Διαχείριση Έργων Πληροφορικής Εισαγωγικό εργαστήριο Ευαγγελία Μανιαδή Άννα Μαριδάκη 07 & 08 Μαρτίου 2017
Μάθημα στο eclass Ονομασία: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ - ΕΑΡΙΝΟ 2017 Κωδικός Μαθήματος στο eclass: TP364 Υλικό μαθήματος για θεωρία και εργαστήριο, ανάρτηση εργασιών κτλ. Επικοινωνία: Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο emaniadi@staff.teicrete.gr anna.maridaki@gmail.com Φυσική παρουσία (πάντα με διακριτικότητα!) - Εργαστήριο «Εφαρμοσμένης και Διαδραστικής Πληροφορικής» (διάδρομος ΠΚ5, πρώτη πόρτα αριστερά) 2
Γενικές παρατηρήσεις Τα mail σας θα πρέπει: Να έχουν θέμα. Να είναι ενυπόγραφα. Να μην είναι γραμμένα σε greeklish ή κεφαλαίους χαρακτήρες. Οι εργασίες σας θα πρέπει: Να είναι συντακτικά και γραμματικά ορθές. Να μην περιέχουν ορθογραφικά λάθη! Να είναι ευανάγνωστες (πχ χρησιμοποιείτε μικρές προτάσεις, οργανώστε το κείμενο σε παραγράφους, προσθέστε εικόνες & περιεχόμενα). 3
Project Συνεισφορά: 40% του τελικού βαθμού Κυρώσεις για εκπρόθεσμες παραδόσεις εργασιών (1 ημέρα -10%, 2 ημέρες -20%, 3 ημέρες -30%). Προ-απαιτούμενα: Να δημιουργήσετε ομάδες 2-4 ατόμων. Να δηλώσετε την ομάδα σας στο eclass. Εργαστήριο 1 (Τρίτη 12-2): Ομάδα 1-15 Εργαστήριο 2 (Τρίτη 2-4): Ομάδα 16-30 Εργαστήριο 3 (Τετάρτη 9-11): Ομάδα 31-45 Εργαστήριο 4 (Τετάρτη 11-1): Ομάδα 46-60 Περιγραφή: Κάθε ομάδα θα πρέπει να σκεφτεί ένα έργο από τον τομέα της Τεχνολογίας Πληροφοριών και Επικοινωνίας (ΤΠΕ) που επιθυμεί να υλοποιήσει (όχι να προγραμματίσει!), δηλαδή την ιδέα, το πρόβλημα. Ξεκινώντας από αυτή την ιδέα θα δούμε πως ορίζουμε το αντικείμενο, πως εφαρμόζουμε εργαλεία για να παρακολουθούμε το κόστος, την πορεία υλοποίησης κτλ. 4
Τι ορίζουμε ως Έργο Είναι μια ομάδα μοναδικών, αλληλένδετων δραστηριοτήτων που προγραμματίζονται και εκτελούνται σε μια συγκεκριμένη σειρά για να δημιουργήσουν ένα μοναδικό προϊόν ή υπηρεσία μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, πεδίο εφαρμογής και προϋπολογισμό. Το Project Management Institute (US) έχει ορίσει ως ένα έργο «ένα συνδυασμό ανθρώπινων και μη-ανθρώπινων πόρων, που συγκεντρώνεται σε μια προσωρινή οργάνωση για την επίτευξη ενός ειδικού σκοπού». 5
Χαρακτηριστικά ενός Project Μοναδικό Ορισμένο Χρόνο Εγκεκριμένο Προϋπολογισμό Περιορισμένους Πόρους Στοιχείο Ρίσκου Θετικά Αποτελέσματα
Έργα Πληροφορικής Αποτυγχάνουν σε πολύ υψηλά ποσοστά (έως και πάνω από 60%). Τα περισσότερα (>80%) των έργων δεν ολοκληρώνονται εγκαίρως και εντός προϋπολογισμού. Πολλά εγκαταλείπονται μετά την ολοκλήρωση, ή δε χρησιμοποιούνται πλήρως, ή χρησιμοποιούνται με διαφορετικό τρόπο ή δεν αποδίδουν τα αναμενόμενα οφέλη. 7
Ποσοστά επιτυχίας έργων Πληροφορικής* 62% δεν ολοκληρώθηκαν σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα 49% υπερέβησαν τον προϋπολογισμό τους 47% είχαν υψηλότερο κόστος συντήρησης από ότι είχε προβλεφθεί 41% δεν οδήγησαν στα αναμενόμενα οφέλη (οικονομικά - επιχειρηματικά) 33% δεν απέδωσαν όπως αναμενόταν * Tata Consultancy 2007 8
Οι σημαντικότεροι λόγοι αποτυχίας Πολυπλοκότητα και εξάρτηση από την τεχνολογία Ασαφείς στόχοι ή στόχοι που μεταβάλλονται στην πορεία Μέγεθος απαιτούμενης αλλαγής Κριτήρια αξιολόγησης Αναποτελεσματική διαχείριση έργου Έλλειψη υποστήριξης από τη διοίκηση Κίνδυνοι εξωτερικής ανάθεσης (outsourcing) 9
Πώς αντιμετωπίζουμε τους κινδύνους αποτυχίας των έργων πληροφορικής; Με κατάλληλη & οργανωμένη διαχείριση έργων πληροφορικής! 10
Τι είναι Project Management Η τέχνη της διοίκησης έργων έως την επιτυχή τους ολοκλήρωση. Project Management: Τριπλοί Περιορισμοί Scope Quality Cost Time 11
Διοίκηση Έργων Περιορισμοί Στόχος (Scope) : ο σκοπός του έργου. Τι θα δημιουργήσει! Διάρκεια (Schedule) : ο διαθέσιμος χρόνος για την ολοκλήρωση όλων των ενεργειών Προϋπολογισμός (Budget) : το διαθέσιμο κεφάλαιο για την κάλυψη όλων των αναγκών του έργου Ποιότητα (Quality) : η κάλυψη των επιθυμιών των εμπλεκόμενων (Stakeholders) 12
Τι είναι Project Management (PM)? Διοίκηση έργων (πληροφορικής) είναι, ως εκ τούτου, ένα σύνολο από Διαδικασίες (procedures) Πρακτικές (practices) Τεχνολογίες (technologies) και Γνώσεις (know-how) που επιτρέπουν τον σχεδιασμό, την οργάνωση, την καθοδήγηση και τον αναγκαίο έλεγχο με στόχο την επιτυχή ολοκλήρωση ενός έργου. Η πρωταρχική πρόκληση της διοίκησης έργων είναι η ικανοποίηση όλων των στόχων του έργου τιμώντας του περιορισμούς που έχουν τεθεί για το έργο.
Q&A 14
Δημιουργία μιας μελέτης σκοπιμότητας Αρχικά για να καταρτίσουμε μια μελέτη σκοπιμότητας θα πρέπει: Να καθορίσουμε το πρόβλημα. Να προσδιορίσουμε τις εναλλακτικές λύσεις (λειτουργικά και τεχνικά) για την επίλυση του προβλήματος. Να προσδιορίσουμε τη σκοπιμότητα της κάθε λύσης. Μια μελέτη σκοπιμότητας (feasibility study) είναι μια τεκμηριωμένη έκφραση των αποτελεσμάτων της έρευνας που έχει διεξαχθεί και ουσιαστικά προσδιορίζει εάν το έργο μπορεί να επιτευχθεί. 15
Τελική αναφορά μελέτης σκοπιμότητας Συνοπτική περιγραφή του τρέχοντος περιβάλλοντος Συνοπτική περιγραφή του περιβάλλοντος που επιθυμούμε Ορισμός προβλήματος Κατάλογος απαιτήσεων Περιγραφή της λύσης που επιτεύχθηκε Σχέδιο δράσης 16
Παράδειγμα: SEMEOTICONS Σύμφωνα με το έργο «SEMEOTICONS» θα σχεδιαστεί και θα κατασκευαστεί ένα πρωτοποριακό σύστημα με πολλαπλούς αισθητήρες το οποίο θα έχει την εξωτερική όψη ενός καθρέφτη («WIZE Mirror»). Η κεντρική ιδέα του έργου «SEMEOTICONS» είναι να εκμεταλλευτεί το πρόσωπο ως ένα σημαντικό δείκτη της ευημερίας του ατόμου για την πρόληψη καρδιομεταβολικού κινδύνου και καρδιαγγειακών νοσημάτων, κίνδυνοι για τους οποίους τα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης αναφέρουν εκθετική αύξηση των κοινωνικών δαπανών. 17
Παράδειγμα - Πακέτα Εργασίας WP 1 Μοντέλο Προσώπου Semeiotic με Καρδιο-Μεταβολικό Κίνδυνο WP 2 Σχεδιασμός υλικού και λογισμικού της πλατφόρμας WP 3 Πολύ-φασματική ανάλυση δεδομένων και ανάπτυξη αισθητήρων WP 4 Κατασκευή και χαρακτηρισμός μοντέλων τριών διαστάσεων (3D) WP 5 Μέθοδοι για την ανάλυση της έκφρασης του προσώπου και αξιολόγησης της ψυχο-φυσικής κατάστασης WP 6 Εικονικό μοντέλο του ατόμου και εξατομικευμένη καθοδήγηση WP 7 Εφαρμογές και υπηρεσίες κεντρικοποιημένες στον χρήστη WP 8 Ανάπτυξη του υλικού μέρους της πλατφόρμας και ολοκλήρωσης του «WIZE Mirror» WP 9 Επικύρωση των semeiotics ευεξίας 18
Project Το ΤΠΕ έργο που θα επιλέξετε θα πρέπει: Να μην είναι ιδιαιτέρως «απλό», οπότε και δε θα είναι εύκολο να εφαρμοστούν οι τεχνικές διαχείρισης και παρακολούθησης. Αλλά όχι και ιδιαιτέρως πολύπλοκο, οπότε και δε θα είναι εύκολο να αναλυθεί. Θα ήταν επιθυμητό το έργο που θα επιλέξετε να ενοποιεί λογισμικό και υλικό μέρος. H σωστή επιλογή του έργου πληροφορικής θα επηρεάσει και την ποιότητα του project που θα παραδώσετε. 1 η φάση project Ζητούμενο: Να καταρτίσετε μια μελέτη σκοπιμότητας για το ΤΠΕ έργο που έχετε επιλέξει. Ανάθεση: Από την επόμενη εβδομάδα 19
Μέχρι την επόμενη φορά 1. Ορίσετε τα μέλη της ομάδας σας και μπείτε στο eclass. 2. Σκεφτείτε ένα έργο ΤΠΕ που επιθυμείτε να υλοποιήσετε. 3. Δημιουργήστε μια σύντομη περιγραφή του έργου σας. 20
Q&A 21