Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη Από τη Θεωρία στην Πράξη Μιχάλης Σπανός Διευθύνων Εταίρος, EuroCharity 6 Μαΐου 2010 Business Week 2010
Από τη θεωρία
Αντί εισαγωγής
Προσπαθώντας να ορίσουμε την ΕΚΕ Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη είναι η έννοια σύμφωνα με την οποία οι επιχειρήσεις ενσωματώνουν σε εθελοντική βάση κοινωνικούς και περιβαλλοντικούς προβληματισμούς στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στις επαφές τους με τους stakeholders τους. Πηγή: Ευρωπαϊκή Επιτροπή,, 2002 Βελτιωμένες χρηµατοοικονοµικές επιδόσεις Μειωμένα λειτουργικά κόστη Αυξημένο κύρος και αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και θετική φήμη Αύξησητωνπωλήσεωνκαιτης αφοσίωσης των πελατών Αυξημένη ικανότητα για προσέλκυση και διατήρηση του ανθρώπινου δυναμικού Μειωμένη ρυθμιστική εποπτεία Πρόσβαση σε κεφαλαιαγορές Άνθρωπος (workplace) Αγορά (marketplace) ΕΚΕ Κοινωνία
Βασικοί πυλώνες της ΕΚΕ Στρατηγική ΕΚΕ
Απολογισμοί Αποτύπωση Βασικά πρότυπα Global Reporting Initiative (GRI) EFQM Framework for CSR AA1000 United Nations Global Compact
Στην πράξη
Καλές Πρακτικές Περιβάλλον: ALDEMAR HOTELS & SPA Πρόγραμμα ΕΚΕ: Mare Verde Η περιβαλλοντική δράση της Aldemar σε αριθμούς συνοψίζεται ως εξής: 85% του ζεστού νερού χρήσης καλύπτεται με τη χρήση ηλιακής ενέργειας 7.010 τμ. ηλιακοί συλλέκτες για εξοικονόμηση ενέργειας ένα από τα μεγαλύτερα solar fields στην Ευρώπη 1.320.000 Ευρώ συνολικό κόστος επένδυσης για ηλιακούς συλλέκτες 2 συστήματα βιολογικού καθαρισμού ανά ξενοδοχείο 35% ετήσια εξοικονόμηση νερού με τη χρήση βιολογικού καθαρισμού 40% ετήσια εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας, με χρήση ψυκτών θαλασσινού νερού, για25 στρέμματα γηςποτίζονταιμετονερόπου εξοικονομείται από το βιολογικό καθαρισμό 25% των καλοκαιρινών αναγκών σε λαχανικά και φρούτα καλύπτεται από τη φάρμα βιολογικών προϊόντων της Aldemar Ανακυκλώνονται σε όλες τις μονάδες: 4.500 κιλά χαρτί, 25.000 κιλά γυαλί, 8.000 κιλά μαγειρικό λάδι, 345 κιλά ηλεκτρικά στοιχεία και 230 είδη εξοπλισμού Η/Υ. 26 τόνους καθαρού βιολογικού οίνου
Καλές Πρακτικές Περιβάλλον: ALDEMAR HOTELS & SPA Κόστος Επένδυσης: 1.000.000 (Απόσβεση εντός 10 ετών) Εξοικονόμηση Ενέργειας Κρήτη: 1,100,000kw, 150.000 Πύργος: 700,000Kw, 90.000 Ρόδος (A): 550,000Kw, 80.000 Ρόδος (Β): 365,000 kw, 45.000 Διαχείριση των ενεργειακών πόρων μέσω της εγκατάστασης συστημάτων τεχνολογίας αιχμής. Μηχανισμός ρύθμισης της κατανάλωσης νερού για τις βρύσες, κεντρικοί ηλεκτρικοί διακόπτες σε όλα τα δωμάτια, λαμπτήρες εξοικονόμησης ενέργειας και χρήση της ηλιακής ενέργειας συνεισφέρουν και στην εξοικονόμηση ενέργειας για όλες τις λειτουργίες των ξενοδοχείων και στα υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των επισκεπτών. Το 1999 εφαρμόστηκε το μεγαλύτερο, στα Ελληνικά Ξενοδοχεία, πρόγραμμα εξοικονόμησης ενέργειας (ηλιακοί συλλέκτες) στα τρία ξενοδοχεία της Κρήτης. Το πρόγραμμα επεκτάθηκε και στις εγκαταστάσεις των ξενοδοχείων της Ρόδου & της Πελοποννήσου. Τέλος, τοπεριβαλλοντικόέργοτηςaldemar είναι αδιάκοπτο.
Καλές Πρακτικές Κοινωνία: Coca Cola Hellas / Coca Cola Τρία Έψιλον Ιατρική Απόβαση στα Ελληνικά Νησιά Βασικές προτεραιότητες του προγράμματος Κοινωνικής Υπευθυνότητας της Coca Cola Hellas και Coca Cola Τρία Έψιλον αποτελούν οι τομείς της ενίσχυσης των τοπικών κοινωνιών και της υγείας. Στόχος της εταιρείας είναι να πραγματοποιεί δράσεις που έχουν σαν αποτέλεσμα την αντιμετώπιση καίριων κοινωνικών προβλημάτων και τη βελτίωση της ζωής των τοπικών κοινωνιών. Στο πλαίσιο αυτό, υλοποιήθηκε σε συνεργασία με την Επιστημονική Εταιρεία Φοιτητών Ιατρικής Ελλάδος (ΕΕΦΙΕ), με τη Γενική Γραμματεία Νέας Γενιάς, αλλά και με την ενίσχυση των τοπικών φορέων το πρόγραμμα "Ιατρική απόβαση στα Ελληνικά νησιά". Η "Ιατρική απόβαση στα Ελληνικά νησιά" υλοποιήθηκε σε 25 νησιά με τη συμμετοχή 300 φοιτητών. Η ενεργός συμβολή για τη βελτίωση των ιατρικών υπηρεσιών στα νησιά την καλοκαιρινή περίοδο, η ενημέρωση των κατοίκων και των παραθεριστών σε θέματα υγείας, καθώς και η απόκτηση σημαντικής εργασιακής εμπειρίας για τους φοιτητές των Ιατρικών Σχολών της χώρας αποτελούν βασικά σημεία της προσφοράς του προγράμματος. Οφέλη Ενίσχυση του έργου των ιατρών των μονάδων υγείας στα νησιά της χώρας με φοιτητές Ιατρικής κατά τους θερινούς μήνες, όποτε και παρουσιάζονται αυξημένες ανάγκες, λόγω της τουριστικής αιχμής και των κλιματολογικών συνθηκών. Προαγωγή του εθελοντισμού με τη συμμετοχή 300 φοιτητών. Αντιμετώπιση 15.000 ιατρικών περιστατικών. Διανομή 20.000 φυλλαδίων για την ενημέρωση του κοινού αναφορικά με την προστασία του οργανισμού από τους κινδύνους του καλοκαιριού. Συνεισφορά στη βελτίωση των συνθηκών ζωής στις απομακρυσμένες κοινωνίες.
Καλές Πρακτικές Άνθρωποι: Τράπεζα Πειραιώς Ενεργητική Διαχείριση Υγείας και Ευεξίας Εργαζομένων Ο Όμιλος της Τράπεζας Πειραιώς, αναγνωρίζοντας τη συμβολή των εργαζομένων στο συνεχές ταξίδι ανάπτυξης και στοχεύοντας στη διασφάλιση και προαγωγή της οργανωτικής υγείας του οργανισμού, φροντίζει όλους τους εργαζομένους του, παρέχοντας συμβουλευτική υποστήριξη και καθοδήγηση μέσα από τα θεσμοθετημένα προγράμματα υποστήριξης και ενεργητικής διαχείρισης της υγείας ευεξίας των εργαζομένων με το όνομα "Ισορροπία". Στόχος του "Ισορροπία" είναι να υποστηρίξει όλο το ανθρώπινο δυναμικό στις διαφορετικές διαστάσειςτηςζωήςτου. Βασίζεται στην αξία της ενεργητικής δράσης τόσο σε ατομικό όσο και σε συλλογικό επίπεδο. Πιο συγκεκριμένα, το πρόγραμμα "Ισορροπία" αφορά τα εξής: Ενεργητική Διαχείριση Υγείας & Ευεξίας (Wellness Programs), με έμφαση στην ενημέρωσηευαισθητοποίηση, αλλά και στη συμβουλευτική υποστήριξη σε θέματα προληπτικής ιατρικής και καλής διαχείρισης υγείας ευεξίας, διαχείρισης άγχους και συμπτωμάτων που σχετίζονται με αυτό, καλύτερης διαχείρισης χρόνου στην προσωπική και επαγγελματική ζωή, ευαισθητοποίησης σε θέματα περιβάλλοντος και προσφοράς στην κοινωνία. Διαχείριση Τραυματικού Γεγονότος, μεέμφασηστηνπρόληψηαλλάκαιστηνυποστήριξητων εργαζομένων σε αναπάντεχες κρίσεις, όπως ληστείες καταστημάτων, κρίσιμα οικογενειακά και επαγγελματικά γεγονότα και κρίσιμα θέματα υγείας των ίδιων των εργαζομένων και των οικογενειών τους. Συμβουλευτική υποστήριξη και καθοδήγηση των εργαζομένων σε θέματα επαγγελματικής σταδιοδρομίας, με στόχο τη μέγιστη αξιοποίηση των δεξιοτήτων και ικανοτήτων τους.
Καλές Πρακτικές Αγορά: Vodafone Οδηγός Κινητής Τηλεφωνίας για Γονείς Η Vodafone, με δεδομένο ότι ως εταιρεία δεν απευθύνεται εμπορικά σε παιδιά, αλλά λαμβάνονταςυπόψηότιοιγονείςμπορείναέχουναποφασίσειναδώσουνστοπαιδί τους να χρησιμοποιεί κινητό τηλέφωνο, προχώρησε στην έκδοση του εντύπου "Οδηγός Κινητής Τηλεφωνίας για Γονείς". Στόχος του εντύπου είναι η αναλυτική ενημέρωση όλων για τις διαρκώς αυξανόμενες υπηρεσίες που προσφέρει η κινητή τηλεφωνία. Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, έρχεται να λύσει απορίες για νέα θέματα που προκύπτουν από τη μεγάλη εξέλιξη της επικοινωνίας όπως τα blogs, η κακόβουλη επικοινωνία, τα ενοχλητικά μηνύματα, τα spam και οι ιοί. Το έντυπο σε κάθε ενότητα περιλαμβάνει πληροφορίες για το εκάστοτε θέμα, αλλά και συγκεκριμένες απλές συμβουλές προς τους γονείς, όσον αφορά τη διασφάλιση υπεύθυνης χρήσης του κινητού τηλεφώνου. Οφέλη Κάλυψη της ανάγκης των γονέων για σαφή και ολοκληρωμένη ενημέρωση σχετικά με την τεχνολογία των κινητών τηλεφώνων και τα διαρκώς εξελισσόμενα προϊόντα και Υπηρεσίες. Παροχή πρακτικών συμβουλών προς τους γονείς για το πώς μπορούν να καθοδηγήσουν τα παιδιά τους στο να χρησιμοποιούν με υπεύθυνο τρόπο το κινητό τους τηλέφωνο.
ΟρόλοςτηςEuroCharity H EuroCharity αποτελεί τον πληρέστερο τόπο και τρόπο πληροφόρησης και ανταλλαγής ιδεών, τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για την κοινωνία των πολιτών, σε θέματα που μεταξύ άλλων αφορούν στην εταιρική κοινωνική ευθύνη, στο περιβάλλον, στην εταιρική διακυβέρνηση, στην επιχειρηματική αριστεία, στις κοινωνικά και περιβαλλοντικά υπεύθυνες επενδύσεις και στη βιώσιμη ανάπτυξη. Ο ρόλος της EuroCharity είναι να προβάλλει οποιεσδήποτε καλές πρακτικές, δράσεις και πρωτοβουλίες και να δημιουργεί και να συνεισφέρει στην ευγενή άμιλλα αλλά και στον εποικοδομητικό διάλογο. Τα παραπάνω η EuroCharity επιτυγχάνει κυρίως μέσω: Του μοναδικού δίγλωσσου ηλεκτρονικού Οδηγού Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης EuroCharity.gr Τουδεκαπενθήμερουηλεκτρονικούnewsletter που αποστέλλει σε 14.000 παραλήπτες Της συνδιοργάνωσης του ετήσιου Συνεδρίου CEO & CSR Της συμμετοχής της σε περαιτέρω συνέδρια και εκδηλώσεις με σχετική θεματολογία Της ετήσιας έκδοσης EuroCharity Yearbook
Μέλη της EuroCharity και 383 Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις Πανελλαδικά