ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Δ/ΝΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ (97200) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΕΠ. Κάρτα Αλληλεγγύης

Transcript

1 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Δ/ΝΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ (97200) ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΚΕΠ Κάρτα Αλληλεγγύης

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Διαδικασία Παραλαβής Παράδοσης καρτών από τα ΚΕΠ Διαδικασία Παραλαβής Καρτών Φύλαξη Καρτών Διαδικασία ταυτοποίησης και παράδοσης κάρτας στον δικαιούχο Ανεπίδοτες κάρτες... 5 Σελίδα 2 από 5

3 `1 1. Διαδικασία Παραλαβής Παράδοσης καρτών από τα ΚΕΠ 1.1. Διαδικασία Παραλαβής Καρτών Οι κάρτες θα αποσταλούν στα ΚΕΠ με curier σε κούτες, οι οποίες θα περιέχουν την μέγιστη ποσότητα των 200 φακέλων καρτών η κάθε μία. Η τελευταία κούτα ενδέχεται να περιέχει μικρότερη ποσότητα φακέλων καρτών προκειμένου να συμπληρωθεί η συνολική ποσότητα των καρτών. Σε κάθε κούτα θα είναι επικολλημένη ετικέτα, στην οποία θα αναγράφονται οι εξής πληροφορίες: CUSTOMER NAME: ΚΑΡΤΑ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ KEP CODE: ΚΩΔΙΚΟΣ ΚΕΠ KEP NAME: ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΕΠ SEQUENCE NUMBER OF CARDS: οι αύξοντες αριθμοί των φακέλων (από / έως) που εμπεριέχονται σε κάθε κούτα DELIVERY TYPE: ΚΕΠ QUANTITY: ο συνολικός αριθμός των φακέλων που εμπεριέχεται σε κάθε κούτα BOX NUMBER OF TOTAL: ο αύξων αριθμός της κούτας σε σχέση με το συνολικό αριθμό κουτιών που παραλαμβάνει το συγκεκριμένο ΚΕΠ Οι φάκελοι σε κάθε κούτα θα είναι ταξινομημένοι αλφαβητικά με βάση το επώνυμο, όνομα και πατρώνυμο του Δικαιούχου. Επιπρόσθετα κάθε κούτα θα συνοδεύεται με έντυπο στο οποίο θα αναγράφονται τα αναλυτικά στοιχεία του κάθε φακέλου που εμπεριέχεται στην κούτα, όπως : O αύξων αριθμός της κούτας O αύξων αριθμός του φακέλου Το ονοματεπώνυμο του Δικαιούχου Ο Αρ. Αναγνώρισης Δικαιούχου Ο Αρ. Κάρτας (masked) Η συγκεκριμένη κατάσταση θα αποστέλλεται σε δύο αντίτυπα. T ένα θα βρίσκεται στο εξωτερικό μέρος της κούτας προκειμένου ο αρμόδιος υπάλληλος του ΚΕΠ να το υπογράφει ως απόδειξη παραλαβής και να το επιστρέφει στον curier. Το δεύτερο θα βρίσκεται στο εσωτερικό μέρος της κούτας και θα χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό της κάρτας κατά την παράδοσή της στον δικαιούχο. Ως επιπλέον στοιχείο εντοπισμού του κατόχου θα χρησιμοποιείται από τον αρμόδιο υπάλληλο του ΚΕΠ ο Αρ. Αναγνώρισης Δικαιούχου, ο οποίος είναι τυπωμένος τόσο στο φάκελο της κάρτας του δικαιούχου όσο και στην εν λόγω συνοδευτική κατάσταση. Σελίδα 3 από 5

4 1.2. Φύλαξη Καρτών Οι κάρτες πρέπει να φυλάσσονται σε ασφαλή χώρο στον οποίο θα έχουν πρόσβαση μόνο τα εξουσιοδοτημένα Στελέχη του ΚΕΠ που θα είναι αρμόδια για την παράδοση τους στους τελικούς Δικαιούχους. Δεδομένου ότι οι κάρτες εκδίδονται από την Τράπεζα για λογαριασμό του Υπουργείου και πιστώνονται με χρήματα του Υπουργείου, η διαδικασία που θα ακολουθείται από τα ΚΕΠ σε περίπτωση απώλειας καρτών πριν την παράδοσή τους στους δικαιούχους θα καθοριστεί από το Υπουργείο, το οποίο είναι αρμόδιο τόσο για την ενημέρωση της Τράπεζας ώστε να χαρακτηρίσει τις κάρτες ως απωλεσθείσες στα συστήματά της, όσο και για την αποστολή νέου αρχείου στην Τράπεζα προκειμένου να εκδοθούν νέες κάρτες και PINs για τους εν λόγω δικαιούχους Διαδικασία ταυτοποίησης και παράδοσης κάρτας στον δικαιούχο Ο αρμόδιος υπάλληλος του ΚΕΠ : Ταυτοποιεί τον Πολίτη ή τον τυχόν εξουσιοδοτημένο / πληρεξούσιο του Πολίτη, με βάση τις υφιστάμενες διαδικασίες που ισχύουν στα ΚΕΠ. Επιβεβαιώνει στην εξωτερική εφαρμογή της ΗΔΙΚΑ ότι : το αίτημα του Πολίτη έχει εγκριθεί το ΚΕΠ για την παραλαβή της κάρτας είναι το ΚΕΠ στο οποίο έχει προσέλθει ο Δικαιούχος. Εντοπίζει τον φάκελο της κάρτας, επιβεβαιώνοντας ότι τα στοιχεία του Δικαιούχου ταυτίζονται με τα στοιχεία που αναγράφονται στο φάκελο. Εκτυπώνει από την εξωτερική εφαρμογή της ΗΔΙΚΑ σχετικό έντυπο παραλαβής σε 2 αντίγραφα και λαμβάνει την υπογραφή του Δικαιούχου. Παραδίδει το φάκελο στον Δικαιούχο καθώς και το αντίγραφο του εντύπου παραλαβής Αρχειοθετεί το έντυπο παραλαβής της κάρτας με την υπογραφή του δικαιούχου. Το αντίγραφο αυτό διατηρείται στο ΚΕΠ μέχρι τη λήξη του Προγράμματος (Δεκέμβριος 2015). Σελίδα 4 από 5

5 1.4. Ανεπίδοτες κάρτες Οι κάρτες που δεν θα παραδοθούν έως τη λήξη του προγράμματος (Δεκέμβριος 2015), θα πρέπει: Να χαρακτηριστούν από τα ΚΕΠ στην εφαρμογή της ΗΔΙΚΑ ως ανεπίδοτες Να επιστραφούν από τα ΚΕΠ στο Υπουργείο για καταστροφή Να σταλούν με αρχείο στην Τράπεζα, προκειμένου : Να επιστραφεί στο Υπουργείο το τυχόν ποσό με το οποίο έχουν ήδη πιστωθεί στην κάρτα. Να χαρακτηριστούν κατάλληλα στα συστήματα της Τράπεζας. Σελίδα 5 από 5