ΣΕΤΧΟ ΣΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ «ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΣΑΣΑΗ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΕΝΣΡΩΝ»

Transcript

1 ΣΕΤΧΟ ΣΕΧΝΙΚΩΝ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΩΝ «ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΣΑΣΑΗ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΕΝΣΡΩΝ» 1 / 11

2 Πίνακασ περιεχομζνων Πίνακασ περιεχομζνων Γενικι Περιγραφι υπό προμικεια είδουσ Γενικοί Όροι Εγγφθςθ καλισ λειτουργίασ Σεχνικά εγχειρίδια Οδθγίεσ Χριςθσ Χρόνοσ Ολοκλιρωςθσ Παράδοςθ Πίνακεσ ςυμμόρφωςθσ εξοπλιςμοφ / 11

3 1 Γενικι Περιγραφι υπό προμικεια είδουσ Σο Λιμενικό ϊμα Ελλθνικι Ακτοφυλακι προτίκεται να αντικαταςτιςει τα τθλεφωνικά κζντρα των Κεντρικϊν Λιμεναρχείων Ελευςίνασ και Ρόδου λόγω παλαιότθτάσ τουσ και ςυχνϊν δυςλειτουργιϊν τουσ ςε ςυνδυαςμό με τθ δυςκολία εξεφρεςθσ ανταλλακτικϊν, μζςω τθσ προμικειασ και εγκατάςταςθσ νζων ψθφιακϊν τθλεφωνικϊν κζντρων και παρελκόμενων αυτϊν, κακϊσ και τθν προμικεια νζων τθλεφωνικϊν ςυςκευϊν. Η ςυνολικι προχπολογιςκείςα δαπάνθ τθσ προμικειασ και εγκατάςταςθσ των τθλεφωνικϊν κζντρων ανζρχεται ςτο ποςό των δεκαοκτϊ χιλιάδων ευρϊ (18.000,00 ), ςυμπεριλαμβανομζνου Φ.Π.Α. 2 Γενικοί Όροι 2.1. Σα προςφερόμενα υλικά πρζπει να είναι καινοφρια και αμεταχείριςτα Ο υπό προμικεια εξοπλιςμόσ να φζρει υποχρεωτικά ςιμανςθ CE (CE Mark). Αντίγραφο του πιςτοποιθτικοφ ι Βεβαίωςθ του καταςκευαςτι κα κατατεκεί με τθν τεχνικι προςφορά. Ο υποψιφιοσ ανάδοχοσ κατά το ςτάδιο τθσ διακιρυξθσ, δφναται να πραγματοποιιςει επιτόπια επίςκεψθ ςτουσ χϊρουσ εγκατάςταςθσ των Κεντρικϊν Λιμεναρχείων Ελευςίνασ και Ρόδου, προκειμζνου να μορφϊςει ιδία άποψθ, κατόπιν επικοινωνίασ με τισ εν λόγω Τπθρεςίεσ ςτα τθλζφωνα , για το Κ.Λ. Ελευςίνασ και ςτα τθλζφωνα για το Κ.Λ. Ρόδου Ο ανάδοχοσ, με μζριμνα, ευκφνθ και δαπάνθ του κα παραδϊςει τα υπό προμικεια είδθ, κα μεταφζρει, κα εγκαταςτιςει και κα κζςει ςε παραγωγικι λειτουργία τον υπό προμικεια εξοπλιςμό και κα προςφζρει, χωρίσ επιπρόςκετο κόςτοσ για τθν Τπθρεςία, οτιδιποτε απαιτείται (εργαςία, ανταλλακτικά) για τθν πλιρθ λειτουργία του υπό προμικεια εξοπλιςμοφ. Με μζριμνα, ευκφνθ και δαπάνθ του κα παραμετροποιιςει τα Σθλεφωνικά κζντρα που κα παραδϊςει, διατθρϊντασ τθν υφιςτάμενθ αρικμοδότθςθ (εςωτερικζσ εξωτερικζσ γραμμζσ) Ο υποψιφιοσ ανάδοχοσ κα παραδϊςει ςε πλιρθ λειτουργία ςυνολικά δυο (02) τθλεφωνικά κζντρα και πενιντα τζςςερισ (54) τθλεφωνικζσ ςυςκευζσ χρθςτϊν, (αναλογικζσ και ψθφιακζσ), όπωσ περιγράφονται ςτουσ πίνακεσ ςυμμόρφωςθσ. Επιςθμαίνεται ότι ςτο Κ.Λ. Ελευςίνασ κα παραδοκεί/εγκαταςτακεί τθλεφωνικό κζντρο Σφπου 1 και ςτο Κ.Λ. Ρόδου κα παραδοκεί/εγκαταςτακεί τθλεφωνικό κζντρο Σφπου Ο ανάδοχοσ να ενθμερϊςει για τθν ακριβι θμερομθνία παράδοςθσ-ζναρξθσ εργαςιϊν εγκατάςταςθσ τισ ενδιαφερόμενεσ Τπθρεςίεσ (Κ.Λ. Ελευςίνασ, Κ.Λ. Ρόδου) και τθν αρμόδια Διεφκυνςθ (ΔΗΔΕΠ) τουλάχιςτον πζντε (05) εργάςιμεσ θμζρεσ νωρίτερα Σθν ευκφνθ για κάκε βλάβθ, φκορά ι απϊλεια του εξοπλιςμοφ και κάκε τμιματόσ του, φζρει μζχρι τθν οριςτικι ποιοτικι και ποςοτικι παραλαβι ο ανάδοχοσ. 2.7 Η τεχνικι προςφορά του υποψιφιου Αναδόχου πρζπει να ςυνοδεφεται υποχρεωτικά από φφλλο ςυμμόρφωςθσ των προςφερόμενων ειδϊν με τθν παροφςα τεχνικι προδιαγραφι. Οι απαντιςεισ που κα περιλαμβάνονται ςτο φφλλο ςυμμόρφωςθσ κα πρζπει να αναφζρονται ςε κάκε παράγραφο τθσ παροφςασ προδιαγραφισ με τθν ίδια ςειρά και αρίκμθςθ Η τεχνικι προςφορά να ςυνοδεφεται από περιγραφικά τεχνικά φυλλάδια. Επιπροςκζτωσ ο υποψιφιοσ ανάδοχοσ μπορεί να προςκομίςει εφόςον το επικυμεί οτιδιποτε μπορεί να υποςτθρίξει τθν προςφορά του, όπωσ για παράδειγμα, τεχνικά εγχειρίδια, οδθγίεσ χριςθσ, ςυντιρθςθσ και επιςκευισ, φωτογραφίεσ ςτθν Ελλθνικι ι ςτθν Αγγλικι γλϊςςα Ο υποψιφιοσ Ανάδοχοσ κα δεςμεφεται εγγράφωσ ςτθν τεχνικι του προςφορά ότι αποδζχεται όλουσ τουσ όρουσ των τεχνικϊν προδιαγραφϊν τθσ παροφςθσ. 3 / 11

4 3. Εγγφθςθ καλισ λειτουργίασ 3.1. Ο Ανάδοχοσ αναλαμβάνει τθν υποχρζωςθ διαςφάλιςθσ τθσ καλισ λειτουργίασ του ςυνόλου του προςφερόμενου εξοπλιςμοφ για χρονικι περίοδο που κα αναφζρεται ρθτά ςτθν τεχνικι προςφορά του. Κατά τθ χρονικι αυτι περίοδο, θ οποία δεν μπορεί να είναι μικρότερθ των δφο (02) ετών (24 μθνών), θ διαςφάλιςθ τθσ καλισ λειτουργίασ του εξοπλιςμοφ κα προςφερκεί χωρίσ κανζνα κόςτοσ για το Λ..-ΕΛ.ΑΚΣ. με τθ μορφι εγγφθςθσ και δωρεάν ςυντιρθςθσ & τεχνικισ υποςτιριξθσ για τον προςφερόμενο εξοπλιςμό. Η περίοδοσ αυτι αρχίηει από τθν επόμενθ τθσ θμερομθνίασ οριςτικισ ποιοτικισ και ποςοτικισ παραλαβισ του εξοπλιςμοφ Η διαςφάλιςθ τθσ καλισ λειτουργίασ του εξοπλιςμοφ καλφπτει τθν πλιρθ αποκατάςταςθ κάκε βλάβθσ ι/και ανωμαλίασ που δεν οφείλεται ςε κακι χριςθ του από το προςωπικό του Λ..-ΕΛ.ΑΚΣ. ι ςε εξωτερικοφσ αςτάκμθτουσ παράγοντεσ (ςειςμοφσ, πλθμμφρεσ κ.λ.π.) Κατά τθ διάρκεια τθσ εγγφθςθσ, τα απαραίτθτα υλικά ανταλλακτικά και εργαςία που κα απαιτθκοφν κα βαρφνουν αποκλειςτικά τον Ανάδοχο, χωρίσ επιπρόςκετο κόςτοσ για το Λ..-ΕΛ.ΑΚΣ Κατά τθ διάρκεια τθσ εγγφθςθσ, ο Ανάδοχοσ υποχρεοφται ςτθν αντικατάςταςθ κάκε μονάδασ εξοπλιςμοφ ι τμιματοσ αυτισ, ςτισ περιπτϊςεισ που θ επιςκευι τουσ δεν είναι τεχνικά εφικτι Κατά τθ διάρκεια τθσ εγγφθςθσ, τα ανταλλακτικά-εξοπλιςμόσ που τυχόν απαιτθκοφν κα είναι καινοφρια και αμεταχείριςτα Κατά τθ διάρκεια τθσ εγγφθςθσ, ο Ανάδοχοσ υποχρεοφται να επιςκευάςει με μζριμνα, ευκφνθ και δαπάνθ του (εργαςία, ανταλλακτικά, λοιπζσ δαπάνεσ) και να παραδϊςει τον εξοπλιςμό ςτθν εκάςτοτε λιμενικι αρχι ςε λειτουργία τθν επόμενθ εργάςιμθ θμζρα από τθν αναγγελία τθσ βλάβθσ Η αναγγελία βλαβϊν μπορεί να πραγματοποιείται από το προςωπικό του Λ..- ΕΛ.ΑΚΣ. (τθλεφωνικι επικοινωνία ι/και ζγγραφθ αναγγελία βλάβθσ) και κα μπορεί να πραγματοποιείται κακθμερινά κακ όλθ τθ διάρκεια τθσ θμζρασ (24/7) π.χ. μζςω τθλεφϊνου, φαξ ι θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου. Μετά τθν αποκατάςταςθ τθσ βλάβθσ, κα ενθμερϊνεται εγγράφωσ θ επιςπεφδουςα Τπθρεςία του Φορζα (ΔΗΔΕΠ Γϋ) και θ εκάςτοτε Λιμενικι Αρχι, από τον Ανάδοχο Επιςθμαίνεται ότι δεν αποτελεί υποχρζωςθ του προςωπικοφ του Λ..-ΕΛ.ΑΚΣ. θ αναγνϊριςθ τθσ μονάδασ εξοπλιςμοφ ςτθν οποία εντοπίηεται βλάβθ οφτε θ πραγματοποίθςθ ςυγκεκριμζνων ενεργειϊν οι οποίεσ απαιτοφν ιδιαίτερεσ γνϊςεισ και δεξιότθτεσ. 4. Σεχνικά εγχειρίδια Οδθγίεσ Χριςθσ Σο ςφνολο του εξοπλιςμοφ, κατά τθν παράδοςι του κα ςυνοδεφεται υποχρεωτικά από Οδθγίεσ χριςθσ ςτθν Ελλθνικι ι Αγγλικι γλϊςςα, ςε αρικμό αντιτφπων ίςο με το ςφνολο του υπό προμικεια εξοπλιςμοφ. 5. Χρόνοσ Ολοκλιρωςθσ Παράδοςθ 5.1. Παράδοςθ του εξοπλιςμοφ Η παράδοςθ και θ εγκατάςταςθ του εξοπλιςμοφ κα γίνει με μζριμνα, ευκφνθ και δαπάνθ του Αναδόχου εντόσ δφο (02) μθνϊν από τθν υπογραφι τθσ φμβαςθσ ςτισ αναφερόμενεσ ςτθ φμβαςθ Λιμενικζσ Αρχζσ. Σα υπό παράδοςθ υλικά κα είναι ςυςκευαςμζνα κατάλλθλα, ϊςτε να επιτρζπεται θ αςφαλισ μεταφορά και αποκικευςι τουσ. Ο εγκατεςτθμζνοσ εξοπλιςμόσ κα πρζπει να παραμετροποιθκεί από τον Ανάδοχο ϊςτε να λειτουργεί το τθλεφωνικό ςφςτθμα για το οποίο προορίηεται, χωρίσ να ζχουν επζλκει αλλαγζσ ςτθν αρικμοδότθςθ (εςωτερικζσ, εξωτερικζσ γραμμζσ). O Ανάδοχοσ υποχρεοφται με τθν παράδοςθ του εξοπλιςμοφ, να ςθμάνει με μόνιμο τρόπο (π.χ. πινακίδια) ςτο ςϊμα κάκε Σθλεφωνικοφ Κζντρου και ςε εμφανζσ ςθμείο αυτοφ 4 / 11

5 τα ακόλουκα ςτοιχεία: i. Αρικμόσ τθσ ςφμβαςθσ που κα υπογραφεί. ii. Ημερομθνία λιξθσ τθσ περιόδου εγγφθςθσ. iii. Σθλεφωνικόσ αρικμόσ και διεφκυνςθ θλεκτρονικοφ ταχυδρομείου αναγγελίασ βλαβϊν του Ανάδοχου. Η ολοκλιρωςθ τθσ παράδοςθσ και εγκατάςταςθσ του εξοπλιςμοφ κα γνωςτοποιθκεί από τον Ανάδοχο εγγράφωσ προσ τθ Διεφκυνςθ Προμθκειϊν (ΔΙΠΕΑ) του Α.Λ-ΕΛ.ΑΚΣ Ζλεγχοι και οριςτικι παραλαβι εξοπλιςμοφ Η οριςτικι ποιοτικι και ποςοτικι παραλαβι του υπό προμικεια εξοπλιςμοφ κα γίνει από αρμόδια Επιτροπι του ΤΝΑΝΠ, κατόπιν ςχετικισ βεβαίωςθσ εγκατάςταςθσ και καλισ λειτουργίασ από τα Κεντρικά Λιμεναρχεία που κα εγκαταςτακοφν τα τθλεφωνικά κζντρα. 6. Πίνακεσ ςυμμόρφωςθσ εξοπλιςμοφ Σρόποσ ςυμπλιρωςθσ φυλλαδίου ςυμμόρφωςθσ ανάδοχου με τεχνικζσ προδιαγραφζσ και απαιτιςεισ Επεξιγθςθ των ςτθλϊν των πινάκων: τιλθ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ τα κελιά τθσ ςτιλθσ αυτισ περιγράφονται αναλυτικά οι αντίςτοιχοι τεχνικοί όροι, υποχρεϊςεισ ι επεξθγιςεισ, για τουσ οποίουσ κα πρζπει να δοκοφν αντίςτοιχεσ απαντιςεισ. τιλθ ΑΠΑΙΣΗΗ τα κελιά τθσ ςτιλθσ αυτισ ζχουν ςυμπλθρωκεί: - Η λζξθ, που ςθμαίνει ότι θ αντίςτοιχθ προδιαγραφι είναι υποχρεωτικι για τον προμθκευτι. Για τισ περιπτϊςεισ όπου υπάρχει ςε τίτλο απαιτιςεων ο οποίοσ αναλφεται ςε επιμζρουσ χαρακτθριςτικά κεωρείται ότι θ απαίτθςθ περιλαμβάνει όλα τα επιμζρουσ χαρακτθριςτικά και πρζπει να δοκεί απάντθςθ για το κακζνα χωριςτά. Η ςυγκεκριμζνθ επιςιμανςθ δεν ιςχφει όταν υπάρχει επιμζρουσ ανάλυςθ για τθν απαίτθςθ του κάκε ειδικοφ χαρακτθριςτικοφ. - Μία τιμι (π.χ. αρικμθτικι) που ςθμαίνει υποχρεωτικό μζγεκοσ τθσ προδιαγραφισ (μζγιςτο ι ελάχιςτο). - Η φράςθ Να αναφερκεί, που ςθμαίνει ότι κα πρζπει υποχρεωτικά να αναφερκεί ςτο αντίςτοιχο πεδίο τθσ προςφοράσ, μία τιμι ι μία περιγραφι. τιλθ ΑΠΑΝΣΗΗ ΠΡΟΜΗΘΕΤΣΗ τα κελιά τθσ ςτιλθσ αυτισ ςθμειϊνεται υποχρεωτικά θ απάντθςθ του προμθκευτι που κα ζχει : - Σθν ζνδειξθ εάν από τθν προςφορά πλθροφται θ αντίςτοιχθ προδιαγραφι ι αναλαμβάνεται θ ςυγκεκριμζνθ υποχρζωςθ ι τθν ζνδειξθ ΟΧΙ ςε αντίκετθ περίπτωςθ. - Μία τιμι (π.χ. αρικμθτικι) από τθν οποία κα προκφπτει εάν ικανοποιείται ι όχι θ αντίςτοιχθ προδιαγραφι. - Μία τιμι ι μία περιγραφι ςε περίπτωςθ που ςτθν ςτιλθ ΑΠΑΙΣΗΗ του αντίςτοιχου πεδίου υπάρχει θ φράςθ «Να αναφερκεί». τιλθ ΣΕΚΜΗΡΙΩΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ 5 / 11

6 τθ ςτιλθ αυτι αναγράφονται υποχρεωτικά οι παραπομπζσ ανά κελί, ςε άλλα ςθμεία τθσ προςφοράσ, τεχνικά φυλλάδια, εγχειρίδια ι φωτοτυπίεσ τμθμάτων τουσ, δθμοςιεφματα κ.λ.π. από τα οποία τεκμθριϊνονται και αιτιολογοφνται πλιρωσ οι απαντιςεισ τθσ προθγοφμενθσ ςτιλθσ τθσ προςφοράσ. Ανάλογα αναγράφεται οτιδιποτε άλλο ηθτείται από τον Φορζα (Βεβαίωςθ, μελζτθ, διλωςθ, πρόγραμμα, πιςτοποίθςθ κ.λ.π.). Σονίηεται ότι είναι υποχρεωτικι θ απάντθςθ και θ αντίςτοιχθ παραπομπι, ςε όλα τα ςθμεία των πινάκων και θ παροχι όλων των πλθροφοριϊν που ηθτοφνται. 6 / 11

7 ΠΙΝΑΚΑ ΤΜΟΡΦΩΗ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΣΡΟ ΣΤΠΟΤ 1 (Κ.Λ. ΕΛΕΤΙΝΑ) Α/Α ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΑΠΑΙΣΗΗ ΑΠΑΝΣΗΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΣΕΚΜΗΡΙΩΗ 1 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ 1.1 Ψθφιακό τθλεφωνικό κζντρο. το κζντρο κα εγκαταςτακοφν / παραμετροποιθκοφν τζςςερισ (04) ψθφιακοί και ςαράντα (40) αναλογικοί χριςτεσ 2 ΣΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ 2.1 Ψθφιακό τθλεφωνικό κζντρο, με υποςτιριξθ τουλάχιςτον τεςςάρων (04) γραμμϊν ISDN, τουλάχιςτον οκτϊ (08) γραμμϊν PSTN (ειςερχόμενεσ), για ςφνδεςθ με το τθλεφωνικό δίκτυο και τουλάχιςτον πενιντα (50) εςωτερικϊν ςυνδζςεων (ψθφιακϊν και αναλογικϊν). Σο τθλεφωνικό κζντρο κα πρζπει να αποτελείται ι/και να ςυνοδεφεται από: Κυρίωσ τθλεφωνικό κζντρο Ψθφιακι τθλεφωνικι ςυςκευι ελζγχου (κονςόλα) Ερμάριο τοποκζτθςθσ των διαφόρων ςυςκευϊν (main board, ext board κλπ), εφ όςον απαιτείται για τθν τοποκζτθςθ του Σ/Κ κζντρου. φςτθμα αδιάλειπτου τροφοδοςίασ (UPS) για αυτονομία τουλάχιςτον μιασ (01) ϊρασ ι μπαταρίεσ ςυμβατζσ με το υπό προμικεια τθλεφωνικό κζντρο. Τλικά και μικροχλικά εγκατάςταςθσ και ςφνδεςθσ. Μεικτονόμθςθ των τθλεφωνικϊν αγωγϊν και καλωδίων του τθλεφωνικοφ κζντρου, ςε ζτοιμο και αρικμοδοτθμζνο εςωτερικό δίκτυο. Από τον Ανάδοχο κα παραςχεκεί ο κατάλλθλοσ προγραμματιςμόσ των ανωτζρω για τθν εφρυκμθ λειτουργία τουσ. 7 / 11

8 2.2 Δυνατότθτα επζκταςθσ, (αφξθςθ εξωτερικϊν γραμμϊν ISDN ι PSTN) με τθν προςκικθ καρτϊν 2.3 Δυνατότθτα επζκταςθσ των εςωτερικϊν ςυνδζςεων χωρίσ τθν προςκικθ κάρτασ μζχρι επιπλζον πενιντα (50) ςυνδζςεισ, εκ των οποίων τουλάχιςτον οι οκτϊ (08) ςυνδζςεισ να είναι ψθφιακζσ 2.4 Να διακζτει ςφςτθμα IVR τουλάχιςτον τεςςάρων (04) ταυτόχρονων καναλιϊν 2.5 υνεργαςία με όλουσ τουσ τφπουσ απλϊν αναλογικϊν τθλεφωνικϊν ςυςκευϊν. 2.6 Διαςφνδεςθ και παραμετροποίθςθ τουλάχιςτον εικοςιπζντε (25) υφιςτάμενων αναλογικϊν ςυςκευϊν με το προςφερόμενο τθλεφωνικό κζντρο 2.7 Αναγνϊριςθ κλιςθσ ςτισ απλζσ και ψθφιακζσ ςυςκευζσ. 2.8 Δυνατότθτα φραγισ εξερχομζνων κλιςεων προσ κινθτά, υπεραςτικά, διεκνι. >= Φωνθτικό ταχυδρομείο (Ενδεικτικά ςε πενιντα χριςτεσ) Μουςικι αναμονι Μεταγωγι όλων ι επιμζρουσ γραμμϊν ςε προκακοριςμζνθ εςωτερικι ςυςκευι Δυνατότθτα VoIP 3 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ ΨΗΦΙΑΚΕ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΕ ΤΚΕΤΕ 3.1 Σρεισ (03) ψθφιακζσ τθλεφωνικζσ ςυςκευζσ (πζραν τθσ αναφερομζνθσ ςτθν παρ/φο 2.1) 4 ΣΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ Οκόνθ ενδείξεων LCD 4.2 Προγραμματιηόμενα πλικτρα άμεςθσ επιλογισ >=8 4.3 Πλικτρα ειδικϊν λειτουργιϊν, όπωσ ανοιχτισ ςυνομιλίασ, αναμονισ κλιςθσ, δυνατότθτασ αυξομείωςθσ ζνταςθσ ιχου, επανάκλθςθσ τελευταίασ κλιςθσ. ΑΝΑΛΟΓΙΚΕ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΕ ΤΚΕΤΕ 5 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ 5.1 Είκοςι (20) αναλογικζσ τθλεφωνικζσ ςυςκευζσ 20 8 / 11

9 6 ΣΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ 6.1 Οκόνθ ενδείξεων LCD 6.2 Δυνατότθτα αποκικευςθσ τουλάχιςτον οκτϊ (08) αρικμϊν, για ταχεία κλιςθ μζςω ξεχωριςτϊν πλικτρων ι ςυνδυαςμοφ πλικτρων. 6.3 Σθλεφωνικόσ κατάλογοσ τουλάχιςτον πενιντα (50) ςυνδρομθτϊν 6.4 Πλικτρα ειδικϊν λειτουργιϊν, όπωσ ανοιχτισ ςυνομιλίασ, αναμονισ κλιςθσ (π.χ. R ι FLASH), δυνατότθτασ αυξομείωςθσ ζνταςθσ ιχου, επανάκλθςθσ τελευταίασ κλιςθσ. ΠΙΝΑΚΑ ΤΜΟΡΦΩΗ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΣΡΟ ΣΤΠΟΤ 2 (Κ.Λ. ΡΟΔΟΤ) Α/Α ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΑΠΑΙΣΗΗ ΑΠΑΝΣΗΗ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗ ΣΕΚΜΗΡΙΩΗ 1 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ 1.1 Ψθφιακό τθλεφωνικό κζντρο. το κζντρο κα εγκαταςτακοφν / παραμετροποιθκοφν πζντε (05) ψθφιακοί και είκοςι πζντε (25) αναλογικοί χριςτεσ 2 ΣΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ 2.1 Ψθφιακό τθλεφωνικό κζντρο,, με υποςτιριξθ τουλάχιςτον δφο (02) γραμμϊν ISDN, και τουλάχιςτον τεςςάρων (04) γραμμϊν PSTN (ειςερχόμενεσ), για ςφνδεςθ με το τθλεφωνικό δίκτυο, και τουλάχιςτον τριάντα (30) εςωτερικϊν ςυνδζςεων (ψθφιακϊν και αναλογικϊν). Σο τθλεφωνικό κζντρο κα πρζπει να αποτελείται ι/και να ςυνοδεφεται από: Κυρίωσ τθλεφωνικό κζντρο Ψθφιακι ςυςκευι ελζγχου (κονςόλα) Ερμάριο τοποκζτθςθσ των διαφόρων ςυςκευϊν (main board, ext board κλπ), εφ όςον απαιτείται για τθν τοποκζτθςθ του Σ/Κ κζντρου. φςτθμα αδιάλειπτου τροφοδοςίασ (UPS) για αυτονομία τουλάχιςτον μιασ (01) ϊρασ ι μπαταρίεσ ςυμβατζσ με το υπό προμικεια τθλεφωνικό κζντρο. Τλικά και μικροχλικά εγκατάςταςθσ και 9 / 11

10 ςφνδεςθσ. Μεικτονόμθςθ των τθλεφωνικϊν αγωγϊν και καλωδίων του τθλεφωνικοφ κζντρου, ςε ζτοιμο και αρικμοδοτθμζνο εςωτερικό δίκτυο. Από τον Ανάδοχο κα παραςχεκεί ο κατάλλθλοσ προγραμματιςμόσ των ανωτζρω για τθν εφρυκμθ λειτουργία τουσ. 2.2 Δυνατότθτα επζκταςθσ, (αφξθςθ εξωτερικϊν γραμμϊν ISDN ι PSTN) με τθν προςκικθ καρτϊν 2.3 Δυνατότθτα επζκταςθσ των εςωτερικϊν ςυνδζςεων χωρίσ τθν προςκικθ κάρτασ μζχρι επιπλζον τριάντα (30) ςυνδζςεισ, εκ των οποίων οι οκτϊ (08) ςυνδζςεισ να είναι τουλάχιςτον ψθφιακζσ και είκοςι δυο (22) τουλάχιςτον αναλογικζσ ςυνδζςεισ 2.4 Να διακζτει τζςςερισ (04) κφρεσ αναλογικζσ a/b για τθ ςφνδεςθ του υφιςτάμενου ςυςτιματοσ IVR. Η ςφνδεςθ του υπό προμικεια τφ κζντρου με το ςφςτθμα IVR, κα πραγματοποιθκεί με μζριμνα και δαπάνεσ που κα βαρφνουν τον ανάδοχο του εν λόγω ζργου. Ο τυχόν επαναπρογραμματιςμόσ του IVR δεν αποτελεί αντικείμενο του ζργου. 2.5 υνεργαςία με όλουσ τουσ τφπουσ απλϊν τθλεφωνικϊν ςυςκευϊν. 2.6 Αναγνϊριςθ κλιςθσ ςτισ απλζσ και ψθφιακζσ ςυςκευζσ. 2.7 Δυνατότθτα φραγισ εξερχομζνων κλιςεων προσ κινθτά, υπεραςτικά, διεκνι. 2.8 Φωνθτικό ταχυδρομείο (Ενδεικτικά ςε τριάντα χριςτεσ). 2.9 Μουςικι αναμονι Μεταγωγι όλων ι επιμζρουσ γραμμϊν ςε προκακοριςμζνθ εςωτερικι ςυςκευι Δυνατότθτα VoIP 3 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ ΨΗΦΙΑΚΕ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΕ ΤΚΕΤΕ 3.1 Σζςςερισ (04) ψθφιακζσ τθλεφωνικζσ ςυςκευζσ τουλάχιςτον (πζραν τθσ αναφερομζνθσ ςτθν παρ/φο 2.1) 4 ΣΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ Οκόνθ ενδείξεων LCD 4.2 Προγραμματιηόμενα πλικτρα άμεςθσ επιλογισ >=8 10 / 11

11 4.3 Πλικτρα ειδικϊν λειτουργιϊν, όπωσ ανοιχτισ ςυνομιλίασ, αναμονισ κλιςθσ, δυνατότθτασ αυξομείωςθσ ζνταςθσ ιχου, επανάκλθςθσ τελευταίασ κλιςθσ. ΑΝΑΛΟΓΙΚΕ ΣΗΛΕΦΩΝΙΚΕ ΤΚΕΤΕ 5 ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ 5.1 Είκοςι πζντε (25) αναλογικζσ τθλεφωνικζσ ςυςκευζσ 6 ΣΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΣΗΡΙΣΙΚΑ Οκόνθ ενδείξεων LCD 6.2 Δυνατότθτα αποκικευςθσ τουλάχιςτον οκτϊ (08) αρικμϊν, για ταχεία κλιςθ μζςω ξεχωριςτϊν πλικτρων ι ςυνδυαςμοφ πλικτρων. 6.3 Σθλεφωνικόσ κατάλογοσ τουλάχιςτον πενιντα (50) ςυνδρομθτϊν. 6.4 Πλικτρα ειδικϊν λειτουργιϊν, όπωσ ανοιχτισ ςυνομιλίασ, αναμονισ κλιςθσ (π.χ. R ι FLASH), δυνατότθτασ αυξομείωςθσ ζνταςθσ ιχου, επανάκλθςθσ τελευταίασ κλιςθσ. 11 / 11