Η Diageo Hellas με μια ματιά



Σχετικά έγγραφα
Αλκοόλ μετά τα 18 Εξηγώ στο παιδί μου γιατί

Η DIAGEO Hellas με μια ματιά

Η νέα καμπάνια της Diageo για την Υπεύθυνη Κατανάλωση

Δυο λόγια σχετικά με το DRINKiQ και το αλκοόλ Πώς μπορεί να σε βοηθήσει το DRINKiQ

«Η σημασία των συμμαχιών με στόχο την προώθηση της υπεύθυνης κατανάλωσης των οινοπνευματωδών ποτών»

Corporate Affairs Excellence Awards

Κοινωνικός Απολογισμός Είσοδος

Κοινωνική συνεισφορά & Υπευθυνότητα του κλάδου - Ενέργειες

ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 24 Ιουνίου 2016

Profile Communication Dept_Sept 2014

Δικός σας. Kasper Rorsted

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ

Δουλεύονταςμαζίγιατηνπροώθησητηςυπεύθυνης κατανάλωσηςτωναλκοολούχωνποτών. Εκστρατεία για την υπεύθυνη κατανάλωση από τη Diageo Μάρτιος 2014

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Τα συνέδρια που έχει διοργανώσει τα προηγούμενα χρόνια το Ινστιτούτο αποτελούν την αιτία για:

Πόσο ψηλά μπορεί να φτάσει μία ιδέα; Το πάθος σας για δημιουργία ανοίγει τον δρόμο.

Γενική Συνέλευση

Αλλάξατε το σήμερα. Διαμορφώνετε το αύριο.

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN.

3 Rd FOOD FOR SUCCESS CONFERENCE

3.10 Υπεύθυνες Προμήθειες και Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας

Η αλληλεπίδραση. µεταξύ. Επιχειρήσεων & Κοινωνίας

Συνοπτική ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡικήΣ κοινωνικήσ υπευθυνοτητασ Κοινωνία. Παιδεία. Περιβάλλον. Εργαζόμενοι. (σελ. 8) (σελ. 10) (σελ. 14) (σελ.

2Ουσιαστικά Θέµατα και Ενδιαφερόµενα Μέρη

2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη

Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές.

Δελτίο Τύπου. Μύλοι Λούλη: 4 η Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας Φροντίζουμε για το Μέλλον

NEWS TICKET GO TO ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες,

ΟΜΙΛΙΑ ΤΟΥ ΕΙΔΙΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ. ΚΑΘΗΓΗΤΗ κ. ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΑΣΗΜΑΚΟΠΟΥΛΟΥ. ΜΕ ΘΕΜΑ «IT: Excellence in Practice»

ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΝΕΩΝ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ ΕΜΠ

Roche Management Trainee Program

Αξίες ΤΙΤΑΝ. «Τα βασικά πιστεύω της επιχείρησης που καθορίζουν την συμπεριφορά της και τον τρόπο λειτουργίας της» Ακεραιότητα. Γνώση.

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες:

Αγορά. Η βιώσιµη ανάπτυξη της εταιρείας µας είναι άρρηκτα συνδεδεµένη µε το υπεύθυνο επιχειρείν

Σωματείο Επιχειρηματικότητας Νέων / Junior Achievement Greece

Αλκοόλ και η οδήγηση δεν πάνε μαζί!

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE)

ΣΥΣΤΗΜΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ

Generali 2021: Αξιοποίηση δυνάμεων για ταχύτερη ανάπτυξη

Best Workplaces Οι 10 επιχειρήσεις µε το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα

ΚΕΝΤΡΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΜΟΛΑΩΝ

Actions for Vulnerable, Elderly, Novice drivers and road Users in Europe for Traffic Safety AVENUE

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας

Επιθεώρηση Χρυσολόγου

Είμαστε μια δυναμική, ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία ενέργειας που έχει διανύσει πολύ δρόμο σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα

Ελληνικά Πετρέλαια Κύπρου

Ομάδα Οργανωτικής Πρωτοβουλίας

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Μικρός Οργανισμός)

Natech CRM. Ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης σχέσεων επιχειρήσεων-πελατών

CIM Marketing Qualifications

Ανακαλύπτοντας θεραπείες που βελτιώνουν και σώζουν τις ζωές των ανθρώπων

1. Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη (Customer Service Training) (Οργανισμός)

Το Πλαίσιο. Η Πρωτοβουλία Sustainable Greece 2020 αναπτύσσεται μέσω:

Η βάση της επιτυχίας μας

Health Innovation Conference 11 Mαϊου 2017 Divani Caravel

Ποια είναι η APEIRON INSURNACE PROJECT?

Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας Ι.Ο.ΑΣ. Πάνος Μυλωνάς

Kir Royal Veuve Clicquot Champagne, Crème de cassis. Fresh Martini Smirnoff Red Vodka, Limoncello, lemongrass

Κώδικας Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων & Κοινωνικών Αρχών Ομίλου ΟΤΕ

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

Θα ήθελα να ευχαριστήσω όλους σας για την παρουσία σας στη σημερινή μας εκδήλωση.

1 η Έκθεση Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης. Προσφέρω.αλλιώς

Ermis Branded Entertainment & Content

ΑΤΤΙΚΗ ΟΔΟΣ Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΕΝΟΣ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΟΔΡΟΜΟΥ ΣΤΗΝ ΟΔΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΤΤΙΚΕΣ ΙΑ ΡΟΜΕΣ Α.Ε.

ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ ΣΤΙΣ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Wine in Moderation ΟΔΗΓΟΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΟΙΝΟΠΟΙΕΙΑ

Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

Π4.2.1 ΣΧΕΔΙΟ ΔΗΜΟΣΙΟΤΗΤΑΣ

Οι ηλεκτρονικές αγορές αποτελούν χρήσιμο

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

2008 1ο Φόρουμ Ενδιαφερομένων Πολιτών

Real Tangible Solutions

BRAVO SUSTAINABILITY DIALOGUE & AWARDS

Στα 42,4 δισ. δολάρια τα παγκόσμια έσοδα της PwC σημειώνοντας αύξηση της τάξης του 7%

ΧΑΙΡΕΤΙΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΗΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗΣ

12 η Πανελλαδική Εβδομάδα Οδικής Ασφάλειας (18-24 Μαρτίου 2019)

Βιώσιμη Ανάπτυξη Ο κόσμος μας, καλύτερος

Negotiations. in Customer Care. ΤΕΤΑΡΤΗ 25 ΜΑΪΟΥ :00-9:00 μμ

Ελληνική Εταιρεία Πιστοποιημένων Απεντομωτών (Ε.Ε.Π.Α.)

Κώδικας Επαγγελματικής Ηθικής και Δεοντολογίας Μέλους Σ.Ε.Σ.Α.Ε. Σεβασμός, Εμπιστοσύνη, Συνέπεια, Ακεραιότητα, Εντιμότητα

25 IOYNIOY :00-21:00

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

NEWS TICKET GO TO ΤΡΙΜΗΝΙΑΙΟ NEWSLETTER ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΤΑΚΤΙΚΩΝ. Αγαπητοί φίλοι και συνεργάτες,

Η ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ. Δείκτες Μέτρησης της Απόδοσης και της Παραγωγικότητας Εργαζομένων στην Εφοδιαστική Αλυσίδα

Επιθεώρηση Εργασίας. Αναβαθμισμένες υπηρεσίες για όλους ΜΕ ΤΗ ΣΥΓΧΡΗΜΑΤΟΔΌΤΗΣΗ ΤΗΣ ΕΛΛΆΔΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΉΣ ΈΝΩΣΗΣ

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ. NBG Summer Internship Program

Tετάρτη. Company Background. Marketing Plan. Competitor Analysis. financial planning. Mission Statement. Opportunities. Business Summary.

Natech Pay. Σύστημα πληρωμών σε «Σημεία Πρακτόρων» μέσω Τραπεζικής συνεργασίας

25 εταιρείες αναδείχθηκαν «Best Workplaces 2017»

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ. Ηγεσία

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ)

ΕΘΝΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΟΙΚΤΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗ Εύη Χριστοφιλοπούλου Υφυπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ:

Ευρωπαϊκά και Ελληνικά Βραβεία Επιχειρήσεων για το Περιβάλλον

Τετάρτη 24 Μαΐου 2017

Ermis PR. Κατηγορία: Integrated Campaigns Led by PR. Τίτλος Συμμετοχής: Athens Fine Drinking

Telecoms. Retail. Τοµείς δραστηριοποίησης: Wholesale. στο χώρο της διανοµής προϊόντων τεχνολογίας µέσω της εταιρείας WestNet Distribution

ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ [Εγκρίθηκε στην Τακτική Γενική Συνέλευση της 5 ης Σεπτεμβρίου 2019]

Transcript:

Η Diageo Hellas με μια ματιά Στοιχεία επικοινωνίας DIAGEO Hellas S.A. Αγίου Θωμά 27, 151 24 Μαρούσι Τηλ.: 210 6801620, Φαξ: 210 6801622 Νικολάου Πλαστήρα 99 55132 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη Τηλ.: 2310 444143 E-mail: hr.hellas@diageo.com, cr.hellas@diageo.com www.diageo.com DRINKiQ: http://www.drinkiq.com Ρώτα το Διονύση: http://calculator.drinkiq.com Diageo Careers: http://www.diageo-careers.com/el-gr/pages/default.aspx

2 3 Ποιοι είμαστε Οι μάρκες μας H DIAGEO, με πνεύμα καινοτομίας και υπευθυνότητας, διακινεί μια μοναδική σειρά αλκοολούχων ποτών, κρασιού και σαμπάνιας, τα οποία μεταφέρουν μια μακρόχρονη παράδοση και κάνουν τις στιγμές των καταναλωτών ξεχωριστές. Αξίζει να σημειωθεί πως στην παγκόσμια λίστα με τα είκοσι δημοφιλέστερα αλκοολούχα ποτά, τα οκτώ ανήκουν στην DIAGEO (Πηγή: Impact Databank s top 100 premium spirits list, 2011). Οι μάρκες που διακινεί η Diageo Hellas στη χώρα μας περιλαμβάνουν τις ακόλουθες : Γιορτάζουμε τη ζωή, κάθε μέρα, σε όλη τη γη Ιδρύεται η United Distillers Boutari (UDB) και η United Distillers Greece (UDG). Γεννιέται η Diageo μετά την παγκόσμια συγχώνευση της Guinness με την Grand Metropolitan. Οι ελληνικές θυγατρικές των δυο εταιρειών (IDV Metaxa και UDG) ενώνονται και δημιουργούν την United Distillers Vintenters (UDV). Johnnie Walker Haig Dimple Cardhu J&B Bushmills Bell s Black and White White Horse VAT 69 Mackenzie Classic Malts* Smirnoff Vodka Cîroc Vodka Ketel One Vodka Belvedere Vodka Ursus Don Julio Tequila Gordon s Gin Tanqueray Gin Captain Morgan Rum Pampero Rum Zacapa Rum Bailey s Liqueur Grand Marnier Liqueur Veuve Clicquot Champagne Pimm s Parrot Bay premixed drinks *Τα Classic Malts περιλαμβάνουν τα whiskies: Dalwhinnie, Glenkinchie, Lagavulin, Oban, Talisker, Gragganmore Υιοθετείται το εμπορικό όνομα Diageo Hellas. To portfolio της Diageo Hellas εμπλουτίζεται με την Ketel One και τη Zacapa. Η έδρα της εταιρείας μεταφέρεται στο Μαρούσι Αττικής. 1992 1995 1998 2000 2001 2002 2005 2009 2012 2013 Έχουμε πάθος για τους πελάτες και τους καταναλωτές Εκτιμάμε ο ένας τον άλλον Δημιουργούμε τις συνθήκες για τη διεκδίκηση της επιτυχίας Είμαστε περήφανοι για αυτό που κάνουμε Προσπαθούμε να είμαστε οι καλύτεροι Η UDB και η UDG συγχωνεύονται και δημιουργούν την UDG, που εξαγοράζει την εταιρεία United Distillers Kanellakis. Η DIAGEO plc ιδρύθηκε το 1997 μετά από συγχώνευση των εταιρειών Grand Metropolitan και Guinness και αποτελεί κορυφαία εταιρεία premium αλκοολούχων ποτών στον κόσμο. Το όνομά της προέρχεται από τη λατινική λέξη Dia που σημαίνει «ημέρα» και την λέξη Geo που προέρχεται από την ελληνική «γαία» και αντικατοπτρίζει το σκοπό της εταιρείας «Γιορτάζουμε τη ζωή, κάθε μέρα, σε όλη τη γη», σκοπός ο οποίος δηλώνει ξεκάθαρα τι αντίκτυπο θέλουμε να έχουμε στον καταναλωτή, την αγορά και την κοινωνία. Οι πέντε εταιρικές αξίες μας: έχουμε Ανακοινώνεται η εξαγορά μαρκών από τη Seagram s. πάθος για τους πελάτες και τους καταναλωτές, εκτιμάμε ο ένας τον άλλον, δημιουργούμε τις συνθήκες για τη διεκδίκηση της επιτυχίας, είμαστε περήφανοι για αυτό που κάνουμε, προσπαθούμε να είμαστε οι καλύτεροι, βρίσκονται στην καρδιά της DIAGEO. Η DIAGEO Hellas είναι θυγατρική της DIAGEO plc και κορυφαία εταιρεία αλκοολούχων ποτών στην Ελλάδα. Η εταιρεία απασχολεί περίπου 140 άτομα και έχει έδρα στο Μαρούσι Αττικής, ενώ διατηρεί γραφεία στη Θεσσαλονίκη και απασχολεί ομάδες πωλητών σε ολόκληρη τη χώρα. H εταιρεία ονομάζεται Guinness UDV Hellas. Το portfolio της Diageo Hellas εμπλουτίζεται με την Ursus. Οι επιδόσεις μας* 2012 2011 2010 2009 Μεικτός Κύκλος εργασιών (εκατ. ευρώ) 198,7 253 328,2 309,5 Κύκλος εργασιών (εκατ. ευρώ) 117 146,7 218,9 226,9 Καθαρά αποτελέσματα προ φόρων (εκατ. ευρώ) 0,5 2,4 7,2 14,6 Καταβληθέντες φόροι (εκατ. ευρώ) Η Diageo Hellas λανσάρει το super deluxe portfolio του Johnnie Walker και παρουσιάζει την καμπάνια Keep Walking Greece για την οποία αναγνωρίζεται με παγκόσμια διάκριση στο πλαίσιο των Diageo Marketing Brilliance Awards Το portfolio της Diageo Hellas ενισχύεται με το PIMM s Ειδικός φόρος κατανάλωσης (ΕΦΚΟΠ) 81,7 106 109 82,5 Φόρος προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ) 38,2 47,1 45,5 42,6 Λοιποί φόροι 1,8 3,5 4,4 7,5 *Το οικονομικό έτος στην DIAGEO ξεκινά την πρώτη Ιουλίου και ολοκληρώνεται στις 30 Ιουνίου.

4 5 Οι άνθρωποί μας Οι πελάτες μας Στη DIAGEO θέτουμε τους πελάτες μας στο επίκεντρο της στρατηγικής μας, επιδιώκοντας να παρέχουμε προϊόντα κορυφαίας ποιότητας και πολλά περισσότερα, όπως : Η Diageo Hellas κατατάσσεται στο top 10 του Best Place to Work Index 2012 Δημιουργούμε τις συνθήκες για την επιτυχία των ανθρώπων μας Θέλουμε να αποτελούμε ένα δημιουργικό εργασιακό περιβάλλον, μέσα στο οποίο οι εργαζόμενοι θα αξιοποιούν πλήρως τις δυνατότητές τους και θα εκφράζουν ελεύθερα τις απόψεις τους. Επενδύουμε συστηματικά στην πρόοδο και την προσωπική ανάπτυξη των ανθρώπων μας, αναγνωρίζοντας το ρόλο τους στα αποτελέσματα της εταιρείας. Το κεντρικό εργαλείο αξιολόγησης και ανάπτυξης των εργαζομένων Partners for Growth (P4G) εναρμονίζει τους προσωπικούς με τους εταιρικούς στόχους, δημιουργεί σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ των εργαζομέ- Ενημερώνουμε και κινητοποιούμε τους ανθρώπους μας Μέσα από μια σειρά θεσμοθετημένες συναντήσεις όπως π.χ. το ετήσιο συνέδριο εργαζομένων καθώς και κανάλια επικοινωνίας όπως παραδείγματος χάριν το Europe portal, οι εργαζόμενοι στη Diageo έχουν τη δυνατότητα να ενημερωθούν, να εκφράσουν και να ανταλλάξουν απόψεις, με εποικοδομητικό τρόπο με συναδέλφους και εξωτερικούς φορείς. Αναγνωρίζουμε το ρόλο και τη συνεισφορά των ανθρώπων μας στην επιτυχία Το ηγετικό πρότυπο και οι δεξιότητες της Diageo αντανακλούν τις Η συνεισφορά των ανθρώπων μας αναγνωρίζεται τόσο μέσα από το σύστημα αμοιβών και παροχών όσο και από εσωτερικούς θεσμούς αναγνώρισης όπως είναι οι Diageo Stars, οι οποίοι αναδεικνύονται κάθε τρίμηνο, μετά από πρόταση άλλων συναδέλφων. Αξιολογούμε την επιτυχία μας Χρησιμοποιώντας ως κύριο μέσο μέτρησης την ετήσια έρευνα αξιών (Values Survey), η οποία καταδεικνύει κατά πόσον βιώνουν οι εργαζόμενοι τις εταιρικές αξίες στην καθημερινότητα καθώς και το βαθμό δέσμευσης όλων απέναντι στην εταιρεία. Πρόκειται για ένα ανώνυμο ερωτηματολόγιο το οποίο καλούνται να συμπληρώσουν όλοι οι εργαζόμενοι ανεξαιρέτως. Άποψη εσωτερικού χώρου του Customer Collaboration Centre Στιγμιότυπο από την επίσκεψη στο Customer Collaboration Centre αντιπροσωπείας του πελάτη μας ΚΟΝΔΩΡ Α.Ε., και της Diageo Hellas να λειτουργούμε με γνώμονα τις επιχειρηματικές ανάγκες των πελατών μας και να ανταποκρινόμαστε σε αυτές με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Για το λόγο αυτό, το 62% των εργαζομένων ασχολείται αποκλειστικά με τους πελάτες. να ερευνούμε διαρκώς αφ ενός τις καταναλωτικές τάσεις και αφ ετέρου τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών μας. Προς τον σκοπό αυτό, μοιραζόμαστε μαζί τους καλές πρακτικές από όλο τον κόσμο, οι οποίες συγκεντρώνονται στο πρωτοποριακό Customer Collaboration Centre της Diageo στο Λονδίνο, όπου βρισκόμαστε με τους πελάτες μας προκειμένου να διευρύνουμε τους ορίζοντές μας και τις δυνατότητες ανάπτυξης από κοινού. να διαμορφώνουμε προωθητικά προγράμματα που ανταποκρίνονται στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών μας και των δικών τους πελατών. να οργανώνουμε προγράμματα εκπαίδευσης των εργαζομένων των πελατών μας, σε θέματα καλύτερης παροχής υπηρεσιών στους καταναλωτές τους. νων και των προϊσταμένων τους συμπεριφορές εκείνες που μας και αποτελεί τη βάση για το σχε- οδηγούν στην επιτυχία, την άψο- Οι πελάτες μας μάς αξιολογούν μέσω της περιοδικής έρευνας Customer διασμό της προσωπικής ανάπτυ- γη συνεργασία και την άριστη Satisfaction Survey, η οποία καταγράφει την ικανοποίηση και την ποιότη- ξης και καριέρας στη Diageo. αξιοποίηση των δυνατοτήτων μας, τα των σχέσεών μας μαζί τους. Η έρευνα φέρνει την Diageo σε κορυφαία ως ομάδα και ως άτομα. θέση τόσο στον κλάδο των αλκοολούχων ποτών όσο και ευρύτερα.

6 7 Εταιρική Υπευθυνότητα Εταιρική Υπευθυνότητα Η επιτυχία της DIAGEO Hellas δεν περιορίζεται στα οικονομικά αποτελέσματα, αλλά συμπεριφοράς σχετικά με το αλκοόλ και την οδήγηση. Η καμπάνια City Walkers ταναλωτών ώστε να απέχουν από το αλκοόλ εάν πρόκειται να οδηγήσουν. Παράλληλα, μέσω της ση» (OMNIBUS) που διεξάγεται σε ετήσια βάση αξιολογούμε και προσαρμόζουμε τις δράσεις μας ώστε επεκτείνεται και σε ζητήματα εταιρικής υπευθυνότητας και δεοντολογίας. (www.citywalkers.gr), η διαρκής υποστήριξή μας στο μοναδικό διαδραστικό και βιωματικό κέντρο εκπαίδευσης για την Οδική Ασφάλεια Συμμαχίας για την ασφάλεια και τον πολιτισμό στo δρόμο «Δρόμοι στο Μέλλον» (http://www.ioas. gr/simmaxia) ενώνουμε τις δυνά- να φέρουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα της δραστικής μείωσης των τροχαίων που σχετίζονται με την κατανάλωση αλκοόλ. - AVENUE* - του Ινστιτούτου Οδι- μεις μας και δημιουργούμε συνέρ- κής Ασφάλειας «Πάνος Μυλω- γειες με άλλες επιχειρήσεις και με Αλκοόλ και ανήλικοι : Η δέσμευ- νάς», (www.avenuefortrafficsafety. συντονιστή το Ι.Ο.ΑΣ «Πάνος Μυ- ση της Diageo για την αντιμετώπι- eu) καθώς και η συνεργασία μας λωνάς», προκειμένου να κλιμα- ση των βλαπτικών συμπεριφορών, με το Εθνικό Διαδημοτικό Δίκτυο κώσουμε τη δράση για την οδική επεκτείνεται παράλληλα και στη Υγειών Πόλεων Προαγωγής Υγεί- ασφάλεια. στήριξη του ερευνητικού προγράμ- ας (www.ddy.gr) αποτελούν συ- Μέσα από έρευνα αντιλήψεων και ματος του Πανεπιστημίου Αθηνών μπληρωματικές παρεμβάσεις για συμπεριφοράς των καταναλωτών «Πρόγραμμα ενίσχυσης οικογε- την αλλαγή συμπεριφοράς των κα- στο ζήτημα «αλκοόλ και οδήγη- νειακών δεσμών 10-14», το οποίο Ενημερώνουμε και προάγουμε πρότυπα υπεύθυνης κατανάλωσης Από το 2008 έχει δημιουργηθεί ο ιστοχώρος www.drinkiq.com, ο οποίος παρέχει ενημέρωση για την υπεύθυνη κατανάλωση. Το 2012 Στην DIAGEO προάγουμε την Υπεύ- η Diageo Hellas δημιούργησε επί- θυνη κατανάλωση των αλκοο- σης την εφαρμογή «Ρώτα το Διονύ- λούχων ποτών, εμπνεόμενοι από ση», έναν απλό και φιλικό διαδικτυα- το σκοπό της εταιρίας «να γιορτάζου- κό τόπο, προσβάσιμο μέσω κινητού, με τη ζωή, κάθε μέρα, σ όλη τη γη», tablet ή υπολογιστή, που επιτρέπει με περηφάνια για το ρόλο των μαρ- στους χρήστες να μοιραστούν όσες Διοργάνωση: κών μας στην οικονομική και κοινω- πληροφορίες επιθυμούν μέσω δη- νική ζωή της χώρας, σε ανοικτή επι- μοφιλών κοινωνικών δικτύων, όπως ΜΑΘΑΙΝΩ ΓΙΑ ΤΟ ΑΛΚΟΟΛ κοινωνία με την πολιτεία και κοινωνικούς φορείς και κυριότερα με αίσθημα υπευθυνότητας για την αντιμετώπιση βλαπτικών προτύπων κατανάλωσης. το Facebook και το Twitter. Ο «Διονύσης», έρχεται να λειτουργήσει ως φίλος, σύμβουλος και guru των ποτών, βοηθώντας τους καταναλωτές να υπολογίσουν τα γραμμάρια αλκοόλ City Walkers: Κάθε βήμα σου μια επιλογή σε όλα τα αγαπημένα στέκια της πόλης, τα City Walkers 10 Spots. που περιέχει το κάθε ποτό, να μετρή- Ο Kώδικας Marketing της DIAGEO, σουν τις προσλαμβανόμενες θερμί- αποτελείται από μια σειρά από αυ- δες, αλλά και το χρόνο που χρειάζε- στηρούς κανόνες για όλες τις δρα- ται ο οργανισμός για την επεξεργασία στηριότητες διαφήμισης και προώθη- του. Παράλληλα στον διαδικτυακό σης, έρευνας αγοράς και ανάπτυξης τόπο «Ρώτα το Διονύση», μπορεί κα- νέων αλκοολούχων ποτών, με στόχο νείς να αναζητήσει και να βρει προτά- Αυτό το ενημερωτικό φυλλάδιο δημιουργήθηκε με τη συνεργασία των: να προάγουμε πρότυπα λελογισμέ- σεις και συμβουλές για την υπεύθυνη Με την υποστήριξη: νης κατανάλωσης από ενήλικα άτομα. Ταυτόχρονα δεσμευόμαστε από το πλαίσιο αυτοδέσμευσης της Ένω- κατανάλωση. Από το 2007 έως σήμερα, υλοποιού- Με τη βοήθεια του ειδικευμένου προσωπικού του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας (Ι.Ο.Α.Σ.) «Πάνος Μυλωνάς» εκπαιδεύουμε τους πολίτες για τους κινδύνους που μπορεί να αντιμετωπίσουν στο δρόμο. σης Εταιριών Αλκοολοούχων Ποτών με προγράμματα και δράσεις με στόχο (ΕΝ.Ε.Α.Π). την προώθηση προτύπων υπεύθυνης * Action for Vulnerable, Elderly, Novice drivers and road Users in Europe for traffic (http://www.avenuefortrafficsafety.eu/)

8 Εταιρική Υπευθυνότητα Εταιρική Υπευθυνότητα 9 Το κέντρο AVENUE του Ινστιτούτου Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς», αποτελεί το μοναδικό διαδραστικό και βιωματικό κέντρο εκπαίδευσης για την Οδική Ασφάλεια, όπου οι καταναλωτές μπορούν να βιώσουν μέσω προσομοιωτών τις συνθήκες ατυχήματος. Περιβάλλον Οραματιζόμαστε μια μέρα που όλες οι μάρκες της DIAGEO θα παράγονται, εξ ολοκλήρου, με βιώσιμα μέσα και τρόπους. Μια μέρα που οι εγκαταστάσεις μας δεν θα επιβαρύνουν το περιβάλλον με τη λειτουργία τους. Το διεθνές ενδοδίκτυο της DIAGEO, GREENiQ, μας βοηθά να μετρήσουμε την επιβάρυνση που οι ενέργειές μας δημιουργούν στο περιβάλλον και να θέσουμε στόχους για την ελαχιστοποίησή τους. Προς αναγνώριση της προσπάθειάς μας, η Diageo Hellas βραβεύτηκε με το 2011 με το «Silver Medal Award» για τη σημαντική μείωση της ενέργειας στον εσωτερικό δείκτη μέτρησης. Επιπλέον, η DIAGEO έχει συμβληθεί με την Ελληνική Εταιρεία Αξιοποίησης Ανακύκλωσης όπως φαίνεται και από το ειδικό σήμα στις συσκευασίες της, καταβάλλοντας το ειδικό τέλος ανακύκλωσης ετησίως. Ταυτόχρονα στηρίξαμε το έργο της περιβαλλοντικής εταιρείας «ΑΡΚΤΟΥΡΟΣ» τόσο μετά την μεγάλη πυρκαγιά του 2007, με τη χρηματοδότηση του Diageo Foundation, όσο και στη συνέχεια καλύπτοντας το κόστος συντήρησης των νέων δένδρων που φυτέψαμε καθώς επίσης και υποστηρίζοντας την απρόσκοπτη συνέχιση της επιστημονικής δράσης, έτσι ώστε να δίνεται η δυνατότητα σε ενήλικες και παιδιά αφενός να εκπαιδευτούν στο ζήτημα της αειφορίας και αφετέρου να κατανοήσουν την αναγκαιότητα για αρμονική συνύπαρξη ανθρώπου, άγριας ζωής και οικοσυστήματος. έχει σα στόχο τη καταγραφή των οικογενειακών συνθηκών οι οποίες θωρακίζουν τους ανήλικους από την κατανάλωση αλκοόλ και άλλων ουσιών. Ωστόσο γνωρίζουμε ότι η συνεργασία των πελατών μας και των επαγγελματιών στους χώρους όπου διατίθενται τα αλκοολούχα ποτά διαδραματίζει αποφασιστικό ρόλο. Έτσι, το 2012 ενώσαμε τις δυνάμεις μας με την ΑΒ Βασιλόπουλος, αξιοποιώντας τη νέα διαδικτυακή εφαρμογή «Ρώτα το Διονύση» η οποία προβάλλεται στα ψηφιακά κανάλια (website, Facebook και Twitter) της αλυσίδας και βέβαια στο διαδικτυακό χώρο της κάβας. Ταυτόχρονα, το Bar College η κινητή εκπαιδευτική μονάδα για επαγγελματίες bartenders, φιλοξενεί μία ενότητα για το Υπεύθυνο Σερβίρισμα των αλκοολούχων ποτών. Από το 2012, στα πλαίσια του Bar College οι επαγγελματίες εκπαιδεύονται και για την ασφαλή οδήγηση, με τη συνδρομή του Ι.Ο.ΑΣ. «Πάνος Μυλωνάς» και του AVENUE*. DIAGEO Community Spirit Στο πλαίσιο της παγκόσμιας στρατηγικής της Diageo για την στήριξη προγραμμάτων που ενδυναμώνουν τις δεξιότητες «Skills for Life», η Diageo Hellas και οι άνθρωποί της, στηρίζουμε εδώ και τέσσερα χρόνια τα Προγράμματα Ελεύθερου Χρόνου της Λέσχης Ενηλίκων της Εταιρείας Προστασίας Σπαστικών, η οποία αποσκοπεί στην κοινωνικοποίηση νέων με κινητική αναπηρία και στην αρμονική συνύπαρξή τους με άτομα χωρίς κινητική αναπηρία. Επίσης, η DIAGEO Hellas χορηγεί ετήσια υποτροφία για το Ακαδημαϊκό Πρόγραμμα The ALBA MBA, στη μνήμη του συναδέλφου Κυριάκου Μακρή και σε συνεργασία με το ALBA Graduate Business School at the American College of Greece και την Ένωση Εταιριών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδος. Η υποτροφία δόθηκε για πρώτη φορά το 2011, ενώ αντίστοιχες για το ακαδημαϊκό έτος 2013-2014 και 2015-2016 με στόχο τη στήριξη νέων επαγγελματιών στην επαγγελματική τους σταδιοδρομία. Εργαζόμενοι της DIAGEO δραστηριοποιούνται εδώ και 4 χρόνια για την υποστήριξη της Λέσχης Ενηλίκων της Εταιρείας Προστασίας Σπαστικών, ενώ δράσεις για το περιβάλλον αποτελούν σταθερά μέρος των δραστηριοτήτων τους. * Action for Vulnerable, Elderly, Novice drivers and road Users in Europe for traffic (http://www.avenuefortrafficsafety.eu/)

10 11 Διακρίσεις 2012 Το οικονομικό έτος 2012 η DIAGEO Hellas συμμετείχε για 5η χρονιά στο Corporate Responsibility Index (CRI) και διακρίθηκε στην κατηγορία PLATINUM για τις επιδόσεις της σε θέματα εταιρικής ευθύνης απέναντι στους καταναλωτές, την εφοδιαστική αλυσίδα, τους εργαζόμενους, την κοινωνία και το περιβάλλον, λαμβάνοντας και τιμητικό έπαινο για την σημαντικότερη πρόοδο. Η βράβευση αυτή ακολουθεί τρεις συνεχείς χρονιές αξιολόγησης στην κατηγορία GOLD και μία στην κατηγορία SIL- VER, γεγονός που καταδεικνύει την δέσμευση της Diageo να κερδίσει το σεβασμό των επιχειρηματικών και κοινωνικών της εταίρων. Το 2012 η Diageo Hellas ξεχώρισε για το εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον της και διακρίθηκε μεταξύ των εταιριών που συμμετείχαν στην έρευνα BEST WORKPLACES 2013. Η εταιρεία, βελτιώνοντας σημαντικά τη θέση της σε σχέση με τις περασμένες συμμετοχές της και καλύπτοντας 9 θέσεις από την προηγούμενη χρονιά, κατέλαβε τη 10η θέση στην κατηγορία των επιχειρήσεων με 50-250 εργαζομένους, στην έρευνα που διεξήχθη Νοέμβριο του 2012 και διοργανώνεται από τον ανεξάρτητο οργανισμό Great Place to Work Institute Hellas. Η βράβευση της οφείλεται στο ανθρωποκεντρικό σύστημα αξιών της και στη δέσμευσή της για ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο οι εργαζόμενοί έχουν τη δυνατότητα να αναπτυχθούν, να δημιουργήσουν και να νιώσουν ικανοποίηση και αναγνώριση. Η ικανότητα της Diageo να αναπτύσσει τις ικανότητες πωλήσεων αναγνωρίστηκε επίσης από το Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών, λαμβάνοντας το Sales Excellence Award του 2012 στην αντίστοιχη κατηγορία. Οι City Walkers εκστρατεία για την Υπεύθυνη Κατανάλωση - επιβραβεύτηκαν το 2012, από την Ελληνική Εταιρεία Διοικήσεως Επιχειρήσεων στο πλαίσιο του θεσμού των Corporate Affairs Excellence Awards με τα βραβεία Best Brand Communications and PR campaign καθώς και Best use of measurement and evaluation. Η διάκριση αυτή αναγνωρίζει τη δέσμευση της εταιρείας στην προώθηση προτύπων υπεύθυνης κατανάλωσης αλκοόλ. Η εκστρατεία City Walkers αναγνωρίστηκε επίσης με το βραβείο Best Responsible Drinking Campaign West Europe από το θεσμό Diageo Marketing Excellence Awards. Εταιρική Διακυβέρνηση και Δεοντολογία Στην DIAGEO πιστεύουμε ότι η ισχυρότερη δέσμευση είναι η αυτοδέσμευση. Για το λόγο αυτό κάθε εργαζόμενος στη Diageo δεσμεύεται από εσωτερικές πολιτικές που διασφαλίζουν τη διαφάνεια και την ακεραιότητα των συναλλαγών και των δράσεών μας εν γένει. Μια σειρά από διαδικασίες διασφαλίζουν την γνώση, την εμπέδωση και εφαρμογή των εσωτερικών πολιτικών και αυτό ελέγχεται σε ετήσια βάση. Διοικητική Ομάδα Diageo Hellas Πρόεδρος Τάσος Ευαγγέλου Γενική Διευθύνση Οικονομική Διεύθυνση Commercial Finance Financial Controller Διεύθυνση Πωλήσεων Διεύθυνση Εταιρικών Σχέσεων Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού Νομική Υπηρεσία Πηνελόπη Κούρκαφα Ευγενία Ζωντανού Αντώνης Ορλανδάτος Γιάννης Καρακάνας, Head of Sales On Trade Βαγγέλης Καλαμπόκας, Head of Sales Off Trade???????????????, Head of Sales Key Accounts & Special channels Χάρης Ψαρούδας, Head of Reserve Brands Έρση Τσουκάκη, Innovation / Commercialization Manager Αναστασία Αγγελή Ιωάννα Βλαχάκη Ειρήνη Κεφαλογιάννη Διεύθυνση Logistics και Eξυπηρέτησης Πελατών Ελένη Χανιαδάκη Τμήμα Πληροφορικής Τμήμα Προμηθειών Ανδρέας Πούρνος Τζωρτζίνα Σταυροπούλου