ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ: «ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ & ΟΡΕΙΝΕΣ ΠΕΡΙΟΧΕΣ» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΡΙΣΗ ΔΡ. ΙΩΑΝΝΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας Τμήμα Σχεδιασμού & Τεχνολογίας Ξύλου & Επίπλου, Εργαστήριο Εφαρμοσμένου Μάρκετινγκ Διοίκησης & Οικονομίας 24410-64741 papad@teithessaly.gr ΠΕΡΤΟΥΛΙ, 7 ΙΟΥΛΙΟΥ 2016
ΠΡΟΛΟΓΟΣ 2
ΠΡΟΛΟΓΟΣ Ας φιλοσοφήσουμε για πολύ λίγο! Ίσως να συνειδητοποιήσουμε όλοι μας κάτι θετικό!!!! 3
ΠΡΟΛΟΓΟΣ 4
ΓΕΝΙΚΕΣ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΔΙΑΡΚΗΣ ΥΦΕΣΗ ΑΝΕΡΓΙΑ ΜΕΙΩΣΗ ΕΙΣΟΔΗΜΑΤΟΣ ΜΕΙΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΧΑΜΗΛΗ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ;;; ΠΟΛΥ ΜΕΓΑΛΗ ΜΕΙΩΣΗ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ ΕΛΑΧΙΣΤΗ Η ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΑΥΞΗΣΕΙΣ ΤΗΝ ΦΟΡΟΛΟΓΙΑ ΕΚΠΟΙΗΣΕΙΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΜΕΤΡΑ ΜΕΤΡΑ ΜΕΤΡΑ! 5 5
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΞΥΛΟΥ - ΕΠΙΠΛΟΥ 6
ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΞΥΛΟΥ - ΕΠΙΠΛΟΥ ΔΕΙΚΤΕΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΣΤΟΥΣ ΚΛΑΔΟΥΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΩΝ ΞΥΛΟΥ & ΕΠΙΠΛΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ 2008-2015 130,00 120,00 115,37 123,40 110,00 100,00 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 102,50 91,41 100,00 100,00 83,50 77,74 60,94 55,92 ΞΥΛΟ 46,79 46,68 47,73 41,99 ΕΠΙΠΛΟ ΜΕΤΑΒΟΛΗ 2015/2008: - 78% 37,30 45,50 ΜΕΤΑΒΟΛΗ 2015/2008: - 57% 10,00 0,00 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 * ΕΤΟΣ ΒΑΣΗΣ 2010: 100 ΠΗΓΗ: ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ 7
ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΑΡΙΘΜΟΣ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΩΝ ΑΔΕΙΩΝ ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ 2008-2014 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΔΕΙΩΝ 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 ΔΙΑΦΟΡΑ 2015/2008 Αν.Μακεδονία & Θράκη 3190 2958 2485 1718 1097 713 620-80,6% Κεντρική Μακεδονία 8695 7343 6298 4825 3215 2185 1862-78,6% υτική Μακεδονία 1208 1055 867 623 437 313 313-74,1% Θεσσαλία 4050 3327 3077 2140 1372 1030 717-82,3% Ήπειρος 2229 2040 1839 1123 814 509 469-79,0% Ιόνια Νησιά 2551 2037 2030 1658 867 529 557-78,2% υτική Ελλάδα 4433 4427 4280 2744 1841 1452 1180-73,4% Στερεά Ελλάδα 4864 4373 3926 2891 1696 1337 1101-77,4% Πελοπόννησος 5485 4642 4634 3179 2412 1747 1467-73,3% Αττική 18551 15347 13222 9723 5077 3675 2627-85,8% Βόρειο Αιγαίο 1903 1569 1344 1138 783 556 427-77,6% Νότιο Αιγαίο 3892 3383 2812 2117 1647 1269 1108-71,5% Κρήτη 4423 3704 3160 1867 1369 1069 935-78,9% Σύνολο Χώρας 65474 56205 49974 35746 22627 16384 13383-79,6% ΠΗΓΗ: ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ & ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ 8
ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2014 & 2016 Πηγή: ΕΛΣΤΑΤ 2016 9
ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΣΥΝΟΛΙΚΗΣ ΟΙΚΟΔΟΜΙΚΗΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2008 & 2016 ΘΕΣΣΑΛΙΑ: ΑΠΌ 3.974 (2008-2009) ΣΕ 675 (2015-16) ΜΕΙΩΣΗ: 83% 10
ΕΡΩΤΗΜΑ Ύστερα απ όλα τα προαναφερόμενα, φαίνομαι να βιώνουν οι περισσότερες επιχειρήσεις τις συνέπειες της οικονομικής ύφεσης!!! Τι μπορεί να πράξει η κάθε επιχείρηση; 1. ΤΙΠΟΤΑ! Και να περιμένει να περάσει αυτή η κρίση! 2. ΝΑ ΑΝΑΛΑΒΕΙ ΔΡΑΣΗ (Όχι από αύριο, αλλά από χθες!!!) Εσείς τι λέτε;;; 11
ΣΕ ΠΟΙΟ ΒΗΜΑ ΒΡΙΣΚΕΣΤΕ ΣΗΜΕΡΑ; Ναι, τα κατάφερα!! Θα το κάνω αυτό! Μπορώ να το κάνω αυτό! Θα προσπαθήσω να το κάνω αυτό! Πώς μπορώ να το κάνω αυτό; Θέλω να το κάνω αυτό! Δεν μπορώ να το κάνω αυτό! Δεν το κάνω αυτό! 12
ΕΡΩΤΗΜΑ 13
ΠΩΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΥΜΕ ΤΗΝ ΚΡΙΣΗ; ΓΙΑΝΝΗΣ ΚΑΛΟΓΕΡΑΚΗΣ Η ΙΘΑΚΗ ΜΟΥ 14
ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ; ΤΟ ΜΥΣΤΙΚΟ ΕΊΝΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΤΑ ΠΑΡΑΤΑΣ ΠΟΤΕ!! ΚΑΙ ΝΑ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΣ ΌΜΩΣ ΜΕ «ΕΞΥΠΝΟΥΣ» & ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ! https://www.youtube.com/watch?v=awxb3t6rrro&noredirect=1 15 15
ΠΟΙΑ ΕΊΝΑΙ ΤΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ & ΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΣΗΜΕΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΒΙΩΣΗ & ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ! 16
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΗΣ ΜΕΙΩΜΕΝΗΣ ΖΗΤΗΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΛΟΓΩ ΤΗΣ ΚΡΙΣΗΣ 1. ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟΥ ΜΕΡΙΔΙΟΥ ΑΓΟΡΑΣ 2. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ ΕΙΣΟΔΟΣ ΣΕ ΝΕΕΣ ΑΓΟΡΕΣ 3. ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ 4. ΑΝΑΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ 17
1. Πιθανή αναθεώρηση συνηθειών, αλλαγή νοοτροπίας και μέχρι σήμερα τρόπου σκέψης της επιχειρηματικής δράσης, με την αναδιοργάνωση της επιχείρησης, τη διαφοροποίηση από τον ανταγωνισμό και τη συνειδητοποίηση των νέων κανόνων της αγοράς. VIDEO ΤΣΟΥΚΑΛΑΣ https://www.youtube.com/watch?v=yractuo9n6e 18
2. Όσο το δυνατόν μεγαλύτερη προβολή της επιχείρησης (έξυπνη διαφήμιση, προώθηση πωλήσεων, δημόσιες σχέσεις, επικοινωνία, σχέσεις με Μ.Μ.Ε. κλπ). Βασικός στόχος η διατήρηση μιας θέσης της επιχείρησης ή των προϊόντων σας στο μυαλό του καταναλωτή! «Πόσο συχνά κάθεστε και αναρωτιέστε πώς να βγάλετε περισσότερα χρήματα και να έχετε περισσότερους ανθρώπους που αγοράζουν περισσότερο από την εταιρεία σας; Η απάντηση είναι εκπληκτικά απλή: Το εισόδημά σας αναμφίβολα επηρεάζεται 100% από το πόση διαφήμιση κάνετε» Joy Gendusa, Ιδρυτής της PostcardMania Άρθρο: «Αυξήστε το Εισόδημά σας»». 19
3. ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (ΠΡΟΪΟΝΤΑ/ΜΕΘΟΔΟΙ). ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΕΣ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΞΥΛΟΥ & ΕΠΙΠΛΟΥ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟ & ΕΞΥΠΝΟ ΕΠΙΠΛΟ GSF 20
ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ 3. ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (ΠΡΟΪΟΝΤΑ/ΜΕΘΟΔΟΙ). 21 21
4. Πιστοποίηση των παραγόμενων προϊόντων σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς (CE, Ευρωκώδικας 5 κλπ) 5. Ανάπτυξη συνεργασιών με ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα, ερευνητικά κέντρα και φορείς υποστήριξης σε ερευνητικά προγράμματα δημιουργεί μόνο θετικές προοπτικές για τις επιχειρήσεις να ξεπεράσουν την κρίση (Υπάρχουν αρκετά παραδείγματα ελληνικών επιχειρήσεων) 22
6. Ανάπτυξη συνεργασιών με άλλες επιχειρήσεις του κλάδου ή άλλων κλάδων στις οποίες να υπάρχει καλή «χημεία» και ξεκάθαρες σχέσεις, είναι πολλές φορές επιβεβλημένη ανάγκη. VIDEO HELP-EACH-OTHER https://www.youtube.com/watch?v=u8tzswrot70 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Ε.Ε. ΓΙΑ ΜΜΕ http://www.espa.gr/el/pages/default.aspx 23
ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΙΚΤΥΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ* Παράδειγμα το ερευνητικό πρόγραμμα που ήδη υλοποιείται με τίτλο e-furniture από το ΤΕΙ Θεσσαλίας http://inflab.kard.teilar.gr/e-furniture/index.php 24
7. Επανεξέταση των συνεργασιών με προμηθευτές. Θα πρέπει να βλέπουμε πάντα τους προμηθευτές μας ως ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ στο βαθμό που αυτό αναγνωρίζεται και από την άλλη πλευρά. Διεξάγουμε όμως και εξονυχιστική έρευνα αγοράς. Επιθυμούμε την προμήθεια Α υλών ή προϊόντων που να έχουν πραγματική αξία και την επιχείρηση και τους πελάτες (καλύτερη ποιότητα για δεδομένη τιμή, ή καλύτερη τιμή για δεδομένη ποιότητα). 8. Απαλλαγείτε ή μειώστε τις επαφές και τις συνεργασίες σας με άτομα που περιτριγυρίζονται από αρνητική ενέργεια και μεταδίδουν μόνο άσχημα νέα και διαρκώς γκρινιάζουν και «κλαίνε» τη μοίρα τους!! 25
9. Η μείωση της ζήτησης των προϊόντων, λόγω της κρίσης μπορεί να επιβάλλει σε ορισμένες περιπτώσεις απολύσεις προσωπικού. Προσπαθούμε να μην απομακρύνουμε τους καλούς μας υπαλλήλους (είτε άμεσα είτε έμμεσα με μεγάλες μειώσεις μισθών), ενώ βεβαιωνόμαστε ότι απασχολούμε τους σωστούς ανθρώπους. 10. Το απασχολούμενο προσωπικό θα πρέπει να είναι ικανό, πιστό και υπερήφανο για την επιχείρηση που εργάζεται. Πρέπει κι αυτό να προσπαθεί ακόμη περισσότερο και να έχει ακόμη μεγαλύτερη παραγωγικότητα και αποδοτικότητα. Η ενθάρρυνση, η σωστή επικοινωνία, η ειλικρίνεια, η καθοδήγηση και η διαρκής εκπαίδευσή ώστε να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα και πιο γρήγορα αποτελούν βασικά εργαλεία για την αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης, εφόσον βέβαια τα άτομα αυτά είναι κατάλληλα να εργάζονται για την επιχείρηση.. 26
11. Αναδιοργάνωση της επιχείρησης μέσα από «καλό» και αποτελεσματικό έλεγχο σε όλα τα τμήματα της επιχείρησής σας, αλλά και τη συνδρομή εξειδικευμένων συμβούλων επιχειρήσεων του κάθε κλάδου! 27
12. ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΙΜΩΝ Κρατήστε τις τιμές ρεαλιστικές συμπιέζοντας όσο γίνεται τα περιθώρια κέρδους. Πουλάτε καλύτερη ποιότητα εφόσον δεν είναι δυνατή η περαιτέρω μείωση του κόστους παραγωγής. Προσφέρετε πρόσθετα οφέλη για τους πελάτες σας όπως: μεγαλύτερες εγγυήσεις, όχι χρεώσεις σε μεταφορικά, ενίσχυση κοινωνικού ρόλου της επιχείρησης (ένα ποσοστό των χρημάτων διατίθενται για καλούς σκοπούς πχ προστασία περιβάλλοντος, ευπαθείς κοινωνικές ομάδες κλπ) 28
13. Ενεργείστε προς την κατεύθυνση αναζήτησης νέων πελατών μέσα από: Α. Την αξιοποίηση των σημερινών ή παλαιότερων πελατών Να αποτελούν μόνιμη πηγή «διαφήμισης» της επιχείρησης και των προϊόντων σας, (διαφήμιση από στόμα σε στόμα) εφόσον έχουν μείνει ενθουσιασμένοι από την αγορά τους και τη στάση της επιχείρησής σας Δώστε κίνητρα σε πελάτες σας για να σας συστήσουν σε νέους πελάτες Δώστε κίνητρα και στους εργαζομένους σας για να φέρουν πελάτες στην επιχείρησή σας Ευχαριστείστε εμπράκτως τους πελάτες που σας στηρίζουν Ζητείστε από τους πελάτες σας να αξιολογήσουν τη δουλειά σας με κλίμακα από το 1-10 και αναζητείστε και την παραμικρή λεπτομέρεια που θα μπορούσε να αποτελεί παράπονο δυσαρέσκεια αυτών. Φυσικά φροντίζετε για την αποκατάστασή του. Συνέχεια. 29
..Συνέχεια 20+ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΑΡΧΕΣ ΕΠΙΒΙΩΣΗΣ ΣΤΗΝ ΚΡΙΣΗ 13. Ενεργείστε προς την κατεύθυνση αναζήτησης νέων πελατών μέσα από: Β. Διαφήμιση Γ. Προωθητικές ενέργειες Δ. Δικτύωση με άλλες επιχειρήσεις, αρχιτέκτονες, διακοσμητές, εργολάβους κά Ε. Συμμετοχή σε εκθέσεις Ζ. Ιστοσελίδα του καταστήματος (αν η ήδη υπάρχουσα δεν σας φέρνει πελάτες δημιουργείστε μια νέα) Η. Ειδήσεις σε Μ.Μ.Ε. Θ. Θέση και σήμανση του καταστήματος 30
14. Δημιουργείστε ή βελτιώστε την ιστοσελίδας σας ώστε να είναι αποτελεσματική. Προσοχή στα κείμενα της ιστοσελίδας σας. Παράλληλα αξιοποιείστε τις μεγάλες δυνατότητες που σας δίνει το INTERNET (Facebook, Twitter, LinkedIn, κλπ) 15. Αυξήστε την γκάμα των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας προς τους καταναλωτές, μετά από έρευνα αγοράς ή υιοθέτηση καλών πρακτικών από ανάλυση μελετών περίπτωσης (case studies), με στόχο τη δημιουργία νέων πηγών εισοδήματος! 31
16. ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΟ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Έρευνες έχουν δείξει ότι ένας επαγγελματίας αφιερώνει κατά μέσο όρο τον χρόνο του στην εργασία ως εξής: 70% στην παραγωγή, 20% περίπου στη λειτουργία της επιχείρησης και τη διαχείρισή της και 10% και λιγότερο στο μάρκετινγκ (έρευνες αγοράς, διαφήμιση, προώθηση, προβολή της επιχείρησης, τιμολόγηση, τμηματοποίηση της αγοράς, διανομή των προϊόντων του, πώληση κλπ κλπ)!! Ποια είναι η δική σας αναλογία καταμερισμού του εργασιακού σας χρόνου; Πόσο αποδοτική είναι η παραπάνω αναλογία; (70-20-10;) 32
ΠΩΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΥΝ ΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΤΙΣ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΕΙΔΙΚΟΙ ΣΤΟ ΧΩΡΟ. 33
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ Ο μεγαλύτερος κίνδυνος σε περιόδους αλλαγών δεν είναι οι ίδιες οι αλλαγές, αλλά η προσπάθεια να τις αντιμετωπίσεις με τις λογικές του παρελθόντος Peter Dracker Η νέα προσέγγιση στο μάρκετινγκ απαιτεί σήμερα, περισσότερο από κάθε άλλη φορά, μια νέα προσέγγιση στην οποία το κέντρο είναι ο «άνθρωπος» και όχι ο πελάτης «καταναλωτής»! Πρέπει να λάβουμε σοβαρά υπόψη την ολότητά του, τις σκέψεις του, τη λογική του, τα συναισθήματά του, τις επιθυμίες του και το πνεύμα του. Μάρκος Φραγκουλόπουλος, Πρόεδρος Ελληνικού Ινστιτούτου Μάρκετινγκ της ΕΕΔΕ. Πηγή: ΕΕΔΕ ΕΙΜ (2011) The Marketing Edge Ειδική Έκδοση, σελ. 5. 34
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ «Αν δουλεύετε μόνο για τα χρήματα, δε θα τα καταφέρετε ποτέ. Αλλά αν αγαπάτε αυτό που κάνετε* και έχετε πάντα τον πελάτη σε προτεραιότητα, η επιτυχία σας είναι σίγουρη. Ray Kroc, Επιχειρηματίας Εστιατορίων Fast Food McDonald *και το κάνετε για να βοηθήσετε πραγματικά τους άλλους (Παπαδόπουλος 2012) «Πώς μπορείτε να μετατρέψετε μια αρνητική στάση σε θετική; Είναι απλό: μάθετε ναχαμογελάτε, και εξασκηθείτε σ αυτό κάθε μέρα...» J.T. Auer, συγγραφέας του βιβλίου «Η Χαρά των Πωλήσεων 35
ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ Προκειμένου να καταστρώσετε τις στρατηγικές του μάρκετινγκ για την επιχείρησή σας, ορισμένοι παράγοντες που θα πρέπει να ληφθούν υπόψη για αντιμετώπιση του χάους είναι μεταξύ άλλων: 1. Η πραγματοποίηση άμεσα περισσότερων ερευνών πελατείας, επειδή τώρα οι ανάγκες και οι επιθυμίες των πελατών είναι πιο διάχυτες. 2. Η επιδίωξη αύξησης -ή τουλάχιστον διατήρησης - του προϋπολογισμού σας για το μάρκετινγκ (τουλάχιστον 5% του τζίρου σας θα πρέπει να διατίθεται για διαφήμιση και προβολή της επιχείρησης! Παπαδόπουλος 2012). 3. Η εστίαση της προσοχής σας σε οτιδήποτε είναι ασφαλές και τονίζει τις βασικές σας αρχές και αξίες. 4. Η αποφυγή έκπτωσης τιμών στα καλύτερα προϊόντα σας. Πηγή: Kotler, P. & Caslione, J.A (2009) στο βιβλίο τους «Χάος. Οι επιχειρήσεις στην εποχή των αναταράξεων». Εκδόσεις ΚΕΡΚΥΡΑ Α.Ε., Αθήνα 36
17.ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑ. Π.χ. Αναζήτηση ευκαιριών σε ξένες αγορές. διαφάνειες στη συνέχεια.). (βλ. σχετικές ΟΔΗΓΟΣ ΕΞΑΓΩΓΙΚΩΝ ΜΜΕ http://dasta.uowm.gr/career/files/2012/12/exportquide.pdf 37
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΩΝ ΜΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ* Αναζήτηση συνεργασιών μέσω των Γραφείων Οικονομικών & Εμπορικών Υποθέσεων του Υπουργείου Εξωτερικών Ελλάδας http://www.agora.mfa.gr/frontoffice/portal.asp?cpage=node&cnode=7 38
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΩΝ ΜΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ* Αναζήτηση πληροφοριών μέσω του Συνδέσμου Εξαγωγέων Β. Ελλάδας - http://www.seve.gr/ 39
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΩΝ ΜΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ* Παράδειγμα η διαμεσολαβητική εταιρεία ALL.BIZ http://www.all.biz/data/pdf/presentation/gr.pdf?20130521031758 40
18. Αυστηρός έλεγχος των οικονομικών της επιχείρησης με αναλυτική καταγραφή όλων των δαπανών και ιδιαίτερα των προσωπικών εξόδων. Από τα έξοδα αυτά εξαιρούνται αυτά της προβολής της επιχείρησης και αυτών που δεν μειώνουν την ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων και των παρεχόμενων υπηρεσιών (τοποθέτησης, μεταφοράς, after sales service, κά) Σαφής προσδιορισμός του νεκρού σημείου της επιχείρησης Σωστή κοστολόγηση των παραγόμενων προϊόντων ή τους κόστους λειτουργίας της επιχείρησης (προκειμένου για εμπορικές επιχειρήσεις) Διεκδικείστε επίμονα χρέη πελατών σας προς την επιχείρησή σας. Μην το βάζετε κάτω! Αυτοί που επιμένουν και «ενοχλούν» με σωστό τρόπο, προηγούνται άλλων πιστωτών!! Επιλογή του κατάλληλου λογιστή ο οποίος θα έχει ρόλο, εκτός της τήρησης των λογιστικών βιβλίων και τις σχέσεις της επιχείρησης με την Εφορία, αλλά και με παρακολούθηση των βασικών δεικτών λειτουργίας της επιχείρησης. 41
19. Ορθολογική αξιοποίηση του διαθέσιμου χρόνου για την άσκηση της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Αποφύγετε καταστάσεις που σας στερούν πολύτιμο και δημιουργικό και παραγωγικό χρόνο! 20. Ιδιαίτερη έμφαση στην σωστή επικοινωνία σε όλα τα επίπεδα (εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης) και ιδιαίτερα κατά τη διαδικασία της πώλησης. Επίτευξη του μεγαλύτερου δυνατού κλεισίματος πωλήσεων. (βλ. Κεφ. 8 και 14 βιβλίου Παπαδόπουλου Ι. (2010). Μάρκετινγκ επίπλων και προϊόντων ξύλου) 21. Κάντε την αυτοκριτική σας. 42
ΕΠΙΛΟΓΟΣ ΓΙΝΕΤΑΙ ΝΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΑΝΑΦΕΡΟΜΕΝΑ;;;; VIDEO ΟΙΚΟΝΟΜΙΔΗΣ ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ - https://www.youtube.com/watch?v=g6fmrusgxao ΤΟΛΜΗΣΤΕ!! VIDEO ΤΟΛΜΗΣΤΕ!! ΥΙΟΘΕΤΕΙΣΤΕ ΚΑΛΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΚΑΙ ΝΑ ΑΚΜΑΖΕΤΕ ΚΑΙ ΠΡΟΚΟΒΕΤΕ.. 43
σας ευχαριστώ για την προσοχή σας ΔΡ. ΙΩΑΝΝΗΣ ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ Καθηγητής ΤΕΙ Θεσσαλίας Τμήμα Σχεδιασμού & Τεχνολογίας Ξύλου & Επίπλου, Εργαστήριο Εφαρμοσμένου Μάρκετινγκ Διοίκησης & Οικονομίας 24410-64741 papad@teithessaly.gr