ΣΔΥΝΗΚΔ ΠΡΟΓΗΑΓΡΑΦΔ ΓΗΑ ΓΔΚΑΠΔΝΣΔ (15) ΘΔΡΜΗΚΔ ΓΗΟΠΣΡΔ (ΖΜΔΡΑ ΝΤΥΣΑ) ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΗΜΟ: #980.000,00 # ΚΡΗΣΖΡΗΟ ΚΑΣΑΚΤΡΩΖ: ΤΜΦΔΡΟΣΔΡΖ ΠΡΟΦΟΡΑ Α.1. ΓΔΝΗΚΑ 1. Όινη νη όξνη ησλ ηερληθώλ πξνδηαγξαθώλ είλαη απαξάβαηνη θαη ε νπνηαδήπνηε κε ζπκκόξθσζε πξνο απηνύο ζπλεπάγεηαη ηελ απόξξηςε ηεο πξνζθνξάο. 2. Οη πξνζθνξέο λα ζπλνδεύνληαη ππνρξεσηηθά από ηερληθή πεξηγξαθή ησλ πξνζθεξόκελσλ εηδώλ, ζηελ νπνία ζα δίδεηαη ζαθήο απάληεζε γηα ηα ηερληθά ζηνηρεία θαη ηνπο ππόινηπνπο όξνπο πξνδηαγξαθήο. Οη απαληήζεηο πνπ ζα πεξηιακβάλνληαη ζηελ ηερληθή πεξηγξαθή, ζα πξέπεη λα αλαθέξνληαη ζε θάζε παξάγξαθν ηεο παξνύζαο πξνδηαγξαθήο, κε ηε ίδηα ζεηξά θαη αξίζκεζε. 3. Ζ ηερληθή πεξηγξαθή ησλ πξνζθεξνκέλσλ εηδώλ ζα πξέπεη ππνρξεσηηθά λα ζπκθσλεί κε ηα ηερληθά ραξαθηεξηζηηθά ηα νπνία πεξηέρνληαη θαη ζηα ππόινηπα ζπλνδεπηηθά έγγξαθα ηεο πξνζθνξάο. ε πεξίπησζε πνπ ππάξρεη δηαθνξά κεηαμύ ησλ ραξαθηεξηζηηθώλ πνπ αλαθέξνληαη ζηελ ηερληθή πεξηγξαθή θαη ησλ αληηζηνίρσλ πνπ αλαθέξνληαη ζηα ζπλνδεπηηθά έγγξαθα ηερληθά θπιιάδηα, δεκηνπξγείηαη ιόγνο κε βαζκνιόγεζεο ηεο απάληεζεο ηνπ ζπγθεθξηκέλνπ όξνπ θαη απόξξηςεο ηεο πξνζθνξάο θαηά ηελ θξίζε ηεο επηηξνπήο αμηνιόγεζεο. 4. Οη πξνζθνξέο λα ζπλνδεύνληαη από εγρεηξίδηα νδεγηώλ ρξήζεο, ζπληήξεζεο θαη επηζθεπήο, πεξηγξαθηθά θπιιάδηα, θσηνγξαθίεο θαη νηηδήπνηε άιιν ζηελ ειιεληθή ή αγγιηθή γιώζζα, πνπ θαηά ηελ θξίζε ηνπ πξνκεζεπηή, κπνξεί λα ππνζηεξίμεη ηελ πξνζθνξά. Ζ πιεξόηεηα ησλ παξαπάλσ απνηειεί ζεηηθό ζηνηρείν αμηνιόγεζεο ησλ πξνζθνξώλ. 5. Ζ επηηξνπή αμηνιόγεζεο δηαηεξεί ην δηθαίσκα λα δεηήζεη από ηνλ πξνκεζεπηή ηελ επίδεημε ιεηηνπξγίαο δείγκαηνο από ην πξνζθεξόκελν είδνο γηα ηε δηακόξθσζε πιεξέζηεξεο άπνςεο. ηελ πεξίπησζε απηή ν πξνκεζεπηήο ππνρξενύηαη λα αληαπνθξηζεί εληόο ηνπ ρξνληθνύ νξίνπ ησλ ηξηάληα (30) εκεξνινγηαθώλ εκεξώλ θαη ζα πξέπεη λα έρνπλ πξνεηνηκαζηεί θαηάιιεια. 6. Σν ζύλνιν ησλ ζπζθεπώλ ππνρξεσηηθά ζα ζπλνδεύεηαη θαηά ηελ παξάδνζή ηνπο από: α. Σερληθό εγρεηξίδην ζηελ Διιεληθή ή Αγγιηθή γιώζζα πνπ ζα πεξηιακβάλεη πεξηγξαθή ηνπ ηύπνπ ηεο ζπζθεπήο (όπνπ ππάξρνπλ). β. Καηαιόγνπο ησλ εμαξηεκάησλ (αλ ππάξρεη). γ. Πεξηγξαθή θαη επεμεγήζεηο πνπ είλαη απαξαίηεηεο γηα ηελ θαηαλόεζε ηεο ιεηηνπξγίαο ηεο ζπζθεπήο. δ. Οδεγίεο ζπληήξεζεο. 7. Ζ παξαιαβή ζα γίλεη από εηδηθή επηηξνπή πνπ ζα νξίζεη ε Τπεξεζία. Καηά ηελ νξηζηηθή παξαιαβή ζα γίλνπλ εθηελείο έιεγρνη θαη δνθηκέο θαιήο ιεηηνπξγίαο γηα ηε δηαπίζησζε ηεο ηθαλνπνίεζεο ησλ ηερληθώλ απαηηήζεσλ. 8. Ο εμνπιηζκόο ζα είλαη θαηλνύξγηνο, ακεηαρείξηζηνο θαη πξόζθαηεο ηερλνινγίαο. Α.2. ΚΟΠΟ Οη ζπζθεπέο, ζα ρξεζηκνπνηεζνύλ από ην πξνζσπηθό ηνπ Ληκεληθνύ ώκαηνο- Διιεληθήο Αθηνθπιαθήο (ΤΠηΠ/Λ-ΔΛ.ΑΚΣ.), αθνύ δηαηεζνύλ θπξίσο ζε Ληκεληθέο 1
Αξρέο πνπ απνηεινύλ ζεκεία εηζόδνπ/εμόδνπ ηεο ρώξαο/δ.δ. ή άιια θνκβηθά ζεκεία, κε ζθνπό ηελ πξόιεςε θαη θαηαζηνιή παξάλνκεο δηαθίλεζεο αγαζώλ θαη αηόκσλ. Ζ πξνκήζεηα απηώλ ησλ κνλάδσλ επηηήξεζεο θαη εληνπηζκνύ, ζα ζπκβάιιεη ηα κέγηζηα, κέζσ δηαθόξσλ κεζόδσλ όπσο ηεο δηαθξηηηθήο παξαθνινύζεζεο θαη ηνπ απνηειεζκαηηθνύ ειέγρνπ, ζηελ θαηαπνιέκεζε ηνπ νξγαλσκέλνπ εγθιήκαηνο. Β.1. ΣΔΥΝΗΚΑ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ Β.1.1. Ζ θάκεξα λα είλαη θαηάιιειε γηα ρξήζε ζε ζαιάζζην πεξηβάιινλ ζηνλ Διιεληθό ρώξν. Β.1.2. Ζ θάκεξα λα είλαη αδηάβξνρε. Πεξαηηέξσ πξέπεη λα έρεη γίλεη πηζηνπνίεζε ηεο αδηαβξνρνπνίεζεο ησλ ειεθηξνληθώλ θπθισκάησλ ηνπ εμνπιηζκνύ ζύκθσλα κε ην ΗΡ 67 ή ΗΡ 68. Β.1.3. Ζ θάκεξα λα έρεη δπλαηόηεηα ιεηηνπξγίαο ζε εύξνο ζεξκνθξαζηώλ από κείνλ είθνζη βαζκνύο Κειζίνπ (-20 ν C) έσο ζπλ πελήληα βαζκνύο Κειζίνπ (+50 Ο C). Β.1.4. Σν κέγεζνο ηεο ζπζθεπήο λα κελ ππεξβαίλεη ηηο παξαθάησ δηαζηάζεηο: Μήθνο 225 mm Ύςνο 115 mm Πιάηνο 225 mm. B.1.5. Σν βάξνο ηεο ζπζθεπήο κε ηνλ πιήξε εμνπιηζκό ηεο λα κελ ππεξβαίλεη ηα ηέζζεξα (4) θηιά ( 4kgr). Β.1.6. Ζ ζπζθεπή λα έρεη αηζζεηήξα κε ηερλνινγία κε ςπρόκελε (uncooled) ή ςπρόκελε (cooled). Β.1.7. Ζ ζπζθεπή λα δηαζέηεη αλάιπζε ηνπιάρηζηνλ 320 Υ 240 pixels. Β.1.8. Ο ρξόλνο εηνηκόηεηαο (σο πξνο ηελ απεηθόληζε ηνπ νπηηθνύ πεδίνπ) ηνπ αληρλεπηή λα είλαη ν κηθξόηεξνο δπλαηόο, κηθξόηεξνο ησλ δεθαπέληε δεπηεξνιέπησλ ( 15sec). Β.1.9. To κήθνο θύκαηνο αληρλεπόκελεο ζεξκηθήο αθηηλνβνιίαο λα είλαη από επηά (7,0 κm) σο δεθαηξία (13 κm) κηθξνρηιηνζηά. Β.1.10. Ζ ζπζθεπή λα έρεη ηελ κεγαιύηεξε δπλαηή αλάιπζε ηεο ειάρηζηεο ζεξκνθξαζηαθήο δηαθνξάο (MRTD). Β.1.11. Ζ ζπζθεπή λα έρεη ηελ κεγαιύηεξε δπλαηή αλαγλώξηζε ζεξκνθξαζηαθώλ δηαθνξώλ ζην πεξηβάιινλ (NETD). Β.1.12. H θάκεξα λα έρεη δπλαηόηεηα επηινγήο νπηηθνύ πεδίνπ όρη κεγαιύηεξν από 10 ν νξηδόληηα x 8 ν θάζεηα. B.1.13. Ζ θάκεξα λα έρεη ηελ δπλαηόηεηα ςεθηαθήο εζηίαζεο κεγέζπλζεο (zoom) ηνπιάρηζηνλ ηέζζεξηο θνξέο ηνπ θαλνληθνύ (Υ4). Β.1.14. Ο κέζνο όξνο κεηαμύ βιαβώλ πνπ πξνθύπηνπλ λα είλαη κεγαιύηεξνο ησλ δέθα ρηιηάδσλ σξώλ ιεηηνπξγίαο (MTBF 10.000h). Β.1.15. Να παξέρεηαη ε δπλαηόηεηα επηινγήο ηνπ ρξήζηε γηα εκθάληζε ηεο εηθόλαο ζε έγρξσκν ή κνλόρξσκν θόλην θαη ζε δηαρσξηζκό ηεο. Β.1.16. Ζ ζπζθεπή λα θέξεη πιήξε κέζα ρεηξηζκνύ αλνίγκαηνο θιεηζίκαηνο (on of), ξύζκηζεο έληαζεο θσηεηλόηεηαο (brightness), εζηίαζεο (focus), κεγέζπλζεο (zoom), ξύζκηζεο ρξσκάησλ (color polarity), ξύζκηζεο αληίζεζεο ρξσκάησλ (contrast), θαηάζηαζεο αλακνλήο (standby), θαηάζηαζεο εμνηθνλόκεζεο ελέξγεηαο (power save mode), θαη άιια γηα ηε ξύζκηζε θαη ιεηηνπξγία ηεο θάκεξαο. Β.1.17. Να παξέρεηαη ε δπλαηόηεηα ζύλδεζεο ηεο ζπζθεπήο κε video. Β.1.18. Να παξέρεηαη ε δπλαηόηεηα ζύλδεζεο ηεο ζπζθεπήο κε USB ή HDMI. B.1.19. Ζ θάκεξα λα είλαη ζπκβαηή κε ιεηηνπξγία ζπζηήκαηνο εηθόλαο video PAL ή NTSC ή ηζνδύλακν. Β.1.20. Οη ζπζζσξεπηέο (κπαηαξίεο) πνπ ζα θέξεη ε ζπζθεπή λα είλαη επαλαθνξηηδόκελνη θαη λα ζπλνδεύνληαη κε αληίζηνηρν θνξηηζηή. 2
Β.1.21. Ζ θάκεξα λα έρεη ηελ δπλαηόηεηα ζπλερνύο ιεηηνπξγίαο επί ηέζζεξηο ηνπιάρηζηνλ ώξεο (απηνδπλακία 240min). Β.1.22. Να ππάξρεη ζηελ νζόλε ηεο ζπζθεπήο εηδηθή έλδεημε θαηάζηαζεο ελέξγεηαο ζπζζσξεπηώλ. Δπηπξόζζεηα ζα θέξεη θαηάιιειε δηάηαμε γηα ιεηηνπξγία ηεο θάκεξαο κε παξνρή 220 volt ΑC θαη 12 volt DC. B.1.23. Ζ θάκεξα λα έρεη ιάβεη πηζηνπνίεζε ζπκκόξθσζεο ζηα Δπξσπατθά Πξόηππα ή λα θέξεη ζήκα πηζηνπνίεζεο αληνρήο MIL STD 810 F ή MIL STD 810 G ή ηζνδύλακν. Β.1.24. Να έρεη ηελ δπλαηόηεηα ζύλδεζεο κε ηειερεηξηζηήξην (remote control) από ην νπνίν ζα ειέγρνληαη βαζηθέο ιεηηνπξγίεο. B.1.25. Να έρεη ηε δπλαηόηεηα εληνπηζκνύ ζηόρνπ κεγέζνπο νρήκαηνο ζε απόζηαζε κέρξη ηέζζεξηο ρηιηάδεο κέηξα ( 4.000m) θαη ελόο όξζηνπ αλζξώπνπ θηλνύκελνπ ή αθίλεηνπ ζε απόζηαζε σο θαη δύν ρηιηάδεο κέηξα ( 2.000m). B.1.26. Οη ελδείμεηο ιεηηνπξγίαο ηεο θάκεξαο λα παξέρνληαη αλά πάζα ζηηγκή εύθνια θαη απιά ζηνλ ρξήζηε (εύρξεζην menu). B.1.27. Οη εηαηξίεο λα δηαζέηνπλ δείγκα ην νπνίν ζα πξνζθνκίζνπλ ζηελ αξκόδηα επηηξνπή κόιηο ηνπο δεηεζεί γηα λα πξνβεί απηή ζηηο απαξαίηεηεο δνθηκέο ζηα πιαίζηα αμηνιόγεζεο ηεο θάκεξαο. B.1.28. Να έρεη ελζσκαησκέλν ή απνζπώκελν GPS. Β.1.29. Να έρεη ελζσκαησκέλε ή απνζπώκελε ςεθηαθή καγλεηηθή ππμίδα. Β.1.30. Να έρεη ελζσκαησκέλν ή απνζπώκελν απνζηαζηόκεηξν. Β.2. ΠΑΡΔΛΚΟΜΔΝΑ Κάζε θάκεξα ζα πξέπεη λα ζπλνδεύεηαη κε : Β.2.1. Έλα (01) ζεη από πξόζζεηνπο επαλαθνξηηδόκελνπο ζπζζσξεπηέο. Β.2.2. Έλα (01) θνξηηζηή κπαηαξίαο. Β.2.3. Καιώδην γηα ηελ ηξνθνδόηεζε ηνπ θνξηηζηή θαη/ή ηεο θάκεξαο από αλαπηήξα απηνθηλήηνπ. Β.2.4. Έλα (01) ηξίπνδν ζηήξημεο. Β.2.5. Μία (01) ζήθε κεηαθνξάο ηνπ εμνπιηζκνύ, ζηηβαξήο θαηαζθεπήο. Β.2.6. Καηάιιεια θαιώδηα γηα ζύλδεζε ηεο θάκεξαο κε video ή νζόλε (monitor) θαη Ζ/Τ. Β.2.7. Παθέην θαζαξηζκνύ θαθώλ. Γ.1. ΔΚΠΑΗΓΔΤΖ Ο πξνκεζεπηήο ππνρξενύηαη λα εθπαηδεύζεη πέληε (05) άηνκα από ην πξνζσπηθό ηεο Τπεξεζίαο ζηε ρξήζε θαη ζηε ζπλήζε ζπληήξεζε ησλ αλσηέξσ θακεξώλ. Γ.1. ΣΔΥΝΗΚΖ ΤΠΟΣΖΡΗΞΖ Γ.1.1. Ο αλάδνρνο ζα πξέπεη λα έρεη νξίζεη εηαηξία κε έδξα ζηελ Διιάδα, ζαλ εθπξόζσπό ηνπ ν νπνίνο ζα δηαηεξεί γξαθείν (λα δεισζεί ε επσλπκία, ε ηαρπδξνκηθή δηεύζπλζε, αξηζκνί ηειεθώλσλ, θαμ θαη e-mail) θαη ζα θάλεη όιεο ηηο απαξαίηεηεο ζπλελλνήζεηο κε ηνλ θαηαζθεπαζηή θαη ζα κεξηκλά γηα ηελ παξνρή ηερληθώλ ή άιισλ δηεπθξηλίζεσλ πνπ ηπρόλ ζα δεηεζνύλ από ηελ Τπεξεζία θαηά ην ζηάδην αμηνιόγεζεο ησλ πξνζθνξώλ όπσο θαη κεηά ηελ παξαιαβή ηνπ ζπζηήκαηνο ζε πεξίπησζε θαηαθύξσζεο ηνπ δηαγσληζκνύ. Γ.1.2. Να ππνβιεζεί θαηάινγνο ηνπ πξνζσπηθνύ ηνπ εθπξνζώπνπ ζηνλ νπνίν ζα πξέπεη λα πεξηιακβάλεηαη θαη έλαο ηνπιάρηζηνλ ηερληθόο. 3
Γ.1.3 Ο αλάδνρνο ζα ππνβάιεη δήισζε ηνπ θαηαζθεπαζηή όηη ζα ππνζηεξίδεη από ηερληθήο πιεπξάο όια ηα πξνζθεξόκελα είδε γηα ηνπιάρηζηνλ δέθα (10) έηε από ηελ εκεξνκελία νξηζηηθήο παξαιαβήο ηνπ είηε κε ζπκβόιαην ζπληήξεζεο είηε εθηάθησο. Γ.1.4. Ο αλάδνρνο ζα ππνβάιεη δήισζε παξνρήο αληαιιαθηηθώλ θαη ηερληθώλ πιεξνθνξηώλ γηα ηνπιάρηζηνλ δέθα (10) έηε από ηελ εκεξνκελία νξηζηηθήο παξαιαβήο ηνπ εμνπιηζκνύ. Γ.1.5. Ο θαηαζθεπαζηηθόο νίθνο ή ν αληηπξόζσπνο ηνπ (πξνκεζεπηήο) ζηε Διιάδα ππνρξενύηαη ζηε δηάζεζε θάζε αληαιιαθηηθνύ ησλ ππό πξνκήζεηα εηδώλ, εληόο ρξνληθνύ δηαζηήκαηνο είθνζη (20) εκεξώλ από ηελ εκεξνκελία παξαγγειίαο θαη γηα ρξνληθό δηάζηεκα ηνπιάρηζηνλ δέθα (10) εηώλ από ηελ νξηζηηθή παξαιαβή ηνπ πιηθνύ. Δάλ αρξεζηεπζεί πιηθό ιόγσ κε ηεξήζεσο ηεο αλσηέξσ ππνζρέζεσο, αλαγλσξίδεηαη από ηώξα ην δηθαίσκα ηεο Τπεξεζίαο λα εγείξεη απαίηεζε απνδεκηώζεσο πξνο ηνλ θαηαζθεπαζηή ή ηνλ αληηπξόζσπν αιιειεγγύσο. Δ.1.ΔΓΓΤΖΖ Δ.1.1. Να δνζεί εγγύεζε ηνπιάρηζηνλ γηα εηθνζηηέζζεξηο (24) κήλεο, γηα ηελ θαιή ιεηηνπξγία ησλ ζπζθεπώλ. Ζ εγγύεζε ζα είλαη αλεμάξηεηε από ηα πξνβιεπόκελα ζε νπνηαδήπνηε εξγνζηαζηαθή εγγύεζε θαη ζα θαιύπηεη νπνηαδήπνηε βιάβε ζπκβεί ζε ζπζθεπή κε νθεηιόκελε ζε θαθό ρεηξηζκό. Δ.1.2. Ζ εγγύεζε ζα μεθηλά από ηελ εκεξνκελία νξηζηηθήο παξαιαβήο ησλ ζπζθεπώλ. Δ.1.3. ε πεξίπησζε βιάβεο ηνπ εμνπιηζκνύ πνπ δελ νθείιεηαη ζε θαθή ρξήζε, θαηά ηε δηάξθεηα ηεο εγγύεζεο, ν πξνκεζεπηήο ππνρξενύηαη λα παξαιάβεη, επηζθεπάζεη ή λα αληηθαηαζηήζεη θαη λα παξαδώζεη ηνλ εμνπιηζκό ζε ιεηηνπξγία εληόο είθνζη (20) εξγαζίκσλ εκεξώλ, ρσξίο θακία άιιε ππνρξέσζε ηεο Τπεξεζίαο. Σ.1. ΠΑΡΑΓΟΖ Υξόλνο παξάδνζεο νξίδεηαη απηόο ησλ εμήληα (60) εκεξώλ από ηελ ππνγξαθή ηεο ύκβαζεο. Παξάδνζε ησλ πιηθώλ ζα πξαγκαηνπνηεζεί ζηελ έδξα ηεο Γηεύζπλζεο Κξαηηθήο Αζθάιεηαο (Αθηή Βαζηιεηάδε, Πύιε Δ1-Δ2, Ληκέλαο Πεηξαηά). Ε.1. ΑΞΗΟΛΟΓΖΖ- ΓΟΚΗΜΔ Ζ αμηνιόγεζε ησλ θακεξώλ ζα γίλεη από αξκόδηα επηηξνπή ΤΠηΠ/Λ..-ΔΛ.ΑΚΣ., ε νπνία ζα εθηειέζεη θαη δνθηκέο επηρεηξεζηαθήο απόδνζεο, ζύκθσλα κε ηελ ππνπαξάγξαθν Β.1.27. Θ.1. ΚΡΗΣΖΡΗΟ ΚΑΣΑΚΤΡΩΖ 1. Κξηηήξην θαηαθύξσζεο λα είλαη ε ζπκθεξόηεξε πξνζθνξά. 2. Ζ αμηνιόγεζε βαζκνιόγεζε ησλ πξνζθνξώλ ζα γίλεη ζύκθσλα κε ηα νξηδόκελα ζην Π.Γ.118/07. ΤΝΖΜΜΔΝΑ Πίλαθαο Κξηηεξίσλ αμηνιόγεζεο (θ.01) 4
ΠΗΝΑΚΑ ΚΡΗΣΖΡΗΩΝ ΑΞΗΟΛΟΓΖΖ ΠΡΟΦΟΡΩΝ ΓΗΑ ΣΖΝ ΠΡΟΜΖΘΔΗΑ ΓΔΚΑΠΔΝΣΔ (15) ΘΔΡΜΗΚΩΝ ΓΗΟΠΣΡΩΝ (ΖΜΔΡΑ ΝΤΥΣΑ) Α/Α ΟΜΑΓΔ ΚΑΗ ΣΟΗΥΔΗΑ ΣΟΤ ΔΠΗ ΣΟΗ ΔΚΑΣΟ ΒΑΡΤΣΖΣΑ ΣΟΗΥΔΗΩΝ ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΑ (100% εώο 110%) ΣΑΘΜΗΜΔΝΖ ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΑ Α ΟΜΑΓΑ, ΤΝΣΔΛΔΣΖ ΒΑΡΤΣΖΣΑ: 80% ---- ---- ----- Α.1 ΣΔΥΝΗΚΑ ΥΑΡΑΚΣΖΡΗΣΗΚΑ 35% Α.2 ΚΑΣΑΛΛΖΛΟΣΖΣΑ ΓΗΑ ΣΖΝ ΔΞΤΠΖΡΔΣΖΖ ΣΟΤ ΚΟΠΟΤ ΓΗΑ ΣΟΝ ΟΠΟΗΟ ΠΡΟΟΡΗΕΔΣΑΗ. 15% Α.3 ΓΗΑΣΑΔΗ-ΒΑΡΟ 05% Α.4 ΓΟΚΗΜΔ-ΑΠΟΣΑΖ 25% ΔΝΣΟΠΗΜΟΤ ΤΝΟΛΟ: 80% ---- Α= Β ΟΜΑΓΑ, ΤΝΣΔΛΔΣΖ ΒΑΡΤΣΖΣΑ: 20% ---- ---- ---- Β.1 ΥΡΟΝΟ ΠΑΡΑΓΟΖ 10% Β.2 ΔΓΓΤΖΖ 05% ΚΑΛΖ ΛΔΗΣΟΤΡΓΗΑ Β.3 ΠΟΗΟΣΖΣΑ ΔΞΤΠΖΡΔΣΖΖ 05% ΣΔΥΝΗΚΖ ΤΠΟΣΖΡΗΞΖ ΔΚΠΑΗΓΔΤΖ ΤΝΟΛΟ: 20% ---- Β= Β = ΓΔΝΗΚΟ ΤΝΟΛΟ ΟΜΑΓΩΝ ---- Α + Β = 100% Α+Β= Β= 5