Επιλογή Προσωπικού. Ως γνωστό, η επιλογή ενός στελέχους περνάει από τα εξής στάδια:

Επιλογή Προσωπικού Xωρίς καμία αμφιβολία οι επενδύσεις σε ανθρώπινο δυναμικό είναι για μια επιχείρηση ίσως πολύ πιο σημαντικές από τις αντίστοιχες σε κεφαλαιουχικό εξοπλισμό ή σε υψηλή τεχνολογία. Παρόλα αυτά, πολλές είναι οι επιχειρήσεις που κάνουν τραγικά λάθη στις προσλήψεις τους με αποτέλεσμα να σπαταλούν πολύτιμους υλικούς πόρους, να έχουν σοβαρές απώλειες σε χρόνο και βέβαια να αντιμετωπίζουν σοβαρά προβλήματα σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας τους. Γι'αυτό το λόγο αναζητούνται νέοι μέθοδοι επιλογής υποψηφίων, πράγμα το οποίο αντανακλάται ολοένα και περισσότερο στον τρόπο εξεύρεσης ειδικευμένων και μη στελεχών, δηλαδή από τον παραδοσιακό τρόπο των γνωριμιών, στον επαγγελματικό τρόπο της δημοσίευσης. Aυτό σημαίνει ότι η νέα μέθοδος εντοπισμού υποψηφίων αυξάνει την σημασία του βιογραφικού σημειώματος, όχι μόνον σαν μέσου πρώτης επαφής μεταξύ υποψηφίου και επιχείρησης, αλλά και σαν κριτηρίου επιλογής εκ μέρους της επιχείρησης. Ως γνωστό, η επιλογή ενός στελέχους περνάει από τα εξής στάδια: 1. Aξιολόγηση των βιογραφικών για να καταρτισθεί η λίστα συνεντεύξεων. 2. Πραγματοποίηση συνεντεύξεων για τον καταρτισμό της λίστας υποψηφίων. 3. Διασταύρωση πληροφοριών για τελική επιλογή. Bλέπουμε δηλαδή ότι κάθε κριτήριο παίζει τον δικό του βαρύνοντα ρόλο σε κάθε διαφορετικό στάδιο της διαδικασίας. Aπό έρευνες σε ένα δείγμα 50 προϊσταμένων τμήματος προσωπικού διαφόρων επιχειρήσεων, γνωρίζουμε ότι το 62% των βιογραφικών που παρελήφθη για μία δημοσίευση αποκλείεται από τη λίστα συνεντεύξεων, ενώ το 80% των βιογραφικών αποκλείεται από τη λίστα υποψηφίων. Bλέπουμε λοιπόν τη μεγάλη σημασία που πρέπει να δώσει ο υποψήφιος εργαζόμενος στην κατάρτιση του βιογραφικού του σημειώματος, καθώς επίσης και στην προετοιμασία του για μια επερχόμενη συνέντευξη. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 1

ΣTPATHΓIKH EΠITYXIAΣ H κατάκτηση μιας θέσης σε μια επιχείρηση δεν είναι θέμα τύχης. Στην αναζήτηση νέων στελεχών οι επιχειρήσεις έχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις. Πριν λοιπόν σας καλέσουν για να δώσετε μια συνέντευξη που θα αποτελέσει σταθμό για την καριέρα σας, είναι σημαντικό να μάθετε τι ζητούν σήμερα οι επιχειρήσεις από τα νέα τους στελέχη, για να διαμορφώσετε και εσείς την δική σας στρατηγική. Βιογραφικό Σημείωμα Το βιογραφικό είναι αναμφίβολα το εργαλείο κλειδί της επαγγελματικής σας ζωής. Είναι ένα μέσο επικοινωνίας. Είναι δηλαδή το έντυπο που δίνει εκείνες τις πληροφορίες που θα κάνουν τον υπεύθυνο για τις προσλήψεις να ενδιαφερθεί για σας. Είναι το διαβατήριο με το οποίο θα φτάσετε στην συνέντευξη για την πρόσληψη. Είναι τέλος η επαγγελματική σας ταυτότητα. Γι αυτό θα πρέπει να σας ταιριάζει. Μερικές απλές συμβουλές για τη σύνταξη του βιογραφικού Το βιογραφικό πρέπει να είναι σύντομο Το βιογραφικό πρέπει να διαβάζεται εύκολα, να περιλαμβάνει μόνο τις πληροφορίες που σας αφορούν και δεν πρέπει να ξεπερνά τις 2 σελίδες, παρά μόνο αν εκτιμάτε ότι η εμπειρία σας δικαιολογεί μεγαλύτερη έκταση. Το βιογραφικό πρέπει να είναι σαφές Ο τρόπος που αναφέρεστε στα πράγματα πρέπει να είναι σαφής, ακριβής και πλήρως τεκμηριωμένος, χωρίς προσωπικούς συναισθηματισμούς, ώστε ο αναγνώστης να μπορεί να σχηματίσει γρήγορα άποψη για το πόσο ενδιαφέρετε την επιχείρηση. Το βιογραφικό πρέπει να ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα Η εμπειρία σας είναι δεδομένη και δεν θα πρέπει να έχετε την τάση να την ωραιοποιείτε. Χρησιμοποιήστε λέξεις αληθινές, θετικές, γιατί εδώ βρίσκεται η δύναμή σας. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 2

Το βιογραφικό πρέπει να είναι πλήρες Γράψτε το βιογραφικό σας χωρίς παραλήψεις. Μην αφήνετε ανεξήγητα κενά γιατί ο αναγνώστης θα συνάγει συμπεράσματα λανθασμένα και αρνητικά για σας. Το βιογραφικό πρέπει να παρουσιάζεται με χρονολογική σειρά αντίστροφη, /δηλαδή η τελευταία εμπειρία πρώτη χωρίς να υπάρχουν κενά στις ημερομηνίες, ώστε να επιτρέπει στον αναγνώστη να παρακολουθήσει εύκολα τη διαδρομή σας. Αναφέρατε όλα τα επίπεδα των σπουδών σας (μέχρι το Λύκειο). Τα ονόματα των σχολών που φοιτήσατε και τους ακριβείς τίτλους των διπλωμάτων που κατέχετε. Περιγράφοντας την επαγγελματική σας εμπειρία, αναφέρετε τις θέσεις που κατείχατε, τονίζοντας τα σημεία που παραπέμπουν στις απαιτήσεις της εργασίας που στοχεύετε. Σημειώστε καθαρά το όνομα του εργοδότη σας, αποφεύγοντας να εκφράζεστε με τρόπο ελλειπτικό ή αφηρημένο π.χ μεγάλη εταιρία υπολογιστών. Μην παραλείψετε να αναφέρετε όλες τις αρμοδιότητες που είχατε σε μια εργασία, ακόμα και αν παραμείνατε για μικρό διάστημα. Το βιογραφικό πρέπει να έχει άριστα τεχνικά χαρακτηριστικά Θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί στη δομή και στη συνολική εμφάνιση του βιογραφικού. Μην ξεχνάτε ότι είναι ένα επαγγελματικό έντυπο, το οποίο θα πρέπει να το χαρακτηρίζει η σοβαρότητα και η απλότητα. Τα βασικά σημεία που πρέπει να προσέξετε είναι τα εξής: Να χρησιμοποιείτε καλής ποιότητας χαρτί και γραφή. Μην χρησιμοποιείτε πολλά είδη γραμματοσειρών. Μην χρησιμοποιείτε πίνακες. Να μην υπάρχουν ορθογραφικά λάθη. Να χρησιμοποιείτε παραγράφους. Να γράφετε στη μία πλευρά της σελίδας. Η οικογενειακή κατάσταση αναφέρεται προαιρετικά, π.χ. "έγγαμος με ένα παιδί". Ο τόπος γέννησης αναφέρεται προαιρετικά και εφόσον εκτιμάτε ότι αποτελεί πλεονέκτημα στην αξιολόγησή σας. Οι άνδρες υποψήφιοι μπορούν να αναφέρουν αν έχουν εκπληρώσει τις στρατιωτικές τους υποχρεώσεις. Στο σημείο αυτό αρκεί να συμπληρώσετε "στρατιωτικές υποχρεώσεις εκπληρωμένες". ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 3

Η ενότητα στην οποία ζητούνται τα «προσωπικά ενδιαφέροντα» συμπληρώνεται προαιρετικά και με ιδιαίτερη προσοχή. Ακολουθούν 2 παραδείγματα Βιογραφικών Σημειωμάτων. ΒΙΟΓΡΑΦΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΑΤΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ: ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ: ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ: ΕΤΟΣ ΓΕΝΝΗΣΕΩΣ: ΤΟΠΟΣ ΓΕΝΝΗΣΕΩΣ: ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ: (ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΕΣ) ΣΠΟΥΔΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ Η τελευταία εκπαίδευση πρώτη (ημερομηνίες): ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (είδος σπουδών και ημερομηνία που ελήφθη το πτυχίο) Σεμινάρια (ημερομηνίες): Περιεχόμενο Σεμιναρίου, φορέας, (ώρες) Ξένες Γλώσσες: (επίπεδο γνώσης) Ειδικές γνώσεις: π.χ. χειρισμό Η/Υ, γλώσσες προγραμματισμού ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 4

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ (Η τελευταία εμπειρία πρώτη (ημερομηνίες)): ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (Δραστηριότητα, Θέση υποψηφίου, Περιληπτική περιγραφή καθηκόντων) Μελέτες/Άρθρα ή Εργασίες: Ενδιαφέροντα: Συστατικές επιστολές: ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 5

CURRICULUM VITAE NAME: ADDRESS: TELEPHONE NO.: DATE OF BIRTH: MARITAL STATUS: MILITARY OBLIGATIONS: (DATES) EDUCATION Starting from the last and proceeding: NAME OF INSTITUTION (degree obtained) backwards from - to Seminars: Content of the seminar, institution (hours) from - to Languages: (level of knowledge) EXPERIENCE Starting from the last and: COMPANY NAME (brief company profile, your position, brief job description) proceeding backwards STUDIES AND ARTICLES: OTHER INTERESTS/ACTIVITIES: REFERENCES: ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 6

Τι είναι η Συνοδευτική Επιστολή Η συνοδευτική επιστολή είναι πολύ σημαντική και αυτό γιατί συνοδεύει το βιογραφικό σας σημείωμα και αποτελεί και αυτή μίας άλλης μορφής παρουσίαση του εαυτού σας. Με την συνοδευτική επιστολή αφενός μεν γνωρίζετε στους αποδέκτες τους λόγους για τους οποίους τους αποστέλλετε το βιογραφικό σας σημείωμα, και αφετέρου προσπαθείτε να ενισχύσετε την καλή εντύπωση, την οποία επιδιώκετε να δημιουργήσετε με το βιογραφικό σημείωμα. Σκοπός σας είναι να τραβήξετε την προσοχή του μελλοντικού σας εργοδότη, να του προκαλέσετε το ενδιαφέρον, ώστε να διαβάσει με προσοχή το βιογραφικό σας και έτσι να πολλαπλασιαστούν οι πιθανότητες σας για μία συνέντευξη. Μία συνοδευτική επιστολή πρέπει να καλύπτει τα εξής: Ποιος είστε Γιατί γράφετε Για ποιο τύπο εργασίας ενδιαφέρεστε Γιατί ενδιαφέρεστε για την συγκεκριμένη θέση Γιατί πιστεύετε ότι είστε το κατάλληλο άτομο Τι να αναφέρετε στην επιστολή Ξεκινήστε βάζοντας στην πάνω αριστερή γωνία την πλήρη διεύθυνσή σας. Δεξιά και στην ίδια ευθεία σημειώστε τα πλήρη στοιχεία της εταιρείας, στην οποία απευθύνεστε. Κάτω από τα στοιχεία του παραλήπτη γράψτε την ημερομηνία. Μπορείτε να αρχίσετε δηλώνοντας ότι ενδιαφέρεστε για τη συγκεκριμένη κενή θέση εργασίας της εταιρείας. Αν κάποιο άτομο σας ενημέρωσε για αυτή τη θέση μπορείτε να αρχίσετε την πρώτη παράγραφο αναφέροντας το όνομά του, εφόσον το κρίνετε σκόπιμο. Σε οποιαδήποτε περίπτωση θα πρέπει να αρχίσετε γράφοντας για τη δουλειά που σας ενδιαφέρει και για την πηγή που σας ενημέρωσε. Η δεύτερη παράγραφος είναι σημαντική, γιατί σ αυτήν θα αναφέρετε περισσότερα για τον εαυτό σας. Μπορείτε για παράδειγμα, να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για την επαγγελματική σας εμπειρία ή εκπαίδευση, οι οποίες δεν φαίνονται καθαρά στο βιογραφικό σας σημείωμα και δείχνουν τι μπορείτε να προσφέρετε στο συγκεκριμένο εργοδότη. Τέλος, ανακαλύψτε όσα ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 7

περισσότερα μπορείτε για την εταιρεία και για την θέση εργασίας που ενδιαφέρεστε και αναφερθείτε στις ανάγκες της επιχείρησης και πως εσείς μπορείτε να συμβάλλετε. Κλείστε την επιστολή αναφέροντας την επιθυμία σας για μία συνέντευξη. Θα μπορούσατε να τελειώσετε με ένα υστερόγραφο, αλλά μόνο αν αυτό ταιριάζει με το όλο ύφος και είδος της αγγελίας. Το προσωπικό σας ύφος και στυλ είναι πολύ σημαντικό. Μην υπερβάλλετε και μη χρησιμοποιείτε κάποιο στυλ ή εκφράσεις που δεν συνηθίζονται. Προσέξτε τα ορθογραφικά, συντακτικά και γραμματικά λάθη. Να είστε σύντομοι (οι περισσότερες πληροφορίες που αφορούν τον εαυτό σας βρίσκονται στο βιογραφικό σας σημείωμα) και περιεκτικοί. Προσπαθήστε να φαίνεστε ενθουσιώδεις και με ενδιαφέρον. Μην εσωκλείετε αντίγραφα πτυχίων, εκτός αν ζητούνται. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε λέξεις που υποδηλώνουν δράση. Μερικά παραδείγματα είναι τα ακόλουθα: πετυχαίνω δημιουργώ αλληλεπιδρώ σχεδιάζω - συμβουλεύομαι αποφασίζω μεσολαβώ παράγω - διευθετώ αναπτύσσω Επίσης οι όροι "κενή θέση, υπηρεσία, εργασία, ευκαιρία" χρησιμοποιούνται στη θέση της λέξης "δουλειά." Ακολουθούν δύο ενδεικτικά υποδείγματα συνοδευτικών επιστολών Νικόλαος Γεωργιάδης Παπαναστασίου 120 Τ.Κ.54249 Πόλη Τηλέφωνο Προς: Εταιρεία.. Τ.Θ. Τ.Κ. Τηλέφωνο ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ 1 Ημερομηνία ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 8

Αξιότιμε κύριε Παπαδόπουλε, Διάβασα με ενδιαφέρον την αγγελία σας στην εφημερίδα... Ή Ενδιαφέρθηκα άμεσα, όταν είδα την αγγελία σας για τη θέση του.., στην χθεσινή εφημερίδα και θα ήθελα να με λάβετε υπόψη σας για αυτή τη θέση. Θα παρατηρήσετε στο εσώκλειστο βιογραφικό μου σημείωμα ότι έχω.χρόνο προϋπηρεσία σαν στον τομέα.. Οι δραστηριότητες μου έχουν καλύψει ολους τους τομείς εργασίας με τις οποίες ασχολείται ένας/μία Παρόλο που έχω μία θαυμάσια σχέση με τον τωρινό μου εργοδότη, πιστεύω πως οι προοπτικές μου είναι περιορισμένες και ότι θα μου δινόταν περισσότερες ευκαιρίες εάν συνεργαζόμουν με μία μεγαλύτερη και πιο δυναμική εταιρεία. Εάν θεωρήσετε ότι οι ικανότητές μου και οι εμπειρίες μου είναι οι κατάλληλες, είμαι διαθέσιμος/η οποιαδήποτε στιγμή για συνέντευξη. Φιλικά ή Με τιμή Υπογραφή Ονοματεπώνυμο ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ 2 Γεώργιος Παπαδόπουλος Εταιρεία Εγνατία 107.. Τ.Κ.54635 Θεσσαλονίκη Τηλέφωνο Τηλέφωνο Προς: Τ.Θ. Τ.Κ. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 9

Ημερομηνία Αγαπητέ κύριε ή κυρία (ο πρόλογος αναφέρεται στη δουλειά και στην πηγή της προσφερόμενης θέσης) Εσώκλειστα θα βρείτε το βιογραφικό μου σημείωμα για την θέση.. Η αγγελία βρισκόταν στο φύλλο. δημοσιευμένο στις.. (η επόμενη παράγραφος αναφέρεται σε σχετική εμπειρία) Θα δείτε ότι είχα ελεύθερο ένα χρόνο μετά το τέλος των σπουδών μου. Μεγάλο μέρος αυτού του χρόνου εργαζόμουν σε ένα εργοστάσιο.. και αργότερα κατά τη διάρκεια των διακοπών απασχολήθηκα ως σε μία εταιρεία Επωφελήθηκα από αυτήν την εμπειρία βλέποντας τον εαυτό μου σε διαφορετικές εργασίες και διαπίστωσα ότι μπορούσα να αντεπεξέλθω με επιτυχία. (αυτή η παράγραφος αναφέρεται στα πρόσθετα προσόντα του υποψηφίου) Η θέση μου ως αρχηγός στον τομέα της.. κατά τα φοιτητικά μου χρόνια, αλλά και αργότερα στον σύλλογο. μου δίδαξαν παρόμοιες ικανότητες που θα χρειαζόμουν αργότερα. (γιατί η εταιρεία αυτή τον/την ελκύει) Η εταιρεία σας με αντιπροσωπεύει εξαιτίας του μεσαίου μεγέθους της και τις πολλές λειτουργίες της που απαιτούν κινητικότητα. Μία τέτοια εργασία ταιριάζει με την ενεργητική μου διάθεση. (πόσο διαθέσιμος/η είναι) Θα χαιρόμουν ιδιαίτερα αν μου δίνατε την ευκαιρία μίας προσωπικής συνέντευξης. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 10

Φ ι λ ι κ ά ή Μ ε τ ι μ ή Υ π ο γ ρ α φ ή ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 11

Συστατικές επιστολές: κλειδί για πρόσληψη! Η συστατική επιστολή συχνά έχει τη δύναμη να ανοίγει πόρτες. Γιατί; γιατί μπορούν να αποτελέσουν ουσιαστικό βοήθημα στους αξιολογητές καθώς δίνουν μια ολοκληρωμένη εικόνα για τις ικανότητες του υποψηφίου. Πρέπει λοιπόν ο κάθε ενδιαφερόμενος να δώσει ιδιαίτερη προσοχή στις συστατικές επιστολές και κυρίως στα εξής σημεία: Προκειμένου να μην αμφισβητηθεί η αυθεντικότητά τους, πρέπει να παραδίδονται σε σφραγισμένο φάκελο. Η σύνταξη της επιστολής να γίνεται από τον πιο πρόσφατο εργοδότη, ή ακαδημαϊκό που να γνωρίζει καλά τον υποψήφιο. Να έχει συνταχθεί ειδικά για το συγκεκριμένο υποψήφιο και να μιλάνε για αρετές και προσόντα του. Να περιλαμβάνουν ουσιαστική πληροφόρηση για τις ικανότητες και δυνατότητες του υποψηφίου. Να μην είναι ποτέ αντίγραφο, αλλά πάντα πρωτότυπη. Συνίσταται να ζητούνται επιστολές από στελέχη που κατέχουν υψηλή θέση στην ιεραρχία. Να περιλαμβάνονται τα τηλέφωνα και η διεύθυνση του συντάκτη της επιστολής καθώς οι αξιολογητές είναι πιθανό να θελήσουν να επικοινωνήσουν μαζί του. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 12

Η προετοιμασία Βλέπετε μία αγγελία στην εφημερίδα ή λαμβάνετε μία κλήση από το Γραφείο Διασύνδεσης, στο οποίο έχετε εγγραφεί ή τέλος μαθαίνετε από κάποιο γνωστό σας ότι από την εταιρεία «ΧΨΩ» ζητούνται εργαζόμενοι. Ποιο είναι το επόμενό σας βήμα; Όλες οι αγγελίες δεν είναι βέβαια ίδιες, ούτε οι προδιαγραφές των θέσεων που προσφέρονται όμοιες. Αυτονόητο λοιπόν είναι ότι εσείς είστε αυτοί που διαλέγετε τις αγγελίες και τις προτάσεις που σας ταιριάζουν και ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις σας. Μετά την επιλογή σας αυτή, ακολουθεί μία σειρά διαδικασιών, την οποία και πρέπει να τηρήσετε. Για παράδειγμα, όταν απευθύνεστε σε μία εταιρεία, το πρώτο πράγμα που θα σας ζητήσουν είναι το βιογραφικό σας σημείωμα, ώστε να μπορέσουν να κρίνουν εάν τα τυπικά σας προσόντα είναι τέτοια που να ταιριάζουν στη θέση που πρέπει να καλυφθεί. Μετά την αποστολή του βιογραφικού σημειώματος ακολουθεί συχνά η συνέντευξη, η οποία αποτελεί το επόμενο στάδιο του βιογραφικού σημειώματος στις διαδικασίες που αφορούν την κατάληψη μίας θέσης εργασίας και έχει την έννοια της προσωπικής παρουσίασης ενός ατόμου που κρίνεται από ένα ή περισσότερα άτομα με σκοπό την αξιολόγησή του. Στο σημείο αυτό τι κάνετε; Η απάντηση βρίσκεται στις σελίδες αυτές, τις οποίες σας παρέχει το Γραφείο Διασύνδεσης, με σκοπό την καλύτερη δυνατή προετοιμασία σας για μία μελλοντική επαγγελματική συνέντευξη. Είδη συνεντεύξεων Γενικά υπάρχουν δύο τύποι συνεντεύξεων όσον αφορά τη μορφή προσέγγισης : η καθοδηγούμενη (ή διευθυνόμενη) και η μη καθοδηγούμενη (ή ελεύθερη). ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 13

Καθοδηγούμενη Η πορεία της καθοδηγούμενης ή διευθυνόμενης συνέντευξης είναι σε γενικές γραμμές προκαθορισμένη και περιλαμβάνει μία σειρά ερωτήσεων, οι οποίες βασίζονται στην ανάλυση της θέσης εργασίας. Μη καθοδηγούμενη Σ αυτή την περίπτωση, ο εξεταζόμενος είναι αυτός που κάνει τη συζήτηση. Ο εξεταστής παρεμβαίνει σπάνια, καθορίζοντας μόνο την πορεία της συνέντευξης καθώς και τα θέματα που πρόκειται να συζητηθούν. Επίσης υπάρχουν τρεις κυρίως τύποι όσον αφορά τον τρόπο διεξαγωγής των συνεντεύξεων : ο απλός, ο πάνελ και ο διαδοχικός. Απλός Πρόκειται για μία «πρόσωπο με πρόσωπο» συνάντηση ανάμεσα στον υποψήφιο και τον εργοδότη, η οποία επιτρέπει ανοιχτή ανταλλαγή πληροφοριών. Είναι ο πιο χαλαρός και άνετος τύπος συνέντευξης και για τον υποψήφιο και για τον συνομιλητή του και χρησιμοποιείται συνήθως από μικρές εταιρείες. Πάνελ Σ αυτή την περίπτωση ο υποψήφιος δέχεται ερωτήσεις από έναν αριθμό ατόμων (εξεταστών) και αντίστροφα τα άτομα αυτά δέχονται ερωτήσεις από τον υποψήφιο. Είναι δημοφιλής τρόπος συνέντευξης σε μερικούς οργανισμούς καθώς επιτρέπει σε μία ομάδα ανθρώπων να αποφασίσει για τον υποψήφιο και να συμμετάσχει συλλογικά στη διαδικασία επιλογής. Ο αριθμός των ομιλητών ποικίλλει, αλλά συνήθως τα άτομα αυτά αποτελούνται από τον πρόεδρο, ο οποίος διευθύνει τη συζήτηση και καθορίζει την τελική μορφή του θεματολογίου των ερωτήσεων, από έναν ειδικό, ο οποίος γνωρίζει καλά το αντικείμενο της εργασίας- συνήθως πρόκειται για τον διευθυντή του τμήματος που βρίσκεται η κενή θέση - από τον προσωπάρχη και μερικές φορές από ένα ψυχολόγο ή και από έναν εκπρόσωπο εταιρείας συμβούλων επιχειρήσεων. Διαδοχικός Σ αυτόν τον τύπο διεξάγεται μία σειρά από συνεντεύξεις, συνήθως δύο ή τρεις, από διαφορετικά κάθε φορά άτομα. Επιτρέπει έτσι να ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 14

συσσωρευτούν αρκετές εντυπώσεις και η τελική απόφαση να ληφθεί από μία ομάδα ατόμων. Ο τύπος αυτός χρησιμοποιείται από πολύ μεγάλους οργανισμούς (συνήθως πολυεθνικές εταιρείες). Η σωστή προετοιμασία πριν την συνέντευξη Μία συνέντευξη είναι εκ των πραγμάτων μία αφύσικη κατάσταση και είναι πιθανό και εντελώς φυσικό να νιώθει ο υποψήφιος άσχημα. Δεν πρέπει όμως να ξεχνάτε ότι και ο εξεταστής δεν παύει να είναι ένας άνθρωπος με προτερήματα, ελαττώματα και χαρακτηριστικά που τον καθιστούν μοναδικό και διαφορετικό από οποιονδήποτε άλλο. Σίγουρα είναι έξυπνος και πολλές φορές ειδικά εκπαιδευμένος, αλλά σε καμία περίπτωση δεν σας αντιμετωπίζει αρνητικά. Και μόνο το γεγονός ότι σας κάλεσε, σημαίνει ότι ενδιαφέρεται να σας γνωρίσει από κοντά, ελπίζοντας ότι εσείς θα είστε ο πιο κατάλληλος για την θέση. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κατανοήσετε είναι ότι πουλάτε τον εαυτό σας και ότι πρέπει να τον παρουσιάσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Προσπαθήστε λοιπόν να μάθετε να προβάλλετε τον εαυτό σας και να μη φοβόσαστε να δείχνετε όπως πρέπει αυτό που πραγματικά είστε. Ακολουθούν μερικά βασικά βήματα για μία σωστή προετοιμασία για την «κρίσιμη» ώρα της συνέντευξης: Ενημερωθείτε για την επιχείρηση Διαβάστε τα ενημερωτικά φυλλάδια του εργοδότη, μιλήστε με φίλους, κάντε κάποιες επαφές για να μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερα για την επιχείρηση. Θα είναι σκόπιμο να γνωρίζετε λίγες πληροφορίες, όπως τον αριθμό των εργαζομένων, τον τζίρο, τις κεντρικές εγκαταστάσεις και τα κύρια προϊόντα της. Προσαρμόστε την αίτησή σας στις απαιτήσεις του εργοδότη Συγκρίνετε την αίτησή σας με την περιγραφή της θέσης εργασίας όπως αυτή δόθηκε από τον εργοδότη. Αναρωτηθείτε ποια επιπρόσθετα στοιχεία χρειάζεται να αναφέρετε στη συνέντευξη, τα οποία θα πείσουν τον εξεταστή ότι εσείς κατέχετε τα απαραίτητα προσόντα. Προετοιμαστείτε για τις ερωτήσεις ρουτίνας Η προετοιμασία για τις καλύτερες δυνατές απαντήσεις είναι σίγουρο ότι θα σας βοηθήσει στην επιτυχία του στόχου σας. Οι συνήθεις κατηγορίες ερωτήσεων ρουτίνας είναι: εκπαίδευση, επαγγελματική ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 15

εμπειρία προϋπηρεσία, προσωπικοί στόχοι και τέλος ερωτήσεις σχετικά με την προσωπικότητά σας. Κάντε μία λίστα με τις ερωτήσεις που θα θέλατε εσείς να κάνετε Με τις ερωτήσεις σας όχι μόνο θα συλλέξετε πληροφορίες για τη φιλοσοφία της εταιρείας, την πολιτική της απέναντι στους εργαζομένους, τις απαιτήσεις, ιδιαιτερότητες και συνθήκες της θέσης εργασίας, αλλά και θα δώσετε στον εξεταστή ένα αξιόπιστο δείγμα του τρόπου σκέψης σας. Ενημερωθείτε για τα τρέχοντα γεγονότα και την επικαιρότητα Ένας τρόπος για να ξεπεράσει ο υποψήφιος την πιθανή αγωνία ή την ανησυχία του είναι να ξεκινήσει ο εξεταστής τη συζήτηση μ ένα θέμα της επικαιρότητας. Αλλες φορές πάλι, εάν η δουλειά απαιτεί ο υποψήφιος να δίνει ομιλίες ή συνεντεύξεις, ο εξεταστής ρωτάει κάτι σε σχέση με τα τρέχοντα γεγονότα, γιατί ο τρόπος έκφρασης και ανάπτυξης των ιδεών είναι το ίδιο σημαντικός όσο και οι ίδιες οι ιδέες. Προκειμένου να καλύψετε και τις δύο περιπτώσεις, ενημερωθείτε για τα τελευταία γεγονότα. ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΙΑΚΕΣ ΠΑΓΙΔΕΣ ΠΡΟΣ ΑΠΟΦΥΓΗ Ποτέ μη κριτικάρετε την προηγούμενη εταιρεία ή τους εργοδότες σας. Αποφύγετε θέματα συζήτησης που μπορούν να σας φέρουν αντιμέτωπους με τους εξεταστές σας. Μη δείξετε δυσαρέσκεια κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Αποφύγετε να φλυαρείτε και να χειρονομείτε. Μη προσπαθήσετε να πάρετε τον έλεγχο της συνέντευξης. Είναι μία διεργασία που απαιτεί συμβιβασμούς και από τις δύο πλευρές. Αποφύγετε να δείξετε αρνητική συμπεριφορά. Μη δείχνετε ότι έχετε υπερβολική αυτοπεποίθηση. Μη προσποιείστε ότι ξέρετε κάτι ενώ στην πραγματικότητα δεν το γνωρίζετε. Μη προσπαθήσετε να απαντήσετε σε ερώτηση που δεν έχετε καταλάβει. Είναι καλύτερα να ζητήσετε να την επαναλάβουν. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 16

Η πρώτη εντύπωση είναι η πιο σημαντική Πολλοί υποστηρίζουν ότι ο τρόπος με τον οποίο ντύνεται κάποιος αποκαλύπτει τον εσωτερικό του κόσμο. Στην περίπτωση της συνέντευξης το ντύσιμο θα πρέπει να είναι τέτοιο που να δίνει την εντύπωση στον απέναντι σας ότι σέβεστε τον εαυτό σας, την εταιρεία και εκείνον. Γενικά όμως πρέπει να ξέρουμε ότι τα ρούχα που φοράμε πρέπει πάνω από όλα να μας κάνουν να νιώθουμε άνετα και μετά όμορφα. Όσον αφορά λοιπόν τους άνδρες τα πράγματα είναι αρκετά τυποποιημένα και εύκολα. Ένα καλό σακάκι συνδυασμένο με ένα ωραίο παντελόνι, ανοιχτόχρωμο πουκάμισο με γραβάτα είναι ό,τι χρειάζεται. Όσον αφορά τώρα τις γυναίκες, η καλύτερη αμφίεση είναι το ταγιέρ. Όμορφο, άνετο, θηλυκό κάνει τη γυναίκα που το φοράει να εμπνέει σεβασμό, αλλά συγχρόνως να διατηρεί και τη γοητεία της. Άλλωστε μία σοβαρή γυναικεία εμφάνιση είναι το χαρακτηριστικό κάθε γυναίκας που ξέρει ότι δεν υστερεί πουθενά έναντι των ανδρών. Θυμηθείτε ότι σε μία συνέντευξη δεν πάτε ούτε για να γοητεύσετε με τη θηλυκότητά σας τον αξιολογητή ούτε όμως και να τον απογοητεύσετε με την έλλειψη της. Οι κύριοι θα πρέπει να προσέξουν να είναι καλοξυρισμένοι και προσεκτικά χτενισμένοι και οι κυρίες θα πρέπει να έχουν βρει ποια γραμμή χτενίσματος τις ταιριάζει. Όσον αφορά το μακιγιάζ, αυτό θα πρέπει να είναι σχεδόν αόρατο. Θα πρέπει να τονίζει τα ωραία σημεία του προσώπου σας, χωρίς όμως να τα κάνει ψεύτικα. Τέλος, σιγουρευτείτε ότι θα φτάσετε στη ώρα σας ξεκούραστοι και ότι θα έχετε χρόνο στην διάθεσή σας για να ρίξετε μία τελευταία ματιά στην αίτησή σας και το βιογραφικό σας. Εάν δεν γνωρίζετε την περιοχή που είναι τα γραφεία της εταιρείας, εάν θεωρείτε ότι θα δυσκολευτείτε να βρείτε θέση να παρκάρετε ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να σας καθυστερήσει, προγραμματίστε ανάλογα την άφιξή σας. άλλωστε υπάρχουν πολύ λίγοι λόγοι που θα μπορούσαν να δικαιολογήσουν μία καθυστερημένη άφιξή σας. Η γλώσσα του σώματος Προκειμένου να επιβάλλετε την παρουσία σας και ταυτόχρονα να δημιουργήσετε μία πιο άνετη ατμόσφαιρα που να λειτουργεί υπέρ σας, ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 17

χρησιμοποιείστε επί τούτου την πολύτιμη αυτή «γλώσσα». Πριν μπείτε στο γραφείο πάρτε μερικές βαθιές και αργές αναπνοές και αφήστε για λίγο το σώμα σας ελεύθερο. Στη συνέχεια και όταν νιώθετε έτοιμοι, περάστε μέσα στο δωμάτιο με αποφασιστικά σταθερά βήματα, χαμογελώντας ελαφρά. Αποφύγετε να κοιτάξετε αριστερά και δεξιά, κατευθυνθείτε προς την πλευρά του εξεταστή κοιτώντας τον και προτείνετέ του το χέρι για μία δυνατή αλλά και εγκάρδια χειραψία. Καθίστε άνετα στην καρέκλα και ακουμπήστε τα χέρια σας στα μπράτσα της αν έχει χωρίς όμως οι παλάμες σας να σφίγγουν την καρέκλα. Τα ανοιχτά χέρια που συνοδεύονται από καλοστημένους ώμους δείχνουν ότι δεν φοβόσαστε τις επιθέσεις και η περήφανη στάση του κορμιού σας είναι και αυτή μία καθαρή ένδειξη αυτοπεποίθησης. «Φορέστε» μία ευχάριστη έκφραση με ένα απαλό χαμόγελο, χαλαρωμένα φρύδια και μάτια που αντικρίζουν τον άλλο χωρίς κανένα φόβο. Ένα βλέμμα που σκοτώνει ή ένα βλέμμα ανέκφραστο δεν θα σας βοηθήσει ιδιαίτερα. Αν πάλι είστε από τα άτομα που κοκκινίζουν ή τραυλίζουν αποδεχτείτε το γεγονός ως κάτι το φυσιολογικό αλλά και ξεχωριστό, άλλωστε η ένταση τέτοιων νευρικών συμπτωμάτων μειώνεται σταδιακά όταν δεν τα θεωρούμε πιασημαντικά. Μιλήστε χωρίς να κάνετε ταυτόχρονα κινήσεις των χεριών προς το πρόσωπο. Αποφύγετε κινήσεις που φανερώνουν τη νευρικότητά σας, όπως το να παίζετε νευρικά το στυλό ανάμεσα στα χέρια σας. Σιγουρευτείτε ότι τα χέρια σας δεν τρέμουν, προτού δεχτείτε να σας προσφέρουν καφέ ή κάτι άλλο. Εάν είστε καπνιστής, προτιμήστε να μην ανάψετε τσιγάρο. Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης προσέξτε τον τρόπο έκφρασής σας, ώστε να μη κάνετε γλωσσικά λάθη. Χρωματίστε τη φωνή σας στα σημεία που χρειάζεται και υιοθετήστε ένα ρυθμό ομιλίας που να μην είναι ούτε γρήγορος αλλά ούτε και πολύ αργός. Μπορεί ο εξεταστής για να σας κάνει να ταρακουνηθείτε, να αλλάξει το ρυθμό με τον οποίο σας κάνει τις ερωτήσεις ειδικά εάν η ικανότητα να αποκρίνεστε γρήγορα και κατάλληλα παίζει σημαντικό ρόλο στη δουλειά, στην οποία θέλετε να εργαστείτε. Φυσικά αν οι ερωτήσεις γίνονται παρά πολύ γρήγορα μπορείτε να ζητήσετε από τον εξεταστή σας να προχωρήσει με πιο αργό ρυθμό. Μπορεί βέβαια ο εξεταστής σας να διαπιστώσει ότι καθυστερεί η συνέντευξη μαζί σας, οπότε από εσάς εξαρτάται να καταλάβετε το μήνυμα αυτό και να προσπαθήσετε να γίνετε πιο σύντομοι και να συγκεντρωθείτε στις απαντήσεις που σχετίζονται με το θέμα. Εκφραστείτε σωστά, χρησιμοποιείστε δηλαδή την κατάλληλη σε κάθε περίπτωση λέξη, χωρίς παράλληλα να προσπαθείτε να αποδείξετε ότι ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 18

έχετε ένα πλούσιο λεξιλόγιο προσθέτοντας λέξεις για των οποίων το νόημα δεν είστε σίγουροι. Οι προτάσεις σας πρέπει να είναι ολοκληρωμένες για να μην υπάρχει κίνδυνος παρανόησης των όσων λέτε από τον ακροατή. Δώστε καιρό στον εαυτό σας προτού απαντήσετε στις ερωτήσεις που σας θέτουν, χρησιμοποιώντας ένα αφοπλιστικό χαμόγελο ή επαναλαμβάνοντας την ερώτηση σαν να τη σκεφτόσαστε δυνατά. Αποφύγετε να απαντήσετε εάν δεν έχετε καταλάβει την ερώτηση. Είναι προτιμότερο να ζητήσετε από τον εξεταστή να επαναλάβει την ερώτηση, από το να δώσετε μία λανθασμένη απάντηση. Απαντήστε διπλωματικά σε προσωπικές ερωτήσεις του τύπου «Δε φαίνεται να έχετε κάνει και πολλά πράγματα έξω από τον φοιτητικό χώρο», οι οποίες γίνονται όχι τόσο γιατί ενδιαφέρει τον εξεταστή αυτή καθαυτή η απάντηση, αλλά για να δει τον τρόπο αντίδρασής σας. Αποφύγετε σε τέτοιου είδους ερωτήσεις το επιθετικό ύφος, απαντήστε ήρεμα και προσπαθήστε να στρέψετε τα λεγόμενά σας προς μία πιο θετική κατεύθυνση για εσάς δηλαδή δείξτε στον εξεταστή σας ότι γνωρίζετε την αδυναμία σας αυτή και ότι έχετε την επιθυμία να κάνετε κάτι για να τη διορθώσετε. Προσοχή όμως να μη δώσετε την εντύπωση ότι συμφωνείτε με οτιδήποτε λέει ο συνομιλητής σας, μόνο και μόνο επειδή είναι ο εξεταστής. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 19

Ομάδες ερωτήσεων Αν και δεν υπάρχει κάποιο γενικό σχέδιο ερωτήσεων το οποίο να βρίσκει εφαρμογή σε όλες τις επαγγελματικές συνεντεύξεις, εντούτοις μία επαγγελματική συνέντευξη περιλαμβάνει συνήθως τις ακόλουθες ομάδες ερωτήσεων: α) Τυπικά Προσόντα Αποτελούν την πιο δημοφιλή ομάδα ερωτήσεων και συνήθως η διεξαγωγή μίας επαγγελματικής συνέντευξης αρχίζει με την υποβολή τυπικών εισαγωγικών ερωτήσεων, βασισμένων στο βιογραφικό σημείωμα του υποψήφιου, γιατί μ αυτόν τον τρόπο συμβάλλουν στη δημιουργία φιλικού κλίματος. β) Προέλευση Περιβάλλον Έχει αποδειχθεί ότι τόσο το οικογενειακό, όσο και το φιλικό περιβάλλον ενός ατόμου, επιδρά σημαντικά στον χαρακτήρα, στην ψυχολογία και στην όλη συμπεριφορά του. Για τον λόγο αυτό, οι σχετικές ερωτήσεις παρουσιάζουν αρκετό ενδιαφέρον και συμπεριλαμβάνονται στις περισσότερες συνεντεύξεις. γ) Σπουδές Επαγγελματική Επιμόρφωση Σ αυτή την ομάδα ερωτήσεων περιλαμβάνονται σεμινάρια επαγγελματικής εξειδίκευσης, μετεκπαιδεύσεις, υποτροφίες, συμμετοχές σε συνέδρια και σε ημερίδες επαγγελματικού περιεχομένου κλπ. δ) Φιλοδοξίες - Στόχοι Ερωτήσεις που αναφέρονται στις φιλοδοξίες, στις βλέψεις και στους βραχυχρόνιους και μακροπρόθεσμους επαγγελματικούς στόχους του υποψήφιου δεν απουσιάζουν από καμία επαγγελματική συνέντευξη. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 20

ε) Διάθεση Ψυχολογία Ικανότητα Επικοινωνίας Δέσμευση Πειθαρχία Οι ερωτήσεις αυτής της ομάδας έχουν σκοπό την έρευνα ορισμένων στοιχείων που καθορίζουν την επαγγελματική νοοτροπία του υποψήφιου. Στα στοιχεία αυτά ανήκουν οι θέσεις και οι ιδέες του υποψήφιου, η προθυμία, η επαγγελματική συμπεριφορά, η ικανότητα συνεργασίας κλπ. στ) Ειδικές Γνώσεις και Δεξιότητες Η σημασία και κατ επέκταση η συχνότητα υποβολής σχετικών ερωτήσεων ποικίλλει ανάλογα με τα χαρακτηριστικά της αντίστοιχης θέσης εργασίας. Ενδεικτικά αναφέρονται η άδεια οδήγησης, η δακτυλογράφηση, η γνώση χειρισμού ηλεκτρονικού υπολογιστή, η ικανότητα μετάφρασης κειμένων κλπ. ζ) Ασχολίες Ενδιαφέροντα Η αναφορά στις εξωεπαγγελματικές ασχολίες και ενδιαφέροντα του υποψήφιου βοηθούν σημαντικά στο να γνωρίσει καλύτερα ο εξεταστής το άτομο που βρίσκεται απέναντι του. η) Γενικές Ερωτήσεις Υπάρχουν πολλές περιπτώσεις, στις οποίες οι γενικές αυτές ερωτήσεις αποκτούν ιδιαίτερη σημασία και παίζουν καθοριστικό ρόλο στη διαδικασία της αξιολόγησης του υποψήφιου. Ερωτήσεις σχετικά με τυχόν προηγούμενη απασχόληση καθώς και με την προσφερόμενη θέση είναι από τις πιο συνηθισμένες. Μετά την συνέντευξη Καταγράψτε συνοπτικά όσα από τα στιγμιότυπα της συνέντευξης σας έκαναν τη μεγαλύτερη εντύπωση συμπεριλαμβάνοντας και την δική σας εκτίμηση για την παρουσία σας. Θα σας βοηθήσουν να γίνετε καλύτεροι, εάν σας καλέσουν για μία δεύτερη συνέντευξη. Εάν επιθυμείτε ιδιαίτερα να πάρετε τη δουλειά, θα ήταν σκόπιμο να γράψετε ένα σύντομο γράμμα την επόμενη μέρα επιβεβαιώνοντας το πόσο σας ενδιαφέρει. Ένα απλό τυπικό τέτοιο γράμμα θα μπορούσε να είναι σαν το ακόλουθο. Αξιότιμε κύριε.. Πρόκειται για τη θέση του Σας γράφω για να σας ευχαριστήσω που δεχτήκατε να με δείτε χθες. Θα ήθελα να σας επιβεβαιώσω ότι επιθυμώ ιδιαίτερα να δουλέψω στην εταιρεία σας και πιστεύω ότι θα μπορέσω να πετύχω σ αυτή τη θέση. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 21

Επιθυμώ να με κρατήσετε ενήμερο ξανά. Με τιμή ή Φιλικά Υπογραφή ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 22

Εάν σας προσφέρουν τη θέση και την δεχτείτε, μπορείτε να στείλετε μία επιστολή του τύπου: Αξιότιμε κύριε Πρόκειται για τη θέση του.. Σας γράφω για να σας ευχαριστήσω για το γράμμα που μου στείλατε στις.. προσφέροντας μου την παραπάνω θέση εργασίας. Με μεγάλη μου χαρά δέχομαι και ανυπομονώ να αρχίσω να δουλεύω μαζί σας στις.. 199... Με τιμή.. Υπογραφή Σε περίπτωση που δεν πάρετε τη θέση, μην απογοητευθείτε. Προσπαθήστε να το δείτε σαν μία εμπειρία, από την οποία έχετε ήδη μάθει πολλά. Μπορεί την πρώτη φορά να αποτύχετε, μπορεί να αποτύχετε και τη δεύτερη, ή και μερικές ακόμη φορές, σίγουρα όμως κάπου κάποιος εργοδότης περιμένει εσάς. Μέχρι τότε μη ξεχνάτε ότι παρ όλα όσα λέγονται περί ανεργίας, αυτά δεν αφορούν άτομα που έχουν όρεξη και διάθεση για εργασία. Εκφράζουμε την ελπίδα και την ευχή συνάμα, τα παραπάνω να αποτελέσουν ένα σημαντικό βοήθημα για όλους όσους συμμετάσχουν ως υποψήφιοι στη διαδικασία της συνέντευξης, στην οποία θα πρέπει να έχουν την δυνατότητα να αντεπεξέλθουν όπως αρμόζει. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 23

Ερωτήσεις και πιθανές απαντήσεις Η προετοιμασία απαντήσεων είναι σίγουρο ότι θα σας προετοιμάσει για το κλίμα της συνέντευξης και θα σας βοηθήσει στην επιτυχία του στόχου σας. Μερικές ερωτήσεις που χρησιμοποιούνται από τους εξεταστές στη διάρκεια των συνεντεύξεων είναι: Σε τι ακριβώς έχετε ειδικευτεί; Γιατί διαλέξατε αυτό το τμήμα σπουδών; Μετανιώσατε που διαλέξατε αυτόν τον τομέα; Πως κρίνετε εκ των υστέρων τις επιλογές σας; Εάν σας δινόταν η ευκαιρία να αρχίζατε ξανά τις σπουδές σας τι θα αλλάζατε; Είσαστε ικανοποιημένος από τις γνώσεις που αποκτήσατε; Που οφείλεται το γεγονός ότι χρειαστήκατε μεγάλο χρονικό διάστημα για να ολοκληρώσετε τις σπουδές σας; Τι όνειρα είχατε όταν αποφοιτήσατε; Τι θέση ελπίζετε να έχετε σε πέντε χρόνια; Που θέλετε να φτάσετε στην καριέρα σας; Ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι και ποιοι οι μακροπρόθεσμοι στόχοι σας; Γιατί κάνατε αίτηση σε μία τέτοια δουλειά; Γιατί επιθυμείτε να έρθετε στη εταιρεία μας; Τι γνωρίζετε για την επιχείρησή μας; Τι γνώμη έχετε για το ενημερωτικό φυλλάδιο της επιχείρησής μας; ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 24

Ποια είναι η γνώμη σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας; Ποιους βλέπετε ως τους πιο σημαντικούς ανταγωνιστές μας; Ποια πιστεύετε ότι είναι τα κυριότερα προβλήματα που αντιμετωπίζει η διεύθυνσή μας; Τι ικανότητες προσόντα διαθέτετε που σας κάνουν κατάλληλο για τη συγκεκριμένη θέση; Πιστεύετε ότι μπορείτε να αντεπεξέλθετε στις επαγγελματικές σας υποχρεώσεις; Τι μισθό περιμένετε; Εάν αυτή η δουλειά απαιτούσε πολλά ταξίδια, πράγμα που σημαίνει ότι θα έπρεπε να βρίσκεστε πολλές φορές μακριά από το σπίτι σας, πώς θα την αντιμετωπίζατε; Εάν η δουλειά αυτή απαιτούσε να είσαστε εδώ στις οκτώ η ώρα το πρωί κάθε μέρα και να φεύγετε αργά το απόγευμα πώς θα αντιδρούσατε; Ποια στοιχεία διαθέτετε που αποδεικνύουν ότι ξέρετε να χειρίζεστε τις διάφορες κατηγορίες των πελατών; Εάν σας ζητούσαν να κάνετε μόνος σας την περιγραφή της συγκεκριμένης θέσης εργασίας, πώς θα την περιγράφατε; Για ποιες άλλες θέσεις εργασίας έχετε κάνει αίτηση; Δώστε μας ορισμένες πληροφορίες για την εταιρεία στην οποία εργαζόσασταν, την θέση την οποία κατείχατε και τις δραστηριότητές σας. Τι σας έκανε να φύγετε από την προηγούμενη δουλειά σας; ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 25

Τι σας άρεσε περισσότερο στην προηγούμενη δουλειά σας; Εάν μπορούσατε να αλλάξετε ορισμένα πράγματα στην προηγούμενη δουλειά σας, ποια θα ήταν αυτά; Ποια ήταν τα κυριότερα καθήκοντά σας; Ποια η μεγαλύτερη επιτυχία στην καριέρα σας; Που οφείλεται το γεγονός ότι σε σύντομο χρονικό διάστημα αλλάξατε τόσες θέσεις εργασίας; Τι είναι αυτό που σας ευχαριστεί και τι σας ενοχλεί στην δουλειά σας; Μιλήστε μας για τον εαυτό σας. Πώς περνάτε τον ελεύθερο χρόνο σας; Έχετε κάποια προσωπικά ενδιαφέροντα; Τι βιβλία διαβάζετε; Σκεφθήκατε ποτέ να κάνετε δική σας δουλειά; Ποιο νομίζετε ότι ήταν το μεγαλύτερο κατόρθωμά σας; Ποια ήταν η πιο δύσκολη κατάσταση την οποία αντιμετωπίσατε; Ποιο είναι το μεγαλύτερό σας λάθος; Πότε χάσατε για τελευταία φορά την ψυχραιμία σας; Γιατί; Είστε επιθετικό άτομο; Ποιες πιστεύετε ότι είναι οι αδυναμίες σας; Ποιο θα λέγατε ότι είναι το πιο θετικό στοιχείο του χαρακτήρα σας; Περιγράψτε τον εαυτό σας με τρία επίθετα. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 26

Πώς θα περιέγραφαν άλλα άτομα το χαρακτήρα σας; Υπάρχει κάτι που θα θέλατε να προσθέσετε; Κάτι που νομίζετε ότι θα μας βοηθούσε ώστε να σας αξιολογούσαμε καλύτερα; Σε ποιους θα μπορούσαμε να απευθυνθούμε για να σας συστήσουν; Μήπως έχετε ερωτήσεις; Ερωτήσεις κλειδιά Αναλυτική προσέγγιση 1) Μιλήστε μας για τις σπουδές σας. Γιατί ακολουθήσατε το συγκεκριμένο κύκλο σπουδών; Είναι μία ερώτηση που τίθεται σε άτομα που δεν έχουν επαγγελματική εμπειρία ή που μόλις αποφοίτησαν. Ο εξεταστής σας γνωρίζει ήδη από ποιο εκπαιδευτικό ίδρυμα αποφοιτήσατε και ποια είναι τα τυπικά σας προσόντα. Δεν γνωρίζει όμως ποια μαθήματα έχετε παρακολουθήσει που έχουν σχέση με το αντικείμενο της θέσης ή για ποιους λόγους αποφασίσατε να ακολουθήσετε το συγκεκριμένο τμήμα. Ήταν θέμα τύχης ή επιλογής και ποιες οι συνέπειες στην ζωή σας; 2) Γιατί νομίζετε πως είστε ένας καλός υποψήφιος γι αυτή τη θέση; Τι πιστεύετε ότι έχετε να μας προσφέρετε; Τι προσόντα νομίζετε ότι χρειάζονται για τη συγκεκριμένη θέση; Νομίζετε ότι κατέχετε αυτά τα προσόντα; Τι σας κάνει να πιστεύετε ότι θα τα καταφέρετε; Όπως και να σας τεθεί αυτή η ερώτηση, θέλουν να ξέρουν εάν έχετε επίγνωση των προσόντων σας και εάν μπορείτε να τα ταιριάξετε με την εργασία που σας προσφέρεται. Αποδείξτε στον εξεταστή σας ότι όχι μόνο έχετε τα απαιτούμενα προσόντα, αλλά ξέρετε και να τα προβάλλετε. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 27

3) Γιατί κάνατε αίτηση στη δικιά μας εταιρεία. Είναι μία πολύ καλή ευκαιρία να δείξετε πόσο καλά προετοιμαστήκατε για τη συνέντευξη και αν έχετε ερευνήσει για την εταιρεία. Δείξτε ξανά το ενδιαφέρον σας για την εταιρεία, μιλώντας με θαυμασμό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, το άριστο περιβάλλον εργασίας που προσφέρει στους εργαζόμενους, για τις δυνατότητες εξέλιξης κλπ. 4) Ποιος είναι ο δικός σας ορισμός για την καλή δουλειά; Ο εξεταστής σας θέλει να ανακαλύψει αν αυτά που σας ικανοποιούν σε μία δουλειά ανταποκρίνονται σ αυτά που είναι πραγματικά απαραίτητα για την εταιρεία και στην επίτευξη των σκοπών της. Προσέξτε να μη δώσετε έμφαση σε θέματα όπως ο μισθός και οι πρόσθετες παροχές. 5) Τι μισθό περιμένετε; Θέλουν να ξέρουν εάν γνωρίζετε την αγορά εργασίας και που βάζετε τον εαυτό σας σε σχέση μ αυτήν. Η άριστη πρακτική σ αυτήν την περίπτωση είναι να ζητήσετε κάτι παραπάνω από τον μισθό που ξέρετε ότι συνηθίζουν να πληρώνουν στη συγκεκριμένη επιχείρηση αυτό βέβαια προϋποθέτει ότι έχετε κάνει την σχετική έρευνα. Έστω κι αν σας δώσουν λίγο λιγότερα χρήματα από αυτά που ζητήσατε, εσείς με την διεκδικητικότητά σας έχετε κερδίσει πόντους. 6) Υπάρχει κάτι που δεν σας αρέσει στη συγκεκριμένη θέση εργασίας; Είναι μία ερώτηση παγίδα γιατί ουσιαστικά αυτό που θέλουν να μάθουν είναι αν είσαστε το κατάλληλο άτομο γι αυτή τη θέση ή κάνατε αίτηση επειδή δεν σας δέχτηκαν κάπου αλλού ή αν θεωρείτε ότι είστε κατάλληλος σε κάποιους τομείς σε σχέση με την θέση εργασίας, ενώ για κάποιους άλλους δεν θεωρείτε ότι είστε. Και αν ισχύει κάτι από αυτά έχετε συνειδητοποιήσει ότι θα πρέπει να συμβιβαστείτε και να επωμιστείτε τις συνέπειες; Η απάντηση εξαρτάται από εσάς. Εάν πραγματικά ενδιαφέρεστε για τη δουλειά, πείτε ότι ενδιαφέρεστε για κάθε πλευρά της. 7) Μιλήστε μας για τον εαυτό σας. Πώς βλέπετε σε γενικές γραμμές τον εαυτό σας. Είναι μία κλασσική ερώτηση, στην οποία ουσιαστικά σας ζητάνε να προβάλλετε για άλλη μία φορά τον εαυτό σας. Μιλήστε τους για τον εαυτό σας, όχι όμως και να πείτε την ιστορία της ζωής σας. Είναι προτιμότερο σε τέτοιου είδους γενικές και αόριστες ερωτήσεις, να ζητάτε διευκρινήσεις. 8) Ποια νομίζετε ότι είναι τα δυνατά σας σημεία; Θέλουν να ξέρουν τη στάση σας προς τη δουλειά και τις δυνατότητές σας. Όχι μόνο επιλέξτε αυτά τα προσόντα και τις ικανότητες που είναι από τα σημαντικά για τη συγκεκριμένη θέση και για την εταιρεία, αλλά ψάξτε να βρείτε και χειροπιαστές αποδείξεις γι αυτές τις ικανότητες. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 28

Αυτά που έχετε κατορθώσει σε προηγούμενες εργασίες σας ή με τη συμμετοχή σας σε διάφορους συλλόγους θα σας βοηθήσουν να αποδείξετε ότι είστε ο κατάλληλος. 9) Ποια είναι τα αδύνατά σας σημεία; Η ερώτηση κρύβει παγίδα. Μην απαντήσετε ότι δεν έχετε αδυναμίες, γιατί όλοι έχουμε ή μην αρχίσετε να απαριθμείτε τις αδυναμίες σας γιατί ίσως αναφέρετε πράγματα που θα ήταν προτιμότερο να μην ειπωθούν. Απαντήστε διπλωματικά. Να θυμάστε ότι θα σας διαλέξουν εξαιτίας των ικανοτήτων σας, των δυνάμεών σας και όχι εξαιτίας των αδυναμιών σας. 10) Με τι ασχολείστε στον ελεύθερο χρόνο σας; Από την απάντησή σας ο εξεταστής θέλει να μάθει: 1. Αν κάνετε μία γεμάτη και ικανοποιητική ζωή. 2. Αν έχετε πολλά ενδιαφέροντα. 3. Αν μπορείτε να συνεργαστείτε ομαλά με τους μελλοντικούς συναδέλφους σας. 4. Αν είστε ενεργητικό άτομο. 5. Αν η εικόνα που δώσατε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ανταποκρίνεται μ αυτήν της ιδιωτικής σας ζωής. Πολλοί εξεταστές δείχνουν έντονο ενδιαφέρον για το τι διαβάζουν οι υποψήφιοι και για το πως ενημερώνονται για την επικαιρότητα. Όλες αυτές οι ερωτήσεις έχουν σκοπό να αποκαλύψουν το ενδιαφέρον των υποψηφίων για ανθρώπους, πράγματα και ιδέες μέσα στην κοινωνία, στην οποία ζούμε. Μερικές ερωτήσεις μπορεί εύκολα να αγγίξουν κάποια ευαίσθητα σημεία όπως είναι η πολιτική, τα κοινωνικά ή τα ηθικά θέματα. Σιγουρευτείτε ότι η ενημέρωσή σας είναι επίκαιρη και απλά αφήστε τον εξεταστή να θέσει τα όρια αυτών των θεμάτων κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. 11) Είχατε κανένα πρόβλημα με τους πρώην εργοδότες σας ή γιατί θέλετε να φύγετε από την τωρινή σας εργασία; Θέλουν να ξέρουν για τυχόν προβλήματα που είχατε ή έχετε. Αν ο λόγος που θέλετε να αλλάξετε δουλειά είναι οι όχι και τόσο καλές σχέσεις με τον εργοδότη σας, είναι προτιμότερο να μιλήσετε με ειλικρίνεια αλλά μην το παρακάνετε κιόλας. Διασύροντας το όνομα κάποιου δεν έχει κάνει καλό ποτέ σε κανένα. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 29

12) Πως φαντάζεστε τον εαυτό σας σε πέντε χρόνια; Με τέτοιου είδους ερωτήσεις θέλουν να μάθουν ουσιαστικά δύο πράγματα: α) αν σας ενδιαφέρει να μείνετε στην εταιρεία για μεγάλο χρονικό διάστημα ή αν βλέπετε τη συγκεκριμένη θέση ως απόκτηση εμπειρίας και β) ποιοι είναι οι στόχοι σας για την επαγγελματική σας εξέλιξη μέσα στην ίδια την εταιρεία. Μιλήστε τους για την αφοσίωσή σας χωρίς να αποκρύψετε την θέλησή σας για προαγωγές. 13) Ποια είναι τα μακροπρόθεσμα σχέδια σας; Είναι μία δημοφιλής ερώτηση που τίθεται για ευνόητους λόγους: η απάντησή σας θα αποκαλύψει το βαθμό ωριμότητας, τα σχέδια για την καριέρα σας, τον τρόπο που βλέπετε τον εαυτό σας. Μη φοβηθείτε να μιλήσετε για τις ελπίδες και για τις φιλοδοξίες σας, αρκεί να είναι ρεαλιστικές και λογικές. Τα σχέδια σας μπορεί να ενισχύσουν την άποψη που έχει διαμορφώσει ήδη ο εξεταστής για εσάς. 14) Τι κάνατε κατά το χρονικό διάστημα που δεν δουλεύατε; Η ερώτηση μπορεί να σας τεθεί και ως εξής: Για ποιους λόγους δε δουλεύατε τόσο καιρό; Η απάντηση είναι καταφανέστατη: ψάχνατε για δουλειά αλλά δεν βρίσκατε. Οι εξεταστές σας γνωρίζουν ήδη την απάντηση άλλωστε είναι γνώστες της άσχημης κατάστασης που επικρατεί στην αγορά εργασίας, θέλουν όμως να δούνε πως θα χειριστείτε τέτοιου είδους ερωτήσεις. Απαντήστε διπλωματικά, εκτός και αν σ αυτό το χρονικό διάστημα παρακολουθήσατε κάποια σεμινάρια είτε για να βελτιώσετε τις γνώσεις σας είτε για να εξειδικευτείτε. 15) Έχετε ερωτήσεις; Ο εξεταστής ελέγχει την ικανότητά σας να ενοποιείτε τις πληροφορίες που συλλέξατε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης. Καταλαβαίνει κατά πόσο έχετε προετοιμαστεί για τη συνέντευξη, αν είστε καλός ακροατής, αν θυμάστε τι έχει ειπωθεί έως τώρα. Ανάλογα πάντα με το είδος της δουλειάς και με τα θέματα που συζητήθηκαν κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, μπορείτε να κάνετε τις εξής ερωτήσεις: 1. Ποια είναι τα καθήκοντα και οι υποχρεώσεις της θέσης εργασίας; 2. Πόσο προσωπικό απασχολεί η εταιρεία σας; 3. Στέλνετε το προσωπικό σας σε ειδικά σεμινάρια εκπαίδευσης; 4. Μπορείτε να μου δώσετε μία ολοκληρωμένη εικόνα του προγράμματος εκπαίδευσης; ( αν υπάρχει κάτι τέτοιο). 5. Υπάρχουν πιθανότητες εργασίας στο εξωτερικό; 6. Ποια θα ήταν η τυπική εξέλιξη καριέρας για ένα άτομο που προσλήφθηκε τώρα; ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 30

7. Υπάρχει συγκεκριμένο σύστημα αξιολόγησης των εργαζομένων; 8. Πώς βλέπετε το μέλλον της εταιρείας σας στα επόμενα χρόνια; 9. Η συγκεκριμένη θέση εργασίας είναι προσωρινή ή μόνιμη; Συμπέρασμα Τελικά η επιτυχία μίας επαγγελματικής συνέντευξης εξαρτάται από το πόσο είστε καλά προετοιμασμένοι. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 31

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Η συνέντευξη που δίνουμε για να προσληφθούμε σε κάποια εργασία απαιτεί περισσότερη προσοχή και προετοιμασία απ' ότι σuνήθως νομίζουμε. Η εντύπωση που δίνουμε στο άτομο ή άτομα που θα μας πάρουν την συνέντευξη, ειναι αποφασιστική στο να κριθεί αν θα γίνει η πρόσληψη μας ή όχι. Η εμφάνισή μας, η συγκροτημένη σκέψη, η άνεση μας στην έκφραση και ο τρόπος της συμπεριφοράς μας αποτελούν για πολλούς εργοδότες πιο σημαντικά κριτήρια πρόσληψη ακόμα και από την προϋπηρεσία ή την ειδική κατάρτιση. Σε αυτό το φuλλόδιο θα βρείτε μερικές από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που γίνονται κατά την διαρκεια μιας συνέντευξης. Αυτές θα σας βοηθήσοuν να αποκτήσετε περισσότερη άνεση στην έκφραση και να συγκροτήσετε την σκέψη σας. Επίσης θα βρείτε μια λίστα χαρακτηριστικών που επηρεάζουν αρνητικό τους πιθανούς εργοδότες. Θα ήταν καλά πριν από μια σuνέντευξη να κάνετε έναν απολογισμό των δικών σας χαρακτηριστικών και να προετοιμαστείτε κατάλληλα. ΜΕΡΙΚΕΣ ΣΥΝΗΘΙΣΜΕΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ: 1. Ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι και ποιοι οι μακροπρόθεσμοι στόχοι σας; Πότε και γιατί τους αναπτύξατε και πώς προετοιμάζετε τον εαυτό σας για να τους πραγματοποιήσετε; 2. Τι συγκεκριμένους στόχους (εκτός αυτών που συνδέονται με το Επάγγελμα σας) έχετε βάλει για τον εαυτό σας για το δέκα επόμενα χρόνια; 3. Τι βλέπετε τον εαυτό σας να κάνει σε πέντε χρόνια από τώρα; 4. Τι θέλετε να κάνετε πραγματικά στην ζωή σας; 5. Πέστε μου για σας. 6. Πώς σκοπεύετε να τοuς πραγματοποιήσετε; ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 32

7. Πόσα χρήματα θα θέλατε να κερδίζατε; Β. Τι είναι πιο σημαντικό για σας, τα λεφτά ή το είδος της δουλειάς; 9. Ποιες νομίζετε ότι είναι οι αδυναμίες σας και ποια τα δυνατά σας σημεία; 10. Πώς θα περιγράφατε τον εαυτό σας; 11. Πώς νομίζετε ότι θα σας περιέγραφε ένας καθηγητής ή φίλος που σας γνωρίζει καλά; 12. τι σας υποκινεί στο να δώσετε τον καλύτερο εαυτό σας; 13. Πώς πιστεύετε ότι σας έχουν προετοιμάσει οι σπουδές σας στο Πανεπιστήμιο για μια καριέρα; 14. Τι σημαίνει επιτυχία για εσάς; 15. Τι νομίζετε ότι χρειάζεται για να είσαστε επιτυχημένοι σε μια επιχείρηση σαν την δική μας; 16. Με ποιους τρόποuς νομίζετε ότι μπορείτε να συνεισφέρετε στην εταιρία μας: 17. Τι χαρακτηριστικά θα έπρεπε να έχει ένας επιτυχημένος μάνατζερ; 18. Περιγράψτε την σχέση που θα έπρεπε να υπάρxει ανάμεσα σε έναν προϊστάμενο αuτούς που δίνουν αναφορά σε αυτόν. 19. Ποια δuο ή τρία επιτεύγματα σας έχουν δώσει την μεγαλύτερη ικανοποίηση; 20. Περιγράψτε την πιο ικανοποιητiκή Πανεπιστημιακή σας εμπειρία. 21. Εάν επρόκειτο να προσλάβετε κάποιον απόφοιτο για αυτήν την θέση τι ικανότητες θα ψάχνατε σε αυτόν; 22. Ποια μαθήματα στο Πανεπιστήμιο σας άρεσαν περισσότερο /λιγότερο και γιατί; 23. Εάν μπορούσατε να το κάνετε, πώς θα οργανώνατε Τις ακαδημαϊκές σας σπουδές διαφορετικό και γιατί; 24. Τι αλλαγές θα κάνατε στο Πανεπιστήμιό σας και γιατί: ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 33

25. Σχεδιάζετε να συνεχίσετε τις σπουδές σας σε μεταπτυχιακό επίπεδο; 26. Πιστεύετε ότι οι βαθμοί σας είναι καλή ένδειξη της ακαδημαϊκής σας επίδοσης; 27. Ποιες είναι οι δραστηριότητές σας εκτός Σχολής; Τι έχετε μάθει από αυτές; 28. Πώς θα θέλατε να είναι το περιβάλλον της εργασίας σας για να νοιώθετε άνετα; 29. Πώς δουλεύετε κάτω από πίεση; 30. Για ποιες εποχικές δουλειές είχατε ιδιαίτερο ενδιαφέρον και γιατί; 31. Πώς θα περιγράφατε την ιδανική δουλειά για εσάς, για μετά την αποφοίτηση σας; 32. Γιατί αποφασίσατε να ψάξετε για μια θέση σε αυτή την εταιρία; 33. Τι γνωρίζετε για την εταιρία μας; 34. Ποια δύο ή τρία πράγματα είναι πιο σημαντικά για εσάς στη δοuλειά σας; 35. Ενδιαφερόσαστε για μια δουλειά σε εταιρία συγκεκριμένου μεγέθους και γιατί; 36. Τι κριτήρια χρησιμοποιείτε για να αξιολογήσετε την εταιρία για την οποία ελπίζετε δουλέψετε; 37. Είσαστε διατεθειμένοι να ταξιδεύετε; 38. Είσαστε διατεθειμένοι να περάσετε από εξάμηνη εκπαίδευση; 39. Γιατί νομίζετε ότι θα σας άρεσε να ζείτε στην περιοχή που βρίσκεται η εταιρία μας; 40. Τι ιδιαίτερο πρόβλημα έχετε συναντήσει και πώς το αντιμετωπίσατε; 41. Τι έχετε μάθει από τα λάθη σας; ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 34

42. Τι σας ενδιαφέρει στα προϊόντα ή στις uπηρεσίες που προσφέρει αυτή η εταιρία; 43. Γιατί αφήνετε την τωρινή σας δουλειά; 44.Τι είναι αυτό ποu μπορείτε εσείς να κάνετε για εμάς και όχι κάποιος άλλος; (γιατί να επιλέξουμε εσάς), γιατί να σας προσλάβουμε; 45. Ποια είναι ή ήταν τα πέντε μεγαλύτερα κατορθώματά σας στην τωρινή ή στην προηγούμενη δουλε1ά σας: 46. Γιατί δεν τα πήγατε καλύτερα στη σχολή σας; 47. Πόσο καιρό θα μείνετε μαζί μας; 48. Τι θέση ελπίζετε να έχετε σε πέντε χρόνια από τώρα; 49. Γιατί δεν έχετε δουλέψει μέχρι τώρα; 50. Γενικά μιλάτε σε ανθρώπους πριν αυτοί μιλήσουν σε εσάς ή μετά; 51. Πώς θα περιγράφατε την προσωπικότητά σας; 52. Είσαστε δημιουργικός / αναλυτικός; Δώστε μας ένα παράδειγμα. 53. Εάν είχατε την δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα σε όλες τις εταιρίες και τις δουλειές που προσφέρονται αυτή τη στιγμή στην Ελλάδα, ποια θα διαλέγατε και γιατί; 54. Τι σας ενδιαφέρει περισσότερο και τι λιγότερο στην θέση που (σας) προσφέρουμε; ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 35

ΑΡΝΗΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ Εξωτερική εμφάνιση Εμφανείς ιδιαιτερότητες του χαρακτήρα π.χ επιθετικότητα, νευρικότητα, υπεροπτικό ύφος, προσποίηση κ.τ.λ.) Aνικανότητα καθαρής έκφρασης (λεξιλόγιο, γραμματική) Έλλειψη ενδιαφερόντων και ενθουσιασμού Έλλειψη αυτοπεποfθησης (κορμοστασιά, αδέξιες κινήσεις) Yπερβολική έμφαση στα χρήματα, ενδιαφέρον μόνο για την δουλειά που πληρώνει περισσότερα Χαμηλή ακαδημαϊκή επίδοση Δίνει δικαιολογίες και αποφεύγει να απαντήσει στις ερωτήσεις 'Έλλειψη τακτ Ανωριμότητα Έλλειψη βασικών κανόνων ευγενείας Αναφορά σε αρνητικά σημεία προηγουμένων εργοδοτών Έλλειψη ενεργητικότητας. Αποφεύγει να κοιτάει τον συνομιλητή του στα μάτια Μη εγκάρδια χειραψία Δίνει την αίσθηση κάποιου που ψάχνει περιστασιακά Σκοπεύει να μείνει στη δουλειά μόνο για μικρό διάστημα Έχει έλλειψη γνώσεων στον τομέα ειδίκευσης Δεν δείχνει να έχει ενδιαφέρον για τον εργοδότη Κυνικότητα Φανερή τεμπελιά Έχει δυνατές προκαταλήψεις Δεν δέχεται κριτική 'Έχει ριζοσπαστικές ιδέες Αργοπόρησε για την συνέντευξη χωρίς σοβαρό λόγο Δεν έχει ακούσει τίποτα για τον εργοδότη (είναι απληροφόρητος) Δεν κάνει ερωτήσεις για τον εργοδότη ή την δουλειά Αγχώδης προσωπικότητα Κάνει ερωτήσεις που έχουν απαντηθεί σε στοιχεία που έχει ήδη πάρει από την εταιρία, για ενημέρωσή του. Mιλάει πάρα πολύ ή πολύ λίγο (δεν είναι ιδιαίτερα ομιλητικός ή είναι υπερβολικά) ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 36

ΜΕΡΙΚΕΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΙΔΕΕΣ Κάντε την "εργασία σας πριν πάτε για συνέντευξη Μάθετε όσα περισσότερα μπορείτε για την εταιρία ή επιχείρηση που ενδιαφέρεστε. Μάθετε ποιοι είναι οι στόχοι της και πώς εσείς μπορείτε να συνεισφέρετε σε αυτούς. Δημιουργήσετε ενθουσιασμό για το άτομό σας και τις ιδέες σας, Αξιοποιήστε τον φυσικό σας ενθουσιασμό για τις ιδέες και τις εμπνεύσεις σας όταν περιγράφετε τις ικανότητές σας, τις προηγούμενες επιτυχίες σας και την μελλοντική σας συνεισφορά. Εκφράστε την αυτοπεποίθηση σας και την δυνατότητα σας να πετύχετε οποιαδήποτε δουλεία ή πρόκληση. Διακρίνετε νέες και συναρπαστικές πιθανότητες Αναπτύξτε ιδέες για τρόπους με τους οποίους θα μπορούσατε να ωφελήσετε έναν οργανισμό ή επιχείρηση χρησιμοποιώντας την εφεuρετικοτητά σας και την φαντασία σας στην χρήση σuστηματων. Συζητήστε πώς αυτές οι αλλαγές μπορούν να λύσοuν τα υπάρχοντα και τα μελλοντικό προβλήματα. Αυτοσχεδιάστε: δείξτε στους άλλους πώς μπορείτε να σκεφθείτε σε στιγμές ανάγκης. Μιλήστε για την εμπειρία και την ικανότητα σας να τα καταφέρετε" σε κρίσιμες στιγμές και στιγμές άμεσης ανάγκης δίνοντας παραδείγματα, εφ' όσον είναι αληθινά, και δημιουργήστε έτσι κλίμα εμπιστοσύνης όσον αφορά την δυνατότητα σας να αναλάβετε ευθύνη. Μη διακόπτετε τους άλλους προτού τελειώσουν τη φράση τους επειδή σας ήρθε ξαφνικά μια ιδέα. ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 37

Επιστρατέψτε τις ικανότητές σας για ακρόαση. Περιμένετε μέχρι να σιγουρευτείτε ότι ο άλλος έχει τελειώσει την ομιλία του πριν δώσετε τις ιδέες σας. Δοκιμάστε την τακτική του να επαναλαμβάνετε αυτό που έχει πει ο συνομιλητής σας ώστε να είσθε και οι δύο σίγουροι ότι έχετε καταλάβει το ιδιο πράγμα. Δείξετε την πρόθεσή σας να συμβιβαστείτε. Δείξτε ελαστικότητα στις διαπραγματεύσεις. Αποφασίστε εκ των προτέρων ποια κριτήρια είναι ιδιαίτερα σημαντικά για σας στην άσκηση της εργασίας σας και ποια δεν είναι. Δείξτε την ελαστικότητα σας υποχωρώντας σε λιγότερο σημαντικά σημεία. Αν έχετε προϋπηρεσία αξιοποιήσετε σωστά την εργασιακή πείρα που είχατε μέχρι τώρα. Δώστε στους πιθανούς εργοδότες σας αρκετά παραδείγματα από τις επιτυχίες σας στο παρελθόν συμπεριλαμβάνοντας οποιουσδήποτε επαiνοuς ή διακρίσεις σας έχοuv σημειωθεί Δείξτε πόσο σταθεροί είστε στην κάλυψη των απαιτήσεων της δοuλειάς και την επίτευξη των στόχων της εταιρείας. Εκφράστε ενθουσιασμό για την εργασία που επιλέξατε και κάντε το ανάλογο μάρκετινγκ με δυναμισμό. Πληροφορείστε τους αρμόδιους ότι πραγματικά σας ενδιαφέρει μία συγκεκριμένη εργασία. Αξιοποιείστε την ενεργητικότητά σας και τον ενθουσιασμό σας για τον εαυτό σας και για την θέση που στοχεύετε. Προσπαθήστε να μην υποβαθμίσετε τις ικανότητές σας και αυτό που μπορείτε να συνεισφέρετε σ' έναν οργανισμό. Δείξτε την εμπιστοσύνη που έχετε στον εαυτό σας φανερώνοντας, όταν σας δίνεται η ευκαιρία, επιτuχίες σας από το παρελθόν και πράγματα που θα μπορούσατε να κάνετε για την Εταιρία. Δώστε προσοχή στα πράγματα που δεν λέγονται" αλλά εκπέμπονται κατά την διάρκεια μιας συνέντευξης. Επειδή ξέρετε ότι πολλοί άνθρωποι θεωρούν σημαντικούς τους ιδιαίτερα ευγενικούς τρόπους. προσπαθήστε και εσείς να Είστε ΚΟΚΟΡΟΤΚΟΣ ΜΙΧΑΛΗΣ 38