Q&A. Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο;

Transcript

1 Q & A 1

2 2 Γιατί να ενταχθώ σε ένα δίκτυο; Το νέο ανταγωνιστικό πεδίο, η νέα καταναλωτική συμπεριφορά και συνολικά το νέο τοπίο δημιουργεί ασφυκτική πίεση στις ανεξάρτητες επιχειρήσεις, που δραστηριοποιούνται τόσο στον κλάδο της καφεστίασης, όσο και της αγοράς του ελεύθερου χρόνου. Μόνο ισχυρές εταιρείες και καταστήματα σε επίπεδο δικτύου μπορούν να αντεπεξέλθουν, αξιοποιώντας αποδοτικά τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται στην αγορά, ενώ κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας είναι η μοναδικότητα του concept. Η αναγνωρισιμότητα, η μοναδικότητα του concept, η διαφοροποιημένη εμπειρία κατανάλωσης, η ποιότητα και η ποικιλία του μίγματος προϊόντων, οι ανταγωνιστικές τιμές, το εξατομικευμένο μοντέλο εξυπηρέτησης καθώς και το δοκιμασμένο και ολοκληρωμένο επιχειρηματικό μοντέλο είναι καθοριστικοί παράγοντες, που κρίνουν την επιβίωση και την επιτυχία ενός καταστήματος. Με την ένταξη σας σε ένα δίκτυο με ισχυρό και ολοκληρωμένο concept, όπως ο «Ωκεανός», εφαρμόζετε άμεσα πετυχημένες στρατηγικές, διαθέτετε το κατάλληλο μίγμα προϊόντων και υπηρεσιών, διαθέτετε ολοκληρωμένη τη μεθοδολογία ανοίγματος του καταστήματος σας και υλοποιείτε στρατηγικές ανάπτυξης, που θα σας βοηθήσουν να κάνετε ένα δυναμικό ξεκίνημα αλλά και να πετύχετε άμεσα υψηλά κέρδη, έχοντας μόνιμη καθοδήγηση και συνεχή υποστήριξη, για μια συνεχώς ανοδική πορεία.

3 3 Σε ποιους τομείς με υποστηρίζει το δίκτυο «Ωκεανός» κατά την εκκίνηση της επαγγελματικής μου δραστηριότητας; Ο «Ωκεανός» σας υποστηρίζει καθολικά από την πρώτη μέρα της συνεργασίας στους πιο ζωτικούς τομείς για την επιτυχία της επιχείρησης σας όπως: Αρχιτεκτονικός σχεδιασμός και συνολική διαμόρφωση του χώρου, ώστε να υπάρχει ομοιομορφία με τα υπόλοιπα καταστήματα του δικτύου και να αποδίδεται ξεκάθαρα ο μοναδικός χαρακτήρας του concept. Υποστήριξη για την προσέλκυση, την επιλογή και την αποτελεσματική διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, που θα στελεχώσει το κατάστημα σας. Υποστήριξη για την εφαρμογή ενός αποτελεσματικού Μοντέλου Εξυπηρέτησης πελατών Εκπαίδευση του συνεργάτη και του προσωπικού του για όλες τις κρίσιμες λειτουργίες της επιχείρησης δίνοντας έμφαση σε ζητήματα Καφεμαντείας, Πωλήσεων και Μάρκετινγκ. Συνεχής υποστήριξη στην καθημερινή λειτουργία και διαχείριση, ώστε να λειτουργεί το κατάστημα σας με τον αποδοτικότερο τρόπο. Δημόσιες σχέσεις και Ολοκληρωμένες Ενέργειες Μάρκετινγκ, που θα σας βοηθήσουν να προβάλλετε ποικιλοτρόπως την επιχείρηση σας. Προσαρμογή προϊοντικού μείγματος στις ανάγκες της τοπικής αγοράς, για να μεγιστοποιήσετε τις πωλήσεις σας. Οικονομικοτεχνική μελέτη της επένδυσης για καλύτερη χρηματοοικονομική διαχείριση.

4 4 Πως θα επιλέγω συνεργάτες; Θα με βοηθήσει η εταιρεία στο ξεκίνημα; Και βέβαια. Η εταιρεία έχει αναπτύξει ειδική τεχνογνωσία στην επιλογή και στην ένθεση των κατάλληλων συνεργατών. Έχοντας ως στόχο την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας στους πελάτες μας, φροντίζουμε να αναπτύσσουμε διαρκώς συστήματα, που διασφαλίζουν την προσέλκυση και τη διατήρηση των καλύτερων συνεργατών στο δίκτυο μας. Μπορώ να προσαρμόζω το προϊοντικό μου μείγμα ανάλογα με τις ανάγκες της περιοχής; Και βέβαια ναι. Ενθαρρύνουμε τους συνεργάτες μας να προσαρμόσουν τα προσφερόμενα προϊόντα στις τοπικές ανάγκες της αγοράς. Όσον αφορά τις υπηρεσίες, ακολουθούμε ειδική διαδικασία εισαγωγής νέων υπηρεσιών, ώστε να διασφαλίζεται τόσο η αποδοτικότητα του δικτύου συνολικά, όσο και του κάθε καταστήματος «Ωκεανός» ξεχωριστά. Μπορώ να εισάγω νέες υπηρεσίες στον χώρο μου; Ναι, εφόσον έχει ακολουθηθεί η διαδικασία εισαγωγής νέων ιδεών και υπηρεσιών. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε αναπτύξει ειδικά εργαλεία, έτσι ώστε η εισαγωγή κάθε νέας υπηρεσίας να γίνεται με τέτοιο τρόπο, που να είναι οικονομικά και εμπορικά αποδοτική για τον franchisee αλλά και για το δίκτυο συνολικά. Στις περιπτώσεις μάλιστα που μια τέτοια υπηρεσία αποδεικνύεται ιδιαίτερα συμφέρουσα για όλο το δίκτυο, υπάρχει ειδικό σύστημα επιβράβευσης των ληπτών.

5 5 Πόσο θα μου κοστίσει η επένδυση; Το κόστος επένδυσης για τη δημιουργία ενός καταστήματος ξεκινά από και διαμορφώνεται ανάλογα με: Τον τύπο του καταστήματος Τα τετραγωνικά μέτρα του καταστήματος Την κατάσταση του ακινήτου Στόχος σε κάθε περίπτωση είναι η διαμόρφωση μιας ιδιαίτερα ανταγωνιστικής και κερδοφόρας επιχείρησης με την τήρηση συγκεκριμένων προδιαγραφών, που διασφαλίζουν την ποιότητα και μοναδικότητα των υπηρεσιών του δικτύου «Ωκεανός». Θα πρέπει να βρω κάποιο δικό μου ακίνητο ή θα πρέπει να μου υποδείξει η εταιρεία κάποιο; Και οι δύο επιλογές είναι ανοιχτές. Είτε διαθέτετε κάποιο δικό σας ακίνητο, είτε σας προτείνουμε εμείς κάποιο, το οποίο πληροί και τις δικές μας προϋποθέσεις, η επιλογή είναι στο χέρι σας. Σε κάθε περίπτωση στόχος είναι να διασφαλιστεί η αποδοτικότητα της επιχείρησης σας.

6 6 Χρειάζεται εμπειρία; Θα υπάρξει εκπαίδευση; Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να είστε καθόλα έτοιμοι, όταν ξεκινήσετε την επιχείρηση σας. Θέλουμε όλοι οι συνεργάτες μας να θέτουν γερές βάσεις, να αισθάνονται σίγουροι και να έχουν αυτοπεποίθηση, κυρίως στο ξεκίνημα τους. Θα αναλάβουμε να σας εκπαιδεύσουμε πλήρως πάνω σε όλα τα θέματα που αφορούν τόσο τη λειτουργία του concept και του συστήματος franchise «Ωκεανός», όσο και της ίδιας της επιχείρησης σας, όπως: Ζητήματα καφεμαντείας -προβλέψεων Αποτελεσματική προσέλκυση, επιλογή και διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού Εξατομικευμένη εξυπηρέτησης πελατών Ζητήματα παρασκευής, συντήρησης και προβολής προϊόντων Αποτελεσματικές πωλήσεις Ενέργειες Τοπικού Μάρκετινγκ και Δημοσίων Σχέσεων Λειτουργία, οργάνωση & διοίκηση επιχείρησης (σωστή διαχείριση της καθημερινότητας της επιχείρησης του συνεργάτη) Χρηματοοικονομική διαχείριση & σχεδιασμός. Η εκπαίδευση θα περιλαμβάνει τη μετάδοση γνώσεων και βέλτιστων πρακτικών, τόσο από τα ιδρυτικά στελέχη, όσο και από εξειδικευμένους συνεργάτες.

7 7 Γιατί να εμπιστευτώ την εταιρεία σας; Η ένταξη σε ένα ισχυρό δίκτυο με τα χαρακτηριστικά της εταιρείας «Ωκεανός» αποτελεί ουσιαστική διέξοδο και αποτελεσματικό τρόπο αξιοποίησης των ευκαιριών που παρουσιάζονται τόσο στην καφεστίαση, όσο και στη δυναμικά αναπτυσσόμενη αγορά της διαχείρισης ελεύθερου χρόνου και των προβλέψεων. Η εταιρεία μας παρέχει τα εχέγγυα στον υποψήφιο franchisee, καθώς προσφέρει σημαντικά διαφοροποιημένο προϊόν και υπηρεσίες, απαράμιλλη ποιότητα, ευρύ πελατολόγιο και επίσης, διαθέτει διορατικότητα και ικανότητα να προσαρμόζεται άμεσα στις εκάστοτε συνθήκες. Από τους συνεργάτες μας αναζητούμε μια μακρόχρονη σχέση με αμοιβαίες προοπτικές εξέλιξης και κερδοφορίας, για αυτό και ανταποκρινόμαστε στο ακέραιο στις υποχρεώσεις μας προς αυτούς σε όλα τα επίπεδα ανάπτυξής μας.

8 8 Τι είδους χαρακτηριστικά πρέπει να συγκεντρώνει ο κατάλληλος franchisee; Ο κατάλληλος συνεργάτης θα πρέπει να διαθέτει: Πίστη στις αξίες, τη φιλοσοφία και το όραμα του δικτύου «Ωκεανός». Εμπορική αντίληψη και ικανότητα τήρησης των λειτουργικών προδιαγραφών του δικτύου. Ικανότητες συντονισμού και οργάνωσης του προσωπικού του. Επικοινωνιακές ικανότητες και ικανότητες δημιουργίας σχέσεων με τους πελάτες. Οργανωτικότητα, αποφασιστικότητα και δέσμευση στην επίτευξη στόχων. Επιχειρηματικό πνεύμα, ήθος, μεράκι αλλά και θέληση για επιτυχία!