ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ ΚΙΤ ΕΝΑΡΞΗΣ 1
ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Οργάνωση αποθήκης έχει σχεδιαστεί προκείμενου να έχει άμεση επίδραση στην επιχειρηματική σας δραστηριότητα. Συμβάλλει στη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων για τους καταναλωτές, δίνει τη δυνατότητα στα μέλη της ομάδας να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στους καταναλωτές αντί για την οργάνωση της αποθήκης, εξοικονομεί χρόνο μέσω της βελτιωμένης αποδοτικότητας των λειτουργιών, μεγιστοποιεί τη χρήση του χώρου και προλαμβάνει τη φθορά των προϊόντων. Το παρόν κιτ έναρξης σάς παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία για την πετυχημένη παρουσίαση της Οργάνωσης αποθήκης στο κατάστημά σας. WARM-UPS: ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ Προσφέρει εισαγωγικές πληροφορίες που σας βοηθούν να ξεκινήσετε. KEY PLAYS: ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ Υπογραμμίζουν τι πρέπει να γίνει για να παρουσιαστεί το πρόγραμμα. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ: ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΠΟΡΟΙ Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα εργαλεία και τους πόρους για το λανσάρισμα του προγράμματος. Ακολουθούν ορισμένες φράσεις για το λανσάρισμα της οργάνωσης της αποθήκης. Σημειώσατε ότι οι ημερομηνίες μπορούν να προσαρμοστούν βάσει του αριθμού των επικεφαλής που πρέπει να εκπαιδευτούν καθώς και τον όγκο πωλήσεων. ΗΜΕΡΑ -30 ΗΜΕΡΑ -15 ΗΜΕΡΑ 1 ΗΜΕΡΑ 15 ΗΜΕΡΑ 30 ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ Φάση 1. Μελέτη υλικών διαδικασίας, συγκέντρωση πόρων και εξοπλισμού και δημιουργία πλάνου παρουσίασης Φάση 2. Ανακοίνωση του Playbook Οργάνωση αποθήκης στα καταστήματα και εκπαίδευση της ομάδας Φάση 3. Λανσάρισμα της διαδικασίας της οργάνωσης αποθήκης και coaching των ομάδων των καταστημάτων για την εκτέλεσή της Φάση 4. Ανάλυση της αποτελεσματικότητας της διαδικασίας της οργάνωσης αποθήκης και εκτέλεση των απαραίτητων προσαρμογών 2
WARM UPS Για να ηγηθείτε της διαδικασίας της οργάνωσης αποθήκης θα πρέπει να γίνετε ειδήμονες στο συγκεκριμένο θέμα. Ξεκινήστε μελετώντας τα τελευταία εργαλεία για την Οργάνωση αποθήκης στον DTC Zero. Το Playbook για την Οργάνωση αποθήκης, τον GO GUIDE για την Οργάνωση αποθήκης, τα huddles του καταστήματος για την Οργάνωση αποθήκης και το παρόν κιτ έναρξης, θα σας δώσουν τις γνώσεις που χρειάζεστε για να καθοδηγείτε την οργάνωση της αποθήκης στο κατάστημά σας. Οργάνωση αποθήκης Playbook Οργάνωση αποθήκης GO GUIDE Οργάνωση αποθήκης Huddles Οργάνωση αποθήκης Κιτ έναρξης 3
KEY PLAYS Τα Key Plays υπογραμμίζουν τι πρέπει να γίνει, ποιος θα ασχοληθεί με αυτό και πότε πρέπει να γίνει προκειμένου να πετύχει το λανσάρισμα της Οργάνωσης αποθήκης. 1. ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ FIELD LEADERSHIP ΚΑΙ ΤΟΥ HEAD COACH ΣΚΟΠΟΣ: Η εκτέλεση των απαιτούμενων ενεργειών για την οργάνωση της αποθήκης θα συμβάλλει στην επιτυχία του λανσαρίσματος. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ: Χρήση της λίστας ελέγχου της field leadership και του head coach από το παράρτημα για την εφαρμογή των εξής: Προγραμματισμός της παρουσίασης Χρονοπρογραμματισμός και εκτέλεση των προπαρασκευαστικών εργασιών Εκπαίδευση της ομάδας του καταστήματος Λανσάρισμα της διαδικασίας Βελτίωση της εκτέλεσης της διαδικασίας 2. ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ ΤΗΣ STORE LEADERSHIP ΣΚΟΠΟΣ: Η αποτελεσματική έναρξη της οργάνωσης της αποθήκης θα συμβάλλει στην ώθηση της επιτυχίας. Αξιοποιήστε τη συνάντηση για να ενημερώσετε και να ευθυγραμμίσετε τα μέλη της ομάδας ηγεσίας στη διαδικασία και τις λεπτομέρειες για το λανσάρισμα της οργάνωσης αποθήκης. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ: Χρήση της ατζέντας της συνάντησης του head coach από το παράρτημα για τη μελέτη των εξής: Σκοπός και οφέλη της οργάνωσης αποθήκης Πρότυπα οργάνωσης αποθήκης Διαθέσιμα εργαλεία Λεπτομέρειες λανσαρίσματος 4
KEY PLAYS 3. ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΤΩΝ ATHLETES ΣΚΟΠΟΣ: Καθώς λανσάρουμε την οργάνωση αποθήκης, είναι σημαντικό οι athletes να κατανοούν τη διαδικασία και τον ρόλο τους στην εκτέλεσή της. ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ: 1. Η store leadership ηγείται των huddles για την οργάνωση αποθήκης 2. Οι athletes ολοκληρώνουν τον GO GUIDE Οργάνωση αποθήκης 5
ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ Έχετε μια σειρά διαφόρων υλικών για να βοηθήσετε την ομάδα σας να προετοιμαστεί πριν το λανσάρισμα της οργάνωσης αποθήκης στην περιοχή ή το κατάστημά σας. Παρακάτω ακολουθεί μια λίστα υλικών η οποία αναφέρει για ποιους σχεδιάστηκαν και τι μπορεί να μάθει το ακροατήριο από αυτά. ΥΛΙΚΑ ΕΝΑΡΞΗΣ Χρησιμοποιούνται από την field και την store leadership για το λανσάρισμα της διαδικασίας της οργάνωσης αποθήκης σε ένα κατάστημα. ΚΙΤ ΕΝΑΡΞΗΣ Λίστες ελέγχου, υλικά και δραστηριότητες που βοηθούν την store και την field leadership στην εφαρμογή της Οργάνωσης αποθήκης ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ Σχεδιάστηκε για να βοηθάει την ηγεσία να σχεδιάζει τις δραστηριότητες για το λανσάρισμα της Οργάνωσης αποθήκης ΑΤΖΕΝΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΤΗΣ STORE LEADERSHIP Έχει στόχο να βοηθήσει τον head coach στον συντονισμό της εκπαιδευτικής συνεδρίας της store leadership ΥΛΙΚΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ Χρησιμοποιούνται από την store leadership για την εκτέλεση και τη διατήρηση της διαδικασίας της οργάνωσης αποθήκης. PLAYBOOK ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΑΠΟΘΗΚΗΣ Λειτουργεί ως υλικό εκπαίδευσης της store leadership για την εφαρμογή και τη διαχείριση της διαδικασίας της οργάνωσης αποθήκης. GO GUIDE Εκπαίδευση άνευ διδασκάλου που σχεδιάστηκε για να προσφέρει τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις ευκαιρίες εξάσκησης για την εκτέλεση της οργάνωσης της αποθήκης σε 10 λεπτά ή λιγότερο HUDDLES Σχεδιάστηκαν για να βοηθούν τους athletes να κατανοούν τα οφέλη της οργάνωσης της αποθήκης και τις ευθύνες τους στη διαδικασία 6
ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 7
Λίστα ελέγχου της Field Leadership ΗΜΕΡΑ -30 ΗΜΕΡΑ -15 ΗΜΕΡΑ 1 ΗΜΕΡΑ 15 ΗΜΕΡΑ 30 ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 4 εβδομάδες πριν: Μελέτη του Playbook Οργάνωση αποθήκης και ολοκλήρωση του κιτ έναρξης Ορισμός ημερομηνίας λανσαρίσματος Ανακοίνωση της διαδικασίας λανσαρίσματος της οργάνωσης αποθήκης στους head coaches και συντονισμός της ολοκλήρωσης των πλάνων παρουσίασης 3 εβδομάδες πριν: Επιβεβαίωση ότι τα καταστήματα ακολουθούν το χρονοδιάγραμμα 2 εβδομάδες πριν: Επιβεβαίωση ότι τα καταστήματα ακολουθούν το χρονοδιάγραμμα 1 εβδομάδα πριν: Τελικός έλεγχος για να επιβεβαιωθείτε ότι τα καταστήματα είναι έτοιμα να εφαρμόσουν την οργάνωση αποθήκης: Το προσωπικό είναι εκπαιδευμένο Η αποθήκη είναι έτοιμη Ο χώρος πωλήσεων είναι έτοιμος Το χρονοδιάγραμμα είναι ενημερωμένο Ημέρα λανσαρίσματος: Επιβεβαίωση ότι τα καταστήματα λανσάρισαν τη διαδικασία οργάνωσης της αποθήκης 1 εβδομάδα μετά: Προσθήκη της οργάνωσης της αποθήκης στην εβδομαδιαία ατζέντα συνάντησης της περιοχής/περιφέρειάς σας Ενημέρωση από τα καταστήματά σας για να κάνετε ανασκόπηση της προόδου τους 2 εβδομάδες μετά: Παρουσίαση του διαγωνισμού Stockroom of the Year (Η αποθήκη της χρονιάς) στην Store leadership 8
Λίστα ελέγχου του Head coach ΗΜΕΡΑ -30 ΗΜΕΡΑ -15 ΗΜΕΡΑ 1 ΗΜΕΡΑ 15 ΗΜΕΡΑ 30 ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ 4 εβδομάδες πριν: Ολοκλήρωση του GO GUIDE Οργάνωση αποθήκης Μελέτη του Playbook Οργάνωση αποθήκης Ολοκλήρωση του κιτ έναρξης Ανασκόπηση της λίστας «Εξοπλισμός» του Playbook για να βεβαιωθείτε ότι έχετε όσα χρειάζεστε για την εφαρμογή της Οργάνωσης αποθήκης 3 εβδομάδες πριν: Διεξαγωγή της εκπαίδευσης της store leadership Ενημέρωση χρονοδιαγραμμάτων για υποστήριξη της εφαρμογής της οργάνωσης αποθήκης 2 εβδομάδες πριν: Διεξαγωγή του Huddle #1 «Εισαγωγή στο Playbook Οργάνωση αποθήκης» Προσδιορισμός του αριθμού των bins που χρειάζονται για τα υποδήματα, τα ενδύματα και τον εξοπλισμό Διεξαγωγή της εκπαίδευσης των athletes 1 εβδομάδα πριν: Διεξαγωγή του Huddle #2 «Αναδιοργάνωση αποθήκης» Δημιουργία χάρτη της αποθήκης με αριθμημένους bins και προσδιορισμός επιγραφών των bins Έλεγχος των bins της αποθήκης, εάν χρειαστεί ενημέρωση του προγράμματος της αποθήκης Ημέρα λανσαρίσματος: Εφαρμογή της διαδικασίας της οργάνωσης αποθήκης Ανάρτηση και ενημέρωση του Προγράμματος της αποθήκης και του Πίνακα επικοινωνίας αποθήκης 1 εβδομάδα μετά: Αξιολόγηση της εφαρμογής της οργάνωσης αποθήκης με επιτόπιο έλεγχο της αποθήκης και επαλήθευση της τήρησης των προτύπων 2 εβδομάδες μετά: Εκτέλεση ελέγχων bins αποθήκης (εβδομαδιαία, συνεχώς) Παρακολούθηση των προτύπων οργάνωσης της αποθήκης (εβδομαδιαία, συνεχώς) 9
Ατζέντα συνάντησης έναρξης της Store Leadership Αυτό είναι ένα μοντέλο της συζήτησης που μπορείτε να συντονίσετε με την store leadership. Προσαρμόστε το αναλόγως προκειμένου να ταιριάζει στο στιλ σας και να προσελκύσετε την προσοχή του ακροατηρίου σας. Μελετήστε τον σκοπό και τα οφέλη της οργάνωσης αποθήκης. Συμβάλλει στη διασφάλιση της διαθεσιμότητας των προϊόντων για τους καταναλωτές Εξοικονομεί χρόνο μέσω της βελτιωμένης αποδοτικότητας των λειτουργιών Μεγιστοποιεί τη χρήση του χώρου Προλαμβάνεται η φθορά των προϊόντων Δίνει τη δυνατότητα στους athletes να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στους καταναλωτές Συζητήστε τα πρότυπα που περιγράφονται στο Playbook Οργάνωση αποθήκης Τα προϊόντα ταξινομούνται ανά τύπο και φύλο Τα προϊόντα διατηρούνται έτοιμα για να τοποθετηθούν στον χώρο πωλήσεων Όλα τα προϊόντα υπάρχουν στο Πρόγραμμα αποθήκης Το Πρόγραμμα αποθήκης είναι πάντα ενημερωμένο και αναρτάται καθημερινά Ο Πίνακας επικοινωνίας της αποθήκης ενημερώνεται Οι χώροι λειτουργιών και προμηθειών διατηρούνται οργανωμένοι Κάνετε ανασκόπηση των διαθέσιμων εργαλείων Playbook GO GUIDE Huddles Κιτ έναρξης Συζητήστε τις λεπτομέρειες του λανσαρίσματος Ημερομηνία λανσαρίσματος Εξοπλισμός: μελέτη της ενότητας του playbook για τον εξοπλισμό Αναδιοργάνωση της αποθήκης Εκπαίδευση και huddles των athletes ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ: 1. Χωρίστε τους συμμετέχοντες σε ομάδες και δώστε σε κάθε ομάδα ένα αντίγραφο του Playbook Οργάνωση αποθήκης. 2. Ζητήστε από τις ομάδες να περιπλανηθούν στην αποθήκη και να σημειώσουν ποια στοιχεία μπορούν να βελτιωθούν κάνοντας χρήση του Playbook Οργάνωση αποθήκης. 3. Μετά από 20-30 λεπτά, συγκεντρώστε ξανά τις ομάδες για να συζητήσετε τα ευρήματά τους. Σημειώστε τα ζητήματα που αναφέρουν οι ομάδες και ζητήστε από τον επικεφαλής της αποθήκης να συμπεριλάβει αυτά τα ζητήματα στο πλάνο εφαρμογής. 10