμπτη) Νοεμβρίου 2019, Λευκωσία από 08:45-17:15 2 η Θεματική Ενότητα: Αποτελεσματική Επικοινωνία και Αντιμετώπιση του Εαυτού σας και των Υπολοίπων, 05 (Πέμπτη) & 12 (Πέμπτη) Δεκεμβρίου 2019, Λευκωσία από 09:00-16:00 Επιπλέον έκπτωση θα γίνεται σε ομάδες των τριών+ (3)+ άτομα από τον ίδιο Οργανισμό / Εταιρεία και σε Άνεργους Συμμετέχοντες. Τα πλεονεκτήματα του Προγράμματος σε σχέση με άλλα προγράμματα: Το Πρόγραμμα είναι βασισμένο στο πλέον σύγχρονο περιβάλλον, ούτως ώστε οι συμμετέχοντες να μπορούν να εφαρμόσουν στην πράξη τις γνώσεις που θα αποκτήσουν Παροχή ολοκληρωμένης εκμάθησης προς την κατεύθυνση της καριέρας σου Αναγνωρισμένο από το Ινστιτούτο Ηγεσίας και Διοίκησης της Αγγλίας. Το Πιστοποιητικό εκδίδεται από την Αγγλία. Διαφέρουμε από τα κολλέγια και τα πανεπιστήμια επειδή τα προγράμματα μας είναι άκρως πρακτικά, ισορροπώντας λιγότερη θεωρία και περισσότερη πρακτική μέσα από εφαρμοσμένα μοντέλα και μελέτες περίπτωσης. Οι εκπαιδευτές διαθέτουν ψηλού επιπέδου ακαδημαϊκά προσόντα αλλά παράλληλα και πολυετή εργασιακή και εφαρμοσμένη εμπειρία σε Οργανισμούς στην Κύπρο και το εξωτερικό. Τα προγράμματα μας είναι ευέλικτα. Συνδυάζουν διαλέξεις, ατομική μάθηση και κατ οίκον εργασίες.

7 PAGE 6 OF 6 Τι είπαν οι συμμετέχοντες για το πρόγραμμα: «Πάρα πολύ ενδιαφέρον. Μας έδωσε λύσεις/εισηγήσεις για πολλά θέματα που απασχολούν την καθημερινότητα μας, όσο σε επαγγελματικό όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Υπήρχαν πολλά παραδείγματα έτσι ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα την θεματολογία. Πολύ μεταδοτικοί και οι δύο εκπαιδευτές.» Μαρία Θωμά, UCLan Cyprus «Ένα πραγματικά αξιόλογο πρόγραμμα με μεταδοτικούς εκπαιδευτές που κατάφεραν να παντρέψουν την θεωρεία με την πρακτική και να μας κεντρίσουν το ενδιαφέρον με εύλογα παραδείγματα από την καθημερινότητα μας. Σας ευχαριστώ πολύ. Υπήρξε εξαιρετική παρουσίαση της διδακτέας ύλης με ένα ιδιαίτερα ευχάριστο τρόπο. Παρακίνηση συμμετοχής των παρευρισκόμενων και ενθάρρυνση έκφρασης απόψεων, αντιλήψεων και εμπειριών. Επίσης εκμάθηση πρακτικών ενσυναίσθησης. Τόσο η Κα. Βασιλική όσο και ο Κος. Γιαννάκης ήταν εξαιρετικοί, κατάφεραν να κρατήσουν το ενδιαφέρον του κοινού μέχρι το τέλος. Ήταν κατανοητικοί και σε θέση να ανταποκριθούν σε κάθε ερώτημα αλλά και να τεκμηριώσουν το καθετί με τον δικό τους μοναδικό τρόπο.» Έλενα Αριστείδου, Axoneme Ltd Το πρόγραμμα ήταν εξαιρετικά ενδιαφέρον και ενημερωτικό. Υπήρχε συμμετοχή από όλους, παραδείγματα αντιμετώπισης καταστάσεων και καλή ροή πληροφοριών. Και οι δύο εκπαιδευτές ήταν μεταδοτικοί. Στέφανη Μαραγκού, Trilogy Limassol Seafront Ltd «Ενδιαφέρον και διαφωτιστικό πρόγραμμα με χρήσιμες πληροφορίες και εισηγήσεις για την καθημερινότητα μας σε επαγγελματικό και προσωπικό επίπεδο. Αποκομίσαμε νέες ιδέες και πληροφορίες για την διαχείριση γραφείου. Οι εκπαιδευτές ήταν πολύ ευχάριστοι και μεταδοτικοί!» Μέλανη Ολυμπίου, Alco Filters (Cyprus) Ltd «Πραγματικά σε παροτρύνει να αλλάξεις προς το καλύτερο την δουλειά σου βάζοντας στόχους, προτεραιότητες και λήψη αποφάσεων (actions). Το πρόγραμμα ήταν πολύ κατανοητό με πραγματικά παραδείγματα από την καθημερινότητα. Οι εκπαιδευτές ήταν πολύ επικοινωνιακοί και μεταδοτικοί.» Παυλίνα Παύλου, CD Messios LLC

8 PAGE 7 OF 6