ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC ΜAΙΟΣ 2007

Transcript

1 ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC ΜAΙΟΣ 2007

2 Πίνακας Περιεχομένων Εισαγωγή...3 Πώς να εφαρμόζετε τον Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC...3 Ποιος Πρέπει να Ακολουθήσει τον Παρόντα Κώδικα...3 Υπάλληλοι και Μέλη του Συμβουλίου Διευθυντών...3 Θυγατρικές και Συγγενείς Εταιρείες...3 Εξωτερικοί Αντιπρόσωποι της GMAC...3 Περιπτώσεις μη Εφαρμογής...3 Πώς να Αναφέρετε Ανησυχίες σε Θέματα Ακεραιότητας ή Συμμόρφωσης και Πώς να Ζητάτε Καθοδήγηση...3 Υπευθυνότητα για Παραβάσεις...3 Προσωπική Ακεραιότητα...4 Κατανόηση των Κανόνων...4 Ενεργώντας με Ακεραιότητα Όταν οι Κανόνες Μοιάζουν Ασαφείς...4 Ακεραιότητα στο Χώρο Εργασίας...5 Δίκαιη Μεταχείριση και Σεβασμός...5 Διακρίσεις και Παρενόχληση...5 Υγεία και Ασφάλεια...5 Σύγκρουση Συμφέροντος...6 Συμφέροντα σε Άλλες Δραστηριότητες...6 Εταιρικές Ευκαιρίες...6 Σχέσεις με Παρόχους Υπηρεσιών και Προμηθευτές...7 Φιλανθρωπικές Δραστηριότητες και Θητεία σε Δημόσιους Φορείς...7 Εξωτερική Απασχόληση...7 Προστασία και Χρήση των Περιουσιακών Στοιχείων της GMAC...7 Χρήση Εταιρικής Ιδιοκτησίας...7 Internet, , και Φωνητικό Ταχυδρομείο...8 Ακεραιότητα Πληροφοριών...8 Ακριβείς Πληροφορίες, Αρχεία, και Επικοινωνίες...8 Αποκλειστικές και Εμπιστευτικές Πληροφορίες...8 Ζητήματα Προσωπικών Πληροφοριών και Εμπιστευτικότητας...9 Δικαστικές Διαμάχες και Έρευνες...9 Επικοινωνία με τα Μέσα Ενημέρωσης...9 Ακεραιότητα στην Αγορά...10 Δώρα...10 Αποδοχή Δώρων...10 Νόμος Τραπεζικών Δωροδοκιών...10 Παροχές προς Πελάτες, Παρόχους Υπηρεσιών, Προμηθευτές, Μέσα Ενημέρωσης και Οικονομικούς Αναλυτές...10 Δίκαιος Ανταγωνισμός...11 Γενικά...11 Σχέσεις με τους Ανταγωνιστές...11 Διεθνή Θέματα...11 Κατάχρηση Εσωτερικής Πληροφόρησης...11 Ακεραιότητα στην Κοινωνία και στις Κοινότητές μας...12 Αποφυγή Ανάρμοστων Πληρωμών σε Κυβερνητικούς Αξιωματούχους...12 Πολιτική Δραστηριότητα...12 Συμμόρφωση με τους Νόμους Κατά του Ξεπλύματος Χρήματος...12 Συμμόρφωση με Οικονομικές Κυρώσεις και Έλεγχο Εξαγωγών...12 Γενικά...12 Περιορισμοί Αλλοδαπών Περιουσιακών Στοιχείων...12 Κανονισμοί Ενάντια στο Μποϋκοτάζ...12 Έλεγχος Εξαγωγών...13 Περιβαλλοντική Συμμόρφωση...13 Συμπέρασμα...14 Παράρτημα: Κώδικας Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC για Εργαζομένους στο Χρηματοοικονομικό Τομέα...15 ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 2

3 Εισαγωγή Πώς να εφαρμόζετε τον Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC O Κώδικας Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC έχει σχεδιαστεί με σκοπό να βοηθήσει τους υπαλλήλους, τα μέλη του Συμβουλίου Διευθυντών και τους αντιπροσώπους της GMAC να κατανοήσουν τα πρότυπα συμπεριφοράς και να ανταποκριθούν σε θεμελιώδεις υποχρεώσεις οι οποίες έχουν ζωτική σημασία για την επιτυχία μας. Ορισμένες υποχρεώσεις αποτελούν νομικά καθήκοντα. Άλλες υποχρεώσεις είναι αποτέλεσμα πολιτικών που θέτει η GMAC για να διασφαλίσει ότι οι ενέργειές μας είναι ευθυγραμμισμένες με την αποστολή, το όραμα και τις αξίες μας. Η συμμόρφωση και με τους δύο τύπους υποχρεώσεων είναι ζωτικής σημασίας για το στόχο μας να ενεργούμε με ακεραιότητα. Αν και ο παρών Κώδικας μπορεί να βοηθήσει στην απάντηση των ερωτημάτων σας, δεν μπορεί να περιγράψει όλους τους σχετικούς νόμους, πολιτικές ή πρότυπα. Οι υπάλληλοι πρέπει επίσης να ανασκοπήσουν και να συμμορφωθούν με οποιεσδήποτε πρόσθετες πολιτικές οι οποίες εφαρμόζονται μέσα στις μονάδες εργασίας τους. Αν ο νόμος και η πολιτική διαφέρουν, εφαρμόστε το πιο περιοριστικό πρότυπο. Αν έχετε ερωτήσεις ως προς τις απαιτήσεις του νόμου, ή αν νομίζετε ότι υπάρχει σύγκρουση μεταξύ των τοπικών νόμων και των πολιτικών της εταιρείας, συμβουλευτείτε το Νομικό Τμήμα. Ποιος Πρέπει να Ακολουθήσει τον Παρόντα Κώδικα Υπάλληλοι και Μέλη του Συμβουλίου Διευθυντών Ο παρών Κώδικας ισχύει για όλους τους υπαλλήλους της GMAC σε ολόκληρο τον κόσμο, καθώς και για τα μέλη του Συμβουλίου Διευθυντών της GMAC για το διάστημα που οι τελευταίοι ενεργούν ως μέλη του Συμβουλίου Διευθυντών Θυγατρικές και Συγγενείς Εταιρείες Ο παρών Κώδικας ισχύει για όλες τις λειτουργικές περιοχές, τμήματα και θυγατρικές της GMAC. Στα πλαίσια του Κώδικα, θυγατρικές θεωρούνται οι εταιρείες στις οποίες η GMAC κατέχει, άμεσα ή έμμεσα, περισσότερο από 50% των δικαιωμάτων ψήφου. Όπου η GMAC κατέχει μικρότερο ποσοστό αλλά έχει το διοικητικό έλεγχο, η εφαρμογή των οδηγιών θα αποφασίζεται κατά περίπτωση. Εξωτερικοί Αντιπρόσωποι της GMAC Οι οδηγίες του παρόντος Κώδικα ισχύουν για συμβούλους, πράκτορες, αντιπροσώπους πωλήσεων, διανομείς, ανεξάρτητους εργολάβους,και εργαζομένους με συμβόλαιο για όσο διάστημα ενεργούν για λογαριασμό της GMAC. Οι υπάλληλοι της GMAC οι οποίοι συνεργάζονται με αντιπροσώπους της GMAC πρέπει να εξασφαλίζουν ότι, όταν οι αντιπρόσωποι αυτοί ενεργούν εκ μέρους της GMAC, ακολουθούν τις σχετικές οδηγίες. Περιπτώσεις μη Εφαρμογής Το Συμβούλιο Διευθυντών ή μια επιτροπή του Συμβουλίου πρέπει να εγκρίνει οποιαδήποτε παράκαμψη των πολιτικών του Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής για οποιοδήποτε από τα παρακάτω στελέχη της GMAC LLC: διευθύνοντα σύμβουλο, οικονομικό διευθυντή, διευθυντή λογιστηρίου ή ελεγκτή, ή άτομα που εκτελούν παρόμοια καθήκοντα. Πώς να Αναφέρετε Ανησυχίες σε Θέματα Ακεραιότητας ή Συμμόρφωσης και Πώς να Ζητάτε Καθοδήγηση Εάν δεν είστε βέβαιοι για τη σωστή πορεία δράσης ή για το πώς εφαρμόζεται ο Κώδικας σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, αναζητήστε καθοδήγηση. Μπορείτε να έρθετε σε επαφή με: Τον άμεσο προϊστάμενό σας ή την τοπική διεύθυνση Το επόμενο επίπεδο ηγεσίας Το σύνδεσμό σας στο τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού Το σύνδεσμό σας στο Νομικό Τμήμα της GMAC Το Γενικό Διευθυντή για Θέματα Συμμόρφωσης Το Γενικό Ελεγκτή Τον Πρόεδρο της Επιτροπής Ελεγκτών της GMAC Στις περισσότερες χώρες, μπορείτε επίσης να αναφέρετε ανώνυμα μια ανησυχία σας σχετικά με θέματα ακεραιότητας ή συμμόρφωσης καλώντας την Ανοικτή Γραμμή Ηθικής της GMAC. Η διαχείριση της Ανοικτής Γραμμής Ηθικής της GMAC γίνεται από εξωτερικούς συνεργάτες. Σκοπός της είναι η διευκόλυνση των αναφορών πιθανής παράνομης, ανήθικης, ή ανάρμοστης συμπεριφοράς. Είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα για οποιονδήποτε για τον οποίον ισχύει ο παρών Κώδικας. Ο τηλεφωνικός αριθμός για Η.Π.Α. και Καναδά είναι Μπορείτε επίσης να υποβάλλετε τις αναφορές σας μέσω ασφαλούς ιστοσελίδας ή μέσω . Για περισσότερες πληροφορίες συμβουλευτείτε το ή το GMAC Exchange στην ενότητα Human Resources, Global Security. Μπορείτε ακόμα αναφέρετε ζητήματα ακεραιότητας ηλεκτρονικά, στη Γενική Ασφάλεια της GMAC (GMAC Global Security). Αυτές οι ηλεκτρονικές αναφορές δεν είναι ανώνυμες. Η GMAC απαιτεί από τους υπαλλήλους της να αναφέρουν τις ανησυχίες τους για θέματα συμμόρφωσης και απαγορεύει τα αντίποινα εναντίον οποιουδήποτε εγείρει ένα τέτοιο ζήτημα με εντιμότητα. Η GMAC θα προβεί στις δέουσες ενέργειες εναντίον οποιουδήποτε επιδείξει συμπεριφορά σχετική με αντίποινα. Υπευθυνότητα για Παραβάσεις Οι υπάλληλοι που παραβαίνουν τον παρόντα Κώδικα υπόκεινται σε πειθαρχικές ενέργειες οι οποίες, κατά την κρίση της διοίκησης, αρμόζουν στο είδος της παράβασης, και οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν και διακοπή της σχέσης εργασίας. Οι υπάλληλοι μπορεί επίσης να υπόκεινται σε αστικές και ποινικές κυρώσεις, εάν έχει υπάρξει παράβαση του νόμου. Ο παρών Κώδικας Συμπεριφοράς και Ηθικής δεν αποτελεί συμβόλαιο εργασίας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ούτε εγγύηση συνεχούς εργασίας. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 3

4 Προσωπική Ακεραιότητα Η GMAC αναμένει ότι οι υπάλληλοι θα αναλαμβάνουν προσωπικά την ευθύνη για τις πράξεις τους. Δείχνουμε ακεραιότητα διατηρώντας τα υψηλότερα πρότυπα εντιμότητας, αξιοπιστίας και ηθικής συμπεριφοράς. Δείχνουμε ακεραιότητα μέσω της συμμόρφωσής μας με το νόμο και με τις πολιτικές της εταιρείας, ακόμα και όταν δε συμφωνούμε μ' αυτές. Σε μια μεγάλη παγκόσμια εταιρεία, οι γνώμες σχετικά με την ορθότητα μιας οποιασδήποτε πολιτικής μπορεί να διαφέρουν. Όμως η συμμόρφωση δεν είναι προαιρετική. Οι ηγέτες έχουν την ευθύνη να υποδεικνύουν τη σωστή συμπεριφορά και να προάγουν ένα περιβάλλον μέσα στο οποίο επιτυγχάνεται η συμμόρφωση. Δείχνουμε ακεραιότητα δηλώνοντας τις ανησυχίες μας όταν πιστεύουμε ότι δεν ακολουθείται ο νόμος ή οι πολιτικές της εταιρείας. Οι πράξεις ενός και μόνο ατόμου μπορούν να καταστρέψουν τη φήμη ολόκληρης της εταιρείας. Αν κάποιος δέχεται συμβιβασμούς στις βασικές μας αξίες ή πολιτικές, πρέπει να ενεργήσουμε άμεσα. Η χειρότερη επιλογή είναι να αγνοήσουμε ή να συγκαλύψουμε ένα πρόβλημα, διακινδυνεύοντας έτσι την επιδείνωσή του. Η καλύτερη επιλογή συνήθως είναι να απευθυνθείτε στον άμεσο προϊστάμενό σας, και στη συνέχεια στη διεύθυνση. Μπορείτε εναλλακτικά να αναφέρετε τα ζητήματά σας στο Νομικό Τμήμα, το Τμήμα Ελεγκτών, Ασφάλειας ή Ανθρωπίνων Πόρων. Στις περισσότερες χώρες είναι επίσης διαθέσιμη η Ανοικτή Γραμμή Ηθικής GMAC για ανώνυμη αναφορά ζητημάτων. Κατανόηση των Κανόνων Επειδή οι νόμοι είναι πολύπλοκοι και μεταβαλλόμενοι, δεν αρκούν πάντοτε οι καλές προθέσεις για την εξασφάλιση της συμμόρφωσης. Κάθε υπάλληλος πρέπει να κατανοεί τους νομικούς κανόνες, τα επαγγελματικά και ηθικά πρότυπα, καθώς και τα πρότυπα διαχείρισης κινδύνου που επηρεάζουν τη δουλειά του/της σε τέτοιο βαθμό ώστε να είναι σε θέση να ενοπίζει προβλήματα και να ξέρει πότε πρέπει να αναζητήσει συμβουλές. Αν επιθυμείτε πρόσθετες πληροφορίες ή εκπαίδευση σχετικά με τα νομικά καθήκοντα που ισχύουν στη δουλειά σας, αναφερθείτε στην ηγεσία ή στο Νομικό Τμήμα της GMAC, ή εναλλακτικά το Τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων μπορεί να σας κατευθύνει προς τα κατάλληλα άτομα. Ενεργώντας με Ακεραιότητα Όταν οι Κανόνες Μοιάζουν Ασαφείς Δεν είναι όλες οι περιπτώσεις ξεκάθαρες, οπότε η ορθή κρίση είναι απαραίτητη. Έχετε τα μάτια σας ανοικτά για προειδοποιητικά μηνύματα: αν κάποιοι υπερασπίζονται μια αμφισβητήσιμη πρόταση λέγοντας ότι "κάνουμε ό,τι χρειάζεται" ή ότι "το κάνουν και οι ανταγωνιστές μας" ή ότι "δε θα το μάθει ποτέ κανένας", το πιο πιθανό είναι ότι χρειάζεται αναθεώρηση. Αν έχετε αμφιβολίες για το ποια είναι η σωστή επιλογή, αναρωτηθείτε: Είναι νόμιμο; Είναι συμβατό με τις αξίες και τις πολιτικές μας; Πώς θα έδειχνε στην πρώτη σελίδα μας εφημερίδας; Αν έχετε ακόμα αμφιβολίες αναζητήστε καθοδήγηση, και συνεχίστε να ρωτάτε μέχρι να βρείτε την απάντηση. Ξεκινήστε με τον άμεσο προϊστάμενό σας. Αν πιστεύετε ότι η επαφή με τον προϊστάμενό σας δεν πρόκειται να σας βοηθήσει, τότε επικοινωνήστε με το Νομικό Τμήμα. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ Να είστε προσωπικά υπεύθυνοι για την εκτέλεση όλων των εργασιών σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας και όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Να γνωρίζετε τους κανόνες. Συμβουλευτείτε το Νομικό Τμήμα σχετικά με τους νόμους, τους κανονισμούς, τα επαγγελματικά και ηθικά πρότυπα και τα πρότυπα διαχείρισης κινδύνου που σχετίζονται με την εργασία σας. Ειδοποιήστε τη διεύθυνση ή το Νομικό Τμήμα οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με το αν μια ενέργεια είναι νόμιμη ή αν παραβαίνει τις πολιτικές της εταιρείας. ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ Μη θεωρείτε ότι είναι αποδεκτό να ακολουθείτε οδηγίες οι οποίες παραβαίνουν το νόμο ή την πολιτική της εταιρείας. Μη θεωρείτε ότι κάποιος άλλος θα διορθώσει το πρόβλημα. Μη θεωρείτε ότι μια αμφίβολη πρακτική είναι νόμιμη απλώς και μόνο επειδή κάποιος άλλος την έχει ακολουθήσει στο παρελθόν. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 4

5 Ακεραιότητα στο Χώρο Εργασίας Δίκαιη Μεταχείριση και Σεβασμός Προσλαμβάνουμε, προάγουμε, εκπαιδεύουμε και πληρώνουμε βάσει της αξίας, της εμπειρίας, ή άλλων κριτηρίων που έχουν σχέση με την εργασία. Εκτιμούμε το διαφορετικό υπόβαθρο κάθε υπαλλήλου μας. Αγωνιζόμαστε να δημιουργήσουμε εργασιακά περιβάλλοντα στα οποία υπάρχει αποδοχή και ανοχή των διαφορών, ενώ παράλληλα προάγεται η παραγωγικότητα και η ομαδική εργασία. Ο καθένας μας είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία και τη διατήρηση ενός παραγωγικού εργασιακού περιβάλλοντος όπου η αξιοπρέπεια όλων των υπαλλήλων είναι σεβαστή. Έχουμε επίσης την ευθύνη να μεταχειριζόμαστε τους πελάτες μας δίκαια και με σεβασμό. Διακρίσεις και Παρενόχληση Κάθε άτομο έχει το δικαίωμα να εργάζεται σε μια ατμόσφαιρα όπου προωθούνται οι ίσες ευκαιρίες και όπου απαγορεύονται οι πρακτικές διακρίσεων, στις οποίες περιλαμβάνονται και οι παρενοχλήσεις ή οι διακρίσεις που βασίζονται σε ηλικία, φυλή, χρώμα δέρματος, φύλο, θρησκεία, εθνική προέλευση, αναπηρία, σεξουαλικές προτιμήσεις, εγκυμοσύνη, οικογενειακή κατάσταση, στρατιωτική ιδιότητα, ιδιότητα βετεράνου, ή οποιαδήποτε άλλη κατάσταση η οποία προστατεύεται από το νόμο. Αυτή η πολιτική ισχύει για όλους τους υπαλλήλους, άτομα που εργάζονται με συμβόλαιο, συμβούλους, πελάτες, προμηθευτές, και καλεσμένους σε όλα τα μέρη όπου η GMAC ασκεί την επιχειρηματική της δραστηριότητα, καθώς και σε κοινωνικές εκδηλώσεις τις οποίες χρηματοδοτεί η εταιρεία καθώς επίσης και άλλες τοποθεσίες εκτός εταιρείας, εάν η συμπεριφορά επηρεάζει την εργασιακή σχέση. Παρενόχληση Η παρενόχληση είναι μία ανεπιθύμητη και εχθρική λεκτική, σωματική ή οπτική συμπεριφορά προς ένα άτομο εξαιτίας της ηλικίας, φυλής, χρώματος δέρματος, φύλου, θρησκείας, εθνικής προέλευσης, αναπηρίας, σεξουαλικών προτιμήσεων, εγκυμοσύνης, ή οικογενειακής κατάστασής του, όπου η συμπεριφορά δημιουργεί ένα εκφοβιστικό, εχθρικό, ή προσβλητικό περιβάλλον εργασίας, προκαλεί πτώση της απόδοσης εργασίας, ή επηρεάζει αρνητικά τις ευκαιρίες εργασίας. Συγκεκριμένες ενέργειες που μπορεί να θεωρηθεί ότι αποτελούν παρενόχληση είναι, μεταξύ άλλων: λεκτική συμπεριφορά - όπως χρήση προσβλητικών χαρακτηρισμών, αστείων, "στιγμάτων", αρνητικών στερεοτύπων, καθώς και απειλητικών, εκφοβιστικών ή εχθρικών ενεργειών - μη λεκτική συμπεριφορά - όπως έντονα βλέμματα, περιπαικτικά χαμόγελα, ή η προσφορά ανάρμοστων δώρων - πράξεις - όπως επίθεση, ανεπιθύμητο άγγιγμα, σκόπιμη παρακώλυση της φυσιολογικής κίνησης, και παρέμβαση στην εργασία - και οπτική συμπεριφορά, όπως υποτιμητικές αφίσες και προσβλητικές φωτογραφίες, γελοιογραφίες, ζωγραφιές και χειρονομίες. Το ακατάλληλο περιεχόμενο μηνυμάτων ή Internet στο χώρο εργασίας μπορεί επίσης να αποτελεί παρενόχληση. Σεξουαλική Παρενόχληση Σεξουαλική παρενόχληση είναι η ανεπιθύμητη συμπεριφορά η οποία είναι σεξουαλική ή βασίζεται στο σεξ. Συγκεκριμένες ενέργειες που μπορεί να θεωρηθεί ότι αποτελούν σεξουαλική παρενόχληση είναι, μεταξύ άλλων: η απαίτηση σεξουαλικών ανταλλαγμάτων μέσω υπαινιγμών ή ανοικτών απειλών σχετικά με πρόσληψη, προαγωγή, απόλυση, ή άλλους όρους εργασίας, καθώς επίσης και η συμπεριφορά σεξουαλικής φύσεως η οποία παρεμβαίνει αδικαιολόγητα στην εργασιακή απόδοση του υπαλλήλου και δημιουργεί εκφοβιστικό, εχθρικό, ή προσβλητικό εργασιακό περιβάλλον. Αναφορά Παρενοχλήσεων Αν έχετε την εμπειρία ή είστε μάρτυρες περιστατικού όπου κάποιο άτομο εμπλέκεται σε παρενόχληση ή ακατάλληλη συμπεριφορά οποιουδήποτε τύπου, αναφέρετε στο άτομο ότι πιστεύετε ότι η συμπεριφορά είναι ακατάλληλη και ότι επιθυμείτε να σταματήσει. Αν δεν αισθάνεστε άνετα να απευθυνθείτε στο άτομο απευθείας, ή αν το άτομο δε σεβαστεί το αίτημά σας, αναφέρατε τη συμπεριφορά στον άμεσο προϊστάμενό σας ή στο τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων. Η μονάδα εργασίας στην οποία υπάγεστε μπορεί να απαιτήσει να αναφέρει ο προϊστάμενός σας το θέμα στο τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων. Στις περισσότερες χώρες, εάν επιθυμείτε ανωνυμία μπορείτε να καλέσετε την Ανοικτή Γραμμή Ηθικής της GMAC. Οι ισχυρισμοί σχετικά με παρενοχλήσεις θα ερευνώνται άμεσα. Δε θα γίνονται ανεκτά τυχόν αντίποινα σε βάρος οποιουδήποτε ατόμου το οποίο αναφέρει πιθανή παράβαση αυτής της πολιτικής ή το οποίο συνεργάζεται στην έρευνα μια πιθανής παράβασης. Σε περίπτωση παράβασης της παρούσας πολιτικής Διακρίσεων και Παρενόχλησης, η διοίκηση θα προβεί στις κατάλληλες πειθαρχικές ενέργειες, που μπορεί να φτάσουν έως και στον τερματισμό της εργασίας ή της επιχειρηματικής σχέσης. Υγεία και Ασφάλεια Η βασική προτεραιότητα της GMAC είναι η προστασία της υγείας και της ασφάλειας κάθε υπαλλήλου. Δεν πρέπει να κάνουμε συμβιβασμούς στην ευημερία κανενός ατόμου σε ό,τι και αν κάνουμε. Μεταξύ άλλων, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να οδηγούμε με ασφάλεια. Στους χώρους της GMAC απαγορεύονται τα όπλα και οι παράνομες ουσίες. Αν έχετε οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την υγεία ή την ασφάλεια, συζητήστε το με τον άμεσο προϊστάμενό σας ή τον αντιπρόσωπο του τμήματος Ανθρωπίνων Πόρων. Να αναφέρετε οποιαδήποτε ασθένεια ή τραυματισμό που έχει σχέση με την εργασία σας. Να τηρείτε τις οδηγίες ασφαλείας των εγκαταστάσεων και τις πολιτικές ασφαλείας ταξιδιών. Να αναφέρετε οποιεσδήποτε απειλές βίας. Μη θεωρείτε ότι ένας πιθανός κίνδυνος για την υγεία ή την ασφάλεια έχει ήδη αναφερθεί - αναλάβετε την ευθύνη να το αναφέρετε εσείς. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 5

6 ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ Να συμπεριφέρεστε στους συναδέλφους σας με αξιοπρέπεια και σεβασμό. Να ακολουθείτε τα πρωτόκολλα ασφαλείας. Να λαμβάνετε αξιοκρατικά τις αποφάσεις που είναι σχετικές με το προσωπικό. Να οδηγείτε με ασφάλεια. ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ Μην εξευτελίζετε άτομα ή ομάδες. Μην ανέχεστε καμία συμπεριφορά η οποία δεν πληροί τα πρότυπα δικαιοσύνης και σεβασμού της GMAC. Μην κάνετε παρακάμψεις οι οποίες μπορεί να εκθέσουν κάποιον σε κίνδυνο τραυματισμού. Μη θεωρείτε ότι ο εντοπισμός και η διόρθωση των προβλημάτων είναι ευθύνη των άλλων. Σύγκρουση Συμφέροντος Ως υπάλληλοι της GMAC, είναι καθήκον μας, να ενεργούμε με αποκλειστικό γνώμονα το συμφέρον της GMAC και να είμαστε πιστοί στην εταιρεία. Μην εκμεταλλεύεστε τη θέση που κατέχετε στην GMAC για προσωπικό σας όφελος. Αποφύγετε κάθε δραστηριότητα, επένδυση, ή συμφέρον που θα μπορούσε να κάνει ζημιά ή να επηρεάσει αρνητικά την εικόνα της GMAC. Μια φαινομενική σύγκρουση συμφερόντων μπορεί να προκαλέσει εξίσου μεγάλη ζημιά με μια πραγματική σύγκρουση συμφερόντων. Στα παραδείγματα δυνατών συγκρούσεων συμφερόντων περιλαμβάνονται: Η επένδυση σε έναν πάροχο υπηρεσιών, προμηθευτή, μεταπωλητή, πελάτη ή ανταγωνιστή Η εργασία στενών συγγενών σε παρόχους υπηρεσιών, προμηθευτές, μεταπωλητές, πελάτες ή ανταγωνιστές Η εργασία εκτός της GMAC χωρίς την έγκριση της διεύθυνσης. Αν στα καθήκοντά σας περιλαμβάνεται η επαφή με οργανισμό στον οποίο εργάζεται συγγενής σας, πρώην συνάδελφος ή κάποιος με τον οποίο έχετε στενή προσωπική σχέση, συμπεριλαμβανομένης συναισθηματικής ή σεξουαλικής σχέσης, λάβετε τις προφυλάξεις σας ώστε να αποφύγετε μια δυνατή σύγκρουση συμφερόντων ή ακόμα και μια φαινομενική ευνοϊκή μεταχείριση. Ο οργανισμός δεν πρέπει να έχει πλεονέκτημα ή μειονέκτημα λόγω της προσωπικής σχέσης. Σε παρόμοιες καταστάσεις, συμβουλευθείτε τη διεύθυνση και, εάν είναι απαραίτητο, σταματήστε να ενεργείτε εκ μέρους της GMAC. Αν εσείς ή η διεύθυνση έχετε ερωτήματα σχετικά με την ερμηνεία αυτής της πολιτικής, ή εάν δεν είναι σαφές ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για την επίλυση μιας κατάστασης, η διεύθυνση θα πρέπει να συμβουλευθεί το τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων. Οι προσλήψεις και οι προαγωγές δεν πρέπει να επηρεάζονται από τη σχέση κάποιου υποψηφίου με οποιονδήποτε υπάλληλο, ακόμα και αν η σχέση αυτή είναι οικογενειακή, προσωπική, συναισθηματική ή σεξουαλική. Αν γίνει πρόσληψη ή ανάθεση καθηκόντων σε άτομα που έχουν τέτοιους δεσμούς, πρέπει να ληφθούν μέτρα ώστε να αποφευχθεί η οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση σχέση αναφοράς μεταξύ τους. Σε σπάνιες περιπτώσεις, είναι δυνατόν διεύθυνση σε ανώτερο επίπεδο από τους εν λόγω υπαλλήλους να επιτρέψει μια σχέση αναφοράς μεταξύ υπαλλήλων που συνδέονται με τέτοιους δεσμούς. Τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να αξιολογούνται σε συνεργασία με το Νομικό Τμήμα και το Τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων της για να εξασφαλιστεί ότι δεν υπάρχει σύγκρουση συμφερόντων. Χρησιμοποιήστε το Ερωτηματολόγιο Σύγκρουσης Συμφερόντων της GMAC για να γνωστοποιήσετε αυτές τις σχέσεις και οποιαδήποτε άλλη πραγματική ή πιθανή σύγκρουση. Η γνωστοποίηση επιτρέπει στους αναγνώστες να αποφασίσουν να δώσουν ή όχι τη συγκατάθεσή τους σε μια δραστηριότητα, αν υπάρχει κάποια πιθανή σύγκρουση. Κάντε ανασκόπηση στο Ερωτηματολόγιο τουλάχιστον μία φορά το χρόνο για να εξασφαλίσετε ότι είναι ακόμα ακριβές. Αν αλλάξει οποιαδήποτε συνθήκη η οποία καλύπτεται από το Ερωτηματολόγιο, υποβάλετε ενημερωμένο Ερωτηματολόγιο στη διεύθυνση. Σκεφτείτε εάν κάποια αλλαγή στις υπευθυνότητές σας μπορεί να απαιτήσει ενημέρωση του Ερωτηματολογίου σας. Συμφέροντα σε Άλλες Δραστηριότητες Κανένας υπάλληλος ή μέλος της οικογένειας κάποιου υπαλλήλου δε θα πρέπει να έχει ουσιαστικό συμφέρον ή επένδυση σε οποιονδήποτε πάροχο υπηρεσιών, προμηθευτή, πελάτη ή ανταγωνιστή της GMAC που θα μπορούσε να δημιουργήσει σύγκρουση συμφερόντων (συμπεριλαμβάνονται και τα συμφέροντα σε θυγατρικές εταιρείες ή κοινοπραξίες της GMAC ) εάν τα συμφέροντα αυτά δεν είναι στα πλαίσια του Επενδυτικού Σχεδίου Αποταμίευσης Σύνταξης της GMAC. Χρησιμοποιήστε το Ερωτηματολόγιο Σύγκρουσης Συμφερόντων για να γνωστοποιήσετε ενδιαφέροντα χρηματοοικονομικού τύπου, το λεγόμενο Ουσιαστικό Συμφέρον, σε πάροχο υπηρεσιών, προμηθευτή, πελάτη ή ανταγωνιστή. Για τον ορισμό του "Ουσιαστικού Συμφέροντος και για λεπτομέρειες σχετικά με το είδος των επενδύσεων το οποίο πρέπει να γνωστοποιήσετε, δείτε το Ερωτηματολόγιο Σύγκρουσης Συμφερόντων. Εάν ένας υπάλληλος πρόκειται να αποκτήσει ένα ουσιαστικό συμφέρον για το οποίο θα απαιτηθεί γνωστοποίηση, θα πρέπει να αναφέρει την προτεινόμενη πράξη του στη διεύθυνση.εάν ένας υπάλληλος πρόκειται να αποκτήσει ένα υλικό συμφέρον για το οποίο θα απαιτηθεί γνωστοποίηση, θα πρέπει να αναφέρει την προτεινόμενη πράξη του στη διεύθυνση. Η παρούσα πολιτική δεν ισχύει για επενδύσεις και μερίδια σε δημόσια αμοιβαία κεφάλαια και καταπιστεύματα, ή για προσωπικά δάνεια από τράπεζες, ασφαλιστικές και χρηματοοικονομικές εταιρείες στην κανονική ροή της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Οι υπάλληλοι που συνεργάζεται με τράπεζες ή άλλους χρηματοοικονομικούς οργανισμούς κατά τη διάρκεια της εργασίας τους στην GMAC δεν πρέπει να λαμβάνουν δάνεια από τους οργανισμούς αυτούς με ανάρμοστο τρόπο. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 6

7 Εταιρικές Ευκαιρίες Μην εκμεταλλεύεστε οι ίδιοι ή κατευθύνετε προς τρίτο μέρος καμία επιχειρηματική ευκαιρία την οποία ανακαλύπτετε μέσω της εργασίας σας, εκτός και εάν η ευκαιρία έχει ήδη προσφερθεί στην GMAC, η οποία την έχει απορρίψει. Σχέσεις με Παρόχους Υπηρεσιών και Προμηθευτές Η GMAC επιλέγει τους παρόχους υπηρεσιών και τους προμηθευτές της με τρόπο αμερόληπτο, βάσει τιμής, ποιότητας και υπηρεσίας. Φιλανθρωπικές Δραστηριότητες και Θητεία σε Δημόσιους Φορείς Η GMAC επικροτεί τη δημόσια υπηρεσία σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς, σχολεία, και κυβερνητικούς φορείς. Όμως πρέπει να προσέχετε τις χρονικές απαιτήσεις καθώς και τη δυνατότητα να προκύψουν συγκρούσεις κατά τη θητεία σε τέτοιους οργανισμούς. Όταν υπάρχει έστω και η πιθανότητα να προκύψει σύγκρουση μεταξύ των συμφερόντων της GMAC και των καθηκόντων εκτός GMAC, γνωστοποιήστε την και λάβετε τα μέτρα σας για την αποφυγή ζημιάς στα συμφέροντα της GMAC. Κάποιες φορές θα πρέπει να αποσυρθείτε από οποιαδήποτε εμπλοκή στο θέμα. Όταν ζητάτε δωρεές για κάποιον εξωτερικό οργανισμό, να αποφεύγετε να δίνετε την εντύπωση πίεσης εκ μέρους της GMAC. Οι δωρεές πρέπει να είναι απολύτως εθελοντικές. Μη χρησιμοποιείτε επιστολόχαρτα της GMAC, εκτός εάν η GMAC υποστηρίζει τον έρανο ως εταιρική δραστηριότητα. Εξωτερική Απασχόληση Αναμένεται εκ μέρους μας να αφοσιώνουμε στη δουλειά μας όλο μας το χρόνο κατά τις εργάσιμες ώρες, καθώς και οποιονδήποτε πρόσθετο χρόνο χρειαστεί. Η εξωτερική απασχόληση μπορεί να δημιουργήσει σύγκρουση συμφερόντων ή να μειώσει την παραγωγικότητα. Να αποφεύγετε εξωτερικές επιχειρηματικές δραστηριότητες οι οποίες αποσπούν το χρόνο και την προσοχή σας από τις δραστηριότητες της GMAC. Εάν οποιαδήποτε εξωτερική δραστηριότητα δημιουργεί την εντύπωση πραγματικής ή πιθανής σύγκρουσης συμφερόντων, γνωστοποιήστε το στη διεύθυνση και στο τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων, καθώς και στο Ερωτηματολόγιο Σύγκρουσης Συμφερόντων της GMAC. Η GMAC αποθαρρύνει τους υπαλλήλους της από τη συμμετοχή σε συμβούλια εξωτερικών κερδοσκοπικών εταιρειών. Οι υπάλληλοι επιτρέπεται να υπηρετήσουν σε τέτοιο συμβούλιο μόνο μετά από έγκριση της ανώτατης ηγεσίας και του Νομικού Συμβούλου. Ποτέ μην αποδέχεστε θέση εργασίας σε πάροχο υπηρεσιών, προμηθευτή, πελάτη, μεταπωλητή, ή ανταγωνιστή της GMAC χωρίς έγγραφη συγκατάθεση της διεύθυνσης. Όταν σύζυγος ή σύντροφος υπαλλήλου εργάζεται σε πάροχο υπηρεσιών, προμηθευτή, πελάτη, μεταπωλητή, ή ανταγωνιστή, πρέπει καθένα από τα δύο άτομα να συμμορφώνεται στις υποχρεώσεις του προς τον εργοδότη του. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ Χρησιμοποιήστε το Ερωτηματολόγιο Σύγκρουσης Συμφερόντων της GMAC για να ενημερώσετε τη διεύθυνση σχετικά με μια πιθανή σύγκρουση ακόμα και εάν πιστεύετε ότι μάλλον δεν είναι Γνωστοποιήστε πλήρως οποιαδήποτε δραστηριότητα, επένδυση, εργασιακή σχέση, ή άλλη σχέση η οποία θα μπορούσε να δώσε την εντύπωση μιας πιθανής σύγκρουσης. Να έχετε αρχειοθετημένο ένα συμπληρωμένο Ερωτηματολόγιο Σύγκρουσης Συμφερόντων, και να το ενημερώνετε κάθε φορά που αλλάζουν οι περιστάσεις. ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ Μην εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε δραστηριότητα, επένδυση, εργασιακή σχέση, ή άλλη σχέση η οποία θα μπορούσε να δημιουργήσει σύγκρουση με την εργασία σας στην GMAC. Μην παραλείπετε να ενημερώνετε τη διεύθυνση, γνωστοποιώντας πλήρως οποιαδήποτε πιθανή σύγκρουση. Προστασία και Χρήση των Περιουσιακών Στοιχείων της GMAC Οι υπάλληλοι είναι υποχρεωμένοι να προστατεύουν τα περιουσιακά στοιχεία της GMAC και να εξασφαλίζουν τη σωστή χρήση τους. Στα περιουσιακά στοιχεία της GMAC περιλαμβάνονται τα φυσικά περιουσιακά στοιχεία, όπως είναι ο εξοπλισμός και τα αποθέματα, τα χρηματοοικονομικά περιουσιακά στοιχεία, οι πληροφορίες, και η τεχνολογία πληροφορικής. Τα περιουσιακά στοιχεία της GMAC πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για δραστηριότητες της GMAC και σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς της GMAC. Οι υπάλληλοι πρέπει να επιστρέφουν όλα τα περιουσιακά στοιχεία της GMAC, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών της GMAC, όταν τελειώνει η σχέση εργασίας τους με την GMAC. Χρήση Εταιρικής Ιδιοκτησίας Τα περιουσιακά στοιχεία της GMAC, συμπεριλαμβανομένων των επιστολοχάρτων και του ονόματος της εταιρείας, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για προσωπικό όφελος ή για άλλους προσωπικούς σκοπούς. Φυσικά, υπάρχουν περιστάσεις όπου επιτρέπεται η περιορισμένη και σποραδική προσωπική χρήση, όπως για παράδειγμα μια τοπική αστική κλήση προς το σπίτι. Εάν δεν είστε βέβαιοι ότι η χρήση είναι πρέπουσα, μιλήστε στη διεύθυνση. Η υποβολή ψευδών εξοδολογίων αποτελεί ξεκάθαρο παράδειγμα κατάχρησης της περιουσίας της GMAC. Δεν επιτρέπεται να αντιγράφετε λογισμικό και άλλες μορφές πνευματικής ιδιοκτησίας για προσωπική χρήση ή κατά παράβαση των συμφωνιών αδείας. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 7

8 Οποιεσδήποτε εφευρέσεις, κείμενα, ανακαλύψεις, σχέδια, βελτιώσεις, συγγραφικές εργασίες, ευρεσιτεχνίες, σήματα κατατεθέντα, ή πνευματικά δικαιώματα είναι αποτέλεσμα της εργασίας σας αποτελούν ιδιοκτησία της GMAC και υπόκεινται στην πολιτική αυτή. Internet, , και Φωνητικό Ταχυδρομείο Κατά κανόνα, να χρησιμοποιείτε το Internet μόνο για εργασίες σχετικές με τη δουλειά σας. Η συμβολική προσωπική χρήση επιτρέπεται εάν δεν παρεμβαίνει στην εργασία ή την παραγωγικότητα, και δε συγκρούεται με τις οδηγίες της διεύθυνσης ή με τις Πρακτικές Αποδεκτής Χρήσης της GMAC. Εάν έχετε αμφιβολίες, ρωτήστε τον άμεσο προϊστάμενό σας. Όλες οι ηλεκτρονικές επικοινωνίες οι οποίες μεταδίδονται μέσω των συστημάτων της GMAC (συμπεριλαμβανομένων τηλεφωνικών κλήσεων, και στιγμιαίων μηνυμάτων) καθίστανται αρχεία της GMAC. Κανένας υπάλληλος δεν πρέπει να αναμένει ότι τέτοια μηνύματα μπορούν να αντιμετωπιστούν ως προσωπικά ή ιδιωτικά μηνύματα. Η GMAC μπορεί να έχει πρόσβαση ή να εποπτεύσει τα συστήματα ηλεκτρονικών επικοινωνιών που διαθέτει, και ορισμένες φορές το κάνει. Η GMAC μπορεί να εποπτεύσει ή να διαγράψει οποιαδήποτε ηλεκτρονική επικοινωνία ή να τη γνωστοποιήσει σε άλλους χωρίς πρότερη ειδοποίηση, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική πρόβλεψη στον ισχύοντα νόμο. Ποτέ μην προβαίνετε χρήση των πληροφοριακών συστημάτων ή του εξοπλισμού της GMAC εάν η χρήση αυτή είναι παράνομη, ανήθικη, μη εξουσιοδοτημένη, ή προκαλεί αναστάτωση. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την πρόσβαση, μετάδοση ή αποθήκευση ανάρμοστου υλικού (όπως είναι η πορνογραφία, οι εικόνες γυμνού, το άσεμνο ή βίαιο υλικό, οι αλυσιδωτές επιστολές - chain letters, τα ανέκδοτα ή γελοιογραφίες με σεξουαλικό περιεχόμενο, ή άλλο προσβλητικό ή υποτιμητικό υλικό που σχετίζεται με ηλικία, φυλή, χρώμα δέρματος, φύλο, θρησκεία, εθνική προέλευση, αναπηρία, ή σεξουαλικές προτιμήσεις). Τυχόν παράβαση σας καθιστά υπόλογους σε πειθαρχικές ενέργειες, που μπορεί να φτάσουν έως και στην απαλλαγή καθηκόντων. Εάν λάβετε ανάρμοστο μήνυμα, ζητήστε από τον αποστολέα να σταματήσει και σβήστε το μήνυμα. Εάν αυτά τα μηνύματα επιμένουν, αναφέρατε το θέμα στο κατάλληλο επίπεδο ηγεσίας. Ακεραιότητα Πληροφοριών Οι πληροφορίες της GMAC αποτελούν πολύτιμο εταιρικό περιουσιακό στοιχείο. Οι πληροφορίες της GMAC περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες και οι οποίες δημιουργούνται ή αποκτώνται μέσω πόρων της GMAC, ανεξάρτητα από το είδος, το μέσον ή τη μορφή της πληροφορίας. Όλες οι πληροφορίες της GMAC αποτελούν περιουσία της GMAC. Πρέπει να προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση, τροποποίηση, ή καταστροφή. Δεν πρέπει να γνωστοποιούνται εκτός της GMAC χωρίς την έγκριση της διεύθυνσης της μονάδας η οποία είναι υπεύθυνη για τις πληροφορίες. Ακριβείς Πληροφορίες, Αρχεία, και Επικοινωνίες Η σκόπιμη δημιουργία ή εισαγωγή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων σε οποιοδήποτε χρηματοοικονομικό ή άλλο επιχειρηματικό αρχείο της GMAC απαγορεύεται αυστηρά. Όλα τα αρχεία της εταιρείας πρέπει να διατηρούνται με ακρίβεια. Αν εισαχθεί μια ανακρίβεια σε κάποιο αρχείο, πρέπει να διορθωθεί και, όπου είναι δυνατόν, να σημειωθούν οι αιτίες της διόρθωσης. Όλοι οι υπάλληλοι οι οποίοι ασχολούνται με την ετοιμασία χρηματοοικονομικών απολογισμών ή με τη διατήρηση και παροχή αρχείων τα οποία αντιπροσωπεύουν τις συναλλαγές της εταιρείας πρέπει να συμμορφώνονται με το σύστημα εσωτερικού ελέγχου της εταιρείας για χρηματοοικονομικές αναφορές και διασφάλιση περιουσιακών στοιχείων. Οι αναφορές και τα έγγραφα που η εταιρεία γνωστοποιεί στο κοινό ή υποβάλλει σε κυβερνητικές υπηρεσίες, όπως είναι η Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των Η.Π.Α. (U.S. Securities and Exchange Commission) ή κυβερνητικές αρχές αδειοδότησης, πρέπει να είναι ακριβή και να περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες οι οποίες είναι απαραίτητες έτσι ώστε τα υποβληθέντα να είναι πλήρη και ειλικρινή. Εάν ανησυχείτε μήπως η εταιρεία δε διατηρεί τα αρχεία της ή δεν ετοιμάζει τις αναφορές της σωστά, αναφέρατε την ανησυχία σας στη διεύθυνση, τον Οικονομικό Διευθυντή, το Νομικό Σύμβουλο, ή το Γενικό Ελεγκτή. Στις περισσότερες χώρες είναι επίσης διαθέσιμη η Ανοικτή Γραμμή Ηθικής της GMAC. Όταν συνεργάζεστε με ανεξάρτητους ή εσωτερικούς ελεγκτές, δικηγόρους και ρυθμιστές της GMAC, πρέπει να απαντάτε με εντιμότητα και ειλικρίνεια. Πρέπει ακόμα να εξασφαλίζουμε ότι τα επιχειρηματικά αρχεία της GMAC είναι διαθέσιμα για να καλύψουν τις επιχειρηματικές ανάγκες της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των νομικών και φορολογικών απαιτήσεων. Κατά τη δημιουργία, διαχείριση και καταστροφή όλων των αρχείων της GMAC πρέπει να συμμορφωνόμαστε με τις πολιτικές διατήρησης αρχείων της GMAC. Να έχετε το νου σας για περιπτώσεις "Διακράτησης Λόγω Δικαστικής Διαμάχης" και να συμμορφώνεστε αναλόγως. Πρόκειται για οδηγίες από το Νομικό Τμήμα σύμφωνα με τις οποίες η GMAC πρέπει να διατηρήσει ορισμένα αρχεία για μεγαλύτερο διάστημα από τις κανονικές περιόδους διατήρησης, για νομικούς λόγους ή για συμμόρφωση. Η μη συμμόρφωση με Διακράτηση Λόγω Δικαστικής Διαμάχης μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα σοβαρές ζημίες για την GMAC και τους υπαλλήλους της. Είναι παράνομη η καταστροφή, η απόκρυψη, η μεταβολή, ή η παραποίηση οποιουδήποτε επιχειρηματικού ή άλλου αρχείου, εγγράφου ή αντικειμένου της GMAC με σκοπό την παρεμπόδιση ή τον επηρεασμό οποιασδήποτε δικαστικής αγωγής ή άλλης κυβερνητικής διαδικασίας ή έρευνας η οποία εκκρεμεί, είναι επαπειλούμενη ή είναι πιθανή. Οι πολιτικές και οι διαδικασίες σχετικές με την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών παρέχουν καθοδήγηση σχετικά με την προστασία των πληροφοριών της GMAC. Οι πολιτικές διατήρησης αρχείων της GMAC παρέχουν καθοδήγηση σχετικά με τη δημιουργία, τη διατήρηση και την καταστροφή όλων των αρχείων της GMAC τα οποία περιέχουν πληροφορίες της GMAC, καθώς και σχετικά με τη χρήση των πόρων πληροφορίας της GMAC. Οι πολιτικές αυτές ισχύουν επίσης για τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων με συμβόλαιο, τα οποία έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες της GMAC. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 8

9 Αποκλειστικές και Εμπιστευτικές Πληροφορίες Η απώλεια ή η εσφαλμένη χρήση προσωπικών πληροφοριών τις οποίες η GMAC συγκεντρώνει ή διατηρεί (συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με μεμονωμένους καταναλωτές, υπαλλήλους και άλλους) μπορεί να βλάψει τόσο την GMAC όσο και τα εμπλεκόμενα άτομα. Όλοι μας έχουμε την υποχρέωση να διασφαλίζουμε τις πληροφορίες της GMAC και τις προσωπικές πληροφορίες τις οποίες μας εμπιστεύονται. Ως εμπιστευτικές πληροφορίες θεωρούνται, για παράδειγμα, τα επιχειρηματικά σχέδια ή προτάσεις, οι τιμές, τα χρηματοοικονομικά δεδομένα, και τα προγράμματα μάρκετινγκ. Γενικές οδηγίες: Μη συζητάτε ευαίσθητα επιχειρηματικά θέματα της GMAC δημοσίως, ακόμα και σε εστιατόρια και αεροπλάνα Ακολουθείτε τους κανονισμούς της εταιρείας σχετικά με την προστασία των κωδικών πρόσβασης και την κρυπτογράφηση σε υπολογιστές και αρχεία υπολογιστών και μην ανακοινώνετε ή γνωστοποιείτε κωδικούς πρόσβασης Αναφέρατε αμέσως την απώλεια ή τη μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας της GMAC ή προσωπικής πληροφορίας. Ζητήματα Προσωπικών Πληροφοριών και Εμπιστευτικότητας Η GMAC αναγνωρίζει τη σημασία της διασφάλισης των προσωπικών πληροφοριών. Η μεταχείριση των προσωπικών πληροφοριών των πελατών και των υπαλλήλων πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τις πολιτικές της GMAC που έχουν σχέση με εμπιστευτικότητα και επιτρεπτή χρήση. Όταν συμβαίνουν παραβάσεις ασφαλείας που έχουν σχέση με προσωπικές πληροφορίες, να τις αναφέρετε αμέσως μέσω του συστήματος αναφοράς της επιχειρηματικής μονάδας σας. Η ευθύνη μας να προστατεύουμε τις πληροφορίες της GMAC και τις προσωπικές πληροφορίες συνεχίζεται ακόμα και αφού τερματιστεί η εργασιακή μας σχέση με την GMAC. Πρέπει να επιστρέψουμε όλα τα αρχεία της GMAC (συμπεριλαμβανομένων εγγράφων και αρχείων, τα οποία μπορούν να αναγνωστούν ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο). Δικαστικές Διαμάχες και Έρευνες Εάν ως αντιπρόσωπος της GMAC λάβετε οποιαδήποτε κλήτευση, ερώτηση, ή άλλη επικοινωνία από δικαστήριο, αστυνομία, σερίφη, κυβερνητικό αντιπρόσωπο ή δικηγόρο, συμβουλευτείτε αμέσως το Νομικό Τμήμα. Προτού δεχτείτε μια συνέντευξη, απαντήσετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ετοιμάσετε οποιαδήποτε έγγραφα, ή αποκριθείτε σε οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με κάποια δικαστική διαμάχη ή κάποια έρευνα, συμβουλευτείτε το Νομικό Τμήμα. Οι απαντήσεις σας πρέπει να είναι πλήρεις και ειλικρινείς. Αυτό ισχύει για θέματα στα οποία η GMAC εμπλέκεται άμεσα, όπως για παράδειγμα μια έρευνα ή μια αγωγή στην οποία εμπλέκεται η GMAC. Ισχύει επίσης για θέματα στα οποία η GMAC εμπλέκεται έμμεσα, στα οποία περιλαμβάνονται έρευνες σε παρόχους υπηρεσιών, προμηθευτές, μεταπωλητές, ή ανταγωνιστές. Επικοινωνία με τα Μέσα Ενημέρωσης Η ξεκάθαρη και ακριβής επικοινωνία με τα μέσα ενημέρωσης προστατεύει τη φήμη μας σχετικά με την ακεραιότητά μας. Όλα τα τμήματα της GMAC διαθέτουν καθορισμένο προσωπικό για δημόσιες επικοινωνίες. Να κατευθύνετε σ' αυτούς όλες τις ερωτήσεις από τα μέσα ενημέρωσης. Αν μέσα επικοινωνίας έρθουν σε επαφή με εσάς. αποφύγετε να απαντήσετε σε ερωτήσεις και ενημερώστε αμέσως τη διεύθυνση και τον αντιπρόσωπο επικοινωνίας του τμήματός σας. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ Να γνωρίζετε και να συμμορφώνεστε με τις πολιτικές και διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών και τις πολιτικές διατήρησης αρχείων. Να μεταχειρίζεστε όλες τις πληροφορίες και την ιδιοκτησία της GMAC σαν πολύτιμα εταιρικά περιουσιακά στοιχεία. Να εξασφαλίζετε ότι οι επικοινωνίες είναι ακριβείς, είτε είναι εσωτερικές είτε εξωτερικές. Να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και πολιτικές που διέπουν τη χρήση των πληροφοριακών πόρων της GMAC όπως είναι οι υπολογιστές, το λογισμικό, το , το Internet και το intranet (GMAC Exchange). ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ Μην αγνοείτε τις διαδικασίες ασφαλείας προκειμένου να κερδίσετε χρόνο. Μη δίνετε πρόσβαση σε πληροφορίες της GMAC σε άτομα που δεν είναι εξουσιοδοτημένα να έχουν αυτή την πρόσβαση. Μη χρησιμοποιείτε περιουσιακά στοιχεία ή συστήματα της GMAC για προσωπικό σας κέρδος ή όφελος. Μη δημιουργείτε ή μην επεξεργάζεστε εν γνώσει σας παραπλανητικές ή ανακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της GMAC. Μη χρησιμοποιείτε πληροφορίες της GMAC για τη δημιουργία, πρόσβαση, προσβλητικό, ασεβές προς άλλους, ή γενικώς ανάρμοστο. Μην κάνετε οτιδήποτε θα μπορούσε να διαταράξει ή να μειώσει τη διαθεσιμότητα, την ακεραιότητα, ή την ασφάλεια των πληροφοριών της GMAC, των πληροφοριακών πόρων, ή άλλων περιουσιακών στοιχείων της GMAC. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 9

10 Ακεραιότητα στην Αγορά Δώρα Αποδοχή Δώρων Οι επιχειρηματικές αποφάσεις της GMAC πρέπει να βασίζονται αποκλειστικά σε επιχειρηματικά κριτήρια, όπως είναι η τιμή, η ποιότητα, και η αναμενόμενη απόδοση. Πρέπει να αποφεύγουμε οποιαδήποτε ενέργεια η οποία υποδηλώνει ότι οι επιχειρηματικές μας αποφάσεις μπορεί να επηρεάζονται από οποιαδήποτε άσχετα θέματα, είτε αυτά είναι παράνομα (όπως αθέμιτες αμοιβές - "μίζες" ή δωροδοκίες) ή ανάρμοστα (όπως προσωπικές φιλίες, δώρα, ή διασκέδαση). Ως γενικό κανόνα, μην αποδέχεστε δώρα από οποιουσδήποτε μπορεί να επιθυμούν να επηρεάσουν τις επιχειρηματικές αποφάσεις της GMAC, για παράδειγμα πελάτες, παρόχους υπηρεσιών, ή άλλους προμηθευτές. Αυτός ο γενικός κανόνας υπόκειται σε ορισμένες εξαιρέσεις. Επιτρέπεται να σας καλεί τρίτο άτομο ή εταιρεία σε γεύμα, δεξίωση, ή διασκέδαση εάν η αξία του γεύματος, της δεξίωσης ή της διασκέδασης δεν ξεπερνά τα $100 και η συνολική αξία των γευμάτων, της φιλοξενίας και της διασκέδασης που έχετε λάβει από το ίδιο άτομο ή εταιρεία δεν ξεπερνά τα $200 το χρόνο. Μπορείτε να δέχεστε υλικά δώρα ή αναμνηστικά συμβολικής αξίας, όπως στυλό, φλιτζάνια, ή καπέλα με το λογότυπο αυτού που σας τα δίνει. Μπορείτε να δέχεστε διπλώματα αναγνώρισης και μη χρηματικές ανταμοιβές, όπως γεύματα αναγνώρισης, από δημοτικούς ή φιλανθρωπικούς οργανισμούς για δημοτική ή φιλανθρωπική υπηρεσία. Μπορείτε να δεχτείτε πιο ακριβά δώρα εκ μέρους της GMAC εάν η άρνηση αποδοχής των δώρων θα ήταν ενάντια στα νόμιμα συμφέροντα της GMAC, όπως συμβαίνει σε χώρες εκτός των Η.Π.Α. όπου η παροχή δώρων είναι ένα αναμενόμενο δείγμα ευγένειας και δεν αναμένεται να επηρεάσει μια επιχειρηματική απόφαση. Το δώρο μεταφέρεται στην ιδιοκτησία της GMAC. Πρέπει να το δώσετε στη διεύθυνση η οποία θα το χρησιμοποιήσει, θα το εκθέσει, ή θα το διαθέσει με άλλο τρόπο. Δεν επιτρέπεται να δέχεστε ως δώρα εξόδους για γκολφ, ταξίδια, ή φιλοξενία. Εάν δεν είναι ανάρμοστη η συμμετοχή σας σε τέτοιες δραστηριότητες, μπορείτε να θεωρήσετε το κόστος ως επιχειρηματικό έξοδο εάν πληρούνται τα κριτήρια ενός νόμιμου επιχειρηματικού εξόδου. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να επωμισθείτε το κόστος. Δεν μπορείτε να δέχεστε δώρα από κυβερνήσεις, εκτός και εάν πρόκειται για επίσημα δώρα τα οποία αποδέχεστε εκ μέρους της GMAC. Οποιεσδήποτε τοπικές αποκλίσεις από την παρούσα πολιτική δώρων θα πρέπει να εγκριθούν εκ των προτέρων από το Γενικό Διευθυντή για Θέματα Συμμόρφωσης και από τον Αντιπρόεδρο Ανθρωπίνων Πόρων και Οργανωσιακής Ανάπτυξης του Ομίλου. Νόμος Τραπεζικών Δωροδοκιών Οι υπάλληλοι, τα στελέχη, οι διευθυντές, οι πράκτορες, και οι δικηγόροι Αμερικανικών αποταμιευτικών ιδρυμάτων με ομοσπονδιακή ασφάλιση πρέπει να συμμορφώνονται με τον ομοσπονδιακό Νόμο Τραπεζικών Δωροδοκιών και να αποφεύγουν να απαιτούν ή να αποδέχονται ο,τιδήποτε έχει αξία (εκτός από πραγματικό μισθό, ημερομίσθια και αμοιβές) για οποιαδήποτε συναλλαγή ή επιχειρηματική δραστηριότητα του ιδρύματος. Επίσης πρέπει να αποφεύγουν να ζητούν από οποιονδήποτε για τον εαυτό τους ή για τρίτο μέρος (εκτός από το ίδρυμα) ο,τιδήποτε έχει αξία, ως αντάλλαγμα για οποιαδήποτε επιχειρηματική δραστηριότητα. Παροχές προς Πελάτες, Παρόχους Υπηρεσιών, Προμηθευτές, Μέσα Ενημέρωσης και Οικονομικούς Αναλυτές Εάν οι πελάτες μας αποθαρρύνουν ή απαγορεύουν στους υπαλλήλους τους να αποδέχονται δώρα, διασκέδαση, ή άλλες δωρεάν παροχές, αναμένεται ότι οι υπάλληλοι της GMAC πρέπει να γνωρίζουν και να σέβονται τις πολιτικές αυτές. Ορισμένες μορφές διασκέδασης οι οποίες χρηματοδοτούνται από την GMAC είναι ξεκάθαρα κατάλληλες για την προώθηση του ενθουσιασμού και της ομαδικότητας, όπως για παράδειγμα με τους dealers μας. Η διασκέδαση των πελατών της GMAC μπορεί να βοηθήσει την GMAC να ανταγωνιστεί επί ίσοις όροις τους άλλους πιθανούς προμηθευτές των πελατών αυτών. Η GMAC μπορεί να χρηματοδοτεί εκδηλώσεις για μέσα ενημέρωσης, εκθέσεις, συνέδρια κ.λπ., καθώς και να καλεί παρόχους υπηρεσιών, προμηθευτές, μέσα ενημέρωσης, και οικονομικούς αναλυτές. Ακόμα και σε αυτές τις περιορισμένες περιπτώσεις, δε θα πρέπει να προσφέρεται κανένα δώρο, διασκέδαση ή άλλη δωρεάν παροχή αν δεν πληρούνται και οι πέντε ακόλουθοι όροι: 1. Είναι νόμιμο. 2. Οι πολιτικές του αποδέκτη επιτρέπουν την αποδοχή. 3. Προωθεί το νόμιμο επιχειρηματικό συμφέρον της GMAC. 4. Είναι κατάλληλο, δεδομένων των τοπικών επιχειρηματικών συνηθειών. 5. Συμβαίνει μόνο σποραδικά. Στις ελάχιστες περιπτώσεις όπου ίσως είναι κατάλληλο να δώσετε ένα δώρο, εφαρμόστε σωστή κρίση. Στα ακατάλληλα είδη συμπεριλαμβάνονται χρήματα, υπηρεσίες, εκπτώσεις σε προϊόντα ή υπηρεσίες (εκτός αν είναι μέρος εγκεκριμένου προγράμματος της GMAC), δάνεια, ή διακανονισμοί συνυπογραφής. Περιληπτικά, ένα δώρο, μια διασκέδαση, ή κάποια άλλη δωρεάν παροχή πρέπει να δίνονται με φειδώ και ποτέ να μην επηρεάζουν ανάρμοστα την απόφαση του αποδέκτη. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 10

11 Δίκαιος Ανταγωνισμός Γενικά Η GMAC δεσμεύεται να ασκεί ανταγωνισμό στα πλαίσια του νόμου. Οι νόμοι προστασίας της ανταγωνιστικής διαδικασίας μπορεί να είναι πολύπλοκοι, και οι νόμοι αυτοί διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Εάν έχετε αμφιβολίες, συμβουλευτείτε το Νομικό Τμήμα. Σχέσεις με τους Ανταγωνιστές Never agree with a competitor on any element of price (including, for example, discounts, rebates, or incentives) or on what products or services to develop or to whom we sell. Ποτέ μην κάνετε συμφωνίες με ανταγωνιστές για οποιαδήποτε στοιχεία τιμής (στα οποία συμπεριλαμβάνονται, για παράδειγμα, οι εκπτώσεις, οι επιστροφές, ή τα κίνητρα) ή για τα προϊόντα και υπηρεσίες που αναπτύσσουμε ή για τους πελάτες στους οποίους πουλάμε. Ως "συμφωνίες" δεν νοούνται μόνο τα έγγραφα συμβόλαια. Ορισμένες φορές τα δικαστήρια εντοπίζουν μια παράνομη συμφωνία βάσει μιας συζήτησης, ακόμα και εάν η συζήτηση έγινε σε ένα γήπεδο του γκολφ. Η σύγκριση με ανταγωνιστές μέσω δεικτών (benchmarking) εμπεριέχει πιθανούς κινδύνους, οπότε θα πρέπει να λάβετε νομική και επιχειρηματική έγκριση πριν προβείτε σ' αυτήν. Η ανάλυση του ανταγωνισμού είναι ζωτικής σημασίας για την GMAC, αλλά μην ανταλλάσσετε πληροφορίες για τον ανταγωνισμό απευθείας με τους ανταγωνιστές. Οι πελάτες, οι πάροχοι υπηρεσιών, οι προμηθευτές, ή οι εμπειρογνώμονες μπορεί να είναι σε θέση να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την αγορά. Σε συναντήσεις του κλάδου να αποφεύγετε τις συζητήσεις πάνω σε ευαίσθητα θέματα όπως είναι οι τιμές, το κόστος, ή τα προγράμματα μάρκετινγκ. Διεθνή Θέματα Οι αντιμονοπωλιακοί νόμοι των Η.Π.Α. ισχύουν για δραστηριότητες οι οποίες βλάπτουν την ανταγωνιστική διαδικασία στις Η.Π.Α. Αυτό σημαίνει ότι οι αρχές των Η.Π.Α. μπορούν να αμφισβητήσουν ενέργειες θυγατρικών της GMAC σε ολόκληρο τον κόσμο, εάν οι ενέργειες αυτές επηρεάζουν τον ανταγωνισμό στις Η.Π.Α. Επίσης, οι περισσότερες χώρες έχουν δικούς τους νόμους σχετικά με τον ανταγωνισμό. Κατάχρηση Εσωτερικής Πληροφόρησης Στη διάρκεια της εργασίας μας μπορεί να αποκτήσουμε σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την GMAC ή άλλες εταιρείες, οι οποίες δεν είναι ακόμη ευρέως γνωστές. Ποτέ μην κάνετε συναλλαγές σε αξιόγραφα GMAC ή ResCap (όπως χρεόγραφα) ή αξιόγραφα οποιασδήποτε άλλης εταιρείας (συμπεριλαμβανομένης της GM) βασιζόμενοι σε ουσιαστικές, μη δημόσιες πληροφορίες. Ουσιαστικές πληροφορίες είναι οποιεσδήποτε πληροφορίες θα μπορούσε ένας επενδυτής να θεωρήσει σημαντικές για μια επενδυτική απόφαση. Σ' αυτές περιλαμβάνεται η γνώση περί εξαγορών ή πωλήσεων εταιρειών, εισαγωγής νέων προϊόντων στην αγορά, χρηματοοικονομικών πληροφοριών, ή αλλαγών στη διοίκηση. ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ Αναλογιστείτε εάν έχετε ουσιαστικές, μη διαθέσιμες στο κοινό πληροφορίες σχετικά με την GMAC ή οποιαδήποτε άλλη εταιρεία προτού κάνετε συναλλαγές με τα αξιόγραφά της. ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ Μη μοιράζεστε ουσιαστικές, μη διαθέσιμες στο κοινό πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε αξιόγραφα αυτής της εταιρείας. Μη θεωρείτε ότι οι κανόνες σχετικά με την κατάχρηση εσωτερικής πληροφόρησης ισχύουν μόνο για τις συναλλαγές με μετοχές της GM. Εάν πληροφορηθείτε κάτι που λογικά θα μπορούσε να επηρεάσει την τιμή των αξιογράφων των GMAC ή ResCap (ή τα αξιόγραφα οποιασδήποτε άλλης εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της GM), μην αγοράσετε ή πουλήσετε αξιόγραφα - ή γνωστοποιήσετε τις πληροφορίες σε άλλους - έως ότου οι πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες στο κοινό. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε μια ανασκόπηση της πολιτικής της GMAC σχετικά με την Κατάχρηση Εσωτερικής Πληροφόρησης ή επικοινωνήστε με το Νομικό Τμήμα. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 11

12 Ακεραιότητα στην Κοινωνία και στις Κοινότητές μας Αποφυγή Ανάρμοστων Πληρωμών σε Κυβερνητικούς Αξιωματούχους Στις Η.Π.Α., ποτέ μην παρέχετε δώρα, διασκέδαση, ή άλλες δωρεάν παροχές σε οποιονδήποτε κυβερνητικό αξιωματούχο, πολιτικό κόμμα, ή υποψήφιο πολιτικού κόμματος χωρίς να έχετε προηγουμένως συνεννοηθεί με το Νομικό Τμήμα. Αν γίνει κάτι τέτοιο, μπορεί να υπάρξουν σοβαρές συνέπειες τόσο για την GMAC όσο και για τον υπάλληλο. Ο νόμος των Η.Π.Α. και η πολιτική της GMAC απαγορεύουν αυστηρά την παροχή σε υπαλλήλους ή αντιπροσώπους ξένων κυβερνήσεων ή κρατικών υπηρεσιών, πολιτικά κόμματα, ή υποψηφίους πολιτικών κομμάτων οποιουδήποτε είδους κάποιας αξίας το οποίο αποσκοπεί στον επηρεασμό ενός ξένου αξιωματούχου κατά την εκτέλεση επισήμων καθηκόντων, ακόμα και εάν αυτό θεωρείται "καθιερωμένη πρακτική" σε ορισμένες χώρες. Η πολιτική της GMAC ενάντια στις δωροδοκίες ισχύει για όλους όσους είναι υπάλληλοι ή αντιπροσωπεύουν την GMAC και τις ελεγχόμενες θυγατρικές της, συμπεριλαμβανομένων των πρακτόρων και συμβούλων, είτε βρίσκονται εντός Η.Π.Α. είτε εκτός. Επιπλέον, επειδή η GMAC είναι οργανωμένη στις Η.Π.Α., τυχόν δωροδοκίες από υπάλληλο ή πράκτορα της GMAC προς ξένους αξιωματούχους είναι παράνομες σύμφωνα με το Νόμο περί Αλλοδαπών Διεφθαρμένων Πρακτικών (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) των Η.Π.Α. Σύμφωνα με αυτόν το νόμο, η GMAC είναι υπεύθυνη για τις ενέργειες των υπαλλήλων της (συμπεριλαμβανομένων και αυτών που δεν είναι πολίτες των Η.Π.Α.) και των πρακτόρων της σε ολόκληρο τον κόσμο. Ουσιαστικά καθεμία από τις χώρες στις οποίες δραστηριοποιείται η GMAC έχει κάποιον νόμο ενάντια στις δωροδοκίες. Υπάρχουν περιορισμένες προϋποθέσεις όπου μπορεί να επιτρέπονται συμβολικές "πληρωμές διευκόλυνσης", αλλά αυτές πρέπει πρώτα να συζητηθούν με το Νομικό Τμήμα πριν γίνει οποιαδήποτε ενέργεια. Οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την καταλληλότητα ή μη ενός δώρου ή μιας πληρωμής σύμφωνα με τις οδηγίες μας ή τους νόμους της χώρας θα πρέπει να συζητείται με το Νομικό Τμήμα. Πολιτική Δραστηριότητα Όλες οι ενέργειες άσκησης πολιτικής πίεσης πρέπει να γίνονται σε συνεργασία με το τμήμα Κυβερνητικών Σχέσεων της GMAC. Στις ενέργειες αυτές περιλαμβάνονται η πρόσληψη, χρήση, και διοίκηση συμβούλων κυβερνητικών σχέσεων οι οποίοι αντιπροσωπεύουν την GMAC, συμπεριλαμβανομένων πολιτικών μεσαζόντων οι οποίοι είναι εξωτερικοί ή εργάζονται με συμβόλαιο. Οι υπάλληλοι δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν κονδύλια ή περιουσιακά στοιχεία της GMAC για την υποστήριξη ομοσπονδιακών, πολιτειακών, ή τοπικών δραστηριοτήτων για κομματικές καμπάνιες ή για άλλους κομματικούς σκοπούς. Συμμόρφωση με τους Νόμους Κατά του Ξεπλύματος Χρήματος Η GMAC θα συμμορφώνεται πλήρως με όλους τους ισχύοντες νόμους που έχουν σκοπό την αποτροπή του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης τρομοκρατών. Να ακολουθείτε τις διαδικασίες κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης τρομοκρατών που ισχύουν στην επιχειρηματική μονάδα σας. Να αναφέρετε οποιαδήποτε κατάσταση μοιάζει ύποπτη σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές. Συμμόρφωση με Οικονομικές Κυρώσεις και Έλεγχο Εξαγωγών Γενικά Ορισμένοι νόμοι και κανονισμοί των Η.Π.Α. ρυθμίζουν τον τρόπο με τον οποίο εκτελούμε ορισμένες συναλλαγές με ξένες χώρες και συγκεκριμένες οντότητες. Οι νόμοι αυτοί δεν ισχύουν μόνο για τις δραστηριότητες εντός Η.Π.Α., αλλά και για άτομα από τις Η.Π.Α., όπου και αν βρίσκονται, καθώς και για προϊόντα που κατασκευάζονται οπουδήποτε στον κόσμο χρησιμοποιώντας εξαρτήματα ή τεχνολογία από τις Η.Π.Α. Οι άλλες χώρες έχουν παρόμοιους νόμους. Περιορισμοί Αλλοδαπών Περιουσιακών Στοιχείων Οι περιορισμοί αλλοδαπών περιουσιακών στοιχείων είναι οικονομικές κυρώσεις ή "εμπάργκο" που τίθενται από τις Η.Π.Α. σε ορισμένες χώρες ή ομάδες με σκοπό να τους προτρέψουν να αλλάξουν ορισμένες πρακτικές. Οι περιορισμοί αυτοί ισχύουν για πολίτες, κατοίκους και εταιρείες των Η.Π.Α., και μερικές φορές και για διεθνείς θυγατρικές εταιρειών των Η.Π.Α. Οι κανόνες διαφέρουν, αλλά τείνουν να είναι ευρείς. Πριν ασχοληθούν με χώρα η οντότητα που υπόκειται σε περιορισμούς, οι υπάλληλοι πρέπει να αναζητήσουν καθοδήγηση από το Γραφείο Συμμόρφωσης για Θέματα Εξαγωγών της GMAC. Επί του παρόντος, οι Η.Π.Α. έχουν θεσπίσει ευρείς περιορισμούς εναντίον του Ιράν, της Κούβας, του Σουδάν και της Συρίας. Για μια πλήρη λίστα των χωρών και οντοτήτων υπό περιορισμό, συμβουλευτείτε την ενότητα Compliance στο GMAC Exchange. Κανονισμοί Ενάντια στο Μποϋκοτάζ Οι νόμοι και κανονισμοί των Η.Π.Α. ενάντια στο μποϋκοτάζ απαγορεύουν τη συμμετοχή σε ξένα μποϋκοτάζ τα οποία δεν εγκρίνουν οι Η.Π.Α. Οι κανονισμοί αυτοί ισχύουν για εταιρείες των Η.Π.Α., τις εγχώριες και ξένες θυγατρικές τους, καθώς και για άτομα από τις Η.Π.Α. Οι απαγορευμένες ενέργειες περιλαμβάνουν την άρνηση άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότητας με μια χώρα υπό μποϋκοτάζ ή με μια εταιρεία σε χώρα υπό μποϋκοτάζ, καθώς και την απαίτηση προς κάποιον άλλον να αρνηθεί να ασκήσει επιχειρηματική δραστηριότητα εάν του το ζητήσει χώρα υπό μποϋκοτάζ. Επίσης απαγορεύουν την παροχή πληροφοριών σχετικά με τη θρησκεία, το φύλο, ή την εθνικότητα ενός υπαλλήλου ή ενός προμηθευτή, καθώς και οποιαδήποτε ενέργεια θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για ένα μη εγκεκριμένο μποϋκοτάζ χώρας φιλικής προς τις Η.Π.Α. Εάν σας ζητηθεί να κάνετε οποιαδήποτε από τις παραπάνω ενέργειες, επικοινωνήστε αμέσως με το Γραφείο Συμμόρφωσης για Θέματα Εξαγωγών της GMAC. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κανονισμούς ενάντια στο μποϋκοτάζ, συμβουλευτείτε την ενότητα Compliance στο GMAC Exchange. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 12

13 ΤΙ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ Συμβουλευτείτε το Νομικό Τμήμα για να κατανοήσετε τον FCPA και τους άλλους κανόνες ενάντια στη δωροδοκία. Να επικοινωνείτε με τη διοίκηση ή με το Νομικό Τμήμα αν κάποιος κυβερνητικός αξιωματούχος σας ζητήσει κάποιο είδος αξίας. Πριν προσλάβετε κάποιον αντιπρόσωπο για δουλειά της GMAC, βεβαιωθείτε ότι ο αντιπρόσωπος είναι ενημερωμένος σχετικά με τους νόμους των Η.Π.Α. και τις πολιτικές της GMAC σχετικά με περιορισμούς πληρωμών προς ξένους αξιωματούχους. ΤΙ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ Μη δίνετε ή υπόσχεστε οποιοδήποτε είδος αξίας σε κυβερνητικό αξιωματούχο χωρίς την πρότερη έγκριση της διεύθυνσης και του Νομικού Τμήματος. Μη θεωρείτε ότι μια πρακτική είναι αποδεκτή επειδή λέγεται ότι την έχει ακολουθήσει μια άλλη μεγάλη εταιρεία. Μη χρησιμοποιείτε χρήματα ή περιουσιακά στοιχεία της GMAC για να υποστηρίξετε κομματικές πολιτικές δραστηριότητες. Έλεγχος Εξαγωγών Σύμφωνα με το νόμο, για την εξαγωγή ή επανεξαγωγή ορισμένων κατηγοριών προϊόντων ή δεδομένων απαιτείται άδεια εξαγωγής. Ως "εξαγωγή" δεν εννοούμε μόνο την αποστολή ενός αντικειμένου εκτός της χώρας, αλλά και το να μοιράζεται κανείς δεδομένα με αλλοδαπό άτομο μέσα στην ίδια χώρα. Για παράδειγμα, προϊόντα που απαιτούν άδειες εξαγωγής είναι υπολογιστές, οχήματα ή αεροσκάφη τα οποία έχουν τροποποιηθεί (ή θα μπορούσαν να τροποποιηθούν) για στρατιωτική χρήση, λογισμικό, αριθμητικά ελεγχόμενες μηχανές, και σχετικά τεχνικά στοιχεία. Η δυνατότητα εξαγωγής μπορεί να προκύψει σε συνδυασμό με την πώληση προϊόντων μετά από κατάσχεση ή μετά τη λήξη της περιόδου μίσθωσης. Εάν γνωρίζετε ή υποπτεύεστε ότι μια συναλλαγή μπορεί να εμπεριέχει παράβαση των κανονισμών εξαγωγών, αναφέρατέ το αμέσως στον Υπεύθυνο Συμμόρφωσης για Θέματα Εξαγωγών της επιχειρηματικής σας μονάδας. Να έχετε το νου σας για ενδείξεις ότι μια συναλλαγή μπορεί να μην είναι αυτό που δείχνει. Για παράδειγμα, τα χαρακτηριστικά του προϊόντος μπορεί να μην ταιριάζουν με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες του αγοραστή, ή ο αγοραστής μπορεί να είναι απρόθυμος να δώσει πληροφορίες σχετικά με τη σκοπούμενη χρήση του προϊόντος. Εάν έχετε αμφιβολίες, μην προχωρήσετε στη συναλλαγή. Περιβαλλοντική Συμμόρφωση Η GMAC δεσμεύεται να προστατεύει την ανθρώπινη υγεία, τους φυσικούς πόρους και το περιβάλλον. Η GMAC θα συμμορφώνεται με όλους τους νόμους που έχουν σχέση με το περιβάλλον και θα ενσωματώνει ορθές περιβαλλοντικές πρακτικές στις επιχειρηματικές της αποφάσεις. Η GMAC δεσμεύεται να μειώνει τα απόβλητα και τις ρυπαντικές ουσίες, να εξοικονομεί πόρους, και να ανακυκλώνει υλικά. Η GMAC θα λαμβάνει υπόψη της την επίδραση των δραστηριοτήτων της στο περιβάλλον και στις κοινότητες στις οποίες δραστηριοποιείται, με στόχο τη συνεχή βελτίωση. Το προσωπικό της GMAC θα εκτελεί επιχειρηματικές δραστηριότητες σε συμφωνία με τα Κριτήρια Περιβαλλοντικής Απόδοσης της GMAC. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 13

14 Συμπέρασμα Αγωνιζόμαστε να ενεργούμε με προσωπική και θεσμική ακεραιότητα στο χώρο εργασίας, την αγορά, και τις κοινότητες στις οποίες ζούμε. Πρέπει όλοι μας να κατανοούμε και να εφαρμόζουμε τις αξίες και τις πολιτικές μας ώστε να εξασφαλίζουμε ότι ανταγωνιζόμαστε με ακεραιότητα. Το να ενεργούμε με ακεραιότητα αποτελεί πρόκληση για τον καθένα μας. Απαιτείται ισχυρός χαρακτήρας όταν ο ευκολότερος δρόμος θα ήταν να αγνοήσουμε το πρόβλημα. Μπορούμε όλοι μας να εκπληρώσουμε τις ευθύνες μας με τους ακόλουθους τρόπους: Να ακολουθούμε τον Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC Να παρέχουμε τα σχόλιά μας σχετικά με τυχόν προβληματικούς τομείς και να προτείνουμε στη διεύθυνση τρόπους βελτίωσης Να ακούμε τις ανησυχίες των πελατών, των συναδέλφων, των παρόχων υπηρεσιών και των προμηθευτών μας - και να εξασφαλίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες τυγχάνουν της δέουσας προσοχής Να διαπλάθουμε τη συμπεριφορά μας σύμφωνα με τις αξίες της GMAC. Μάιος 2007 ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 14

15 ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC ΓΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ ΣΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΤΟΜΕΑ Ο παρών Κώδικας Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC για Εργαζόμενους στο Χρηματοοικονομικό Τομέα (ο "Κώδικας") ισχύει για τους ανώτερους οικονομικούς διευθυντές και τους εργαζομένους στο χρηματοοικονομικό τομέα της GMAC LLC και των τμημάτων και θυγατρικών της παγκοσμίως ("GMAC"). Στα πλαίσια του Κώδικα, θυγατρικές θεωρούνται οι εταιρείες στις οποίες η GMAC κατέχει, άμεσα ή έμμεσα, περισσότερο από 50% των δικαιωμάτων ψήφου. Στον παρόντα Κώδικα υπόκεινται ο Διευθύνων Σύμβουλος, ο Πρόεδρος, ο Οικονομικός Διευθυντής, και ο Ελεγκτής της GMAC, όλα τα στελέχη που εργάζονται στο χρηματοοικονομικό τομέα και στους τομείς χρηματοοικονομικών εκθέσεων, λογιστικής, ελέγχου, διαχείρισης χρηματοοικονομικού κινδύνου, φορολογικού τμήματος, επενδυτικών σχέσεων, διαχείρισης διαθεσίμων, οι επικεφαλής των επιχειρηματικών μονάδων καθώς και όλοι οι διευθυντές οι οποίοι έχουν εκτελεστικές αρμοδιότητες ή αρμοδιότητες επίβλεψης παρόμοιες με όσες προαναφέρθηκαν, ανεξάρτητα από τον επαγγελματικό τους τίτλο. Όλοι οι εργαζόμενοι στο χρηματοοικονομικό τομέα πρέπει να ακολουθούν τα υψηλότερα δυνατά πρότυπα εντιμότητας, αξιοπιστίας, και ηθικής συμπεριφοράς και να συμμορφώνονται με τον Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC. Ο παρών Κώδικας αποτελεί συμπλήρωμα του Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC. Ως εργαζόμενοι στο χρηματοοικονομικό τομέα πρέπει: Να ενεργείτε με εντιμότητα και ηθική. Να αποφεύγετε τις πραγματικές και φαινομενικές συγκρούσεις συμφερόντων μεταξύ προσωπικών και επαγγελματικών σχέσεων. Εάν εμφανιστεί μια σύγκρουση, χειριστείτε τη με ηθικό τρόπο. Να γνωστοποιείτε οποιαδήποτε πραγματική ή φαινομενική σύγκρουση συμφερόντων με την ανώτερη ηγεσία. Να δημιουργείτε πλήρεις, δίκαιες, ακριβείς, έγκαιρες, και κατανοητές γνωστοποιήσεις στις αναφορές και στα αρχεία τα οποία η GMAC αρχειοθετεί ή υποβάλλει στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς των Η.Π.Α. ή σε άλλες ρυθμιστικές αρχές, καθώς και σε άλλες δημόσιες επικοινωνίες της GMAC. Οι γνωστοποιήσεις πρέπει να περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται έτσι ώστε τα στοιχεία που υποβάλλονται να είναι πλήρη και αληθή. Η σκόπιμη δημιουργία ή εισαγωγή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων σε οποιοδήποτε χρηματοοικονομικό ή άλλο επιχειρηματικό αρχείο της GMAC απαγορεύεται αυστηρά. Να διατηρείτε ακριβή επαγγελματικά αρχεία και να ακολουθείτε το εταιρικό σύστημα εσωτερικού ελέγχου σχετικά με τις χρηματοοικονομικές αναφορές και τη διαφύλαξη των περιουσιακών στοιχείων. Να συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες κυβερνητικούς νόμους, κανόνες και κανονισμούς, καθώς και με τους κανόνες, τους κανονισμούς και τα πρότυπα οποιουδήποτε αυτορρυθμιζόμενου οργανισμού οι οποίοι ισχύουν για εσάς ή την επιχειρηματική σας μονάδα. Να απαντάτε αμέσως, με εντιμότητα και ειλικρίνεια όταν συνεργάζεστε με ανεξάρτητους ή εσωτερικούς ελεγκτές, δικηγόρους και ρυθμιστές της GMAC. Να αναφέρετε αμέσως οποιεσδήποτε παραβάσεις του παρόντος Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC στη διεύθυνση, τον Οικονομικό Διευθυντή, το Νομικό Σύμβουλο, το Γενικό Ελεγκτή, ή τον Πρόεδρο της Επιτροπής Ελεγκτών της GMAC. Στις περισσότερες χώρες είναι επίσης διαθέσιμη η Ανοικτή Γραμμή Ηθικής της GMAC. Οι υπάλληλοι που παραβαίνουν τον παρόντα Κώδικα ή τον Κώδικα Συμπεριφοράς και Ηθικής της GMAC υπόκεινται σε πειθαρχικές ενέργειες οι οποίες, κατά την κρίση της διοίκησης, αρμόζουν στο είδος της παράβασης, και οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν και διακοπή της σχέσης εργασίας. Οι υπάλληλοι μπορεί επίσης να υπόκεινται σε αστικές και ποινικές κυρώσεις, εάν έχει υπάρξει παράβαση του νόμου. ΜΑΙΟΣ 2007 ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΗΘΙΚΗΣ ΤΗΣ GMAC 15