Διερεύνηση του προφίλ του Έλληνα καταναλωτή υπηρεσιών ψυχαγωγίας στο πολυκαναλικό περιβάλλον

Transcript

1 Διερεύνηση του προφίλ του Έλληνα καταναλωτή υπηρεσιών ψυχαγωγίας στο πολυκαναλικό περιβάλλον Ονοματεπώνυμο: Σουλιώτης Κωνσταντίνος Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ Δεκέμβριος 2014

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Στόχος της Έρευνας Βιβλιογραφική Επισκόπηση Μεθοδολογία Έρευνας Αποτελέσματα Έρευνας Έλεγχος Ερευνητικών Υποθέσεων Βασικά Συμπεράσματα Προτάσεις και Περιορισμοί Έρευνας

3 Στόχος της Έρευνας Η διερεύνηση της στάσης των Ελλήνων καταναλωτών απέναντι στις υπηρεσίες ψυχαγωγίας μέσω διαδικτύου, καθώς και η διερεύνηση του βαθμού στον οποίο επηρεάζουν οι μεταβλητές του TAM (Davis, 1989), την πρόθεση χρήσης των υπηρεσιών αυτών. Η διερεύνηση του βαθμού στον οποίο έχει επηρεάσει η οικονομική κρίση τον τρόπο ψυχαγωγίας των Ελλήνων καταναλωτών.

4 Βιβλιογραφική Επισκόπηση Η οικονομική κρίση και οι επιπτώσεις της στη ζωή του σύγχρονου καταναλωτή. Ο ρόλος του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη ζωή του σύγχρονου καταναλωτή. Νέες τάσεις στη συμπεριφορά καταναλωτή.

5 Βιβλιογραφική Επισκόπηση Ικανοποίηση των καταναλωτών Technology Acceptance Model Ο σύγχρονος Έλληνας καταναλωτής Δημιουργία των Ερευνητικών Υποθέσεων

6 Μεθοδολογία Έρευνας Ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου Ηλεκτρονική Φόρμα Google. docs Απλή τυχαία δειγματοληψία 120 ατόμων Τρόπος διανομής διαδίκτυο Διάρκεια διεξαγωγής έρευνας 10 ημέρες Εργαλείο ανάλυσης δεδομένων SPSS

7 Δομή Ερωτηματολογίου Πριν την επίσημη έρευνα διεξαγωγή πιλοτικής έρευνας σε 12 άτομα Πρώτη Ενότητα: Εισαγωγικές ερωτήσεις Δεύτερη Ενότητα: Ερωτήσεις με τη χρήση Constructs για τις αντίστοιχες ερευνητικές υποθέσεις Τρίτη Ενότητα: Δημογραφικά στοιχεία

8 Αποτελέσματα Έρευνας

9 Αποτελέσματα Έρευνας

10 Αποτελέσματα Έρευνας

11 Αποτελέσματα Έρευνας

12 Έλεγχος Ερευνητικών Υποθέσεων Ερευνητική υπόθεση 2: Υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ των καταναλωτών που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για υπηρεσίες ψυχαγωγίας συχνά και των καταναλωτών που δεν το χρησιμοποιούν τόσο συχνά, όσον αφορά το βαθμό ικανοποίησής τους απο αυτές. Ερευνητική υπόθεση 4: Όσο αυξάνεται η αντιληπτή ευκολία χρήσης των διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας απο τους καταναλωτές, τόσο αυξάνεται και η πρόθεση τους να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες ψυχαγωγίας στο διαδίκτυο

13 Έλεγχος Ερευνητικών Υποθέσεων Ερευνητική υπόθεση 6: Υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ των έμπειρων καταναλωτων υπηρεσιών ψυχαγωγίας και των όχι τόσο έμπειρων, όσον αφορά την αντιληπτή χρησιμόητητα των διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας.

14 Έλεγχος Ερευνητικών Υποθέσεων Ερευνητική υπόθεση 1: Υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ των νέων ηλικιακά καταναλωτών και των μεγαλύτερων, όσον αφορά τη στάση τους απέναντι στις υπηρεσίες ψυχαγωγίας μέσω διαδικτύου. Ερευνητική υπόθεση 5: Υπάρχει σημαντική συσχέτιση μεταξύ της τιμής μιας διαδικτυακής υπηρεσίας ψυχαγωγίας και της συχνότητα χρήσης της από τους καταναλωτές.

15 Έλεγχος Ερευνητικών Υποθέσεων Ερευνητική υπόθεση 3: Υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές μεταξύ των νέων ηλικιακά καταναλωτών και των μεγαλύτερων, που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για υπηρεσίες ψυχαγωγίας, όσον αφορά την αντιληπτή ευκολία χρήσης των διαδικτυακών υπηρέσιων ψυχαγωγίας.

16 Βασικά Συμπεράσματα Η χρήση του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τον σύγχρονο Έλληνα καταναλωτή είναι αυξημένη. Η στάση των καταναλωτών απέναντι στις διαδικτυακές υπηρεσίες ψυχαγωγίας δεν επηρεάζεται από την ηλικία. Η αντιληπτή ευκολία χρήσης των διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας διαφέρει μεταξύ της ηλικίας ομάδας ετών και των υπολοίπων ηλικιακών ομάδων της έρευνας. Όσο αυξάνεται η αντιληπτή ευκολία χρήσης των διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας από τους καταναλωτές, τόσο θα αυξάνεται και η πρόθεση τους να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες αυτές.

17 Βασικά Συμπεράσματα Ένας στους δύο Έλληνες καταναλωτές έχει επηρεαστεί σε μεγάλο βαθμό από την οικονομική κρίση, όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο ψυχαγωγείται. Η τιμή μιας διαδικτυακής υπηρεσίας ψυχαγωγίας, δεν αποτελεί πρωταρχικό παράγοντα κατά την αξιολόγηση της ελκυστικότητάς της από τους Έλληνες καταναλωτές.

18 Βασικά Συμπεράσματα Η συχνότητα χρήσης των διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας, σχετίζεται σημαντικά με τον βαθμό ικανοποίησης των καταναλωτών από αυτές. Όσο αυξάνεται η εμπειρία των καταναλωτών με τις διαδικτυακές υπηρεσίες ψυχαγωγίας, τόσο θα αυξάνεται και η αντιληπτή τους χρησιμότητα.

19 Περιορισμοί Έρευνας Μικρό ερευνητικό δείγμα Μεγάλη διαφορά μεταξύ των ακραίων τιμών Μικρή διάρκεια διεξαγωγής Τρόπος διεξαγωγής της έρευνας

20 Προτάσεις Έρευνας Επανάληψη της έρευνας σε μεγαλύτερο και πιο ομοιόμορφο δείγμα. Διερεύνηση της πιθανότητας συσχέτισης μεταξύ της ικανοποίησης των καταναλωτών από τις διαδικτυακές υπηρεσίες ψυχαγωγίας και της πιστότητάς τους σε αυτές. Έρευνα όσον αφορά το κανάλι προτίμησης και χρήσης υπηρεσιών ψυχαγωγίας. Έρευνα με στόχο να βρεθεί αρνητική ή θετική συσχέτιση μεταξύ της χρήσης των διαδικτυακών υπηρεσιών ψυχαγωγίας και του αντιληπτού ελέγχου που αισθάνονται να έχουν οι καταναλωτές όταν τις χρησιμοποιούν, καθώς επίσης και με τις υπόλοιπες μεταβλητές του TAM.

21 Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας!