Πεξηγξαθή Υπεξεζίαο Δγθαηάζηαζε ελφο rack Dell PowerEdge

Πεξηγξαθή Υπεξεζίαο Δγθαηάζηαζε ελφο rack Dell PowerEdge SKU Υπεξεζίαο Βι. Παξάξηεκα A Δπηζθόπεζε Υπεξεζίαο Ζ ππεξεζία απηή πεξηιακβάλεη ηελ εγθαηάζηαζε επί ηφπνπ ελφο rack Dell PowerEdge, ζπκπεξηιακβαλνκέλεο ηεο ηνπνζέηεζεο βηδψλ ζηάζκηζεο θαη εληζρχζεσλ ζηαζεξνπνίεζεο (ην Τπνζηεξηδφκελν Πξντφλ" ή ηα Τπνζηεξηδφκελα Πξντφληα ) φπσο νξίδεηαη πην ζπγθεθξηκέλα ζε απηή ηελ Πεξηγξαθή Τπεξεζίαο (ε Τπεξεζία ή Τπεξεζίεο ). Απηή ε Τπεξεζία ζπκπεξηιακβάλεη επίζεο ηελ εγθαηάζηαζε ησλ αθφινπζσλ ζηνηρείσλ πνπ πσινχληαη απφ ηε Dell θαη ζηεξεψλνληαη ζην rack, εάλ αγνξαζηνχλ ζε ζπλδπαζκφ κε απηή ηελ Τπεξεζία: Έλα θηη αλεκηζηήξα γηα ην rack, έλα θίη ζχδεπμεο/ganging, έσο θαη ηέζζεξηο κνλάδεο δηαλνκήο ξεχκαηνο ( PDU ), έσο θαη δχν ζπζηήκαηα αδηάιεηπηεο ηξνθνδνζίαο ( UPS ), έλα δηαθφπηε πιεθηξνιφγην/νζφλε/πνληίθη ( KVM ), θαη/ή έλα δίζθν/ξάθη (γηα KVM ή άιιε ζπζθεπή). Απηή ε Τπεξεζία ζα παξέρεηαη θαηά ηηο ζπλεζηζκέλεο εξγάζηκεο ψξεο ηεο Dell, Γεπηέξα έσο Παξαζθεπή (8:00 π.κ. έσο 6:00 κ.κ. ηνπηθή ψξα Πειάηε), εθηφο αλ νξίδεηαη θάηη δηαθνξεηηθφ ζην Παξάξηεκα B. Κάζε εμππεξέηεζε εθηφο ησλ ζπλεζηζκέλσλ εξγάζηκσλ σξψλ ηεο Dell ζα απνηππψλεηαη ζην ηηκνιφγην ηνπ Πειάηε. Κακία δξαζηεξηφηεηα εμππεξέηεζεο δελ ζα πξαγκαηνπνηείηαη θαηά ηηο ηνπηθέο ή/θαη εζληθέο αξγίεο, εθηφο εάλ ππάξρεη δηαθνξεηηθή ζπκθσλία κε ηελ νκάδα πψιεζεο θαη ην δηαρεηξηζηή έξγνπ ηεο Dell. Βαζηθά Βήκαηα Υπεξεζίαο Δγθαηάζηαζε: 1. Αλνίμηε ηε ζπζθεπαζία θαη επηζεσξήζηε φιν ην πιηθφ πξηλ απφ ηελ εγθαηάζηαζε. 2. Δγθαηάζηαζε rack: a. Δπηβεβαηψζηε ηε δηακφξθσζε ηνπ rack κε ηνλ Πειάηε θαη θάληε ηηο απαξαίηεηεο ξπζκίζεηο. b. Σνπνζεηήζηε ην rack ζχκθσλα κε ηηο νδεγίεο ηνπ Πειάηε. c. Δπαιεζεχζηε φηη ε ηνπνζεζία ηνπ rack έρεη επαξθή ρψξν θαη ξνή αέξα ζχκθσλα κε ηνλ νδεγφ εγθαηάζηαζεο ηνπ rack. d. Δγθαηαζηήζηε ην kit αλεκηζηήξα, αλ ππάξρεη. e. Δγθαηαζηήζηε ην kit ζχδεπμεο/ganging, αλ ππάξρεη. f. Σνπνζεηήζηε ηηο βίδεο ζηάζκηζεο θαη ηηο εληζρχζεηο ζηαζεξνπνίεζεο, θαηά ηηο νδεγίεο ηνπ Πειάηε. 3. Δγθαηαζηήζηε PDU θαη UPS κε ηηο θαηάιιειεο δηαδηθαζίεο: a. Δπηβεβαηψζηε ην ζρέδην ηεο θαισδίσζεο ηξνθνδνζίαο κε ηνλ Πειάηε πξηλ απφ ηελ εγθαηάζηαζε ηνπ rack, ψζηε λα εμαζθαιίζεηε ηηο ζσζηέο ζπλδέζεηο PDU θαη UPS. εκεηψζηε ηπρφλ απαηηήζεηο εθεδξηθψλ θπθισκάησλ θαη θάληε ηηο αλάινγεο ξπζκίζεηο. b. Δγθαηαζηήζηε ηηο PDU. c. Δγθαηαζηήζηε ηα UPS. d. Γξνκνινγήζηε θαη ζπλδέζηε ηα θαιψδηα κεηαμχ ησλ UPS θαη ησλ PDU. e. Γξνκνινγήζηε θαη ζπλδέζηε ηα θαιψδηα κεηαμχ ησλ UPSs/PDUs θαη ησλ ειεθηξηθψλ δηθηχσλ ηνπ Πειάηε. 4. Δγθαηαζηήζηε ην δηαθφπηε KVM θαη ην δίζθν KVM, κε ηηο θαηάιιειεο δηαδηθαζίεο: a. Γξνκνινγήζηε ηνπο ζπδεπθηήξεο ηνπ δίζθνπ KVM πξνο ην δηαθφπηε KVM. b. Γξνκνινγήζηε θαη ζπλδέζηε ηπρφλ ζπδεπθηήξεο ηξνθνδνζίαο, αλ απαηηείηαη. c. Δπηβεβαηψζηε ηελ παξνρή ξεχκαηνο πξνο ηηο ζπζθεπέο UPS θαη KVM ειέγρνληαο ηελ θαηάζηαζε ησλ ιπρληψλ LED. 5. Δπηζεσξήζηε ηε δηακφξθσζε ηνπ rack καδί κε ηνλ Πειάηε. ειίδα 1 απφ6

6. Απνκαθξχλεηε φια ηα πιηθά ζπζθεπαζίαο ζε έλα ζεκείν πνπ θαζνξίδεη ν Πειάηεο, θνληά ζηελ ηνπνζεζία εγθαηάζηαζεο (εληφο 10 κέηξσλ) ή ζπλελλνεζείηε κε ηνλ Πειάηε γηα ηελ απνκάθξπλζή ηνπο απφ ηνλ Πειάηε. Γελ πεξηιακβάλνληαη ζε απηή ηελ Υπεξεζία Αιιαγή ζέζεο εμαξηεκάησλ ζε έλα πθηζηάκελν rack. Μεηαθίλεζε εμαξηεκάησλ απφ έλα rack ζε έλα άιιν. Μειέηε ηεο ηνπνζεζίαο πξηλ απφ ηελ εγθαηάζηαζε. Σξνπνπνίεζε ελφο rack πνπ δελ είλαη θαηαζθεπαζκέλν απφ ηε Dell ψζηε λα κπνξεί λα δερζεί εμνπιηζκφ Dell. Δγθαηάζηαζε ή ξχζκηζε παξακέηξσλ νπνηνπδήπνηε άιινπ πιηθνχ, φπσο δηαθνκηζηψλ, ζπζθεπψλ απνζήθεπζεο ή νπνηνπδήπνηε άιινπ πεξηθεξεηαθνχ ην νπνίν δελ αλαθέξεηαη ζε απηή ηελ Πεξηγξαθή Τπεξεζίαο. Οπνηαδήπνηε δξαζηεξηφηεηα πεξηιακβάλεη εμνπιηζκφ πνπ δελ είλαη θαηαζθεπαζκέλνο απφ ηε Dell. Δγθαηάζηαζε θαισδίσλ εθηφο ηνπ rack. Οπνηεζδήπνηε δξαζηεξηφηεηεο πνπ δελ αλαθέξνληαη ξεηά ζηελ παξνχζα Πεξηγξαθή Τπεξεζίαο. Δπζύλεο ηνπ Πειάηε Δμνπζηνδόηεζε γηα παξνρή πξόζβαζεο. Ο Πειάηεο απνδέρεηαη θαη εγγπάηαη φηη έρεη ιάβεη άδεηα ηφζν γηα ηνλ ίδην φζν θαη γηα ηελ Dell πξνθεηκέλνπ λα έρεη πξφζβαζε θαη λα ρξεζηκνπνηεί ην Τπνζηεξηδφκελν πξντφλ, ηα δεδνκέλα ηνπ θαη φια ηα ζηνηρεία πιηθνχ θαη ινγηζκηθνχ πνπ πεξηιακβάλνληαη, κε ζθνπφ ηελ παξνρή απηψλ ησλ Τπεξεζηψλ. Δάλ ν Πειάηεο δελ δηαζέηεη ήδε ηελ άδεηα απηή, είλαη επζχλε ηνπ Πειάηε λα ηε ιάβεη, κε δηθά ηνπ έμνδα, πξηλ ν Πειάηεο δεηήζεη απφ ηελ Dell ηελ παξνρή απηψλ ησλ Τπεξεζηψλ. Σπλεξγαζία κε αλαιπηή κέζω ηειεθώλνπ θαη ηερληθό επηηόπνπ ππνζηήξημεο. Ο Πειάηεο ζπκθσλεί λα ζπλεξγάδεηαη θαη λα αθνινπζεί ηηο νδεγίεο πνπ δίλνληαη ηειεθσληθψο απφ ηνλ αλαιπηή θαη επηηφπνπ απφ ηνπο ηερληθνχο ηεο Dell. Ζ εκπεηξία έρεη δείμεη φηη ηα πεξηζζφηεξα πξνβιήκαηα θαη ζθάικαηα ζπζηήκαηνο κπνξνχλ λα επηιπζνχλ κέζσ ηειεθψλνπ σο απνηέιεζκα ζηελήο ζπλεξγαζίαο κεηαμχ ηνπ ρξήζηε θαη ηνπ αλαιπηή ή ηνπ ηερληθνχ. Υπνζηεξηδόκελεο εθδόζεηο. Ο Πειάηεο πξέπεη λα δηαηεξεί ην ινγηζκηθφ θαη ηα Τπνζηεξηδφκελα Πξντφληα ζηηο ειάρηζηεο απαηηνχκελεο εθδφζεηο πνπ θαζνξίδνληαη απφ ηελ Dell ή ζηηο δηακνξθψζεηο πνπ θαζνξίδνληαη ζην PowerLink γηα ηα ζπζηήκαηα απνζήθεπζεο Dell EMC Storage ή φπσο θαζνξίδεηαη ζηε δηεχζπλζε www.support.dell.com γηα ηα Τπνζηεξηδφκελα Πξντφληα. Ο πειάηεο πξέπεη επίζεο λα εμαζθαιίδεη ηελ εγθαηάζηαζε επαλνξζσηηθψλ αληαιιαθηηθψλ, επηδηνξζψζεσλ, ελεκεξψζεσλ ινγηζκηθνχ ή κεηαγελέζηεξσλ εθδφζεσλ ζχκθσλα κε ηηο νδεγίεο ηεο Dell πξνθεηκέλνπ λα δηαηεξείηαη ε ηζρχο ηεο Τπεξεζίαο γηα ηα Τπνζηεξηδφκελα ζπζηήκαηα. Δγγπήζεηο ηξίηωλ. Απηέο νη ππεξεζίεο ελδέρεηαη λα απαηηήζνπλ ηελ πξφζβαζε ηεο Dell ζε πιηθφ ή ινγηζκηθφ πνπ δελ έρεη θαηαζθεπαζηεί απφ ηελ Dell. Οη εγγπήζεηο νξηζκέλσλ θαηαζθεπαζηψλ ελδέρεηαη λα θαηαζηνχλ άθπξεο εάλ ε Dell ή νπνηνζδήπνηε άιινο εθηφο ηνπ θαηαζθεπαζηή επεμεξγαζηεί ην πιηθφ ή ην ινγηζκηθφ. Απνηειεί ππνρξέσζε ηνπ Πειάηε λα εμαζθαιίδεη φηη ε εθαξκνγή ησλ Τπεξεζηψλ ηεο Dell δελ ζα επεξεάζεη ηέηνηνπ είδνπο εγγπήζεηο ή, ζε πεξίπησζε πνπ ζπκβεί θάηη ηέηνην, φηη ν Πειάηεο ζα απνδερηεί ηηο ζπλέπεηεο. Ζ DELL ΓΔΝ ΑΝΑΛΑΜΒΑΝΔΗ ΔΤΘΤΝΖ ΓΗΑ ΔΓΓΤΖΔΗ ΣΡΗΣΩΝ Ή ΓΗΑ ΟΠΟΗΔΓΖΠΟΣΔ ΤΝΔΠΔΗΔ ΠΟΤ ΔΝΓΔΥΔΣΑΗ ΝΑ ΔΠΗΦΔΡΟΤΝ ΟΗ ΤΠΖΡΔΗΔ ΣΖ DELL Δ ΑΤΣΔ ΣΗ ΔΓΓΤΖΔΗ. Δπηηόπνπ ππνρξεώζεηο. Όηαλ νη Τπεξεζίεο απαηηνχλ επηηφπνπ ππνζηήξημε, ν Πειάηεο πξέπεη λα παξέρεη ειεχζεξε, αζθαιή θαη επαξθή πξφζβαζε ζηηο εγθαηαζηάζεηο ηνπ θαη ζηα Τπνζηεξηδφκελα Πξντφληα. Ζ επαξθήο πξφζβαζε πεξηιακβάλεη άθζνλν ρψξν εξγαζίαο, ειεθηξηζκφ θαη ηνπηθή ηειεθσληθή γξακκή. Πξέπεη λα παξέρεηαη επίζεο νζφλε, πνληίθη (ή ζπζθεπή θαηάδεημεο) θαη πιεθηξνιφγην (ΥΩΡΗ θφζηνο γηα ηελ Dell), εάλ ην ζχζηεκα δελ δηαζέηεη ήδε απηά ηα ζηνηρεία. Σνπνζεηήζηε ην ξάθη θνληά ζην ζεκείν ζην νπνίν ζα εγθαηαζηαζεί. Βεβαησζείηε φηη έρνπλ εγθαηαζηαζεί θαη ιεηηνπξγνχλ νη απαξαίηεηεο πξίδεο. Πεηάμηε ηα πιηθά ζπζθεπαζίαο θαη άιια απνξξίκαηα. Υπνρξεώζεηο ηνπ Πειάηε γηα δεκηνπξγία αληηγξάθωλ αζθαιείαο ηωλ δεδνκέλωλ Γεκηνπξγήζηε αληίγξαθν αζθαιείαο φισλ ησλ δεδνκέλσλ θαη πξνγξακκάησλ ησλ επεξεαδφκελσλ ζπζηεκάησλ, πξηλ απφ ηελ παξνρή ηεο παξνχζαο Τπεξεζίαο. Ζ DELL ΓΔΝ ΦΔΡΔΗ ΚΑΜΗΑ ΔΤΘΤΝΖ ΓΗΑ ΣΤΥΟΝ ΑΠΩΛΔΗΑ Ή ΑΝΑΚΣΖΖ ΓΔΓΟΜΔΝΩΝ Ή ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΣΩΝ ή απψιεηα ρξήζεο ελφο ή πεξηζζφηεξσλ ζπζηεκάησλ πνπ νθείιεηαη ζηηο ππεξεζίεο ή ηελ ππνζηήξημε ή ζε νπνηαδήπνηε ελέξγεηα ή παξάιεηςε, φπσο ακέιεηα, εθ κέξνπο ηεο Dell ή ελφο ηξίηνπ παξφρνπ ππεξεζηψλ. ειίδα 2 απφ6

Δπηζθόπεζε όξωλ θαη πξνϋπνζέζεωλ Ζ παξνχζα ζπκθσλία ("πκθσλία" ή "Πεξηγξαθή ππεξεζίαο") ζπλάπηεηαη κεηαμχ ηνπ πειάηε ("εζείο" ή "Πειάηεο") θαη ηνπ λνκηθνχ πξνζψπνπ Dell πνπ αλαθέξεηαη ζην ηηκνιφγην ηνπ Πειάηε. Γηα ηνπο ζθνπνχο ηεο παξνχζαο πκθσλίαο, ν φξνο "Dell" ζα ζεκαίλεη ηελ Dell Marketing L.P. ή, εθφζνλ αληηζηνηρεί, ην λνκηθφ πξφζσπν Dell πνπ αλαθέξεηαη ζην ηηκνιφγην ηνπ Πειάηε. Με ηελ αγνξά απηψλ ησλ Τπεξεζηψλ (φπσο θαζνξίδνληαη ζην παξφλ) απφ ηελ Dell, ν Πειάηεο ζπκθσλεί φηη δεζκεχεηαη απφ φινπο ηνπο φξνπο θαη ηηο πξνυπνζέζεηο πνπ αλαθέξνληαη ζην παξφλ έγγξαθν. Ο Πειάηεο ζπκθσλεί φηη ε αλαλέσζε, ηξνπνπνίεζε, επέθηαζε ή ζπλέρηζε ηεο ρξήζεο ησλ Τπεξεζηψλ πέξα απφ ηελ αξρηθή δηάξθεηα ππφθεηηαη ζηελ Πεξηγξαθή ππεξεζηψλ πνπ ηζρχεη ηε δεδνκέλε ζηηγκή θαη είλαη δηαζέζηκε γηα αλάγλσζε ζηε δηεχζπλζε www.dell.com/servicecontracts. Άκεζνη πειάηεο θαη ηειηθνί ρξήζηεο πνπ αγνξάδνπλ Υπεξεζίεο Dell από κεηαπωιεηή. Ζ παξνχζα Τπεξεζία παξέρεηαη ζε ζρέζε κε ηελ θχξηα ζπκθσλία παξνρήο ππεξεζηψλ κε ηελ Dell ή, ζε απνπζία ηέηνηαο ζπκθσλίαο, ζχκθσλα κε ηελ πξφηππε Κχξηα ζπκθσλία παξνρήο ππεξεζηψλ πειάηε ("CMSA"), ε νπνία δηαηίζεηαη ζηε δηεχζπλζε www.dell.com/servicecontracts θαη ελζσκαηψλεηαη ζην ζχλνιφ ηεο, δπλάκεη ηεο αλαθνξάο ζε απηή, ζην παξφλ έγγξαθν. Δγγεγξακκέλνη ή πηζηνπνηεκέλνη ζπλεξγάηεο θαη κεηαπωιεηέο PartnerDirect. Ζ παξνχζα Τπεξεζία παξέρεηαη γηα κεηαπψιεζε απφ εμνπζηνδνηεκέλνπο κεηαπσιεηέο ζε ζρέζε κε ηνπο φξνπο θαη ηηο πξνυπνζέζεηο πψιεζεο ηεο Dell γηα άηνκα ή νληφηεηεο πνπ αγνξάδνπλ κε ζθνπφ ηε κεηαπψιεζε, πνπ κπνξείηε λα δηαβάζεηε ζηε δηεχζπλζε www.dell.com/servicecontracts θαη πνπ ελζσκαηψλνληαη ζην ζχλνιφ ηνπο κέζσ ηεο αλαθνξάο ηνπο ζην παξφλ. Άδεηα ρξήζεο & Πνιηηηθή απνδεθηήο ρξήζεο ηωλ Υπεξεζηώλ Dell. Ζ ρξήζε ησλ θηινμελνχκελσλ ππεξεζηψλ ινγηζκηθνχ, ππεξεζηψλ εγγξαθήο θαη ησλ εξγαιείσλ ινγηζκηθνχ απφ ηνλ Πειάηε (ζπκπεξηιακβαλνκέλνπ θάζε πξνζψπνπ πνπ εμνπζηνδνηείηαη απφ ηνλ Πειάηε λα ρξεζηκνπνηήζεη ηηο Τπεξεζίεο), απφ έλαλ εμνπζηνδνηεκέλν κεηαπσιεηή ηεο Dell ή απφ πάξνρν δηαρεηξηδφκελσλ ππεξεζηψλ, ζε ζρέζε κε ηελ παξνχζα πκθσλία, είλαη ζχκθσλε κε ηνπο πξφζζεηνπο φξνπο ρξήζεο (ζπκπεξηιακβαλνκέλσλ ησλ πνιηηηθψλ απνδεθηήο ρξήζεο) πνπ είλαη δηαζέζηκνη ζηε δηεχζπλζεwww.dell.com/aup θαη ελζσκαηψλνληαη ζην ζχλνιφ ηνπο ζην παξφλ, δπλάκεη ηεο αλαθνξάο ζε απηνχο. Σεκαληηθέο πξόζζεηεο πιεξνθνξίεο A. Δθρώξεζε. Ζ Dell κπνξεί λα εθρσξήζεη ηελ παξνχζα Τπεξεζία ή/θαη Πεξηγξαθή ππεξεζίαο ζε πηζηνπνηεκέλνπο ηξίηνπο παξφρνπο ππεξεζηψλ. B. Αθύξωζε. Αλάινγα κε ηελ ηζρχνπζα πνιηηηθή επηζηξνθήο πξντφλησλ θαη ππεξεζηψλ γηα ηε γεσγξαθηθή ζέζε ηνπ Πειάηε, ν Πειάηεο κπνξεί λα ηεξκαηίζεη ηελ παξνχζα Τπεξεζία εληφο θαζνξηζκέλνπ αξηζκνχ εκεξψλ απφ ηελ παξαιαβή ηνπ Τπνζηεξηδφκελνπ πξντφληνο, απνζηέιινληαο ζηελ Dell έγγξαθε εηδνπνίεζε πεξί αθχξσζεο. Δάλ ν Πειάηεο αθπξψζεη ηελ παξνχζα Τπεξεζία εληφο ηεο πξναλαθεξζείζαο πεξηφδνπ, ε Dell ζα απνζηείιεη ζηνλ Πειάηε πιήξε επηζηξνθή ρξεκάησλ, αθαηξνπκέλνπ ηνπ θφζηνπο γηα αμηψζεηο ππνζηήξημεο, εάλ ππάξρνπλ, πνπ ζα έρνπλ εγεξζεί ζην πιαίζην ηεο παξνχζαο Πεξηγξαθήο ππεξεζίαο. Ωζηφζν, εάλ εθπλεχζεη ε αλσηέξσ πεξίνδνο απφ ηελ παξαιαβή ηνπ Τπνζηεξηδφκελνπ πξντφληνο απφ ηνλ Πειάηε, ν Πειάηεο δελ ζα κπνξεί λα αθπξψζεη ηελ ελ ιφγσ Τπεξεζία, εθηφο εάλ θάηη ηέηνην πξνβιέπεηαη απφ ηηο δηαηάμεηο ηεο θαηά ηφπνπο ηζρχνπζαο λνκνζεζίαο, νη νπνίεο ππεξηζρχνπλ νπνηαζδήπνηε ηδησηηθήο ζπκθσλίαο. Ζ Dell κπνξεί λα αθπξψζεη ηελ παξνχζα Τπεξεζία ζε νπνηαδήπνηε ρξνληθή ζηηγκή εληφο ηεο πεξηφδνπ ηζρχνο ηεο Τπεξεζίαο, γηα νπνηνλδήπνηε απφ ηνπο παξαθάησ ιφγνπο: C. Ο Πειάηεο δελ θαηαβάιιεη νιφθιεξν ην ηίκεκα γηα ηε ζπγθεθξηκέλε Τπεξεζία, ζχκθσλα κε ηνπο φξνπο ηνπ ηηκνινγίνπ, D. Ο Πειάηεο αξλείηαη λα ζπλεξγαζηεί κε ηνλ αλαιπηή ππνζηήξημεο ή ηνλ ηερληθφ πνπ έρεη επηζθεθζεί ηηο εγθαηαζηάζεηο ηνπ Πειάηε, ή E. Ο Πειάηεο δελ ζπκκνξθψλεηαη κε φινπο ηνπο φξνπο θαη ηηο πξνυπνζέζεηο πνπ πξνβιέπνληαη ζηελ παξνχζα Πεξηγξαθή ππεξεζίαο. Δάλ ε Dell αθπξψζεη ηελ παξνχζα Τπεξεζία, ε Dell ζα απνζηείιεη ζηνλ Πειάηε έγγξαθε γλσζηνπνίεζε ηεο αθχξσζεο ζηε δηεχζπλζε πνπ αλαγξάθεηαη ζην ηηκνιφγην ηνπ Πειάηε. ηε γλσζηνπνίεζε απηή ζα αλαθέξεηαη, κεηαμχ άιισλ, ν ιφγνο θαη ε εκεξνκελία εθαξκνγήο ηεο αθχξσζεο, ε νπνία δελ ζα απέρεη ιηγφηεξν απφ δέθα (10) εκέξεο απφ ηελ εκεξνκελία απνζηνιήο ηεο γλσζηνπνίεζεο αθχξσζεο απφ ηελ Dell ζηνλ Πειάηε, εθηφο εάλ ζηελ ηζρχνπζα λνκνζεζία πξνβιέπνληαη άιιεο δηαηάμεηο πεξί αθχξσζεο, νη νπνίεο ππεξηζρχνπλ νπνηαζδήπνηε ηδησηηθήο ζπκθσλίαο. ΔΑΝ Ζ DELL ΑΚΤΡΩΔΗ ΣΖΝ ΠΑΡΟΤΑ ΤΜΦΩΝΗΑ ΣΟ ΠΛΑΗΗΟ ΣΖ ΠΑΡΟΤΑ ΠΑΡΑΓΡΑΦΟΤ, Ο ΠΔΛΑΣΖ ΓΔΝ ΓΗΚΑΗΟΤΣΑΗ ΔΠΗΣΡΟΦΖ ΠΟΩΝ ΠΟΤ ΔΥΟΤΝ ΚΑΣΑΒΛΖΘΔΗ Ή ΟΦΔΗΛΟΝΣΑΗ ΣΖΝ DELL. ειίδα 3 απφ6

F. Πεξηνξηζκνί ππνζηήξημεο. Ζ Dell δελ επζχλεηαη γηα ηπρφλ απνηπρία ή θαζπζηέξεζε ζηελ απφδνζε, ε νπνία νθείιεηαη ζε νπνηαδήπνηε αηηία πέξαλ ηνπ ειέγρνπ ηεο. Ζ Τπεξεζία θαιχπηεη κφλν ρξήζεηο γηα ηηο νπνίεο ζρεδηάζηεθε ην Τπνζηεξηδφκελν πξντφλ. G. Κπξηόηεηα ηωλ αθαηξνύκελωλ εμαξηεκάηωλ. Όια ηα εμαξηήκαηα Dell πνπ αθαηξνχληαη απφ ην Τπνζηεξηδφκελν πξντφλ θαη επηζηξέθνληαη ζηελ Dell πεξηέξρνληαη ζηελ θπξηφηεηα ηεο Dell. Ο Πειάηεο πξέπεη λα πιεξψζεη ζηελ Dell ζηηο ηξέρνπζεο ηηκέο ιηαληθήο γηα ηπρφλ εμαξηήκαηα πνπ ζα αθαηξεζνχλ απφ ην χζηεκα θαη ζα παξαθξαηεζνχλ απφ ηνλ Πειάηε (κε εμαίξεζε κνλάδεο ζθιεξνχ δίζθνπ απφ ζπζηήκαηα πνπ θαιχπηνληαη απφ ηελ ππεξεζία "Γηαηήξεζε θπξηφηεηαο ζθιεξνχ δίζθνπ"), εάλ ν Πειάηεο έρεη παξαιάβεη εμαξηήκαηα αληηθαηάζηαζεο απφ ηελ Dell. Ζ Dell ρξεζηκνπνηεί θαηλνχξηα θαη αλαθαηαζθεπαζκέλα εμαξηήκαηα, απφ δηάθνξνπο θαηαζθεπαζηέο, ζηελ εθηέιεζε εξγαζηψλ επηζθεπήο ζην πιαίζην ηεο εγγχεζεο. H. Πξναηξεηηθέο ππεξεζίεο. Οη Πξναηξεηηθέο ππεξεζίεο (φπσο ε ππνζηήξημε ζην ζεκείν ελδηαθέξνληνο, ε εγθαηάζηαζε, νη ζπκβνπιεπηηθέο ππεξεζίεο, ε δηαρεηξηδφκελε θαη επαγγεικαηηθή ππνζηήξημε ή νη ππεξεζίεο εθπαίδεπζεο) κπνξεί λα είλαη δηαζέζηκεο γηα αγνξά απφ ηελ Dell θαη λα δηαθέξνπλ αλά ηνπνζεζία Πειάηε. Οη Πξναηξεηηθέο ππεξεζίεο κπνξεί λα απαηηνχλ μερσξηζηή ζπκθσλία κε ηελ Dell. ε πεξίπησζε πνπ δελ ππάξρεη ηέηνηα ζπκθσλία, νη πξναηξεηηθέο ππεξεζίεο παξέρνληαη ζχκθσλα κε ηελ παξνχζα πκθσλία. I. Πεξίνδνο ηζρύνο θαη αλαλέωζε. Ο Πειάηεο ζα ιακβάλεη Τπεξεζίεο γηα ηελ πεξίνδν ηζρχνο πνπ αλαθέξεηαη ζην ηηκνιφγην ηνπ Πειάηε. Πξηλ απφ ηε ιήμε ηεο πεξηφδνπ ηζρχνο ηεο ππεξεζίαο, ν Πειάηεο κπνξεί λα έρεη ην δηθαίσκα λα δεηήζεη παξάηαζε ηεο πεξηφδνπ ηζρχνο, αλάινγα κε ηηο δηαζέζηκεο επηινγέο πνπ ζα ηζρχνπλ εθείλε ηε ζηηγκή θαη ζχκθσλα κε ηηο ηφηε ηζρχνπζεο δηαδηθαζίεο ηεο Dell. Δπηπιένλ, ε Dell κπνξεί, θαη' επηινγή ηεο, λα πξνηείλεη ηελ αλαλέσζε απηήο ηεο Τπεξεζίαο, απνζηέιινληαο ζηνλ Πειάηε έλα ηηκνιφγην αλαλέσζεο ησλ Τπεξεζηψλ. Ο Πειάηεο κπνξεί, θαη' επηινγή ηνπ (θαη φπνπ επηηξέπεηαη απφ ηελ ηζρχνπζα λνκνζεζία), λα ζπκθσλήζεη κε απηήλ ηελ αλαλέσζε ησλ Τπεξεζηψλ θαη λα εμνθιήζεη ην ζρεηηθφ ηηκνιφγην εληφο ηεο ζρεηηθήο πξνζεζκίαο. Ζ πιεξσκή ησλ ηηκνινγίσλ αλαλέσζεο ππνδειψλεη ηε ζχκθσλε γλψκε ηνπ Πειάηε γηα ηελ παξάηαζε ηεο δηάξθεηαο ηζρχνο ηεο παξνχζαο Τπεξεζίαο. Με ηελ αλαλέσζε ηεο παξνχζαο Τπεξεζίαο, ν Πειάηεο ζπκθσλεί φηη ζα εθαξκφδνληαη νη ηφηε ηζρχνληεο φξνη γηα ηελ πεξίνδν αλαλέσζεο. Δάλ ν Πειάηεο επηιέμεη λα κελ εμνθιήζεη έλα ηηκνιφγην αλαλέσζεο, ε δηάζεζε ησλ Τπεξεζηψλ ζα δηαθνπεί ηελ εκεξνκελία ιήμεο πνπ αλαθέξεηαη ζην αξρηθφ ή ην ηειεπηαίν εμνθιεκέλν ηηκνιφγην ηνπ Πειάηε. Η ονομασία PowerEdge είναι εμπορικό σήμα της Dell Inc. ειίδα 4 απφ6

Appendix A US UNY SKU 900-6177 Installation of a Dell PowerEdge Rack DSP US QLX SKU 980-7677 Installation of a Dell PowerEdge Rack DSP LA SKU 926-6439 Installation of a Dell PowerEdge Rack DSP BZ SKU 926-1079 Installation of a Dell PowerEdge Rack DSP EMEA SKU 683-14352 Installation of a Dell PowerEdge Rack DSP APJ POS SKU 683-15610 Installation of a Dell PowerEdge Rack DSP 683-15664 Installation of a Dell PowerEdge Rack-Macau/Brunei DSP APJ APOS SKU 683-15637 Installation of a Dell PowerEdge Rack DSP 683-15691 Installation of a Dell PowerEdge Rack-Macau/Brunei DSP ειίδα 5 απφ6

Παξάξηεκα B Δμαηξέζεηο ζηηο εξγάζηκεο ψξεο ηεο Dell Χώξα Αγ. Υξηζηφθνξνο, άληα Λνπηζία, Αγ. Βηθέληηνο, Σξηληληάη, Παξζέλνη Νήζνη, Τπφινηπν Αγγιφθσλεο Καξατβηθήο Μπαξκπέηληνο, Μπαράκεο, Μπειίδε,Κφζηα Ρίθα, Δι αιβαδφξ, Γθξαλη Καυκάλ, Γνπαηεκάια, Ολδνχξα, Σδακάηθα, Παλακάο, Πνπέξην Ρίθν, Γνκηληθαλή Γεκνθξαηία, νπξηλάκ, Σεξθο θαη Κάηθνο Απζηξαιία, Βεξκνχδεο, Κίλα, Ατηή, Υνλγθ Κνλγθ, Ηαπσλία, Κνξέα, Μαιαηζία, Οιιαλδηθέο Αληίιιεο, Νέα Εειαλδία, ηγθαπνχξε, Σατβάλ, Σατιάλδε Αξγεληηλή, Παξαγνπάε, Οπξνπγνπάε Βνιηβία, Υηιή Ωξάξην εξγαζίαο Dell 7:00 ΠΜ έσο 4:00 ΜΜ 8:00 ΠΜ έσο 5:00 ΜΜ 9:00 ΠΜ έσο 5:00 ΜΜ 9:00 ΠΜ έσο 6:00 ΜΜ 9:00 ΠΜ έσο 7:00 ΜΜ ειίδα 6 απφ6