Κεφάλαιο 1. Βασικές Έννοιες Πληροφοριακών Συστημάτων. Βασικές Έννοιες

Transcript

1 Κεφάλαιο 1 Βασικές Έννοιες Πληροφοριακών Συστημάτων 1 Βασικές Έννοιες Πληροφοριακό Σύστημα Σκοπός Δεδομένα Πληροφορίες Αποφάσεις Στόχος Πληροφοριακές ανάγκες Στρατηγική πληροφόρηση 2 1

2 Ηεποχή της πληροφορίας Ζούμε στην εποχή της πληροφορίας Από την αγροτική εποχή στη βιομηχανική Εποχή στην Εποχή της Πληροφορίας 3 Ηεποχή της πληροφορίας Ποιοι θέλουν την πληροφορία; Μεμονωμένα άτομα Επιχειρήσεις - Οργανισμοί κλπ κλπ Γιατί ; Επίλυση καθημερινών προβλημάτων Λήψη αποφάσεων 4 2

3 Ηεποχή της πληροφορίας Αγρότες Εργάτες Υπάλληλοι Οι εργαζόμενοι πλέον ανήκουν στην κατηγορία των Απασχολούμενων στα Γραφεία. Οι καθημερινές τους δραστηριότητες αφορούν τη: Δημιουργία, Διανομή, Χρήση της πληροφορίας 5 Ηεποχή της πληροφορίας Αποτέλεσμα: οι οικονομικές δραστηριότητες μιας επιχείρησης να οικοδομούνται κυρίως στην: Παραγωγή Διαχείριση Χρήση της πληροφορίας ώστε να «επιβιώσουν» μέσα στα σύγχρονα επιχειρηματικά περιβάλλοντα (?) 6 3

4 Σύγχρονα Επιχ/ματικά Περιβάλλοντα (1) Παγκοσμιοποίηση: μια οικονομία βασισμένη σε γνώση (Know How) Με χαρακτηριστικά: Ανταγωνιστικότητα σε παγκόσμιες αγορές Ομάδες εργασίας (αποκεντρωμένες, διεθνείς, ) Διεθνή συστήματα παραγωγής διανομής προϊόντων υπηρεσιών - Ανάγκη για επικοινωνία και συντονισμό --Ανάγκη για ανάλυση μεγαλύτερου όγκου πληροφοριών (πελάτες ανά χώρα, ανταγωνιστές κλπ) - Νέα προϊόντα και υπηρεσίες βασισμένα στη γνώση (Know How) 7 Σύγχρονα Επιχ/ματικά Περιβάλλοντα (2) Από την παραγωγή παραδοσιακών αγαθών στην παραγωγή, διανομή, χρήση και γνώση της πληροφορίας Προϊόντα ή / και Υπηρεσίες που απαιτούν σημαντικό βαθμό πληροφορίας και γνώσης για να παραχθούν 8 4

5 Σύγχρονα Επιχ/ματικά Περιβάλλοντα (3) Ανάγκη για λήψη αποφάσεων, επίλυση προβλημάτων με ταχύτητα και αξιοπιστία μέσω συλλογής και επεξεργασίας σχετικών πληροφοριών. Πως; Με ένα οργανωμένο ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ 9 Πληροφοριακό Σύστημα (ένας πρώτος ορισμός) Ένα Πληροφοριακό Σύστημα έχει σκοπό: Τη συλλογή δεδομένων Την αποθήκευση τους Την επεξεργασία τους Τη παρουσίαση της πληροφορίας 10 5

6 Πληροφοριακό Σύστημα (ένας πρώτος ορισμός) Τη συλλογή δεδομένων: τα δεδομένα μπορεί να αφορούν αριθμούς, γεγονότα, διαδόσεις, σκέψεις Την αποθήκευση τους: σε φακέλους, σε καρτέλες, σε Η/Υ κλπ Την επεξεργασία τους: ανάλυση, κωδικοποίηση, ταξινόμηση, κλπ Τη παρουσίαση της πληροφορίας: με διαφάνειες, με πίνακες, διαγράμματα κλπ 11 Πληροφοριακό Σύστημα (μελετώντας τη βιβλιογραφία) Ένα Πληροφοριακό Σύστημα είναι ένα σύστημα με σκοπό την αναγνώριση και κάλυψη των πληροφοριακών αναγκών των χρηστών, τη επιλογή δεδομένων σχετικών με τις ανάγκες, τη δημιουργία πληροφορίας από αυτά και τέλος τη μεταφορά των πληροφοριών στους χρήστες. (Οικονόμου ) 12 6

7 Πληροφοριακό Σύστημα (συγκεντρώνοντας τη βιβλιογραφία) Ένα Πληροφοριακό Σύστημα είναι ένα επιχειρησιακό σύστημα το οποίο επεξεργάζεται δεδομένα από το εσωτερικό ή το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης και παρέχει πληροφορίες στη διοίκηση της έτσι ώστε να ληφθούν γρήγορα σωστές και γρήγορες αποφάσεις. 13 Γιατί Πληροφοριακά ; Από την Πληροφορική; ή Από την Πληροφορία; Θέλουμε την πληροφορία; ή Θέλουμε την πληροφορική; Θέλουμε την πληροφορία για τη λήψη αποφάσεων ή Θέλουμε την πληροφορική για την ταχύτητα εργασιών; 14 7

8 Γιατί Πληροφοριακά ; ΗΠληροφορική, μια επιστήμη που : Διαχειρίζεται πληροφορίες. Κάνει αποδοτική χρήση του μεγάλου όγκου των πληροφοριών. Το βασικό συστατικό στοιχείο των Πληροφοριακών Συστημάτων είναι η πληροφορία. 15 Από το στατικό στο δυναμικό περιβάλλον Πληροφορικά Συστήματα υπήρχαν και όταν ακόμα οι Η/Υ δεν είχαν εμφανιστεί (χειρογραφικά) Πληροφοριακά Συστήματα υπήρχαν εφόσον υπήρχε η ανάγκη πληροφόρησης και λήψης αποφάσεων. Στα Πληροφορικά Συστήματα (Χειρογραφικά) απαιτούνταν ένας σημαντικός αριθμός ανθρώπινων πόρων για την καταγραφή, επεξεργασία, παρουσίαση της πληροφορίας 16 8

9 Από το στατικό στο δυναμικό περιβάλλον Το περιβάλλον που λειτουργούσαν μέχρι τότε οι επιχειρήσεις ήταν στατικό. Οι πληροφορίες αφορούσαν καθημερινές συναλλαγές (λειτουργικός έλεγχος) της επιχείρησης. Ο προγραμματισμός για το μέλλον απαιτούσε πολύ λιγότερη πληροφόρηση απ ότι σήμερα. 17 Από το στατικό στο δυναμικό περιβάλλον Σήμερα το περιβάλλον είναι περισσότερο δυναμικό και απαιτείται άλλου είδους πληροφόρηση Είναι αναγκαία η επέκταση του οργανισμού, διείσδυση σε άλλους κλάδους και απόκτηση επιπρόσθετης πληροφορίας (επέκταση της αλυσίδας αξίας - value chain) 18 9

10 Πληροφοριακό Σύστημα Σπουδαιότεροι σκοποί: Συλλογή, Αποθήκευση, Επεξεργασία δεδομένων και μετασχηματισμός τους σε χρήσιμη πληροφορία. Παροχή λειτουργικής πληροφόρησης στους εργαζόμενους για τις καθημερινές συναλλαγές, τον προγραμματισμό ενεργειών και τον έλεγχο. Παροχή στρατηγικής πληροφόρησης σε διευθυντικά στελέχη για να ληφθούν αποφάσεις για το μέλλον της επιχείρησης. Η επέκταση της αλυσίδας αξίας (value chain), με επέκταση του οργανισμού, διείσδυση σε άλλους κλάδους και απόκτηση επιπρόσθετης πληροφορίας 19 10