The Logic. & the Magic. Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "The Logic. & the Magic. Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner"

Transcript

1 The Logic & the Magic in e-commercee Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner

2 Ι Οι δυνάμεις της αλλαγής στην Ελλάδα Τι θα μοιραστώ μαζί σας ΙΙ Είμαστε στο Experience Business ΙΙΙ Χτίζοντας το e-commerce CX με α.γ.α.π.η.

3 Οι δυνάμεις της αλλαγής Η Οικονομική Κρίση Η Εξέλιξη της Τεχνολογίας

4 Ηκρίση= αλλαγή αδυναμία σύνδεσης του χθες με το σήμερα, και του σήμερα με το αύριο! Η κρίση είναι ευκαιρία αλλαγής και εξέλιξης «Αν δεν διασαλευτεί το παλιό, δεν έρχεται το καινούργιο»

5 Η οικονομική κρίση άγγιξε όλη την Ελλάδα Έναντι του 2009 το εισόδημα μειώθηκε κατά Focus Bari : Recession Study: :Έλληνες ετών Πανελλαδικά

6 και καθρεφτίζεται σε συνήθειες στην πράξη Βάση: Έλληνες ετών, Πανελλαδικά

7 Η εξέλιξη της τεχνολογίας φέρνει μια νέα καθημερινότητα στα πάντα με ραγδαία ανερχόμενη την mobile εκδοχή!

8 Οι Έλληνες και η τεχνολογία % PC Internet D/T Play Social Media Smartphone e- Commerce Βάση: 13-70, Σύνολο Ελλάδας, Πηγή: Focus Bari Webid

9 Φέτος η Focus Bari γιορτάζει 20 χρόνια μέτρησης του Internet στην Ελλάδα! Internet Αττική, Θεσ/νίκη, Αστικά 50+ E-shopping Αττική, Θεσ/νίκη, Αστικά 50+ E-shopping Αττική, Θεσ/νίκη, Αστικά 50+ Internet Αττική, Θεσ/νίκη, Αστικά 50+ 1% 4% 36% 89% Internet Πανελλαδικά 12% E-shopping πανελλαδικά 2% E-shopping πανελλαδικά 27% Internet Πανελλαδικά 74% (13-74 πανελλαδικά 71%)

10 Είμαστε στο Experience Business!

11 Οι δυνάμεις τηςαλλαγήςέχουν φέρει μια νέα νοοτροπία εξόδων και όχι μόνο Οι προσφορές περνούν απαρατήρητες αν δεν αφορούν σε κάτι ουσιαστικό Το«VFM» δίνει τη θέση του στο «τόσα μπορώ» Οποιαδήποτε τοποθέτηση οφείλει να αποδεικνύει την αξία της και η αξία πλέον μετριέται μέσω της εμπειρίας: «τι νιώθω!»

12 Νέα οικονομικά+τεχνολογία δημιουργούν έναν νέο άνθρωπο Προ κρίσης Στην κρίση Χαλαρός Αγχωμένος & απαιτητικός Αυθόρμητος Συγκρατημένος Pleasure-shopping Smart-shopping Άνετος-σπάταλος Προσεκτικός-επιλεκτικός Κοινωνικά αδιάφορος Κοινωνικά ευαισθητοποιημένος Σημασία στο «φαίνεσθαι» Σημασία στο «είναι»

13 Παράλληλα οι διεθνείς μελλοντολόγοι προβλέπουν

14 Ηταχύτηταεξέλιξης της τεχνολογίας είναι γεωμετρική και

15 ...το ανθρώπινο μυαλό αδυνατεί να την παρακολουθήσει

16 Και ενώ αλλάζει η καθημερινότητα μέσα από την τεχνολογία

17 aυτό που δεν αλλάζει είναι οι ανθρώπινες ανάγκες Επικοινωνία Σύνδεση με αγάπη Αυθεντικό ενδιαφέρον Ξεχωριστότητα «Για μένα»! Αλλαγή / Εξέλιξη Ανάπτυξη, καινοτομία Σιγουριά / Ασφάλεια Αποτέλεσμα, ποιότητα

18 Και το cx που προσφέρουμε θα είναι κορυφαίο όταν καλύπτει αυτές τις ανάγκες στην ιδανική αναλογία σε όλα τα touchpoints και ειδικά σε αυτά που λείπει η ανθρώπινη παρουσία

19 Τι χτίζει. και τι γκρεμίζει το CX;

20 Τι «γκρεμίζει»; CX Τι «χτίζει»; % Αδιάφορο & ψυχρό προσωπικό Ευγένεια, ειλικρίνεια, αυθεντικό ενδιαφέρον Underdelivery of promise Πραγματικότητα < Διαφήμιση Έκπληξη με κάτι+ Πραγματικότητα=Διαφήμιση Μαζική αντιμετώπιση Αδιαφορία για αποκατ/ση λάθους Απρόσωπο Support System Προσωπική αντιμετώπιση Αποτελεσματικότητα στα λάθη Έχει σκεφτεί για μένα Ατημέλητο περιβάλλον Ανεκπαίδευτοι, μη γνώστες Περιβάλλον/ αισθητική Εκπαίδευση & γνώση προσωπικού ΒΑΣΗ: Συνεχής Πανελλήνια Έρευνα Focus Bari Ιούνιος 15 Δεκέμβριος 15 n=1349 «Αποκλεισμός» από προσφορές Επιβράβευση πιστότητας

21 25% Logic 75% Magic Αποδίδοντας αναλογίες

22 Πως χτίζουμε την σωστή αναλογία;

23 Δημιουργώντας το e-commerce CX με α.γ.α.π.η.

24 Α-πό μέσα:

25 Αλλάζουμε την την νοοτροπία μας σύμφωνα με τα σύγχρονα trends What How Who Why Υλικά Αγαθά Συναισθήματα

26 Ποιο είναι το Brand Purpose Brand Purpose του e-shop μου;

27 50 fastest growing brands serve a higher purpose

28 Με σκοπό, νόημα, σεβασμό στον άνθρωπο & οικολογικό αποτέλεσμα

29 Α-πό μέσα γιατί oι πελάτες μας είναι οι καθρέφτες μας!

30 Α-πό μέσα Γ-ιατρεύομαι: αλλάζω (3 Α )

31 Εμείς αποφασίζουμε ποιο είναι το CX Statement μας, δηλαδή Τι θέλουμε να αισθάνεται αισθάνεται εισπράττει και να εισπράττει ο πελάτης μας κάθε κάθε φορά φορά που έρχεται σε οποιαδήποτε επαφή μαζί μας και από οποιοδήποτε touchpoint! touchpoint!

32 Τι σημαίνει online shopping για τους Έλληνες; % 35 πηγή ικανοποίησης οι έξυπνες αγορές διασκέδαση, ακόμα και αν δεν αγοράσω απλή αναζήτηση για ο,τι χρειάζομαι 22 Γυναίκες 5 3 επιβεβαίωση προς τον εαυτό μου διάλειμμα από την καθημερινότητα ευχάριστος χρόνος γιαμένακαι την παρέα μου 5 4 βαρετή, αλλά απαραίτητη διαδικασία 2

33 Προϋποθέσεις Εμπιστοσύνης απέναντι σε e-shop (top 3) Να δίνει ξεκάθαρους όρους για την αγορά / αλλαγή / επιστροφή του προϊόντος: 37,8% Να έχει καλές τιμές: 46,9% Να ανήκει σε κάποιον γνωστό φορέα / εταιρία / κατάστημα / μάρκα που εμπιστεύονται: 30,4% Πηγή: Έρευνα Web ID, Βάση: Ηλικίες Πανελλαδικά Περίοδος: Ιούνιος - Οκτώβριος 2015

34 Natural Enlightened Transactional Naïve

35 Ο ορισμός του Customer Experience «Το Customer Experience είναι σημαντικότερο από το Customer Service και αυτό γιατί πρόκειται για την ολοκληρωμένη εμπειρία. Ξεκινάει όταν μαθαίνεις από έναν φίλο σου για το Amazon.com και ολοκληρώνεται όταν λάβεις την παραγγελία σου και την ανοίξεις.» Jeff Bezos CEO Amazon

36 Α-πό μέσα Γ-ιατρεύομαι A-νακαλύπτω

37 Επικοινωνώ : επί κοινού νου Το brand Κοινό σημείο επαφής Ο καταναλωτής Η αλήθεια είναι ότι πελάτες μας είναι Ν ο 1 πηγή έμπνευσης μας

38 Transforming each online sale to a delightful experience!

39 Μπήκαμε «στα παπούτσια» του επιχειρηματία : Θα ήθελες να ξέρεις Γιατί οι επισκέπτες του e-shop σου τελικά δεν ψωνίζουν; Γιατίαγοράζουν από εσένα οι πελάτες σου; Θα σε πρότειναν στους φίλους και στους γνωστούς τους; Δίνεις καλύτερες υπηρεσίες απότομέσοόροτηςαγοράς; Μένουν χαρούμενοι από την προσφορά και τις ενέργειές σου;

40 Μπήκαμε «στα παπούτσια» του e-shopper :

41 Ensuring your ideal standards

42 Πως λειτουργεί 360 ο Αντικειμενικές συνθήκες, ουδέτερος τρόπος Journey 360 o all digital touchpoints Manual & training Αυθεντικό, ενδιαφερόμενο κοινό Real time σε κάθε επίπεδο Απόσταση από το ιδανικό

43 Παρακολούθηση του customer journey across touch points 360 ο

44 αλλά και πέρα από το standard/ αναμενόμενο: Επιστροφές Ακυρώσεις Αλλαγές Έλεγχος οποιασδήποτε διαδικασίας proactively It takes 12 positive experiences to make up 1 unresolved negative experience

45 Α-πό μέσα Γ-ιατρεύομαι A-νακαλύπτω Π-ροχωρώ: Προχωρώντας έρχονται συνεχώς οι ανταμοιβές!

46 Πάνω από30% Response Rate στο check out Στους e-shoppers αρέσει να μιλάνε, ειδικά στο e-satisfaction απαντήσεις σε browsing questions απαντήσεις σε checkout questionnaires απαντήσεις σε after sales surveys σχόλια από πελάτες και επισκέπτες e-shop

47 Οι πελάτες μας, εκμυστηρεύονται «Το e-satisfaction με βοήθησε στο να αυξήσω το conversion rate μου 30%.» Μάριος Μπεζιούλας Ιδιοκτήτης spitishop.gr

48 Το αποτέλεσμα Αναλυτική "φωτογράφιση" της λειτουργίας του καταστήματός σας e-mystery The Ideal" Your Standards The market

49 Οι πελάτες μας εκμυστηρεύονται «Με το e-mystery μπορούμε να μελετάμε και να αναλύουμε την πορεία των αγορών των καταναλωτών, από την περιήγηση μέχρι και την μετά την πώληση εξυπηρέτηση, όχι μόνο για την ΑΒ Βασιλόπουλος, αλλά και για τον ηλεκτρονικό ανταγωνισμό μας.» Στέφανος Φαλκονάκης e-commerce Manager ΑΒ Βασιλόπουλος/Click2Shop

50 Α-πό μέσα Ηγέτες είμαστε όλοι, γιατί,κατ αρχήν είμαστε ηγέτες του εαυτού μας Γ-ιατρεύομαι A-νακαλύπτω Π-ροχωρώ: Η-γούμαι

51 Οηγέτηςαγκαλιάζει πρώτος το καινούργιο γιατί δεν φοβάται να αλλάξει το παλιό!

52 Στη Focus Bari σχεδιάσαμε και διεξάγουμε μια πρωτοποριακή έρευνα μέσω του Focusonline panel. Από τις 22 Νοεμβρίου 2015 και για ένα μήνα καταγράφουμε κάθε εμπειρία, κάθε μέρα!

53 Θέλουμε να συγκεντρώσουμε : Τρόπος επαφής Αριθμός εμπειριών Κυρίαρχο συναίσθημα NPS Ανοιχτά σχόλια Στην πράξη : Συστήσατε κάτι χθες;

54 Για όλους τους κλάδους & όλα τα touchpoints: Super Market Χώροι αναψυχής Εκπαίδευση Μόδα Καλλυντικά είδη Ιατρικές Υπ. Τραπεζικές Υπ. Έπιπλα Είδη & Υπηρ.Αυτοκινήτου Αγορά Αυτοκινήτου Gadgets Τηλεπικοινωνίες Διακοπές & Ταξίδια Κρατικές Υπ.

55 Μέχρι στιγμής completes εμπειρίες Κατά Μ.Ο. 2 εμπειρίες ανά ημέρα Και 40% δηλώνουν ότι κάνουν μια σύσταση στην μέση ημέρα and more to come!

56 Άννα Καραδημητρίου Αντιπρόεδρος General Manager Ad Hoc & Online Ερευνών Net Promoter Score: ο σημαντικότερος δείκτης που τα ενέχει όλα, όταν ο καταναλωτής σου φτάνει στο advocacy και γίνεται ο ambassador σου!

57 The Logic & the Magic in e-commercee Ευχαριστώ πολύ! Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner

The Logic & the Magic of CX in fluid times. Άννα Καραδημητρίου Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών ερευνών

The Logic & the Magic of CX in fluid times. Άννα Καραδημητρίου Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών ερευνών The Logic & the Magic of CX in fluid times Άννα Καραδημητρίου Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών ερευνών Γιατί Logic και Magic? Γιατί times? Και φυσικά γιατί CX? Ο ορισμός του Customer Experience «Το Customer

Διαβάστε περισσότερα

Στην εποχή του Phygital: and now what? Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner

Στην εποχή του Phygital: and now what? Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner Στην εποχή του Phygital: and now what? Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner Τι θα δούμε σήμερα I. Οι Δείκτες τεχνολογίας στην Ελλάδα II. Η έννοια του Phy-gital III. Τι σημαίνουν όλα αυτά! Οι Δείκτες

Διαβάστε περισσότερα

Χτίζοντας το ιδανικό e shop

Χτίζοντας το ιδανικό e shop Χτίζοντας το ιδανικό e shop Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner xenia@focus.gr Τετάρτη 3 Δεκεμβρίου 2014 Τι θα σας πω Οι δυνάμεις πίσω από τις σημερινές τάσεις ΟΈλληναςe καταναλωτής στο κατώφλι

Διαβάστε περισσότερα

1.7.2015 Ble Pavillon XENIA KOURTOGLOU PRESENTATION

1.7.2015 Ble Pavillon XENIA KOURTOGLOU PRESENTATION 1.7.2015 Ble Pavillon XENIA KOURTOGLOU PRESENTATION I Didn't Sign Up for This Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner Focus Bari S.A Co-founder e-satisfaction Τι θα δούμε I. Οι δυνάμεις της αλλαγής

Διαβάστε περισσότερα

Ευρύτερη εμπειρία από Ποιοτικές Έρευνες: «μετα-γνώση» Σ υ ν ε χ ε ί ς Πανελλήνιες Έρευνες τ ε χ ν ο λ ο γ ί α - τ ρ ό π ο ς ζ ω ή ς

Ευρύτερη εμπειρία από Ποιοτικές Έρευνες: «μετα-γνώση» Σ υ ν ε χ ε ί ς Πανελλήνιες Έρευνες τ ε χ ν ο λ ο γ ί α - τ ρ ό π ο ς ζ ω ή ς Ευρύτερη εμπειρία από Ποιοτικές Έρευνες: «μετα-γνώση» Σ υ ν ε χ ε ί ς Πανελλήνιες Έρευνες τ ε χ ν ο λ ο γ ί α - τ ρ ό π ο ς ζ ω ή ς Αξίες & πρακτικές ΕΠΑΝΑΞΙΟΛΟΓΟΥΝΤΑΙ Η ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΡΙΣΗ Η νέα & απρόσμενη

Διαβάστε περισσότερα

Fifty shades of MOBILE

Fifty shades of MOBILE Fifty shades of MOBILE & counting! Xenia Kourtoglou Founder and Managing Partner Τι θα δούμε? Ο «ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΣ» Συνήθειες Χρήση Η «ΨΥΧΟΛΟΓΟΣ» Στάσεις Απόψεις Δείκτες Ικανοποίηση Οι πηγές μας Ποσοτική Online

Διαβάστε περισσότερα

Online-shopping without dropping

Online-shopping without dropping Online-shopping without dropping Οι πηγές έρευνες Συνεχής Πανελλήνια έρευνα για το internet 12.000 συνεντεύξεις τον χρόνο Page 2 2 Στην Ελλάδα, μέσα σε 5 χρόνια: 70 Χρήση PC: +32% 57 53 49 43 27 18 17

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος.

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος. on line shopping Εισαγωγή Με την διάδοση του internet, οι online αγορές αποτελούν μία δραστηριότητα με την οποία εξοικειώνονται καθημερινά όλο και περισσότεροι χρήστες. Το κοινό, έχει τη δυνατότητα πλέον

Διαβάστε περισσότερα

ταυτότητα έρευνας Η έρευνα καταγράφει αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση του internet καθώς και τους βασικούς δείκτες επισκεψιμότητας των sites

ταυτότητα έρευνας Η έρευνα καταγράφει αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση του internet καθώς και τους βασικούς δείκτες επισκεψιμότητας των sites ταυτότητα έρευνας Πηγή: FOCUS BARI Έρευνα: WEB ID Ετήσιο Δείγμα: 12.000 άτομα Πανελλαδικά Μεθοδολογία: Computer Assisted Personal Interviews Καλυπτόμενος Πληθυσμός: Ηλικίες 13-74, μόνιμοι κάτοικοι Ν. Αττικής,

Διαβάστε περισσότερα

Customers are mobile: Catch them if you can! ΑΝΝΑ ΚΑΡΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Αντιπρόεδρος & Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών

Customers are mobile: Catch them if you can! ΑΝΝΑ ΚΑΡΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Αντιπρόεδρος & Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών Customers are mobile: Catch them if you can! ΑΝΝΑ ΚΑΡΑΔΗΜΗΤΡΙΟΥ Αντιπρόεδρος & Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών Τι θα δούμε Are customers mobile? Πόσο: Πόσο mobile είναι & μέσα από ποιες συσκευές?

Διαβάστε περισσότερα

Shopping & Beyond. Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner

Shopping & Beyond. Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner Shopping & Beyond Ξένια Κούρτογλου Founder & Managing Partner Τι θα σας πω Τελευταίες εξελίξεις Οι Έλληνες e-shoppers e-shopping & Beyond e-satisfaction latest news shopping Τελευταίες εξελίξεις 1995 2000

Διαβάστε περισσότερα

TV & Media : Καθρέφτης. κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου. xenia@focus.gr

TV & Media : Καθρέφτης. κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου. xenia@focus.gr TV & Media : Ο Καθρέφτης κοινωνίας! Ξένια Κούρτογλου xenia@focus.gr Το κοινό σήμερα / Η μετάβαση Στο πλαίσιο της σημερινής εποχής ανατροπών και εξελίξεων, το κοινό προσπαθεί να ισορροπήσει μεταξύ των διαστάσεων

Διαβάστε περισσότερα

Measuring customer satisfaction to improve e-commerce operations. Evangelos Kotsonis, ekotsonis@e-satisfaction.gr

Measuring customer satisfaction to improve e-commerce operations. Evangelos Kotsonis, ekotsonis@e-satisfaction.gr Measuring customer satisfaction to improve e-commerce operations Evangelos Kotsonis, ekotsonis@e-satisfaction.gr Το e-commerce στην Ελλάδα Τι μάθαμε; 1 2 3 4 Tα τρία επίπεδα του e-satisfaction Πως βελτιώνομαι;

Διαβάστε περισσότερα

Society moves on! Do you?

Society moves on! Do you? NewTouchPoints NewJargon NewCodeOfContact Society moves on! Do you? Ά ν ν α Κ α ρ α δ η μ η τ ρ ί ο υ Γ ε ν. Δ ι ε υ θ ύ ν τ ρ ι α A d H o c & O n l i n e Ε ρ ε υ ν ώ ν Σ υ ν ε χ ε ί ς Πανελλήνιες Έρευνες

Διαβάστε περισσότερα

Nice to meet you Greek e-shopper!

Nice to meet you Greek e-shopper! Nice to meet you Greek e-shopper! 21% των Ελλήνων έχουν κάνει τουλάχιστον μία αγορά online το τελευταίο 6μηνο Έρευνα WEB ID, Ιανουάριος Μάρτιος 2013 Βάση: Σύνολο πληθυσμού 13-70 Η σχέση των Ελλήνων με

Διαβάστε περισσότερα

Τα social media και οι τυπολογίες χρηστών τους. Άννα Καραδημητρίου Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών

Τα social media και οι τυπολογίες χρηστών τους. Άννα Καραδημητρίου Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών Τα social media και οι τυπολογίες χρηστών τους Άννα Καραδημητρίου Γενική Διευθύντρια Καταναλωτικών Ερευνών Οι πηγές Οι πηγές Συνεχής Πανελλήνια έρευνα για το internet 12.000 συνεντεύξεις τον χρόνο Η χρήση

Διαβάστε περισσότερα

Επηρεάζουν τα προγράμματα επιβράβευσης τις καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Επηρεάζουν τα προγράμματα επιβράβευσης τις καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Επηρεάζουν τα προγράμματα επιβράβευσης τις καταναλωτικές συνήθειες των Ελλήνων? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Οκτώβριος 2017 Η ClientIQ στα πλαίσια της ανάπτυξης των εργασιών της και με στόχο να προσφέρει πάντα

Διαβάστε περισσότερα

e-satisfaction: Η ψηφιακη πλατφόρμα μέτρησης της γνώμης & ικανοποίησης των online καταναλωτών

e-satisfaction: Η ψηφιακη πλατφόρμα μέτρησης της γνώμης & ικανοποίησης των online καταναλωτών e-satisfaction: Η ψηφιακη πλατφόρμα μέτρησης της γνώμης & ικανοποίησης των online καταναλωτών 11th e-business forum December 3 rd, 2015 Developing the ultimate e-commerce 360 customer experience Evangelos

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος.

Εισαγωγή. Η ταυτότητα της έρευνας περιγράφεται στην τελευταία σελίδα του παρόντος. on line shopping Εισαγωγή Με την διάδοση του internet, οι online αγορές αποτελούν μία δραστηριότητα με την οποία εξοικειώνονται καθημερινά όλο και περισσότεροι χρήστες. Το κοινό, έχει τη δυνατότητα πλέον

Διαβάστε περισσότερα

e-commerce To e-commerce στην Ελλάδα Ξένια Κούρτογλου Μέσα από τα μάτια των ειδικών Πρόεδρος & CEO

e-commerce To e-commerce στην Ελλάδα Ξένια Κούρτογλου Μέσα από τα μάτια των ειδικών Πρόεδρος & CEO e-commerce To e-commerce στην Ελλάδα Μέσα από τα μάτια των ειδικών Ξένια Κούρτογλου Πρόεδρος & CEO all 60 experts For your valuable opinion! ΤΑΣΗ Η ΤΑΣΗ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ Τα καλά νέα Πως προβλέπετε την πορεία

Διαβάστε περισσότερα

DATA STRATEGY SALES EMPOWER YOUR MEDIA. Knowledge Workshop for Media Professionals 04.07.13. Δώσε στο Μέσο σου την αξία που θέλεις να έχει

DATA STRATEGY SALES EMPOWER YOUR MEDIA. Knowledge Workshop for Media Professionals 04.07.13. Δώσε στο Μέσο σου την αξία που θέλεις να έχει DATA STRATEGY SALES EMPOWER YOUR MEDIA. Knowledge Workshop for Media Professionals 04.07.13 Δώσε στο Μέσο σου την αξία που θέλεις να έχει Αλλάζουμε οπτική ΞΕΝΙΑ ΚΟΥΡΤΟΓΛΟΥ Στο συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο

Διαβάστε περισσότερα

Η σημασία των Social Media στην πρόσληψη προσωπικού

Η σημασία των Social Media στην πρόσληψη προσωπικού Η σημασία των Social Media στην πρόσληψη προσωπικού Άννα Καραδημητρίου Αντιπρόεδρος Focus Bari A.E. #FocusBari Τι θα δούμε Εδραίωση χρήσης και ο ρόλος τους στην αναζήτηση εργασίας από την πλευρά των υποψηφίων

Διαβάστε περισσότερα

Οι Έλληνες και οι απόψεις τους για την υγιεινή διατροφή & τις συσκευασίες τροφίμων, με έμφαση στις συσκευασίες Tetra Pak #FocusBari

Οι Έλληνες και οι απόψεις τους για την υγιεινή διατροφή & τις συσκευασίες τροφίμων, με έμφαση στις συσκευασίες Tetra Pak #FocusBari MINI BAROMETER Οι Έλληνες και οι απόψεις τους για την υγιεινή διατροφή & τις συσκευασίες τροφίμων, με έμφαση στις συσκευασίες Tetra Pak #FocusBari Σι θα δούμε? Ο Έλληνας καταναλωτής σήμερα Οι τάσεις στην

Διαβάστε περισσότερα

Is it a social media. Game of Thrones?

Is it a social media. Game of Thrones? Is it a social media Game of Thrones? Τι θα δούμε μαζί Going back in Τime Χρήση Social Media Δραστηριότητες στα Social Μedia Τυπολογίες Το μέλλον? going back in time 1997 New York 1 st Social Network

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Χτίζοντας brand love Ο ρόλος του Mystery Shopping

Χτίζοντας brand love Ο ρόλος του Mystery Shopping 3 ο Mystery Shopping Forum Χτίζοντας brand love Ο ρόλος του Mystery Shopping Κώστας Σκυλογιάννης Events & Sampling Manager // Greece, Cyprus & Malta The Coca-Cola Company 20 Νοεμβρίου 2013 Πως χτίζαμε

Διαβάστε περισσότερα

Recession Study ΙΟΥΝΙΟΣ 2013

Recession Study ΙΟΥΝΙΟΣ 2013 Recession Study ΙΟΥΝΙΟΣ 2013 Recession Study: Τα βασικά ευρήματα Κατά 30% και πλέον (σε σχέση με το 2009) έχει μειωθεί λόγω της οικονομικής κρίσης σύμφωνα με την πανελλήνια έρευνα της Focus Bari το μηνιαίο

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Digital. Κατηγορία: Websites 5. E-commerce & Marketplaces. Τίτλος Συμμετοχής: YODA E-commerce Site, yoda.gr

Ermis Digital. Κατηγορία: Websites 5. E-commerce & Marketplaces. Τίτλος Συμμετοχής: YODA E-commerce Site, yoda.gr Ermis Digital Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

linkedin.com/in/sideridis

linkedin.com/in/sideridis linkedin.com/in/sideridis Ας ξεκινήσουμε με ένα «παιχνίδι»... Τι είναι η θεωρία της εξέλιξης? Όλη η ζωή ξεκίνησε από ΜΙΑ (1) απλή χημική ένωση με δυνατότητα αυτοαντιγραφής, η οποία με σπάνιες αλλά συνεχόμενες

Διαβάστε περισσότερα

Net Promoter Score. για Ανάπτυξη Στρατηγικής. Από την. Pulse Market Research. Φεβρουάριος 2009

Net Promoter Score. για Ανάπτυξη Στρατηγικής. Από την. Pulse Market Research. Φεβρουάριος 2009 Net Promoter Score Ερευνητική Προσέγγιση για Ανάπτυξη Στρατηγικής Από την Pulse Market Research Φεβρουάριος 2009 Net Promoter is a registered trademark of Satmetrix Systems, Inc., Bain & Co and Fred Reicheld

Διαβάστε περισσότερα

ταυτότητα έρευνας Η έρευνα καταγράφει αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση του internet καθώς και τους βασικούς δείκτες επισκεψιμότητας των sites

ταυτότητα έρευνας Η έρευνα καταγράφει αναλυτικές πληροφορίες για την χρήση του internet καθώς και τους βασικούς δείκτες επισκεψιμότητας των sites ταυτότητα έρευνας Πηγή: FOCUS BARI Έρευνα: WEB ID Ετήσιο Δείγμα: 12.000 άτομα Πανελλαδικά Μεθοδολογία: Computer Assisted Personal Interviews Καλυπτόμενος πληθυσμός: Ηλικίες 13-74, μόνιμοι κάτοικοι Ν. Αττικής,

Διαβάστε περισσότερα

Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ε Σ Ε Ρ Ε Υ Ν Α Σ Α Γ Ο Ρ Α Σ

Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ε Σ Ε Ρ Ε Υ Ν Α Σ Α Γ Ο Ρ Α Σ Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ε Σ Ε Ρ Ε Υ Ν Α Σ Α Γ Ο Ρ Α Σ Οι Νέοι & Τα Media Μάιος 2010 Ξένια Κούρτογλου, Πρόεδρος & CEO ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΦΗΡΜΟΣΜΕΝΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΕΘΝΙΚΟ & ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

Lets talk about CEX Customer experience

Lets talk about CEX Customer experience Lets talk about CEX Customer experience Μήπως η τελική εμπειρία του πελάτη έχει πολύ μεγάλο ρόλο στην επόμενη επιλογή του. Ποιοι είναι οι καθημερινοί παράγοντες που επηρεάζουν τον πελάτη άρα και τις πωλήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Πατρών Μεταπτυχιακό Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων

Πανεπιστήμιο Πατρών Μεταπτυχιακό Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Πανεπιστήμιο Πατρών Μεταπτυχιακό Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μελέτη με θέμα: Διερεύνηση του βαθμού ανάπτυξης εμπιστοσύνης και ασφάλειας στην καθημερινή χρήση του διαδικτύου Ερωτηματολόγιο 1. Πόσο καιρό

Διαβάστε περισσότερα

Γυναίκες ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ! Ξένια Κούρτογλου Πρόεδρος & CEO FOCUS BARI

Γυναίκες ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ! Ξένια Κούρτογλου Πρόεδρος & CEO FOCUS BARI Γυναίκες ΣΤΗΝ ΚΟΡΥΦΗ! Ξένια Κούρτογλου Πρόεδρος & CEO FOCUS BARI xenia@focus.gr Τι θα σας πω 1. η δική μου ιστορία 2. Τι δείχνουν έρευνες της FOCUS BARI / ΤΟΓΜΕ 3. Οι προκλήσεις για τις νέες Ελληνίδες

Διαβάστε περισσότερα

Γιατί Ποιοτική Έρευνα;

Γιατί Ποιοτική Έρευνα; Γιατί Ποιοτική Έρευνα; Διερεύνηση σε βάθος των ζητημάτων που μας απασχολούν Άντληση πληροφορίας σε μεγάλη λεπτομέρεια Καλύτερη οργάνωση της στρατηγικής μας 1. Έμπειρος συντονιστής 2. Απευθείας επαφή με

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Direct. Κατηγορία: Ενέργειες Retail - Trade Marketing (In store activations) Τίτλος Συμμετοχής: adidas - Play Harden

Ermis Direct. Κατηγορία: Ενέργειες Retail - Trade Marketing (In store activations) Τίτλος Συμμετοχής: adidas - Play Harden Ermis Direct Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

Γίνε ο νέος αποκλειστικός μας συνεργάτης, στη πόλη σου.

Γίνε ο νέος αποκλειστικός μας συνεργάτης, στη πόλη σου. Γίνε ο νέος αποκλειστικός μας συνεργάτης, στη πόλη σου. Ιδιαίτερος Σχεδιασμός και ένα μοναδικό μοντέλο συνεργασίας Μετά από 15 χρόνια απόλυτα επιτυχημένης πορείας με 2 καταστήματα στην Αττική, το 2017

Διαβάστε περισσότερα

Καθ. Γ. Δουκίδης Δρ. Λ. Κιοσές. Μάρτιος 2016

Καθ. Γ. Δουκίδης Δρ. Λ. Κιοσές. Μάρτιος 2016 Καθ. Γ. Δουκίδης Δρ. Λ. Κιοσές 1 Μάρτιος 2016 Περιεχόμενα 1. Πως επηρέασαν τα Capital Controls τον Καταναλωτή? 2. Πως άλλαξε η ψυχολογία των καταναλωτών? 3. Ποιος είναι σήμερα ο ρόλος των προσφορών? 4.

Διαβάστε περισσότερα

Η Εξυπηρέτηση Πελάτη ως πρακτική στη σύγχρονη επιχειρηµατική πραγµατικότητα της Ελλάδας και του Κόσµου

Η Εξυπηρέτηση Πελάτη ως πρακτική στη σύγχρονη επιχειρηµατική πραγµατικότητα της Ελλάδας και του Κόσµου Η Εξυπηρέτηση Πελάτη ως πρακτική στη σύγχρονη επιχειρηµατική πραγµατικότητα της Ελλάδας και του Κόσµου ηµήτρης Γεωργόπουλος Γενικός Εµπορικός ιευθυντής Ο Μύθος... και η Αλήθεια Οι πελάτες αγοράζουν προϊόντα

Διαβάστε περισσότερα

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks

E-COMMERCE 2014. Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας. Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks E-COMMERCE 2014 Προκλήσεις & παράγοντες επιτυχίας Χριστιάνα Κογεβίνα, Greek Geeks ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΤΟ INTERNET Δεν μπορείτε να αγνοήσετε το κοινό του Internet 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Αγοράζουν

Διαβάστε περισσότερα

Η εξέλιξη της «εξυπηρέτησης πελατών» και οι νέες προκλήσεις..

Η εξέλιξη της «εξυπηρέτησης πελατών» και οι νέες προκλήσεις.. Η εξέλιξη της «εξυπηρέτησης πελατών» και οι νέες προκλήσεις.. Από τον τροχό.. στη «Σοφία» Γιαγκουλλή Γιάγκος Εξυπηρέτηση Πελατών Cyta @yiangos13 Για να απαντήσουμε το ερώτημα το πιο πάνω ερώτημα Τι είναι

Διαβάστε περισσότερα

Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ε Σ Ε Ρ Ε Υ Ν Α Σ Α Γ Ο Ρ Α Σ

Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ε Σ Ε Ρ Ε Υ Ν Α Σ Α Γ Ο Ρ Α Σ Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ε Σ Ε Ρ Ε Υ Ν Α Σ Α Γ Ο Ρ Α Σ Η ταυτότητα της έρευνας Πληθυσμός : Άντρες και Γυναίκες, 15+ ετών, Πανελλαδικά Δείγμα: 703 συνεντεύξεις Μεθοδολογία: Online συνεντεύξεις μέσω του FocusOnline

Διαβάστε περισσότερα

1 η ΕΝΟΤΗΤΑ. Δημιουργώντας εισόδημα online. Internet Μια αγορά συνεχιζόμενης ανάπτυξης. Πλεονεκτήματα

1 η ΕΝΟΤΗΤΑ. Δημιουργώντας εισόδημα online. Internet Μια αγορά συνεχιζόμενης ανάπτυξης. Πλεονεκτήματα 1 η ΕΝΟΤΗΤΑ Δημιουργώντας εισόδημα online Internet Μια αγορά συνεχιζόμενης ανάπτυξης Οι περισσότεροι σε αυτόν τον χώρο θα χαίρονταν να ακούσουν τους άλλους να λένε: «Είναι πολύ αργά τώρα, υπάρχει πολύς

Διαβάστε περισσότερα

Προωθητικές Ενέργειες & Προσφορές

Προωθητικές Ενέργειες & Προσφορές Προωθητικές Ενέργειες & Προσφορές Βαθμός επίδρασης προωθητικών Ενεργειών στην επιλογή S/M Τρόποι Ενημέρωσης για Προσφορές Δημοφιλέστερα είδη Προσφορών Γνώση Προϊόντων σε προσφορά & Τιμών 1 Προωθητικές

Διαβάστε περισσότερα

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου

Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι. 8 η Διάλεξη. Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Τ.Ε.Ι. Δυτικής Ελλάδας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων Μεσολόγγι 8 η Διάλεξη Μάθημα: Τεχνολογίες Διαδικτύου Περιεχόμενα 8 η διάλεξη Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο Ορισμός Ως Ηλεκτρονικό Εμπόριο, ή ευρέως

Διαβάστε περισσότερα

Web Strategy, Web Marke.ng. Content Marke.ng - Strategy

Web Strategy, Web Marke.ng. Content Marke.ng - Strategy Web Strategy, Web Marke.ng Content Marke.ng - Strategy Ποια είναι η πρώτη µάρκα που σας έρχεται στο µυαλό, ακούγοντας... Ένα αυτοκίνητο 4X4 (SUV) Ένα αυτοκίνητο 4X4 (SUV) Ένα αναψυκτικό τύπου cola Ένα

Διαβάστε περισσότερα

e-academy e-commerce Project Manager

e-academy e-commerce Project Manager e-academy e-commerce Project Manager 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε τις βασικές γνώσεις για τον τρόπο λειτουργίας της ηλεκτρονικής

Διαβάστε περισσότερα

ΓΙΩΡΓΟΣ ΓΑΒΡΙΗΛ UX & LOYALTY SENIOR MANAGER

ΓΙΩΡΓΟΣ ΓΑΒΡΙΗΛ UX & LOYALTY SENIOR MANAGER ΓΙΩΡΓΟΣ ΓΑΒΡΙΗΛ UX & LOYALTY SENIOR MANAGER 15 χρόνια καινοτομίας 2001: Instant Issuance / Bank-in-a-box 2002: Alerts 2004: extrapin (one time password / text message) 2005: easypay 2007: easypay kiosk

Διαβάστε περισσότερα

who we are Στέφανος Σκλαβενίτης η δουλειά μας είναι να κατορθώνουμε να τραβάμε την προσοχή των χρηστών του διαδικτύου για τους σωστούς λόγους

who we are Στέφανος Σκλαβενίτης η δουλειά μας είναι να κατορθώνουμε να τραβάμε την προσοχή των χρηστών του διαδικτύου για τους σωστούς λόγους ΕΤΑΙΡΙΚΟ ΠΡΟΦΙΛ FLIPSIDE DIGITAL MEDIA ιδρύθηκε το 2010 στη Θεσσαλονίκη. διαθέτει υψηλή τεχνογνωσία σε κάθε είδους digital project. έχει συνεργαστεί με κάποιες από τις μεγαλύτερες εταιρίες της βόρειας

Διαβάστε περισσότερα

Είναι το βραβείο της Καινοτοµίας για τα προϊόντα ευρείας κατανάλωσης που βασίζεται αποκλειστικά στην ψήφο των Ελλήνων καταναλωτών.

Είναι το βραβείο της Καινοτοµίας για τα προϊόντα ευρείας κατανάλωσης που βασίζεται αποκλειστικά στην ψήφο των Ελλήνων καταναλωτών. 2014 1 Είναι το βραβείο της Καινοτοµίας για τα προϊόντα ευρείας κατανάλωσης που βασίζεται αποκλειστικά στην ψήφο των Ελλήνων καταναλωτών. Τα προϊόντα ψηφίζονται απο 3.000 καταναλωτές µέσω της σηµαντικότερης

Διαβάστε περισσότερα

αρκεί να το πιστέψουν!!!

αρκεί να το πιστέψουν!!! 8 Μαρτίου 2013 Οι γυναίκες μπορούν αρκεί να το πιστέψουν!!! Ξένια Κούρτογλου Πρόεδρος & CEO Η παράδοση Η εξέλιξη Η διεκδίκηση Η ΕΠΙΤΥΧΙΑ Η αλλαγή Το προσωπικό παράδειγμα Η κρίση / ευκαιρία 8 Μαρτίου 2013

Διαβάστε περισσότερα

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς

Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς Η αποκωδικοποίηση του STAKEHOLDER ENGAGEMENT μέσω της ONLINE έρευνας αγοράς page...2 Ποια είναι η Global Link? Γιατί ONLINE έρευνα αγοράς? Αποτελέσματα έρευνας Global Sustain Stakeholders Engagement page...3

Διαβάστε περισσότερα

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager

What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager What s App? Apps for People! Άρης Παρασκευόπουλος Mobile Data, Handsets & VAS marketing senior manager Περιεχόμενα: Apps / Smartphones / Mobile Internet Παγκόσμια αγορά Ελληνική αγορά Στρατηγική WIND To

Διαβάστε περισσότερα

Εντυπώσεις μαθητών σεμιναρίου Σώμα - Συναίσθημα - Νούς

Εντυπώσεις μαθητών σεμιναρίου Σώμα - Συναίσθημα - Νούς Εντυπώσεις μαθητών σεμιναρίου Σώμα - Συναίσθημα - Νούς A...Τα αισθήματα και η ενεργεία που δημιουργήθηκαν μέσα μου ήταν μοναδικά. Μέσα στο γαλάζιο αυτό αυγό, ένιωσα άτρωτος, γεμάτος χαρά και αυτοπεποίθηση.

Διαβάστε περισσότερα

Η Ελληνίδα επιχειρηματίας ΕΥΘΕΩΣ 01.04.2013

Η Ελληνίδα επιχειρηματίας ΕΥΘΕΩΣ 01.04.2013 Η Ελληνίδα επιχειρηματίας ΕΥΘΕΩΣ 01.04.2013 Πως ξεκινήσαμε Κοινή ιδέα που μας ενθουσίασε! Την αγκαλιάσαμε, την προχωρήσαμε Την σχεδιάσαμε, την υλοποιήσαμε Φθινόπωρο 2012, focusonline Confirmit Η ανταπόκριση

Διαβάστε περισσότερα

Η Σύγχρονη Μεθοδολογία Δυναμικής Αύξησης Πωλήσεων σε Επιλεγμένους Πελάτες Target Sales

Η Σύγχρονη Μεθοδολογία Δυναμικής Αύξησης Πωλήσεων σε Επιλεγμένους Πελάτες Target Sales Πρόγραμμα Ανάπτυξης Το πρόγραμμα Ανάπτυξης αποτελείται από μια σειρά συμπυκνωμένων πρακτικών σεμιναρίων εργαστηρίων σχεδιασμένα να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα σε βασικές εργασίες - κλειδιά των σημερινών

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΚΟΣΜΟΣ ΑΛΛΑΖΕΙ 1/6/2010. Project: ΚΡΙΣΗ & ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΜΕΣΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ. Date: 02.06.2010

Ο ΚΟΣΜΟΣ ΑΛΛΑΖΕΙ 1/6/2010. Project: ΚΡΙΣΗ & ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΜΕΣΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ. Date: 02.06.2010 Project: ΚΡΙΣΗ & ΛΙΑΝΕΜΠΟΡΙΟ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ & ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΜΕΣΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ Date: 02.06.2010 Presented to: Εμπορικό & Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών By: Αλέξανδρος Αθανασούλας Ο ΚΟΣΜΟΣ ΑΛΛΑΖΕΙ Η αλλαγή είναι

Διαβάστε περισσότερα

GIM Greek Internet Marketing. All Rights Reserved.

GIM Greek Internet Marketing. All Rights Reserved. 1 2 Ποια είναι η GIM Greek Internet Marketing? Ξεκίνησε το 2009 Ασχολείται με το Digital Marketing, το E-Commerce και το Consulting Πρωτοπόρος στο SEO στην Ελλάδα Premium Partner της Google Facebook High

Διαβάστε περισσότερα

Route to Market opportunities

Route to Market opportunities The business case Η διοίκηση και διαχείριση των Καναλιών Πωλήσεων & Διανομής Η διοίκηση και διαχείριση των καναλιών πωλήσεων & διανομής - Route To Market - που χρησιμοποιούν οι εταιρείες των καταναλωτικών

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Digital. Κατηγορία: Craft & Function 5. Omni-Channel Experience Design. Τίτλος Συμμετοχής: Goody s Burger House Omni-Channel Implementation

Ermis Digital. Κατηγορία: Craft & Function 5. Omni-Channel Experience Design. Τίτλος Συμμετοχής: Goody s Burger House Omni-Channel Implementation Ermis Digital Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

e-academy e-commerce Project Manager

e-academy e-commerce Project Manager e-academy e-commerce Project Manager 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε τις βασικές γνώσεις για τον τρόπο λειτουργίας της ηλεκτρονικής

Διαβάστε περισσότερα

Αύξηση πελατών. Λίγα λόγια για Επιτυχημένες προωθήσεις

Αύξηση πελατών. Λίγα λόγια για Επιτυχημένες προωθήσεις Αύξηση πελατών Λίγα λόγια για Επιτυχημένες προωθήσεις Βελτίωση των προωθήσεων σας Εισαγωγή Συγκρίνετε τι σας συμφέρει Αποτέλεσμα και επανάληψη Υπάρχουν δυνατότητες για όλες τις επιχειρήσεις Εισαγωγή πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Επιτελική Σύνοψη. Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα

Επιτελική Σύνοψη. Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα Επιτελική Σύνοψη 20 Χρόνια Κινητή Τηλεφωνία στην Ελλάδα ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Ένωση Εταιρειών Κινητής Τηλεφωνίας (ΕΕΚΤ), με αφορμή τη συμπλήρωση των είκοσι χρόνων τoυ Κλάδου στην Ελλάδα, πραγματοποίησε έρευνα κοινής

Διαβάστε περισσότερα

Χρήστος Τερζίδης: Δεν υπάρχει το συναίσθημα της αυτοθυσίας αν μιλάμε για πραγματικά όνειρα

Χρήστος Τερζίδης: Δεν υπάρχει το συναίσθημα της αυτοθυσίας αν μιλάμε για πραγματικά όνειρα Χρήστος Τερζίδης: Δεν υπάρχει το συναίσθημα της αυτοθυσίας αν μιλάμε για πραγματικά όνειρα 21/04/2015 Το φως της λάμπας πάνω στο τραπέζι αχνοφέγγει για να βρίσκουν οι λέξεις πιο εύκολα το δρόμο τους μέσα

Διαβάστε περισσότερα

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη

Στόχος του σεμιναρίου. Σε ποιους απευθύνεται. Οφέλη Στόχος του σεμιναρίου Το LinkedIn σεμινάριο είναι ένα σεμινάριο διάρκειας 8 ωρών το οποίο θα πραγματοποιηθεί από τη Socialab την Τρίτη 21 Απριλίου με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες όσων επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν

Διαβάστε περισσότερα

Επισκόπηση τάσεων και εξελίξεων στην Αγορά του Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Επισκόπηση τάσεων και εξελίξεων στην Αγορά του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Επισκόπηση τάσεων και εξελίξεων στην Αγορά του Ηλεκτρονικού Εμπορίου e-business & Social Media World 2016 Ευστάθιος Ιντζεΐδης, MBA Director Media & E-Business, INTZEIDIS Consulting Founder & Editor in

Διαβάστε περισσότερα

Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study

Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study Growth in recession : Η κρίση ως ευκαιρία ανάπτυξης The Anytime Online case study Speakers: Κώστας Κατσιμπόκης Anytime Online Μάνος E. Λίτινας Digital Ecosystems 2008 η Ελλάδα μπαίνει στην ύφεση 2010:

Διαβάστε περισσότερα

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις

Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αξιοποίηση των Κοινωνικών Δικτύων στις Επιχειρήσεις Αγγελιδάκη Ιωάννα ΕΒΕΧ Μονάδα Καινοτομίας & Επιχειρηματικότητας Πολυτεχνείου Κρήτης Χανιά, 30 Απριλίου 2014 Ποιος είναι ο στόχος της επιχείρησής μου?

Διαβάστε περισσότερα

Marketing in E-commerce: A Competitive Landscape. Ομιλητής : Τσίγκρος Κυριάκος

Marketing in E-commerce: A Competitive Landscape. Ομιλητής : Τσίγκρος Κυριάκος Email Marketing in E-commerce: A Competitive Landscape Ομιλητής : Τσίγκρος Κυριάκος Το παραδοσιακό Marketing επικεντρώνεται στο προϊόν Τονίζει την μοναδική ποιότητα του προϊόντος Μαζικά προωθητικά μηνύματα

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Digital Members Club. Customer Experience Proposal.

Digital Members Club. Customer Experience Proposal. Digital Members Club Customer Experience Proposal Presentation Deployment Δημιουργία digital members club Στρατηγική Τρόπος λειτουργίας & προνόμια Στατιστικά, μέτρηση & αξιολόγηση Marketing 1to1-Τεχνολογία

Διαβάστε περισσότερα

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business

Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Mobility Καθιστώντας τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ready Business Κάτια Σταθάκη Enterprise Segment Senior Manager Vodafone Ελλάδας Σε έναν κόσμο ραγδαίων και απρόβλεπτων αλλαγών, η ευελιξία και η κινητικότητα

Διαβάστε περισσότερα

β) Αν είχες τη δυνατότητα να «φτιάξεις» εσύ έναν ιδανικό κόσμο, πώς θα ήταν αυτός;

β) Αν είχες τη δυνατότητα να «φτιάξεις» εσύ έναν ιδανικό κόσμο, πώς θα ήταν αυτός; 1 α) H πραγματική ζωή κρύβει χαρά, αγάπη, στόχους, όνειρα, έρωτα, αλλά και πόνο, απογοήτευση, πίκρες, αγώνα. αν λείπουν όλα αυτά τα συναισθήματα και οι ανατροπές, αν χαθεί η καρδιά και η ψυχή, η ελευθερία,

Διαβάστε περισσότερα

19_05_2016. Ειρήνη Χάδιαρη-Γκιάλα. End to End value added services for your Customer. Εξυπηρετώντας πολλαπλά σημεία λιανικής σε αστικό περιβάλλον

19_05_2016. Ειρήνη Χάδιαρη-Γκιάλα. End to End value added services for your Customer. Εξυπηρετώντας πολλαπλά σημεία λιανικής σε αστικό περιβάλλον End to End value added services for your Customer Εξυπηρετώντας πολλαπλά σημεία λιανικής σε αστικό περιβάλλον Ειρήνη Χάδιαρη-Γκιάλα Managing Partner 19_05_2016 Αποστολή Να προσφέρει στους πελάτες το ανταγωνιστικό

Διαβάστε περισσότερα

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή

Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή . Η Συμπεριφορά του Έλληνα Online Καταναλωτή Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, * Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών *Αντιπρόεδρος του GRECA 1 Καθ. Γ. Δουκίδης,

Διαβάστε περισσότερα

chinaexportworld.com

chinaexportworld.com Ο νέος τρόπος εισόδου στην αγορά της Κίνας chinaexportworld.com Τι χρειάζεται ένας Έλληνας παραγωγός για να τοποθετήσει τα προϊόντα του στην αγορά της Κίνας; Να επισκεφτεί την Κίνα - να μάθει...κινέζικα

Διαβάστε περισσότερα

e-academy e-commerce Project Manager

e-academy e-commerce Project Manager e-academy e-commerce Project Manager 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε τις βασικές γνώσεις για τον τρόπο λειτουργίας της ηλεκτρονικής

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα κοινής γνώμης για τα ΛΟΑΤ* δικαιώματα Μάιος 2015

Έρευνα κοινής γνώμης για τα ΛΟΑΤ* δικαιώματα Μάιος 2015 Έρευνα κοινής γνώμης για τα ΛΟΑΤ* δικαιώματα Μάιος 15 *Λεσβιακά, Ομοφυλόφιλα, Αμφισεξουαλικά, Τρανσεξουαλικά/Διεφυλικά #FocusBari Ταυτότητα έρευνας Το παρόν κοινωνικό βαρόμετρο σχεδιάστηκε με πρωτοβουλία

Διαβάστε περισσότερα

Ό,τι χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις δυναμικά τη Χρονιά σου με τη βοήθεια των Social Media!

Ό,τι χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις δυναμικά τη Χρονιά σου με τη βοήθεια των Social Media! Ό,τι χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις δυναμικά τη Χρονιά σου με τη βοήθεια των Social Media! ΘΕΜΑΤΟΛΟΓΙΑ ΣΥΝΕΔΡΙΟΥ ΕΙΡΗΝΗ ΝΙΚΟΛΑΪΔΟΥ - LINKEDIN: BUSINESS UP YOUR IMAGE Γνωρίζεις πως να παρουσιάσεις τον εαυτό

Διαβάστε περισσότερα

"Mystery Shopping: Νέες Τάσεις, Παρατήρηση και Διοίκηση Γνώσης" Γεώργιος Πανηγυράκης, Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών

Mystery Shopping: Νέες Τάσεις, Παρατήρηση και Διοίκηση Γνώσης Γεώργιος Πανηγυράκης, Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών "Mystery Shopping: Νέες Τάσεις, Παρατήρηση και Διοίκηση Γνώσης" Γεώργιος Πανηγυράκης, Καθηγητής Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Agenda Mystery Shopping Knowledge Management Observation Techniques Experience

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS SOFTWARE DIVISION

BUSINESS SOFTWARE DIVISION BUSINESS SOFTWARE DIVISION Agenda DEMO Go-to-market strategy Γενικά για τα συστήματα CRM Περιγραφή πρότασης CRM Ειδικά για το project Πληροφορίες για τη SiEBEN SiEBEN We Lead By Numbers: 2000 SiEBEN Founding

Διαβάστε περισσότερα

Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον κλάδο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη

Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον κλάδο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη Προκλήσεις και Ευκαιρίες για τον κλάδο του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στην Ελλάδα Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης Δρ. Κατερίνα Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν και Ηλεκτρονικού Εμπορίου Οικονομικό Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Digital. Κατηγορία: Web Campaigns. Τίτλος Συμμετοχής: The Web Genius (bag) Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): ibag

Ermis Digital. Κατηγορία: Web Campaigns. Τίτλος Συμμετοχής: The Web Genius (bag) Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): ibag Ermis Digital Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

Βαρόμετρο ΕΒΕΘ Μάρτιος 2017 Αφιέρωμα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Βαρόμετρο ΕΒΕΘ Μάρτιος 2017 Αφιέρωμα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Βαρόμετρο ΕΒΕΘ Μάρτιος 2017 Αφιέρωμα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Βαρόμετρο ΕΒΕΘ Μάρτιος 2017 Αφιέρωμα στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Απόψεις Καταναλωτών Νομός Θεσσαλονίκης Καταναλωτές Εσείς προσωπικά, πραγματοποιείτε

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Media. Κατηγορία: E1. ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ. Τίτλος Συμμετοχής: Smart Beauty by Dust + Cream. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Dust +Cream

Ermis Media. Κατηγορία: E1. ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ. Τίτλος Συμμετοχής: Smart Beauty by Dust + Cream. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Dust +Cream Ermis Media Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

6. '' Καταλαβαίνεις οτι κάτι έχει αξία, όταν το έχεις στερηθεί και το αναζητάς. ''

6. '' Καταλαβαίνεις οτι κάτι έχει αξία, όταν το έχεις στερηθεί και το αναζητάς. '' 1. '' Τίποτα δεν είναι δεδομένο. '' 2. '' Η μουσική είναι η τροφή της ψυχής. '' 3. '' Να κάνεις οτι έχει νόημα για σένα, χωρίς όμως να παραβιάζεις την ελευθερία του άλλου. '' 4. '' Την πραγματική μόρφωση

Διαβάστε περισσότερα

Created by : Market Research Team. Market Research Team

Created by : Market Research Team. Market Research Team Υπηρεσίες Έρευνας Αγοράς 2 0 0 9 Created by : Έρευνα Αγοράς Σήµερα που οι συνθήκες ανταγωνισµού στην αγορά γίνονται όλο και πιο απαιτητικές, οι επιχειρήσεις έχουν ολοένα και µεγαλύτερη ανάγκη για αξιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

A First Data White Paper. Οι τάσεις αναφορικά με τη χρήση καρτών στην Ελλάδα

A First Data White Paper. Οι τάσεις αναφορικά με τη χρήση καρτών στην Ελλάδα Οι τάσεις αναφορικά με τη χρήση καρτών στην Ελλάδα Η χρήση καρτών, χρεωστικών και πιστωτικών, στην Ελλάδα έχει διαφοροποιηθεί τα τελευταία χρόνια, κυρίως λόγω των δυσχερών οικονομικών συνθηκών που αντιμετώπισε

Διαβάστε περισσότερα

photo Αποστόλης Αϊβαλής Managing Partner, facebook.com/tolisaivalis

photo Αποστόλης Αϊβαλής Managing Partner, facebook.com/tolisaivalis photo Αποστόλης Αϊβαλής Managing Partner, AIVAL.COM tolis@aival.com @aivalis facebook.com/tolisaivalis Conversions Ποια digital & social campaigns φέρνουν αποτελέσματα Interested to learn more? DigitalDiploma.knowcrunch.com

Διαβάστε περισσότερα

foodstandard Web & Αγρο- Επιχειρείν: Μια Νέα Σεισάχθεια Eric T. Parks Head Digital InteracNve Leo BurneT Athens

foodstandard Web & Αγρο- Επιχειρείν: Μια Νέα Σεισάχθεια Eric T. Parks Head Digital InteracNve Leo BurneT Athens Web & Αγρο- Επιχειρείν: Μια Νέα Σεισάχθεια Eric T. Parks Head Digital InteracNve Leo BurneT Athens Τα Ψιλά Γράμματα Τίποτα από όσα θα σας πω δεν υποκαθιστά καλό προϊόν και οργάνωση. Πρέπει να έχετε αποφασίσει

Διαβάστε περισσότερα

Τα συνέδρια που έχει διοργανώσει τα προηγούμενα χρόνια το Ινστιτούτο αποτελούν την αιτία για:

Τα συνέδρια που έχει διοργανώσει τα προηγούμενα χρόνια το Ινστιτούτο αποτελούν την αιτία για: Η Ιδέα Το Ινστιτούτο Πωλήσεων Ελλάδος πιστό στην αποστολή του και στους στόχους του για την προώθηση του επαγγέλματος των Πωλήσεων, την συνεχή ενημέρωση σε επίκαιρα θέματα Πωλήσεων, την εκπαίδευση σε Τεχνολογίες,

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα εκπαίδευσης και κατάρτισης για τις δεξιότητες ηγεσίας. Αξιολόγηση Ικανοτήτων

Ενότητα εκπαίδευσης και κατάρτισης για τις δεξιότητες ηγεσίας. Αξιολόγηση Ικανοτήτων 3 Ενότητα εκπαίδευσης και κατάρτισης για τις δεξιότητες ηγεσίας Αξιολόγηση Ικανοτήτων Αξιολόγηση Ικανοτήτων Γενική Περιγραφή της Ενότητας: Αυτή η ενότητα στοχεύει στην αξιολόγηση των ηγετικών ικανοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

μαθημα δεύτερο: Βασικοί ορισμοί και κανόνεσ 9 MAΘΗΜΑ ΤΡΙΤΟ: Το συναισθηματικό μας υπόβαθρο 16

μαθημα δεύτερο: Βασικοί ορισμοί και κανόνεσ 9 MAΘΗΜΑ ΤΡΙΤΟ: Το συναισθηματικό μας υπόβαθρο 16 περιεχόμενα μάθημα πρώτο: αστρολογία & σχέσεις 6 μαθημα δεύτερο: Βασικοί ορισμοί και κανόνεσ 9 MAΘΗΜΑ ΤΡΙΤΟ: Το συναισθηματικό μας υπόβαθρο 16 ΜΑΘΗΜΑ ΤΕΤΑΡΤΟ: με ποιον τρόπο αγαπάμε 42 ΜΑΘΗΜΑ ΠΕΜΠΤΟ: με

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Media Κατηγορία: Digital Media Τίτλος Συμμετοχής: Vodafone CU XCLUSIVE Mobile Rich Media

Ermis Media Κατηγορία: Digital Media Τίτλος Συμμετοχής: Vodafone CU XCLUSIVE Mobile Rich Media Ermis Media Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing Social Media W Chapter 2 Social Media Marketing p.1 Τι είναι το Social Media Marketing Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή. Ζούμε σε μια εποχή που η τεχνολογία αλλάζει

Διαβάστε περισσότερα

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World

4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World 4 ο Συνέδριο e Business και Social Media World Του Παναγιώτη Πιέρρου, Διευθύνοντα Συμβούλου της My Call Center Οι περισσότεροι ειδικοί θα σας πουν: 1. SEO 2. Ευκολία στην χρήση για τον πελάτη 3. Corporate

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Online Έρευνας για τα Χριστούγεννα

Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Online Έρευνας για τα Χριστούγεννα M A R K E T I N G R E S E A R C H S E R V I C E S Παρουσίαση Αποτελεσμάτων Online Έρευνας για τα Χριστούγεννα Δεκέμβριος 2010 Εισαγωγή Φέτος, είπαμε να γιορτάσουμε τα Χριστούγεννα με μια έρευνα που αφορά

Διαβάστε περισσότερα