Αυτές είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με κοινές εργασίες. Γρήγορα αποτελέσματα σειρά

HTML
DOWNLOAD

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Αυτές είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με κοινές εργασίες. Γρήγορα αποτελέσματα σειρά"

Ἰωσήφ Ευφήμιος Σαμαράς
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Αυτές είναι μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με κοινές εργασίες. Γρήγορα αποτελέσματα σειρά 2

2 Microsoft Dynamics CRM 2013 & Microsoft Dynamics CRM Online Φθινόπωρο 13

3 Πρώτα, θα χρειαστεί να επιλέξετε το σωστό χώρο εργασίας πωλήσεις, εξυπηρέτηση ή μάρκετινγκ όπου ό, τι βλέπετε είναι προσαρμοσμένο για την εργασία σας. 1 2 ΣΥΜΒΟΥΛΗ Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, μπορείτε να καταδείξετε το λογότυπο στη γραμμή περιήγησης για να δείτε τα πλακίδια της περιοχής εργασίας.

4 Μόλις επιλέξετε την περιοχή εργασίας σας, θα δείτε έναν πίνακα εργαλείων που σας δίνει ένα γρήγορο οπτικό στιγμιότυπο με σημαντικές λεπτομέρειες για την εργασία σας.

5 Χρήση των επαφών για να παρακολουθείτε τα άτομα που συνεργάζεστε. 1 ΣΥΜΒΟΥΛΗ Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, μπορείτε να καταδείξετε το όνομα της περιοχής εργασίας στη γραμμή περιήγησης για να δείτε τα πλακίδια για λογαριασμούς, επαφές, υποψήφιους πελάτες και άλλα. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον τροχό του ποντικιού στη γραμμή πλακιδίων για να κάνετε κύλιση και να δείτε περισσότερα. 2

6 Θα δείτε μια λίστα των επαφών σας, καθώς και τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου, έτσι ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους γρήγορα.

Θα μπορείτε να δείτε ό, τι συμβαίνει με αυτόν τον πελάτη, καθώς και τις πρόσφατες ενημερωμένες εκδόσεις και δημοσιεύσεις και την κατάσταση της κάθε υπόθεσης εξυπηρέτησης.

7 Θα μπορείτε να δείτε ό, τι συμβαίνει με αυτόν τον πελάτη, καθώς και τις πρόσφατες ενημερωμένες εκδόσεις και δημοσιεύσεις και την κατάσταση της κάθε υπόθεσης εξυπηρέτησης. Κάντε κλικ ή επιλέξτε ένα πεδίο για να ενημερώσετε τις πληροφορίες για μια επαφή. Καμία μετάβαση σε άλλη οθόνη. Έχετε πολλά σε εξέλιξη; Ίσως χρειαστεί να κάνετε κύλιση επάνω και κάτω ή αριστερά και δεξιά για να δείτε όλα τα στοιχεία.

8 Πρέπει να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια επαφή;

9 Όταν προβάλετε τις λεπτομέρειες για μια επαφή, κάντε κλικ ή πατήστε Σημειώσεις, και στη συνέχεια πληκτρολογήστε. Κάντε κλικ ή πατήστε στην επιλογή Σημειώσεις. Επισυνάψτε έγγραφα ή φωτογραφίες, αν θέλετε.

10 Κάνατε μια νέα επαφή και θέλετε να την προσθέσετε στο σύστημα; 1 Στη γραμμή πλοήγησης, κάντε κλικ ή πατήστε στις επιλογές Δημιουργία, 2 μετά κάντε κλικ ή πατήστε Επαφή.

11 Εισαγωγή δεδομένων για μερικά πεδία, ή για περισσότερα, αν έχετε. Μπορείτε να επιστρέψετε και να συμπληρώσετε τα κενά αργότερα όταν έχετε περισσότερο χρόνο

12 Εάν εργάζεστε κυρίως με άλλες εταιρείες, θα θέλετε πιθανώς να χρησιμοποιήσετε λογαριασμούς για να τις παρακολουθείτε. 1 2

13 Όταν μεταβαίνετε σε λογαριασμούς για πρώτη φορά, θα δείτε μια λίστα με τους ενεργούς λογαριασμούς. ΣΥΜΒΟΥΛΗ Θα δείτε πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να προβάλλετε λογαριασμούς, όταν κάνετε κλικ ή πατάτε αυτό το βέλος.

14 Όπως με τις επαφές σας, θα μπορείτε να δείτε όλες τις σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των πρόσφατων ενημερώσεων από τους συναδέλφους σας και την κατάσταση κάθε υπόθεσης εξυπηρέτησης και των πρόσφατων ευκαιριών.

15 Ένας λογαριασμός μπορεί να έχει πολλές επαφές που σχετίζονται με αυτόν. Όσο μεγαλύτερος είναι ο λογαριασμός, τόσες περισσότερες επαφές πιθανώς θα θέλετε να προσθέσετε. 2 1

16 Είναι πολύ εύκολο να βρείτε την εργασία με την οποία ασχοληθήκατε πρόσφατα. 1 2 ΣΥΜΒΟΥΛΗ Συνεχίστε από εκεί που σταματήσατε τις εργασίες για άλλους τύπους πληροφοριών επίσης, όχι μόνο για λογαριασμούς. Δοκιμάστε το!

17 Για όσους από εσάς εργάζεστε στις πωλήσεις, μπορείτε να παρακολουθείτε τις πιθανές επαγγελματικές σας σχέσεις με τους υποψήφιους πελάτες. 1 2

18 Θα δείτε μια λίστα με τους ανοιχτούς υποψήφιους πελάτες. ΣΥΜΒΟΥΛΗ Θα δείτε πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να προβάλλετε υποψήφιους πελάτες, όταν κάνετε κλικ ή πατάτε αυτό το βέλος.

19 Μια ευκαιρία είναι κάποιος που είναι σχεδόν έτοιμος να αγοράσει με άλλα λόγια, πρόκειται για μια συμφωνία που είστε έτοιμοι για να κερδίσετε. 1 2

20 Είστε πωλητής που εργάζεστε με συνέπεια για να καλλιεργήσετε τις καλύτερες προοπτικές σας; Τότε πιθανώς θα δημιουργείτε πολλές νέες ευκαιρίες. ΣΥΜΒΟΥΛΗ Θα δείτε πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να προβάλλετε υποψήφιους πελάτες, όταν κάνετε κλικ ή πατάτε αυτό το βέλος.

21 Όταν εργάζεστε σε μια ευκαιρία, τα περισσότερα πεδία είναι επεξεργάσιμα. Κάντε κλικ ή επιλέξτε ένα πεδίο για να δείτε ποιες αλλαγές μπορείτε να κάνετε. Μπορείτε να προσθέσετε άτομα σε μια ευκαιρία, ώστε να παρακολουθείτε όλους τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε μία θέση.

22 Θέλετε να μεταβιβάσετε τον έλεγχο σε κάθε ενεργό αίτημα εξυπηρέτησης πελατών; Μεταβείτε στην περιοχή εργασίας εξυπηρέτησης. 1 2 ΣΥΜΒΟΥΛΗ Κάντε κλικ ή πατήστε το λογότυπο για εναλλαγή στις περιοχές εργασίας. Θα βρείτε Ρυθμίσεις και Βοήθεια εδώ.

23 Μια υπόθεση είναι μια καρτέλα οποιασδήποτε αλληλεπίδρασης με αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Δεν είναι απαραίτητα για πρόβλημα μπορείτε να ανοίξετε μια υπόθεση, όταν ένας πελάτης έχει ερωτήσεις ή θα θέλατε να έχετε κάνει κάθε συμπληρωματική εξυπηρέτηση. 1 2

24 Θα δείτε μια λίστα με τις ενεργές υποθέσεις σας. ΣΥΜΒΟΥΛΗ Θα δείτε πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να προβάλλετε υποθέσεις εξυπηρέτησης όταν κάνετε κλικ ή πατάτε αυτό το βέλος.

25 Σε ευχαριστούμε για την ανάγνωση! Σας βοήθησε αυτό το ebook; Στείλτε μας μια γρήγορη σημείωση. Θα θέλαμε να μάθουμε τις απόψεις σας. Κέντρο εξυπηρέτησης πελατών Έκδοση 6.0.0

26 Αυτό το έγγραφο παρέχεται "ως έχει". Οι πληροφορίες που εμφανίζονται σε αυτό το έγγραφο, συμπεριλαμβανομένων των αναφορών σε διευθύνσεις URL και άλλες τοποθεσίες Web στο Internet, ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση. Ορισμένα παραδείγματα που παρουσιάζονται στο παρόν, παρέχονται μόνο για λόγους επεξήγησης και είναι φανταστικά. Δεν υπάρχει καμία πρόθεση ή υπόνοια συσχετισμού με πραγματικά στοιχεία. Το έγγραφο αυτό δεν σας παρέχει δικαιώματα σε καμία πνευματική ιδιοκτησία σε οποιοδήποτε προϊόν της Microsoft. Μπορείτε να αντιγράψετε και να χρησιμοποιήσετε αυτό το έγγραφο ως υλικό αναφοράς, για εσωτερική χρήση. Το βίντεο και ηλεκτρονικά βιβλία μπορεί να είναι στην αγγλική γλώσσα μόνο. Επίσης, εάν κάνετε κλικ στις συνδέσεις, ενδέχεται να ανακατευθυνθείτε σε μια τοποθεσία Web των ΗΠΑ της οποίας το περιεχόμενο είναι στα Αγγλικά Microsoft Corporation. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Οι επωνυμίες Microsoft, Excel, Internet Explorer, Microsoft Dynamics, Outlook και Windows είναι εμπορικά σήματα κατατεθέντα του ομίλου εταιρειών της Microsoft. Όλα τα άλλα εμπορικά σήματα ανήκουν στους αντίστοιχους κατόχους τους.

Σχετικά έγγραφα

Outlook 2016 Συμβουλές και κόλπα

Outlook 2016 Συμβουλές και κόλπα Συντομεύσεις και κόλπα που εξοικονομούν χρόνο για την αγαπημένη σας εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ημερολογίου Ισχύει για το Outlook 2016 για Windows 1. Μεταβείτε