SOUTH EAST EUROPE PROGRAMME

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΕΙ ΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝ ΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ SOUTH EAST EUROPE PROGRAMME Priority Axis 4: AoI 4.1: EoI Reference number Development of transnational synergies for sustainable growth areas Tackle crucial problems affecting metropolitan areas and regional systems of settlements SEE EoI/A/788/4.1/X Αριθµός ιακήρυξης 1/2012 Τίτλος: ΠΑΡΟXΗ YΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΙΑΡΚΟΥΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΣΤΟ ΕΡΓΟ ΠΟΥ ΥΛΟΠΟΙΕΙ ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ: ΜΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΟΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΚΡΟΩΝ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ» Με τη συγχρηµατοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά 85% από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο (ΕΚΤ) και κατά 15% από Εθνικούς Πόρους ΠΡΟΚΗΡΥΞΗ ΠΡΟΧΕΙΡΟΥ ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Κριτήριο Αξιολόγησης : Η πλέον συµφέρουσα από οικονοµική άποψη προσφορά Προϋπολογισθείσα δαπάνη : Πενήντα χιλιάδες και εννιακόσια ΕΥΡΩ (συµπεριλαµβανοµένου του ΦΠΑ) 1

ΠΡΟΧΕΙΡΟΣ ΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ O Ειδικός Λογαριασµός Κονδυλίων Έρευνας του Πανεπιστηµίου Πατρών, σύµφωνα µε την απόφαση υπ αριθµόν 313/21.11.2011 ΠΡΟΚΗΡΥΣΣΕΙ 1. Πρόχειρο ιαγωνισµό, συνολικού προϋπολογισµού δαπάνης 50.900,00 ΕΥΡΩ συµπεριλαµβανοµένου Φ.Π.Α. για την επιλογή αναδόχου για το έργο «Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης στο αντικείµενο της κυβερνητικής κοινωνικής ευθύνης, της προώθησης της ποιότητας και της διαρκούς βελτίωσης» στο έργο που υλοποιεί το Πανεπιστήµιο Πατρών µε τίτλο: Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη: µια καινοτόµος προσέγγιση της ποιότητας των υπηρεσιών και των εκροών του κράτους» µε κριτήριο κατακύρωσης την πλέον συµφέρουσα από οικονοµική άποψη προσφορά. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο South East Europe στην 4η Προτεραιότητα (Development of transnational synergies for sustainable growth areas), αποσκοπεί δε στη σχεδίαση και εφαρµογή ολοκληρωµένης πιλοτικής στρατηγικής για τη διαρκή βελτίωση των ηµοσίων Υπηρεσιών, τόσο σε επίπεδο εσωτερικής οργάνωσης και λειτουργίας, όσο και πολύ περισσότερο σε επίπεδο προϊόντων/αποτελεσµάτων και εξυπηρέτησης των αναγκών της κοινότητας. Η βασική προσέγγιση-πρόταση αφορά στη συστηµατική και συστηµική εισαγωγή/ενσωµάτωση των εννοιών της «Κοινωνικής Ευθύνης» και της «Αριστείας» στις Μονάδες του ηµοσίου Τοµέα, και στην εξέλιξή των σε «Ποιοτικούς και Ενσυνείδητους ιαχειριστές» των στοιχείων που συναποτελούν το όλο Κοινωνικό-Οικονοµικό Σύστηµα. Το έργο υλοποιείται µε τη συγχρηµατοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά 85% από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο (ΕΚΤ) και κατά 15% από Εθνικούς Πόρους Επιστηµονικός Υπεύθυνος του έργου είναι ο Αναπληρωτής Καθηγητής του Τµήµατος ιοίκησης Επιχειρήσεων κ. Γεώργιος Αναστασόπουλος. 2

2. Παραδοτέα Έργου ΤΙΤΛΟΣ ΡΑΣΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΠΑΡΑ ΟΤΕΑ ΣΤΗΝ ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΠΕ) ΠΕ 3.ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΗΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΛΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ, ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΚΑΙ ΚΩ ΙΚΩΝ 3.2 Εντοπισµός ανάλυση - Εντοπισµός, εξέταση και αξιολόγηση, βάσει Τεχνική Έκθεση-Αναφορά: «Φορείς που αξιολόγηση των Φορέων ποσοτικών και ποιοτικών κριτηρίων, του δυναµικού επηρεάζουν την Κοινωνικο-Οικονοµική που επηρεάζουν την των Φορέων (όλων των σχετικών κατηγοριών και ραστηριότητα και την Ανάπτυξη: κοινωνικοοικονοµική επιπέδων δραστηριότητας, εξειδίκευσης και Αξιολόγηση υναµικού ως προς τη δυνητική δραστηριότητα και δικαιοδοσίας) που συµµετέχουν ή ενδέχεται να συµµετοχή τους σε Στρατηγικές και ράσεις ανάπτυξη συµµετάσχουν σε Στρατηγικές και ράσεις που στοχεύουν στην ανάπτυξη της ποιότητας και της κοινωνικής ευθύνης του ηµόσιου Τοµέα στην περιοχή της υτικής Ελλάδας. για την ανάπτυξη της ποιότητας και της κοινωνικής ευθύνης του ηµόσιου Τοµέα στην Περιφέρεια υτικής Ελλάδας» ΠΕ 4. ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ 4.2 Σχεδίαση και Ανάπτυξη Σχεδίαση και ανάπτυξη Υποδειγµατικού Τεχνική Έκθεση για Υποδειγµατικό Υποδειγµατικού Ολοκληρωµένου Συστήµατος (GSR Model), Ολοκληρωµένο Σύστηµα Κυβερνητικής Ολοκληρωµένου προσαρµόσιµου σε υπάρχοντα συστήµατα του Κοινωνικής Ευθύνης (GSR Model) 3

Συστήµατος Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης (GSR Model) 4.3 Σχεδίαση και Ανάπτυξη Μεθοδολογικών Εργαλείων Υποστήριξης του Υποδειγµατικού Ολοκληρωµένου Συστήµατος Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης εκάστοτε Φορέα. Το Σύστηµα θα παρέχει κατευθυντήριες γραµµές (οργανωτική διάρθρωση, προδιαγραφές λειτουργίας, περιγραφή κύριων σχετικών θέσεων εργασίας, βασικές διαδικασίες, οδηγίες εργασίας, διαύλους εσωτερικής και εξωτερικής επικοινωνίας) για την ανέλιξη ενός/µιάς Κυβερνητικού/ής Φορέα/Υπηρεσίας σε «Κοινωνικά Υπεύθυνη Ολιστικά Ποιοτική», µέσω της απόκτησης αντιστοίχων χαρακτηριστικών και ιδιοτήτων, και δια της ικανοποίησης των κριτηρίων και των προδιαγραφών που θα τεθούν από το Προτυποποιητικό Έγγραφο για την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη το οποίο θα αναπτυχθεί στο πλαίσιο του Έργου GSR. ηµιουργία Μεθοδολογικών Εργαλείων για την αποτελεσµατική υποστήριξη της εφαρµογής του Υποδειγµατικού Ολοκληρωµένου Συστήµατος Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης µε κατευθύνσεις: Α) Τον εντοπισµό και την ανάλυση των κύριων πεδίων δραστηριότητας, γνώσεων και δεξιοτήτων που συσχετίζονται µε την εφαρµογή του GSR Model και την εν γένει υιοθέτηση της φιλοσοφίας, των αρχών και των πρακτικών της Κοινωνικής Ευθύνης και της Ολικής Ποιότητας. Β) Την Αξιολόγηση των Τεχνικές Εκθέσεις: 1. Ανάλυση Επαγγελµατικών Προσόντων (Professional Curricula) για «κρίσιµες» - σε σχέση µε την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη και Ποιότητα θέσεις Εργασίας και Ειδικότητες 2. Μεθοδολογία Επιθεώρησης-Αξιολόγησης Κυβερνητικών Φορέων/Υπηρεσιών ως προς τη δυνατότητά των να εµπλακούν σε διεργασίες Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης 4

σχετικών χαρακτηριστικών, ιδιοτήτων και αναγκών και Ποιότητας της εκάστοτε Οντότητας (Κυβερνητικού/ής 3. Οδηγός: «Ικανοποίηση Απαιτήσεων Φορέα/Υπηρεσίας). Γ) Την υποστήριξη της Προτυποποιητικού Εγγράφου για την διαδικασίας ικανοποίησης των απαιτήσεων του Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη (GSR Προτυποποιητικού Εγγράφου για την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη (GSR Standard). Standard)» (βήµατα, διεργασίες, πρότυπο «σχέδιο για τη συµβατότητα», κλ.π.). 4.5 ιαµόρφωση «Μεθοδολογικού Πλαισίου Ανάπτυξη µεθοδολογικού εργαλείου δια του οποίου θα παρέχονται βασικές κατευθυντήριες γραµµές και Τεχνική Έκθεση για Μεθοδολογικό Πλαίσιο Κοινωνικού ιαλόγου- ιαβούλευσης για την Κοινωνικού ιαλόγου- θα προδιαγράφονται σχετικές διαδικασίες, προώθηση της Ποιότητας και της Κοινωνικής ιαβούλευσης» για την χαρακτηριστικά λειτουργίας, κ.ο.κ., για την Ευθύνης στις Τοπικού και Περιφερειακού προώθηση της Ποιότητας εγκαθίδρυση και λειτουργία βιώσιµων και επιπέδου Κυβερνητικές Υπηρεσίες και Φορείς και της Κοινωνικής Ευθύνης αποτελεσµατικών πρωτοβουλιών µε σκοπό τη στις Τοπικού και συναίνεση και τη συνεργασία σε θέµατα Περιφερειακού επιπέδου Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας (Εν Κυβερνητικές Υπηρεσίες και δυνάµει συµµετέχοντες Φορείς, Ρόλοι, Βήµατα, Φορείς Κρίσιµα σηµεία, Στοχοθεσία, Συντονισµός, ιαδικασίες ιαλόγου/ ιαβούλευσης, Επικοινωνία, κ.λπ.). ΠΕ 6. ΠΙΛΟΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥ GSR ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ GSR- Νet: ΟΙΚΟ ΟΜΗΣΗ/ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΝΑΜΙΚΟΥ- ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΩΝ GSR - ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΠΙΛΟΤΙΚΩΝ ΣΧΕ ΙΩΝ ΡΑΣΗΣ 6.1 ηµιουργία εκπαιδευτικού Σχεδίαση, προετοιµασία και διεξαγωγή σεµιναρίου για 1. Έκθεση ιοργάνωσης και Πλήρης Φάκελος πακέτου σε θέµατα ειδικούς επιστήµονες και στελέχη Φορέων όλων των Υλοποίησης Σεµιναρίου για ειδικούς Κυβερνητικής Κοινωνικής σχετικών µε το αντικείµενο του έργου κατηγοριών επιστήµονες και στελέχη Φορέων-Μελών του 5

Ευθύνης, Ποιότητας και ια Βίου Βελτίωσης 6.2 ηµιουργία-λειτουργία του GSR Νet και Μονάδας GSR 6.3 Εγκατάσταση-λειτουργία «Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» (Πάτρα, 3 ηµέρες, 15 εκπαιδευόµενοι) Η λειτουργία του ικτύου και των Κόµβων GSR θα βασισθεί στο Σύστηµα Οργάνωσης και Λειτουργίας τους (προσαρµογή των υπαρχόντων συστηµάτων των Φορέων στους οποίους θα εγκατασταθούν το ίκτυο και οι Κόµβοι, οργανωτικές-λειτουργικές διευθετήσεις, επιλογή και ορισµός προσωπικού κ.λπ.), καθώς και στο αντίστοιχο Master Plan (οργάνωση σε επίπεδο χώρων και εξοπλισµού, εξειδίκευση σε ετήσια Πιλοτικά Σχέδια ράσης, κλπ). Υπό το συντονισµό και µε την εν γένει υποστήριξη της Μονάδας GSR υτικής Ελλάδας, και επί τη βάσει των αντιστοίχων «Προγράµµατος Εργασίας» και «Κανονισµού Λειτουργίας-Κώδικας Εφαρµογής και Συµπεριφοράς» της εν λόγω Μονάδας και του ικτύου GSR που θα παραχθούν στο πλαίσιο της ράσης 5.4 του Έργου: α) Συλλογή επεξεργασία παρουσίαση απόψεων, θέσεων και στάσεων των Φορέων της περιοχής των συµµετεχόντων στο GSR Νet (αρχικώνπροοδευτικών-ώριµων/συµπερασµατικών). β) ιοργάνωση 3 «Εργαστηριακών Συναντήσεων (Workshops) ιαβούλευσης» στη υτική Ελλάδα ικτύου GSR και των Τοπικών ικτύων Πιστοποιητικά Συµµετοχής 1.Εγκατάσταση και Λειτουργία Κόµβου GSR- Net στη υτική Ελλάδα 2. Εγκατάσταση και Λειτουργία Μονάδας GSR στη υτική Ελλάδα 3. Πιλοτικό Σχέδιο ράσης του ικτύου GSR και της Μονάδας GSR της υτικής Ελλάδας 1. Έκθεση Υλοποίησης Εργαστηριακών Συναντήσεων (Workshops) ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης, Ποιότητας και ιαρκούς Βελτίωσης (3 Συναντήσεις 20 ατόµων κατά µ.ό.) 2. Τεχνική Έκθεση- Αναφορά: Λειτουργία Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης Προτεινόµενες Κατευθυντήριες Γραµµές σε επίπεδο Στρατηγικής και Πλαισίου 6

6.4 Παροχή υποστήριξης σε δηµοσίους φορείς της υτικής Ελλάδας - Εφαρµογή του Μηχανισµού GSR 6.5 Αξιοποίηση και Βιωσιµότητα των αποτελεσµάτων του Έργου (προκαταρκτικής-προοδευτικήςολοκλήρωσης/συµπερασµάτων). Για Κυβερνητικές Υπηρεσίες/Οργανισµούς της υτικής Ελλάδας: Κατά περίπτωση Υπηρεσίας ή Οργανισµούχρήστη, και για συγκεκριµένους τοµείς δραστηριότητας: α) Επιθεώρηση-αξιολόγηση Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας β) Εκπόνηση-εφαρµογή Σχεδίων Βελτίωσης της εκάστοτε Υπηρεσίας γ) Ενσωµάτωση του Πιλοτικού Συστήµατος ιαχείρισης Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας δ) Πιστοποίηση ως προς το Προτυποποιητικό Έγγραφο Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας. Προετοιµασία των συνθηκών για ευρείας κλίµακας αξιοποίηση των αποτελεσµάτων του Έργου µέσω: α) ανάλυσης της σκοπιµότητας και βιωσιµότητας του «ιακρατικού ικτύου Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης», των «Μονάδων Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και των «Τοπικών ικτύων/ ιαδικασιών ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και β) διατύπωσης συγκεκριµένων Τεχνική Έκθεση Πιλοτικής Εφαρµογής/Υποστήριξης Κυβερνητικών Υπηρεσιών και Οργανισµών. Συµµετοχή µε στελέχη άλλων εταίρων στην εκπόνηση της Μελέτης Σκοπιµότητας και Βιωσιµότητας της «Μονάδας Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και του «Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» της περιοχής υτικής Ελλάδας. 7

προτάσεων για την αξιοποίηση των αποτελεσµάτων. του Έργου κατά τη διαδικασία χάραξης σχετικών στρατηγικών και πολιτικών. 3. Χρονοδιάγραµµα H υλοποίηση των δράσεων παρουσιάζεται παρακάτω: ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΠΕ) ΠΑΡΑ ΟΤΕΟ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑ ΟΣΗΣ 3.2 Τεχνική Έκθεση-Αναφορά: «Φορείς που επηρεάζουν την Κοινωνικο-Οικονοµική ραστηριότητα και την Ανάπτυξη: Αξιολόγηση υναµικού ως προς τη δυνητική συµµετοχή τους σε Στρατηγικές και ράσεις για την ανάπτυξη της ποιότητας και της κοινωνικής ευθύνης του ηµόσιου Τοµέα στην Περιφέρεια υτικής Ελλάδας» 4.2 Τεχνική Έκθεση για Υποδειγµατικό Ολοκληρωµένο Σύστηµα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης (GSR Model) 4.3 Τεχνικές Εκθέσεις: 1. Ανάλυση Επαγγελµατικών Προσόντων (Professional Curricula) για «κρίσιµες» - σε σχέση µε την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη και Ποιότητα θέσεις Εργασίας και Ειδικότητες 45 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 30 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 30 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 8

2. Μεθοδολογία Επιθεώρησης-Αξιολόγησης Κυβερνητικών Φορέων/Υπηρεσιών ως προς τη δυνατότητά των να εµπλακούν σε διεργασίες Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας 3. Οδηγός: «Ικανοποίηση Απαιτήσεων Προτυποποιητικού Εγγράφου για την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη (GSR Standard)» (βήµατα, διεργασίες, πρότυπο «σχέδιο για τη συµβατότητα», κλ.π.). 4.5 Τεχνική Έκθεση για Μεθοδολογικό Πλαίσιο Κοινωνικού ιαλόγου- ιαβούλευσης για την προώθηση της Ποιότητας και της Κοινωνικής Ευθύνης στις Τοπικού και Περιφερειακού επιπέδου Κυβερνητικές Υπηρεσίες και Φορείς 6.1 Έκθεση ιοργάνωσης και Πλήρης Φάκελος Υλοποίησης Σεµιναρίου για ειδικούς επιστήµονες και στελέχη Φορέων-Μελών του ικτύου GSR και των Τοπικών ικτύων Πιστοποιητικά Συµµετοχής 6.2 1.Εγκατάσταση και Λειτουργία Κόµβου GSR-Net στη υτική Ελλάδα 2. Εγκατάσταση και Λειτουργία Μονάδας GSR στη υτική Ελλάδα 3. Πιλοτικό Σχέδιο ράσης του ικτύου GSR και της Μονάδας GSR της υτικής Ελλάδας 6.3 1. Έκθεση Υλοποίησης Εργαστηριακών Συναντήσεων (Workshops) ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης, Ποιότητας και ιαρκούς Βελτίωσης (3 Συναντήσεις) 2. Τεχνική Έκθεση-Αναφορά: Λειτουργία Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης Προτεινόµενες Κατευθυντήριες Γραµµές σε επίπεδο Στρατηγικής και Πλαισίου 6.4 Τεχνική Έκθεση Πιλοτικής Εφαρµογής/Υποστήριξης Κυβερνητικών Υπηρεσιών 30 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 30 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 45 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 45 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 45 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 9

και Οργανισµών 6.5 Συµµετοχή µε στελέχη άλλων εταίρων στην εκπόνηση της Μελέτης Σκοπιµότητας και Βιωσιµότητας της «Μονάδας Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και του «Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» της περιοχής υτικής Ελλάδας. 45 ηµέρες από την υπογραφή της σύµβασης 4. Προϋπολογισµός ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑ Σ (ΠΕ) ΠΑΡΑ ΟΤΕΟ ΤΙΜΗ ΣΕ ΕΥΡΩ ΚΑΤ ΑΝΩΤΕΡΟ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ 23% 3.2 Τεχνική Έκθεση-Αναφορά: «Φορείς που επηρεάζουν την Κοινωνικο-Οικονοµική ραστηριότητα και την Ανάπτυξη: Αξιολόγηση υναµικού ως προς τη δυνητική συµµετοχή τους σε Στρατηγικές και ράσεις για την ανάπτυξη της ποιότητας και της κοινωνικής ευθύνης του ηµόσιου Τοµέα στην Περιφέρεια υτικής Ελλάδας» ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΡΑΣΕΩΝ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 3: 4.900,00 ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ 4.2 Τεχνική Έκθεση για Υποδειγµατικό Ολοκληρωµένο Σύστηµα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης (GSR Model) 4.3 Τεχνικές Εκθέσεις: 1. Ανάλυση Επαγγελµατικών Προσόντων (Professional Curricula) για 4.900,00 9.000,00 7.000,00 10

«κρίσιµες» - σε σχέση µε την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη και Ποιότητα θέσεις Εργασίας και Ειδικότητες 2. Μεθοδολογία Επιθεώρησης-Αξιολόγησης Κυβερνητικών Φορέων/Υπηρεσιών ως προς τη δυνατότητά των να εµπλακούν σε διεργασίες Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας 3. Οδηγός: «Ικανοποίηση Απαιτήσεων Προτυποποιητικού Εγγράφου για την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη (GSR Standard)» (βήµατα, διεργασίες, πρότυπο «σχέδιο για τη συµβατότητα», κλ.π.). 4.5 Τεχνική Έκθεση για Μεθοδολογικό Πλαίσιο Κοινωνικού ιαλόγου- ιαβούλευσης για την προώθηση της Ποιότητας και της Κοινωνικής Ευθύνης στις Τοπικού και Περιφερειακού επιπέδου Κυβερνητικές Υπηρεσίες και Φορείς ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΡΑΣΕΩΝ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 4: 25.000,00 ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ 6.1 Έκθεση ιοργάνωσης και Πλήρης Φάκελος Υλοποίησης Σεµιναρίου για ειδικούς επιστήµονες και στελέχη Φορέων-Μελών του ικτύου GSR και των Τοπικών ικτύων Πιστοποιητικά Συµµετοχής 6.2 1.Εγκατάσταση και Λειτουργία Κόµβου GSR-Net στη υτική Ελλάδα 2. Εγκατάσταση και Λειτουργία Μονάδας GSR στη υτική Ελλάδα 3. Πιλοτικό Σχέδιο ράσης του ικτύου GSR και της Μονάδας GSR της υτικής Ελλάδας 6.3 1. Έκθεση Υλοποίησης Εργαστηριακών Συναντήσεων (Workshops) ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης, Ποιότητας και ιαρκούς Βελτίωσης (3 Συναντήσεις) 9.000,00 3.000,00 3.000,00 7.000,00 11

2. Τεχνική Έκθεση- Αναφορά: Λειτουργία Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης Προτεινόµενες Κατευθυντήριες Γραµµές σε επίπεδο Στρατηγικής και Πλαισίου 6.4 Τεχνική Έκθεση Πιλοτικής Εφαρµογής/Υποστήριξης Κυβερνητικών Υπηρεσιών και Οργανισµών. Συµµετοχή µε στελέχη άλλων εταίρων στην εκπόνηση της Μελέτης 6.5 Σκοπιµότητας και Βιωσιµότητας της «Μονάδας Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και του «Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» της περιοχής υτικής Ελλάδας. ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΡΑΣΕΩΝ ΠΑΚΕΤΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 6: 21.000,00 ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΡΑΣΕΩΝ: 50.900,00 ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ 5.000,00 3.000,00 12

5. ικαίωµα Συµµετοχής ικαίωµα συµµετοχής στο διαγωνισµό, έχουν: Φυσικά πρόσωπα και νοµικά πρόσωπα της ηµεδαπής ή της αλλοδαπής, που διαθέτουν αποδεδειγµένη εµπειρία στη παροχή συµβουλευτικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και στο εξωτερικό και που λειτουργούν σύµφωνα µε τη νοµοθεσία ενός Κράτους -Μέλους της ΕΕ και έχουν την έδρα τους στο εσωτερικό της ΕΕ, του ΕΟΧ και στο εσωτερικό των χωρών που είναι συµβαλλόµενα µέρη στη Συµφωνία ηµοσίων Συµβάσεων του ΠΟΕ, η οποία κυρώθηκε από την Ελλάδα µε το Ν. 2513/97 (ΦΕΚ Α/139/27.6.1997) ή σε τρίτες χώρες που έχουν συνάψει συµφωνίες σύνδεσης µε την Ε.Ε. 6. Ελάχιστες προϋποθέσεις συµµετοχής υποψηφίου Αναδόχου Κάθε διαγωνιζόµενος που πληροί τις προϋποθέσεις της παρούσας προκήρυξης, οφείλει να διαθέτει, επιπλέον, και ειδική επαγγελµατική εµπειρία, καθώς και εν γένει επάρκεια, κατά τα διαλαµβανόµενα στο παρόν άρθρο. ηλαδή: Kατά την τελευταία δεκαετία να έχει συµµετάσχει σε τουλάχιστον 5 Έργα ιακρατικών Ευρωπαϊκών Προγραµµάτων INTERREG (ΙΙΙ και IVC, CADSES, MEDOCC, ARCHIMED) ή Εδαφικής Συνεργασίας (ΜED, SEE). Να διαθέτει 5-ετή τουλάχιστον εµπειρία στο συντονισµό και την παρακολούθηση του φυσικού αντικειµένου διακρατικών έργων, τουλάχιστον σε επίπεδο Πακέτων Εργασίας. Να διαθέτει 5-ετή τουλάχιστον εµπειρία σε µελέτη, σχεδιασµό και εφαρµογή συστηµάτων διαχείρισης. Να διαθέτει 5-ετή τουλάχιστον εµπειρία σε θέµατα ανάπτυξης και εφαρµογής µεθοδολογικών εργαλείων υποστήριξης του Κοινωνικού ιαλόγου. Να διαθέτει 5-ετή τουλάχιστον εµπειρία σε θέµατα σχεδίασης, οργάνωσης και λειτουργίας οµών ή Σχηµάτων Υποστήριξης Οργανισµών ή/και Επιχειρήσεων. Να διαθέτει τουλάχιστον 5-ετή εµπειρία σε θέµατα σχεδιασµού, οργάνωσης και εκτέλεσης εκπαιδευτικών προγραµµάτων. Να διαθέτει τουλάχιστον 5-ετή εµπειρία σε θέµατα συµβουλευτικής εργαζοµένων και επιχειρήσεων/οργανισµών. Να διαθέτει τουλάχιστον 5-ετή εµπειρία σε θέµατα δηµοσιότητας, βιωσιµότητας και ενσωµάτωσης αποτελεσµάτων διακρατικών έργων. 13

7. Υποβολή Προσφορών - Αξιολόγηση (α) Η προθεσµία υποβολής των προσφορών εκπνέει την 19/01/2012 ηµέρα Πέµπτη και ώρα 09:00 π.µ. Οι προσφορές αποστέλλονται ή προσκοµίζονται σφραγισµένες, στα Γραφεία των µελών ΕΠ - Τµήµα ιοίκησης Επιχειρήσεων του Πανεπιστηµίου Πατρών Πανεπιστηµιούπολη Ρίο Πάτρα ΤΚ26504 υπ όψη Αναστασόπουλου Γεώργιου. τηλ.: 2610-996631 - e-mail: gan@upatras.gr ή igian@upatras.gr. (β) Προσφορές µπορούν επίσης να αποστέλλονται στην παραπάνω αναφερόµενη διεύθυνση, µε οποιανδήποτε τρόπο επί αποδείξει, µε την προϋπόθεση ότι αυτές περιέρχονται στην παραπάνω υπηρεσία µέχρι την καθορισµένη ηµέρα και ώρα, µε ευθύνη του ενδιαφερόµενου. Προσφορά που είτε υποβλήθηκε µετά την καθορισµένη ηµεροµηνία και ώρα, είτε ταχυδροµήθηκε έγκαιρα, αλλά δεν έφθασε έγκαιρα στην Υπηρεσία δεν θα λαµβάνεται υπόψη και θα επιστρέφεται στον ενδιαφερόµενο. Η Αξιολόγηση θα γίνει µε κριτήριο ανάθεσης την πλέον συµφέρουσα από οικονοµική άποψη Προσφορά. Για την επιλογή της συµφερότερης Προσφοράς η αρµόδια Επιτροπή θα προβεί στα παρακάτω: Έλεγχο και αξιολόγηση των δικαιολογητικών συµµετοχής Αξιολόγηση και βαθµολόγηση των τεχνικών προσφορών για όσες προσφορές δεν έχουν απορριφθεί κατά τον έλεγχο και την αξιολόγηση των δικαιολογητικών Αξιολόγηση των οικονοµικών προσφορών για όσες προσφορές δεν έχουν απορριφθεί σε προηγούµενο στάδιο της αξιολόγησης. Για την επιλογή της συµφερότερης προσφοράς αξιολογούνται µόνο οι προσφορές που έχουν κριθεί τεχνικά αποδεκτές και είναι σύµφωνες µε τους λοιπούς όρους της ιακήρυξης. 1. Πλέον συµφέρουσα από οικονοµική άποψη προσφορά είναι εκείνη που παρουσιάζει το µεγαλύτερο άθροισµα Λ=(Κ*0,20) + (Β*0,80) όπου: (α) Κ = (Χαµηλότερη Οικονοµική Προσφορά µεταξύ των ιαγωνιζοµένων) / (Οικονοµική Προσφορά ιαγωνιζοµένου). (β) Β = (Βαθµολογία Καλύτερης Τεχνικής Προσφοράς µεταξύ των ιαγωνιζοµένων) / (Βαθµολογία Τεχνικής Προσφοράς ιαγωνιζοµένου). Η Βαθµολογία Τεχνικής Προσφοράς ορίζεται ως Σ(βi*σi), δηλαδή ως το άθροισµα της σταθµισµένης βαθµολογίας των κριτηρίων αξιολόγησης (βi) επί τους 14

αντίστοιχους συντελεστές βαρύτητας (σi), επί τον συντελεστή βαρύτητας της Τεχνικής Προσφοράς. Τα στοιχεία βi και οι αντίστοιχοι συντελεστές σi δίνονται στον παρακάτω Πίνακα Α. 2. Η βαθµολογία των κριτηρίων καθορίζεται σε βαθµούς 100 για τις περιπτώσεις που καλύπτονται επαρκώς οι απαιτήσεις της διακήρυξης. Η βαθµολογία αυτή αυξάνεται µέχρι βαθµούς 120 στις περιπτώσεις που υπερκαλύπτονται οι απαιτήσεις της διακήρυξης ενώ µειώνεται µέχρι βαθµούς 80 στις περιπτώσεις που δεν καλύπτονται πλήρως οι απαιτήσεις της διακήρυξης υπό την προϋπόθεση ότι οι αποκλίσεις των προδιαγραφών είναι επουσιώδεις και η Τεχνική Προσφορά έχει ήδη κριθεί ως αποδεκτή. Εάν κάποιος υποψήφιος βαθµολογηθεί µε λιγότερες από 90 µονάδες έστω και σε ένα κριτήριο, απορρίπτεται η προσφορά του. 3. Σε περίπτωση ισοβαθµίας του Λ µεταξύ δύο προσφορών θα επιλεγεί η προσφορά εκείνη που έχει τη µεγαλύτερη σταθµισµένη βαθµολογία Τεχνικής Προσφοράς. Το Λ στρογγυλοποιείται µέχρι και το τρίτο δεκαδικό ψηφίο. Τα κριτήρια τεχνικής αξιολόγησης και οι συντελεστές των, έχουν ως εξής: ΠΙΝΑΚΑΣ Α: βi σi Βαθµολογία Κριτήρια Αξιολόγησης Βαθµολογία Συντελεστή Επιτροπής 80-120 ς σi x βi Βαρύτητας Κατανόηση των απαιτήσεων του έργου και 40% ανάπτυξη κατάλληλου τρόπου προσέγγισης των προβληµάτων Μεθοδολογία υλοποίησης και οργάνωσης 30% του Έργου Χρονοπρογραµµατισµός υπηρεσιών Κάλυψη βασικών θεµατικών περιοχών 30% εξειδίκευσης του έργου Παρατηρήσεις Κατά την τεχνική αξιολόγηση η Επιτροπή µπορεί να απορρίψει ισχυρισµούς του διαγωνιζόµενου οι οποίοι κατά τη γνώµη της δεν αποδεικνύονται επαρκώς. Στην περίπτωση αυτή ο διαγωνιζόµενος θα ειδοποιηθεί σχετικά και αν έχει επιπλέον στοιχεία πρέπει να τα προσκοµίσει µέσα σε πέντε (5) εργάσιµες ηµέρες από την ειδοποίηση. 15

8. Περιεχόµενο φακέλου προσφοράς Η γλώσσα και όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για τη συµµετοχή στο διαγωνισµό θα συντάσσονται υποχρεωτικά στην Ελληνική γλώσσα. Εντός του φακέλου της κάθε προσφοράς θα πρέπει να περιλαµβάνεται: i. Οικονοµική Προσφορά (Βλέπε παράρτηµα Ι) Στις προσφερόµενες τιµές περιλαµβάνονται η αµοιβή του, τα έµµεσα έξοδα του έργου και κάθε δαπάνη που αφορά σε οποιονδήποτε τρίτο σχετικά µε το έργο αυτό, όπως οι εισφορές σε ασφαλιστικά ταµεία οποιασδήποτε φύσης. Προσφορές οι οποίες θα προσφέρουν έκπτωση µεγαλύτερη από πέντε τοις εκατό (5%) του συνολικού προϋπολογισµού της προκήρυξης (συµπεριλαµβανοµένου ΦΠΑ) θα υπόκεινται σε έλεγχο ασυνήθιστα χαµηλών προσφορών από την Επιτροπή ιαγωνισµού. Κατά τον έλεγχο αυτό οι ελεγχόµενοι προσφέροντες θα καλούνται να τεκµηριώσουν τη δυνατότητά τους να εκτελέσουν το αντικείµενο του παρόντος διαγωνισµού ποιοτικά και εµπρόθεσµα σύµφωνα µε τους όρους της διακήρυξης. Σε περίπτωση µη επαρκούς τεκµηρίωσης οι προσφορές θα απορρίπτονται ως απαράδεκτες. ii. Τεχνική Ικανότητα Αναδόχου Οι διαγωνιζόµενοι θα πρέπει να προσκοµίσουν µαζί µε την προσφορά τους και επί ποινή αποκλεισµού, τα ακόλουθα στοιχεία που τεκµηριώνουν την τεχνική ικανότητα και εµπειρία τους, καθώς και την οργανωτική και διοικητική τους επάρκεια: Α. Αναλυτικό Βιογραφικό Σηµείωµα στο οποίο να παρουσιάζεται το ιστορικό και κύρια βήµατα ανάπτυξης του διαγωνιζόµενου και το σύνολο των δραστηριοτήτων του (αντικείµενο, προϊόντα, υπηρεσίες, βασικό πελατολόγιο, κ.λπ.). Β. Κατάλογο και αποδεικτικά των κυριότερων παραδόσεων που πραγµατοποιήθηκαν κατά την τελευταία εκαετία και έχουν αντικείµενο συναφές µε αυτό της παρούσας προκήρυξης, σύµφωνα και µε τα όσα αναφέρονται στα ανωτέρω σηµεία 2, 3, 4 και 5, µε αναφορά του αντίστοιχου ποσού, της ηµεροµηνίας και του δηµόσιου ή ιδιωτικού παραλήπτη (Συµβάσεις, Τιµολόγια ή Αποδείξεις Παροχής Υπηρεσιών, κ.ο.κ.). Εφόσον δεν προβλέπεται η έκδοση παραστατικών ή δεν υπάρχουν παραστατικά, υπεύθυνη δήλωση του αγοραστή και, εάν τούτο δεν είναι δυνατό, του προµηθευτή. Ο κατάλογος προτείνεται να έχει την παρακάτω µορφή: Πελάτης Τίτλος Προϋπολο- Σύντοµη ιάρκεια Στοιχεία 16

(Αναθέτου σα Αρχή) έργου γισµός περιγραφή ολοκλήρωσης Υπευθύνου πελάτη (ονοµ/µο, email, τηλ.) Γ. Αποδεικτικά τεκµηρίωσης εµπειρίας παρακολούθησης του φυσικού αντικειµένου και συντονισµού τέτοιου είδους έργων (αντίστοιχα αποδεικτικά µε τα αναφερόµενα στο ως άνω σηµείο Β).. Αποδεικτικά τεκµηρίωσης 5-ετούς (τουλάχιστον) εµπειρίας και τεχνογνωσίας σε θέµατα µελέτης, σχεδιασµού και εφαρµογής συστηµάτων διαχείρισης (αντίστοιχα αποδεικτικά µε τα αναφερόµενα στο ως άνω σηµείο Β). Ε. Αποδεικτικά τεκµηρίωσης 5-ετούς (τουλάχιστον) εµπειρίας και τεχνογνωσίας σε θέµατα ανάπτυξης και εφαρµογής µεθοδολογικών εργαλείων υποστήριξης του Κοινωνικού ιαλόγου (αντίστοιχα αποδεικτικά µε τα αναφερόµενα στο ως άνω σηµείο Β). ΣΤ. Αποδεικτικά τεκµηρίωσης 5-ετούς (τουλάχιστον) εµπειρίας και τεχνογνωσίας σε θέµατα σχεδίασης, οργάνωσης και λειτουργίας οµών ή Σχηµάτων Υποστήριξης Οργανισµών ή/και Επιχειρήσεων (αντίστοιχα αποδεικτικά µε τα αναφερόµενα στο ως άνω σηµείο Β). Ζ. Αποδεικτικά τεκµηρίωσης 5-ετούς (τουλάχιστον) εµπειρίας και τεχνογνωσίας σε θέµατα σχεδιασµού, οργάνωσης και εκτέλεσης εκπαιδευτικών προγραµµάτων (αντίστοιχα αποδεικτικά µε τα αναφερόµενα στο ως άνω σηµείο Β). Η. Αποδεικτικά τεκµηρίωσης 5-ετούς (τουλάχιστον) εµπειρίας και τεχνογνωσίας σε θέµατα συµβουλευτικής εργαζοµένων και επιχειρήσεων/οργανισµών (αντίστοιχα αποδεικτικά µε τα αναφερόµενα στο ως άνω σηµείο Β). Θ. Αποδεικτικά τεκµηρίωσης 5-ετούς (τουλάχιστον) εµπειρίας και τεχνογνωσίας σε θέµατα δηµοσιότητας, βιωσιµότητας και ενσωµάτωσης αποτελεσµάτων διακρατικών έργων (αντίστοιχα αποδεικτικά µε τα αναφερόµενα στο ως άνω σηµείο Β). Τα σχετικά στοιχεία θα πρέπει να είναι όσον το δυνατόν πιο αναλυτικά και εµπεριστατωµένα, ώστε, αφενός, να δίνουν σαφή εικόνα της τεχνικής ικανότητας, της εµπειρίας και της χρηµατοπιστωτικής ικανότητας του διαγωνιζόµενου και, αφετέρου, να περιγράφεται σαφώς η εν στενή εννοία τεχνική προσφορά του διαγωνιζόµενου. 17

Ι. Υπεύθυνη δήλωση, σύµφωνα µε την παρ. 4 του άρθρου 8 του Ν. 1599/1986, όπως εκάστοτε ισχύει, η οποία θα φέρει θεώρηση του γνησίου της υπογραφής από διοικητική αρχή, στην οποία θα δηλώνονται τυχόν νοµικοί περιορισµοί λειτουργίας της δραστηριότητάς του καθώς και εάν του έχει επιβληθεί η ποινή του αποκλεισµού από διαγωνισµούς, iii. Υπεύθυνη ήλωση της παρ.4 του άρθρου 8 του νόµου 1599/1986 (Α 75), του νοµίµου εκπροσώπου µε θεώρηση του γνήσιου υπογραφής, στην οποία να δηλώνεται ότι µέχρι την ηµεροµηνία υποβολής της προσφοράς τους, δεν έχουν κηρυχθεί έκπτωτοι από σύµβαση παροχής υπηρεσιών και από τους διαγωνισµούς παροχής υπηρεσιών του δηµόσιου τοµέα, να µην τελούν υπό ειδική ή κοινή εκκαθάριση ή σε αναγκαστική διαχείριση και να µην έχουν καταδικαστεί µε τελεσίδικη καταδικαστική απόφαση για συµµετοχή σε εγκληµατική οργάνωση, δωροδοκία, απάτη, νοµιµοποίηση εσόδων από παράνοµες δραστηριότητες. Ο Πρόεδρος του Ειδικού Λογαριασµού Κονδυλίων Έρευνας Καθ. ηµήτριος Καλπαξής Αντιπρύτανης Στρατηγικού Σχεδιασµού και Ανάπτυξης της Έρευνα 18

ΥΠΟ ΕΙΓΜΑΤΑ 19

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΥΠΟ ΕΙΓΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Προς: ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ Οικονοµική Προσφορά [HH MM 2012] Έχοντας υπόψη τους όρους της ιακήρυξης του «Πρόχειρου ιαγωνισµού για την επιλογή αναδόχου για το έργο «Παροχή υπηρεσιών υποστήριξης στο αντικείµενο της κυβερνητικής κοινωνικής ευθύνης, της προώθησης της ποιότητας και της διαρκούς βελτίωσης» στο έργο που υλοποιεί το Πανεπιστήµιο Πατρών µε τίτλο: Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη: µια καινοτόµος προσέγγιση της ποιότητας των υπηρεσιών και των εκροών του κράτους» στα πλαίσια του έργου G.S.R. MODEL του προγράµµατος South East Europe, ο κάτωθι διαγωνιζόµενος: [... επωνυµία προσφέρoντος ] [διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, fax, email)] Προσφέρει για την παροχή των υπηρεσιών που περιγράφονται στην Προκήρυξη την τιµή: Ολογράφως:.. ευρώ (στην τιµή συµπεριλαµβάνεται ΦΠΑ 23%) Αριθµητικά:. ευρώ 20

Οικονοµική ανάλυση σε επίπεδο παραδοτέου ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΠΕ) ΠΑΡΑ ΟΤΕΟ ΤΙΜΗ ΣΕ ΕΥΡΩ ΚΑΤ ΑΝΩΤΕΡΟ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ 23% 3.2 Τεχνική Έκθεση-Αναφορά: «Φορείς που επηρεάζουν την Κοινωνικο-Οικονοµική ραστηριότητα και την Ανάπτυξη: Αξιολόγηση υναµικού ως προς τη δυνητική συµµετοχή τους σε Στρατηγικές και ράσεις για την ανάπτυξη της ποιότητας και της κοινωνικής ευθύνης του ηµόσιου Τοµέα στην Περιφέρεια υτικής Ελλάδας» 4.2 Τεχνική Έκθεση για Υποδειγµατικό Ολοκληρωµένο Σύστηµα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης (GSR Model) 4.3 Τεχνικές Εκθέσεις: 1. Ανάλυση Επαγγελµατικών Προσόντων (Professional Curricula) για «κρίσιµες» - σε σχέση µε την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη και Ποιότητα θέσεις Εργασίας και Ειδικότητες 2. Μεθοδολογία Επιθεώρησης-Αξιολόγησης Κυβερνητικών Φορέων/Υπηρεσιών ως προς τη δυνατότητά των να εµπλακούν σε διεργασίες Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας 3. Οδηγός: «Ικανοποίηση Απαιτήσεων Προτυποποιητικού Εγγράφου για την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη (GSR Standard)» (βήµατα, διεργασίες, πρότυπο «σχέδιο για τη συµβατότητα», κλ.π.). 21

4.5 Τεχνική Έκθεση για Μεθοδολογικό Πλαίσιο Κοινωνικού ιαλόγου- ιαβούλευσης για την προώθηση της Ποιότητας και της Κοινωνικής Ευθύνης στις Τοπικού και Περιφερειακού επιπέδου Κυβερνητικές Υπηρεσίες και Φορείς 6.1 1. Έκθεση ιοργάνωσης και Πλήρης Φάκελος Υλοποίησης Σεµιναρίου για ειδικούς επιστήµονες και στελέχη Φορέων-Μελών του ικτύου GSR και των Τοπικών ικτύων Πιστοποιητικά Συµµετοχής 6.2 1.Εγκατάσταση και Λειτουργία Κόµβου GSR-Net στη υτική Ελλάδα 2. Εγκατάσταση και Λειτουργία Μονάδας GSR στη υτική Ελλάδα 3. Πιλοτικό Σχέδιο ράσης του ικτύου GSR και της Μονάδας GSR της υτικής Ελλάδας 6.3 1. Έκθεση ιοργάνωσης Εργαστηριακών Συναντήσεων (Workshops) ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης, Ποιότητας και ιαρκούς Βελτίωσης (3 Συναντήσεις) 2. Τεχνική Έκθεση - Αναφορά: Λειτουργία Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης Προτεινόµενες Κατευθυντήριες Γραµµές σε επίπεδο Στρατηγικής και Πλαισίου 6.4 Τεχνική Έκθεση Πιλοτικής Εφαρµογής/Υποστήριξης Κυβερνητικών Υπηρεσιών και Οργανισµών. 6.5 Συµµετοχή µε στελέχη άλλων εταίρων στην εκπόνηση της Μελέτης Σκοπιµότητας και Βιωσιµότητας της «Μονάδας Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και του «Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» της περιοχής υτικής Ελλάδας. 22

Υπογραφή νόµιµου εκπροσώπου (και σφραγίδα φορέα, εφόσον υπάρχει) 23

24

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΣΧΕ ΙΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΕΙ ΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΚΟΝ ΥΛΙΩΝ ΕΡΕΥΝΑΣ SOUTH EAST EUROPE PROGRAMME Priority Axis 4: AoI 4.1: EoI Reference number Development of transnational synergies for sustainable growth areas Tackle crucial problems affecting metropolitan areas and regional systems of settlements SEE EoI/A/788/4.1/X Αριθµός ιακήρυξης Τίτλος:../2011 ΠΑΡΟXΗ YΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΣΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ, ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΤΗΣ ΙΑΡΚΟΥΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΣΤΟ ΕΡΓΟ ΠΟΥ ΥΛΟΠΟΙΕΙ ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΜΕ ΤΙΤΛΟ «ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ: ΜΙΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΟΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΚΡΟΩΝ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ» 25

Με τη συγχρηµατοδότηση της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατά 85% από το Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταµείο (ΕΚΤ) και κατά 15% από Εθνικούς Πόρους ΣΥΜΒΑΣΗ Συµβάλλονται: Α. Ο Αντιπρύτανης Καθηγητής ηµήτριος Καλπαξής ως νόµιµος εκπρόσωπος της Επιτροπής Ερευνών του Πανεπιστηµίου Πατρών (η Αναθέτουσα Αρχή) Β. Η.. /νση.,.,., ΑΦΜ, ΟΥ. (ο Ανάδοχος) ΑΡΘΡΟ 1. Αντικείµενο Σύµφωνα µε: 1) την υπ αριθµόν. Απόφαση Κατακύρωσης της Επιτροπής Ερευνών Πανεπιστηµίου Πατρών 2) την από - -2011 προσφορά της (..) εκ των συµβαλλόµενων. και 3) την υπ αριθµ. 1/2012 Προκήρυξη της Επιτροπής Ερευνών του Πανεπιστηµίου Πατρών ο Α. εκ των συµβαλλόµενων ο οποίος στο εξής θα καλείται Αναθέτουσα Αρχή, αναθέτει στο Β. εκ των συµβαλλόµενων, ο οποίος στο εξής θα καλείται Ανάδοχος, την Παροχή υπηρεσιών συµβούλων στο έργο που υλοποιεί το Πανεπιστήµιο Πατρών µε τίτλο: Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη: µια καινοτόµος προσέγγιση της ποιότητας των υπηρεσιών και των εκροών του κράτους (στο εξής θα καλείται το Έργο), Το έργο θα υλοποιηθεί στο πλαίσιο του έργου «Governmental Social Responsibility Model: An Innovative Approach of Quality in Governmental Operations and Outcomes», το οποίο υλοποιείται στα πλαίσια του προγράµµατος SOUTH EAST EUROPE µε κωδικό έργου SEE EoI/A/788/4.1/X. το οποίο συγχρηµατοδοτείται κατά 85% από το ΕΚΤ και κατά 15% από εθνικούς πόρους. Το αντικείµενο του έργου ορίζεται στην προκήρυξη. Το χρονοδιάγραµµα του έργου και ο χρόνος παράδοσης των παραδοτέων ορίζεται στην προσφορά του Αναδόχου. Η παροχή των επιµέρους εργασιών από τον Ανάδοχο είναι δυνατό να µεταβάλλεται χρονικά, µετά από κοινή συµφωνία και υπό την προϋπόθεση ότι δεν µεταβάλλεται η ηµεροµηνία λήξης. ΑΡΘΡΟ 2. Τίµηµα Το Συµβατικό Τίµηµα του Έργου ανέρχεται µέχρι του ποσού των (συµπεριλαµβανοµένου του αναλογούντος ΦΠΑ). 26

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΣΕ ΕΠΙΠΕ Ο ΠΑΡΑ ΟΤΕΟΥ ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΠΕ) ΠΑΡΑ ΟΤΕΟ ΤΙΜΗ ΣΕ ΕΥΡΩ ΚΑΤ ΑΝΩΤΕΡΟ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΦΠΑ 23% 3.2 Τεχνική Έκθεση-Αναφορά: «Φορείς που επηρεάζουν την Κοινωνικο-Οικονοµική ραστηριότητα και την Ανάπτυξη: Αξιολόγηση υναµικού ως προς τη δυνητική συµµετοχή τους σε Στρατηγικές και ράσεις για την ανάπτυξη της ποιότητας και της κοινωνικής ευθύνης του ηµόσιου Τοµέα στην Περιφέρεια υτικής Ελλάδας» 4.2 Τεχνική Έκθεση για Υποδειγµατικό Ολοκληρωµένο Σύστηµα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης (GSR Model) 4.3 Τεχνικές Εκθέσεις: 1. Ανάλυση Επαγγελµατικών Προσόντων (Professional Curricula) για «κρίσιµες» - σε σχέση µε την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη και Ποιότητα θέσεις Εργασίας και Ειδικότητες 2. Μεθοδολογία Επιθεώρησης-Αξιολόγησης Κυβερνητικών Φορέων/Υπηρεσιών ως προς τη δυνατότητά των να εµπλακούν σε διεργασίες Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας 3. Οδηγός: «Ικανοποίηση Απαιτήσεων Προτυποποιητικού Εγγράφου για την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη (GSR Standard)» (βήµατα, διεργασίες, πρότυπο «σχέδιο για τη συµβατότητα», κλ.π.). 4.5 Τεχνική Έκθεση για Μεθοδολογικό Πλαίσιο Κοινωνικού ιαλόγου- 27

ιαβούλευσης για την προώθηση της Ποιότητας και της Κοινωνικής Ευθύνης στις Τοπικού και Περιφερειακού επιπέδου Κυβερνητικές Υπηρεσίες και Φορείς 6.1 1. Έκθεση ιοργάνωσης και Πλήρης Φάκελος Υλοποίησης Σεµιναρίου για ειδικούς επιστήµονες και στελέχη Φορέων-Μελών του ικτύου GSR και των Τοπικών ικτύων Πιστοποιητικά Συµµετοχής 6.2 1.Εγκατάσταση και Λειτουργία Κόµβου GSR-Net στη υτική Ελλάδα 2. Εγκατάσταση και Λειτουργία Μονάδας GSR στη υτική Ελλάδα 3. Πιλοτικό Σχέδιο ράσης του ικτύου GSR και της Μονάδας GSR της υτικής Ελλάδας 6.3 1. Έκθεση Υλοποίησης Εργαστηριακών Συναντήσεων (Workshops) ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης, Ποιότητας και ιαρκούς Βελτίωσης (3 Συναντήσεις) 2. Τεχνική Έκθεση- Αναφορά: Λειτουργία Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης Προτεινόµενες Κατευθυντήριες Γραµµές σε επίπεδο Στρατηγικής και Πλαισίου 6.4 Τεχνική Έκθεση Πιλοτικής Εφαρµογής/Υποστήριξης Κυβερνητικών Υπηρεσιών και Οργανισµών. 6.5 Συµµετοχή µε στελέχη άλλων εταίρων στην εκπόνηση της Μελέτης Σκοπιµότητας και Βιωσιµότητας της «Μονάδας Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και του «Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» της περιοχής υτικής Ελλάδας. ΑΡΘΡΟ 3. ιάρκεια έργου 28

Τα παραδοτέα θα είναι έτοιµα σύµφωνα µε το χρονοδιάγραµµα: ΠΑΚΕΤΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (ΠΕ) ΠΑΡΑ ΟΤΕΟ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑ ΟΣΗΣ 3.2 Τεχνική Έκθεση-Αναφορά: «Φορείς που επηρεάζουν την Κοινωνικο-Οικονοµική ραστηριότητα και την Ανάπτυξη: Αξιολόγηση υναµικού ως προς τη δυνητική συµµετοχή τους σε Στρατηγικές και ράσεις για την ανάπτυξη της ποιότητας και της κοινωνικής ευθύνης του ηµόσιου Τοµέα στην Περιφέρεια υτικής Ελλάδας» 4.2 Τεχνική Έκθεση για Υποδειγµατικό Ολοκληρωµένο Σύστηµα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης (GSR Model) 4.3 Τεχνικές Εκθέσεις: 1. Ανάλυση Επαγγελµατικών Προσόντων (Professional Curricula) για «κρίσιµες» - σε σχέση µε την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη και Ποιότητα θέσεις Εργασίας και Ειδικότητες 2. Μεθοδολογία Επιθεώρησης-Αξιολόγησης Κυβερνητικών Φορέων/Υπηρεσιών ως προς τη δυνατότητά των να εµπλακούν σε διεργασίες Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης και Ποιότητας 3. Οδηγός: «Ικανοποίηση Απαιτήσεων Προτυποποιητικού Εγγράφου για την Κυβερνητική Κοινωνική Ευθύνη (GSR Standard)» (βήµατα, διεργασίες, πρότυπο «σχέδιο για τη συµβατότητα», κλ.π.). 4.5 Τεχνική Έκθεση για Μεθοδολογικό Πλαίσιο Κοινωνικού ιαλόγου- 29

ιαβούλευσης για την προώθηση της Ποιότητας και της Κοινωνικής Ευθύνης στις Τοπικού και Περιφερειακού επιπέδου Κυβερνητικές Υπηρεσίες και Φορείς 6.1 1. Έκθεση ιοργάνωσης και Πλήρης Φάκελος Υλοποίησης Σεµιναρίου για ειδικούς επιστήµονες και στελέχη Φορέων-Μελών του ικτύου GSR και των Τοπικών ικτύων Πιστοποιητικά Συµµετοχής 6.2 1.Εγκατάσταση και Λειτουργία Κόµβου GSR-Net στη υτική Ελλάδα 2. Εγκατάσταση και Λειτουργία Μονάδας GSR στη υτική Ελλάδα 3. Πιλοτικό Σχέδιο ράσης του ικτύου GSR και της Μονάδας GSR της υτικής Ελλάδας 6.3 1. Έκθεση Υλοποίησης Εργαστηριακών Συναντήσεων (Workshops) ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης, Ποιότητας και ιαρκούς Βελτίωσης (3 Συναντήσεις) 2. Τεχνική Έκθεση- Αναφορά: Λειτουργία Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης Προτεινόµενες Κατευθυντήριες Γραµµές σε επίπεδο Στρατηγικής και Πλαισίου 6.4 Τεχνική Έκθεση Πιλοτικής Εφαρµογής/Υποστήριξης Κυβερνητικών Υπηρεσιών και Οργανισµών. 6.5 Συµµετοχή µε στελέχη άλλων εταίρων στην εκπόνηση της Μελέτης Σκοπιµότητας και Βιωσιµότητας της «Μονάδας Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» και του «Τοπικού ικτύου/ ιαδικασίας ιαβούλευσης σε θέµατα Κυβερνητικής Κοινωνικής Ευθύνης» της περιοχής υτικής Ελλάδας. Η παρούσα σύµβαση ισχύει από την ηµεροµηνία υπογραφής της και λήγει µε την ολοκλήρωση του έργου «Governmental Social Responsibility Model: 30

An Innovative Approach of Quality in Governmental Operations and Outcomes», το οποίο υλοποιείται στα πλαίσια του προγράµµατος SOUTH EAST EUROPE µε κωδικό έργου SEE EoI/A/788/4.1/X. το οποίο συγχρηµατοδοτείται κατά 85% από το ΕΚΤ και κατά 15% από εθνικούς πόρους. 31

ΑΡΘΡΟ 4. Πληρωµή H πληρωµή θα γίνει σύµφωνα µε τους παρακάτω όρους και τις προϋποθέσεις: Μετά την οριστική ποιοτική και ποσοτική παραλαβή του κάθε παραδοτέου από την αρµόδια για το έργο επιτροπή, θα ενηµερώνεται ο ανάδοχος να στέλνει τα απαραίτητα παραστατικά (τιµολόγιο, φορολογική και ασφαλιστική ενηµερότητα, κλπ), και θα εξοφλείται σύµφωνα µε τις διαδικασίες του έργου και του ΕΛΚΕ. Η πληρωµή της αµοιβής του προµηθευτή θα γίνεται σύµφωνα µε τις χρηµατορροές από το φορέα χρηµατοδότησης και το ταµειακό υπόλοιπο του έργου. ΑΡΘΡΟ 5. Μη αποστολή παραδοτέων Σε περίπτωση µη αποστολής παραδοτέων, ο ανάδοχος θα ενηµερώνεται για την αργοπορία γραπτώς από τον επιστηµονικό υπεύθυνο και θα πρέπει εντός 15 (δεκαπέντε) ηµερών από την ειδοποίηση, να στείλει το παραδοτέο. Σε περίπτωση που ο ανάδοχος δεν ανταποκριθεί, κηρύσσεται έκπτωτος από το Ειδικό Επταµελές Όργανο του ΕΛΚΕ Πανεπιστηµίου Πατρών. Ο ανάδοχος ως προς την σύµβαση υπάγεται στην αρµοδιότητα των δικαστηρίων της Πάτρας. Μετά την ανάγνωση της σύµβασης, οι δύο συµβαλλόµενοι υπέγραψαν και σφράγισαν δύο (2) όµοια πρωτότυπα αυτής και παρέλαβαν έκαστος από ένα. Πάτρα././2012 ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ Για τον Ειδικό Λογαριασµό Κονδυλίων Έρευνας Πανεπιστηµίου Πατρών Ο Αντιπρύτανης Για τον Ανάδοχο Καθ. ηµήτριος Καλπαξής 32