Tabcorp Wagering (VIC) Pty Ltd

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Tabcorp Wagering (VIC) Pty Ltd"

Transcript

1 Tabcorp Wagering (VIC) Pty Ltd Kώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου (Responsible Gambling Code of Conduct) Approved 3 April 2014 Approved 3 April

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Δήλωση Αποστολής Υπεύθυνου Τζόγου Σχετικά με την Tabcorp Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου της Tabcorp Wagering Οι δεσμεύσεις μας Παροχή πληροφοριών σε σας Παράπονα Υπεύθυνος Τζόγος Στήριξη Υπεύθυνου Τζόγου Ορισμοί

3 ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΤΖΟΓΟΥ Η Tabcorp Wagering (VIC ) Pty Ltd ( Tabcorp Wagering Victoria ) πιστεύει ότι ο τομέας τυχερών παιχνιδιών, η κυβέρνηση και το κοινωνικό σύνολο έχουν κοινή ευθύνη να βοηθούν στην πρόληψη της ανάπτυξης προβλημάτων σχετικών με το τζόγο, και να διασφαλίζουν ότι διατίθενται υπηρεσίες στήριξης προβληματικού τζόγου για τα άτομα εκείνα που χρειάζονται βοήθεια. Για την πλειονότητα των ατόμων, ο τζόγος είναι μια ευχάριστη δραστηριότητα του ελεύθερου χρόνου τους και μια απολαυστική μορφή ψυχαγωγίας. Η Tabcorp Wagering Victoria καταλαβαίνει ότι ένα μικρό ποσοστό ατόμων αντιμετωπίζει προβλήματα με το τζόγο. Ως αποτέλεσμα, η Tabcorp Wagering Victoria έχει εκπονήσει αυτό τον Κώδικα Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Στοιχηματισμού («τον Κώδικα») που περιγράφει πρακτικές που υιοθετούνται από μας όταν παρέχουμε υπηρεσίες στους πελάτες μας. Το μήνυμα Υπεύθυνου Τζόγου της Tabcorp θα εκτίθεται όπου είναι καθαρά ορατό στους πελάτες. Αυτός ο Κώδικας αντανακλά τη δέσμευση της Tabcorp Wagering Victoria προς τους πελάτες μας. Tα σχόλια για τη συνεχή μας δέσμευση στις πρωτοβουλίες μας για Υπεύθυνο Τζόγο είναι ευπρόσδεκτα. David Attenborough Managing Director (Γενικός Διευθυντής) Tabcorp Wagering (VIC) Pty Ltd 3

4 1. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ TABCORP Η Tabcorp είναι ο επικεφαλής όμιλος αναψυχής, τζόγου και ψυχαγωγίας και μία από τις μεγαλύτερες δημόσια εισηγμένες εταιρίες τζόγου στο κόσμο. Η Tabcorp Wagering Victoria διεξάγει δραστηριότητες στοιχηματισμού μέσω διαδικτύου, τηλεφώνου, ιπποδρομιακών χώρων μητροπολιτικών και επαρχιακών ιπποδρομιών, αθλητικών στοιχημάτων σε κύριες αθλητικές εκδηλώσεις, και μέσω ενός δικτύου αντιπροσωπειών, αδειοδοτημένων ξενοδοχείων και κλαμπ. Η Tabcorp Wagering Victoria προσπαθεί να: Ελαχιστοποιεί την αρνητική επίδραση του τζόγου για πελάτες, τις οικογένειές τους και το ευρύτερο κοινωνικό σύνολο. Παρέχει πληροφορίες στους πελάτες μας που τους επιτρέπουν να παίρνουν ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με το τζόγο τους. Παρέχει στους πελάτες μας που έχουν αναγνωρισμένο πρόβλημα τζόγου πρόσβαση στο εκούσιο Πρόγραμμα Αυτοεξαίρεσης ( BetCare ) (Self Exclusion Program ( BetCare )) που προσφέρουμε και να διευκολύνει την πρόσβασή τους σε κατάλληλες υπηρεσίες στήριξης και πληροφόρησης. Προάγει αμοιβαία κατανόηση μεταξύ ατόμων, κοινοτικών ομάδων, του τομέα τζόγου, ρυθμιστών και κυβέρνησης σχετικά με τις πρακτικές υπεύθυνου τζόγου και τα δικαιώματα και υποχρεώσεις σύμφωνα με εκείνες τις πρακτικές. Ο Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου της Tabcorp Wagering Victoria αντανακλά τη δέσμευση της Tabcorp να παρέχει τα προϊόντα στοιχηματισμού μας με τα ανώτερα επίπεδα ακεραιότητας και επιχειρηματικής ευθύνης και σύμφωνα με όλη τη νομοθεσία σε όλες τις αυστραλιανές δικαιοδοσίες. 4

5 2. ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΤΖΟΓΟΥ ΤΗΣ TABCORP WAGERING VICTORIA 2.1 Στόχος του Κώδικα Κύριος στόχος αυτού του Κώδικα είναι να παρέχει ένα και μόνο έγγραφο για όλους τους πελάτες σε όλη την Αυστραλία που χρησιμοποιούν προϊόντα και υπηρεσίες της Tabcorp Wagering Victoria. Αποσκοπεί να: καθορίζει πρότυπα και προϋποθέσεις για όλες τις δραστηριότητες στοιχηματισμού μας για να βοηθούν στην υπεύθυνη παροχή προϊόντων τζόγου σε όλες τις επιχειρήσεις μας και στο λιανικό μας δίκτυο διασφαλίζει συμμόρφωση με όλες τις αυστραλιανές νομοθετικές ή ρυθμιστικές υποχρεώσεις επιπέδου Πολιτειών και Επικρατειών αντανακλά τις βασικές αξίες μας, και τη δέσμευσή μας για ελαχιστοποίηση της πιθανής βλάβης που σχετίζεται με το τζόγο ευθυγραμμίζεται με τα Βικτωριανά Υπουργικά διατάγματα περί Υπεύθυνου Τζόγου. Ο Κώδικας Συμπεριφοράς της Tabcorp Wagering Victoria πρέπει να εγκριθεί από τη Βικτωριανή Επιτροπή για τη Ρύθμιση Τζόγου και Οινοπνευματωδών Ποτών (Victorian Commission for Gambling and Liquor Regulation). Σε μερικές περιπτώσεις, υπάρχουν μερικά στοιχεία αυτού του Κώδικα που ισχύουν μόνο για πελάτες σε ορισμένες Πολιτείες. Όπου συμβαίνει αυτό, θα σημειώνουμε σαφώς ότι η υποχρέωση ισχύει μόνο για πελάτες σε εκείνη την Πολιτεία. 2.2 Αντικειμενικός σκοπός του Κώδικα Η Tabcorp Wagering Victoria σέβεται τα δικαιώματα των πελατών μας να απολαμβάνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Οι πελάτες πρέπει να αναλαμβάνουν ευθύνη για τη δική τους συμπεριφορά, αλλά και η Tabcorp Wagering Victoria αναγνωρίζει τη δική μας ευθύνη προς τους πελάτες μας να τους παρέχουμε κατάλληλες πληροφορίες που μπορεί να τους βοηθούν να ελέγχουν το τζόγο τους, αν χρειάζονται αυτή τη στήριξη. Ο πρωταρχικός αντικειμενικός σκοπός αυτού του Κώδικα είναι να διασφαλίζει ότι ισχύει ένα πρότυπο πλαίσιο σε όλη την Tabcorp Wagering Victoria που διασφαλίζει ότι: Οι πελάτες λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις για το τζόγο Όπου οι πελάτες χρειάζονται βοήθεια, διευκολύνει την πρόσβασή τους σε υπηρεσίες βοήθειας τζόγου Διατηρούνται εποικοδομητικές σχέσεις με τους μετόχους μας με σκοπό να βελτιώνεται η κατανόησή μας σχετικά με προβληματικό τζόγο μέσω διασύνδεσης με κοινοτικές ομάδες, κυβερνήσεις, συμβούλους προβληματικού τζόγου, υπαλλήλους μας και ομάδες του τομέα. 5

6 2.3 Τι περιλαμβάνει αυτός ο Κώδικας Τις δεσμεύσεις μας προς τους πελάτες μας σε σχέση με υπεύθυνο τζόγο Tις πληροφορίες που θα διαθέτουμε για να πληροφορούμε τους πελάτες μας σχετικά με τα προϊόντα στοιχηματισμού μας, τον υπεύθυνο τζόγο και τις συμβουλευτικές υπηρεσίες προβληματικού τζόγου Αυτά που κάνουμε για να υλοποιούμε την υπεύθυνη παροχή τζόγου σε όλο το λιανικό μας δίκτυο, σύμφωνα με τη δέσμευσή μας για τα ανώτατα πρότυπα φροντίδας πελατών Πώς στηρίζουμε τους πελάτες μας στην επιδίωξη βοήθειας για πρόβλημα σχετικό με τζόγο και Πώς γίνεται η διαχείριση αυτού του Κώδικα. 2.4 Ο Κώδικας ισχύει για: Την Tabcorp Wagering Victoria, και τους υπαλλήλους μας Το λιανικό μας δίκτυο και όλα τα άτομα που εργοδοτούνται από Αντιπροσώπους σ εκείνο το δίκτυο και Υπηρεσίες Τζόγου ή προϊόντα που παρέχουμε, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που παρέχονται από ηλεκτρονικά μέσα, εντός Αυστραλίας. Από καιρό σε καιρό, μπορεί να αναθεωρούμε αυτό τον Κώδικα. Η ενημερωμένη απόδοση του Κώδικα πρέπει να εγκρίνεται από τη Βικτωριανή Επιτροπή για τη Ρύθμιση Τζόγου και Οινοπνευματωδών Ποτών (Victorian Commission for Gambling and Liquor Regulation) πριν δημοσιοποιείται. Κατόπιν της έγκρισης, η ενημερωμένη απόδοση του Κώδικα θα διατίθεται στο λιανικό μας δίκτυο μέσω των Τερματικών μας Ενημέρωσης Πελατών (Customer Information Terminals), όπου ισχύει ή στον ιστότοπό μας Θα πληροφορούμε τους πελάτες μας όταν ενημερώνουμε αυτό τον Κώδικα μέσω ενημερωτικών φυλλαδίων πελατών και στον ιστότοπό μας. 6

7 2.5 Συμμόρφωση με νόμους και άλλες ρυθμίσεις του κλάδου Θα συμμορφωνόμαστε με όλους τους σχετικούς νόμους εντός της Αυστραλίας που σχετίζονται με την παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών στοιχηματισμού μας συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με: Ανηλίκους Την παροχή πίστωσης Κανόνες Στοιχημάτων Προϋποθέσεις χώρων Tο σερβίρισμα αλκοόλ Διαφήμιση και προώθηση προϊόντων Επιγραμμικό στοιχηματισμό Προστασία της ιδιωτικότητας και Κώδικες Συμπεριφοράς ή/και Πρακτικής Υπεύθυνου Τζόγου. 2.6 Σύγκρουση με Νομοθεσία και Κώδικες Συμπεριφοράς Όπου υπάρχει οποιαδήποτε σύγκρουση μεταξύ αυτού του Κώδικα και οποιασδήποτε Ομοσπονδιακής ή Πολιτειακής νομοθεσίας ή ρύθμισης, θα ισχύει η ανώτερη προδιαγραφή. Περαιτέρω, αυτός ο Κώδικας πρόκειται να εφαρμόζεται σε συνδυασμό με, και, ως θεωρείται αναγκαίο, θα ισχύει επιπρόσθετα προς, οποιουσδήποτε άλλους ισχύοντες κώδικες συμπεριφοράς ή/και πρακτικής του τομέα τους οποίους υιοθετούμε εντός τοπικών δικαιοδοσιών. Σε όλο αυτό τον Κώδικα, αναλαμβάνουμε ορισμένες δεσμεύσεις απέναντι στους πελάτες μας. Η φύση των εργασιών μας σημαίνει ότι βασιζόμαστε σε άτομα που εργοδοτούνται στο λιανικό μας δίκτυο για να εκπληρώνουν αυτές τις δεσμεύσεις. Τα καταστήματα στο λιανικό μας δίκτυο ανήκουν και λειτουργούν ανεξάρτητα από την Tabcorp Wagering Victoria, συμπεριλαμβανομένων καταστημάτων στοιχηματισμού ΤΑΒ που βρίσκονται μέσα σε ξενοδοχεία, δικαιοδοτημένα κλαμπ και άλλους χώρους, ωστόσο η Tabcorp Wagering Victoria παραμένει υπεύθυνη για την παροχή στο λιανικό δίκτυο των εργαλείων και της εκπαίδεσης για να μεγιστοποιείται η συμμόρφωση αυτών των Αντιπροσώπων με αυτό τον Κώδικα. Θα καταβάλλουμε τις καλύτερές μας προσπάθειες και θα λαμβάνουμε όλα τα υπεύθυνα μέτρα για να διασφαλίζουμε ότι υπάρχει δέσμευση προς τις προϋποθέσεις αυτού του Κώδικα από τους Αντιπροσώπους μας στο λιανικό δίκτυο και από όλο το προσωπικό που απασχολείται από εκείνους τους Αντιπροσώπους στο λιανικό δίκτυο. 7

8 3. ΟΙ ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ ΜΑΣ Η Tabcorp Wagering Victoria δεσμεύεται να διαθέτει πληροφορίες υπεύθυνου τζόγου στους πελάτες και τους υπαλλήλους μας ούτως ώστε οι πελάτες μας να είναι ικανοί να παίρνουν ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις επιλογές ψυχαγωγίας τους. 3.1 Γνωστοποίηση αυτού του Κώδικα Θα γνωστοποιούμε και προάγουμε αυτό τον Κώδικα μέσω των εταιρικών εργασιών μας σχετικά με Στοιχηματισμό, στους ιστότοπούς μας και σε όλο το λιανικό δίκτυο ΤΑΒ. Ολόκληρος ο Κώδικας διατίθεται σε όλο το λιανικό δίκτυο ΤΑΒ στα Τερματικά Πληροφοριών Πελάτη (Customer Information Terminals) ή στο TAB View. Διατίθεται επίσης μέσω του ιστότοπού μας, Έντυπα αντίγραφα του Κώδικα μπορούν να παρέχονται σε οποιονδήποτε πελάτη που τηλεφωνεί στο τηλεφωνικό κέντρο ΤΑΒ και ζητά να του αποσταλεί ένα αντίγραφο. Θα παρέχουμε τακτικές υπενθυμίσεις της ύπαρξης αυτού του Κώδικα σε οποιαδήποτε επικοινωνία που έχουμε με τους πελάτες μας μέσω ΤΑΒ ή ενημερωτικών φυλλαδίων ή οποιωνδήποτε άλλων μέσων με τα οποία μπορεί να επικοινωνούμε τακτικά με πελάτες μας. Η Tabcorp Wagering Victoria έχει εμφανή μηνύματα στους ιστότοπούς της ότι οι εργασίες μας ρυθμίζονται από Κώδικα Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου και ένα μήνυμα Υπεύθυνου Τζόγου Παίζε Τζόγο Υπεύθυνα. Όταν ζητείται, μπορούμε να διαθέτουμε αυτό τον Κώδικα στους πελάτες μας στα Αραβικά, Κινέζικα, Ελληνικά ή Βιετναμικά. Αιτήσεις για να διατίθεται αυτός ο Κώδικας σε αυτές τις άλλες κοινοτικές γλώσσες θα πρέπει να γίνονται στην Tabcorp Wagering μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο ή επικοινωνώντας με το Διευθυντή Υπεύθυνου Τζόγου και Συμμόρφωσης (Responsible Gambling and Compliance Manager), στο Αναθεώρηση αυτού του Κώδικα Αναθεώρηση της συμμόρφωσης με αυτό τον Κώδικα (συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με αυτό τον Κώδικα από το λιανικό μας δίκτυο) θα αναλαμβάνεται από τη Ρυθμιστική ομάδα Tabcorp (Tabcorp Regulatory team) σε ετήσια βάση και οποιεσδήποτε αλλαγές σε αυτό τον Κώδικα θα τις διαχειρίζεται η Ρυθμιστική ομάδα. Αυτή η διαδικασία θα συμπεριλαμβάνει επαφές με τους πελάτες μας, τους υπαλλήλους μας, αντιπροσώπους από ομάδες του τομέα τζόγου, συμβουλευτικές υπηρεσίες προβληματικού τζόγου και κοινοτικές ομάδες. Θα διεξάγουμε επίσης περαιτέρω αξιολόγηση αυτού του Κώδικα, ανάλογα με την ανάγκη, σε περιπτώσεις όπου προκύπτουν σημαντικές αλλαγές στο περιβάλλον Υπεύθυνου Τζόγου. Θα έχουμε διαβουλεύσεις με τους πελάτες μας, τους υπαλλήλους μας, αντιπροσώπους από τους διάφορους τομείς των εργασιών μας, και αντιπροσώπους από ομάδες του τομέα τζόγου, συμβουλευτικές υπηρεσίες προβληματικού τζόγου και κοινοτικές ομάδες πριν κάνουμε αλλαγές σε αυτό τον Κώδικα. 8

9 3.3 Πληροφορίες κατόπιν αίτησης προς ενδιαφερόμενους μετόχους Θα παρέχουμε πληροφορίες κατόπιν αίτησης σχετικά με αυτό τον Κώδικα σε ενδιαφερόμενους μετόχους, συμπεριλαμβανομένων σχετικών κοινοτικών ομάδων και φορέων, κυβερνήσεων, ρυθμιστών, συμβούλων προβληματικού τζόγου και ομάδων του τομέα. 3.4 Πολιτικές και Διαδικασίες Tabcorp Wagering Victoria Η Tabcorp Wagering Victoria διασφαλίζει ότι παρέχονται σε όλους τους υπαλλήλους και στο λιανικό δίκτυο Tabcorp εργαλεία συμμόρφωσης, πληροφόρησης και εκπαίδευσης που στηρίζουν αυτό τον Κώδικα, και την υπεύθυνη παροχή προϊόντων και υπηρεσιών στοιχηματισμού μας. Αυτά περιλαμβάνουν λειτουργικές πολιτικές και διαδικασίες, σαφείς γραμμές ευθύνης για συμμόρφωση με αυτό τον Κώδικα, μηχανισμούς αναφοράς για καταγγελία παραβάσεων του Κώδικα και μετέπειτα διαδικασίες για τον χειρισμό θεμάτων υπεύθυνου τζόγου. Θα παρακολουθούμε επίσης την υλοποίηση και συνεχή διαχείριση αυτού του Κώδικα σε όλη την Tabcorp Wagering Victoria και το λιανικό δίκτυο της Tabcorp. 3.5 Εκπαίδευση Η Tabcorp Wagering Victoria απαιτεί όλοι οι υπάλληλοι, οι Αντιπρόσωποι και οι υπάλληλοί τους να κατανοούν τις δεσμεύσεις και τις προβλέψεις αυτού του Κώδικα και των ισχύουσων ρυθμίσεων. Αποσκοπούμε να διασφαλίζουμε ότι όλοι οι υπάλληλοι, οι Αντιπρόσωποι και οι υπάλληλοί τους: Είναι εξοπλισμένοι για να παρέχουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στοιχηματισμού μας σε πελάτες σύμφωνα με αυτό τον Κώδικα Κατανοούν τους πιθανούς δείκτες συμπεριφοράς προβληματικού τζόγου Είναι εξοπλισμένοι για να διατηρούν κατάλληλα αρχεία συμβάντων που συμβαίνουν μέσα στα καταστήματά τους και Έχουν τις δεξιότητες για να συναλλάσσονται με τους πελάτες με ευαισθησία. Απαιτούμε όλοι οι υπάλληλοι της Tabcorp, οι Αντιπρόσωποι και οι υπάλληλοί τους να εκπαιδεύονται για Υπεύθυνο Τζόγο ή να λαμβάνουν μέρος σε Πρόγραμμα Επικοινωνιών (Communications Program) σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στοιχηματισμού μας. Η εκπαίδευση και το Πρόγραμμα Επικοινωνιών περιλαμβάνουν πληροφορίες για θέματα Υπεύθυνου Τζόγου, συμπεριλαμβανομένων των Προγραμμάτων Αυτοεξαίρεσης (Self Exclusion Programs) που παρέχουμε και απαιτούν οι υπάλληλοί μας να κατανοούν τις υπηρεσίες στήριξης του τζόγου και τις συμβουλευτικές υπηρεσίες που διατίθενται για τους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων σχετικών στοιχείων επικοινωνίας. Όλοι οι υπάλληλοι εκπαιδεύονται σε θέματα Υπεύθυνου Τζόγου, σε αυτό τον Κώδικα και στο Πρόγραμμα Αυτοεξαίρεσης της Tabcorp Wagering μέσω του Εισαγωγικού Προγράμματος της Tabcorp Wagering. Μερικοί υπάλληλοι που εμπλέκονται στην πώληση των προϊόντων τζόγου που διαθέτουμε παρακολουθούν περαιτέρω ειδικά στοχευμένη εκπαίδευση Υπεύθυνου Τζόγου. Η Tabcorp Wagering Victoria παρέχει επιμορφωτική εκπαίδευση σε όλο το προσωπικό τουλάχιστον κάθε 12 μήνες και συμπεριλαμβάνει υλικό υπεύθυνου τζόγου σε ενημερωτικά δελτία και περιοδικά προσωπικού και εκθέτει υλικό υπεύθυνου τζόγου στο χώρο εργασίας για να υπενθυμίζει στο προσωπικό τις πολιτικές Υπεύθυνου Τζόγου και τις υποχρεώσεις του. 9

10 Οι Αντιπρόσωποι και οι υπάλληλοί τους απαιτείται να προσέρχονται σε εκπαίδευση Επικύρωσης ΤΑΒ (TAB Accreditation). Η Tabcorp Wagering διευθύνει τα Εκπαιδευτικά Προγράμματα Χειριστή ΤΑΒ (TAB Operator) και Επικύρωσης Διευθυντή Αδειοδοτημένου Χώρου ΤΑΒ (TAB Licensed Venue Manager Accreditation). Η εκπαίδευση σε θέματα Υπεύθυνου Τζόγου, σε αυτό τον Κώδικα και στο Πρόγραμμα Αυτοεξαίρεσης της Tabcorp Wagering αποτελεί αναπόσπαστο συστατικό αυτών των εκπαιδευτικών προγραμμάτων. 3.6 Κύριοι Δείκτες Απόδοσης Στο λιανικό δίκτυο, η συμφωνία Αντιπροσωπείας μεταξύ του Αντιπροσώπου και της Tabcorp Wagering Victoria απαιτεί δέσμευση προς τα μέτρα Υπεύθυνου Τζόγου. Οι παραβάσεις Υπεύθυνου Τζόγου υπόκεινται σε προσέγγιση ανοχής μηδέν και οι συμφωνίες Αντιπροσωπείας μπορούν να τερματίζονται λόγω παράβασης υποχρεώσεων Υπεύθυνου Τζόγου. 3.7 Δείκτες Προβληματικού Τζόγου από υπαλλήλους ή πελάτες Οι υπάλληλοι της Tabcorp Wagering Victoria, οι Αντιπρόσωποί της και οι υπάλληλοί τους εκπαιδεύονται για να αναγνωρίζουν συμπεριφορές που μπορεί να υποδεικνύουν ότι ένας πελάτης έχει πρόβλημα με το τζόγο του. Στις περιπτώσεις όπου ένας υπάλληλος, ένας Αντιπρόσωπος, ένας υπάλληλος ή πελάτες του Αντιπροσώπου επιδεικνύουν ή εκδηλώνουν ευδιάκριτες ενδείξεις δυσφορίας, ή συμπεριφορά που υποδεικνύει πρόβλημα με το τζόγο τους, εμείς: Διασφαλίζουμε ότι τους παρέχονται πληροφορίες για πρόσβαση σε υπηρεσίες στήριξης Τους παρέχουμε πληροφορίες για το πρόγραμμα αυτοεξαίρεσης BetCare της Tabcorp Wagering Εξετάζουμε την πιθανότητα ακούσιας εξαίρεσης από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας Στην περίπτωση υπαλλήλων, Αντιπροσώπων και των υπαλλήλων τους, τους παρέχουμε πρόσβαση στη Γραμμή Βοήθειας Προσωπικού μας (Employee Assistance Line), που διευθύνεται από μια εξωτερική και ανεξάρτητη επαγγελματική συμβουλευτική υπηρεσία Τους στηρίζουμε με ευαίσθητο και κατάλληλο τρόπο. Οι ενδείξεις ότι ένας υπάλληλος, Αντιπρόσωπος, υπάλληλος ή πελάτης του χρειάζεται βοήθεια μπορεί να περιλαμβάνουν: Αιτήσεις για αυτοεξαίρεση, ή αυτοαποκάλυψη ενός προβλήματος σχετικού με το τζόγο Επιθετική και αντικοινωνική συμπεριφορά, όπως σωματική ή προφορική κακοποίηση Αιτήσεις για δανεισμό χρημάτων για σκοπούς σχετικούς με τζόγο. Οι υπάλληλοι, οι Αντιπρόσωποι και οι υπάλληλοί τους δεν είναι εκπαιδευμένοι για να εκτιμούν κατά πόσον ένα άτομο είναι ή δεν είναι προβληματικός τζογαδόρος, αλλά πρέπει να έχουν επίγνωση και να ανταποκρίνονται σε τέτοιες ενδείξεις δυσφορίας με ευαίσθητο τρόπο. Απαιτούμε τα μέτρα που λαμβάνονται σε τέτοιες περιστάσεις να καταγράφονται από υπαλλήλους του λιανικού δικτύου σε ένα κατάλληλα τηρούμενο αρχείο συμβάντων Υπεύθυνου Τζόγου. 3.8 Πολιτική Τζόγου Υπαλλήλων Tabcorp Όλοι οι υπάλληλοι ή συμβασιούχοι της Tabcorp Wagering Victoria απαιτείται να συμμορφώνονται με την Πολιτική Προσωπικού της Tabcorp Gambling. Η προσήλωση σε αυτή την πολιτική είναι αυστηρή προϋπόθεση έμμισθης απασχόλησης ή σύμβασης με την Tabcorp. Η μη συμμόρφωση θεωρείται ως σοβαρή παράβαση κύριας πολιτικής, παρέχοντας στην MD Wagering την αρμοδιότητα να λαμβάνει πειθαρχικά μέτρα εναντίον του υπαλλήλου, να τερματίζει την απασχόληση του υπαλλήλου ή να τερματίζει τη σύμβαση του συμβασιούχου. 10

11 Η πολιτική θέτει μια ποικιλία περιορισμών στη δυνατότητα των υπαλλήλων μας να συμμετέχουν ή να ασχολούνται με άλλους τρόπους με δραστηριότητες στοιχηματισμού που λειτουργούν από εμάς είτε εν υπηρεσία είτε εκτός υπηρεσίας. Αυτές οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν να μην επιτρέπουμε στους υπαλλήλους μας να συμμετέχουν σε στοιχήματα αθροιστικής μηχανής (totalisator betting) εν ώρα υπηρεσίας (εκτός εάν εξουσιοδοτούνται από την MD Wagering σύμφωνα με τη Διαδικασία Εξαίρεσης (Exception Process) της Tabcorp Wagering ως μέρος των επίσημων καθηκόντων ενός υπαλλήλου). Κάθε μέλος της Ομάδας Ανώτερης Διεύθυνσης (Senior Management Group) πρέπει να ζητά από τα μέλη της άμεσης οικογένειάς του να μην παίζουν ποτέ τζόγο σε προϊόντα της Tabcorp (εκτός των αθροιστικών μηχανών της Tabcorp). Όλοι οι υπάλληλοι στο λιανικό δίκτυο, συμπεριλαμβανομένων Αντιπροσώπων, απαγορεύεται να παίζουν τζόγο με την Tabcorp, ή οποιονδήποτε άλλο παροχέα εν ώρα υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων των προγραμματισμένων διαλειμμάτων) ή κατά οποιαδήποτε άλλη στιγμή στους χώρους εργασίας τους. Οι αδειοδοτημένοι χώροι που ανήκουν και λειτουργούν ανεξάρτητα από την Tabcorp έχουν πολιτικές που απαγορεύουν αυστηρά τον τζόγο από υπαλλήλους εν ώρα υπηρεσίας (συμπεριλαμβανομένων των προγραμματισμένων διαλειμμάτων). Ενθαρρύνουμε αυτούς τους χώρους να έχουν επίσης σε ισχύ πολιτικές σχετικές με τη συμμετοχή υπαλλήλων σε προϊόντα τζόγου στο χώρο τους κατά τη διάρκεια περιόδων που είναι εκτός υπηρεσίας. 3.9 Αναδυόμενη τεχνολογία και νέα προϊόντα Πριν την εισαγωγή σχετικών νέων προϊόντων ή υπηρεσιών στοιχηματισμού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που κάνουν χρήση αναδυόμενης τεχνολογίας, η Tabcorp Wagering Victoria θα αξιολογεί την πιθανή επίδρασή τους σε συμπεριφορές τζόγου σύμφωνα με τη δέσμευσή μας για Υπεύθυνο Τζόγο. Όλα τα νέα προϊόντα και όλες οι νέες υπηρεσίες στοιχηματισμού, όλο το μάρκετινγκ και όλες οι διαφημίσεις αξιολογούνται από την Tabcorp Wagering Victoria για την επίδρασή τους όσον αφορά τον Υπεύθυνο Τζόγο, πριν την κυκλοφορία τους στην αγορά Διαφήμιση, Μάρκετινγκ και Προωθήσεις Προϊόντων Προς συμμόρφωση με το Πρόγραμμα Ενυπόγραφης Έγκρισης Μάρκετινγκ (Marketing Sign off Program) της Tabcorp Wagering Victoria, η Tabcorp Wagering Victoria διασφαλίζει ότι κάθε διαφήμιση, μάρκετινγκ ή προώθηση προϊόντων: Συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες Κοινοπολιτειακούς και Πολιτειακούς νόμους, ρυθμίσεις και κώδικες που σχετίζονται με τη διαφήμιση ή προώθηση προϊόντων στοιχηματισμού, συμπεριλαμβανομένου του κώδικα δεοντολογίας διαφημίσεων που έχει υιοθετηθεί από τον Αυστραλιανό Σύνδεσμο Εθνικών Διαφημιστών (Australian Association of National Advertisers) Είναι καλόγουστη (λαμβανομένων υπόψη των κοινωνικών προτύπων που επικρατούν) και δεν είναι προσβλητική ή άσεμνη Είναι πραγματολογικά σωστή, ακριβής και ειλικρινής Δεν είναι ψευδής, παραπλανητική ή απατηλή, και δεν διαστρεβλώνει την πιθανότητα να κερδίσει ο πελάτης ή να εξασφαλίσει οικονομικό κέρδος Δεν απευθύνεται σκόπιμα, σαφώς ή έμμεσα, σε ευάλωτες ή μειονεκτούσες ομάδες και ανηλίκους Δεν θα στοχεύει ή αποσκοπεί να ελκύει ανηλίκους και δεν εμφανίζεται σε συνδυασμό με προσφορά, εκδήλωση ή διαφήμιση εγκατάστασης που αφορά ανηλίκους Δεν προάγει την κατανάλωση αλκοόλ κατά τη διάρκεια του τζόγου και δεν σχετίζει τον τζόγο με το αλκοόλ 11

12 Δεν προσφέρει οποιεσδήποτε αμοιβές, προτροπές ή δελτία που ενθαρρύνουν τους πελάτες να στοιχηματίζουν πιο συχνά Έχει τη συγκατάθεση κάθε ατόμου που αναγνωρίζεται ότι έχει κερδίσει ένα δώρο πριν την έκδοση Είναι κοινωνικά υπεύθυνη Δεν προάγει τον τζόγο ως μέσο χρηματοδότησης των συνηθισμένων αγορών του νοικοκυριού ή του κόστους ζωής ή προς ανακούφιση οικονομικών ή προσωπικών δυσκολιών Δεν δημιουργεί εντύπωση ότι ο τζόγος είναι μια εύλογη στρατηγική για οικονομική βελτίωση Δεν προάγει τον τζόγο ως μέσο βελτίωσης της κοινωνικής θέσης ή της έμμισθης απασχόλησης, των κοινωνικών ή των σεξουαλικών προοπτικών Δεν κάνει ισχυρισμούς που σχετίζονται με κέρδος ή δώρα που μπορούν να κερδηθούν οι οποίοι δεν βασίζονται στην πραγματικότητα, αδυνατούν να αποδειχθούν ή υπερβάλλονται Δεν δηλώνει ή υπονοεί ότι η δεξιότητα ενός παίκτη μπορεί να επηρεάσει την έκβαση μιας δραστηριότητας τζόγου. Δεν υπερβάλλει τη σχέση μεταξύ της δραστηριότητας τζόγου και του σκοπού για τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθούν τα κέρδη του τζογαδόρου. Στη Νότιο Αυστραλία, η Tabcorp Wagering Victoria έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις προς τους πελάτες Νοτίου Αυστραλίας, όταν διαφημίζει και προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Σε εκείνη την Πολιτεία, όλες οι διαφημίσεις και το μάρκετινγκ θα περιλαμβάνουν είτε το συνοπτικό ή το εκτεταμένο προειδοποιητικό μήνυμα Νοτίου Αυστραλίας. Το συνοπτικό προειδοποιητικό μήνυμα είναι Παίζε Τζόγο Υπεύθυνα. Tα εκτεταμένα προειδοποιητικά μηνύματα είναι Γνώριζε πότε να σταματάς. Μην υπερβαίνεις τα όρια. Παίζε τζόγο υπεύθυνα Σκέψου τα άτομα που έχουν ανάγκη την υποστήριξή σου. Παίζε τζόγο υπεύθυνα Μη κυνηγάς αυτά που έχασες. Φύγε. Παίζε τζόγο υπεύθυνα Μην αφήνεις το παιχνίδι να σε παίζει. Διατήρησε τον έλεγχό σου. Παίζε τζόγο υπεύθυνα Διατήρησε τον έλεγχό σου. Φύγε πριν τον χάσεις. Παίζε τζόγο υπεύθυνα Γνωρίζεις το αποτέλεσμα. Διατήρησε τον έλεγχό σου. Παίζε τζόγο υπεύθυνα Όπου χρησιμοποιούνται τα εκτεταμένα προειδοποιητικά μηνύματα, θα χρησιμοποιούνται για τουλάχιστον 6 μήνες και μετά θα εναλλάσσονται. Στη Νότιο Αυστραλία, δεν θα διαφημίζουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας στο ραδιόφωνο μεταξύ 6πμ και 8.30πμ Δευτέρα έως Παρασκευή και στην τηλεόραση μεταξύ 4μμ και 7.30μμ Δευτέρα έως Παρασκευή. Στην Κουηνσλάνδη η Tabcorp Wagering Victoria έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις προς τους πελάτες της Κουηνσλάνδης όταν διαφημίζει και προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Σ εκείνη την Πολιτεία, θα διασφαλίζουμε ότι τα θετικά μηνύματα υπεύθυνου τζόγου εντάσσονται στις διαφημίσεις και τις προωθήσεις προϊόντων μας και ότι εκτίθεται το Λογότυπο και ο αριθμός τηλεφώνου της Γραμμής Βοήθειας Τζόγου Κουηνσλάνδης (Queensland Gambling Helpline Logo). Tο θετικό μήνυμα υπεύθυνου τζόγου είναι Παίζε Τζόγο Υπεύθυνα. 12

13 Στη Δυτική Αυστραλία η Tabcorp Wagering Victoria έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις προς τους πελάτες της Δυτικής Αυστραλίας όταν διαφημίζει και προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Σ εκείνη την Πολιτεία, θα διασφαλίζουμε ότι οι διαφημίσεις μας περιλαμβάνουν: Tον αριθμό τηλεφώνου για την παναυστραλιανή γραμμή βοήθειας προβληματικού τζόγου και Λεπτομέρειες για τον εθνικό ιστότοπο επιγραμμικής συμβουλευτικής υπηρεσίας. Στη Νέα Νότιο Ουαλία η Tabcorp Wagering Victoria έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις προς τους πελάτες Νέας Νοτίου Ουαλίας όταν διαφημίζει και προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Σ εκείνη την Πολιτεία, θα διασφαλίζουμε ότι οι διαφημίσεις μας περιλαμβάνουν: Πληροφορίες και Προειδοποιήσεις Τζόγου Σκέψου! Για τις επιλογές σου Κάλεσε τη Βοήθεια Τζόγου (Gambling Help) Tον αριθμό τηλεφώνου για τη Βοήθεια Τζόγου και Τη διεύθυνση του ιστότοπου της Βοήθειας Τζόγου. Η Tabcorp Wagering Victoria διασφαλίζει ότι συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις μας για υπεύθυνη διαφήμιση και προωθήσεις προϊόντων: Αξιολογούμε τις προϋποθέσεις κάθε Αυστραλιανής δικαιοδοσίας όταν διαφημίζουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και εκπονούμε Καταλόγους Σημείων Ελέγχου των Διαφημίσεων για να χρησιμοποιούνται από υπαλλήλους της Tabcorp Wagering Victoria Γνωστοποιούμε πληροφορίες στους υπαλλήλους μας σχετικά με τις υποχρεώσεις μας για υπεύθυνη διαφήμιση και προωθήσεις προϊόντων Εκπαιδεύουμε όλους τους υπαλλήλους της Tabcorp Wagering Victoria σχετικά με τις υποχρεώσεις μας για υπεύθυνη διαφήμιση και προωθήσεις προϊόντων μέσω τόσο της εισαγωγικής κατάρτισης όσο και της συνεχούς κατάρτισης Μάρκετινγκ που διαθέτουμε Θα κάνουμε τις καλύτερες προσπάθειες για να διασφαλίζουμε ότι οι αυτοεξαιρούμενοι πελάτες μας δεν λαβαίνουν αλληλογραφία ή διαφημιστικό υλικό σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας Λειτουργούμε σύμφωνα με το Πρόγραμμα Ενυπόγραφης Έγκρισης Μάρκετινγκ (Marketing Sign off Program) της Tabcorp Wagering Victoria το οποίο έχει σε εφαρμογή μέτρα για να διασφαλίζει ότι οι διαφημίσεις και οι προωθήσεις προϊόντων μας συμμορφώνονται με αυτές τις δεσμεύσεις. Όλες οι διαφημίσεις και όλο το μάρκετινγκ πρέπει να εγκρίνονται ενυπόγραφα από τον/την Γενικό Διευθυντή Μάρκετινγκ και ένα μέλος της Νομικής Ομάδας Tabcorp Wagering πριν κυκλοφορήσουν στην αγορά Προστασία της Ιδιωτικότητας Η Tabcorp Wagering Victoria δεσμεύεται από το Νομοθετικό Διάταγμα περί Προστασίας της Ιδιωτικότητας (Privacy Act) 1988 και ενεργεί σύμφωνα με αυτό το Νομοθετικό Διάταγμα. Η Tabcorp Wagering Victoria έχει σε εφαρμογή συστήματα και διαδικασίες που διασφαλίζουν τη συμμόρφωσή μας με τις Εθνικές Αρχές Προστασίας της Ιδιωτικότητας (National Privacy Principles). Η Tabcorp Wagering Victoria σέβεται και προστατεύει την ιδιωτικότητα των πελατών μας. Η Πολιτική Προστασίας της Ιδιωτικότητας (Privacy Policy) της Tabcorp Wagering διατίθεται στον ιστότοπό μας 13

14 4. ΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΣΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΜΑΣ 4.1 Πληροφορίες που διατίθενται σε πελάτες για να τους βοηθούν στην κατανόηση των προϊόντων μας: Αυτός ο Κώδικας Κανόνες Στοιχημάτων Τα Προϊόντα και οι Υπηρεσίες μας και συνοδευτικό επεξηγηματικό υλικό, όπως οι Οδηγοί Ιπποδρομιών (Racing Guides) μας (διαθέσιμοι από το Τα Προγράμματα Αυτοεξαίρεσής μας (Self-Exclusion Programs) και Μηχανισμοί Επίλυσης Παραπόνων. 4.2 Πληροφορίες Προϊόντων και Υπηρεσιών Η απόφαση ενός ατόμου να παίζει τζόγο έγκειται στο άτομο και αντιπροσωπεύει μια επιλογή. Ωστόσο, για να παίρνουν αυτή την απόφαση υπεύθυνα, οι πελάτες μας χρειάζονται την ευκαιρία να ενημερώνονται για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στοιχηματισμού μας. Θα διαθέτουμε πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στοιχηματισμού μας ούτως ώστε οι πελάτες να είναι σε θέση να παίρνουν ενημερωμένες αποφάσεις και να διαλέγουν κατά πόσον θα παίζουν τζόγο ή όχι, σύμφωνα με τις προσωπικές τους προτιμήσεις και τις ατομικές τους περιστάσεις. Οι πελάτες μπορούν να εντοπίζουν πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες της Tabcorp Wagering μέσω του ή τηλεφωνώντας στο Τηλεφωνικό Κέντρο της Tabcorp Wagering. 4.3 Αγορά Στοιχημάτων και Πληρωμή κερδών Για συμμόρφωση με ισχύουσα νομοθεσία, όλα τα στοιχήματα πρέπει να πληρώνονται κατά το χρόνο της αγοράς. Όλα τα κέρδη πληρώνονται από την Tabcorp Wagering Victoria σύμφωνα με ισχύουσες ρυθμίσεις, κώδικες ή πολιτικές του τομέα και τους Κανόνες Στοιχημάτων μας. Η Tabcorp Wagering Victoria συνιστά οι πελάτες σε καταστήματα ΤΑΒ να παραλαμβάνουν μεγάλα κέρδη με επιταγή. Οι πληρωμές για στοιχήματα που κερδίζουν και που έχουν τοποθετηθεί μαζί μας χρησιμοποιώντας ηλεκτρονικό μέσο στοιχηματισμού (για παράδειγμα, τον λογαριασμό ΤΑΒ σας) θα πιστώνονται στο λογαριασμό στοιχημάτων των πελατών αμέσως μόλις επιβεβαιώνεται το αποτέλεσμα. 14

15 4.4 Πληροφορίες διαθέσιμες όταν τοποθετείτε ένα στοίχημα Κάθε κατάστημα TAB έχει αντίγραφο των κανόνων στοιχημάτων που σχετίζονται με ιπποδρομίες, αθλητικά στοιχήματα και το προϊόν Trackside (Trackside Product) που διατίθεται για πελάτες. Αυτοί οι Κανόνες Στοιχημάτων διατίθενται επίσης στα Τερματικά Πληροφοριών Πελατών ή/και στο ΤΑΒ View που βρίσκονται μέσα σε κάθε κατάστημα στο λιανικό δίκτυο. Εναλλακτικά, διατίθενται στο ή, αν οι πελάτες προτιμούν, μπορούν να καλούν το Τηλεφωνικό Κέντρο ΤΑΒ και αντίτυπο των Κανόνων Στοιχημάτων μπορεί να ταχυδρομείται στους πελάτες. Όταν ζητηθεί μπορούμε να παρέχουμε σε πελάτες της Tabcorp Wagering Victoria κατάσταση λογαριασμού που τους παρέχει πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό του λογαριασμού στοιχηματισμού τους, συμπεριλαμβανομένων κερδών και ζημιών. Πληροφορίες σχετικές με το ιστορικό του λογαριασμού ενός πελάτη διατίθενται για περίοδο μέχρι και 90 ημέρες από την ημερομηνία της αρχικής συναλλαγής. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε κατάσταση λογαριασμού τους με σύνδεση στο My Account (Ο Λογαριασμός Μου) μέσω είτε του ή, αν οι πελάτες προτιμούν, μπορούν επίσης να καλούν το Τηλεφωνικό Κέντρο της Tabcorp Wagering και να κάνουν αυτή την αίτηση. Για πελάτες Νότιας Αυσταλίας θα παρέχουμε κατάσταση λογαριασμού κάθε ημερολογιακό μήνα στις περιπτώσεις όπου γίνονται πενήντα ή περισσότερες συναλλαγές τζόγου. Η Tabcorp Wagering Victoria έχει συγκεκριμένες υποχρεώσεις προς τους πελάτες Νότιας Αυστραλίας όταν ζητούν δήλωση λογαριασμού και αυτές παρέχονται λεπτομερώς παρακάτω στην παράγραφο Μέθη Η Tabcorp Wagering Victoria λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίζει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες μας δεν διατίθενται σε πελάτες σε κατάσταση μέθης. Όλοι οι υπάλληλοι που έχουν επαφή με πελάτες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στο λιανικό δίκτυο, έχουν εκπαιδευθεί σχετικά με τις υποχρεώσεις τους να μην παρέχουν εξυπηρέτηση σε πελάτες σε κατάσταση μέθης. Το λιανικό μας δίκτυο φέρει επίσης επιγραφές που δηλώνουν ότι η Tabcorp Wagering Victoria δεν θα παρέχει εξυπηρέτηση σε πελάτες σε κατάσταση μέθης. 15

16 4.6 Όρια τζόγου Η Tabcorp Wagering Victoria παρέχει πρόσβαση στο λιανικό της δίκτυο, στο διαδίκτυο και μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, σε πληροφορίες που βοηθούν τους πελάτες να αναγνωρίζουν εναύσματα που μπορούν να οδηγήσουν σε υπερβολικές δαπάνες στον τζόγο. Αυτά περιλαμβάνουν: Να παίζουν τζόγο για να αποφεύγουν την αντιμετώπιση προβλημάτων ή απογοητεύσεων Να απουσιάζουν από την εργασία ή τις σπουδές για να παίζουν τζόγο Να δαπανούν περισσότερο χρόνο παίζοντας τζόγο παρά με την οικογένεια και φίλους Να σκέφτονται τον τζόγο κάθε μέρα Να παίζουν τζόγο για να κερδίσουν χρήματα, όχι απλώς για διασκέδαση Να παίζουν τζόγο για να κερδίσουν πίσω χρήματα που έχασαν στον τζόγο Να αισθάνονται κατάθλιψη λόγω του τζόγου Να ψεύδονται ή να κρατούν μυστικά σχετικά με τον τζόγο Να δανείζονται χρήματα για να παίζουν τζόγο Να τσακώνονται με οικογένεια και φίλους για τον τζόγο Να παίζουν τζόγο για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα από ό,τι προγραμμάτιζαν αρχικά Να παίζουν τζόγο μέχρι να φύγει το κάθε δολλάριο Να χάνουν ύπνο λόγω του ότι σκέφτονται τον τζόγο Να μην πληρώνουν λογαριασμούς και αντί αυτού να χρησιμοποιούν τα χρήματα για τζόγο Να προσπαθούν να σταματήσουν τον τζόγο, αλλά να μη μπορούν Να γίνονται κακόκεφοι όταν προσπαθούν να σταματήσουν ή να ελαττώσουν τον τζόγο Να προσπαθούν να αυξήσουν τον ενθουσιασμό του τζόγου τοποθετώντας μεγαλύτερα στοιχήματα Να παραβαίνουν το νόμο για να παίρνουν χρήματα για να παίζουν τζόγο Η Tabcorp Wagering Victoria ενθαρρύνει οποιουσδήποτε πελάτες που εκδηλώνουν αυτές τις ενδείξεις να επικοινωνούν με τη Δωρεάν Κλήση Βοήθειας Τζογαδόρων (Gamblers Help Free Call) ή να κάνουν ενέργειες για να συμμετέχουν στο Πρόγραμμα Αυτοεξαίρεσης BetCare της Tabcorp. Υποστηρίζοντας τη δέσμευση της Tabcorp Wagering Victoria για Υπεύθυνο Τζόγο και την επιθυμία μας να βοηθούμε τους πελάτες να παίρνουν μιαν απόφαση προδέσμευσης, τα λιανικά καταστήματα και οι χώροι της Tabcorp Wagering έχουν αποκλειστικούς Υπαλλήλους Υπεύθυνου Τζόγου (Responsible Gambling Officers) που: είναι παρόντες κατά τη διάρκεια των ωρών λειτουργίας μπορούν να βοηθούν τους πελάτες να ελέγχουν τη δαπάνη του τζόγου τους διευκολύνουν τους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες στήριξης τζόγου ή στο πρόγραμμα εκούσιας αυτοεξαίρεσης BetCare της Tabcorp Wagering 16

17 Η Tabcorp Wagering Victoria έχει επιλογές που διατίθενται για πελάτες ώστε να ελέγχουν τη δαπάνη του τζόγου τους, για παράδειγμα, οι πελάτες έχουν έτοιμη και εύκολη πρόσβαση σε καταστάσεις στοιχημάτων που καταγράφουν: όλα τα στοιχήματα όλα τα μερίσματα κέρδους υπόλοιπο λογαριασμού καταθέσεις που έγιναν και πού έγιναν (για παράδειγμα, λιανικό κατάστημα, Αυστραλιανό Ταχυδρομείο (Australia Post), επιγραμμικά) μέθοδο στοιχήματος που έγινε (για παράδειγμα, τηλέφωνο, επιγραμμικά, λιανικό κατάστημα) μέθοδο ανάληψης Σύμφωνα με νομοθετικές προϋποθέσεις της Νοτίου Αυστραλίας η Tabcorp Wagering Victoria προσφέρει σε πελάτες λογαριασμών Νοτίου Αυστραλίας τη δυνατότητα να θέτουν όρια τζόγου στους λογαριασμούς τους. Περαιτέρω, η Tabcorp Wagering Victoria είναι σε θέση να προσφέρει σε όλες τους πελάτες λογαριασμών σε άλλες Αυστραλιανές δικαιοδοσίες τη δυνατότητα να θέτουν όρια τζόγου στους λογαριασμούς τους. 4.7 Πληροφορίες διαθέσιμες για πελάτες Νοτίου Αυστραλίας όταν ανοίγουν λογαριασμό ή ζητούν κατάσταση λογαριασμού Για πελάτες Νοτίου Αυστραλίας, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας καθιέρωσης λογαριασμού ή όταν ζητούν κατάσταση λογαριασμού, η Tabcorp Wagering Victoria θα δηλώνει στους πελάτες Νοτίου Αυστραλίας: Ότι οι επχειρήσεις μας ρυθμίζονται από Κώδικα Συμπεριφοράς Ένα εκτεταμένο προειδοποιητικό μήνυμα εναλλασσόμενο κάθε 6 μήνες και Ότι παρέχει προφορικές πληροφορίες για το πώς να έχουν πρόσβαση στο υλικό μας για Υπεύθυνο Τζόγο. 5. ΠΑΡΑΠΟΝΑ 5.1 Παράπονα και Μηχανισμός Επίλυσης Αν ένας πελάτης ανησυχεί για τον Κώδικα Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου της Tabcorp Wagering Victoria και επιθυμεί να υποβάλει παράπονο, ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να μας το λένε. Έχουμε σε ισχύ επίσημη Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων (Complaint Management Policy) για να διασφαλίζουμε ότι τα παράπονα των πελατών μας τυγχάνουν του κατάλληλου χειρισμού. Σύμφωνα με την ακόλουθη Πολιτική Επίλυσης Παραπόνων τα παράπονα θα πρέπει να αποστέλλονται στο Διευθυντή Υπεύθυνου Τζόγου και Συμμόρφωσης (Responsible Gambling and Compliance Manager), είτε: Γραπτώς: GPO 4168 SYDNEY NSW 2001 Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( ): Τηλεφωνικώς:

18 Ο Διευθυντής Υπεύθυνου Τζόγου και Συμμόρφωσης: Αν οι πελάτες κάνουν το παράπονό τους γραπτώς ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ( ), θα γνωρίζει λήψη του παραπόνου του πελάτη γραπτώς ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του. Αν οι πελάτες κάνουν το παράπονο μέσω τηλεφώνου, θα γνωρίζει λήψη του παραπόνου του πελάτη κατά την ώρα που ο πελάτης κάνει το παράπονο. Θα διερευνά το παράπονο του πελάτη και θα πληροφορεί τον πελάτη για την έκβαση του παραπόνου του εντός είκοσι εργάσιμων ημερών. Αν το παράπονο ενός πελάτη δεν μπορεί να επιλυθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών, ο πελάτης θα ενημερώνεται για το νέο χρονοδιάγραμμα για επίλυση. Θα διασφαλίζει ότι το Μητρώο Παραπόνων Υπεύθυνου Τζόγου της Tabcorp Wagering ενημερώνεται. Θα παρέχουμε στους πελάτες μας την έκβαση του παραπόνου τους με τον πιο κατάλληλο τρόπο, λαμβάνοντας υπόψη πώς επικοινώνησαν μαζί μας στην αρχή ή πώς επιθυμεί ο πελάτης να γίνεται επικοινωνία μαζί του. Για παράδειγμα, αν ο πελάτης επικοινώνησε μαζί μας δια τηλεφώνου, θα παρέχουμε πληροφορίες στον πελάτη σχετικά με την έκβαση του παραπόνου του τηλεφωνώντας του. Αν ένας πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την απόφαση του Διευθυντή Υπεύθυνου Τζόγου και Συμμόρφωσης σχετικά με το παράπονό του, μπορεί να κάνει ένσταση εναντίον της απόφασης γραπτώς στη διεύθυνση: Managing Director, Wagering Tabcorp Holdings GPO Box 4168 SYDNEY NSW 2001 Η έκταση των παραπόνων θα πρέπει να περιορίζεται σε ισχυριζόμενες παραβάσεις αυτού του Κώδικα. Στην περίπτωση που ο πελάτης παραμένει ανικανοποίητος με την απόφαση της Tabcorp Wagering Victoria σχετικά με το παράπονό του, θα αναλαμβάνεται ανεξάρτητη αναθεώρηση των αποφάσεων που ελήφθησαν από την Tabcorp Wagering Victoria με έξοδα της Tabcorp Wagering Victoria. 6. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΤΖΟΓΟΣ 6.1 Ανήλικοι Οι υπηρεσίες μας αποσκοπούν να χρησιμοποιούνται από ενήλικους, που ορίζονται ως άτομα ηλικίας 18 ετών ή πάνω. Είναι παράνομο για ανήλικους να παίζουν τζόγο μαζί μας, να έχουν λογαριασμό μαζί μας ή να είναι εγγεγραμμένοι στους ιστότοπους επιγραμμικών στοιχημάτων μας. Απαγορεύουμε αυστηρά στους ανήλικους να παίζουν τζόγο. Η Tabcorp Wagering Victoria θα λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για να διασφαλίζει ότι οι ανήλικοι δεν μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας. Πριν ανοίξουν λογαριασμό μαζί μας, οι πελάτες πρέπει να παρέχουν ημερομηνία γέννησης και να βεβαιώνουν ότι είναι πάνω από την ηλικία των

19 Tο λιανικό δίκτυο της Tabcorp Wagering Victoria πρέπει να εκθέτει επιγραφές που δηλώνουν ότι οι ανήλικοι δεν επιτρέπεται να παίζουν τζόγο. Έχουμε επίσης κατάλληλες προειδοποιήσεις στους ιστότοπούς μας που δηλώνουν ότι οι ανήλικοι δεν επιτρέπεται να βάζουν στοιχήματα επιγραμμικά και δεν μπορούν να εγγράφονται μαζί μας. Οι όροι και προϋποθέσεις μας δηλώνουν ότι οι ανήλικοι δεν μπορούν να στοιχηματίζουν μαζί μας και θέτουν υποχρεώσεις στους πελάτες μας να μην επιτρέπουν σε ανήλικους να στοιχηματίζουν μέσω του λογαριασμού τους ή να μην αποκαλύπτουν τα στοιχεία ασφάλειάς τους. Tο λιανικό δίκτυο έχει διαδικασίες σε ισχύ για έλεγχο της ταυτότητας των ατόμων που ζητούν να αγοράσουν στοιχήματα ή να εισπράξουν μερίσματα, για να διασφαλίζει ότι μόνο άτομα 18 ετών συμμετέχουν σε δραστηριότητες στοιχηματισμού. Όλα τα καταστήματα ΤΑΒ φέρουν επιγραφές «ανήλικοι» σε όλα τα μέρη όπου τοποθετούνται στοιχήματα, και, αν ισχύει, όπου βρίσκονται μηχανές ΑΤΜ ή EFTPOS. Δεν υπάρχει γενική απαγόρευση εισόδου ανηλίκων σε χώρο ΤΑΒ. Αν κρίνουμε ότι ένας πελάτης έχει ανοίξει λογαριασμό με την Tabcorp Wagering Victoria και είναι κάτω της ηλικίας των 18, ή εκείνο το άτομο επιτρέπει σε έναν ανήλικο να στοιχηματεί χρησιμοποιώντας το λογαριασμό του, εμείς θα κλείνουμε εκείνους τους λογαριασμούς αμέσως και θα αναφέρουμε το θέμα στην Επιτροπή Κινδύνου και Συμμόρφωσης (Risk and Compliance Committee) της Tabcorp. H Tabcorp Wagering Victoria θα αναφέρει οποιεσδήποτε παραβάσεις των πολιτικών μας αναφορικά με ανηλίκους που στοιχηματίζουν μαζί μας στον κατάλληλο πολιτειακό ρυθμιστή όπου συνέβη η φερόμενη παράβαση. Αν έχετε λογαριασμό με την Tabcorp Wagering Victoria και τα παιδιά σας έχουν πρόσβαση στον Η/Υ που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στον ιστότοπο ενθαρρύνουμε τους πελάτες να καταφορτώσουν και να εγκαταστήσουν ένα από τα δημοφιλή πακέτα λογισμικού προστασίας παιδιών, όπως το Net Nanny ή το Cyber Patrol. Αυτό το λογισμικό θα βοηθά να προλαμβάνεται η πρόσβαση των ιστότοπών μας από παιδιά. 19

20 6.2 Tο Περιβάλλον Τζόγου Τα λιανικά καταστήματα της Tabcorp Wagering Victoria έχουν εγκαταστημένες τηλεοπτικές οθόνες που επιτρέπουν στους πελάτες να βλέπουν τηλεοπτικές εκπομπές ιπποδρομιών. Αυτές οι ιπποδρομίες είναι προγραμματισμένες καθόλη την διάρκεια της ημέρας. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιούν αυτές τις προγραμματισμένες ιπποδρομίες για να διασφαλίζουν ότι είναι ενήμεροι του χρόνου που περνά. Επιπλέον, παρέχονται σε Αντιπροσώπους και τους υπαλλήλους τους τριμηνιαίες υπενθυμίσεις των υποχρεώσεών τους να διασφαλίζουν ότι χειρίζονται και παρακολουθούν το περιβάλλον τους για πελάτες που βρίσκονται στο κατάστημά τους για μεγάλες χρονικές περιόδους. Οι Αντιπρόσωποι και οι υπάλληλοί τους ενθαρρύνονται να μιλούν άμεσα με τέτοιους πελάτες για να διασφαλίζουν ότι έχουν υπόψη τους το πέρασμα του χρόνου. 20

Tabcorp Wagering (VIC) Pty Ltd

Tabcorp Wagering (VIC) Pty Ltd Γνώριζε πότε να σταματάς. Μην υπερβαίνεις τα όρια. Παίζε τζόγο υπεύθυνα. Φεβρουάριος 2014 Tabcorp Wagering (VIC) Pty Ltd Kώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου (Responsible Gambling Code of Conduct) Approved

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου

Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου Εγχειρίδιο Υπεύθυνου Τζόγου Δήλωση Αποστολής Η Luxbet πιστεύει ότι ο τομέας τυχερών παιχνιδιών, η κυβέρνηση και το κοινωνικό σύνολο έχουν κοινή ευθύνη να βοηθούν στην πρόληψη της ανάπτυξης προβλημάτων

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συµπεριφοράς. Υπεύθυνου Τζόγου. Keno. Βικτώρια

Κώδικας Συµπεριφοράς. Υπεύθυνου Τζόγου. Keno. Βικτώρια Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Keno Βικτώρια Approved 3 April 2014 Έκδοση 2.0 Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Keno Βικτώρια 1. Ορισµοί Εγκεκριµένος αντιπρόσωπος (Αccredited agent) σηµαίνει

Διαβάστε περισσότερα

The Bentleigh Club. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Community Clubs Association of Victoria Responsible Gambling Code of Conduct

The Bentleigh Club. Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού. Community Clubs Association of Victoria Responsible Gambling Code of Conduct The Bentleigh Club Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού 2012 Εγκρίθηκε από την VCGLR - 27 Ιουνίου 2012 Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Στοιχηματισμού στο Χώρο Τυχερών Παιχνιδιών ΗΜΤΠ 1. Δέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

Αρχές Φροντίδας Πελατών και για Υπεύθυνο Παιχνίδι Τυχερών Παιχνιδιών

Αρχές Φροντίδας Πελατών και για Υπεύθυνο Παιχνίδι Τυχερών Παιχνιδιών Παίζοντας Τυχερά Παιχνίδια με Υπευθυνότητα Επισκόπηση Για την πλειοψηφία των ανθρώπων, τα τυχερά παιχνίδια είναι μια απολαυστική ψυχαγωγία και διασκεδαστική δραστηριότητα. Αλλά για μερικούς, τα τυχερά

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού Μάρτιος 2009 Ver 1.1 Victorian Gaming Industry Responsible Gambling Code of Conduct _Greek page 1 of 13 Λέσχη τυχερών παιχνιδιών EGM/Keno Κώδικας Συμπεριφοράς

Διαβάστε περισσότερα

Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς

Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς Χώρος Διεξαγωγής Τυχερών Παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού Συμπεριφοράς 1. Ορισμοί Οι όροι που χρησιμοποιούνται σε αυτό το χώρο παιχνιδιών Κώδικα Υπεύθυνου Παιχνιδιού συμπεριφοράς είναι σύμφωνα με

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA

Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Κώδικας Συμπεριφοράς της εταιρίας SCA Η SCA δεσμεύεται για τη δημιουργία αξιών για τους υπαλλήλους, τους πελάτες, τους καταναλωτές, τους μετόχους καθώς και για τους

Διαβάστε περισσότερα

Όνοµα Λέσχης. Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Όνοµα Λέσχης. Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού Όνοµα Λέσχης Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού Ιούνιος 2012 PVS Pty Ltd Respnsible Gambling Cde f Cnduct page 1 f 12 Κώδικας εοντολογίας Υπεύθυνου Παιχνιδιού της Λέσχης 1. Η δέσµευση της λέσχης

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Πίνακας περιεχομένων Άρθρο 1 Εισαγωγή... 3 Άρθρο 2 Πυλώνες υπεύθυνου εφοδιασμού... 3 2.1 Ανθρώπινα δικαιώματα στην εργασία... 3 2.2 Υγεία και ασφάλεια...

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY Το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο (νομοθεσία) που διέπει τις δραστηριότητες της εταιρείας «ΠΑΝΤΕΛΑΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

RSL Sub Branch Incorporated. Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL

RSL Sub Branch Incorporated. Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL RSL Sub Branch Incorporated Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού του RSL Μάρτιος 2009 Victorian Gaming Industry Responsible Gambling Code of Conduct page 10 of 13 Κώδικας Συµπεριφοράς Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΣΚΕΔΆΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑΊΞΤΕ ΥΠΕΎΘΥΝΑ

ΔΙΑΣΚΕΔΆΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑΊΞΤΕ ΥΠΕΎΘΥΝΑ ΔΙΑΣΚΕΔΆΣΤΕ ΚΑΙ ΠΑΊΞΤΕ ΥΠΕΎΘΥΝΑ 1 Διασκεδάστε και Παίξτε Υπεύθυνα Περιεχόμενα Εισαγωγή στην Tatts Lotteries...2 Πρόγραμμα Υπεύθυνου Παιχνιδιού...3 Διασκεδάστε και Παίξτε Υπεύθυνα...4 Διατίθεται Βοήθεια

Διαβάστε περισσότερα

ΔιασκεΔαστε και Παιξτε ΥΠεΥθΥνα

ΔιασκεΔαστε και Παιξτε ΥΠεΥθΥνα Διασκεδάστε και Παίξτε Υπεύθυνα Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN 27 078 785 449 131 868 goldencasket.com Tattersall s Sweeps Pty Ltd ABN 99 081 925 662 Tatts NT Lotteries Pty Ltd ABN 18 146

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ)

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ) ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ) Άρθρο 1. Γενικές Αρχές 1.1 Ο Κώδικας Δεοντολογίας Εσωτερικός Κανονισμός (εφεξής Κώδικας Δεοντολογίας) περιέχει τις

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας της Διοίκησης. & των Οικονομικών Υπηρεσιών. της Τράπεζας & του Ομίλου

Κώδικας Δεοντολογίας της Διοίκησης. & των Οικονομικών Υπηρεσιών. της Τράπεζας & του Ομίλου Δεοντολογίας της Διοίκησης & των Οικονομικών Υπηρεσιών της Τράπεζας & του Ομίλου Δεοντολογίας της Διοίκησης & των I. ΣΚΟΠΟΣ Ο παρών Δεοντολογίας της Διοίκησης και των Οικονομικών Υπηρεσιών (εφεξής ) καθορίζει

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Δήλωση περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ηλεκτρονική Δήλωση περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Ηλεκτρονική Δήλωση περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Custom House Financial (UK) Limited Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Νοεμβρίου 2014 Στην Κύπρο, οι υπηρεσίες παρέχονται από την Custom House Financial

Διαβάστε περισσότερα

Ο Αυστραλιανός Καταστατικός Χάρτης Δικαιωμάτων Υγειονομικής Περίθαλψης στη Βικτώρια GREEK

Ο Αυστραλιανός Καταστατικός Χάρτης Δικαιωμάτων Υγειονομικής Περίθαλψης στη Βικτώρια GREEK Ο Αυστραλιανός Καταστατικός Χάρτης Δικαιωμάτων Υγειονομικής Περίθαλψης στη Βικτώρια GREEK 2 Ο Αυστραλιανός Καταστατικός Χάρτης Δικαιωμάτων Υγειονομικής Περίθαλψης Ο Αυστραλιανός Καταστατικός Χάρτης Δικαιωμάτων

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΑΘΗΝΑ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2010 Εισαγωγικό Σημείωμα Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) είναι μη κερδοσκοπικό Σωματείο, που ως σκοπό έχει τη «διάδοση των αρχών και της σωστής

Διαβάστε περισσότερα

Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN

Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN Golden Casket Lottery Corporation Limited ABN 27 078 785 449 131 868 goldencasket.com Tattersall s Sweeps Pty Ltd ABN 99 081 925 662 Tatts NT Lotteries Pty Ltd ABN 18 146 244 984 131 868 tatts.com New

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Ο Κώδικας Δεοντολογίας της Charalambides-Christis.μας καθοδηγεί στις καθημερινές μας επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις, αντικατοπτρίζοντας το πρότυπό μας για τη σωστή συμπεριφορά μας

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΚΙΝΟ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ ΚΑΙ ΚΙΝΟ» ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 13.10.2010 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.:A/ 21990/ 13-10-2010 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου

Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου 5 η Έκδοση Οκτώβριος 2016 i Κώδικας Συμπεριφοράς Υπεύθυνου Τζόγου - Επισκόπηση Το παρόν τμήμα παρέχει μια επισκόπηση του Κώδικα Συμπεριφοράς Yπεύθυνου Τζόγου (Κώδικας)

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΡΟΣ Ι. Κανονιστικές Διοικητικές Πράξεις

ΜΕΡΟΣ Ι. Κανονιστικές Διοικητικές Πράξεις ΚΔ.Π. 20/2004 ΠΑΡ ΑΡΤΗΜΑ ΤΡΙΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡ ΑΤΙΑΣ Αρ. 3799 της 23ης ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2004 ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ ΜΕΡΟΣ Ι Κανονιστικές Διοικητικές Πράξεις Αριθμός 20. Οι περί Δεοντολογίας των

Διαβάστε περισσότερα

Η επιτροπή εφαρμόζει πέντε διαφορετικούς νόμους. Αυτοί οι νόμοι είναι:

Η επιτροπή εφαρμόζει πέντε διαφορετικούς νόμους. Αυτοί οι νόμοι είναι: Συνοπτικός οδηγός παραπόνων Τι κάνει η Επιτροπή Η περί Αυστραλιανής Επιτροπή Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων είναι ένας ανεξάρτητος εθνικός οργανισμός που ερευνά και συμβιβάζει καταγγελίες διακρίσεων και παραβιάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Πρόγραμμα Επιχορηγήσεων Πολιτισμικής Ποικιλομορφίας. 1 Ιουλίου 2015 30 Ιουνίου 2016

Πρόγραμμα Επιχορηγήσεων Πολιτισμικής Ποικιλομορφίας. 1 Ιουλίου 2015 30 Ιουνίου 2016 Πρόγραμμα Επιχορηγήσεων Πολιτισμικής Ποικιλομορφίας 1 Ιουλίου 2015 30 Ιουνίου 2016 Χρηματοδοτική συνεισφορά από το Δήμο Stonnington για δραστηριότητες κοινωνικής υποστήριξης μεταναστευτικών συλλόγων ηλικιωμένων

Διαβάστε περισσότερα

Ενημερωτικό Σημείωμα για το Προτεινόμενο Σχέδιο Νόμου «Ρύθμιση της αγοράς παιγνίων» 24/1/2011

Ενημερωτικό Σημείωμα για το Προτεινόμενο Σχέδιο Νόμου «Ρύθμιση της αγοράς παιγνίων» 24/1/2011 Ενημερωτικό Σημείωμα για το Προτεινόμενο Σχέδιο Νόμου «Ρύθμιση της αγοράς παιγνίων» 24/1/2011 Τι ισχύει σήμερα; Σήμερα έχουμε μια πλήρως απορυθμισμένη αγορά τεχνικών και τυχερών παιγνίων, χωρίς κανέναν

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ 0 ΛΙΣΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΕΛΙΔΑΣ Περιεχόμενα Σελ. 1 Δήλωση Διοίκησης Σελ. 2 Βασικές Αρχές Λειτουργίας 1. Ανθρώπινα Δικαιώματα 2. Δίκαιες Συνθήκες Εργασίας 3. Σύγκρουση

Διαβάστε περισσότερα

Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Όροι και προϋποθέσεις χρήσης Όροι και προϋποθέσεις χρήσης 1. Αποδοχή Η πρόσβαση και η χρήση αυτού του δικτυακού τόπου υπόκεινται στους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις και σε όλους τους νόμους που εφαρμόζονται σχετικά. Με την πρόσβαση

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας δεοντολογίας για τους βουλευτές του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου σε θέματα οικονομικών συμφερόντων και σύγκρουσης συμφερόντων

Κώδικας δεοντολογίας για τους βουλευτές του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου σε θέματα οικονομικών συμφερόντων και σύγκρουσης συμφερόντων Κώδικας δεοντολογίας για τους βουλευτές του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου σε θέματα οικονομικών συμφερόντων και σύγκρουσης συμφερόντων Άρθρο 1 Κατευθυντήριες αρχές Κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους οι βουλευτές

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας

Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας Η προστασία και ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των πληροφοριών υγείας είναι πρωταρχικής σημασίας για την εταιρεία Outcome Sciences, Inc.

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Περιστέρι, 10.05.2010 ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ MARKETING ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/ 11850 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ KINO» Αγαπητοί Συνεργάτες, Σας ενημερώνουμε ότι η ΟΠΑΠ Α.Ε. για την

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΓΑΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΤΡΟΠΩΝ ΤΟΥ ΕΙΕΕ («ΚΩΔΙΚΑΣ»)

ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΓΑΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΤΡΟΠΩΝ ΤΟΥ ΕΙΕΕ («ΚΩΔΙΚΑΣ») ΚΩΔΙΚΑΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΜΕΛΩΝ ΟΡΓΑΝΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΤΡΟΠΩΝ ΤΟΥ ΕΙΕΕ («ΚΩΔΙΚΑΣ») Εισαγωγή Το ΕΙΕΕ είναι δεσμευμένο με τα υψηλότερα πρότυπα ηθικής για να διεκδικεί και να διατηρεί την εμπιστοσύνη

Διαβάστε περισσότερα

Kilmore Trackside. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1

Kilmore Trackside. Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας. Έκδοση 1.1 Kilmore Trackside Υπεύθυνος Τζόγος Κώδικας Δεοντολογίας 2012 Έκδοση 1.1 1. Μήνυµα Υπεύθυνου Τζόγου Kilmore Trackside Κώδικας Δεοντολογίας Υπεύθυνου Τζόγου Η λέσχη αυτή θα παρέχει τα υψηλότερα πρότυπα σε

Διαβάστε περισσότερα

Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies

Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies Plus500CY Ltd. Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies Δήλωση Απορρήτου και Πολιτική για αρχεία Cookies Η παρούσα ιστοσελίδα λειτουργείται από την Plus500CY Ltd ( εμείς, εμάς ή δικό μας ). Είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΔΙΑΡθΡΩΣΗΣ ΔΑΝΕΙΩΝ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΔΙΑΡθΡΩΣΗΣ ΔΑΝΕΙΩΝ ΕYΡΩΣYΣΤΗΜΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣ ΔΑΝΕΙΟΛΗΠΤΕΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΝΑΔΙΑΡθΡΩΣΗΣ ΔΑΝΕΙΩΝ Εισαγωγή H Κεντρική Τράπεζα της Κύπρου ("Κεντρική Τράπεζα") στο πλαίσιο της ευρύτερης ευθύνης της έναντι του αυξημένου

Διαβάστε περισσότερα

Αποκήρυξη ευθυνών. Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Αποκήρυξη ευθυνών. Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών Αποκήρυξη ευθυνών Του γραφείου προώθησης ιατροτεχνολογικών προϊόντων Δ.Καρβούνης δεσμεύεται να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να παρέχει στα μέλη του τα καλύτερα δυνατά προϊόντα και υπηρεσίες.

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική για την Υγεία, την Ασφάλεια και το Περιβάλλον

Πολιτική για την Υγεία, την Ασφάλεια και το Περιβάλλον Πολιτική για την Υγεία, την Ασφάλεια και το Περιβάλλον Παγκόσμια Πολιτική της Novartis 1 Μαρτίου 2014 Έκδοση HSE 001.V1.EL 1. Εισαγωγή Στη Novartis, ο στόχος μας είναι να είμαστε ηγέτες στην Υγεία, την

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN.

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN WWW.LEASEPLAN.gr οκτωβριοσ 2012 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Πώς δουλεύουμε...03 Οι αξίες μας στην πράξη...04 Γενικές αρχές του Κώδικα...05 Οι πελάτες,

Διαβάστε περισσότερα

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Plus500CY Ltd. Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Περίληψη της Δήλωσης Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων 1. Εισαγωγή 1.1. Με τη συγκεκριμένη Δήλωση Πολιτικής

Διαβάστε περισσότερα

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ»

ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ» ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ 29.4.2010 ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΣ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΡΑΚΤΟΡΕΣ ΤΗΣ ΟΠΑΠ Α.Ε. Αρ. Πρωτ.: Α/ 11080 ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΣΤΟ ΠΑΜΕ ΣΤΟΙΧΗΜΑ»

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλούμε, διαβάστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου προσεκτικά.

Πολιτική Απορρήτου. Παρακαλούμε, διαβάστε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου προσεκτικά. Πολιτική Απορρήτου Η ιστοσελίδα μας Dietbook.gr έχει δεσμευτεί να διατηρήσει ένα υψηλό πρότυπο, ώστε να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Στο τμήμα «Πολιτική Απορρήτου» θα θέλαμε να μοιραστούμε

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΛΗΨΗΣ, ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΛΗΨΗΣ, ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΛΗΨΗΣ, ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο Όμιλος στον οποίο ανήκει η Εταιρία αποτελεί οργανισμό με σημαντική ελληνική και διεθνή παρουσία και μεγάλο

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας

Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής τηλεφωνίας της Κυπριακής Αγοράς για την υπεύθυνη και ασφαλή χρήση των υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας Final version for publication Κώδικας Πρακτικής των παροχέων κινητής

Διαβάστε περισσότερα

Υποστηρίξεις Φροντιστών

Υποστηρίξεις Φροντιστών Σελίδα Υποστηρίξεις Φροντιστών Το φυλλάδιο αυτό περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις υποστηρίξεις που διατίθενται για φροντιστές σε όλη τη Νέα Νότια Ουαλία. Οι κυριότερες επαφές περιλαμβάνουν: Carers NSW

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ. 3/

ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ. ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ. 3/ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣ ΟΔΗΓΙΑ Αριθμ. 3/01.04.2014 Σήμερα ημέρα Τρίτη 01 Απριλίου 2014 και ώρα 11:00 το Εθνικό Συμβούλιο Ραδιοτηλεόρασης συνήλθε σε συνεδρίαση, στην οποία παρέστησαν ο Πρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

Αυτή είναι μετάφραση ενός εγγράφου από την Αγγλική γλώσσα προς διευκόλυνσή σας μόνο. Το κείμενο του αυθεντικού Αγγλικού κειμένου θα διέπει τα

Αυτή είναι μετάφραση ενός εγγράφου από την Αγγλική γλώσσα προς διευκόλυνσή σας μόνο. Το κείμενο του αυθεντικού Αγγλικού κειμένου θα διέπει τα Αυτή είναι μετάφραση ενός εγγράφου από την Αγγλική γλώσσα προς διευκόλυνσή σας μόνο. Το κείμενο του αυθεντικού Αγγλικού κειμένου θα διέπει τα δικαιώματά σας και τις υποχρεώσεις σας. Το αυθεντικό Αγγλικό

Διαβάστε περισσότερα

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου

Plus500UK Limited. Πολιτική Απορρήτου Plus500UK Limited Πολιτική Απορρήτου Πολιτική Απορρήτου Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Plus500 Η προστασία της ιδιωτικής ζωής και της διαφύλαξης των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών των

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου (07/2016)

Πολιτική Απορρήτου (07/2016) ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΕΙΜΕΝΟ Πολιτική Απορρήτου (07/2016) Η CELLebrate είναι μια ιδιωτική εταιρεία με βάση το Ισραήλ, με κέντρο επιχειρηματικής δραστηριότητας στη διεύθυνση Box Office 211, Kiryat Chayim, Haifa. Η

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

Ταχυδρομικώς στο: Credit and Investments Ombudsman Case Management Fax: Mail: PO Box A252, Sydney South NSW 1235

Ταχυδρομικώς στο: Credit and Investments Ombudsman Case Management Fax: Mail: PO Box A252, Sydney South NSW 1235 Εντυπο Καταγγελίας Διαμεσολαβητής Πίστωσης και επενδύσεων Ταχυδρομικώς στο: Credit and Investments Ombudsman Case Management Fax: 02 9273 8440 Mail: PO Box A252, Sydney South NSW 1235 Το παρόν έντυπο θα

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

CYPRUS BREWERS ASSOCIATION (Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου) ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΖΥΘΟΥ

CYPRUS BREWERS ASSOCIATION (Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου) ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΖΥΘΟΥ CYPRUS BREWERS ASSOCIATION (Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου) ΚΩΔΙΚΑΣ ΑΥΤΟΡΥΘΜΙΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΖΥΘΟΥ Εισαγωγή Ο Σύνδεσμος Ζυθοποιών Κύπρου (Cyprus Brewers Assciatin) αποτελείται από την

Διαβάστε περισσότερα

Γιατί ν ασφαλιστώ; Τι είναι και πως λειτουργεί η ασφάλιση;

Γιατί ν ασφαλιστώ; Τι είναι και πως λειτουργεί η ασφάλιση; Γιατί ν ασφαλιστώ; Η απάντηση είναι απλή. Σου την προσφέρουν καθημερινά οι εφημερίδες, το ραδιόφωνο και η τηλεόραση. Τροχαία ατυχήματα, εργατικά ατυχήματα, πυρκαγιές, κλοπές, πλημμύρες, σεισμοί, αεροπορικά

Διαβάστε περισσότερα

Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες της Johnson Controls για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες της Johnson Controls για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες της Johnson Controls για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή 2. Αντικείμενο και εφαρμογή 3. Διαφάνεια και Ειδοποιήσεις 4. Εντιμότητα και περιορισμός

Διαβάστε περισσότερα

CatholicCare Sydney Προστατεύοντας τα δικαιωμάτα σας

CatholicCare Sydney Προστατεύοντας τα δικαιωμάτα σας CatholicCare Sydney Προστατεύοντας τα δικαιωμάτα σας Το δικαίωμά σας να παραπονεθείτε CatholicCare Sydney Greek Translation Protecting Your Rights ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΝΤΑΣ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ Το δικαίωμά σας να παραπονεθείτε

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Ποιότητας

Εγχειρίδιο Ποιότητας ΚΩΔΙΚΟΣ: ΕΓΧΠ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΚΔΟΤΗΣ: ΜΟΔΙΠ Εγχειρίδιο Ποιότητας Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 ΑΝΤΙΤΥΠΟ 1 ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ Περιεχόμενα 1. Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής... 3

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ. 3124 της 14ης ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 1997 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ Ι

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ. 3124 της 14ης ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 1997 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ Ι Ν. 8(Ι)/97 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΡΩΤΟ ΤΗΣ ΕΠΙΣΗΜΗΣ ΕΦΗΜΕΡΙΔΑΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ Αρ. 3124 της 14ης ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 1997 ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΜΕΡΟΣ Ι Ο περί Ιδιωτικών Γραφείων Εξεύρεσης Εργασίας Νόμος του 1997 εκδίδεται με δημοσίευση

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ/ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ

ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ/ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ Η CBRE Group, Inc., συμπεριλαμβανομένων όλων των τμημάτων, επιχειρηματικών μονάδων, συνεργαζόμενων και θυγατρικών εταιρειών αυτής (από κοινού «CBRE») είναι πλήρως δεσμευμένη στην πραγματοποίηση των εργασιών

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ Α. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ 1. Το Τεχνικό Επιμελητήριο στο οποίο

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.4280, 13/4/2011 ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΝ ΠΕΡΙ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΝΟΜΟ

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.4280, 13/4/2011 ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΝ ΠΕΡΙ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΝΟΜΟ ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΟΝ ΠΕΡΙ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΝΟΜΟ Η Βουλή των Αντιπροσώπων ψηφίζει ως ακολούθως: Συνοπτικός τίτλος. 156(Ι) του 2002 10(Ι) του 2010. του άρθρου 1 του

Διαβάστε περισσότερα

ΙΕΘΝΗ ΠΑΡΑΠΟΝΑ LLOYD'S

ΙΕΘΝΗ ΠΑΡΑΠΟΝΑ LLOYD'S Παράπονα Ιανουάριος 2016 ΙΕΘΝΗ ΠΑΡΑΠΟΝΑ LLOYD'S ιαχείριση διεθνών παραπόνων στη Llyd s: Καθοδήγηση για managing agents και τους εκπροσώπους τους Το παρόν σημείωμα οδηγιών παρέχει μια πρακτική διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας

Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας Πληροφοριακό έντυπο διαχείριση κινδύνων υγείας και ασφάλειας στο χώρο εργασίας Αυτό το πληροφοριακό έντυπο παρέχει γενικές οδηγίες στα πρόσωπα (φυσικά ή νομικά) που εκτελούν μια επιχείρηση ή αναλαμβάνων

Διαβάστε περισσότερα

RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Υιοθετήθηκε την 1η Αυγούστου 1994 από την RΕ/ΜΑΧ EUROPE Πρόλογος Ο παρών Κώδικας Δεοντολογίας προετοιμάστηκε και υιοθετήθηκε από την RE/MAX Europe. Σκοπό έχει να προωθεί

Διαβάστε περισσότερα

Ο σκοπός του Κώδικα Συμπεριφοράς Κατά του Ρατσισμού στο σχολείο μας είναι: α)η αναγνώριση των οποιωνδήποτε άμεσων ή έμμεσων,

Ο σκοπός του Κώδικα Συμπεριφοράς Κατά του Ρατσισμού στο σχολείο μας είναι: α)η αναγνώριση των οποιωνδήποτε άμεσων ή έμμεσων, Ο σκοπός του Κώδικα Συμπεριφοράς Κατά του Ρατσισμού στο σχολείο μας είναι: α)η αναγνώριση των οποιωνδήποτε άμεσων ή έμμεσων, σκόπιμων ή άσκοπων λόγων, πράξεων και διαδικασιών που οδηγούν σε αρνητικές διακρίσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ)

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 1 ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2. ΟΡΑΜΑ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ ΟΜΙΛΟΥ 3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΟΜΙΛΟΥ (ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ) 2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Διαβάστε περισσότερα

974 Κ.Δ.Π. 246/2003. Ε.Ε. Παρ. III(I) Αρ. 3694,

974 Κ.Δ.Π. 246/2003. Ε.Ε. Παρ. III(I) Αρ. 3694, Συνοπτικός τίτλος. Γενική Αρχή συμμόρφωσης. Τρόπος παρουσίασης, ετοιμασίας και περιεχόμενο διαφημίσεων. Ε.Ε. Παρ. III(I) Αρ. 3694, 14.3.2003 974 Κ.Δ.Π. 246/2003 Αριθμός 246 ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ

Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ Κώδικας Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς ΘΕΟΔΩΡΟΥ ΑΥΤΟΜΑΤΙΣΜΟΙ ΑΒΕΤΕ Πρόλογος Με τον Κώδικα Δεοντολογίας και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς, αποτυπώνουμε σε ένα ενιαίο κείμενο το σύνολο των δεσμεύσεων

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Υιοθετήθηκε από την Επιτροπή Ελέγχου κατά τη συνεδρίασή της υπ' αριθμ. 11/12-5-2004 (θ.1). Εγκρίθηκε από το Δ.Σ.

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ KAI ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΤΗΣ JUMBO AEE. (Εγκρίθηκε με απόφαση του Δ.Σ. στην από 1.2.2013 συνεδρίασή του)

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ KAI ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΤΗΣ JUMBO AEE. (Εγκρίθηκε με απόφαση του Δ.Σ. στην από 1.2.2013 συνεδρίασή του) ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ KAI ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΤΗΣ JUMBO AEE (Εγκρίθηκε με απόφαση του Δ.Σ. στην από 1.2.2013 συνεδρίασή του) Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α Σελίδα Άρθρο 1. Γενικά 3 Άρθρο 2. Συμμόρφωση με

Διαβάστε περισσότερα

Πρότυπα Επαγγελματικής Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας για Τρίτα Μέρη

Πρότυπα Επαγγελματικής Συμπεριφοράς και Δεοντολογίας για Τρίτα Μέρη Όλες οι επιχειρηματικές δραστηριότητες στη Bristol-Myers Squibb (BMS) στηρίζονται ακλόνητα στα θεμέλια της ακεραιότητας και συμμόρφωσής μας με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, κατευθυντήριες οδηγίες

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας εοντολογίας για Επαγγελματίες στην Υποστηριζόμενη Απασχόληση

Κώδικας εοντολογίας για Επαγγελματίες στην Υποστηριζόμενη Απασχόληση Κώδικας εοντολογίας για Επαγγελματίες στην Υποστηριζόμενη Απασχόληση Η Ευρωπαϊκή Ένωση για την Υποστηριζόμενη Απασχόληση (εφεξής ΥπΑπ) έχει αναπτύξει έναν Κώδικα Δεοντολογίας, που περιλαμβάνει την αρχές

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ Σας καλωσορίζουμε στην ιστοσελίδα http://www.globonweb.com, το περιεχόμενο της οποίας ανήκει εξ ολοκλήρου στον ΓΟΥΤΑ ΔΗΜΗΤΡΙΟ (GLOBONWEB), με την ιδιότητά του ως παρόχου υπηρεσιών

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου της Fon

Πολιτική Απορρήτου της Fon Πολιτική Απορρήτου της Fon Τελευταία αναθεώρηση: Ιούνιος 2015 1. Δεδομένα εγγραφής Κατά την εγγραφή σας στην Υπηρεσία Fon ενδέχεται να συλλέξουμε κάποια στοιχεία όπως όνομα χρήστη, κωδικό εισόδου, διεύθυνση

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ 2004 2009 Επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών 2008/2173(INI) 20.11.2008 ΣΧΕΔΙΟ ΕΚΘΕΣΗΣ σχετικά με την προστασία των καταναλωτών, ιδίως των ανηλίκων, όσον αφορά

Διαβάστε περισσότερα

Όροι και Προϋποθέσεις. HSBC Global View

Όροι και Προϋποθέσεις. HSBC Global View Όροι και Προϋποθέσεις HSBC Global View Η υπηρεσία HSBC Global View (η «Υπηρεσία») παρέχεται από την HSBC Holdings plc και τις θυγατρικές της σε όλο τον κόσμο (κάθε μια από τις οποίες θα εννοείται όταν

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ «ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ» ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΚΡΗΤΗΣ ΤΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΑΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΕΝΟΤΗΤΑΣ «ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ» ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΤΟΥ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΚΡΗΤΗΣ ΤΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΑΣ Γ Ε Ν Ι Κ Α Τα ακόλουθα αφορούν αποκλειστικά και μόνο στην ενότητα «ΑΓΟΡΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ» της ιστοσελίδας www.oeetak.gr του Περιφερειακού Τμήματος Ανατολικής Κρήτης του Οικονομικού Επιμελητηρίου Ελλάδας (O.E.E.T.A.K.),

Διαβάστε περισσότερα

Ερωτήσεις/Απαντήσεις

Ερωτήσεις/Απαντήσεις Ερωτήσεις/Απαντήσεις 1) Ποιος είναι ο στόχος της ιστοσελίδας L ORÉAL Ethics Open Talk; Υπό τις προϋποθέσεις που καθορίζονται στην ερώτηση 2 παρακάτω, η ιστοσελίδα L ORÉAL Ethics Open Talk σάς δίνει τη

Διαβάστε περισσότερα

ELDORADO GOLD CORPORATION ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

ELDORADO GOLD CORPORATION ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ELDORADO GOLD CORPORATION ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΚΑΙ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΩΔΙΚΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ ΚΑΙ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Η εταιρεία Eldorado Gold Corporation (η «Εταιρεία») και οι θυγατρικές και συνδεδεμένες

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΈΓΓΡΑΦΟ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Α: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ 1. Εισαγωγή Το Συγκρότημα Τράπεζας Κύπρου (που περιλαμβάνει την Τράπεζα Κύπρου Δημόσια Εταιρεία Λτδ, τις θυγατρικές της εταιρείες καθώς

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ. Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια

ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ. Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ - EMAS Το Κοινοτικό Σύστημα Οικολογικής Διαχείρισης και Οικολογικού

Διαβάστε περισσότερα

Καλώς ήλθατε στο δικτυακό τόπο του Ινστιτούτου Οπτικοακουστικών Μέσων (www.iom.gr).

Καλώς ήλθατε στο δικτυακό τόπο του Ινστιτούτου Οπτικοακουστικών Μέσων (www.iom.gr). Καλώς ήλθατε στο δικτυακό τόπο του Ινστιτούτου Οπτικοακουστικών Μέσων (www.im.gr). Όροι και προϋποθέσεις χρήσης Στόχος του δικτυακού αυτού τόπου είναι να ενθαρρύνει την πρόσβαση του κοινού σε πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 3 Κεφάλαιο 1: Διαχείριση Προσωπικού... 4 Κεφάλαιο 2: Διαχείριση Εξοπλισμού/ Εγκαταστάσεων... 5 Κεφάλαιο 3: Πρακτικές

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Εμπιστευτικότητας Σπουδαστών (Επικοινωνία με 3 ους )

Πολιτική Εμπιστευτικότητας Σπουδαστών (Επικοινωνία με 3 ους ) Πολιτική Εμπιστευτικότητας Σπουδαστών (Επικοινωνία με 3 ους ) Όλοι οι φοιτητές έχουν δικαίωμα στο απόρρητο των πληροφοριών.το προσωπικό της Bloomsbury International δεν θα περάσει προσωπικές πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΔΙΑΙΤΟΛΟΓΩΝ & ΔΙΑΤΡΟΦΟΛΟΓΩΝ ΚΥΠΡΟΥ

ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΔΙΑΙΤΟΛΟΓΩΝ & ΔΙΑΤΡΟΦΟΛΟΓΩΝ ΚΥΠΡΟΥ 1 Παράρτημα 1 του Καταστατικού του Συνδέσμου Διαιτολόγων και Διατροφολόγων Κύπρου Κώδικας Δεοντολογίας Με βάση το άρθρο 28 του Καταστατικού του Συνδέσμου Διαιτολόγων και Διατροφολόγων Κύπρου η Γενική Συνέλευση

Διαβάστε περισσότερα

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Johnson Controls

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Johnson Controls Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Johnson Controls Η Johnson Controls, Inc., και οι συνδεδεμένες εταιρείες αυτής, (συνολικά, Johnson Controls, εμείς, εμάς ή μας) ενδιαφέρονται για την προστασία

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ 1. Σκοπός Σκοπός της Πολιτικής Σύγκρουσης Συμφερόντων (εφεξής καλούμενης «η Πολιτική») είναι να καθορίσει τις διαδικασίες που εφαρμόζονται από τη Spotoption Exchange Limited,

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων

Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Πλαίσιο και Επισκόπηση Εισαγωγή Η εταιρεία «Celebrity International Movers SA» χρειάζεται να συλλέγει και να χρησιμοποιεί συγκεκριμένες πληροφορίες για τα πρόσωπα. Τα πρόσωπα αυτά μπορεί να είναι πελάτες,

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΥΓΕΙΑΣ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΥΓΕΙΑΣ 1 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΥΓΕΙΑΣ Ο παρών κώδικας δεοντολογίας αναφέρεται και αφορά τόσο τον υπεύθυνο της επεξεργασίας (κατά

Διαβάστε περισσότερα

DVD Παραπόνων Καταναλωτών Φροντίδας Ηλικιωμένων ΣΕΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΒΙΝΤΕΟ

DVD Παραπόνων Καταναλωτών Φροντίδας Ηλικιωμένων ΣΕΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΒΙΝΤΕΟ DVD Παραπόνων Καταναλωτών Φροντίδας Ηλικιωμένων ΣΕΝΑΡΙΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΓΙΑ ΒΙΝΤΕΟ «Έχω μια ανησυχία - Ένα βίντεο για τους ηλικιωμένους που λαμβάνουν φροντίδα, τις οικογένειες και φίλους τους» Noeline Brown

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΗΡ Ισχύει από 1η Φεβρουαρίου 2015

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΗΡ Ισχύει από 1η Φεβρουαρίου 2015 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ ΗΡ Ισχύει από 1η Φεβρουαρίου 2015 I. Εισαγωγή Στην ΗΡ συνεργαζόμαστε στενά με τους Συνεργάτες μας για την ολοκλήρωση των εργασιών μας με πάθος για τα προϊόντα και τους πελάτες

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞΟΥΣΙΟΟΤΗΜΕΝΟΥ ΠΩΛΗΤΟΥ. Στην Αθήνα σήµερα την... του µηνός...του έτους... ηµέρα... µεταξύ των :

ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞΟΥΣΙΟΟΤΗΜΕΝΟΥ ΠΩΛΗΤΟΥ. Στην Αθήνα σήµερα την... του µηνός...του έτους... ηµέρα... µεταξύ των : ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞΟΥΣΙΟΟΤΗΜΕΝΟΥ ΠΩΛΗΤΟΥ Στην Αθήνα σήµερα την... του µηνός...του έτους... ηµέρα... µεταξύ των : α) της εταιρείας µε την επωνυµία TELESUITE LTD», η οποία έχει συσταθεί και λειτουργεί δυνάµει του

Διαβάστε περισσότερα

I. Σκοπός της Επιτροπής

I. Σκοπός της Επιτροπής ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ & ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΤΗΣ ΕΤΕ I. Σκοπός της Επιτροπής Σκοπός της επιτροπής Εταιρικής Διακυβέρνησης και Υποψηφιοτήτων του

Διαβάστε περισσότερα

FXGLOBE LIMITED. Ρυθμιζόμενη από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Κύπρου Αριθμός Αδείας 205/13 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

FXGLOBE LIMITED. Ρυθμιζόμενη από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Κύπρου Αριθμός Αδείας 205/13 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ FXGLOBE LIMITED Ρυθμιζόμενη από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς της Κύπρου Αριθμός Αδείας 205/13 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ Σύμφωνα με την παράγραφο 13 της Οδηγίας DI144-2007-01 της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εκπαίδευσης. Εργαζομένων Σε Ύψος

Οδηγός Εκπαίδευσης. Εργαζομένων Σε Ύψος Οδηγός Εκπαίδευσης Εργαζομένων Σε Ύψος Συντάκτης: Ι. Πετρομιανός www.hmga.gr ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ 2 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ...1 2. ΠΗΓΕΣ...3 3. ΟΡΙΣΜΟΙ 3 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ...4 5. ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΚΑΙ

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.4136, 25/7/2007 ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΝΟΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΛΙΜΑΝΙΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΣΥΝΑΦΗ ΘΕΜΑΤΑ

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.4136, 25/7/2007 ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΝΟΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΛΙΜΑΝΙΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΣΥΝΑΦΗ ΘΕΜΑΤΑ ΝΟΜΟΣ ΠΟΥ ΠΡΟΝΟΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΙΣΧΥΣΗ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΛΙΜΑΝΙΩΝ ΚΑΙ ΓΙΑ ΣΥΝΑΦΗ ΘΕΜΑΤΑ Προοίμιο. Επίσημη Εφημερίδα της E.E.: L 310, 25.11.2005, σ. 28. Για σκοπούς εναρμόνισης με την πράξη της Ευρωπαϊκής Κοινότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΥΡΩΠΑΙΩΝ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΩΝ ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ Υιοθετήθηκε ομόφωνα από την Ολομέλεια του ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΥΡΩΠΑΙΩΝ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΩΝ στις 30 Νοεμβρίου 2007, με τροποποιήσεις

Διαβάστε περισσότερα