' ϋ - ; ν ' ' j' ' /. ' ' %l

^ ' ϋ - ; ν ' ' j' ' /. ' ' %l I

TEI K A B 4 M L ΣΙΟΔΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ft ΟΙΚΟΝΟΜΙ1 Σ TMHHl ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ "Η ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΗ ΔΟΜΗ ΤΗΣ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΤΠΕΪΘΙΝΗ ΚΑΘΗΓΗΤΡΙΑ κ. ΑΝΝΑ ΠΥΡΑΔΕΜΙΔΟΥ ΕΙΣΗΓΗΤΡΙΑ ΑΝΑΣΤΑΣΙΑΔΟΥ ΔΕΣΠΟΙΝΑ

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ A. Εισαγωγή 1.Προβληματισμίς... σελ. 1 2.Μεθοδολογία... σελ. 2 Β.Οργανωτική Δομή 1.Συγκεντρωτική Οργάνωση... σελ. 3 2. Αποκεντρωτική Οργάνωση...σελ. 3 3. Πλεονεκτήματα-Μειβνεκτήματα... σελ. 4 4. Συμπεράσματα-θέσεις...σελ. 5 Γ.Σύσταση και μορφή της Αγροτικής Ασφ αλιστικής..σελ. 6-7 Δ.Οργανωτική Δομή της Αγροτικής Ασφαλιστικής 1.Προγραμματισμός και Σ τόχοι... σελ. 8-10 2. Οργανόγραμμα... σελ. 11-23 3. Σχεδιαγράμματα οργανογράμματος... σελ. 24-27 4. Πλεονεκτήματα-Με ιβνεκτήματα... σελ. 28-30 5. Συμπεράσματα... σελ. 31 Ε.Η θέση της A.Α. στην ελληνική ασφαλιστική αγορά... σελ. 32-36 2Τ.Μελλοντικές προτάσεις...σελ. 37-38 Ζ. Παράρτημα

A. εισαγωγή j,. Προβληματισμοί Η εργασία αυτή δεν έχει σαν σκοπό να αναλύσει με λεπτομέρειες την Αγροτική Ασφαλιστική, αυτό θα ήταν δουλειά ενύς ειδ ικ ο ύ, που θα προέρχονταν μέσα από το χώρο της ασφάλισης, εζειδικ ευ μ ένο στον τομέα του και δεν θα μας ενδιέφεραί πολύ, αφού θα ανήκε στον ασφαλιστικό τομέα. 0 σκοπός αυτής της εργασίας ε ίν α ι η σφαιρική γνώση της οργάνωσης της ασφαλιστικής ε τα ιρ εία ς, η οποία θ εω ρείτα ι μια από τ ι ς πιο γνο,'στές και κερδοφόρες στον τομέα τη ς. Γνωρίζουμε ό τ ι οι ελληνικές επ ιχ ειρήσεις πάσχουν στο σημείο της οργάνωσης και αυτό τ ι ς εξαναγκάζει να αν?πτύσονται με αργούς ρυθμούς. Σίγουρα η οργάνωση δεν είν α ι το μόνο σημείο στο οποίο υστεροάν, υπάρχουν κι άλλοι τομ είς εξίσου σημαντικοί όπως η τεχνολογία. Τατελευταία δέκα χρόνια ένας ελπιδοφόρος αέρας φυσά πάνω από τ ι ς επ ιχειρήσεις της χώρας μας. Παρουσιάστηκαν επ ιχ ειρ ή σεις που βασίστηκαν πάνω στη θεωρία του MANAGEMENT που έχουν μια ικανοποιητική και ανοδική πορεία. Οι ο ρ ίζο ν τες ανοίγουν και φ ω τίζοντα ι από τη μελέτη και παρατήρηση επιχειρήσεων χωρών της Ε.Ο.Κ. Το μέλλον αν το θελήσουν όλοι μπορεί να δίαγραφεί λαμπρό για τ ι ς ελληνικές επ ιχειρήσεις και θα τ ι ς οδηγήσει στο σημείο να γίνουν ισ ά ξιες και ανταγωνιστικές με άλλες ευρωπαϊκές. Γι 'αυτό το λόγο διάλεξα μια ετα ιρ ία η οποία δ είχ ν ε ι μια σταδιακή ανοδική πορεία η οποία αποδεσμεύετ νι από την Α.Τ.Ε. και α ρ χ ίζει να β α σ ίζετα ι σε δικά της θεμέλια. Φυσικά η οργάνωση της δεν ε ίν α ι τέ λ ε ια όμως έχει τ ι ς προδιαγραφές, τη θέληση Ηα' δυνατότητες να γ ίν ε ι μια σύγχρονη, οργανωμένη επιχείρηση, όπως και πολλές άλλες στον ελλαδικό χώρο.

Ι-Μεθοδολογία Η εργασία στηρίχθηκε περισσότερο σε προσωπικές σ υ ν εντεύ ξεις των υπεύθυνων των διαφόρων τμημάτων της Διαμεριαματικής Διεύθυνσης Καβάλας, ο ι οποίοι έδωσαν απαντήσεις και ερεθίσματα σε θέματα της ετα ιρ ία ς. Στην επικοινωνία με τα Κεντρικά Γραφεία της Θεσσαλονίκης στην τηλεφωνική επαφή με τα κεντρικά της Αθήνας, καθώς επίσης και με τα κατά τόπους πρακτορεία της ε τα ιρ ία ς. Από αυτούς τους ανθρώπους έλαβα μια σφαιρική γνώση του πώς λειτο υ ρ γ εί η ετα ιρ ία και άκουσα τ ι ς απόψεις τους για τα υπέρ και τα κατά. Τα ασφαλιστικού περιεχομένου περιοδικά με άρθρα τους σχετικά με την ασφαλιστική, όπως επίσης και οι συνεντέύ ξεις υπευθύνων της ετα ιρία ς έδωσαν πληροφορίες και Ιδέες για θέματα της εργασίας. Χρησιμοποιήθηκαν σ το ιχ εία από ενημερωτικά και διαφημιστικά φυλλάδια της ετα ιρία ς για τους διάφορους κλάδους ασφαλίσεων. Φυσικά χρησιμοποιήθηκαν και θεωρητικά σ το ιχ ε ίο, βασιζόμενα σε βιβλία οργάνακιης επιχειρήσεων, η έκταση αυτών των σ το ίχ ε'ω ν όμως ε ίν α ι περιορισμένη γ ια τ ί θεώρησα καλό να επεκταθούμε και να πάρουμε πληροφορίες μέσα από την ίδια την ε τα ιρ ία, ακολουθώντας την πορεία της καΐ τον τρόπο λειτουργίας τη ς. Δόθηκε περισσότερη σημασία στην πρακτική και στην εφαρμβγή των θεωριών περί οργάνωσης.

Β>ΐΡ2ΕΑΝ2ϊί5.Δ0ΜΗ - 3 - S.1. Συ γ κ εντρω τικ ή Οργάνωση; M ig δομή ε ί ν π ΐ σ υ γ κ ε ντ ρ ω τικ ή ό τ α ν το κ έντρ α αποφάσεως έχ ου ν τ ο π ο θ ε τ η θ ε ί στο υψηλά επ ίπ ε δ α ιε ρ α ρ χ ί α ς, ε ξ - σ φ α λ ίζο ν τ α ς, τη ν εν ό τ η τ α π ο λ ιτ ικ ή ς κ α ι τρόπων υ λοπ ο ιή σεω ς α υ τή ς τη ς π ο λ ιτ ικ ή ς, τη ν συγκέντρω ση όλων των αποφάσεων κ α ι δ ιε υ θ ύ ν σ ε ω ν σ τους υψηλά το π ο θ ε τη μ ένου ς το υ ο ρ γ α ν ο γ ρ ά μ μ α το ς, στη μη συ μ μ ετο χή τω ν υ φ ισταμένω ν στη λήψη κ άπ ο ιω ν αποφάσεων, ο ύ τε κ αν σ τ η ν δια τύπ ω ση κ ά ποιω ν προσωπικών απόψεων που θα α π έ β ο ιν α ν ο ρθ ές γ ια τ η ν ο ργ άνω ση. Με αυτό το στύλ οργάνω σης κ α ι φ υ σικά κ α ι δ ιο ίκ η σ η ς ο ι δ ιε υ θ υ ν τ έ ς ε ί ν α ι α υ τ ο ί που α ν α θ έτο υ ν τη ν ε ξ ο υ σ ία κ α ι τη ν ευθύνη σε ο ρ ισ μ έ ν ο υ ς ερ γ α ζό μ ενο υ ς αν κ α ι αυ τό δ εν σ υ μ β α ίν ε ι συχνά γ ι α τ ί τ ι ς α π ο φ άσεις τΐ5 π α ίρ νο υ ν πάντα τα ανώ τερα κ λ ι μ ά κ ι α. Α υτά κ α θ ο ρ ίζ ο υ ν τ ι ς ε ρ γ α σ ίε ς των ερ γ α ζο μ ένω ν, το ν κ α λ ύ τερ ο τρόπο ε ρ γ α σ ία ς, κ α θ ο ρ ί ζ ε ι τ ο ν κ α λύ τε ρ ο τρόπο ε ρ γ α σ ία ς, ε ξ α σ φ α λ ίζο υ ν σ τενή επίβλεψ η τη ς ε ρ γ α σ ία ς κ α ι καθιερ ώ νο υ ν τ ο ν άμεσο έλεγχ ο τω ν σ τ ελ εχ ώ ν. Β. 2. Αποκεντρ ω τικ ή ο ργ άνω ση; Αποκέντρω ση ο νο μ ά ζο υ μ ε τ η ν τάση χ ο ρ η γ ή - σεως ε ξ ο υ σ ία ς σ τ ι ς κ α τώ τε ρ ε ς ο ρ γ α ν ω τικ έ ς μ ο ν ά δ ε ς. 0 όρος αποκέντρωση χρη σ ιμ ο π ο ιή θ η κ ε με π ο ικ ίλ ο υ ς τρ ό π ο υ ς. Σβ π ε ρ ί πτωση που κ άπ ο ια ε τ α ι ρ ί α δ ια τη ρ ο ύ σ ε πολλά ε ρ γ ο σ τά σ ια σε διά φ ορα μέρη τη ς χώ ρας, τ ό τ ε αυτή η ε τ α ι ρ ί α ε ί χ ε απ οκεντρω μένη δ ο μ ή. Σε άλλη περίπτω ση που κ άπ ο ια δ ια τη ρ ο ύ σ ε αποθήκες δ ια νο μ ώ ν σε όλα τα μεγάλα κ έντρ α καταναλώ σεω ς τ ό τ ε έ χ ε ι αποκεντρω μένο σύστημα δ ια νο μ ώ ν.α υ τ ές ο ι δύο π ε ρ ιπ τώ σ ε ις δ ίν ο υ ν έμφαση στη δ ια σπ ορ ά των φυσικών δ ιε υ κ ο λύ νσ ε ω ν" που ε ί ν α ι α π α ρ α ίτη τες γ ια να π ρ α γ μ α το π οιη θ ο ύ ν α ν τ ι κ ε ιμ ε ν ι κ ο ί σκοποί όπως ε ί ν α ι το μ ειω μένο κ ό σ το ς ή η κ α λύ τερ η εξυπηρέτηση των π ελα τώ ν. Οι παραπάνω τρ ό π ο ι χ ρ η σ ιμ ο π ο ίη σ η ς το υ όρου "αποκ έντρω ση " δ εν ε ί ν α ι α υ τ ο ί ποθ π ερ ιγ ρά φ ο υ ν το φ α ινό μ εν ο ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Οργάνωση ε π ιχ ε ιρ ή σ ε ω ν Σ. Ζ ευγ αρίδη σ ε λ. 3 8-3 9-4 0-2 0 2 θ εσ / ν ικ η 1986

-4- στα θ έμ βτα δ ιο ικ ή σ ε ω ς. Στη θ εω ρ ία κ α ι π ρ ακ τικ ή τη ς δ ιο ικ ή σ ε ω ς κ α ι οργανώσεως α ν α φ ερ ίμ α σ τε στο βαθμή μ έ χ ρ ι το υ ο π ο ίο υ η λ ε ι τ ο υ ρ γ ί α τη ς λήψεως αποφάσεων έ χ ε ι αποκεντρα>θεί ή έ χ ε ι δ ια σ κ ο ρ π ισ θ ε ί σε ολόκ ληρη τη ν οργάνοκιη. - Μ ε ιο νεκ τή μ ατα Η σ υ γ κεντρω τικ ή δομή π α ρ ο υ σ ιά ζει ως π λ εο ν εκ τή μ α τα : - τη ν εν ό τη τα τη ς π ο λ ιτ ικ ή ς, τη ν ο π οία θα α κ ο λου θ ή σ ει στη δ ιο ίκ η σ η κ α ι την εν ό τη τα στους τρόπους υ λοπ ο ίηση ς αυτής τη ς π ο λ ιτ ικ ή ς. - ο έλεγχ ος των ερ γ αζο μ ένω ν κ α ι των δ ρ α σ τη ρ ιο τή τω ν γ ί ν ε τ α ι ευ κ ο λ ό τε ρ α ως μ ε ιο ν ε κ τ ή μ α τ α : - τη διόγκω ση των κ ε ν τρ ικ ώ ν υπηρεσιώ ν κ α ι τ η ν αύξηση το υ χρ ό νο υ μεταφοράς τη ς πληροφ ορίας - την μή σωστή λήψη αποφάσεων, ε ζ α ι τ ί α ς το υ γ ε γ ο ν ό τ ο ς ό τ ι ό λ ε ς ο ι αποφ άσεις λ α μ β ά ν ο ντα ι από τα ανώ τερα κ λ ι μ ά κ ι α. Η απ ο κ εντρ ω τικ ή δομή π α ρ ο υ σ ιά ζε ι ως π λ ε ο ν ε κ τή μ α τα ; - τη ν ε υ ε λ ι ξ ί α προσαρμογής σ τ ι ς συνθήκες που μ ε τ α β ά λ λ ο ν τ α ι κ α ι τη ν ανακούφηση των κ εν τρ ικ ώ ν υ π ηρεσ ιώ ν. - δ ια γ ε ί ρ ε ι το υ ς υ π ο κ ιν η τικ ο ύ ς π α ρ ά γ ο ντες των σ τελ εχ ώ ν δ ίν ο ν τ α ς ένα π λ α ίσ ιο μ εγαλυ τέρω ν δ υ ν α το τή τω ν, πρω τοβουλιώ ν κ α ι ευ θυ νώ ν. - η ανώτατη δ ιο ίκ η σ η α π α λλά σ σ ε τα ι από τ ι ς κ α θ η μ ε ρ ιν έ ς ευ θ ύ νε ς επιβλέψ εως κ α ι συ γ κ εντρώ ν ει τη ν προσοχή τη ς σ του ς γ ε ν ικ ο ύ ς α ν τ ι κ ε ιμ ε ν ικ ο ύ ς σκοπούς, στη σ τ ρ α τη γ ικ ή κ α ι στο σ χ ε δ ια σ μ ό / π ρ ο γ ρ α μ μ α τισ μ ό. ως μ ε ιο ν ε κ τ ή μ α τ α : - τους κ ιν δ ύ ν ο υ ς από λάθη τ α κ τ ικ ή ς, πράγμα που οδτ,γεί σ την ανάγκη μ ια ς επαρκούς εκ παιδεύσεω ς κ σ ΐ μ ια ς συνεχο ύ ς πληροφορήσεως τω ν στελεχ ώ ν. - ξεση κ ώ νει γ ια πολύ α ν ε ξα ρ τ η σ ία κ α ι συναγω νισμ ό τω ν τμ ημάτω ν κ α ι δ η μ ιο υ ρ γ ε ί συ γ κ ρ ο ύ σεις συμφερόντων μέσα σ τ η ν οργάνω ση. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Οργάνωση ε π ιχ ε ιρ ή σ εω ν Σ. Ζευγ αρίδη σ ε λ. 39-45-46 θ εσ / νικ η 1986

-5- β ItZuunepdfapaTg - θέσεις Είναι λάθος να υποθέσει κανείς ά τι η συγκέντρωση ή η αποκέντρωση που θα ακολουθήσει μια επιχείρηση στην οργανωτική της δομή ε ίν α ι γενικά καλύτερπ ή χειρότερη. Δεν φαίνεται να υπ< ρχουν απόλυτες συνταγές που αποδίδουν ένα τέτο ιο χαρακτηρισμό, ανεξαρτήτου τόπου και χρόνου. Η οργάνωση μιας συγκεκριμένης επιχείρήσεως σ 'ένα συγκεκριμένο τόπο και χρόνο, υπαγορέυεται από διάφορους παράγοντες όπως την φύση των αντικειμ ενικών σκοπών, την τεχνολογία, τ ις εργασίες του εκτελεστικού προσωπικού, τ ι ς δ ιο ικ η τικ ές λειτο υ ρ γ ίες και τα προσόντα των προσώπων που κατέχουν τ ι ς θ έσ εις. Στην ερώτηση συγκεντρωτική ή αποκεντρωτική δομή δεν μπορεί να υπάρξει μία απάντηση. Η απάντηση θα είν α ι συγκερασμός ακρβίων απόψεων έτσ ι ώστε να μή χαθεί ο σταθερός έλεγχος εκ των άνω και να μην π εριορίζοντα ι οι ευθύνες και ο ι πρωτοβουλίες των κατωτέρων κλιμακίων.

ΠΠ5ΪΑΣΗ_ΚΑΙ_Μ0ΜΗ_^Σ_ΑΓ^ΤΙΚΗΣ_ΑΣΦΑΛΚΤ^ Η Αγροτική Ανώνυμη Ελληνική Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεββν (Αγροτική Α.Ε.Ε.Γ.Α.) ιδρύθηκε το 1981 και αποτελεί θυγατρική ε τα ιρ εία της Αγροτικής Τράπεζας της Ελλάδος (Α.Τ.Ε.) Δ ιο ικ ε ίτα ί απύ Δ ιοικητικά Συμβούλιο σύμφωνα με αυτά που ο ρ ίζο ν τα ι απύ το καταστατικό τη ς. Το ανώτατο εκ τελεστικό όργανο των αποφάσεων του Διοικητικού Συμβουλίου (Α.Γ.) ε ίν α ι ο Διευθύνων Σύμβουλος. Η ανάγκη δημιουργίας ξεχωριστής ετα ιρ εία ς ασφαλίσεων, δημιουργήθηκε στην Α.Τ.Ε. με μια οδηγία της Ε.Ο.Κ. όπου απαγορεύονταν σ τ ις τράπεζες να ασκούν ασφαλιστικός εργα σίες. Ετσι αν και η Α.Τ.Ε. είχ ε διεύθυνση ασφαλίστικών εργασιών της τόθηκε το εξής πρόβλημα αν θα όπρεπε το χαρτοφυλάκιο αυτών των εργασιών να εκχωρηθεί κάποο ή να στηθεί μια νέα ετα ιρ ε ία με αποκλειστικό αντικ είμ ενο τ ι ς ασφαλίσεις. Συντάχθηκε οικονομοτεχνική μελέτη η οποία έ δ ε ιξε ό τ ι η ίδρυση μιας τέτο ια ς ετα ιρ εία ς θα είχ ε θετικ ά αποτελέσματα κ ι έ τσ ι γεννήθηκε η Αγροτική Ασφαλιστική. Η ορθότητα της μελέτης έχ ει φανεί στην πράξη, αφού βλέπουμε την Αγροτική Ασφαλιστική, χρόνο με το χρόνο να κατακτά έδαφος στην ασφαλιστική αγορά. Σήμερα η Αγροτική Ασφαλιστική έχ ει τη μορφή της κοινωνικοποιημένης ετα ιρ εία ς, του ευρύτερου δημοσίου τομέα, σαν θυγατρική ετα ιρ εία της Α.Τ.Ε. με αποκλειστικούς μετόχους την Α.Τ.Ε. σε ποσοστό 65?^ και τις Ενώσεις Γεωργικών Συνεταιρισμών (Ε.Γ.Σ.) σε ποσοστό 35?^. Βάση του νόμου έχει τη μορφή ανώνυμης ε τα ιρ εία ς. Από το 1985 η ετα ιρ εία αποφασίζει την ίδρυση θυγατρικής ετα ιρ εία ς ασφαλίσεων Ζωής και Γγεία ς δ ιαχοορίζοντας έ τσ ι αυτόν το ν κλάδο από ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ; Ισολογισμός-Απολογισμός 1988-1989 Εκδοση: Αγροτική Ασφαλιστική

την υπόλοιπη δραστηριότητα της το όνομα της " Αγροτική Ανώνυμη Ασφαλιστική Ε ταιρεία Ζωής και Υγείας " ή απλά "Αγροτική Ζωής".

- 8 - Δ o?ra«9?!lthe-aitqiiras_4s*a^i2rirhx. Δ» 1 >Προγραμματισμός: Για τα επόμενα τρία χρόνια 1990-1992 η Αγροτική Ασφαλιστική προγραμματίζει μια σειρά δραστηριοτήτων με βάση τ ι ς κατευθυντήριες αρχές της, που συνοψίζονται στο εξήςψιμιείο;. σιγουριά.δυναμισμός. ανθρωπιά και δημοκρατική λειτουργία. τεχνολογικός εκσυγχρονισμός. βελτίωση παραγωγικότητας. διατήρηση και βελτίωση της θέσης στην αγορά. στενότερο δέσιμο με φορείς αγροτικού κόσμου» συμβολή στην αναβάθμιση της ασφαλιστικής αγοράι;. επέκταση και βελτίωση της λειτουργία ς των δικτύων. εμπλουτισμός και πρακτική αντανάκλαση του κοινωνικού ρόλου και επιχειρηματικής φιλοσοφίας της Αγροτικής Ασφαλιστικής. βελτίωση θέσης στους αστικούς χώρους. ανάληψη πρωτοβουλιών για συνεργασίες με άλλες ασφαλιστικές ε τα ιρ ε ίε ς στον ελληνικό και διεθνή χώρο, προώθηση αντασφαλιστικών δραστηριοτήτων. στήσιμο αποτελεσματικών μηχανισμών εκπαίδευσης και επιμόρφωσης των εργαζομένων Η Αγροτική Ασφαλιστική για να ανταποκριθεί με επιτυχία σε αυτό το περιβάλλον, που αλλάζει ραγδαία και για να εδραιωθεί στην ασφαλιστική αγορά, ε ν τ ε ίν ε ι, επίσης, τ ι ς προσπάθειες της στην κατεύθυνση: - βαθμιαίου εκσυγχρονισμού της οργάνωσης-λειτουργίας και προσαρμογής: σ τις νέες συνθήκες. - μεγιστοποίηση των κερδών με τη σωστή δίαχείρηση των πόρων. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Περιοδικό Ιδιω τική Ασφάλιστ» σελίδα 22 έκδοσεως Ιούνιος 88

-9- - βελτίωση του λειτουργικού κόστους και της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. - ανάπτυξης των εργασιών της στον αγροτικό τομέα και σε εζειδικευ μ ένα τμήματα της αγοράς, στα μεγάλα αστικά κέντρα. Για να υλοποιηθούν όμως όλοι ο ι παραπάνω στόχοι θα πρέπει: 1. Να γίνουν οι αναγκαίες προσαρμογές στην οργάνωση της ετα ιρ εία ς για την ανίχνευση των τάσεων και των νέων απαιτήσεων της αγοράς, συνεχείς προσπάθειες επίλυσης προβλημάτων και εξάλειψης των ελλείψεων σε θέματα μεθόδων και διαδικασιών των εργασιών της ετα ιρ εία ς. 2. Να αξιοποιηθεί το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στον αγροτικό τομέα, με βελτίωση της λειτσυργίας στο χώρο αυτό. Επιλεκτική επέκταση των εργασιών σε νέα τμήματα της αγοράς και ειδικότερα στα μεγάλα αστικά κέντρα, αξιοποιώντας τα δίκτυα της Α.Τ.Ε. 3. Να γίνουν β ελτιώ σεις των λειτουργιώ ν της Μηχανογράφησης-Μηχανοργάνωσης και συγχρόνως προετοιμασία για την αντιμετώπιση των εξελίξεω ν σε αυτό το πεδίο. Οι λειτο υ ρ γ ίες των ετα ιρειώ ν του ασφαλιστικού χώρου, στο μέλλον θα διαφοροποιηθούν και ο ρόλος της πληροφορικής θα ε ίν α ι η υποστήριξη αυτών των λειτουργιώ ν, με νέες τεχ νολογίες, που θα χρησιμοποιηθούν. 4. Να γίνουν μελέτες των μεταβολών που θα επέλθουν στην ελληνική αγορά εν όψει του 1992 και να εξετα σ τε ί η θέση της Αγροτικής Ασφαλιστικής στην Ενοποιημένη Ευρωπαϊκή Ασφαλιστική Αγορά. 5. Να δωθεί ιδια ίτερο βάρος μέσα από κατάλληλα προγράμματα, στην εκπαίδευση του προσωπικού με σκοπό τη βελτίωση της αποδοτικότητας του, έτσ ι ώστε να αυξηθεί η συμβολή τους στην ανάπτυξη της ετβ ιρ ε ία ς. Η επιτυχία στην πρόκληση της δεκαετίας τσυ 90, θα εξαρτηθεί από την ποιότητα του MARKETING σε όλα τα επίπεδα λειτου ργία ς της I ΒΙΒΛΙΟΓΡΑβΙΑ: Περιοδικό Ιδιω τική Ασφαλιστική Σελίδα 23 Ιούνιος 88

ετα ιρ εία ς καθώς και από την κατανόηση και ανταπόκριση των εργαζομένων σ τις νέες συνθήκες σ τ ις οποίες κ α λείτα ι η λειτουργία να λειτουργή σει.

THS ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ Είναι γενικά παραδεκτά ά τι πολύ λ ίγ ε ς ε ίν α ι ο ι επ ιχ ειρ ή σ εις στη χώρα μας, σε άλους σχεδάν τους κλάδους, που ε ίν α ι ορθολογικά οργανίϋμάνες, που διαθέτουν κάποιο σχέδιο οργανωτικής δομής, που χρησιμοποιούν τ ι ς γνώσεις συμβούλων οργανώσεων και που δεν βασίζονται σε εμπειρικές μεθάδους εργασίας. Ακάμη πιο λ ίγ ε ς ε ίν α ι αυτές που έχουν εκσυγχρονίσει το σύστημα οργσνώσεως τους, που έχουν καθορίσει τ ι ς σχέσεις και τ ι ς ορμοδιάτητες των θέσεων έργασίας, σύμφωνα με τ ι ς νεώτερες οργανωτικές τά σ ε ις. Οστάσο η ορθολογική οργανωτική δομή αποτελεί ένσσημαντικά παράγοντα γιατη σωστή λε ιτουργίατης οποιαδήποτε επιχείρησης. Η Αγροτική Ασφαλιστική σαν σύγχρονη ετα ιρ εία έχ ει οργανωτική δομή, άπως απαιτούν ο ι συνθήκες της εποχής και ο ι επ ιτα γές του MANANGMENT. Όπως γνοορίζουρίε κάθε επιχείρηση έχ ει σαν κύριο αντικείμεννκά σκοπά την επίτευξη άσο το δυνατά μεγαλύτερου κέρδους. Εξαίρεση φυσικά δεν αποτελεί η Αγροτική Ασφαλιστική, η οποία εκτάς απά αυτά έχει κσΐ σαν σκοπά τη ς, την άσο το δυνατά καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση των πελατών τη ς. Για να επιτευχθούν καλύτερα αυτοί ο ι α ντικ ειμ εν ικ ο ί σκοποί, πρέπει να χρησιμοποιηθούν πράσωπα με τα απαραίτητα προσάντα, (πρωτοβουλία, ικανάτητα επίλυσης προβλημάτων, αφοσίωση κ.λ.π.), να μοιραστούνοι εργασίες στα άτομα ανάλογα με τ ι ς θ έσεις που θα έχουν καταλάβει, ο ι εργασίες του εκτελεστικού προσωπικού(δηλαδή του μη διοικητικού ) να συμβάλλουν έμμεσα ή άμεσα στην επίτευξη των ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Περιοδικά MANANGMENT (Νοέμβριος-Δςκέμβριος σελ. 66-67) Οργάνωση Επιχειρήσεων Ζεύγαρίδης σελ. 35-36-37-38-59

. -1 2 - σχοκών, η χρησιμοποίηση <5σο το δυνατό υψηλότερης τεχνολογίας να οδηγεί στην καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτηση των πελατών. Η έκταση της επιχείρησης και το κοινωνικό κλίμα πο» επ ικρατεί μέσα στην οργάνωση επηρεάζει τη μορφή της διάρθρωσης. Η Αγροτική Ασφαλιστική σαν μια μεγάλη επιχείρηση θσ πρέπει να δ ίν ε ι σημασία σ τις διαπροσωπικές σχέσεις και επαφές των εργαζομένων της και αυτό για να πετύχει συνεχή και γρήγορη ανταπόκριση σ τ ις οδηγίες και σ τις ευ καιρίες. Αν δούμε τώραπιο αναλυτικά το οργανόγραμματης ετα ιρ ε ία ς. Στην κορυφή του οργανογράμματος βρίσκεται το διοικ η τικ ό Συμβούλιο και ο Διευθύνων Σύμβουλος. Σαν ετα ιρεία και μάλιστα ανώνυμη, το ανώτερο όργανο της ε ίν α ι το Διοικητικό Συμβούλιο το οποίο αποτελείται από τους μετόχους.αυτό αποφασίζει για την πορεία και την εξέλ ιξη της ετα ιρ ε ία ς. Σύμφωνα με το Καταστατικό της ετα ιρ εία ς συνέρχεται μια φορά το μήνα τακτικά κι άλλες επιπλέον έκτακτα. Το ανώτατο εκτελεστικό όργανο των αποφάσεων του ά.σ. είν α ι ο Διευθύνων Σύμβουλος. Αυτά ταδύο όργανα αναθέτουν μερικές ή γενικ ές αρμοδιότητες στους υπαλλήλους της ετα ιρ εία ς ή σε τρ ίτο υ ς, καθορίζοντας κάθε φοράτη 6ικαιοδοσίατους και τ ι ς υπογραφές που δεσμεύουν την ετα ιρ εία. Τα επόμενα όργανα ε ίν α ι η γραμματεία και οι τεχ ν ικ ο ί σύμβουλοι. Η γραμματεία τη ρεί τα πρακτικάτων συνεδριάσεων του 4.Σ., μεριμνά για την κοινοποίηση των αποφάσεων σ τις διάφορες υπηρεσίες, για τ ι ς σχετικές με το καταστατικό της ετα ιρ εία ς δημοσιεύσεις,και φυσικά για την ομαλή σύγκληση των Γενικών Συνελεύσεων των μετόχων. Επίσης τηρεί το αρχείο των αποφάσεων του Διευθύνοντα Συμβούλου, συγκεντρώνει ΕΙΒΛΙΟΠΆΦΙΑ; Οργάνωση Επιχειρήσεων Ζευγαρίδης σελ. 38-39 Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής

-1 5 - στοιχ εία και πληροφορίες για ενημέρα>ση, διεκπεραίοοση της αλληλογραφίας και φ ρ ο ν τίζει γΐατη σωστή επικοινωνία της ε τα ιρ εία ς με το υπόλοιπο δίκτυο και με το κοινό. Οι τεχ ν ικ ο ί σύμβουλοι ο ι οποίοι μαορεί να ε ίν α ι α ρ χ ιτέκ τονες, π ολιτικ οί μηχανικοί, ια τρ ο ί, διάφοροι πραγμστογνώμονες, κ.λ.π. Το όργανο αυτό δεν υπάγεται λειτουργικά στην ετα ιρ ε ία, αποτελεί ένα επ ιτελ είο συμβούλων που συμβουλεύουν τα στελέχη γραμμής. Η εργασία και το σκεπτικό αυτών των συμβούλων που εργάζονται με τέτο ια ιδιότη τα μπορεί να γ ίν ε ι αποδεκτή ή να απορριφθεί ή να μετατραπεί από τα άλλα στελέχη της οργάνώσεως. Π.χ. όταν κάποιος θέλει να ασφαλίσει το εργοστάσιο του από κίνδυνο πυρκαγιάς θα το επισκεφτεί ο αρχιτέκτονας και ο πολιτικός μηχανικός, θα δούνε σε τ ί κατάσταση βρίσκεται και θα παραδώσουν τ ι ς εκθέσεις τους στον υπεύθυνο φωτιάς. Βάση αυτών των εκθέσεων θα αποφασιστεί ναι ή όχι η ασφάλιση του κτηρίου. Μετά από κάτω ακολουθούν: Η Διεύθυνση Νομικών Υπηρεσιών που απ οτελείτα ι από τους δικηγόρους της Εταιρείας που έχουν προσληφθεί με απόφαση του Δ.Σ.. Αυτή επ ιμ ελείτα ι τ ι ς νομικές και δικαστικές υποθέσεις της ετα ιρ εία ς Οι αρμοδιότητες που έχει είνα ι: - Η δικαστική διαχείρηση των υποθέσεων της εταιρείας. - Η γνωμοδότηση σε κάθε θέμα νομικής φύσεως. - Η συνεργασίαμε όλες τ ι ς υπηρεσίες της ετα ιρ εία ς για κατάρτιση εγγράφων νομικής φύσεως στα οποία περιλαμβάνονται και ο ι κάθε είδους συμβάσεις. - Η παρακολούθηση της νομοθεσίας και νομολογίας και η έγκαιρη ενημέρωση των αρμόδιων οργάνων της ετα ιρ εία ς. Η Διεύθυνση Ελέγχου η οποία ασχολείται με τ ι ς οικονομικές λογιστικ ές και δ ια χ ειρ ισ τικ ές πράξεις της ετα ιρ ε ία ς, επίσης ΒΙΒ1ΛΙ0ΓΡΑΦΙΑ: Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντέυζεις με τους υπεύθυνους των τμημάτων

-1 4 - παρέχει κάθε πληροφορία κηα οδηγία σ τ ις υπηρεσίες και στους συνεργάτες της ετα ιρ εία ς. Η διεύθυνση Aντασφολίσεων. Για να αναλύσουμε ττις αρμοδιότητες αυτής της διεύθυνσης θα πρέπει να ορίσουμε τ ί σημαίνει αντασφάλιση. Αντασφάλιση ε ίν α ι η εκχώρηση ενύς αναληυθέντος κινδύνου σε αντασφαλιστή, ένα ντι ασφαλίστρου για να επ ιμ ερ ισ τεί το βάρος της ζημιάς ασφαλιστή και αντασφολιστή σε περίπτωση ατυχήματος. Η διεύθυνση αυτή μεριμνά για την αντοσφαλιστική κάλυψη άλων των ασφαλιστικών κλάδων.σαν στάχο έχ ει την καλύτερη προστασία των συμφερόντων της ετα ιρ εία ς, με την παρακολούθηση της αντασφαλιστικής αγοράς και της σχέσης με τέ τ ο ιε ς ε τα ιρ ε ίε ς. Η Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Μελετών η οποία ασχολείταί με την κατάρτηση εκπαιδευτικών προγγραμμάτων για τους εργαζόμενους και τους συνεργάτες - πράκτορες. Με την πραγματοποίηση και φυσικά την παρακολούθηση ειδικών σεμιναρίων, οι εργαζόμενοι ενημερώνονται για θέματα ποο αφορούν τ ι ς εργασίες τους και προσπαθούν να εκσυχρονίζονται σε θέματα τεχνολογίας (χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών, φαξ, κ.α.). Η διεύθυνση αυτή χωρίζεται: - Υποδιεύθυνση εκπαίδευσης. 1. Τμήμα εκπαίδευσης προσωπικού, που έχ ει σαν αρμοδιότητα την κατάρτηση και υλοποίηση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων για το προσωπικό της ετα ιρ εία ς. 2. Τμήμαεκπαίδευσης συνεργατών, που έχ ει σαν αρμοδιότητα την κατάρτηση κβι υλοποίηση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων όλων των συνεργατών της εταΐρεία ς(α σφ α λιστές, γ ια τρ ο ί, πραγμ/νες) - Υποδιεύθυνση προγραμματισμού,έρευνας κια μελετών. Παρακολουθεί τον ασφαλιστικό τομέα της οικονομίας, κάνει ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντεύξης με τους υπευθυνους των τμημάτων

κατάρτηση μελετών και εκθέσεων επί ασφαλιστικών, κατολογικών, οικονομικών, οργανωτικών κ.λ.π. θεμάτων, συλλέγει και επ εξεργά ζετε στατιστικάστοιχεία. που έχουν σχέση με τ ι ς ασφάλειες γενικώς και τ ι ς ασφαλιστικές εργασίας της ετα ιρ εία ς. - Η Διεύθυνση MAEXETING η οποία απ οτελείτα ι απά αρκετά τμήματα τα οποία θα αναλύσουμε. Γνωρίζουμε ά τι το MARXETINS είν α ι μια σειρά από οργανωμένες και προγραμματισμένες ενέρ γ ειες με τ ι ς οποίες κατευθύνουμε τα π ροιίντο ή τ ι ς υπηρεσίες στα χέρια των καταναλωτών-πελατών. Για να λειτουργήσει σωστά αυτή η διεύθυνση, γ ίν ε τα ι συλλογή πληροφοριών της αγοράς, έρευνα των αναγκών και επιθυμιών των πιθανών πελατών. Έ π ειτα δημιουργέίται και αναπτυσεται ένα καινούργιο είδος ασφάλισης και καταλήγουμε στη διαφήμιση και στην προσωπική επαφή των ασφαλιστών με τους πελάτες, έτσ ι ώστε να δημιουργούνται περισσύτερες ασφάλειες σε διάφορους κλάδους, καθώς επίσης και η 6σβ το δυνατά καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφσλιζομένων. Τα τμήματα που υπάρχουν στη Διεύθυνση του MARKETING είν α ι - Τμήμα ανάπτυξης δικτύων (άπου η ετα ιρ εία εξαπλώνεται σε ύλη την ελληνική επικράτεια με τη δημιουργία πρακτορείων απύ ιδ ιώ τες για τη γνωριμία και την άμεση επαφή με τους πιθανούς ασφαλισμένους). -1 5 - - Τμήμα δημοσίων σχέσεων (βασικά καθήκον του τμήματος αυτού είνα ι η διοργάνωση εκδηλώσεων, η προετοιμασία μέσων επ ικοινω νίας, εντύπων, ανακοινώσεων στον τύπο, διαφημίσεων για την ενημέρωση του κοινού, για την έκφραση της γνώμης προς τη διοίκηση κ.λ.π. - Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών(η οργάνωση της άσο το δυνατά καλύτερης εξυπηρέτησης των π ελατών.). Προγράμματα και λύσεις για την καλύτερη λειτουργία, άχι μάνο του τμήματος αυτού, αλλά και γενικά άλων των τμημάτων της ετα ιρ εία ς. ΒΙΒΔΙΟΓΡ ΑΦΙΑ: Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντεύξεις με τους υπεύθυνους των τμημάτων

-1 6 - - Τμήμα MAffiETIHC (ίπου γ ίν ε τα ι η έρευνα αγοράς και η ανάπτυξη του αριθμού των νέων ασφαλιστηρίων.). - Η Λιεύθυνση Πληροφοριακών Συστημάτων, με αρμοδιότητες: 1. Τον προδιορισμό των εργασιών για μηχανογραφική εξυπηρέτηση, σε συνεργασία με τ ι ς υπάλοιπες διευθύνσεις. 2. Την μελέτη των εργασιών που πρέπει να μηχανογραφηθούν. 3. Την κατάρτηση των μηχανογραφικών προγραμμάτων και τη μέριμνα για τη διαρκή βελτίωση και συντήρηση τους. Η μέριμνα για τη συντήρηση, την καλή λειτουργία, την πλήρη απασχύληση και την αξιοποίηση του συστήματος των ηλεκτρωνικών υπολογιστών της ε τα ιρ εία ς, καθώς επίσης και ο ι εισηγή σεις για βελτιώ σεις, εκσυγχρονισμό και συμφ.ηρώσεις του μηχανογραφικού εξοπλισμού, καθώς και λγια την εκπαίδευση του προσωπικού της διεύθυνσης αποτελούν τ ί ς δευτερεύουσες αρμοδιότητες του τμήματος. Το τμήμα απ οτελείτα ι από τα εξής υποτμήματα; -Τμήμα ασφαλιστικών εφαρμογών. -Τμήμα λογιστικών και διοικητικών εφαρμογών. Τμήμα οργάνωσης και μεθόδων. -Τμήμα τεχνικής υποστήριξης. -Τμήμα εισαγωγής σ το ιχ είω ν. - Η Διεύθυνση Διοικητικών Υπηρεσιών. Αυτή έχει σαν αρμοδιότητες της^ τη μέριμνα για την πρόσληψη και κατανομή του προσωπικού, καθώς επίσης την εφαρμογή των διατάξεων περί καταστάσεως, ε ξέλ ιξη ς και αποχώρησης του, την τήρηση των πάσης φύσεως μητρώων και λοιπών σ τοιχείω ν σχετικών με το προσωπικό, την τήρηση του γενικού πρωτόκολλου και του αρχείου, την μέριμνα για τον εφοδιασμό των υπηρεσιών και τα αναγκαία έπιπλα, μηχανήματα, γραφική ύλη κ.λ.π. και τέλος ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντεύξεις με τους υπεύθυνους των τμημάτων

-1 7 - την φροντίδα για την ασφάλεια και την καλή κατάστασή των κτιpc «v που χρησιμοποιεί η ετα ιρ εία. Η διεύθυνση αυτή περιλαμβάνει τα εξής τμήματα: f. Τμήμα προσωπικού, που ασχολείταί με τη διεξαγωγή της εργβυιίας και την τήρηση των αρχείων, βιβλίων και πάσης φύσης σ το ιχ είω ν που έχουν σχέση με το προσωπικά της ετα ιρ εία ς, καθώς επίσης και η παρακολούθηση και η εξέλ ιξη αυτού και ο έλεγχος της σωστής λειτουργίας της ασφαλιστικής. 2. Τμήμα οικονομικών θεμάτων προσωπικού, που ασχολείταί με τη μισθοδοσία. 3. Τμήμα επιμελητείας, που ασχολείταί με τον εφοδιασμέ της Αγροτικής Ασφαλιστικής με τα έπιπλα, σκεύη, μηχανήματα, έντυπα, γραφική ύλη, και λοιπά πράγματα που χ ρ ειά ζοντα ι, μέσα στα άρια των αποφάσεων των αρμάδιων οργάνων της ετβ ιρ εία ς, καθώς επίσης η αποθηκευτική δίοχείρηση, συντήρηση και διανομή των ειδών αυτών. 4. Τμήμα διεκπεραίωσης και πρωτοκάλλου, που ασχολείταί με την παραλαβή, καταχώρηση και διανομή της εισερχάμενης αλληλογραφίας και την αποστολή της εξερχάμενης. 5. Τμήμα συντήρησης και ασφάλειας, που ασχολείταί και μεριμνά για την καλή κατάσταση των κ τιρ ίω ν της ετα ιρ εία ς. - Η Διεύθυνση Οικονομικών Υπηρεσιών, έχει σαν αρμοδιάτητες:. την εκτέλεση όλων των λογιστικών, δια χ ειρ ιστικ ώ ν και λοιπών οικονομικών εργασιών της ετα ιρ εία ς. * την παρακολούθηση των φορολογικών υποθέσεων και τη σύνταξη σχετικών δηλώσεων. * την κατάρτηση του ετήσιου ισολογισμού.. την κατάρτηση του ετήσιου προϋπολογισμού.. τον έλεγχο της σωστής εκτέλεσης τους.. την κατάρτηση και εκτέλεση επενδυτικών σχεδίων.. την εκμετάλλευση της περιουσίας της ασφαλιστικής. ΒΙΒΑΙΟΠΑΦΙΑ: Συνεντεύξεις με του υπευθυνους των τμημάτων

'-1 8 Η διεύθυνση αυτή περιλαμβάνει το εξής τμήματα: 1. Τμήμα γ ε ν ικ ο ύ λ ο γ ισ τ η ρ ίο υ δπου γ ί ν ε τ α ι η λ ο γ ι σ τ ι κ ή παρακολούθηση των δ ία χ ε ιρ ή σ ε ω ν τη ς ε τ α ι ρ ε ί α ς κ α ι κ ά θ ε ο ικ ο ν ο μ ικ ή δ ρ α ο τ η ρ ιύ τη τα τ η ς. Η τήρηση των υπά του νόμου και των υπηρεσιακών αναγκών επιβαλλόμενων βιβλίων και σ το ιχ είω ν. Η έκδοση των εγγράφων κίνησης των λογαριασμών, η σύνταξη ισοζυγίων και λογιστικών καταστάσεων. Η παρακράτηση και αποδοχή των πάσης φύσης εισφορών και κρατήσεων και η έκδοση των σχετικών με αυτές βεβαιώσεων και λοιπών εγγράφων. Η φροντίδα για κανονική είσπραξη των απαιτήσεων και η έγκαιρη τακτοποίηση των υποχρεώσεων της ασφαλιστικής. 2. Τμήμα ειδικού λογιστηρίου, όπου γ ίν ε τα ι η δίαχείρηση και η παρακολούθηση ειδικώ ν λογαριασμών με βάση το Ενιαίο Κλαδικό Λογιστικό Σχέδιο(κρατήσεις υπέρ τρ ίτω ν, Φ.Π.Α.) 3. Τμήμα προϋπολογισμού και επενδύσεων με αρμοδιότητες την κατάρτηση και παρακολούθηση της εκτέλεσης του προϋπολογισμού και την εισήγηση για τυχών μεταβολές του, τή σύνταξη απολογισμού, την κοστολόγηση των εργασιών, τα σχετικά με επενδύσεις θέματα όπως η κατάρτηση επενδυτικών προγραμμάτων μέσα στβ πλαίαια που διαγράφονται από την ασφαλιστική νομοθεσία, η παρακολούθηση των επενδύσεων κ.λ.π. 4. Τμήμα ελέγχου και ρευστοποίησης που ασχολείται με τη λογιστική παρακολούθηση και τον έλεγχο της νομιμότητας των λογιστικών και γενικά δια χειριστικ ώ ν πράξεων όλωμ των κλάδων παραγωγής, την διενέρ γεια των εισπράξεβν και των πληρωμών, την φύλαξη των μετρητών και των πάσης φύσεων αξιών. 5. Τμήμα λογαριασμών τραπεζών, που έχει σαν αντικείμενο την παρακολούθηση της τακτοποίησης των ασφαλιστικών όλων των κατηγοριών των συνεργατών, οι οποίες γίνοντα ι μέσω των καταστημάτων, των συνεργαζόμενων τραπεζών με βάση το ισοζύγιο της ημέρας. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ:Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντεύξεις με τους υπεύθυνους των τμημάτων

- Τ>) Διεύθυνση Ασφαλίσεων Περιουσίας, η οποία ε ίν α ι χωρισμένη σε Α'ηαι σε Β ' Διεύθυνση Ασφαλίσεων Περιουσίας, λ<5γω του μεγάλου αριθμού ασφαλιζομένων. Αυτές ο ι δύο διευθύνσεις έχουν σαν αρμοδιότητες :. την άσκηση των ασφαλιστικών εργασιών που καλύπτουν κινδύνους περιουσία και αστικής ευθύνης μέσα στα όρια που διαγράφονται από τους νόμους., το καταστατικό και τ ι ς αποφάσεις των αρμόδιων οργάνων.. έχουν την μέριμνα για την ανάπτυξη των εργασιών αυτών. Η Α ' Διεύθυνση α π οτελείτα ί από την υποδιεύθυνση φωτιάς και την υποδιεύθυνση ατυχημάτων. Η υποδιεύθυνση φωτιάς κάνει ασφαλίσεις για κινδύνους φωτιάς και συμπληρωματικούς και έχει την φροντίδα για την ανάπτυξη των εργασιών αυτών. Α π οτελείτα ί από τα εξής τμήματα; 1. Τμήμα παραγωγής 2. Τμήμα ανανεώσεων και μεταβολών 3. Τμήμα ζημιών 4-. Τμήμα αντασφολίσεων και ειδικώ ν προγραμμάτων. Η υποδιεύθυνση ατυχημάτων έχει σαν αρμοδιότητες της, την άσκηση ασφαλιστικών εργασιών για ατυχήματα μέσα στα όρια που διαγράφονται από τους νόμους, το καταστατικό και τ ι ς αποφάσεις των αρμόδιων οργάνων της ετα ιρ εία ς. Χωρίζετε σε δύο κλάδους: α. Κλάδος προσωπικών ατυχημάτων, που έχει σαν αρμοδιότητες την άσκηση των ασφαλιστικών εργασιών, που καλύπτουν προσωπικά ατυχήματα και την φροντίδα για την ανάπτυξη των εργασιών αυτών. β. Κλάδος διαφόρων ατυχημάτων, που έχει σαν αρμοδιότητες του, την ασφάλιση για κινδύνους Αστικής Ευθύνης γενικά και η μέριμνα για την ανάπτυξη των εργασιών, καθώς και η ασφάλιση κάθε είδους ατυχημάτων που δεν καλύπτονται από άλλο κλάδο. Η Β' Διεύθυνση Ασφαλίσεων Περιουσίας α π οτελείταί από την υποδιεύθυνση αυτοκινήτων και την υποδίεύθυνση μεταφορών. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Φ υλλάδια τη ς Α γ ρ ο τικ ή ς Α σφ α λισ τικ ή ς Σ υ ν ε ν τ ε ύ ξ ε ις με το υ ς υπεύθυνους των τμ ημάτω ν

-2 0 - Η υποδιεύθυνση αυτοκινήτων έχ ει σαν αρμοδιότητες τη ς, την ασφάλιση που καλύπτει την αστική ευθύνη των ιδιοκτητών, κατύχωνκ.λ.π. αυτοκινήτων για ζημιές που προκαλούν τα αυτοκίνητα τους, καθώς και ζημιές των ιδίων των ατοκινήτων. Επίσης την φροντίδα για την ανάπτυξη των εργασιών αυτών. Αποτελείται απ<5 τα εξής τμήματα: 1. Τμήμα παραγωγής 2. Τμήμα ζημιών και αντασφαλίσεων 3. Τμήμα δικαστικών υποθέσεων. Η υποδιεύθυνση μεταφορών, έχ ει σαν αρμοδιότητες τη ς, την άσκηση των ασφαλιστικών εργασιών για κινδύνους μεταφορών, κυρίως, την ασφάλιση και την πρακτόρευση ασφαλίσεως σκαφών και τέλος την φροντίδα για την ανάπτυξη αυτών των εργασιών. Α π οτελείται από τα εξής τμήματα: 1. Τμήμα παραγωγής 2. Τμήμα ζημιών και αντασφαλίσεων 3. Τμήμα σκαφών (επαγγελματικά, α λ λιευ τικ ά ). Η Διεύθυνση Αγροτικών Ασφαλίσεων, που έχ ει σαν αρμοδιότητες, την άσκηση των ασφαλιστικών εργασιών που καλύπτουν αποκλειστικά κινδύνους της αγροτοκτηνοτροφικής παραγωγής μέσα στα όρια που διαγράφονται από τους νόμους, το καταστατικό και τ ι ς αποφάσεις των αρμόδιων οργάνων της ε τα ιρ εία ς, την μέριμνα για την ανάπτυξη αυτών των εργασιών Αποτελείται από τα εξής τμήματα που έχουν το καθένα ξεχωριστά τ ι ς εξής αρμοδιότητες: 1. Τμήμα ασφαλίσεων χαλαζιού που περιλαμβάνει την κάλυψη των κινδύνων της φυτικής παραγωγής από το πέσιριο του χαλαζιού και η επιμέλεια για την ανάπτυξη των εργασιών. 2. Τμήμα ασφαλίσεων ζωικού τομέα, που ασκεί τ ι ς ασφαλιστικές εργασίες που αναφέρονται στην ασφάλιση του ζωικού κεφαλαίου και την επιμέλεια, για εην ανάπτυξη αυτών. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντεύξεις με τους υπεύθυνους των τμημάτων

-2 1-3. Τμήμα ασφαλίσεων αλιευτικού τομέα, που ασφαλίζει και καλύπτει πιθανούς κιν&ύνους σε ιχθυοκαλλιέργειες-υδατοκαλλιέργειες, ίπως π.χ. ψάρια, οστρακοειδή κ.λ.π. 4. Τμήμα καταστροφών αγροτικής παραγωγής, που περιλαμβάνει, την κάλυψη κινδύνων της αγροτικής παραγωγής απύ πλημμύρες, πογετύ, κάυσωνσ, κ.α. καθώς επίσης και τη τ ανάπτυξη των σχετικών εργασιών, Εκτύς ύμως σπύ ύλες αυτές τ ι ς διευθύνσεις και τα τμήματα που υπάγονται ύλα στα κεντρικά κτήρια της Αθήνας, αφού εκ εί εδρεύει η ετα ιρ εία, υπάρχουν και ορισμένες άλλες περιφερειακές υπηρεσίες σποκεντροΰμένες σ τις υπύλοιπες περιοχές της Ελλάδας, που αποτελούνται απύ Διαμεριαματικές Διευθύνσεις, υποκαταστήματα και πρακτορεία σε τραπεζικά καταστήματα, γεωργικούς συνεταιρισμούς, ή ιδιω τικά γραφεία Η ετα ιρ εία έχει δ ια ιρ έσ ει την επικράτεια της, σε επτά γεωγραφικά διαμερίσματα, τ ι ς διαμερισματικές διευθύνσεις που ασκούν την συντονοστική εποπτεία σε συνεργασία, με τα αρμύδία ύργανα των κεντρικών διευθύνσεων σ τις υπηρεσιακές μονάδες της δισμερισματικής.καταρτίζουν ετήσια αίτηση για θέματα πολιτικής ανάπτυξης των εργασιών, για την κίνηση των εργασιών της δισμερισματικής. Οι προϊστάμενοι των διαμερισματικών, είν α ι υπεύθυνοι για την αποδοτική λειτουργία της, εποπτεύουν, ελέγχουν και βοηθούν το προσωπικά της μονάδας τους και προσυπογράφουν κάθε έγραφο που πρύκειται ο ι διευθύνσεις τους να στείλουν στα κεντρικά ή στη Διεύθυνση. Οι Διαμερισματικές Διευθύνσεις είν α ι επτά και είν α ι ο ι εξή ς; - Δ.Δ. Αθήνας, που περιλαμβάνει την Στερεά Ελλάδα και τα νησιά του Αιγαίου. - Δ.Δ.Θεσ/νίκης, που περιλαμβάνει την Κεντρική και Δυτική Μακεδονία. - Δ.Δ. Καβάλας, που περιλαμβάνει την Ανατολική Μακεδονία και Θράκη. I ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ; Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντεύξεις με τους υπεύθυνους των τμημάτων

-2 2 - - Δ.Δ. Πάτρας,,που περιλαμβάνει την Πελοπάννησο, την Δ ιτωλooxαpvαvcα, και τη Ζάκυνθο. - Δ.Δ. Ιωαννίνων, που περιλαμβάνει την Ηπειρο και τα νησιά του Ιονίου. - Δ.Δ, Ηρακλείου, που περιλαμβάνει την Κρήτη. - Δ.Δ. Λάρισας, που περιλαμβάνει τη Θεσσαλία. Η διάρθρωση των διευθύνσεων αυτών είν α ι μικρογραφία της κεντρικής υπηρεσίας. Μέσα απύ τα τμήματα ή τα γραφεία τους, ασκούνται ύλες ο ι εργασίες που απαιτούνται για το θεσμέ της ιδιω τικ ή ς ασφάλισης. Αποτελούνται απέ τα εξής τμήματα; 1. Τμήμα παραγωγής, που έχει την ευθύνη της αποδοχής της πρότασης ασφάλισης, της τιμολύγισης των κινδύνων του ελέγχου, της ασφαλισιμέττητας και της έκδοσης των ασφαλιστηρίων συμβολαίων. 2. Τμήμα ζημιών, που έχει την ευθύνη σε περίπτωση ατυχήματος να ε λ έγξει τη ζημιά, να διερευνήση τα πραγματικά περιστατικά και τ ι ς συνθήκες του ατυχήματος και αν το ατύχημα δεν α ντιβ α ίν ε ι τους όρους του ασφαλιστηρίου συμβολαίου, να υπολογίσει την αποζημίωση και να την καταβάλει στον παθόντα. 3. Τμήμα διοικητικής υποστήριξης, που έχει την ευθύνη για το προσωπικό (α σ θένειες, ά δ ειες, προσέλευση-αποχώρηση κ.λ.π.), ενημερώνει, το κεντρικό για τυχόν μεταβολές των στοιχ είω ν τους, καθώς επίσης έχει την ευθύνη της παρακολούθησης και της τήρησης του ταμείου της διεύθυνσης, των διαφόρων λογαριασμών, του προϋπολογισμού της και της προμτλθειας ύλικού. 4. Τμήμα ανάπτυξης παραγωγής, που έχει την ευθύνη για την ανάπτυξη των εργασιών και του δικτύου πωλήσεων, στην περιοχή ευθύνης της Δ.Δ. τη διαφήμηση της ετα ιρεία ς και τ ι ς δημόσιες σχέσεις της. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Φυλλάδια της Αγροτικής Ασφαλιστικής Συνεντεύξεις με τους υπεύθυνους των τμημάτων

-2 3 - Αυτά 6σον αφορά τ ι ς δίαμεριαματικές διευθύνσεις. Τα υποκαταστήματα της αγροτικής ασφαλιστικής έχουν σαν αρμοδιότητες τους να εποπτέ-υουν και νά ελέγχουν τ ι ς υπηρεσίες του υποκαταστήματος, να επιβλέπουν και να βοηθούν τους υπαλλήλους για τη σωστή ανάπτυξη των εργασιών. Να ενημερώνουν με μηνιαία έκθεση τη διαμερισματική διεύθυνση για την κίνηση των εργασιών της υπηρεσίας τους και για κάθε θέμα πολιτικής της κεντρικής υπηρεσίας. Να ελέγχουν και να προσυπογράφουν κάθε έγγραφο που πρόκειται ο ι υπηρεσίες τους να στείλουν σ τ ις Διαμερισματικές ή σ τις Κεντρικές Διευθύνσεις. Δ.3. Σχεδιαγράμματα του οργανογράμματος

ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ( 1.α )

r \ O P A Μ Λ Γ Ό Λ 1

ΓΡητΤΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ 1 β )

^ΙΕΥ8ΥΝΩΓ^^Υ^30Ϋ^^ I ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ( ΤΕΧΝΙΚΟΙ ~ ς υ μ β π υ λ ο τ A ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ Β'ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΥΓΙΟΔ/ΝΣΗ ΦΩΤΙΑΣ ΥΠΟΔ/ΝΣΗ ΑΤΥΧΗΜΑΤΩΝ ΥΠΟΔ/ΝΣΗ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΥΠΟΔ/ΝΣΗ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΤΜΗΚιΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΚΛΑΔΟΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΙΑΤΥΧΗΜ^ΤΩΝ. ΤΜΗΜΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ Ι^ΜΗΜΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΑΝΑΝΕΩΣΕΩΝ 4 ΜΕΤΑΒΟΛΩΝ ΚΛΑΔΟΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΤΜΗΜΑ ΖΗΜΙΩΝ 4 ΑΝΤΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ Τ Μ Η Μ Α Ί ΖΗΜΙΩΝ 4 I ανταςφαλιςεωαλ ΤΜΗΜΑ ΖΗΜΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΑΝΤΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ ΕΙΔΙΚΩΝ ΤΜΗΜΑ Δ Γ ΑΣΤΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ Η ΤΜΗΜΑ ΣΚΑΦΩΝ I I ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ( 1.γ )

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ί_. 1 ΤΕΧΝΙΚΟΙ η [ r r -------- 1 I [θ Ε Σ/Ν ΙΚ Η Σ I Δ.Δ. Δ.Δ. 1 Δ.Δ. Δ.Δ. ΠΑΤΡΩΝ ΛΑΡΙΖΑΣ 1ΚΑΒΑΛΑΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ' I Δ.Δ. IQANNINQN I ΤΜΗΜΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ 1 ΤΜΗΜΑ 1 ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ 1 i 1ΤΜΗΜΑ Ιΐ1Δ ΑΓίίΓϋ -. f ΓΤΜΗ'ΜΑ-------- ΤΜΗΜΛ \ ΤΜΗΜΑ ΖΗΜΙΩΝ 1 L m i s i i 1 -ΖΗΜΙΩΝ... ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΊΊ7ηιΜα ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜιΑ δ ι ο ι κ η 'τ ικ η ς ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΤΜΗΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΖΗΜΙΩΝ ΊΨ Μ α----------- ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ^ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΤΙ^^Μα ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Π.ΑΡ ΑΓΩΓΗΣ ΤΙΊΗΜΑ - ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΖΗΜΙΩΝ 'ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ w m ' ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΜΗΜΑ ΠΑΡΑ ΓΩΓΗΣ r ΤΜΗΜΑ 1 ΖΗΜΙΩΝ ΤΜΗΜΛ ΖΗΜΙΩΝ ΤΜΗΜΑ----------- ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ^ " Ϊ Ϊ μ}τμ^ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΪΪΟΪΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ.. ntp. >rara.. ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΗΣ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ( 1.6 )

5ΑΕΟΪ ΚΤΗΜΑΤΑ_ΚΑΙ_ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜ.ίΙλ_ΣΤΗΝ_ΟΡΓΑ1^ Αφού ε(δαμε το οργσνίγραμμα της ετα ιρ εία ς και τ ι ς αρμοδιότητες της κάθε διεύθυνσης και τμήματος ας δούμε σε ποιους το μ είς υπερέχει και σε ποιους υστερεί. Η αποκέντρωση είν α ι ένα θέτικό σ το ιχ είο της οργάνωσης της ετα ιρ εία κ ι αυτά γ ια τί όσο η ετα ιρ εία μεγαλώνει, τάσο πιο περίπλοκη γ ίν ε τα ι η οργάνωση. ' Ετσι γ ίν ε τα ι συνεχής έρευνα και προσπάθεια να βρεθούν τρόποι ανάλυσης των διοικητικών προβλημάτων ώστε να αυξηθεί η ευ ελιξία και συγχρόνως να μεγιστοποιηθεί η συμβολή των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα της οργανωτικής δομής. Φυσικά η αποκέντρωση ήταν αναγκαία κίνηση για την ετα ιρ εία για να εξαπλώσει το ασφαλιστικό της δίκτυο σε όλη την επικράτεια της Ελλάδος. 0 παράγοντας λοιπόν που ενθάρρυνε την εξάπλωση της ιδέας της αποκέντρωσης, ήταν η γεωγραφική διασπορά. Καθώς ο ι πελάτες αυξάνουν σε αριθμό και βρίσκονται σκόρπιοι σε ολόκληρη την επικράτεια ήταν απαραίτητο να επεκταθούν ο ι εγκαταστάσεις και τα δίκτυα ( δίαμερισμοτικές διευθύνσεις) για να τους εξυπηρετούν πιο ικανοποιητικά. Η διασπορά όμως, κάνει πιο δύσκολο το έργο της επικοινωνίας και της ανταπόκρισης σ τις τοπικές ανάγκες και συνθήκες. Αυτός ε ίν α ι και ο λόγος που δ ίν ετα ι αυξημένη εξουσία στα τοπικά στελέχη, για να καλύπτουν καλύτερατις τοπικές ανάγκες. Τα πλεονεκτήματα που δ ίν ε ι η αποκέντρωση στην Αγροτική Ασφαλιστική ε ί ν α ι: - η ανώτατη διοίκηση απαλλάσεται εώς ένα βαθμό από τ ι ς καθημερινές ευθύνες επιβλέψεως και ασχολείται με τ ις κύριες αρμοδιότητες τη ς. - βοηθά στην καθιέρωση της λογοδοσίας των εργαζομένων σ τις διαμερισματικές διευθύνσεις και ενθαρρύνει έτσ ι τον υγιή ανταγωνισμό ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Οργάνωση Επιχειρήσεων Σπύρος Ζευγαρίδης σελίδες 38-38-41 θεσ/νικη 1986 Συνεντεύξεις με υπεύθυνους τ ις Διαμερισματικής Καβαλας

-29- Τα μει.β)νεκτήματα που μπορούν να εμφανιστούν εcvαι; - ξεσηκώνει για πολύ ανεξαρτησία χαι συναγωνισμό των διαμερισματικων και δημιουργεί συγκρούσεις συμφερόντων. - οδηγεί σε μεγάλες δαπάνες δ ιό τι οι δραστηριότητες τ ι ς κάθε δ ιαμερισματικής, του κάθε πρακτορείου επιβαρύνουν οικονομικά την ετα ιρ εία, από ό τι αν λειτουργούσαν μόνο ο ι κεντρικ ές υπηρεσίες. Φυσικά η αποκέντρωση της ετα ιρεία ς λειτουργεί και υπάρχει εώς ένα μόνο βαθμό. α όρια που θέτουν οι κ εντρικ ές διευθύνσεις για τ ι ς δικαιοδοσίες των διαμερισματικών ε ίν α ι πολύ περιορισμένα. Για παράδειγμα, ας αναφερθούμε σε μια ζημιά αυτοκινήτου. Το ποσό δικαιοδοσίας της διαμερισματικής, είνα ι μέχρι 500.000 δρχ. Αν η ζημιά υπερβαίνει αυτό το ποσό, σ τέλνετα ι κατευθείαν στην αρμόδια κεντρική διεύθυνση. Επίσης για κάθε δραστηριότητα και για κάθε έγγραφο που σ τέλνετα ι από τη διαμερισματική προς τα πρακτορεία και προς τους ασφαλισμένους το πληροφορείται και η κεντρική διεύθυνση, αφόυ κάθε έγγραφο στέλνετα ι και προς αυτήν. Ενώ άλλες ασφαλιστικές ε τα ιρ ε ίε ς έχουν αποκέντρωση και όρια αυτής πιο ελαστικά, η αγροτική ασφαλιστική κρατάει πιο συντηριτική στάση. Αν λόγου χάρη, κάποιος ασφαλισμένος από τη Καβάλα ζητήσει "πράσινη κάρτα"γΐσ το αυτοκίνητο του, επειδή θα τα ξιδέψ ει στο εξωτερικό, αυτή η κάρτα θα εκδωθεί στην Αθήνα και όχι στην διαμερισματική διεύθυνση Καβάλας κι αυτό λόγω των περιορισμένων ορίων της αποκέντρωσης. Αυτό έχει σαν επακόλουθο την καθυστέρηση παράδοσης της κάρτας και τη δυσφορία του ασφαλισμένοι» Ας ασχοληθούμε τώρα με το τμήμα Δημοσίων Σχέσεων, το οποίο υπάγεται στην Διεύθυνση MARKETING. Μια τόσο μεγάλη και καλά οργανωμένη ετα ιρ εία, δυστυχώς δεν έχει μια ξεχωριστή και ανεξάρτητη διεύθυνση δημοσίων σχέσεων. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Συνεντεύξεις με τους υπεύθυνους του τμήματος Δ.Σ.

-30- Ανσμεσα στο κοθήχοντα που θα έπρεπε να έχει η διεύθυνση αυτή είνα ι: - η ενημέρωση της διοίκησης γιο τ ι ς τά σεις που επικρατούν στην πολιτική, κοινωνική και οικονομική νοοτροπία. - η προσέλκηση της προσοχής της διοίκησης σ τις καταστάσεις εκ είνες που μπορούν να έχουν επιπτώσεις σ τις σχέσεις της ετα ιρ εία ς με το κ οινύ. - η ερμηνεία της στάσης της κοινής γνώμης στη διοίκηση της ε τα ιρ εία ς, ύπως αυτή η γνώμη προκύπτει οπό πληροφορίες που συγκεντρώνονται με διάφορες μεθόδους. Δυστυχώς όμως η ετα ιρεία θεωρεί σςν βασικό καθήκον των Δημοσίων Σχέσεων τη διοργάνωση εκδηλώσεων(π.χ. γιο ρ τές, συγκεντρώσεις εργαζομένων επ ετείο υ ςκ.λ.π.), ανακοινώσεις στον τύπο, εκδόσεις διαφόρων εντύπων, γνωστοποιήσεις στο κοινό για τ ι ς δραστηριότητες της ε τα ιρ εία ς, και παραμελεί ή αγνοεί όλα τα παραπάνω. Οι δημόσιες σχέσεις, αποτελούν ευθύνη όλων των στελεχών, σε όλα τα διοικητικά επίπεδα κι αυτό για να φανεί η καλή εικόνα της ετα ιρ εία ς, μ ειονεκ τεί όμως και σε αυτό το σημείο αφού έχει δώσει δευτερέυοντα ρολο στον τομέα αυτό. Αλλος ένας τομέας στον οποίο υστερεί η ετα ιρ εία ε ίν α ι η εκπαίδευση και επιμόρφωση του προσωπικού και των συνεργατών που είν α ι υποτυπώδεις. Εχουν διυθεί εντολές για επανεξέταση των προγραμμάτων εκπαίδευσης. Η ετα ιρ εία με δικά της προγράμματα και με προγράμματα επιδοτο^^μενα από την Β.Φ.Κ. θα πρέπει ναπροσπ«&ήσει να έχ ει μόνιμη και σύγχρφνη εκπαίδευση και επιμόρφωση του προσωπικού τη ς. Ε ξετά ζετα ι η απόκτηση ιδιόκτητου μόνιμου εκπαιδευτικού κέντρου με σύγχρονη υποδομή και κατέυθυνση. Η διαρκής εκπαίδευση ε ίν α ι μια ανάγκη αξεπέραστη σήμερα που η τεχνολογία και η επιστημονική θεώρηση βαδίζουν με γρήγορους ρυθμούς. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Ενημερωτικό φυλλάδιο της αγροτικής ασφαλιστικής Συνεντεύξεις με υπεύθυνους τμημάτων

i. 5. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Η Αγροτική Ασφαλιστική είν α ι μια ετα ιρία καλά οργανωμένη με υψηλούς στόχους, που προσπσθείνα βελτιοώθεί και να ε ξ ε λ ιχ θ ε ί. Εχει προγραμματισμό και επιδιώκει την επίτευξη των στόχων που έχ ει θ έσει και σ υ νεχ ίζει να θ έ τ ε ι. Στο οργανόγραμμα της έχει κβποια σημεία στα οποία υστερεί όπως η στην οργάνωση της μηχανογράφησης, στο τμήμα των δημοσίων σχέσεων κ.α., όμως έχει και πολλά καλά οργανωμένα τμήματα. Η ετα ιρία χρ ειά ζετα ι ικανά στελέχη (τεχνοκρά τες) με γνώσεις σε ασφαλιστικά και διοικητικά θέματα, όπως επίσης και την αποδεόμευση της, από την Α.Τ.Ε.. 0 συνδιασμός αυτών των δύο αλλαγών θα της δώσει νέα ώθηση για να σταθεί δίπλα σ τις ευρωπαϊκές ασφαλιστικές ε τα ιρ ίες και να τ ι ς α ντα γω νιστεί.

-32- ΘΕΣΗ ΤΗΣ ΑΓΡΟΤΙΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ _ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ Η δομή της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς, έτσ ι 6πως διαμορφώθηκε σηό τ ις αλλεπά ληλες κρατικές παρεμβάσεις και τ ι ς πολύπλοκες δ ιο ικ η τικ ές ρυθμίσεις καθώς επίσης και ο προστατευτισμός που τη χαρακτηρίζει, αποτελούν ανασταλτικά παράγοντα στην ανάπτυξη της. Η ανάγκη γιο εκσυγχρονοσμό και η απελευθέροοση της ασφαλιστικής αγοράς ε ίν α ι επιτακτική. Το 1985 άρχισε η προσαρμογή της ελληνικής ασφαλιστικής νομοθεσίας προς τ ις πρώτες Οδηγίες της Ε.Ο.Κ. για την ελεύθερη εγκατάσταση και συγχρόνως και η εζαγνίαση των ελληνικών επιχειρήσεων που σήμερα εργάζονται με τους ίδιους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για όλες τ ις κοινοτικ ές ασφαλιστικές; επ ιχ ειρ ή σ εις. Αν η προσαρμογή όμως της αγοράς στην αρχική αυτή φάση γ ίν ε τα ι χωρίς ιδια ίτερα προβλήματα, δεν αναμένεται το ίδιο με την απελευθέρωση των ασφαλιστικών υπηρεσιών που προωθεί η Ευρωπαϊκή Κοινότητα σ τ δρόμο προς την ολοκλήρωση της Ευρωπαϊκής Ενιαίας Αγοράς. Ήδη τον Ιούνιο του 1988 εκδόθηκε η Οδηγία 8θ/357/Ε.0.Κ. για την Ελεύβερη Παροχή Υπηρεσιών σ τις ασφαλίσεις κατά Ζημιών. Σύμφωνα με την παραπάνω οδηγία, η Ελλάδα, το 1995 και μέχρι το 1999, θα πρέπει ν'α ρ χ ίσ ει να ελευθερώνει σταδιακά τους μεγάλους εμπορικούς και βιομηχανικούς κινδύνους. 0* ε ξ ε λ ίξ ε ις πλέον ε ίν α ι ραγδαίες και ο ανταγωνισμός αναμένεται να είνα ι οξύς, θα παίχθεί τόσο σε επίπεδο ασφαλίστρων όσο και σε επίπεδο ποιότητας προσφερομένων προ ιόντων. Η μεγαλύτερη απειλή για την ελληνική ασφαλιστική αγορά από την επερχόμενη ελευθέρωση των ευρωπαϊκών ασφαλιστικών αγορών ε ίν α ι να παραμείνουμε απλοί δέκτες των υπηρεσιών που θα προσφέρουν τα ξένα ασφαλιστικά συγκροτήματα, αφού θα μπορούν πλέον ελεύθερα να ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ:Ιδιωτική Ασφάλιση Σεπτεμριος'89 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ του προέδρου της ένωσης ασφαλιστικών εταιριών Δ. Παλαιολόγου

-33- καλύπτουν κινδύνους στην Ελλάδα %wpcg εμ είς να μπορέσουμε να εκμεταλλευτούμε το άνοιγμα νέων αγορών. Στην Ελλάδα σήμερα, λειτουργούν συνολικά 148 ασφαλιστικές επ ιχειρήσεις από τ ις οποίες ο ι 78 είν α ι ελληνικές και ο ι 70 αλλοδαπές. Από τ ι ς επιχειρήσεις αυτές, ο ι 118 είν α ι μέλη της Ένωσης Ασφαλιστικών Ε ταιριών( 48 ελληνικές και 70 αλλοδαπές. Απύ τ ι ς αλλοδαπές, οι 57 προέρχονται από το χώρο της Ε.Ο.Ι. ). Επτά επιχειρήσεις ελέγχονται από τ ι ς Τράπεζες του Ελληνικού Δημοσίου Τομέα και συγκεντρώνουν το44,29?^ της παραγωγής. Αυτές ο ι επ ιχειρήσεις που λόγω ενός προνομιακού καθεστώτος που τους έχει εξασφαλίσει το κράτος (άρθρο 13Ν. 1256/82 και άρθρο 61Η. 1541/85) συγκεντρώνουν το σύνολο σχεδόν των μεγάλων εμπορικών και βιομηχανικών κινδύνων στην Ελλάδα, χωρίς να έχουν κατορθώσει να εκσυγχρονιστούν και να είν α ι ανταγω νιστικές, αναμένεται να υποστούν και τ ι ς άμεσες επιπτώσεις. Επίσης, ενώ θα έπρεπε οι ε τα ιρ είες αυτές, λόγω μεγέθους, να ε ίν α ι ο ι πρώτες που θα βγουν στο εξωτερικό, κάτι τέ το ιο σήμερα δεν μπορεί να γ ίν ε ι λόγω ακριβώς του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν και που χαρακτηρίζει ολόκληρο το δημόσιο τομέα στην Ελλάδα και λόγω της δύσκαμπτης οργάνωσης που έχουν αποκτήση. Οι υπόλοιπες επιχειρήσεις στην πλειοψηφία μικρού μεγέθους, αφού ε ξα ιτία ς του πιο πάνου καθεστώτος περιορίστηκαν στο τμήμα της αγοράς που απέμεινε με κύρια συνέπεια την αποδυνάμωση τους, αντιμετωπίζουν επίσης προβλήματα και καλούνται να δώσουν τη μάχη παίρνοντας γρήγορα τα κατάλληλα μέτρα. (Εκσυγχρονισμό, μείωση κόστους, βελτίωση ποιότητας προσφερόμενων προϊόντων) Κύρια ανάγκη, ενόψει των διαγραφόμενων εξελ ίξεω ν, ε ίν α ι ο εκσυγχρονισμός και η απελευθέρωση της. δρέπει να καταργηθεί το άρθρα 13 που επιβάλει κατά τρόπο απαράδεκτο: ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Ιδιω τική Ασφάλισ») Σεπτέμβριος 83 Ελληνική Ασφαλιστική Αγορά του προέδρου της ένωσης ασφαλιστικών εταιριών Δ. Παλαιολόγου

-34- α. την υποχρεωτική ασφάλιση των περιουσιακών σ τοιχ είω ν του δημοσίου σ τ ις ασφαλιστικές ετα ιρ ίες που ελέγχονται απ<5 το δημάσιο τομέα, β. την υποχρεωτική σύσταση εκ μέρους των υπαλλήλων των Τραπεζών του δημοσίου τομέα στους πελάτες τους να ασφαλίζονται σ τις επ ιχ ειρήσεις που ελέγχουν οι Τράπεζες αυτές. Πρέπει επίσης να καταργηθεί το άρθρο 61 του Ν. 1541/85 που, α. απαλλάσει απ<5 τον Φ.Κ.Ε. τα ασφαλιστήρια της Αγροτικής Ασφαλιστική β. καθιερώνει τηι^ υποχρεωτική πρακτύρευση των αγροτικών συνεταιρισμών υπέρ αυτής, με αποτέλεσμα οι ασφαλίσεις ολόκληρου του αγροτικού πληθυσμού της χώρας να κατευθύνονται στη συγκεκριμένη ασφαλιστική ε τα ιρ ία. Δεν είνα ι δυνατο'ν να μιλάμε για ισχυρό ανταγωνιστικό ασφαλιστικό τομέα ικανό όχι μόνο να ανταπεξέλθει σ τις νέες συνθήκες αλλά να εκμεταλλευθεί και το άνοιγμα νέων αγορών όταν ισχύουν νόμοι όπως οι παραπάνω, που καταδικάζουν σε αποδυνάμωση τόσο τ ι ς ε τα ιρ ίε ς τ ι ς οποίες ευνοούν, όσο και τ ις υπόλοιπες για τον ακριβώς α ντίθετο λόγο. Από την π ολιτεία πρέπει να δοθούν κίνητρα για την ισχυροποίηση των ασφαλιστικών επιχειρήσεων στο εξωτερικό και την εξαγωγή ασφαλιστικών υπηρεσιών προς τ ις άλλες ευρωπαϊκές και δ ιεθ ν είς αγορές. Η Ελληνική ασφαλιστική αγορά, σήμερα, και δεδομένου ό τι τα χρονικά περιθώρια έχουν αρχίσει να στενεύουν ασφυκτικά, έχει άμεσα ανάγκη από ελευθερία δράσης και απόκατάσταση ισότιμων όρων ανταγωνισμού. Με ευ ελιξία και προσαρμοστικότητα, έχει αποδείξει ό τ ι μπορεί να ξεπερνά τα προβλήματα και να ονταποκρίνεται σ τις προκλήσεις. Τα αίτημα για απελευθέρωση, γ ίν ετα ι πολρ πιο έντονο, όταν αυτή έχ ει αρχίσει εδώ και αρκετά χρόνια σ τις άλλες ευρωπαϊκές χώρες, η οικονομική ανάκαμψη των οποίων ε ίν α ι πλέον εμφανής. ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Ιδιωτική Ασφάλιση Σεπτέμβριος 89 Ελληνική ασφαλιστική αγορά του προέδρου της ένωσης ασφαλιστικών εταιριών Δ. Παλαιολόγου

-35- Η σχέση της Κ.9.. με την ετα ιρεία εν (5ψει του 1992 αποτελεί μια σχέση πολύ σημαντική. Η Τράπεζα κατάλαβε ά τι μπορεί να έχει μεγάλα κέρδη απ<5 τη συνεργασία της με την Ασφαλιστική. Ας σημειώσουμε ά τι ο ασφαλιστικός τομέας ε ίν α ι ένας απά τους ταχύτατα αναπτυσάμενους τομ είς του χρηματοδοτικού φάσματος, γ ι ' αυτό το 1990 αποτελεί κυριολεκτικά έναν από τους βασικούς στόχους της Ευρωπαϊκής Επιτροπής σ τις Βρυξέλλες, να προωθήσει την πλήρη απελευθέρωση των ασφαλιστικών υπηρεσιών, υιοθετώντας στο μεγαλύτερο, δυνατό βαθμό το επιτυχημένο μοντέλλο της δεύτερης τραπεζικής οδηγίας, που είν α ι η πλήρης απελευθέρωση της κοινοτικής ασφαλιστικής αγοράς. Ετσι θα μπορούν να έρχονται στην Ελλάδα επιχειρήσεις και να πηγαίνουν σ τις άλλες χώρες μέλη της Ε.Ο.Κ. ελληνικές ασφαλιστικές επ ιχ ειρ ή σ εις, χωρίς να ζητούν κάποια άδεια και να προσφέρουν ένα ευρύτατο φάσμα νέων ασφαλιστικών προϊόντων από το οποίο, βεβαίως, έχεε να κερδίσει ο ασφαλισμένος. Το Δικαστήριο των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων καταδίκασε την Ελλάδα για το νόμο 1256 του 1982 ο οποίος θεσμοθετεί την παρέμβαση των τραπεζών σ τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις. Η Ελλάδα αυτή τη στιγμή ε ίν α ι έκθετη προς αυτή την απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου δ ιό τ ι δεν συμμορφώθηκε πλήρως με αυτή. Αυτός ήπαν και ο λόγος που ιθρύθηκε η Αγροτική Ασφαλιστική σαν ξεχωριστή ετα ιρ εία και που ίσως οδηγηθεί σε ανεξάρτητη ασφαλιστική, δηλαδή χωρίς να κατευθύνεται και να λογοδοτεί στην Α.Τ.Ε. Είναι ανάμεσα σ τις δυναμικότερες ετα ιρ είες που ονομάζονται "τραπεζικές* επειδή είνα ι θυγατρικές τραπεζών. Ο δυναμισμός αυτός όμως, δεν έχει χρησιμοποιηθεί προς την κατάκτηση μιας ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ: Περιοδικό Οικονομικός Ταχυδρόμος Μάιος '89 σελίδες 53-56 Παπαγιαννίδης Αντώνης-Στεργίου Δημήτρης