Οδηγίες χρήσης iqsystem 6.22

ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1.0 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 2.0 ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ IQSYSTEM 6.22... 4 2.1 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΥΛΙΚΟ ΣΤΑΘΜΩΝ ΕΞΕΤΑΣΗΣ (HARDWARE)... 4 2.2 ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ (DEDICATED ENVIRONMENT)... 7 2.3 ΑΛΛΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ... 7 2.4 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ANTI-VIRUS... 7 2.5 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ... 8 2.6 ΑΛΛΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ... 8 3.0 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ IQSYSTEM 6.22... 9 4.0 IQSYSTEM TOOLS... 11 4.1 ΣΕΛΙ Α ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ... 14 4.2 ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ... 14 4.3 IQUPDATE... 16 4.4 ΕΞΕΤΑΣΗ ΙΑΜΟΡΦΩΣΗΣ/ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ... 18 4.5 ΑΡΧΕΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΟΣ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ... 19 4.6 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ... 20 5.0 ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ IQSYSTEM... 21 5.1 ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ... 22 5.2 ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ... 24 6.1 ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΙΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ... 25 6.2 ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΟΥ MICROSOFT OUTLOOK... 26 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥ MICROSOFT OUTLOOK...26 6.3 ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ... 26 6.4 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ... 27 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α - ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ MICROSOFT OFFICE... 27 OFFICE 2000...27 OFFICE XP...28 OFFICE 2003...28 OFFICE 2007...29 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β - ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΡΥΘΜΙΣΗ ΤΟΥ MICROSOFT OUTLOOK 2000.30 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΟΥ MICROSOFT OUTLOOK 2000...30 ΣΗΜΕΙΩΣΗ... 30 ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΠΡΩΤΗΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ...30 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΟ MICROSOFT OUTLOOK...31 Σελίδα 1 από 42

ΣΗΜΕΙΩΣΗ... 32 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Γ - ΡΥΘΜΙΣΗ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ MICROSOFT OUTLOOK 2002... 32 ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΟΥ OUTLOOK 2002...32 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ - ΡΥΘΜΙΣΗ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ MICROSOFT OUTLOOK 2003... 34 ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΟΥ OUTLOOK 2003...34 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ε - ΡΥΘΜΙΣΗ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ MICROSOFT OUTLOOK 2007... 36 ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΤΟΥ OUTLOOK 2007...36 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΣΤ - ΚΑΤΑΡΓΗΣΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΟΥ IQSYSTEM 6.22... 38 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ζ - ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ ANTI-VIRUS... 38 ΓΛΩΣΣΑΡΙ... 39 Σελίδα 2 από 42

1.0 Εισαγωγή Καλωσορίσατε στο iqsystem 6.22, το πρόγραµµα διεξαγωγής εξετάσεων της Certiport, για τις πιστοποιήσεις Internet and Computing Core Certification (IC³ ) και Microsoft Office Specialist. Ο παρών οδηγός θα σας αναλύσει τις λειτουργίες της εφαρµογής καθώς και άλλες χρήσιµες πληροφορίες για το πρόγραµµα. Το iqsystem 6.22 συγκεντρώνει τα αποτελεσµατικά εργαλεία διαχείρισης των εξετάσεων των προηγούµενων εκδόσεων σε ένα µικρό, εύχρηστο πακέτο προγράµµατος µε εύκολη εγκατάσταση. Επειδή η παρούσα έκδοση διαθέτει ένα ελαφρύτερο πλαίσιο εργασίας, η εγκατάσταση του iqsystem 6.22 πραγµατοποιείται σε ένα κλάσµα του χρόνου που απαιτούσαν οι προκάτοχοί του. Από την µια πλευρά ένας αυτοµατοποιηµένος οδηγός εγκατάστασης καταργεί την εισαγωγή δεδοµένων από τον χρήστη αλλά και από την άλλη, το πρόγραµµα εγκατάστασης δεν απαιτεί κωδικούς πρόσβασης και κλειδιά εγκατάστασης. Πρόκειται για µία απλή διαδικασία, χωρίς δυσκολίες. Το πρόγραµµα προσφέρει επίσης µέγιστη αποτελεσµατικότητα στη διαχείριση των εξετάσεων, επιτρέποντας την απόλυτη και ανεξάρτητη εγκατάσταση σε κάθε υπολογιστή σε µερικά µόνο λεπτά, ώστε οι υποψήφιοι να µπορούν να εξεταστούν άµεσα. iqsystem 6.22: Είναι τόσο απλό. Το iqsystem 6.22 λειτουργεί σε συνδυασµό µε την ιστοσελίδα Certiport. Το CD εγκατάστασης iqsystem 6.22 περιέχει τα προγράµµατα iqsystem Tools και iqsystem Exams. Όταν εκτελείτε την εγκατάσταση του iqsystem 6.22, πραγµατοποιείται η εγκατάσταση όλων των εργαλείων και των εξετάσεων σε κάθε σταθµό εργασίας, που χρησιµοποιείται για τη διαχείριση των εξετάσεων. Η εγκατάσταση περιλαµβάνει: Εφαρµογή iqsystem 6.22 Microsoft.NET framework (εάν είναι απαραίτητο για τον σταθµό εργασίας) Όλες οι εξετάσεις (συµπεριλαµβάνονται): Εξετάσεις Microsoft Office Specialist για Office 2000, Office XP, Office 2003 και Office 2007 Word, συµπεριλαµβανοµένου του επιπέδου πιστοποίησης Expert Excel, συµπεριλαµβανοµένου του επιπέδου πιστοποίησης Expert Outlook Access PowerPoint Project Εξετάσεις IC 3 2005 IC 3 2005 Θεµελιώδεις Αρχές Υπολογιστών IC 3 2005 Εφαρµογές Κλειδιά IC 3 2005 Η Ζωή στο ίκτυο Σελίδα 3 από 42

2.0 ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ iqsystem 6.22 Αυτή η ενότητα περιγράφει τις παγκόσµιες απαιτήσεις εγκατάστασης για το iqsystem 6.22. Σε περίπτωση που οι απαιτήσεις έχουν αλλάξει, ένας κατάλογος µε τις ενηµερωµένες απαιτήσεις µπορεί να βρεθεί στο site, certiport.com, στην υπερσύνδεση Partnering Opportunities and Benefits & Requirements. 2.1 ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΥΛΙΚΟ ΣΤΑΘΜΩΝ ΕΞΕΤΑΣΗΣ (HARDWARE) Υλικό για εξετάσεις Microsoft Office 2000, 2002, 2003 & 2007 Microsoft Office 2007 Microsoft Office 2000, 2002 & 2003 Επεξεργαστής Pentium III 1 GHz ή περισσότερο Επεξεργαστής Pentium III 750 MHz ή περισσότερο 1 GB RAM ή περισσότερο 256 MB RAM ή περισσότερο Απαιτούνται δικαιώµατα Administrator Απαιτούνται δικαιώµατα Administrator Λειτουργικό Σύστηµα, Office και όλοι οι φάκελοι πρέπει να εγκατασταθούν στον σκληρό δίσκο C: Λειτουργικό Σύστηµα, Office και όλοι οι φάκελοι πρέπει να εγκατασταθούν στον σκληρό δίσκο C: 500 MB ελεύθερου χώρου σκληρού δίσκου 500 MB ελεύθερου χώρου σκληρού δίσκου Πληκτρολόγιο & Ποντίκι Πληκτρολόγιο & Ποντίκι Ανάλυση οθόνης 1024 x 768 Ανάλυση οθόνης 1024 x 768 4 GB hard drive partition 4 GB hard drive partition 16-bit βάθος χρώµατος ή περισσότερο 16-bit βάθος χρώµατος ή περισσότερο Ιδιότητες οθόνης 96 DPI µόνο Ιδιότητες οθόνης 96 DPI µόνο Οθόνη 17-ιντσών Οθόνη 17-ιντσών 156 Kbps σύνδεση Internet ή περισσότερο 156 Kbps σύνδεση Internet ή περισσότερο 300-dpi προεπιλεγµένος εκτυπωτής Ξεχωριστό περιβάλλον εργασίας (dedicated workstation), Συγκεντρωτική διαµέλιση (dedicated partition), ή φορητός σκληρός δίσκος 300-dpi προεπιλεγµένος εκτυπωτής Ξεχωριστό περιβάλλον εργασίας (dedicated workstation), Συγκεντρωτική διαµέλιση (dedicated partition), ή φορητός σκληρός δίσκος Σελίδα 4 από 42

Λογισµικό για εξετάσεις Microsoft Office 2000, 2002, 2003 & 2007 Microsoft Office 2007 Internet Explorer 6.0 (SP1) ή νεότερη έκδοση Safari 2.0 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Firefox 1.0.7 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Windows XP Professional (SP3 µόνο) Microsoft Windows Vista Business MAC OS x 10.4.3 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Office 2003 Internet Explorer 6.0 (SP1) ή νεότερη έκδοση Safari 2.0 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Firefox 1.0.7 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Windows 2000 Professional (SP4 µόνο) Microsoft Windows XP Professional (SP3 µόνο) Microsoft Windows Vista Business δεν υποστηρίζει MAC OS x 10.4.3 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Office XP Internet Explorer 6.0 (SP1) ή νεότερη έκδοση Safari 2.0 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Firefox 1.0.7 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Windows 2000 Professional (SP4 µόνο) Microsoft Windows XP Professional (SP3 µόνο) Microsoft Windows Vista Business δεν υποστηρίζει MAC OS x 10.4.3 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Office 2000 Internet Explorer 6.0 (SP1) ή νεότερη έκδοση Safari 2.0 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Firefox 1.0.7 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Windows 98 Second Edition (SE) Microsoft Windows 2000 Professional (SP4 µόνο) Microsoft Windows XP Professional (SP3 µόνο) Microsoft Windows Vista Business δεν υποστηρίζει MAC OS x 10.4.3 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Office 2007 Professional ή Enterprise Microsoft Office 2003 Professional (SP3 µόνο) Microsoft Office XP Professional ή Premium (SP3 µόνο) Microsoft Office 2000 Professional ή Premium (SP3 µόνο) Flash Player 9 ή νεότερη έκδοση Flash Player 9 ή νεότερη έκδοση Flash Player 9 ή νεότερη έκδοση, δεν υποστηρίζει Flash Player 9 ή νεότερη έκδοση, δεν υποστηρίζει Σηµαντική Σηµείωση: Αν δε γίνει χρήση του παραπάνω προτεινόµενου υλικού και λογισµικού συστήµατος, τότε µπορεί να υπάρξει δυσκολία στη διαχείριση των εξετάσεων. Σελίδα 5 από 42

Υλικό για εξετάσεις IC 3 2005 IC 3 2005 Επεξεργαστής Pentium III 750 MHz ή περισσότερο 256 MB RAM ή περισσότερο Απαιτούνται δικαιώµατα Administrator Λειτουργικό Σύστηµα, Office και όλοι οι φάκελοι πρέπει να εγκατασταθούν στον σκληρό δίσκο C: 100 MB ελεύθερου χώρου σκληρού δίσκου µετά την εγκατάσταση του Office και των Windows. Πληκτρολόγιο & Ποντίκι Ανάλυση οθόνης 1024 x 768 4 GB hard drive partition 16-bit βάθος χρώµατος ή περισσότερο Ιδιότητες οθόνης 96 DPI µόνο Οθόνη 17-ιντσών 156 Kbps σύνδεση Internet ή περισσότερο 300-dpi προεπιλεγµένος εκτυπωτής Ξεχωριστό περιβάλλον εργασίας (dedicated workstation), Συγκεντρωτική διαµέλιση (dedicated partition), ή φορητός σκληρός δίσκος Λογισµικό για εξετάσεις IC 3 2005 IC 3 2005 Internet Explorer 6.0 (SP1) ή νεότερη έκδοση Safari 2.0 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Firefox 1.0.7 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Microsoft Windows 98 Second Edition (SE) Microsoft Windows 2000 Professional (SP4 µόνο) Microsoft Windows XP Professional (SP3 µόνο) Microsoft Windows Vista Business δεν υποστηρίζει MAC OS x 10.4.3 ή νεότερη έκδοση δεν υποστηρίζει Σηµαντική Σηµείωση: Αν δε γίνει χρήση του παραπάνω προτεινόµενου υλικού και λογισµικού συστήµατος, τότε µπορεί να υπάρξει δυσκολία στη διαχείριση των εξετάσεων. Σελίδα 6 από 42

Οι παρακάτω τεχνολογίες δεν υποστηρίζονται: America Online (AOL) Παροχέας Υπηρεσιών Ιnternet Macintosh περιβάλλον εργασίας Microsoft Office Business and Standard Εκδόσεις Microsoft Windows ME Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Office 95 ή 97 εξετάσεις Microsoft Windows NT Microsoft Windows hot fixes Microsoft Windows Vista Home Basic, Home Premium Win modems 64-bit Λειτουργικά Συστήματα Google, Yahoo και άλλα toolbars με pop-up blockers 2.2 ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ (Dedicated Environment) Το λογισµικό εξετάσεων του Microsoft Office Specialist πρέπει να έχει ένα αποκλειστικό περιβάλλον. εν είναι δυνατή η εκτέλεση διαφορετικής έκδοσης ή διαφορετικής γλώσσας του Microsoft Office στο ίδιο διαµέρισµα (partition). Πρέπει πρώτα να επιλέξετε έναν τρόπο µε τον οποίο θα αποµονώσετε τα περιβάλλοντα των εξετάσεων µεταξύ τους. Η Certiport προτείνει τους ακόλουθους τρόπους: χωριστοί σταθµοί εργασίας φορητοί σκληροί δίσκοι χωριστά εκκινήσιµα διαµερίσµατα (separate bootable partitions) 2.3 ΑΛΛΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Άλλο λογισµικό δεν προτείνεται να εγκατασταθεί στους σταθµούς εργασίας που χρησιµοποιούνται για τις εξετάσεις. Εάν έχει εγκατασταθεί πρόσθετο λογισµικό, πρέπει (συνίσταται) να το απεγκαταστήσετε. Συµβουλευθείτε τον κατασκευαστή λογισµικού εάν η απεγκατάσταση δεν καταργήσει ολοκληρωτικά το λογισµικό. 2.4 ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ Anti-Virus Η εταιρική έκδοση 10.0 AntiVirus Symantec υποστηρίζεται και για Microsoft Office Specialist και για IC 3 εξετάσεις. Σελίδα 7 από 42

2.5 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ Η σωστή συντήρηση των σταθµών εργασίας είναι σηµαντική για τη σωστή λειτουργία του λογισµικού των εξετάσεων. Στο τέλος, συστήνεται για τον κεντρικό ιαχειριστή του κέντρου να: επανεκινήσει τους σταθµούς εργασίας πριν προβεί σε άλλη εξέταση διαγράψει επιπλέον τυχόν φακέλους µε τίτλο «Τα έγγραφά µου» Σηµαντική Σηµείωση: Να µην διαγραφεί ο φάκελος του συστήµατος. 2.6 ΑΛΛΕΣ ΓΛΩΣΣΕΣ Με την έκδοση 6.22, κάθε γλώσσα πρέπει να εγκατασταθεί σε ένα ξεχωριστό σταθµό εργασίας Certiport Center. Σελίδα 8 από 42

3.0 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ iqsystem 6.22 Για να εγκαταστήσετε το iqsystem 6.22, πρέπει να έχετε τα δικαιώµατα του διαχειριστή στους σταθµούς εργασίας όπου το σύστηµα διεξαγωγής εξετάσεων πρόκειται να εγκατασταθεί. Το CD εγκατάστασης iqsystem 6.22 περιέχει: iqsystem Tools iqsystem Exams Όλες οι εξετάσεις Microsoft Office Specialist και IC 3.NET framework, εάν όχι εγκατεστηµένο ήδη Εικονίδια συντόµευσης για τα iqsystem Tools και iqsystem Exams Για να εγκαταστήσετε το iqsystem 6.22, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: 1. Κλείστε όλες τις εφαρµογές που είναι ανοιχτές. 2. Βάλτε τo CD και ακολουθήστε τις οδηγίες του αυτοµατοποιηµένου οδηγού εγκατάστασης. Σελίδα 9 από 42

3. Συνδεθείτε στο iqsystem Tools για να ορίσετε την ταυτότητα (ID) του κέντρου σας. Πρέπει να χρησιµοποιήσετε έναν λογαριασµό ιαχειριστή για να συνδεθείτε µε το iqsystem Tools. Σελίδα 10 από 42

Για να βεβαιωθείτε ότι το λογισµικό έχει εγκατασταθεί σωστά, εκτελέστε µία εξέταση διαµόρφωσης στο σταθµό εργασίας. Σας παρέχεται η δυνατότητα εκτύπωσης ενός προτύπου του συγκεκριµένου φύλλου αποτελεσµάτων του προγράµµατος κατά το τέλος της διαδικασίας. εν εκτυπώνονται οι βαθµολογίες ή τα αποτελέσµατα. Απλά είναι ένας τρόπος µε τον οποίο οι ιαχειριστές του Κέντρου µπορούν να διαπιστώσουν ότι οι εκτυπωτές τους είναι ρυθµισµένοι µε το σωστό τρόπο. 4.0 iqsystem Tools Το πρόγραµµα iqsystem Tools επιτρέπει στο ιαχειριστή να έχει γρήγορη πρόσβαση στα εργαλεία διαχείρισης του συστήµατος ιανοµής των Εξετάσεων. Η πρόσβαση στο πρόγραµµα iqsystem Tools πραγµατοποιείται µέσω ενός µενού το οποίο διατίθεται µόνο σε άτοµα για τα οποία υπάρχει η ρύθµιση ότι λειτουργούν είτε ως ιαχειριστές είτε ως Μέλη στη ικτυακή Πύλη της Certiport (www.certiport.com). Το µενού iqsystem Tools παρέχει λειτουργίες οι οποίες σχετίζονται Με τη συντήρηση και τους ελέγχους για την ταυτοποίηση των σταθµών εργασίας Με τον έλεγχο ότι οι σταθµοί εργασίας µπορούν να προβούν σε διεξαγωγή εξετάσεων. Ο ιαχειριστής διαθέτει τις εξής επιλογές: έλεγχο των διαθέσιµων αποθεµάτων έλεγχο διαθεσιµότητας µιας ενηµερωµένης έκδοσης (update) εκτέλεση εξέτασης διαµόρφωσης - ελέγχου χειροκίνητη αποστολή αποτελεσµάτων σε περίπτωση προβλήµατος αλλαγή του λογαριασµού του Κέντρου Certiport που χρησιµοποιείται από το πρόγραµµα των Εξετάσεων ρύθµιση της εξέτασης σε λειτουργία εκτός σύνδεσης (offline) Για να συνδεθείτε ως διαχειριστής iqsystem: Κάντε κλικ στο εικονίδιο συντόµευσης iqsystem Tools στην επιφάνεια εργασίας, ή ακολουθήστε τα ακόλουθα βήµατα: 1. Επιλέξτε έναρξη στη γραµµή εργασιών των Windows. 2. Επιλέξτε Προγράµµατα Certiport iqsystem iqsystem Tools. Η οθόνη σύνδεσης του iqsystem εµφανίζεται παρακάτω. Σελίδα 11 από 42

3. Πληκτρολογήστε το Όνοµα χρήστη και το Συνθηµατικό του ιαχειριστή Certiport Center στην οθόνη σύνδεσης µε το iqsystem. Τα στοιχεία είναι ίδια όπως και του ιαχειριστή (Organization Administrator) στο Portal της Certiport. 4. Κάντε κλικ στο κουµπί Σύνδεση. Το παράθυρο διαλόγου Εργαλεία ιαχειριστή iqsystem εµφανίζεται (βλέπε επόµενη σελίδα). Το παράθυρο διαλόγου Εργαλεία ιαχειριστή iqsystem παρέχει έξι επιλογές: Πρόσβαση στο Κέντρο Certiport, στην αρχική σελίδα του ιαχειριστή Οργανισµού Έλεγχος διαθέσιµων εξετάσεων ιαχείριση λογισµικού συστήµατος Σελίδα 12 από 42

Εκτέλεση εξέτασης διαµόρφωσης Αποστολή αρχείου αποτελέσµατος εξέτασης Επιλογή εναλλακτικού εξεταστικού κέντρου Στο υπόλοιπο µέρος του παρόντος τµήµατος εξετάζονται λεπτοµερώς τα Εργαλεία ιαχειριστή iqsystem. Σελίδα 13 από 42

4.1 ΣΕΛΙ Α ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ Προκειµένου να έχετε πρόσβαση στη σελίδα του οργανισµού σας στην Πύλη της Certiport: Συνδεθείτε µε το iqsystem Tools και κάντε κλικ στην Προβολή σελίδας οργανισµού στην πύλη της Certiport. Η σελίδα του οργανισµού σας εµφανίζεται στην Πύλη της Certiport. 4.2 ΑΠΟΘΕΜΑΤΙΚΟ Για να δείτε τι αποθεµατικό σας έχει µείνει: Συνδεθείτε µε το iqsystem Tools και επιλέξτε Έλεγχος διαθέσιµων εξετάσεων. Η οθόνη µε τις ιαθέσιµες εξετάσεις εµφανίζεται. Σελίδα 14 από 42

Σελίδα 15 από 42

4.3 IQUPDATE Οδηγίες χρήσης iqsystem 6.22 Περιοδικά, η Certiport προσθέτει καινούριες δυνατότητες, ενηµερώνει τις εξετάσεις, ή προβαίνει σε άλλες αλλαγές του λογισµικού iqsystem. Η διαδικασία iqupdate επιτρέπει στη Certiport να ενηµερώνει στοιχεία ενός εγκατεστηµένου iqsystem χωρίς να απαιτείται η απεγκατάσταση ολόκληρου του λογισµικού iqsystem. Οι ενηµερώσεις ελέγχονται τόσο από το iqsystem Exams όσο και από το iqsystem Tools. Όταν ένας υποψήφιος ανοίγει το iqsystem Exams, το iqsystem ελέγχει τη διαθεσιµότητα ενηµερώσεων. Σε περίπτωση που υπάρχουν ενηµερώσεις, ένα µήνυµα καθοδηγεί τον υποψήφιο να ζητήσει βοήθεια από τον ιαχειριστή του Κέντρου. Στη περίπτωση που δεν υπάρχουν διαθέσιµες ενηµερώσεις, εµφανίζεται το παράθυρο διαλόγου σύνδεσης µε το iqsystem Exams. Όταν ένας διαχειριστής ανοίγει το iqsystem Tools και συνδέεται, το iqsystem ελέγχει τη διαθεσιµότητα ενηµερώσεων. Σε περίπτωση που υπάρχουν ενηµερώσεις, το iqsystem εµφανίζει έναν κατάλογο των ενηµερώσεων αυτών και παρέχει τρεις επιλογές: Η ενηµέρωση εγκαθιστά τα πιο πρόσφατα αρχεία ή εξετάσεις. Η εναλλακτική τοποθεσία επιτρέπει στον διαχειριστή να καθορίσει µία εναλλακτική τοποθεσία (σε περίπτωση που οι ενηµερώσεις είναι διαθέσιµες από µία τοποθεσία διαφορετική από εκείνη του διακοµιστή Certiport) και να πραγµατοποιηθεί από εκεί η ενηµέρωση. Η Παράλειψη Ενηµέρωσης επιτρέπει στον διαχειριστή να συνεχίσει χωρίς ενηµέρωση. Η επιλογή Παράληψη Ενηµέρωσης επιτρέπεται έως και πέντε ηµέρες. Μετά από τις µέρες αυτές ο διαχειριστής πρέπει να εκτελέσει την απαιτούµενη ενηµέρωση, πριν τη δυνατότητα χρήσης του iqsystem για διεξαγωγή εξετάσεων. Στην περίπτωση που δεν υπάρχουν διαθέσιµες ενηµερώσεις, εµφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Εργαλεία ιαχειριστή iqsystem. Ο διαχειριστής µπορεί να έχει πρόσβαση στο iqupdate ανά πάσα στιγµή µέσω του παραθύρου Εργαλεία διαχειριστή iqsystem. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε ενηµερωµένες εκδόσεις λογισµικού, συνδεθείτε µε τα Εργαλεία διαχειριστή iqsystem και κάντε κλικ στο ιαχείριση λογισµικού συστήµατος. Εµφανίζεται η οθόνη (ενηµέρωσης αρχείων) iqupdate. Σελίδα 16 από 42

Σελίδα 17 από 42

4.4 ΕΞΕΤΑΣΗ ΙΑΜΟΡΦΩΣΗΣ/ ΠΡΟΣΟΜΟΙΩΣΗΣ Μία εξέταση διαµόρφωσης γίνεται για να επικυρώσει τη δυνατότητα του iqsystem ώστε να µπορεί να ξεκινήσει και να διεξάγει µία εξέταση. Επίσης, µε την εξέταση διαµόρφωσης µπορεί να ελέγξει την διαθεσιµότητα εκτυπωτή για την εκτύπωση της βαθµολογίας εξέτασης του υποψηφίου. Για να εκτελέσετε µία εξέταση διαµόρφωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: 1. Συνδεθείτε στο iqsystem Tools, επιλέξετε την Εκτέλεση εξέτασης διαµόρφωσης, και επιλέξτε OK. Το πλαίσιο διαλόγου Επιλογή εξέτασης εµφανίζεται. Σελίδα 18 από 42

2. Επιλέξτε την εξέταση που θέλετε να τρέξετε από την ενότητα Επιλογή εξέτασης (δεν έχει σηµασία ποια εξέταση θα επιλέξετε) και κάντε κλικ στο κουµπί Συνέχεια. 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εµφανίζονται στην οθόνη για να αρχίσετε τη δοκιµή και καλύτερα αντί να απαντήσετε στις ερωτήσεις δοκιµής κάντε κλικ στο κουµπί Συνέχεια σε κάθε σελίδα. Η εξέταση διαµόρφωσης δεν βαθµολογεί καµία από τις ερωτήσεις που εµφανίζονται. 4. Όταν η δοκιµή ολοκληρωθεί, επιλέξτε το κουµπί Εκτύπωση έκθεσης βαθµολογίας από το παράθυρο διαλόγου Βαθµολογία εξέτασης, και κάντε κλικ στο OK. 4.5 ΑΡΧΕΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΟΣ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ Για να σταλεί χειροκίνητα ένα αρχείο αποτελέσµατος εξετάσεων το οποίο δεν έχει σταλεί αυτόµατα, ακολουθήστε αυτά τα βήµατα: 1. Συνδεθείτε στο iqsystem Tools και επιλέξτε Αποστολή Αρχείου αποτελέσµατος εξέτασης. Το παράθυρο διαλόγου Αποστολή αρχείου αποτελέσµατος εξέτασης iqsystem εµφανίζεται. 2. Επιλέξτε τον φάκελο αποτελεσµάτων (Results), και έπειτα κάντε κλικ στο κουµπί Άνοιγµα. Το αρχείο αποτελεσµάτων ανοίγει. Σελίδα 19 από 42

Επιλέξτε το αρχείο που θέλετε να αποστείλετε, και έπειτα επιλέξτε Άνοιγµα. Το αρχείο αποστέλλεται. 4.6 ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΕΞΕΤΑΣΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ Η Επιλογή εναλλακτικού εξεταστικού κέντρου επιτρέπει στον ιαχειριστή του Κέντρου να αλλάξει τον οργανισµό ο οποίος ήδη σχετίζεται µε το iqsystem που είναι εγκατεστηµένο στο συγκεκριµένο υπολογιστή. Μεταβάλλει το λογαριασµό Κέντρου Certiport χωρίς να απαιτείται απεγκατάσταση της εφαρµογής iqsystem 6.22. Για να επιλέξετε ένα εναλλακτικό Κέντρο Certiport, ακολουθήστε τα ακόλουθα βήµατα: 1. Συνδεθείτε µε το iqsystem Tools και κάντε κλικ στο Επιλογή εναλλακτικού εξεταστικού κέντρου. 2. Επιλέξτε ένα κέντρο της Certiport από το πλαίσιο λίστας των διαθέσιµων κέντρων και κάντε κλικ στο OK. 3. Κάντε κλικ στο OK. Σελίδα 20 από 42

5.0 Εξετάσεις iqsystem Το πρόγραµµα iqsystem Exams καταχωρεί τους υποψηφίους, διαχειρίζεται εξετάσεις, εκτυπώνει αποτελέσµατα εξετάσεων και µεταφέρει αυτόµατα το αποτέλεσµα της εξέτασης από τον τοπικό σταθµό εργασίας στην Certiport για την πραγµατοποίηση της πιστοποίησης. Εάν οι υποψήφιοι είναι ήδη καταχωρηµένοι µέσω της Certiport, τότε θα έχουν ένα όνοµα χρήστη και ένα κωδικό πρόσβασης. Σε διαφορετική περίπτωση, θα πρέπει πρώτα να καταχωρηθούν, για να αποκτήσουν όνοµα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Για να πραγµατοποιηθεί η σύνδεση µε το iqsystem Exams, κάντε κλικ στο εικονίδιο συντόµευσης iqsystem Exams που βρίσκεται πάνω στην επιφάνεια εργασίας ή ακολουθήστε τα ακόλουθα βήµατα: 1. Κάντε κλικ στο µενού της έναρξης από τη γραµµή εργασιών των Windows. 2. Κάντε κλικ στα Προγράµµατα και επιλέξτε Certiport iqsystem iqsystem Exams. 3. Πληκτρολογήστε το Όνοµα χρήστη και το Συνθηµατικό του υποψηφίου. 4. Επιλέξτε τον τύπο της εξέτασης που θέλετε να εξεταστεί ο υποψήφιος από το πλαίσιο επιλογής: Τύπος εξέτασης: 5. Κάντε κλικ στο κουµπί Σύνδεση. Σελίδα 21 από 42

5.1 ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ Προκειµένου να καταχωρήσετε κάποιον ως υποψήφιο, κάντε κλικ στο εικονίδιο συντόµευσης iqsystem Exams στην επιφάνεια εργασίας ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: 1. Κάντε κλικ στην έναρξη στη γραµµή εργασιών των Windows. 2. Κάντε κλικ στα Προγράµµατα κι έπειτα στη διαδροµή Certiport iqsystem iqsystem Exams. 3. Κάντε κλικ στο ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ 4. Επιλέξτε τη γλώσσα εξέτασης του υποψηφίου από την Ιστοσελίδα Εγγραφής Νέου Χρήστη Certiport και κάντε κλικ στο Επόµενο. 5. Επιλέξτε τη χώρα καταγωγής του υποψηφίου από το πεδίο επιλογής χώρας. 6. Επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή σχετικά µε την πρωτεύουσα κατάσταση ανθρώπινου δυναµικού, την επιθυµία εύρεσης εργασίας και το φύλλο του υποψηφίου, και πατήστε έπειτα το Επόµενο. 7. Εισάγετε το όνοµα, το µεσαίο όνοµα εφόσον υπάρχει και το επίθετο στα κατάλληλα πλαίσια κειµένου στη σχετική Ιστοσελίδα καταχώρησης στοιχείων. 8. Επιλέξτε το µήνα, την ηµέρα και το έτος γεννήσεως του υποψηφίου από τις αντίστοιχες επιλογές. 9. Χρησιµοποιήστε τις πληροφορίες που εµφανίζονται στα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΥΝ ΕΣΗΣ για να επιλέξετε ένα Όνοµα χρήστη κι έναν Συνθηµατικό: για τον υποψήφιο και επιβεβαιώστε έπειτα το Συνθηµατικό:. 10. Χρησιµοποιήστε τις πληροφορίες που εµφανίζονται στην οθόνη, ώστε ο υποψήφιος να επιλέξει µία Μυστική Ερώτηση και να πληκτρολογήσει την Σελίδα 22 από 42

αντίστοιχη Μυστική Απάντηση. 11. Κάντε κλικ στο Επόµενο. 12. Ως απαιτούµενη καταχώρηση θα πρέπει να εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου του υποψηφίου και σαν προαιρετική καταχώρηση τον αριθµό τηλεφώνου του υποψηφίου (συµπεριλαµβανοµένου του κωδικού περιοχής ή τους κωδικούς χώρας), και τον αριθµό ταυτότητάς του, εφόσον υπάρχει, στα κατάλληλα πεδία κειµένου Γενική Εγγραφή - Προσωπικές Πληροφορίες. 13. Πληκτρολογήστε τα στοιχεία της διεύθυνσης κατοικίας του υποψηφίου, την Πόλη καθώς επίσης και τον Ταχυδροµικό κώδικα. 14. Εάν ο υποψήφιος επιθυµεί να λάβει Email από την Certiport, επιλέξτε Να επιτρέπεται να επικοινωνεί η Certiport µαζί µου µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου 15. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου του υποψηφίου. 16. Εάν θέλετε το(α) πιστοποιητικό(α) τα εµπορεύµατα ή άλλο επίσηµο υλικό επικοινωνίας να αποσταλεί σε διεύθυνση διαφορετική από την «Ταχυδροµική διεύθυνση» που αναγράφεται παραπάνω, προσδιορίστε µια εναλλακτική διεύθυνση. 17. Κάντε κλικ στο Επόµενο. 18. Επιλέξτε Να εξεταστώ ή να προετοιµαστώ για εξέταση στο πλαίσιο διαλόγου Γενική Εγγραφή - Επιλογή σκοπού. 20. Κάντε κλικ στο Επόµενο. 21. Κάντε κλικ στην επιλογή Certiport Non-Disclosure Agreement για να διαβάσει ο υποψήφιος το Συµφωνητικό διαφύλαξης απορρήτου (είναι πολύ σηµαντικό να γίνει η αποδοχή των όρων πριν από την εξέταση). Σε περίπτωση που ο υποψήφιος κάνει κλικ στο Μη αποδοχή, δεν θα µπορεί να πραγµατοποιήσει τις εξετάσεις. Μπορεί ωστόσο, να διαβάσει και να αποδεχτεί αργότερα τη συµφωνία διατήρησης του απορρήτου των πληροφοριών. Κάντε κλικ στο Επόµενο. 22. Εάν ο υποψήφιος θέλει να κάνει εγγραφή για τις εξετάσεις Microsoft Office Specialist, θα πρέπει να κάνει κλικ στο Click here to register for Microsoft. Εισάγετε τις πληροφορίες τις οποίες απαιτεί η Microsoft για την καταχώρηση. 23. Κάντε κλικ στο Τέλος στο πλαίσιο διαλόγου Γενική εγγραφή Σύνοψη. Σελίδα 23 από 42

5.2 ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΞΕΤΑΣΕΩΝ Για να πραγµατοποιήσει ο υποψήφιος εξέταση σε κάποια πιστοποίηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: 1. Εισάγετε το Όνοµα χρήστη και το Συνθηµατικό του υποψηφίου. 2. Στο πλαίσιο λίστας τύπου εξετάσεων, επιλέξτε τον τύπο της εξέτασης που θα πραγµατοποιήσει ο υποψήφιος. 3. Κάντε κλικ στο Σύνδεση. 4. Εµφανίζεται το παράθυρο διαλόγου Επιλογή εξέτασης. 5. Επιλέξτε την εξέταση που θέλει να πραγµατοποιήσει ο υποψήφιος από το πλαίσιο λίστας Επιλέξτε την εξέταση στην οποία θα συµµετάσχετε. 6. Ορίστε την κατάλληλη επιλογή για τις Οµάδες εξέτασης. Εάν επιλέξετε Ναι, θα πρέπει να επιλέξετε µία οµάδα εξέτασης ή να εισάγετε ένα καινούριο αναγνωριστικό εξέτασης στο πλαίσιο κειµένου Συµµετοχή σε νέα οµάδα εξέτασης. 7. Στην περίπτωση που χρησιµοποιείτε παραστατικό (Voucher) θα πρέπει από την ενότητα ΠΑΡΑΣΤΑΤΙΚΑ να επιλέξετε ΝΑΙ στην ερώτηση «Έχετε παραστατικό γι αυτήν την εξέταση;». Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να πληκτρολογήσετε το Voucher στο πλαίσιο κειµένου Εισάγετε ένα νέο παραστατικό: Σηµείωση: Μην κάνετε Αντιγραφή και Επικόλληση το παραστατικό (Voucher). 8. Κάντε κλικ στο κουµπί Συνέχεια. 9. Στην ενότητα Εξουσιοδότηση επόπτη θα πρέπει ο επιτηρητής να πληκτρολογήσει το Όνοµα χρήστη και το Συνθηµατικό του. 10. Κάντε κλικ στο Έναρξη εξέτασης. Μετά την ολοκλήρωση της εξέτασης, κάντε κλικ στο ΟΚ, και έπειτα στο Συνέχεια. 11. Κάντε κλικ στο Εκτύπωση αναφοράς βαθµολογίας και εκτυπώστε δύο (2) αντίτυπα. Το ένα αντίγραφο το παραδίνετε στον υποψήφιο και το άλλο θα πρέπει να παραµείνει στο αρχείο του εξεταστικού κέντρου. Είναι υποχρεωτικό για το εξεταστικό κέντρο να παραδίδει την έκθεση βαθµολογίας στον υποψήφιο. 12. Κάντε κλικ στο ΟΚ. Σελίδα 24 από 42

6.0 Αντιµετώπιση προβληµάτων iqsystem 6.22 6.1 ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΙΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ Σε περίπτωση που δεν εκτελείται το πρόγραµµα iqsystem Exams, βεβαιωθείτε ότι: πληρούνται όλες οι καθολικές προδιαγραφές (βλέπε Προδιαγραφές iqsystem 6.22) έχουν εγκατασταθεί οι σωστές εκδόσεις των Microsoft Windows και Microsoft Office Η εφαρµογή Microsoft Office έχει εγκατασταθεί σωστά ένας προεπιλεγµένος εκτυπωτής έχει εγκατασταθεί µετά από την εγκατάσταση του Microsoft Office είχε εκτυπωθεί µία σελίδα του Microsoft Word 6.1.1 ΣΤΑΘΜΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Σε περίπτωση που ένας σταθµός εργασίας δεν ανταποκρίνεται, λείπουν γραµµές εργαλείων ή χάνει την σταθερότητά του (αποσταθεροποιείται), ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: 1. Κάντε επανεκκίνηση του σταθµού εργασίας µε την χρήση του RESET Σηµαντική Σηµείωση: Η λειτουργία CTRL+ALT+DELETE είναι απενεργοποιηµένη. 2. Πραγµατοποιήστε επανεκκίνηση του iqsystem Exams και ξανακάντε σύνδεση του υποψηφίου. 3. Στο πλαίσιο διαλόγου Επιλογή εξέτασης, η ανολοκλήρωτη εξέταση είναι η µοναδική επιλογή που εµφανίζεται. 4. Εισάγετε το Όνοµα χρήστη και το Συνθηµατικό του επόπτη. 5. Κάντε κλικ στο Επόµενο. Η εξέταση συνεχίζεται από το σηµείο που παρουσιάστηκε το σφάλµα. Στη περίπτωση που η γραµµή εργασιών των Windows δεν έχει ρυθµιστεί σωστά, εµφανίζεται ένα πλαίσιο διαλόγου οδηγιών της γραµµής εργασιών των Windows. Ακολουθήστε τις οδηγίες και κάντε κλικ στο ΟΚ. Η εξέταση αρχίζει. 6.2.2 iqsystem Στη περίπτωση που η εξέταση σταµατήσει να ανταποκρίνεται, µπορείτε να πραγµατοποιήσετε επανεκκίνηση του σταθµού εργασίας και να συνεχιστεί η εξεταστική διαδικασία από το σηµείο που παρουσιάστηκε το σφάλµα χωρίς να χαθούν τα στοιχεία του υποψηφίου και ο υπολειπόµενος χρόνος. Απλά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: 1. Κάντε επανεκκίνηση του σταθµού εργασίας. Σελίδα 25 από 42

2. Πραγµατοποιήστε εκκίνηση του iqsystem Exams. 3. Κάντε σύνδεση του υποψηφίου µε το ίδιο Όνοµα χρήστη και Συνθηµατικό το οποίο χρησιµοποιήθηκε για την έναρξη της εξέτασης. Σηµαντική Σηµείωση: Μην τοποθετήσετε τον υποψήφιο σε καινούριο σταθµό εργασίας ή µην πραγµατοποιήσετε σύνδεση µε καινούριο όνοµα. Και τα δύο θα έχουν ως αποτέλεσµα την εκκίνηση της εξέτασης από την αρχή. Στη περίπτωση που η εξέταση σταµατήσει ξαφνικά να ανταποκρίνεται, κάντε τα εξής: Εκτελέστε την Εγκατάσταση του Microsoft Office και επιλέξτε Επιδιόρθωση. Με τον τρόπο αυτό επιδιορθώνονται κατεστραµµένα αρχεία του Microsoft Office. Καταργήστε οποιουσδήποτε οδηγούς video (video drivers) από την εκκίνηση (Startup). Ελέγξτε τη ιαχείριση Εργασιών και καταργήστε τα προγράµµατα οδήγησης ήχου ή βίντεο που έχουν φορτωθεί. Από τα Windows πρέπει να εκτελούνται µόνο το Systray και ο Internet Explorer. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει όλες τις εφαρµογές του Microsoft Office τουλάχιστον µία φορά και έχετε εκτυπώσει τουλάχιστον ένα αντίγραφο. 15 6.2 ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΟΥ MICROSOFT OUTLOOK Αντιµετώπιση προβληµάτων του Microsoft Outlook Εάν εµφανιστεί µια οθόνη ρυθµίσεων για την Αλληλογραφία Microsoft, ακολουθήστε τα εξής βήµατα.: 1) Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Microsoft Outlook. 2) Κάντε κλικ στο Ιδιότητες. 3) Επιλέξτε το Αλληλογραφία Microsoft και κάντε κλικ στο Κατάργηση. 4) Κάντε κλικ στο ΟΚ. Κλείστε και ανοίξτε το Microsoft Outlook, για να ολοκληρωθούν οι αλλαγές στο προφίλ. 6.3 ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ Πιθανά προβλήµατα µπορούν να εµφανιστούν στη περίπτωση που η συντήρηση των σταθµών εργασίας δεν εκτελείται τακτικά και σωστά. Έπειτα από 10 εξετάσεις ή τουλάχιστον µία φορά την εβδοµάδα πρέπει να πραγµατοποιείται ανασυγκρότηση των σταθµών εργασίας. Πριν από κάθε εξέταση πρέπει να πραγµατοποιείται επανεκκίνηση των σταθµών εργασίας. Σελίδα 26 από 42

Στη περίπτωση που θα εµφανιστεί το µήνυµα Μη φυσιολογικός τερµατισµός προγράµµατος (abnormal program termination) µετά από τη συµφωνία διατήρησης του απορρήτου των πληροφοριών ή τις οδηγίες, τότε η εφαρµογή Microsoft Office είτε δεν είναι εγκατεστηµένη είτε δεν έχει ολοκληρωθεί η εγκατάστασή της. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρµογής Microsoft Office και ξαναεγκαταστήστε την. 6.4 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ Eάν αντιµετωπίσετε κάποιο πρόβληµα, µην διστάσετε να τηλεφωνήσετε ή να επικοινωνήσετε µέσω e-mail µε το τµήµα τεχνικής υποστήριξης πελατώ της Infotest. Εδώ είµαστε για την δική σας εξυπηρέτηση. 210-4822500 support@infotest.gr www.infotest.gr Παράρτηµα Α - Εγκατάσταση του Microsoft Office Το παρόν παράρτηµα παρέχει γενικές πληροφορίες για την εγκατάσταση του Microsoft Office 2000, XP, 2003 και 2007. Προκειµένου να διενεργηθούν σωστά οι εξετάσεις, πρέπει κάθε έκδοση του Microsoft Office να εγκαθίσταται σε χωριστό εκκινήσιµο διαµέρισµα (partition), σε χωριστό σκληρό δίσκο ή σε χωριστό σταθµό εργασίας. Κάθε διαµέρισµα (partition) ή δίσκος πρέπει να ρυθµίζεται µε τη δική του έκδοση των Windows και του Microsoft Office. H εγκατάσταση (Επιλογή - προσαρµοσµένη εγκατάσταση εκτέλεση όλων από τον υπολογιστή) της επιλεγµένης έκδοσης του Microsoft Office σε κάθε σταθµό εργασίας είναι απαραίτητη. Να πραγµατοποιείτε εγκατάσταση του Microsoft Office µόνο από το πρώτο CD και όχι από το 2,3,4. Office 2000 Προκειµένου να εγκαταστήσετε το Microsoft Office 2000, ακολουθήστε τα παρακάτω βήµατα: 1. Εισάγετε το πρώτο CD του Office 2000 στη µονάδα CD. Όταν θα εµφανιστεί το παράθυρο Καλώς ορίσατε στο Microsoft Office, κάντε κλικ στο Επόµενο. Σελίδα 27 από 42