Αθήνα, 9 Σεπτεμβρίου 2015

Transcript

1 Αθήνα, 9 Σεπτεμβρίου 2015 Η Ελληνική Εταιρεία για την Ποιότητα στην Υγεία (ΕΛ.Ε.Π.Υ.), μέλος της European Society for Quality in Healthcare (ESQH), θα ήθελε να σας ενημερώσει ότι διοργανώνει εκπαιδευτικό πρόγραμμα με τίτλο «Εργαστηριακός Έλεγχος: Διαδικασίες και πρότυπα αξιολόγησης της συμμόρφωσης». Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε όλες τις ειδικότητες εργαστηριακών ιατρών (βιοπαθολόγους, κυτταρολόγους), που είτε λειτουργούν μικρές εργαστηριακές μονάδες, είτε εργάζονται σε μεγαλύτερα διαγνωστικά κέντρα και στο λοιπό εργαστηριακό και διοικητικό προσωπικό των εργαστηρίων. Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει τις βασικές έννοιες και τις διαδικασίες για την κατανόηση, την ανάπτυξη και την εφαρμογή πρότυπων αξιολόγησης της συμμόρφωσης για τα ιατρικά εργαστήρια, όπως το πρότυπο ΙSO Έτσι, γίνεται αναλυτική περιγραφή των τρόπων με τους οποίους επιτυγχάνεται η ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών υγείας. Παράλληλα παρουσιάζονται οι τεχνικές απαιτήσεις του προτύπου, όπως η επαλήθευση των μεθόδων δοκιμών, οι διακριβώσεις, οι έλεγχοι και οι εσωτερικές επιθεωρήσεις, η συμμετοχή σε σχήματα δοκιμών ικανότητας και ο εξωτερικός έλεγχος ποιότητας, ο υπολογισμός της αβεβαιότητας των μετρήσεων. Ιδιαίτερο βάρος δίνεται στην ενημέρωση και την εκπαίδευση του προσωπικού για το ευρύτερο πλαίσιο του εθνικού και ευρωπαϊκού συστήματος ποιότητας και το πώς το ιατρικό εργαστήριο θα αξιοποιήσει με το καλύτερο τρόπο τις δυνατότητες που παρέχει το συγκεκριμένο πλαίσιο. Ο πρόεδρος της ΕΛΕΠΥ Α. Μουμτζόγλου

2 Πρόγραμμα Εκπαίδευσης για εργαστηριακούς ιατρούς (Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας- Εργαστηριακός Έλεγχος: Διαδικασίες και πρότυπα αξιολόγησης της συμμόρφωσης) Απευθύνεται σε: Όλες τις ειδικότητες εργαστηριακών ιατρών (βιοπαθολόγους, κυτταρολόγους), που είτε λειτουργούν μικρές εργαστηριακές μονάδες, είτε εργάζονται σε μεγαλύτερα διαγνωστικά κέντρα και στο λοιπό εργαστηριακό και διοικητικό προσωπικό των εργαστηρίων. Διοργανώνεται από: Την Ελληνική Εταιρεία για την Ποιότητα στην Υγεία με τη συμμετοχή εισηγητών από τους χώρους του Εθνικού Συστήματος Ποιότητας Σκοπός και Αντικείμενο: Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει τις βασικές έννοιες και τις διαδικασίες για την κατανόηση, την ανάπτυξη και την εφαρμογή πρότυπων αξιολόγησης της συμμόρφωσης για τα ιατρικά εργαστήρια όπως το πρότυπο ΙSO Γίνεται αναλυτική περιγραφή των τρόπων με τους οποίους επιτυγχάνεται η ποιότητα στην παροχή υπηρεσιών υγείας. Παράλληλα, παρουσιάζονται οι τεχνικές απαιτήσεις του προτύπου όπως η επαλήθευση των μεθόδων δοκιμών, οι διακριβώσεις, οι έλεγχοι και οι εσωτερικές επιθεωρήσεις, η συμμετοχή σε σχήματα δοκιμών ικανότητας και ο εξωτερικός έλεγχος ποιότητας, ο υπολογισμός της αβεβαιότητας των μετρήσεων. Ιδιαίτερο βάρος δίνεται στην ενημέρωση και την εκπαίδευση του προσωπικού για το ευρύτερο πλαίσιο του εθνικού και ευρωπαϊκού συστήματος ποιότητας και το πώς το ιατρικό εργαστήριο θα αξιοποιήσει με τον καλύτερο τρόπο τις δυνατότητες που παρέχει το συγκεκριμένο πλαίσιο. Διάρκεια: 20 ώρες Περιεχόμενο: Όπως στον Πίνακα Ι Ημερομηνία Διεξαγωγής Εκπαιδευτικού Προγράμματος: 30 Οκτωβρίου 1 Νοεμβρίου 2015 Ημερομηνία Ημέρα Πρωινή συνεδρία Απογευματινή Συνεδρία 30 Οκτωβρίου Παρασκευή 15:00-19:00 31 Οκτωβρίου Σάββατο 09:00-13:00 14:00-18:00 1 Νοεμβρίου Κυριακή 09:00-13:00 14:00-18:00 Επιστημονική εποπτεία Εκπαιδευτικού Προγράμματος (επιλογή εισηγητών και θεματολογία): Ελληνική Εταιρεία για την Ποιότητα στην Υγεία Στους συμμετέχοντες θα χορηγηθεί πιστοποιητικό παρακολούθησης.

3 Κόστος παρακολούθησης Εκπαιδευτικού Προγράμματος, ανά άτομο: Έως 15 Οκτωβρίου 2015 Από 16 Οκτωβρίου Οι παραπάνω τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 23%. Παρακαλούμε αποστείλατε τη φόρμα συμμετοχής στη Γραμματεία του Εκπαιδευτικού Προγράμματος Γραμματεία Εκπαιδευτικού Προγράμματος: PCO CONVIN Α.Ε., Κ. Βάρναλη 29, Χαλάνδρι Τηλ.: Fax: Πληροφορίες: Για οποιαδήποτε πληροφορία προς την Ελληνική Εταιρεία για την Ποιότητα στην Υγεία, παρακαλούμε απευθυνθείτε στη Γραμματεία του Εκπαιδευτικού προγράμματος PCO CONVIN.

4 ΠΙΝΑΚΑΣ Ι Διάρθρωση Προγράμματος Ενότητα Περιεχόμενο Διάρκεια Εισηγητής Στόχοι 1. Ποιότητα στις υπηρεσίες υγείας 4 Αναστάσιος Μουμτζόγλου 2. Συστήματα Αξιολόγησης της συμμόρφωσης 4 Συστήματα Διαχείρισης της Ποιότητας σε ένα εργαστήριο Η ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας στο εργαστήριο και ειδικότερα στο ιατρικό εργαστήριο, οι μέθοδοι που χρησιμοποιήθηκαν και χρησιμοποιούνται και η προσέγγιση που ακολουθείται για τη διασφάλιση της εγκυρότητας των αποτελεσμάτων. Η ανασκόπηση Διοίκησης και οι εξωτερικές. Εσωτερικές και εξωτερικές επιθεωρήσεις, επιθεωρήσεις σε ένα εργαστήριο Παρουσιάζονται δύο από τις σημαντικότερες διαδικασίες σε ένα σύστημα διαχείρισης ενός εργαστηρίου. Η ανασκόπηση και οι εσωτερικές επιθεωρήσεις 1 Αλίκη Σταθοπούλου 3. Το πρότυπο ISO Αλίκη Σταθοπούλου - Ιωάννης Σιταράς Διοικητικές Απαιτήσεις Παρουσιάζονται οι απαιτήσεις του προτύπου για τον οργανισμό, τη διοίκηση, το γενικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας, τις μη συμμορφώσεις, τις προληπτικές και διορθωτικές ενέργειες, τον έλεγχο εγγράφων, τους προμηθευτές, τις σχέσεις με τους κλινικούς ιατρούς και τους ασθενείς αλλά και η ανάλυση κινδύνων καθώς και τα σχέδια εκτάκτου ανάγκης που αποτελούν νέες απαιτήσεις της έκδοσης 2012 του προτύπου. Τεχνικές Απαιτήσεις Παρουσιάζονται αναλυτικά οι τεχνικές απαιτήσεις του προτύπου για το προσωπικό, τον εξοπλισμό τις προαναλυτικές, αναλυτικές και μετα-αναλυτικές διεργασίες, επικοινωνία των αποτελεσμάτων και τη διασφάλιση ποιότητας. Πληροφοριακά Συστήματα Παρουσιάζονται οι δυνατότητες που αναφέρει το πρότυπο για την ένταξη των πληροφοριακών συστημάτων εργαστηρίου (LIS) στο σύστημα διαχείρισης ποιότητας του εργαστηρίου Ethics Παρουσιάζονται οι κατευθυντήριες οδηγίες που αναφέρει το πρότυπο για την τήρηση των κανόνων ιατρικής δεοντολογίας σε σχέση με τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του προτύπου από το ιατρικό εργαστήριο. 4. Το Εθνικό και Ευρωπαϊκό Σύστημα Ποιότητας και η θέση των κλινικών Εργαστηρίων σε αυτό Παρουσιάζεται το πλαίσιο του Εθνικού και του Ευρωπαϊκού Συστήματος Ποιότητας (0,5). Ποιες είναι οι δυνατότητες που παρέχει σε ένα ιατρικό εργαστήριο για τη διακρίβωση του εξοπλισμού, την εύρεση υλικών αναφοράς, την πρόσβαση σε τεχνικές πληροφορίες, τη συμμετοχή στον εξωτερικό ποιοτικό έλεγχο (1). Επίσης παρουσιάζεται το θεσμικό πλαίσιο μέσα στο οποίο κινούνται οι φορείς αξιολόγησης της συμμόρφωσης, μεταξύ αυτών και τα ιατρικά εργαστήρια. Διερευνώνται οι τυχόν αλληλεπιδράσεις που μπορούν να αναπτυχθούν από τη συνύπαρξη στις ιατρικές μονάδες διαφόρων συστημάτων διαχείρισης της ποιότητας(0,5) Η κατανόηση του εκπαιδευομένου ότι ο σκοπός των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας δεν είναι η μηχανιστική συμμόρφωση με διαδικασίες αλλά η διασφάλιση της ποιότητας των υπηρεσιών και της εγκυρότητας των αποτελεσμάτων 1 Ιωάννης Σιταράς Ο εκπαιδευόμενος θα κατανοήσει: α) την ευθύνη για τη λειτουργία του συστήματος διαχείρισης αλλά και β) τα εργαλεία παρακολούθησης που διατίθενται για τη διοίκηση του εργαστηρίου 3 Να ενημερωθεί και να κατανοήσει ο εκπαιδευόμενος τις γενικές και ειδικές απαιτήσεις του προτύπου ISO ώστε σε συνδυασμό με την επιδίωξη των στόχων των άλλων εκπαιδευτικών ενοτήτων να είναι σε θέση νααυτενεργήσει για τον καταλληλότερο για το φορέα του τρόπο εκπλήρωσης αυτών 4 των απαιτήσεων 0,5 0,5 2 Αλίκη Σταθοπούλου Να ενημερωθεί ο εκπαιδευόμενος για το πλαίσιο αλλά και να αναπτύξει αυτοδύναμη δεξιότητα επιλογής υπηρεσιών που παρέχονται στο πλαίσιο αυτό (εκπαίδευση αγοράς). Να ενημερωθεί το στέλεχος ιατρικών εργαστηρίων για τη δυνατότητα οργάνωσης στον ευρύτερο οργανισμό που συμμετέχει ενός ολικού συστήματος διαχείρισης της ποιότητας

5 5. Διαδικασίες διαπίστευσης κλινικών 2 Ιωάννης Σιταράς εργαστηρίων Παρουσιάζονται με σύντομο τρόπο οι διαδικασίες διαπίστευσης, οι ενέργειες πριν από τη διαδικασία διαπίστευσης, κατά τη διάρκεια (1) και τί υποχρεώσεις έχει ένα διαπιστευμένο εργαστήριο (1) 6. Συζήτηση Όλοι οι εισηγητές Να κατανοήσει ο εκπαιδευόμενος το πλαίσιο, τις υποχρεώσεις και τις ενέργειες ενός εργαστηρίου που επιθυμεί να διαπιστευθεί Παράλληλα με τη διαδικασία εκτίμησης ικανοποίησης των συμμετεχόντων, ανασκοπείται η εκπλήρωση των στόχων του εκπαιδευτικού προγράμματος και των συμμετεχόντων σε αυτό.