Κοινή Γνώμη Κολέγιο CDA ΔΗΣ 110 Κομμωτική Καρολίνα Κυπριανού 11/02/2015
Έννοια, ορισμός και ανάλυση Κοινής Γνώμης Κοινή γνώμη είναι η γνώμη της πλειοψηφίας των πολιτών, πάνω σε ένα ζήτημα που αφορά την πλειοψηφία των πολιτών. Η κοινή γνώμη αποτελεί ένα κοινωνικό φαινόμενο και εμφανίζεται σε όλες τις κοινωνίες και τα κράτη από την αρχαιότητα μέχρι σήμερα. Κάποιες φορές, η κοινή γνώμη προκύπτει αβίαστα και ελεύθερα, ενώ άλλες φορές επιβάλλεται από καθεστώτα ή και ιδιωτικούς φορείς μέσω της παρουσίασης γεγονότων με μη αντικειμενικό τρόπο. Η λέξη «κοινή» χρησιμοποιείται με διττή σημασία. Άλλες φορές αναφέρεται με την έννοια ότι είναι κάτι που ανήκει ή το έχουν οι πολλοί, άλλοτε με την έννοια ότι κάτι είναι δημόσιο. Μια «Γνώμη» είναι απλώς η έκφραση μιας «στάσης» ή διάθεσης, πάνω σε κάποιο γεγονός που προκαλεί συζήτηση. «Γνώμη», σημαίνει συζήτηση, ενώ «πραγματικότητα» σημαίνει γενική αποδοχή. Η «Γνώμη», σύμφωνα με κοινωνικούς ψυχολόγους, συνεπάγεται κάποιο είδος αναμονής ή πρόβλεψης (όχι απλώς προτίμηση) και μπορεί πάντοτε να διατυπωθεί με λόγια, αντίθετα από την «στάση» που δεν εκφράζεται πολλές φορές.
Διαδικασία γέννησης Κοινής Γνώμης κάθε μεμονωμένος άνθρωπος δέχεται το ερέθισμα σε μαζικό ή και ατομικό επίπεδο, σε ελεύθερες κοινωνίες ή σε σκεπτόμενα άτομα αρχίζει η επεξεργασία του ερεθίσματος σε ατομικό επίπεδο και περνάμε στην δημιουργία της στάσης (εσωτερική σκέψη κάθε ανθρώπου), στη συνέχεια αρχίζει η έκφραση και ο προβληματισμός της στάσης σε μικρές κοινωνικές ομάδες από κάθε άνθρωπο και αρχίζει η δειλή έκφραση (γνώμη) έτοιμη να επηρεάσει και να επηρεαστεί, δραματικό ρόλο διαδραματίζει εδώ οι θέσεις που προβάλλουν τα ΜΜΕ - οι οποίες άλλες φορές στηρίζονται στην ελευθερία ενώ δυστυχώς ακόμα και σήμερα σε δημοκρατικές χώρες στην καλυμμένη επιβολή με την βιτρίνα της δημοκρατίας, παράλληλα σημαντικό ρόλο διαδραματίζουν προσωπικότητες με ειδίκευση στο θέμα, βαρύνουσα γνώμη και αναγνωρισιμότητα και η ολοκλήρωση της στάσης από κάθε άνθρωπο του κοινού, η οποία εκφραζόμενη γίνεται γνώμη, εφόσον αυτή η γνώμη κυριαρχεί στην πλειοψηφία ενός κοινού, τότε αυτή γίνεται η ΚΟΙΝΗ ΓΝΩΜΗ.
Είδη κοινής γνώμης Τοπική: είναι η κοινή γνώμη όπως διαμορφώνεται σε μια συγκεκριμένη περιοχή, εξαιτίας ορισμένου γεγονότος που αφορά την περιοχή αυτή. Για παράδειγμα η χρήση μη καθαρών πρώτων υλών για την παρασκευή φαγητών σε ένα εστιατόριο ενός χωριού, θα διαμορφώσει αρνητική κοινή γνώμη στο σύνολο των κατοίκων του χωριού με αποτέλεσμα το εστιατόριο αν δεν κλείσει άμεσα να περάσει εξαιρετικά δύσκολες στιγμές μέχρι να κλείσει. Εθνική: είναι η διαμόρφωση της κοινής γνώμης του συνόλου των κατοίκων μιας χώρας, εξαιτίας ενός γεγονότος που έχει άμεσο εθνικό ενδιαφέρον, π.χ. η διαμόρφωση της κοινής γνώμης των πολιτών μιας χώρας εξαιτίας φανερού άστοχου κυβερνητικού χειρισμού. Για παράδειγμα ο κυβερνητικός χειρισμός για την ένταξη των Σκοπίων στο ΝΑΤΟ όπου υπήρχε εναρμονισμένη συμφωνία ανάμεσα στην Κυβέρνηση και την αντιπολίτευση και όπου η συντριπτική πλειοψηφία των Ελλήνων είχε μια κοινή γνώμη στήριξης της κυβέρνησης στην συγκεκριμένη απόφαση και τον συγκεκριμένο χειρισμό. Ευρωπαϊκή: είναι η διαμόρφωση της κοινής γνώμης του συνόλου των ευρωπαίων πολιτών, μελών των κρατών-μελών της ευρωπαϊκής ένωσης, εξαιτίας ενός γεγονότος που έχει άμεσο ευρωπαϊκό ενδιαφέρον Για παράδειγμα : οι προσπάθειες για καλύτερη, καθαρότερη και ποιοτικότερη ποιότητα ζωής στην Ευρώπη, μέσω προστασίας του περιβάλλοντος, λιγότερων εκπομπών ρύπων, αυστηρότερων μέτρων για τις βιομηχανικές περιοχές, κτλ. Διεθνής: είναι η διαμόρφωση της κοινής γνώμης του συνόλου του πληθυσμού της γης πάνω σε θέμα γενικού ενδιαφέροντος Για παράδειγμα: η συμφωνία πυρηνικού αφοπλισμού, το φαινόμενο θερμοκηπίου, η διεθνής ακρίβεια.
Σημαντικά σημεία σχετικά με το θέμα της Κοινής Γνώμης Η «κοινή γνώμη» διαφέρει από τα ήθη και τα έθιμα που παρουσιάζουν σχετική στασιμότητα. Τα ήθη και τα έθιμα είναι πολιτιστικές εκδηλώσεις και εκφράσεις παραδόσεων και τρόπου ζωής ενός λαού ή ενός τόπου. Γίνεται δε σήμερα καταπληκτική προσπάθεια όχι μόνο διατήρησης και αναβίωσης ηθών και εθίμων τόπων και λαών αλλά και η έντονη προστασίας τους από οποιεσδήποτε επιρροές. Αντίθετα, η κοινή γνώμη αναπτύσσεται, καλλιεργείται, τροποποιείται, αναιρείται ή και εξουδετερώνεται ανάλογα με τις εξελίξεις των καταστάσεων. Το θέμα είναι να υπάρχει κλίμα πραγματικής δημοκρατίας και ελευθερίας και όχι καθοδήγησης των πραγμάτων και των θεμάτων.
Σχέση κοινής γνώμης με τα ΜΜΕ «Κοινή γνώμη» επίσης δεν είναι η γνώμη των ΜΜΕ. Μπορεί βέβαια τα ΜΜΕ να απηχούν την «Κοινή γνώμη», αλλά μπορεί και όχι. Η σημασία της κοινής γνώμης είναι πολύ σπουδαία και πολύ μεγάλη. Ο Αβραάμ Λίνκολν, είχε υπογραμμίσει με σαφήνεια ότι με την «βοήθεια της κοινής γνώμης τίποτε δεν μπορεί να αποτύχει και χωρίς αυτή τίποτε δεν μπορεί να πετύχει». Στην δημοκρατία η «κοινή γνώμη» διαδραματίζει πολύ σπουδαίο ρόλο. Για πολλούς μάλιστα, ταυτίζεται με το ίδιο το δημοκρατικό καθεστώς, αφού η έννοια της «κοινής γνώμης» είναι αντίθετη προς κάθε μορφή απολυταρχικής και ολοκληρωτικής διακυβερνήσεως. Η «κοινή γνώμη», η ισχυρή αυτή ανώνυμη γνώμη, είναι συχνά μια πολιτική δύναμη. Μια πολιτική δύναμη που δεν προβλέπεται από κανένα Σύνταγμα. Η «κοινή γνώμη» παρουσιάζεται με την μορφή οργανικής λειτουργίας της δημοκρατικής διαβιώσεως των ατόμων μέσα στην κοινωνία. Η «κοινή γνώμη» επιβάλλεται να έχει «καλή εικόνα», δηλαδή να στηρίζει, να αναγνωρίζει και να δείχνει εμπιστοσύνη για φορείς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, η οποία καλή εικόνα βοηθά τις εταιρίες ή τους φορείς στην αναγνώριση και εδραίωσή τους στο κοινωνικό σύνολο για να μπορέσουν να εκτελέσουν το έργο τους με επιτυχία.
Παράγοντες διαμόρφωσης Γνώμης & Κοινής Γνώμης Η Γνώμη και στην συνέχεια η Κοινή Γνώμη θα διαμορφωθεί αφού γνωρίσει ορισμένα γεγονότα και ορισμένες καταστάσεις. Η τελική στάση του ατόμου και η γνώμη θα εξαρτηθεί από το θέμα που προκύπτει, την εθνικότητα του ατόμου, τον χαρακτήρα του, την μόρφωση, την ελευθερία σκέψης, την ανεξαρτησία και την ακεραιότητα των ΜΜΕ, κ.α. Στην διαμόρφωση της κοινής γνώμης χρησιμεύουν πολύ η ενημέρωση και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, όπως ο Τύπος, το ραδιόφωνο, η τηλεόραση, το Internet και όλα τα άλλα. Όλα απευθύνονται στο ευρύτατο κοινό και είναι τα πλέον κατάλληλα για την διάδοση ιδεών και απόψεων, που μπορούν να επηρεάσουν και να διαμορφώσουν την κοινή γνώμη. Στις προσπάθειες που καταβάλλονται για την διαμόρφωση της Κοινής Γνώμης υπάρχουν διάφορες δυνάμεις στους ανθρώπους, που μετέχουν στο κοινό, από το οποίο προέρχεται η Κοινή Γνώμη, οι οποίες δικαιολογούν την αποδοχή ή την απόρριψή τους και κάνουν τον άνθρωπο ικανό να σχηματίσει την θέση του. Αυτές σύμφωνα με τον κοινωνικό ψυχολόγο Daniel Katz, είναι οι λειτουργίες της προσαρμογής, της αυτό-αμύνης, εκφράσεων αξιών και της γνώσεως.
Σημασία κοινής γνώμης στις επιχειρήσεις Οι Δημόσιες Σχέσεις λένε ΠΑΝΤΑ την αλήθεια και μέσω αυτής επηρεάζουν απλά δεν είναι δημόσιες σχέσεις, αλλά άλλες λειτουργίες επικοινωνίας που αναλύονται στην συνέχεια και έχουν το σχήμα και την μορφή των δημοσίων σχέσεων. Ο επηρεασμός των στάσεων του ατόμου είναι το πρώτο έργο του επαγγελματία της επικοινωνίας. Συνεπώς πρέπει να γνωρίζει την πηγή τους, την οργάνωσή τους, όπως αντανακλώνται στο σύστημα αξιών του ατόμου και στην προσωπικότητά του, όπως επίσης και τις διαδικασίες που προκαλούν την μεταβολή των στάσεων. Εφόσον η γνώμη από προσωπική γίνεται στην πλειοψηφία της γνώμη κοινού ή κοινή γνώμη και είναι σε σύμπλευση με την δική μας αντίληψη των πραγμάτων σημαίνει ότι οι Δημόσιες Σχέσεις έχουν πετύχει σε πρώτο επίπεδο στο έργο τους.
Σημασία κοινής γνώμης στην Κυβέρνηση Ακριβώς το ίδιο με την σημασία της κοινής γνώμης για μια εταιρία και ίσως ακόμα πιο δραματικό ρόλο παίζει η κοινή γνώμη για μια κυβέρνηση. Δεν νοείται διάρκεια σε κυβερνητική παραμονή αν γίνει το λάθος αδιαφορίας της κοινής γνώμης. Όχι μόνο σε επικοινωνιακό επίπεδο αλλά και σε επίπεδο δημοκρατίας. Παρατηρείστε από τις ειδήσεις των ΜΜΕ πόσο συχνά γίνονται έρευνες κοινής γνώμης και πόσο με αυτό τον τρόπο επιλέγει η κάθε κυβέρνηση ή κάθε κόμμα να δείξει την επικοινωνία με τον λαό αλλά και τις προσπάθειες που καταβάλλει να εναρμονιστούν οι απόψεις και οι ενέργειές της με αυτόν. Το ζητούμενο είναι η κοινή γνώμη να κατανοήσει τις ενέργειες και τους στόχους της, αλλά και η κάθε κυβέρνηση να αφουγκραστεί τις ανάγκες των πολιτών της.