Ερωτηματολόγιο CloudingSMEs για τελικούς χρήστες (ΜΜΕ) υπηρεσιών Cloud

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Ερωτηματολόγιο CloudingSMEs για τελικούς χρήστες (ΜΜΕ) υπηρεσιών Cloud"

Εὐριπίδης Κανακάρης-Ρούφος
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Ερωτηματολόγιο CloudingSMEs για τελικούς χρήστες (ΜΜΕ) υπηρεσιών Cloud Τα πεδία που σημειώνονται με αστερίσκο (*) είναι υποχρεωτικά. 1 Γενικές πληροφορίες και στοιχεία Επικοινωνίας 1.1 Επιχείρηση 1.2 Είναι η επιχείρησή σας Μικρομεσαία (ΜΜΕ); Ναι Όχι 1.3 Αριθμός Εργαζομένων:

1 Γενικές πληροφορίες και στοιχεία Επικοινωνίας 1.1 Επιχείρηση 1.

2 1.4 Τομέας Δραστηριότητας/Κλάδος: 1.5 Ε-mail: 1.6 Αριθμός Τηλεφώνου (προαιρετικός) 1.7 Διεύθυνση (προαιρετική): 1.8 Websites (προαιρετικά): 1.9 Εξηγείστε πως εμπλέκεστε και τι αρμοδιότητες έχετε σχετικά με τις υποδομές και υπηρεσίες πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) στην επιχείρησή σας: 1.10 Ποιος ο ρόλος των υποδομών πληροφορικής στην επιχείρησή σας;* Αποθήκευση ψηφιακών δεδομένων (Αρχεία, Αναφορες κλπ) e Υποδομή Επιχειρηματικές εφαρμογές (CRM, ERP, MRP,...) Υπηρεσίες E-Services προς πελάτες Υποστήριξη συστημάτων διεκπεραίωσης συναλλαγών (π.χ.., Κρατήσεις, Πωλήσεις, Εκκαθάριση ηλεκτρονικών συναλλαγών κλπ.) ς 1.11 Αν διαλέξατε "ς" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε:

10 Ποιος ο ρόλος των υποδομών πληροφορικής στην επιχείρησή σας;* Αποθήκευση ψηφιακών δεδομένων (Αρχεία, Αναφορες κλπ) e Υποδομή E-mail Επιχειρηματικές εφαρμογές (CRM, ERP,

3 2 Ερωτήσεις Cloud Computing 2.1 Κατανοείτε πλήρως τον όρο cloud computing? Ναι Όχι Δεν είμαι βέβαιος 2.2 βαθμολογήστε το επίπεδο γνώσεών σας στο cloud computing: Πολύ Χαμηλό Χαμηλό Βασικό Καλο Υψηλό 2.3 Έχετε προσωπικό πληροφορικής ή χρησιμοποιείτε συνεργάτες; Προσωπικό Συνεργάτες Και τα δυο 2.4 Σχεδιάζετε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες cloud;* Χρησιμοποιούμε ήδη cloud computing Θα χρησιμοποιήσουμε cloud computing βραχυπρόθεσμα/μεσοπρόθεσμα (π.χ. εντός του έτους) Είναι πιθανή μακροπρόθεσμη επιλογή (π.χ. πάνω από 12 μήνες από σήμερα) Δεν έχουμε την απαιτούμενη γνώση για να αποφασίσουμε Δε σκοπεύουμε να το αξιοποιήσουμε. 2.5 Ποιοί είναι οι κύριοι λόγοι συνεργασίας με πάροχο υπηρεσιών cloud; Πιο πράσινο IT Ανεμπόδιστη πρόσβαση σε εφαρμογές από παντού Μεγαλύτερη ευελιξία και αποδοτικότητα Ευελιξία και δυνατότητα ανάπτυξης των πόρων πληροφορικής Μειωμένα κόστη, μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα κόστους Μειωμένο ύψος επένδυσης (CAPEX) σε πληροφορική (hardware & software) ς 2.6 Αν διαλέξατε "ς" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε:

4 Σχεδιάζετε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες cloud;* Χρησιμοποιούμε ήδη cloud computing Θα χρησιμοποιήσουμε cloud computing βραχυπρόθεσμα/μεσοπρόθεσμα (π.χ. εντός του έτους) Είναι πιθανή μακροπρόθεσμη επιλογή (π.

4 2.7 Ποια θέματα σας αποθαρρύνουν από την συνεργασία με πάροχο υπηρεσιών cloud;* Ελλιπής κατανόηση της υπεργολαβικής ανάθεσης υπηρεσιών πληροφορικής και των θεμάτων του Cloud Computing Μη ικανοποιητικό επίπεδο υπηρεσιών θέματα SLA Θέματα εμπιστευτικότητας και ασφάλειας δεδομένων Έλλειψη ελέγχου στις υποδομές πληροφορικής Θέματα κόστους 2.8 Αν διαλέξατε "" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε: 2.9 Τι είδους cloud υπηρεσίες χρησιμοποιείτε ή σχεδιάζετε να χρησιμοποιήσετε; Υπηρεσίες λογισμικού ( , database access, back-up, enterprise applications - Softwareas-a-Service) Λειτουργικά συστήματα, Περιβάλλον ανάπτυξης, πακέτα λογισμικού (Platform-as-a-Service) Υποδομές (Hardware, Storage, Network - Infrastructure-as-a-Service) Άλλες 2.10 Αν διαλέξατε "Άλλες" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε: 2.11 Τι είδους υποδομή και πάροχο χρησιμοποιείτε ή θα χρησιμοποιήσετε; Υποδομές τρίτων παρόχων (Public Cloud) Υποδομές της εταιρίας που λειτουργείτε αποκλειστικά εσείς (Private Cloud) Συνδυασμό υποδομών Public και Private Cloud (Hybrid Cloud) Κοινές υποδομές ομοειδών επιχειρήσεων (Community Cloud) Δε γνωρίζω 2.12 Σε σχέση με τη σύμβαση που υπογράφετε με τον πάροχο ποιο θέμα σας απασχολεί κυρίως; Εγγυήσεις για εξυπηρέτηση σε ώρες αιχμής Υποστήριξη και χειρισμός προβλημάτων Ποιότητα υπηρεσίας γενικά Υποδομές και Δίκτυο 2.12 Αν διαλέξατε "" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε:

8 Αν διαλέξατε "" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε: 2.

5 2.14 Σε ποια από τα παρακάτω θέματα χρειάζεστε υποστήριξη σε σχέση με τις αποφάσεις σας για το cloud; Τεχνική Γνώση Ανάλυση επιχειρηματικής ανάγκης Θέματα συμβάσεων και SLA Ασφάλεια, εμπιστευτικότητα και ασφάλεια δεδομένων Ανάλυση κόστους-οφέλους / ROI Ανάλυση Μέσα / Προβολή 2.15 Αν διαλέξατε "" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε: 2.16 Όταν χρειάζεστε υποστήριξη στα προηγούμενα θέματα, πού προστρέχετε; Στον εμπορικό σύλλογο Δικηγόρους και εξειδικευμένους επαγγελματίες Συμβούλους πληροφορικής ή Τεχνικούς Συνεργάτες υς 2.17 Αν διαλέξατε "Άλλες" προηγουμένως, παρακαλούμε διευκρινίστε: 2.18 Τα σχόλιά σας σχετικά με το Cloud Computing και οι προσδοκίες σας από την ομάδα of CloudingSMEs για υποστήριξη:

16 Όταν χρειάζεστε υποστήριξη στα προηγούμενα θέματα, πού προστρέχετε; Στον εμπορικό σύλλογο Δικηγόρους και εξειδικευμένους επαγγελματίες Συμβούλους πληροφορικής ή Τεχνικούς

Σχετικά έγγραφα

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών 2015

Ερωτηματολόγιο Ικανοποίησης Πελατών 2015 Οι απαντήσεις σας είναι πολύ σημαντικές για εμάς, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και τη δική σας εξυπηρέτηση. Όλες τις πληροφορίες που μας παραχωρείτε