38 χρόνια Ασφαλώς. Ανθρώπινα. Δίπλα σας. annual report 2010 Ασφαλής δύναμη
Υδρόγειος με μια ματιά Η Υδρόγειος είναι ένας από τους δυναμικότερους και ταχύτερα αναπτυσσόμενους ελληνικούς ασφαλιστικούς ομίλους με ηγετική θέση στον κλάδο των Γενικών Ασφαλειών. Με ισχυρή παρουσία 38 και πλέον χρόνων στην ελληνική αγορά, η εταιρεία συγκαταλέγεται μεταξύ των 5 πρώτων εταιρειών στην κατηγορία αυτή. Τα τελευταία 9 χρόνια έχουμε αποκτήσει δυναμική παρουσία και στην αγορά της Κύπρου με την ίδρυση της θυγατρικής μας Υδρόγειος Ασφαλιστική Εταιρεία Κύπρου. Η Υδρόγειος διαθέτει ένα σύνολο σύγχρονων, ευέλικτων και ιδιαίτερα ανταγωνιστικών ασφαλιστικών προγραμμάτων που προσφέρουν εύρος καλύψεων για ιδιώτες και επιχειρήσεις. Το δίκτυο διανομής μας, στρατηγικά Η Υδρόγειος με αριθμούς κατανεμημένο σε όλη την ελληνική επικράτεια και την Κύπρο, βασίζεται σε μία ευρεία και διαρκώς αναπτυσσόμενη δύναμη ανεξάρτητων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών και υποστηρίζεται από τη λειτουργία 13 υπερσύγχρονων σε υποδομές και άρτιων σε στελέχωση εταιρικών υποκαταστημάτων και γραφείων. Στόχος μας είναι να δημιουργούμε και να παρέχουμε υψηλής ποιότητας ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες, λειτουργώντας με επαγγελματισμό, υπευθυνότητα και, κυρίως, διατηρώντας ένα ανθρώπινο πρόσωπο, σε ό,τι αφορά τις σχέσεις μας με τους πελάτες, συνεργάτες και εργαζομένους μας. 13 Μία από τις 5 μεγαλύτερες εταιρείες Γενικών Ασφαλειών στην Ελλάδα 9χρόνια παρουσίας στην Κύπρο 38 χρόνια παρουσίας στην Ελληνική αγορά 500.000 πελάτες 2.200 συνεργάτες 250 εργαζόμενοι}σε Ελλάδα και Κύπρο περιφερειακά υποκαταστήματα και γραφεία στεγασμένα σε ιδιόκτητα κτίρια, στις μεγαλύτερες πόλεις της Ελλάδας και της Κύπρου 82% της παραγωγής κατανεμημένο στην Ελληνική περιφέρεια - μόνο 18% στα μεγάλα αστικά κέντρα p 236,9 * εκ. - Σύνολο Ενεργητικού p176,9 * εκ. p151,4 * εκ. - Σύνολο Παραγωγής p 3,8 * εκ. - Σύνολο Επενδύσεων - Κέρδη προ Φόρων 2 * Ενοποιημένα οικονομικά στοιχεία Ομίλου 2010
περιεχόμενα 2 Η Υδρόγειος με μια ματιά 5 Μήνυμα Προέδρου Ο Όμιλός μας 8 Όραμα, Αποστολή, Αρχές και Αξίες 9 Διαδρομή Ανάπτυξης 10 Διοικητική Οργάνωση Εταιρικό Οργανόγραμμα Μέλη Διοικητικού Συμβουλίου Ηγεσία 12 Οι Άνθρωποί μας 14 Το Δίκτυό μας Υποκαταστήματα και Γραφεία Οι Συνεργάτες μας 16 Τα Προϊόντα μας 18 Υδρόγειος Κύπρου Στρατηγική και Ανασκόπηση Δράσεων 2010 20 Στρατηγική 22 Solvency II 23 Εταιρική Διακυβέρνηση 24 Διαχείριση Κινδύνων 24 Αντασφάλειες 25 Εκπαίδευση 26 Κλάδος Οχημάτων 27 Κλάδοι Εκτός Οχημάτων 28 Διαχείριση Ζημιών 29 Δικαστικές Ζημιές Οικονομικά Αποτελέσματα 2010 32 Ανασκόπηση Οικονομικών Αποτελεσμάτων 34 Οικονομικά Μεγέθη 2006-2010 Χρήσιμες Πληροφορίες 3
4 annual report
μήνυμα προέδρου Το 2010 η Ελλάδα συνέχισε να βιώνει μια βαθιά οικονομική ύφεση με δυσμενείς κοινωνικές προεκτάσεις που έθεσαν και θέτουν σημαντικές προκλήσεις και για την ασφαλιστική βιομηχανία. Ταυτόχρονα, τα νέα δεδομένα που απορρέουν από τις απαιτούμενες διεργασίες προσαρμογής των ασφαλιστικών εταιρειών στην Οδηγία Solvency II αλλά και η ανάληψη της εποπτείας τους από την Τράπεζα της Ελλάδος, διαμορφώνουν πλέον μία νέα πραγματικότητα, στην οποία θέση θα έχουν μόνο οι φερέγγυες, υπεύθυνες και σωστά προετοιμασμένες δυνάμεις του κλάδου. Η Υδρόγειος είναι μία από αυτές. Το 2010, η εταιρεία μας συνέχισε σταθερά και δυναμικά την πορεία της, εφαρμόζοντας με συνέπεια: Α) Μία στρατηγική διαφοροποίησης που βασίζεται στο υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και τη συνεχή προσήλωση στις ανάγκες των πελατών και συνεργατών της. Β) Ένα μοντέλο χρηστής διαχείρισης με έμφαση στην ενίσχυση της κερδοφορίας, τη συνεχή ενδυνάμωση της κεφαλαιακής επάρκειας, την αποτελεσματική διαχείριση κινδύνων και την πειθαρχημένη ανάπτυξη των εργασιών της. Μέσα στη χρονιά που πέρασε και εν μέσω αυξημένου ανταγωνισμού στον κλάδο των Γενικών Ασφαλειών, η Υδρόγειος συνέχισε να θέτει ως πρωταρχικό της στόχο την ποιοτική ανάπτυξη της παραγωγής της, εφαρμόζοντας, μεταξύ άλλων, αυστηρότερα κριτήρια επιλογής κινδύνων και εστιάζοντας στη συνεχή εξυγίανση του χαρτοφυλακίου της. Το σύνολο της παραγωγής μας στην ελληνική αγορά ανήλθε στα χ142,5εκ., μέγεθος που μας κατατάσσει σταθερά στην πρώτη πεντάδα των ασφαλιστικών εταιρειών των Γενικών Κλάδων στη χώρα μας. Επιπλέον, η εταιρεία πέτυχε σημαντική ενίσχυση όλων των βασικών της οικονομικών μεγεθών, με εντυπωσιακή αύξηση της κερδοφορίας της στα χ2,9εκ. (από χ272.000 το 2009), αύξηση κατά 11% των αποθεμάτων της (στα χ158εκ.) και 7% των επενδύσεών της (στα χ162εκ.). Θα ήθελα να ευχαριστήσω τα στελέχη, τους εργαζομένους και όλους τους συνεργάτες μας για το ζήλο και την προσήλωσή τους στην επίτευξη των στόχων μας, καθώς επίσης και τους μετόχους και πελάτες μας για την κατάθεση εμπιστοσύνης τους στην Υδρόγειο όλα αυτά τα χρόνια. Αναστάσιος Κασκαρέλης Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος 5
Ασφαλής δύναμη ο όμιλός μας
ο όμιλός μας Όραμα και Αποστολή Όραμά μας είναι να αποτελούμε την Ασφαλή Δύναμη, δηλαδή: Έναν υψηλού κύρους και αξιοπιστίας, φερέγγυο ασφαλιστικό οργανισμό, πρωταγωνιστή του κλάδου μας, με συνεχή, ισχυρή αναπτυξιακή προοπτική. Έναν ασφαλιστικό οργανισμό που μέσα από τη λειτουργία, τις υπηρεσίες και τη συμπεριφορά του, αποπνέει σιγουριά και εμπιστοσύνη στον ασφαλισμένο. Αποστολή μας είναι να δημιουργούμε και να παρέχουμε υψηλής ποιότητας ασφαλιστικά προϊόντα και υπηρεσίες, λειτουργώντας με επαγγελματισμό, υπευθυνότητα και, κυρίως, διατηρώντας ένα ανθρώπινο πρόσωπο, σε ό,τι αφορά τις σχέσεις μας με τους πελάτες, συνεργάτες, εργαζομένους και εταίρους του επιχειρηματικού και ευρύτερου κοινωνικού μας περιβάλλοντος. Αρχές και Αξίες Οι αρχές και αξίες της Υδρογείου βρίσκονται στην καρδιά της φιλοσοφίας και λειτουργίας της εταιρείας από την πρώτη στιγμή της ίδρυσής της. Παρά τη διαχρονικά εντυπωσιακή ανάπτυξή της, η Υδρόγειος διατηρεί μέχρι σήμερα την κουλτούρα ενός πραγματικά ανθρώπινου οργανισμού, σταθερά προσανατολισμένου στην ποιότητα, την αριστεία, τη συνεχή βελτίωση και πρόοδο. Από αυτές τις βασικές κατευθυντήριες αρχές, απορρέουν και οι αξίες μας, σημείο αναφοράς και έμπνευσης όλων των ανθρώπων μας, τις οποίες και προσπαθούμε καθημερινά να κάνουμε πράξη, στο μέγιστο δυνατό βαθμό. Α. Κασκαρέλης, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Σεβασμός - Υπευθυνότητα Ακούμε και σεβόμαστε τις ανάγκες του πελάτη και συνεργάτη μας φροντίζοντας να γινόμαστε καλύτεροι μέσα από αυτό. Στεκόμαστε υπεύθυνα και με συνέπεια δίπλα του, στηρίζοντάς τον, οπουδήποτε και οποτεδήποτε, και ιδιαίτερα τη «δύσκολη» στιγμή. Ακεραιότητα - Ειλικρίνεια Έχουμε ξεκάθαρους στόχους, πολιτικές και όρους, τους οποίους φροντίζουμε να επικοινωνούμε με άμεσο και ανοιχτό τρόπο. Λειτουργούμε με ήθος και διαφάνεια σε ό,τι κάνουμε. Επαγγελματισμός - Προσήλωση στην Ποιότητα Θέλουμε να προσφέρουμε τα καλύτερα προϊόντα, τις καλύτερες υπηρεσίες, με τον πλέον επαγγελματικό τρόπο. Θέλουμε να αποτελούμε πρότυπο στο επίπεδο της εξυπηρέτησης προς τους συνεργάτες και πελάτες μας, χτίζοντας ποιοτικές και μακροχρόνιες σχέσεις εμπιστοσύνης μαζί τους. Πρωτοβουλία και Ομαδικότητα Ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους μας να δημιουργούν και να αναπτύσσονται μέσα από την εργασία τους, παρέχοντας ένα υψηλής ποιότητας εργασιακό περιβάλλον και ανταμείβοντάς τους δίκαια και χωρίς διακρίσεις για το καλό αποτέλεσμα. Ενισχύουμε και εμπλουτίζουμε συνεχώς την κουλτούρα της οικογένειας της Υδρογείου - ενός οργανισμού που βασίζει την επιτυχία του στα κοινά οράματα, τους κοινούς στόχους, το ομαδικό πνεύμα και τη συνεργασία των ανθρώπων του. 8
Διαδρομή Ανάπτυξης 1973 Ίδρυση της Υδρογείου. 1982 Οι Αναστάσιος Κασκαρέλης και Γεράσιμος Μακρής, ασφαλιστές καριέρας με μακρόχρονη εμπειρία και βαθιά γνώση της ασφαλιστικής αγοράς, γίνονται αποκλειστικοί μέτοχοι της Υδρογείου. Αρχές της δεκαετίας του 90 Η Διοίκηση της Υδρογείου θέτει στο επίκεντρο του στρατηγικού της σχεδιασμού την ανάπτυξη στην περιφέρεια, απόφαση που πρόκειται να συντελέσει καθοριστικά στη μελλοντική επιτυχημένη πορεία της εταιρείας. 1996 Ο Αναστάσιος Κασκαρέλης γίνεται κύριος μέτοχος. Μπαίνουν τα θεμέλια της επόμενης ημέρας με τον εμπλουτισμό της εταιρείας με αξιόλογα και έμπειρα στελέχη, τον εκσυγχρονισμό της υποδομής και έναν μακρόπνοο σχεδιασμό ανάπτυξης που στόχο έχει να καθιερώσει την εταιρεία ανάμεσα στις ηγέτιδες του κλάδου. Την ίδια χρονιά η εταιρεία εγκαθίσταται σε νέα ιδιόκτητα κτίρια 1500m 2 επί της οδού Σόλωνος, στην Καλλιθέα. 1998 Στη Γενική Συνέλευση της 10ης Δεκεμβρίου αποφασίζεται η αύξηση του μετοχικού κεφαλαίου με δυνατότητα συμμετοχής και συνεργατών της εταιρείας. Ως αποτέλεσμα, το μετοχικό κεφάλαιο της Υδρογείου δεκαπλασιάζεται και ισχυροποιείται σημαντικά η οικονομική της βάση. Την ίδια χρονιά, η εταιρεία ξεκινά να υλοποιεί ένα μακροπρόθεσμο πρόγραμμα επενδύσεων σε ιδιόκτητα κτίρια γραφείων σε στρατηγικά επιλεγμένες πόλεις της Ελλάδας γεγονός που, μεταξύ άλλων, συντελεί στη συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών, την ενίσχυση του κύρους της εταιρείας αλλά και τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας στις αγορές αυτές. 2001 Η Υδρόγειος έχει ήδη καθιερωθεί μεταξύ των πρώτων εταιρειών Γενικών Ασφαλειών στην Ελλάδα καταγράφοντας εντυπωσιακούς ρυθμούς ανάπτυξης. 2002 Ιδρύεται η θυγατρική με την επωνυμία Υδρόγειος Ασφαλιστική Εταιρεία Κύπρου Ltd με έδρα τη Λάρνακα. 2009 Τα νέα Κεντρικά Γραφεία στην Αθήνα, ένα υπερσύγχρονο επταώροφο κτίριο 10.000m 2 επί της Λεωφόρου Συγγρού 254, γίνεται το σύμβολο της νέας εποχής της Υδρογείου. Ολοκληρώνεται με επιτυχία το μεγάλο πρόγραμμα επενδύσεων σε ακίνητα ανά την Ελλάδα. Η Υδρόγειος συγκαταλέγεται πλέον σταθερά μεταξύ των 5 πρώτων εταιρειών Γενικών Ασφαλειών στην Ελλάδα. 2010 Η Υδρόγειος Κύπρου μεταστεγάζεται σε νέο, υπερσύγχρονο, ιδιόκτητο κτίριο γραφείων στη Λάρνακα. Το σύνολο της παραγωγής του Ομίλου ανέρχεται στα χ151,4εκ.
ο όμιλός μας Διοικητική Οργάνωση Εταιρικό Οργανόγραμμα 10 Μέλη Διοικητικού Συμβουλίου Αναστάσιος Κασκαρέλης Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Παύλος Κασκαρέλης Αντιπρόεδρος Λουκάς Κορομπίλης Μέλος Ιωάννης Σουρλής Μέλος Χαρίλαος Δαμάσκος Μέλος Χρήστος Χατζηευθυμίου Μέλος Χρήστος Ντινόπουλος Μέλος Ιωάννης Βαφειάδης Μέλος Ευγενία Αναγνωστάκη Μέλος Ιωάννης Κουταλιανός Μέλος
Ηγεσία Αναστάσιος Κασκαρέλης Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος Με 40 σχεδόν χρόνια δραστηριοποίησης στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, ο κ. Αναστάσιος Κασκαρέλης είναι συνυφασμένος με την ιστορία επιτυχίας της Υδρογείου. Πτυχιούχος του Οικονομικού Πανεπιστημίου Πειραιά με μεταπτυχιακές σπουδές στο Λονδίνο, ο κ. Κασκαρέλης ακολούθησε από νωρίς τη σταδιοδρομία του ασφαλιστή, αναλαμβάνοντας, κατά τη δεκαετία του 70, διάφορες διευθυντικές θέσεις σε εταιρείες του κλάδου. Από το 1982 βρίσκεται στην ηγεσία της Υδρογείου καθοδηγώντας με σταθερά βήματα την πορεία ανάπτυξης της εταιρείας και την καθιέρωσή της στην κορυφή της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Το στίγμα της διοικητικής του φιλοσοφίας συνίσταται στο τρίπτυχο: ποιότητα σχέσεων - υπευθυνότητα - σεβασμός απέναντι στον εργαζόμενο, συνεργάτη και πελάτη. Λουκάς Κορομπίλης Οικονομικός και Διοικητικός Διευθυντής Εργάζεται στην Υδρόγειο από τον Ιούνιο του 2006 όταν και ανέλαβε τη θέση του Οικονομικού και Διοικητικού Διευθυντή, και είναι μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρείας. Διαθέτει 30ετή εμπειρία στον κλάδο των ασφαλειών έχοντας διατελέσει σε ανάλογες θέσεις, σε εταιρείες όπως η Λαϊκή Ασφαλιστική και Λαϊκή Ζωής του Ομίλου Μποδοσάκη, La Vie, κ.α. Είναι μέλος του Οικονομικού Επιμελητηρίου Ελλάδος, κάτοχος πτυχίου του Οικονομικού Πανεπιστημίου Πειραιά. Χαρίλαος Δαμάσκος Σύμβουλος Διοίκησης Εργάζεται στην Υδρόγειο από το 2002 ως Σύμβουλος Διοίκησης με κύριες αρμοδιότητες την οργάνωση και τον έλεγχο λειτουργίας της Διεύθυνσης Αποζημιώσεων καθώς επίσης και την ανάπτυξης της παραγωγής, με έμφαση σε περιοχές της περιφέρειας. Από το 2006 είναι επίσης μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρείας. Εργάζεται στην ασφαλιστική αγορά εδώ και 28 χρόνια ενώ από τον Ιούλιο του 2009 είναι μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου του Επικουρικού Κεφαλαίου Ασφάλισης Ευθύνης από Ατυχήματα Αυτοκινήτων. Παύλος Κασκαρέλης Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής Εργάζεται στην Υδρόγειο από το 1996 έχοντας αναλάβει σειρά υπεύθυνων ρόλων σε διάφορους τομείς και διευθύνσεις της εταιρείας - ανάμεσά τους οι Κλάδοι Αποζημιώσεων, Ανάληψης Κινδύνων καθώς και η Οικονομική Διεύθυνση. Σήμερα κατέχει τη θέση του Αντιπροέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου και Γενικού Διευθυντή της εταιρείας. Οι σπουδές του περιλαμβάνουν τίτλους στην πληροφορική και τη λογιστική ενώ είναι μέλος του Institute of Leadership και Management U.K. (I.L.M. U.K.). Ιωάννης Σουρλής Αναπληρωτής Γενικός Διευθυντής και Νομικός Σύμβουλος Εργάζεται στην Υδρόγειο από το 2003 ως Νομικός Σύμβουλος. Από το 2006 κατέχει και τη θέση του Αναπληρωτή Γενικού Διευθυντή και του μέλους του Διοικητικού Συμβουλίου της εταιρείας. Είναι πτυχιούχος της Νομικής Σχολής του Δημοκρίτειου Πανεπιστημίου Θράκης, μέλος του Institute of Leadership και Management U.K. (I.L.M. U.K.). Έχει ειδίκευση στο Δίκαιο της Ιδιωτικής Ασφάλισης και το Δίκαιο Διεθνούς Οδικής Μεταφοράς Εμπορευμάτων. Από το 1986 έως το 2003 ασκούσε το επάγγελμα του Δικηγόρου συνεργαζόμενος με ασφαλιστικές και μεταφορικές εταιρείες. Χρήστος Χατζηευθυμίου Διευθυντής Βορείου Ελλάδος Εργάζεται στην Υδρόγειο από το 2001 ως Γενικός Διευθυντής Βορείου Ελλάδος και είναι μέλος του Διοικητικού Συμβούλιου της εταιρείας. Η σταδιοδρομία του στην ασφαλιστική αγορά ξεκινά το 1983 στη Λαϊκή Ασφαλιστική και Λαϊκή Ζωής, όπου κατείχε τη θέση του Διευθυντή Βορείου Ελλάδος, και συνεχίζεται στην Εθνική Ασφαλιστική, μετά από την συγχώνευση των δυο εταιρειών, από την οποία και αποχωρεί οικειοθελώς ώστε να αναλάβει τη Διεύθυνση του Υποκαταστήματος Θεσσαλονίκης της Υδρογείου. Η παρουσία του ταυτίζεται με την περαιτέρω ανάπτυξη της εταιρείας στην περιοχή της Βορείου Ελλάδος. Είναι πτυχιούχος του Οικονομικού Πανεπιστήμιου Μακεδονίας. 11
ο όμιλός μας Οι Άνθρωποί μας Οι άνθρωποί μας αποτελούν ένα από τα ισχυρότερα στρατηγικά μας κεφάλαια. Εστιάζουμε στο ανθρώπινο δυναμικό μας, στοχεύοντας στην: Προσέλκυση - διατήρηση - ανάπτυξη των καλύτερων επαγγελματιών. Δημιουργία ενός οργανισμού που προσφέρει σταθερότητα - ικανοποίηση - επιβράβευση - έμπνευση και μακροπρόθεσμη προοπτική στους εργαζομένους του. Στρατηγική για την ανάπτυξη των ανθρώπινων πόρων μας: Συνεχής εμπλουτισμός του ανθρώπινου δυναμικού μας με νέα, αξιόλογα και δυναμικά στελέχη από την αγορά εργασίας. Στόχος μας να προσελκύουμε επαγγελματίες που διακρίνονται για τις ικανότητες, την υψηλού επιπέδου κατάρτιση, και - κυρίως - για το ήθος, την ποιότητα και την θέλησή τους να ενταχθούν και να συνεισφέρουν σε έναν οργανισμό που βλέπει τον εαυτό του σαν μια οικογένεια, με κοινό όραμα και στόχους για το αύριο. Δημιουργία ενός υψηλού επιπέδου εργασιακού περιβάλλοντος που παρέχει στον εργαζόμενό μας τις πλέον σύγχρονες υποδομές και άριστες συνθήκες εργασίας, ευελιξία, ευχάριστο και φιλικό κλίμα και ένα πνεύμα ανοιχτού διαλόγου με τη Διοίκηση.
Επένδυση στη συνεχή προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη του προσωπικού μας μέσα από ένα σύστημα σταθερής υποστήριξης και καθοδήγησης στο χώρο εργασίας καθώς και οργανωμένων προγραμμάτων επιμόρφωσης και εκπαίδευσης που απευθύνονται σε όλους τους εργαζομένους μας. Διαμόρφωση νοοτροπίας υψηλής απόδοσης και αποτελεσματικότητας μέσα από την ενίσχυση της πρωτοβουλίας καθώς και την ηθική και υλική επιβράβευση της καλής επίδοσης με βάση ένα δίκαιο και αξιοκρατικό σύστημα αμοιβών, παροχών και ευκαιριών επαγγελματικής ανέλιξης. Το Ανθρώπινο Δυναμικό της Υδρογείου 2008 2009 2010 Άνδρες Γυναίκες Σύνολο Άνδρες Γυναίκες Σύνολο Άνδρες Γυναίκες Σύνολο Αθήνα Κεντρικά Γραφεία 38 103 141 39 103 142 44 110 154 Θεσσαλονίκη - Υποκατάστημα 12 26 38 10 27 37 10 27 37 Υποκατάστηματα και Γραφεία 6 15 21 8 15 23 8 19 27 Υδρόγειος Κύπρου 8 17 25 7 19 26 10 21 31 Συνολο 64 161 225 64 164 228 72 177 249 Αριθμός Εργαζομένων 2008-2010 Ανθρώπινο Δυναμικό ανά περιοχή (2010) 13
ο όμιλός μας Το Δίκτυό μας Η Υδρόγειος έχει αναπτύξει ένα ισχυρό σε διασπορά και άρτιο σε οργάνωση δίκτυο διανομής των ασφαλιστικών της εργασιών, στρατηγικά κατανεμημένο σε ολόκληρη την ελληνική επικράτεια και την Κύπρο. Το δίκτυο αυτό περιλαμβάνει τα εταιρικά (κεντρικά και περιφερειακά) γραφεία και υποκαταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο καθώς και μία ευρεία και διαρκώς αναπτυσσόμενη δύναμη ανεξάρτητων ασφαλιστικών διαμεσολαβητών. Υποκαταστήματα και Γραφεία Η Υδρόγειος, περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη ασφαλιστική εταιρεία, έχει στρατηγικά επενδύσει στην αποκέντρωση των εργασιών της και την ανάπτυξή της στην περιφέρεια μέσα από τη δημιουργία ενός ισχυρού εταιρικού δικτύου υποκαταστημάτων και γραφείων που στεγάζονται σε ιδιόκτητα κτίρια. Τα υποκαταστήματα και γραφεία της Υδρογείου βρίσκονται στις μεγαλύτερες πόλεις της Ελλάδας και της Κύπρου, διαθέτουν τις πλέον σύγχρονες υποδομές και είναι στελεχωμένα με εξειδικευμένο προσωπικό που φροντίζει για την άμεση και ουσιαστική υποστήριξη και εξυπηρέτηση των συνεργατών και πελατών μας. Οι Συνεργάτες μας Η Υδρόγειος συνεργάζεται σήμερα με πάνω από 2.200 ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές σε Ελλάδα και Κύπρο, ένας αριθμός που συνεχώς διευρύνεται. Οι συνεργάτες μας αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της διαχρονικής μας επιτυχίας. Η στρατηγική μας όσον αφορά την ανάπτυξη του δικτύου συνεργατών μας εστιάζεται στα ακόλουθα: Συνεχής ποιοτική ανάπτυξη του δικτύου μας μέσα από την πρόσκτηση νέων ικανών και παραγωγικών συνεργατών με βασικά κριτήρια την υπευθυνότητα, φερεγγυότητα και τον υψηλού επιπέδου επαγγελματισμό τους. Συνεχής παροχή εφοδίων και εργαλείων υποστήριξης στους συνεργάτες μας, μέσα από σύγχρονα συστήματα τεχνολογίας και ενημέρωσης καθώς και οργανωμένα εκπαιδευτικά προγράμματα σε όλη την Ελλάδα. Επένδυση στο χτίσιμο μιάς μακροχρόνιας, ανθρώπινης σχέσης που βασίζεται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη και την αμφίδρομη ανταλλαγή απόψεων.
15
ο όμιλός μας Τα Προϊόντα μας Μία από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες στον κλάδο του αυτοκινήτου στην Ελλάδα Πρωτοποριακές καλύψεις και παροχές, σύγχρονα και ευέλικτα προγράμματα Προγράμματα SUPER και EXTRA PLUS ολοκληρωμένης κάλυψης Εύρος προαιρετικών καλύψεων Φροντίδα Ατυχήματος / Οδική Βοήθεια σε συνεργασία με τη μεγάλη Διεθνή Εταιρεία Mapfre Assistencia (Eurosos Assistance) Εμπλουτισμένο Πρόγραμμα Πυρός με παροχή επιδόματος οικονομικής προστασίας Πολυασφαλιστήρια προγράμματα ολοκληρωμένης προστασίας MEGA HOME και MAXI SAFE HOME Πολυασφαλιστήρια προγράμματα ολοκληρωμένης προστασίας MEGA BUSINESS και MAXI SAFE BUSINESS Ειδικά προγράμματα Ασφάλισης Ξενοδοχειακών Μονάδων 16
Ειδικά προγράμματα για οικογενειάρχες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις Πρόγραμμα «Ασκληπιός» Αστική Ευθύνη Ιατρών Αστική Ευθύνη Φαρμακοποιών Αστική Ευθύνη Δικηγόρων και Συμβολαιογράφων Αστική Ευθύνη Λογιστών, Φοροτεχνικών και Ορκωτών Λογιστών Προγράμματα για επαγγελματίες διαφόρων ειδικοτήτων Ειδικό πρόγραμμα Ασφάλισης Εκπαιδευτηρίων Ταξιδιωτική Ασφάλιση Ασφάλιση Μεταφορών MegaΕΡΓΟ - Ασφάλιση Κατά Παντός Κινδύνου Εργολάβου Ασφάλιση Κατά Παντός Κινδύνου Ηλεκτρονικού Εξοπλισμού Ασφάλιση Φωτοβολταϊκών Συστημάτων 17
ο όμιλός μας Υδρόγειος Κύπρου Η θυγατρική μας «Υδρόγειος Ασφαλιστική Εταιρεία Κύπρου Ltd» ιδρύθηκε το 2002 με έδρα τη Λάρνακα. Καταγράφοντας ιδιαίτερα θετικές επιδόσεις από τα πρώτα χρόνια λειτουργίας της, η εταιρεία έχει ήδη κατακτήσει μία περίοπτη θέση στην ασφαλιστική αγορά της Κύπρου. Στο πλαίσιο των στρατηγικών επιλογών της μητρικής εταιρείας, όσον αφορά την πελατοκεντρική φιλοσοφία, την ποιοτική ανάπτυξη του δικτύου, την επένδυση στο έμψυχο δυναμικό και την προσεκτική ανάληψη κινδύνων, η Υδρόγειος Κύπρου παρουσιάζει δυναμικούς ρυθμούς ανάπτυξης που προδιαγράφουν εξαιρετικές προοπτικές για το μέλλον. Η εταιρεία διαθέτει ένα ολοκληρωμένο χαρτοφυλάκιο ασφαλιστικών προϊόντων για ιδιώτες και επιχειρήσεις και συνεργάζεται επιτυχώς με ένα διαρκώς αναπτυσσόμενο δίκτυο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών της τοπικής αγοράς. Τα κεντρικά γραφεία της στη Λάρνακα στεγάζονται, από τον Ιούλιο του 2010, σε νέο, υπερσύγχρονο, ιδιόκτητο κτίριο, ενώ διαθέτει επίσης γραφεία και υποκαταστήματα στις μεγαλύτερες πόλεις της Κύπρου. Εμείς εδώ στην Υδρόγειο Κύπρου επενδύσαμε από την αρχή στο πιο υποσχόμενο περιουσιακό στοιχείο που είχαμε, σε ένα στοιχείο το οποίο δεν αποσβένεται, αλλά αναπτύσσεται, εκπαιδεύεται, μεγαλώνει, δημιουργεί και μεγαλουργεί. Έχουμε επενδύσει στον άνθρωπο. Πάντοτε με επίκεντρο το υπέρτατο δημιούργημα της φύσης, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία, αφουγκραζόμενοι την αγορά και προσφέροντας λύσεις στις ασφαλιστικές ανάγκες του ευρωπαίου πολίτη, καταφέραμε να ανεβάσουμε την εταιρεία μας σε περίοπτη θέση στον ορίζοντα της κυπριακής ασφαλιστικής αγοράς. Τα σύγχρονα και εξειδικευμένα ασφαλιστικά μας προγράμματα ικανοποιούν και τον πλέον απαιτητικό πελάτη, με αποτέλεσμα να τα αναζητά ο κάθε σωστός επαγγελματίας, ούτως ώστε να μειώσει τις δικές του έγνοιες. Νάκης Αντωνίου Γενικός Διευθυντής, Υδρόγειος Κύπρου Ltd. 18
Ασφαλής δύναμη στρατηγική και ανασκόπηση δράσεων 2010
στρατηγική και ανασκόπηση δράσεων 2010 Στρατηγική Γεωγραφική Κατανομή Παραγωγής Το 2010, η Υδρόγειος εδραίωσε τη θέση της ως μία από τις ηγέτιδες εταιρείες Γενικών Ασφαλειών στην Ελλάδα, θέτοντας και επιτυγχάνοντας μία σειρά από επιχειρηματικούς στόχους σε πολλαπλά επίπεδα, με βασικότερους από αυτούς: Την υγιή, ισορροπημένη και κερδοφόρο ανάπτυξη στους βασικούς τομείς δραστηριοποίησής μας. Την περαιτέρω θωράκιση της φερεγγυότητάς μας και τη σωστή προετοιμασία μας για την εναρμόνιση με το νέο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Οδηγίας Solvency II. Την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητάς μας μέσω της αναβάθμισης των εσωτερικών μας δομών και λειτουργιών, της ορθολογικότερης διαχείρισης των διαθέσιμων πόρων και του κόστους. Την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητάς μας με τη διαμόρφωση μίας συνολικά αναβαθμισμένης πρότασης αξίας προς τους συνεργάτες και πελάτες μας. Με βάση τα παραπάνω, οι κεντρικοί άξονες της επιχειρηματικής μας δράσης για το 2010 συνοψίζονται στα εξής: Κλάδος Οχημάτων: για άλλη μια χρονιά, έμφαση δόθηκε στην αποκέντρωση των δραστηριοτήτων μας και την ανάπτυξη σε περιοχές με χαμηλούς δείκτες ζημίας, κυρίως εκτός των μεγάλων αστικών κέντρων. Η σωστή τιμολογιακή πολιτική, η αυστηρή πολιτική ανάληψης κινδύνων, η αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρουν τα γραφεία και υποκαταστήματά μας σε όλη την Ελλάδα καθώς και η ενίσχυση των προγραμμάτων μας με νέες καλύψεις και παροχές, βελτίωσαν τόσο την κερδοφορία του Κλάδου όσο και την ανταγωνιστικότητά μας στην αγορά. p142,53 εκ. Σύνολο Παραγωγής 2010 Κλάδοι Εκτός Οχημάτων: η ανάπτυξη προήλθε κυρίως μέσα από τη δημιουργία και προώθηση νέων πρωτοποριακών προγραμμάτων που ανταποκρίνονται σε εξειδικευμένες ανάγκες της αγοράς, ιδιαίτερα στον Κλάδο της Γενικής Αστικής Ευθύνης και τον Κλάδο Ζημιών Περιουσίας. 20
Solvency II: Το 2010 η Υδρόγειος αφιέρωσε σημαντικούς πόρους και προχώρησε σε συγκεκριμένες δράσεις ώστε έγκαιρα να προετοιμασθεί για την εναρμόνισή της με την Κοινοτική Οδηγία Solvency II. Η συνεχής ενίσχυση των οικονομικών μας μεγεθών καθώς και η λειτουργία Διαχείρισης Κινδύνων αποτέλεσαν σαφώς στρατηγικές προτεραιότητες. Στο ίδιο πλαίσιο, ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στα θέματα της αναβάθμισης των εσωτερικών μας διαδικασιών και την εταιρική διακυβέρνηση. Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού: Η διοικητική οργάνωση και η στελέχωση τόσο των κεντρικών όσο και των περιφερειακών υποκαταστημάτων και γραφείων μας ανά την Ελλάδα ενισχύθηκε τόσο με την προσθήκη νέων ικανών στελεχών όσο και τη δημιουργία νέων τμημάτων, όπως το Τμήμα Εταιρικής Επικοινωνίας. Νέες τεχνολογίες: Το 2010 συνεχίσαμε να επενδύουμε σε νέες υποδομές και συστήματα, αξιοποιώντας τη σύγχρονη τεχνολογία με τρόπους που μας επιτρέπουν να επιτυγχάνουμε υψηλότερα επίπεδα αποδοτικότητας, καλύτερη διαχείριση του κόστους, παροχή χρήσιμων εργαλείων και αναβαθμισμένες υπηρεσίες προς τους πελάτες και συνεργάτες μας. Ανθρωποκεντρική προσέγγιση: Με προϊόντα που σχεδιάζονται με βάση τις πραγματικές ανάγκες των καταναλωτών, με ξεκάθαρους όρους και πλεονεκτήματα, και με αμεσότητα, προθυμία και απόλυτη συνέπεια στην εξυπηρέτηση και αποζημίωση, το 2010, συνεχίσαμε να κάνουμε πράξη τη στρατηγική διαφοροποίησης της Υδρογείου που έχει ως επίκεντρο τον άνθρωπο - συνεργάτη και πελάτη μας. Η τεχνολογία στις υπηρεσίες σας: Η Υδρόγειος προσφέρει στους συνεργάτες της μία ολοκληρωμένη εφαρμογή για την ηλεκτρονική (μέσω διαδικτύου) διαχείριση κάθε εργασίας ή και επικοινωνίας τους σε σχέση με την εταιρεία. Το 2010 η εφαρμογή αυτή αναβαθμίστηκε και εμπλουτίσθηκε με νέα εργαλεία προσφέροντας πλέον αμεσότερη πρόσβαση, ευκολότερη πλοήγηση και διευρυμένες δυνατότητες εκτέλεσης εργασιών όπως online δημιουργία ασφαλιστικής πρότασης, παρακολούθηση χαρτοφυλακίου και ζημιών, εξαγωγή ποσοτικών και ποιοτικών στοιχείων, έκδοση πράσινης κάρτας, ενημέρωση σχετικά με προϊόντα της Υδρογείου, άμεση αποστολή αιτημάτων / ερωτημάτων σε επιμέρους Τμήματα της εταιρείας, κ.α. Το 2011 προχωράμε με νέα συστήματα, όπως: Ηλεκτρονική αναγγελία ατυχήματος Ηλεκτρονική διαχείριση πραγματογνωμοσύνης Ανάπτυξη ολοκληρωμένης εφαρμογής διαχείρισης και ψηφιοποίησης εισερχόμενων - εξερχόμενων εγγράφων (Document Manager) Εφαρμογή Διαχείρισης Δεδομένων και Εξαγωγής Reports (Management Information System) Ηλεκτρονική Προσωρινή Βεβαίωση Ασφάλισης Παύλος Κασκαρέλης Αντιπρόεδρος και Γενικός Διευθυντής 21
στρατηγική και ανασκόπηση δράσεων 2010 Solvency II Η Solvency II (Φερεγγυότητα ΙΙ) είναι η νέα Κοινοτική Οδηγία που καθορίζει το πλαίσιο λειτουργίας και εποπτείας των ασφαλιστικών εταιρειών που δραστηριοποιούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και θα τεθεί σε εφαρμογή από την 31η Οκτωβρίου 2012. Η Οδηγία θεσπίζει ένα ενιαίο σύστημα υπολογισμού των κεφαλαιακών απαιτήσεων, υιοθετώντας τεχνικές διαχείρισης κινδύνων, εταιρικής διακυβέρνησης και διαφάνειας, οι οποίες κρίνονται απαραίτητες για την ορθή λειτουργία της αγοράς και την προστασία του καταναλωτή - ασφαλισμένου. Η Solvency II περιλαμβάνει τρεις βασικές ενότητες ή «πυλώνες»: Ο 1ος πυλώνας αφορά στις ποσοτικές απαιτήσεις φερεγγυότητας (π.χ. κανονισμοί για υπολογισμό τεχνικών αποθεμάτων, επενδύσεων σε κεφάλαια, ελάχιστου και επιθυμητού κεφαλαίου φερεγγυότητας). Ο 2ος πυλώνας καθορίζει τις ποιοτικές απαιτήσεις φερεγγυότητας, δηλαδή της αρχές εταιρικής διακυβέρνησης και εσωτερικού ελέγχου, το σύστημα διαχείρισης ποιοτικών κινδύνων, κ.α. Ο 3ος πυλώνας καθορίζει τις απαιτήσεις δημοσίευσης και διαφάνειας των στοιχείων, εποπτικών και οικονομικών. Το 2010 η Υδρόγειος σημείωσε σημαντική πρόοδο όσον αφορά την προετοιμασία της για την εναρμόνιση με το νέο πλαίσιο. Η Διοίκηση της εταιρείας υλοποιεί οριοθετημένο σχέδιο δράσεων προς την κατεύθυνση αυτή, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στους τομείς της εταιρικής διακυβέρνησης, της ενδυνάμωσης της λειτουργίας της Διαχείρισης Κινδύνων, της βελτιστοποίησης των διαδικασιών σε όλα τα επιμέρους Τμήματα της εταιρείας, καθώς και σε θέματα εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού. Πιο συγκεκριμένα, το 2010, σε συνεργασία με την εταιρεία συμβούλων Prudential: Ολοκληρώσαμε τη μελέτη ποσοτικών επιπτώσεων (QIS5), η οποία ελέγχει την κεφαλαιακή επάρκεια των εταιρειών, με τα οικονομικά στοιχεία της 31.12.09. Η άσκηση θα επαναληφθεί τον Μάιο του 2011 με τα οικονομικά στοιχεία της χρήσης του 2010. Προχωρήσαμε στη σύνταξη έκθεσης για την αναγνώριση των ελλείψεων / αποκλίσεων από τις απαιτήσεις της Solvency II (Gap Analysis). Σχέδιο δράσης, με βάση τα πορίσματα της έκθεσης, θα εκπονηθεί μέσα στο 2011, με τους ακόλουθους τομείς έμφασης: Ποιότητα Δεδομένων (Data quality) Ποσοτικές Προδιαγραφές (Quantitative Requirements) Οικονομικές Αναφορές (Financial Reporting) Σύστημα Διακυβέρνησης (Risk Governance) Γιατί Solvency ΙΙ; Το υφιστάμενο πλαίσιο είναι 30 ετών και: Χαρακτηρίζεται πλέον από υπεραπλούστευση στην προσέγγιση που αφορά τη διαχείριση κινδύνων Δημιουργεί προσκόμματα στη λειτουργία της ενιαίας Ευρωπαϊκής αγοράς 22
Εταιρική Διακυβέρνηση Η εταιρική διακυβέρνηση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες διοικούνται και εποπτεύονται. Πιο συγκεκριμένα, η εταιρική διακυβέρνηση αναφέρεται στο σύνολο των αρχών, πολιτικών και διαδικασιών με βάση το οποίο επιτυγχάνεται η υπεύθυνη οργάνωση, λειτουργία και ο έλεγχος των δραστηριοτήτων της εταιρείας, προς όφελος των πελατών, μετόχων, εργαζομένων και συνεργατών της. Η ορθή διαμόρφωση και εφαρμογή των αρχών της εταιρικής διακυβέρνησης αποτελεί βασική προτεραιότητα για τη Διοίκηση της Υδρογείου. Οι κώδικες εταιρικής διακυβέρνησης που αναπτύσσει η Υδρόγειος βασίζονται, κατά κανόνα, στην οικειοθελούς χαρακτήρα «συμμόρφωση ή εξήγηση» (comply or explain), όπως καθορίζονται από σχετικές νομοθετικές διατάξεις, τον 2ο πυλώνα περί εταιρικής διακυβέρνησης της Οδηγίας Solvency II καθώς και κανόνες, διατάξεις και διαβουλεύσεις τις οποίες κατά καιρούς εκδίδει η αρμόδια εποπτική αρχή. Εταιρική Διακυβέρνηση στην πράξη Μεταξύ άλλων, η Υδρόγειος έχει προχωρήσει στη σύσταση: Ειδικής Υπηρεσίας Εσωτερικού Ελέγχου με καταρτισμένο προσωπικό, η οποία αποτελεί μέρος του Συστήματος Εσωτερικού Ελέγχου και αναφέρεται απευθείας στο Διοικητικό Συμβούλιο. Υπηρεσίας Διαχείρισης Κινδύνων. Υπηρεσίας Κανονιστικής Συμμόρφωσης. Επίσης, η Υδρόγειος, αναγνωρίζοντας τις διαφορετικές, κάθε φορά, παραμέτρους που προκύπτουν στην καθημερινή της λειτουργία αλλά και το ευμετάβλητο εξωτερικό περιβάλλον έχει συστήσει μια σειρά Επιτροπών Διοικητικού Συμβουλίου οι οποίες συνεδριάζουν και αποφασίζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα ή όποτε παραστεί ανάγκη. Αυτές είναι: Διευθύνουσα - Εκτελεστική Επιτροπή Επιτροπή Χειρισμού Μεγάλων Ζημιών Επιτροπή Αξιολόγησης Συνεργατών Επενδυτική Επιτροπή Επιτροπή Πιστωτικού Ελέγχου Τέλος, η Υδρόγειος προχωρά άμεσα στη σύσταση ειδικής Υπηρεσίας Διαχείρισης Παραπόνων / Αιτημάτων των πελατών και συνεργατών της. Οι 4 στόχοι της Solvency ΙΙ: 1. Κατάλληλη προστασία των ασφαλισμένων 2. Χρηματοπιστωτική σταθερότητα 3. Παγίωση δίκαιων και σταθερών αγορών 4. Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των Ευρωπαϊκών ασφαλιστικών εταιρειών 23
στρατηγική και ανασκόπηση δράσεων 2010 Διαχείριση Κινδύνων Η Υδρόγειος, σε συνεργασία με τους συμβούλους της, έχει ξεκινήσει το σχεδιασμό Πλαισίου Διαχείρισης Κινδύνων (Risk Management Framework) και θα καθορίσει εντός του 2011 τις διαδικασίες, την επιθυμία για ρίσκο (risk appetite) και σημαντικές διεργασίες για τη διαχείριση των ρίσκων όπως απεικονίζονται στο διάγραμμα. Ξεκίνησε η καταγραφή των κινδύνων και των υποκινδύνων αυτών, η περιγραφή τους και η πρώτη εκτίμηση της επίπτωσής τους στη λειτουργία της εταιρείας. Το Πλαίσιο Διαχείρισης Κινδύνων θα ελέγχεται τουλάχιστον ετησίως από το Διοικητικό Συμβούλιο της εταιρείας και, εάν κρίνεται απαραίτητο, θα ανανεώνεται. Το Διοικητικό Συμβούλιο της εταιρείας θα ορίζει επιτροπές για την επίλυση των όποιων θεμάτων. Πρωταρχικός στόχος της Υδρογείου είναι η ενσωμάτωση του πλαισίου αυτού στην κουλτούρα όλου του προσωπικού της, μέσω της εκπαίδευσης και ενημέρωσής του. Αντασφάλειες Η Αντασφάλιση αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της πολιτικής Διαχείρισης Κινδύνων της Υδρογείου και, ως δραστηριότητα, ασκείται από το εξειδικευμένο Τμήμα Αντασφαλίσεων της εταιρείας σε συνεργασία με τη Διοίκηση. Διαθέτοντας μακρόχρονη εμπειρία και υψηλή τεχνογνωσία στον τομέα των αντασφαλίσεων, το Τμήμα είναι υπεύθυνο για το σχεδιασμό και την εφαρμογή του αντασφαλιστικού προγράμματος της εταιρείας που περιλαμβάνει μεταξύ άλλων: Την αξιολόγηση των κινδύνων που αναλαμβάνει η εταιρεία ανά κλάδο δραστηριοποίησής της και την εκχώρηση μέρους αυτών σε Αντασφαλιστές αναγνωρισμένου κύρους. Την ανάπτυξη δικτύου εξεύρεσης Αντασφαλιστικών εταιρειών είτε απευθείας, είτε μέσω αναγνωρισμένων διαμεσολαβητών. Τη διαμόρφωση των όρων και προϋποθέσεων των Αντασφαλιστικών συμβάσεων για την ανάπτυξη της εταιρείας. Αυτή τη στιγμή, η Υδρόγειος διαθέτει συμβάσεις με 17 Α-rated Αντασφαλιστικούς Οίκους χωρών όπως η Αγγλία, Γερμανία, Γαλλία, Ελβετία, κ.α. Όσον αφορά το είδος των Αντασφαλίσεων, η Υδρόγειος αξιοποιεί τόσο τις συμβάσεις αναλογικού τύπου (συμμετοχή των Αντασφαλιστών με ποσοστό ευθύνης στην ανάληψη του κινδύνου ανά συμβόλαιο) για τους κλάδους Ζημιών Περιουσίας, Αστικής Ευθύνης, Προσωπικού Ατυχήματος, Μεταφορών κ.α., καθώς και μη αναλογικού τύπου / υπερβάλλουσας ζημίας (Excess of Loss - συμμετοχή των Αντασφαλιστών στη ζημία πάνω από ένα συμφωνημένο όριο) για τον Κλάδο Οχημάτων, εκτός των Φορτηγών Διεθνών Μεταφορών (T.I.R.) και των Λεωφορείων, τα οποία υποστηρίζονται και από αναλογική σύμβαση. Τέλος η εταιρεία διαθέτει ειδική Αντασφαλιστική κάλυψη - Catastrophe Cover (Excess of Loss) που τη διασφαλίζει σε περίπτωση σωρευτικών ζημιών, σε όλο το φάσμα των ασφαλιστικών της εργασιών, από μεγάλες φυσικές καταστροφές (π.χ. σεισμό, πλημμύρα, χαλάζι, φωτιά μεγάλης έκτασης). Η συνεργασία της Υδρογείου με μεγάλο αριθμό Αντασφαλιστών, με χαμηλά ποσοστά συμμετοχής, προστατεύει την εταιρεία από τυχόν κατάρρευση αναγνωρισμένων Αντασφαλιστικών Οίκων. 24