Η ισότητα μεταξύ ανδρών και γυναικών αποτελεί πλέον αναπτυξιακό παράγοντα, που συνδέεται άμεσα με το δημογραφικό ζήτημα, την αγορά εργασίας, τον κόσμο των επιχειρήσεων, την κοινωνική και οικονομική συνοχή. Ο παρών Οδηγός αφορά στο θέμα της «Τηλεργασίας» σε επιχειρήσεις στο πλαίσιο ενός σημαντικού έργου που υλοποιήθηκε και ολοκληρώθηκε πρόσφατα από τη Γενική Γραμματεία Ισότητας των Φύλων του Υπουργείου Εσωτερικών. Το έργο αναφέρεται στην ανάπτυξη σχεδίων δράσης στο εσωτερικό μικρομεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων όλης της χώρας για την ισότητα των φύλων τόσο σε θέματα επαγγελματικής ανάπτυξης, ικανοτήτων και προαγωγής, όσο και σε υποστηρικτικές υπηρεσίες προς τις γυναίκες, με στόχο τη βελτίωση της θέσης τους, καθώς και τη δημιουργία ευκαιριών εξέλιξής τους. Ο Οδηγός αυτός παραθέτει πληροφορίες για την τηλεργασία, ως καινοτόμο μέσο οργάνωσης της εργασίας που διευκολύνει τη γυναικεία απασχόληση, καθώς και πιλοτικές εφαρμογές και καλές πρακτικές από τις συμμετέχουσες επιχειρήσεις. Πρόθεσή μας είναι να αποτελέσει ο Οδηγός αυτός μέσο ευαισθητοποίησης για την εφαρμογή της τηλεργασίας στην ελληνική επιχείρηση με στόχο την αύξηση της γυναικείας απασχόλησης μέσω της εναρμόνισης επαγγελματικής και οικογενειακής ζωής καθώς και ενός νέου τρόπου διαχείρισης του χρόνου εργασίας σύμφωνα και με τις ανάγκες των εργαζόμενων γυναικών. Ευγενία Τσουμάνη Γενική Γραμματέας Ισότητας των Φύλων Υπουργείο Εσωτερικών
3
4
5
6
Η Γενική Γραμματεία Ισότητας των Φύλων του Υπουργείου Εσωτερικών υλοποίησε ως Τελικός Δικαιούχος το έργο «Θετικές δράσεις για την ισότητα των ευκαιριών μεταξύ ανδρών και γυναικών στις μικρομεσαίες και στις μεγάλες επιχειρήσεις». Το έργο εντάχθηκε στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «Απασχόληση και Επαγγελματική Κατάρτιση» και συγκεκριμένα στο Μέτρο 1 του Άξονα Προτεραιότητας 5 του Επιχειρησιακού Προγράμματος που αφορούσε στη βελτίωση της πρόσβασης των γυναικών στην αγορά εργασίας. Το έργο (Μέτρο 5.1. β κύκλος, του Επιχειρησιακού προγράμματος «Απασχόληση και Επαγγελματική κατάρτιση») χρηματοδοτήθηκε από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο. Ο συνολικός προϋπολογισμός του έργου ανήλθε στο ποσό των 14.269.040,00 ευρώ. Το 75% του συνολικού προϋπολογισμού αποτέλεσε δημόσια δαπάνη και το υπόλοιπο 25% ιδιωτική συμμετοχή. Ο γενικός ορισμός της «θετικής δράσης» αφορά μέτρα που έχουν στόχο να διευκολύνουν την πρόσβαση συγκεκριμένων μελών μιας κατηγορίας ανθρώπων (στην προκειμένη περίπτωση τις γυναίκες) σε κατοχυρωμένα δικαιώματα, στον ίδιο βαθμό κατοχύρωσης που είναι για τους άνδρες. Πιο συγκεκριμένα, οι «θετικές δράσεις» στην επαγγελματική ζωή, περιλαμβάνουν μέτρα που προσφέρουν συγκεκριμένα πλεονεκτήματα και είναι σχεδιασμένα να διευκολύνουν την άσκηση επαγγελματικών δραστηριοτήτων από το λιγότερο εκπροσωπούμενο φύλο ή να αποφεύγουν ή να αντισταθμίζουν εργασιακά μειονεκτήματα, προκειμένου να εξασφαλίζουν στην πράξη την πλήρη ισότητα γυναικών και ανδρών στον εργασιακό χώρο. 7
Το Μέτρο 5.1. παρείχε κίνητρα στις επιχειρήσεις για την εφαρμογή μέτρων ισότητας των δύο φύλων. Απευθυνόταν σε όλες τις επιχειρήσεις της ελληνικής επικράτειας, όλων των κλάδων της οικονομίας του ιδιωτικού τομέα καθώς και σε επιχειρήσεις του ευρύτερου δημόσιου τομέα με νομική μορφή ανώνυμης εταιρίας. Βασικός στόχος του Μέτρου ήταν η συμβολή στην προώθηση της ισότητας των ευκαιριών μεταξύ ανδρών και γυναικών, για την ισότιμη συμμετοχή ανδρών και γυναικών σε θέσεις ευθύνης και για την επαγγελματική ανέλιξη των γυναικών στην ιεραρχική πυραμίδα των επιχειρήσεων. Το Μέτρο αναφερόταν στην ανάπτυξη σχεδίων θετικών δράσεων για την ισότητα των δύο φύλων από τις επιχειρήσεις στο εσωτερικό τους. Τα σχέδια αυτά περιελάμβαναν θετικές δράσεις υπέρ των γυναικών που αφορούσαν στα εξής: ίσες ευκαιρίες ανδρών και γυναικών για την ανέλιξη στην επαγγελματική ιεραρχία και την ανάληψη θέσεων ευθύνης, ισόρροπη συμμετοχή τους σε προγράμματα επαγγελματικής κατάρτισης και εκπαίδευσης, υιοθέτηση οργανωτικών αλλαγών που ενσωματώνουν πρακτικές ίσων ευκαιριών, παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, και παροχή υπηρεσιών με σκοπό τη διευκόλυνση ανδρών και γυναικών κατά το συνδυασμό των οικογενειακών και των επαγγελματικών τους υποχρεώσεων. Ως εκ τούτου, στο πλαίσιο του Μέτρου, προβλέφθηκε η παροχή κινήτρων στις επιχειρήσεις για την εφαρμογή μέτρων ισότητας των δύο φύλων τόσο σε θέματα ανάπτυξης ικανοτήτων και προαγωγής, όσο και σε υποστηρικτικές υπηρεσίες προς τις γυναίκες. Από την εφαρμογή του Μέτρου 5.1. ωφελήθηκαν κυρίως οι γυναίκες εργαζόμενες στις επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα και του ευρύτερου δημόσιου τομέα, και κατά προέκταση όλοι οι εργαζόμενοι ανεξαρτήτως φύλου. Σύμφωνα με το Μέτρο 5.1. αναπτύχθηκαν οι εξής ενέργειες: 1. Πρότυπα κοινωνικής υπευθυνότητας Η ενέργεια αποσκοπούσε στη συστηματική προετοιμασία και ευαισθητοποίηση των επιχειρήσεων στην πιστοποίηση ποιότητας σε θέματα ισότητας των φύλων, ως στοιχείου της κοινωνικής υπευθυνότητας. Επιδίωξη ήταν να συμβάλλει στην προώθηση μοντέλων οργάνωσης και διοίκησης που θα συγκλίνουν με τα διεθνή και ευρωπαϊκά πρότυπα για τις ίσες ευκαιρίες και την εταιρική κοινωνική ευθύνη [βλ. Οικουμενικό Σύμφωνο Ο.Η.Ε., SA 8000, Πράσινη Βίβλος για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη της Ε.Ε. (COM2001/366) και νέα Ανακοίνωση - Μάρτιος 2006 (COM2006/136)] όπως και στο υπό διαμόρφωση διεθνές πρότυπο ISO 26000. Οι επιχειρήσεις που επέλεξαν να υλοποι- 8
ήσουν την ενέργεια αυτή, έπρεπε να συνεργαστούν με φορείς που εξειδικεύονται στην ανάπτυξη και πιστοποίηση προτύπων. 2. Ενημέρωση Ευαισθητοποίηση Οι ενέργειες ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης αποσκοπούν στην ενημέρωση των ανδρών και των γυναικών της επιχείρησης, του κοινωνικού και επαγγελματικού τους περίγυρου και της κοινωνίας γενικότερα για τις νέες δυνατότητες που παρουσιάζονται και αφορούν στην προετοιμασία, την προώθηση αλλά και διευκόλυνση των εργαζομένων γυναικών στην επαγγελματική τους σταδιοδρομία. Έχουν ως ειδικό στόχο την ενεργοποίηση των δυνητικά ωφελουμένων γυναικών, εργαζομένων της κάθε επιλεγμένης επιχείρησης, ώστε να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα. 3. Συμβουλευτική Στην κατηγορία αυτή περιλαμβάνονταν ενέργειες συμβουλευτικής που απευθύνονταν στις γυναίκες που εργάζονται στην επιχείρηση, μέσα από ενέργειες ατομικής ή και ομαδικής υποστήριξης και ψυχοκοινωνικής ενδυνάμωσης σε θέματα επαγγελματικής σταδιοδρομίας, κατάρτισης ατομικού πλάνου καριέρας, κ.λπ. 4. Κατάρτιση Αφορούσε σε ενέργειες κατάρτισης των εργαζομένων γυναικών της επιχείρησης σε θεματικά πεδία που συνάδουν με το αντικείμενο δραστηριοποίησης της επιχείρησης ή και με τις ανάγκες των εργαζομένων γυναικών για κατάρτιση και απόκτηση γενικότερων δεξιοτήτων, με στόχο τη διευκόλυνση των όρων και συνθηκών για την αναβάθμιση της εργασιακής τους θέσης. 5. Εκπαίδευση Βασικός στόχος της ενέργειας αυτής ήταν η υποστήριξη των εργαζομένων γυναικών της επιχείρησης, μέσω της συμμετοχής τους σε εκπαιδευτικά προγράμματα κάθε επιπέδου σπουδών καθώς και σε προγράμματα μεταπτυχιακών σπουδών, που συνδέονταν με την αναβάθμιση των προσόντων τους και την επαγγελματική τους εξέλιξη. 6. Τηλεργασία Σκοπός της ενέργειας αυτής ήταν: η αξιοποίηση των δυνατοτήτων που προσφέρουν οι σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών, η εξασφάλιση της δυνατότητας εργασίας σε εργαζόμενες που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στο να συνδυάσουν τις επαγγελματικές τους υποχρεώσεις με την κοινωνική και οικογενειακή τους ζωή καθώς και η καλύτερη οργάνωση της εργασίας στις επιχειρήσεις. 7. Δομές Η ενέργεια Δομές αναφερόταν στη δημιουργία και λειτουργία βρεφονηπιακών σταθμών και άλλων δομών φύλαξης και δημιουργικής απασχόλησης για παιδιά των εργαζομένων στις επιχειρήσεις. Σκοπός της ενέργειας αυτής ήταν να διευκολυνθούν οι εργαζόμενες μητέρες στο να συνδυάσουν αποτελεσματικά την εργασία με τη μητρότητα και τη δημιουργία οικογένειας, χωρίς 9
να αναγκάζονται να διακόψουν την επαγγελματική τους πορεία και εξέλιξη. Οι επιχειρήσεις έπρεπε να επιλέξουν τουλάχιστον τρεις από τις ανωτέρω αναφερόμενες επιλέξιμες ενέργειες, εκ των οποίων υποχρεωτική ήταν η ενέργεια «Ενημέρωση - Ευαισθητοποίηση». Με την υιοθέτηση θετικών δράσεων υπέρ των γυναικών, οι επιχειρήσεις αναλαμβάνουν τον κοινωνικό τους ρόλο, ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της νέας εποχής και στέλνουν μήνυμα σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη που επηρεάζονται άμεσα ή έμμεσα από τις δραστηριότητές τους. Η προώθηση της ισότητας μέσα στην επιχείρηση αποτελεί παράδειγμα δημοκρατίας και συμβάλει στο γενικό στόχο της προώθησης των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Επιπλέον δίνει την ευκαιρία στο προσωπικό να βελτιωθεί, να εκφράσει τις ιδέες του και να συμβάλει στην ανάπτυξη της εταιρίας. Η πράξη έχει δείξει ότι η προώθηση της ισότητας των φύλων μπορεί να έχει άμεσο αντίκτυπο στην παραγωγικότητα και την ποιότητα της παραγωγής. Περαιτέρω ανοίγει το δρόμο για βελτιστοποίηση του τρόπου διαχείρισης των αλλαγών και το συνδυασμό της κοινωνικής ανάπτυξης του προσωπικού με τη βελτιωμένη ανταγωνιστικότητα της επιχείρησης. Η ισότητα των φύλων αποτελεί οριζόντια στόχευση που διατρέχει το σύνολο του ΕΣΠΑ ενώ η σπουδαιότητα των θετικών δράσεων υπέρ των γυναικών αναδεικνύεται και από το γεγονός του σχεδιασμού παρόμοιου Μέτρου με το Μέτρο 5.1., το οποίο εντάσσεται στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού 2007-2013. 10
11
12
13
Επωνυμία Επιχείρησης Αριθμός Ωφελουμένων γυναικών Διάρκεια της Ενέργειας (μήνες) MULTIMEDIA A.E. 5 3 ΚΤΑΔΑ- ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ Α.Ε. 5 10 PROFESSIONAL COMPUTER SERVICES 15 12 SINGULARLOGIC BUSINESS SERVICES A.E. 13 12 ΡΑΠΤΕΞ Α.Ε. 3 12 FIRSTCALL A.E. 3 12 MASTER ΚΕΝΤΡΟ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ & ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ Α.Ε. 1 12 ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ 6 12 CAP CONTACT CENTER A.E. ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 15 3 EXECUTIVE INSURANCE BROKERS 9 12 ΑΤΤΙΚΗ ΜΕΛΛΙΣΟΚΟΜΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ - ΑΛΕΞ ΠΙΤΤΑΣ ΑΕΒΕ 3 13 SINGULARLOGIC A.E. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ & ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ SINGULARLOGIC INTEGRATOR A.E. ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ 4 12 3 12 EUROPEAN PROFILES A.E. 1 13 ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗ Α.Ε. 6 12 HILLSIDE PRESS A.E. 15 6 Μέσος Όρος: 6,69 10,5 14
Εξοικονόμηση εξόδων εγκαταστάσεων υπαλλήλων (γραφεία, παρκινγκ κτλ.) Μέσος όρος Ελάχιστο Μέγιστο Επικρατούσα τιμή 2,88 1 5 2 Εξοικονόμηση άλλων εξόδων (π.χ. εποπτείας) 2,44 1 4 2 Μείωση λειτουργικού κόστους 3,47 1 5 4 Καλύτερη στελέχωση (πρόσβαση σε ταλαντούχους επαγγελματίες και σε απομακρυσμένες περιοχές) Εξασφάλιση μακροχρόνιας συνεργασίας με εργαζόμενους και ιδιαίτερης ικανότητας στελέχη 3,19 1 5 5 3,25 1 5 5 Μεγαλύτερη οργανωτική ευελιξία 3,75 2 5 5 Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών (ακόμα και σε 24ωρη βάση) 3,00 1 5 5 Ταχύτερη ανάκαμψη μετά από πιθανές φυσικές καταστροφές 2,81 1 5 3 Βελτίωση των ροών διαχείρισης εργασιών 2,94 1 5 4 Αύξηση απόδοσης εργαζομένων 4,13 2 5 4 Διατήρηση δεξιοτήτων εργαζομένων (με επιστροφή στην εργασία προσωρινά αποχωρούντων) 3,50 2 5 4 Αυξημένη παραγωγικότητα λόγω λιγότερων απουσιών 3,88 2 5 4 Αυξημένη παραγωγικότητα λόγω λιγότερων αναρρωτικών αδειών Αυξημένη παραγωγικότητα λόγω ευέλικτης επιλογής ωρών εργασίας 3,63 2 5 3 4,25 2 5 4 Αυξημένη παραγωγικότητα λόγω λιγότερων περισπασμών 3,94 2 5 4 15
Μέσος όρος Ελάχιστο Μέγιστο Επικρατούσα τιμή Ακαταλληλότητα του παραδοσιακού τρόπου διοίκησης σε σχέση με την τηλεργασία 2,88 1 5 2 Δυσκολίες στον έλεγχο και την επίβλεψη 2,38 1 4 1 Μείωση της ταυτοποίησης της εταιρίας και συνεπώς της πίστης και αφοσίωσης σε αυτήν 2,88 1 5 4 Υψηλά κόστη εκπαίδευσης και επανεκπαίδευσης 2,88 1 5 1 Υψηλά κόστη για τον εξοπλισμό των εργαζομένων 3,19 1 5 3 Εμπόδια στη συνεργασία και στην ανάπτυξη οργανωσιακής κουλτούρας 3,44 1 5 5 Αποξένωση κάποιων ομάδων τηλεργαζομένων (έναντι των εργαζομένων στο γραφείο) 2,88 1 5 5 Θεωρείτε αναγκαία την περαιτέρω κρατική παρέμβαση αναφορικά με τις ευέλικτες μορφές εργασίας; (πλήθος 16 απαντήσεων) 100% Θεωρείτε πιθανό να αναπτυχθούν ευέλικτες μορφές εργασίας περισσότερο στο μέλλον; (πλήθος 16 απαντήσεων) Γνωρίζετε το ισχύον θεσμικό πλαίσιο που αφορά στις ευέλικτες μορφές εργασίας με τη χρήση νέας τεχνολογίας; (πλήθος 16 απαντήσεων) Είναι εφικτή η υιοθέτηση των ευέλικτων μορφών εργασίας με χρήση νέας τεχνολογίας από την πλειονότητα των ελληνικών επιχειρήσεων; (πλήθος 16 απαντήσεων) Διαπιστώθηκαν προβλήματα σε σχέση με την τεχνολογία που χρησιμοποιήθηκε για τη συγκεκριμένη εφαρμογή της τηλεργασίας; (πλήθος 16 απαντήσεων) 100% 56,25% 43,75% 75% 25% 6,25% 93,75% ΝΑΙ ΟΧΙ 16
Οι εταιρίες που επιλέχθηκαν με κριτήριο την άρτια εφαρμογή της Ενέργειας «Τηλεργασία» είναι η Professional Computer Services Α.Ε. και η ΟΙΚΟΛΟ- ΓΙΚΗ Α.Ε. Η Professional Computer Services Α.Ε. (PCS), ανήκει στον Όμιλο Λογισμικού και Ολοκληρωμένων λύσεων Πληροφορικής SingularLogic και δραστηριοποιείται στην παροχή ολοκληρωμένων κάθετων συστημάτων πληροφορικής και υπηρεσιών για τον ευρύτερο χρηματοπιστωτικό τομέα. Αναφορικά με την Ενέργεια «Τηλεργασία», αρχικά ορίστηκαν τα κριτήρια επιλογής των θέσεων της τηλεργασίας. Αποφασίστηκε η εφαρμογή του μεικτού μοντέλου τηλεργασίας (κάποιες μέρες της εβδομάδας απασχόληση στο σπίτι και κάποιες μέρες απασχόληση στην επιχείρηση). Το συγκεκριμένο μοντέλο έδωσε τη δυνατότητα στις τηλεργαζόμενες να μην αποξενωθούν από τις διαδικασίες και την «κουλτούρα» της εταιρίας. Η εταιρία προμηθεύτηκε τον απαραίτητο εξοπλισμό που απαιτούνταν για την τηλεργασία των ωφελούμενων. Αξίζει να σημειωθεί ότι η φύση των περισσότερων εργασιακών αντικειμένων και δραστηριοτήτων ήταν τέτοια που επέτρεπε απολύτως την εξ αποστάσεως άσκηση της εργασίας, μέσω της αξιοποίησης των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (Τ.Π.Ε.), γεγονός στο οποίο συνηγορούσε και η απόλυτη εξοικείωση των εργαζομένων με τη χρήση των Τ.Π.Ε. Για την τηλεργασία επιλέχθηκαν γυναίκες εργαζόμενες με τις ακόλουθες ειδικότητες: Γραμματεία (2 ωφελούμενες). Προγραμματίστρια Αμοιβαία Κεφάλαια (3 ωφελούμενες). Προγραμματίστρια Custody (2 ωφελούμενες). Προγραμματίστριες e business (3 ωφελούμενες). Τεχνολογίες επικοινωνιών (2 ωφελούμενες). Πωλήσεις (3 ωφελούμενες). Λογιστήριο (1 ωφελούμενη). Στοιχεία Επικοινωνίας Professional Computer Services Α.Ε. Αλεξ. Παναγούλη & Σινιόσογλου, Ν. Ιωνία, ΤΚ 14234 τηλ.: 210 6266900 φαξ: 210 6266901 http://www.pcs.gr 17
Στοιχεία Επικοινωνίας ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗ Α.Ε. Κυρ. Μαυρομιχάλη 16, ΤΚ 18545 Πειραιάς τηλ.: 210 4210110 φαξ: 210 4210278 Εταιρία ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗ Α.Ε. Η ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗ Α.Ε. είναι εταιρία παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών καθαριότητας, η οποία ιδρύθηκε το Νοέμβριο του 1997 με κύριο αντικείμενο τους γενικούς καθαρισμούς στεγασμένων και υπαιθρίων χώρων. H εταιρία εφάρμοσε την τηλεργασία σε έξι γυναίκες εργαζόμενες με ειδικότητα Υπαλλήλων Γραφείου για χρονικό διάστημα 12 μηνών. Στόχο της περιόδου αρχικής εφαρμογής της δράσης τηλεργασίας αποτελούσε κυρίως η ενσωμάτωση της έννοιας της εξ αποστάσεως εργασίας στην επιχειρησιακή κουλτούρα και η αξιοποίησή της, ώστε να μπορέσει να διασφαλιστεί η διατηρησιμότητα των θέσεων τηλεργασίας και έπειτα από την ολοκλήρωση του έργου. Για το λόγο αυτό, ο προγραμματισμός περιελάμβανε περίοδο σχεδιασμού και εφαρμογής της τηλεργασίας και κατάλληλης εκπαίδευσης και ευαισθητοποίησης τόσο των ωφελούμενων γυναικών όσο και του στελεχιακού δυναμικού της εταιρίας. Ειδικότερα, η ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗ Α.Ε. ακολούθησε τον προγραμματισμό που προτείνει και το Ευρωπαϊκό Ίδρυμα για τη Βελτίωση των Συνθηκών Διαβίωσης και Εργασίας στην κατεύθυνση της ανάπτυξης μιας επιτυχούς εγκαθίδρυσης ενός συστήματος τηλεργασίας. Αυτά είναι: Η διενέργεια μιας αρχικής μελέτης σκοπιμότητας. Η ρύθμιση των διαδικασιών εφαρμογής και καθορισμός κριτηρίων επιλογής. Η ενημέρωση και καθοδήγηση υποψηφίων τηλεργατών. Ο σχεδιασμός και η εγκατάσταση του πιλοτικού σχεδίου. Ο μηχανισμός εκτίμησης και ελέγχου του πιλοτικού σχεδίου. Η επίσημη εγκαθίδρυση του τελικού προγράμματος. Στη βάση αυτή, η εφαρμογή του συστήματος τηλεργασίας, συνδέθηκε με τη διαγνωστική μελέτη (Ενέργεια «Πρότυπα Κοινωνικής Υπευθυνότητας») καθώς και με τις ενέργειες ευαισθητοποίησης της Ενέργειας «Ενημέρωση Ευαισθητοποίηση» του Μέτρου 5.1. Για την επιλογή των τηλεργαζόμενων αξιοποιήθηκαν τα ακόλουθα κριτήρια: Απόσταση από το χώρο εργασίας και δυσκολία καθημερινής πρόσβασης σε αυτόν. Θέση εργασίας που επιτρέπει και την εκτέλεσή της χωρίς τη φυσική παρουσία στην έδρα της επιχείρησης. Επιλογή εργαζομένων νέων με σημαντικές δεξιότητες Τ.Π.Ε. Η επιχείρηση επέλεξε τη μικτή μορφή τηλεργασίας. Η εργασία των ωφελούμενων τηλεργαζόμενων ήταν project based και βασιζόταν στην υλοποίηση συγκεκριμένων καθηκόντων σε συγκεκριμένο χρονικό ορίζοντα. Κατά συνέπεια η παρακολούθηση του έργου τους βασιζόταν στην αποτελεσματικότητά τους να ανταποκρίνονται στις εργασίες που αναλάμβαναν σε προκαθορισμένο χρόνο. Για τις ανάγκες της τηλεργασίας, η εταιρία προμηθεύτηκε τον κατάλληλο τεχνικό εξοπλισμό και λογισμικό και εκπαίδευσε τις ωφελούμενες. Η εφαρμογή της τηλεργασίας είχε ιδιαίτερα θετικά αποτελέσματα στις γυναίκες εργαζόμενες της εταιρίας. 18
H διάδοση των τεχνολογιών της πληροφορίας, επιταχυνόμενη από την ανάπτυξη του Διαδικτύου, έχει ως αποτέλεσμα την καθιέρωση ενός νέου τύπου οργάνωσης της εργασίας, την τηλεργασία. Το Μέτρο του Ε.Π. Απασχόληση και Επαγγελματική Κατάρτιση (2000-2006) που υλοποίησε η Γενική Γραμματεία Ισότητας των Φύλων, παρείχε κίνητρα στις επιχειρήσεις για την εφαρμογή μέτρων ισότητας των φύλων. Μεταξύ άλλων ενεργειών, αρκετές ελληνικές επιχειρήσεις εφάρμοσαν με επιτυχία τη μέθοδο της τηλεργασίας για γυναίκες εργαζόμενες. Ευχή μας είναι να αποτελέσει ο Οδηγός αυτός μέσο ευαισθητοποίησης των ελληνικών επιχειρήσεων για την ανάλυση των προϋποθέσεων εφαρμογής της τηλεργασίας, προς την κατεύθυνση της αύξησης της γυναικείας απασχόλησης, την εναρμόνιση επαγγελματικής και οικογενειακής ζωής καθώς και τη διασφάλιση νέων τρόπων διαχείρισης του χρόνου εργασίας. 19
20