Εισαγωγή στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες

Transcript

1 Εισαγωγή στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες ρ Ασπασία ασκαλοπούλου Γραφείο: Ε1/3 Γκλαβάνη Ωρες γραφείου: Τρίτη 2-4 µµ και Τετάρτη HY /04 Α. ασκαλοπούλου 1

2 Ηλεκτρονικά... Αγορά και πώληση καταναλωτικών αγαθών Αγορά και πώληση υπηρεσιών Ενηµέρωση (τύπος, TV, ραδιοφωνία, βιβλία) Εκπαίδευση Ιατρική και θέµατα υγείας ιακυβέρνηση και Πολιτική Βιοµηχανική/Επιχειρηµατική δραστηριότητα Οικονοµία Επικοινωνία Ψυχαγωγία HY /04 Α. ασκαλοπούλου 2

3 Ubiquitous Computing: Η πανταχού παρούσα πληροφορική Νέα απαίτηση: Any time, Αnywhere, Αnyhow Πρόσβαση σε πληροφορία και υπηρεσίες 24-7 Ανταλλαγή δεδοµένων κάθε µορφής (κείµενο, ήχος, εικόνα) Μεταφορά δεδοµένων µε διάφορους τρόπους (παραδοσιακά, αλλά και ασύρµατα δίκτυα, κινητή τηλεφωνία) HY /04 Α. ασκαλοπούλου 3

4 Εποχή της πληροφορίας Αυξανόµενη χρήση νέων τεχνολογιών στην καθηµερινή ζωή. Παγκοσµιοποίηση της κοινωνικής δραστηριότητας, υπέρβαση των φυσικών γεωγραφικών ορίων. Κεντρικός ρόλος της πληροφορίας και της γνώσης στην νέα οικονοµία και γενικότερα στη νέα κοινωνική δραστηριότητα. ύο κύριοι παράγοντες διαµορφώνουν την ανάπτυξη της τεχνολογίας και το βαθµό συµµετοχής των χρηστών: Πρόσβαση Εµπιστοσύνη HY /04 Α. ασκαλοπούλου 4

5 Πρόσβαση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Φυσική πρόσβαση στην πληροφορία Πρόσβαση στη γνώση HY /04 Α. ασκαλοπούλου 5

6 Φυσική Πρόσβαση στην Πληροφορία Σχετικά απλή PC + modem +S/W Παράγοντες επιρροής Προηγµένα δίκτυα ταχείας µετάδοσης µεγάλου όγκου δεδοµένων (τηλ/νιες, ασύρµατα, καλωδιακά) Χαµηλό κόστος για υψηλότερη συµµετοχή (ISP regulated markets) Ανάπτυξη υποδοµής στις ηµι-αστικές και αγροτικές περιοχές. Αλλά ο µισός πληθυσµός της γης δεν έχει ποτέ ως τώρα χρησιµοποιήσει τηλέφωνο... HY /04 Α. ασκαλοπούλου 6

7 Ουσιαστική πρόσβαση στη Γνώση Για τους χρήστες: Εξοικείωση µε τη χρήση ΗΥ Εκπαίδευση ( Α/Β-βάθµια) Επιµόρφωση, δια βίου εκπαίδευση Για τους δηµιουργούς της τεχνολογίας Ανώτατη και Τεχνολογική Εκπαίδευση Αλλά το 1/3 του πληθυσµού της γης είναι αναλφάβητο... HY /04 Α. ασκαλοπούλου 7

8 Στην ηλεκτρονική κοινωνία Εµπιστοσύνη Στην τεχνολογία υποστήριξής της Στην πληροφορία HY /04 Α. ασκαλοπούλου 8

9 Εµπιστοσύνη στην Η-Κοινωνία...δηλαδή στους θεσµούς και τα µέλη της. Απρόσωπες συναλλαγές, «στον κυβερνοχώρο είσαι όποιος δηλώσεις». Τεχνολογικά εφικτή η συγκέντρωση και αποθήκευση προσωπικών (και επιχειρηµατικών) δεδοµένων. Επιθυµητό για διαφηµιστικούς σκοπούς, προσαρµογή υπηρεσιών στις ανάγκες του χρήστη. Κίνδυνος αποκάλυψης και κατάχρησης, δυσπιστία χρηστών, παροχή ελλειπούς ή ψευδούς πληροφορίας. Επιχειρηµατική δυσπιστία, τάση για κλειστές αγορές, αποκλεισµός των «µικρών» και καινούργιων από τη συµµετοχή. HY /04 Α. ασκαλοπούλου 9

10 Εµπιστοσύνη στην τεχνολογία Εµπιστοσύνη των χρηστών στα υπολογιστικά και τηλ/νιακά συστήµατα. Θέµατα ασφάλειας και πιστοποίησης Θέµατα αξιοπιστίας των δικτύων και των συστηµάτων Θέµατα συµβατότητας µεταξύ διαφορετικών συστηµάτων και δικτύων Ανάπτυξη λογισµικού µε συστηµατικό τρόπο για να διευκολύνεται ο έλεγχος λειτουργίας κατά το σχεδιασµό. (s/w engineering methods) Ανάπτυξη προτύπων για να είναι εφικτή η ολοκλήρωση διαφόρων εφαρµογών. HY /04 Α. ασκαλοπούλου 10

11 Εµπιστοσύνη στην πληροφορία Πόσο αξιόπιστη είναι η πηγή της? Καλά ενηµερωµένη Καλόβουλη Πόσο ολοκληρωµένη είναι η πληροφορία? Πιθανή εξάρτηση από άλλες πληροφορίες (π.χ. Νοµοθεσία) Ηλικία, έκδοση? (π.χ. Βάσεις δεδοµένων...) Λογισµικό για τον αυτόµατο έλεγχο αλληλοεξαρτώµενων πληροφοριών, τους «νεκρούς συνδέσµους», την ειδοποίηση για µετατροπές. HY /04 Α. ασκαλοπούλου 11

12 (Θετικά) Φαινόµενα της νέας εποχής Ενίσχυση της κοινωνικής υποδοµής Παροχή βελτιωµένων υπηρεσιών στην υγεία, παιδεία, οικονοµία, τραπεζικό σύστηµα κ.λ.π. Ενίσχυση της κοινότητας, ανεξάρτητα από γεωγραφικούς παράγοντες, µε βάση τα κοινά ενδιαφέροντα και συµφέροντα. Ενίσχυση του µορφωτικού επιπέδου Βελτιωµένη αξιοποίηση του εργατικού δυναµικού Εφαρµογές που συνταιριάζουν προσόντα µε ευκαιρίες εργασίας. Αυτοµατοποιηµένες οι «βαρετές», «χρονοβόρες» δραστηριότητες. Ενίσχυση της αποκέντρωσης (πολιτικής, διοικητικής, οικονοµικής, επιχειρηµατικής). HY /04 Α. ασκαλοπούλου 12

13 (Προβληµατικά) Φαινόµενα της νέας εποχής Νέα έννοια του χρόνου :Πρόσβαση σε όλα 24-7, δυνατή η τηλε-εργασία. Κέρδος χρόνου αλλά και αυξηµένος χρόνος εργασίας! Νέα επιχειρηµατικά, εκπαιδευτικά, διοικητικά µοντέλα, ακόµα µερικώς καθορισµένα. Νέα κοινωνικά προβλήµατα Κατανοµή πλούτου, πληροφορίας, ευκαιριών συµµετοχής Περιθωριοποίηση κοινωνικών οµάδων (µορφωτική, οικονοµική, εθνική, γλωσσική, άτοµα µε ειδικές ανάγκες) Νοµικό πλαίσιο για την προστασία του πολίτη, του καταναλωτή, των εµπορικών συναλλαγών, της προστασίας πνευµατικών δικαιωµάτων Νέα τεχνικά προβλήµατα για την υποστήριξη υπηρεσιών. HY /04 Α. ασκαλοπούλου 13

14 Κατευθύνσεις Ενδιαφέροντος Τεχνολογίες Υποστήριξης ιαδικτύου Τεχνολογίες Επικοινωνιών Εφαρµογές ιαδικτύου Γενικές Υπηρεσίες: Ασφάλεια και πιστοποίηση ανάκληση πληροφορίας εξατοµίκευση υποστήριξη οµαδικής δραστηριότητας Ειδικές Υπηρεσίες: Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Ηλεκτρονική ιακυβέρνηση Ηλεκτρονική Εκπαίδευση HY /04 Α. ασκαλοπούλου 14

15 Πρακτικά θέµατα Ηµ/νία ιδάσκων 23-Sep Α 28-Oct 02-Dec Α 24-Sep 29-Oct Α 03-Dec Α Ανάθεση εργασίας 30-Sep 04-Nov Α 09-Dec Α 01-Oct Ζ 05-Nov Α 10-Dec Α 19-Dec Υποβολή 07-Oct 11-Nov Α 16-Dec Α 08-Oct Ζ 12-Nov Α 17-Dec Α 14-Oct 18-Nov Α 15-Oct Ζ 19-Nov Α 21-Oct 25-Nov Α 22-Oct Ζ Οµάδες εργασίας 26-Nov Α HY /04 Α. ασκαλοπούλου 15

16 Πρακτικά θέµατα ΙΙ Λίστα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου µαθήµατος: Ιστοσελίδα µε το υλικό του µαθήµατος: HY /04 Α. ασκαλοπούλου 16