Διαφοροποίηση αποδοχής και αναστολών σε μαθησιακές εμπειρίες εισαγωγής στελεχών και υπαλλήλων επιλεγμένων υπηρεσιών του ιδιωτικού τομέα της περιοχής μείζονος Θεσσαλονίκης στα δεδομένα Νέων Τεχνολογιών Κουρτίδης Γεώργιος Μ 07/04 Επιβλέπων καθηγητής : Πιπερόπουλος Γιώργος Εξεταστής : Ελευθεριάδης Ιορδάνης Θεσσαλονίκη 10/02/06
1. Οι Νέες Τεχνολογίες στον Ιδιωτικό Τομέα Πλεονεκτήματα νέων τεχνολογιών Βελτιώνουν : Συνολική παραγωγικότητα Ανταγωνιστικότητα επιχειρήσεων Ποιότητα προϊόντων Και μειώνουν το κόστος παραγωγής
1. Οι Νέες Τεχνολογίες στον Ιδιωτικό Τομέα Oι αρνητικές επιπτώσεις οφείλονται σε: Υποκατάσταση ανθρώπινης εργασίας με μηχανές Κατάργηση πατροπαράδοτων επαγγελμάτων Μείωση ζήτησης εργαζόμενων με χαμηλό επίπεδο εκπαίδευσης
2. Υπάρχουσες συνθήκες αναφορικά με τις νέες τεχνολογίες στον ιδιωτικό τομέα Ευρωπαϊκή Ένωση Το 2004 : Το 95% των εργαζομένων απασχολούνταν επιχειρήσεις που χρησιμοποιούσαν Η/Υ το 80% των μεσαίων και το 90% των επιχειρήσεων διαθέτουν site Το % των online πωλήσεων επί του συνόλου το 2% σε των μεγάλων συνόλου αγγίζει
2. Υπάρχουσες συνθήκες αναφορικά με τις νέες τεχνολογίες στον ιδιωτικό τομέα Ελλάδα Η Ελλάδα καταλαμβάνει την τελευταία θέση στις χώρες της Ε.Ε Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο στις επιχειρήσεις άνω των 10 ατόμων είναι 92,8% ενώ στις μικρές φθάνει μόλις το 38% Το 55,6% των επιχειρήσεων άνω των 10 ατόμων και το 10% των μικρών διαθέτουν site Το 17,9% του πληθυσμού χρησιμοποιεί τακτικά το Internet (μια φορά την εβδομάδα) Ο κύκλος εργασιών των ηλεκτρονικών πωλήσεων των επιχειρήσεων αγγίζει μόλις το 0,15%
2. Υπάρχουσες συνθήκες αναφορικά με τις νέες τεχνολογίες στον ιδιωτικό τομέα Στην Ελλάδα λίγες μεγάλες επιχειρήσεις κατανοήσει τα οφέλη των νέων τεχνολογιών έχουν Η πλειοψηφία των ΜΜΕ βρίσκεται πίσω από τις εξελίξεις (παραδοσιακές μέθοδοι οργάνωσης και επικοινωνίας) Η εισαγωγή νέων τεχνολογιών πίεση ανταγωνισμού προκαλείται από
3. Μεταβολές στο εργασιακό περιβάλλον του ιδιωτικού τομέα ως αποτέλεσμα της εισαγωγής των Νέων Τεχνολογιών Με την είσοδο της πληροφορικής παρατηρούμε : Οργανωσιακή αλλαγή Νέους ευέλικτους τρόπους εργασίας Αντιδράσεις - συγκρούσεις από εργαζόμενους λόγω: Φόβου αλλαγής Φόβου μονότονης - επαναλαμβανόμενης εργασίας Κινδύνου ανεργίας
3. Μεταβολές στο εργασιακό περιβάλλον του ιδιωτικού τομέα ως αποτέλεσμα της εισαγωγής των Νέων Τεχνολογιών Για την επιτυχή προσαρμογή της επιχείρησης πρέπει: Η εισαγωγή νέων τεχνολογιών : Σταδιακά Με ενεργό συμμετοχή όλων των εργαζομένων Καλή - συστηματική εκπαίδευση Ψηφιακές δεξιότητες στους εργαζόμενους
4. Αντιμετώπιση των Νέων Τεχνολογικών μεταβολών από τους εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα Επιχειρήσεις και διευθυντικά στελέχη Τα διευθυντικά στελέχη : Διευρυμένες γνώσεις στον τομέα ευθύνης τους Γνώσεις στην τεχνολογία και την επικοινωνία Επιχειρήσεις = Οργανισμοί Μάθησης
4. Αντιμετώπιση των Νέων Τεχνολογικών μεταβολών από τους εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα Εργαζόμενοι Διαρκής επανεκπαίδευση και δια βίου μάθηση Καλλιέργεια νέων δεξιοτήτων Συμβολή σε αποφάσεων επίλυση προβλημάτων - λήψη
5. Μελλοντικές εξελίξεις στη σχέση Νέας Τεχνολογίας και εργαζομένων Ο "κινητήριος μοχλός" της οικονομίας θα είναι πλέον η πληροφορία και η ταχύτητα διακίνησης της Το Διαδίκτυο σύγχρονο επιχειρηματικό και επικοινωνιακό μέσο Κρίσιμες παράμετροι επιτυχίας : Ευελιξία και προσαρμοστικότητα Καταρτισμένοι τεχνολογίες και έμπειροι εργαζόμενοι στις νέες
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Οι Ελληνικές Επιχειρήσεις οφείλουν: Να Αναβαθμίσουν την τεχνολογική τους βάση Να δώσουν έμφαση στη δια βίου εκπαίδευση και κατάρτιση των εργαζομένων
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η εισαγωγή Νέων συνοδεύεται από: Τεχνολογιών πρέπει να Αλλαγή Κουλτούρας (εκμοντερνισμό πρώτα στις ανθρώπινες σχέσεις μέσα στην επιχείρηση) Οργανωσιακή αλλαγή Μελέτη δυνάμεων - αδυναμιών της επιχείρησης Πληροφόρηση των εργαζομένων Εκπαίδευση στις νέες τεχνολογίες
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Οι επιχειρήσεις όμως κατά την εισαγωγή νέων τεχνολογιών: Αγνοούν τον ανθρώπινο παράγοντα Ο εκσυγχρονισμός δε συνοδεύεται από οργανωσιακές αλλαγές Συνυπάρχουν νέες με παλαιότερες τεχνολογίες σύγχυση Αποφασίζουν λύσεις με μικρότερο κόστος Ο εκσυγχρονισμός πρέπει να γίνεται με τους ανθρώπους και για τους ανθρώπους
Έρευνα με Ερωτηματολόγια Στόχος Έρευνας Καταγραφή της στάσης των στελεχών και των υπαλλήλων του ιδιωτικού τομέα στις Νέες Τεχνολογίες (περιοχή μείζονος Θεσσαλονίκης)
Δειγματοληψία Δείγμα : 40 ερωτηματολόγια ΦΥΛΟ 55% Άντρες 45% Γυναίκες ΗΛΙΚΙΕΣ 28% 18 μέχρι 28 ετών 39 % 29 έως 40 ετών 33% άνω των 41 ετών ΘΕΣΗ 80% Υπάλληλοι 20% Διευθυντικά στελέχη
Δειγματοληψία ΕΤΑΙΡΙΑ 37,5% Μεταφορικές εταιρίες 42,5% Ναυτιλιακές εταιρίες 20% Εμπορικές εταιρίες ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ 15% λιγότερα από 5 άτομα 23% 6 έως 10 άτομα 42% 11 μέχρι 30 άτομα 20% 30 και πάνω
Ερώτηση 1: Κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής μου σταδιοδρομίας μέχρι και σήμερα έχω χρησιμοποιήσει στην εργασία μου ηλεκτρονικό υπολογιστή Όσο Αυξάνεται η ηλικία του εργαζόμενου Αυξάνεται και το % χρησιμοποίησης Η/Υ πάνω από 6 έτη Για τις εταιρίες που απασχολούν 6 με 10 άτομα έχουμε ότι μόνο το 33,4% έχει εμπειρία πάνω από 6 χρόνια
Ερώτηση 2: Πριν την παρούσα γνώσεις στην πληροφορική ήταν εργασία μου οι
Ερώτηση 3: Παρακολούθησα στο παρελθόν κάποιο σεμινάριο/ μάθημα πληροφορικής Το 62,5% των διευθυντικών στελεχών και των παρακολούθησε κάποιο σεμινάριο/μάθημα μάθημα πληροφορικής υπαλλήλων
Ερώτηση 4: Έχω υπολογιστή στο σπίτι μου Το 77,5% των εργαζομένων έχει ηλεκτρονικό Η/Υ στο σπίτι του Το 100% των διευθυντικών στελεχών και το 71,9% των υπαλλήλων έχει Η/Υ στο σπίτι
Ερώτηση 5 : Χρησιμοποιώ τον υπολογιστή που έχω σπίτι μου
Ερώτηση 6: Αισθάνομαι άνετα με την χρήση του ηλεκτρονικού υπολογιστή Το 60% των εργαζομένων σε ιδιωτικές εταιρίες αισθάνεται «πολύ» (42,5%) ή «πάρα πολύ» (17,5%) άνετα με τη χρήση του Η/Υ Το 7,5% των εργαζομένων δε νιώθει άνετα με τη χρήση του υπολογιστή
Ερώτηση 7 : Αισθάνομαι άνετα να χρησιμοποιώ επεξεργαστή κειμένου (π.χ.. Word), λογιστικά φύλλα (π.χ.excel),.excel), βάσεις δεδομένων(π.χ. Access),Internet και Email. Οι υπάλληλοι γνωρίζουν καλύτερα να χρησιμοποιούν βάσεις δεδομένων, επεξεργαστή κείμενου και λογιστικά φύλλα σε σύγκριση με τα διευθυντικά στελέχη Τα διευθυντικά στελέχη χρησιμοποιούν πιο άνετα το Internet και το Email σε σύγκριση με τους υπαλλήλους
Ερώτηση 8 : Αισθάνομαι άνετα να χρησιμοποιώ Fax, Εκτυπωτή, Φωτοτυπικό μηχάνημα
Ερώτηση 9 : Η πιθανότητα εισαγωγής νέων ηλεκτρονικών προγραμμάτων ή νέων τεχνολογιών στην εργασία μου, μου προκαλεί:
Ερώτηση 10: Πιστεύω ότι η χρήση υπολογιστή και οι νέες τεχνολογίες έχουν επηρεάσει την εργασία μου:
Ερώτηση 11: Θεωρώ τεχνολογιών επηρεάζει στην εργασία μου πως η χρήση την παραγωγικότητά νέων μου
Ερώτηση 12: Πιστεύω ότι στο μέλλον οι νέες τεχνολογίες θα είναι απολύτως απαραίτητες σε κάθε χώρο εργασίας :
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΜΕ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Όσο μεγαλύτερο είναι το μέγεθος της επιχείρησης, τόσο περισσότερες είναι οι γνώσεις στην πληροφορική που έχουν οι εργαζόμενοι Οι εργαζόμενοι μεγαλύτερης ηλικίας αισθάνονται άνετα με τη χρήση Η/Υ σε αντίθεση με τους εργαζόμενους μικρότερης ηλικίας Τα διευθυντικά στελέχη παρουσιάζονται επιφυλακτικά στην πιθανότητα εισαγωγής τεχνολογιών σε σχέση με τους υπαλλήλους πιο νέων
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΜΕ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ Κανένας εργαζόμενος δεν αισθάνεται φόβο απέναντι στην πιθανότητα εισαγωγής νέων ηλεκτρονικών προγραμμάτων ή νέων τεχνολογιών στην εργασία του Η πλειοψηφία των εργαζομένων που ρωτήθηκαν θεωρεί ότι η παραγωγικότητα στην εργασία επηρεάζεται πολύ από τη χρήση νέων τεχνολογιών Το μεγαλύτερο ποσοστό των εργαζομένων των ιδιωτικών επιχειρήσεων πιστεύει ακράδαντα ότι στο μέλλον οι νέες τεχνολογίες θα είναι απολύτως απαραίτητες σε κάθε χώρο εργασίας
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας Κουρτίδης Γεώργιος Μ 07/04 Επιβλέπων καθηγητής : Πιπερόπουλος Γιώργος Εξεταστής : Ελευθεριάδης Ιορδάνης Θεσσαλονίκη 10/02/06