Διακιρυξθ Διαγωνιςμοφ για το Ζργο

Διακιρυξθ Διαγωνιςμοφ για το Ζργο Ολοκλθρωμζνθ Παρζμβαςθ Πρόνοιασ ςτο Διμο Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ Ανακζτουςα Αρχι: Διμοσ Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ Προχπολογιςμόσ: 175.727,64 (χωρίσ ΨΡΑ) Διάρκεια: 10 μινεσ Διαδικαςία Ανάκεςθσ: Ανοικτόσ Διεκνισ με κριτιριο τθν οικονομικά ςυμφερότερθ προςφορά Θμερομθνία διενζργειασ διαγωνιςμοφ: HH/MM/EE Κωδικόσ ΟΠ: 327696

Μζροσ Α: Αντικείμενο και Προδιαγραφζσ Ζργου Πίνακασ Περιεχομζνων Πίνακαρ Πεπιεσομένων... 2 ςνοπηικά ζηοισεία Έπγος... 6 ΜΔΡΟ Α: ΑΝΣΙΚΔΙΜΔΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΓΙΑΓΡΑΦΔ ΔΡΓΟΤ... 7 ςνηομογπαθίερ... 7 Α1. Πεπιβάλλον ηος Έπγος... 8 Α1.1 Δμπλεκόμενοι ζηην ςλοποίηζη ηος ανηικειμένος ηος Έπγος... 8 Α1.1.1 πλνπηηθή παξνπζίαζε Φνξέα Λεηηνπξγίαο... 8 Α1.1.2 πλνπηηθή παξνπζίαζε Φνξέα Τινπνίεζεο... 9 Α1.1.3 Άιινη Φνξείο πνπ εκπιέθνληαη ζηελ επηηπρή έθβαζε ηνπ Έξγνπ... 9 Α1.1.4 Όξγαλα θαη Δπηηξνπέο (Γηαθπβέξλεζε ηνπ Έξγνπ)... 9 Α1.2 Τθιζηάμενη καηάζηαζη (ζε ζσέζη με ηιρ απαιηήζειρ ηος Έπγος)... 11 Α1.2.1 πλνπηηθή πεξηγξαθή ησλ ππεξεζηψλ θαη ηεο ιεηηνπξγίαο ηνπ Φνξέα Λεηηνπξγίαο 11 Α1.2.2 Οξγαλσηηθή Γνκή θαη ηειέρσζε ηνπ Φνξέα... 11 Α1.2.3 Πεξηγξαθή ησλ θχξησλ επηρεηξεζηαθψλ δηαδηθαζηψλ... 13 Α1.2.4 Αλάιπζε ππνδνκψλ Σερλνινγηψλ Πιεξνθνξηθήο θαη Δπηθνηλσληψλ... 15 Α2. Ανηικείμενο, ζηόσοι και κπίζιμοι παπάγονηερ επιηςσίαρ ηος Έπγος... 16 Α2.1 Ανηικείμενο ηος Έπγος... 16 Α2.2 κοπιμόηηηα και αναμενόμενα οθέλη... 18 Α2.3 ηόσοι και Έκηαζη ηος Έπγος... 19 Α2.4 Κπίζιμοι παπάγονηερ επιηςσίαρ ηος Έπγος... 20 Α3. Λειηοςπγικέρ και Σεσνικέρ πποδιαγπαθέρ Έπγος... 22 Α3.1 Ηλεκηπονικέρ Τπηπεζίερ... 22 Α3.2 Απαιηήζειρ Απσιηεκηονικήρ ςζηήμαηορ... 23 Α3.3 Πποδιαγπαθέρ Λειηοςπγικών Δνοηήηυν (Τποζςζηημάηυν, Δθαπμογών)... 25 Α3.3.1 Λεηηνπξγηθή Δλφηεηα «Πχιε Κνηλσληθήο Φξνληίδαο & Πξφλνηαο»... 26 Α3.3.2 Λεηηνπξγηθή Δλφηεηα «Τπνζχζηεκα Παξαθνινχζεζεο θαη Φξνληίδαο»... 29 Α3.3.3 Λεηηνπξγηθή Δλφηεηα «Τπνζχζηεκα Πξσηνβάζκηαο Τγείαο»... 32 Α3.3.4 Λεηηνπξγηθή Δλφηεηα «Τπνζχζηεκα Καηαγξαθήο θαη πιινγήο Ηαηξηθψλ Γεδνκέλσλ»... 35 Α3.3.5 Λεηηνπξγηθή Δλφηεηα «Τπνζχζηεκα Παξαθνινχζεζεο θαη Γηαρείξηζεο Σερλνινγηθνχ Δμνπιηζκνχ θαη Τπεξεζηψλ»... 36 Α3.4 Πποδιαγπαθέρ Τπηπεζιών Φιλοξενίαρ Δθαπμογών και DSL ζςνδέζευν σπηζηών... 37 Α3.5 Λειηοςπγικά Υαπακηηπιζηικά Δξοπλιζμού... 38 Α3.6 Γιαλειηοςπγικόηηηα... 38 ειίδα 2 απφ 116

Α3.7 Πολςκαναλική πποζέγγιζη... 41 Α3.8 Ανοικηά Ππόηςπα... 42 Α3.9 Ανοισηά δεδομένα... 44 Α3.10 Απαιηήζειρ Αζθάλειαρ... 44 Α3.11 Απαιηήζειρ Δςσπηζηίαρ ςζηήμαηορ... 45 Α3.12 Απαιηήζειρ Πποζβαζιμόηηηαρ... 46 Α3.13 Υπονοδιάγπαμμα και Φάζειρ Έπγος... 46 Α3.14 Πίνακαρ Παπαδοηέυν... 51 Α3.15 ημανηικά Οπόζημα ςλοποίηζηρ Έπγος... 52 Α4. Δλάσιζηερ πποδιαγπαθέρ Τπηπεζιών... 53 Α4.1 Τπηπεζίερ Δκπαίδεςζηρ... 53 Α4.2 Τπηπεζίερ Δςαιζθηηοποίηζηρ... 54 Α4.3 Τπηπεζίερ Πιλοηικήρ Λειηοςπγίαρ... 54 Α4.4 Τπηπεζίερ Δγγύηζηρ «Καλήρ Λειηοςπγίαρ»... 56 Α4.5 Τπηπεζίερ ςνηήπηζηρ... 56 Α4.5.1 Σήξεζε πξνδηαγξαθψλ πνηφηεηαο ππεξεζηψλ ζπληήξεζεο... 57 Α5. Μεθοδολογία Γιοίκηζηρ και Τλοποίηζηρ Έπγος... 57 Α5.1 Μέθοδοι και Σεσνικέρ Τλοποίηζηρ και Τποζηήπιξηρ... 57 Α5.2 σήμα Γιοίκηζηρ, ζσεδιαζμού και ςλοποίηζηρ ηος Έπγος... 58 Α5.3 σέδιο και ύζηημα Γιαζθάλιζηρ Ποιόηηηαρ... 59 Α5.4 σέδιο και ύζηημα Γιασείπιζηρ Κινδύνυν... 59 Α5.5 ενάπια σπήζηρ και Δλέγσος - Γιαδικαζία παπαλαβήρ λειηοςπγικόηηηαρ ζςζηημάηυν και Έπγος... 60 ΜΔΡΟ Β: ΓΔΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΔΙΓΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑΓΩΝΙΜΟΤ... 61 Β1. Γενικέρ Πληποθοπίερ... 61 Β1.1 Ανηικείμενο Γιαγυνιζμού... 61 Β1.2 Πποϋπολογιζμόρ Έπγος... 61 Β1.3 Νομικό και Θεζμικό πλαίζιο Γιαγυνιζμού... 62 Β1.4 Ημεπομηνία αποζηολήρ ηηρ Γιακήπςξηρ... 62 Β1.5 Σόπορ και σπόνορ ςποβολήρ Πποζθοπών... 62 Β1.6 Σπόπορ λήτηρ εγγπάθυν Γιαγυνιζμού... 62 Β1.7 Παποσή Γιεςκπινίζευν επί ηηρ Γιακήπςξηρ... 63 Β2. Γικαίωμα ςμμεηοσήρ Γικαιολογηηικά... 64 Β2.1 Γικαίυμα ςμμεηοσήρ... 64 Β2.2 Αποκλειζμόρ ςμμεηοσήρ... 64 ειίδα 3 απφ 116

Β2.3 Γικαιολογηηικά ςμμεηοσήρ... 65 Β2.4 Γικαιολογηηικά Καηακύπυζηρ... 70 Β2.4.1 Οη Έιιελεο Πνιίηεο... 70 Β2.4.2 Οη Αιινδαπνί Πνιίηεο... 72 Β2.4.3 Σα εκεδαπά Ννκηθά Πξφζσπα... 75 Β2.4.4 Οη ζπλεηαηξηζκνί... 77 Β2.4.5 Σα αιινδαπά λνκηθά πξφζσπα... 79 Β2.4.6 Οη ελψζεηο-θνηλνπξαμίεο... 82 Β2.5 Λοιπέρ Τποσπεώζειρ / Γιεςκπινήζειρ... 82 Β2.6 Δλάσιζηερ Πποϋποθέζειρ ςμμεηοσήρ... 83 Α5.5.1 Οηθνλνκηθή θαη ρξεκαηννηθνλνκηθή ηθαλφηεηα (capacity)... 84 Α5.5.2 Σερληθή θαη επαγγεικαηηθή ηθαλφηεηα... 84 Β2.7 Δγγύηζη ςμμεηοσήρ... 87 Β3. Καηάπηιζη - Τποβολή Πποζθοπών... 88 Β3.1 Σπόπορ Τποβολήρ Πποζθοπών... 88 Β3.2 Πεπιεσόμενο Πποζθοπών... 89 Β3.2.1 Πεξηερφκελα Φαθέινπ «Γηθαηνινγεηηθά πκκεηνρήο»... 92 Β3.2.2 Πεξηερφκελα Φαθέινπ «Σερληθή Πξνζθνξά»... 92 Β3.2.3 Πεξηερφκελα Φαθέινπ «Οηθνλνκηθή Πξνζθνξά»... 94 Β3.2.4 Πεξηερφκελα Φαθέινπ «Γηθαηνινγεηηθά Καηαθχξσζεο»... 95 Β3.3 Ιζσύρ Πποζθοπών... 95 Β3.4 Δναλλακηικέρ Πποζθοπέρ... 95 Β3.5 Σιμέρ Πποζθοπών - Νόμιζμα... 96 Β4. Γιενέπγεια Γιαγωνιζμού Αξιολόγηζη Πποζθοπών... 97 Β4.1 Γιαδικαζία Γιενέπγειαρ Γιαγυνιζμού, Αξιολόγηζηρ Πποζθοπών και Καηακύπυζηρ ηος Γιαγυνιζμού... 97 Β4.1.1 Γηαδηθαζία δηελέξγεηαο Γηαγσληζκνχ - απνζθξάγηζε Πξνζθνξψλ... 97 Β4.1.2 Γηαδηθαζία αμηνιφγεζεο Πξνζθνξψλ... 100 Β4.1.3 Βαζκνιφγεζε ηερληθψλ Πξνζθνξψλ... 100 Β4.1.4 Οκάδεο θαη ζπληειεζηέο θξηηεξίσλ ηερληθήο αμηνιφγεζεο... 101 Β4.1.5 Γηακφξθσζε ζπγθξηηηθνχ θφζηνπο Πξνζθνξάο... 102 Β4.1.6 Γηαδηθαζία θαηαθχξσζεο Γηαγσληζκνχ... 102 Β4.2 Απόππιτη Πποζθοπών... 103 Β4.3 Πποζθςγέρ... 104 Β4.4 Αποηελέζμαηα Καηακύπυζη - Μαηαίυζη Γιαγυνιζμού... 104 Β5. Καηάπηιζη ύμβαζηρ Γενικοί Όποι ύμβαζηρ... 105 Β5.1 Καηάπηιζη, ςπογπαθή, διάπκεια ύμβαζηρ Δγγςήζειρ... 105 Β5.2 Σπόπορ Πληπυμήρ Κπαηήζειρ... 107 Β5.3 Δκηελυνιζμόρ - Φόποι - Γαζμοί... 108 Β5.4 Πεπίοδοι Δγγύηζηρ και ςνηήπηζηρ... 108 Β5.5 Ποινικέρ Ρήηπερ Δκπηώζειρ... 109 Β5.6 Τποσπεώζειρ Αναδόσος... 110 ειίδα 4 απφ 116

Β5.7 Τπεπγολαβίερ... 113 Β5.8 Δμπιζηεςηικόηηηα... 113 Β5.9 Πνεςμαηικά δικαιώμαηα... 115 Β5.10 Δθαπμοζηέο Γίκαιο Γιαιηηζία... 116 ειίδα 5 απφ 116

υνοπτικά ςτοιχεία Ζργου ΑΝΑΘΕΤΟΥΣΑ ΑΩΘ ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΟΥ ΨΟΕΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΟΡΟΙΟ ΡΟΟΙΗΕΤΑΙ ΤΟ ΕΓΟ ΤΟΡΟΣ ΡΑΑΔΟΣΘΣ ΤΟΡΟΣ ΡΑΟΩΘΣ ΥΡΘΕΣΙΫΝ ΕΙΔΟΣ ΣΥΜΒΑΣΘΣ ΤΥΡΟΣ ΔΙΑΓΫΝΙΣΜΟΥ ΡΟΧΡΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΩΘΜΑΤΟΔΟΤΘΣΘ ΕΓΟΥ ΩΟΝΟΣ ΥΛΟΡΟΙΘΣΘΣ ΔΙΑΚΕΙΑ ΕΓΟΥ ΡΟΘΕΣΜΙΑ ΓΙΑ ΥΡΟΒΟΛΘ ΔΙΕΥΚΙΝΙΣΕΫΝ ΕΡΙ ΤΫΝ ΟΫΝ ΤΘΣ ΔΙΑΚΘΥΞΘΣ ΚΑΤΑΛΘΚΤΙΚΘ ΘΜΕΟΜΘΝΙΑ ΚΑΙ ΫΑ ΥΡΟΒΟΛΘΣ ΡΟΣΨΟΫΝ Διμοσ Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ «Ολοκλθρωμζνθ Παρζμβαςθ Πρόνοιασ ςτο Διμο Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ» Τπουργείο Εςωτερικϊν / Διμοσ Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ Οι εγκαταςτάςεισ του Διμου Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ φμβαςθ Τπθρεςιϊν. Κατθγορία υπθρεςίασ 07 υπθρεςίεσ πλθροφορικισ και άλλεσ ςυναφείσ υπθρεςίεσ. Σαξινόμθςθ κατά CPV 72.00.00.00-5 «Τπθρεςίεσ Πλθροφορικισ και ςυναφείσ υπθρεςίεσ». Άλλθ ςχετικι ονοματολογία :CPC 84 Ανοικτόσ διαγωνιςμόσ με κριτιριο ανάκεςθσ τθν πλζον ςυμφζρουςα από τεχνοοικονομικι άποψθ προςφορά Ο ςυνολικόσ προχπολογιςμόσ του ζργου ανζρχεται ςτο ποςό των διακοςίων δεκαζξι χιλιάδων εκατόν ςαράντα πζντε Ευρϊ ( 216.145,00) ςυμπεριλαμβανομζνου ΦΠΑ 23%. (Προχπολογιςμόσ χωρίσ ΦΠΑ: 175.727,64, ΦΠΑ: 40.417,36 ). Σο ζργο χρθματοδοτείται από το Επιχειρθςιακό Πρόγραμμα «Ψθφιακι φγκλιςθ» ςτο πλαίςιο του ΕΠΑ, ςε ποςοςτό 75% από το ΕΣΠΑ και 25% από Εκνικοφσ Πόρουσ. Οι δαπάνεσ του ζργου κα βαρφνουν το πρόγραμμα Δθμοςίων Επενδφςεων, ΑΕ E0558 κωδικοί ζργων 327696 Δζκα (10) μινεσ από τθν υπογραφι τθσ ςφμβαςθσ ΧΧ/ΧΧ/ ΧΧΧΧ, θμζρα ΧΧΧΧ ΧΧ/ΧΧ/ ΧΧΧΧ, θμζρα ΧΧΧΧ και ϊρα 12:00 π.μ. ΤΟΡΟΣ ΚΑΤΑΘΕΣΘΣ ΡΟΣΨΟΫΝ Λ. Φραντηι 2, Ξυλόκαςτρο, Κορινκίασ, 20400 ΘΜΕΟΜΘΝΙΑ ΚΑΙ ΫΑ ΑΡΟΣΨΑΓΙΣΘΣ ΡΟΣΨΟΫΝ ΘΜΕΟΜΘΝΙΑ ΔΙΑΚΘΥΞΘΣ ΘΜΕΟΜΘΝΙΑ ΑΡΟΣΤΟΛΘΣ ΤΘΣ ΡΟΚΘΥΞΘΣ ΡΟΣ ΔΘΜΟΣΙΕΥΣΘ ΣΤΘΝ ΥΡΘΕΣΙΑ ΕΡΙΣΘΜΫΝ ΕΚΔΟΣΕΫΝ ΤΫΝ ΕΥΫΡΑΙΚΫΝ ΚΟΙΝΟΤΘΤΫΝ ΘΜΕΟΜΘΝΙΑ ΑΡΟΣΤΟΛΘΣ ΤΘΣ ΡΟΚΘΥΞΘΣ ΡΟΣ ΔΘΜΟΣΙΕΥΣΘ ΣΤΟ ΤΕΥΩΟΣ ΔΙΑΚΘΥΞΕΫΝ ΔΘΜΟΣΙΫΝ ΣΥΜΒΑΣΕΫΝ ΤΘΣ ΕΨΘΜΕΙΔΑΣ ΤΘΣ ΚΥΒΕΝΘΣΘΣ ΘΜΕΟΜΘΝΙΑ ΑΡΟΣΤΟΛΘΣ ΤΘΣ ΡΟΚΘΥΞΘΣ ΡΟΣ ΔΘΜΟΣΙΕΥΣΘ ΣΤΟΝ ΕΛΛΘΝΙΚΟ ΤΥΡΟ ΧΧ/ΧΧ/ ΧΧΧΧ, θμζρα ΧΧΧΧ και ϊρα 11:00 π.μ. ΧΧ/ΧΧ/ ΧΧΧΧ, θμζρα ΧΧΧΧ ΧΧ/ΧΧ/ ΧΧΧΧ, θμζρα ΧΧΧΧ ΧΧ/ΧΧ/ ΧΧΧΧ, θμζρα ΧΧΧΧ ΧΧ/ΧΧ/ ΧΧΧΧ, θμζρα ΧΧΧΧ ειίδα 6 απφ 116

ΜΕΡΟ Α: ΑΝΣΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕ ΕΡΓΟΤ υντομογραφίεσ Ε.Ε. Ε.Ε.Ε.Κ. Ε.Ο.Χ. Ε.Π. Ψ.. Ε.Τ.Δ. Ψ.. Κ.Π.. Δ.Ξ. Ν.Π.Δ.Δ. Ν.Π.Ι.Δ..Α.Ε. Π.. Κ.Ε.Π. Ο.Σ.Α. Τ.Π.Ε.Δ.Δ.Α. C.M.S. H/W S/W Ευρωπαϊκι Επιτροπι Επίςθμθ Εφθμερίδα των Ευρωπαϊκϊν Κοινοτιτων/ επίςθμο ζντυπο όπου δθμοςιεφεται θ Νομοκεςία, κακϊσ και διοικθτικζσ πράξεισ, ανακοινϊςεισ, προκθρφξεισ κλπ, που ζχουν νομικζσ ι άλλεσ δεςμεφςεισ για τα κράτθ μζλθ ι αυτοφσ που αφοροφν Ενιαίοσ Ευρωπαϊκόσ Ωϊροσ Επιχειρθςιακό Ρρόγραμμα για τθν Ϊθφιακι Σφγκλιςθ Ειδικι Υπθρεςία Διαχείριςθσ του Επιχειρθςιακοφ Ρρογράμματοσ Ϊθφιακι Σφγκλιςθ» Κοινοτικό Ρλαίςιο Στιριξθσ/ πακζτο εκνικϊν προγραμμάτων κοινοτικοφ ενδιαφζροντοσ (για τθν Ελλάδα) Διμοσ Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ Νομικό Ρρόςωπο Δθμοςίου Δικαίου ςφμφωνα με το ελλθνικό δίκαιο Νομικό Ρρόςωπο Ιδιωτικοφ Δικαίου ςφμφωνα με το ελλθνικό δίκαιο Συλλογικι Απόφαςθ Ζργου Ρλθροφοριακό Σφςτθμα Κζντρα Εξυπθρζτθςθσ Ρολιτϊν Οργανιςμόσ Τοπικισ Αυτοδιοίκθςθσ Υπουργείο Εςωτερικϊν, Δθμόςιασ Διοίκθςθσ και Αποκζντρωςθσ Content Management System Hardware Software UPS Συςτιματα αδιάλειπτθσ παροχισ ιςχφοσ HL7 Health Level 7 Ο.Δ.Ε. Α.Π.Δ.Π.Χ. Β.Δ. Δ.. Δ.Π. Ε.Ε. Ε.Ε.Ε.Ε. Ε.Κ.Δ. Ε..Π.Α. Ο.Π.. Π.Δ.&Τ.Θ.. Σ.Π.Ε. Τ.ΠΕ. Ομάδα Διοίκθςθσ Ζργου Αρχι Ρροςταςίασ Δεδομζνων Ρροςωπικοφ Ωαρακτιρα Βάςθ Δεδομζνων Διοικθτικό Συμβοφλιο Διαδικτυακι Ρφλθ Ευρωπαϊκι Ζνωςθ Επίςθμθ Εφθμερίδα τθσ Ευρωπαϊκισ Ζνωςθσ / επίςθμο ζντυπο όπου δθμοςιεφεται θ Νομοκεςία, κακϊσ και διοικθτικζσ πράξεισ, ανακοινϊςεισ, προκθρφξεισ κλπ, που ζχουν νομικζσ ι άλλεσ δεςμεφςεισ για τα κράτθ μζλθ ι αυτοφσ που αφοροφν. Εφαρμογι Καταχϊρθςθσ Δεδομζνων Εκνικό Στρατθγικό Ρλαίςιο Αναφοράσ Ολοκλθρωμζνο Ρλθροφοριακό Σφςτθμα Ρλαίςιο Διαλειτουργικότθτασ και Υπθρεςιϊν Θλεκτρονικϊν Συναλλαγϊν Τεχνολογίεσ Ρλθροφορικισ & Επικοινωνιϊν Υγειονομικι Ρεριφζρεια ειίδα 7 απφ 116

Α1. Περιβάλλον του Ζργου Α1.1 Δμπλεκόμενοι ζηην ςλοποίηζη ηος ανηικειμένος ηος Έπγος Α1.1.1 ςνοπηική παποςζίαζη Φοπέα Λειηοςπγίαρ Φνξέαο Λεηηνπξγίαο είλαη ν Γήκνο Ξπινθάζηξνπ - Δπξσζηίλεο, Ο Γήκνο Ξπινθάζηξνπ - Δπξσζηίλεο ηνπ λνκνχ Κνξηλζίαο έρεη σο έδξα ην Ξπιφθαζηξν θαη 15.273 θάηνηθνπο (2001). Σν Ξπιφθαζηξν απέρεη απφ ηελ Κφξηλζν πεξίπνπ 40 ρηιηφκεηξα είλαη έλα ηδαληθφ κέξνο γηα δηακνλή, αιιά θαη γηα νξκεηήξην πεξηεγήζεσλ. Σν Ξπιφθαζηξν είλαη κηα απφ ηηο πην θνληηλέο απνδξάζεηο απφ ηελ Αζήλα. Πήξε ην φλνκά ηνπ απφ έλα μχιηλν θάζηξν πνπ πηζηεχεηαη φηη ήηαλ ρηηζκέλν εθεί θαηά ηα ρξφληα ηεο Φξαγθνθξαηίαο (1204-1261 κ.υ.). Ο δήκνο δηαηξείηαη ζε 36 δεκνηηθά δηακεξίζκαηα: Ξπινθάζηξνπ (5.618 θάηνηθνη, έδξα ηνπ Γήκνπ) Άλσ Σξηθάισλ (184 θάηνηθνη) Γειηληάηηθσλ (524 θάηνηθνη) Γέλδξνπ (94 θάηνηθνη) Εεκελνχ (402 θάηνηθνη) Θαιεξνχ (268 θάηνηθνη) Θξνθαξίνπ (135 θάηνηθνη) Κακαξίνπ (1.190 θάηνηθνη) Καξπάο (628 θάηνηθνη) Κάησ Λνπηξνχ (519 θάηνηθνη) Κάησ πλνηθίαο Σξηθάισλ (329 θάηνηθνη) Κνξθησηίζζεο (153 θάηνηθνη) Λαγθαδαηίθσλ (70 θάηνηθνη) Μάλλαο (589 θάηνηθνη) Μειηζζίνπ (956 θάηνηθνη) Μέζεο πλνηθίαο Σξηθάισλ (214 θάηνηθνη) Νέσλ Βξπζνπιψλ (122 θαηνίθνη) Ξαλζνρσξίνπ (200 θάηνηθνη) Παλαξηηίνπ (472 θάηνηθνη) Πειιήλεο (104 θάηνηθνη) Πηηζψλ (739 θάηνηθνη) Ρεζίνπ (308 θάηνηθνη) Ρίδεο (571 θάηνηθνη) νθηαλψλ (87 θάηνηθνη) ηπιίσλ (196 θάηνηθνη) πθέαο (601 θάηνηθνη) Γεξβελίνπ (1.514 θάηνηθνη) Διιεληθνχ (129 θάηνηθνη) Δπξσζηίλεο Ρνδελψλ (1.084 θάηνηθνη) Καιιηζέαο (312 θάηνηθνη) Λπγηάο (503 θάηνηθνη) ειίδα 8 απφ 116

Λπθνπνξηάο (858 θάηνηθνη) Πχξγνπ (586 θάηνηθνη) αξαληαπήρνπ (317 θάηνηθνη) ηνκίνπ (273 θάηνηθνη) Υειπδνξένπ (306 θάηνηθνη) Α1.1.2 ςνοπηική παποςζίαζη Φοπέα Τλοποίηζηρ Ψορζασ Υλοποίθςθσ και Λειτουργίασ είναι ο Διμοσ Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ Α1.1.3 Άλλοι Φοπείρ πος εμπλέκονηαι ζηην επιηςσή έκβαζη ηος Έπγος Δεν εμπλζκονται άλλοι φορείσ ςτθν υλοποίθςθ του ζργου. Α1.1.4 Όπγανα και Δπιηποπέρ (Γιακςβέπνηζη ηος Έπγος) Ομάδα Διοίκθςθσ και υντονιςμοφ του Ζργου Θ Ομάδα Διοίκθςθσ κα ςτελεχωκεί από τα ςτελζχθ που υπθρετοφν ςτο Διμο. Επιτροπι Παρακολοφκθςθσ και Παραλαβισ του Ζργου (Ε.Π.Ε.) Για τισ ανάγκεσ υλοποίθςθσ του Ζργου τθσ παροφςασ Διακιρυξθσ κα οριςτεί «Επιτροπι Επίβλεψθσ/Ραρακολοφκθςθσ και Ραραλαβισ Ζργου (Ε.Ρ.Ε.)», θ οποία κα αποτελείται από τον Υπεφκυνο του Ζργου και λοιπά διοικθτικά ςτελζχθ τθσ Ανακζτουςασ Αρχισ που ωσ βαςικό ςτόχο ζχουν τθν προετοιμαςία και παρακολοφκθςθ τθσ υλοποίθςθσ του Ζργου, τθν λιψθ αποφάςεων ςτα καίρια ηθτιματα του ζργου και τθ διοίκθςθ και ςυντονιςμό των επιμζρουσ εργαςιϊν του. Στθν Ε.Ρ.Ε. ορίηονται και τα ακόλουκα μζλθ, ςφμφωνα με το Σ.Δ.Ε.Ρ. του Ψορζα: - Υπεφκυνοσ Ριςτοποίθςθσ Ψυςικοφ Αντικειμζνου - Υπεφκυνοσ Οικονομικισ Διαχείριςθσ Ζργου Αρμοδιότθτα τθσ Ε.Ρ.Ε. αποτελεί θ παρακολοφκθςθ τθσ πορείασ υλοποίθςθσ και θ τμθματικι και οριςτικι ποςοτικι και ποιοτικι παραλαβι του παρόντοσ Ζργου. Τπεφκυνοσ Ζργου Θ Ανακζτουςα Αρχι ζχει ορίςει αρμόδιο ςτζλεχόσ τθσ, τον υπεφκυνο του Γραφείου Ρλθροφορικισ, ωσ υπεφκυνο για τθ διοίκθςθ του ζργου και τον ςυντονιςμό των επιμζρουσ εμπλεκόμενων. Το ςτζλεχοσ αυτό καλείται Υπεφκυνοσ Ζργου τθσ Ανακζτουςασ Αρχισ και κα αποτελζςει και το βαςικό ςθμείο επαφισ με τον Ανάδοχο για όλα τα καίρια ηθτιματα του ζργου. Θεματικζσ Ομάδεσ Εργαςίασ & Βαςικοί Χριςτεσ (Key Users) ειίδα 9 απφ 116

Θ προετοιμαςία και παρακολοφκθςθ τθσ υλοποίθςθσ του Ζργου υποςτθρίηεται εφϋοςον απαιτείται με τθ λειτουργία Θεματικϊν Ομάδων Εργαςίασ, οι οποίεσ κα ςτελεχϊνονται από τθν Ανακζτουςα Αρχι. Σε αυτζσ τισ ομάδεσ κα εμπλζκονται και βαςικοί χριςτεσ του νζου ςυςτιματοσ (Key Users). Ο ςυντονιςμόσ των Θεματικϊν Ομάδων Εργαςίασ γίνεται από τον Υπεφκυνο Ζργου που ζχει οριςτεί από τθν Ανακζτουςα Αρχι. ειίδα 10 απφ 116

Α1.2 Τθιζηάμενη καηάζηαζη (ζε ζσέζη με ηιρ απαιηήζειρ ηος Έπγος) Α1.2.1 ςνοπηική πεπιγπαθή ηυν ςπηπεζιών και ηηρ λειηοςπγίαρ ηος Φοπέα Λειηοςπγίαρ Φνξέαο Λεηηνπξγίαο είλαη ν Γήκνο Ξπινθάζηξνπ - Δπξσζηίλεο. Ο Γήκνο παξέρεη ππεξεζίεο Κνηλσληθήο ηήξημεο θαη Φξνληίδαο κέζσ ησλ ΚΑΠΖ θαη ηηο ππεξεζίαο «Βνήζεηα ζην πίηη». Οη παξερφκελεο ππεξεζίεο ζα ελδπλακσζνχλ θαη ζα εκπινπηηζηνχλ κε ηηο ππεξεζίεο πνπ ζα αλαπηπρζνχλ ζηα πιαίζηα ηνπ έξγνπ. Α1.2.2 Οπγανυηική Γομή και ηελέσυζη ηος Φοπέα Θ διάρκρωςθ των υπθρεςιϊν του Διμου, είναι θ εξισ : ειίδα 11 απφ 116

ΔΗΜΑΡΧΟΣ Ιδιαίςεοξ Γοατείξ Νξμική Τπηοερία Ασςξςελέπ Σμήμα Δημξςικήπ Αρςσμξμίαπ Ασςξςελέπ Σμήμα Ποξγοαμμαςιρμξύ, Αμάπςσνηπ, Οογάμωρηπ κ Σευμξλξγιώμ Πληοξτξοικήπ κ Δπικξιμωμιώμ. Γρ.Ρρογραμματιςμοφ,Ανάπτυξθσ ΑΑνάπτυξθσ ΓΔΝΙΚΟ ΓΡΑΜΜΑΣΔΑ Γο. Οογάμωρηπ Τπηοεριώμ, Νέωμ Σευμξλξγιώμ κ Πξιόςηςαπ Γοατείξ ΣΠΔ Ασςξςελέπ Γοατείξ Διατάμειαπ Ασςξςελέπ Γο. Διξικ/κήπ Βξήθειαπ Ασςξςελέπ Γο.Δημάουξσ Δπικξιμωμίαπ κ Δημξρίωμ υέρεωμ Ασςξςελέπ Σμήμα Κξιμωμ. Πξλιςικήπ κ Ιρόςηςαπ Υύλωμ, Ποξρς. κ Ποξαγωγήπ ςηπ Δημ. Τγ.,Παιδείαπ Δια βίξσ Μάθηρηπ κ Πξλιςιρμξύ Γο.Κξιμ.Πξλιςικήπ κ Ιρόςηςαπ Υύλωμ Γο. Ποόμξιαπ κ Πο. Κξιμ. Πο., Ποξαγωγήπ για ςημ Δημόρια Τγεία Γο. Παιδείαπ/ δια βίξσ μάθηρηπ Κ Πξλιςιρμξύ κ Αθληςιρμξύ Ασςξςελέπ Σμήμα Σξπικήπ Οικ/κήπ Αμάπςσνηπ Δ/μρη Πεοιβάλλξμςξπ & Πξλεξδξμίαπ Δ/μρη Διξικ/κώμ Τπηοεριώμ Δμρη Οικ/κώμ Τπηοεριώμ Δ/μρη Σευμικώμ Τπηοεριώμ Γοατείξ Αγοξςικήπ Αμάπςσνηπ Γο..Απαρυόληρηπ & Σξσοιρμξύ Γο. Αδειξδξςήρεωμ & Ρύθµιρηπ Δμπξο. Δοαρς/ςωμ Σμ.Πεοιβ/μςξπ, Ποαρίμξσ Κ Πξλις.Ποξρςαρία ππππ Σμ.Καθαοιόςηςαπ Κ Κίμηρηπ σμς. Ουημάςωμ Αμακύκλωρηπ Σμ.Πξλεξδξμίαπ Σµ. Αιοεςώμ Οογάμωμ ςξσ Δήμξσ Σμ. ηµ. Καςάρςαρηπ, Ληνιαουείξσ & Αλλξδαπώμ Σμ. Γεμικήπ Διξίκηρηπ Σµήµα ΚΔΠ Σμ. Ποξϋπ/ρµξύ, κ Δνόδωμ,Λξγιρςηοίξσ και Ποξµηθειώμ Σμήμα Δρόδωμ, Κ Δημ. Πεοιξσρίαπ κ Σαµείξσ Σµήµα Σευμικώμ Δογωμ κ μελεςώμ κ ρσμςήοηρηπ Τπξδξμώμ Σμήμα Η/Μ έογωμ κ σγκξιμωμιώμ Αποκεντρωμένες διοκ/κές Υπηρεσίες: ειίδα Γοατείξ 12 απφ ΚΔΠ 116 Γο. Διξικηςικώμ Θεμάςωμ κ Οικξμξμικώμ Θεμάςωμ

Α1.2.3 Πεπιγπαθή ηυν κύπιυν επισειπηζιακών διαδικαζιών To προτεινόμενο ζργο «Ολοκλθρωμζνθ Παρζμβαςθ Πρόνοιασ ςτο Διμο Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ», αποτελεί μια προςπάκεια του Διμου Ξυλοκάςτρου και Ευρωςτίνθσ που ςυνενϊνονται, για τθν ανάπτυξθ ςυςτθμάτων που κα ςυμβάλουν ςθμαντικά ςτθν αναβάκμιςθ των παρεχόμενων υπθρεςιϊν κοινωνικισ πρόνοιασ και φροντίδασ, ςτθν κατάρτιςθ και εκπαίδευςθ των Ρολιτϊν ςτα ςυγκεκριμζνα κζματα, ςτθν εξοικονόμθςθ πόρων με χριςθ νζων τεχνολογιϊν. ηελ παξνχζα θάζε νη δχν δήκνη έρνπλ πινχζην έξγν ζε φηη αθνξά ζηηο ππεξεζίεο θνηλσληθήο πξφλνηαο, ρξεζηκνπνηψληαο «ζπκβαηηθνχο» ηξφπνπο. πγθεθξηκέλα, ζην Γήκν Ξπινθάζηξνπ θαη ζηνλ Γήκν Δπξσζηίλεο ιεηηνπξγνχλ απφ έλα ΚΑΠΖ θαη έλα Πξνγξάκκαηα «Βνήζεηα ζην πίηη» ηνλ Παιηφ Γήκν Δπξσζηίλεο ιεηηνπξγεί επίζεο Γεκνηηθφ Ηαηξείν θαζψο θαη Αγξνηηθά Ηαηξεία ζηνλ Παιηφ Γήκν Ξπινθάζηξνπ. Σν δεκνηηθφ ηαηξείν ηεο Δπξσζηίλεο θαη ην Αγξνηηθφ Ηαηξείν Ξπινθάζηξνπ παξέρνπλ ηελ δπλαηφηεηα ζηνπο Γεκφηεο λα έρνπλ άκεζε πξσηνβάζκηα πεξίζαιςε αιιά δπζηπρψο δελ δηαζέηνπλ ζπζηήκαηα γηα ηελ θαηαρψξεζε ησλ ηαηξηθψλ δεδνκέλσλ ησλ δεκνηψλ (απνηειέζκαηα εμεηάζεσλ, δηαγλψζεηο, θαξκαθεπηηθή αγσγή, θιπ.) κε απνηέιεζκα ζε θάπνηεο πεξηπηψζεηο λα αγλννχληαη θξίζηκα ζηνηρεία γηα ηελ νινθιεξσκέλε δηάγλσζε. Οη δχν Γήκνη πνπ ζπλελψλνληαη, φπσο αλαθέξζεθε θαη πξνεγνπκέλσο, πξνζθέξνπλ παξνρέο ζην ζπίηη, κέζσ ηνπ Πξνγξάκκαηνο «Βοήθεια ζηο πίηι». ηνλ πίλαθα πνπ αθνινπζεί παξνπζηάδνληαη ηα απαζρνινχκελα άηνκα αλά δνκή θαη ηα άηνκα πνπ απηέο εμππεξεηνχλ: Παλαιόρ Γήμορ Παλαιόρ Γήμορ Ξςλοκάζηπος Δςπυζηίνηρ Απαζσολούμενα Άηομα 4 3 Άηομα, ηα οποία εξςπηπεηούνηαι 105 90 Όζνλ αθνξά ηελ θαηεγνξηνπνίεζε ησλ αηφκσλ ηα νπνία εμππεξεηνχληαη απφ ηα Πξνγξάκκαηα «Βνήζεηα ζην πίηη», θαη ρξήδνπλ ηαηξηθήο πεξίζαιςεο απηά δηαρσξίδνληαη αλάινγα κε ην είδνο ηεο πάζεζεο πνπ αληηκεησπίδνπλ, σο εμήο: ηνλ Παιαηφ Γήκν Ξπινθάζηξνπ 1) Κηλεηηθά πξνβιήκαηα (57%) 2) Πξνβιήκαηα αθνήο (4%) 3) Αλαπλεπζηηθά/ θαξδηαθά/ θπθινθνξηθά (10%) 4) Αξηεξηαθή πίεζε/ ζάθραξν (19%) 5) Φπρηαηξηθά πξνβιήκαηα (5%) 6) Κιηλήξεηο ιφγσ εγθεθαιηθνχ (3%) 7) Μεησκέλε φξαζε (1%) 8) ΑΜΔΑ ιφγσ αηπρήκαηνο ή λεπξνινγηθψλ παζήζεσλ (1%) Καη ζηνλ Παιαηφ Γήκν Δπξσζηίλεο ειίδα 13 απφ 116

1) ΓΗΑΒΖΣΗΚΟΗ (80) 2) ΑΜΔΑ (6) Γηαθήξπμε Γηαγσληζκνχ γηα ην Έξγν «Ολοκληπυμένη Παπέμβαζη Ππόνοιαρ 3) ΚΑΡΓΗΟΠΑΘΔΗ (65) 4) ΝΔΤΡΟΦΤΣΗΚΔ ΓΗΑΣΑΡΑΥΔ (15) Γεληθφηεξα, ζθνπφο απηνχ ηνπ πξνγξάκκαηνο «Βνήζεηα ζην πίηη» είλαη ε παξνρή θαζεκεξηλήο θξνληίδαο ζε κε απηνεμππεξεηνχκελα, πάζρνληα, κνλαρηθά ή θαη νηθνλνκηθά αδχλακα ειηθησκέλα άηνκα θαη ΑΜΔΑ ζηα νπνία παξέρεηαη ςπρνζπλαηζζεκαηηθή ππνζηήξημε, λνζειεπηηθή θξνληίδα θαη νηθηαθή βνήζεηα. Πην ζπγθεθξηκέλα πξνζθέξνληαη ππεξεζίεο πξσηνβάζκηαο θνηλσληθήο παξνρήο ζε δηάθνξα ζέκαηα φπσο: αγσγή πγείαο θαη πξφιεςεο, πξσηνβάζκηα λνζειεπηηθή θξνληίδα (κέηξεζε πίεζεο θαη ζαθράξνπ, ελέζεηο, ζπληαγνγξάθεζε θαη αγνξά θαξκάθσλ, παξαπνκπή ζηα δεκνηηθά ηαηξεία), ζπκβνπιεπηηθή θαη ςπρνζπλαηζζεκαηηθή ππνζηήξημε. Λφγσ κεησκέλσλ αλζξψπηλσλ πφξσλ θαη απνπζίαο ζχγρξνλσλ κέζσλ ΣΠΔ, ε ζπγθεθξηκέλε δξάζε έρεη πεξηνξηζκνχο, πνπ δελ ηηο επηηξέπνπλ λα πξνζθέξεη ην κέγηζην βαζκφ ππνζηήξημεο θαη λνζειεπηηθήο θξνληίδαο. Δλδεηθηηθά αλαθέξεηαη φηη ππάξρνπλ πεξηπηψζεηο ζπκκεηερφλησλ, νη νπνίνη νθείινπλ λα παξαθνινπζνχλ θξίζηκα ηαηξηθά ηνπο κεγέζε (πίεζε, ζάθραξν, ζεξκνθξαζία, θαξδηαθφ ξπζκφ) ζε ηαθηά ρξνληθά δηαζηήκαηα κέζα ζηελ εκέξα, αιιά ην ππάξρνλ πξνζσπηθφ δελ επαξθεί λα ηνπο εμππεξεηήζεη. Δπίζεο, νη κεηξήζεηο πνπ πξαγκαηνπνηνχληαη, νη ζπληαγνγξαθήζεηο θαη νη αγσγέο (π.ρ. απφ ηα Γεκνηηθά θαη Αγξνηηθά Ηαηξεία) δελ θαηαγξάθνληαη θάπνπ θεληξηθά θαη έηζη δελ ππάξρεη ζπλνιηθή εηθφλα γηα ηελ πνξεία θαη θαηάζηαζε ηεο πγείαο ησλ ζπκκεηέρνλησλ ζην Πξφγξακκα. Αθφκα, πνιιέο θνξέο φηαλ θάπνηνο απφ ηνπο ζπκκεηέρνληεο αληηκεησπίδεη έλα θξίζηκν πεξηζηαηηθφ δελ είλαη ζε ζέζε λα επηθνηλσλήζεη άκεζα κε ηα ζηειέρε ηνπ «Βνήζεηα ζην πίηη» ή ηα «Ηαηξεία» γηα λα εμεηάζνπλ ηελ θαηάζηαζε κε δπζηπρή απνηειέζκαηα ζε θάπνηεο πεξηπηψζεηο. Όζνλ αθνξά ζηα ΚΑΠΖ, ζηελ παξνχζα θάζε, πξνζθέξνπλ ζηνηρεηψδεηο ηαηξνθνηλσληθέο ππεξεζίεο (Μέηξεζε Αξηεξηαθήο Πίεζεο, Αληηγξηπηθφο εκβνιηαζκφο, Λήςε ζαθράξνπ αίκαηνο, Παξαπνκπέο γηα εμεηάζεηο ζε ζπλεξγαζία κε ην Γεκνηηθφ Ηαηξείν, θιπ.) αιιά αληηκεησπίδνπλ θαη απηά ην ίδην ζέκα ζε φηη αθνξά ζηελ θεληξηθή ζπιινγή ηαηξηθψλ δεδνκέλσλ γηα ηα κέιε ηνπ θαη πξφζβαζε ζε απηά. Με άιια ιφγηα, νη κεηξήζεηο ηαηξηθψλ δεδνκέλσλ πνπ πξαγκαηνπνηνχληαη απφ ηα ζηειέρε ησλ ΚΑΠΖ, δελ πξαγκαηνπνηνχληαη ζε ηαθηά ρξνληθά δηαζηήκαηα θαη δελ θαηαγξάθνληαη, κε απνηέιεζκα λα κελ είλαη εθηθηή πξφζβαζε θαη λα λα κελ ππάξρεη ε ζπλνιηθή ηαηξηθή εηθφλα γηα ηα κέιε θαη δελ πξνζθέξνπλ ηα θαηάιιεια δεδνκέλα π.ρ. ζηνπο ηαηξνχο ησλ δεκνηηθψλ ηαηξείσλ γηα λα θάλνπλ νινθιεξσκέλεο δηαγλψζεηο. ε απηά ηα πξνβιήκαηα έξρεηαη λα απαληήζεη ε παξνχζα πξφηαζε ησλ δχν Γήκσλ πνπ ζπλελψλνληαη γηα ηελ αλάπηπμε ππεξεζηψλ θνηλσληθήο θξνληίδαο πξνζηηζέκελεο αμίαο γηα ηνπο Γεκφηεο, νη νπνίεο ζα ζπκπιεξψλνπλ ηηο ππάξρνπζεο δνκέο πξφλνηαο ηνπ Γήκνπ θαη ζα ιεηηνπξγνχλ παξάιιεια κε απηέο, ζα δεκηνπξγήζνπλ Φάθειν Φξνληίδαο γηα φινπο ηνπο Γεκφηεο θαη ζα αλαβαζκίζνπλ ηεο πξνζθεξφκελεο ππεξεζίεο ηνπ Βνήζεηα ζην πίηη, πξνζθέξνληαο επηπιένλ θαη απνκαθξπζκέλε παξαθνινχζεζε πνπ ζα ζπκβάιιεη ζηελ πξφιεςε θαη αληηκεηψπηζε «θξίζηκσλ» πεξηζηαηηθψλ. ειίδα 14 απφ 116

Α1.2.4 Ανάλςζη ςποδομών Σεσνολογιών Πληποθοπικήρ και Δπικοινυνιών Θ υποδομι πλθροφορικισ του Διμου Ξυλοκάςτρου Ευρωςτίνθσ αποτελείται από τον παρακάτω εξοπλιςμό και λογιςμικό: Εξοπλιςμόσ - Κτιριακι Τποδομι Καλλικράτειου Διμου Computer Room Servers Εφαρμογζσ DataBase ΞΤΛΟΚΑΣΡΟΤ 1 Back-office Oracle SingularLogic ΞΤΛΟΚΑΣΡΟΤ Λοιπόσ Εξοπλιςμόσ Λοιπόσ Εξοπλιςμόσ Λοιπόσ Εξοπλιςμόσ Servers H/Y Εκτυπωτζσ 3 37 37 ΕΤΡΩΣΙΝΘ Servers Εφαρμογζσ DataBase ΕΤΡΩΣΙΝΘ 1 Unisystems back-office Oracle Λοιπόσ Εξοπλιςμόσ Λοιπόσ Εξοπλιςμόσ Λοιπόσ Εξοπλιςμόσ Servers H/Y Εκτυπωτζσ 0 19 10 Δικτυα - Δομθμζνθ IP ΣΥΗΕΥΞΙΣ Νθςίδα ΤΗΕΤΞΙ Καλωδίωςθ ΣΥΗΕΥΞΙΣ ΞΤΛΟΚΑΣΡΟΤ Ναι 10.160.198.9 6 Δομθμζνθ IP ΣΥΗΕΥΞΙΣ Νθςίδα Καλωδίωςθ ΣΥΗΕΥΞΙΣ ΕΤΡΩΣΙΝΘ Ναί 10.160.188.20 6 Εφαρμογζσ ΔΘΜΟ / ΕΦΑΡΜΟΓΕ ΞΤΛΟΚΑΣΡΟΤ- ΕΤΡΩΣΙΝΘ Ρρωτόκολλο Μιςκοδοςία MODUS SingularLogic Δθμοτολόγια Μθτρϊα Λθξιαρχείο Αρρζνων SingularLogic SingularLogic SingularLogic Οικονομικι & Φδρευςθ ΤΑΡ Λογιςτικι SingularLogic SingularLogic SingularLogic Ρρωτόκολλο Μιςκοδοςία SingularLogic SingularLogic ειίδα 15 απφ 116

Λειτουργικά υςτιματα: Οι Servers ζχουν εγκατεςτθμζνα Windows 2008, ενϊ οι H/Y Clients ζχουν ςτθν πλειοψθφία τουσ εγκατεςτθμζνα Windows XP με κάποιουσ νεότερουσ να ζχουν Windows 7. Εφαρμογζσ γραφείου: Office 2003, OpenOffice,Microsoft Security Essentials Antivirus, Internet Explorer, Mozilla Firefox. Α2. Αντικείμενο, ςτόχοι και κρίςιμοι παράγοντεσ επιτυχίασ του Ζργου Α2.1 Ανηικείμενο ηος Έπγος To προτεινόμενο ζργο Ολοκλθρωμζνθ Παρζμβαςθ Πρόνοιασ ςτο Διμο Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ, αφορά ςτθν ανάπτυξθ ςυςτθμάτων τθλεμετρίασ βιολογικϊν ιατρικϊν παραμζτρων, ςτθν ανάπτυξθ Ψακζλου Υγείασ Δθμότθ και υπθρεςιϊν φροντίδασ και πρόνοιασ με χριςθ ςφγχρονων τεχνολογιϊν πλθροφορικισ και επικοινωνιϊν. Το Σφςτθμα ςυμβάλλει ςθμαντικά ςτθν αναβάκμιςθ των παρεχόμενων υπθρεςιϊν κοινωνικισ φροντίδασ ςε θλικιωμζνουσ και ΑΜΕΑ και ςτθν εξοικονόμθςθ πόρων. Το ολοκλθρωμζνο Ολοκλθρωμζνθ Παρζμβαςθ Πρόνοιασ ςτο Διμο Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ, κα λειτουργεί επικουρικά και παράλλθλα με άλλεσ παρόμοιεσ δράςεισ ςτιριξθσ ευπακϊν κοινωνικϊν ομάδων ςτθν ευρφτερθ περιοχι, όπωσ το «Βοικεια ςτο Σπίτι» με απϊτερο ςτόχο τθν προςφορά ολοκλθρωμζνων υπθρεςιϊν πρωτοβάκμιασ υγείασ ςε ευπακείσ κοινωνικά ομάδεσ και κα επεκτείνει τισ δράςεισ Ρρόνοιασ του υπάρχοντοσ Διμου με τθν ανάπτυξθ Κζντρων Προλθπτικισ Ιατρικισ, τα οποία κα απευκφνονται ςε ευρφτερεσ ομάδεσ πλθκυςμοφ (νζοι, ακλθτζσ, κλπ.) Το προτεινόμενο ςφςτθμα κα ζχει πολλαπλό ςκοπό: κα λειτουργεί επικουρικά και παράλλθλα με άλλεσ παρόμοιεσ δράςεισ ςτιριξθσ ευπακϊν κοινωνικϊν ομάδων ςτθν ευρφτερθ περιοχι και κα προςφζρει υπθρεςίεσ προλθπτικισ ιατρικισ και φακζλου φροντίδασ ςτουσ Δθμότεσ κα εξαςφαλίηει ιςότιμθ πρόςβαςθ ςτισ προςφερόμενεσ υπθρεςίεσ όλων των Δθμοτϊν με ζμφαςθ ςτισ ευπακείσ κοινωνικά ομάδεσ κα ςυμβάλλει ςτθν Ρλθροφόρθςθ και ςτθν Κατάρτιςθ των Ρολιτϊν, όλων των θλικιϊν ςε κζματα πρόλθψθσ και αντιμετϊπιςθσ περιςτατικϊν υγείασ. Το προτεινόμενο ζργο αφορά ςτθν υιοκζτθςθ ςφγχρονων Τεχνολογιϊν Ρλθροφορικισ και Τθλεπικοινωνιϊν προκειμζνου: I. Να δθμιουργθκεί Διαδικτυακι Πφλθ Πρωτοβάκμιασ Φροντίδασ & Πρόνοιασ, μζςω τθσ οποίασ κα προςφζρονται οι ακόλουκεσ τουλάχιςτον υπθρεςίεσ: Υπηρεςίεσ Ενημζρωςησ και Κατάρτιςησ του κοινοφ ςε κζματα πρόλθψθσ και αντιμετϊπιςθσ περιςτατικϊν Υπηρεςίεσ Διαδραςτικήσ επικοινωνίασ ςε θζματα Φροντίδασ Ειδικών Ομάδων Πληθυςμοφ και Υγείασ Διαβαθμιςμζνη Πρόςβαςη ςτο Πληροφοριακό Σφςτημα Κοινωνικήσ Φροντίδασ (το οποίο αναλφεται ςτη ςυνζχεια) και ςτισ ςχετικζσ υπηρεςίεσ του ειίδα 16 απφ 116

II. Να προςφερκοφν Τπθρεςίεσ κατ Οίκον Παρακολοφκθςθσ και Φροντίδασ, οι οποίεσ κα περιλαμβάνουν τθν απομακρυςμζνθ παρακολοφκθςθ ςυγκεκριμζνων παραμζτρων τθσ υγείασ θλικιωμζνων και ΑΜΕΑ (πίεςθ, παλμοφσ, κερμοκραςία, κλπ.), με χριςθ ειδικϊν ςυςκευϊν και ςφγχρονων δικτφων. III. Να αναπτυχκεί Τποςφςτθμα Φάκελου Φροντίδασ Δθμότθ για τθν ςυλλογι και αποκικευςθ των δεδομζνων αυτϊν, το οποίο κα περιλαμβάνει φάκελο κάκε ςυμμετζχοντα και κα προςφζρει δυνατότθτα διαβακμιςμζνθσ πρόςβαςθσ μζςω τθσ Διαδικτυακισ Ρφλθσ, ενϊ μελλοντικά κα επιτρζπει τθν ςφνδεςθ του με Μονάδεσ Ρρωτοβάκμιασ Υγείασ (Μ.Ρ.Υ.) IV. Να αναπτυχκεί Τποςφςτθμα Καταγραφισ και υλλογισ Ιατρικϊν Δεδομζνων, για κινθτζσ ςυςκευζσ των ςτελεχϊν του «Βοικεια ςτο Σπίτι». Τα ςτελζχθ κα εξοπλίηονται με φορθτό εξοπλιςμό (PDA s, Smartphone ι Laptop), ειδικευμζνθ εφαρμογι και φορθτζσ ιατρικζσ ςυςκευζσ και κα καταγράφουν παραμζτρουσ υγείασ ςυμμετεχόντων ςτο πρόγραμμα «Βοικεια ςτο Σπίτι», ςτουσ οποίουσ δεν ζχει χορθγθκεί μόνιμοσ ειδικόσ ιατρικόσ εξοπλιςμόσ τθλεμετρίασ. V. Να αναπτυχκοφν Κζντρα Προλθπτικισ Ιατρικισ ςε προκακοριςμζνα ςθμεία π.χ. ςτα ΚΑΡΘ τα οποία κα εξοπλιςτοφν με Θλεκτρονικό Υπολογιςτι και Ιατρικζσ Συςκευζσ και με αυτοματοποιθμζνο τρόπο κα δίνουν τθν δυνατότθτα προλθπτικϊν μετριςεων κρίςιμων ιατρικϊν παραμζτρων ςε Δθμότεσ ςυγκεκριμζνων κατθγοριϊν. Οι Δθμότεσ κα ζχουν πρόςβαςθ ςτα ιατρικά τουσ δεδομζνα μζςω των ςυγκεκριμζνων κζντρων ι μζςω του διαδικτφου ι κινθτϊν τθλεφϊνων. VI. Να δθμιουργθκεί ζνα Τποςφςτθμα Παρακολοφκθςθσ και Διαχείριςθσ Σεχνολογικοφ Εξοπλιςμοφ και Τπθρεςιϊν, το οποίο κα είναι ςε κζςθ να παρζχει ζναν αποτελεςματικό ςυνδυαςμό των ατόμων, των διαδικαςιϊν και εργαλείων ζτςι ϊςτε να εξαςφαλίηεται θ απρόςκοπτθ και ςυνεχισ λειτουργία τθσ IT υποδομισ του κυρίωσ ςυςτιματοσ. Θ παρακάτω εικόνα παρουςιάηει το προτεινόμενο ςφςτθμα: ειίδα 17 απφ 116

Α2.2 κοπιμόηηηα και αναμενόμενα οθέλη Το προτεινόμενο ζργο απαντά ςτο κρίςιμο κζμα που αφορά ςτθν παροχι υπθρεςιϊν κοινωνικισ φροντίδασ με πρωτεφοντα ςτόχο θλικιωμζνουσ και ΑΜΕΑ, ιδιαίτερα ςε απομακρυςμζνεσ περιοχζσ. Θ Ευρωπαϊκι Ζνωςθ ζχει αναγνωρίςει τθν κριςιμότθτα του κζματοσ, ιδιαίτερα αν λθφκεί υπόψθ θ αφξθςθ τθσ ηιτθςθσ υπθρεςιϊν υγείασ λόγω γθράςκοντοσ πλθκυςμοφ (Κοινι ζκκεςθ τθσ Επιτροπισ και του Συμβουλίου τθσ 5-12-2001 για το μζλλον τθσ υγειονομικισ περίκαλψθσ και τθσ μζριμνασ για τουσ θλικιωμζνουσ, COM (2001) 723). Θ ανάπτυξθ ςυςτθμάτων και υπθρεςιϊν θλεκτρονικισ υγείασ ωσ παράγοντασ βελτίωςθσ των προςφερόμενων υπθρεςιϊν υγείασ οδιγθςε τθν Ευρωπαϊκι Ζνωςθ ςτθν ανάπτυξθ ςχεδίου δράςθσ για τθν θλεκτρονικι υγεία (Ανακοίνωςθ τθσ Επιτροπισ τθσ 30-4-2004, COM (2004) 356). Οι ειδικζσ ομάδεσ πλθκυςμοφ ςτθν περιοχι (θλικιωμζνοι, ΑΜΕΑ) παρόλο που υποςτθρίηονται από προγράμματα όπωσ το «Βοικεια ςτο Σπίτι», δεν απολαμβάνουν τισ υπθρεςίεσ και τθν ποιότθτα ηωισ που κα μποροφςαν με τθν υιοκζτθςθ ςφγχρονων ΤΡΕ. Για το ςκοπό αυτό κα αναπτυχκεί το Σφςτθμα Κοινωνικισ Ψροντίδασ, το οποίο αφενόσ κα προςφζρει ενθμζρωςθ ςε κζματα υγείασ, κλπ. αφετζρου κα προςφζρει ουςιαςτικι παρακολοφκθςθσ ςτουσ Δθμότεσ που το ζχουν ανάγκθ και κα ολοκλθρϊνει τισ δράςεισ του «Βοικεια ςτο Σπίτι». Ακόμα, ο εκςυγχρονιςμόσ τθσ λειτουργίασ των κινθτϊν μονάδων των δράςεων Βοικεια ςτο Σπίτι κα ςυμβάλλει ουςιαςτικά ςτθν αντιμετϊπιςθ εκτάκτων περιςτατικϊν. Επιπλζον, θ Διαδικτυακι Ρφλθ κοινωνικισ Ψροντίδασ κα προςφζρει ενθμζρωςθ και κατάρτιςθ ςε κζματα υγείασ και αντιμετϊπιςθσ ζκτακτων περιςτατικϊν ςε όλεσ τθσ ομάδεσ πλθκυςμοφ. ειίδα 18 απφ 116

Τα αποτελζςματα του ζργου αφοροφν τόςο ςτθν καλφτερθ λειτουργία τθσ Δθμόςιασ Διοίκθςθσ, όςο και ςε οφζλθ για τουσ πολίτεσ: Α. Οφζλθ για τον Πολίτθ. Η Ευρωπαϊκι Επιτροπι ςτθν ανακοίνωςι τθσ για τθν τθλεϊατρικι αναγνωρίηει τθν τθλεπαρακολοφκθςθ ωσ παράγοντα βελτίωςθσ τθσ ποιότθτασ ηωισ ατόμων που πάςχουν από χρόνιεσ αςκζνειεσ και να μειϊςει τθ διάρκεια τθσ νοςθλείασ (Ανακοίνωςθ τθσ Επιτροπισ τθσ 4-11- 2008, COM (2008) 689). Βελτιωμζνθ ποιότθτα πλθροφοριϊν για τουσ πολίτεσ, εξοικονόμθςθ χρθμάτων από μετακινιςεισ που τϊρα πια δεν κρίνονται αναγκαίεσ, ταχεία και ποιοτικι εξυπθρζτθςθ, ποιοτικζσ υπθρεςίεσ κοινωνικισ φροντίδασ, αναβάκμιςθ ποιότθτασ ηωισ των Ρολιτϊν και ειδικϊν ομάδων πλθκυςμοφ, Ενθμζρωςθ και κατάρτιςθ Ρολιτϊν ςε κζματα υγείασ και αντιμετϊπιςθσ εκτάκτων περιςτατικϊν, δυνατότθτα παρακολοφκθςθσ του ιςτορικοφ των ςυμμετεχόντων και δθμιουργία προςωπικοφ φακζλου. Β. Οφζλθ για τθ Δθμόςια Διοίκθςθ Στο ςχζδιο δράςθσ για τθν θλεκτρονικι υγεία τονίηεται θ βελτίωςθ τθσ απόδοςθσ και παραγωγικότθτασ του τομζα τθσ υγείασ μζςω ςυςτθμάτων θλεκτρονικισ υγείασ (Ανακοίνωςθ τθσ Επιτροπισ τθσ 30-4-2004, COM (2004) 356). Αναβακμιςμζνθ εξυπθρζτθςθ ειδικϊν ομάδων πλθκυςμοφ, παροχι αναβακμιςμζνων υπθρεςιϊν κοινωνικισ φροντίδασ, παροχι φκθνότερων μζςων για πρόςβαςθ και εξυπθρζτθςθ πολιτϊν ςυγκριτικά με το ιςχφον ςφςτθμα, αμεςότερθ αποτελεςματικότερθ και διαφανι χριςθ των ψθφιακϊν υπθρεςιϊν από οποιονδιποτε, οπουδιποτε και οποτεδιποτε, μείωςθ τθσ πολφπλοκθσ γραφειοκρατικισ διαδικαςίασ και των κακυςτεριςεων που αυτι ςυνεπάγεται, αφξθςθ τθσ παραγωγικότθτασ των δθμόςιων υπαλλιλων με τθν υιοκζτθςθ των ΤΡΕ ςτισ ςχετικζσ κρίςιμεσ εργαςίεσ, εξοικονόμθςθ πόρων και ενζργειασ και βελτίωςθ των παρεχόμενων υπθρεςιϊν, προςταςία του Ρεριβάλλοντοσ. Α2.3 ηόσοι και Έκηαζη ηος Έπγος Στουσ ευρφτερουσ ςκοποφσ του ζργου είναι θ αναβάκμιςθ τθσ πρόςβαςθσ των Ρολιτϊν ςτισ Υπθρεςίεσ του Διμου Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ, θ ειςαγωγι καινοτόμων πρακτικϊν παροχισ υπθρεςιϊν κοινωνικισ φροντίδασ και πρόνοιασ και θ ειςαγωγι ςφγχρονων μεκόδων εξυπθρζτθςθσ του πολίτθ, οι οποίεσ: κα διαςφαλίςουν ποιοτικζσ ςυνκικεσ διαβίωςθσ, κα μειϊςουν το κόςτοσ πρωτοβάκμιασ νοςθλευτικισ φροντίδασ και εξυπθρζτθςθσ (οι πολίτεσ κα μποροφν να παίρνουν μόνοι τουσ τισ μετριςεισ, να ενθμερϊνουν αυτοματοποιθμζνα το Ρλθροφοριακό Σφςτθμα και να εξυπθρετοφνται χωρίσ τθ μεςολάβθςθ ανκρϊπου), κα αυξθκεί το εφροσ των παρεχόμενων υπθρεςιϊν κοινωνικισ πρόνοιασ και φροντίδασ του Διμου και ο αρικμόσ των ωφελοφμενων Δθμοτϊν, κα μειϊςουν το χρόνο εξυπθρζτθςθσ (θ θλεκτρονικι οργάνωςθ τθσ πλθροφορίασ επιτρζπει τθν πιο γριγορθ εξυπθρζτθςθ των εμπλεκόμενων), ειίδα 19 απφ 116

κα προςφζρουν κατάρτιςθ και εκπαίδευςθ ςε ηθτιματα υγείασ ςε όλεσ τισ ομάδεσ πλθκυςμοφ, κα ςυμβάλλουν ςτθ βελτίωςθ τθσ αξιοπιςτίασ (οι εμπλεκόμενοι μζςα από το ψθφιακό περιεχόμενο κα γνωρίηουν τθν απαραίτθτθ πλθροφορία με τρόπο ακριβι και διαβακμιςμζνο) και κα ςυμβάλλουν ςτθν αφξθςθ τθσ αποτελεςματικότθτασ και ςτθ βελτίωςθ τθσ παραγωγικότθτασ των εμπλεκόμενων. Κφριοσ ςτόχοσ του ζργου είναι θ εξυπθρζτθςθ τουλάχιςτον του 5% του πλθκυςμοφ του Διμου, κατά τθ λιξθ του ζργου. Ψυςικά θ υποδομι που κα αναπτυχκεί (λογιςμικό και εξοπλιςμόσ) κα μπορεί να εξυπθρετιςει περιςςότερουσ πολίτεσ, αλλά αυτό κα εξαρτθκεί από το βακμό αποδοχισ του ζργου από τον πλθκυςμό. Οι βαςικοί ςτόχοι που πρζπει να επιτευχκοφν κατά τθ λιξθ του ζργου είναι, 1. τόχοσ 1: Δθμιουργία Ϊθφιακϊν Ιατρικϊν Ψακζλων από 50 κατοίκουσ του Διμου. 2. τόχοσ 2: Επιτόπια Μζτρθςθ Βαςικϊν Ιατρικϊν Ραραμζτρων ςτα ςθμεία λειτουργίασ Κζντρων Ρρολθπτικισ Ιατρικισ 3. τόχοσ 3: Εξυπθρζτθςθ ευπακϊν ομάδων (θλικιωμζνοι, ΑΜΕΑ κλπ) μζςω των Ζξυπνων Συςκευϊν Μζτρθςθσ Δεδομζνων Υγείασ. 4. τόχοσ 4: Ωριςθ των υπθρεςιϊν Ϊθφιακοφ Ψακζλου από Ιατροφσ (Ιδιωτικοφ και Δθμοςίου τομζα) και ςυγγενείσ χρθςτϊν. Μετριςιμοσ τόχοσ Αρικμόσ χρθςτϊν που χρθςιμοποιοφν πιλοτικά τθν υπθρεςία Ψθφιακοφ Ιατρικοφ Φακζλου Αρικμόσ χρθςτϊν που εξυπθρετοφνται από τα Φορθτά Συςτιματα Ιατρικϊν Μετριςεων ςε μθνιαία βάςθ Αρικμόσ τρίτων (εξουςιοδοτθμζνοι Ιατροί και ςυγγενείσ) που χρθςιμοποιοφν πιλοτικά τθν υπθρεςία Ψθφιακοφ Ιατρικοφ Φακζλου Σιμι >50 >30 20 Α2.4 Κπίζιμοι παπάγονηερ επιηςσίαρ ηος Έπγος Δεν υπάρχουν ορατοί κίνδυνοι αποκλίςεων χρονοδιαγράμματοσ δεδομζνου ό,τι ο Διμοσ διακζτει εμπειρία διαγωνιςτικϊν διαδικαςιϊν και διαχείριςθσ ςφνκετων ζργων ΤΡΕ και ζχει άριςτθ γνϊςθ των κεμάτων υγείασ κακϊσ και των ςυμμετεχόντων ςτο πρόγραμμα «Βοικεια ςτο Σπίτι». Σθμειϊνεται ότι οι τεχνικζσ Υπθρεςίεσ του Διμου ςτελεχϊνονται με μθχανικοφσ και άλλο προςωπικό που διακζτουν αναγνωριςμζνθ γνϊςθ και εμπειρία ςτθ διαχείριςθ και ςτθν υλοποίθςθ ειίδα 20 απφ 116

ςφνκετων τεχνικϊν ζργων, ζχοντασ υλοποιιςει και διαχειριςτεί ποικίλο πλικοσ χρθματοδοτοφμενων. Σε κάκε περίπτωςθ ςτον ακόλουκο πίνακα παρουςιάηονται κάποιοι κρίςιμοι παράγοντεσ επιτυχίασ του ζργου, κακϊσ και ςχετικζσ ενζργειεσ αντιμετϊπιςθσ. Κρίςιμοσ Παράγοντασ Επιτυχίασ Επιλογι κζςεων λειτουργίασ Κζντρων Ρρολθπτικισ Ιατρικισ Ευχρθςτία Λογιςμικοφ και Εξοπλιςμοφ Ρραγματοποίθςθσ Μετριςεων Εκπαίδευςθ Ρροςωπικοφ που κα χρθςιμοποιεί τισ Ζξυπνεσ Συςκευζσ Μζτρθςθσ Δεδομζνων Υγείασ Εκπαίδευςθ Ωρθςτϊν ςυςτθμάτων απομακρυςμζνθσ παρακολοφκθςθσ Σφποσ 1 Ο Τ Τ Ο/Τ χετικζσ Ενζργειεσ Αντιμετϊπιςθσ Ο φορζασ λειτουργίασ κα ςυνεργαςτεί με τον Ανάδοχο και τουσ τοπικοφσ φορείσ φροντίδασ και πρωτοβάκμιασ Υγείασ, με ςκοπό τθν επιλογι των βζλτιςτων ςθμείων. Ο Ανάδοχοσ κα πρζπει να υλοποιιςει διαδικαςίεσ αξιολόγθςθσ τθσ ευχρθςτίασ του ςυςτιματοσ κατά τθ διάρκεια τθσ πιλοτικισ λειτουργίασ και βάςθ των αποτελεςμάτων να προςαρμόςει το ςφςτθμα. Ο Ανάδοχοσ κα προτείνει πρόγραμμα εκπαίδευςθσ το οποίο κα αξιολογθκεί από τον Ψορζα Λειτουργίασ και το εμπλεκόμενο προςωπικό. Ο Ανάδοχοσ με τθ ςειρά του κα αξιολογιςει τθν εκπαιδευτικι διαδικαςία (αφοφ ολοκλθρωκεί) και κα προτείνει διορκωτικζσ ενζργειεσ, αν απαιτοφνται. Ο Ανάδοχοσ κα προτείνει πρόγραμμα εκπαίδευςθσ το οποίο κα αξιολογθκεί από τον Ψορζα Λειτουργίασ και το εμπλεκόμενο προςωπικό. 1 Τ = Τεχνικόσ/Τεχνολογικόσ, Ο = Οργανωτικόσ, Δ = Διοικθτικόσ, Κ = Κανονιςτικόσ ειίδα 21 απφ 116

Ευαιςκθτοποίθςθ Ωρθςτϊν Ο Ο Ανάδοχοσ κα πρζπει να υλοποιιςει ζνα πρόγραμμα δθμοςιότθτασ το οποίο κα ανταποκρίνεται ςε ςαφείσ και μετριςιμουσ ςτόχουσ. Α3. Λειτουργικζσ και Σεχνικζσ προδιαγραφζσ Ζργου Το ςφνολο των λειτουργικϊν και τεχνικϊν προδιαγραφϊν και απαιτιςεων του ζργου αναλφονται λεπτομερϊσ ςτο Παράρτθμα Γ Τποδείγματα και Πίνακεσ υμμόρφωςθσ. Α3.1 Ηλεκηπονικέρ Τπηπεζίερ Περιγραφι Τπθρεςίασ Υπθρεςίεσ Κατάρτιςθσ και Ενθμζρωςθσ του κοινοφ ςε κζματα πρόλθψθσ και αντιμετϊπιςθσ περιςτατικϊν Υπθρεςίεσ Διαδραςτικισ Επικοινωνίασ ςε Θζματα Ψροντίδασ Ειδικϊν Ομάδων Ρλθκυςμοφ και Υγείασ Διαδραςτικό Παιχνίδι Υγείασ Απαιτοφμενα ςτοιχεία (δεδομζνα ειςόδου) Ρεριεχόμενο που ςχετίηεται με τθν Υγεία (κζματα πρόλθψθσ και αντιμετϊπιςθσ) / Στοιχεία Δθμόςιασ Υγείασ Ρίνακασ Ανακοινϊςεων (Bulletin Board)/ Θλεκτρονικι Συνάντθςθ & Επικοινωνία (Forums)/ Ειδικι Υπθρεςία διαχείριςθσ και προβολισ περιεχομζνου υγείασ δθμιουργοφμενο από χριςτεσ (user generated content). Ρεριεχόμενο που ςχετίηεται με τθν Υγεία τοιχεία αποτελζςματοσ (δεδομζνα εξόδου) Ϊθφιακό Ρεριεχόμενο Υγείασ, /e-mail/ RSS Feed Ρλθροφοριακό Υλικό Ϊθφιακό Διαδραςτικό Ραιχνίδι ειίδα 22 απφ 116 Παρατθριςεισ (π.χ. επίπεδο «θλεκτρονικοποίθςθσ», επίπεδο Τπθρεςίασ κλπ.) 1 ο - Ρλθροφοριακό 5 ο - Ρροςωποποιθμζνο 3 ο Διαδραςθ

Υπθρεςία απομακρυςμζνθσ Κατ οίκον Παρακολοφκθςθσ και Φροντίδασ Αποτελζςματα Μετριςεων Βαςικϊν Ραραμζτρων Υγείασ Ρίνακεσ και Γραφιματα / Ρρόλθψθ και Διάγνωςθ 5 ο - Ρροςωποποιθμζνο Υπθρεςία Προλθπτικισ Παρακολοφκθςθσ και Φροντίδασ Αποτελζςματα Μετριςεων Βαςικϊν Ραραμζτρων Υγείασ Ρίνακεσ και Γραφιματα / Ρρόλθψθ και Διάγνωςθ 5 ο - Ρροςωποποιθμζνο Υπθρεςία Άμεςθσ Ενθμζρωςθσ Συμμετζχοντων και Εμπλεκομζνων Αποτελζςματα Μετριςεων Βαςικϊν Ραραμζτρων Υγείασ Web/ e-mail/ SMS (Άμεςθ Ενθμζρωςθ) 5 ο - Ρροςωποποιθμζνο Υπθρεςία Ρρόςβαςθσ ςτο Ψάκελο Ψροντίδασ Δθμότθ μζςω κινθτοφ τθλεφϊνου Στοιχεία Ωριςτθ Ρρόςβαςθ ςτον Ιατρικό φάκελο Ψροντίδασ 5 ο - Ρροςωποποιθμζνο Υπθρεςία Καταγραφισ και Συλλογισ Ιατρικϊν Δεδομζνων Αποτελζςματα Μετριςεων Βαςικϊν Ραραμζτρων Υγείασ Ρίνακεσ και Γραφιματα / Ρρόλθψθ και Διάγνωςθ 5 ο - Ρροςωποποιθμζνο Α3.2 Απαιηήζειρ Απσιηεκηονικήρ ςζηήμαηορ Θ αρχιτεκτονικι του προτεινόμενου ςυςτιματοσ απεικονίηεται ςτο ςχιμα που ακολουκεί: ειίδα 23 απφ 116

Το προσ υλοποίθςθ Ρλθροφοριακό Σφςτθμα μπορεί να αναλυκεί ςτα παρακάτω ςυνεργαηόμενα υποςυςτιματα: Α. Πφλθ Κοινωνικισ Φροντίδασ & Πρόνοιασ Β. Τποςφςτθμα Τπθρεςίασ Παρακολοφκθςθσ και Φροντίδασ Γ. Τποςφςτθμα Πρωτοβάκμιασ Τγείασ Δ. Τποςφςτθμα Καταγραφισ και υλλογισ Ιατρικϊν Δεδομζνων, για κινθτζσ ςυςκευζσ Ε. Τποςφςτθμα Παρακολοφκθςθσ και Διαχείριςθσ Σεχνολογικοφ Εξοπλιςμοφ και Τπθρεςιϊν Το προτεινόμενο ζργο αφορά ςτθν υιοκζτθςθ ςφγχρονων Τεχνολογιϊν Ρλθροφορικισ και Τθλεπικοινωνιϊν προκειμζνου: I. Να δθμιουργθκεί Διαδικτυακι Πφλθ Πρωτοβάκμιασ Φροντίδασ & Πρόνοιασ, μζςω τθσ οποίασ κα προςφζρονται οι ακόλουκεσ τουλάχιςτον υπθρεςίεσ: Υπηρεςίεσ Ενημζρωςησ και Κατάρτιςησ του κοινοφ ςε κζματα πρόλθψθσ και αντιμετϊπιςθσ περιςτατικϊν Υπηρεςίεσ Διαδραςτικήσ επικοινωνίασ ςε θζματα Φροντίδασ Ειδικών Ομάδων Πληθυςμοφ και Υγείασ ειίδα 24 απφ 116

Διαβαθμιςμζνη Πρόςβαςη ςτο Πληροφοριακό Σφςτημα Κοινωνικήσ Φροντίδασ (το οποίο αναλφεται ςτη ςυνζχεια) και ςτισ ςχετικζσ υπηρεςίεσ του II. Να προςφερκοφν Τπθρεςίεσ κατ Οίκον Παρακολοφκθςθσ και Φροντίδασ, οι οποίεσ κα περιλαμβάνουν τθν απομακρυςμζνθ παρακολοφκθςθ ςυγκεκριμζνων παραμζτρων τθσ υγείασ θλικιωμζνων και ΑΜΕΑ (πίεςθ, παλμοφσ, κερμοκραςία, κλπ.), με χριςθ ειδικϊν ςυςκευϊν και ςφγχρονων δικτφων. III. Να αναπτυχκεί Τποςφςτθμα Φακζλου Φροντίδασ Δθμότθ για τθν ςυλλογι και αποκικευςθ των δεδομζνων αυτϊν, το οποίο κα περιλαμβάνει φάκελο κάκε ςυμμετζχοντα και κα προςφζρει δυνατότθτα διαβακμιςμζνθσ πρόςβαςθσ μζςω τθσ Διαδικτυακισ Ρφλθσ, ενϊ μελλοντικά κα επιτρζπει τθν ςφνδεςθ του με Μονάδεσ Ρρωτοβάκμιασ Υγείασ (Μ.Ρ.Υ.) IV. Να αναπτυχκεί Τποςφςτθμα Καταγραφισ και υλλογισ Ιατρικϊν Δεδομζνων, για κινθτζσ ςυςκευζσ των ςτελεχϊν του «Βοικεια ςτο Σπίτι». Τα ςτελζχθ κα εξοπλίηονται με φορθτό εξοπλιςμό (PDA s, Smartphone ι Laptop), ειδικευμζνθ εφαρμογι και φορθτζσ ιατρικζσ ςυςκευζσ και κα καταγράφουν παραμζτρουσ υγείασ ςυμμετεχόντων ςτο πρόγραμμα «Βοικεια ςτο Σπίτι», ςτουσ οποίουσ δεν ζχει χορθγθκεί μόνιμοσ ειδικόσ ιατρικόσ εξοπλιςμόσ τθλεμετρίασ. V. Να αναπτυχκοφν Κζντρα Προλθπτικισ Ιατρικισ ςε προκακοριςμζνα ςθμεία π.χ. ςτα ΚΑΡΘ τα οποία κα εξοπλιςτοφν με Θλεκτρονικό Υπολογιςτι και Ιατρικζσ Συςκευζσ και με αυτοματοποιθμζνο τρόπο κα δίνουν τθν δυνατότθτα προλθπτικϊν μετριςεων κρίςιμων ιατρικϊν παραμζτρων ςε Δθμότεσ ςυγκεκριμζνων κατθγοριϊν. Οι Δθμότεσ κα ζχουν πρόςβαςθ ςτα ιατρικά τουσ δεδομζνα μζςω των ςυγκεκριμζνων κζντρων ι μζςω του διαδικτφου ι κινθτϊν τθλεφϊνων. Α3.3 Πποδιαγπαθέρ Λειηοςπγικών Δνοηήηυν (Τποζςζηημάηυν, Δθαπμογών) Το υποζργο 1 αφορά ςτθν ανάπτυξθ όλων των απαραίτθτων υποδομϊν ΤΡΕ για τθν υλοποίθςθ του Συςτιματοσ τθσ Ολοκλθρωμζνθσ Ραρζμβαςθσ Ρρόνοιασ ςτο Διμο Ξυλοκάςτρου - Ευρωςτίνθσ. Το Σφςτθμα περιλαμβάνει τα ακόλουκα υποςυςτιματα, τα οποία αναλφονται λειτουργικά λεπτομερϊσ ςτθν ςυνζχεια: Α. Πφλθ Κοινωνικισ Φροντίδασ & Πρόνοιασ Β. Τποςφςτθμα Τπθρεςίασ Παρακολοφκθςθσ και Φροντίδασ Γ. Τποςφςτθμα Πρωτοβάκμιασ Τγείασ Δ. Τποςφςτθμα Καταγραφισ και υλλογισ Ιατρικϊν Δεδομζνων, για κινθτζσ ςυςκευζσ Ε. Τποςφςτθμα Παρακολοφκθςθσ και Διαχείριςθσ Σεχνολογικοφ Εξοπλιςμοφ και Τπθρεςιϊν ειίδα 25 απφ 116

Α3.3.1 Λειηοςπγική Δνόηηηα «Πύλη Κοινυνικήρ Φπονηίδαρ & Ππόνοιαρ» Στόχοσ τθσ πφλθσ είναι θ διάδοςθ πλθροφοριϊν που ςχετίηονται με κζματα υγείασ και κοινωνικισ φροντίδασ. Εξαιτίασ του ευαίςκθτου χαρακτιρα των ιατρικϊν δεδομζνων που κα είναι διακζςιμα μζςω τθσ πφλθσ, κατά το ςχεδιαςμό και τθν υλοποίθςι τθσ κα λθφκοφν υπόψθ τα κριτιρια ποιότθτασ για τουσ ιςτότοπουσ που αφοροφν τθν υγεία όπωσ ζχουν κεςπιςτεί από τθν Ευρωπαϊκι Επιτροπι (Ανακοίνωςθ τθσ Επιτροπισ τθσ 29-11-2002, COM (2002) 667). Επίςθσ, δεδομζνου ότι ανάμεςα ςτουσ επιςκζπτεσ τθσ πφλθσ κα είναι και άτομα τρίτθσ θλικίασ, πολλά από τα οποία μπορεί να αντιμετωπίηουν προβλιματα όραςθσ, κακϊσ και ΑΜΕΑ κατά το ςχεδιαςμό και τθν υλοποίθςθ τθσ πφλθσ κα λθφκοφν υπόψθ οι οδθγίεσ προςβαςιμότθτασ για ΑΜΕΑ (WAI/WCAG) ), ϊςτε να εξαςφαλιςτεί επίπεδο προςβαςιμότθτασ τουλάχιςτον ΑΑ. Αναλυτικότερα, μζςω τθσ πφλθσ κα παρζχονται οι ακόλουκεσ υπθρεςίεσ: 1. Τπθρεςίεσ Κατάρτιςθσ και Ενθμζρωςθσ του κοινοφ ςε κζματα πρόλθψθσ και αντιμετϊπιςθσ περιςτατικϊν Μζςω τθ πφλθσ κα δθμιουργθκεί υποδομι για τθν παροχι υπθρεςιϊν κατάρτιςθσ, που κα δίνει τθν δυνατότθτα ςτουσ ενδιαφερόμενουσ (δθμότεσ, μακθτζσ, ειδικζσ ομάδεσ όπωσ π.χ. θλικιωμζνοι, ΑΜΕΑ και ειδικά άτομα που ηουν και φροντίηουν αυτά) να ενθμερϊνονται για κζματα φροντίδασ, υγείασ και ειδικά προλθπτικισ ιατρικισ. Αναλυτικότερα, κα υποςτθρίηονται τα ακόλουκα: o Θλεκτρονικι Θεματικι Βιβλιοκικθ Υγείασ: Ραρζχεται από το ςφςτθμα θ δυνατότθτα ανάρτθςθσ θλεκτρονικϊν κεματικϊν μακθμάτων ςτο διαδίκτυο με κεματολογία Υγείασ και Ρρόλθψθσ. Ο ανάδοχοσ ςτθν μελζτθ εφαρμογισ κα καταρτίςει τθν διάρκρωςθ των περιεχομζνων τθσ βιβλιοκικθσ υγείασ ϊςτε να είναι δυνατι θ εφτακτθ λειτουργία του ςυςτιματοσ και ςε πρϊτθ φάςθ κα προςφζρει το ςχετικό περιεχόμενο, το οποίο κα ανανεϊνεται τακτικά με ευκφνθ του Διμου. ειίδα 26 απφ 116

o Στοιχεία Δθμόςιασ Υγείασ: Στθν ενότθτα αυτι κα παρουςιάηονται ςτατιςτικά ςτοιχεία τθσ δθμόςιασ υγείασ κακϊσ και ςχετικζσ ενθμερωτικζσ μελζτεσ. Θ αρχικι ενθμζρωςθ με περιεχόμενο κα γίνει από τον Ανάδοχο ενϊ ςτθν ςυνζχεια κα ανανεϊνεται τακτικά με ευκφνθ του Διμου. o Διαδραςτικό Εκπαιδευτικό Ραιχνίδι (ΔΡ) για κζματα πρόλθψθσ και αντιμετϊπιςθσ περιςτατικϊν υγείασ με ςκοπό τθν εκπαίδευςθ μικρότερων θλικιϊν. Μζροσ του αντικείμενου του ζργου κα είναι ζνα διαδραςτικό παιχνίδι μζςθσ διάρκειασ (seating time) 30 λεπτϊν, το οποίο κα ζχει ωσ ςτόχο να εκπαιδεφςει και να επιμορφϊςει ςχετικά με ιατρικά ηθτιματα όπωσ πρϊτεσ βοικειεσ, φροντίδα υπερθλίκων, κ.λπ. Το παιχνίδι κα πρζπει να είναι εκτελζςιμο ςε διαδικτυακό περιβάλλον και να ζχει χαρακτθριςτικά που ενκαρρφνουν τθ ςυνεργατικότθτα, τον ευγενι ανταγωνιςμό, και τθν κοινωνικοποίθςθ των παικτϊν (δθλαδι χαρακτθριςτικά Web 2.0). Υπογραμμίηεται ότι το παιχνίδι ζχει ςτόχο να εκπαιδεφςει και όχι απλϊσ να ψυχαγωγιςει. Το εκπαιδευτικό παιχνίδι κα πρζπει να εξελίςςεται διαδραςτικά ανάλογα με τισ επιλογζσ του παίκτθ ϊςτε να ενκαρρφνεται θ επανάλθψθ χριςθσ (replayability). To παιχνίδι κα πρζπει να είναι κατάλλθλο για μζγιςτο εφροσ θλικιϊν (κατά προτίμθςθ να είναι ελκυςτικό για όλεσ τισ θλικίεσ χρθςτϊν), και αυτό κα πρζπει να χρθςιμοποιθκεί ωσ πυξίδα για τθ δθμιουργία τθσ κεντρικισ ιδζασ (concept) αλλά και για τθν ανάπτυξθ του εικαςτικοφ περιβάλλοντοσ και του τρόπου παιχνιδιοφ. Επίςθσ ο ςχεδιαςμόσ του κα προςδίδει ςτο παιχνίδι τθν ευελιξία που είναι απαραίτθτθ για να χρθςιμοποιθκεί με διάφορουσ τρόπουσ - π.χ. από ζναν παίκτθ που ζχει πρόςβαςθ ςε αυτό από τον οικιακό του υπολογιςτι, αλλά και ςε μια αίκουςα διδαςκαλίασ από περιςςότερουσ από ζναν παίκτθ. Οι ςτοχευόμενεσ χριςεισ του διαδραςτικοφ παιχνιδιοφ κα είναι οι εξισ: μακθτζσ γυμναςίου / λυκείου ωσ εξωςχολικι επιμορφωτικι δραςτθριότθτα ςτο ςπίτι. Σε αυτι τθ χριςθ το ΔΡ χρθςιμοποιείται από μεμονωμζνουσ χριςτεσ. μακθτζσ γυμναςίου / λυκείου ςε ςχολικι αίκουςα εξοπλιςμζνθ με υπολογιςτζσ, μθχάνθμα προβολισ εικόνασ (projector) ι / και διαδραςτικό πίνακα. Σε αυτι τθ χριςθ το ΔΡ χρθςιμοποιείται από ομάδεσ χρθςτϊν. μεμονωμζνοι επιςκζπτεσ τθσ διαδικτυακισ πφλθσ του Ψορζα. επιςκζπτεσ ςτουσ χϊρουσ του Ψορζα. Το διαδραςτικό παιχνίδι κα ςχεδιαςκεί ϊςτε: να μθν απαιτεί προθγοφμενθ γνϊςθ ςτθ χριςθ υπολογιςτϊν ο μζςοσ χρόνοσ εκμάκθςθσ του να είναι αρκετά μικρόσ οι δε κφριεσ λειτουργίεσ του να είναι απολφτωσ προφανείσ ςε μθ εξειδικευμζνουσ χριςτεσ από τθ διάταξθ και μορφοποίθςθ των ςτοιχείων με τα οποία κα κλθκοφν να αλλθλεπιδράςουν. Οι διδακτικοί επικοινωνιακοί ςτόχοι του διαδραςτικοφ παιχνιδιοφ κα αφοροφν, ενδεικτικά, ςτισ παρακάτω κεντρικζσ ενότθτεσ: Ρρϊτεσ Βοικειεσ- Αντιμετϊπιςθ Ζκτακτων περιςτατικϊν Ψροντίδα Θλικιωμζνων και ΑΜΕΑ ειίδα 27 απφ 116

Διμοσ και Ρρωτοβάκμια Υγεία Κοινωνικοπολιτικά ηθτιματα Κακϊσ το εκπαιδευτικό παιχνίδι κα είναι διαδραςτικό, κα επιτευχκεί επίπεδο ψθφιοποίθςθσ 3 (αμφίδρομθ αλλθλεπίδραςθ) για τθν παρεχόμενθ υπθρεςία. Οι εγγεγραμμζνοι χριςτεσ τθσ πφλθσ κα ζχουν τθ δυνατότθτα να ενθμερϊνονται μζςω μθνφματοσ θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου ι RSS Feed, εφόςον το επικυμοφν, για τθν προςκικθ νζου περιεχομζνου (ενθμζρωςθ θλεκτρονικισ βιβλιοκικθσ, ανακοίνωςθ για τθν πραγματοποίθςθ νζασ εκδιλωςθσ, ενθμζρωςθ ςτατιςτικϊν ςτοιχείων), ϊςτε να επιτευχκεί το ανϊτατο επίπεδο ψθφιοποίθςθσ για τθν παρεχόμενθ υπθρεςία (επίπεδο 5: προςωποποίθςθ). 2. Τπθρεςίεσ Διαδραςτικισ Επικοινωνίασ ςε Θζματα Φροντίδασ Ειδικϊν Ομάδων Πλθκυςμοφ και Τγείασ Μζςω τθ πφλθσ κα δθμιουργθκεί υποδομι για τθν παροχι υπθρεςιϊν διαδραςτικισ επικοινωνίασ, που δίνει τθν δυνατότθτα ςτουσ ενδιαφερόμενουσ (δθμότεσ, μακθτζσ, ειδικζσ ομάδεσ όπωσ π.χ. νζοι γονείσ, γυναίκεσ ςε εγκυμοςφνθ, ΑΜΕΑ) να επικοινωνιςουν, να ςυνεργαςτοφν και να ανταλλάξουν απόψεισ για κοινά κζματα που τουσ απαςχολοφν ςτο χϊρο τθσ Ψροντίδασ και Υγείασ, χρθςιμοποιϊντασ τισ τεχνολογίεσ Internet. Στισ προςφερόμενεσ υπθρεςίεσ κα περιλαμβάνονται τα ακόλουκα: o Ρίνακασ Ανακοινϊςεων (Bulletin Board): Ρροςφζρει τθν δυνατότθτα λειτουργίασ μιασ ενότθτασ όπου οι χριςτεσ μποροφν να αφινουν ανακοινϊςεισ. o Θλεκτρονικι Συνάντθςθ & Επικοινωνία (Forums): Online ςυηθτιςεισ με άλλουσ επιςκζπτεσ και ιατροφσ, ηιτθςθ ςυμβουλϊν, κα. o Ειδικι Υπθρεςία διαχείριςθσ και προβολισ περιεχομζνου υγείασ δθμιουργοφμενο από χριςτεσ (user generated content). Ραράλλθλα με τα προθγοφμενα, κα αναπτυχκεί ειδικι υπθρεςία, θ οποία κα επιτρζπει ςτουσ χριςτεσ να δθμιουργιςουν δικό τουσ περιεχόμενο ςχετικά με κζματα υγείασ που τουσ απαςχολοφν και να το μοιραςτοφν με ζνα ευρφ δίκτυο ατόμων. Θ ςυγκεκριμζνθ υπθρεςία κα βαςίηεται ςτθν ιδζα τθσ «Διακυβζρνθςθσ 2.0» (μζςω Web 2.0 τεχνολογίασ) και κα δϊςει τθ δυνατότθτα ςτον Διμο να παρζχει ζνα ςφγχρονο βιμα ενεργισ ςυμμετοχισ του πολίτθ. Ζνασ μεγάλοσ αρικμόσ νζων θλεκτρονικϊν υπθρεςιϊν και περιεχόμενο που κα διαμορφϊνεται από τουσ ίδιουσ του πολίτεσ (user generated content) μπορεί να καταςτεί δθμοφιλζσ πολφ περιςςότερο ςε τοπικό επίπεδο και να ενιςχφςει τθν κοινωνικι ςυμμετοχι και τθ δικτφωςθ μεταξφ των πολιτϊν, που αντιμετωπίηουν ίδια προβλιματα υγείασ. Θ ςυγκεκριμζνθ υπθρεςία, θ οποία περιλαμβάνει και τθν δυναμικι ςυμμετοχι των πολιτϊν, αναμζνεται να επιδράςει ςθμαντικά ςτθν αφξθςθ τθσ χριςθσ ευρυηωνικϊν υπθρεςιϊν και γενικότερα ςτθν προϊκθςθ τθσ ευρυηωνικότθτασ. Οι εγγεγραμμζνοι χριςτεσ τθσ πφλθσ, εφόςον το επικυμοφν, κα μποροφν να λάβουν ενθμζρωςθ μζςω θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου για τθν προςκικθ περιεχομζνου ςτον πίνακα ανακοινϊςεων και τα forums, επιτυγχάνοντασ ζτςι το ανϊτατο επίπεδο ψθφιοποίθςθσ για τθν παρεχόμενθ υπθρεςία (επίπεδο 5: προςωποποίθςθ). ειίδα 28 απφ 116

3. Διαβακμιςμζνθ Πρόςβαςθ ςτο Πλθροφοριακό φςτθμα τθσ Ολοκλθρωμζνθσ Παρζμβαςθσ Πρόνοιασ και ςτισ ςχετικζσ υπθρεςίεσ του Μζςω τθσ Διαδικτυακισ Ρφλθσ, τόςο οι χριςτεσ τθσ Υπθρεςίασ κατ οίκον Ραρακολοφκθςθσ όςο και ςυγγενικά πρόςωπα κα μποροφν να ζχουν πρόςβαςθ ςτο Ρλθροφοριακό Σφςτθμα Κοινωνικισ Ψροντίδασ ςτισ ςχετικζσ υπθρεςίεσ του (τα οποία περιγράφονται ςτθν ςυνζχεια) με διαβακμιςμζνο τρόπο και ςφμφωνα με τουσ ςχετικοφσ κανόνεσ προςταςίασ προςωπικϊν δεδομζνων. Σθμειϊνεται ότι κα προτιμθκεί θ χριςθ του ΑΜΚΑ κάκε Δθμότθ ωσ username προκειμζνου να διευκολυνκεί θ διαλειτουργικότθτα μεταξφ τρίτων δθμόςιων ςυςτθμάτων. Θ πρόςβαςθ ςτο ςφςτθμα κα είναι προςωποποιθμζνθ ανάλογα με το προφίλ και τισ προτιμιςεισ του χριςτθ ϊςτε να επιτευχκεί το ανϊτατο επίπεδο ψθφιοποίθςθσ για τθν παρεχόμενθ υπθρεςία (επίπεδο 5: προςωποποίθςθ). Α3.3.2 Λειηοςπγική Δνόηηηα «Τποζύζηημα Παπακολούθηζηρ και Φπονηίδαρ» Το Υποςφςτθμα Ραρακολοφκθςθσ και Ψροντίδασ περιλαμβάνει: Ι. Το Λογιςμικό Τηλεματικήσ, για τθν ςυλλογι των ιατρικϊν δεδομζνων από απομακρυςμζνεσ ιατρικζσ ςυςκευζσ και τον ζλεγχο των gateways χρθςτϊν και Κζντρων Ρρολθπτικισ Ιατρικισ ΙΙ. Τισ Φορητζσ Ιατρικζσ Συςκευζσ και τα Gateways των χρθςτϊν ΙΙΙ. Τον Eξοπλιςμό των Κζντρων Ρρολθπτικισ Ιατρικισ (εξοπλιςμό ΤΠΕ και ιατρικζσ ςυςκευζσ) Σκοπόσ του Υποςυςτιματοσ Ραρακολοφκθςθσ και Ψροντίδασ είναι: Θ απομακρυςμζνθ ςυλλογι ιατρικϊν δεδομζνων μζςω ιατρικϊν ςυςκευϊν με ςτόχο τθν παροχι απομακρυςμζνων υπθρεςιϊν κατ οίκον κοινωνικισ φροντίδασ και πρόνοιασ ςε ιδιαίτερεσ ομάδεσ πλθκυςμοφ (θλικιωμζνοι, ΑΜΕΑ) και με ζμφαςθ ςε μειονεκτικζσ περιοχζσ (απομακρυςμζνεσ) που τισ ζχουν ανάγκθ αξιοποιϊντασ τθν ςφγχρονθ τεχνολογία. Θ ενίςχυςθ τθσ δυναμικότθτασ των εμπλεκόμενων ςτελεχϊν τθσ δράςθσ «Βοικεια ςτο Σπίτι» ςτθν παροχι υπθρεςιϊν κοινωνικισ φροντίδασ Θ παροχι δυνατότθτασ προλθπτικϊν ιατρικϊν μετριςεων και παρακολοφκθςθσ αυτϊν ςε μεγάλθ μερίδα πλθκυςμοφ μζςω των Κζντρων Ρρολθπτικισ Ιατρικισ. Λειτουργία Υποςυςτήματοσ Στθν ςυνζχεια παρουςιάηεται ο τρόποσ λειτουργίασ του Υποςυςτιματοσ για τθν περίπτωςθ των απομακρυςμζνων χρθςτϊν και τθν περίπτωςθ των κζντρων προλθπτικισ ιατρικισ. Απομακρυςμζνοι Ωριςτεσ (Θλικιωμζνοι ΑΜΕΑ) Σε ότι αφορά ςτθν απομακρυςμζνθ παρακολοφκθςθ κριςίμων παραμζτρων τθσ υγείασ του χριςτθ και λειτουργίασ ςιματοσ πανικοφ, αυτι κα πραγματοποιείται μζςω εφχρθςτθσ φορθτισ (αςφρματθσ) ςυςκευι παρακολοφκθςθσ υγείασ με τουλάχιςτον 10ωρο χρόνο λειτουργίασ μεταξφ φορτίςεων τθσ μπαταρίασ. Ο χριςτθσ (θλικιωμζνο άτομο ι άτομο με ειδικζσ ανάγκεσ) κα χρθςιμοποιεί τθν ςυςκευι ανά τακτά χρονικά διαςτιματα και οι ειίδα 29 απφ 116

μετριςεισ μζςω gateway κα καταλιγουν ςτο Υποςφςτθμα Ρρωτοβάκμιασ Υγείασ και τον Ψάκελο Ψροντίδασ του Δθμότθ. Δεδομζνου ότι τα άτομα αυτά δεν είναι ιδιαίτερα εξοικειωμζνα με τθν τεχνολογία και πικανότατα δεν διακζτουν δικό τουσ υπολογιςτι ςτο ςπίτι, κα χρθςιμοποιθκοφν ειδικζσ τερματικζσ ςυςκευζσ -gateways εφκολεσ ςτθ χριςθ. To gateway κα ελζγχεται κεντρικά και κα ςυλλζγει τα δεδομζνα από τισ ιατρικζσ ςυςκευζσ, τα οποία κα μεταφζρονται μζςω μιασ DSL ςφνδεςθσ (Το ςφςτθμα κα πρζπει να ζχει τθ δυνατότθτα να μεταφζρει τα δεδομζνα και μζςω απλισ τθλεφωνικισ γραμμισ PSTN) ςτο data center, όπου κα φιλοξενείται το Ρλθροφοριακό Σφςτθμα. Εκεί, τα δεδομζνα κα επεξεργάηονται για τον ζλεγχο τθσ κατάςταςθσ του παρακολουκοφμενου και κα αποκθκεφονται ςτον Ψάκελο Ψροντίδασ του Δθμότθ (Υποςφςτθμα Ρρωτοβάκμιασ Υγείασ). ΙΝΣΕΡΝΕΣ Gateway ΦΟΡΗΣΕ ΤΚΕΤΕ ΠΑΡΑΚΟΛΟΤΘΗΗ ΤΓΕΙΑ ΑΜΕΑ / ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΩΝ PSTN APPLICATION SERVERS DataCenter Τα δεδομζνα που κα ςυλλζγονται κα είναι άμεςα προςπελάςιμα από τα αρμόδια ςτελζχθ του Διμου, τα ςτελζχθ του κόμβου «Βοικεια ςτο Σπίτι», τουσ παρακολουκοφμενουσ και τα ςυγγενικά τουσ πρόςωπα μζςω τθσ Ρφλθσ Κοινωνικισ Ψροντίδασ και Ρρόνοιασ. Ο ςυνολικόσ αρικμόσ των χρθςτϊν που εξυπθρετοφνται από το ςφςτθμα είναι τουλάχιςτον (20), ςτο πλαίςιο του ζργου. Σο ςφςτθμα όμωσ κα είναι επεκτάςιμο και κα μπορεί δυνθτικά να καλφψει πολλαπλάςιο αρικμό χρθςτϊν με ςυςκευζσ ςτο ςπίτι και απεριόριςτο αρικμό χρθςτϊν τθσ Πφλθσ. Εφόςον ςτο μζλλον, εντοπιςτεί θ ανάγκθ επζκταςθσ τθσ υπθρεςίασ για ειίδα 30 απφ 116