Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας Ένας οδηγός σχετικά με το Σύστημα Αποζημίωσης Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (FSCS)
2 Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας 3 Σχετικά με το παρόν φυλλάδιο Το παρόν φυλλάδιο επεξηγεί τι είναι το FSCS και πώς προστατεύουμε τα χρήματά σας. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να απευθύνεστε στην εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με την οποία συνεργάζεστε για να συζητήσετε σχετικά με την προστασία που παρέχουμε για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που έχετε αποκτήσει από αυτήν την εταιρεία. Σχετικά με το FSCS Σκοπός του FSCS είναι η προστασία των χρημάτων σας. Είναι ο φορέας που σας παρέχει αυτόματη προστασία έως το ποσό των 75.000 λιρών Αγγλίας σε περίπτωση που η τράπεζα, η εταιρεία κτηματικής πίστεως ή η πιστωτική ένωση με την οποία συνεργάζεστε αδυνατεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της, επιστρέφοντας, κατά κανόνα, τα χρήματά σας εντός επτά ημερών. Το FSCS χρηματοδοτείται από τον χρηματοοικονομικό κλάδο και οι υπηρεσίες του παρέχονται δωρεάν στους καταναλωτές. Για όποιον σκοπό λοιπόν κι αν προορίζονται τα χρήματά σας, μπορείτε να έχετε τη σιγουριά ότι είναι προστατευμένα. Καλύπτουμε επίσης ευρεία γκάμα άλλων χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, όπως επενδυτικά και συνταξιοδοτικά προϊόντα και υπηρεσίες παροχής ανεξάρτητων χρηματοοικονομικών συμβουλών, μεσιτείας ασφαλίσεων και συμβουλών και διευθέτησης υποθηκών. Ανάλογα με την περίπτωση ισχύουν διαφορετικά όρια αποζημίωσης. Τι τύπου εταιρείες καλύπτει το FSCS; Καλύπτουμε μόνο εταιρείες παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που έχουν λάβει έγκριση λειτουργίας από την εποπτική αρχή της Τράπεζας της Αγγλίας (Prudential Regulation Authority PRA) ή την αρχή χρηματοοικονομικών υπηρεσιών του Ηνωμένου Βασιλείου (Financial Conduct Authority FCA) ή δραστηριοποιούνται στο Ηνωμένο Βασίλειο Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να ελέγχετε πάντοτε ότι η εταιρεία διαθέτει αριθμό έγκρισης από την FCA ή την PRA (ενίοτε μπορεί να αναφέρεται ως Firm Reference Number FRN). Τι σημαίνει εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών; Ενδεικτικά παραδείγματα εταιρειών παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών: τράπεζες εταιρείες κτηματικής πίστεως πιστωτικές ενώσεις ασφαλιστικές εταιρείες μεσίτες ασφαλίσεων εταιρείες επενδύσεων χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι μεσίτες ενυπόθηκων δανείων. Υπάρχουν όρια στα ποσά αποζημίωσης που μπορούμε να καταβάλουμε και αυτά διαφέρουν για διαφορετικούς τύπους χρηματοοικονομικών προϊόντων. Τι είναι χρηματοοικονομικό προϊόν; Παραδείγματα χρηματοοικονομικών προϊόντων: τρεχούμενοι λογαριασμοί λογαριασμοί ταμιευτηρίου ατομικοί λογαριασμοί ταμιευτηρίου (ISA) ασφαλιστήρια συμβόλαια επενδύσεις ενυπόθηκα στεγαστικά δάνεια.
4 Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας 5 Πώς μπορείτε να μάθετε εάν μια εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών είναι εγκεκριμένη 1. Καταθέσεις Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τρόποι για να διαπιστώσετε εάν μια εταιρεία είναι εγκεκριμένη: 1. Ελέγξτε τα έγγραφα που σας χορήγησε η εταιρεία συνήθως σε αυτά αναγράφεται ο αριθμός FRN ή ο αριθμός έγκρισης. 2. Επισκεφθείτε τον διαδικτυακό τόπο της εταιρείας ο αριθμός FRN ή ο αριθμός έγκρισης βρίσκονται συνήθως στην ενότητα «Νομικές πληροφορίες». 3. Επικοινωνήστε με την εταιρεία και ζητήστε τον αριθμό FRN ή τον αριθμό έγκρισής της (που παρέχεται από την FCA ή την PRA). 4. Ανατρέξτε στο Μητρώο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (Financial Services Register) στη διεύθυνση www.fca.org.uk/register, όπου παρατίθενται λεπτομερείς πληροφορίες για κάθε εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που έχει λάβει έγκριση λειτουργίας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ορισμένες εταιρείες εμφανίζονται στο Μητρώο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών με την ένδειξη «EEA-authorised» (εγκεκριμένη στον ΕΟΧ). Ανάλογα με τον τύπο της εταιρείας, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι δεν θα σας καλύψουμε. Ενδέχεται η εταιρεία να συμμετέχει σε σύστημα αποζημίωσης της χώρας όπου διατηρεί τα κεντρικά γραφεία της. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία για να ενημερωθείτε σχετικά με την προστασία που θα έχετε και το σύστημα που την παρέχει. Ποια προϊόντα καλύπτει το FSCS; Καλύπτουμε πέντε διαφορετικούς τύπους επιχειρηματικών δραστηριοτήτων: 1. Καταθέσεις, όπως χρηματικά ποσά που τηρούνται σε τραπεζικούς λογαριασμούς και ατομικούς λογαριασμούς ταμιευτηρίου σε μετρητά (cash ISA). 2. Ασφαλιστήρια συμβόλαια, όπως ασφάλιση αυτοκινήτου ή κατοικίας, και προγράμματα ασφάλισης ζωής ή συνταξιοδότησης. 3. Μεσιτεία ασφαλίσεων, συμπεριλαμβανομένης της παροχής συμβουλών σε θέματα ασφαλιστήριων συμβολαίων. 4. Επενδυτικές δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένης της παροχής χρηματοοικονομικών συμβουλών ή επενδυτικών προϊόντων, όπως οι οργανισμοί συλλογικών επενδύσεων. 5. Διευθέτηση και παροχή συμβουλών για ενυπόθηκα δάνεια για χρηματοδότηση κατοικίας. Στις ενότητες των επόμενων σελίδων εξηγείται τι περιλαμβάνει κάθε τύπος επιχειρηματικής δραστηριότητας και τα σχετικά όρια αποζημίωσης. Το FSCS προστατεύει τις καταθέσεις σας, είτε είστε ιδιώτης είτε επιχείρηση. Κατάθεση είναι χρηματικά ποσά που τηρούνται σε λογαριασμούς, όπως π.χ. τρεχούμενους ή ταμιευτηρίου, συμπεριλαμβανομένων των ατομικών λογαριασμών ταμιευτηρίου σε μετρητά (cash ISA). Σε περίπτωση που η τράπεζα, η εταιρεία κτηματικής πίστεως ή η πιστωτική ένωση με την οποία συνεργάζεστε αδυνατεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της, εμείς ενδέχεται να μπορούμε να καταβάλουμε αποζημίωση. Καλύπτουμε έως 75.000 λίρες Αγγλίας κατ άτομο ή επιχείρηση, ανά εγκεκριμένη εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Υπάρχουν δύο σημαντικά σημεία που πρέπει να θυμάστε σχετικά με το όριο αποζημίωσης καταθέσεων. 1. Το όριο ισχύει για κάθε φυσικό πρόσωπο και επιχείρηση, όχι για κάθε λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι για κοινούς λογαριασμούς, το όριο ισχύει για κάθε δικαιούχο λογαριασμού. Έτσι, για παράδειγμα, εάν τηρείτε έναν κοινό λογαριασμό με τον/την σύζυγο ή σύντροφό σας και κανέναν άλλο λογαριασμό μόνος σας στη συγκεκριμένη εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, το μέγιστο ποσό που θα μπορούσε ο καθένας να λάβει είναι 75.000 λίρες Αγγλίας βάσει του ορίου καταθέσεων. Με άλλα λόγια, για καταθέσεις σε κοινό λογαριασμό η προστασία του FSCS μπορεί να ανέλθει συνολικά μέχρι το ποσό των 150.000 λιρών Αγγλίας. 2. Το όριο ισχύει ανά εγκεκριμένη εταιρεία παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Αυτό είναι σημαντικό καθώς ορισμένες φορές μια εταιρεία μπορεί να διαθέτει περισσότερες εμπορικές επωνυμίες υπό τον ίδιο αριθμό FRN ή αριθμό έγκρισης. Αυτό σημαίνει ότι οι ιδιώτες που τηρούν λογαριασμούς σε διαφορετικές εμπορικές επωνυμίες μιας εταιρείας που ασκούν δραστηριότητες υπό τον ίδιο αριθμό FRN ή αριθμό έγκρισης δικαιούνται συνολικά μόνο 75.000 λίρες Αγγλίας. Θα πρέπει επομένως να ελέγξετε: 1. εάν τηρείτε καταθέσεις σε τράπεζα ή εταιρεία κτηματικής πίστεως που έχει κοινό αριθμό FRN ή αριθμό έγκρισης με άλλη εμπορική επωνυμία της ίδιας εταιρείας παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, και 2. εάν οι συνολικές σας καταθέσεις στις εν λόγω εμπορικές επωνυμίες υπερβαίνουν τις 75.000 λίρες Αγγλίας.
6 Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας 7 Παράδειγμα Εάν τηρείτε έναν τρεχούμενο λογαριασμό στην «Τράπεζα X» και έναν λογαριασμό ταμιευτηρίου στην «Τράπεζα Ψ» και οι δύο Τράπεζες έχουν κοινό αριθμό FRN ή αριθμό έγκρισης, νοούνται ως μία εταιρεία για τους σκοπούς της αποζημίωσης. Αυτό σημαίνει ότι το όριο αποζημίωσής σας ανέρχεται συνολικά σε 75.000 λίρες Αγγλίας για την «Τράπεζα Χ» και την «Τράπεζα Ψ». Προσωρινά υψηλές καταθέσεις Το FSCS παρέχει επίσης προστασία σε ορισμένους τύπους καταθέσεων φυσικών προσώπων που υπερβαίνουν τις 75.000 λίρες Αγγλίας. Προστατεύουμε ορισμένες «προσωρινά υψηλές καταθέσεις» έως το ποσό του 1.000.000 λιρών Αγγλίας για περίοδο έξι μηνών*. Πρόκειται για εξαιρετικού χαρακτήρα καταθέσεις με μικρό χρόνο ζωής, που προκύπτουν από ορισμένα σημαντικά συμβάντα στη ζωή ενός ανθρώπου. Οι καταθέσεις που εμπίπτουν στην κατηγορία των προσωρινά υψηλών καταθέσεων είναι οι εξής: Τρεχούμενος λογαριασμός στην Τράπεζα X Λογαριασμός ταμιευτηρίου στην Τράπεζα Ψ Έχουν κοινή έγκριση και νοούνται ως μία εταιρεία Firm Reference Number (FRN): 123456 Χρήματα που κατατίθενται στο πλαίσιο της διαδικασίας αγοράς ακίνητης περιουσίας, πρόσοδοι από την πώληση ακίνητης περιουσίας ή πρόσοδοι από την αποδέσμευση της αξίας ακίνητης περιουσίας που υπερβαίνει τις επιβαρύνσεις της (release of equity). Αυτό ισχύει μόνο για την πρώτη κατοικία και δεν περιλαμβάνει ακίνητα που αγοράζονται με σκοπό την ενοικίαση (buy-to-let) ή παραθεριστικές κατοικίες. Οι γενικές αποταμιευτικές καταθέσεις για την αγορά ακίνητης περιουσίας δεν καλύπτονται. Χρήματα που καταβάλλονται σε σχέση με την τέλεση γάμου ή τη σύναψη συμφώνου ελεύθερης συμβίωσης, ή σε σχέση με τη λήψη διαζυγίου ή τη λύση συμφώνου ελεύθερης συμβίωσης. Αποζημίωση αποχώρησης από την εργασία (εθελούσιας ή υποχρεωτικής). Αποζημίωση για καταχρηστική απόλυση. 75.000 λίρες Αγγλίας Παροχές που καταβλήθηκαν λόγω αναπηρίας ή ανικανότητας*. Αποζημίωση που καταβλήθηκε για σωματικές βλάβες*. Παροχές που καταβλήθηκαν βάσει ασφαλιστήριου συμβολαίου. Πώς μπορείτε να διαπιστώσετε εάν η τράπεζα ή εταιρεία κτηματικής πίστεώς σας ανήκει σε κάποιον μεγαλύτερο τραπεζικό όμιλο Η τράπεζα ή εταιρεία κτηματικής πίστεως με την οποία συνεργάζεστε θα πρέπει να σας ενημερώνει σχετικά τουλάχιστον σε ετήσια βάση μέσω των έντυπων ή ηλεκτρονικών καταστάσεων που λαμβάνετε. Μπορείτε επίσης να ενημερωθείτε σχετικά με έναν από τους τρεις τρόπους που ακολουθούν: 1. Ρωτήστε την τράπεζα ή την εταιρεία κτηματικής πίστεως εάν ασκεί επιχειρηματικές δραστηριότητες υπό διαφορετικές επωνυμίες αλλά με κοινό αριθμό FRN ή αριθμό έγκρισης. 2. Επισκεφθείτε τον διαδικτυακό τόπο του FSCS για να ελέγξετε εάν η τράπεζα ή εταιρεία κτηματικής πίστεως στην οποία διατηρείτε καταθέσεις έχει κοινή έγκριση λειτουργίας ως τραπεζικό ίδρυμα και εάν το σύνολο των καταθέσεών σας είναι προστατευμένο: www.fscs.org.uk/protected. 3. Ανατρέξτε στο Μητρώο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (Financial Services Register) στη διεύθυνση www.fca.org.uk/register, για να αναζητήσετε τους αριθμούς FRN ή τους αριθμούς έγκρισης των τραπεζών ή των εταιρειών κτηματικής πίστεως με τις οποίες συνεργάζεστε. Εάν κάποιοι από τους αριθμούς ταυτίζονται, τότε έχουν κοινή έγκριση λειτουργίας και ένα όριο αποζημίωσης υπολογίζεται. Αποζημίωση για δικαστική πλάνη. Παροχές που καταβλήθηκαν κατά τη συνταξιοδότηση. Παροχές που καταβλήθηκαν λόγω θανάτου. Αποζημίωση λόγω θανάτου. Κληρονομία από την περιουσία αποβιώσαντος προσώπου ή χρήματα που φυλάσσονται για λογαριασμό αποβιώσαντος προσώπου για τον σκοπό της διαχείρισης της περιουσίας του. * Δεν υπάρχει όριο σε αποζημίωση που είναι καταβλητέα για καταθέσεις που αφορούν απαιτήσεις για σωματικές βλάβες, αναπηρία ή ανικανότητα. Σε περίπτωση που η εταιρεία με την οποία συνεργάζεστε πτωχεύσει και θέλετε να εγείρετε αξίωση για καταθέσεις που υπερβαίνουν τις 75.000 λίρες Αγγλίας, θα χρειαστεί να προσκομίσετε γραπτά δικαιολογητικά που να αποδεικνύουν ότι οι καταθέσεις σας ανήκουν στην κατηγορία των προσωρινά υψηλών καταθέσεων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τα γραπτά δικαιολογητικά που απαιτούνται στη διεύθυνση www.fscs.org.uk.
8 Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας 9 2. Ασφαλιστήρια συμβόλαια 3. Μεσιτεία ασφαλίσεων Το FSCS μπορεί να σας αποζημιώσει σε περίπτωση που η ασφαλιστική σας εταιρεία πτωχεύσει και αδυνατεί να καλύψει βάσιμες απαιτήσεις δυνάμει του ασφαλιστήριου συμβολαίου σας ή να επιστρέψει ασφάλιστρα που καταβάλατε. Οι τύποι ασφαλιστηρίων συμβολαίων που καλύπτουμε περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, κατοικιδίου, ταξιδίου και προστασίας πληρωμών (PPI). Καλύπτουμε επίσης μακροπρόθεσμα ασφαλιστήρια συμβόλαια, όπως ζωής ή συνταξιοδότησης. Μολονότι οι συντάξεις και οι πρόσοδοι (ράντες) συχνά θεωρούνται επενδυτικά προϊόντα, στην πραγματικότητα είναι συνήθως μακροπρόθεσμα ασφαλιστήρια συμβόλαια. Δεν παρέχεται κάλυψη για ασφαλιστήρια συμβόλαια στους τομείς των πιστώσεων, της ναυτιλίας, της αεροπορίας ή των μεταφορών. Το FSCS μπορεί να σας αποζημιώσει σε περίπτωση: παραπλανητικής πώλησης ασφαλιστηρίου συμβολαίου και συνακόλουθης απώλειας χρημάτων από εταιρεία που δεν μπορεί να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της, ή που υπήρξατε θύμα απάτης και ο μεσίτης που σας πώλησε το συμβόλαιο έπαψε να δραστηριοποιείται πλέον εμπορικά και αδυνατεί να σας επιστρέψει τα ασφάλιστρα ή το ποσό που σας οφείλει. οι τύποι ασφαλιστηρίων συμβολαίων που καλύπτονται αφορούν, μεταξύ άλλων, ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, κατοικιδίου, ταξιδίου και προστασίας πληρωμών (PPI) και άλλες γενικές ασφαλίσεις. Βασικός μας στόχος είναι η απρόσκοπτη συνέχιση της ασφαλιστικής κάλυψης για τους κατόχους μακροπρόθεσμων ασφαλιστηρίων συμβολαίων. Αυτό σημαίνει, για παράδειγμα, ότι ενδέχεται να προσπαθήσουμε να μεταβιβάσουμε το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας σε άλλη ασφαλιστική εταιρεία. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, το ύψος της αποζημίωσης που μπορούμε να σας καταβάλουμε εξαρτάται από τον τύπο του ασφαλιστήριου συμβολαίου: Μπορούμε να σας αποζημιώσουμε για το 90% της αξίωσής σας χωρίς ανώτερο όριο. Προστατεύουμε το 100% κάθε υποχρεωτικής ασφάλισης, όπως η αστική ευθύνη έναντι τρίτων στην ασφάλιση αυτοκινήτων. Ασφάλιση αυτοκινήτου, ασφάλιση ασφαλιστικής ευθύνης εργοδότη και ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης: καλύπτεται η συνολική αξίωση όσον αφορά το σκέλος της αστικής ευθύνης της ασφάλισής σας και το 90% όσον αφορά τα υπόλοιπα σκέλη της αξίωσης, εάν υπάρχουν. Θάνατος ή ανικανότητα του κατόχου του ασφαλιστηρίου λόγω τραυματισμού, ασθένειας ή αναπηρίας: καλύπτεται η συνολική αξίωση. Ασφάλιση κατοικίας, κατοικιδίου, ταξιδίου και προστασίας πληρωμών (PPI) και άλλες γενικές ασφαλίσεις: καλύπτεται το 90% της αξίωσής σας. Συνταξιοδοτικές αποταμιεύσεις ή εισοδήματα (δηλ. μέσω προσόδων): εάν παρέχονται μέσω ασφαλιστήριου συμβολαίου ζωής, καλύπτεται η συνολική αξίωση. Μικτές ασφαλίσεις ζωής ή επενδυτικά ομόλογα: πρόκειται για μακροπρόθεσμα ασφαλιστήρια συμβόλαια που διαθέτουν και αποταμιευτικό σκέλος. Καλύπτεται η συνολική αξίωση.
10 Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας Πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας 11 4. Επενδυτικές δραστηριότητες Ποιος μπορεί να αξιώσει αποζημίωση από το FSCS; Το FSCS μπορεί να σας αποζημιώσει σε περίπτωση που η εταιρεία πτωχεύσει και αδυνατεί να σας επιστρέψει τις επενδύσεις σας ή τα χρήματα που σας οφείλει, και χάσετε χρήματα λόγω: κακής ή παραπλανητικής επενδυτικής συμβουλής, πλημμελούς διαχείρισης επενδύσεων, εσφαλμένης δήλωσης ή απάτης. Δεν καταβάλλουμε αποζημίωση εάν η επένδυσή σας δεν αποδίδει όσο καλά προσδοκούσατε. Ιδιώτες και μικρές επιχειρήσεις μπορούν κατά κανόνα να αξιώσουν αποζημίωση από εμάς. Σε περιπτώσεις καταθετικών προϊόντων, αποζημίωση μπορούν να αξιώνουν και μεγαλύτερες επιχειρήσεις, σε αυτές τις περιπτώσεις όμως ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις. Σε περιπτώσεις γενικών ασφαλίσεων, όλοι οι κάτοχοι ασφαλιστηρίων έχουν δικαίωμα να αξιώνουν αποζημίωση για το υποχρεωτικό σκέλος της προστατευόμενης ασφάλισης. Καλύπτουμε έως 50.000 λίρες Αγγλίας κατ άτομο ανά εγκεκριμένη εταιρεία. 5. Μεσιτεία και παροχή συμβουλών για ενυπόθηκα δάνεια για αγορά κατοικίας Το FSCS ενδέχεται να είναι σε θέση να σας βοηθήσει σε περίπτωση που μια εταιρεία σάς συμβούλεψε να προβείτε σε σύσταση υποθήκης που δεν ήταν ενδεδειγμένη για εσάς και, κατά συνέπεια, ζημιωθήκατε χρηματικά. Εάν η εταιρεία κλείσει και αδυνατεί να σας επιστρέψει το ποσό που σας οφείλει, μπορούμε να σας αποζημιώσουμε. Επισημαίνεται ωστόσο ότι καλύπτεται το συμβουλευτικό σκέλος των παρεχόμενων υπηρεσιών και όχι τα έξοδα χορήγησης ή τα έξοδα φακέλου για το ίδιο το ενυπόθηκο δάνειο. Καλύπτουμε έως 50.000 λίρες Αγγλίας κατ άτομο ανά εγκεκριμένη εταιρεία. Στις υπόλοιπες περιπτώσεις, οι μικρές επιχειρήσεις πρέπει να έχουν ετήσιο κύκλο εργασιών μικρότερο του 1 εκατ. λιρών Αγγλίας για να έχουν δικαίωμα να αξιώνουν αποζημίωση. Σε πόσο χρονικό διάστημα θα μου επιστραφούν τα χρήματά μου; Στις περισσότερες περιπτώσεις αποζημίωσης καταθέσεων, επιδίωξη του FSCS είναι η καταβολή της αποζημίωσης να γίνεται εντός επτά ημερών από την έκπτωση της τράπεζας, εταιρείας κτηματικής πίστεως ή πιστωτικής ένωσης. Στις υπόλοιπες περιπτώσεις αποζημίωσης καταθέσεων, που συνήθως αφορούν πιο σύνθετες αξιώσεις, η αποζημίωση καταβάλλεται εντός 20 εργάσιμων ημερών. Στις περιπτώσεις γενικών ασφαλίσεων, επιδίωξή μας είναι η καταβολή της αποζημίωσης να πραγματοποιείται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την έγκριση της αξίωσης. Όσον αφορά τις απαιτήσεις για ασφαλιστικά προϊόντα προστασίας πληρωμών (PPI), επιδίωξη του FSCS είναι η αξίωση να διευθετείται εντός τριών μηνών. Αναφορικά με όλα τα υπόλοιπα χρηματοοικονομικά προϊόντα, επιδίωξή μας είναι να διευθετούμε τις αξιώσεις εντός έξι μηνών. Τι δεν καλύπτει το FSCS; Δεν καλύπτουμε κάποια χρηματοοικονομικά προϊόντα. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα: Δανεισμός μεταξύ ιδιωτών (peer-to-peer lending). Ποσά δεσμευμένα για προπληρωμένες κάρτες. Λογαριασμοί Christmas club ή άλλοι συναφείς αποταμιευτικοί λογαριασμοί. Επενδύσεις που βασίζονται σε αθέμιτα και αμφιβόλου ηθικής τεχνάσματα («boiler room») «προϊόντα» που πωλούνται από μη εγκεκριμένες εταιρείες, συνήθως στο εξωτερικό και εξαπατούν πελάτες αποσπώντας τους χρηματικά ποσά. Απώλειες που προκύπτουν αμιγώς από την απόδοση επενδύσεων. Κάποιες υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών (π.χ. PayPal) ή γραφεία συναλλάγματος. Ασφαλιστήρια συμβόλαια στους τομείς των πιστώσεων, της ναυτιλίας, της αεροπορίας ή των μεταφορών. Αντασφάλιση. Χορήγηση ή διαχείριση ενυπόθηκων δανείων.
Μάθετε περισσότερα Το παρόν φυλλάδιο επεξηγεί πώς το FSCS προστατεύει τα χρήματά σας. Για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το πώς αυτό ισχύει στην περίπτωσή σας, θα πρέπει να απευθυνθείτε στην/στις εταιρεία(-ες) παροχής χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με την/τις οποία(-ες) συνεργάζεστε ή στον σύμβουλό σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το FSCS, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας αξίωσης αποζημίωσης, επισκεφθείτε τον διαδικτυακό μας τόπο στη διεύθυνση www.fscs.org.uk ή καλέστε μας στο 0800 678 1100 Copyright FSCS 2015 99245-8 MCP44884 09/15