Business process De-Construction and Re-Construction using new technologies Κωνσταντίνος Λουρόπουλος

Transcript

1 Business process De-Construction and Re-Construction using new technologies Κωνσταντίνος Λουρόπουλος Συνέδριο Mobility & Apps Awards Ξενοδ. Caravel, 2 Απριλίου 2015

2 Θυμάται κανείς το Business Process Re-engineering? Έκανε την εμφάνισή του το έτος 1995 Αρχή: Αγορές Μισθοί Εξοπλισμός Η αλυσίδα προστιθέμενης αξίας της επιχείρησης στην αγορά... Τέλος: Πωλήσεις Με κέρδος MANAGEMENT PROCESSES Προμηθευτής ΑΓΟΡΕΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕ Σ Πελάτης ΑΠΟΘΕΜΑΤ Α ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ CASH FLOW Σχόχος εκείνης της εποχής: αν οργανώσουμε σωστά 2 το Value Chain», τότε είμαστε ΟΚ!

3 Ο τρόπος επαφής Πελάτη Προμηθευτή έχει αλλάξει χωρίς επιστροφή Ο πελάτης έχει πάμπολλες επιλογές. Ο προμηθευτής ανακαλύπτει νέους ανταγωνιστές από εκεί που δεν το περιμένει. 3

4 Οι διαδικασίες αυτοματοποιούνται. Παλιές διαδικασίες με παλιά «τεχνολογικά» μέσα εγκαταλείπονται 4

5 Πώς φτάσαμε στο σήμερα. Πορεία της τεχνολογίας στην Ελλάδα 5

6 O ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΕΝΟΣ ΕΡΓΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΤΟΝ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ ΕΞΩΣΤΡΕΦ ΕΙΑ ΚΑΤΑ- ΣΚΕΥΉ ΜΠΑΛΩΜΑ ΜΠΑΛΩΜΑ ΜΠΑΛΩΜΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΜΠΑΛΩΜΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 4 ΕΤΟΣ 1 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 3 ΕΤΟΣ 4 ΕΤΟΣ 5 ΕΤΟΣ 6 ΕΤΟΣ 7 ΕΤΟΣ 8 ΕΤΟΣ 9 ΕΤΟΣ 10

7 O ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΕΝΟΣ ΕΡΓΟΥ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΜΑΔΕΣ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ PROJECT SPONSOR ΦΑΥΛΟΣ ΚΥΚΛΟΣ ΠΑΡΕΜΒΑΣΕΩΝ ΚΑΙ «ΠΙΣΩ-ΜΠΡΟΣ» ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΟΥ ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ 30/6/13 ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ 1. ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ 2. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΑ 3. ΤΥΠΙΚΑ... ΕΝΣΤΑΣΕΙΣ Do nothing ΣΥΜ- ΒΑΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΉΚΑΤΑΣΚΕΥΉ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΕΚΛΟΓΕΣ ΠΑΓΩΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1 ΕΚΛΟΓΕΣ ΠΑΓΩΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΕΚΛΟΓΕΣ ΠΑΓΩΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 1 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 2 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 3 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΣ ΚΥΚΛΟΣ 4 ΕΤΟΣ 1 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 2 ΕΤΟΣ 4 ΕΤΟΣ 5 ΕΤΟΣ 6 ΕΤΟΣ 7 ΕΤΟΣ 8 ΕΤΟΣ 9 ΕΤΟΣ 10

8 ... έτσι σήμερα έχουμε μία πανσπερμία εφαρμογών ξεκομμένων μεταξύ τους, ετερογεννών και δυσπροσάρμοστων στις εξελίξεις Αφετηρία Κατάληξη:Patchwork!!! 8

9 Τι βλέπουμε να έρχεται στο άμεσο μέλλον ; 9

10 Μέχρι το έτος 2020 Κλάδοι της οικονομίας που επηρεάζονται Ένας πολύ πιθανός κόσμος στον οποίο τα παιδιά μας καλούνται ήδη να ζήσουν, να μορφωθούν, να δουλέψουν, στον κόσμο όλο Η «περιφέρεια» και η «χώρα» δεν έχουν πλέον καμ ία σημασία: 9.3 δισσεκατομ. συνδρομητές θα είναι mobile 50 δισεκατομ. «πράγματα» θα είναι συνδεδεμένα 10 φορές περισσότερη κίνηση στα mobile data >50% 1 EB = των 10 mobile data θα είναι video 18 bytes = = 1 billion gigabytes Πλήρως «κινητή» θα είναι σχεδόν κάθε 10

11 To «τοπίο» της τεχνολογικής Σύγκλησης, εξελίσσεται αναπόφευκτα προς περιεχόμενο επιχειρησιακού χαρακτήρα, δηλαδή εφαρμογές πληροφορικής πάνω στα τηλεπ. δίκτυα Τηλεπ. Παρόχου Εδώ παίζεται το μεγάλο μέρος από το μέλλον: επιχειρησιακό περιεχόμενο... -B2C -B2B -G2G -G2C -G2B Αυτή η απλή «αλήθεια» δεν έχει γίνει κατανοητή από τους περισσότερους «παίκτες» της αγοράς, συμπεριλαμβανομένης και της (εκάστοτε) Κυβέρνησης αλλά και των ιδιωτών επιχειρηματιών 11

12 Ο ρόλος της ευρυζωνικότητας (broadband) στην ανάπτυξη Laptops Tablets Other Smartphones Projected M2M (machine-tomachine) total industry size by 2022 $200 bn Broadband = Mobile! 12

13 Διαπίστωση : Στις «επικοινωνίες» έγκειται το μυστικό της επιτυχίας. Πώς θα «φτάσουμε» στον τελικό χρήστη??? 3G 4G /LTE / NGNs 5G? Rural Wi-fi FTTH/FTTL Cable TV? Guarantied Speeds Mbps by the year 2020.in Mobile and Fixed connections!!! (EU goal) 13

14 Ανακεφαλαίωση 14

15 Business Process de-construction and re-construction over the Cloud Public cloud* MGT PROCESSES ΑΓΟΡΕ Σ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΑΠΟΘ ΕΜΑΤΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ CASH ΠΑΡΑΓ ΓΕΛΙΕΣ * Εκτός αν είμαστε πολύ μεγάλοι ώστε να έχουμε δικό μας - private cloud. 15

16 Αλλά και στο Δημόσιο οδηγούμεθα σε μία παρόμοια πορεία Government Services de-construction and re-construction CLOUD APPLICATIONS G-CloudΓ Συνεργατικό, διακυβερνητικό, διατμηματικό περιβάλλον = Aggregators Εκτέλεση Συναλλαγής Υπηρεσία Γ Ροή εξυπηρέτησης Υπηρεσία Β - Γιατροί/Φαρμακεία/Νοσοκομεία - Δικηγόροι - Φοροτέχνες - Ελεγκτές/Λογιστές - Συμβολαιογράφοι Υπηρεσία Α Πολίτης Συναλλαγές -Φόροι -Υγεία -Συντάξεις -Συμβάσεις -Συνταγές -Πολεοδομίες -Αυτοκίνητα -Δήμοι -κλπ 16

17 Τέλος... Ευχαριστώ για την προσοχή σας 17