12 ο Συνέδριο ΣΕΤΕ: Τουρισμός & Ανάπτυξη Οκτώβριος 2013
Hard Facts
Προώθηση ιστοριών που βασίζονται στην εμπειρία που προσφέρει ο κάθε προορισμός σε συνδυασμό με τους θεματικούς άξονες
ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΙΚΤΥΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ 287 ΔΗΜΟΣΙΕΥΜΑΤΑ (UK GERMANY RUSSIA) 2.000.000 ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΑΞΙΑ 18.000 ΚΟΣΤΟΣ Ταξίδια δημοσιογράφων Stories Articles Interviews ion Οργάνωση 4 ομαδικών δημοσιογραφικών ταξιδιών σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Ήπειρο Οργάνωση 8 ταξιδιών δημοσιογράφων από μεγάλα έντυπα (Conde Nast, Sunday Times, The Guardian κλπ) Συνεχής διάδοση συναρπαστικών ιστοριών για προορισμούς και δραστηριότητες στην Ελλάδα κάθε μήνα ανά χώρα Συνεχής διάδοση νέων αναφορικά με τις εξελίξεις του ελληνικού τουρισμού κάθε μήνα ανά χώρα Παρουσία σε Trade Events (DRV) Ενεργοποίηση των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης
Ενδεικτική δημοσιότητα
2014 Showcasing the Greek Tourism 200.000 1.000.000 50 1.000 Full Scale Internet 50 1ο ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ 50 THEMES & PRODUCTS ΛΕΞΕΙΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΑΝΑ ΓΛΩΣΣΑ ΛΕΞΕΙΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΣΕ 5 ΓΛΩΣΣΕΣ CAMPAIGN VIDEOS PRODUCT PHOTOS SOCIAL MEDIA CAMPAIGN ΣΕ 5 ΧΩΡΕΣ Discovergreece.com launch
Marketing Greece Εφαρμόζοντας το Στρατηγικό Σχέδιο 2021
Βασικές Προϊοντικές κατηγορίες Πηγή: ΜcKinsey
Οι Στρατηγικοί Στόχοι ως Άξονες Υλοποίησης 1. Διαφοροποίηση του value proposition των τουριστικών προϊόντων 2. Διατήρηση και ενίσχυση του μεριδίου στις παραδοσιακές αγορές & διείσδυση στις emerging / long haul αγορές 3. Αύξηση της τουριστικής δαπάνης & του μεριδίου σε affluent τμήματα της αγοράς 4. Επιμήκυνση τουριστικής περιόδου
Στρατηγική Προτεραιότητα Ευθυγράμμιση & ανταπόκριση κάθε κύριου ή συμπληρωματικού προϊόντος καθώς και θεματικών ενοτήτων με τους ευρύτερους στρατηγικούς στόχους Πηγή: ΜcKinsey
6 Στάδια Εφαρμογής Category Επισκόπηση προϊοντικής κατηγορίας και στρατηγικής Theme Προστιθέμενες υπηρεσίες και εμπειρίες που αποδίδουν στο τουριστικό προϊόν μια διακριτή αίσθηση / ιδέα Destination Profiling Αξιολόγηση τουριστικών προορισμών με βάση τα themes και τα μοναδικά χαρακτηριστικά τους Ανάπτυξη τουριστικών προϊόντων συνδυάζοντας χαρακτηριστικά του προορισμού, στοιχεία themes και τις ανάγκες του κοινού στόχου Promotion Execution plan & timeline Σχεδιασμός στρατηγικής επικοινωνίας και προώθησης για κάθε προορισμό Ανάπτυξη σχεδίου εφαρμογής με βάση τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και την στρατηγική προώθησης
Sun n Beach Example
Sun & Beach: Στρατηγική Κατηγορίας Category Category and Theme Theme Destination Profiling Η Ελλάδα αποτελεί κατά κύριο λόγο ένα Sun & Beach προορισμό. Η μέση διάρκεια διαμονής συγκαταλέγεται στις υψηλότερες στην Ευρώπη. Υπάρχουν περιθώρια βελτίωσης της μέσης τουριστικής δαπάνης, σε σύγκριση με τον άμεσο ανταγωνισμό. Βασικοί Στόχοι Destination Profiling Αύξηση της μέσης ημερήσιας δαπάνης: Βελτιώνοντας τη στρατηγική στόχευσης στις χώρες προέλευσης (source market mix) Αυξάνοντας τις δαπάνες που δεν σχετίζονται με την διαμονή Αναβάθμιση του μίγματος των υπο - προϊόντων (sub products mix) Επέκταση (shoulder months) Promotion Execution plan / Execution timeline plan plan / timeline Πηγή: ΜcKinsey
Sun & Beach: Πηγές Δημιουργίας Themes Category Category and Theme Theme Destination Profiling Destination Profiling Υπο-προϊόντα σε συνδυασμό με: Πηγές δημιουργίας THEMES Συμπληρωματικοί άξονες Activities-based Gastro Agro Eco Wellness Luxury Niche Αγορές Families with children Couples Senior People with disabilities Μοναδικές επιθυμίες Seafront Romance No children allowed Promotion Promotion Execution plan / Execution timeline plan plan / Execution plan / timeline timeline Enablers Add ons Niche Unique desires H ανάπτυξη theme στοχεύει στην οργάνωση προστιθεμένων υπηρεσιών και εμπειριών ώστε να αποδίδεται στο τουριστικό προϊόν μια διακριτή αίσθηση / ιδέα. Τα themes εξυπηρετούν δύο στόχους: (i) Αύξηση της τουριστικής δαπάνης κατά την περίοδο αιχμής (ii) Επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου Πηγή: ΜcKinsey
Sun & Beach: Αξιολόγηση πόρων (Theme Resource Assessment) Category Theme Destination Profiling Promotion Λίστα αξιολόγησης πόρων (Theme Resource Checklists) Ενδεικτικό Παράδειγμα Romance theme Hard Infrastructure Βoutique / authentic hotels High-quality romantic restaurants Spa and relaxation facilities Secluded beaches and natural spots Soft Infrastructure Romantic walks Couples-friendly evening activities Hospitality of staff and people Safety / Security Execution plan / timeline Πηγή: ΜcKinsey
Sun & Beach: Αξιολόγηση Προορισμού με βάση τα Themes Category Category and Theme Theme Συστατικά στοιχεία Τheme Αντιστοίχιση των χαρακτηριστικών των προορισμών με τα συστατικά στοιχεία των themes Xαρακτηριστικά προορισμού: Destination Profiling Add ons Segments Infrastrusture Key Selling Points / USP Strengths / Weaknesses Competitive Positioning Promotion Eπιλογή κατάλληλων theme για κάθε προορισμό Execution plan / timeline Πηγή: ΜcKinsey
Sun & Beach: Ανάπτυξη Προϊόντος Category Category and Theme Theme Destination Profiling Promotion Execution plan / timeline Key Competitors Segment Needs Theme Mix Επιλογή Themes που εξυπηρετούν τους στρατηγικούς στόχους Destination USP STRATEGIC TARGETS Average Spend Increase Period Extension mix Upscaling Market Core markets Markets with spending gap High-spend emerging markets Markets with traditional links Other mature markets High-traffic, proximal markets Segment Affluent Claim/Story Luxury / HNWI Customer Journey Πηγή: ΜcKinsey
Sun & Beach: Ανάπτυξη Προϊόντος Category Category and Theme Theme Destination Profiling Αναλυτική σχεδιασμός και ανάπτυξη προϊόντος Key Competitors Mix USP Claim/Story Customer Journey Promotion Execution plan / timeline Πηγή: ΜcKinsey
Sun & Beach: Στρατηγική Προώθησης Category Category and Theme Theme Στρατηγική περιεχομένου Επενδύσεις σε Μedia Κύρια κανάλια επικοινωνίας Destination Profiling - Core messages - Text - Visual - Video - Customer acquisition costs - Spending mix per country - Selected channels per country - Digital - Trade - BTL Promotion Execution plan / timeline Πηγή: ΜcKinsey
Sun & Beach: Σχέδιο Εφαρμογής Category Category and Theme Theme Launch Timeplan Overview- Monitoring of investments Destination Profiling - Outreach plan για κάθε αφορά και προϊόν - Campaign launch χρονοδιάγραμμα - Trade ενέργειες - Current status - Key gaps - Potential delays and constraints Promotion Execution plan / timeline Πηγή: ΜcKinsey
Καθορισμός THEMES & Δημιουργία Προϊόντων 1. Ομάδα Εργασίας Theme 2. Toπικές διαβουλεύσεις 3. Χαρτοφυλάκιο Προϊόντων 4. Στρατηγική Προώθησης 5. Κανάλια Επικοινωνίας