Οδικός Χάρτης Διοικητικής Μεταρρύθμισης του Πανεπιστημίου Κρήτης. Ομάδα Εργασίας Οδικού Χάρτη Πανεπιστήμιο Κρήτης

Transcript

1 Πανεπιστημίου Κρήτης Ομάδα Εργασίας Οδικού Χάρτη Πανεπιστήμιο Κρήτης

2 2 Σύνοψη Ο Οδικός Χάρτης Διοικητικής Μεταρρύθμισης Πανεπιστημίου Κρήτης ξεκινά από τη λεπτομερή περιγραφή της παρούσας κατάστασης των διοικητικών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου, και από αναλύσεις πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων, ευκαιριών και απειλών (για όλες τις υπηρεσίες, αλλά και για αρκετές χωριστά). Γίνεται επίσης λεπτομερής ανάλυση του νέου νομοθετικού πλαισίου (Ν.4009/2011, Ν.4024/2011, Ν.4076/2012), από το οποίο απορρέουν νέες δυνατότητες αλλά και νέοι περιορισμοί. Η σημαντικώτερη νέα δυνατότητα, είναι η δυνατότητα ίδρυσης νέου Ν.Π.Ι.Δ., που θα λειτουργεί ως κερδοσκοπική εταιρεία, με σκοπό την ευέλικτη οικονομική διαχείριση. Οι νέοι περιορισμοί προκύπτουν από τον Ν.4024/2012, που μεταξύ άλλων καταργεί υποδιευθύνσεις, γεωγραφικά προσδιορισμένα τμήματα και διευθύνσεις και επιβάλλει ελάχιστο αριθμό υπαλλήλων ανά τμήμα, και τμημάτων ανά διεύθυνση (3). Ιδιαίτερη προσοχή δόθηκε στη περιγραφή των υπηρεσιών προς τους φοιτητές (και των σχετικών κοινωνικών υπηρεσιών), προς τους καθηγητές και των σχέσεων με τους κοινωνικούς εταίρους. Δόθηκε επίσης προσοχή στη περιγραφή των υπηρεσιών που πρέπει να παρέχει η Διεύθυνση Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας (κεφάλαιο 5) ώστε να μπορεί το Πανεπιστήμιο να αναπτύξει τον πλήρη κύκλο Διασφάλισης Ποιότητας, αλλά και να στηρίζεται στην σχεδίαση της στρατηγικής του και στην ανάπτυξη του επιχειρησιακού σχεδίου που υλοποιεί αυτή τη στρατηγική. Οι υπηρεσίες προς φοιτητές (κεφάλαιο 7) οργανώνονται σε κεντρική Διεύθυνση (υποκαθιστώντας τη Δημοσιευμάτων, και εν μέρει τις Εκπαίδευσης και Έρευνας και Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων), όπου κεντρικοποιούνται όλες οι υπηρεσίες φοιτητολογίου προπτυχιακών και μεταπτυχιακών σπουδών, στέγασης και σίτισης, συμβουλευτικών υπηρεσιών, αθλητικών εγκαταστάσεων και διεθνούς κινητικότητας. Για τις υπηρεσίες προς καθηγητές και τις σχέσεις με κοινωνικούς εταίρους δεν προτείνεται η δημιουργία νέων διευθύνσεων, δεδομένου οτι η στελέχωση τους θα απαιτούσε ικανό αριθμό υπαλλήλων με ειδικά και ιδιαίτερα προσόντα. Αντίθετα, προτείνεται η παροχή των υπηρεσιών προς καθηγητές και η στήριξη των σχέσεων με τους κοινωνικούς εταίρους να γίνεται μέσω του νέου Ν.Π.Ι.Δ. και του προτεινόμενου προς ίδρυση Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ. Τέλος ορισμένες διευθύνσεις παραμένουν στο Οργανόγραμμα του Πανεπιστημίου, αλλά με μικρότερες δομές (κατάργηση υποδιευθύνσεων και γεωγραφικών τμημάτων): διαχείρισης προσωπικού, οικονομικής διαχείρισης, τεχνικής υπηρεσίας, και Βιβλιοθήκης. Στο κεφάλαιο 15 δίδεται παράδειγμα μοντελοποίησης επιχειρησιακής διαδικασίας και βελτιστοποίησης της με σύγχρονα εργαλεία ανάλυσης διαδικασιών. Η εργασία αυτή αποτελεί δείγμα μοντελοποίσης και επανασχεδίασης διαδικασιών που θα προταθεί στο πρόσκληση 56.

3 3 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Σύνοψη 2 1. Εισαγωγή 8 2. Μεθοδολογία για τη Διαμόρφωση του Οδικού Χάρτη Εισαγωγή Μεθοδολογία έργου Συγκρότηση της ομάδας έργου ενέργειες Κριτήρια σύνθεσης ομάδας έργου Ενέργειες Πρώτη ενέργεια Δεύτερη ενέργεια Τρίτη ενέργεια Οργάνωση & λειτουργία των ομάδων Πλαίσιο Αναφοράς Σύντομη Περιγραφή του Πανεπιστημίου Κρήτης Θεσμικό Πλαίσιο Αποτύπωση Υφιστάμενης Κατάστασης Αναπτυξιακά Έργα που Σχετίζονται με τη Διοικητική Μεταρρύθμιση στο Π.Κ Γιατί Διοικητική Μεταρρύθμιση; Ανάλυση SWOT Στόχοι Διοικητικής Μεταρρύθμισης Προτεινόμενη Οργάνωση Υπηρεσιών Π.Κ Τα υπέρ και τα κατά της δημιουργίας ενός νέου Ν.Π.Ι.Δ Το νέο Ν.Π.Ι.Δ. κατά τον Ν/ Γιατί Ν.Π.Ι.Δ.; Προτεινόμενη Δομή του νέου Ν.Π.Ι.Δ Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Διεύθυνση Σχέσεων με Κοινωνικούς Εταίρους Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού Στρατηγικός Σχεδιασμός και Εξασφάλιση Ποιότητας Αποτύπωση Υφιστάμενης Κατάστασης 131

4 Υπάρχουσα Οργανωτική Δομή Δ/νση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού Τμήμα Σχεδιασμού και Οργάνωσης Τμήμα Στατιστικής και Μελετών Υπηρεσίες που Παρέχονται Σήμερα Βέλτιστες Πρακτικές για Υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας Νομοθετικό Πλαίσιο: Άρθρα του Ν.4009/11 που αναφέρονται σε Στρατηγικό Σχεδιασμό και Διασφάλιση Ποιότητας Στρατηγικός Σχεδιασμός Διασφάλιση Ποιότητας Ανάλυση SWOT Στόχοι Υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού Υπηρεσίες Διασφάλισης Ποιότητας Υπηρεσίες Έρευνας - Καινοτομίας - Εκπαίδευσης Σύντομη Αποτύπωση της Υπάρχουσας Κατάστασης Ειδικός Λογαριασμός (ΕΛΚΕ) Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας Εταιρεία Διαχείρισης της Περιουσίας Επισημάνσεις και Προτάσεις Συμβούλου Νόμος Βέλτιστες Πρακτικές Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης Πανεπιστήμιο Manchester, Αγγλία Πανεπιστήμιο Stanford, ΗΠΑ Πανεπιστήμιο Columbia, ΗΠΑ Πανεπιστήμιο York, Τορόντο, Καναδάς Πανεπιστήμιο Aachen, Γερμανία Πανεπιστήμιο Toronto, Καναδάς Προτάσεις Υπηρεσίες Έρευνας και Καινοτομίας Υπηρεσίες Εκπαίδευσης Υπηρεσίες Υποστήριξης Φοιτητών Υφιστάμενες Διοικητικές Δομές για τη Στήριξη Φοιτητών Οργανωτικές Παθογένειες και Βέλτιστες Πρακτικές 165

5 7.3. Λειτουργικοί Ορισμοί: Στήριξη Φοιτητών και Φοιτητική Μέριμνα Τυπολογία Φοιτητή Χρήστη Υπηρεσιών Βέλτιστες Πρακτικές Υπηρεσιών Στήριξης Φοιτητών σε Διεθνές Επίπεδο Στέγαση Σίτιση Υγειονομική Περίθαλψη Νομική Υποστήριξη Φοιτητών Υπηρεσίες Στήριξης Φοιτητών με Ειδικές Εκπαιδευτικές Ανάγκες Εθελοντισμός Φροντίδα Παιδιών - Δίκτυο Παιδικών Σταθμών Registration Οffice (Registrar) Υποδοχή Φοιτητών Κέντρα Εκμάθησης Γλώσσας της Χώρας Υποδοχής Κινητικότητα Erasmus Careers Services Εκδηλώσεις Προβολής του Ιδρύματος σε Υποψήφιους Φοιτητές Προτεινόμενες Υπηρεσίες Στήριξης Φοιτητών για το Πανεπιστήμιο Κρήτης Στόχοι Υπηρεσιών Υποστήριξης Φοιτητών Περιγραφή των Προτεινόμενων Υπηρεσιών Ακαδημαϊκά Τμήματα Κοινωνικές Υπηρεσίες, Παροχές και Διευκολύνσεις Υπηρεσίες Συνεργασίας Π. Κ. και Κοινωνικών Εταίρων (Stakeholder Relations) Παρούσα Κατάσταση Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων Τμήμα Διεθνών Σχέσεων και Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων και Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Επισημάνσεις Συμβούλου Προτάσεις Συμβούλου Απασχόληση και Διασύνδεση Διασύνδεση Πρακτική Άσκηση Καινοτομία Κέντρο Μεταφοράς Τεχνολογίας και Ανάπτυξης Επισημάνσεις Συμβούλου Προτάσεις Συμβούλου 211

6 8.2. Προτάσεις Αναδιάρθρωσης Υπηρεσίες Outreach Υπηρεσίες Προβολής του Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσία «Απασχόληση και Σταδιοδρομία» Υπηρεσίες Διεθνών Σχέσεων Υπηρεσίες Αποφοίτων και Ανάπτυξης Εθελοντισμός Υπηρεσίες Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ Παρούσα Κατάσταση Κέντρο Επικοινωνιών και Δικτύων - Δικτυακές Υποδομές Π. Κ Κέντρο Δεδομένων HPC Clusters Τμημάτων ΕΤΥ & Φυσικής Εργαστήριο Πολυμέσων Ομάδα Μηχανογράφησης Πανεπιστημίου Κρήτης Ομάδες Ανάπτυξης Λογισμικού και Υποστήριξης Χρηστών Ομάδα Τεχνολογιών Πληροφόρησης Προτεινόμενη Νέα Δομή Υπηρεσίες Διαχείρισης Κτιριακών Εγκαταστάσεων Υπηρεσίες Βιβλιοθήκης Αποτύπωση Υφιστάμενης Κατάστασης Υφιστάμενη Οργάνωση Υπηρεσιών Βιβλιοθήκης Αναλυτική Περιγραφή Υπηρεσιών Ανάλυση SWOT Βιβλιοθήκη και Έργα Ψηφιακής Σύγκλισης Ψηφιακές Υπηρεσίες Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων (Π21.1) Ελληνικά Ακαδημαϊκά Ηλεκτρονικά Συγγράμματα και Βοηθήματα (Συνεργασία ΣΕΑΒ - ΕΔΕΤ) (Π.132) Υπηρεσίες Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού Αποτύπωση Υπάρχουσας Κατάστασης Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού στο Π. Κ Αρμοδιότητες Τμήματος Πανεπιστημιακών Αρχών Γραμματείες Σχολών Τμημάτων Τομέων Εργαστηρίων - Κλινικών Οργάνωση Γραμματειών Σχολών & Ακαδημαϊκών Τμημάτων Αρμοδιότητες των Γραμματειών Σχολής Αρμοδιότητες των Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων 278

7 Στελέχωση Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων Λειτουργία Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων Υπηρεσιακές Αδυναμίες Νόμοι 4009/2011, 4076/2012, 1268/ Σχολή Ακαδημαϊκό Τμήμα Τομέας Κλινικές Μουσεία - Εργαστήρια Προτεινόμενη Νέα Δομή της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού Προτάσεις για τη Βελτίωση της Οργάνωσης της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού Υιοθέτηση «Καλών Πρακτικών» Συμπεράσματα Προτάσεις για τη Διαχείριση Συλλογικών Οργάνων και Γραμματειών Υπηρεσίες Διαχείρισης Οικονομικών Πόρων Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Ειδικός Λογαριασμός Εταιρεία Αξιοποίησης και Διαχείρισης της Περιουσίας του Π. Κ Νόμος 4009/11, Αναφορές στα Οικονομικά των ΑΕΙ Βέλτιστες Πρακτικές Πρυτανεία και Κεντρικές Υπηρεσίες Νομική Υπηρεσία Επισημάνσεις Συμβούλου Νομική Υπηρεσία Προτάσεις Αναδιάρθρωσης Ιατρική Υπηρεσία και στις δύο Πανεπιστημιουπόλεις Εκδηλώσεις - Εθιμοτυπία Δείγμα Επανασχεδίασης Επιχειρηματικής Διαδικασίας Επίλογος Βιβλιογραφία Παραρτήματα 322

8 1. Εισαγωγή Σε συνθήκες δεινής οικονομικής κρίσης, το Πανεπιστήμιο Κρήτης αντιμετωπίζει δραστικές περικοπές στη κρατική του χρηματοδότηση, επανειλημμένες περικοπές μισθών του διδακτικού και διοικητικού του προσωπικού, πλήρη αναστολή προσλήψεων, συνεχή διαρροή καθηγητών και διοικητικών υπαλλήλων λόγω συνταξιοδότησης, αλλά και αποχωρήσεις καθηγητών στους οποίους προσφέρονται θέσεις εκτός Ελλάδας, των οποίων ο αριθμός είναι υπολογίσιμος, δεδομένης της υψηλής επιστημονικής στάθμης του καθηγητικού προσωπικού του Πανεπιστημίου. Το Πανεπιστήμιο Κρήτης είχε θέσει από την ίδρυση του ως θεμελιώδη στόχο, την αριστεία στην έρευνα και την εκπαίδευση, δίνοντας ταυτοχρόνως ιδιαίτερο βάρος στη προσφορά του στη κοινωνία και την οικονομία. Δεν είναι όμως μόνο αυτός ο στόχος που κινδυνεύει σήμερα, είναι αυτή η ίδια η επιβίωση του. Το Πανεπιστήμιο καλείται σε αυτή τη κρίσιμη περίοδο να βρει τρόπους να αντιστρέψει τη ροή των πραγμάτων. Αν δεν το κάνει, θα βαίνει υποβιβαζόμενο και γηράσκον. Το Πανεπιστήμιο Κρήτης έχει δύο όπλα στη διάθεση του: το ένα, το προφανές, είναι να αναδεικνύει συνεχώς το πρόβλημα στο δημόσιο διάλογο, πιέζοντας έτσι την εκάστοτε πολιτική ηγεσία για αλλαγή πολιτικής. Το άλλο, αυτονόητο και αυτό, αλλά δυσκολώτερο στη χρήση και υλοποίηση του, είναι η συστηματική, κοπιώδης, συνεχής, μακρόχρονη και αμείωτη προσπάθεια για εξεύρεση εναλλακτικών πηγών χρηματοδότησης, μέσω τοπικών, εθνικών αλλά και διεθνών συνεργασιών με οικονομικούς και κοινωνικούς φορείς. Σε αυτή τη ζωτική για το Πανεπιστήμιο προσπάθεια, χρήσιμο εργαλείο μπορεί να γίνει το παρόν έργο, του Οδικού Χάρτη Διοικητικής Μεταρρύθμισης, αλλά και το επόμενο από αυτό έργο υλοποίησης του Οδικού Χάρτη (πρόσκληση 56 του Υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης). Ο Οδικός Χάρτης είναι προϊόν εκτεταμένης και πολύμηνης συλλογικής εργασίας πολλών μέσα στο Πανεπιστήμιο Κρήτης, καθηγητών και δημοσίων υπαλλήλων. Οι ομάδες εργασίας καταρτίστηκαν βάσει της μεθοδολογίας που περιγράφεται στο κεφάλαιο 2. Η εργασία αυτή ξεκινά από τη λεπτομερή περιγραφή της παρούσας κατάστασης των διοικητικών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου, και από πολλαπλές αναλύσεις πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων, ευκαιριών και απειλών (για όλες τις υπηρεσίες, βλ. Κεφάλαιο 3, αλλά και για αρκετές χωριστά). Γίνεται επίσης λεπτομερής ανάλυση του νέου νομοθετικού πλαισίου (Ν.4009/2011, Ν.4024/2011, Ν.4076/2012), από το οποίο απορρέουν νέες δυνατότητες αλλά και νέοι περιορισμοί. Η σημαντικώτερη νέα δυνατότητα, είναι η δυνατότητα ίδρυσης νέου Ν.Π.Ι.Δ., που θα λειτουργεί ως κερδοσκοπική εταιρεία, με σκοπό την ευέλικτη οικονομική διαχείριση. Στο νέο Ν.Π.Ι.Δ. μπορεί να ενσωματωθεί και ο Ειδικός Λογαριασμός, αμέσως ή μετά από ένα χρονικό διάστημα, ύστερα από σχετική απόφαση του Συμβουλίου του Ιδρύματος. Οι νέοι περιορισμοί προκύπτουν από τον Ν.4024/2012, που μεταξύ άλλων καταργεί υποδιευθύνσεις, γεωγραφικά προσδιορισμένα τμήματα και διευθύνσεις και επιβάλλει ελάχιστο αριθμό υπαλλήλων ανά τμήμα, και τμημάτων ανά διεύθυνση (3). Με την υιοθέτηση του Οδικού Χάρτη, το Πανεπιστήμιο Κρήτης μπορεί να αναδιατάξει όλες τις δυνάμεις του στη διοίκηση (διότι όλοι οι δημόσιοι υπάλληλοι του είναι απαραίτητοι, υποφέρει άλλωστε από υποστελέχωση σε κρίσιμες υπηρεσίες του), έτσι ώστε να υποστηρίζει, στο μέγιστο δυνατό βαθμό, την υλοποίηση της αποστολής του, δηλαδή το ερευνητικό, εκπαιδευτικό, κοινωνικό και αναπτυξιακό έργο των καθηγητών, αλλά και τις ανάγκες των φοιτητών, κατά τις σπουδές τους αλλά και μετά από αυτές. Άρα, ιδιαίτερη προσοχή δόθηκε στη περιγραφή των υπηρεσιών προς τους φοιτητές (και των σχετικών κοινωνικών υπηρεσιών), προς τους καθηγητές και των σχέσεων με τους κοινωνικούς εταίρους. Δόθηκε επίσης προσοχή στη περιγραφή των υπηρεσιών που πρέπει να παρέχει η Διεύθυνση Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας (κεφάλαιο 5) ώστε να μπορεί το Πανεπιστήμιο να αναπτύξει τον πλήρη κύκλο Διασφάλισης Ποιότητας, όπως απαιτούν η κείμενη νομοθεσία και 8

9 9 οι ευρωπαϊκές οδηγίες και πρότυπα (αναφορά στο ESB ), αλλά και να στηρίζεται στην σχεδίαση της στρατηγικής του και στην ανάπτυξη του επιχειρησιακού σχεδίου που υλοποιεί αυτή τη στρατηγική. Οι υπηρεσίες προς φοιτητές (κεφάλαιο 7) οργανώνονται σε κεντρική Διεύθυνση (υποκαθιστώντας τη Δημοσιευμάτων, και εν μέρει τις Εκπαίδευσης και Έρευνας και Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων), όπου κεντρικοποιούνται όλες οι υπηρεσίες φοιτητολογίου προπτυχιακών και μεταπτυχιακών σπουδών, στέγασης και σίτισης, συμβουλευτικών υπηρεσιών, αθλητικών εγκαταστάσεων και διεθνούς κινητικότητας. Για τις υπηρεσίες προς καθηγητές και τις σχέσεις με κοινωνικούς εταίρους (κεφάλαια 6, 8) δεν προτείνεται η δημιουργία νέων διευθύνσεων, δεδομένου οτι η στελέχωση τους θα απαιτούσε ικανό αριθμό υπαλλήλων με ειδικά και ιδιαίτερα προσόντα (π.χ. με γνώσεις για προετοιμασία προτάσεων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, fund raisers, marketing experts, ειδικούς επικοινωνίας, συμβούλους για χρήση νέων τεχνολογιών εκπαίδευσης, κλπ.). Τόσοι υπάλληλοι με αυτά τα προσόντα δεν φαίνεται να εργάζονται στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. Αντίθετα, προτείνεται η παροχή των υπηρεσιών προς καθηγητές και η στήριξη των σχέσεων με τους κοινωνικούς εταίρους να γίνεται μέσω των εξής δομών, υπό την προϋπόθεση της εξασφάλισης των κατάλληλων προς τούτο πόρων: Μέσω του νέου Ν.Π.Ι.Δ. (βλέπε κεφάλαιο 2) μπορούν να παρέχονται υπηρεσίες αναζήτησης εναλλακτικών πηγών χρηματοδότησης, παραδείγματος χάριν από ιδιώτες, ευρωπαϊκούς ή εθνικούς οργανισμούς κλπ. Παραδείγματα τέτοιων υπηρεσιών είναι η δημιουργία δικτύων σχέσεων συνεργασίας σε εθνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές επίπεδο (ενδεχομένως και με χρήση εξωτερικών συμβούλων), η δημιουργία κοινωνικών δικτύων και ενώσεων αποφοίτων, εκστρατείες (καμπάνιες) για χορηγίες, η υποβοήθηση (π.χ. σε οικονομικά θέματα, ή θέματα ευρωπαϊκής πολιτικής) συγγραφής προτάσεων, η συγγραφή κειμένων προβολής του ΠΚ σε διάφορα ακροατήρια, όπως γονείς, υποψήφιοι φοιτητές, απόφοιτοι, χορηγοί, κλπ. Εκτιμάται οτι με τον εξορθολογισμό της διοίκησης και με καλύτερη χρήση ΤΠΕ, θα μπορούσε να εξοικονομηθεί ένας μικρός αριθμός υπαλλήλων, που θα αποτελέσουν την πρώτη «ομάδα κρούσης» αυτής της προσπάθειας. Επίσης, μέσω του νέου Ν.Π.Ι.Δ. προτείνεται να συνεχίσει να λειτουργεί η ΔΑΣΤΑ. Μέσω του προτεινόμενου Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ (βλέπε κεφάλαιο 9), προτείνεται η ίδρυση του Κέντρου Τεχνολογιών Εκπαίδευσης, το οποίο θα μπορεί να υποστηρίζει την ανάπτυξη νέου εκπαιδευτικού υλικού από τους διδάσκοντες, και τη λειτουργία νέων μεθόδων διδασκαλίας, με χρήση, σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό μεθόδων εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Αυτονόητο είναι οτι το Κέντρο αυτό θα μπορέσει να λειτουργήσει μόνον εφόσον βρεθούν οι απαραίτητοι προς τούτο πόροι. Τέλος ορισμένες διευθύνσεις παραμένουν στο Οργανόγραμμα του Πανεπιστημίου, αλλά με μικρότερες δομές (κατάργηση υποδιευθύνσεων και γεωγραφικών τμημάτων): διαχείρισης προσωπικού, οικονομικής διαχείρισης, τεχνικής υπηρεσίας, και Βιβλιοθήκης (όμως η Ομάδα Τεχνολογιών Πληροφόρησης μεταφέρεται στο Κέντρο Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ, κεφάλαια 9, 10, 11, 12, 13). Στο κεφάλαιο 15 δίδεται παράδειγμα μοντελοποίησης επιχειρησιακής διαδικασίας και βελτιστοποίησης της με σύγχρονα εργαλεία ανάλυσης διαδικασιών. Η εργασία αυτή αποτελεί δείγμα μοντελοποίσης και επανασχεδίασης διαδικασιών που θα προταθεί στο πρόσκληση 56. Τελειώνοντας θέλω να ευχαριστήσω θερμά όλους τους συναδέλφους καθηγητές και δημοσίους υπαλλήλους που συμμετείχαν ενεργά και πολύ εποικοδομητικά στη συγγραφή του Οδικού Χάρτη. Το κείμενο αυτό αποτελεί σύνθεση απόψεων της ομάδας εργασίας. Όπου αυτή δεν ήταν δυνατή, παρατίθενται στα παραρτήματα οι διαφορετικές απόψεις. Ο Επιστημονικός Υπεύθυνος Του Έργου του Οδικού Χάρτη της Διοικητικής Μεταρρύθμισης

10 Του Πανεπιστημίου Κρήτης 10 Χρήστος Νικολάου

11 11 2. Μεθοδολογία για τη Διαμόρφωση του Οδικού Χάρτη 2.1. Εισαγωγή Η προσπάθεια οργανωσιακής αλλαγής των διοικητικών και των τεχνικών υπηρεσιών του Πανεπιστήμιου Κρήτης (Π.Κ.) αποτελεί τη σχεδιασμένη απάντηση του Πανεπιστημίου στις πιέσεις που δέχεται από εσωτερικούς αλλά κυρίως εξωτερικούς παράγοντες, σε μία, διεθνώς, ραγδαία μεταλλασσόμενη οικονομική και κοινωνική πραγματικότητα. Ενδεικτικά, ως παράγοντες που επιβάλλουν πλέον σοβαρές οργανωσιακές παρεμβάσεις στο σύνολο των δομών της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και συνεπώς και στο Π.Κ., αναφέρουμε: Την ολοένα αυξανόμενη κοινωνική ζήτηση για υπηρεσίες τριτοβάθμιας εκπαίδευσης με την παράλληλη σημαντική περικοπή στην χρηματοδότησή της. Την εξαιρετικά γρήγορη εξέλιξη των τεχνολογικών πληροφορίας και επικοινωνίας - ΤΠΕ και της απαίτησης για την ενσωμάτωσή τους στο σύνολο των δραστηριοτήτων του ιδρύματος (εκπαίδευση, έρευνα και διοίκηση). Την ανάγκη προσαρμογής του τρόπου λειτουργίας των ΑΕΙ σε διεθνώς αποδεκτά πρότυπα λειτουργίας που ευνοούν την αξιολόγηση και την κοινωνική λογοδοσία και τέλος. Την ανάγκη προσαρμογής των ΑΕΙ, στην πρόσφατη αλλαγή του θεσμικού πλαισίου της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (Ν. 4009/11) καθώς και αυτού της Δημόσιας Διοίκησης ( Ν. 4024/11) Μεθοδολογία έργου Η προσέγγιση της οργανωσιακής αλλαγής του Πανεπιστημίου Κρήτης στο πλαίσιο του Οδικού Χάρτη περιλαμβάνει τρεις αλληλοσυνδεόμενους άξονες: 1. Την αναλυτική περιγραφή του πλαισίου αναφοράς του Π.Κ. και των διαστάσεων του που συνδέονται με τις δράσεις του προγράμματος «Αναβάθμιση της λειτουργίας των διοικητικών υπηρεσιών των ΑΕΙ». 2. Τον εντοπισμό, μέσα από την ανάλυση του πλαισίου αναφοράς, των πλεονεκτημάτων, των αδυναμιών αλλά και των ευκαιριών και των κινδύνων που ενυπάρχουν ή διαμορφώνονται στο περιβάλλον που λειτουργεί (SWΟT analysis) και μέσω αυτής. 3. Τη διαμόρφωση των αξόνων του στρατηγικού προγραμματισμού του Πανεπιστημίου Κρήτης, δηλαδή τους μακροχρόνιους στόχους του, την προβολή τους στο μέλλον και πώς, δηλαδή με ποια οργανωτική διάρθρωση μεταξύ άλλων, θα τους υπηρετήσει. Για την προσέγγιση των τριών προαναφερόμενων αξόνων ο Ε.Υ., σε συνεργασία με τις Αρχές του ιδρύματος, στηρίζονται, κατά κύριο λόγο, στην αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού του ιδρύματος και, όπου κρίνεται

12 12 απαραίτητο, προσφεύγουν σε εξειδικευμένες υπηρεσίες εξωτερικών συνεργατών. Η αντιμετώπιση αυτή απορρέει από την «κουλτούρα» διοίκησης του Π.Κ. (συμμετοχικό μοντέλο), όπου οι αποφάσεις στρατηγικού χαρακτήρα λαμβάνονται μέσα από τη συμμετοχή και τη συνυπευθυνότητα των «ανθρώπων του» δηλαδή της Πανεπιστημιακής Κοινότητας [1]. Άλλωστε, και ιδιαίτερα, σε ότι αφορά οργανωσιακές αλλαγές, η συμμετοχή των άμεσα ενδιαφερομένων από τη φάση σχεδίασης της παρέμβασης τους θεωρείται από τους σημαντικότερους παράγοντες επιτυχίας τέτοιων εγχειρημάτων. Αντίθετα, μελέτες δείχνουν ότι η συμμετοχή των άμεσα ενδιαφερομένων μόνο στη φάση υλοποίησης ενός έργου οργανωσιακής αλλαγής τους αφήνει αδιάφορους για το στόχο και τελικά αμέτοχους στην τελική προσπάθεια [2]. Έτσι, η προσέγγιση των παραπάνω αξόνων απαιτεί καταρχήν τη διαδικασία συγκρότησης της ομάδας έργου Συγκρότηση της ομάδας έργου ενέργειες Κριτήρια σύνθεσης ομάδας έργου Η σύνθεση της ομάδας έργου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό και από τον καθορισμό των δράσεων και των καθηκόντων (task specificity) που θα αναληφθούν, σύμφωνα με το σκοπό του έργου. Το έργο του «οδικού Χάρτη» του Π.Κ. είναι η αναβάθμιση ης λειτουργίας των διοικητικών και τεχνικών υπηρεσιών του και σύμφωνα με σχετική βιβλιογραφία η ομάδα του έργου θα πρέπει να μπορεί να διαχειριστεί την «πολυπλοκότητα», την «επικοινωνία» και την «ομαδική δουλειά». Έτσι, τα κριτήρια σύνθεσης στο συγκεκριμένο έργο αποτελούν: 1. Οι γνώσεις και η εμπειρία των ενδιαφερομένων τόσο στο λειτουργικό (operational) όσο και στο διευθυντικό-διοικητικό (managerial), επίπεδο. Να υπάρχει δηλ. ποικιλία γνωστικού και εμπειρικού υπόβαθρου στα αντικείμενα με τα οποία θα ασχοληθεί το έργο. 2. Οι συγκεκριμένες απαιτήσεις απόδοσης του έργου: Διαθεσιμότητα χρόνου Εξειδικευμένη τεχνογνωσία Ικανότητα επικοινωνίας Ικανότητα γραπτής ή προφορικής έκφρασης Συμμετοχή σε άλλες συναφείς με το έργο δραστηριότητες Εμπειρία στην σύνταξη προτάσεων αναπτυξιακών και άλλων έργων 3. Η επαρκής εκπροσώπηση των βασικών διοικητικών μονάδων που υπάρχουν στον υφιστάμενο Οργανισμό του Πανεπιστημίου και που επιτελούν κεντρικές υπηρεσίες αλλά και εκείνων που λειτουργούν σε «αυτόνομα» αλλά εξίσου σημαντικά, σήμερα, αντικείμενα για το Πανεπιστήμιο. 4. Η ισόρροπη εκπροσώπηση των υπηρεσιών που δραστηριοποιούνται στις δύο πόλεις όπου δραστηριοποιείται το Πανεπιστήμιο Κρήτης δηλ. το Ρέθυμνο και το Ηράκλειο. αλλά και η εκπροσώπηση όλων των κατηγοριών των εργαζομένων στο Πανεπιστήμιο ( διοικητικό/τεχνικό

13 13 προσωπικό - μόνιμο και ΙΔΑΧ-,ειδικό τεχνικό- εργαστηριακό προσωπικό ΕΤΕΠ- αλλά και καθηγητές). 5. Ο ικανός, άλλα διαχειρίσιμος αριθμός συμμετεχόντων, με συγκεκριμένους ρόλους και αναθέσεις, ώστε η ομάδα εργασίας να είναι γρήγορη και αποτελεσματική, όπως απαιτείται από το πλαίσιο του έργου Ενέργειες Πρώτη ενέργεια Ενημέρωση των εργαζομένων στις διοικητικές και τις τεχνικές υπηρεσίες του Πανεπιστημίου Κρήτης, για τους στόχους και τα προσδοκώμενα αποτελέσματα του έργου του «οδικού χάρτη» με δυο παράλληλες δράσεις: 1. Την ενημέρωση αρχικά των διευθυντικών στελεχών σε μια συνάντηση εργασίας του Ε.Υ. και των Πρυτανικών Αρχών και την παρότρυνση τους για ενεργή συμμετοχή και υποστήριξη του έργου από τους ιδίους αλλά και από τους συνεργάτες τους καθώς και τη διάθεση κατάλληλου προσωπικού και υποδομών. 2. Την ενημέρωση του συνόλου του προσωπικού σε δύο ανοικτές συναντήσεις που διοργανώθηκαν στις δυο πόλεις όπου δραστηριοποιείται το Πανεπιστήμιο, με ανοικτή πρόσκληση και μέσω των συλλόγων Διοικητικού Προσωπικού (μονίμου και ΙΔΑΧ) Δεύτερη ενέργεια Ανοικτή πρόσκληση για συμμετοχή ενδιαφερομένων από τους εργαζόμενους στη διαμόρφωση της πρότασης του «Οδικού Χάρτη», προκειμένου να συγκροτηθεί η «Ομάδα Έργου του Οδικού Χάρτη». Σύμφωνα με σχετική βιβλιογραφία μια ομάδα εργασίας έργου αποτελείται συνήθως από τα ενδιαφερόμενα μέρη δηλ. από τα άτομα ή τις ομάδες ατόμων που έχουν άμεσο ή και έμμεσο ενδιαφέρον από το έργο (project stakeholders) [3] Τρίτη ενέργεια Με βάσει τα προαναφερόμενα και μετά από τη μελέτη και παρουσίαση των δυο πρόσφατων Νομοθετημάτων (Ν. 4009/11 & 4024/11) που καθορίσουν την πορεία της διοικητικής οργάνωσης των ΑΕΙ, αλλά και του προς διαμόρφωση «οδικού χάρτη», συγκροτήθηκαν δέκα (10) ομάδες για την επεξεργασία των παρακάτω: 1. Αποτύπωση υπάρχουσας κατάστασης 2. Υπηρεσίες προς φοιτητές 3. Υπηρεσίες προς καθηγητές 4. Υπηρεσίες ανοίγματος στην κοινωνία 5. Υπηρεσίες υποδομών 6. Υπηρεσίες διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού 7. Υπηρεσίες οικονομικών θεμάτων 8. Υπηρεσίες στρατηγικού σχεδιασμού 9. Βιβλιοθήκη 10. Ομάδα Οδικού Χάρτη (συντονιστική) Οργάνωση & λειτουργία των ομάδων

14 14 Κάθε ομάδα έχει έναν συντονιστή ο οποίος προτάθηκε από τον Ε.Υ. και εγκρίθηκε στην πρώτη ολομέλεια. Ο ρόλος του συντονιστή είναι: Να συντονίζει τις εργασίες όπως αυτές έχουν καθοριστεί και περιγράφονται παρακάτω. Να επιλύει θέματα που ανακύπτουν στην ομάδα έργου και. Να επικοινωνεί με τον Ε.Υ. του έργου και τους άλλους συντονιστές των ομάδων για περαιτέρω συντονισμό/ συνεννόηση/ επίλυση τυχόν διαφωνιών που δεν μπορούν να επιλυθούν στα πλαίσια της ομάδας. Στους πίνακες Πίνακας 2-1 και Πίνακας 2-2 εμφανίζονται οι ομάδες και οι υποομάδες του Οδικού Χάρτη αντίστοιχα. Πίνακας 2-1: Ομάδες Ο. Χ. 1. Γραμματειακή Υποστήριξη Ομάδας (πρακτικά) 1. Σκουραδάκη Α. 2. Μελέτη, παρουσίαση του Ν. 4009/ Καλαϊτζάκη Ε. 2. Μιχελιδάκη Ε. 3. Τσαγκαράκη Μ. 3. Μελέτη, παρουσίαση του Ν. 4024/ Μαλά Ε. 2. Λιοδάκη Ν. Πίνακας 2-2: Υποομάδες Ο. Χ. 1. Αποτύπωση υπάρχουσας κατάστασης 1. Βασιλάκη Β. (συντονίστρια) 2. Ξυλούρη Ο. 3. Λιαδάκη Ι. 4. Γκίκα Α. 2. Υπηρεσία υποστήριξης καθηγητών 1. Καρδάσης Δ. (συντονιστής) 2. Αναστασιάδης Σ. 3. Καρκανάκη Ε.

15 4. Σκουραδάκη Α. 5. Καλαϊτζάκη Ε. 6. Σερντεδάκις N. 7. Μοτάκης Ν Υποστήριξη Φοιτητών 1. Μητροφάνης Ι. (συντονιστής) 2. Βούρου Σ. ( αναπλ. συντονίστρια) 3. Λιαδάκη Ι. 4. Λιοδάκη Ν. 5. Δημητρακάκη Ε. 6. Αλεφαντινού Ε. 7. Σπανάκη Η. 8. Μοτάκης Ν. 9. Καλαϊτζάκη Ε.* 10. Ταρουδάκης Μ. 11. Λιονής Χ. *μέλος της ομάδας έως την παράδοση τμήματος εργασίας που έχει ήδη ξεκινήσει 4. Υπηρεσίες σύνδεσης με την κοινωνία 1. Αναστασιάδης Σ. (συντονιστής) 2. Πλεξουσάκης Δ. 3. Παπαδάκη Μ. 4. Αλεφαντινού Ε. 5. Φραγκιαδάκης Ι. 6. Καρδάσης Δ. 7. Bιτσάκης Γ. 8. Λιοδάκη Ν. 9. Μοτάκης Ν. 5. Διαχείριση Πόρων και Υποδομών 1. Πλεξουσάκης Δ. (συντονιστής) 2. Κυριακάκης Χ. 3. Φραγκιαδάκης Ι. 4. Βιτσάκης Γ. 5. Κουκουράκης

16 6. Κακλαμάνος 7. Τζανοδασκαλάκης Γ. 8. Παπαδάκης Κ. 9. Τομαρά Χ Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού 1. Λιοδάκη Ν. (συντονίστρια) 2. Ξυλούρη Ο. 3. Βούρου Σ. 7. Διαχείριση Οικονομικών Πόρων 1. Βασιλάκη Β. (συντονίστρια) 2. Γκίκα Α. 3. Καρκανάκη Ε. 4. Λαπατσιώρας Σ. 8. Στρατηγικός Σχεδιασμός 1. Μιχελιδάκη Ε. (συντονίστρια) 2. Ανασταστιάδης Σ. 3. Καρδάσης Δ. 4. Σκουραδάκη Α. 5. Κωνσταντέλη Α. 6. Tομαρά Χ. 9. Οδικός Χάρτης 1. Νικολάου Χ. Συντονιστής 2. Μιχελιδάκη Ε. Α. Επιμέλεια κειμένου και σύνταξη Β. Μεθοδολογία Ο.Χ. 3. Μπιτσάκη Μ. Α. Επιμέλεια κειμένου και σύνταξη Β. Δείγμα επανασχεδίασης επιχειρηματικής διαδικασίας 4. Ξυλούρη Ο. Αποτύπωση υπάρχουσας κατάστασης

17 17 5. Καρδάσης Δ. Υπηρεσίες προς καθηγητές 6. Μητροφάνης Ι. Υπηρεσίες προς φοιτητές 7. Αναστασιάδης Σ. Υπηρεσίες σύνδεσης με την κοινωνία 8. Φραγκιαδάκης Γ. Υπηρεσίες υποδομών 9. Κουκουράκης Μ. Υπηρεσίες υποδομών 10. Λιοδάκη Ν. Υπηρεσίες διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού 11. Βασιλάκη Β. Υπηρεσίες οικονομικών 12. Σκουραδάκη Α. 13. Κούτρας Γ. Δείγμα επανασχεδίασης επιχειρηματικής διαδικασίας 10. Βιβλιοθήκης 1. Κουκουράκης Μ. (συντονιστής) 2. Παπαδάκη Π. 3. Τζανοδασκαλάκης Γ. Οι ομάδες είχαν συναντήσεις μια φορά την εβδομάδα, μετά το πέρας της εργασίας των μελών τους, για να παρουσιάσουν τα αποτελέσματα της προόδου των εργασιών που είχαν αναλάβει. Οι συναντήσεις υποστηρίζονταν από τις υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης του Πανεπιστημίου ώστε να αποφεύγονται οι μετακινήσεις μεταξύ των δύο πόλεων. Κάθε ομάδα κλήθηκε να: Συγκεντρώσει, χρησιμοποιήσει και επικαιροποιήσει τις αναφορές που αφορούν την αποτύπωση της κατάστασης των υπηρεσιών αλλά και των εργαζομένων, της εμπειρίας και των δεξιοτήτων τους, λαμβάνοντας υπόψη τα παραδοτέα της μελέτης Εταιρείας Ευρωσυμβούλων, τα στοιχεία από τα αντίστοιχα Τμήματα Διοικητικών Υπηρεσιών, κ.α ( as is ).

18 18 Μελετήσει τις καλύτερες πρακτικές (best practices) οργάνωσης αντίστοιχων υπηρεσιών ΑΕΙ, παγκοσμίως. Προσδιορίσει για κάθε μονάδα τις επιθυμητές νέες ή υπάρχουσες υπηρεσίες ( to be ), απαντώντας στα ερωτήματα: o Σε μια ιδανική κατάσταση, ποιος είναι ο επιθυμητός κατάλογος υπηρεσιών; ποια η περιγραφή τους, ποιες ομάδες χρηστών αφορά; o Στον πραγματικό κόσμο του Π.Κ., σε ποιες από τις υπηρεσίες αυτές δίνομε προτεραιότητα; ποια είναι η συμβατότητά τους με την πρόσφατη εθνική Νομοθεσία (Ν. 4009/11 και 4024/11), τις ευρωπαϊκές οδηγίες, κλπ; Διαμορφώσει πρόταση για τις κατευθύνσεις που πρέπει να έχει ο μελλοντικός σχεδιασμός υπηρεσιών στο πλαίσιο του επικείμενου νέου Οργανισμού του ιδρύματος. Τα αποτελέσματα των εργασιών των ομάδων παρουσιάστηκαν στις εβδομαδιαίες συναντήσεις σε μορφή Power point, ακολουθούσε συζήτηση με τη μέθοδο του «καταιγισμού των ιδεών» (brainstorming) και τα τελικά κείμενα κατατέθηκαν στον Ε.Υ. για περαιτέρω επεξεργασία και σύνθεση, στο πλαίσιο του έργου. Εφόσον η προτεινόμενη μεταρρύθμιση εγκριθεί από τα αρμόδια όργανα του Π.Κ., τότε αναμένεται οτι θα γίνει αντιστοίχιση των δημοσίων υπαλλήλων που εργάζονται στο Π.Κ. με θέσεις εργασίας, έτσι ώστε να λαμβάνονται υπόψη οι δεξιότητες και η εμπειρία, όπως επίσης και η δυνατότητα επιμόρφωσης. Μετά την έναρξη λειτουργίας του νέου σχήματος, θα αρχίσει παρακολούθηση και συλλογή στοιχείων από τη ΜΟΔΙΠ, για ενδεχόμενες βελτιώσεις, κλπ Πλαίσιο Αναφοράς Ως πλαίσιο αναφοράς ορίζουμε: 1. Τον «φορέα» Πανεπιστήμιο Κρήτης με όλα τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά του που το διαχωρίζουν από τις υπόλοιπες δημόσιες κρατικές διοικητικές δομές. 2. Το ευρύτερο θεσμικό και κοινωνικό πλαίσιο που επηρεάζει τον τρόπο οργάνωσης και τη λειτουργία του Π.Κ. 3. Τη στελέχωση του, δηλαδή το ανθρώπινο δυναμικό του, και την λειτουργία του σε εργασιακούς ρόλους και οργανωτικά πλαίσια Σύντομη Περιγραφή του Πανεπιστημίου Κρήτης Το Πανεπιστήμιο Κρήτης είναι ένα δημόσιο ανώτατο εκπαιδευτικό και ερευνητικό Ίδρυμα δραστηριοποιούμενο έντονα σε ένα ευρύ φάσμα βασικών και σύγχρονων επιστημονικών πεδίων. Το Πανεπιστήμιο Κρήτης ιδρύθηκε το 1973 και λειτουργεί ως Ν.Π.Δ.Δ. με έδρα το Ρέθυμνο. Στο Πανεπιστήμιο λειτουργούν 5 Σχολές και 17 Ακαδημαϊκά Τμήματα στο Ρέθυμνο και στο Ηράκλειο. Το διδακτικό προσωπικό του αποτελείται από 635 καθηγητές, συνεργαζόμενους διδάσκοντες και έκτακτο διδακτικό προσωπικό, που έχουν την ευθύνη εκπαίδευσης προπτυχιακών φοιτητών και 2554 μεταπτυχιακών (α και β κύκλου). Οι ακαδημαϊκές και ερευνητικές

19 19 υπηρεσίες του Πανεπιστημίου υποστηρίζονται από 446 υπάλληλους (διοικητικό, τεχνικό και ειδικό εργαστηριακό προσωπικό). Στρατηγική επιλογή του Πανεπιστημίου Κρήτης, από την ίδρυση του, είναι η επίτευξη της αριστείας στην εκπαίδευση και στην έρευνα και η εξωστρέφεια στις συνεργασίες του. Με συνέπεια σε αυτήν τη επιλογή και με διαρκή προσπάθεια, το Πανεπιστήμιο Κρήτης, έχει κατορθώσει να συναγωνίζεται επάξια τα μεγαλύτερα Ευρωπαϊκά Πανεπιστήμια στην ποιότητα της έρευνας και στην μεταπτυχιακή εκπαίδευση. Το ακαδημαϊκό έτος 2011/2012 το Πανεπιστήμιο Κρήτης κατέχει τη σειρά μαζί με το Αριστοτέλειο και την καλύτερη θέση κατάταξης από όλα τα Ελληνικα ΑΕΙ [4]. Σύμφωνα με την Times Higher Education (THE) /Thomson Reuters [5] το 2011 το Πανεπιστήμιο Κρήτης κατέχει την σειρά ενώ το 2012 την σειρά. Μέχρι σήμερα είναι το μόνο Ελληνικό ΑΕΙ ενώ σύμφωνα με κάποια άλλα κριτήρια της ΤΗΕ, το Πανεπιστήμιο Κρήτης κατέχει την 50η θέση ανάμεσα στα 100 επιλεγμένα «πιο φιλόδοξα νέα Πανεπιστήμια». Σύμφωνα με την κατάταξη κατά Leiden Ranking [6], στο ποσοστό των δημοσιεύσεων που εντάσσεται στο 10% των πιο συχνά επισκεπτόμενων δημοσιεύσεων, κανονικοποιημένα κατά μέγεθος, το Πανεπιστήμιο Κρήτης βρίσκεται ανάμεσα στα 400 Ευρωπαϊκά Πανεπιστήμια και είναι 324 ο ανάμεσα στα 500 Πανεπιστήμια παγκοσμίως. Στο πλαίσιο αυτό, το Πανεπιστήμιο, σήμερα, βρίσκεται στη διαδικασία διαμόρφωσης του Εσωτερικού Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας και των διαδικασιών υλοποίησής του. Είναι το πρώτο από τα Ελληνικά Πανεπιστήμια που τα Ακαδημαϊκά του Τμήματα ολοκλήρωσαν την διαδικασία της Εσωτερικής Αξιολόγησης, ενώ μέχρι σήμερα σε 10 από το 17 τμήματα ολοκληρώθηκε και η Εξωτερική Αξιολόγηση, η οποία αναμένεται ότι θα ολοκληρωθεί για το σύνολο των ακαδημαϊκών τμημάτων μέσα στο Παράλληλα μέσα από τα θεσμικά του όργανα επεξεργάζεται, προωθεί και υιοθετεί Κανόνες Δεοντολογίας Έρευνας, Κανόνες για τη Διαχείριση της Διανοητικής Ιδιοκτησίας αλλά και Κανόνες και Πρακτικές για τις προσλήψεις των ερευνητών και λοιπού συνεργαζόμενου προσωπικού με στόχο την ενίσχυση της ελκυστικότητας του και την προσέλκυση υψηλού επίπεδου συνεργατών. Με στόχο την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στην Πανεπιστημιακή Κοινότητα αλλά και στην ευρύτερη κοινωνία, υλοποίησε έργο για την αποτύπωση της οργανωτικής δομής των διοικητικών και των τεχνικών υπηρεσιών του από ίδιους πόρους (με την από 3/8/2009 σύμβαση μεταξύ του Πανεπιστημίου Κρήτης και της Ένωσης Εταιρειών), ενώ έχει λάβει πιστοποίηση για τη διαχειριστική επάρκεια για το σύνολο των υπηρεσιών του που διαχειρίζονται έργα ΕΣΠΑ (Ειδικός Λογαριασμός, Δ/νση Οικονομικής Διαχείρισης, Δ/νση Τεχνικών Έργων). Μέσα σε ένα δύσκολο περιβάλλον με μεγάλες ανατροπές, το Πανεπιστήμιο Κρήτης βάζει σαν άμεση προτεραιότητα την πλαισίωση των ανθρώπινων πόρων του και τη διαρκή βελτίωση των υπηρεσιών που τους παρέχει. Το Πανεπιστήμιο Κρήτης συνεργάζεται με τα Ερευνητικά και τα άλλα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα της Κρήτης, και με τη διαχρονικά σημαντική στήριξη της τοπικής κοινωνίας και των φορέων της, συμμετέχει δημιουργικά στην πολιτιστική, εκπαιδευτική και οικονομική ανάπτυξη του τόπου Θεσμικό Πλαίσιο

20 20 Α. ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΑΕΙ Ν. 3374/2005 «Διασφάλιση της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση», με σαφή αναφορά σε επιμέρους άρθρα στη διασφάλιση αλλά και την αξιολόγηση της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας της έρευνας, της διδασκαλίας αλλά και των λοιπών υπηρεσιών που παρέχει το Ίδρυμα. Ν. 4009/11 «δομή, λειτουργία, διασφάλιση της ποιότητας των σπουδών...,των ΑΕΙ», με σαφή αναφορά στην υποχρέωση οργάνωσης των υπηρεσιών του με κανόνες και πρακτικές που να εξασφαλίζουν την ποιότητα, την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα, τη διαφάνεια, την αμεροληψία και την αξιοκρατία στο σύνολο των υπηρεσιών του. N. 4027/2012 «ρυθμίσεις θεμάτων Ανωτάτων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων και άλλες διατάξεις» με όλα του τα άρθρα. Β. ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΠΟΥ ΑΠΤΕΤΑΙ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΤΑΡΥΘΜΙΣΗΣ Ν. 3528/2007 «Κύρωση του κώδικα Κατάστασης Δημοσιών Πολιτικών Διοικητικών Υπαλλήλων και Υπαλλήλων ΝΠΔΔ» με σκοπό την καθιέρωση ενιαίων και ομοιόμορφων κανόνων για την πρόσληψη και την υπηρεσιακή κατάσταση των πολιτικών διοικητικών υπαλλήλων με όλα τα άρθρα του. Ν.3801/2009 «Βαθμολογική εξέλιξη και υπηρεσιακής κατάστασης προσωπικού ιδιωτικού δικαίου αορίστου χρόνου», με όλα του τα άρθρα και αναφορά στην ένταξη των υπαλλήλων με σχέση εργασίας ιδιωτικού δικαίου αορίστου χρόνου στην ιεραρχική δομή των δημοσίων υπηρεσιών και των ΝΠΔΔ στα οποία υπηρετούν. Ν.3861/2010 «Ενίσχυση της διαφάνειας με την υποχρεωτική ανάρτηση νόμων και πράξεων», με αναφορά στην δημιουργία των προϋποθέσεων και των διαδικασιών για την διασφάλιση ευρύτατης δημοσιότητας αυτών με όλα τα άρθρα του πλην του (7). Ν. 3879/2010 «Συστηματοποίηση της δια Βίου Μάθησης και άλλες διατάξεις» άρθρο 18 «κίνητρα της δια βίου μάθησης» καθώς και τα άρθρα και πεδία που αφορούν στη πιστοποίηση της τυπικής και της άτυπης μάθησης. Ν. 3896/2010 «Εφαρμογή της αρχής των ίσων ευκαιριών και της ίσης μεταχείρισης ανδρών και γυναικών σε θέματα εργασίας και απασχόλησης», με όλα του τα άρθρα. Ν. 3979/11 «Για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και λοιπές διατάξεις- άρθρο 2 «πεδίο εφαρμογής» και αφορά την άσκηση των αρμοδιοτήτων από τους φορείς του δημόσιου τομέα με τη χρήση ΤΠΕ καθώς και την επικοινωνία και συναλλαγή μεταξύ των φορέων του δημόσιου τομέα με την χρήση ΤΠΕ. N.3230/2004 «Καθιέρωση συστήματος διοίκησης με στόχους» με όλα του τα άρθρα για την αποτελεσματικότερη λειτουργία των δημοσίων υπηρεσιών και την ανταπόκριση του ανθρώπινου δυναμικού στις σύγχρονες ανάγκες και τα νέα πρότυπα διοίκησης. Ν. 4024/2011 «συνταξιοδοτικές ρυθμίσεις, ενειαιο μισθολόγιο βαθμολόγιο, εργασιακή εφεδρεία και άλλες διατάξεις εφαρμογής του μεσοπρόθεσμου πλαισίου δημοσιονομικής στρατηγικής » με όλα του τα άρθρα.

21 Γ. ΔΙΕΘΝΗ ΠΡΟΤΥΠΑ ΚΑΙ ΜΟΝΤΕΛΑ ΜΕ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ 21 Η ποιότητα, κινητήριος μοχλός ανάπτυξης ενός οργανισμού, συμβάλλει στην αποτελεσματικότερη λειτουργία του, στη βελτίωση του επιπέδου των προσφερόμενων υπηρεσιών και στην αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πολιτών. Διάφορα συστήματα διαχείρισης της ποιότητας παρέχουν το πλαίσιο μέσα στο οποίο κάθε οργανισμός μπορεί να μετρήσει και να βελτιώσει την απόδοσή του και τον τρόπο λειτουργίας του [7]. Ενδεικτικά, αναφέρουμε παρακάτω δύο μοντέλα βελτίωσης της ποιότητας της παρεχόμενης υπηρεσίας που μπορούν να έχουν εφαρμογή στη δημόσια διοίκηση. ΜΟΝΤΕΛΟ ΠΡΩΤΟ ΚΟΙΝΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΚΠΑ): (Common Assessment Framework (CAF)) είναι ένα μοντέλο αυτο-αξιολόγησης των επιδόσεων ενός Δημόσιου Οργανισμού, βάσει των τεχνικών «Διοίκησης Oλικής Ποιότητας». Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (Δ.Ο.Π) (Total Quality Management,TQM) είναι μια φιλοσοφία διοίκησης η οποία πρεσβεύει ότι η ποιότητα είναι ευθύνη όλων των εμπλεκόμενων μελών και όλων των λειτουργιών μέσα στον οργανισμό. Η επίτευξη του ελέγχου ποιότητας είναι αυτοσκοπός και αναμένεται από οποιονδήποτε να συμβάλλει στην συνολική βελτίωση της ποιότητας. Η Δ.Ο.Π. μπορεί να χαρακτηρισθεί ως ένα σύγχρονο «μοντέλο διοίκησης», που η επιτυχία του εξαρτάται από την αποτελεσματικότερη επίτευξη του άριστου συνδυασμού όλων των συντελεστών της παραγωγής που συμμετέχουν σε ένα οργανισμό. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΚΠΑ: Το ΚΠΑ προέκυψε από την συνεργασία μεταξύ των υπουργείων ηµόσιας ιοίκησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στην προσπάθεια να εισαχθούν οι αρχές Διοίκησης Ποιότητας στους δημόσιους οργανισμούς της Ε.Ε. Το μοντέλο έχει σχεδιαστεί από την Ομάδα Καινοτόμων Δημοσίων Υπηρεσιών (Innovation Public Services Group) που λειτουργεί στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ύστερα από συνεννόηση με τους Γενικούς ιευθυντές των Υπουργείων ηµόσιας ιοίκησης, και συνιστά ένα ιδιαίτερα ήπιο, αλλά ταυτόχρονα απλό και εύχρηστο εργαλείο Διοίκησης Ολικής Ποιότητας [8]. Το ΚΠΑ δεν αφορά στην αξιολόγηση της ουσίας των δημόσιων πολιτικών που εφαρμόζει μια δημόσια οργάνωση αλλά αξιολογεί τη διοικητική της λειτουργία. Επίσης, δεν αξιολογεί το προσωπικό της δημόσιας οργάνωσης σε οποιοδήποτε ιεραρχικό επίπεδο ευθύνης. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΚΠΑ: Το ΚΠΑ προσφέρεται ως ένα εύκολο στη χρήση του εργαλείο, ώστε να βοηθηθούν οι οργανώσεις του δημοσίου τομέα σε όλη την Ευρώπη να χρησιμοποιήσουν τεχνικές διοίκησης ολικής ποιότητας και να βελτιώσουν την απόδοσή τους. Το ΚΠΑ παρέχει ένα πλαίσιο αυτό-αξιολόγησης που είναι εννοιολογικά παρόμοιο με τα κύρια μοντέλα Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, ιδιαιτέρως με το EFQM, αλλά έχει διαμορφωθεί ειδικά για τις οργανώσεις του δημοσίου τομέα, λαμβάνοντας υπόψη τις διαφορές τους και έχει σκοπό:

22 22 1. Να εισαγάγει στη δημόσια διοίκηση τις αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και προοδευτικά να την οδηγήσει, μέσω της χρήσης και της κατανόησης της αυτα-ξιολόγησης, από την αλληλουχία των δραστηριοτήτων «Προγραμματισμός -Εκτέλεση» σε έναν ολοκληρωμένο κύκλο ποιότητας αποτελούμενο από τον Προγραμματισμό, την Εκτέλεση, τον Έλεγχο και την Ανάδραση. 2. Να διευκολύνει την αυτό-αξιολόγηση μιας δημόσιας οργάνωσης, ώστε να αποτυπωθεί επαρκώς η υφιστάμενη κατάσταση και να σχεδιαστούν δράσεις βελτίωσης. 3. Να αποτελέσει τη «γέφυρα» μεταξύ των διαφορετικών μοντέλων που χρησιμοποιούνται στη διοίκηση ποιότητας. 4. Να διευκολύνει τη συγκριτική μάθηση μεταξύ των οργανώσεων του δημοσίου τομέα. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ: Υπεύθυνος φορέας για την εισαγωγή και την εφαρμογή του στη Δημόσια Διοίκηση είναι η ΔΙΠΑ (Δ/νση Ποιότητας και Αποδοτικότητας, Τμήμα Τεκμηρίωσης και Καλύτερων Πρακτικών) του Υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Το 2007 η ΔΙΠΑ, προκειμένου να βοηθήσει τις Δημόσιες Υπηρεσίες στην εφαρμογή του ΚΠΑ, εξέδωσε τον Οδηγό Εφαρμογής, ο οποίος περιλαμβάνει αναλυτικές πληροφορίες για τον τρόπο εφαρμογής του. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΣΤΗΝ Ε.Ε : Στο πλαίσιο της συνεργασίας των κρατών μελών της Ε.Ε. στον τομέα της δημόσιας διοίκησης αναπτύσσεται μία σειρά δράσεων σε θέματα ποιότητας, αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των δημοσίων υπηρεσιών. Μία από τις σημαντικότερες δράσεις αποτελούν τα Συνέδρια Χρηστών του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (Κ.Π.Α.) (CAF users events) όπου παρουσιάζονται καλές πρακτικές υπηρεσιών που έχουν εφαρμόσει και αξιολογηθεί με βάση το Κ.Π.Α. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΚΠΑ: Το ΚΠΑ μπορεί να εφαρμοστεί στο σύνολο των δημοσίων οργανώσεων ανεξάρτητα από επίπεδο λειτουργίας σε εθνικό/ομοσπονδιακό, περιφερειακό και τοπικό επίπεδο. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί σε ένα μεγάλο εύρος συνθηκών όπως π.χ. ως μέρος ενός συστηματικού προγράμματος μεταρρύθμισης ή ως βάση στοχευμένων διοικητικώ βελτιώσεων στο δημόσιο τομέα [9]. Σε ορισμένες περιπτώσεις, και ειδικά σε πολύ μεγάλες οργανώσεις, μια αυτό-αξιολόγηση μπορεί επίσης να λάβει χώρα σε έναν τομέα της οργάνωσης π.χ. σε ένα επιλεγμένο τμήμα ή διεύθυνση ή γενική διεύθυνση. ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΚΠΑ: Καθώς το ΚΠΑ είναι ένα γενικό εργαλείο, κατά την εφαρμογή του μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα, δίχως όμως να τροποποιούνται τα 9 κριτήρια, τα 28 υποκριτήρια και το σύστημα βαθμολογίας. Τα παραδείγματα και η διαδικασία αυτό-αξιολόγησης όπως περιγράφονται στις κατευθυντήριες αρχές μπορεί να προσαρμόζονται ανάλογα αλλά προτείνεται να ληφθούν υπόψη τα κύρια σημεία των κατευθυντήριων αρχών. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ : Η Εφαρμογή του ΚΠΑ στην εκπαίδευση έχει γίνει σε αρκετές χώρες όπως Πορτογαλία, Βέλγιο. Στη χώρα μας εφαρμόστηκε στις Διοικητικές Υπηρεσίες του Αριστοτέλειου Πανεπιστήμιου (Θεσσαλονίκη).

23 23 Στην Ελλάδα το ΚΠΑ έχει συνδεθεί με το Εθνικό Βραβείο Ποιότητας για Υπηρεσίες του Δημοσίου και αποτελεί το κριτήριο αξιολόγησης των υποψήφιων υπηρεσιών. Για την εφαρμογή του μοντέλου απαιτούνται τουλάχιστον 3 μήνες και μπορεί να γίνει με ίδιους πόρους υπό την καθοδήγηση της παραπάνω υπηρεσίας. Έρευνα 2005 Τα πιο σημαντικά οφέλη της αυτό-αξιολόγησης μέσω ΚΠΑ: Η έρευνα του 2005 για τους χρήστες του ΚΠΑ δείχνει ότι τα σημαντικά οφέλη της αυτόαξιολόγησης περιλαμβάνουν: Τον αποτελεσματικό εντοπισμό των δυνατών σημείων της δημόσιας οργάνωσης και τον τομέων εκείνων που χρειάζονται βελτίωση. Τον εντοπισμό των σχετικών δράσεων βελτίωσης. Το αυξημένο επίπεδο επίγνωσης και επικοινωνίας σε όλη τη δημόσια οργάνωση. Το γεγονός ότι οι υπάλληλοι άρχισαν να ενδιαφέρονται για τα ζητήματα ποιότητας. Σε σχέση με άλλα εργαλεία Διοίκησης Ολικής Ποιότητας οι χρήστες του ΚΠΑ θεωρούν γενικά το εργαλείο αυτό εύκολο στη χρήση του, με χαμηλό κόστος και εύκολα εφαρμόσιμο στο δημόσιο τομέα [10]. ΔΟΜΗ ΚΠΑ: Η δομή του ΚΠΑ αποτελείται από εννέα κριτήρια τα οποία αναφέρονται στις βασικές πτυχές μιας οργάνωσης και εξετάζονται σε κάθε μορφή διοικητικής ανάλυσης: (Ηγεσία, Στρατηγική και Προγραμματισμός, Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, Εξωτερικές Συνεργασίες και Πόροι, Διοίκηση Διαδικασιών και Αλλαγών, Αποτελέσματα προσανατολισμένα προς τον πολίτη, Αποτελέσματα για το ανθρώπινο δυναμικό, Αποτελέσματα σχετικά με την Κοινωνία, Κύρια Αποτελέσματα). (Εικόνα 2-1) Καθένα από τα εννέα κριτήρια υποδιαιρείται σε δέσμη υπο-κριτηρίων τα οποία προσδιορίζουν τα κύρια σημεία που θα πρέπει να εξετάζονται κατά τη διαδικασία της αξιολόγησης μιας οργάνωσης. Εικόνα 2-1: Το Μοντέλο ΚΠΑ

24 24 Τα κριτήρια προϋποθέσεων εξετάζουν τη λειτουργία της ηγεσίας, του ανθρώπινου δυναμικού, της στρατηγικής και του προγραμματισμού καθώς και τις συνεργασίες τους πόρους και τις διαδικασίες. Ενώ τα κριτήρια αποτελεσμάτων εξετάζουν την ικανοποίηση των πολιτών από τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα που παρέχει η δημόσια οργάνωση, τα αποτελέσματα τα οποία επιτυγχάνει η δημόσια οργάνωση σε σχέση με την ικανότητα, τα κίνητρα, την ικανοποίηση και την απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού της, τα οφέλη που επιτυγχάνει η δημόσια οργάνωση ως προς την ικανοποίηση των αναγκών και προσδοκιών της τοπικής, εθνικής και διεθνούς κοινότητας, καθώς και τα κύρια αποτελέσματα επίδοσης τα αποτελέσματα δηλαδή που επιτυγχάνει η δημόσια οργάνωση αναφορικά με τη στρατηγική και το προγραμματισμό της σε σχέση με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις των διαφορετικών μετόχων (π.χ. εξωτερικά αποτελέσματα), και τα αποτελέσματα που έχει επιτύχει η οργάνωση σε σχέση με τη διοίκηση και τη βελτίωσή της (εσωτερικά αποτελέσματα). BHMATA ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΚΠΑ: 1. Αποφασίζεται η οργάνωση και σχεδιάζεται η αυτο-αξιολόγηση 2. Διάδοση του έργου της αυτο-αξιολόγησης 3. Σύνθεση μιας ή περισσότερων ομάδων 4. Οργάνωση επιμόρφωσης ομάδας από τον αρμόδιο φορέα 5. Διεξαγωγή της αυτο-αξιολόγησης 6. Σύνταξη μιας έκθεσης που περιγράφει τα αποτελέσματα της αυτό-αξιολόγησης 7. Προσχέδιο ενός προγράμματος βελτίωσης, βασισμένου στην αποδεκτή έκθεση αυτο-αξιολόγησης 8. Διάδοση του προγράμματος βελτίωσης 9. Εφαρμογή του σχεδίου βελτίωσης 10. Σχεδιασμός της επόμενης αυτο-αξιολόγησης ΜΟΝΤΕΛΟ ΔΕΥΤΕΡΟ Το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 είναι το πλέον διαδεδομένο παγκοσμίως πρότυπο διαχείρισης της ποιότητας, το οποίο θέτει τις απαιτήσεις για την ανάπτυξη και εφαρμογή ενός αποτελεσματικού Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας. Το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 μπορεί να εφαρμοστεί από οποιονδήποτε οργανισμό ενδιαφέρεται να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας του, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τομέα στον οποίο δραστηριοποιείται. Εντούτοις καλύτερα αποτελέσματα επιτυγχάνονται από οργανισμούς που εφαρμόζουν το πρότυπο σε όλες και όχι σε μεμονωμένες θέσεις ή δραστηριότητες. Το ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι συμβατό με άλλα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης, όπως ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000, και ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001, με στόχο να είναι δυνατή η ενοποίηση διαφορετικών συστημάτων διαχείρισης σε ένα ενιαίο ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης. Οφέλη από την εφαρμογή ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 είναι μεταξύ άλλων:

25 Η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών Η δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος Η βελτίωση της επιχειρηματικής επίδοσης και η διαχείριση του επιχειρηματικού ρίσκου Η προσέλκυση επενδύσεων Η βελτίωση της εικόνας του οργανισμού Η μείωση του λειτουργικού κόστους και η εξοικονόμηση πόρων Η ενθάρρυνση της εσωτερικής επικοινωνίας, η αύξηση της ικανοποίησης του προσωπικού και η μεγαλύτερη ανάληψη ευθυνών 25 Διεργασία Πιστοποίησης Ο ΕΛΟΤ με το έμπειρο και άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό του προσφέρει υπηρεσίες αξιολόγησης και πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης της Ποιότητας, υψηλού επιπέδου και προστιθέμενης αξίας. Η διεργασία της Πιστοποίησης περιλαμβάνει σε γενικές γραμμές τα βήματα που απεικονίζονται στην Εικόνα 2-2. Εικόνα 2-2: Διεργασία πιστοποίησης του ΕΛΟΤ Το αποτέλεσμα της διεργασίας Πιστοποίησης είναι η χορήγηση του Πιστοποιητικού Συμμόρφωσης Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας και η απονομή του Ελληνικού Σήματος, ως επιβεβαίωση της εφαρμογής από τον πιστοποιημένο οργανισμό ενός αποτελεσματικού και αξιόπιστου Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας [11].

26 Που μπορεί να εφαρμοστεί: 26 Το Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας (Σ.Δ.Π.) εφαρμόζεται σε όλες τις κατηγορίες των οργανισμών (και των εταιρειών) ανεξάρτητα από το είδος, το μέγεθος και το παρεχόμενο προϊόν ή υπηρεσία. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον ίδιο τον οργανισμό που το εφαρμόζει ή από τρίτους (π.χ προμηθευτές) ως εργαλείο αξιολόγησης της ικανοποίησης των απαιτήσεων του πελάτη και της απόδοσής του σε σχέση με προκαθορισμένους στόχους. Στην Εικόνα 2-3 παρουσιάζονται τα στοιχεία κλειδιά του μοντέλου ΙSO Εικόνα 2-3: Στοιχεία κλειδιά του μοντέλου ISO 9001 Η εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης ποιότητας, εξασφαλίζει: Την κατανόηση και την ικανοποίηση των ανωτέρω απαιτήσεων. Την εξαγωγή συμπερασμάτων για τη λειτουργικότητα και την αποτελεσματικότητα των διεργασιών. Τη συνεχή βελτίωση των διεργασιών με βάση την εφαρμογή αντικειμενικών μηχανισμών παρακολούθησης και μέτρησης, και επομένως την αναβάθμιση των διεργασιών της εταιρείας ώστε να παράγεται προστιθέμενη αξία. Ενα σύστημα για τη διαχείριση της ποιότητας ως πολυ-εργαλείο, στηρίζεται σε πέντε άξονες (όπως και τα περισσότερα συστήματα διαχείρισης):

27 27 1. Πολιτική: Η διοίκηση ενός οργανισμό θέτει ευκρινώς τους αντικειμενικούς σκοπούς για την ποιότητα και δεσμεύεται για τη βελτίωση της επίδοσής του. Αποτελεί τη θεμέλια λίθο για την ανάπτυξη του συστήματος. 2. Σχεδιασμός: Ο οργανισμός υποχρεώνεται μέσω συγκεκριμένων διαδικασιών στη συνεχή αναγνώριση της ταυτότητας των δραστηριοτήτων και διεργασιών. Τα αποτελέσματα αυτών πρέπει να λαμβάνονται υπ όψιν όταν τίθενται οι αντικειμενικοί σκοποί για την ποιότητα. Η ανάπτυξη και καθιέρωση προγραμμάτων διαχείρισης ποιότητας, αποτελεί «απαίτηση» για την επίτευξη των σκοπών αυτών. Βάση του οικοδομήματος αυτού αποτελούν οι νομικές απαιτήσεις και το νομοθετικό πλαίσιο στη χώρα μας (σε συνδυασμό με το ισχύον Κοινοτικό Κανονιστικό Πλαίσιο), το οποίο είναι ανεπτυγμένο σε αρκετά ικανοποιητικό βαθμό, παρέχοντας έναν ικανό αριθμο στοιχείων. 3. Εφαρμογή: Ο οργανισμός πρέπει να καθορίσει σαφώς τους ρόλους, αρμοδιότητες, υπευθυνότητες και δικαιοδοσίες του προσωπικού, το οποίο διαχειρίζεται, εκτελεί και επαληθεύει δραστηριότητες, οι οποίες επιδρούν στην επικινδυνότητα των δραστηριοτήτων για την ποιότητα, στις εγκαταστάσεις και στις διεργασίες του οργανισμού. Αυτό αποτελεί στοιχείο και εργαλείο για τη σωστή διαχείριση της ποιότητας. Δίνεται έμφαση μέσω ανάπτυξης και τήρησης διαδικασιών για εκπαίδευση, ευαισθητοποίηση και επάρκεια του προσωπικού, καθώς και για εξασφάλιση της σχετικής πληροφόρησης (διαβούλευση και επικοινωνία). Η τεκμηρίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας αποτελεί τον κεντρικό πυρήνα του, αφού περιγράφει τα κεντρικά στοιχεία του, τις διεργασίες του και την αλληλεπίδρασή τους. Γι αυτό και απαιτούνται σχετικές διαδικασίες ελέγχου εγγράφων και δεδομένων. Επίσης, για την απρόσκοπτη εφαρμογή του συστήματος απαιτείται η δυνατότητα του οργανισμού να εντοπίζει εκείνες τις λειτουργίες και τις δραστηριότητες, οι οποίες σχετίζονται με εντοπισμένα προβλήματα και χρειάζεται να εφαρμοστούν συγκεκριμένα μέτρα διερεύνησης και διόρθωσης. 4. Eλεγχος: Ο οργανισμός υποχρεώνεται μέσω συγκεκριμένων διαδικασιών στην παρακολούθηση και μέτρηση της επίδοσης για την ποιότητα σε τακτική βάση, αποτελώντας μια δυναμική κατάσταση και διεργασία. Η διαχείριση και η έρευνα των διαφόρων μη συμμορφώσεων και αποκλίσεων από προδιαγεγραμμένες απαιτήσεις (συμπεριλαμβανομένων και των νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων) αποτελεί σημαντικό εργαλείο στον έλεγχο του συστήματος. Γι αυτό κι επιβάλλεται η καθιέρωση διαδικασιών τόσο στις περιοδικές επιθεωρήσεις του συστήματος, όσο και των επιμέρους επιτόπιων έκτακτων ελέγχων που πρέπει να διενεργούνται στις δραστηριότητες, τις εγκαταστάσεις και τις διεργασίες του οργανισμού, διασφαλίζοντας έτσι την επίτευξη των τεθέντων στόχων και την απρόσκοπτη εφαρμογή του συστήματος. Η τήρηση και διαχείριση των σχετικών αρχείων αποτελεί εξασφάλιση στον οργανισμό λειτουργικών προς αξιολόγηση και περαιτέρω έρευνα επεξεργασμένων στοιχείων. 5. Ανασκόπηση: Το κλειδί για τη βιωσιμότητα, τη ζωντάνια και τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι η επισκόπησή του σε τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής του καταλληλότητα, επάρκεια και αποτελεσματικότητα του. Μέσα από την ανασκόπηση από τη Διοίκηση αναγνωρίζονται οι πιθανές ανάγκες για αλλαγές στην πολιτική, τους στόχους και άλλα στοιχεία

28 28 του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας, ώστε να λαμβάνει χώρα η δέσμευση για συνεχή βελτίωση του συστήματος [12] Αποτύπωση Υφιστάμενης Κατάστασης Οργανωτική δομή του Πανεπιστημίου Κρήτης Η ανώτατη Διοίκηση του Π.Κ. ασκείται από τα εντεταλμένα όργανα του Α.Ε.Ι. σύμφωνα με το άρθρο 2 παρ. Ν.2083/1992, που απαρτίζονται από την Σύγκλητο, το Πρυτανικό Συμβούλιο, τον Πρύτανη και τους 3 Αντιπρυτάνεις. Η διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη στο εν γένει εκπαιδευτικό και ερευνητικό έργο του ΠΚ γίνεται από τις διοικητικές του υπηρεσίες οι οποίες λειτουργούν στην πόλη του Ρεθύμνου Κρήτης, όπου η κεντρική διοίκηση, σύμφωνα με το Π.Δ 296/1973(Α230) και την πόλη του Ηρακλείου Κρήτης, όπου εδρεύουν σχολές και τμήματα αυτού, σύμφωνα με τα Π.Δ 653/1976(Α241), 654/1976(Α241), 655/1976(Α241) και 103/1983(Α48). Η διάρθρωση των Διοικητικών Υπηρεσιών του Π.Κ. διαφοροποιείται από την αντίστοιχη των περισσότερων ελληνικών Α.Ε.Ι. λόγω της ύπαρξης των Υποδιευθύνσεων και των προβλεπόμενων Τμημάτων στο Ηράκλειο. Οι Υποδιευθύνσεις σύμφωνα με τον Οργανισμό (παρ. 4γ του άρθρου 2) αντιστοιχούν από διοικητικής άποψης σε ενδιάμεσο επίπεδο μεταξύ Διεύθυνσης και Τμήματος, ενώ τα Τμήματα στηρίζουν την αντίστοιχη Διεύθυνση της κεντρικής διοίκησης (άρθρα 17 ως 20). Η εσωτερική διάρθρωση, η οργάνωση και η λειτουργία των Διοικητικών, Οικονομικών και Τεχνικών Υπηρεσιών του Π.Κ. διέπεται από τον Εσωτερικό Κανονισμό του Πανεπιστημίου και ορίζεται από τον Οργανισμό Διοικητικών Υπηρεσιών Πανεπιστημίου Κρήτης που θεσμοθετήθηκε με το Προεδρικό Διάταγμα 358/1998 (ΦΕΚ 240/τ.Α / ) και προέβλεπε: (1) Προϊστάμενο Γραμματείας Νομική Υπηρεσία (1) Αυτοτελή Υπηρεσία: Διεύθυνση Βιβλιοθήκης στο Ρέθυμνο και Τμήμα Βιβλιοθήκης στο Ηράκλειο (2) Γενικές Διευθύνσεις με (8) Διευθύνεις και (26) Τμήματα στο Ρέθυμνο (3) Υποδιευθύνσεις και (16) Τμήματα στο Ηράκλειο (3) Γραμματείες: Συγκλήτου, Πρυτανικού Συμβουλίου & Λογαριασμού Έρευνας (3) Γραμματείες Σχολών Ρεθύμνου και (9) Γραμματείες Ακαδημαϊκών Τμημάτων (2) Γραμματείες Σχολών Ηρακλείου και (8) Γραμματείες Ακαδημαϊκών Τμημάτων Θα πρέπει να αναφέρουμε ότι παραμένουν ανενεργά ακόμα και σήμερα η Διεύθυνση Συστημάτων και Δικτύων και το Τμήμα Συστημάτων και Δικτύων στο Ηράκλειο, το Τμήμα Μουσείων και Αρχείων της Διεύθυνσης Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων ενώ η Διεύθυνση Δημοσιευμάτων & Εκδόσεων και το Τμήμα Δημοσιευμάτων & Εκδόσεων στο Ηράκλειο είναι υπό κατάργηση.

29 29 Στην ισχύουσα τυπική διάρθρωση των υπηρεσιών του Π.Κ έχουν προστεθεί οι παρακάτω αυτοτελείς λειτουργικές μονάδες για την προώθηση των ακαδημαϊκών εκπαιδευτικών, ερευνητικών, και άλλων αναπτυξιακών τεχνολογικών και πολιτιστικών σκοπών του Πανεπιστημίου (τμήματα, εργαστήρια, γραφεία, κλπ). Κάποιες από αυτές λειτουργούν με ΦΕΚ και με απόφαση της Συγκλήτου, δεν προβλέπονταν από τον Οργανισμό και συνεχίζουν να λειτουργούν ατύπως. Κάποιες από τις μονάδες αυτές έχουν στελεχωθεί με διοικητικό προσωπικό και με μέλη ΕΤΕΠ και άλλες με Ειδικό Εργαστηριακό Διδακτικό Προσωπικό (Ε.Ε.ΔΙ.Π) και άλλο προσωπικό (συμβασιούχους). Οι υπηρεσίες που είναι στελεχωμένες με διοικητικό προσωπικό και με μέλη ΕΤΕΠ, είναι: Ρέθυμνο Προσωπικό Πρυτανείας Βοτανικός Κήπος Γραφείο Διασύνδεσης (Λειτουργεί ως αυτοτελές γραφείο/ με την αριθμ. 145/ αποφ. της Ηράκλειο Συγκλήτου είχε ενταχθεί διοικητικά στη Δ/νση Εκπαίδευσης & Έρευνας.) Προσωπικό Πρυτανείας Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης (Π.Δ 1082/80, ΦΕΚ 274/τ. Α / ). Ιδρύθηκε παρά τη Φυσικομαθηματική Σχολή (ΣΘΤΕ). Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων (Π.Δ 174/90, ΦΕΚ 63/τ.Α / ) στη ΣΘΤΕ (Το εργαστήριο είχε θεσμοθετηθεί υπό την Διεύθυνση του κ. Τζιρίτα και η αναμόρφωση εγκρίθηκε με απόφαση της Συγκλήτου/265/ ). Γυμναστήριο (Λειτουργεί ως αυτοτελής υπηρεσία) Αστεροσκοπείο Σκίνακα Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών (Με την αριθμ 296/ απόφ. της Συγκλήτου, η διοικητική λειτουργία του ΣΚΦ εντάχθηκε στις αρμοδιότητες της Πρυτανεία, υπό την ευθύνη του Πρύτανη.) Γραφείο Διασύνδεσης (Λειτουργεί ως αυτοτελές γραφείο- στεγάζεται στο Τμήμα Ιατρικής.) Οι υπηρεσίες που δεν είναι στελεχωμένες με διοικητικό προσωπικό και με μέλη ΕΤΕΠ, είναι: Ρέθυμνο Κέντρο Ερευνών και Μελετών (ΚΕΜΕ) Αθλητικά & Πολιτιστικά Κέντρα (Γυμναστήριο, κλπ) Κέντρο Μεταφοράς Τεχνολογίας και Ανάπτυξης Το οργανόγραμμα των υπηρεσιών στην Κεντρική Διοίκηση και στα Ακαδημαϊκά Τμήματα (Ρέθυμνο Ηράκλειο), όπως διαρθρώνεται με διοικητικό προσωπικό και μέλη ΕΤΕΠ και λειτουργεί στην πράξη (πυραμιδοειδές είδος οργανογράμματος), αποτυπώνεται στις Εικόνες Εικόνα 2-4 και Εικόνα 2-5. Εικόνα 2-4: Διοικητικές υπηρεσίες στελεχωμένες με διοικητικό - τεχνικό προσωπικό (Ρέθυμνο - Ηράκλειο)

30 Εικόνα 2-5: Γραμματείες σχολών και τμημάτων 30

31 31 Στελέχωση ( προφίλ εργαζομένων - μορφωτικό επίπεδο, ηλικία, φύλο) Το διδακτικό προσωπικό του Πανεπιστημίου Κρήτης, με ημερομηνία αναφοράς τις 3/2/2012, αποτελείται από 648 μέλη, εκ των οποίων 511 μέλη ΔΕΠ, 53 Μέλη του Ειδικού και Εργαστηριακού Διδακτικού Εκπαιδευτικού Προσωπικού (Ε.Ε.ΔΙ.Π.) και 84 Διδάσκοντες βάσει του Π.Δ 407/80. Ο σκοπός λειτουργίας του Π.Κ. επιτυγχάνεται, αναγκαστικά και με τη συμβολή του Διοικητικού Προσωπικού του, το οποίο αποτελείται από τους υπαλλήλους που υπηρετούν στις Διοικητικές, Οικονομικές, Τεχνικές και Ακαδημαϊκές Υπηρεσίες του. Στο προσωπικό του Π.Κ. περιλαμβάνονται μόνιμοι υπάλληλοι, υπάλληλοι με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Αορίστου Χρόνου (Ι.Δ.Α.Χ.), μέλη του Ειδικού Τεχνικού Εργαστηριακού Προσωπικού (Ε.Τ.Ε.Π.), υπάλληλοι με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Ορισμένου Χρόνου (Ι.Δ.Ο.Χ.), υπάλληλοι που εργάζονται στο Π.Κ. με απόσπαση από άλλες υπηρεσίες του δημοσίου και υπάλληλος που υπηρετεί θητεία.

32 32 Τα καθήκοντα του Διοικητικού Προσωπικού του Π.Κ., όπως και σε κάθε Α.Ε.Ι., είναι διοικητικά αλλά και σχετικά με το αντικείμενο λειτουργίας του, δηλαδή το ερευνητικό και εκπαιδευτικό έργο του [13]. Το μεγαλύτερο μέρος του Διοικητικού Προσωπικού του Π.Κ. υπηρετεί με σχέση εργασίας ΙΔΑΧ βάσει του νόμου 2839/2000, δικαστικών αποφάσεων και του Π.Δ. 164/2004. Ένα μέρος του προσωπικού αυτού εξυπηρετεί την ανάγκη υποστήριξης των μονάδων που επιτελούν ερευνητικό και εκπαιδευτικό έργο, είναι κατ ουσίαν εξειδικευμένο επιστημονικό προσωπικό, το οποίο καλύπτει και τα σημαντικά κενά που δημιουργεί η έλλειψη των μελών ΕΤΕΠ που παρέχουν ερευνητικό, εργαστηριακό και τεχνικό έργο. Οι μόνιμοι υπάλληλοι του Π.Κ. στελεχώνουν κατά κύριο λόγο τις διοικητικές και τεχνικές υπηρεσίες του. Οι διοικητικοί υπάλληλοι υπάγονται στις διατάξεις του Υπαλληλικού Κώδικα (Ν. 3528/2007). Το προσωπικό του Πανεπιστημίου Κρήτης (Ρέθυμνο και Ηράκλειο), στην παρούσα κατάσταση, αριθμητικά ανά σχέση εργασίας, το οποίο στελεχώνει τις Διοικητικές, Τεχνικές και Ακαδημαϊκές Υπηρεσίες του, αποτελείται από: (147) μόνιμους δημοσίους υπαλλήλους, (236) υπαλλήλους με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Αορίστου Χρόνου (Ι.Δ.Α.Χ.), (57) μέλη του Ειδικού Τεχνικού Εργαστηριακού Προσωπικού (Ε.Τ.Ε.Π.), (3) υπαλλήλους με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Ορισμένου Χρόνου (Ι.Δ.Ο.Χ.), (2) υπαλλήλους που εργάζονται στο Π.Κ. με απόσπαση από άλλες υπηρεσίες του δημοσίου, και (1) υπάλληλο που υπηρετεί με θητεία. Συνολικά στο Πανεπιστήμιο Κρήτης υπηρετούν 446 υπάλληλοι και μέλη ΕΤΕΠ, με ημερομηνία αναφοράς τις 3/2/2012, εκ των οποίων 140 είναι τοποθετημένοι στο Ρέθυμνο και 306 στο Ηράκλειο. Στο προσωπικό του Ρεθύμνου συμπεριλαμβάνονται ένας (1) αποσπασμένος από άλλο Ν.Π.Δ.Δ. και ο Νομικός Σύμβουλος του Πανεπιστημίου που υπηρετεί με θητεία. Ενώ στου Ηρακλείου συμπεριλαμβάνεται ένας (1) αποσπασμένος από άλλο Ν.Π.Δ.Δ. Σημειώνουμε επίσης ότι έχουν συμπεριληφθεί στο προσωπικό του Ρεθύμνου δυο (2) υπάλληλοι του Πανεπιστημίου Κρήτης που υπηρετούν ο ένας (1) με απόσπαση σε άλλη υπηρεσία του Δημοσίου και ο άλλος στο ΥΠΔΒΜΘ. Στο Ηράκλειο επίσης έχουν συμπεριληφθεί πέντε (5) υπάλληλοι του ΠΚ (1 από την Κεντρική Διοίκηση και 4 από τα Ακαδημαϊκά Τμήματα) που υπηρετούν με απόσπαση σε άλλα Ιδρύματα και ένας (1) υπάλληλος που υπηρετεί σε γραφείο του ΠΚ στην Αθήνα. Συγκεντρωτικά η τοποθέτηση του προσωπικού στην Κεντρική Διοίκηση και στα Ακαδημαϊκά Τμήματα του Π.Κ. σε Ρέθυμνο και Ηράκλειο αποτυπώνεται στους πίνακες Πίνακας 2-3 και Πίνακας 2-4: Πίνακας 2-3: Στελέχωση διοικητικών υπηρεσιών Π.Κ.

33 33 ΣΤΕΛΕΧΩΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Π.Κ. ΡΕΘΥΜΝΟ Προσω πικό ΗΡΑΚΛΕΙΟ Προσω πικό Γ. Σ Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών Διεύθυνση Διοικητικού 23 Υποδιεύθυνση Διοικητικού Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης 13 Υποδιεύθυνση Διαχείρισης Οικονομικής Διεύθυνση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού 4 4 Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας 4,5 Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας 4 8,5 Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων 2 Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων 6 8 Διεύθυνση Δημοσιευμάτων και Εκδόσεων 1,5 Τμήμα Δημοσιευμάτων και Εκδόσεων 1,5 Γενική Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών & Συστ/των Τεχνολογίας (1 Πρ. Γ.Δ στο Ηράκλειο) 10, ,5 Διεύθυνση Τεχνικών Έργων 10,5 Υποδιεύθυνση Τεχνικών Έργων 30 40,5 Διεύθυνση Συστημάτων και Δικτύων Τμήμα Συστημάτων και Δικτύων Άλλες Υπηρεσίες 34, ,5 Διεύθυνση Βιβλιοθήκης 23 Τμήμα Βιβλιοθήκης (Εκτυπωτικό Κέντρο) Νομική Υπηρεσία 2 Νομική Υπηρεσία 1 3 Γραμματεία Πρυτανείας 1 Γραμματεία Πρυτανείας 4 5 Γραμματεία Συγκλήτου 1 Γραμματεία Συγκλήτου 1 2 Γραμματεία Πρυτανικού Συμβουλίου 1 Γραμματεία Συμβουλίου Πρυτανικού 2 3 Γραμματεία Λογαριασμού Έρευνας 5 Γραμματεία Λογαριασμού Έρευνας 12 17

34 34 Γραφείο Διασύνδεσης 1,5 1 2,5 Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών 3 3 Γυμναστήριο 1 1 Σύνολο Προσωπικού Πίνακας 2-4: Στελέχωση ακαδημαϊκών υπηρεσιών Π. Κ. ΣΤΕΛΕΧΩΣΗ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Π.Κ. ΡΕΘΥΜΝΟ Προσ. ΗΡΑΚΛΕΙΟ Προσ. Γ.Σ ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΑΓΩΓΗΣ 16 ΣΧΟΛΗ ΘΕΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ 112 Κοσμητεία Γραμματεία και Κοσμητεία 1,5 Παιδαγωγικό Τμήμα Δημοτικής Εκπαίδευσης 11 Τμήμα Βιολογίας 15 Παιδαγωγικό Τμήμα Προσχολικής Εκπαίδευσης 5 Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας Υλικών 9 ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ 17 Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών 10 Κοσμητεία 0,5 Τμήμα Εφαρμοσμένων Μαθηματικών 6,5 Τμήμα Κοινωνιολογίας 5,5 Τμήμα Μαθηματικών 8 Τμήμα Οικονομικών Επιστήμων 4 Τμήμα Φυσικής 11 Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης 3 Τμήμα Χημείας 17 Τμήμα Ψυχολογίας 4 ΦΙΛΟΣΟΦΙΚΗ ΣΧΟΛΗ 17 Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης 19 Τμήμα Ιστορίας και Αρχαιολογίας 9 Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων 15 Τμήμα Φιλολογίας 4 ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ 58

35 35 Τμήμα Φιλοσοφικών και Κοινωνικών Σπουδών 4 Τμήμα Ιατρικής (και Τομείς) 58 Σύνολο Προσωπικού Προκύπτει ότι η Κεντρική Διοίκηση (Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών και Γενική Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών & Συστημάτων Τεχνολογίας) καθώς και οι άλλες υπηρεσίες είναι στελεχωμένες με (226) υπαλλήλους δηλαδή σε ποσοστό το 50,67% επί του συνόλου, ενώ στις Σχολές/Ακαδημαϊκά Τμήματα (συμπεριλαμβάνεται το ΜΦΙΚ και το Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων) του Πανεπιστημίου υπηρετούν (220) υπάλληλοι και μέλη ΕΤΕΠ, δηλαδή το 49,33% επί του συνόλου. Από το σύνολο του προσωπικού που είναι τοποθετημένο στις Σχολές/Ακαδημαϊκά Τμήματα καθώς και στο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης ένα μέρος παρέχει διοικητικό έργο και το υπόλοιπο ερευνητικό εργαστηριακό έργο για τη λοιπή υποστήριξη των Εργαστηρίων, Τομέων, Κλινικών, κ.λπ. Συνολικά έχουμε: Από τους (236) υπαλλήλους ΙΔΑΧ, παρέχουν ερευνητικό εργαστηριακό έργο στα Ακαδημαϊκά Τμήματα του Ηρακλείου (44) και στο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης (12). Από τους (148) Μόνιμους υπαλλήλους, παρέχουν ερευνητικό εργαστηριακό έργο σε Ακαδημαϊκά Τμήματα του Ηρακλείου (2) και στο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης (4). Από τα (21) μέλη ΕΤΕΠ στις Σχολές του Ρεθύμνου, (5) παρέχουν Διοικητικό έργο και (16) Τεχνικό/Εργαστηριακό έργο. Από τα (36) μέλη ΕΤΕΠ του Ηρακλείου (11) παρέχουν Διοικητικό έργο και (25) Τεχνικό/Εργαστηριακό έργο. Το διοικητικό τεχνικό εργαστηριακό προσωπικό του Πανεπιστημίου Κρήτης προέρχεται από διαφορετικές κατηγορίες σύμφωνα με το εκπαιδευτικό του επίπεδο και το αντικείμενο της θέσης στην οποία έχει προσληφθεί. Η υφιστάμενη κατανομή του προσωπικού του Π.Κ. σύμφωνα με τη σχέση εργασίας του και την κατηγορία του, ανά πόλη, παρουσιάζεται στην Εικόνα 2-6:

36 Εικόνα 2-6: Κατανομή του Προσωπικού του Π.Κ. 36 Συνολικά: Στην κατηγορία της Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης (ΠΕ) έχουμε (212) υπαλλήλους μέλη ΕΤΕΠ, προστέθηκε και ο Νομικός Σύμβουλος. Στην κατηγορία της Τεχνολογικής Εκπαίδευσης (ΤΕ) έχουμε (61) υπαλλήλους μέλη ΕΤΕΠ. Στην κατηγορία της Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης (ΔΕ) έχουμε (153) υπαλλήλους μέλη ΕΤΕΠ, προστέθηκαν (2) αποσπασμένοι από άλλες υπηρεσίες. Στην κατηγορία της Υποχρεωτικής Εκπαίδευσης (ΥΕ) έχουμε (20) υπαλλήλους. Οι υπάλληλοι και τα μέλη ΕΤΕΠ συνολικά στις κατηγορίες ΠΕ & ΤΕ είναι (273) που αντιστοιχεί στο 61,21% επί του συνόλου των υπαλλήλων, εκ των οποίων (68) Μόνιμοι, (160) ΙΔΑΧ, (41) ΕΤΕΠ, (3) ΙΔΟΧ και (1) με θητεία. Έχουν Διδακτορικό Δίπλωμα (36) υπάλληλοι και μέλη ΕΤΕΠ (24 ΙΔΑΧ/ 5 Μόνιμοι/ 7 ΕΤΕΠ) και Μεταπτυχιακό Δίπλωμα (50). Οι Οργανικές Θέσεις (μόνιμες και προσωρινές) του μόνιμου διοικητικού προσωπικού, του προσωπικού με σχέση εργασίας Ιδιωτικού Δικαίου Αορίστου Χρόνου και του προσωπικού με θητεία, οι οποίες θεσμοθετήθηκαν με τον ισχύοντα Οργανισμού του Π.Κ (άρθρα 26 έως 29), αναλύονται στους πίνακες Πίνακας 2-5, Πίνακας 2-6 και Πίνακας 2-7 ανά κλάδο και κατηγορία. Πίνακας 2-5: Οργανικές θέσεις του Π.Κ. Οργανικές Θέσεις του Προσωπικού του Π.Κ σύμφωνα με τον Οργανισμό του (Π.Δ 358/98) Προσωπικό ΚΛΑΔΟΣ ΜΟΝΙΜΕΣ ΠΡΟΣΩΡΙΝΕΣ ΣΥΝΟΛΟ ΠΕ

37 Μόνιμο Προσωπικό Διοικητικό ΤΕ ΔΕ ΥΕ ΣΥΝΟΛΟ ΠΕ Μόνιμο Βιβλιοθήκης Προσωπικό ΤΕ ΔΕ 4 4 ΣΥΝΟΛΟ Προσωπικό με θητεία - τριετής & ανανεώσιμη ΠΕ ΣΥΝΟΛΟ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΠΕ Προσωπικό με σχέση εργασίας ΙΔΑΧ ΤΕ 9 9 ΔΕ ΥΕ ΣΥΝΟΛΟ ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ Πίνακας 2-6: Οργανικές και προσωποπαγείς θέσεις μόνιμου προσωπικού (ημερομηνία αναφοράς ) ΜΟΝΙΜΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ α/α ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΚΛΑΔΟΣ ΚΑΙ ΣΥΝΟΛΟ ΥΠΗΡ. ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΟΠΑΓΕΙΣ ΘΕΣΕΙΣ ΣΥΝΟΛΟ ΥΠΗΡ. ΣΕ ΟΡΓΑΝΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΣΥΝΟΛΟ ΚΕΝΩΝ ΟΡΓΑΝΙΚΩΝ ΘΕΣΕΩΝ ΣΥΝΟΛΟ ΟΡΓΑΝΙΚΩΝ ΘΕΣΕΩΝ ΣΥΝΟΛΟ ΥΠΗΡ/ΝΤΩΝ ΠΕ Διοικητικού

38 Οικονομικού 38 2 ΠΕ Πληροφορικής ΠΕ Μηχανικών ΠΕ Βιβλιοθηκονόμων ΠΕ Βιολόγων ΠΕ Γεωπόνων ΠΕ Μεταφραστών - Διερμηνέων ΠΕ Επικοινωνίας - Ενημέρωσης ΤΕ Διοικητικού - Λογιστικού ΤΕ Μηχανικών ΤΕ Πληροφορικής ΤΕ Γραφικών Τεχνών και Καλλιτεχνικών Σπουδών ΤΕ Νοσηλευτικής ΤΕ Κοινωνικής Εργασίας ΤΕ Βιβλιοθηκονόμων ΔΕ Διοικητικού - Λογιστικού ΔΕ Δακτυλογράφων - Στενογράφων ΔΕ Προσωπικού Η/Υ ΔΕ Χειριστών - Προγραμματιστών Η/Υ

39 39 20 ΔΕ Τεχνικών ΔΕ Τηλεφωνητών ΔΕ Βιβλιοθηκαρίων ΔΕ Κηπουρικής - Ανθοκομίας (προσωρινός) ΔΕ Τυπογραφίας ΥΕ Επιμελητών ΥΕ Φυλάκων - Νυκτοφυλάκων ΥΕ Προσωπικού Καθαριότητας ΥΕ Εργατών - Κηπουρών ΥΕ Εργατών ΓΕΝΙΚΟ ΘΕΣΕΩΝ ΣΥΝΟΛΟ Πίνακας 2-7: Οργανικές και προσωποπαγείς Θέσεις του προσωπικού με σχέση εργασίας ΙΔΑΧ (ημερομηνία αναφοράς ) ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΙΔΑΧ α/α ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΝΟΛΟ ΥΠΗΡ. ΣΕ ΠΡΟΣΩΠ/ΓΕΙΣ ΘΕΣΕΙΣ ΣΥΝΟΛΟ ΥΠΗΡ. ΣΕ ΟΡΓΑΝ. ΘΕΣΕΙΣ ΣΥΝΟΛΟ ΚΕΝΩΝ ΟΡΓΑΝ. ΘΕΣΕΩΝ ΣΥΝΟΛΟ ΟΡΓΑΝ. ΘΕΣΕΩΝ Μεταφορά θέσης από το ΕΙΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΔΕ Βιβλιοθηκονόμων ΔΕ Διοικητικού - Λογιστικού ΔΕ Μηχανολόγων 1 1

40 40 4 ΔΕ Νοσηλευτών ΔΕ Προσωπικού Η/Υ ΔΕ Προσωπικού Η/Υ (Προγραμματιστών) ΔΕ Τεχνιτών ΔΕ Τεχνικών-Συντηρητής Κτιρίων ΔΕ Διοικητικής Οικονομικής Στήριξης- Διοικητικός Υπάλληλος 8 ΔΕ Διοικητικής Οικονομικής Στήριξης- Επιμελητής 8 ΔΕ Διοικητικής Οικονομικής Στήριξης- Οικονομικός Υπάλληλος ΔΕ Τεχνικών Ηλεκτρολόγων ΔΕ Τεχνικών Εργαστηρίων ΔΕ Τεχνικών Η/Υ ΔΕ Τεχνικών Θερμ. Εγκαταστάσεων ΔΕ Τεχνικών Βοηθών Ιατρικών Βιολογικών Εργαστηρίων ΔΕ Τεχνιτών Ζωοκόμων ΔΕ Υπαλλήλων Γραφείου ΔΕ Φυλάκων ΠΕ Βιβλιοθηκονόμων ΠΕ Βιολόγων* 16 16

41 41 18 ΠΕ Γεωλόγων ΠΕ Γεωπόνων ΠΕ Διαιτολόγων ΠΕ Διοικητικού ΠΕ Διοικητικού - Οικονομικού* ΠΕ Ιατρών ΠΕ Μηχανικών ΠΕ Μηχανικών - Ηλεκτρολόγων ΠΕ Μηχανικών - Μηχανολόγων ΠΕ Μηχανικών Ορυκτών Πόρων ΠΕ Οικονομικού ΠΕ Πληροφορικής ΠΕ Πληροφορικής (μερικής απασχόλησης) ΠΕ Φυσικών ΠΕ Χημικών ΠΕ Χημικών Μηχανικών ΠΕ Ψυχολόγων ΤΕ Βιβλιοθηκονόμων ΤΕ Γεωπόνων ΤΕ Διοικητικού - Λογιστικού** ΤΕ Διοικητικού 1 1

42 42 39 ΤΕ Κοινωνικής Εργασίας ΤΕ Μηχανικών** ΤΕ Οπτικών ΤΕ Πληροφορικής ΤΕ Τεχνικών Εργαστηρίων ΤΕ Τεχνικών ΤΕ Νοσηλευτικής ΤΕ Χημικών ΥΕ Φυλάκων - Νυκτοφυλάκων ΥΕ Προσωπικού Καθαριότητας ΥΕ Γενικών Υπηρεσιών- Νυκτοφύλακας 1 1 ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ ΘΕΣΕΩΝ * 2 θέσεις είναι προσωποπαγείς με δέσμευση οργανικής θέσης βάσει ν. 3230/04. ** 1 θέση είναι προσωποπαγείς με δέσμευση οργανικής θέσης βάσει ν. 3230/04. Η κατανομή του διοικητικού τεχνικού εργαστηριακού προσωπικού του Π.Κ. ανά φύλο, όπως παρουσιάζεται στην Εικόνα 2-7, δείχνει ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των υπαλλήλων είναι γυναίκες (65% επί του συνόλου). Εικόνα 2-7: Κατανομή διοικητικού - τεχνικού - προσωπικού του Π. Κ. ανά φύλο

43 43 Η κατανομή του διοικητικού τεχνικού εργαστηριακού προσωπικού του Π.Κ. σε ηλικιακές κατηγορίες, όπως παρουσιάζεται στο ακόλουθο Ραβδόγραμμα (Εικόνα 2-8), δείχνει ότι ο μεγαλύτερος όγκος των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (σε ποσοστό 47,98%). Επίσης στην ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 54 ετών, πλούσιας κατηγορίας σε εργασιακή εμπειρία (σε ποσοστό 32,28%). Αξιοσημείωτη συγκέντρωση της μεγαλύτερης ηλικιακής κατηγορίας, από 55 ετών και άνω, εντοπίζεται μόνο στο Ηράκλειο (11,88%). Εικόνα 2-8: Διοικητικό τεχνικό εργαστηριακό προσωπικό του Π. Κ. σε ηλικιακές κατηγορίες

44 44 Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη του προσωπικού του Π.Κ. παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά, στα οποία είχαν αναφερθεί και οι Ευρωσύμβουλοι [14]. Χωροταξικά: σε ποσοστό 68,61% επί του συνόλου των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ υπάγεται στις Υπηρεσίες του Ηρακλείου, με το υπόλοιπο ποσοστό του 31,39% στις αντίστοιχες του Ρεθύμνου. Προκύπτει η αναλογία 2:1 στο προσωπικό μεταξύ Ηρακλείου και Ρεθύμνου. Συνολικά μεγέθη: Αύξηση του προσωπικού με σχέση εργασία ΙΔΑΧ έναντι του προβλεπόμενου βάσει Οργανισμού. Εκπαιδευτικό επίπεδο: οι υπάλληλοι τριτοβάθμιας πανεπιστημιακής (ΠΕ) και τεχνολογικής (ΤΕ) εκπαίδευσης αναλογούν αθροιστικά σε ποσοστό 61,21% επί του συνόλου των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ, ενώ σε ποσοστά 34,31% και 4,48% είναι δευτεροβάθμιας (ΔΕ) και υποχρεωτικής εκπαίδευσης (ΥΕ) αντίστοιχα. Η ποσοστιαία συμμετοχή διοικητικών υπαλλήλων με εκ προοιμίου υψηλότερα προσόντα και γνώσεις (απόφοιτοι Α.Ε.Ι. & Τ.Ε.Ι.) είναι αρκετά υψηλή στο Π.Κ. για τα δεδομένα ελληνικών δημόσιων υπηρεσιών και Ν.Π.Δ.Δ., ωστόσο σε έναν οργανισμό έντασης γνώσης, όπως είναι το Πανεπιστήμιο, υπάρχουν ιδιαίτερα μεγάλες, όσο και διαρκείς, απαιτήσεις υψηλού μορφωτικού επιπέδου και τεχνογνωσίας αναφορικά με την υποστήριξη που παρέχει το διοικητικό προσωπικό. Ηλικιακή κατανομή: Το 2011 συνταξιοδοτήθηκαν-παραιτήθηκαν για άλλους λόγους, συνολικά (25) υπάλληλοι-μέλη ΕΤΕΠ, (11) από το Ρέθυμνο και (14) από το Ηράκλειο. Τα επόμενα πέντε χρόνια, σύμφωνα με την ηλικιακή κατανομή στο παραπάνω ραβδόγραμα, αναμένεται πολλαπλάσια διαρροή και συγκεκριμένα στο Ηράκλειο (53 / σε ποσοστό 11,88%). Φύλλο: Οι γυναίκες και στις δυο πόλεις καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο ποσοστό και συνολικά το 65% επί του συνόλου. Ακολούθως παρουσιάζονται διεξοδικότερα το αντικείμενο, η εσωτερική διάρθρωση και τα σημαντικότερα ζητήματα/δυσχέρειες λειτουργίας των Διοικητικών -Τεχνικών - Ακαδημαϊκών Υπηρεσιών του Π. Κ.: Προϊστάμενος της Γραμματείας του Πανεπιστημίου Κρήτης Η θέση του Προϊσταμένου της Γραμματείας του Πανεπιστημίου Κρήτης δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμα. Σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ, ο Προϊστάμενος της Γραμματείας του Πανεπιστημίου Κρήτης προΐσταται των διοικητικών, τεχνικών και οικονομικών υπηρεσιών του (παρ. 22, άρθρου 45 του Ν. 1268/82 και το Π.Δ 388/83). Οι αρμοδιότητές του καθορίζονται από το άρθρο 6 του Ν.3549/2007 και το άρθρο 61 του Π.Δ. 160/2008. Ο Γραμματέας του Ιδρύματος λογοδοτεί στη Σύγκλητο του οικείου Πανεπιστημίου, εποπτεύεται και υπόκειται στον έλεγχο του Πρύτανη, όπως ειδικότερα ορίζεται στον Εσωτερικό Κανονισμό του Ιδρύματος. Επιπλέον ο

45 45 Γραμματέας του Α.Ε.Ι. έχει συμβουλευτικές - γνωμοδοτικές αρμοδιότητες κυρίως σε θέματα οικονομικής και διοικητικής διαχείρισης όπως αναλυτικά περιγράφονται στο άρθρο 61 του Π.Δ. 160/2008. Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών Η Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών, όπως και η Γενική Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών και Συστημάτων Τεχνολογίας συνιστά, τουλάχιστον μέχρις ότου εκλεγεί Γραμματέας του Π.Κ., το ανώτερο ιεραρχικό επίπεδο της υπηρεσιακής διοίκησης του Π.Κ. Αντικείμενο της Γενικής Διεύθυνσης, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «η προώθηση των διαδικασιών εκσυγχρονισμού των ανωτέρω Διευθύνσεων μέσα στα πλαίσια των στόχων και αποφάσεων των οργάνων διοίκησης του Πανεπιστημίου, ο προγραμματισμός των δραστηριοτήτων και ο συντονισμός της δράσης τους, με σκοπό την μεθοδικότερη και αποτελεσματικότερη επιτέλεση του έργου τους». Συνολικά, στη Γενική Διεύθυνση υπάγονται 105 διοικητικοί υπάλληλοι, 44 υπάλληλοι από τις κεντρικές Υπηρεσίες του Ρεθύμνου και 61 υπάλληλοι από τις αντίστοιχες του Ηρακλείου. Η θέση του Προϊστάμενου της Γενικής Διεύθυνσης Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών, στην παρούσα φάση, είναι κενή και δεν υπάρχει αναπλήρωση. Η Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών αποτελείται από τις κάτωθι Διευθύνσεις -Υποδιευθύνσεις: 1. α) Διεύθυνση Διοικητικού β) Υποδιεύθυνση Διοικητικού 2. α) Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης β) Υποδιεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης 3. Διεύθυνση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού 4. α) Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας β) Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας 5. α) Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων β) Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων 6. α) Διεύθυνση και Τμήμα Δημοσιευμάτων και Εκδόσεων 1.α) Διεύθυνση Διοικητικού Αντικείμενο της Διεύθυνσης Διοικητικού, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι κυρίως: «Θέματα υπηρεσιακής κατάστασης του πάσης φύσεως προσωπικού, πειθαρχικά και συνταξιοδοτικά θέματα καθώς και θέματα διοικητικής μέριμνας». Στη Διεύθυνση υπάγονται 23 υπάλληλοι (ένας υπάλληλος ΔΕ Διοικητικού-Λογιστικού είναι τοποθετημένος στη Διεύθυνση και είναι υπεύθυνος για τη διακίνηση της αλληλογραφίας). Διαρθρώνεται σε πέντε (5) επιμέρους

46 46 μονάδες επιπέδου Τμήματος, οι αρμοδιότητες των οποίων αναφέρονται στον Οργανισμό του Πανεπιστημίου Κρήτης (Π.Δ 358/98), έχουν αναπροσαρμοστεί με τις νέες νομοθετικές ρυθμίσεις και αναλύονται παρακάτω επιγραμματικά όπως λειτουργούν στην παρούσα κατάσταση (Εικόνα 2-9). Εικόνα 2-9: Τμήματα της διεύθυνσης διοικητικού Ο φόρτος εργασίας της Διεύθυνσης είναι συνάρτηση της ζήτησης (demand-side) για τις υπηρεσίες που παρέχει. α) Τμήμα Α' Προσωπικού: είναι στελεχωμένο με 4 υπαλλήλους και χειρίζεται θέματα υπηρεσιακής κατάστασης 209 μελών ΔΕΠ, 18 μελών ΕΕΔΙΠ και 38 διδασκόντων βάσει του Π.Δ. 407/1980 (σύνολο 265) και έχει ως αντικείμενο: Προκηρύξεις θέσεων, έλεγχος νομιμότητας εκλογής-διορισμού-εξέλιξης-μονιμοποίησης, παρακολούθηση υπηρεσιακών μεταβολών, αναγνώριση προϋπηρεσίας εντός εκτός Ε.Ε, χορήγηση επιδόματος χρόνου υπηρεσίας, αυτεπάγγελτη αναζήτηση δικαιολογητικών διορισμού, συνταξιοδοτήσεις - παραιτήσεις (ΔΑΥΚ - Γ.Λ.Κ), θέματα εφαρμογής πειθαρχικών διατάξεων, πρόσληψη διδασκόντων βάσει του Π.Δ. 407/1980, απογραφή συνεχής ενημέρωση-διαγραφή στο Μητρώο Μισθοδοτούμενων του Ελληνικού Δημοσίου, παροχή στατιστικών στοιχείων (Υπουργείο Φορείς- ΜΟΔΙΠ ), συλλογή στοιχείων για επιπρόσθετες αμοιβές (Ν.1256/82), διαδικασία μετακίνησης/συμμετοχής σε εκλεκτορικά σώματα εκλογής μελών ΔΕΠ άλλων ΑΕΙ της Ελλάδος, σύνταξη εισηγήσεων και προώθηση αυτών στο Πρυτανικό Συμβούλιο/Σύγκλητο, έκδοση διοικητικών πράξεων -"Δι@ύγεια", χορήγηση βεβαιώσεων - πιστοποιητικών υπηρεσιακών μεταβολών, παραλαβή αδειών και καταχώρησή τους στο μηχανογραφημένο σύστημα, ασφάλιση, υγειονομική περίθαλψη, δημιουργία και παρακολούθηση προσωπικού μητρώου και ατομικού φακέλου ανά υπάλληλο. β) Τμήμα Β' Προσωπικού: είναι στελεχωμένο με 3 υπαλλήλους και χειρίζεται θέματα υπηρεσιακής κατάστασης 49 Μονίμων υπαλλήλων, 66 υπαλλήλων με σχέση εργασίας ΙΔΑΧ, 21 μελών ΕΤΕΠ, 3 υπαλλήλων με σχέση εργασίας ΙΔΟΧ, 1 υπάλληλο με θητεία (σύνολο 140) και έχει ως αντικείμενο: Προκηρύξεις διορισμών-προσλήψεων, ρύθμιση των συμβάσεων ανάθεσης έργου με μίσθωση σε τρίτους, προώθηση αιτήσεων για αποσπάσεις εκπαιδευτικών Α/θμιας και Β/θμιας εκπαίδευσης, σύνταξη εισηγήσεων για υπηρεσιακές μεταβολές και προώθηση αυτών στο Πρυτανικό & Υπηρεσιακό Συμβούλιο, έκδοση διοικητικών πράξεων για

47 47 συγκρότηση παρακολούθηση υπηρεσιακών μεταβολών, εκθέσεις αξιολόγησης κρίσεις υπαλλήλων, συνταξιοδοτήσεις - παραιτήσεις (ΔΑΥΚ - Γ.Λ.Κ.), απογραφή συνεχής ενημέρωση - διαγραφή στο Μητρώο Μισθοδοτούμενων του Ελληνικού Δημοσίου, αναγνώριση προϋπηρεσίας, θέματα εφαρμογής πειθαρχικών διατάξεων, έκδοση πιστοποιητικών υπηρεσιακών μεταβολών και βεβαιώσεων, συλλογή στοιχείων για επιπρόσθετες αμοιβές (Ν.1256/82), παροχή στατιστικών στοιχείων (Υπουργεία -Φορείς- ΜΟΔΙΠ ), θέματα μετεκπαίδευσης και επιμόρφωσης, παραλαβή αδειών και καταχώρησή τους στο μηχανογραφημένο σύστημα, θεώρηση βιβλιαρίων, δημιουργία και παρακολούθηση προσωπικού μητρώου και ατομικού φακέλου ανά υπάλληλο. γ) Τμήμα Διοικητικής Μέριμνας: είναι στελεχωμένο με 10,5 υπαλλήλους και είναι υπεύθυνο για την ασφάλεια των εγκαταστάσεων της Πανεπιστημιούπολης στο Ρέθυμνο, δομημένης επιφάνειας τ.μ., σε έκταση 1000 στρεμμάτων (συμπεριλαμβανομένου και του περιβάλλοντος δασικού χώρου που αποτελεί προστατευόμενη περιοχή), συγκεκριμένα έχει ως αντικείμενο: Μέριμνα για τη φύλαξη - ασφάλεια καθαρισμό των χώρων του Πανεπιστημίου, μέριμνα για την κυκλοφορία των υπηρεσιακών οχημάτων, έκδοση πράξης & ανάρτηση στη "Δι@ύγεια" για μετακινήσεις του προσωπικού του ΠΚ και των επισκεπτών του, επιμέλεια όλων των θεμάτων που αφορούν στην Πολιτική Σχεδίασης Εκτάκτων Αναγκών (ΠΣΕΑ) - Παλλαϊκή Άμυνα (ΠΑΜ), μέριμνα για τη λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου. δ) Τμήμα Πανεπιστημιακών Αρχών: είναι στελεχωμένο με 1 υπάλληλο και έχει ως αντικείμενο: Προώθηση όλων των διαδικασιών για την εκλογή ή την υπόδειξη των μελών των συλλογικών ή μονομελών οργάνων του ιδρύματος, διοικητική υποστήριξη πρυτανικών αρχών στην άσκηση των καθηκόντων τους. ε) Τμήμα Πρωτοκόλλου και Αρχείου: είναι στελεχωμένο με 3 υπαλλήλους και έχει ως αντικείμενο: Διακίνησης αλληλογραφίας από και προς το Πανεπιστήμιο, παραλαβή και διαβίβαση στους Προϊσταμένους εισερχομένων εγγράφων για χαρακτηρισμό & εγγράφων δικαστικών επιμελητών, τήρηση Γενικού πρωτοκόλλου, των ευρετηρίων και των σχεδίων των εγγράφων του Πανεπιστημίου, ηλεκτρονικό πρωτόκολλο -εισερχόμενα εμπιστευτικά- εξερχόμενα έγγραφα, επικύρωση αντιγράφων με την ένδειξη «Ακριβές Αντίγραφο» και «Ακριβές Φωτοαντίγραφο», αναπαραγωγή εγγράφων και εντύπων. Η κατανομή του προσωπικού της Διεύθυνσης Διοικητικού ανά Τμήμα, ανά ειδικότητα και κλάδο, και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακεςπίνακας 2-8 και Πίνακας 2-9, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της Διεύθυνσης Διοικητικού. Πίνακας 2-8: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο

48 48 Διεύθυνση Διοικητικού Ειδικότητα/Κλάδ ος Δ/νση Διοικ/κού Τμήμα Α' Προσ/κού Τμήμα Β' Προσ/κού Τμήμα Διοικ/κής Μέριμνας Τμήμα Π/κών Αρχών Τμήμα Πρωτ/λου Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Α π Μ Ιδ Α π ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 0, ,5 0,5 2 2, 5 ΔΕ ΔΑΚΤΥΛ/ΦΩΝ- ΣΤΕΝ/ΦΩΝ 1 1 ΔΕΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1 1, , 5 1 ΔΕ ΧΕΙΡΙΣΤΩΝ- ΠΡΟΓΡ. Η/Υ 1 1 ΔΕ ΤΗΛΕΦΩΝΗΤΩΝ 1 1 ΥΕ ΕΠΙΜΕΛΗΤΩΝ ΥΕ ΦΥΛΑΚΩΝ- ΝΥΚΤ/ΚΩΝ ΥΕ ΓΕΝ. ΚΑΘΗΚΟΝ- ΝΥΚΤΟΦΥΛΑΚΑΣ 1 1 Σύνολο 0, , ,5 8, 5 1 Πίνακας 2-9: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης διοικητικού Διεύθυνση Διοικητικού Ηλικίες Δ/νση Διοικ/κού Τμήμα Α' Προσ/ κού Τμήμα Β' Προσ/κο ύ Τμήμα Διοικ/κή ς Μέριμνα ς Τμήμα Π/κών Αρχών Τμήμα Πρωτ/ λου Σύνολο

49 49 Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ ,5 3 1, ,5 1 0,5 1 3 > Σύνολο 1, , Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Διεύθυνσης Διοικητικού παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στα τμήματα της Διεύθυνση Διοικητικού είναι τοποθετημένοι (23) διοικητικοί υπάλληλοι, (9) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΤΕ). Υπάρχουν 2 κενές θέσεις προϊσταμένων (1 Δ/νσης και 1 τμήματος - δεν λογίζονται οι αναπληρώσεις). Παρατηρείται ολιγομελή σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Δια-Τμηματική εργασία: o Στο Τμήμα Β Προσωπικού: (3) υπάλληλοι ασκούν παράλληλα με τα καθήκοντα τους, ο ένας τα καθήκοντα της Δ/νσης Διοικητικού, ο άλλος τα καθήκοντα τμήματος άλλης Δ/νσης και ο άλλος απασχολείται για μια ημέρα την εβδομάδα στο Βοτανικό Κήπο. o Στο Τμήμα Διοικητικής Μέριμνας: (1) υπάλληλος είναι υπεύθυνος παράλληλα και του Γραφείου Διασύνδεσης, (1) υπάλληλος ΥΕ Επιμελητών είναι τοποθετημένος στο τμήμα και παρέχει παράλληλα τις υπηρεσίες του και στις άλλες υπηρεσίες του Ρεθύμνου και (1) υπάλληλος υπηρετεί με απόσπαση σε άλλη υπηρεσία. o Στο Τμήμα Πρωτοκόλλου και Αρχείου: (1) υπάλληλος είναι αποσπασμένος στο ΠΚ από άλλη υπηρεσία. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων που χειρίζονται θέματα Διδακτικού και διοικητικού προσωπικού του Π.Κ. έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ), εκτός των Τμημάτων Πανεπιστημιακών Αρχών και Πρωτοκόλλου.

50 50 Ο μεγαλύτερος όγκος των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (11 υπάλληλοι). Στην ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (8 υπάλληλοι). Ενώ άνω των 55 ετών (4 υπάλληλοι, οι 2 από αυτούς από το Τμήμα Πρωτοκόλλου). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων είναι γυναίκες. 1.β) Υποδιεύθυνση Διοικητικού Η αποστολή της Υποδιεύθυνσης Διοικητικού είναι ταυτόσημη με αυτή της Διεύθυνσης, με τη διαφορά ότι απευθύνεται στο προσωπικό και στις εγκαταστάσεις των δυο πανεπιστημιουπόλεων του Ηρακλείου. Στην Υποδιεύθυνση υπάγονται 29 υπάλληλοι και διαιρείται σε τρία Τμήματα, τα οποία έχουν το ίδιο αντικείμενο με τα αντίστοιχα τμήματα της Διεύθυνσης, που επιγραμματικά αποτυπώθηκαν παραπάνω (Εικόνα 2-10: Τμήματα της υποδιεύθυνσης προσωπικού). Εικόνα 2-10: Τμήματα της υποδιεύθυνσης προσωπικού Ο φόρτος εργασίας της Υποδιεύθυνσης είναι συνάρτηση της ζήτησης (demand-side) για τις υπηρεσίες που παρέχει. α) Τμήμα Α' Προσωπικού: είναι στελεχωμένο με 6 υπαλλήλους και χειρίζεται θέματα υπηρεσιακής κατάστασης 302 μελών ΔΕΠ, 35 μελών ΕΕΔΙΠ και 46 διδασκόντων βάσει του Π.Δ. 407/1980 (σύνολο 383). β) Τμήμα Β' Προσωπικού: είναι στελεχωμένο με 5 υπαλλήλους και χειρίζεται θέματα υπηρεσιακής κατάστασης 98 Μονίμων υπαλλήλων, 172 υπαλλήλων με σχέση εργασίας ΙΔΑΧ, 36 μελών ΕΤΕΠ (σύνολο 306). γ) Τμήμα Διοικητικής Μέριμνας (εμπεριέχει και τις αρμοδιότητες του Τμήματος Πρωτοκόλλου και Αρχείου της Διεύθυνσης): είναι στελεχωμένο με 17 υπαλλήλους (ένας υπάλληλος ΥΕ Επιμελητών παρέχει τις υπηρεσίες του εξ ολοκλήρου στην Υποδιεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης) και είναι υπεύθυνο για την ασφάλεια των εγκαταστάσεων των δυο Πανεπιστημιουπόλεων στο Ηράκλειο με κτήρια συνολικού εμβαδού τ.μ. Η κατανομή του προσωπικού της Υποδιεύθυνσης Διοικητικού ανά Τμήμα, ανά ειδικότητα και κλάδο, και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-10 και Πίνακας 2-11, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της Υποδιεύθυνσης Διοικητικού. Πίνακας 2-10: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο

51 51 Υποδιεύθυνση Διοικητικού Ειδικότητα/Κλάδος Υποδ/νση Διοικ/κού Τμήμα Α' Προσ/κού Τμήμα Β' Προσ/κού Τμήμα Διοικ/κής Μέριμνας Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΤΕΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1 1 ΔΕΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ 3 3 ΔΕ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ 1 1 ΔΕ ΦΥΛΑΚΩΝ 1 1 ΥΕ ΕΠΙΜΕΛΗΤΩΝ ΔΕ ΔΑΚΤ/ΦΩΝ- ΣΤΕΝΟΓΡΑΦΩΝ ΔΕ ΤΕΧΝΙΤΩΝ- ΒΟΗΘΩΝ-ΙΑΤΡ- ΕΡΓΑΣΤ ΥΕ ΦΥΛΑΚΩΝ- ΝΥΚΤΟΦΥΛΑΚΩΝ ΥΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ- ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ 2 2 Σύνολο Πίνακας 2-11: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της υποδιεύθυνσης διοικητικού Υποδιεύθυνση Διοικητικού

52 52 Ηλικίες Υποδ/νση Διοικ/κού Τμήμα Α' Προσ/κού Τμήμα Β' Προσ/κού Τμήμα Διοικ/κής Μέριμνας Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ > Σύνολο Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Υποδιεύθυνσης Διοικητικού παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στα τμήματα της Υποδιεύθυνση Διοικητικού είναι τοποθετημένοι (29) διοικητικοί υπάλληλοι, (11) διαφορετικών ειδικοτήτων και τεσσάρων (4) επιπέδων εκπαίδευσης. Υπάρχουν υπάλληλοι Πανεπιστημιακής Εκπαίδευσης και στα τρία τμήματα. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων που χειρίζονται θέματα Διδακτικού και διοικητικού προσωπικού του Π.Κ. έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ και ΤΕ). Οι περισσότεροι από τους μισούς υπαλλήλους της Υποδιεύθυνσης Διοικητικού είναι τοποθετημένοι στο Τμήμα Διοικητικής Μέριμνας (17), εκ των οποίων 7 είναι φύλακες, 2 επιμελητές και 2 υπάλληλοι ως προσωπικό καθαριότητας, όπου και οι τέσσερις εκτελούν χρέη κλητήρα και παρέχουν τις υπηρεσίες τους στις Υποδιευθύνσεις Διοικητικού και Οικονομικής Διαχείρισης. Το ένα τρίτο των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (10 υπάλληλοι). Ίδιος αριθμός υπαλλήλων και στις επόμενες ηλικιακές κατηγορίες, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (9 υπάλληλοι) και άνω των 55 ετών (10 υπάλληλοι,

53 53 εκ των οποίων οι (8) υπάλληλοι από το Τμήμα Διοικητικής Μέριμνας, συμπεριλαμβανομένης και της Προϊσταμένης). Ίδιος αριθμός περίπου γυναικών και ανδρών. 2.α) Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Αντικείμενο της Διεύθυνσης Οικονομικής Διαχείρισης, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «η διαχείριση των οικονομικών θεμάτων του Πανεπιστημίου, όπως τα θέματα προϋπολογισμού, μισθοδοσίας διαχείρισης δαπανών, προμηθειών και περιουσίας». Στη Διεύθυνση υπάγονται 13 υπάλληλοι (ένας υπάλληλος ασκεί παράλληλα τα καθήκοντά της Δ/νσης και του τμήματός του) και διαρθρώνεται σε έξι (6) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος (Εικόνα 2-11: Τμήματα διεύθυνσης οικονομικής διαχείρισης) Εικόνα 2-11: Τμήματα διεύθυνσης οικονομικής διαχείρισης Ο φόρτος εργασίας της Διεύθυνσης είναι συνάρτηση της ζήτησης (demand-side) για τις υπηρεσίες που παρέχει. α)το Τμήμα Προϋπολογισμού: με 1,5 υπαλλήλους χειρίζεται τον τακτικό προϋπολογισμό ύψους 13 εκατ. ευρώ περίπου και τον προϋπολογισμό του Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων του Π.Κ. ύψους 7 εκατ. ευρώ περίπου και έχει ως αντικείμενο: «την κατάρτιση και παρακολούθηση της εκτέλεσης του προϋπολογισμού του πανεπιστημίου, ιδίως δε: τη συγκέντρωση και επεξεργασία στοιχείων για την κατάρτιση και αναμόρφωση του προϋπολογισμού, την έγκαιρη υποβολή του για έγκριση ή τροποποίηση, την παρακολούθηση της εκτέλεσής του, την εισήγηση για την έγκριση των αιτουμένων δαπανών από τα αρμόδια όργανα & την υλοποίηση των σχετικών αποφάσεων, τη παροχή βεβαιώσεων για την ύπαρξη εγκεκριμένων πιστώσεων για την εκτέλεση των δαπανών και ανάρτησή τους στη Δι@ύγεια, τη τήρηση των αναγκαίων βιβλίων και στοιχείων σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις». β)τμήμα Μισθοδοσίας: με 3 υπαλλήλους χειρίζεται την μισθοδοσία 405 διδασκόντων και υπαλλήλων στο Ρέθυμνο και έχει ως αντικείμενο: «τη διεκπεραίωση κάθε διαδικασίας για τη μισθοδοσία του πάσης φύσεως προσωπικού του Πανεπιστημίου Κρήτης στο Ρέθυμνο, όπως: τη τακτοποίηση των μισθολογικών μεταβολών, την τήρηση μισθολογικού μητρώου, τη χορήγηση ατομικών δελτίων μισθοδοσίας και κάθε είδους βεβαιώσεων

54 54 μισθολογικού περιεχομένου, την αναγνώριση, εκκαθάριση κ πληρωμή πρόσθετων αμοιβών και αποζημιώσεων, την εκτέλεση πράξεων περικοπής αποδοχών, τη δημιουργία και αποστολή αρχείων μισθοδοσίας στην Ενιαία Αρχή Πληρωμών, τη μέριμνα για τη μηχανογραφική επεξεργασία και ανάλυση των σχετικών στοιχείων και δεδομένων, την τήρηση όλων των αναγκαίων στοιχείων και βιβλίων». γ)τμήμα Λογιστηρίου: με 4 υπαλλήλους έχει ως αντικείμενο: «τη διεκπεραίωση των διαδικασιών εκκαθάρισης των δαπανών του Τακτικού Προϋπολογισμού του Πανεπιστημίου Κρήτης στο Ρέθυμνο καθώς και των δαπανών του Προϋπολογισμού των Δημοσίων επενδύσεων στο σύνολο του Πανεπιστημίου Κρήτης. Ειδικότερα μεριμνά για: τη συγκέντρωση των δικαιολογητικών των δαπανών, τον έλεγχο νομιμότητας, την εκκαθάριση, την έκδοση ενταλμάτων πληρωμής και πρό πληρωμής και την απόδοση αυτών. Μεριμνά για την βεβαίωση & είσπραξη εσόδων και την έκδοση των αντίστοιχων παραστατικών, τη σύνταξη & αποστολή βεβαιώσεων παρακράτησης φόρου, τη διαφύλαξη των πρωτοτύπων παραστατικών στοιχείων και λογιστικών πράξεων. Την αποστολή αιτημάτων χρηματοδότησης από το πρόγραμμα Δημοσίων Επενδύσεων για έργα που αφορούν στο Ρέθυμνο κ το Ηράκλειο, την συμπλήρωση & αποστολή στο Υπουργείο μηνιαίων και τριμηνιαίων στατιστικών στοιχείων. Διαχειρίζεται τα έργα ΕΣΠΑ, συντάσσει τη φορολογική δήλωση εισοδήματος του πανεπιστημίου, τον απολογισμό και ισολογισμό και μεριμνά για την υποβολή τους προς έγκριση. Μεριμνά για την τήρηση των αναγκαίων βιβλίων και στοιχείων». δ)τμήμα Ταμείου: με 1 υπάλληλο χειρίζεται την εξόφληση περίπου ενταλμάτων πληρωμής & προπληρωμής και έχει ως αντικείμενο: «την παραλαβή των χρηματικών ενταλμάτων και την εξόφλησή τους, την ειδοποίηση των δικαιούχων, τον έλεγχο των νομιμοποιητικών εγγράφων εκείνου που ενεργεί την είσπραξη, την έκδοση εγγράφων εντολών για την εξόφληση των ενταλμάτων, τη σύνταξη ημερήσιων καταστάσεων εισπράξεων, την πληρωμή των δαπανών & τη σύνταξη ημερήσιων καταστάσεων πληρωμών, τον προσδιορισμό του χρηματικού υπολοίπου του Ταμείου, την σύνταξη των καταστάσεων των κρατήσεων κ την αποστολή των στοιχείων στις αρμόδιες υπηρεσίες και τα ασφαλιστικά ταμεία. Την διαφύλαξη των εξοφληθέντων ενταλμάτων και των εισπραχθέντων γραμματείων καθώς και την απόδοση των παραστατικών κ άλλων στοιχείων της διαχειρίσεως στο Ελεγκτικό συνέδριο, εντός των προβλεπομένων από τον νόμο προθεσμιών». ε)τμήμα Προμηθειών: με 2 υπαλλήλους χειρίζεται την προκήρυξη διαγωνισμών διεθνών, τακτικών, πρόχειρων και με διαπραγμάτευση που αφορούν προμήθειες ομαδικές και ειδικές αλλά και διαγωνισμών υπηρεσιών και έχει ως αντικείμενο: «α) την προετοιμασία των διαγωνισμών (συγκέντρωση προδιαγραφών, σύσταση επιτροπών, αποστολή εισηγήσεων για έγκριση από τις αρμόδιες αρχές), β) τη διενέργεια διαγωνισμών (προκήρυξη, διακήρυξη, πρακτικά, συμβάσεις) σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και γ) την παρακολούθηση της εκτέλεσης προμήθειας ή υπηρεσίας (συγκέντρωση τιμολογίων και πρωτοκόλλων παραλαβής ή βεβαιώσεων εκτέλεσης και αποστολή στο Λογιστήριο ολοκληρωμένου φακέλου, επιστροφές εγγυητικών επιστολών). Το τμήμα προμηθειών κατ' επέκταση των προμηθειών που υλοποιεί στο πλαίσιο των επιχειρησιακών προγραμμάτων ΕΣΠΑ, αναλαμβάνει την διοικητική υποστήριξη και οικονομική διαχείριση των προγραμμάτων αυτών (σύνταξη και υποβολή τεχνικών δελτίων, δελτίων παρακολούθησης, τροποποιήσεων)».

55 55 στ)τμήμα Περιουσίας: με 1 υπάλληλο και με αντικείμενο: «την καταγραφή της ακίνητης και κινητής περιουσίας και του επιστημονικού εξοπλισμού του πανεπιστημίου και τη διασφάλισή τους. Την τήρηση των αναγκαίων βιβλίων και στοιχείων». Η κατανομή του προσωπικού της Διεύθυνσης Οικονομικής Διαχείρισης ανά Τμήμα, ανά ειδικότητα και κλάδο, και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-12 και Πίνακας 2-13, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της Διεύθυνσης. Πίνακας 2-12: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Ειδικότητα /Κλάδος Δ/νση Οικ. Διαχ/σης Μ Ι δ Τμήμα Προϋπο λογισμο ύ Μ Ι δ Τμήμα Μισθο δοσίας Μ Ι δ Τμήμα Λογιστ ηρίου Μ Ι δ Τμήμα Προμη θειών Μ Ι δ Τμήμα Περιου σίας Μ Ι δ Τμήμα Ταμείο υ Μ Ι δ Σύνολο Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 0,5 0, ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 1 ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1 1 ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο 0,5 1, Πίνακας 2-13: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης οικονομικής διαχείρισης Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Ηλικίες Δ/νση Οικ. Διαχ/σης Τμήμα Προϋπολ ογισμού Τμήμα Μισθοδ οσίας Τμήμα Λογιστη ρίου Τμήμα Προμη θειών Τμήμα Περιου σίας Τμήμα Ταμείο Σύνολο

56 υ 56 Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ ,5 0, > 60 Σύνολο 0,5 1, Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Διεύθυνσης Οικονομικής Διαχείρισης παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στην Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης είναι τοποθετημένοι δεκατρείς (13) διοικητικοί υπάλληλοι (4) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Υπάρχουν 5 κενές θέσεις προϊσταμένων (1 Δ/νσης και 4 τμημάτων - δεν λογίζονται οι αναπληρώσεις). Ένας (1) υπάλληλος ΥΕ Επιμελητών της Διεύθυνσης Διοικητικού παρέχει παράλληλα και τις υπηρεσίες του στην Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης. Παρατηρείται ολιγομελή σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Δια-Τμηματική εργασία. Στο Τμήμα Προϋπολογισμού (1) υπάλληλος ασκεί παράλληλα και τα καθήκοντα της Δ/νσης Οικονομικής Διαχείρισης. Περισσότεροι των μισών υπαλλήλων έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ-ΤΕ), εκτός των Τμημάτων Προμηθειών και Περιουσίας. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (8 υπάλληλοι) και οι υπόλοιποι στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (5 υπάλληλοι). Διπλάσιος ο αριθμός των γυναικών.

57 57 2.β) Υποδιεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Αντικείμενο της Υποδιεύθυνσης Οικονομικής Διαχείρισης, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «να στηρίζει την αντίστοιχη Διεύθυνση της Κεντρικής Διοίκησης, διαρθρώνεται στα ίδια τμήματα με αυτά της Διεύθυνσης, εκτός του Τμήματος Προϋπολογισμού και ασκούν τις ίδιες δραστηριότητες». Θα πρέπει να αναφερθεί ότι η Υποδιεύθυνση αποτελεί δευτερεύων διατάκτη του Ιδρύματος, σε αντιδιαστολή με την Διεύθυνση που αποτελεί Πρωτεύων, με αρμοδιότητα ενδιάμεσης έγκρισης κάθε ανάληψης οικονομικής υποχρέωσης του Πανεπιστημίου που λαμβάνει χώρα στο Ηράκλειο, η οποία προωθείται για τελική έγκριση από την Διεύθυνση στο Ρέθυμνο. Τέλος, η Υποδιεύθυνση συμμετέχει και υποστηρίζει τις διαδικασίες κατάρτισης και παρακολούθησης του προϋπολογισμού των Υπηρεσιών και Ακαδημαϊκών Τμημάτων στο Ηράκλειο. Λαμβάνοντας υπόψη τις παραπάνω διαφοροποιήσεις, οι δραστηριότητες της Υποδιεύθυνσης είναι παρόμοιες με της αντίστοιχες της Διεύθυνσης, όπως αποτυπώθηκαν παραπάνω. Στην Υποδιεύθυνση υπάγονται (18) υπάλληλοι (ένας υπάλληλος ασκεί παράλληλα καθήκοντα μεταξύ της Δ/νσης και του τμήματός του) και διαιρείται σε πέντε (5) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος (Εικόνα 2-12: Τμήματα υποδιεύθυνσης οικονομικής διαχείρισης). Εικόνα 2-12: Τμήματα υποδιεύθυνσης οικονομικής διαχείρισης Ο φόρτος εργασίας της Υποδιεύθυνσης είναι συνάρτηση της ζήτησης (demand-side) για τις υπηρεσίες που παρέχει. α)τμήμα Μισθοδοσίας: με 5 υπαλλήλους χειρίζεται την μισθοδοσία 662 περίπου διδασκόντων και υπαλλήλων και έχει ως αντικείμενο: «διεκπεραίωση κάθε διαδικασίας για τη μισθοδοσία του πάσης φύσεως προσωπικού του Πανεπιστημίου Κρήτης στο Ηράκλειο, όπως: τη τακτοποίηση των μισθολογικών μεταβολών, την τήρηση μισθολογικού μητρώου, τη χορήγηση ατομικών δελτίων μισθοδοσίας & κάθε είδους βεβαιώσεων μισθολογικού περιεχομένου, την αναγνώριση, εκκαθάριση κ πληρωμή πρόσθετων αμοιβών και αποζημιώσεων, την εκτέλεση πράξεων περικοπής αποδοχών, τη δημιουργία και αποστολή αρχείων μισθοδοσίας προς την Ενιαία Αρχή

58 58 Πληρωμών, τη μέριμνα για τη μηχανογραφική επεξεργασία & ανάλυση των σχετικών στοιχείων & δεδομένων. Την τήρηση όλων των αναγκαίων στοιχείων και βιβλίων». β)τμήμα Λογιστηρίου: με 4 υπαλλήλους έχει ως αντικείμενο: «την εισήγηση για την έγκριση των αιτουμένων δαπανών από τα αρμόδια όργανα & την υλοποίηση των σχετικών αποφάσεων, τη παροχή βεβαιώσεων για την ύπαρξη εγκεκριμένων πιστώσεων στο πλαίσιο της μεταβιβαζόμενης από τον Πρωτεύοντα διατάκτη πίστωσης- για την εκτέλεση των δαπανών και ανάρτησή τους στη Δι@ύγεια, τη τήρηση των αναγκαίων βιβλίων και στοιχείων σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις. Τη διεκπεραίωση των διαδικασιών εκκαθάρισης των δαπανών του Τακτικού Προϋπολογισμού του Πανεπιστημίου Κρήτης που εκτελούνται στο Ηράκλειο. Ειδικότερα μεριμνά για: τη συγκέντρωση των δικαιολογητικών των δαπανών, τον έλεγχο νομιμότητας, την εκκαθάριση, την έκδοση ενταλμάτων πληρωμής και πρό πληρωμής και την απόδοση αυτών. Μεριμνά για την βεβαίωση εσόδων και την έκδοση των αντίστοιχων παραστατικών, την τήρηση των αναγκαίων βιβλίων και στοιχείων, τη διαφύλαξη των πρωτοτύπων παραστατικών στοιχείων και λογιστικών πράξεων». γ)τμήμα Ταμείου: με 2 υπαλλήλους χειρίζεται την εξόφληση ενταλμάτων πληρωμής & προπληρωμής και έχει ως αντικείμενο: «την παραλαβή των χρηματικών ενταλμάτων και την εξόφλησή τους, την ειδοποίηση των δικαιούχων, τον έλεγχο των νομιμοποιητικών εγγράφων εκείνου που ενεργεί την είσπραξη, την έκδοση εγγράφων εντολών για την εξόφληση των ενταλμάτων, τη σύνταξη ημερήσιων καταστάσεων εισπράξεων, την πληρωμή των δαπανών & τη σύνταξη ημερήσιων καταστάσεων πληρωμών, τον προσδιορισμό του χρηματικού υπολοίπου του Ταμείου, την σύνταξη των καταστάσεων των κρατήσεων κ την αποστολή των στοιχείων στις αρμόδιες υπηρεσίες και τα ασφαλιστικά ταμεία. Την διαφύλαξη των εξοφληθέντων ενταλμάτων και των εισπραχθέντων γραμματίων καθώς και την απόδοση των παραστατικών κ άλλων στοιχείων της διαχειρίσεως στο Ελεγκτικό συνέδριο, εντός των προβλεπομένων από τον νόμο προθεσμιών». δ)τμήμα Προμηθειών: με 4,5 υπαλλήλους (ένας υπάλληλος ασκεί παράλληλα και τα καθήκοντα της Υποδιεύθυνσης) έχει ως αντικείμενο: «την κατάρτιση του ετήσιου προγράμματος προμηθειών και τη μέριμνα για την εκτέλεση του, ιδίως δε τη συγκέντρωση των υποβαλλόμενων αιτημάτων, την επεξεργασία και κατάρτιση του ετήσιου προγράμματος προμηθειών, ως και την υποβολή του για έγκριση στις αρμόδιες αρχές, την επιλογή και την υλοποίηση της απαραίτητης διαδικασίας ανάλογα από το είδος της προμήθειας (απευθείας ανάθεση ή διαγωνιστική διαδικασία) και τη διενέργεια διαγωνισμών σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, τη διεξαγωγή κληρώσεων ανάδειξης των επιτροπών διεξαγωγής των διαγωνισμών και επιτροπών παραλαβής, τη σύνταξη και ανάρτηση στον ιστότοπο ΔΙΑΥΓΕΙΑ, όλων των αποφάσεων της διοίκησης που σχετίζονται με την υλοποίηση προμηθειών, διαγωνιστικών διαδικασιών και συγκροτήσεων των σχετικών επιτροπών, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, τη μέριμνα για την παραλαβή των προμηθειών, τη χρέωση στα οικεία βιβλία, την παρακολούθηση εκτέλεσης του προγράμματος προμηθειών και την υποβολή των σχετικών απολογιστικών στοιχείων, τη διαφύλαξη των εγγυητικών επιστολών συμμετοχής σε διαγωνισμό, καλής εκτέλεσης συμβάσεων και καλής λειτουργίας και την επιστροφή τους, τη διεκπεραίωση κάθε διαδικασίας για την προμήθεια εφοδίων από το εξωτερικό, τη μέριμνα για τον εκτελωνισμό των ειδών που εισάγονται από την αλλοδαπή, τη συγκέντρωση και υποβολή προς απόδοση των καταστάσεων του

59 59 ΦΠΑ εξωτερικού και τη μέριμνα για τη χορήγηση δασμολογικής απαλλαγής και την τήρηση των αναγκαίων βιβλίων και στοιχείων. Επίσης το τμήμα προμηθειών κατ' επέκταση των προμηθειών που υλοποιεί στο πλαίσιο των επιχειρησιακών προγραμμάτων ΕΣΠΑ, αναλαμβάνει την διοικητική υποστήριξη και οικονομική διαχείριση των προγραμμάτων αυτών (σύνταξη και υποβολή τεχνικών δελτίων, δελτίων παρακολούθησης, τροποποιήσεων)». ε)τμήμα Περιουσίας: με 1 υπάλληλο και έχει ως αντικείμενο: «την καταγραφή της ακίνητης και κινητής περιουσίας και του επιστημονικού εξοπλισμού του πανεπιστημίου και τη διασφάλισή τους. Τη τήρηση των αναγκαίων βιβλίων και στοιχείων». Η κατανομή του προσωπικού της Υποδιεύθυνσης Οικονομικής Διαχείρισης ανά Τμήμα, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-14 Πίνακας 2-15, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της Υποδιεύθυνσης. Πίνακας 2-14: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Υποδιεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Ειδικότητα/Κλάδος Υποδ.Οι κ. Διαχείρι σης Τμήμα Μισθο δοσίας Τμήμα Λογιστ ηρίου Τμήμα Προμηθ ειών Τμήμα Περιο υσίας Τμήμα Ταμείο υ Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ ΒΙΟΛΟΓΩΝ 1 1 ΠΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ 1 1 ΠΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ 1 1 0, , ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο 0, , Πίνακας 2-15: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της υποδιεύθυνσης οικονομικής διαχείρισης

60 60 Υποδιεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Ηλικίες Υποδ.Οικ Διαχείρισ ης Τμήμα Μισθο δοσίας Τμήμα Λογισ τηρίου Τμήμα Προμηθει ών Τμήμα Περιο υσίας Τμήμα Ταμεί ου Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ , , > Σύνολο 0, , Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Υποδιεύθυνσης Οικονομικής Διαχείρισης παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στην Υποδιεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης είναι τοποθετημένοι (18) διοικητικοί υπάλληλοι (6) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Υπάρχουν 3 κενές θέσεις προϊσταμένων (1 Υποδ/νσης και 2 τμημάτων - δεν λογίζονται οι αναπληρώσεις). Περισσότεροι των μισών υπαλλήλων έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ-ΤΕ) εκτός των Τμημάτων Ταμείου και Περιουσίας. Παρατηρείται αναντιστοιχία ειδικοτήτων με θέση εργασίας. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσιας κατηγορίας σε εργασιακή εμπειρία (10 υπάλληλοι), στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (5 υπάλληλοι) και (3) στην ηλικία άνω των 55 ετών. Πάνω από το διπλάσιο ο αριθμός των γυναικών.

61 61 3. Διεύθυνση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού Αντικείμενο της Διεύθυνση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «σχεδιασμός και μέριμνα για την οργάνωση όλων των υπηρεσιών του Ιδρύματος». Στη Διεύθυνση υπάγονται 4 υπάλληλοι (ένας εξ αυτών παρέχει τις υπηρεσίες του σε άλλο Τμήμα) και διαιρείται σε δύο (2) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος (Εικόνα 2-13). Εικόνα 2-13: Τμήματα διεύθυνσης σχεδιασμού και προγραμματισμού α) Τμήμα Σχεδιασμού και Οργάνωσης (Ο Προϊστάμενος του Τμήματος παρέχει εξ ολοκλήρου τις υπηρεσίες του σε άλλο τμήμα), με αντικείμενο: «υποβολή προτάσεων σε συνεργασία με τις επιμέρους αρμόδιες υπηρεσίες και τους λοιπούς φορείς για την κατάρτιση προγραμμάτων που αφορούν την ανάπτυξη του Ιδρύματος». β) Τμήμα Στατιστικής και Μελετών, με αντικείμενο: «μέριμνα για τη συγκέντρωση, ταξινόμηση και ανάλυση στατιστικών στοιχείων σχετικά με τους φοιτητές, το πάσης φύσεως προσωπικό, τα οικονομικά μεγέθη, τον εξοπλισμό και τα ερευνητικά προγράμματα του ιδρύματος» Η κατανομή του προσωπικού της Διεύθυνσης Σχεδιασμού και Προγραμματισμού, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακεςπίνακας 2-16: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο και Πίνακας 2-17: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης σχεδιασμού και προγραμματισμού, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supplyside) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της εν λόγω Διεύθυνσης. Πίνακας 2-16: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Διεύθυνση Σχεδιασμού & Προγραμματισμού Ειδικότητα/Κλάδος ΜΟΝΙΜΟΙ ΙΔΑΧ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 2 ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1

62 Πίνακας 2-17: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης σχεδιασμού και 62 Διεύθυνση Σχεδιασμού & Προγραμματισμού Ηλικίες Α Γ > 60 Σύνολο 4 προγραμματισμού

63 63 Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Διεύθυνσης Σχεδιασμού και Προγραμματισμού παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Δεδομένου ότι στο νέο νομικό πλαίσιο που διαμορφώνεται, η Διεύθυνση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού καλείται να διαδραματίσει σημαντικό ρόλο, είναι τοποθετημένοι στη Διεύθυνση μόνο τρεις (3) υπάλληλοι, πανεπιστημιακής εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένης και της Προϊσταμένης, οι οποίοι παρέχουν τις υπηρεσίες τους από την Πανεπιστημιούπολη του Ηρακλείου. Έχει συμπεριληφθεί στο δυναμικό της Διεύθυνσης ένας μόνιμος υπάλληλος ΔΕ κατηγορίας, που ενώ έχει οριστεί προϊστάμενος του Τμήματος Σχεδιασμού και Οργάνωσης παρέχει τις υπηρεσίες του σε άλλο τμήμα στο Ρέθυμνο. Υπάρχει 1 κενή θέση προϊσταμένου, του Τμήματος Στατιστικής και Μελετών. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσιας κατηγορίας σε εργασιακή εμπειρία (3 υπάλληλοι), και (1) στην ηλικία άνω των 55 ετών. Το σύνολο των υπαλλήλων είναι γυναίκες. 4.α) Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας Αντικείμενο της Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «διοικητική υποστήριξη των ακαδημαϊκών μονάδων για τις προπτυχιακές και μεταπτυχιακές σπουδές». Στη Διεύθυνση υπάγονται 4,5 υπάλληλοι (ένας υπάλληλος ασκεί παράλληλα τα καθήκοντά του σε άλλη Διεύθυνση) και διαιρείται σε δύο (2) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος (Εικόνα 2-14: Τμήματα διεύθυνσης εκπαίδευσης και έρευνας). Εικόνα 2-14: Τμήματα διεύθυνσης εκπαίδευσης και έρευνας α) Τμήμα Σπουδών, με 3,5 υπαλλήλους (ένας υπάλληλος ασκεί παράλληλα τα καθήκοντά του στη Διεύθυνση Τεχνικών Έργων) και έχει ως αντικείμενο: «διοικητική υποστήριξη όλων των ακαδημαϊκών τμημάτων του ιδρύματος για την εφαρμογή των προγραμμάτων σπουδών». β) Τμήμα Μεταπτυχιακών Σπουδών και Έρευνας, με 1 υπάλληλο και έχει ως αντικείμενο: «διοικητική υποστήριξη όλων των ακαδημαϊκών τμημάτων του ιδρύματος για την οργάνωση και τη λειτουργία μεταπτυχιακών προγραμμάτων σπουδών».

64 64 Η κατανομή του προσωπικού της Διεύθυνσης Εκπαίδευσης και Έρευνας ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-18: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδοπίνακας 2-19: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης εκπαίδευσης και ερευνας, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της εν λόγω Διεύθυνσης. Πίνακας 2-18: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας Ειδικότητα/Κλάδος Τμήμα Σπουδών Τμήμα Μεταπτυχιακ ών Σπουδών και Έρευνας Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1 1 ΔΕ ΔΙΟΙΚ-ΟΙΚΟΝ ΥΠΟΣΤΗΡ./ΔΙΟΙΚ ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ 1 1 ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ 0,5 0,5 Σύνολο 3,5 1 4,5 Πίνακας 2-19: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης εκπαίδευσης και ερευνας Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας Ηλικίες Τμήμα Σπουδών Τμήμα Μεταπτυχιακ ών Σπουδών και Έρευνας Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ

65 ,5 0, > 60 Σύνολο 1, ,5 2 4.β) Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας Αντικείμενο του Τμήματος Εκπαίδευσης και Έρευνας στο Ηράκλειο, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «να στηρίζει την αντίστοιχη διεύθυνση της κεντρικής διοίκησης και να ασκεί τις αρμοδιότητες που ορίζονται στα τμήματα αυτής». Η κατανομή του προσωπικού του Τμήματος Εκπαίδευσης και Έρευνας στο Ηράκλειο ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακεςπίνακας 2-20 και Πίνακας 2-21, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου του εν λόγω τμήματος. Πίνακας 2-20: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας Ειδικότητα/Κλάδος Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 ΠΕ ΧΗΜΙΚΩΝ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1 2 Σύνολο 1 3 Πίνακας 2-21: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του τμήματος εκπαίδευσης και έρευνας στο Ηράκλειο Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας

66 66 Ηλικίες Α Γ > 60 Σύνολο 1 3 Η υφιστάμενη διάταξη της Διεύθυνσης και του Τμήματος Εκπαίδευσης και Έρευνας στο Ηράκλειο παρουσιάζουν τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στην Διεύθυνση είναι τοποθετημένοι (4,5) διοικητικοί υπάλληλοι, (3) διαφορετικών ειδικοτήτων και (2) επιπέδων εκπαίδευσης (ΠΕ και ΔΕ). Υπάρχουν 3 κενές θέσεις προϊσταμένων (1 Δ/νσης και 2 τμημάτων - δεν λογίζονται οι αναπληρώσεις). Παρατηρείται ολιγομελή σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Δια-Τμηματική εργασία (παράλληλη άσκηση καθηκόντων μεταξύ Τμήματος Σπουδών και Διεύθυνσης Τεχνικών Έργων). Δύο (2) υπάλληλοι έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (2,5 υπάλληλοι) ενώ στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (2 υπάλληλοι). Η πλειοψηφία είναι άνδρες. Συνολικά στο Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας στο Ηράκλειο είναι τοποθετημένοι (4) διοικητικοί υπάλληλοι, (3) διαφορετικών ειδικοτήτων και (2) επιπέδων εκπαίδευσης (ΠΕ και ΔΕ). Οι μισοί υπάλληλοι (2) έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ). Αναντιστοιχία ειδικότητας και θέσης εργασίας.

67 67 Οι μισοί υπάλληλοι συγκεντρώνονται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (2 υπάλληλοι) και οι υπόλοιποι (2) στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία. Τριπλάσιος αριθμός γυναικών. 5.α) Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Αντικείμενο της Διεύθυνσης Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «μελέτη, εισήγηση και διεκπεραίωση των θεμάτων που αναφέρονται στις διεθνείς και δημόσιες σχέσεις του Πανεπιστημίου Κρήτης». Στη Διεύθυνση υπάγονται 2 υπάλληλοι (ένας υπάλληλος ασκεί παράλληλα και τα καθήκοντά του προϊσταμένου της Διεύθυνση) και διαιρείται σε τρεις (3) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος (Εικόνα 2-15). Εικόνα 2-15: Τμήματα διεύθυνσης διεθνών και δημοσίων σχέσεων Διευκρινίζεται ότι το προβλεπόμενο από τον Οργανισμό Τμήμα Μουσείων και Αρχείων δεν έχει ενεργοποιηθεί. Ο φόρτος εργασίας της Διεύθυνσης είναι συνάρτηση της ζήτησης (demand-side) για τις υπηρεσίες που παρέχει. Η δραστηριότητα ειδικά του Τμήματος Διεθνών Σχέσεων είναι ποσοτικοποιήσιμη σε μεγάλο βαθμό, καθώς αντανακλάται στα ποσοτικά δεδομένα καταγραφής των συνεργαζόμενων ιδρυμάτων και των μετακινούμενων φοιτητών και καθηγητών. Ειδικότερα: α) Τμήμα Διεθνών Σχέσεων: με 1 υπάλληλο και έχει ως αντικείμενο: «ανάπτυξη και οργάνωση των διεθνών σχέσεων, μέριμνα για την υπογραφή και παρακολούθηση της υλοποίησης των διαπανεπιστημιακών συμφωνιών, διαχείρηση των ευρωπαϊκών προγραμμάτων ανταλλαγών φοιτητών (π.χ. Erasmus), μέριμνα για την προβολή του ιδρύματος στο εξωτερικό.» β) Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων: με 1 υπάλληλο (ασκεί παράλληλα τα καθήκοντά του προϊσταμένου της Διεύθυνση) και έχει ως αντικείμενο: «ανάπτυξη και οργάνωση των δημοσίων σχέσεων, προβολή

68 68 του έργου του ιδρύματος, μέριμνα για τη διοργάνωση και διεξαγωγή συνεδρίων και λοιπών εκδηλώσεων του ιδρύματος.» Η κατανομή του προσωπικού της Διεύθυνσης Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-22 και Πίνακας 2-23, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της εν λόγω Διεύθυνσης. Πίνακας 2-22: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Ειδικότητα/Κλάδος Δ/νση Διεθ. και Δημ. Σχέσεων Τμήμα Διεθνών Σχέσεων Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1 1 0,5 0,5 1 Σύνολο 0,5 1 0,5 1 1 Πίνακας 2-23: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού διεύθυνσης διεθνών και δημοσίων σχέσεων Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Ηλικίες Δ/νση Διεθ. και Δημ. Σχέσεων Τμήμα Διεθνών Σχέσεων Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ ,5 1 0,5 2

69 > 60 Σύνολο 0,5 1 0,5 2 5.β) Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Αντικείμενο του Τμήματος Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων στο Ηράκλειο, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «να στηρίζει την αντίστοιχη διεύθυνση της κεντρικής διοίκησης και να ασκεί τις αρμοδιότητες που ορίζονται στα δυο πρώτα τμήματα αυτής». Η κατανομή του προσωπικού του Τμήματος Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων στο Ηράκλειο ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-24 και Πίνακας 2-25, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου του εν λόγω τμήματος. Πίνακας 2-24: Κατανομή του προσωπικού ανά κλάδο Τμήμα Διεθνών & Δημοσίων Σχέσεων Ειδικότητα/Κλάδος Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο 1 5 Πίνακας 2-25: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του τμήματος διεθνών και δημοσίων σχέσεων στο Ηράκλειο Τμήμα Διεθνών & Δημοσίων Σχέσεων

70 70 Ηλικίες Α Γ > 60 Σύνολο 1 5 Η υφιστάμενη διάταξη της Διεύθυνσης και του Τμήματος Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων στο Ηράκλειο παρουσιάζουν τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Διεύθυνση είναι τοποθετημένοι (2) διοικητικοί υπάλληλοι, (2) διαφορετικών ειδικοτήτων και (2) επιπέδων εκπαίδευσης (ΠΕ και ΤΕ). Υπάρχουν 2 κενές θέσεις προϊσταμένων (1 Δ/νσης και 1 τμήματος - δεν λογίζονται οι αναπληρώσεις). Παρατηρείται ολιγομελή σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Δια-Τμηματική εργασία (παράλληλη άσκηση καθηκόντων μεταξύ τμήματος και Διεύθυνσης). Το σύνολο των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (2 υπάλληλοι / γυναίκες). Στο Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων στο Ηράκλειο είναι τοποθετημένοι (6) διοικητικοί υπάλληλοι, (3) διαφορετικών ειδικοτήτων και 2 επιπέδων εκπαίδευσης (ΠΕ και ΔΕ). Έχει συμπεριληφθεί στο Τμήμα (1) υπάλληλος η οποία στην παρούσα φάση είναι αποσπασμένη στο ΙΚΥ. Το ένα τρίτο των υπαλλήλων έχει τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ). Πενταπλάσιος αριθμός γυναικών. Ο μεγαλύτερος όγκος των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (3 υπάλληλοι). Στην ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (2 υπάλληλοι), ενώ άνω των 55 ετών (1 υπάλληλος).

71 71 6. Διεύθυνση & Τμήμα Δημοσιευμάτων και Εκδόσεων Η Διεύθυνση και το Τμήμα Δημοσιευμάτων και Εκδόσεων στο Ηράκλειο, (1,5 υπάλληλοι) όπου είχαν ως αντικείμενο την προώθηση και διεκπεραίωση των διαδικασιών σύνταξης, έκδοσης και διανομής διδακτικών συγγραμμάτων και δημοσιευμάτων της διοίκησης, είναι υπό κατάργηση. Το Τμήμα Δημοσιευμάτων και Εκδόσεων και το Τμήμα Τυπογραφείου της Διεύθυνσης στο Ρέθυμνο είναι στελεχωμένα με δύο μόνιμους υπαλλήλους, Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης, (ΔΕ Διοικητικού- Λογιστικού/γυναίκα και ΔΕ Τυπογράφων/άνδρας), οι οποίοι ανήκουν στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών. (ένας εξ αυτών, προϊστάμενος τμήματος, παρέχει παράλληλα και τις υπηρεσίες του σε τμήμα άλλης Διεύθυνσης). Γενική Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών & Συστημάτων Τεχνολογίας Η Γενική Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών και Συστημάτων Τεχνολογίας, όπως και η Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών, συνιστά τουλάχιστον μέχρις ότου εκλεγεί Γραμματέας του Π.Κ., το ανώτερο ιεραρχικό επίπεδο της υπηρεσιακής διοίκησης του Π.Κ. Αντικείμενο της Γενικής Διεύθυνσης, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «η προώθηση των διαδικασιών εκσυγχρονισμού των ανωτέρω Διευθύνσεων μέσα στα πλαίσια των στόχων και αποφάσεων των οργάνων διοίκησης του Πανεπιστημίου, ο προγραμματισμός των δραστηριοτήτων και ο συντονισμός της δράσης τους, με σκοπό την μεθοδικότερη και αποτελεσματικότερη επιτέλεση του έργου τους». Συνολικά, στη Γενική Διεύθυνση υπάγονται (41,5) διοικητικοί υπάλληλοι, (10,5) υπάλληλοι από τις κεντρικές Υπηρεσίες του Ρεθύμνου και (30) υπάλληλοι από τις αντίστοιχες του Ηρακλείου και (1) ο Γενικός Διευθυντής, ο οποίος παρέχει τις υπηρεσίες του από την Πανεπιστημιούπολη του Ηρακλείου. Η Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών αποτελείται από τις κάτωθι Διευθύνσεις Υποδιευθύνσεις: 1) α) Διεύθυνση Τεχνικών Έργων β) Υποδιεύθυνση Τεχνικών Έργων 2) α) Διεύθυνση Συστημάτων και Δικτύων β) Τμήμα Συστημάτων και Δικτύων Η Διεύθυνση και το Τμήμα Συστημάτων και Δικτύων στο Ηράκλειο παραμένουν ανενεργά παρότι θεσμοθετήθηκαν με τον Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ. 1.α) Διεύθυνση Τεχνικών Έργων

72 72 Αντικείμενο της Διεύθυνσης Τεχνικών Έργων, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό των Υπηρεσιών του Π.Κ., είναι: «η εκπόνηση τεχνικών μελετών για κατασκευές και επισκευές, η επίβλεψη, ο έλεγχος και ο συντονισμός της εκτέλεσης των έργων, η συντήρηση των κτιριακών εγκαταστάσεων του Πανεπιστημίου και των συστατικών αυτών καθώς και η αξιοποίηση του περιβάλλοντος». Στη Διεύθυνση υπάγονται 10,5 υπάλληλοι (ένας υπάλληλος παρέχει παράλληλα τις υπηρεσίες του και στο Τμήμα Σπουδών της Διεύθυνσης Εκπαίδευσης και Έρευνας) και διαιρείται σε τέσσερις (4) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος (Εικόνα 2-16). Εικόνα 2-16: Τμήματα διεύθυνσης τεχνικών έργων Η κατανομή του προσωπικού της Διεύθυνσης Τεχνικών Έργων ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-26 και Πίνακας 2-27, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού-τεχνικού έργου της εν λόγω Διεύθυνσης. Πίνακας 2-26: Κατανομή του προσωπικού ανά κλάδο Διεύθυνση Τεχνικών Έργων Ειδικότητα/Κλάδος Δ/νση Τεχν. Έργων Τμήμα Μελετ ών Τμήμα Κατασκ ευών Τμήμα Συντ. Αξιοπ. Περιβ. Χώρου Τμήμα Διοικ. Υποστ Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ - ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ- ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΩΝ

73 73 ΔΕ ΤΕΝΙΚΩΝ 1 1 0,5 2 0,5 ΥΕ ΕΡΓΑΤΩΝ 1 1 Σύνολο , ,5 Πίνακας 2-27: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης τεχνικών έργων Διεύθυνση Τεχνικών Έργων Ηλικίες Δ/νση Τεχν. Έργων Τμήμα Μελετ ών Τμήμα Κατασ κευών Τμήμα Συντ. Αξιοπ. Περιβ. Χώρου Τμήμα Διοικ. Υποστ Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ ,5 1 3, > 60 Σύνολο ,5 1 8,5 2 Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Διεύθυνσης Τεχνικών Έργων παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Διεύθυνση Τεχνικών Έργων είναι τοποθετημένοι (10,5) διοικητικοί υπάλληλοι, (6) διαφορετικών ειδικοτήτων και (4) επιπέδων εκπαίδευσης. Υπάρχουν 3 κενές θέσεις προϊσταμένων τμημάτων - δεν λογίζονται οι αναπληρώσεις.

74 74 Παρατηρείται ολιγομελή σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Δια-Τμηματική εργασία (Ένας υπάλληλος ΔΕ Τεχνικών παρέχει παράλληλα τις υπηρεσίες του στο Τμήμα Συντήρησης και Αξιοποίησης Περιβ. Χώρου και στο Τμήμα Σπουδών της Διεύθυνσης Εκπαίδευσης και Έρευνας). (4) μόνο υπάλληλοι τριτοβάθμιας εκπαίδευσης τεχνικής κατευθύνσεως (μηχανικοί). Έλλειψη βασικών ειδικοτήτων ανά Τμήμα. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (6,5 υπάλληλοι), στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (2 υπάλληλοι) και άνω των 55 (2 υπάλληλοι). Η πλειοψηφία είναι άνδρες. 1.β) Υποδιεύθυνση Τεχνικών Έργων Η αποστολή της Υποδιεύθυνσης Τεχνικών Έργων είναι ταυτόσημη με αυτή της Διεύθυνσης, αλλά με πεδίο ευθύνης τα τεχνικά έργα και τις κτιριακές εγκαταστάσεις των δυο πανεπιστημιουπόλεων του Ηρακλείου. Στην Υποδιεύθυνση υπάγονται 31 υπάλληλοι, συμπεριλαμβάνεται και ο Γενικός Διευθυντής, ο οποίος παρέχει τις υπηρεσίες του από την Πανεπιστημιούπολη του Ηρακλείου. Διαιρείται σε τέσσερις (4) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος, τα οποία έχουν το ίδιο αντικείμενο με τα αντίστοιχα τμήματα της Διεύθυνσης, που επιγραμματικά αποτυπώθηκαν παραπάνω (Εικόνα 2-17: Τμήματα υποδιεύθυνσης τεχνικών έργων). Εικόνα 2-17: Τμήματα υποδιεύθυνσης τεχνικών έργων Η κατανομή του προσωπικού της Υποδιεύθυνσης Τεχνικών Έργων ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-28 και Πίνακας 2-29, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της εν λόγω Υποδιεύθυνσης. Πίνακας 2-28: Κατανομή του προσωπικού ανά κλάδο Υποδιεύθυνση Τεχνικών Έργων

75 75 Ειδικότητα/Κλάδος Γ. Δ/νση &Υποδ/ν ση Τεχν. Έργων Τμήμα Μελετώ ν Τμήμα Κατασκ ευών Τμήμα Συντ. Αξιοπ. Περιβ. Χώρου Γραφ. Διοικ. Υποστ Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΕ ΜΗΧ. ΟΡΥΚ ΠΟΡΩΝ 1 1 ΤΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 2 2 ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΔΕ ΚΗΠΟΥΡ,ΔΕΝΔΡΟΚ,ΑΝ ΘΟΚΟΜ 1 1 Σύνολο Πίνακας 2-29: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της υποδιεύθυνσης τεχνικών έργων Υποδιεύθυνση Τεχνικών Έργων Ηλικίες Γ. Δ/νση &Υποδ/νση Τεχν. Έργων Τμήμα Μελετ ών Τμήμα Κατασ κευών Τμήμα Συντ. Αξιοπ. Περιβ. Χώρου Γραφ. Διοικ. Υποστ Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ

76 > Σύνολο Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Υποδιεύθυνσης Τεχνικών Έργων παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στην Υποδιεύθυνση Τεχνικών Έργων είναι τοποθετημένοι (31) υπάλληλοι (συμπεριλαμβανομένου και του προϊσταμένου της Γ. Δ/νσης), (6) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Υπάρχει 1 κενή θέση προϊσταμένου τμήματος. Στην Υποδιεύθυνση έχει συμπεριληφθεί (1) υπάλληλος ΙΔΑΧ (ΠΕ ΜΗΧ. ΟΡΥΚ. ΠΟΡΩΝ) ο οποίος παρέχει τις υπηρεσίες του σε άλλη υπηρεσία (Τμήμα Βιβλιοθήκης Ηράκλειο). (14) υπάλληλοι τριτοβάθμιας εκπαίδευσης είναι τεχνικής κατευθύνσεως (μηχανικοί). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων (18 υπάλληλοι) βρίσκεται στο Τμήμα Συντήρησης και Αξιοποίησης Περιβάλλοντος Χώρου, οι μισοί εκ των οποίων (9) βρίσκονται στην ηλικιακή κατηγορία, άνω των 55 ετών. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ηλικιακή κατηγορία, άνω των 55 ετών (15) υπάλληλοι εκ των οποίων οι (4) άνω των 60 ετών (9 από το Τμήμα Συντ. Αξιοπ. Περιβ. Χώρου). Στην ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (10 υπάλληλοι) και στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 30 έως 44 ετών (6 υπάλληλοι). Το ένα τέταρτο (1/4) των υπαλλήλων είναι γυναίκες. Νομική Υπηρεσία Στο Πανεπιστήμιο Κρήτης λειτουργεί Νομική Υπηρεσία με αντικείμενο, σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό του Π.Κ.: «η νομική εξυπηρέτηση του Π.Κ. στις κάθε μορφής υποθέσεις του, δικαστικές ή εξώδικες, και νομική καθοδήγηση των Αρχών και Υπηρεσιών αυτού με γνωμοδοτήσεις και συμβουλές». Σύμφωνα με τον Οργανισμό προβλέπεται τριμελής σύνθεση της Νομικής Υπηρεσίας, με μια (1) θέση Νομικού Συμβούλου και δύο (2) θέσεις Δικηγόρων. Για την θέση του Νομικού Συμβούλου προβλέπονται αυξημένα προσόντα (δικηγόρος παρ' Αρείω Πάγω) και του αποδίδεται η γενική και η ειδική εποπτεία της λειτουργίας της Νομικής Υπηρεσίας. Στη Νομική υπηρεσία υπάγονται ο Νομικός Σύμβουλος, ο οποίος υπηρετεί με θητεία στο Ρέθυμνο και (2) υπάλληλοι, η μία (ΙΔΑΧ/ΠΕ ΒΙΟΛΟΓΩΝ) στο Ρέθυμνο και η άλλη (ΙΔΑΧ/ ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ) είναι τοποθετημένη στο Γραφείο της Νομικής Υπηρεσίας στο Ηράκλειο.

77 77 Γραμματείες Σύμφωνα με τον ισχύοντα Οργανισμό του Π.Κ. λειτουργούν οι παρακάτω Γραμματείες, οι οποίες από διοικητικής άποψης αντιστοιχούν σε Τμήμα. Υπάγονται ιεραρχικά στον Πρύτανη ενώ οι Γραμματείες των Ακαδημαϊκών Τμημάτων στον Προϊστάμενο Γραμματείας του Πανεπιστημίου: Γραμματεία Πρυτανείας Γραμματεία Συγκλήτου Γραμματεία Πρυτανικού Συμβουλίου Γραμματεία Λογαριασμού Έρευνας Γραμματεία Πρυτανείας - Συγκλήτου - Πρυτανικού Συμβουλίου Η κατανομή του προσωπικού ανά Γραμματεία (Ρέθυμνο και Ηράκλειο), ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-30, Πίνακας 2-31, Πίνακας 2-32 και Πίνακας 2-33, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων τους για την παραγωγή διοικητικού έργου. Πίνακας 2-30: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Γραμματείες Συλλογικών Οργάνων - Ρέθυμνο Ειδικότητα/Κλάδος Γραμματεία Πρυτανείας Γραμματεία Συγκλήτου Γραμματεία Πρυτανικού Συμβουλίου Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο Πίνακας 2-31: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Γραμματείες Συλλογικών Οργάνων - Ηράκλειο

78 78 Ειδικότητα/Κλάδος Γραμματεία Πρυτανείας Γραμματεία Συγκλήτου Γραμματεία Πρυτανικού Συμβουλίου Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 1 ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο Πίνακας 2-32: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού των γραμματειών Ρέθυμνο Γραμματείες Συλλογικών Οργάνων - Ρέθυμνο Ηλικίες Γραμματεία Πρυτανείας Γραμματεία Συγκλήτου Γραμματεία Πρυτανικού Συμβουλίου Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ > 60 Σύνολο

79 79 Πίνακας 2-33: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού των γραμματειών Ηράκλειο Γραμματείες Συλλογικών Οργάνων - Ηράκλειο Ηλικίες Γραμματεία Πρυτανείας Γραμματεία Συγκλήτου Γραμματεία Πρυτανικού Συμβουλίου Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ > 60 Σύνολο Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη των Γραμματειών παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στις (3) Γραμματείες των συλλογικών οργάνων του Ρεθύμνου είναι τοποθετημένοι (3) υπάλληλοι, (3) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Οι θέσεις των προϊσταμένων των Γραμματειών της Συγκλήτου και του Πρυτανικού Συμβουλίου είναι κενές (δεν λογίζονται οι αναπληρώσεις). Στην πρυτανεία του Ρεθύμνου δεν έχει συμπεριληφθεί (1) υπάλληλος που ενώ παρέχει τις υπηρεσίες της εκεί, είναι τοποθετημένη στο Τμήμα Σχεδιασμού και Προγραμματισμού της Διεύθυνσης Σχεδιασμού και Προγραμματισμού. Ο υπάλληλος που έχει συμπεριληφθεί στην Πρυτανεία είναι τοποθετημένος γενικά στο Πανεπιστήμιο Κρήτης και δεν παρέχει τις υπηρεσίες του στην Πρυτανεία αλλά είναι στο ΥΠΔΒΜΘ.

80 80 Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (2 υπάλληλοι), στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (1 υπάλληλος). Διπλάσιος αριθμός γυναικών. Συνολικά στις (3) Γραμματείες των συλλογικών οργάνων του Ηρακλείου είναι τοποθετημένοι (7) υπάλληλοι (4) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Στην πρυτανεία του Ηρακλείου έχει συμπεριληφθεί (1) υπάλληλος που δεν παρέχει τις υπηρεσίες του στην Πρυτανεία αλλά είναι σε Γραφείο του ΠΚ στην Αθήνα. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (6 υπάλληλοι) και στην ηλικιακή κατηγορία άνω των 55 ετών (1 υπάλληλος). Ένας άνδρας και πέντε γυναίκες. Γραμματεία Ειδικού Λογαριασμού Η κατανομή του προσωπικού στη Γραμματεία Ειδικού Λογαριασμού (Ρέθυμνο και Ηράκλειο), ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-34 καιπίνακας 2-35, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων τους για την παραγωγή διοικητικού έργου. Πίνακας 2-34: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Γραμματεία Ειδικού Λογαριασμού Ρέθυμνο - Ηράκλειο Ειδικότητα/Κλάδος Γραμματεία Ειδ. Λογ/σμού - Ρέθυμνο Γραμματεία Ειδ. Λογ/σμού - Ηράκλειο Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 3 3 ΠΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ 1 1 ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ

81 81 Σύνολο Πίνακας 2-35: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού των γραμματειών Ειδικού Λογαριασμού (Ρέθυμνο και Ηράκλειο) Γραμματεία Ειδικού Λογαριασμού Ρέθυμνο - Ηράκλειο Ηλικίες Γραμματεία Ειδ. Λογ/σμού -Ρέθυμνο Γραμματεία Ειδ. Λογ/σμού - Ηράκλειο Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ > 60 Σύνολο Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη των Γραμματειών Ειδικού Λογαριασμού (Ρέθυμνο και Ηράκλειο) παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Γραμματεία του Ειδικού Λογαριασμού του Ρεθύμνου είναι τοποθετημένοι (5) υπάλληλοι, (3) διαφορετικών ειδικοτήτων και (2) επιπέδων εκπαίδευσης (ΠΕ και ΤΕ). Αναντιστοιχία ειδικότητας με θέση εργασίας Όλοι οι υπάλληλοι έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (4 υπάλληλοι) και στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (1 υπάλληλος).

82 Το σύνολο των υπαλλήλων είναι γυναίκες. 82 Συνολικά στη Γραμματεία του Ειδικού Λογαριασμού του Ηρακλείου είναι τοποθετημένοι (12) υπάλληλοι, (4) διαφορετικών ειδικοτήτων και 3 επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). 10 από τους 12 υπαλλήλους έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (10 υπάλληλοι) και στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (2 υπάλληλοι). 11 από τους 12 υπαλλήλους είναι γυναίκες. Αυτοτελής Υπηρεσία: Διεύθυνση & Τμήμα Βιβλιοθήκης Η Βιβλιοθήκη του Π.Κ. λειτουργεί ως αυτοτελής και αποκεντρωμένη Υπηρεσία επιπέδου Διεύθυνσης, η οποία ως προς την διοίκηση, τις αρμοδιότητες και το προσωπικό διέπεται από τις διατάξεις του άρθρου 7 παρ. 7 του Ν.1268/82. Η δε κεντρική βιβλιοθήκη στο Ρέθυμνο αντιστοιχεί από διοικητική άποψη με Διεύθυνση και η μονάδα στήριξης αυτής στο Ηράκλειο ως Τμήμα. Στη Διεύθυνση στο Ρέθυμνο υπάγονται (23) υπάλληλοι και στο Τμήμα Βιβλιοθήκης στο Ηράκλειο (20) υπάλληλοι συμπεριλαμβανομένων και (2) υπαλλήλων που παρέχουν τις υπηρεσίες τους στο Εκτυπωτικό Κέντρο. Η κατανομή του προσωπικού στη Διεύθυνση και στο Τμήμα Βιβλιοθήκης στο Ηράκλειο, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-36 και Πίνακας 2-37, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της Βιβλιοθήκης. Πίνακας 2-36: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Αυτοτελής Υπηρεσία: Βιβλιοθήκη Ειδικότητα/Κλάδος Διεύθυνση Βιβλιοθήκης Τμήμα Βιβλιοθήκης Σύνολο Μ Ιδ Μ Ιδ Μ Ιδ ΠΕ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΟΝΟΜΩΝ ΠΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ- ΟΙΚ/ΚΟΥ ΠΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ

83 83 ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 1 ΤΕ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΟΝΟΜΩΝ ΤΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ 1 1 ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ 1 1 ΔΕ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΟΝΟΜΩΝ 2 2 ΔΕ ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ ΔΕ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΑΡΙΩΝ 1 1 Σύνολο Πίνακας 2-37: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού της διεύθυνσης και του τμήματος βιβλιοθήκης στο Ηράκλειο Αυτοτελής Υπηρεσία: Βιβλιοθήκη Ηλικίες Διεύθυνση Βιβλιοθήκης Τμήμα Βιβλιοθήκης Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ > Σύνολο

84 84 Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη της Διεύθυνσης και του Τμήματος Βιβλιοθήκης στο Ηράκλειο παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Διεύθυνση της Βιβλιοθήκης είναι τοποθετημένοι (23) διοικητικοί υπάλληλοι, (7) διαφορετικών ειδικοτήτων και 3 επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Η θέση του προϊσταμένου της Διεύθυνσης είναι κενή (δεν λογίζεται η αναπλήρωση). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (18 από τους 23 υπαλλήλους). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (13 υπάλληλοι) και στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (10 υπάλληλοι). Τετραπλάσιος σχεδόν ο αριθμός των γυναικών. Συνολικά στο Τμήμα Βιβλιοθήκης στο Ηράκλειο είναι τοποθετημένοι (20) διοικητικοί υπάλληλοι, (7) διαφορετικών ειδικοτήτων και 3 επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Η θέση του προϊσταμένου της Τμήματος είναι κενή (δεν λογίζεται η αναπλήρωση). Έχει συμπεριληφθεί στη Βιβλιοθήκη το Εκτυπωτικό Κέντρο στο οποίο παρέχουν τις υπηρεσίες τους (2) υπάλληλοι του Ηρακλείου. Έχει συμπεριληφθεί υπάλληλος ΙΔΑΧ που είναι τοποθετημένος στο Τμήμα Βιβλιοθήκης αλλά παρέχει τις υπηρεσίες του στο Τμήμα Φυσικής. Δεν έχουν συμπεριληφθεί στο Τμήμα Βιβλιοθήκης, παρόλο που παρέχουν τις υπηρεσίες τους, ένα (1) μέλος ΕΤΕΠ του Τμήματος Φυσικής και ένας (1) υπάλληλος ΙΔΑΧ που είναι τοποθετημένος στην Υποδιεύθυνση Τεχνικών Έργων στο Ηράκλειο. Το μεγαλύτερο μέρος των υπαλλήλων έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (18 από τους 20 υπαλλήλους). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (14 υπάλληλοι), στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (3 υπάλληλοι) και στην ηλικιακή κατηγορία, άνω των 55 ετών (3 υπάλληλοι). Τριπλάσιος σχεδόν ο αριθμός των γυναικών. Άλλες Αυτοτελείς Υπηρεσίες Γυμναστήριο Το Γυμναστήριο λειτουργεί ως αυτοτελής υπηρεσία, χωρίς νομοθετικό πλαίσιο, στο Ηράκλειο και είναι στελεχωμένο με ένα (1) υπάλληλο ΙΔΑΧ /ΔΕ Νοσηλευτών, ο οποίος βρίσκεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 30 έως 34 ετών (Πίνακας 2-38). Πίνακας 2-38: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Γυμναστήριο

85 85 Ειδικότητα/Κλάδος ΜΟΝΙΜΟΙ ΙΔΑΧ ΕΤΕΠ ΔΕ ΝΟΣΗΛΕΥΤΩΝ 1 Σύνολο 1 Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών Με την αριθμ 296/ απόφ. της Συγκλήτου, η διοικητική λειτουργία του ΣΚΦ εντάχθηκε στις αρμοδιότητες της Πρυτανεία, υπό την ευθύνη του Πρύτανη. Επισημαίνουμε ότι στο ΣΚΦ παρέχουν τις υπηρεσίες τους τρεις υπάλληλοι (Πίνακας 2-39), οι οποίες είναι τοποθετημένες στο Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας στο Ηράκλειο και η μετακίνησή τους στο ΣΚΦ εκκρεμεί. Έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση και είναι συγκεντρωμένες στην ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 49 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία. Πίνακας 2-39: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών Ειδικότητα/Κλάδος ΜΟΝΙΜΟΙ ΙΔΑΧ ΕΤΕΠ ΠΕ ΨΥΧΟΛΟΓΩΝ 1 ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 2 Σύνολο 2 1 Γραφείο Διασύνδεσης (Ρέθυμνο Ηράκλειο) Το Γραφείο Διασύνδεσης στο Ρέθυμνο λειτουργεί ως αυτοτελές γραφείο. Με την αριθμ. 145/ αποφ. της Συγκλήτου είχε ενταχθεί διοικητικά στη Δ/νση Εκπαίδευσης & Έρευνας. Είναι στελεχωμένο με 1,5 υπαλλήλους/γυναίκες (Πίνακας 2-40). Η μία (1) εκ των οποίων παρέχει παράλληλα τις υπηρεσίες της, ως Αναπλ. Προϊσταμένη, στο Τμήμα Διοικητικής Μέριμνας της Διεύθυνσης Διοικητικού. Έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση και ανήκουν στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών. Πίνακας 2-40: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο

86 86 Γραφείο Διασύνδεσης στο Ρέθυμνο Ειδικότητα/Κλάδος ΜΟΝΙΜΟΙ ΙΔΑΧ ΕΤΕΠ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1,5 Σύνολο 1,5 Το Γραφείο Διασύνδεσης στο Ηράκλειο λειτουργεί ως αυτοτελές γραφείο, χωρίς νομοθετικό πλαίσιο, στεγάζεται στο Τμήμα Ιατρικής της Σχολής Επιστημών Υγείας του Πανεπιστημίου και εξυπηρετεί τους φοιτητές της Ιατρικής. Είναι στελεχωμένο με μια (1) υπάλληλο που ανήκει στην ηλικιακή κατηγορία άνω των 55 ετών (γυναίκα) (Πίνακας 2-41). Έχει τριτοβάθμια εκπαίδευση αλλά υπάρχει αναντιστοιχία της ειδικότητάς της με τη θέση εργασίας της. Πίνακας 2-41: Κατανομή προσωπικού ανά κλάδο Γραφείο Διασύνδεσης στο Ηράκλειο Ειδικότητα/Κλάδος ΜΟΝΙΜΟΙ ΙΔΑΧ ΕΤΕΠ ΠΕ ΔΙΑΙΤΟΛΟΓΩΝ 1 Σύνολο 1 ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΤΜΗΜΑΤΑ Μεγάλο μέρος του προσωπικού του Π.Κ είναι τοποθετημένο στις Σχολές, Κοσμητείες και Ακαδημαϊκά Τμήματα του Ρεθύμνου και Ηρακλείου, στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων και στο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης που λειτουργούν στα πλαίσια της Σχολής Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Κρήτης. (186) στις Σχολές/Ακαδημαϊκά Τμήματα Ρεθύμνου και Ηρακλείου, (15) στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων και (19) στο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης. Συνολικά από τους 220 υπαλλήλους και μέλη ΕΤΕΠ που στελεχώνουν τις παραπάνω υπηρεσίες, ένα μέρος παρέχει αμιγώς διοικητικό έργο ενώ οι υπόλοιποι υποστηρίζουν τη διδακτική και ερευνητική λειτουργία των τμημάτων και εργαστηρίων όπου υπάγονται.

87 87 Στα Ακαδημαϊκά Τμήματα υπάρχουν εργαστήρια που είναι θεσμοθετημένα και μη και εργαστήρια που είναι υπό θεσμοθέτηση και είναι στελεχωμένα με προσωπικό (Παράρτημα Α). Η τοποθέτηση των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ του Π.Κ στις Σχολές / Ακαδημαϊκά Τμήματα (συμπεριλαμβανομένου του ΜΦΙΚ και του Εργαστηρίου Επεξεργασίας Δεδομένων) έχει ως ακολούθως: ΣΧΟΛΕΣ /ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΤΜΗΜΑΤΑ ΡΕΘΥΜΝΟΥ Στα Ακαδημαϊκά Τμήματα των (3) Σχολών του Ρεθύμνου λειτουργούν εργαστήρια που είναι όλα θεσμοθετημένα. Πίνακας 2-42: Σχολές / Ακαδημαϊκά Τμήματα Ρεθύμνου ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΑΓΩΓΗΣ Μόνιμοι ΙΔΑΧ ΙΔΟΧ ΕΤΕΠ ΑΠΟΣΠ/ΝΟΙ από & προς Σύνολο Παιδαγωγικό Τμήμα Δημοτικής Εκπαίδευσης Γραμματεία 3 3 Τμήμα Παιδαγωγικό Τμήμα Προσχολικής Εκπαίδευσης Γραμματεία Τμήμα 2 2 Σύνολο ΦΙΛΟΣΟΦΙΚΗ ΣΧΟΛΗ Μόνιμοι ΙΔΑΧ ΙΔΟΧ ΕΤΕΠ ΑΠΟΣΠ/ΝΟΙ από & προς Σύνολο Τμήμα Ιστορίας - Αρχαιολογίας Γραμματεία Τμήμα 3 3 6

88 88 Τμήμα Φιλολογίας Γραμματεία Τμήμα 2 2 Τμήμα Φιλοσοφικών & Κοιν. Σπουδών Γραμματεία Τμήμα 1 1 Σύνολο ΣΧΟΛΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Μόνιμοι ΙΔΑΧ ΙΔΟΧ ΕΤΕΠ ΑΠΟΣΠ/ΝΟΙ από & προς Σύνολο Κοσμητεία Σχ. Κοιν. Επιστημών 0,5 0,5 Τμήμα Κοινωνιολογίας 1 2,5 2 5,5 Γραμματεία 1 2,5 3,5 Τμήμα 2 2 Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης Γραμματεία Τμήμα 1 1 Τμήμα Επιστημών Οικονομικών Γραμματεία Τμήμα 1 1 Τμήμα Ψυχολογίας Γραμματεία

89 89 Τμήμα 1 1 Σύνολο Σχολή Επιστημών Αγωγής Η κατανομή του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Επιστημών Αγωγής, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους Πίνακας 2-43 και Πίνακας 2-44, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού ακαδημαϊκού έργου των εν λόγω Τμημάτων: Πίνακας 2-43: Κατανομή του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά τμήματα της Σχολής Επιστημών Αγωγής Σχολή Επιστημών Αγωγής Ειδικότητα/Κλάδος Παιδαγωγικό Τμήμα Δημοτικής Εκπαίδευσης Παιδαγωγικό Τμήμα Προσχολικής Εκπαίδευσης Σύνολο Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε ΠΕ ΠΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ- ΟΙΚ/ΚΟΥ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ 4 4 ΤΕ ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο Πίνακας 2-44: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Επιστημών Αγωγής Σχολή Επιστημών Αγωγής Ηλικίες Παιδαγωγικό Τμήμα Δημοτικής Παιδαγωγικό Τμήμα Σύνολο

90 Εκπαίδευσης Προσχολικής Εκπαίδευσης 90 Α Γ Α Γ Α Γ > 60 Σύνολο Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Επιστημών Αγωγής παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Σχολή Επιστημών Αγωγής είναι τοποθετημένοι (11) υπάλληλοι και (5) μέλη ΕΤΕΠ, (4) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Παρατηρείται ολιγομελής σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Το μεγαλύτερο μέρος των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (11 από τους 16 υπαλλήλους). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (11 υπάλληλοι) ενώ στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (5 υπάλληλοι). Τετραπλάσιος σχεδόν ο αριθμός των γυναικών. Φιλοσοφική Σχολή Η κατανομή του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Φιλοσοφικής Σχολής, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-45 και Πίνακας 2-46, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού ακαδημαϊκού έργου των εν λόγω Τμημάτων:

91 91 Πίνακας 2-45: Κατανομή του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Φιλοσοφικής Σχολής Φιλοσοφική Σχολή Ειδικότητα/Κλάδος Τμήμα Ιστορίας - Αρχαιολογίας Τμήμα Φιλολογίας Τμήμα Φιλοσοφικώ ν & Κοιν. Σπουδών Σύνολο ** Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε ΠΕ ΔΕ ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο ** Στο σύνολο δεν έχουν συμπεριληφθεί 3 (ΙΔΟΧ) του Τμήματος Ιστορίας Αρχαιολογίας. Πίνακας 2-46: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Φιλοσοφικής Σχολής Φιλοσοφική Σχολή Ηλικίες Τμήμα Ιστορίας - Αρχαιολογίας Τμήμα Φιλολογίας Τμήμα Φιλοσοφικών & Κοιν. Σπουδών Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ

92 > 60 Σύνολο Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Φιλοσοφικής Σχολής παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Φιλοσοφική Σχολή είναι τοποθετημένοι (4) υπάλληλοι, (10) μέλη ΕΤΕΠ και (3) ΙΔΟΧ, (2) διαφορετικών ειδικοτήτων και (2) επιπέδων εκπαίδευσης (ΠΕ και ΔΕ). Παρατηρείται ολιγομελής σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Τέσσερα (4) μέλη ΕΤΕΠ παρέχουν γραμματειακή υποστήριξη στα τμήματα της Σχολής (τα δυο μέλη ΕΤΕΠ στο Τμήμα Φιλοσοφικών & Κοινωνικών Σπουδών). Στο Τμήμα Ιστορίας Αρχαιολογίας υπηρετούν (3) υπάλληλοι με σχέση εργασίας ΙΔΟΧ. Το ένα τρίτο περίπου των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ της Σχολής έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση. Οι μισοί υπάλληλοι και μέλη ΕΤΕΠ συγκεντρώνονται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 35 έως 44 ετών (7 υπάλληλοι) και οι υπόλοιποι στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (7 υπάλληλοι). Διπλάσιος αριθμός γυναικών. Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Η κατανομή του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Κοινωνικών Επιστημών, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακεςπίνακας 2-47 και Πίνακας 2-48, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού ακαδημαϊκού έργου των εν λόγω Τμημάτων: Πίνακας 2-47: Κατανομή του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Κοινωνικών Επιστημών Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Ειδικότητα/Κλάδος Κοσμητ. Σχ. Κοιν. Επιστημών Τμήμα Κοινωνιολο γίας Τμήμα Πολιτική ς Επιστήμ ης Τμήμα Οικονομι κών Επιστημώ ν Τμήμα Ψυχολο γίας Σύνολο Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε

93 93 ΠΕ ΠΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ- ΟΙΚ/ΚΟΥ 0,5 0,5 1 ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ 2 2 ΤΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΤΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ 1 1 ΔΕ 1 1 ΔΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ Σύνολο 0,5 1 2, Πίνακας 2-48: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Κοινωνικών Επιστημών Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Ηλικίες Κοσμητ. Σχ. Κοιν. Επιστημών Τμήμα Κοινωνιο λογίας Τμήμα Πολιτικ ής Επιστή μης Τμήμα Οικονομι κών Επιστημ ών Τμήμα Ψυχολο γίας Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ ,5 0, > 60

94 94 Σύνολο 0,5 1 4, Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Κοινωνικών Επιστημών παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Σχολή Κοινωνικών Επιστημών είναι τοποθετημένοι (11) υπάλληλοι και (6) μέλη ΕΤΕΠ, (5) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Παρατηρείται ολιγομελής σύνθεση τμημάτων λόγω έλλειψης προσωπικού. Ένα (1) μέλος ΕΤΕΠ παρέχει γραμματειακή υποστήριξη στο τμήμα Ψυχολογίας της Σχολής. Δια-Τμηματική εργασία: Μία (1) υπάλληλος του Τμήματος Κοινωνιολογίας παρέχει παράλληλα τις υπηρεσίες της και στην Κοσμητεία της Σχολής Κοινωνικών Επιστημών. 11 από τους 17 υπαλλήλους και μέλη ΕΤΕΠ έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ συγκεντρώνονται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 30 έως 44 ετών (14 υπάλληλοι) και οι υπόλοιποι στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (3 υπάλληλοι). Πενταπλάσιος σχεδόν ο αριθμός των γυναικών. ΣΧΟΛΕΣ /ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΑ ΤΜΗΜΑΤΑ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Στα Ακαδημαϊκά Τμήματα των (2) Σχολών του Ηρακλείου λειτουργούν Εργαστήρια που είναι θεσμοθετημένα και μη και εργαστήρια που είναι υπό θεσμοθέτηση. Πίνακας 2-49: Σχολή Επιστημών Υγείας Σχολή Επιστημών Υγείας Τμήμα Ιατρικής Μόνιμοι ΙΔΑΧ ΙΔΟΧ ΕΤΕΠ ΑΠΟΣΠ. ΑΠΟ/ΠΡΟΣ ΠΚ Σύνολο Προϊστάμενος Γραμματείας 1 1 Γραμματεία /Τμήμα Σύνολο Τομέας Ακτινολογίας (Γραμ) 1 1 Τομέας Βασικών Επιστημών (Γραμ) 1 1

95 95 Τομέα Τομέας Εργαστ/κής Ιατρικής (Γραμ) 1 1 Τομέα Τομέας Κοινωνικής Ιατρικής (Γραμ) Τομέα Τομέας Μητέρας Παιδιού (Γραμ) Τομέα 1 1 Τομέας Μορφολογίας (Γραμ) 1 1 Τομέα Τομέας Νευρολογίας (Γραμ) Τομέα Τομέας Παθολογίας (Γραμ) 1 1 Τομέα Τομέας Χειρουργικής (Γραμ) 2 2 Τομέας Ψυχιατρικής (Γραμ) Τομέα 1 1 Τομείς (10) Γενικό Σύνολο Σχολή Επιστημών Υγείας Η κατανομή του προσωπικού στο Τμήμα Ιατρικής της Σχολής Επιστημών Υγείας, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακεςπίνακας 2-50 και Πίνακας 2-51, συνιστά την

96 96 αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού ακαδημαϊκού έργου του εν λόγω Τμήματος. Πίνακας 2-50: Κατανομή του προσωπικού στο Τμήμα Ιατρικής της Σχολής Επιστημών Υγείας Τμήμα Ιατρικής Ειδικότητα/Κλάδος Τμήμα και Γραμματείες Ιατρικής Τομείς Σύνολο Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε ΠΕ 2 2 ΠΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ ΧΗΜΙΚΩΝ 5 5 ΠΕ ΦΥΣΙΚΩΝ 1 1 ΠΕ ΒΙΟΛΟΓΩΝ ΠΕ ΧΗΜΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ 1 1 ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ ΙΑΤΡΩΝ 1 1 ΤΕ ΤΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ 1 1 ΤΕ ΧΗΜΙΚΩΝ 1 1 ΤΕ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ 1 1 ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΤΕ ΟΠΤΙΚΩΝ 1 1 ΤΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ 1 1 ΔΕ 1 1 ΔΕ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ 2 2

97 97 ΔΕ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ-ΔΑΚΤΥΛ. 1 1 ΔΕ ΔΑΚΤΥΛ - ΣΤΕΝΟΓΡ. 2 2 ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ 3 3 ΔΕ ΤΕΧΝ. ΒΟΗΘ.ΙΑΤΡ.ΕΡΓΑΣΤ 1 1 ΔΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ Η/Υ Σύνολο Πίνακας 2-51: Ηλικιακή κατανομή και κατανομή ανά φύλο του προσωπικού στο Τμήμα Ιατρικής της Σχολής Επιστημών Υγείας Τμήμα Ιατρικής Ηλικίες Τμήμα Γραμματείες Ιατρικής και Τομείς Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ > Σύνολο Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη στο Τμήμα Ιατρικής της Σχολής Επιστημών Υγείας παρουσιάζει τα εξής βασικά χαρακτηριστικά:

98 98 Συνολικά στη Σχολή Επιστημών Υγείας (Τμήμα Ιατρικής) είναι τοποθετημένοι (42) υπάλληλοι και (16) μέλη ΕΤΕΠ, (13) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Στο Τμήμα Ιατρικής λειτουργούν 10 τομείς και αυτοί με τη σειρά τους έχουν εργαστήρια θεσμοθετημένα και μη και εργαστήρια υπό θεσμοθέτηση. Μεγάλη διάχυση σε ειδικότητες/κλάδους. Εννέα (9) από τα δεκατρία (13) μέλη ΕΤΕΠ παρέχουν γραμματειακή υποστήριξη του τμήματος και των τομέων. Μία (1) υπάλληλος, ΤΕ Κοινωνικής Εργασίας, του Τμήματος Ιατρικής παρέχει τις υπηρεσίες της σε άλλο ΝΠΔΔ, όπου υπηρετεί με απόσπαση. Ένα (1) μέλος ΕΤΕΠ του Τμήματος παρέχει τις υπηρεσίες του στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων. 33 από τους 58 υπαλλήλους έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ συγκεντρώνονται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 30 έως 44 ετών (32 υπάλληλοι), στην ηλικιακή κατηγορία, των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (18 υπάλληλοι) και άνω των 55 ετών (8 υπάλληλοι). Τριπλάσιος σχεδόν ο αριθμός των γυναικών. Πίνακας 2-52: Σχολή Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημώμ Σχολή Θετικών & Τεχνολογικών Επιστημών (ΣΘΤΕ) Ακαδημαϊκά Τμήματα Μόνιμοι ΙΔΑΧ ΕΤΕΠ ΑΠΟΣΠ. από & προς ΠΚ Σύνολο Γραμματεία ΣΘΤΕ 0,5 0,5 Κοσμητεία ΣΘΤΕ 1 1 Τμήμα Βιολογίας Γραμματεία Τμήμα Τμήμα Επιστήμης και Τεχν. Υλικών Γραμματεία

99 99 Τμήμα Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών Γραμματεία Τμήμα Τμήμα Μαθηματικών Εφαρμοσμένων 6,5 6,5 Γραμματεία 4,5 4,5 Τμήμα 2 2 Τμήμα Μαθηματικών 0,5 3, Γραμματεία 0,5 3,5 3 7 Τμήμα 1 1 Τμήμα Φυσικής Γραμματεία Τμήμα Τμήμα Χημείας Γραμματεία Τμήμα Σύνολο Ακαδημαϊκών Τμημάτων ΣΘΤΕ Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης Εργαστήριο Δεδομένων Επεξεργασίας Γενικό Σύνολο Η κατανομή του προσωπικού στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Θετικών & Τεχνολογικών Επιστημών, στο ΜΦΙΚ και στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων, ανά ειδικότητα και κλάδο και ανά σχέση εργασίας που παρουσιάζεται στους πίνακες Πίνακας 2-53Πίνακας 2-54, συνιστά την αριθμητική και

100 100 ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού ακαδημαϊκού ερευνητικού έργου των εν λόγω Ακαδημαϊκών Τμημάτων και Εργαστηρίων: Πίνακας 2-53: Κατανομή του προσωπικού στη Σχολή Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών

101 101 ΣΧΟΛΗ ΘΕΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Ειδικότητα/Κλάδος Γραμ. Σχολής /Κοσμητεί α Τμήμα Βιολογίας ΤΕΤΥ ΤΕΥ ΤΕΜ Τμήμα Μαθηματικ ών Τμήμα Φυσικής Τμήμα Χημείας ΜΦΙΚ Εργ. Επεξ. Δεδομένω ν Σύνολο Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε ΠΕ ΠΕ ΔΙΟΙΚ/ΚΟΥ- ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 0, , ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΠΕ ΧΗΜΙΚΩΝ 5 5 ΠΕ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΕ ΒΙΟΛΟΓΩΝ ΠΕ ΜΗΧΑΝ. ΗΛΕΚΤΡ ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΠΕ ΓΕΩΠΟΝΩΝ ΠΕ ΓΕΩΛΟΓΩΝ 2 2

102 102 ΠΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΤΕ ΣΧΟΛΗ ΘΕΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Ειδικότητα/Κλάδος Γραμ. Σχολής /Κοσμητεί α Τμήμα Βιολογίας ΤΕΤΥ ΤΕΥ ΤΕΜ Τμήμα Μαθηματικ ών Τμήμα Φυσικής Τμήμα Χημείας ΜΦΙΚ Εργ. Επεξ. Δεδομένω ν Σύνολο Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε Μ Ι Ε ΤΕ ΓΕΩΠΟΝΩΝ 2 2 ΤΕ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ 1 1 ΤΕ ΥΑΛΟΥΡΓΩΝ 1 1 ΤΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ 1 1 ΤΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ 1 1 ΔΕ ΤΕΧΝ.ΘΕΡΜ.ΨΥΚΤ ΕΡΓΑΣΤ. ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ- ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ ΔΕ ΤΕΧΝΙΤΩΝ ΖΩΟΚΟΜΩΝ

103 103 ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ Η/Υ 2 2 ΔΕ ΥΠΑΛ. ΓΡΑΦΕΙΩΝ 1 1 ΔΕ ΓΡΑΜΜΑΤΕΩΝ 1 1 ΔΕ ΔΑΚΤΥΛ-ΣΤΕΝΟΓΡ. 1 1 ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ 1 1 ΔΕ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ 1 0,5 0,5 2 ΔΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ Η/Υ Σύνολο 0, ,5 2,5 4, Πίνακας 2-54: Ηλικιακή κατανομή του προσωπικού της Σχολής Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών

104 104 ΣΧΟΛΗ ΘΕΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Ειδικότητα/Κλάδος Γραμ. Σχολής /Κοσμητε ία Τμήμα Βιολογίας ΤΕΤΥ ΤΕΥ ΤΕΜ Τμήμα Μαθημ ατικών Τμήμα Φυσικής Τμήμα Χημείας ΜΦΙΚ Εργ. Επεξ. Δεδομέν ων Σύνολο Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ Α Γ ,5 1, , , > Σύνολο 1, ,

105 Με βάση όλα τα προαναφερθέντα, η υφιστάμενη διάταξη στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της Σχολής Θετικών & Τεχνολογικών Επιστημών, στο ΜΦΙΚ και στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων παρουσιάζουν τα εξής βασικά χαρακτηριστικά: Συνολικά στη Σχολή Θετικών & Τεχνολογικών Επιστημών είναι τοποθετημένοι (92) υπάλληλοι και (20) μέλη ΕΤΕΠ, (26) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Στα Ακαδημαϊκά Τμήματα της ΣΘΤΕ: Στο Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών και στο Τμήμα Φυσικής έχουν συμπεριληφθεί δυο (2) μέλη ΕΤΕΠ (ΠΕ Πληροφορικής) αντίστοιχα που παρέχουν όμως τις υπηρεσίες τους, το ένα στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων και το άλλο στο Τμήμα Βιβλιοθήκης στο Ηράκλειο. Ένα (1) μέλος ΕΤΕΠ και ένας (1) υπάλληλος με σχέση εργασίας ΙΔΑΧ του Τμήματος Φυσικής, παρέχουν τις υπηρεσίες τους στο Αστεροσκοπείο Σκίνακα. Στο Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας Υλικών (ΤΕΤΥ), έχει συμπεριληφθεί (1) υπάλληλος ΙΔΑΧ του Τμήματος που παρέχει τις υπηρεσίες της σε άλλο ΝΠΔΔ, όπου είναι αποσπασμένη. Στο Τμήμα Μαθηματικών, έχουν συμπεριληφθεί (2) μόνιμοι υπάλληλοι του Τμήματος που είναι αποσπασμένοι και παρέχουν τις υπηρεσίες τους στο ΕΚΠΑ καθώς επίσης και (1) υπάλληλος ΙΔΑΧ που είναι αποσπασμένη από το ΕΚΠΑ και παρέχει τις υπηρεσίες της στο Τμήμα. Μια (1) υπάλληλος παρέχει τις υπηρεσίες της στο Διατμηματικό ΜΠΣ των τμημάτων Μαθηματικών και ΤΕΜ και η Προϊσταμένη του Τμήματος Μαθηματικών είναι παράλληλα και Προϊσταμένη της Γραμματείας της ΣΘΤΕ. Στο Τμήμα Εφαρμοσμένων Μαθηματικών είναι κενή η θέση της Προϊσταμένης του Τμήματος. Στο Τμήμα Βιολογίας υπάρχει αναντιστοιχία ειδικότητας με τη θέση εργασίας των υπαλλήλων (ΠΕ Βιολόγων Γραμματειακή υποστήριξη και ΠΕ Διοικητικού-Οικονομικού εργαστηριακό έργο). Δυο (2) μέλη ΕΤΕΠ του Τμήματος Χημείας και Φυσικής παρέχουν γραμματειακή υποστήριξη στα τμήματα. Μεγάλη διάχυση σε ειδικότητες/κλάδους και αναντιστοιχία ειδικοτήτων με αντικείμενο εργασίας στη ΣΘΤΕ. Πάνω από τους μισούς υπαλλήλους και μέλη ΕΤΕΠ που υπηρετούν στα Ακαδημαϊκά Τμήματα έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ και ΤΕ). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων και μελών ΕΤΕΠ συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 30 έως 44 ετών (57 υπάλληλοι), στην ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (12 υπάλληλοι), και άνω των 55 ετών (9 υπάλληλοι). Τριπλάσιος σχεδόν ο αριθμός των γυναικών. Στο Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης της ΣΘΤΕ: Συνολικά στο ΜΦΙΚ είναι τοποθετημένοι (19) υπάλληλοι, (8) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Υπάρχει αναντιστοιχία ειδικότητας με τη θέση εργασίας μόνιμου υπαλλήλου (ΠΕ Διοικητικού- Οικονομικού εργαστηριακό έργο).

106 Πανεπιστημίου Κρήτης 106 Παρέχουν ερευνητικό-εργαστηριακό-τεχνικό έργο (4) μόνιμοι υπάλληλοι και (12) υπάλληλοι με σχέση εργασίας ΙΔΑΧ, ενώ (3) ΙΔΑΧ παρέχουν αμιγώς διοικητικό έργο. 18 από τους 19 υπαλλήλους έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ και ΤΕ). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (10 υπάλληλοι), στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (8 υπάλληλοι) και άνω των 55 ετών (1 υπάλληλος). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων είναι άνδρες. Στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων της ΣΘΤΕ: Συνολικά στο Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων στο Ηράκλειο είναι τοποθετημένοι (15) υπάλληλοι, (6) διαφορετικών ειδικοτήτων και (3) επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Δεν έχουν συμπεριληφθεί 2 μέλη ΕΤΕΠ που παρέχουν τις υπηρεσίες τους στο εργαστήριο αλλά ανήκουν σε Ακαδημαϊκά Τμήματα (Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών/Τμήμα Ιατρικής). Έχει συμπεριληφθεί υπάλληλος που ενώ είναι τοποθετημένος στο εργαστήριο δεν παρέχει υπηρεσίες λόγω συνεχόμενων αναρρωτικών αδειών. 13 από τους 15 υπαλλήλους έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση (ΠΕ και ΤΕ) και 10 εξ αυτών είναι ΠΕ Πληροφορικής. Η πλειοψηφία των υπαλλήλων συγκεντρώνεται στην ιδιαίτερα παραγωγική ηλικία των 34 έως 44 ετών (11 υπάλληλοι). Στην ηλικιακή κατηγορία των 45 έως 54 ετών, πλούσια κατηγορία σε εργασιακή εμπειρία (3 υπάλληλοι) και στην ηλικιακή κατηγορία, άνω των 55 ετών (1 υπάλληλος). Παρατηρείται αναντιστοιχία σε (1) ειδικότητα με θέση εργασίας (ΠΕ Βιολόγων). Η πλειοψηφία των υπαλλήλων είναι άνδρες Αναπτυξιακά Έργα που Σχετίζονται με τη Διοικητική Μεταρρύθμιση στο Π.Κ. Στον πίνακα Πίνακας 2-55 παρουσιάζονται τα αναπτυξιακά προγράμματα του ΕΣΠΑ ( ) που διαχειρίζεται ο ΕΛΚΕ. Πίνακας 2-55: Αναπτυξιακά έργα που σχετίζονται με τη Διοικητική Μεταρρύθμιση στο Π.Κ ΤΙΤΛΟΣ Οργάνωση, ανάδειξη και προβολή του Ακαδημαϊκού περιεχομένου του Πανεπιστημίου Κρήτης. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Το έργο αποτελείται από 4 υποέργα. Αφορά την αναβάθμιση και

107 Πανεπιστημίου Κρήτης 107 τον εκσυγχρονισμό των ψηφιακών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Κρήτης και τον σημαντικό εμπλουτισμό τους σε περιεχόμενο. Θα δημιουργηθεί νέο ψηφιακό απόθεμα με την ψηφιοποίηση, τεκμηρίωση και ευρετηρίαση πρόσθετου υλικού και θα αναβαθμιστούν οι πληροφοριακές υποδομές που υποστηρίζουν τη διαρκή επιμέλεια του και την παροχή ανοικτής και ελεύθερης πρόσβασης σ αυτό. Η δημιουργία, ανάδειξη και αξιοποίηση ενός δικτύου ψηφιακών συλλογών ακαδημαϊκού περιεχομένου του Π.Κ. θα συμβάλλει στη βελτίωση της μάθησης, της έρευνας, της εκπαιδευτικής διαδικασίας και της έγκυρης και σύγχρονης επιστημονικής ενημέρωσης σε τοπικό και εθνικό επίπεδο. ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΙΤΛΟΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ Υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας Ε.Π. Ψηφιακή Σύγκλιση Ολοκληρωμένες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. Ήρων. Το έργο αποτελείται από 4 υποέργα. Στοχεύει στην αναβάθμιση των υπηρεσιών του Π.Σ. του Π.Κ. Τα Π.Σ. αποτελούν μέρος ενός ευρύτερου οικοσυστήματος εφαρμογών το οποίο θα εξυπηρετείται από την κεντρική Υπηρεσία Καταλόγου (LDAP) του Ιδρύματος και θα συμμετέχει στο κεντρικό σύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικού μητρώου χρηστών το οποίο θα αναπτυχθεί από την οριζόντια δράση Α1. Τα Π.Σ. θα γίνουν με γνώμονα τις διαδικασίες πιστοποίησης χρηστών, διαχείρισης προφίλ και σε μικρότερο βαθμό διαχείρισης ρόλων στις εφαρμογές να παρέχονται από την οριζόντια υπηρεσία του Ιδρύματος. Τα Π.Σ. θα διασυνδεθούν με άλλα συστήματα της Δημόσιας Διοίκησης, όπως η πύλη ΕΡΜΗΣ (φοιτητολόγιο)και το σύστημα ΕΥΔΟΞΟΣ (φοιτητολόγιο), αλλά και με τα συστήματα που θα αναπτυχθούν στην οριζόντια δράση Α1, όπως: ΠΣ Διαχείρισης Στατιστικών, κεντρικό SMS Aggregator, σύστημα διαχείρισης ακίνητης περιουσίας (αφορά στο κομμάτι των Οικονομικών Υποθέσεων) και Mobile portal (φοιτητολόγιο). Η πράξη καλύπτει το σύνολο των Προπτυχιακών και Μεταπτυχιακών Προγραμμάτων Σπουδών των Τμημάτων και το σύνολο των διοικητικών υπηρεσιών του Ιδρύματος, παρέχοντας ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς κάθε πολίτη που αναζητεί πληροφόρηση ή συναλλάσσεται με το Ίδρυμα, με έμφαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες προς φοιτητές, προσωπικό (Δ.Ε.Π., εργαζομένους) και εξωτερικούς συνεργάτες, προμηθευτές και εργολάβους. Υπουργείο Ανάπτυξης, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας

108 Πανεπιστημίου Κρήτης 108 ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΙΤΛΟΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ Ε.Π. Ψηφιακή Σύγκλιση Λειτουργική Διασύνδεση Φορέων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας με τις Μονάδες Υγείας με την Χρήση Ενιαίων Προτύπων Ποιότητας - Διαδικασιών. Σκοπός της προτεινόμενης πράξης είναι η ολοκληρωμένη αξιολόγηση της απόδοσης και της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας των Κέντρων Υγείας της Ελληνικής επικράτειας μέσα από την ανάπτυξη στοχευμένων μεθοδολογιών αξιολόγησης της παροχής υπηρεσιών μεθοδολογιών αξιολόγησης της παροχής υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας, αλλά και η διαμόρφωση ενός ολοκληρωμένου υποδείγματος αποτελεσματικής λειτουργικής διασύνδεσης με τις μονάδες υγείας. Παράλληλα προβλέπεται η υλοποίηση μελέτης καλών πρακτικών και υποδειγμάτων στο εξωτερικό σε θέματα αποτελεσματικής λειτουργικής διασύνδεσης. Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης ΠΛΑΙΣΙΟ Ε.Π. Διοικητική Μεταρρύθμιση ΤΙΤΛΟΣ Υποέργο 5 Υλοποίηση πράξης ΣΤΗΡΙΖΩ - εργασίες αρμοδιότητας Πανεπιστημίου Κρήτης ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Το παρόν Υποέργο αφορά σε προπαρασκευαστικές, υποστηρικτικές και αναπτυξιακές Δράσεις επιστημονικού και τεχνολογικού περιεχομένου, για την υλοποίηση μέρους του αντικειμένου της Πράξης, τις οποίες αναλαμβάνει να υλοποιήσει το Πανεπιστήμιο Κρήτης με ίδια μέσα. Πιο συγκεκριμένα αναλαμβάνει την υλοποίηση των παρακάτω δράσεων που αποτελούν μέρος της Ενότητας Δράσεων Α «Ανάπτυξη/στήριξη του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου (ΠΣΔ) και στήριξη των σχολικών υποδομών ΤΠΕ» για την υποστήριξη των εκπαιδευτικών υποδομών ΤΠΕ του Υπουργείου Παιδείας ΔΒΜ: Δράση Α1: Διασύνδεση σχολικών και διοικητικών μονάδων στα σημεία παρουσίας του ΠΣΔ (Κόμβοι ΕΔΕΤ-3) μέσω Μητροπολιτικών Δικτύων Οπτικών Ινών στην περιοχή ευθύνης του Πανεπιστημίου Κρήτης Δράση Α2: Βασικές υπηρεσίες ΠΣΔ αρμοδιότητας Πανεπιστημίου Κρήτης Δράση Α3: Προηγμένες υπηρεσίες ΠΣΔ αρμοδιότητας Πανεπιστημίου Κρήτης Δράση Α7: Παροχή υπηρεσιών επιτόπιας του του και από απόσταση

109 Πανεπιστημίου Κρήτης 109 τεχνικής υποστήριξης και πρακτικής εκπαίδευσης στις σχολικές μονάδες Α θμιας και Β θμιας εκπαίδευσης της περιοχής ευθύνης του Πανεπιστημίου Κρήτης για τις υφιστάμενες και τις νέες υποδομές ΤΠΕ που αποκτούν τα σχολεία στα πλαίσια του ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΣΧΟΛΕΙΟΥ και υπηρεσιών πρακτικής εκπαίδευσης προσωπικού επιτόπιας υποστήριξης. Δράση Α8: Πρακτική εκπαίδευση του προσωπικού ενδοσχολικής τεχνικής υποστήριξης και λειτουργική ένταξή του στο ενιαίο σχήμα υποστήριξης, στην περιοχή ευθύνης του Πανεπιστημίου Κρήτης. ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΙΤΛΟΣ Υπουργείο Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης & Θρησκευμάτων Ε.Π. Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση Μονάδα Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας Πανεπιστημίου Κρήτης ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Σκοπός της Πράξης είναι η ενίσχυση των μαθημάτων επιχειρηματικότητας στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα του Πανεπιστημίου Κρήτης και η ανάπτυξη δράσεων που ενισχύουν την καλλιέργεια πνεύματος επιχειρηματικότητας στους αποφοίτους του. ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΙΤΛΟΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Υπουργείο Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης & Θρησκευμάτων Ε.Π. Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση ΜΟΔΙΠ του ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΚΡΗΤΗΣ Η διασφάλιση της ποιότητας στην Εκπαίδευση αποτελεί κύρια μέριμνα των Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων καθώς η εκπαίδευση, η έρευνα και η τεχνολογία αποτελούν τις κινητήριες δυνάμεις στην ανάπτυξη κάθε κοινωνίας. Ένα σύστημα διασφάλισης της ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση, όπως και σε κάθε άλλο οργανισμό, βοηθάει τα Ανώτατα Εκπαιδευτικά ιδρύματα, μέσα από συστηματοποιημένες διαδικασίες, να διατυπώνουν την αντίληψη τους για τον ρόλο που επιτελούν, να καταγράφουν τους τρόπους που χρησιμοποιούν για να τον επιτύχουν, να αναδεικνύουν με μετρήσιμους τρόπους και κοινώς αποδεκτά επιστημονικά κριτήρια το επίπεδο ποιότητας της διδακτικής, ερευνητικής και διοικητικής τους λειτουργίας, να παρακολουθούν, να αξιολογούν και να λαμβάνουν τα απαραίτητα διορθωτικά μέτρα προκειμένου ισότιμα να συμμετέχουν στον διεθνή ακαδημαϊκό χώρο..με τον Ν. 3374/2005 θεσμοθετείται η διασφάλιση της ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση και την Ελλάδα και καθορίζονται τα υπεύθυνα όργανα, οι διαδικασίες, τα κριτήρια και οι δείκτες αναφορικά με τέσσερις ομάδες κριτηρίων: (α) Διδακτικό Έργο, (β) Ερευνητικό Έργο, (γ) Προγράμματα

110 Πανεπιστημίου Κρήτης 110 Σπουδών, και (δ) Λοιπές Υπηρεσίες.Το έργο της ΜΟΔΙΠ στο Πανεπιστήμιο Κρήτης θα υλοποιηθεί με αυτεπιστασία. Ο κύριος σκοπός της δράσης θα είναι η οργάνωση του συστήματος της αξιολόγησης στο Ίδρυμα με κύριο στόχο τη συνεχή βελτίωση του πανεπιστημιακού έργου και τη λειτουργία του ιδρύματος με κριτήρια ποιότητας σε όλους τους τομείς. και η ανάπτυξη πληροφοριακού συστήματος υποστήριξης όλων αυτών των διαδικασίων ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ Υπουργείο Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης & Θρησκευμάτων Ε.Π. Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση ΤΙΤΛΟΣ Δομή Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας (ΔΑΣΤΑ) Πανεπιστημίου Κρήτης ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Η Δομή Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας του Πανεπιστημίου Κρήτης αποτελεί τον κεντρικό πόλο ανάπτυξης όλων των δραστηριοτήτων και υπηρεσιών που συμβάλλουν στην πρόοδο και επαγγελματική αποκατάσταση του συνόλου των φοιτητών. Αποτελεί μία καινοτόμο δομή που δημιουργείται κύρια για τη διασφάλιση της συνέργιας και συνεργασίας μεταξύ των επιμέρους πράξεων επιχειρηματικότητας που έχουν αναπτυχθεί στο Πανεπιστήμιο Κρήτης εδώ και αρκετά χρόνια δηλαδή το Γραφείο διασύνδεσης, την πρακτική άσκηση και τη μονάδα καινοτομίας. Το κύριο αντικείμενο της ΔΑΣΤΑ αφορά στην χάραξη της στρατηγικής του Πανεπιστημίου Κρήτης για τη σύνδεσή του με την αγορά εργασίας, τον έλεγχο των επιμέρους δομών και πολιτικών στον τομέα αυτό ενώ στις υπηρεσίες της περιλαμβάνεται και η διενέργεια εισηγήσεων προς τα αρμόδια όργανα του Ιδρύματος σε ότι αφορά θέματα σύνδεσης των φοιτητών με την αγορά εργασίας και την επιχειρηματικότητα. ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΙΤΛΟΣ Υπουργείο Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης & Θρησκευμάτων Ε.Π. Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση Γραφείο Διασύνδεσης Πανεπιστημίου Κρήτης ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Το Γραφείο Διασύνδεσης του Πανεπιστημίου Κρήτης στηρίζει τους/τις φοιτητές/-τριες και αποφοίτους στον προσανατολισμό και σχεδιασμό της σταδιοδρομίας τους, αλλά και στην αποτελεσματική σύνδεσή τους με την αγορά εργασίας. Οι υπηρεσίες που παρέχει

111 Πανεπιστημίου Κρήτης 111 περιλαμβάνουν: ενημέρωση για θέσεις εργασίας και σεμινάρια κατάρτισης πληροφόρηση για μεταπτυχιακές σπουδές και υποτροφίες συμβουλευτική σταδιοδρομίας και επαγγελματικού προσανατολισμού υποστήριξη επιχειρηματικών ιδεών των φοιτητών/-τριών & πτυχιούχων Το Γραφείο Διασύνδεσης, στο πλαίσιο της στήριξης των φοιτητών/- τριών και πτυχιούχων κατά τη μετάβασή τους στην αγορά εργασίας: διοργανώνει Ημέρες Σταδιοδρομίας, Εργαστήρια Σταδιοδρομίας / Επαγγελματικού Προσανατολισμού και Ενίσχυσης Επιχειρηματικής Δράσης, Ημερίδες ενημέρωσης για Μεταπτυχιακές Σπουδές και Υποτροφίες, κ.ά. έχει αναπτύξει αξιόλογο δίκτυο συνεργατών εργοδοτών, ιδιωτών και κοινωνικών φορέων, οργανισμών και επιχειρήσεων έχει αναπτύξει και εμπλουτίζει συνεχώς εκτεταμένη βιβλιοθήκη αναφοράς για χρήση των φοιτητών/-τριών επικαιροποιεί καθημερινά την ιστοσελίδα του ( με ανακοινώσεις για θέσεις εργασίας, προγράμματα μεταπτυχιακών σπουδών, υποτροφίες, κ.ά. διαθέτει Η/Υ στους χρήστες του για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους εκδίδει και διανέμει ενημερωτικό και συμβουλευτικό υλικό διεξάγει έρευνες για την επαγγελματική πορεία των πτυχιούχων του Πανεπιστημίου Κρήτης ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ Υπουργείο Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης & Θρησκευμάτων Ε.Π. Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση

112 Πανεπιστημίου Κρήτης Γιατί Διοικητική Μεταρρύθμιση; Η ανάγκη για διοικητική μεταρρύθμιση στο Πανεπιστήμιο Κρήτης έχει ωριμάσει τα τελευταία χρόνια για πολλούς λόγους. Ένας σημαντικός λόγος είναι η σχετική μελέτη των «Ευρωσυμβούλων» [3]. Η ανάλυση SWOT που ακολουθεί συνοψίζει γιατί αποτελεί άμεση ανάγκη η διοικητική μεταρρύθμιση στο Π. Κ.: 3.1. Ανάλυση SWOT Δυνατά Σημεία/Strengths: o Κύρος του Πανεπιστημίου Κρήτης στο χώρο της έρευνας (συνέργεια με ΙΤΕ), υψηλό επίπεδο μελών ΔΕΠ, πρώτο μεταξύ ελληνικών πανεπιστημίων στις κατατάξεις Leuven, Times, κλπ. ([6],[5],[4]). o Σχετικός βαθμός στήριξης ΠΚ από τοπική κοινωνία. o Αρχή διεθνοποίησης ΠΚ μέσω Erasmus, Erasmus Mundus, κλπ. o Ορισμένες υπηρεσίες του ΠΚ λειτουργούν υποδειγματικά, π.χ. Βιβιλιοθήκη. o Σχετικά υψηλό επίπεδο δεξιοτήτων εργαζομένων στο ΠΚ. o Αποτύπωση κατάστασης από Ευρωσύμβουλους: συμπεράσματα μελέτης, προτεινόμενες λύσεις. o Επικαιροποίηση της αποτύπωσης παρούσας κατάστασης από Αντιπρύτανη κ. Τζανάκη. Αδυναμίες/Weaknesses: o Γνωστές αδυναμίες υπηρεσιών (ακαμψία οργανογραμμάτων, πλημμελές σύστημα αξιολόγησης, έλλειψη ευκαιριών και κινήτρων επιμόρφωσης και επαγγελματικής ανάπτυξης, έλλειψη επικοινωνίας, επικαλύψεις, μη ορθολογικές τοποθετήσεις προσωπικού, υψηλό κόστος λειτουργίας ορισμένων υπηρεσιών, πολύπλοκες και χρονοβόρες γραφειοκρατικές διαδικασίες κλπ.) o Σχετική υστέρηση σε υποδομές ΤΠΕ. o Ασυμμετρία πλήθους εργαζομένων σε Ηράκλειο/Ρέθυμνο. o Υποχρηματοδότηση από Ελληνικό Δημόσιο, ιδιαίτερα τελευταία λόγω κρίσης, ανάγκη του ΠΚ εξεύρεσης πόρων από τρίτες πηγές. o Νησιωτικό πανεπιστήμιο, σημαίνει αυξημένο κόστος διαμονής και φοίτησης για φοιτητές εκτός Κρήτης, όχι κοντά σε μεγάλη πόλη (Αθήνα, Θεσσαλονίκη) όπου οι μεγαλύτερες αγορές εργασίας, σχετικά μικρή δημοφιλία σε υποψήφιους φοιτητές. o Χαμηλή θέση σε διεθνή κατάταξη πανεπιστημίων. o Ισχνή σύνδεση με παραγωγικές δραστηριότητες εντός και εκτός Κρήτης. Ευκαιρίες /Opportunities:

113 Πανεπιστημίου Κρήτης 113 o Ε1: Δυνατότητα νέου Οργανισμού και Εσωτερικού Κανονισμού μέσω του N/4009, δυνατότητα ανάπτυξης νέων υπηρεσιών προς καθηγητές, φοιτητές, υποδομές ΤΠΕ, κλπ. που δημιουργούν νέες θέσεις εργασίας υψηλών δεξιοτήτων, βοηθούν τους καθηγητές να βελτιώσουν το εκπαιδευτικό και ερευνητικό τους έργο, να προσελκύσουν περισσότερες χρηματοδοτήσεις και παρέχουν καλύτερες συνθήκες φοίτησης. o Ε2: Η πρόσκληση 56 μπορεί να χρηματοδοτήσει τη μετάβαση στις νέες υπηρεσίες, επιμόρφωση εργαζομένων, εξοπλισμό, κλπ. o Ε3: Περιορισμοί στα οργανογράμματα που επιβάλλει ο Ν/4024 (κατάργηση υποδιευθύνσεων, ελάχιστο μέγεθος γενικών διευθύνσεων, διευθύνσεων, τμημάτων, άλλα;) που μπορούν να οδηγήσουν σε ορθολογικότερη οργάνωση υπηρεσιών. o Ε4: Το ΠΚ λόγω των αναδιατάξεων στο Δημόσιο μπορεί να δεχθεί μετακινούμενα αξιόλογα στελέχη από άλλες δημόσιες υπηρεσίες, άρα πρέπει να οργανώσει την αναζήτηση τους. o Ε5: Καλύτερα οργανωμένες υπηρεσίες δημοσίων και διεθνών σχέσεων, υποστήριξης προτάσεων για χρηματοδότηση, μπορούν να οδηγήσουν σε προσέλκυση ανταγωνιστικών προγραμμάτων, χορηγιών, υποτροφιών προς φοιτητές, κλπ. o E6: Η κρίση οδηγεί υψηλής επίδοσης κρητικούς υποψήφιους φοιτητές σε επιλογή τμημάτων του ΠΚ, για να βρίσκονται κοντά στις οικογένειες τους. Απειλές /Threats: o Τ1: Οικονομική Κρίση, πάγωμα προσλήψεων, φόβοι για οριζόντια μέτρα απολύσεων που θα διώξουν άξια στελέχη, φόβοι για μετακινήσεις σε άλλες δημόσιες υπηρεσίες. o Τ2: Λόγω της κρίσης και του αυξημένου κόστους διαβίωσης και φοίτησης και της απόστασης (θαλάσσιας) από μεγάλα αστικά κέντρα, το ΠΚ χάνει συνεχώς τη δημοφιλία του ανάμεσα στους υποψήφιους φοιτητές, με αποτέλεσμα τη συρρίκνωση και ίσως κλείσιμο ακαδημαϊκών τμημάτων, την αδυναμία αναπαραγωγής ικανών ερευνητών και διδασκόντων, κλπ. o Τ3: Παρά το αυξημένο διεθνές κύρος του το ΠΚ δεν πετυχαίνει να ελκύσει αρκετές χρηματοδοτήσεις, με αποτέλεσμα τη συρρίκνωση των υπηρεσιών του που μπορεί να οδηγήσει σε παραπέρα πτώση της δημοφιλίας του σε φοιτητές και καθηγητές Στόχοι Διοικητικής Μεταρρύθμισης Επιβίωση του Π.Κ. υπό τους καλύτερους δυνατούς όρους μέσα στη κρίση και δρομολόγηση ανάπτυξης του. Ανάπτυξη γενικά αποδεκτών και επιθυμητών (π.χ. κατ εφαρμογήν του 4009) νέων υπηρεσιών, με αναδιάταξη προσωπικού και επιμόρφωση του.

114 Πανεπιστημίου Κρήτης 114 Έμφαση σε υπηρεσίες που βοηθούν στην εκμετάλλευση των ευκαιριών και αντιμετώπιση των απειλών. Αναλυτικότερα, ως προς το τελευταίο σημείο, υπηρεσίες που εκμεταλλεύονται ευκαιρίες και αντιμετωπίζουν απειλές, είναι κατά κύριο λόγο οι εξής υπηρεσίες: 1. Βοηθούν το εκπαιδευτικό και ερευνητικό έργο των Καθηγητών. 2. Προσφέρουν πλήρες φάσμα υπηρεσιών στους φοιτητές όπως απαιτούνται σε σύγχρονο Πανεπιστήμιο. 3. Υποβοηθούν δράσεις ανοίγματος του Πανεπιστημίου στη κοινωνία και οικονομία. 4. Διασφαλίζουν Σύγχρονες Υποδομές και Υπηρεσίες ΤΠΕ. 5. Βελτιστοποιούν τη διαχείριση του Ανθρώπινου Δυναμικού. 6. Βελτιστοποιούν τη διαχείριση οικονομικών πόρων και κτιριακών εγκαταστάσεων. 7. Υποστηρίζουν Στρατηγικό Σχεδιασμό και Εξασφάλιση Ποιότητας. Θα πρέπει να παρατηρηθεί εδώ οτι σε πολλές περιπτώσεις υπάρχουν αλληλοεπικαλύψεις υπηρεσιών, οι οποίες θα αναλυθούν στα αντίστοιχα κεφάλαια. Είναι λοιπόν αναπόφευκτη, σε αρκετές περιπτώσεις, η υιοθέτηση μια οργάνωσης «matrix», η οποία μπορεί να επιτευχθεί αν δοθούν τα κατάλληλα κίνητρα (και θεσπισθούν οι σωστοί κανόνες) για τη συνεργασία αυτών των υπηρεσιών, όπως επίσης και να υπάρξουν τα κατάλληλα αντικίνητρα για την αποφυγή δημιουργίας αδιαφανών στεγανών. Ενα πετυχημένο μοντέλο διοίκησης Πανεπιστημίου πρέπει να βοηθάει τους καθηγητές του ώστε να αριστεύουν και στην εκπαίδευση και στην έρευνα, πρέπει να στηρίζει τους φοιτητές του στις σπουδές τους, στις ανάγκες ανάπτυξης της προσωπικότητας τους, αλλά και στην αγορά εργασίας ή/και επιχειρηματικότητας. Επίσης πρέπει να λογοδοτεί στη Πολιτεία και στους κοινωνικούς του εταίρους (stakeholders). Στην Εικόνα 3-1, φαίνεται ο κύκλος χρηματοδοτικής προσπάθειας που συνήθως ακολουθείται από καθηγητές, ή ερευνητικές και αναπτυξιακές ομάδες (που μπορούν να περιλαμβάνουν καθηγητές, φοιτητές, άλλους εργαζόμενους στο Πανεπιστήμιο), ή ακαδημαϊκές μονάδες, ή και από σχολές ή ακόμη και το Πανεπιστήμιο. Είναι προφανώς προς το συμφέρον όλης της πανεπιστημιακής κοινότητας, να υπάρχει άριστη οργάνωση και πλήρης προσανατολισμός των υπηρεσιών του Πανεπιστημίου προς τη βέλτιστη εκτέλεση των εργασιών της Εικόνα 3-1. Εικόνα 3-1: Τυπική διαδικασία για χρηματοδότηση ερευνητικής/εκπαιδευτικής δραστηριότητας Με βάση τα επιτευχθέντα αποτελέσματα επιδίωξη νέας χρηματοδότησης.

115 Πανεπιστημίου Κρήτης Εξεύρεση Πόρων για Έρευνα/Εκπαίδευση 2. Υποβολή Προτάσεων για Χρηματοδότηση 3. Διαχείριση Πόρων 4. Διαχείριση Αποτελεσμάτων Έρευνας/Εκπαίδευσης Δημοσιεύσεις, Ακαδημαϊκές Διακρίσεις, Τεχνοβλαστοί Στην Εικόνα 3-2, φαίνονται «τυπικές» φοιτητικές δραστηριότητες, οι οποίες πρέπει επίσης κατά προτεραιότητα να υποστηρίζονται κατά βέλτιστο τρόπο. Εκτός από τους καθηγητές και φοιτητές, οι υπηρεσίες διοίκησης του Πανεπιστημίου Κρήτης πρέπει να προσφέρουν υπηρεσίες και προς δύο άλλες πολύ σημαντικές κατευθύνσεις: το κράτος και τους κοινωνικούς εταίρους (stakeholders), βλέπε Εικόνα 3-3. Στο σχήμα αυτό φαίνεται οτι το Π.Κ. παρέχει εκτός των άλλων και υπηρεσίες διασύνδεσης μεταξύ π.χ. καθηγητών και κοινωνικών εταίρων, ή φοιτητών και κοινωνικλων εταίρων. Η οργάνωση των υπηρεσιών του Π.Κ., θα πρέπει να λάμβάνει υπόψη της και τις διασυνδέσεις αλλά και το γεγονός οτι κάποιες υπηρεσίες έχουν περισσότερες της μιας κατηγορίες χρηστών. Παραδείγματος χάριν, εκτός από τη στήριξη της διδασκαλίας και της έρευνας, όλες οι άλλες παρεχόμενες προς τους καθηγητές υπηρεσίες, παρέχονται επίσης με διαφοροποιήσεις βεβαίως και προς τους φοιτητές. Η δε στήριξη της διδασκαλίας και της έρευνας παρέχεται κυρίως από το Κέντρο Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ, δεδομένου οτι εξειδικευμένες υπηρεσίες στήριξης (π.χ. εργαστήρια Χημείας, εργαστήρια Ιατρικής κλπ.) παρέχονται από τις συναφείς ακαδημαϊκές μονάδες. Με βάση τη παραπάνω παρατήρηση μπορούμε να προσπαθήσομε, όπου είναι εφικτό, να «κεντρικοποιήσομε» ομοειδείς υπηρεσίες, για εξοικονόμηση πόρων και για βέλτιστη παροχή των εν λόγω υπηρεσιών. Εικόνα 3-2: Τυπικές φοιτητικές δραστηριότητες

116 Πανεπιστημίου Κρήτης 116 Σπουδές: εγγραφές, αλληλεπίδραση με διδάσκοντες, εξετάσεις, κλπ. συμμετοχή σε συλλογικές δραστηριότητες, προσωπικά θέματα ανάπτυξης, κλπ. συμμετοχή σε ερευνητική ομάδα, πρακτική άσκηση, αναζήτηση εργασίας, ή χρηματοδότησης για καινοτόμο ιδέα (όπως καθηγητές), κλπ. Εικόνα 3-3: Από τις διοικητικές υπηρεσίες του Π. Κ. προσφέρονται υπηρεσίες προς καθηγητές και φοιτητές αλλά και προς το κράτος και τους κοινωνικούς εταίρους Κοινωνικοί Εταίροι: Ε.Ε., Απόφοιτοι, Ιδιώτες, Σύλλογοι, Δήμοι, Εθελοντές, κλπ. Ελληνικό Κράτος Διασύνδεση ΠρακτικήΆσκηση Κοινά Έργα Τεχνοβλαστοί, Κληροδοτήματα Στήριξη Διδασκαλίας/Έρευνας, Διασύνδεση, Εκπαιδευτικά/Ερευνητικά Έργα, Τεχνοβλαστοί Διαχείριση Επιχορήγησης, Προσωπικού (Καθηγητών, Υπαλλήλων), Κτιρίων Σπουδές, Μέριμνα, Διασύνδεση, ΠρακτικήΆσκηση, Εκπαιδευτικά/Ερευνητικά Έργα, Τεχνοβλαστοί Συμβούλιο/Πρυτανεία/Σύ γκλητος, Νομική Υπηρεσία, Κέντρο Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ, Στρατηγικός Σχεδιασμός, Βιβλιοθήκη Καθηγητές Φοιτητές

117 Πανεπιστημίου Κρήτης Προτεινόμενη Οργάνωση Υπηρεσιών Π.Κ. Με βάση τις αναφερόμενες στο κεφάλαιο 3.2 βασικές ομάδες υπηρεσιών, προτείνουμε τα ακόλουθα για το νέο Οργανόγραμμα του Π.Κ.: Καταργούνται οι δύο Γενικές Διευθύνσεις, ως αντίθετες με το πνεύμα του νόμου 4026 και διότι εισάγουν περιττό επίπεδο διαχείρισης (management) των υπηρεσιών του Π.Κ. Καταργούνται οι Υποδιευθύνσεις Ηρακλείου (Διοικητικής, Οικονομικής, Τεχνικής Υπηρεσίας) με βάση την απόψη οτι ίδιες υπηρεσίες εντάσσονται στην ίδια διοικητική μονάδα ανεξάρτητα που παρέχονται οι υπηρεσίες αυτές (Ρέθυμνο, Ηράκλειο). Μια υπηρεσία βεβαίως μπορεί να διαθέτει υπαλλήλους και στις δύο πόλεις ή σε μία ανάλογα με τις ανάγκες των χρηστών της (π.χ. υπηρεσίες συντήρησης κτιρίων πρέπει να έχουν παρουσία κοντά στα συντηρούμενα κτίρια, συμβουλευτικές υπηρεσίες προς φοιτητές πρέπει να έχουν παρουσία εκεί όπου συγκεντρώνονται φοιτητές, κλπ.). Οι υπηρεσίες διαχείρισης των σπουδών των φοιτητών (π.χ. εγγραφές, φοιτητολόγια, έλεγχοι προαπαιτουμένων, παροχή αναλυτικών βαθμολογιών και άλλων πιστοποιητικών, πτυχία, κλπ.) μπορούν να μεταφερθούν σε κεντρικές υπηρεσίες του Πανεπιστημίου. Δημιουργούνται οι εξής Διευθύνσεις: o Στρατηγικού Σχεδιασμού και Εξασφάλισης Ποιότητας (βλ. Κεφ. 5). o Φοιτητικών και Κοινωνικών Υπηρεσιών (βλ. Κεφ. 7) o Σχέσεων με Κοινωνικούς Εταίρους (Stakeholder Relations, βλ. Κεφ. 8) o Τεχνικής Υπηρεσίας (βλ. Κεφ. 10) o Ανθρώπινου Δυναμικού (βλ. Κεφ. 12), στην οποία υπάγονται και η υποστήριξη ακαδημαϊκών τμημάτων και οργάνων (συλλογικών και μονομελών) οργάνων διοίκησης. o Οικονομικής Διαχειρίσης (μόνον Τακτικού Προϋπολογισμού και ορισμένων Δημοσίων Επενδύσεων, βλ. Κεφ. 13) o Ειδικού Λογαριασμού, εφόσον παραμένει διακριτός από το νέο Ν.Π.Ι.Δ. o Βιβλιοθήκης (βλ. Κεφ.11). Επίσης προτείνεται η δημιουργία Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ (βλέπε Κεφ. 9), ως Εργαστηρίου του Πανεπιστημίου Κρήτης, εποπτευομένου από το Συμβούλιο (ή εναλλακτικά από τη Σύγκλητο). Επιπλέον προτείνεται η ενεργοποίηση του άρθρου 58 του νόμου 4009 για την ίδρυση Ν.Π.Ι.Δ. υπό την μορφή ανώνυμης εταιρείας για τη διαχείριση πόρων όπως ορίζονται στα άρθρα 56 και 58 του ιδίου νόμου. Στο Νομικό αυτό πρόσωπο αναμένεται να υπαχθεί η υπάρχουσα Εταιρεία Αξιοποίησης Περιουσίας Π.Κ. και ο Ειδικός Λογαριασμός, εφόσον και όταν αποφασίσει τη συγχώνευση του το Συμβούλιο. Όσο χρονικό διάστημα ο Ειδικός Λογαριασμός παραμένει διακριτός, προτείνεται να διαχειρίζεται αυστηρά και μόνον τα ερευνητικά προγράμματα.

118 Πανεπιστημίου Κρήτης 118 όλα τα άλλα (αναπτυξιακά, παροχή υπηρεσιών, κλπ.) προτείνεται να υπαχθούν στο νέο Ν.Π.Ι.Δ.. Στη συνέχεια παρουσιάζονται τα υπέρ και τα κατά της εν λόγω ενεργοποίησης, τα οποία διερευνήθηκαν και με τη Νομική Υπηρεσία του Π.Κ. όπως και του ΕΛΚΕ. Εικόνα 4-1: Οργανόγραμμα Πανεπιστημίου Κρήτης 4.1. Τα υπέρ και τα κατά της δημιουργίας ενός νέου Ν.Π.Ι.Δ. Λόγω της παρατεινόμενης οικονομικής κρίσης, αναμένεται να δημιουργηθεί επιτακτική ανάγκη για εξεύρεση πόρων από άλλες πηγές εκτός του κρατικού προϋπολογισμού, η διαχείριση των οποίων αναμένεται να γίνει μέσω του υπό ίδρυση Ν.Π.Ι.Δ. που προβλέπεται από τον ν/4009. Το γεγονός αυτό με τη σειρά του γεννά σειρά οργανωτικών, διαχειριστικών και νομικών προβλημάτων, αλλά και προβληματισμό για διαφάνεια και χρηστή διοίκηση, τα οποία διερευνώνται στο κεφάλαιο αυτό.

119 Πανεπιστημίου Κρήτης 119 Μεταξύ άλλων το νέο Ν.Π.Ι.Δ. μειώνει το πλήθος των διαφορετικών λογιστικών συστημάτων που υπάρχουν σήμερα στο Πανεπιστήμιο Κρήτης (εφόσον και ο Ειδικός Λογαριασμός συγχωνευθεί), βλ. Εικόνα 4-2. Εικόνα 4-2: Τα τρία σημερινά λογιστικά συστήματα του Π. Κ. Στο νέο νόμο 4009/2011 και συγκεκριμένα στο άρθρο 58 (Νομικά πρόσωπα ιδιωτικού δικαίου για τη διαχείριση της περιουσίας και των κονδυλίων έρευνας των Α.Ε.Ι.), προβλέπεται ότι με προεδρικό διάταγμα μπορεί να συνίσταται σε κάθε Α.Ε.Ι. νομικό πρόσωπο ιδιωτικού δικαίου (Ν.Π.Ι.Δ.) με τη μορφή ανώνυμης εταιρείας, για την αξιοποίηση και διαχείριση του συνόλου ή μέρους των πόρων του Το νέο Ν.Π.Ι.Δ. κατά τον Ν/4009 Ο σκοπός του Ν.Π.Ι.Δ. θα είναι: Η πλήρης καταγραφή της κινητής και ακίνητης περιουσίας του ιδρύματος, καθώς και η αξιοποίηση και διαχείρισή της. Η διαχείριση και διάθεση κονδυλίων που προέρχονται από οποιαδήποτε πηγή, με εξαίρεση αυτά που προέρχονται από τον τακτικό προϋπολογισμό και το εθνικό σκέλος του προγράμματος δημοσίων επενδύσεων, και προορίζονται για την κάλυψη δαπανών, οποιουδήποτε είδους, που είναι απαραίτητες για τις ανάγκες ερευνητικών, εκπαιδευτικών, επιμορφωτικών και αναπτυξιακών έργων, καθώς και έργων συνεχιζόμενης εκπαίδευσης, κατάρτισης και δια βίου μάθησης και έργων για την παροχή επιστημονικών, τεχνολογικών και καλλιτεχνικών υπηρεσιών, την εκπόνηση ειδικών μελετών, την εκτέλεση δοκιμών, μετρήσεων, εργαστηριακών εξετάσεων και αναλύσεων, την παροχή γνωμοδοτήσεων και πραγματογνωμοσυνών, τη σύνταξη προδιαγραφών για λογαριασμό τρίτων, τη διαμόρφωση και εκτέλεση

120 Πανεπιστημίου Κρήτης 120 επιστημονικών, ερευνητικών, πολιτιστικών και αναπτυξιακών προγραμμάτων και την παροχή άλλων σχετικών υπηρεσιών, προς όφελος του ιδρύματος. Η διάθεση κονδυλίων για τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων από το ίδρυμα υπηρεσιών φοιτητικής μέριμνας. Για την επίτευξη των παραπάνω σκοπών το Ν.Π.Ι.Δ., θα μεριμνά για: Τη λήψη χρηματοδοτήσεων οποιασδήποτε μορφής, περιλαμβανομένων των δανείων, και την αποδοχή δωρεών, κληρονομιών, κληροδοσιών και άλλων χαριστικών παροχών από οποιαδήποτε πηγή, δημόσια ή ιδιωτική, ημεδαπή ή αλλοδαπή, επ ονόματι του ιδρύματος ή του Ν.Π.Ι.Δ., ύστερα από έγκριση από το Συμβούλιο του Α.Ε.Ι. Την είσπραξη δικαιωμάτων του ιδρύματος ή του Ν.Π.Ι.Δ. για την παροχή υπηρεσιών προς τρίτους. Οι ειδικότερες δραστηριότητες που θα εκπληρώνουν το σκοπό του Ν.Π.Ι.Δ., θα είναι: Η διαχείριση και διάθεση κονδυλίων για τη φύλαξη του Α.Ε.Ι. και τη βελτίωση των υπηρεσιών φοιτητικής μέριμνας. Η εκπόνηση μελετών και η εκτέλεση ή η διαχείριση ερευνητικών και τεχνολογικών ή αναπτυξιακών προγραμμάτων και έργων για την προώθηση των δικών του σκοπών ή σκοπών τρίτων που αποβλέπουν στην επίλυση προβλημάτων εφαρμογής και αξιοποίησης των επιστημονικών γνώσεων ή βρίσκονται σε δοκιμαστικό στάδιο. Η συνεργασία με φορείς της ημεδαπής ή αλλοδαπής για την προώθηση, μεταξύ άλλων, της οικονομικής αξιοποίησης των αποτελεσμάτων της έρευνας και της διασύνδεσής της με την παραγωγική διαδικασία, ιδίως με: o την ανάληψη τεχνολογικών αξιολογήσεων ή αποτιμήσεων προτεινόμενων ή σε εξέλιξη ευρισκόμενων ερευνητικών εργασιών, o την παραγωγή προϊόντων σε μικρή κλίμακα, o τη διεξαγωγή έρευνας αγοράς, o τη συνδρομή για την κατοχύρωση δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας του ιδρύματος και των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας, o την παροχή συμβουλών και υπηρεσιών. Η συνεργασία με διεθνείς οργανισμούς, την Ευρωπαϊκή Ένωση, το Δημόσιο, τα Ν.Π.Δ.Δ., τους οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης, τους συνεταιρισμούς και άλλους δημόσιους ή ιδιωτικούς φορείς για την εκπλήρωση των σκοπών του. Η μέριμνα για την προώθηση της διασύνδεσης της έρευνας με την παραγωγική διαδικασία σε συνεργασία με τα Α.Ε.Ι. της χώρας, καθώς και με άλλα ερευνητικά και τεχνολογικά ιδρύματα και φορείς της ημεδαπής ή της αλλοδαπής.

121 Πανεπιστημίου Κρήτης 121 Η συνεργασία με τεχνολογικούς φορείς της ημεδαπής ή της αλλοδαπής με σκοπό τη σύζευξη της έρευνας με την παραγωγή, τη δημιουργία συστηματικών δεσμών συνεργασίας και την προώθηση αξιοποίησης των ερευνητικών αποτελεσμάτων. Η παροχή ειδικής εκπαίδευσης σε επιστήμονες με την οργάνωση και χρηματοδότηση ερευνητικών προγραμμάτων, σεμιναρίων και συνεδρίων, καθώς και η χορήγηση βραβείων και υποτροφιών. Η παροχή ειδικής επιμόρφωσης, θερινών μαθημάτων και προγραμμάτων δια βίου μάθησης για λογαριασμό και με χρηματοδότηση των ενδιαφερόμενων ατόμων και φορέων του ιδιωτικού ή και του δημόσιου τομέα. Η παραγωγή και διάθεση προϊόντων και η παροχή υπηρεσιών έναντι τιμήματος στο πλαίσιο των ερευνητικών στόχων του ιδρύματος, αυτοτελώς ή μετά από σύσταση θυγατρικών εταιρειών ή σε συνεργασία με άλλους φορείς ή με τη συμμετοχή του σε οποιοδήποτε παραγωγικό φορέα ή επιχείρηση, στην ημεδαπή ή την αλλοδαπή. Η εκχώρηση ή διάθεση άδειας εμπορικής εκμετάλλευσης προϊόντων διανοητικής ιδιοκτησίας, έναντι τιμήματος που καθορίζεται συμβατικά, σε άλλον οργανισμό ή επιχείρηση οποιασδήποτε μορφής. Η ίδρυση εταιρειών τεχνολογικής βάσης έντασης γνώσης για την οικονομική ή κοινωνική αξιοποίηση ή εκμετάλλευση των ερευνητικών αποτελεσμάτων ή η συμμετοχή στην ίδρυσή τους με ομάδες επιστημόνων ή σε συνεργασία με άλλους παραγωγικούς φορείς, σύμφωνα με το άρθρο 23 του ν. 2741/1999 (Α 199). Η ίδρυση εκδοτικού οίκου και βιβλιοπωλείου ή η συμμετοχή σε επιχειρήσεις αξιοποίησης των ερευνητικών αποτελεσμάτων και της γνώσης, είτε με τη σύσταση θυγατρικής επιχείρησης οποιασδήποτε μορφής για την εμπορική εκμετάλλευσή της είτε με τη συμμετοχή σε από κοινού δραστηριότητα εκμετάλλευσης με άλλους οργανισμούς ή επιχειρήσεις. Η ανάθεση υπηρεσιών, έργων και προμηθειών. Με το προεδρικό διάταγμα της παραγράφου 1 του άρθρου 58 του ν/4009, εγκρίνεται το κατά το άρθρο 2 του κ.ν. 2190/1920(Α 144) καταστατικό του Ν.Π.Ι.Δ. και ρυθμίζονται: 1. Τα ειδικότερα θέματα που αφορούν τα όργανα του Ν.Π.Ι.Δ. και οι αρμοδιότητές τους. 2. Ο τρόπος λειτουργίας και στελέχωσης των υπηρεσιών του και τα σχετικά με την υπηρεσιακή κατάσταση του προσωπικού του. 3. Κάθε θέμα σχετικό με τις αρμοδιότητες, την οργάνωση, τη διοίκηση και τη λειτουργία του Ν.Π.Ι.Δ., όπως ιδίως η διάρκεια του Ν.Π.Ι.Δ., το μετοχικό κεφάλαιο, ο έλεγχος της οικονομικής διαχείρισης, τα πειθαρχικά παραπτώματα και τα αρμόδια όργανα και η διαδικασία επιβολής ποινών, ο καθορισμός των

122 Πανεπιστημίου Κρήτης 122 αμοιβών των μελών του διοικητικού συμβουλίου και του διευθύνοντος συμβούλου, η λειτουργία του διοικητικού συμβουλίου, της γενικής συνέλευσης και της μονάδας εσωτερικού ελέγχου με δυνατότητα παρέκκλισης από τις διατάξεις του κ.ν. 2190/1920. Στο προεδρικό διάταγμα καθορίζονται επίσης: 1. Οι όροι και η διαδικασία χορήγησης από το Ν.Π.Ι.Δ. υποτροφιών και βραβείων, καθώς και αποδοχής δωρεών και κληροδοτημάτων. 2. Οι όροι και η διαδικασία προσφοράς από το Ν.Π.Ι.Δ. εκπαιδευτικών, κοινωνικών και ερευνητικών υπηρεσιών και διοργάνωσης προγραμμάτων επαγγελματικής κατάρτισης και δια βίου μάθησης. 3. Ο τρόπος χρηματοδότησης και διαχείρισης της περιουσίας του. 4. Οι όροι και η διαδικασία προσφοράς εκπαιδευτικών και καλλιτεχνικών υπηρεσιών, εκπόνησης μελετών, εκτέλεσης δοκιμών, μετρήσεων, εξετάσεων και αναλύσεων, παροχής γνωμοδοτήσεων και διοργάνωσης συνεδρίων. 5. Οι όροι, οι προϋποθέσεις και η διαδικασία με τους οποίους μπορούν να χορηγούνται πρόσθετες παροχές στους καθηγητές για την πραγμάτωση των εκπαιδευτικών, ερευνητικών και διοικητικών τους καθηκόντων. 6. Οι προϋποθέσεις και η διαδικασία ανάθεσης έργου και σύναψης της οικείας σύμβασης μίσθωσης έργου για την παροχή επιστημονικών, τεχνικών ή διοικητικών υπηρεσιών στο πλαίσιο ερευνητικών έργων. Η επιλογή του αναδόχου γίνεται ύστερα από εισήγηση του επιστημονικού υπευθύνου του έργου και απόφασης του διοικητικού συμβουλίου του Ν.Π.Ι.Δ. με βάση τις αρχές της αμεροληψίας και της αξιοκρατίας. Από τη δημοσίευση του προεδρικού διατάγματος της παραγράφου 1 του άρθρου 58, το Συμβούλιο του οικείου ιδρύματος αποφασίζει για την ανάθεση ή μη της διαχείρισης του συνόλου των κονδυλίων έρευνας στο οικείο Ν.Π.Ι.Δ. και την κατάργηση του Ειδικού Λογαριασμού Κονδυλίων Έρευνας (Ε.Λ.Κ.Ε.). Σε περίπτωση κατάργησης του Ε.Λ.Κ.Ε., το με κάθε σχέση εργασίας προσωπικό του Ε.Λ.Κ.Ε. μετακινείται σε άλλες οργανικές μονάδες του ιδρύματος. Το προσωπικό αυτό μπορεί, με αίτησή του, να αποσπάται στο Ν.Π.Ι.Δ. με απόφαση του Υπουργού Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων, ύστερα από σύμφωνη γνώμη του διοικητικού συμβουλίου του Ν.Π.Ι.Δ. και γνώμη του υπηρεσιακού και πειθαρχικού συμβουλίου του ιδρύματος. Με απόφαση του πρύτανη, η οποία εγκρίνεται από το Συμβούλιο του ιδρύματος, είναι δυνατή η ανάθεση επ αμοιβή στο Ν.Π.Ι.Δ., με ειδικές εκάστοτε συμφωνίες, της επιμέλειας και συντήρησης των περιουσιακών στοιχείων του Α.Ε.Ι. Με απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου του Ν.Π.Ι.Δ. και του πρύτανη του ιδρύματος επιτρέπεται η κάλυψη πάγιων λειτουργικών δαπανών των Α.Ε.Ι., πλην της μισθοδοσίας μόνιμου προσωπικού, εν όλω ή εν μέρει, από

123 Πανεπιστημίου Κρήτης 123 πόρους του Ν.Π.Ι.Δ. Οι σχετικές δαπάνες θεωρούνται έξοδα του Ν.Π.Ι.Δ. Το Ν.Π.Ι.Δ. διοικείται από διοικητικό συμβούλιο, το οποίο είναι επταμελές και αποτελείται από τον πρόεδρο, τον αντιπρόεδρο, τον διευθύνοντα σύμβουλο και άλλα τέσσερα μέλη. Ένα από τα μέλη είναι πτυχιούχος νομικής, ένα οικονομικών επιστημών ή διοίκησης επιχειρήσεων και ένα διπλωματούχος μηχανικός. Πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου ορίζεται με απόφαση του Συμβουλίου του ιδρύματος, ύστερα από εισήγηση του πρύτανη, ένας εκ των αναπληρωτών του πρύτανη. Ο αντιπρόεδρος εκλέγεται από το διοικητικό συμβούλιο του Ν.Π.Ι.Δ. μεταξύ των μελών του. Ο διευθύνων σύμβουλος είναι πτυχιούχος Α.Ε.Ι. με εξειδίκευση και εμπειρία στην οικονομική διαχείριση φορέων του δημόσιου ή του ιδιωτικού τομέα. Ο διευθύνων σύμβουλος και τα λοιπά μέλη του διοικητικού συμβουλίου, τρία εκ των οποίων είναι καθηγητές πρώτης βαθμίδας ή αναπληρωτές καθηγητές του ιδρύματος, πλήρους απασχόλησης, εκλέγονται από το Συμβούλιο του ιδρύματος, ύστερα από δημόσια πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος του Συμβουλίου και εισήγηση επιτροπής αξιολόγησης. Η επιτροπή αξιολόγησης συγκροτείται με απόφαση του Συμβουλίου του ιδρύματος, ύστερα από πρόταση του πρύτανη, και αποτελείται από τρεις καθηγητές πρώτης βαθμίδας πλήρους απασχόλησης. Στο προεδρικό διάταγμα μπορούν να ορίζονται και να εξειδικεύονται τα τυπικά και τα επιπλέον ουσιαστικά προσόντα των υποψηφίων που συνεκτιμώνται, καθώς και τα κριτήρια της αξιολόγησης. Ο πρόεδρος εκπροσωπεί δικαστικώς και εξωδίκως το Ν.Π.Ι.Δ., καταρτίζει την ημερήσια διάταξη, προεδρεύει των συνεδριάσεων του διοικητικού συμβουλίου και διευθύνει τις εργασίες του. Ο διευθύνων σύμβουλος είναι προϊστάμενος των υπηρεσιών του Ν.Π.Ι.Δ., εισηγείται στο διοικητικό συμβούλιο τα θέματα της ημερήσιας διάταξης, επιμελείται της εκτέλεσης των αποφάσεών του και εποπτεύει την ομαλή λειτουργία του Ν.Π.Ι.Δ.. Το διοικητικό συμβούλιο αποφασίζει την πρόσληψη του αναγκαίου προσωπικού και προσδιορίζει το ύψος των αποδοχών του, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις. Η θητεία των μελών του διοικητικού συμβουλίου είναι τριετής και παρατείνεται μετά από τη λήξη της αυτοδικαίως, μέχρι τη συγκρότηση νέου διοικητικού συμβουλίου, όχι όμως πέρα από ένα εξάμηνο. Το Συμβούλιο του ιδρύματος μπορεί να παύσει μέλος του διοικητικού συμβουλίου για σοβαρό λόγο. Σε περίπτωση παύσης, παραίτησης ή για οποιονδήποτε λόγο έλλειψης μέλους ή απώλειας της ιδιότητας βάσει της οποίας ορίστηκε κατά τη διάρκεια της θητείας του, αντικαθίσταται από νέο μέλος που ορίζεται για το υπόλοιπο της θητείας του προκατόχου του, με την ίδια διαδικασία. Με απόφαση του Συμβουλίου του ιδρύματος, η θητεία των μελών του διοικητικού συμβουλίου μπορεί να ανανεώνεται μία φορά. Το Συμβούλιο του ιδρύματος αποτελεί τη γενική συνέλευση του Ν.Π.Ι.Δ. και παρίσταται στις συνεδριάσεις της. Σύμφωνα με τον νόμο 4009, το Συμβούλιο Ιδρύματος, ασκεί την εποπτεία του νομικού προσώπου ιδιωτικού δικαίου (Ν.Π.Ι.Δ.) που προβλέπεται στο άρθρο 58, την επιλογή των μελών του διοικητικού συμβουλίου και του

124 Πανεπιστημίου Κρήτης 124 διευθύνοντος συμβούλου του και την παύση τους από τα καθήκοντά τους. Καθηγητές μπορούν να ασκούν καθήκοντα Διευθύνοντος Συμβούλου. Στη Σύγκλητο ανήκει η έγκριση για την εκτέλεση των χρηματοδοτούμενων ερευνητικών, εκπαιδευτικών, επιμορφωτικών και αναπτυξιακών έργων, αν η διαχείριση των σχετικών κονδυλίων έχει ανατεθεί στο νομικό πρόσωπο ιδιωτικού δικαίου (Ν.Π.Ι.Δ.) που προβλέπεται στο άρθρο 58. Κατά την άσκηση της αρμοδιότητας αυτής, στις συνεδριάσεις της Συγκλήτου δε μετέχουν οι εκπρόσωποι των προπτυχιακών φοιτητών. Τέλος, στο άρθρο 60 προβλέπεται η ίδρυση Γραφείου Καινοτομίας και Διασύνδεσης το οποίο θα λειτουργεί μέσα στο υπό ίδρυση ΝΠΙΔ και θα έχει ως σκοπό: να υποστηρίζει και να διευκολύνει την κατοχύρωση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας του ιδρύματος και των μελών της οικείας ακαδημαϊκής κοινότητας, να προωθεί την επικοινωνία και τη συνεργασία των ερευνητών και μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας με παραγωγικούς φορείς για την περαιτέρω αξιοποίηση της έρευνας που παράγεται στο Α.Ε.Ι., να παρέχει στους φοιτητές και σε αποφοίτους του ιδρύματος πληροφόρηση για ζητήματα σταδιοδρομίας και υπηρεσίες συμβουλευτικής σταδιοδρομίας υποστηρίζοντάς τους τόσο στη διάγνωση κλίσεων και δεξιοτήτων όσο και σε ζητήματα επιλογής σταδιοδρομίας, περαιτέρω σπουδών και στην εξεύρεση εργασίας, να οργανώνει την πρακτική άσκηση των φοιτητών, να οργανώνει σεμινάρια, διαλέξεις, συμβουλευτική, επαφές με μέντορες για τους φοιτητές και αποφοίτους του ιδρύματος σε ζητήματα καινοτομίας και κοινωνικής δράσης και εν γένει να προωθεί καινοτόμες ιδέες φοιτητών που μπορούν να αξιοποιηθούν σε επαγγελματικές ή κοινωνικές δραστηριότητες και να οργανώνει κάθε είδους δραστηριότητες προώθησης της καινοτομίας και επιχειρηματικότητας μεταξύ των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας, όπως ιδίως διαγωνισμούς καινοτομίας. Για τις ανωτέρω δραστηριότητες μπορεί να λειτουργούν διακριτές μονάδες του γραφείου, όπως Μονάδα Διασύνδεσης, Μονάδα Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας, Μονάδα Πρακτικής άσκησης και Μονάδα Διαμεσολάβησης. Τα υπέρ: Γιατί Ν.Π.Ι.Δ.;

125 Πανεπιστημίου Κρήτης Αναπτυξιακές ανάγκες του Π.Κ. θα μπορούν, εφόσον υπάρχουν πόροι, να καλύπτονται νόμιμα από το Ν.Π.Ι.Δ., χωρίς φόβο διαφορετικής ερμηνείας από το Ελεγκτικό Συνέδριο περί σκοπιμότητας των δαπανών αυτών. 2. Μειώνονται σε δύο από τρία τα λογιστικά συστήματα του Π.Κ., εφόσον συγχωνευθεί ο Ειδικός Λογαριασμός. 3. Αν οξυνθεί η οικονομική κρίση, συνεχίσει η διακοπή προσλήψεων στο δημόσιο, και με αυξανόμενο τον αριθμό των συνταξιοδοτούμενων καθηγητών και δημοσίων υπαλλήλων, το Ν.Π.Ι.Δ. θα είναι το μόνο θεσμικό όχημα που θα διαθέτει το Π.Κ. για τη διατήρηση σειράς λειτουργιών και υπηρεσιών, είτε με προσλήψεις φυσικών προσώπων, είτε με outsourcing (π.χ. για τη συντήρηση κτιρίων και εξοπλισμού). Απαραίτητη προϋπόθεση θα είναι βεβαίως η εξεύρεση χρηματικών πόρων από τρίτες πηγές (κληροδοτήματα, χορηγίες, συνεργασίες, κλπ.). Και τούτο διότι μόνο στο νέο Ν.Π.Ι.Δ. σαφώς ο Ν/4009 δίνει τη δυνατότητα προσφοράς του συνόλου σχεδόν των πανεπιστημιακών λειτουργιών και υπηρεσιών, κάτι που δεν συμβαίνει σήμερα ούτε με τον ΕΛΚΕ, ούτε με την Εταιρεία Αξιοποίησης Περιουσίας. 4. Οι εργαζόμενοι στο Ν.Π.Ι.Δ. θα μπορούσαν, υπό την κατάλληλη διοίκηση και στελέχωση του Ν.Π.Ι.Δ., να προσλαμβάνονται και αμείβονται αξιοκρατικά, βελτιώνοντας έτσι την απόδοση τους. 5. Ασάφεια ως προς τη διαχείριση διαφόρων κατηγοριών κεφαλαίου του ΕΛΚΕ, π.χ. τόκοι καταθέσεων ΕΛΚΕ (βλέπε απόψεις Γενικού Λογιστηρίου του Κράτους). Αντιθέτως δεν υπάρχει ασάφεια ως προς το νομικό καθεστώς του αποθεματικού του Ν.Π.Ι.Δ. Τα κατά: 1. Δεν έχει εκδοθεί ακόμη το προεδρικό διάταγμα που θα διέπει τα της λειτουργίας του Ν.Π.Ι.Δ. (καταστατικό), ίσως επειδή αυτό θα γίνει αφού ένα τουλάχιστον Πανεπιστήμιο το ζητήσει. 2. Άλλα νομικά θέματα επίσης παραμένουν αδιευκρίνιστα: π.χ. αποσπώμενοι δημόσιο υπάλληλοι, εργαζόμενοι του ΕΛΚΕ, στο Ν.Π.Ι.Δ., θα χρηματοδοτούνται από το Δημόσιο ή από το νέο Ν.Π.Ι.Δ.; (διιστάμενες νομικές απόψεις). 3. Κίνδυνος το νέο Ν.Π.Ι.Δ. να μην λειτουργήσει με διαφάνεια και αξιοκρατία, ενδεχομένως εκτρεπόμενο σε δραστηριότητες απάδουσες προς το σκοπό και την αποστολή του Π.Κ. Ο κίνδυνος αυτός μπορεί πάντως να μετριασθεί, εφόσον η διαφάνεια τηρηθεί με αυστηρότητα (π.χ. όλες οι οικονομικές και διοικητικές πράξεις της διοίκησης του Ν.Π.Ι.Δ., δημοσιεύονται στη Διαύγεια ), ιδίως όσον αφορά τις προσλήψεις προσωπικού. Είναι επίσης απαραίτητη η αυστηρή τήρηση του κανόνα ότι, το Ν.Π.Ι.Δ. μπορεί να αναλαμβάνει εφόσον είναι νόμιμο, του ζητηθεί και είναι οικονομικά βιώσιμο λειτουργίες και υπηρεσίες του Π.Κ. (ως Ν.Π.Δ.Δ.), αλλά ποτέ δεν δανείζει προσωπικό στο Π.Κ. 4. Κέρδη του Ν.Π.Ι.Δ. φορολογούνται.

126 Πανεπιστημίου Κρήτης 126 Κατά τη γνώμη του Ε.Υ. του έργου του Οδικού Χάρτη (Χ. Νικολάου) τα πλεονεκτήματα ίδρυσης νέου Ν.Π.Ι.Δ. είναι σαφώς ισχυρότερα των μειονεκτημάτων. Ένα από τα θέματα που θα προκύψουν είναι οτι εργαζόμενοι σε ενδεχομένως αρκετές από τις παραπάνω προτεινόμενες διευθύνσεις, κυρίως λόγω έλλειψης πιστώσεων για πλήρωση οργανικών θέσεων, θα προσλαμβάνονται μέσω του υπό ίδρυση Ν.Π.Ι.Δ. εφόσον βεβαίως υπάρχουν οι απαραίτητοι πόροι αλλοιώς θέσεις, τμήματα και ενδεχομένως ολόκληρες διευθύνσεις θα παραμένουν ανενεργές. Και αυτό διότι ο νόμος 4024 θέτει τον περιορισμό των τριών εργαζομένων ανά τμήμα, τριών τμημάτων ανά διεύθυνση. Άρα το νέο Ν.Π.Ι.Δ. ενδεχομένως να κληθεί να στελεχώσει τμήματα ή και διευθύνσεις, που κανονικά θα έπρεπε να υπάγονται στο Π.Κ. (ως Ν.Π.Δ.Δ.), αλλά λόγω της οικονομικής κατάστασης του Δημοσίου θα στελεχωθούν και θα υπαχθούν στο νέο Ν.Π.Ι.Δ. Είναι προφανές οτι το νέο Ν.Π.Ι.Δ. δεν θα πρέπει να λειτουργεί με έλλειμμα, ούτε πολύ περισσότερο να συσσωρεύει χρέη, άρα των οποιωνδήποτε αποφάσεων για επέκταση των δραστηριοτήτων του Ν.Π.Ι.Δ., θα πρέπει να προηγείται λεπτομερής και προσεκτική ανάλυση της οικονομικής κατάστασης του Ν.Π.Ι.Δ., της προβλεπόμενης εξέλιξης της, αλλά και των γενικώτερων οικονομικών συνθηκών. Στα επόμενα κεφάλαια παρατίθενται οι προτεινόμενες απαραίτητες υπηρεσίες του Π.Κ. και ο τρόπος οργάνωσης τους σε τμήματα και διευθύνσεις. Για ορισμένα από τα προτεινόμενα τμήματα ή προτεινόμενες διευθύνσεις, θα προτείνεται επίσης η προτιμώμενη λειτουργία τους εντός του Ν.Π.Ι.Δ. ή εντός του Ν.Π.Δ.Δ. Σε όλες τις περιπτώσεις, και πριν ληφθεί η τελική απόφαση, είναι προφανές οτι θα πρέπει να συνεκτιμώνται οι περιορισμοί που θέτει ο Ν/4024, το υπάρχον (και προβλεπόμενο) μόνιμο στελεχιακό δυναμικό, αλλά και η οικονομική κατάσταση του Ν.Π.Ι.Δ Προτεινόμενη Δομή του νέου Ν.Π.Ι.Δ. Το Ν.Π.Ι.Δ. παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες προς το Π.Κ. αλλά και προς τρίτους. Διαχειρίζεται οικονομικά τα έργα που αναλαμβάνει (με ίδια μέσα ή/και με outsourcing), διαχειρίζεται το ανθρώπινο δυναμικό (ίδιο, του Ν.Π.Δ.Δ. εφόσον του ανατεθεί ή και τρίτων), και προσφέρει υπηρεσίες Σχέσεων προς τους Κοινωνικούς Εταίρους του Π.Κ. (βλέπε παρακάτω), εφόσον έχει τους αναγκαίους προς τούτο πόρους. Κριτήρια για το πως μοιράσθηκαν οι αρμοδιότητες μεταξύ του Ν.Π.Δ.Δ. και του Ν.Π.Ι.Δ. στο Π.Κ. ήταν τα εξής: Ορισμένες αρμοδιότητες κατά «φυσικό» τρόπο ανήκουν στο Ν.Π.Δ.Δ., όπως η διαχείριση του (δημόσιου), Τακτικού Προϋπολογισμού και των Δημοσίων Επενδύσεων του Π.Κ., του διορισμένου στο Δημόσιο προσωπικού (Καθηγητές, Δημόσιοι Υπάλληλοι), θέματα μισθοδοσίας αυτού του προσωπικού (όσα παραμένουν ακόμη στη δικαιοδοσία του Π.Κ.). Επίσης τα περισσότερα θέματα φοιτητικής μέριμνας αλλά και γραμματειακής υποστήριξης των ακαδημαϊκών τμημάτων και σχολών. Τέλος, ο στρατηγικός

127 Πανεπιστημίου Κρήτης 127 σχεδιασμός προτείνουμε να παραμείνει στο Ν.Π.Δ.Δ., λόγω της ήδη πολύ καλής και αποτελεσματικής στελέχωσης του. Το αυτό ισχύει και για τη Βιβλιοθήκη. Σχηματικά προτείνουμε να παραμείνουν στο Ν.Π.Δ.Δ. υπηρεσίες που έχουν σχέση με το Κράτος, οι περισσότερες για φοιτητές και αρκετές για καθηγητές. Στο Ν.Π.Ι.Δ. (και ενδεχομένως σε εξωτερικούς συνεργάτες ή συνεργαζόμενες εταιρείες), ανατίθενται οι σχέσεις με τους Κοινωνικούς Εταίρους, και αρκετές «προχωρημένες» υπηρεσίες για καθηγητές. Βεβαίως, στο Ν.Π.Ι.Δ. υπάρχει το θέμα της εύρεσης πόρων για την αποτελεσματική λειτουργία των υπηρεσιών αυτών. Για μερικές ήδη υπάρχουν, για ένα διάστημα, πόροι (π.χ. ΔΑΣΤΑ), για άλλες όμως δεν υπάρχουν και πρέπει να βρεθούν. Εικόνα 4-3: Ιεραρχία οργάνων διοίκησης στο Ν.Π.Ι.Δ. Συμβούλιο Ιδρύματος (Γ.Σ. Ν.Π.Ι.Δ.) Διοικητικό Συμβούλιο Διευθύνων Σύμβουλος Εικόνα 4-4: Εσωτερική δομή Ν.Π.Ι.Δ.

128 Διευθύνων Σύμβουλος Οδικός Χάρτης Διοικητικής Μεταρρύθμισης του Πανεπιστημίου Κρήτης 128 Οικονομική Διαχείριση (Ίδια προϊόντα και υπηρεσίες, τρίτων) Σχέσεις με Κοινωνικούς Εταίρους Ανθρώπινο Δυναμικό (Ίδιο, Τρίτων) Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Το Ν.Π.Ι.Δ. αναλαμβάνει την οικονομική διαχείριση έργων και προγραμμάτων, τα οποία είτε υλοποιούνται εξ ολοκλήρου με προσωπικό του Ν.Π.Ι.Δ., είτε μεικτά με προσωπικό του Ν.Π.Δ.Δ. και του Ν.Π.Ι.Δ., είτε και από τρίτους (δυνατότητα προσφοράς υπηρεσιών οικονομικής διαχείρισης). Όλα τα προγράμματα και έργα της Εταιρείας Αξιοποίσησης Περιουσίας μεταφέρονται στο Ν.Π.Ι.Δ., όπως και όλα τα έργα και προγράμματα του Ειδικού Λογαριασμού, εκτός των καθαρά ερευνητικών (στη περίπτωση που ο Ειδικός Λογαριασμός παραμένει διακριτός). Μεταφέρεται επίσης στο Ν.Π.Ι.Δ., η διαχείριση όλων των ευρωπαϊκών εκπαιδευτικών προγραμμάτων, όπως Lifelong Learning, Erasmus και Erasmus Mundus, Bilateral Cooperation, Culture, Europe for Citizens, Youth in Action, Intra-ACP, Tempus, κλπ. Η Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης, μπορεί εφόσον κρίνεται σκόπιμο και συμφέρον, να χρησιμοποιεί εξωτερικούς (ενδεχομένως εταιρικούς) συνεργάτες για λειτουργίες όπως μισθοδοσία, λογιστήριο, ταμείο, διαχείριση έργων, κλπ Διεύθυνση Σχέσεων με Κοινωνικούς Εταίρους

129 Σχέσεις με Κοινωνικούς Εταίρους Οδικός Χάρτης Διοικητικής Μεταρρύθμισης του Πανεπιστημίου Κρήτης 129 Η διεύθυνση αυτή θα αναπτυχθεί μόνο στο βαθμό που υπάρχουν πόροι για την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων της. Ενδεικτικές δραστηριότητες φαίνονται στην Εικόνα 4-5. Από αυτές, μόνον η ΔΑΣΤΑ χρηματοδοτείται σήμερα. Στη συνέχεια, ενδεικτικά αναπτύσσονται οι εξής: Εικόνα 4-5: Οργανόγραμμα δραστηριοτήτων της Διεύθυνσης Σχέσεων με Κοινωνικούς Εταίρους Αναζήτηση νέων συνεργασιών, δωρεών, Απόφοιτοι Προβολή - ΜΜΕ, Κ12, Υποψήφιοι Φοιτητές, Ιστορικό Αρχείο ΔΑΣΤΑ Κινητικότητα Καθηγητών/ Στήριξη ξένων επισκεπτών Στήριξη Εθελοντισμού Κέντρα Γλώσσας Παιδικοί Σταθμοί ΚΕΝΤΡΑ ΓΛΩΣΣΑΣ Η προώθηση της διεθνοποίησης και της κινητικότητας των φοιτητών μεταξύ των ευρωπαϊκών κυρίως Ιδρυμάτων προϋποθέτει την οργάνωση και παροχή οργανωμένων μαθημάτων ελληνικής γλώσσας. Στο Πανεπιστήμιο Κρήτης λειτουργούν, π.χ., το Εργαστήριο Γλωσσολογίας και το Εργαστήριο Διαπολιτισμικών και Μεταναστευτικών Μελετών (Ε.ΔΙΑ.ΜΜΕ), δομές οι οποίες θα μπορούσαν να συνεργαστούν και να δημιουργήσουν από κοινού ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα μαθημάτων στην ελληνική γλώσσα για φιλοξενούμενους φοιτητές ή για φοιτητές από τρίτες χώρες που επιθυμούν να σπουδάσουν στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. Προτείνεται η οργάνωση και λειτουργία των Κέντρων Γλώσσας να ανατεθεί στο νέο Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν οι διαθέσιμοι προς τούτο πόροι/στελέχη, ή και με δυνατότητα outsourcing. ΠΑΙΔΙΚΟΙ ΣΤΑΘΜΟΙ Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητών και όλα τα μέλη του διδακτικού και διοικητικού τεχνικού προσωπικού.

130 Πανεπιστημίου Κρήτης 130 Προτείνεται η ένταξη της υπηρεσίας στο νέο οργανόγραμμα του Ιδρύματος και ο προσδιορισμός των κανόνων λειτουργίας του στον Εσωτερικό Κανονισμό. Σε πρώτο στάδιο προτείνεται λειτουργία του μόνο στην πανεπιστημιούπολη του Ηρακλείου καθώς υπάρχουν ήδη οι κτιριακές υποδομές και μελλοντικά ανάπτυξης δομής και στην πανεπιστημιούπολη Ρεθύμνου. Απαιτείται ωστόσο προσδιορισμός των όρων λειτουργίας του και η ανάπτυξη ηλεκτρονικού συστήματος ολοκληρωμένης διαχείρισης με βάση τις ανάγκες που θα καλύπτει Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού Αν υπάρχουν κατάλληλοι πόροι, η διεύθυνση αυτή μπορεί να προσφέρει προγράμματα επιμόρφωσης σε διδακτικό και διοικητικό προσωπικό, συμβουλευτικές υπηρεσίες σε καθηγητές και φοιτητές, αλλά και υπηρεσίες ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού προς τρίτους.

131 Πανεπιστημίου Κρήτης Στρατηγικός Σχεδιασμός και Εξασφάλιση Ποιότητας 5.1. Αποτύπωση Υφιστάμενης Κατάστασης Υπάρχουσα Οργανωτική Δομή Δ/νση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού Με βάση τον Οργανισμό του ιδρύματος (Π.Δ.358, ΦΕΚ 240/ , τ.α ), έχει ενεργοποιηθεί η Δ/νση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού. Το αντικείμενο της Διεύθυνσης είναι ο σχεδιασμός και η μέριμνα για την οργάνωση όλων των υπηρεσιών του ιδρύματος. Στη Διεύθυνση λειτουργούν σήμερα τα εξής τμήματα: Τμήμα Σχεδιασμού και Οργάνωσης Αντικείμενο του τμήματος είναι η υποβολή προτάσεων σε συνεργασία με τις επιμέρους αρμόδιες υπηρεσίες και τους λοιπούς φορείς για την κατάρτιση προγραμμάτων που αφορούν την ανάπτυξη του ιδρύματος, ιδίως σε θέματα: Χωροταξικού σχεδιασμού των υπηρεσιών του ιδρύματος. Οργάνωσης των επιμέρους ακαδημαϊκών μονάδων με την ίδρυση, μετονομασία, κατάργηση, νέων σχολών, τμημάτων, τομέων, εργαστηρίων, κλινικών και λοιπών εκπαιδευτικών παραρτημάτων. Εκτίμησης των αναγκών του ιδρύματος σε μέσα και προσωπικό κάθε κατηγορίας και με οποιαδήποτε σχέση. Διοικητικής κωδικοποίησης της νομοθεσίας και της νομολογίας που διέπει την εν γένει λειτουργία του ιδρύματος. Οικονομοτεχνικής ανάλυσης των προτεραιοτήτων Τμήμα Στατιστικής και Μελετών Αντικείμενο είναι η συγκέντρωση, ταξινόμηση και ανάλυση στατιστικών στοιχείων σχετικά με τους φοιτητές, το πάσης φύσεως προσωπικό, τα οικονομικά μεγέθη, τον εξοπλισμό, τα ερευνητικά προγράμματα του ιδρύματος, συγκρότηση και ενημέρωση αρχείου στατιστικών στοιχείων. Επιπλέον αντικείμενο είναι η μελέτη και υπόδειξη μέτρων για την απλούστευση των γραφειοκρατικών τύπων και διαδικασιών (π,χ, τυποποίηση εγγράφων, τρόπος επικοινωνίας και πληροφόρησης, εισαγωγή μέσων σύγχρονης τεχνολογίας κ.λ.π) και παρακολούθηση της εφαρμογής των μέτρων αυτών Υπηρεσίες που Παρέχονται Σήμερα

132 Πανεπιστημίου Κρήτης 132 Οι υπηρεσίες που παρέχονται σήμερα από τη Δ/νση αφορούν στην διεκπεραίωση κυρίως νέων αντικειμένων τα οποία αφορούν σε νέα δεδομένα και ανάγκες που προκύπτουν από τις εξελίξεις στην τριτοβάθμια εκπαίδευση (θεσμικές και άλλες). Ενδεικτικά αναφέρουμε: Επιμέλεια της συμμετοχής του Π.Κ. σε υπηρεσίες διεθνούς κατάταξης Ανωτάτων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων όπως π.χ. Thomson Reuters, QS Ranking, Shanghai GRUP. Συγκέντρωση, ταξινόμηση και ανάλυση στατιστικών στοιχείων σχετικά με τους φοιτητές, το πάσης φύσεως προσωπικό, τα οικονομικά μεγέθη, τον εξοπλισμό, τα ερευνητικά προγράμματα του ιδρύματος. Υποστήριξη της ΜΟΔΙΠ του ιδρύματος (συντονισμός των διαδικασιών για την αξιολόγηση των ακαδημαϊκών τμημάτων και των υπηρεσιών του ιδρύματος). Συντονισμός ενεργειών που αφορούν «οριζόντια» τις υπηρεσίες του Ιδρύματος όπως π.χ. πρόγραμμα «διαύγεια», εκπαίδευση προσωπικού διοικητικών και τεχνικών υπηρεσιών, έργο/α αναδιοργάνωσης διοικητικών και τεχνικών υπηρεσιών, ιστοσελίδα Πανεπιστημίου Κρήτης κ.ά Βέλτιστες Πρακτικές για Υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας Στα περισσότερα πανεπιστήμια της Ευρώπης αλλά και της Αμερικής δίδεται ιδιαίτερη έμφαση στον Στρατηγικό Σχεδιασμό και στην Διασφάλιση Ποιότητας του έργου του εκπαιδευτικού ιδρύματος. Μελετήθηκαν δειγματοληπτικά αντίστοιχες πρακτικές των ακόλουθων πανεπιστημίων: Oxford University [15], Concordia University [16], University of Edinburgh [17], University of Manchester [18], και Universitat de Barcelona [19]. Οι υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού που παρέχονται αφορούν: Την προώθηση της στρατηγικής «αντίληψης» στο Πανεπιστήμιο γενικά και ειδικότερα μεταξύ των μελών της Διοίκησης ώστε να βελτιώνει συνεχώς τον προγραμματισμό του Πανεπιστημίου και τις διαδικασίες, προκειμένου να ενισχυθεί η σχέση μεταξύ της στρατηγικής και δράσης. Τη συγκέντρωση, ανάλυση και δημοσιοποίηση πληροφοριών προς τη Διοίκηση και τα Συλλογικά Όργανα του ιδρύματος, που θα τους επιτρέψουν να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να αναπτύξουν στρατηγικές και επιχειρησιακά σχέδια (π.χ. να διαχειριστεί την προετοιμασία της υποβολής πλαισίου για την ακαδημαϊκή και ερευνητική αριστεία του Πανεπιστημίου).

133 Πανεπιστημίου Κρήτης 133 Την παρακολούθηση υλοποίησης μακροπρόθεσμου στρατηγικού σχεδιασμού και του ετήσιου λειτουργικού προγραμματισμού και τη σύνταξη αναφορών προς τη Διοίκηση και τα Συλλογικά Όργανα σχετικά με την πρόοδο όσον αφoρά στους συμφωνημένους στόχους. Τη συνεργασία με εθνικούς και διεθνείς φορείς που ασχολούνται με τη χάραξη και την υλοποίηση πολιτικών στην τριτοβάθμια εκπαίδευση. Οι υπηρεσίες διασφάλισης ποιότητας που παρέχονται αφορούν: Τη συμβολή στη διαμόρφωση του πλαισίου διασφάλισης ποιότητας (πολιτική και διαδικασίες) του Πανεπιστημίου, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του εθνικού πλαισίου για τη διασφάλιση της ποιότητας αλλά και βάσει διεθνών πρακτικών (π.χ. QAA (Quality Assurance Agency for Higher Education) στο Ηνωμένο Βασίλειο, ANECA (National Agency for Quality Assessment and Accreditation) - AQU (University Quality Assurance Agency, στην Ισπανία, κ.λ.π). Το συντονισμό και υποστήριξη των διαδικασιών Εσωτερικής Αξιολόγησης, Ετήσιας Παρακολούθησης και Αναφοράς, Εξωτερικής Αξιολόγησης. Οι υπηρεσίες Διασφάλισης Ποιότητας παρέχονται είτε μέσω μια ανεξάρτητης διοικητικά υπηρεσίας αλλά σε στενή συνεργασία με τις υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού είτε ως μονάδα υπηρεσία του Σχεδιασμού (π.χ. υπηρεσίες Policies and Guidance, ή Planning and Analysis Service), σύμφωνα με τα συμφωνηθείσες απαιτήσεις των οργανισμών διασφάλισης ποιότητας Νομοθετικό Πλαίσιο: Άρθρα του Ν.4009/11 που αναφέρονται σε Στρατηγικό Σχεδιασμό και Διασφάλιση Ποιότητας Στρατηγικός Σχεδιασμός Στο άρθρο 62 του Ν.4009/2011 με τίτλο «Συμφωνίες προγραμματικού σχεδιασμού» προβλέπονται σε κάθε ΑΕΙ οι παρακάτω δράσεις που άπτονται του στρατηγικού τους σχεδιασμού: Σύνταξη τετραετούς ακαδημαϊκού αναπτυξιακού προγράμματος Σύναψη συμφωνίας προγραμματικού σχεδιασμού (ετήσια) Ετήσιος απολογισμός εκτέλεσης της προγραμματικής συμφωνίας Τα θέματα που περιλαμβάνονται στην τετραετή συμφωνία είναι:

134 Πανεπιστημίου Κρήτης Ιδιαίτερη φυσιογνωμία και αποστολή του ιδρύματος, η θέση του στον ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνή χώρο και οι στόχοι του ιδρύματος και των σχολών του, με ιεράρχηση και καθορισμό προτεραιοτήτων. 2. Προσδιορισμός, προγραμματισμός και μέτρα για την ανάπτυξη και υποστήριξη των εκπαιδευτικών και ερευνητικών δραστηριοτήτων και στόχων του ιδρύματος. 3. Ανάπτυξη της υποδομής και του εξοπλισμού. 4. Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. 5. Συντονισμός των ακαδημαϊκών, εκπαιδευτικών και ερευνητικών δραστηριοτήτων του ιδρύματος με τις αντίστοιχες εξελίξεις σε ιδρύματα της αλλοδαπής και ιδιαίτερα με τις εξελίξεις και τις προοπτικές στον Ευρωπαϊκό Χώρο Ανώτατης Εκπαίδευσης και Έρευνας. 6. Κατ έτος αριθμός εισακτέων σε κάθε σχολή του ιδρύματος. Ως προς το οικονομικό σκέλος, οι συμφωνίες προγραμματικού σχεδιασμού κάθε ιδρύματος εξειδικεύονται: α) στις λειτουργικές δαπάνες, β) στις επενδύσεις και γ) σε όλο το προσωπικό κάθε κατηγορίας. Η διαδικασία για τη σύναψη τετραετούς συμφωνίας είναι η εξής: 1. Το τετραετές ακαδημαϊκό αναπτυξιακό πρόγραμμα εγκρίνεται από το Συμβούλιο του ιδρύματος, ύστερα από γνώμη των Κοσμητειών των Σχολών και της Συγκλήτου. 2. Το σχέδιο της συμφωνίας προγραμματικού σχεδιασμού καταρτίζεται από τον πρύτανη και εγκρίνεται από το Συμβούλιο του ιδρύματος, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στον Οργανισμό του. 3. Η συμφωνία προγραμματικού σχεδιασμού υποβάλλεται από τον πρύτανη στην ΑΔΙΠ μέχρι το τέλος Ιανουαρίου του προηγούμενου έτους εκείνου από το οποίο αρχίζει η ισχύς της επόμενης προγραμματικής συμφωνίας. 4. Η ΑΔΙΠ εισηγείται το τελικό σχέδιο συμφωνίας προς τον Υπουργό Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων, η οποία υπογράφεται από τον Υπουργό και τον πρύτανη του οικείου ιδρύματος και δημοσιεύεται στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως. 5. Ο ετήσιος απολογισμός εκτέλεσης προγραμματικής συμφωνίας καταρτίζεται και εγκρίνεται σύμφωνα με τον Οργανισμό του οικείου ιδρύματος, δημοσιεύεται στο διαδικτυακό του τόπο και υποβάλλεται στον Υπουργό Παιδείας, Δια Βίου Μάθησης και Θρησκευμάτων, το αργότερο μέχρι το τέλος Απριλίου του επόμενου έτους Διασφάλιση Ποιότητας Στο άρθρο 14 του Ν.4009/2011 με τίτλο «Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας» και στα άρθρα 1, 2 (πλην των παραγράφων 4 με εξαίρεση του πρώτου εδαφίου και 5 που καταργούνται), 3, 4, 7, 8, 9, 10 και 13 του Ν. 3374/2005, προβλέπεται σε κάθε ΑΕΙ η ίδρυση της ΜΟ.ΔΙ.Π. (Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (Παράρτημα Β).

135 Πανεπιστημίου Κρήτης 135 Η ΜΟΔΙΠ του ιδρύματος είναι αρμόδια για τη διασφάλιση και συνεχή βελτίωση της ποιότητας του εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου του ιδρύματος, καθώς και την αποτελεσματική λειτουργία και απόδοση των υπηρεσιών του, σύμφωνα με τις διεθνείς πρακτικές, ιδίως εκείνες του Ευρωπαϊκού Χώρου Ανώτατης Εκπαίδευσης, και τις αρχές και κατευθύνσεις της ΑΔΙΠ. Αναλυτικά οι αρμοδιότητες της ΜΟΔΙΠ είναι: Η ανάπτυξη ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ(ΕΣΔΠ) δηλαδή: o διαμόρφωση πολιτικής ποιότητας, o χάραξη στρατηγικής ποιότητας, o ανάπτυξη διαδικασιών ποιότητας για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας του έργου και των υπηρεσιών του ιδρύματος. Η οργάνωση, λειτουργία και συνεχή βελτίωση του ΕΣΔΠ. Ο συντονισμός και υποστήριξη των διαδικασιών αξιολόγησης των ακαδημαϊκών μονάδων και των λοιπών υπηρεσιών του ιδρύματος. Η υποστήριξη των διαδικασιών εξωτερικής αξιολόγησης και πιστοποίησης των προγραμμάτων σπουδών και του ΕΣΔΠ σε συνεργασία με την ΑΔΙΠ. Η ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήματος διαχείρισης δεδομένων αξιολόγησης σε συνεργασία με την ΑΔΙΠ. Η παρακολούθηση και δημοσιοποίηση (ιστότοπος ιδρύματος) των διαδικασιών και αποτελεσμάτων της αξιολόγησης. Οι Διαδικασίες για τα ανωτέρω είναι: Η συγκρότηση της ΜΟΔΙΠ: συγκροτείται με απόφαση του Συμβουλίου του ιδρύματος και αποτελείται από τον πρύτανη ή ένα από τους αναπληρωτές του ως πρόεδρο και μέλη: πέντε (5) καθηγητές του ΑΕΙ, ένας (1) εκπρόσωπος από κάθε κατηγορία προσωπικού όπως προβλέπεται στα άρθρα 29 και 29 με δικαίωμα ψήφου όταν συζητώνται θέματα της αντίστοιχης κατηγορίας προσωπικού, ένας (1) εκπρόσωπος των προπτυχιακών φοιτητών και ένας (1) εκπρόσωπος των μεταπτυχιακών και υποψηφίων διδακτόρων εφόσον υπάρχουν, ως μέλη, όπως ειδικότερα καθορίζεται στον Οργανισμό. Το ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (Ε.Σ.Δ.Π.) και οι Διαδικασίες υλοποίησης καθορίζονται με απόφαση του Συμβουλίου που εκδίδεται ύστερα από πρόταση του πρύτανη και δημοσιεύεται στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως και στον ιστότοπο του ιδρύματος. Το εσωτερικό σύστημα διασφάλισης της ποιότητας (Ε.Σ.Δ.Π.) του ιδρύματος και οι διαδικασίες υλοποίησής του αναθεωρούνται το αργότερο κάθε έξι (6) έτη. Θέματα ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ της ΜΟΔΙΠ & ειδικότερες αρμοδιότητες ορίζονται από τον Εσωτερικό Κανονισμό.

136 Πανεπιστημίου Κρήτης Ανάλυση SWOT Δυνατότητες (Strengths) υφιστάμενης κατάστασης H Δ/νση Σχεδιασμού και Προγραμματισμού, ενώ πολύ σωστά, είχε προβλεφθεί στον υφιστάμενο οργανισμό ως υπηρεσία στρατηγικού και επιτελικού χαρακτήρα, δεν ενεργοποιήθηκε στο όριο που όριζε ο οργανισμός. Σύμφωνα με την γνώμη του Συμβούλου για την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης για την ανασυγκρότηση, ανάπτυξη και ολοκλήρωση των διοικητικών και τεχνικών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Κρήτης [14], «το αντικείμενο της Δ/νσης χαρακτηρίζεται ως επιτελικού χαρακτήρα και ουσιαστικό με την έννοια ότι καλύπτει τις βασικές ανάγκες διαχείρισης στρατηγικού και αναπτυξιακού προγραμματισμού του συνόλου των δραστηριοτήτων του Πανεπιστημίου, καθώς και εισαγωγής των αρχών της ολικής ποιότητας του διοικητικού και εκπαιδευτικού έργου στην λειτουργία του Π.Κ., συνδυάζοντας κατά τρόπο καινοτόμο για τα δεδομένα της ελληνικής Δημόσιας Διοίκησης την βελτίωση της παραγωγικότητας με την επίτευξη της ποιότητας στην εργασία». Στις δυνατότητες επίσης της υφιστάμενης κατάστασης πρέπει να αναφέρουμε το ανθρώπινο δυναμικό της υπηρεσίας. Αδυναμίες (Weaknesses) υφιστάμενης κατάστασης Οι αδυναμίες της υφιστάμενης κατάστασης οφείλονται στους ακόλουθους παράγοντες: την έλλειψη κουλτούρας στρατηγικού και λειτουργικού προγραμματισμού του ιδρύματος σε όλα τα επίπεδα, την αδυναμία του συστήματος να εμπιστευθεί στις διοικητικές υπηρεσίες τις αρμοδιότητες συμμετοχής και παρακολούθησης των διαδικασιών αυτών, με συνέπεια την ελλιπή ανάπτυξη μιας τέτοιας υπηρεσίας, τη συνεπακόλουθη υποστελέχωση της υπηρεσίας, τη σοβαρή έλλειψη «μνήμης οργανισμού» δηλ. έλλειψη μνήμης των μεθόδων, κανόνων κα πολιτικής που έχουν αναπτυχθεί και χρησιμοποιηθεί σε ικανό βάθος χρόνου στο παρελθόν [20]. Συνεπώς η διεύθυνση διαχειρίζεται ένα περιβάλλον διαισθητικά, όπως αντιλαμβάνεται τα πράγματα και τις εξελίξεις, προσπαθώντας να συνδράμει σε όλα τα νέα θέματα που ανακύπτουν με μεγάλο κατακερματισμό του αντικειμένου της. Ευκαιρίες (Opportunities) Οι ευκαιρίες και οι δυνατότητες ανάπτυξης προσφέρονται:

137 Πανεπιστημίου Κρήτης 137 από τις εξελίξεις στην τριτοβάθμια εκπαίδευση σε διεθνές επίπεδο και από την προσαρμογή του εθνικού νομοθετικού πλαισίου στις εξελίξεις στην τριτοβάθμια εκπαίδευση διεθνώς, αλλά και την ανάγκη για συνολική διοικητική μεταρρύθμιση στην Δημόσια Διοίκηση (βλ. ενότητα 2.4.2). Απειλές (Threats) Ενδεχόμενες «απειλές» μπορεί να προκύψουν: από το «εσωτερικό» περιβάλλον όπως, η αντίσταση στην αλλαγή σε ατομικό αλλά και σε ομαδικό επίπεδο, την δυσκολία δημιουργίας «κουλτούρας», υπηρεσιών και δομών που να μπορούν να υποστηρίξουν διαδικασίες προγραμματισμού και διαχείρισης ποιότητας σε όλα τα επίπεδα κ.α., από το εξαιρετικά ασταθές «εξωτερικό» περιβάλλον (κοινωνικοοικονομικές συνθήκες), που δημιουργεί συνθήκες αβεβαιότητας και κινδύνου για την λήψη αποφάσεων στρατηγικού χαρακτήρα αλλά και στην διαχείριση συγκεκριμένων οργανωσιακών διαδικασιών [1] Στόχοι Υπηρεσίες που υποστηρίζουν Στρατηγικό Σχεδιασμό και Διασφάλιση Ποιότητας: Υπηρεσίες Στρατηγικού Σχεδιασμού SWOT Ανάλυση, διαρκώς επικαιροποιούμενη με σκοπό την υποβοήθηση της διαμόρφωσης Ερευνητικής και Εκπαιδευτικής Φυσιογνωμίας, του προσδιορισμού στρατηγικής και μακροπρόθεσμων (τετραετής προγραμματισμός) και βραχυπρόθεσμων στόχων (προγραμματική συμφωνία ετήσια). Μελέτη και ανάλυση στόχων: εκπαιδευτικοί, ερευνητικοί, οικονομικοί, επιχειρησιακοί, κοινωνικοί, κλπ. Επίβλεψη υλοποίησης προγραμματικών συμφωνιών θεμάτων λειτουργικών δαπανών, επενδύσεων, προσωπικού κάθε κατηγορίας. Συμμετοχή στις ακόλουθες υπηρεσίες σε όποιο επίπεδο αυτές διεκπεραιώνονται: o o Στον σχεδιασμό ανάπτυξης υποδομών και εξοπλισμού. Στον σχεδιασμό και επίβλεψη επιχειρησιακών διαδικασιών που ικανοποιούν συγκεκριμένους στρατηγικούς στόχους όπως π.χ. α) ανάπτυξη Αειφόρων/Πράσινων Πολιτικών Διοίκησης και επίβλεψη υλοποίησης, β) σχεδιασμό για διαμόρφωση πλαισίου Ακαδημαϊκής και Ερευνητικής Αριστείας, γ) μελέτη και υπόδειξη μέτρων για την απλούστευση των γραφειοκρατικών τύπων και διαδικασιών (π,χ. τυποποίηση εγγράφων, τρόπος επικοινωνίας και πληροφόρησης, εισαγωγή μέσων σύγχρονης τεχνολογίας κ.λ.π) και παρακολούθηση της εφαρμογής των μέτρων αυτών.

138 Πανεπιστημίου Κρήτης 138 o o o o Στην παρακολούθηση των εξελίξεων και των προοπτικών στον Ευρωπαϊκό Χώρο Ανώτατης Εκπαίδευσης και Έρευνας και διαμόρφωση εισηγήσεων προς τη διοίκηση για την ενδεχόμενη ενσωμάτωση πρακτικών στις ακαδημαϊκές, εκπαιδευτικές και ερευνητικές δραστηριότητες του ιδρύματος. Συσχέτιση όλων των ανωτέρω με την λειτουργική κατάσταση υπηρεσιών, συγκέντρωση και «γραφική» αναπαράσταση στοιχείων, προσβάσιμη στη διοίκηση του ιδρύματος (σε διασύνδεση με Ο.Π.Σ. ΜΟΔΙΠ). Στον συντονισμό της στρατηγικής διεθνοποίησης. Στην προσέλκυση ξένων φοιτητών Υπηρεσίες Διασφάλισης Ποιότητας Αποτίμηση υπαρχουσών υπηρεσιών και διαδικασιών διασφάλισης ποιότητας η αξία τους για την υλοποίηση στρατηγικής, στόχων ΠΚ. Συγκριτικές μελέτες για best practices οργάνωσης πανεπιστημίων, πρότυπα οργάνωσης και στελέχωσης υπηρεσιών, πρότυπες αναλύσεις κόστους, κλπ. Υποστήριξη πολιτικής και στρατηγικής για την ποιότητα του έργου και των υπηρεσιών του ιδρύματος. Υποστήριξη της οργάνωσης και λειτουργίας εσωτερικού συστήματος διασφάλισης και υλοποίησης των διαδικασιών του. Υποστήριξη και συντονισμός των διαδικασιών αξιολόγησης των ακαδημαϊκών μονάδων και των λοιπών υπηρεσιών του ιδρύματος. Υποστήριξη των διαδικασιών εξωτερικής αξιολόγησης. Υποστήριξη των διαδικασιών πιστοποίησης των προγραμμάτων σπουδών στο πλαίσιο των αρχών, κατευθύνσεων και οδηγιών της ΑΔΙΠ. Υποστήριξη των διαδικασιών πιστοποίησης του εσωτερικού συστήματος διασφάλισης της ποιότητας του ιδρύματος, στο πλαίσιο των αρχών, κατευθύνσεων και οδηγιών της ΑΔΙΠ. Παρακολούθηση της υλοποίησης και λειτουργίας του Πληροφοριακού Συστήματος της ΜΟΔΙΠ του ιδρύματος, στο πλαίσιο επίσης των αρχών, κατευθύνσεων και οδηγιών της ΑΔΙΠ. Παρακολούθηση και Δημοσιοποίηση (ιστότοπος ιδρύματος) των διαδικασιών και αποτελεσμάτων της αξιολόγησης. Εντοπισμός και προβολή βέλτιστων πρακτικών του ιδρύματος σε όλους του τομείς. Συγκέντρωση, ταξινόμηση και ανάλυση στατιστικών στοιχείων σχετικά με τους φοιτητές, το πάσης φύσεως προσωπικό, τα οικονομικά μεγέθη, τον εξοπλισμό, τα ερευνητικά προγράμματα του ιδρύματος. Συστηματική συλλογή των ανωτέρω στοιχείων σε συνεργασία με τις καθ ύλην αρμόδιες υπηρεσίες και την συγκρότηση και ενημέρωση αρχείου στατιστικών στοιχείων.

139 Πανεπιστημίου Κρήτης 139 Συνεργασία με ευρωπαϊκούς και διεθνείς φορείς διασφάλισης ποιότητας ( ENQUA,κ.ά.)

140 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Έρευνας - Καινοτομίας - Εκπαίδευσης 6.1. Σύντομη Αποτύπωση της Υπάρχουσας Κατάστασης Σύμφωνα με τον υφιστάμενο οργανισμό του Ιδρύματος 1 και την απόφαση σύστασης και λειτουργίας του Ειδικού Λογαριασμού 2, στο Πανεπιστήμιο Κρήτης έχουν δημιουργηθεί οι παρακάτω υπηρεσίες για το σκοπό της εξυπηρέτησης της έρευνας: Ειδικός Λογαριασμός (ΕΛΚΕ) Σκοπός του Ειδικού Λογαριασμού είναι η διάθεση και διαχείριση κονδυλίων που προέρχονται από οποιαδήποτε πηγή και προορίζονται για την κάλυψη δαπανών οποιουδήποτε είδους, που είναι απαραίτητες για τις ανάγκες ερευνητικών, εκπαιδευτικών, επιμορφωτικών, αναπτυξιακών καθώς και έργων για την παροχή επιστημονικών, τεχνολογικών και καλλιτεχνικών υπηρεσιών, την εκπόνηση ειδικών μελετών που συμβάλλουν στη σύνδεση της εκπαίδευσης και της έρευνας με την παραγωγή και εκτελούνται ή παρέχονται από το επιστημονικό προσωπικό του Πανεπιστημίου ή και με τη συνεργασία άλλων ειδικών επιστημόνων. Υπάρχουσες δραστηριότητες Ειδικού Λογαριασμού: Διαχείριση Έργων Διοικητική Υποστήριξη Προμήθειες Οικονομική Διαχείριση Νομική υποστήριξη Τεχνική υποστήριξη Στον οργανισμό του Ιδρύματος είχε προβλεφθεί να παρέχονται υπηρεσίες από τη διεύθυνση «Εκπαίδευσης και Έρευνας» Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας Αντικείμενο της διεύθυνσης αυτής είναι η διοικητική υποστήριξη των ακαδημαϊκών μονάδων για τις προπτυχιακές και μεταπτυχιακές σπουδές. Λειτουργεί υπό την Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών. Η διεύθυνση διαρθρώνεται στα ακόλουθα τμήματα: Τμήμα Σπουδών 1 ΠΔ ΦΕΚ 826/1996

141 Πανεπιστημίου Κρήτης 141 Τμήμα Μεταπτυχιακών Σπουδών και Έρευνας Αντικείμενο του Τμήματος Σπουδών: είναι η διοικητική υποστήριξη όλων των ακαδημαϊκών τμημάτων του ιδρύματος για την εφαρμογή και ανάπτυξη των προγραμμάτων σπουδών καθώς και ο συντονισμός των γραμματειών, η παροχή κατευθύνσεων και οδηγιών κ.α. Αντικείμενο του Τμήματος Μεταπτυχιακών Σπουδών και Έρευνας: είναι η διοικητική υποστήριξη όλων των ακαδημαϊκών τμημάτων για την οργάνωση και λειτουργία μεταπτυχιακών προγραμμάτων σπουδών καθώς και η μέριμνα για όλα τα θέματα των προγραμμάτων έρευνας που διενεργούνται από το ίδρυμα Εταιρεία Διαχείρισης της Περιουσίας Στο Πανεπιστήμιο Κρήτης λειτουργεί η Εταιρεία Διαχείρισης της Περιουσίας του Πανεπιστημίου η οποία είναι υπεύθυνη για: Διαχείριση έργων παροχής υπηρεσιών (με εξαίρεση αυτά που έχουν ερευνητικό εκπαιδευτικό χαρακτήρα) Συμμετοχή σε διπλώματα ευρεσιτεχνίας Συμμετοχή σε ανώνυμες εταιρείες και εταιρείες έντασης γνώσης Διαχείριση δωρεών επιχορηγήσεων προερχόμενων από δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς Συμπεράσματα: Παρά το ότι υπάρχει η σχετική πρόβλεψη για την υποστήριξη όσον αφορά τα προγράμματα έρευνας, εντούτοις: Στο Τμήμα Μεταπτυχιακών Σπουδών και Έρευνας επικεντρώνονται στα θέματα μεταπτυχιακών σπουδών ενώ για τα θέματα έρευνας οι καθηγητές του ιδρύματος δεν υποστηρίζονται, λόγω μη στελέχωσης με προσωπικό της συγκεκριμένης δραστηριότητας. Οι υπηρεσίες έρευνας παρέχονται μέσω των Γραμματειών του Ειδικού Λογαριασμού που εδράζουν στο Ηράκλειο και στο Ρέθυμνο οι οποίες όμως επικεντρώνονται κυρίως στην διαχείριση των κονδυλίων ερευνητικών προγραμμάτων. Οι υπηρεσίες που παρέχονται από την Εταιρείας Διαχείρισης της Περιουσίας όσον αφορά τις υπηρεσίες προς τους καθηγητές αφορούν στην προώθηση διαδικασιών όπως διπλώματα ευρεσιτεχνίας κ.α. Ο Σύμβουλος στην έκθεσή του για την υφιστάμενη κατάσταση των διοικητικών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Κρήτης τον Σεπτέμβριο του 2010 [14], έκανε τις ακόλουθες επισημάνσεις αναφορικά με τις υπηρεσίες Εκπαίδευσης και Έρευνας Επισημάνσεις και Προτάσεις Συμβούλου 3 ΠΔ 358/

142 Πανεπιστημίου Κρήτης 142 Διεύθυνση και Τμήμα Εκπαίδευσης και Έρευνας: Το αντικείμενο εργασίας της Διεύθυνσης και του Τμήματος Εκπαίδευσης και Έρευνας είναι ουσιαστικό όπως προδιαγράφεται αλλά με διαφορετική κατεύθυνση στην πράξη (έρευνα vs φοιτητική μέριμνα) ενώ ο στρατηγικός προσανατολισμός έχει τροποποιηθεί ριζικά. Η Διεύθυνση ασχολείται κυρίως με την αφανή και έμμεση διαχείριση δευτερευούσης σημασίας ζητημάτων, αντί για την προβεβλημένη και πρώτης γραμμής διαχείριση και παροχή υπηρεσιών ζωτικής σημασίας. Ειδικός Λογαριασμός Ερευνας: Το θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας της Γραμματείας του Ειδικού Λογαριασμού Έρευνας, εγείρει ερωτήματα σχετικά με την σκοπιμότητα και αναγκαιότητα σύστασής της ως διακριτής οργανικής μονάδας δεδομένου ότι οι αρμοδιότητές της συνιστούν σε μεγάλο βαθμό υπο-σύνολο των αντίστοιχων της Διεύθυνσης Οικονομικής Διαχείρισης. Με βάση τις επισημάνεις αυτές προτείνει τα κάτωθι: A. Δημιουργία νέας Υπηρεσίας Έρευνας υπό την Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών με την ακόλουθη δομή: Διεύθυνση Έρευνας Τμήμα Σχεδιασμού Ανάπτυξης Έρευνας Τμήμα Διαχείρισης Κονδυλίων Έρευνας Ουσιαστικά, η πρόταση των Συμβούλων είναι η μετάθεση των αρμοδιοτήτων υποστήριξης της ακαδημαϊκής έρευνας σε μια νέα Διεύθυνση Έρευνας, που θα αποτελέσει την μετεξέλιξη της Γραμματείας Λογαριασμού Έρευνας οι αρμοδιότητες της οποίας θα είναι: Επικέντρωση της άσκησης αρμοδιοτήτων στην διάθεση και διαχείριση κονδυλίων για την υποστήριξη της ερευνητικής δραστηριότητας στο Π.Κ. Αποφυγή επικάλυψης αρμοδιοτήτων σε θέματα προσωπικού, προγραμματισμού, μηχανογράφησης και νομικής υποστήριξης με τις καθ ύλη αρμόδιες Διευθύνσεις στα πλαίσια της ορθολογικής λειτουργίας των Υπηρεσιών. B. Δημιουργία Υπηρεσίας Σχεδιασμού & Ακαδημαϊκών Υποθέσεων υπό την Γενική Διεύθυνση Διοικητικών και Οικονομικών Υπηρεσιών με την ακόλουθη δομή: Διεύθυνση Σχεδιασμού & Ακαδημαϊκών Υποθέσεων Τμήμα Σχεδιασμού Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων 6.3. Νόμος 4009

143 Πανεπιστημίου Κρήτης 143 Στο άρθρο 51 αναφέρεται το «Γραφείο υποστήριξης διδασκαλίας» στο οποίο προβλέπεται η σύσταση και λειτουργία ενιαίου ή αυτοτελούς ανά σχολή γραφείου υποστήριξης διδασκαλίας, ιδίως για την αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών στη διδασκαλία, καθορίζονται οι αρμοδιότητές του και ρυθμίζονται τα θέματα λειτουργίας του. Στο άρθρο 58, αναφέρεται η δυνατότητα ίδρυσης νέου Ν.Π.Ι.Δ. (βλέπε και εδάφιο 4.1) που μπορεί να υποβοηθήσει αποφασιστικά το ερευνητικό αλλά και το εκπαιδευτικό έργο των καθηγητών Βέλτιστες Πρακτικές Στην παρούσα ενότητα παρουσιάζονται παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών από πανεπιστήμια του εξωτερικού Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης Στο Πανεπιστήμιο της Οξφόρδης [15] λειτουργούν Υπηρεσίες Έρευνας (Research Services), σε συνεργασία με τις ακαδημαϊκές μονάδες, τις διοικητικές υπηρεσίες, και μια εταιρεία, η οποία ασχολείται με την εκμετάλλευση των αποτελεσμάτων και την καινοτομία. Στις αρμοδιότητες των υπηρεσιών έρευνας περιλαμβάνονται τα κάτωθι: Βοηθούν τους ερευνητές στην συγγραφή προτάσεων για χρηματοδότηση έρευνας. Διαπραγματεύονται τα συμβόλαια και τα μνημόνια συνεργασίας. Συμβουλεύουν για την κοστολόγηση της προτεινόμενης έρευνας. Παρέχουν πληροφορίες για πηγές χρηματοδότησης. Συμβουλεύουν σε θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Παρέχουν εκπαίδευση σε θέματα διαχείρισης ερευνητικών προγραμμάτων. Υποστηρίζουν τον σχεδιασμό της έρευνας και ανάπτυξη στρατηγικών. Ομάδες «δορυφόροι» των Υπηρεσιών Έρευνας, λειτουργούν στις Ακαδημαϊκές μονάδες, κατά τρόπο που να εξυπηρετεί τις ειδικές ανάγκες της κάθε μονάδας. Ειδικές ομάδες μέσα στις Υπηρεσίες Έρευνας παρέχουν ειδική υποστήριξη σε κλινικές μελέτες: Χρηματοδότηση από την ΕΕ Θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας Ασφάλεια εργασίας στον χωρο της έρευνας Θέματα δεοντολογίας κ.α Πανεπιστήμιο Manchester, Αγγλία Στο Πανεπιστήμιο του Manchester [21] λειτουργούν οι παρακάτω υπηρεσίες και ομάδες:

144 Πανεπιστημίου Κρήτης 144 Υπηρεσία Υποστήριξης της Έρευνας και της Ομάδας Στρατηγικής Η συγκεκριμένη υπηρεσία: Παρέχει υπηρεσίες στους ερευνητές και τους διαχειριστές ερευνητικών έργων του Πανεπιστημίου. Είναι υπεύθυνη για την ανάπτυξη συστημάτων για την υποστήριξη της διαχείρισης της έρευνας. Υποστηρίζει την ανάπτυξη της ερευνητικής πολιτικής και στρατηγικής του Πανεπιστημίου και την ανεύρεση και διασφάλιση χρηματοδότησης. Παρέχει υποστήριξη και συμβουλές σχετικά με τη χρηστή διακυβέρνηση και ακεραιότητα της έρευνας, συμπεριλαμβανομένης ειδικής στήριξης για τις κλινικές δοκιμές και τη συμμόρφωση με το νόμο και την βιοηθική. Επίσης παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες εμπειρογνωμόνων στους τομείς της χρηματοδότησης της έρευνας και της ανάπτυξης εταιρειών υψηλής τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένης της διαπραγμάτευσης των συμβάσεων ευρωπαϊκής χρηματοδότησης καθώς και την εξασφάλιση ότι το Πανεπιστήμιο είναι εξοπλισμένο με τα συστήματα, τις διαδικασίες και τις απαραίτητες πληροφορίες για να καταστεί δυνατή η αποτελεσματική διεξαγωγή της έρευνας και μεταπτυχιακής εκπαίδευσης. Ομάδα Συμβολαίων Η συγκεκριμένη ομάδα: Παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες στην διαπραγμάτευση για την σύναψη συμβολαίων έρευνας και στην εξεύρεση χρηματοδότησης έρευνας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή καθώς και χρηματοδότηση από την European Research Business Development. Προσφέρει συμβουλές και βοήθεια σχετικά με όλες τις πτυχές της διαπραγμάτευσης των συμβάσεων. Εξετάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις των συμβάσεων που παρέχονται από εξωτερικούς φορείς. Αναλαμβάνει τις διαπραγματεύσεις με τον εξωτερικό φορέα, για λογαριασμό του Πανεπιστημίου και του ακαδημαϊκού, όταν είναι απαραίτητο. Εξετάζει και εξασφαλίζει, κατά την σύναψη ερευνητικών συμφωνιών, την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων από τα προκαταρκτικά στάδια του σχεδιασμού του έργου. Ο ερευνητής δεν πρέπει να διαπραγματευτεί ή να συναινέσει σε τυχόν συμβατικούς όρους και προϋποθέσεις προφορικώς ή γραπτώς, χωρίς συμβουλές από ένα μέλος της υπηρεσίας, και ιδίως, δεν θα πρέπει να υπογράψει οποιαδήποτε συμφωνία, χωρίς την έγκριση της υπηρεσίας Πανεπιστήμιο Stanford, ΗΠΑ Στο Πανεπιστήμιο του Stanford [22] λειτουργούν οι παρακάτω υπηρεσίες: Μονάδα Υποστήριξης της Έρευνας

145 Πανεπιστημίου Κρήτης 145 Η υπηρεσία αυτή παρέχει πληροφορίες εξεύρεσης χρηματοδότησης, και προσφέρει βοήθεια για την ανάπτυξη της πρότασης. Οι τομείς που καλύπτει η υπηρεσία είναι: Εξεύρεση χορηγών έρευνας Ανάλυση του κόστους διαχείρισης Γραφείο Διαχείρισης Ακινήτων Μονάδα Κανονιστικής Συμμόρφωσης της Έρευνας Γραφείο Αδειών Τεχνολογίας (OTL) Γραφείο Συμβάσεων μ ε την Βιομηχανία (ICO) Γραφείο για την διοίκηση και την ανάπτυξη της έρευνας Πανεπιστήμιο Columbia, ΗΠΑ Στο Πανεπιστήμιο Columbia [23] λειτουργούν οι παρακάτω υπηρεσίες: Υπηρεσία Υποστήριξης της Έρευνας Στο Πανεπιστήμιο Columbia, των ΗΠΑ λειτουργεί υπηρεσία που: Ασχολείται με την διοικητική υποστήριξη χρηματοδοτούμενων προγραμμάτων έρευνας, βραβείων έρευνας και χορηγίες έρευνας. Είναι υπεύθυνη για ένα ευρύ φάσμα των προ-και μετά την ανάθεση των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με τη χρηματοδότηση της έρευνας. Είναι σε επαφή με τους διδάσκοντες, τους ερευνητές και το διοικητικό προσωπικό για τη διευκόλυνση των επιχορηγήσεων και τον σχεδιασμό των συμβάσεων και λειτουργεί ως ενιαίο σημείο επαφής. Επανεξετάζει και αξιολογεί όλες τις προτάσεις επιχορήγησης έρευνας ώστε να είναι σύμφωνες με την πολιτική του Πανεπιστημίου. Είναι υπεύθυνη για τη συλλογή υπογραφών και ότι άλλη διοικητική λειτουργία απαιτεί η υποβολή της πρότασης. Στην ίδια υπηρεσία οικονομικοί αναλυτές είναι υπεύθυνοι για την οικονομική διαχείριση των ερευνητικών έργων καθώς και την διαχείριση χορηγιών και βραβείων. Οι λογαριασμοί όλων των έργων διαχειρίζονται από κεντρικό μηχανογραφικό σύστημα. Επίσης, ασχολούνται με τη διαχείριση των δεδομένων και τον ποιοτικό έλεγχο, την παροχή κατάρτισης και εμπειρογνωμοσύνης σχετικά με το εύρος των ηλεκτρονικών συστημάτων που χρησιμοποιούνται σε σχέση με τα έργα, παρέχοντας εκθέσεις και στοιχεία σχετικά με τις προτάσεις έργων και υλοποιήσεις των έργων, τα βραβεία έρευνας και τις δαπάνες. Κέντρο Νέων Μέσων Διδασκαλίας και Μάθησης

146 Πανεπιστημίου Κρήτης 146 Έργο του κέντρου είναι η ενίσχυση των καθηγητών στη διδασκαλία με τη χρήση της τεχνολογίας και των νέων μέσων διδασκαλίας. Το Κέντρο προσφέρει ένα ευρύ φάσμα δωρεάν υπηρεσιών σε καθηγητές του Πανεπιστημίου με τους εξής στόχους: Να παρέχει πρόσβαση σε νέα εργαλεία διδασκαλίας. Να βοηθήσει τους καθηγητές να αναπτύξουν ευχέρεια με την τεχνολογία πληροφορικής και νέες μεθόδους εκπαίδευσης. Να χρησιμεύσει ως καταλύτης για την καινοτομία τεχνολογίας που υποστηρίζει τεχνικές διδασκαλίας και μάθησης εντός και εκτός της τάξης. H φιλοσοφία της υπηρεσίας είναι να παρέχει, όσον το δυνατόν, το καλύτερο υποστηρικτικό περιβάλλον για τους καθηγητές του Πανεπιστημίου, με τη βοήθεια νέων τεχνολογιών και επικουρικών μέσων διδασκαλίας για τα μαθήματα τους. Το προσωπικό του Κέντρου είναι τεχνολόγοι που έχουν εκτεταμένη παιδαγωγική κατάρτιση και είναι ικανοί να προσφέρουν συμβουλές και καθοδήγηση στους καθηγητές που επιθυμούν να ανακαλύψουν και να αναπτύξουν τις βέλτιστες πρακτικές στην χρήση νέων μέσων εκπαίδευσης και δημιουργεί νέα εργαλεία για τη διδασκαλία και την εκμάθηση και ερευνά για την εφαρμογή τους. Υποστηρίζουν την εξερεύνηση, ανάπτυξη και εφαρμογή ψηφιακών τεχνολογιών για τη βελτίωση της εκπαίδευσης στο Πανεπιστήμιο. Δημιουργία ιστοσελίδας που προσφέρει στους φοιτητές εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες, on-line μάθημα, προσαρμοσμένο περιεχόμενο, πρόσβαση στην ψηφιακή βιβλιοθήκη του Πανεπιστημίου και στα εργαλεία επικοινωνίας. Επιπλέον προσφέρει μια ποικιλία από εργαστήρια για εκπαιδευτικούς που επιθυμούν να ερευνήσουν αυτά τα θέματα με μεγαλύτερη λεπτομέρεια. Όλα τα έργα του Κέντρου εστιάζονται σε περιοχές της καινοτομίας για τη στήριξη των φοιτητών και έρευνα για την βελτίωση της κατανόησης των μαθημάτων όπως: Οπτική αναπαράσταση και εργαλεία μοντελοποίησης Εργαλεία συλλογής δεδομένων σε πραγματικό χρόνο Προγράμματα ανταλλαγής δεδομένων Εργαλεία μελέτης και σχολιασμού Αρχεία πολυμέσων Περιβάλλοντα εκπαίδευσης Προσομοιώσεις και μελέτη πολυμέσων Ενίσχυση της συνεργασίας, της αλληλεπίδρασης και της δραστηριότητας των φοιτητών

147 Πανεπιστημίου Κρήτης Πανεπιστήμιο York, Τορόντο, Καναδάς Στο Πανεπιστήμιο του York [24] λειτουργούν οι παρακάτω υπηρεσίες: Κέντρο Υποστήριξης Έρευνας Το κέντρο παρέχει στους ερευνητές εύκολη πρόσβαση στις πληροφορίες και την βοήθεια που χρειάζονται για να διεξάγουν την έρευνά τους σε παγκόσμιο επίπεδο. Παρέχουν βασικές πληροφορίες για το πώς να εντοπιστούν οι πηγές χρηματοδότησης, πώς να λάβουν χρηματοδότηση, και να συνάψουν συμφωνίες έρευνας ερευνητικών έργων όπως: Τα βήματα που πρέπει να γίνουν για την εξασφάλιση της χρηματοδότησης Πώς να συνάψουν συμφωνίες: τύποι, υπηρεσίες, διαδικασία Μεταφορά γνώσης Μεταφορά τεχνολογίας και εμπορευματοποίηση ελεγχόμενων προϊόντων Ηθική Εξεύρεση συνεργατών Εκδηλώσεις για ερευνητές Σχετικές Υπηρεσίες Ειδικός Λογαριασμός Έρευνας (διαχειρίζεται τα ερευνητικά κονδύλια) Υπολογιστικό Κέντρο Έρευνας (υποστηρίζει υπολογιστικά συστήματα για την διεξαγωγή ερευνητικών προγραμμάτων) Τομέας της Έρευνας & Καινοτομίας (είναι θεσμικά υπεύθυνος για τον στρατηγικό σχεδιασμό της έρευνας. Το τμήμα παρέχει επίσης υπηρεσίες έρευνας για τα μέλη ΔΕΠ, προωθεί ένα βιώσιμο περιβάλλον της έρευνας, και δημοσιοποιεί και κατοχυρώνει τα αποτελέσματα της έρευνας.) Επιτροπή Ηθικής και Δεοντολογίας Μονάδα διάχυσης και δημοσίευσης αποτελεσμάτων έρευνας Μονάδα Μεταφοράς Τεχνολογίας Πανεπιστήμιο Aachen, Γερμανία Στο Πανεπιστήμιο του Aachen [25] λειτουργούν οι παρακάτω υπηρεσίες: Υπηρεσία Χρηματοδότησης Έρευνας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Το Γραφείο της ΕΕ στο Πανεπιστήμιο του Aachen προσφέρει: πληροφορίες σχετικές με χρηματοδοτούμενα ερευνητικά προγράμματα, προσκλήσεις υποβολής προτάσεων έργων, τους όρους της χρηματοδότησης και τις τρέχουσες εξελίξεις.

148 Πανεπιστημίου Κρήτης 148 παρέχει βοήθεια και συμβουλές κατά την διαδικασία της πρότασης και κατά την διαχείριση των κοινοτικών ερευνητικών έργων. διοργανώνει ημερίδες και εκδηλώσεις ενημέρωσης για τις δυνατότητες χρηματοδότησης συμβάλει στη διαμόρφωση των ευρωπαϊκών πολιτικών ευκαιριών χρηματοδότησης της έρευνας και μέσω της παρουσίας μελών της υπηρεσίας στις Βρυξέλλες Βοηθά τους ερευνητές να έρθουν σε επαφή με τα κατάλληλα πρόσωπα στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναλαμβάνει τη διαχείριση των ερευνητικών έργων και βοηθά τους ερευνητές σε όλα τα διοικητικά θέματα Υπηρεσία Στήριξης Μεγάλων Έργων Η υπηρεσία αυτή παρέχει βοήθεια στους ερευνητές για την προετοιμασία και υποβολή προτάσεων για ερευνητικά προγραμμάτων μεγάλης κλίμακας της Ε.Ε. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν: Από κοινού ανάπτυξη νέων ιδεών Υποστήριξη κατά τη φάση της εφαρμογής Δικτύωση των δραστηριοτήτων Συμμετοχή στη διαμόρφωση του ευρωπαϊκού τοπίου χρηματοδότησης της έρευνας Υποστηρικτικές δομές για την διαχείριση του έργου Τμήμα Μεταφοράς Τεχνολογίας, Χρηματοδότησης Έρευνας και Εξέλιξης Το Τμήμα Μεταφοράς Τεχνολογίας και Χρηματοδότησης της Έρευνας είναι ένα κέντρο υπηρεσιών για να βοηθήσει το Πανεπιστήμιο σε όλα τα θέματα που αφορούν στη μεταφορά γνώσης και τεχνολογίας. Δημιουργεί τις διεπεφές μεταξύ του Πανεπιστημίου και των αναγκών της βιομηχανίας και παρέχει υπηρεσίες - π.χ. στον τομέα της εμπορευματοποίησης της έρευνας - στα μέλη του ακαδημαϊκού προσωπικού καθώς και των (εν δυνάμει) εταίρων, σε συνεργασία με τη βιομηχανία και τον δημόσιο τομέα. Η υπηρεσία αυτή επίσης: παρέχει συμβουλές σχετικά με την όλη διαδικασία της καινοτομίας, σύμφωνα με το ρητό "μεταφράζοντας τις ιδέες σε εμπορεύσιμα προϊόντα." Παρέχει συμβουλές για το πώς να αναπτύξουν κατάλληλες στρατηγικές για την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας (εφευρέσεις και διπλώματα ευρεσιτεχνίας), παρέχει συμβουλές και υποστήριξη για τη μεταφορά καινοτόμων ιδεών στην αγορά, βοηθά στη δημιουργία εταιριών υψηλής τεχνολογίας, δημιουργεί επαφές μεταξύ των ακαδημαϊκών και των εταίρων σε επιχειρήσεις και τη βιομηχανία για να βοηθήσει στην έναρξη συνεργασιών, σχεδιάζει και συντονίζει την παρουσία του Πανεπιστημίου στις μεγάλες βιομηχανικές εκθέσεις,

149 Πανεπιστημίου Κρήτης 149 αντιπροσωπεύει τα συμφέροντα του Πανεπιστημίου σε περιφερειακά, εθνικά και διεθνή δίκτυα μεταφοράς γνώσης, στηρίζει τη δημιουργία και την ανάπτυξη στρατηγικών συμμαχιών που οδηγούν σε ερευνητικές συνεργασίες, παρέχει στους δυνητικούς συνεργάτες, στη βιομηχανία και στις επιχειρήσεις, τις επαφές με τα αρμόδια ινστιτούτα και ερευνητικές ομάδες, προκειμένου να διευκολύνει μελλοντική συνεργασία, φέρει σε επαφή τους εταίρους από επιχειρήσεις και βιομηχανία με άλλους φορείς παροχής υπηρεσιών στο εσωτερικό του Πανεπιστημίου, όπως το Κέντρο Σταδιοδρομίας και το Γραφείο Ανάπτυξης (ομάδα Εξεύρεσης Πόρων) Πανεπιστήμιο Toronto, Καναδάς Στο Πανεπιστήμιο του Toronto [26] λειτουργούν οι παρακάτω υπηρεσίες: Κέντρο Υποστήριξης Διδασκαλίας & Καινοτομίας Το κέντρο υποστηρίζει την διδασκαλία σε όλες της τις μορφές, από το προπτυχιακό έως την εποπτεία μεταπτυχιακών φοιτητών και της κλινικής πρακτικής. Η αποστολή του είναι να βοηθήσει τους καθηγητές στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων διδασκαλίας, την αναγνώριση και τόνωση της αριστείας και την εξασφάλιση αποτελεσματικής ισορροπίας μεταξύ της διδασκαλίας και της έρευνας. Βοηθοί Διδασκαλίας και βιβλιοθηκονόμοι συμβουλεύουν και βοηθούν το διδακτικό προσωπικό, στην ανάπτυξη προγραμμάτων σπουδών, στις τεχνικές αξιολόγησης, στον εκπαιδευτικό σχεδιασμό και στην προώθηση του προγράμματος διδασκαλίας του Πανεπιστημίου. Επίσης εξυπηρετεί ως κέντρο την ακαδημαϊκή υποστήριξη των φοιτητών, ώστε να ενισχυθούν οι ακαδημαϊκές δεξιότητες τους. Το κέντρο προσφέρει: Υπηρεσίες Διδασκαλίας και Μάθησης: εξατομικευμένη διαβούλευση και βοήθεια σχετικά με τους τρόπους βελτίωσης της διδασκαλίας, συμπεριλαμβανομένης της αποτελεσματικής διδασκαλίας, της διευκόλυνσης των συζητήσεων, την ενίσχυση της συμμετοχής και τη διαχείριση της τάξης. Κέντρο για την Ανάπτυξη της Σχολής (Τμήμα Ιατρικής) υποστηρίζει την ακαδημαϊκή αποστολή της Σχολής, την ενίσχυση των δεξιοτήτων διδασκαλίας και εκπαίδευσης, την υποστήριξη των προγραμμάτων σπουδών των διευθυντών των Τμημάτων και, την προώθηση της δια-επαγγελματικής συνεργασίας. Κέντρο Διδακτικής Αποτελεσματικότητας: Παρέχει υποστήριξη και καθοδήγηση στους καθηγητές και στους βοηθούς για τη βελτίωση των δεξιοτήτων διδασκαλίας τους. Το κέντρο παρέχει ένα φόρουμ για συζήτηση των θεμάτων διδασκαλίας, πόρους για τη βελτίωση των διδακτικών δεξιοτήτων των ατόμων και βελτιώνει τη συνολική ποιότητα του μαθήματος.

150 Πανεπιστημίου Κρήτης 150 Κέντρο για τη Διδασκαλία και Υποστήριξη της Καινοτομίας (CTSI) Η αποστολή του Κέντρου Διδασκαλίας και Υποστήριξης της Καινοτομίας (CTSI) είναι να διευκολύνει την πρόσβαση σε αποτελεσματική διδασκαλία και μάθηση και στις στρατηγικές της έρευνας με τη χρήση τεχνολογιών πληροφορικής. Οι υπηρεσίες απευθύνονται στους καθηγητές, το προσωπικό του Πανεπιστημίου και στους μεταπτυχιακούς φοιτητές και περιλαμβάνουν την παράδοση σεμιναρίων και παρακολούθηση εργαστηρίων, την παροχή των εγκαταστάσεων του εργαστηρίου, καθώς και τη διάδοση των πληροφοριών σχετικά με θέματα που σχετίζονται με την τεχνολογία της εκπαίδευσης. Ηλεκτρονική πηγή (PlagiarismTurnitin.com) που βοηθά στην ανίχνευση και αποτροπή της λογοκλοπής. Podcasting: είναι μια μορφή ραδιοτηλεοπτικών μέσων ενημέρωσης, που επιτρέπει στους χρήστες να κατεβάζουν τα προγράμματα για αναπαραγωγή σε συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων ή για τη μεταφορά τους σε ψηφιακή συσκευή. Σταθμός Διδασκαλίας: περιέχει μια βασική σουίτα λογισμικού που χρησιμοποιείται συνήθως στη διδασκαλία, και επιτρέπει στους καθηγητές να προβάλουν εναλλακτικές εφαρμογές από μια συσκευή φορητού υπολογιστή ή παρόμοια. Έχει σχεδιαστεί για να παρέχει ένα σύνολο βασικών εργαλείων που μπορεί να χρησιμοποιήσει κάθε εκπαιδευτικός στο συγκεκριμένο χώρο, και είναι αρκετά ευέλικτη για να φιλοξενήσει εξαιρετικές μελλοντικές τεχνολογίες διδασκαλίας. Τεστ Scanning: έγινε σε συνεργασία με τη Σχολή Τεχνών και Επιστημών, και είναι κεντρική υπηρεσία ελέγχου σάρωσης για την καταμέτρηση των εξετάσεων πολλαπλής επιλογής Προτάσεις Υπηρεσίες Έρευνας και Καινοτομίας Οι Υπηρεσίες Έρευνας και Καινοτομίας απευθύνονται σε όλο το προσωπικό του Ιδρύματος που απασχολείται ενεργά με την έρευνα όπως: Καθηγητές όλων των βαθμίδων και οι λέκτορες Προπτυχιακοί φοιτητές (πρακτικές ασκήσεις, διπλωματική άσκηση) Μεταπτυχιακοί φοιτητές (εκπόνηση έρευνας στα πλαίσια του Μεταπτυχιακού Διπλώματος Ειδίκευσης) Υποψήφιοι διδάκτορες Μετα-διδάκτορες Λοιπό ερευνητικό προσωπικό που απασχολείται στα Ακαδημαϊκά Τμήματα (τεχνικοί έρευνας, συμβασιούχοι ΠΔ 407, άλλες κατηγορίες) Προσφερόμενες Υπηρεσίες:

151 Πανεπιστημίου Κρήτης 151 Οι προσφερόμενες Υπηρεσίες Έρευνας και Καινοτομίας θα κινούνται πάνω σε τέσσερις βασικούς άξονες, που θα μπορούσαν να αντιστοιχούν σε διοικητικά τμήματα υπαγόμενα στη Διεύθυνση Έρευνας και Καινοτομίας: Άξονας 1. Υπηρεσίες αναζήτησης νέων πηγών χρηματοδότησης, Άξονας 2. Υπηρεσίες ερευνητικών προγραμμάτων, Άξονας 3. Υπηρεσίες κατοχύρωσης και εκμετάλλευσης αποτελεσμάτων και Άξονας 4. Υπηρεσίες ερευνητικής ανάπτυξης και στήριξης μελών του Πανεπιστημίου. Στην Εικόνα 6-1 παρουσιάζονται οι τέσσερεις κύριοι άξονες και με βέλη δείχνονται οι τελικοί στόχοι τους που είναι: Η αναζήτηση νέων πηγών χρηματοδότησης και συνεργατών Η υποστήριξη των ερευνητών κατά την υποβολή μιας ερευνητικής πρότασης Η υποστήριξη των ερευνητών μετά την χρηματοδότηση του έργου (οικονομική διαχείριση) Η υποστήριξη προτάσεων για την κατοχύρωση και την εκμετάλλευση των αποτελεσμάτων του έργου ή της τεχνογνωσίας που έχει προκύψει από αυτό Η διαχείριση κονδυλίων του Ιδρύματος για την εκπόνηση έρευνας μέσω προκήρυξης εσωτερικών προγραμμάτων (μικρού-μεγάλου μεγέθους, υποδομών) Η στήριξη της μεταπτυχιακής έρευνας Η διαχείριση κονδυλίων του Ιδρύματος για αναπτυξιακά έργα Εικόνα 6-1: Κύριοι άξονες νέων υπηρεσιών έρευνας και καινοτομίας Υπηρεσίες Έρευνας και Καινοτομίας (κύριοι άξονες) Υπηρεσίες αναζήτησης νέων πηγών χρηματοδότησης Υπηρεσίες ερευνητικών προγραμμάτων Υπηρεσίες κατοχύρωσης και εκμετάλλευσης αποτελεσμάτων Υπηρεσίες ερευνητικής ανάπτυξης και στήριξης μελών του Πανεπιστημίου Σε αυτό το σημείο θα πρέπει να σημειωθεί ότι: Με βάση την υπάρχουσα κατάσταση στο Πανεπιστήμιο Κρήτης, προσφέρονται μόνο οι υπηρεσίες των αξόνων 2 και 4 καθώς και μερικές υπηρεσίες του άξονα 1 αλλά όχι σε οργανωμένη μορφή. Οι υπηρεσίες του άξονα 2 προσφέρονται σήμερα από τον ΕΛΚΕ, και εφόσον δημιουργηθεί το νέο Ν.Π.Ι.Δ., θα προσφέρονται από το νέο Ν.Π.Ι.Δ. (ν4009/2011 βλέπε παραπάνω). Υπηρεσίες του άξονα 3

152 Πανεπιστημίου Κρήτης 152 προσφέρονται από προγράμματα (και τα γραφεία που έχουν οργανωθεί μέσω αυτών) και υπηρεσίες του άξονα 4 προσφέρονται μερικώς από τον ΕΛΚΕ σήμερα. Οι προσφερόμενες Υπηρεσίες Έρευνας και Καινοτομίας θα πρέπει να λειτουργούν σε στενή συνεργασία με (Εικόνα 6-2): Τη νομική υπηρεσία για την νομική υποστήριξη των προτάσεων ιδίως σε θέματα κατοχύρωσης αποτελεσμάτων αλλά και για το έλεγχο πρωτοκόλλων και συμφωνητικών συνεργασίας μεταξύ ακαδημαϊκών φορέων ή μεταξύ φορέων και επιχειρήσεων (π.χ. πρόσφατο πρόγραμμα ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ). Υπηρεσίες Ανθρωπίνων Πόρων του Ν.Π.Ι.Δ. (προκηρύξεις νέων θέσεων, διαδικασίες επιλογής ερευνητών, συμβάσεις κ.α.). Υπηρεσίες Φοιτητών (διευκόλυνση για την διαμονή επισκεπτών Καθηγητών, ερευνητών ή μεταπτυχιακών φοιτητών από άλλα μέρη της Ελλάδας ή την αλλοδαπή). Οικονομικές υπηρεσίες (διαγωνισμοί, προμήθειες, μισθοδοσία). Υπηρεσίες Ανοίγματος στην Κοινωνία (εκλαϊκευση έρευνας, επιμόρφωση εκπαιδευτικών β θμιας εκπαίδευσης κ.α.). Υπηρεσίες Δημοσίων Σχέσεων (δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων, δελτία τύπου). Υπηρεσίες Βιβλιοθήκης (παρακολούθηση βιβλιογραφίας, παραγγελίες βιβλίων, στατιστικά δεδομένα ερευνητών κ.α.). Επιτροπές Δεοντολογίας (κλινικά και ερευνητικά πρωτόκολλα). Εικόνα 6-2: Απεικόνιση της στενής διασύνδεσης υπηρεσιών έρευνας και καινοτομίας με άλλες υπηρεσίες για την εξυπηρέτηση των αναγκών του ερευνητικού προσωπικού Υπηρεσίες Ανθρώπινου δυναμικού Υπηρεσίες φοιτητών Οικονομικές Υπηρεσίες Υπηρεσίες Ερευνας και Καινοτομίας Υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων Νομική Υπηρεσία Υπηρεσίες βιβλιοθηκης

153 Πανεπιστημίου Κρήτης 153 Για την αποτελεσματικότερη παροχή των ανωτέρων υπηρεσιών κρίνεται αναγκαία η δημιουργία μιας εύχρηστης και φιλικής προς τον χρήστη ηλεκτρονικής πλατφόρμας (web site) μέσω της οποίας οι ερευνητές θα μπορούν να ενημερώνονται για: Νέα προγράμματα ανταγωνιστικής χρηματοδότησης (εθνικά και διεθνή) Αιτήματα για συνεργασίες (π.χ. μέσω Cordis για προγράμματα fp7) Νέες προκηρύξεις με τις καταληκτικές τους ημερομηνίες και προσβάσεις στις αντίστοιχες ιστοσελίδες (κατέβασμα εντύπων, πληροφορίες) Την πορεία των έργων που διαχειρίζονται οι υπηρεσίες με πρόσβαση στα οικονομικά στοιχεία Ενημερώσεις από φορείς χρηματοδότησης αναφορικά με την πορεία των προσκλήσεων ή αλλαγές στις οδηγίες Νομικά θέματα που αφορούν τις προτάσεις ή τα έργα που εκτελούνται Θέματα δεοντολογίας (π.χ. κλινικά πρωτόκολλα που χρησιμοποιούν ανθρώπινα δείγματα) Έντυπα δικαιολογητικά ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΝΑ ΑΞΟΝΑ Άξονας 1: Υπηρεσίες Αναζήτησης Νέων Πηγών Χρηματοδότησης Χρήστες: Πανεπιστημιακή Κοινότητα Η συγκεκριμένη ομάδα υπηρεσιών: Θα παρέχει στους ενδιαφερόμενους πληροφορίες σχετικές με χρηματοδοτούμενα ερευνητικά προγράμματα, προσκλήσεις υποβολής προτάσεων έργων, τους όρους της χρηματοδότησης και τις τρέχουσες εξελίξεις. Θα παρέχει συνεχή ενημέρωση για νέα αιτήματα συνεργασιών από/προς το Π.Κ. Θα έχει ειδική ομάδα για την αναζήτηση χορηγών και υποτροφιών. Θα διατηρεί και θα ενημερώνει διαρκώς μια βάσης δεδομένων με τα γνωστικά αντικείμενα των καθηγητών ούτως ώστε να διευκολύνεται η αντιστοίχιση πηγών/χρηστών (matching). Θα παρέχει βοήθεια και συμβουλές κατά την διαδικασία υποβολής της πρότασης. Θα διοργανώνει ημερίδες και εκδηλώσεις ενημέρωσης για τις δυνατότητες χρηματοδότησης. Θα συμβάλει στη διαμόρφωση των ευρωπαϊκών πολιτικών χρηματοδότησης της έρευνας μέσω της παρουσίας μελών της υπηρεσίας στις Βρυξέλλες. Θα βοηθά τους ερευνητές να έρθουν σε επαφή με τα κατάλληλα πρόσωπα στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Θα στηρίζει τη δημιουργία και την ανάπτυξη στρατηγικών συμμαχιών που θα οδηγούν σε ερευνητικές συνεργασίες.

154 Πανεπιστημίου Κρήτης 154 Θα επανεξετάζει και θα αξιολογεί όλες τις προτάσεις ώστε να είναι σύμφωνες με την πολιτική του Πανεπιστημίου. Θα είναι υπεύθυνη για τη συλλογή υπογραφών και ότι άλλη διοικητική λειτουργία απαιτεί η υποβολή της πρότασης. Θα υποστηρίζει στην σύνταξη των τεχνικών δελτίων και στην κατάρτιση του τελικού προϋπολογισμού. Θα παρέχει συμβουλές αναφορικά με τα οικονομικά της πρότασης (budget planning, cost estimates). Θα εξετάζει σε συνεργασία με την νομική υπηρεσία και θα εξασφαλίζει, κατά την σύναψη ερευνητικών συμφωνιών, την προστασία των πνευματικών δικαιωμάτων από τα προκαταρκτικά στάδια του σχεδιασμού του έργου. Ο ερευνητής δεν θα πρέπει να υπογράφει οποιαδήποτε συμφωνία, χωρίς την έγκριση της υπηρεσίας. ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ Π.Κ. (Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.) Αυτός ο άξονας δραστηριότητας, που προωθεί τις συνεργασίες με τους κοινωνικούς εταίρους (εν προκειμένω με χρηματοδοτικούς φορείς έρευνας), ανήκει στη Διεύθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του Π.Κ. (είτε Ν.Π.Δ.Δ. είτε Ν.Π.Ι.Δ.). Σημειώνεται επίσης οτι και εδώ υπάρχει η δυνατότητα outsourcing: συνεργασία με εταιρείες συμβούλων για την από κοινού υποβολή προτάσεων σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο. Άξονας 2: Υπηρεσίες Ερευνητικών Προγραμμάτων Χρήστες: εμπλεκόμενοι σε προγράμματα υπό διαχείριση από το νέο Ν.Π.Ι.Δ. Η συγκεκριμένη ομάδα υπηρεσιών: Θα παρέχει επαγγελματικές υπηρεσίες στην διαπραγμάτευση για την σύναψη συμβολαίων έρευνας και συμβουλές σχετικά με όλες τις πτυχές της διαπραγμάτευσης των συμβάσεων. Θα αναλαμβάνει τις διαπραγματεύσεις με τον εξωτερικό φορέα, για λογαριασμό του Πανεπιστημίου και του ακαδημαϊκού, όταν είναι απαραίτητο. Θα παρέχει υποστήριξη σχετικά με τη χρηστή διακυβέρνηση και ακεραιότητα της έρευνας, συμπεριλαμβανομένης ειδικής στήριξης για τις κλινικές δοκιμές και τη συμμόρφωση με το νόμο και την βιοηθική. Θα είναι υπεύθυνη για την οικονομική διαχείριση των ερευνητικών έργων καθώς και την διαχείριση χορηγιών και βραβείων μέσω ενός κεντρικού μηχανογραφικού συστήματος στο οποίο θα έχουν πρόσβαση οι επιστημονικά υπεύθυνοι των έργων για την παρακολούθηση της πορείας τους. Θα ασχολείται με τη διαχείριση των δεδομένων και τον ποιοτικό έλεγχο, παρέχοντας εκθέσεις και στοιχεία σχετικά με τις προτάσεις έργων και υλοποιήσεις των έργων, τα βραβεία και τις δαπάνες.

155 Πανεπιστημίου Κρήτης 155 Θα είναι υπεύθυνη για την σύνταξη και την αποστολή αναφορών (ενδιάμεσων, ετήσιων) καθώς και την συνεχή επικοινωνία με τους φορείς χρηματοδότησης και θα αναλαμβάνει την κωδικοποίηση των οδηγιών και ερωτήσεις/απαντήσεις. ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ Π.Κ. (Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.) Τη διαχείριση των ερευνητικών προγραμμάτων σήμερα υλοποιεί ο ΕΛΚΕ, ο οποίος προβλέπεται να συγχωνευθεί στο νέο Ν.Π.Ι.Δ.. Μια διεύθυνση «Διαχείρισης Εξωτερικών Χρηματοδοτήσεων» του νέου Ν.Π.Ι.Δ., με τη δυνατότητα να κάνει «outsource» ορισμένες λειτουργίες διαχείρισης (π.χ. μισθοδοσία, πληρωμές, κλπ), μπορεί να καλύψει και τη διαχείριση των ερευνητικών προγραμμάτων. Άξονας 3: Υπηρεσίες Κατοχύρωσης και Εκμετάλλευσης Αποτελεσμάτων Χρήστες: Πανεπιστημιακή κοινότητα, κυρίως Καθηγητές, φοιτητές, ΕΤΕΠ, ΕΕΔΙΠ Η συγκεκριμένη ομάδα υπηρεσιών: Θα παρέχει συμβουλές σχετικά με την όλη διαδικασία της καινοτομίας. Σε συνεργασία με την νομική υπηρεσία θα παρέχει συμβουλές για κατάλληλες στρατηγικές προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας (εφευρέσεις και διπλώματα ευρεσιτεχνίας). Θα παρέχει στους δυνητικούς συνεργάτες, στη βιομηχανία και στις επιχειρήσεις, τις επαφές με τα αρμόδια ινστιτούτα και ερευνητικές ομάδες, προκειμένου να διευκολύνει μελλοντική συνεργασία. Θα παρέχει συμβουλές και υποστήριξη για τη μεταφορά καινοτόμων ιδεών στην αγορά. Θα συμβουλεύει στη δημιουργία εταιριών υψηλής τεχνολογίας. Θα δημιουργεί επαφές μεταξύ των ακαδημαϊκών και των εταίρων σε επιχειρήσεις και τη βιομηχανία για να βοηθήσει στην έναρξη συνεργασιών. Θα σχεδιάζει και συντονίζει την παρουσία του Πανεπιστημίου στις μεγάλες βιομηχανικές εκθέσεις. Θα εκπροσωπεί τα συμφέροντα του Πανεπιστημίου σε περιφερειακά, εθνικά και διεθνή δίκτυα μεταφοράς γνώσης. Θα φέρνει σε επαφή τους εταίρους από επιχειρήσεις και βιομηχανία με άλλους φορείς παροχής υπηρεσιών του Πανεπιστημίου. Θα προωθούν την επικοινωνία και τη συνεργασία των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας με παραγωγικούς φορείς για την περαιτέρω αξιοποίηση της έρευνας που παράγεται στο Α.Ε.Ι. Θα οργανώνουν σεμινάρια, διαλέξεις, σε ζητήματα καινοτομίας και εν γένει θα προωθούν καινοτόμες ιδέες φοιτητών και Καθηγητών που μπορούν να αξιοποιηθούν σε επαγγελματικές ή κοινωνικές δραστηριότητες. Θα παρέχουν υπηρεσίες όπως Ιατρικές υπηρεσίες, εκπαιδευτικές υπηρεσίες, διοργάνωση συνεδρίων κ.α.

156 Πανεπιστημίου Κρήτης 156 ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ Π.Κ. (Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.) Και αυτός ο άξονας δραστηριότητας ανήκει στη Διεύθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους και έχει σημαντική επικάλυψη με τη ΔΑΣΤΑ. Πιθανώτερη είναι η υλοποίηση του μέσω του Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν οι αναγκαίοι πόροι μέσω συνδυασμού στελεχών Ν.Π.Ι.Δ. και outsourcing. Άξονας 4: Υπηρεσίες Ερευνητικής Ανάπτυξης και Στήριξης μελών του Πανεπιστημίου Χρήστες:Καθηγητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές Η συγκεκριμένη ομάδα υπηρεσιών: Θα στηρίζει το ερευνητικό έργο των νέων Καθηγητών μέσω της διαχείρισης εσωτερικών κονδυλίων αποκλειστικά για ερευνητικούς σκοπούς όπως o προγράμματα μικρού μεγέθους o προγράμματα μεγάλου μεγέθους o προγράμματα υποδομών o αναπτυξιακά έργα Θα διαχειρίζεται τις υποτροφίες του Ιδρύματος (από ιδίους πόρους ή από κληροδοτήματα) για μεταπτυχιακούς φοιτητές. Θα ενημερώνει τους νέους ερευνητές για τις παρεχόμενες υπηρεσίες έρευνας και θα τους εκπαιδεύει πάνω στην χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας. Θα διευκολύνει τις μετακινήσεις των ερευνητών προς κέντρα του εξωτερικού. Θα διευκολύνει τους νέους ερευνητές σε θέματα μετεγκατάστασης (από το εσωτερικό ή το εξωτερικό). Θα υποστηρίζει σε συνεργασία με άλλες υπηρεσίες (π.χ. ανθρωπίνων πόρων) ερευνητές από την αλλοδαπή για ευκολότερη προσαρμογή στην χώρα μας (συμβάσεις, μεταφράσεις εγγράφων, νομοθεσία, γλώσσα, ανεύρεση κατοικίας, κέντρα δημοτικών ή κρατικών υπηρεσιών). ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ Π.Κ. (Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.) Ο άξονας αυτός είναι πολύ σημαντικός, αλλά οι δραστηριότητες του αγγίζουν πολλές υπηρεσίες του ιδρύματος. Παρακάτω παρατίθεται πάλι η λίστα αυτών των δραστηριοτήτων μαζί με πρόταση για την τοποθέτηση τους στο οργανόγραμμα των Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.: Θα στηρίζει το ερευνητικό έργο των νέων Καθηγητών μέσω της διαχείρισης εσωτερικών κονδυλίων αποκλειστικά για ερευνητικούς σκοπούς όπως o προγράμματα μικρού μεγέθους o προγράμματα μεγάλου μεγέθους

157 Πανεπιστημίου Κρήτης 157 o προγράμματα υποδομών o αναπτυξιακά έργα Μέχρι σήμερα η δραστηριότητα αυτή υλοποιείται από τον ΕΛΚΕ, άρα μεταφέρεται στο νέο Ν.Π.Ι.Δ. Θα διαχειρίζεται τις υποτροφίες του Ιδρύματος (από ιδίους πόρους ή από κληροδοτήματα) για μεταπτυχιακούς φοιτητές. Σήμερα οι υποτροφίες δίνονται είτε μέσω των ερευνητικών προγραμμάτων που διαχείριζεται ο ΕΛΚΕ, είτε μέσω των κληροδοτημάτων που διαχειρίζεται η Εταιρεία Αξιοποίησης Περιουσίας. Με το νέο Ν.Π.Ι.Δ., η δραστηριότητα μεταφέρεται σε αυτό. Θα ενημερώνει τους νέους ερευνητές για τις παρεχόμενες υπηρεσίες έρευνας και θα τους εκπαιδεύει πάνω στην χρήση της ηλεκτρονικής πλατφόρμας. Η υπηρεσία αυτή δεν προσφέρεται σήμερα. Προτείνεται να αναληφθεί από το Κέντρο Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ, ενδεχομένως σε συνδυασμό με outsourcing. Θα διευκολύνει τις μετακινήσεις των ερευνητών προς κέντρα του εξωτερικού. Η υπηρεσία αυτή δεν υπάρχει σήμερα. Θα μπορούσε να υλοποιηθεί από την Διεύθυνση Σχέσεων με Κοινωνικούς Εταίρους, εφόσον μπορέσει να στελεχωθεί. Θα διευκολύνει τους νέους ερευνητές σε θέματα μετεγκατάστασης (από το εσωτερικό ή το εξωτερικό). Η υπηρεσία αυτή δεν υπάρχει σήμερα. Θα μπορούσε να ανατεθεί στη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού του Ν.Π.Δ.Δ. ή του Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν στελέχη ή/και πόροι. Θα υποστηρίζει σε συνεργασία με άλλες υπηρεσίες (π.χ. ανθρωπίνων πόρων) ερευνητές από την αλλοδαπή για ευκολότερη προσαρμογή στην χώρα μας (συμβάσεις, μεταφράσεις εγγράφων, νομοθεσία, γλώσσα, ανεύρεση κατοικίας, κέντρα δημοτικών ή κρατικών υπηρεσιών). Η υπηρεσία αυτή δεν υπάρχει σήμερα. Θα μπορούσε να ανατεθεί στη Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού του Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν στελέχη ή/και πόροι, ενδεχομένως και με outsourcing Υπηρεσίες Εκπαίδευσης Οι υπηρεσίες εκπαίδευσης απευθύνονται σε όλο το διδακτικό προσωπικό του Ιδρύματος (Καθηγητές, ΕΔΙΠ, Συμβασιούχοι). Οι κύριοι άξονες θα είναι: Αξονας 1: Υπηρεσίες υποστήριξης διδακτικού έργου Αξονας 2: Υπηρεσίες ανάπτυξης προσωπικού (staff development) Αξονας 3: Υπηρεσίες υποστήριξης συνεργασιών/κινητικότητας Στην Εικόνα 6-3 παρουσιάζονται οι προτεινόμενες υπηρεσίες εκπαίδευσης ομαδοποιημένες με βάση τους 3 βασικούς άξονες που αναφέρονται παραπάνω.

158 Πανεπιστημίου Κρήτης 158 Εικόνα 6-3: Υπηρεσίες εκπαίδευσης Υπηρεσίες Εκπαίδευσης Υπηρεσίες υποστήριξης διδακτικού έργου Υπηρεσίες σύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης Υπηρεσίες ασύγχρονης τηλε-εκπαιδευσης (e-class) Βιντεοσκόπηση, Ψηφιοποίηση & Κωδικοποίηση Εκπαιδευτικού Υλικού Ζωντανές Μεταδόσεις & Εικονορροές κατ Απαίτηση Ηλεκτρονική κράτηση αιθουσών διδασκαλίας και αίθουσας τηλεκπαίδευσης, ηλεκτρονική δοκιμασία αυτό-αξιολόγησης Υπηρεσίες ανάπτυξης προσωπικού (Staff development) Αξιολόγηση προσωπικού Επιμόρφωση προσωπικού σε σύγχρονες μεθόδους διδασκαλίας, e-class Σύμβουλοι επικοινωνίας για Καθηγητές Σύμβουλοι Προγραμμάτων Σπουδών Υπηρεσίες υποστήριξης συνεργασιών/κινητικότητ ας Προγράμματα ανταλλαγών Καθηγητών Διαπανεπιστημιακά / Διακρατικά προγράμματα Σπουδών Media Center (Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού) Δημιουργία ωρολογίων προγραμμάτων-προγραμμάτων εξετάσεων Καταχόρυση βαθμολογιών, πτυχίων κλπ) Άξονας 1: Υπηρεσίες υποστήριξης διδακτικού έργου Ο πρωταρχικός στόχος αυτής της ομάδας υπηρεσιών θα είναι: Να αναβαθμίσει τις υπάρχουσες δομές υποστήριξης διδακτικού έργου του Πανεπιστημίου με την εισαγωγή νέων συστημάτων και μεθόδων με βάση τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζονται σήμερα σε κέντρα του εξωτερικού. Να παρέχει όσον το δυνατόν καλύτερο υποστηρικτικό περιβάλλον για τους Καθηγητές πάνω στις νέες τεχνολογίες και τα επικουρικά μέσα διδασκαλίας. Να υποστηρίζει την διδασκαλία σε όλα τα επίπεδα (προπτυχιακό, μεταπτυχιακό, κλινική άσκηση, εργαστήρια). Να βοηθά τους καθηγητές (και τους φοιτητές) να αναπτύσσουν ευχέρεια με την τεχνολογία πληροφορικής και νέες μεθόδους εκπαίδευσης μέσω σεμιναρίων ή/και ειδικών μαθημάτων. Να προσφέρει συμβουλές και καθοδήγηση στους καθηγητές που επιθυμούν να ανακαλύψουν και να αναπτύξουν τις βέλτιστες πρακτικές στην χρήση νέων μέσων εκπαίδευσης. Να παρέχει υπηρεσίες δημιουργίας και επεξεργασίες εκπαιδευτικού υλικού (media center).

159 Πανεπιστημίου Κρήτης 159 Το προσωπικό αυτής της ομάδας θα έχει εκτεταμένη κατάρτιση και εμπειρία πάνω σε εκπαιδευτικές διαδικασίες και στην χρήση νέων τεχνολογιών. Σε αυτό τον άξονα περιλαμβάνονται ηλεκτρονικές υπηρεσίες όπως: Βιντεοσκόπηση, Ψηφιοποίηση & Κωδικοποίηση Εκπαιδευτικού Υλικού Ζωντανές Μεταδόσεις & Εικονορροές κατ Απαίτηση Υπηρεσίες σύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης Ηλεκτρονική κράτηση αιθουσών διδασκαλίας και αίθουσας τηλεκπαίδευσης, ηλεκτρονική δοκιμασία αυτό-αξιολόγησης Δημιουργία ωρολογίων προγραμμάτων-προγραμμάτων εξετάσεων Media Center (Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού) Υπηρεσίες ασύγχρονης τηλε-εκπαιδευσης (e-class) Καταχώρηση βαθμολογιών, πτυχίων κλπ ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ Π.Κ. (Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.) Η τεχνική περιγραφή των υπηρεσιών θα γίνει στο κεφάλαιο «Υπηρεσίες Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ». Οι υπηρεσίες αυτές θα υλοποιηθούν από το Κέντρο Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ. Άξονας 2: Υπηρεσίες ανάπτυξης προσωπικού (Staff development) Σε αυτή την ομάδα υπηρεσιών θα απασχολούνται εξειδικευμένοι σύμβουλοι σπουδών και διδασκαλίας (ήδη υπηρετούντα μέλη ΔΕΠ, νέο προσωπικό) οι οποίοι θα συμβουλεύουν και θα βοηθούν το διδακτικό προσωπικό στην ανάπτυξη διδακτικών δεξιοτήτων, θα προσφέρουν επιμόρφωση σε νέες τεχνολογίες εκπαίδευσης, υπηρεσίες αξιολόγησης του διδακτικού έργου, και θα συμβουλεύουν στον σχεδιασμό και στην βελτίωση και ενίσχυση των προγραμμάτων διδασκαλίας των Ακαδημαϊκών μονάδων της κάθε Σχολής. Η συγκεκριμένη ομάδα θα προσφέρει: Εξατομικευμένη βοήθεια προς τους Καθηγητές και γενικά σε όλο το διδακτικό προσωπικό (ΕΔΙΠ, μεταπτυχιακοί φοιτητές, συμβασιούχοι) στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων διδασκαλίας τους (ενίσχυση της διαδραστικότητας και των συζητήσεων, ενίσχυση της συμμετοχής των φοιτητών και διαχείριση της τάξης). Συμβουλές για την εξασφάλιση αποτελεσματικής ισορροπίας μεταξύ της διδασκαλίας και της έρευνας. Αναγνώριση και η ενίσχυση της διδακτικής αριστείας μέσω συστημάτων αξιολόγησης τόσο των διδασκόντων όσο και των διδασκομένων.

160 Πανεπιστημίου Κρήτης 160 Εξειδικευμένη υποστήριξη των προγραμμάτων σπουδών των Ακαδημαϊκών Τμημάτων με βάση τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές και την συσσωρευμένη γνώση και εμπειρία (αναδιάρθρωση μαθημάτων και ωρών, ώρες εργαστηρίων και κλινικών). Ένα φόρουμ για συζήτηση των θεμάτων διδασκαλίας με διοργάνωση σεμιναρίων και ημερίδων διδασκαλίας. Να παρέχει συνεχή επιμόρφωση του διδακτικού προσωπικού σε σύγχρονες μεθόδους διδασκαλίας (eclass). Να λειτουργούν ως σύμβουλοι επικοινωνίας των Καθηγητών σε θέματα επαφής με τα media (τηλεόραση, ραδιόφωνο) και το πλατύ κοινό κυρίως σε τεχνικές εκλαΐκευσης της γνώσης (μετάδοση εξειδικευμένης γνώσης σε μη-ειδικούς) με την διοργάνωση ειδικών και εξατομικευμένων σεμιναρίων (π.χ. εικονικές συνεντεύξεις). ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ Π.Κ. (Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.) Εφόσον υπάρχουν πόροι ή/και στελέχη, οι παραπάνω υπηρεσίες μπορούν να παρασχεθούν από τη Διεύθυνση Ανθρώπινων Πόρων. Εθελοντική βοήθεια θα μπορούσε να παρασχεθεί από συνταξιούχους ή/και Ομότιμους Καθηγητές, όπως επίσης και από ειδικούς Συμβούλους (outsourcing). Άξονας 3: Υπηρεσίες υποστήριξης συνεργασιών/κινητικότητας H συγκεκριμένη ομάδα υπηρεσιών θα υποστηρίζει τις συνεργασίες και την κινητικότητα του διδακτικού προσωπικού του Ιδρύματος σε θέματα διδασκαλίας. Ενδεικτικά: Θα συμβουλεύει, θα οργανώνει και θα παρακολουθεί προγράμματα ανταλλαγών Καθηγητών με άλλα εκπαιδευτικά ιδρύματα της χώρας ή του εξωτερικού. Θα οργανώνει την συμμετοχή των Καθηγητών του Ιδρύματος σε συντονιστικές επιτροπές και ειδικές διατμηματικές επιτροπές μεταπτυχιακών και διδακτορικών προγραμμάτων σπουδών, σε εξεταστικές επιτροπές υποψηφίων διδακτόρων. Θα οργανώνει τις μετακινήσεις των Καθηγητών για διδασκαλία προπτυχιακών ή μεταπτυχιακών μαθημάτων άλλων Ιδρυμάτων της χώρας ή του εξωτερικού. Θα συμβουλεύει και θα προσφέρει υπηρεσίες για τον στρατηγικό σχεδιασμό, την οργάνωση και την λειτουργία διατμηματικών, διιδρυματικών ή διακρατικών προγραμμάτων Σπουδών και θα ελέγχει τα μνημόνια συνεργασίας (MoU) μεταξύ των εμπλεκόμενων φορέων όσον αφορά την εναρμόνισή τους με την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς σπουδών (προπτυχιακών ή μεταπτυχιακών) των Σχολών. Θα φέρνει σε επαφή την Διοίκηση του Ιδρύματος και των Κοσμητόρων των Σχολών με διευθυντές Προγραμμάτων Σπουδών άλλων Ιδρυμάτων και θα οργανώνει τις αμοιβαίες επισκέψεις εργασίας.

161 Πανεπιστημίου Κρήτης 161 Θα οργανώνει ημερίδες για την προβολή των προπτυχιακών και μεταπτυχιακών σπουδών του Ιδρύματος με προσκεκλημένους από προγράμματα σπουδών άλλων Ιδρυμάτων της χώρας ή της αλλοδαπής. ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ Π.Κ. (Ν.Π.Δ.Δ./Ν.Π.Ι.Δ.) Εν μέρει οι υπηρεσίες αυτές υλοποιούνται σήμερα από τη Διεύθυνση Δημοσίων και Διεθνών Σχέσεων με χρηματοδότηση από το ERASMUS κλπ.. Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές στο βαθμό που υπάρχουν και οι διαθέσιμοι πόροι ή/και στελέχη να παρέχονται από τη Διεύθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους, και συμπληρωματικά από το νέο Ν.Π.Ι.Δ.

162 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Υποστήριξης Φοιτητών 7.1. Υφιστάμενες Διοικητικές Δομές για τη Στήριξη Φοιτητών Στη διαχείριση και υποστήριξη φοιτητών εμπλέκονται σήμερα βάσει του ισχύοντος οργανογράμματος του Πανεπιστημίου Κρήτης (Π.Δ. 358/ΦΕΚ Α, αρ. 240/ ), του προϋφιστάμενου νομοθετικού πλαισίου για τη διοίκηση των ΑΕΙ και των ευρωπαϊκών οδηγιών διαφορετικές οργανωτικές και διοικητικές δομές οι οποίες βάσει του θεσμικού τους status διακρίνονται σε θεσμοθετημένες και μη θεσμοθετημένες. a) Θεσμοθετημένες 1. Γραμματείες Τμημάτων του Ιδρύματος (17) 2. Γραμματείες Διατμηματικών Προγραμμάτων Μεταπτυχιακών Σπουδών 3. Τμήμα Σπουδών της Δ/νσης Εκπαίδευσης και Έρευνας 4. Τμήμα Μεταπτυχιακών Σπουδών & Έρευνας της Δ/νσης Εκπαίδευσης και Έρευνας 5. Τμήμα Διεθνών Σχέσεων της Δ/νσης Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Η λειτουργία των δομών αυτών και οι υπηρεσίες που διεκπεραιώνουν περιγράφεται στο ισχύον οργανόγραμμα του Ιδρύματος. β) Μη θεσμοθετημένες 1. Γραφείο Φοιτητικής Μέριμνας (Ρέθυμνο και Ηράκλειο): πρόκειται για άτυπη-μη θεσμοθετημένη διοικητική δομή η οποία υπάγεται διοικητικά στη Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας. Μολονότι η λειτουργία της υπηρεσίας αυτής θεωρείται κομβικής σημασίας για ένα Ίδρυμα, ωστόσο ουδέποτε εντάχθηκε στο οργανόγραμμα του Πανεπιστημίου Κρήτης. Σκοπός της είναι η διοικητική υποστήριξη όλων των θεμάτων που αφορούν στις κοινωνικές παροχές προς τους φοιτητές (σίτιση, στέγαση, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη κοινωνικά επιδόματα, εκδηλώσεις, διαχείριση φοιτητικών θεμάτων κ.α). Η φοιτητική μέριμνα αποτελεί για το Πανεπιστήμιο Κρήτης υπηρεσία αιχμής καθώς διαχειρίζεται και υποστηρίζει διοικητικά πλήθος διαδικασιών και υποθέσεων που άπτονται όχι μόνο ζητημάτων κοινωνικών παροχών, αλλά και ακαδημαϊκών ζητημάτων σε συνεργασία με το Τμήμα Σπουδών και Μεταπτυχιακών Σπουδών. Ενδεικτικά, σύμφωνα με τα στοιχεία της υπηρεσίας δικτύων το τηλεφωνικό κέντρο του Γραφείου στο Ρέθυμνο, μόνο κατά την περίοδο έναρξης του ακαδ. έτους ( έως ) δέχθηκε περισσότερες από τηλεφωνικές κλήσεις οι οποίες απαντήθηκαν είτε μέσω ηχογραφημένου μηνύματος είτε με προσωπική εξυπηρέτηση.

163 Πανεπιστημίου Κρήτης 163 Συγχρόνως, το γραφείο φοιτητικής μέριμνας παρέχει σε φοιτητές κάρτες σίτισης χωρίς καμία μηχανογραφική υποστήριξη, αξιολογεί περισσότερες από αιτήσεις για παροχές σίτισης και στέγασης. Βάσει δε της ροής των διαδικασιών και των επιμέρους καταμετρήσεων ετησίως απευθύνονται και εξυπηρετούνται από το Τμήμα Φοιτητικής Μέριμνας περίπου φοιτητές. Για τη λειτουργία δε της υπηρεσίας τόσο ο υπάλληλος του Τμήματος Σπουδών όσο και των Μεταπτυχιακών Σπουδών στο Ρέθυμνο υποστηρίζουν παράλληλα και το Γραφείο Φοιτητικής Μέριμνας στο Ρέθυμνο, ενώ στο Ηράκλειο το αντίστοιχο Γραφείο λειτουργεί με προσωπικό ειδικά για το σκοπό αυτό. 2. Γραφείο Διασύνδεσης με παραρτήματα σε όλες τις πανεπιστημιουπόλεις: ξεκίνησε τη λειτουργία του το 1997 και σήμερα λειτουργεί σε τρεις κόμβους: ένας στο Ρέθυμνο και δυο στο Ηράκλειο (λόγω της γεωγραφικής κατάτμησης των εκεί ακαδημαϊκών τμημάτων και σχολών). 3. Ιατρείο (πανεπιστημιούπολη Ρεθύμνου): λειτουργεί από το 2000 με εθελοντές ιατρούς και χωρίς μόνιμη στελέχωση. 4. Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών (πανεπιστημιουπόλεις Ηρακλείου): ιδρύθηκε με απόφαση Συγκλήτου το 2002 και ξεκίνησε τη λειτουργία του το Σεπτέμβριο του Εγκεκριμένος επίσης από τη Σύγκλητο «Κανονισμός Λειτουργίας» ρυθμίζει τα επιμέρους ζητήματα λειτουργίας του. Την επιστημονική ευθύνη και εποπτεία του Κέντρου έχει πενταμελής Επιστημονική Επιτροπή η οποία ορίζεται από το Πρυτανικό Συμβούλιο, συνήθως με τριετή θητεία και ο ρόλος της είναι συμβουλευτικός, εισηγητικός και εποπτικός. Ειδικότερα, την επιστημονική εποπτεία και επίβλεψη των υπηρεσιών του Κέντρου έχει ο Διευθυντής του Κέντρου, ο οποίος είναι ένα μέλος της Επιτροπής και ορίζεται από αυτήν. Το Συμβουλευτικό Κέντρο ξεκίνησε τη λειτουργία του στο Πανεπιστήμιο Κρήτης με δύο Παραρτήματα: ένα στο Ρέθυμνο και ένα στο Ηράκλειο. Από την άνοιξη του 2008, το Κέντρο λειτουργεί μόνο στο Ηράκλειο αφού διέκοψε τη λειτουργία του το Παράρτημα στο Ρέθυμνο μετά την παραίτηση της ψυχολόγου που υπηρετούσε εκεί. Το ΣΚΦ στο Ηράκλειο στελεχώνεται από δύο Ψυχολόγους και μια Φυσικό, η οποία έχει την ευθύνη στήριξης των φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες. 5. Φοιτητικό Κέντρο (πανεπιστημιούπολη Βουτών): ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2002 με σκοπό την υποστήριξη και τη φιλοξενία ψυχαγωγικών, κοινωνικών και καλλιτεχνικών δραστηριοτήτων των φοιτητών και γενικότερα μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας. Σήμερα στο Φοιτητικό Κέντρο δραστηριοποιούνται 17 πολιτιστικές ομάδες φοιτητών οι οποίες έχουν οργανώσει κατά καιρούς πολύ σημαντικές πολιτιστικές εκδηλώσεις η εμβέλεια των οποίων υπερβαίνει τα όρια της πανεπιστημιούπολης. Η Εταιρεία Αξιοποίησης και Διαχείρισης της Περιουσίας του Πανεπιστημίου

164 Πανεπιστημίου Κρήτης 164 Κρήτης διαχειρίζεται κανονικά το Αμφιθέατρο του Φοιτητικού Κέντρου εισπράττοντας ενοίκιο χρήσης από φορείς εκτός Πανεπιστημίου που θα το χρησιμοποιήσουν. 6. Τα Πανεπιστημιακά Γυμναστήρια και γενικότερα οι χώροι άθλησης του Πανεπιστημίου Κρήτης είναι εγκαταστάσεις με μεικτό χαρακτήρα : Εκπαίδευσης αλλά και παροχής υπηρεσιών προς τους φοιτητές και εργαζόμενους του Πανεπιστημίου Κρήτης. Τα Πανεπιστημιακά Γυμναστήρια διοικούνται από τις Επιτροπές Αθλητισμού Ηρακλείου και Ρεθύμνου και η μόνιμη στελέχωσή αυτή τη στιγμή αποτελείται από ΕΕΔΙΠ και ΙΔΑΧ του Πανεπιστημίου. Τα υπηρετούντα μέλη ΕΕΔΙΠ θεωρούνται Διευθυντές των χώρων αυτών. Παροδικά η στελέχωση συμπληρώνεται με αποσπάσεις από την Πρωτοβάθμια ή Δευτεροβάθμια Εκπαίδευση ή με αναθέσεις έργου μικρής διάρκειας από την Εταιρεία Αξιοποίησης και Διαχείρισης της Περιουσίας του Πανεπιστημίου Κρήτης. Τα λειτουργικά έξοδα των Γυμναστηρίων (φως, νερό, θέρμανση, συντήρηση) καλύπτονται από τον Τακτικό Προϋπολογισμό του Πανεπιστημίου Κρήτης, ενώ δεν έχει καταστεί μέχρι τώρα δυνατή η διαχείριση τυχόν εσόδων τους προερχόμενων κυρίως από συνδρομές των χρηστών, από την Εταιρεία, δεδομένου ότι, σύμφωνα με την Εταιρεία, το καταστατικό της δεν προβλέπει διαχείριση αθλητικών χώρων. 7. Ιδρυματική Επιτροπή Φοιτητικής Μέριμνας: ξεκίνησε τη λειτουργία της το 1999 με σκοπό τη μελέτη και τη γνωμοδότηση προς τη Σύγκλητο και το Πρυτανικό Συμβούλιο θεμάτων που άπτονται υπηρεσιών φοιτητικής μέριμνας. Η σύνθεση και η λειτουργία της προσιδιάζει κατά πολύ στο θεσμικό όργανο και στο ρόλο που προδιαγράφει ο νόμος Η Επιτροπή βοήθησε αποτελεσματικά στην οργάνωση και βελτίωση υπηρεσιών φοιτητικής μέριμνας στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. 8. Ιδρυματική Επιτροπή Μεταπτυχιακών Σπουδών: η λειτουργία της ξεκινά το 1993 σύμφωνα με τις οριζόμενες από τον 2083 /1992 διατάξεις. Ωστόσο μετά την ισχύ των διατάξεων του 3583/2008 και την κατάργηση τής εν λόγω υπηρεσίας, το πανεπιστήμιο Κρήτης έκρινε σκόπιμο να ενσωματώσει τη λειτουργία της Επιτροπής Μεταπτυχιακών Σπουδών στο νέο Εσωτερικό Κανονισμό Λειτουργίας. Κύριο έργο της Επιτροπής είναι η γενική εποπτεία και η διασφάλιση της ποιότητας των Μεταπτυχιακών Σπουδών στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. Στις αρμοδιότητες της Επιτροπής εντάσσεται ο έλεγχος της πληρότητας και η αξιολόγηση προτάσεων για ίδρυση μεταπτυχιακών προγραμμάτων σπουδών, ο συντονισμός και η εποπτεία διιδρυματικών συμφωνιών μεταξύ ιδρυμάτων της αλλοδαπής ή και της ημεδαπής κ.α. Υποδομές σε κτήρια 1. Φοιτητικό Πολιτιστικό Κέντρο ΞΕΝΙΑ (πόλη Ρεθύμνου) δυναμικότητας 58 κλινών, με ισόγειο εκθεσιακό χώρο και αίθουσα εκδηλώσεων. 2. Φοιτητική Κατοικία δυναμικότητας (πανεπιστημιούπολη Ρεθύμνου) 143 κλινών σε μονόκλινα δωμάτια με κοινόχρηστο χώρο.

165 Πανεπιστημίου Κρήτης Φοιτητικά εστιατόρια (σε όλες τις πανεπιστημιουπόλεις) Οργανωτικές Παθογένειες και Βέλτιστες Πρακτικές Οι υπηρεσίες στήριξης φοιτητών στο Πανεπιστήμιο Κρήτης στη δεδομένη φάση λειτουργίας τους εμφανίζουν τις εξής κυρίως παθογένειες: 1. Χαρακτηρίζονται από εκτενέστατη διάχυση αντικειμένου (π.χ μη κεντρικός έλεγχος διαχείρισης φοιτητολογίου) και ρόλων σε προσωπικό και υπηρεσίες. 2. Απουσιάζει η περιγραφή και μοντελοποίηση διαδικασιών στις οποίες ενίοτε εμπλέκονται περισσότερες της μίας δομές ή μη θεσμοθετημένες υπηρεσίες με αποτέλεσμα την αύξηση των διοικητικών βαρών και τη μη αποτελεσματική παροχή υπηρεσίας προς το χρήστη. 3. Δεν υπάρχει περιγραφή καθηκόντων ανά θέση σε λειτουργικό επίπεδο. 4. Απουσία ισοδύναμων δομών στις πανεπιστημιουπόλεις του ιδρύματος με αποτέλεσμα να υφίσταται ετερόκλητη και ετεροβαρής κατά περίπτωση παροχή υπηρεσιών. 5. Ελλιπές ή ανύπαρκτο σύστημα ηλεκτρονικής υποστήριξης (π.χ φοιτητική μέριμνα). 6. Υπέρβαση του υπάρχοντος οργανογράμματος το οποίο δεν καλύπτει πλέον τις ανάγκες των υπηρεσιών στήριξης φοιτητών, με αποτέλεσμα να εμφανίζονται φαινόμενα σύγκρουσης ρόλων και αρμοδιοτήτων σε λειτουργικό και ιεραρχικό επίπεδο. Παρά τις οργανωτικές παθογένειες, ωστόσο, υπάρχουν υπηρεσίες που έχουν υιοθετήσει σε μικρότερο ή μεγαλύτερο ή ακόμη και διευρύνει βέλτιστες πρακτικές ως προς τη στήριξη φοιτητών και έχουν επιτύχει ως ένα βαθμό ένα πολύ καλό επίπεδο υπηρεσιών όπως ενδεικτικά το Γραφείο Διασύνδεσης, το Τμήμα Διεθνών Σχέσεων, το Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών, οι υπηρεσίες φοιτητικής μέριμνας κ.α. έχοντας παράλληλα μεγάλα ακόμη περιθώρια βελτίωσης και εκσυχρονισμού Λειτουργικοί Ορισμοί: Στήριξη Φοιτητών και Φοιτητική Μέριμνα Το τοπίο που έχει διαμορφωθεί μέσω των θεσμικών παρεμβάσεων σε νομοθετικό επίπεδο (ν. 4009/2011, 4024/2011 κ.α) των ευρωπαϊκών οδηγιών και διεθνών συμφωνιών αλλά κυρίως λόγω της συγκριτικής αξιολόγησης στην ανώτατη εκπαίδευση επιβάλλει την εφαρμογή νέων πολιτικών και νέου τύπου διαδικασιών και διοικητικής οργάνωσης ως προς τις υπηρεσίες στήριξης φοιτητών. Η έννοια φοιτητική μέριμνα ως γραφειοκρατικός όρος, που έως τώρα κατά κανόνα χρησιμοποιούνταν, απηχεί παλαιότερες αντιλήψεις για τη σχέση του φοιτητή με το πανεπιστήμιο περιορίζεται αυστηρά στην παροχή στέγασης, σίτισης και ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Ο όρος «στήριξη φοιτητών», αντιθέτως, αποτελεί μια

166 Πανεπιστημίου Κρήτης 166 ευρύτερη έννοια που συμπεριλαμβάνει υπηρεσίες οι οποίες αφορούν στο συνολικότερο ρόλο του φοιτητή στην ακαδημαϊκή κοινότητα. Ο φοιτητής προσεγγίζεται και αντιμετωπίζεται ως ακαδημαϊκός πολίτης με υποχρεώσεις και νέου τύπου δικαιώματα που υπερβαίνουν κατά πολύ τη φιλανθρωπική αντίληψη της έννοιας φοιτητική μέριμνα. Οι υπηρεσίες στήριξης φοιτητών στοχεύουν: Στην αυτοδιαχείριση των σπουδών από τον ίδιο τον φοιτητή. Στον προγραμματισμό των επιλογών του και στο σχεδιασμό ενός πλάνου σπουδών που μπορεί να υπερβαίνει το επίπεδο των προπτυχιακών σπουδών. Στην άρση γραφειοκρατικών εμποδίων και στη γρήγορη πρόσβαση στην πληροφορία μέσω του Ιδρύματος. Στην υποστήριξη της διαδικασίας ένταξης στην αγορά εργασίας ή ακόμη και στην επιστημονική του εξέλιξη. Στο μετριασμό ή ακόμη και στην άρση των κοινωνικών, οικονομικών και προσωπικών προβλημάτων, τα οποία δυσχεραίνουν ή και ακυρώνουν τις σπουδές του. Στην προσέλκυση φοιτητών για σπουδές όλων των επιπέδων Τυπολογία Φοιτητή Χρήστη Υπηρεσιών Οι υπηρεσίες στήριξης φοιτητών σχεδιάζονται με βάση τα τυπολογικά χαρακτηριστικά των χρηστών της, ούτως ώστε αυτές να είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες που πρόκειται να καλύψουν. Το θεσμικό πλαίσιο προδιαγράφει τις εξής τυπολογίες χρηστών: Υποψήφιος φοιτητής όλων των κύκλων σπουδών (προπτυχιακό, μεταπτυχιακό, διδακτορικό). Φοιτητής όλων των κύκλων σπουδών. Νεοεισαχθείς όλων των κύκλων και όλων των επιμέρους κατηγοριών. Φιλοξενούμενος μέσω συμμετοχής σε προγράμματα ανταλλαγής σε διεθνές και εσχάτως σε εθνικό επίπεδο. Φοιτητής με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες: πρόκειται για φοιτητές που εισάγονται στο Ίδρυμα και είναι: α) άτομα πάσχοντα από σοβαρές ασθένειες (ν.3794/φεκα /156/ , εγκύκλιος ΥΠΕΠΘ Φ5/1449/Β3). Πρόκειται για φοιτητές που έχουν εισαχθεί χωρίς εξετάσεις, καθ υπέρβαση του αριθμού εισακτέων και σε ποσοστό 5%.

167 Πανεπιστημίου Κρήτης 167 β) άτομα με ειδικές μαθησιακές δυσκολίες: πρόκειται για φοιτητές που έχουν αξιολογηθεί από αναγνωρισμένα δημόσια Ιατροπαιδαγωγικά Κέντρα και προσκομίζουν ειδική διαγνωστική έκθεση στην οποία αναφέρεται ότι πάσχουν από ειδικές μαθησιακές δυσκολίες (π.χ δυσλεξία, δυσγραφία κ.α). γ) άλλες ειδικές κατηγορίες ή αναπηρίες: πρόκειται για φοιτητές που κατά τη διάρκεια των σπουδών τους αντιμετωπίζουν μόνιμο ή παροδικό σωματικό ή ψυχικό πρόβλημα υγείας, το οποίο επηρεάζει την παρακολούθηση του προγράμματος σπουδών ή έχουν διαταραχή ελλειμματικής προσοχής υπερκινητικότητα Βέλτιστες Πρακτικές Υπηρεσιών Στήριξης Φοιτητών σε Διεθνές Επίπεδο Στη συνέχεια περιγράφονται βέλτιστες πρακτικές υπηρεσιών στήριξης φοιτητών σε διεθνές επίπεδο Στέγαση Η στήριξη και η διευκόλυνση φοιτητών ως προς τις παροχές στέγασης διαφέρει εξ ολοκλήρου σε σχέση με τα ειωθότα της ελληνικής εκπαιδευτικής πραγματικότητας. Η υπηρεσία αυτή υποστηρίζεται από ενιαίο φορέα διαχείρισης σε επίπεδο πόλης όπου λειτουργούν παράλληλα δύο ή περισσότερα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα. Η υπηρεσία είναι προσανατολισμένη σε όλα τα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας (φοιτητές και διδακτικό προσωπικό) και δεν παρέχεται δωρεάν. Η τιμολογιακή πολιτική προσδιορίζεται ανάλογα με το είδος και την ποιότητα της παροχής. Ως υπηρεσία, η στέγαση έχει δύο διαστάσεις: πρώτον υπάρχει ένα δίκτυο φοιτητικών εστιών και αφετέρου ένα δίκτυο με μικρά ή μεγάλα διαμερίσματα τα οποία προσφέρονται από ιδιώτες οι οποίοι είναι συμβεβλημένοι με το φορέα διαχείρισης. Η υπηρεσία αυτή είναι ιδιαίτερα φιλική προς το χρήστη δεδομένου ότι εξυπηρετεί όλες τις κατηγορίες φοιτητών ειδικά φιλοξενούμενων και αλλοδαπών. Υποστηρίζεται από μηχανογραφικό σύστημα μέσω του οποίου ο χρήστης έχει πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία του ακινήτου που τον ενδιαφέρουν (ποιότητα κατασκευής, είδος ανέσεων, βαθμός προσβασιμότητας για άτομα με κινητικές αναπηρίες, επίπεδο ενεργειακής επάρκειας, περίοδο μίσθωσης κ.α) ούτως να μπορεί εύκολα και γρήγορα να οργανώσει το πρόγραμμα σπουδών του και να καθορίσει έτσι την περίοδο έναρξης των σπουδών του. Παράλληλα, στις φοιτητικές εστίες υπάρχουν θέσεις εργασίας που προσφέρονται ως ανταποδοτικές υποτροφίες ή ευκαιρίες απασχόλησης σε θέσεις όπως διαχείριση καντίνας, συντήρηση, φύλαξη, αλληλογραφία κ.α Σίτιση Το καθεστώς σίτισης επίσης διαφέρει ριζικά από εκείνο που εφαρμόζεται στην ελληνική ανώτατη εκπαίδευση. Η έννοια της δωρεάν σίτισης, της επιδότησης ή του όρου σιτηρέσιο απουσιάζει από τις διοικητικές πρακτικές των ευρωπαϊκών πανεπιστημίων. Και σε αυτή την περίπτωση, διοικητικά και οργανωτικά αυτού του τύπου οι παροχές και οι διευκολύνσεις υποστηρίζονται από ενιαίο φορέα διαχείρισης. Ο χρήστης της υπηρεσίας

168 Πανεπιστημίου Κρήτης 168 απολαμβάνει σε χαμηλές τιμές, μία σειρά υπηρεσιών εστίασης σε φοιτητικά εστιατόρια τα οποία σε πολλές περιπτώσεις συστεγάζονται με τις φοιτητικές εστίες με ειδικά μενού. Ο χρήστης της υπηρεσίας έχει ψηφιακή πρόσβαση στις υπηρεσίες εστίασης, ενημερώνεται καθημερινά για το μενού, τις τιμές, ενώ μπορεί να εφοδιαστεί με ειδική κάρτα μέλους ορισμένης χρονικής διάρκειας μέσω της οποίας απολαμβάνει προνομιακές τιμές. Εν μέρει το πανεπιστήμιο Κρήτης σήμερα έχει εφαρμόσει μερικές από τις παραπάνω περιγραφόμενες πρακτικές Υγειονομική Περίθαλψη Οι υπηρεσίες προαγωγής της υγείας των φοιτητών και γενικότερα των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας διαφέρει σε σχέση με τα ελληνικά δεδομένα. Οι φοιτητές έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας που παρέχονται από το πανεπιστήμιο, ειδικά σε επίπεδο πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας. Περιλαμβάνει συνήθως δωρεάν εξετάσεις για συγκεκριμένα νοσήματα, προληπτική ιατρική, και σε μερικές περιπτώσεις δωρεάν οδοντιατρική περίθαλψη, η οποία σε επίπεδο δημόσιας υγείας το σύνηθες είναι η μη κάλυψη των όποιων παροχών σε είδος. Η έμφαση, ωστόσο, δίνεται στην προληπτική ιατρική, όχι μόνο μέσω ιατρικών πράξεων και παροχών, αλλά κυρίως, μέσω ενημέρωσης είτε σε ατομικό είτε ομαδικό επίπεδο σε θέματα δημόσιας υγείας, κοινωνικής και οικογενειακής ιατρικής. Ο φοιτητής δεν προσεγγίζεται μόνο ως άμεσος ασφαλισμένος, αλλά συνήθως είναι συνδεδεμένα με την ιατροφαρμακευτική του περίθαλψη και τα τυχόν μέλη της οικογένειάς του (σύζυγος, τέκνα) Νομική Υποστήριξη Φοιτητών Σε ιδρύματα της Μεγάλης Βρετανίας και δευτερευόντως στα αντίστοιχα γερμανικά λειτουργεί υπηρεσία νομικής υποστήριξης φοιτητών. Η υπηρεσία αυτή αφορά νομικές συμβουλές στο αρχικό στάδιο νομικών διενέξεων για θέματα που σχετίζονται κυρίως με τη φοιτητική ιδιότητα (μισθώσεις ακινήτων στην πόλη που διαβιούν, αστική ευθύνη κ.α). Η υπηρεσία αυτή είναι ιδιαίτερα κρίσιμη και καθοριστικής σημασίας ειδικά για αλλοδαπούς φοιτητές οι οποίοι λόγω της πολιτισμικής τους προέλευσης δεν είναι απολύτως εξοικειωμένοι με τις νομικές και διοικητικές διαδικασίες που ακολουθούνται και εφαρμόζονται στη χώρα φιλοξενίας τους. Η υπηρεσία αυτή, ωστόσο, είναι διακριτή ως προς τους όρους και τα όρια των αρμοδιοτήτων της, καθώς δεν επιλαμβάνεται θεμάτων που άπτονται των ακαδημαϊκών υποχρεώσεων τους και συνεπώς δεν σχετίζεται με θέματα αξιολόγησης και βαθμολόγησης Υπηρεσίες Στήριξης Φοιτητών με Ειδικές Εκπαιδευτικές Ανάγκες Σε πανεπιστημιακά ιδρύματα του εξωτερικού λειτουργεί ανεξάρτητη υπηρεσία στήριξης όλων των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας, φοιτητές, εργαζομένους, διδακτικό προσωπικό που έχουν ειδικές ανάγκες. Για τη στήριξη φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες προσφέρονται υπηρεσίες όπως:

169 Πανεπιστημίου Κρήτης 169 Διαμονή σε προσβάσιμα δωμάτια. Μεταφορά από τον τόπο διαμονής στις κτιριακές εγκαταστάσεις του ιδρύματος φοιτητών με κινητικά προβλήματα που είτε είναι χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου είτε αντιμετωπίζουν δυσκολία στην αυτόνομη μετακίνηση. Εθελοντική βοήθεια αρτιμελών φοιτητών σε φοιτητές με κινητικά προβλήματα για την μετακίνησή τους σε μη προσβάσιμους χώρους των ιδρυμάτων. Εθελοντική ή/και επί πληρωμή εργασία φοιτητών που λειτουργούν ως βοηθοί σπουδών σε φοιτητές με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες (κράτημα σημειώσεων σε διαλέξεις, βοήθεια στο διάβασμα, μεταφορά βιβλίων εντός των κτιριακών εγκαταστάσεων κλπ). Ειδικά σχεδιασμένα προγράμματα άθλησης και αποκατάστασης στις αθλητικές εγκαταστάσεις των ιδρυμάτων (πισίνα, γυμναστήρια κλπ). Εκπαιδευτικό υλικό σε διάφορες μορφές (σε μεγέθυνση, Braille, αρχεία ήχου, ψηφιακή μορφή κλπ). Χρήση υποστηρικτικών τεχνολογιών (tablet pc, portable pc κλπ). Δανεισμός υποστηρικτικών τεχνολογιών. Διερμηνείς νοηματικής κατά τη διάρκεια των διαλέξεων. Εξατομικευμένα προγράμματα σπουδών. Διαμεσολάβηση στα Τμήματα για ειδικές παροχές (ηχογράφηση διαλέξεων, περισσότερος χρόνος εξέτασης κλπ). Οργάνωση σεμιναρίων και ομάδων βελτίωση δεξιοτήτων, προετοιμασίας εξετάσεων, καλής διαβίωσης κλπ. Συμβουλευτική προγράμματος σπουδών και προσαρμογής στο ακαδημαϊκό περιβάλλον. Διευκολύνσεις σε διαδικασίες αξιολόγησης (εξετάσεις, εργασίες κλπ). Προσβάσιμοι σταθμοί εργασίας σε Βιβλιοθήκη και εργαστήρια Η/Υ. Οικονομική βοήθεια μέσω υποτροφιών. Ατομική συμβουλευτική. Αξιολόγηση φοιτητών που έχουν υποψία για μαθησιακές δυσκολίες. Πληροφοριακά έντυπα, χάρτες προσβασιμότητας χώρων, χάρτης σε γραφή τυφλών Braille. Για τη στήριξη εργαζομένων με ειδικές ανάγκες, κυρίως του διδακτικού προσωπικού, προσφέρονται υπηρεσίες όπως: o Μεταφορά από τον τόπο διαμονής στις κτιριακές εγκαταστάσεις του ιδρύματος ατόμων με κινητικά προβλήματα που είτε είναι χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου είτε αντιμετωπίζουν δυσκολία στην αυτόνομη μετακίνηση.

170 Πανεπιστημίου Κρήτης 170 o o o o o o Εθελοντική βοήθεια αρτιμελών μελών της κοινότητας σε άτομα με κινητικά προβλήματα για την μετακίνησή τους σε μη προσβάσιμους χώρους των ιδρυμάτων. Εκπαιδευτικό υλικό σε διάφορες μορφές (σε μεγέθυνση, Braille, αρχεία ήχου, ψηφιακή μορφή κλπ). Προσβάσιμοι σταθμοί εργασίας σε Βιβλιοθήκη και εργαστήρια Η/Υ. Χρήση υποστηρικτικών τεχνολογιών (tablet pc, portable pc κλπ). Δανεισμός υποστηρικτικών τεχνολογιών. Διερμηνείς νοηματικής κατά τη διάρκεια των διαλέξεων. Ιδιαίτερα χρήσιμες και διαφωτιστικές είναι οι ακόλουθες ηλεκτρονικές διευθύνσεις 1. University of Warsaw-Office for Persons with Disabilities 2. University of Birmingham-Disability and Learning Support Service 3. University of Oxford- Disability Advisory Service 4. Katholieke Universiteit of Leuven-The Service for Students with Disabilities 5. University of Michigan-Services for Students with Disabilities Εθελοντισμός Πανεπιστημιακά ιδρύματα του εξωτερικού προωθούν τον εθελοντισμό των μελών της κοινότητάς τους σε υπηρεσίες εντός και εκτός του ιδρύματος αλλά δέχονται και εθελοντές από την τοπική κοινωνία για να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στο ίδρυμα. Υπηρεσίες των πανεπιστημίων στις οποίες αξιοποιούνται εθελοντές από την τοπική κοινωνία, ενδεικτικά, είναι: Υπηρεσίες γραφείου Βοηθητικές εργασίες εργαστηρίων (πλύσιμο εξοπλισμού κλπ) Λειτουργία αθλητικών εγκαταστάσεων

171 Πανεπιστημίου Κρήτης 171 Εξυπηρέτηση φοιτητών με ειδικές ανάγκες Διοργάνωση εκδηλώσεων Απασχόληση σε πανεπιστημιακές υπηρεσίες υγείας κλπ Ενδεικτικά μπορεί κανείς να επισκεφθεί τις εξής ιστοσελίδες: 1. University of Michigan 2. City University of London 3. University of Adelaide 4. University of Minnesota 5. University of Denver H οργάνωση του εθελοντισμού εντός και εκτός Πανεπιστημίου προτείνεται να οργανωθεί εφόσον υπάρχουν οι σχετικοί πόροι/στελέχη εντός της Διεύθυνσης Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους, κεφάλαιο 8 ή/και στο νέο Ν.Π.Ι.Δ Φροντίδα Παιδιών - Δίκτυο Παιδικών Σταθμών Στα περισσότερα ευρωπαϊκά πανεπιστήμια έχει αναπτυχθεί ένα δίκτυο αποκεντρωμένων υπηρεσιών φύλαξης παιδιών των μελών της ακαδημαϊκής κοινότητας του κάθε πανεπιστημίου και φυσικά και στο φοιτητή. Η υπηρεσία, ωστόσο, σε κανένα ίδρυμα διεθνώς δεν παρέχεται δωρεάν, αλλά ακολουθεί μια ειδική τιμολογιακή πολιτική ανάλογα με το χρήστη και το είδος της υπηρεσίας. Το οργανωτικό και διοικητικό σχήμα που υιοθετείται σε αυτό το είδος υπηρεσιών είναι η διαχείρισή του μέσω ενός ειδικού φορέα για το σκοπό αυτό, ειδικά σε ευρωπαϊκές πόλεις στις οποίες συνήθως δραστηριοποιούνται περισσότερα του ενός εκπαιδευτικά ιδρύματα. Η υπηρεσία αυτή ακολουθεί αντίστοιχες οργανωτικές δομές και παιδαγωγικές αρχές σχετικά με την προσχολική εκπαίδευση και αγωγή. Μεταξύ άλλων αναπτύσσει προγράμματα δημιουργικής απασχόλησης παιδιών, εκμάθησης ξένων γλωσσών, ιατρικής παρακολούθησης, ψυχολογικής υποστήριξης κ.α..

172 Πανεπιστημίου Κρήτης 172 Παιδικοί σταθμοί προτείνεται να λειτουργήσουν, εφόσον υπάρχουν οι σχετικοί πόροι στο νέο Ν.Π.Ι.Δ Registration Οffice (Registrar) Στα περισσότερα ευρωπαϊκά πανεπιστήμια λειτουργεί κεντρική υπηρεσία εγγραφής και διαχείρισης των νεοεισερχόμενων φοιτητών όλων των κατηγοριών. Υποστηρίζεται από μηχανογραφικό σύστημα μέσω του οποίου ο χρήστης της υπηρεσίας μπορεί να εγγραφεί εξ αποστάσεως (on line) πριν την άφιξή του στο ίδρυμα και προωθεί μέσω ενός συστήματος ολοκληρωμένης διαχείρισης τα απαραίτητα έγγραφα. Η φυσική παρουσία του φοιτητή σε κάποιες περιπτώσεις απαιτείται μόνο για να παραδώσει τα πρωτότυπα δικαιολογητικά εγγραφής, διαδικασία που ωστόσο διαφοροποιείται από πανεπιστήμιο σε πανεπιστήμιο και κυρίως από χώρα σε χώρα. Η διαφοροποίηση σχετίζεται κυρίως με το καθεστώς πρόσβασης στην τριτοβάθμια εκπαίδευση Υποδοχή Φοιτητών Διεθνής πρακτική, καθιερωμένη σε όλα τα ευρωπαϊκά πανεπιστήμια και εν πολλοίς αυτονόητη είναι η πρακτική της υποδοχής νεοεισερχόμενων φοιτητών (orientation weeks). Στόχος είναι η εξοικείωση των φοιτητών με το χώρο και τον τρόπο λειτουργίας του Πανεπιστημίου. Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας υποδοχής οι φοιτητές εκπαιδεύονται στη χρήση της Βιβλιοθήκης και τον τρόπο λειτουργίας των αιθουσών με Η/Υ, εγγράφονται, εγκαθίστανται στις Εστίες και γνωρίζουν τους χώρους και τα πρόσωπα με τα οποία συναλλάσσονται (Γραμματείες, Ακαδημαϊκοί σύμβουλοι, προσωπικό Εστιών). Η ενημέρωση και η υποδοχή συνήθως γίνεται σε επίπεδο Σχολής ή προγράμματος σπουδών, είναι ενιαίας μορφής υπό την έννοια ότι ο φοιτητής ενημερώνεται συστηματικά μέσω των εντεταλμένων με αυτή την υπηρεσία προσώπων (διδακτικό και διοικητικό προσωπικό). Παράλληλα με την κλασική μορφή υποδοχής φοιτητών έχει υιοθετηθεί από αγγλόφωνα πανεπιστήμια κυρίως η πρακτική του Student Mentor η οποία λειτουργεί επικουρικά στην υπηρεσία υποδοχής φοιτητών. Ο θεσμός του Student mentor αφορά σε ομάδα ή ομάδες εθελοντών φοιτητών οι οποίοι αναλαμβάνουν να συμβουλεύσουν και να καθοδηγήσουν τους νεοεισερχόμενους φοιτητές σε διάφορα θέματα και προβλήματα που οι τελευταίοι αντιμετωπίζουν για πρώτη φορά. Η ομάδα αυτή εκπαιδεύεται και συντονίζεται από υπηρεσία του ιδρύματος, η οποία και ορίζει ποιοι εθελοντές, με ποια χαρακτηριστικά και ποιον ή ποιους νεοεισερχόμενους φοιτητές θα αναλάβουν να ενημερώσουν. Τα πρόσωπα αυτά υποδέχονται το φοιτητή κατά την άφιξή του στο ίδρυμα και τον βοηθούν στην αναζήτηση στέγης, στη γνωριμία του με υπηρεσίες του ιδρύματος Κέντρα Εκμάθησης Γλώσσας της Χώρας Υποδοχής Σε όλα τα ευρωπαϊκά ιδρύματα λειτουργούν δομές γλωσσομάθειας με σκοπό την ομαλή ένταξη των νεοεισερχόμενων φοιτητών στα προγράμματα σπουδών που έχουν επιλεγεί. Μολονότι σε αρκετά ευρωπαϊκά, μη αγγλόφωνα ιδρύματα, προσφέρονται μεμονωμένα, κυρίως σε μεταπτυχιακό επίπεδο, αγγλόγλωσσα προγράμματα

173 Πανεπιστημίου Κρήτης 173 σπουδών σε γνωστικά αντικείμενα αιχμής (οικονομικές επιστήμες, νέες τεχνολογίες κ.α.) εντούτοις προσφέρονται κύκλοι οργανωμένων μαθημάτων κατά επίπεδο γλωσσομάθειας σε αλλοδαπούς φοιτητές, η πιστοποίηση των οποίων είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την τελική αποδοχή και εγγραφή του υποψήφιου φοιτητή. Τα Κέντρα αυτά δραστηριοποιούνται επιπλέον στην παροχή γλωσσικής εκπαίδευσης σε φιλοξενούμενους φοιτητές μέσω προγραμμάτων ανταλλαγής ή μέσω άλλων ακαδημαϊκών δραστηριοτήτων όπως είναι για παράδειγμα τα θερινά σχολεία. Προτείνεται να ιδρυθεί στο νέο Ν.Π.Ι.Δ. εφόσον υπάρχουν πόροι Κινητικότητα Erasmus Η κινητικότητα φοιτητών μεταξύ ευρωπαϊκών πανεπιστημίων αποτελεί βέλτιστη πρακτική από μόνη της σε επίπεδο εκπαιδευτικής πολιτικής για την ανώτατη εκπαίδευση σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η βέλτιστη διαχείριση της κινητικότητας των φοιτητών, το ποσοστό κινητικότητας του φοιτητικού πληθυσμού σε επίπεδο ιδρύματος και η χρηματοδότηση των φοιτητών συνιστούν τις βασικές αρχές της βέλτιστης πρακτικής σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Για το σκοπό αυτό λειτουργούν εξειδικευμένα γραφεία υποστήριξης της κινητικότητας σε όλα τα ευρωπαϊκά εκπαιδευτικά ιδρύματα Careers Services Η υπηρεσία αυτή λειτουργεί τουλάχιστον εδώ και έναν αιώνα σε πανεπιστήμια του αγγλόφωνου κόσμου. Πρόκειται ουσιαστικά για τη δομή των γραφείων Διασύνδεσης που λειτουργεί στα ελληνικά ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα, για τα οποία υπάρχει αναλυτική περιγραφή στο κεφάλαιο «Υπηρεσίες Συνεργασίας Π. Κ. και Κοινωνικών Εταίρων (Stakeholder Relations)». Παρακάτω αναφέρονται ενδεικτικά κάποιες ιστοσελίδες υπηρεσιών Διασύνδεσης Πανεπιστημίων του Καναδά, της Βρετανίας και των ΗΠΑ: Εκδηλώσεις Προβολής του Ιδρύματος σε Υποψήφιους Φοιτητές

174 Πανεπιστημίου Κρήτης 174 Η πρακτική αυτή εκπορεύεται από το γεγονός ότι το σύστημα πρόσβασης στην τριτοβάθμια εκπαίδευση στον ευρωπαϊκό χώρο διαφέρει ριζικά από το αντίστοιχο ελληνικό. Ο φοιτητής εμπλέκεται άμεσα στην επιλογή του Ιδρύματος και του προγράμματος σπουδών που θα ακολουθήσει, χωρίς ωστόσο η πρόσβαση να είναι απολύτως ελεύθερη, υπό την έννοια ότι η επιλογή στηρίζεται και σε ακαδημαϊκά κριτήρια. Τα ευρωπαϊκά πανεπιστήμια μέσω εκδηλώσεων που οργανώνουν εντός του ιδρύματος ή σε σχολικές κοινότητες και οργανισμούς (Ελληνοβρετανικό Συμβούλιο, Ινστιτούτο Γκαίτε κ.α) ενημερώνουν συστηματικά υποψήφιους φοιτητές για όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων και των ευκαιριών που προσφέρει συνολικά το ίδρυμα και τα επιμέρους προγράμματα σπουδών Προτεινόμενες Υπηρεσίες Στήριξης Φοιτητών για το Πανεπιστήμιο Κρήτης Στη συνέχεια παρουσιάζονται αναλυτικά οι προτεινόμενες νέες υπηρεσίες στήριξης φοιτητών στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. Προτείνεται επίσης η διοικητική δομή της Διεύθυνσης Στήριξης Φοιτητών σε έξη (6) τμήματα, βλέπε Εικόνα 0-1. Εικόνα 0-1: Η Διεύθυνση στήριξης φοιτητών και η δομή της σε 6 τμήματα Στόχοι Υπηρεσιών Υποστήριξης Φοιτητών Στόχοι των προτεινόμενων υπηρεσιών είναι:

175 Πανεπιστημίου Κρήτης Η εσωτερική ομογενοποίηση των διαδικασιών που αφορούν στη διαχείριση όλων των θεμάτων σχετικά με το φοιτητικό πληθυσμό του Ιδρύματος και η βελτιστοποίηση του λειτουργικού επιπέδου της διοίκησης με ενιαιοποίηση εγγράφων και μοντελοποίηση διαδικασιών. 2. Η ανάπτυξη υπηρεσιών φιλικών προς τα άτομα με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες. 3. Η αύξηση της κινητικότητας των φοιτητών από και προς τα εκπαιδευτικά ιδρύματα της αλλοδαπής μέσω υιοθέτησης πρακτικών που αποσκοπούν στη διεθνοποίηση των σπουδών Περιγραφή των Προτεινόμενων Υπηρεσιών Για μεθοδολογικούς λόγους οι προτεινόμενες υπηρεσίες ομαδοποιήθηκαν σε τρεις βασικές κατηγορίες: ακαδημαϊκές υπηρεσίες, κοινωνικές υπηρεσίες-παροχές και διευκολύνσεις. Οι Ακαδημαϊκές υπηρεσίες σχετίζονται αμιγώς με θέματα σπουδών, ακαδημαϊκές υποχρεώσεις των φοιτητών και γενικότερα θέματα σταδιοδρομίας και επαγγελματικής εξέλιξης. Υπηρεσίες σχετιζόμενες με τη σταδιοδρομία και την επαγγελματική εξέλιξη των φοιτητών, προτείνεται να υπαχθούν στη Διεύθυνση Σχέσεων με Κοινωνικούς Εταίρους. Οι κοινωνικές υπηρεσίες αντιστοίχως σχετίζονται με θέματα παροχών, κοινωνικής μέριμνας και φροντίδας, προσωπικής ανάπτυξης και ευρύτερα στήριξης των φοιτητών σε γενικότερα ενδιαφέροντα ή και προβλήματα που σχετίζονται ή εκπορεύονται από την ακαδημαϊκής τους δραστηριότητα. Ωστόσο μεταξύ των υπηρεσιών αυτών υπάρχουν επιμέρους διασυνδέσεις και αλληλεξαρτήσεις με αποτέλεσμα μερικές από αυτές να εντάσσονται ενδεχομένως και στις δύο κατηγορίες. Πολλές δε από τις υπηρεσίες στήριξης φοιτητών σχετίζονται άμεσα και με υποδομές κτηρίων, όπως για παράδειγμα οι δράσεις για τα άτομα με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες Ακαδημαϊκά Τμήματα ΙΔΡΥΣΗ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητών. Η νέα ακαδημαϊκή δομή των Ιδρυμάτων και η ευελιξία στην οργάνωση πολλαπλών τύπων προγραμμάτων σπουδών μέσω του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου επιβάλλει suis generis την υιοθέτηση ενός νέου μοντέλου διαχείρισης φοιτητών το οποίο υπερβαίνει την κλασική δομή της Γραμματείας. Ως πρότυπο καλής πρακτικής υιοθετείται η παροχή της υπηρεσίας one stop. Η νέα διοικητική δομή θα αποτελείται από τον πυρήνα (Back office) και τα σημεία εξυπηρέτησης χρηστών (front office). O πυρήνας μελετάει, σχεδιάζει και τεκμηριώνει την προσφερόμενη υπηρεσία διεκπεραιώνει μαζικές διαδικασίες για λογαριασμό όλων των προγραμμάτων ή των

176 Πανεπιστημίου Κρήτης 176 ακαδημαϊκών μονάδων και των λοιπών υπηρεσιών, αποτελεί δε την επαφή με τις ακαδημαϊκές μονάδες, την υπόλοιπη διοίκηση, τις άλλες υπηρεσίες και τους εξωτερικούς φορείς. Αντιστοίχως τα σημεία εξυπηρέτησης λειτουργούν με ενιαίο τρόπο σύμφωνα με τεκμηρίωση της προσφερόμενης υπηρεσίας και εξυπηρετούνται φοιτητές οποιασδήποτε ακαδημαϊκής μονάδας. Πρόκειται, δηλαδή, για ένα κέντρο παροχής όλων των υπηρεσιών στήριξης και ενημέρωσης φοιτητών. Στο νέο εσωτερικό κανονισμό μπορεί να περιγραφεί επακριβώς ο ρόλος του καθώς και ποιες από τις αρμοδιότητες στήριξης φοιτητών μπορεί ή πρέπει να διεκπεραιώνει. Οι κεντρικές υπηρεσίες προς φοιτητές περιλαμβάνουν τα εξής: Διαχείριση σπουδών προπτυχιακών φοιτητών: Κεντρική διαχείριση προπτυχιακών φοιτητών. Εγγραφές, αναστολές, διαγραφές Τήρηση προσωπικών φακέλων Παρακολούθηση κατάστασης σπουδών και έκδοση σχετικών πιστοποιητικών Δηλώσεις μαθημάτων Διαχείριση συγγραμμάτων Έκδοση βιβλιαρίων υγείας φοιτητών Επιμέλεια πτυχίων και ορκωμοσίας Διαχείριση σπουδών μεταπτυχιακών φοιτητών και υποψηφίων διδακτόρων: Κεντρική διαχείριση μεταπτυχιακών φοιτητών. Προκηρύξεις θέσεων Εγγραφές, αναστολές, παρατάσεις, διαγραφές Παρακολούθηση κατάστασης σπουδών και έκδοση σχετικών πιστοποιητικών Δηλώσεις μαθημάτων Έκδοση βιβλιαρίων υγείας φοιτητών Επιμέλεια πτυχίων ΜΔΕ και Δ.Δ Επιμέλεια ορκωμοσίας Για το σκοπό αυτό απαιτείται: 1. Μοντελοποίηση όλων των διαδικασιών που σχετίζονται με τις σπουδές του φοιτητή με στόχο τη σταδιακή εφαρμογή των 5 επιπέδων ηλεκτρονικών υπηρεσιών όπως ορίζονται στο «Πλαίσιο Διαλειτουργικότητας & Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Συναλλαγών». 2. Ενιαιοποίηση και δημιουργία πρότυπου τύπου εγγράφων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες στήριξης φοιτητών.

177 Πανεπιστημίου Κρήτης Αναβάθμιση των υφιστάμενων ηλεκτρονικών συστημάτων προσαρμοσμένων σε σύστημα ολοκληρωμένης διαχείρισης για όλες τις υπηρεσίες και παροχές που προσφέρονται στο φοιτητή. Το νέο σύστημα θα πρέπει να είναι προσαρμοσμένο στα δεδομένα του Ν. 4009/2011, και να παρέχει τουλάχιστον χωριστή διαχείριση προπτυχιακών και μεταπτυχιακών φοιτητών, συσχέτιση των στοιχείων τους με κεντρικά συστήματα, τύπου «Εύδοξος», για τον έλεγχο στοιχείων π.χ συγγραμμάτων, στατιστικά στοιχεία κ.α. 4. Έκδοση κειμένων σε εκτυπώσιμη και ψηφιακή μορφή με σκοπό την πληροφόρηση των φοιτητών για όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες και διευκολύνσεις προς αυτόν. Οι Γραμματείες των Τμημάτων ή των Προγραμμάτων σπουδών απαλλάσσονται εντελώς από την παροχή υπηρεσιών προς τους φοιτητές, έχουν ωστόσο πρόσβαση σε όλα τα στοιχεία των φοιτητών τους, ενώ εξακολουθούν να προσδιορίζουν τα χαρακτηριστικά της προσφερόμενης υπηρεσίας προς τους φοιτητές τους, ειδικά σε θέματα οργάνωσης σπουδών και εξατομικευμένης πληροφόρησης του φοιτητή για ειδικότερα θέματα του προγράμματος σπουδών του. Εκτός από τους στόχους για βέλτιστη αξιοποίηση του απασχολούμενου προσωπικού και της εξασφάλισης της ποιότητας της υπηρεσίας, η προτεινόμενη δομή προσφέρει επιπλέον: 1. Επιμέρους υπηρεσίες τεκμηριωμένες και μετρήσιμες, παρέχοντας τη δυνατότητα εφαρμογής πρακτικών διοίκησης μέσω στόχων και διοίκησης ολικής ποιότητας. 2. Δυνατότητα στην κεντρική διοίκηση να εφαρμόζει πολιτικές, να ελέγχει την εφαρμογή τους και να μετράει το αποτέλεσμα. 3. Δυνατότητα προσαρμογής στο διαρκώς μεταβαλλόμενο εξωτερικό περιβάλλον. 4. Αξιοποίηση της υφιστάμενης υποδομής μηχανογράφησης και πληροφοριακών συστημάτων, ώστε να καλύπτονται στο μέγιστο δυνατό βαθμό και τα πέντε (5) επίπεδα ηλεκτρονικών υπηρεσιών όπως ορίζονται στο «Πλαίσιο Δια-λειτουργικότητας & Υπηρεσιών Ηλεκτρονικών Συναλλαγών». 5. Βασικές αρχές της «χρηστής Διακυβέρνησης» (αποδοτικότητα, διαφάνεια, αξιοκρατία και ισοτιμία) με «οικονομικότητα», αποδοτικότητα, αποτελεσματικότητα, νομιμότητα και λογοδοσία. 6. Προσανατολισμό στην κάλυψη των αναγκών του φοιτητή με άξονα τη βασική και διευρυμένη υπηρεσία. 7. Καταγραφή και αξιοποίηση δεδομένων από το κεντρικότερο πεδίο λειτουργίας του Πανεπιστημίου για τη δυνατότητα σχεδιασμού πολιτικής και στρατηγικής. Η υπηρεσία αυτή σταδιακά μπορεί να προσφέρει ή να αναλάβει μια ποικιλία υπηρεσιών που σήμερα είτε προσφέρονται διάσπαρτα από τις Γραμματείες είτε από επιμέρους διοικητικές δομές χωρίς να υπάρχει κεντρικός έλεγχος, λογοδοσία προς τη διοίκηση και το χρήστη της υπηρεσίας.

178 Πανεπιστημίου Κρήτης 178 ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητών Σήμερα πλέον τα ελληνικά πανεπιστήμια καλούνται να αναδιοργανώσουν τη δομή, τη λειτουργία και τα προγράμματα σπουδών τους σε ένα πλαίσιο που να διασφαλίζει την ποιότητα των σπουδών και τη λειτουργία τους στο διεθνές περιβάλλον. Η ανάγκη οργάνωσης και λειτουργίας υπηρεσιών συμβουλευτικής προγραμμάτων σπουδών όλων των κύκλων είναι επιτακτική ανάγκη. Η υπηρεσία θα: 1. Παρέχει έγκυρη και αντικειμενική συμβουλευτική για τις λεπτομέρειες των προγραμμάτων σπουδών όλων των κύκλων. 2. Συνεργάζεται με τους συμβούλους σπουδών που θα ορίζονται από τις Σχολές και θα συντονίζει τη συνεργασία τους με τους φοιτητές. 3. Έχει τη φροντίδα υλοποίησης των σχετικών θεμάτων που θα ρυθμίζονται από τον κανονισμό λειτουργίας του ιδρύματος, όπως είναι ο ορισμός συγκεκριμένου αριθμού συμβούλων ανά Σχολή, ο αριθμός συναντήσεων ανά φοιτητή, οι κανόνες συνεργασίας μεταξύ συμβούλων σπουδών και φοιτητών, η συνεργασία των φοιτητών με άλλες συμβουλευτικές υπηρεσίες, η τήρηση αρχείου συναντήσεων. Από την υπηρεσία αυτή θα ωφεληθούν ακόμη περισσότερο οι φοιτητές με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες οι οποίοι λόγω των προβλημάτων και των φραγμών που αντιμετωπίζουν πολύ συχνά μένουν πίσω στις σπουδές και έχουν ανάγκη από οργανωμένη και συστηματική συμβουλευτική αναφορικά με το πρόγραμμα σπουδών του κύκλου στον οποίο φοιτούν. Ειδικά γι αυτή την κατηγορία φοιτητών θα απαιτηθεί συνεργασία με την αρμόδια υπηρεσία στήριξης. Η υπηρεσία μπορεί να υλοποιηθεί από υφιστάμενο προσωπικό του Ιδρύματος και θα απαιτηθεί η δημιουργία πληροφοριακού συστήματος παρακολούθησης και συντονισμού των εργασιών που λαμβάνουν χώρα. ΚΙΝΗΤΙΚΟΤΗΤΑ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΣΕ ΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΠΙΠΕΔΟ Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητών και οι απόφοιτοι Η κινητικότητα φοιτητών στοχεύει στον εμπλουτισμό της ακαδημαϊκής εμπειρίας των φοιτητών διανύοντας μέρος του προγράμματος σπουδών τους σε ένα άλλο ίδρυμα. Η υπηρεσία αυτή σχετίζεται είτε με το πρόγραμμα Erasmus είτε με άλλα διεθνή προγράμματα εκπαιδευτικών ανταλλαγών, ενώ πλέον βάσει των νέων ρυθμίσεων του ν. 4009/2011 καθιερώνεται και η κινητικότητα σε εθνικό επίπεδο. Μολονότι η υπηρεσία αυτή δεν είναι νέα για το Πανεπιστήμιο Κρήτης, εντούτοις προτείνεται η διεύρυνση των δραστηριοτήτων της, η ομογενοποίηση κάποιων διαδικασιών και η ένταξή τους στο front office της κεντρικής υπηρεσίας υποστήριξης φοιτητών, δεδομένου ότι μέρος των υπηρεσιών αυτών σχετίζονται αποκλειστικά με εισερχόμενους και εξερχόμενους

179 Πανεπιστημίου Κρήτης 179 φοιτητές. Συγχρόνως ένας μεγάλος και νευραλγικός τομέας της υπηρεσίας αυτής σχετίζεται με την προώθηση συμφωνιών ανταλλαγής μεταξύ των ιδρυμάτων, υποβολής ιδρυματικών προτάσεων και γενικότερα υποστήριξης και διαρκούς ενημέρωσης τέτοιου είδους συμφωνιών και προγραμμάτων, διαδικασίες δηλαδή που σχετίζονται με back office. Στη συνέχεια περιγράφονται αναλυτικά οι διαδικασίες, γεγονός που συμβάλλει σημαντικά στον ανασχεδιασμό της υπηρεσίας κινητικότητας των φοιτητών σε επίπεδο ιδρύματος. Κινητικότητα φοιτητών Erasmus Η δραστηριότητα υποστήριξης της κινητικότητας εισερχομένων και εξερχομένων φοιτητών Erasmus στο Πανεπιστήμιο Κρήτης (ΕικόνεςΕικόνα 0-2Εικόνα 0-3) έχει ανατεθεί στα Τμήματα Διεθνών Σχέσεων όπως άλλωστε συμβαίνει στο 90% των ΑΕΙ εσωτερικού και εξωτερικού. Άλλωστε, τα Τμήματα αυτά ξεκίνησαν ως Γραφεία Διεθνών Σχέσεων μετά από σχετική οδηγία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για να υποστηρίξουν κατά κύριο λόγο αυτήν τη δράση. Τα Τμήματα αυτά στο Πανεπιστήμιο Κρήτης είναι τα ακόλουθα: Το Τμήμα Διεθνών Σχέσεων και Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων στο Ρέθυμνο και το Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων στο Ηράκλειο. Το Πανεπιστήμιο Κρήτης μετά από 25 χρόνια δραστηριοποίησής του στην κινητικότητα φοιτητών Erasmus, μέσα από τα αρμόδια Τμήματα Διεθνών Σχέσεων, έχει δεχτεί δύο επιτόπιους ελέγχους από την Εθνική Μονάδα και έχει δεχτεί συγχαρητήρια, εκτιμώντας ότι οι υπηρεσίες του αποτελούν βέλτιστη πρακτική στην Ελλάδα και όχι μόνο. Επίσης, το Πανεπιστήμιο Κρήτης, μετά από διαγωνισμό σε ευρωπαϊκό επίπεδο, αποτέλεσε Erasmus Success Story 2010, διάκριση η οποία δημοσιεύτηκε σε όλα τα σχετικά μέσα ενημέρωσης (internet, φυλλάδια κ.λ.π.). Η υποστήριξη εισερχόμενων φοιτητών Erasmus αφορά: 1. Μέριμνα για την υπογραφή των απαιτούμενων συμφωνιών ανταλλαγής φοιτητών. 2. Διοικητική στήριξη της διαδικασίας αποδοχής τους από τους υπεύθυνους των ακαδημαϊκών Τμημάτων. 3. Ενημέρωσή τους για τα προσφερόμενα μαθήματα, τις δυνατότητες στέγασης στην πόλεις Ρεθύμνου και Ηρακλείου, την προσφορά δωρεάν μαθημάτων ελληνικής γλώσσας, αποστολή πρακτικού «οδηγού επιβίωσης». 4. Υποδοχή και εγγραφή τους. 5. Συμβουλευτική στήριξη κατά τη διάρκεια της παραμονής τους. 6. Οργάνωση εκδηλώσεων και ενημέρωσή τους για τα πολιτιστικά δρώμενα σε κάθε πόλη (με σύλλογο ESN και buddies). 7. Μέριμνα για την αποστολή της αναλυτικής βαθμολογίας και λοιπών πιστοποιητικών στα ιδρύματα προέλευσης.

180 Πανεπιστημίου Κρήτης 180 Η υποστήριξη εξερχομένων φοιτητών Erasmus αφορά: 1. Μέριμνα για την υπογραφή των απαιτούμενων συμφωνιών ανταλλαγής φοιτητών. 2. Αίτηση στην Εθνική Μονάδα (ΙΚΥ) για χρηματοδότηση του Πανεπιστημίου Κρήτης, προκειμένου και εκείνο με τη σειρά του να παρέχει τις σχετικές υποτροφίες. 3. Αίτηση στη Σύγκλητο και τον Ειδικό Λογαριασμό του Πανεπιστημίου Κρήτης για παροχή πρόσθετης υποτροφίας. 4. Ενημέρωσή των φοιτητών αναφορικά με τη λίστα συνεργαζόμενων ιδρυμάτων, διαδικασία απονομής υποτροφιών Erasmus, θέματα διαβίωσης στην ξένη χώρα. 5. Διοικητική στήριξη της διαδικασίας από το σημείο επιλογής του φοιτητή αναφορικά με το ίδρυμα υποδοχής έως και την επιστροφή του, τα οποία περιλαμβάνουν: αποστολή της αίτησής του στον ακαδημαϊκό συντονιστή του Τμήματος, ενημέρωσή του για το αποτέλεσμα της επιλογής, στήριξή του στη συμπλήρωση των σχετικών αιτήσεων προς το ίδρυμα του εξωτερικού, αποστολή των προαναφερόμενων αιτήσεων στο εξωτερικό, ενημέρωσή του για την απάντηση από το ίδρυμα του εξωτερικού, στήριξή του για τη συμπλήρωση εντύπων αναφορικά με στέγαση και μαθήματα γλώσσας, αποστολή των προαναφερόμενων εγγράφων στο συνεργαζόμενο ίδρυμα, οργάνωση εργαστηρίου συμβουλευτικής, παροχή της υποτροφίας Erasmus, παροχή της συμπληρωματικής υποτροφίας από κονδύλια του Ειδικού Λογαριασμού, οργάνωση συναντήσεών τους με παλιότερους φοιτητές Erasmus, με την επιστροφή του φοιτητή προχωρά σε αναγνώριση των μαθημάτων στα οποία έχει επιτυχώς εξετασθεί στο εξωτερικό, σύμφωνα με το ECTS, κλείσιμο του φακέλου του με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που απαιτεί το πρόγραμμα, πληρωμή των μαθημάτων ξένης γλώσσας. 6. Στατιστική επεξεργασία της σχετικής κινητικότητας. 7. Ευθύνη για το σχετικό έλεγχο που απαιτείται από την Εθνική Μονάδα. 8. Καταγραφή των εμπειριών τους στη σχετική ιστοσελίδα της υπηρεσίας και στο Facebook. Από τα στατιστικά στοιχεία που τηρούνται στα αρμόδια Τμήματα προκύπτει ότι περίπου το 1,5 % των ενεργών φοιτητών του Ιδρύματος συμμετέχει σε προγράμματα ανταλλαγής φοιτητών, ποσοστό που αν και κρίνεται ικανοποιητικό σε σχέση με τα άλλα εθνικά ιδρύματα, εντούτοις είναι πολύ χαμηλό σε σχέση με την κινητικότητα που υπάρχει σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Εικόνα 0-2: Κινητικότητα εξερχομένων φοιτητών Erasmus

181 Αριθμός εξερχομένων φοιτητών Αριθμός εξερχομένων φοιτητών Οδικός Χάρτης Διοικητικής Μεταρρύθμισης του Πανεπιστημίου Κρήτης 181 Κινητικότητα εξερχομένων φοιτητών Erasmus Σειρά Ακαδημαϊκό έτος Εικόνα 0-3: Κινητικότητα εισερχομένων φοιτητών Erasmus Κινητικότητα εισερχομένων φοιτητών Erasmus Σειρά Ακαδημαϊκό έτος

182 Πανεπιστημίου Κρήτης 182 Κινητικότητα αποφοίτων Τα Τμήματα Διεθνών Σχέσεων υπέβαλλαν ιδρυματική πρόταση για το πρόγραμμα Leonardo da Vinci το έτος 2008 το οποίο και διαχειρίστηκαν. Μέσω του προγράμματος αυτού μετακινήθηκαν 10 απόφοιτοι ελληνικών ΑΕΙ σε φορείς κρατών της ΕΕ για απόκτηση εργασιακής εμπειρίας στο γνωστικό τους αντικείμενο και τους χορηγήθηκε υποτροφία κινητικότητας. Η διαδικασία που ακολουθήθηκε είναι όμοια με αυτής του προγράμματος Erasmus που περιγράφεται παραπάνω. Κινητικότητα φοιτητών εκτός πλαισίου προγραμμάτων Τα προαναφερόμενα τμήματα δραστηριοποιούνται και στον τομέα αυτό και μέσα από διμερείς συμφωνίες (εκτός πλαισίου προγραμμάτων) ακολουθώντας την προαναφερόμενη διαδικασία. Σε αυτή την περίπτωση δεν χορηγούνται υποτροφίες κινητικότητας, αλλά η διαδικασία παραμένει η ίδια. Η Σχολή του Πανεπιστημίου Κρήτης που ενεργοποιείται ιδιαίτερα σε αυτόν τον τομέα είναι η Ιατρική με το Πανεπιστήμιο της Βοστόνης και του Ohio στην Αμερική. Ως επί το πλείστον μετακινούνται προς Βοστόνη φοιτητές και έρχονται από Βοστόνη και Οhio φοιτητές το χρόνο κατά μέσο όρο. Το Τμήμα Ιατρικής φιλοξενεί επίσης 50 φοιτητές το χρόνο κατά μέσο όρο για κλινική άσκηση ενός ή δύο μηνών από διάφορα πανεπιστήμια ανά τον κόσμο, με μεμονωμένες συμφωνίες ανταλλαγής και στέλνει περίπου 10 φοιτητές σε Πανεπιστημιακά Νοσοκομεία της Ευρώπης και της Αμερικής για κλινική άσκηση ενός μήνα, πάλι με μεμονωμένες συμφωνίες ανταλλαγής. Ενημέρωση αλλοδαπών για σπουδές στο Πανεπιστήμιο Κρήτης Όσον αφορά τον τομέα αυτό η υπηρεσία Διεθνών Σχέσεων ενημερώνει τους ενδιαφερόμενους για τα προγράμματα σπουδών, τη διαδικασία που ακολουθείται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, την παροχή μαθημάτων ελληνικής γλώσσας και για θέματα διαβίωσης στην πόλη του Ρεθύμνου και Ηρακλείου. Το Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών σε συνεργασία με τα Πανεπιστήμια Tilburg (Ολλανδία) και Stuttgart (Γερμανία) φιλοξενεί 20 φοιτητές το χρόνο κατά μέσο όρο στα πλάισια του διατμηματικού μεταπτυχιακού προγράμματος IMSE (International Master in Service Engineering) [27]. Ενημέρωση φοιτητών του Πανεπιστημίου Κρήτης για συμμετοχή τους σε εκπαιδευτικά προγράμματα Οι φοιτητές του Πανεπιστημίου Κρήτης μέσα από ανακοινώσεις στα News University of Crete και στους πίνακες ανακοινώσεων καθώς και από την ιστοσελίδα της υπηρεσίας ενημερώνονται για τη δυνατότητα συμμετοχής τους σε εκπαιδευτικά προγράμματα πχ. Πρακτική άσκηση στο CERN, θερινά σχολεία. Κινητικότητα φοιτητών εντός Ελλάδας

183 Πανεπιστημίου Κρήτης 183 Η υπηρεσία δεν έχει ιδιαίτερα δραστηριοποιηθεί σε αυτόν τον τομέα, με εξαίρεση φοιτητών του Τμήματος Ιατρικής που πραγματοποιούν μικρό μέρος των κλινικών τους ασκήσεων σε Πανεπιστημιακά Νοσοκομεία της χώρας στο πλαίσιο μεμονωμένων συμφωνιών Κοινωνικές Υπηρεσίες, Παροχές και Διευκολύνσεις ΣΙΤΙΣΗ ΚΑΙ ΣΤΕΓΑΣΗ ΦΟΙΤΗΤΏΝ Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητές και όλα τα μέλη της κοινότητας. Οι υπηρεσίες εστίασης στα ελληνικά εκπαιδευτικά ιδρύματα είναι αυστηρά προσδιορισμένες από το νομοθετικό πλαίσιο σε ό,τι αφορά τη διαχείριση των πιστώσεων, με αποτέλεσμα τα ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα να μην μπορούν να εφαρμόσουν δράσεις οικονομίας κλίμακας. Ωστόσο, το Πανεπιστήμιο Κρήτης ακολουθεί ως ένα βαθμό τις βέλτιστες πρακτικές που περιγράφηκαν στην αντίστοιχη ενότητα. Βελτιωτικές παρεμβάσεις 1. Καθιέρωση κοινών προτύπων σε διακηρύξεις διαγωνισμών εστίασης και στις δυο πανεπιστημιουπόλεις. 2. Υιοθέτηση της πρακτικής κάρτας μέλους και ειδικών μενού για συγκεκριμένες κατηγορίες χρηστών. 3. Διαμόρφωση ηλεκτρονικού συστήματος ενημέρωσης χρηστών της υπηρεσίας για το εβδομαδιαίο πρόγραμμα εστίασης και τον ισχύοντα τιμοκατάλογο. Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες συγχρόνως μπορεί να αποτελούν αντιστοίχως και έμμεση διαδικασία ελέγχου της τήρησης των όρων της υπογραφείσας σύμβασης, καθώς έτσι εξασφαλίζεται ένας διϋποκειμενικός έλεγχος. Το ηλεκτρονικό σύστημα θα μπορούσε παράλληλα να υποστηρίζει και αναφορές παραπόνων ή συμπλήρωσης ειδικού ερωτηματολογίου μέσω του οποίου ο πιστοποιημένος χρήστης θα αξιολογεί το επίπεδο παροχής των υπηρεσιών εστίασης. Ειδικότερα ως προς την υπηρεσία Στέγασης Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητές και εν μέρει τα μέλη του διδακτικού προσωπικού για την υπηρεσία του Board Bulletin. Προτείνονται επιπλέον της μορφής στέγασης φοιτητών που λειτουργεί σήμερα στο Πανεπιστήμιο Κρήτης μέσω των φοιτητικών εστιών και της μίσθωσης ξενοδοχείων, και: 1. Η υιοθέτηση της πρακτικής υποστήριξης στην αναζήτηση διαμερισμάτων μέσω ανάπτυξης ηλεκτρονικής υπηρεσίας (Bulletin Board) από την οποία οι χρήστες θα ενημερώνονται για τα προς ενοικίαση διαμερίσματα τα οποία, ωστόσο, θα πληρούν ενδεχομένως ορισμένες προϋποθέσεις που θα ορίζει το ίδρυμα.

184 Πανεπιστημίου Κρήτης Η δημιουργία συστήματος registration διαμενόντων στις δυο εστίες (Ξενία, Φ. Κατοικία) αντίστοιχου τύπου που λειτουργεί σε τουριστικά καταλύματα. Η υπηρεσία αυτή θα υποστηρίζει παράλληλα την αναφορά βλαβών από το χρήστη και την αξιολόγηση παροχής της υπηρεσίας. Για την αποτελεσματική λειτουργία της υπηρεσίας θα πρέπει επίσης να εγκριθεί νέος κανονισμός λειτουργίας των Εστιών, σύμφωνα με ευρωπαϊκά πρότυπα, μέσω του οποίου θα προσδιορίζονται κανόνες λειτουργίας, διοίκησης και διαχείρισης. ΓΡΑΦΕΙΟ ΣΥΝΗΓΟΡΟΥ ΤΟΥ ΦΟΙΤΗΤΗ Η οργάνωση και λειτουργία της υπηρεσίας αυτής προβλέπεται ως υποχρεωτική δομή από τις διατάξεις του ν. 4009/2011, μολονότι από μεταγενέστερες διατάξεις του 4024/2011 απαγορεύεται ρητά η λειτουργία αυτοτελών γραφείων. Ως σκοπό έχει τη διαμεσολάβηση μεταξύ φοιτητών, καθηγητών και διοικητικών υπηρεσιών του ιδρύματος, την τήρηση της νομιμότητας στο πλαίσιο της ακαδημαϊκής ελευθερίας, την αντιμετώπιση φαινομένων κακοδιοίκησης και τη διαφύλαξη της εύρυθμης λειτουργίας του Ιδρύματος. Του γραφείου προΐσταται, αμισθί, καθηγητής ή ομότιμος καθηγητής του Ιδρύματος, ορίζεται δε με απόφαση του Συμβουλίου του Ιδρύματος ύστερα από γνώμη του συμβουλίου φοιτητικής μέριμνας, με θητεία ενός έτους και με δυνατότητα ανανέωσης. Τα πορίσματα με την επιφύλαξη των διατάξεων περί προσωπικών δεδομένων καθώς και η ετήσια έκθεση πεπραγμένων δημοσιεύονται υποχρεωτικά. Η υπηρεσία αυτή μπορεί να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην αντιμετώπιση προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι φοιτητές στην ακαδημαϊκής τους ζωή και μπορεί να συμβάλει σημαντικά στην άρση δυσχερειών διοικητικής και ακαδημαϊκής φύσης. Από την περιγραφή της αποστολής τού εν λόγω Γραφείου προκύπτει ότι ο προσδιορισμός των καθηκόντων του, των διαδικασιών και γενικότερα του τρόπου λειτουργίας του θα πρέπει σε επίπεδο Εσωτερικού Κανονισμού λειτουργίας του Ιδρύματος να γίνει σε συνεργασία με τη νομική υπηρεσία και το Επιστημονικό Συμβούλιο του Συμβουλευτικού Κέντρου, δεδομένου ότι τα θέματα που θα χειρίζεται άπτονται θεμάτων πειθαρχικού δικαίου, συμβουλευτικής προγραμμάτων και διαπροσωπικών σχέσεων. Παράλληλα για την οργάνωση και λειτουργία του Γραφείου απαιτείται ηλεκτρονικός εξοπλισμός και έπιπλα. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗΣ Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητών Με δεδομένη τη λειτουργία Συμβουλευτικού Κέντρου σχεδόν σε όλα τα ευρωπαϊκά αλλά και αμερικανικά πανεπιστήμια ως βέλτιστη πρακτική, η θεσμική ανέλιξη του ήδη λειτουργούντος ατύπως Συμβουλευτικού Κέντρου κρίνεται απολύτως αναγκαία, δεδομένου ότι πρόκειται για δομή που η λειτουργία της προβλέπεται από το νόμο 4009/ 2011.

185 Πανεπιστημίου Κρήτης 185 Βασικοί στόχοι του Συμβουλευτικού Κέντρου, όπως αυτοί ορίζονται από το καταστατικό λειτουργίας του είναι να παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες: 1. Ατομική και ομαδική συμβουλευτική και υποστήριξη σε φοιτητές που αντιμετωπίζουν περιστασιακές δυσκολίες σε αναπτυξιακά, προσωπικά και εκπαιδευτικά ζητήματα καθώς και σε προβλήματα προσαρμογής. Μέχρι σήμερα, στο Συμβουλευτικό Κέντρο έχουν απευθυνθεί για ψυχολογική υποστήριξη 589 προπτυχιακοί και μεταπτυχιακοί φοιτητές του ιδρύματος. Ο αριθμός των περιστατικών που τα στελέχη του Κέντρου καλούνται να αντιμετωπίσουν είναι διαρκώς αυξανόμενος. 2. Υπηρεσίες στον τομέα της πρόληψης βοηθώντας τους φοιτητές στην αξιοποίηση των ικανοτήτων τους. Τα προγράμματα είναι τέτοια ώστε να βοηθούν τους φοιτητές να αναπτύσσουν την αυτογνωσία, την αυτό-αποτελεσματικότητα, την αυτοσυγκράτησή τους καθώς και την ενεργοποίησή τους σε θέματα σταδιοδρομίας και διαπροσωπικών σχέσεων. Στον τομέα αυτό, το προσωπικό του Κέντρου α) έχει εκδώσει φυλλάδια με ενημερωτικό υλικό πάνω σε θέματα ψυχικής υγείας όπως κατάθλιψη, διαταραχές διατροφής, αυτοπεποίθηση κ.λ.π. τα οποία διανέμονται δωρεάν στα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας β) έχει προωθήσει την ενεργοποίηση του θεσμού του Ακαδημαϊκού Συμβούλου στα Τμήματα, ώστε να παρέχονται στους φοιτητές συμβουλές σε ακαδημαϊκά θέματα με αποτέλεσμα τώρα πλέον, οι Ακαδημαϊκοί Σύμβουλοι να λειτουργούν και ως συνδετικοί κρίκοι μεταξύ των φοιτητών και του ΣΚΦ γ) έχει λάβει μέρος σε δράσεις που αφορούν τον ευρύτερο πληθυσμό της πόλης όταν αυτό του ζητήθηκε π.χ συμμετοχή σε εκπαιδευτικό σεμινάριο προς καθηγητές δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης που δίδασκαν επαγγελματικό προσανατολισμό, ομιλίες σε σχολεία της πόλης πάνω σε θέματα ψυχικής υγείας κλπ. 3. Προαγωγή της έννοιας της κοινότητας προωθώντας την ενεργό εμπλοκή του φοιτητικού πληθυσμού στα θέματα της κοινότητας που ζουν μέσα από την οργάνωση και εφαρμογή προγραμμάτων προσφοράς υπηρεσιών και εθελοντικής δράσης στην πανεπιστημιακή ή την ευρύτερη κοινότητα. Η υπηρεσία αυτή αποτυπώνεται στην ενότητα του Οδικού Χάρτη με τίτλο «Εθελοντισμός». 4. Διαρκείς ανώνυμες αξιολογήσεις των αναγκών του φοιτητικού πληθυσμού. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι, το 2004 εκπονήθηκε μελέτη που αφορούσε στην περιγραφή του προφίλ και των προβλημάτων των φοιτητών και στη στάση τους απέναντι στις υπηρεσίες που προσφέρει το ΣΚΦ, ενώ το 2005 το ΣΚΦ συμμετείχε στην Πανελλήνια Επιδημιολογική Έρευνα Ψυχικής Υγείας στο φοιτητικό πληθυσμό. 5. Συμμετοχή του προσωπικού του Κέντρου σε συνέδρια, ημερίδες κλπ, όπου παρουσιάζει το ερευνητικό και παρεμβατικό του έργο καθώς και συνεργασία του με άλλα Συμβουλευτικά Κέντρα και σχετικές υπηρεσίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό με στόχο τη διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά και την προβολή του έργου του. Στο πλαίσιο αυτό, τα μέλη του Κέντρου έχουν παρουσιάσει τη δουλειά τους σε ημερίδες και συνέδρια εντός και εκτός Ελλάδος. Το Κέντρο είναι μέλος του Δικτύου

186 Πανεπιστημίου Κρήτης 186 Συμβουλευτικών Κέντρων των Ιδρυμάτων τριτοβάθμιας εκπαίδευσης στην Ευρώπη, FEDORA PSYCHE. Το Σεπτέμβριο του 2007 το Πανεπιστήμιο Κρήτης ανέλαβε την διοργάνωση του Συνεδρίου της FEDORA PSYCHE που είχε θέμα «Περνώντας Εσωτερικά και εξωτερικά σύνορα (όρια). Πρακτικές για αποτελεσματική συμβουλευτική στην Ευρωπαϊκή τριτοβάθμια εκπαίδευση». 6. Ανάληψη πρωτοβουλιών και ανάπτυξη προγραμμάτων για την καλύτερη προσαρμογή και διευκόλυνση των φοιτητών με αναπηρίες. Η υπηρεσία αυτή αποτυπώνεται στην ενότητα του Οδικού Χάρτη με τίτλο «Υπηρεσίες Στήριξης των Φοιτητών με Ειδικές Εκπαιδευτικές Ανάγκες». Από το ακαδημαϊκό έτος , ξεκινά μια νέα πολύ σημαντική δράση στο Συμβουλευτικό Κέντρο του ιδρύματος στο Ρέθυμνο που αφορά στη συμβουλευτική ομηλίκων μέσω τηλεφώνου. Η δημιουργία υπηρεσίας συμβουλευτικής ομηλίκων και τηλεφωνικής γραμμής βοήθειας, ήδη παρέχεται σε πολλά πανεπιστήμια στο εξωτερικό και στο Πανεπιστήμιο Αθηνών. Στην υπηρεσία αυτή εθελοντές φοιτητές σε προχωρημένα έτη σπουδών εκπαιδεύονται και εποπτεύονται από ειδικούς και είναι διαθέσιμοι σε τηλεφωνική γραμμή για όποιον φοιτητή χρειάζεται να μιλήσει άμεσα για κάποιο θέμα που τον απασχολεί. Βελτιωτικές παρεμβάσεις στην υπηρεσία Ο συνεχώς αυξανόμενος αριθμός φοιτητών που ζητούν ψυχολογική στήριξη και συμβουλευτική καταδεικνύει τις ανάγκες που υπάρχουν στο Πανεπιστήμιο Κρήτης για περαιτέρω ανάπτυξη των υφιστάμενων υπηρεσιών. Επιπλέον, η έλλειψη αυτών των υπηρεσιών στο Ρέθυμνο, επιβαρύνει το προσωπικό του Ηρακλείου με την υποστήριξη φοιτητών του Ρεθύμνου που θα επιλέξουν να απευθυνθούν σε αυτό και στερεί από το φοιτητικό πληθυσμό του Ρεθύμνου πολύτιμες υπηρεσίες. Με στόχο, λοιπόν, την ενίσχυση αλλά και τη διεύρυνση των προσφερόμενων υπηρεσιών ψυχολογικής στήριξης και συμβουλευτικής στο Πανεπιστήμιο Κρήτης είναι σημαντικό η υπηρεσία: Να μπορεί να ανταποκρίνεται στο διαρκώς αυξανόμενο αριθμό φοιτητών που απευθύνονται σ' αυτό. Να εμπλουτίσει τις δράσεις του πάνω σε θέματα πρόληψης με περισσότερο υλικό, διοργάνωση ομιλιών και σεμιναρίων σε εξειδικευμένα θέματα. Να αναπτύξει υπηρεσίες ενημέρωσης/ευαισθητοποίησης σε θέματα ποιότητας ζωής και ψυχικής υγείας που να απευθύνονται τόσο στο σύνολο της πανεπιστημιακής κοινότητας (φοιτητές διδάσκοντες, διοικητικούς υπαλλήλους) όσο και στο ευρύτερο κοινό. Να παίξει ένα σημαντικό ρόλο στην διαμόρφωση μιας γενικότερης πολιτικής ψυχικής υγείας στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. Να αναλάβει την πληροφόρηση για προγράμματα σπουδών όλων των κύκλων καθώς και για τη λειτουργία των υπηρεσιών του ιδρύματος προς νεοεισερχόμενους, ενεργούς και φιλοξενούμενους

187 Πανεπιστημίου Κρήτης 187 φοιτητές. Για την απρόσκοπτη και ενιαία λειτουργία της υπηρεσίας, προκειμένου να καταστεί δυνατή η περαιτέρω ανάπτυξη των υφιστάμενων υπηρεσιών και η ενσωμάτωση των προτεινόμενων, είναι απαραίτητο να στελεχωθεί η υπηρεσία με περισσότερους εκπαιδευμένους ψυχολόγους, καθώς και διοικητικούς υπάλληλους άλλων ειδικοτήτων με ευαισθησία και επικοινωνιακές δεξιότητες. Τέλος, η ανάγκη γραμματειακής στήριξης της υπηρεσίας είναι επιτακτική ώστε να διασφαλιστεί η ομαλή ροή εργασιών. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΦΟΙΤΗΤΩΝ ΜΕ ΕΙΔΙΚΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ Χρήστες υπηρεσίας: φοιτητές με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες και όλα τα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας Βασιζόμενοι στην αρχή ότι οι φοιτητές του Πανεπιστημίου Κρήτης ανεξάρτητα από το αν έχουν ή όχι αναπηρίες, μαθησιακές δυσκολίες, διαφορετικές ικανότητες και απαιτήσεις δικαιούνται να έχουν ίσες ευκαιρίες για να πετύχουν στις ακαδημαϊκές τους σπουδές, από το Μάρτιο του 2007 λειτουργεί στο Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών υπηρεσία στήριξης των φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες. Στο πλαίσιο αυτό, καταβάλλεται κάθε προσπάθεια με όλα τα διαθέσιμα μέσα να υποστηρίζονται οι φοιτητές με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες που φοιτούν στο ίδρυμα ώστε να μπορέσουν με τον καλύτερο τρόπο να ανταπεξέλθουν στις απαιτήσεις των σπουδών τους, αντιμετωπίζοντας τους φραγμούς που τυχόν προκύψουν, κυρίως όμως, αξιοποιώντας στο μέγιστο τις ικανότητές τους. Η ενημέρωση των φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες για την ύπαρξη της συγκριμένης υπηρεσίας γίνεται από τις Γραμματείες των Τμημάτων οι οποίες διανέμουν ενημερωτικό υλικό, από τον ιστότοπο του Συμβουλευτικού Κέντρου [28] αλλά και από τους διδάσκοντες που συνεργάζονται με αυτούς. Από την υπηρεσία, οι φοιτητές με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες μπορούν να ζητήσουν υπηρεσίες υποστήριξης όπως είναι: Διαμεσολάβηση στα Τμήματα για ειδικές παροχές. Συνεργασία με τη διοίκηση του Ιδρύματος για τη διεκπεραίωση θεμάτων που τους αφορούν. Συντονισμός, εκπαίδευση και καθοδήγηση εθελοντών φοιτητών για να λειτουργήσουν ως «βοηθοί σπουδών». Συνεργασία με ακαδημαϊκούς συμβούλους σπουδών για καλύτερη καθοδήγησή τους αναφορικά με το πρόγραμμα σπουδών κ.α. Το Δεκέμβριο του 2010, η Σύγκλητος του Πανεπιστημίου Κρήτης ενέκρινε πρόταση του Συμβουλευτικού Κέντρου Φοιτητών με τίτλο «Διαδικασίες εγγραφής και υποστήριξης φοιτητών ειδικών εγγραφών στα Τμήματα του Πανεπιστημίου Κρήτης» η οποία βρίσκεται σε φάση υλοποίησης. Στο σχέδιο αυτό καθορίζονται τόσο οι

188 Πανεπιστημίου Κρήτης 188 διαδικασίες εγγραφής των φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες στα Τμήματα του Πανεπιστημίου Κρήτης όσο και η ροή διαδικασιών που αφορούν στη στήριξή τους από τις διάφορες υπηρεσίες του ιδρύματος σε όλη τη διάρκεια των σπουδών τους. Η υπηρεσία στήριξης φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες υλοποιείται σήμερα στο Ηράκλειο και το Ρέθυμνο από έναν μόνιμο υπάλληλο του ιδρύματος ειδικότητας φυσικού, ο οποίος συνεπικουρείται από δύο άτομα ειδικότητας Ψυχολόγων, εκ των οποίων ο ένας είναι μόνιμος και ο άλλος συμβασιούχος αορίστου χρόνου. Η μέχρι σήμερα λειτουργία της υπηρεσίας στήριξης των φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες στο Πανεπιστήμιο Κρήτης έχει καταδείξει την ανάγκη: 1. Επέκτασης των υφιστάμενων υπηρεσιών στήριξης φοιτητών. 2. Λειτουργίας νέων υπηρεσιών στήριξης. 3. Περαιτέρω στελέχωσης της υφιστάμενης υπηρεσίας προκειμένου αυτή να ανταπεξέλθει στον συνεχώς αυξανόμενο αριθμό φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες που ζητούν στήριξη. Αναφορικά με τη επέκταση των υφιστάμενων υπηρεσιών στήριξης και τη λειτουργία νέων υπηρεσιών στήριξης φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες καταγράφεται η ανάγκη για: Συμβουλευτική για προσαρμογή στο ακαδημαϊκό περιβάλλον Όλοι οι νεοεισερχόμενοι φοιτητές/τριες καλούνται να αντιμετωπίσουν διάφορα ζητήματα προσαρμογής στο ακαδημαϊκό περιβάλλον πόσο μάλλον οι φοιτητές με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες. Η συγκεκριμένη υπηρεσία θα βοηθήσει τους φοιτητές με εκπαιδευτικές ανάγκες προς την κατεύθυνση αυτή και μπορεί να υλοποιηθεί από την Υπηρεσία Ψυχολογικής Στήριξης Φοιτητών. Χρήση υποστηρικτικών τεχνολογιών πληροφορικής Για πολλούς από τους φοιτητές/τριες με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες η χρήση υποστηρικτικών τεχνολογιών πληροφορικής αποτελεί τον μοναδικό τρόπο πρόσβασής τους στη γνώση. Υπάρχει ανάγκη λειτουργίας υπηρεσίας στην οποία αφού εντοπιστούν οι ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες των φοιτητών, να γίνεται αντιστοίχιση των αναγκών αυτών σε κατάλληλες υποστηρικτικές τεχνολογίες και να προτείνονται εξειδικευμένες λύσεις. Απαραίτητη κρίνεται και η ύπαρξη τεχνικής υποστήριξης στις προτεινόμενες εξατομικευμένες τεχνολογικές εφαρμογές. Επιπλέον, θα απαιτηθεί η παροχή σχετικών οδηγιών προς τους χρήστες των υποστηρικτικών τεχνολογιών σε διάφορες εναλλακτικές μορφές ώστε αυτές να είναι προσβάσιμες σε άτομα με διάφορες αναπηρίες. Η υπηρεσία μπορεί να υλοποιηθεί από την αρμόδια υπηρεσία στήριξης σε συνεργασία με το Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων, το Τμήμα Επιστήμης

189 Πανεπιστημίου Κρήτης 189 Υπολογιστών, τη Βιβλιοθήκη και εξωτερικούς συνεργάτες. Για την υλοποίησή της θα χρειαστεί προμήθεια υποστηρικτικών τεχνολογιών. Υπηρεσία μεταφοράς από και προς το Πανεπιστήμιο Κρήτης Στις πόλεις Ηρακλείου και Ρεθύμνου που δραστηριοποιείται το Πανεπιστήμιο Κρήτης δεν υπάρχει η δυνατότητα μεταφοράς, από τα μέσα μαζικής μεταφοράς, ατόμων που είναι χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου. Η λειτουργία υπηρεσίας μεταφοράς φοιτητών με κινητικές και όχι μόνο αναπηρίες από την οικία τους στο Πανεπιστήμιο Κρήτης και αντίστροφα αποτελεί άμεση ανάγκη γι αυτούς. Υπάρχουν ήδη εγγεγραμμένοι στο Πανεπιστήμιο Κρήτης φοιτητές οι οποίοι δεν παρακολουθούν το πρόγραμμα σπουδών τους λόγω έλλειψης υπηρεσίας μεταφοράς. Για την υλοποίηση της υπηρεσίας θα χρειαστεί η μετασκευή υφιστάμενου οχήματος του ιδρύματος (αγορά και εγκατάσταση ειδικού εξοπλισμού) ώστε αυτό να μπορεί να μεταφέρει άτομα που είναι χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου. Η οργάνωση της υπηρεσίας μπορεί να στελεχωθεί από το ανθρώπινο δυναμικό του ιδρύματος. Δράσεις ευαισθητοποίησης της πανεπιστημιακής κοινότητας και των φορέων της τοπικής κοινωνίας των πόλεων Ηρακλείου και Ρεθύμνου στις οποίες δραστηριοποιείται το Πανεπιστήμιο Κρήτης Οι φοιτητές με αναπηρία, οι φοιτητές με μαθησιακές δυσκολίες, οι αλλοδαποί φοιτητές κλπ είναι παρόντες σε κάθε δραστηριότητα του Πανεπιστημίου Κρήτης. Οι δράσεις που προτείνονται αφορούν ομιλίες, βιωματικά σεμινάρια, ημερίδες, πολιτιστικές εκδηλώσεις και άλλες μορφές ενημέρωσης οι οποίες στοχεύουν στην ευαισθητοποίηση της πανεπιστημιακής κοινότητας στην ολότητά της αλλά και της τοπικής κοινωνίας των πόλεων που δραστηριοποιείται το Πανεπιστήμιο Κρήτης για θέματα αναπηρίας, μαθησιακών δυσκολιών κλπ. Στόχος των δράσεων είναι η διαμόρφωση μιας πιο συνεκτικής κοινωνίας στην οποία η διαφορετικότητα -λόγω εθνοτικής ή φυλετικής καταγωγής, αναπηρίας, ηλικίας κλπ- θα χαίρει πλήρους αναγνώρισης, αποδοχής και εκτίμησης. Οι δράσεις μπορούν να υλοποιηθούν από το ανθρώπινο δυναμικό του Πανεπιστημίου Κρήτης (εξειδικευμένο υπαλληλικό προσωπικό, διδακτικό προσωπικό) σε συνεργασία με κοινωνικούς φορείς της τοπικής κοινωνίας. Προσβάσιμοι σταθμοί εργασίας για φοιτητές με αναπηρία στις Βιβλιοθήκες Αφορά τη δημιουργία σταθμών εργασίας στις Κεντρικές Βιβλιοθήκες του ιδρύματος στο Ηράκλειο και το Ρέθυμνο οι οποίοι θα επιτρέπουν στους φοιτητές με αναπηρία (τυφλότητα, μειωμένη όραση και κινητική αναπηρία άνω άκρων) την πρόσβαση στις συλλογές των Βιβλιοθηκών, στις υπηρεσίες του διαδικτύου αλλά και στις κοινές εφαρμογές αυτοματισμού γραφείου. Η υπηρεσία μπορεί να σχεδιαστεί από τη Βιβλιοθήκη του ιδρύματος σε συνεργασία με την υπηρεσία στήριξης φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές

190 Πανεπιστημίου Κρήτης 190 ανάγκες, το Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών και εξωτερικούς συνεργάτες. Για την υλοποίησή της θα απαιτηθεί προμήθεια και εγκατάσταση ειδικού εξοπλισμού. Υπηρεσίες Τηλε-εκπαίδευσης Αφορά στη δημιουργία υπηρεσιών σύγχρονης και ασύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης οι οποίες θα λειτουργήσουν εκτός των άλλων και προς όφελος των φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες οι οποίοι για λόγους υγείας δεν θα είναι σε θέση να βρίσκονται στις αίθουσες διδασκαλίας. Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού σε ψηφιακή μορφή Αφορά στην ηχογράφηση, βιντεοσκόπηση, ψηφιοποίηση και κωδικοποίηση εκπαιδευτικού υλικού προς όφελος εκτός των άλλων και των φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες. Σε πολλές περιπτώσεις φοιτητών με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες η χρήση εκπαιδευτικού υλικού σε ψηφιακή μορφή αποτελεί τη μοναδική πηγή πρόσβασης στη γνώση και την πληροφορία. Η υπηρεσία μπορεί να οργανωθεί από τη Βιβλιοθήκη σε συνεργασία με το Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων και το Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών. Για την υλοποίησή της θα απαιτηθεί προμήθεια και εγκατάσταση ειδικού εξοπλισμού. Προσβασιμότητα στο δομημένο περιβάλλον Αφορά στις τροποποιήσεις των υφισταμένων κτιριακών εγκαταστάσεων του ιδρύματος κτίρια ώστε αυτές να καταστούν προσβάσιμες. Ενδεικτικά αναφέρονται τροποποιήσεις όπως η τοποθέτηση ραμπών, ανελκυστήρων, κουπαστών, η δημιουργία προσβάσιμων τουαλετών, η δημιουργία και τοποθέτηση χαρτών προσβασιμότητας κτιριακών εγκαταστάσεων, η τοποθέτηση ειδικής σήμανσης για άτομα με απώλεια όρασης, η δημιουργία όδευσης τυφλών στον περιβάλλοντα χώρο των κτιριακών εγκαταστάσεων, η τοποθέτηση χαμηλού ψύκτης, η οριοθέτηση θέσεων στάθμευσης αυτοκινήτων ατόμων με αναπηρία κλπ. Ο σχεδιασμός της δραστηριότητας μπορεί να γίνει από τη Διεύθυνση Διαχείρισης Κτιριακών Εγκαταστάσεων και για την υλοποίησή της θα απαιτηθεί προμήθεια και εγκατάσταση ειδικού εξοπλισμού. ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ ΦΟΙΤΗΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ Προτείνεται για το μέλλον υβριδική αντιμετώπιση των Αθλητικών Εγκαταστάσεων του Πανεπιστημίου, σύμφωνα με την οποία η μόνιμη στελέχωσή τους θα προέρχεται από το προσωπικό του Πανεπιστημίου. Αυτό κρίνεται απαραίτητο με δεδομένη άλλωστε την διοίκησή τους από μέλη ΕΕΔΙΠ και τον έλεγχο της λειτουργίας του από στελέχη του Πανεπιστημίου (μέλη ΔΕΠ). Το καθεστώς αυτό δεν κρίνεται απαραίτητο να αλλάξει. Επίσης το Πανεπιστήμιο θα πρέπει να συνεχίσει να εξασφαλίζει τα λειτουργικά τους έξοδα. Με δεδομένη ωστόσο την ανάγκη για οικονομική εκμετάλλευση των Γυμναστηρίων

191 Πανεπιστημίου Κρήτης 191 προκειμένου αυτά να καταστούν βιώσιμα, επιβάλλεται η ανάληψη της διαχείρισής τους από το υπό σύσταση Ν.Π.Ι.Δ στο Πανεπιστήμιο, στο καταστατικό του οποίου θα πρέπει να προβλεφθεί η διαχείριση και αυτών των χώρων. Η παραχώρηση της εκμετάλλευσης των χώρων αυτών από το Ν.Π.Ι.Δ θα μπορεί να γίνει από το αρμόδιο όργανο του Πανεπιστημίου, όπως αυτό θα καθορισθεί από τον νέο του Οργανισμό. Υπό την παρούσα κατάσταση, το όργανο αυτό είναι η Σύγκλητος. Ανάλογη ρύθμιση θα πρέπει να γίνει και για το Φοιτητικό Κέντρο, δεδομένου ότι ο ρόλος τους στα στη λειτουργία του Πανεπιστημίου είναι αντίστοιχος με αυτόν των Αθλητικών Κέντρων.

192 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Συνεργασίας Π. Κ. και Κοινωνικών Εταίρων (Stakeholder Relations) 8.1. Παρούσα Κατάσταση Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Αντικείμενο της Διεύθυνσης είναι η μελέτη, εισήγηση και διεκπεραίωση των θεμάτων που αναφέρονται στις διεθνείς και δημόσιες σχέσεις του Πανεπιστημίου. Διαρθρώνεται στα ακόλουθα τμήματα: Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων (Ρέθυμνο) Τμήμα Διεθνών Σχέσεων & Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων (Ρέθυμνο) Τμήμα Διεθνών & Δημοσίων Σχέσεων (Ηράκλειο) Τμήμα Μουσείων & Αρχείων (ανενεργό) Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων Σύμφωνα με το ΦΕΚ 240/ , αντικείμενο του Τμήματος Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων είναι η καλλιέργεια, η ανάπτυξη και η οργάνωση των δημοσίων σχέσεων καθώς και των πολιτιστικών εκδηλώσεων του ιδρύματος, ιδίως δε: Η μέριμνα για την προβολή του έργου του ιδρύματος δια του τύπου και των λοιπών μέσων ενημέρωσης. Η παρακολούθηση του τύπου και των λοιπών (ημερήσιου και περιοδικού) και των μέσων μαζικής ενημέρωσης σε θέματα που αφορούν το ίδρυμα. Η επιμέλεια των ανακοινώσεων και των απαντήσεων σε δημοσιεύματα. Η μέριμνα για την οργάνωση και διεξαγωγή τελετών, εορτών, συνεδρίων, δεξιώσεων και λοιπών εκδηλώσεων. Η μέριμνα για την οργάνωση υποδοχής και παραμονής επιστημόνων που προσκαλούνται από το ίδρυμα Η μέριμνα για την οργάνωση και την απονομή τίτλων Επιτίμων και Ομότιμων Καθηγητών και Επιτίμων Διδακτόρων. Στην Εικόνα 8-1 αναπαριστώνται σχηματικά οι πολλές διαφορετικού τύπου εργασίες που έχουν εκτελεστεί ή εκτελούνται από το Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων: Εικόνα 8-1: Τμήμα δημοσίων σχέσεων και εκδηλώσεων

193 Πανεπιστημίου Κρήτης Τμήμα Διεθνών Σχέσεων και Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων και Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Σύμφωνα με το ΦΕΚ 240/ αντικείμενο των ανωτέρω Τμημάτων είναι [29]: Η μέριμνα για την υπογραφή διαπανεπιστημιακών συμφωνιών, η παρακολούθηση της υλοποίησής τους, η συγκέντρωση και η διανομή προγραμμάτων που αναπτύσσονται στα πλαίσια των κρατών της Ενωμένης Ευρώπης. Η μέριμνα για τον προγραμματισμό και την οργάνωση της προβολής του ιδρύματος στο εξωτερικό, ιδίως με την έκδοση ειδικών πληροφοριακών εντύπων, η μέριμνα για την οργάνωση των προσκλήσεων, ως και της υποδοχής και της παραμονής των προσκαλεσμένων από το Πανεπιστήμιο αλλοδαπών επισήμων, η επιμέλεια για την μετάφραση ξενόγλωσσων κειμένων και η μέριμνα για την υπογραφή συμβάσεων με ξένα πανεπιστήμια. Ευθύνη των Τμημάτων είναι η διαχείριση & προώθηση των προγραμμάτων διεθνών ανταλλαγών & κινητικότητας του Πανεπιστημίου. Σκοπός του είναι η υποστήριξη όλων των στελεχών του Πανεπιστημίου -

194 Πανεπιστημίου Κρήτης 194 φοιτητών, ερευνητών και λοιπού προσωπικού - για την βέλτιστη εκμετάλλευση των διεθνών εκπαιδευτικών και ερευνητικών ευκαιριών, τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό περιβάλλον το Πανεπιστημίου Κρήτης. Πιο συγκεκριμένα, αφορά στην: Κινητικότητα φοιτητών για σπουδές και πρακτική άσκηση Κινητικότητα διδασκόντων με σκοπό τη διδασκαλία Επιμόρφωση προσωπικού Τα δύο Τμήματα ασχολούνται ιδιαίτερα με: ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ Το «Δια Βίου Μάθηση» (Life Long Learning Programme - LLP) [30] είναι πρόγραμμα της ΕΕ για την εκπαίδευση και την κατάρτιση. Αφορά στην περίοδο και είναι ο διάδοχος των προγραμμάτων Socrates, Leonardo da Vinci και elearning. Περιλαμβάνει τα Τομεακά Προγράμματα: Comenius (δευτεροβάθμια εκπαίδευση), Erasmus (τριτοβάθμια εκπαίδευση και κατάρτιση), Leonardo da Vinci (επαγγελματική κατάρτιση), Grundtvig (εκπαίδευση ενηλίκων). Στο Πρόγραμμα Δια Βίου Μάθηση συμπεριλαμβάνεται και το Πρόγραμμα JEAN MONNET (ευρωπαϊκή ολοκλήρωση) καθώς και άλλες δράσεις και Δίκτυα. Για την προώθηση της Ευρωπαϊκής συνεργασίας σε περιοχές που αφορούν δύο ή περισσότερα τομεακά προγράμματα προβλέπονται oριζόντιες δράσεις, οι οποίες περιλαμβάνουν: συνεργασία στον τομέα των πολιτικών και της καινοτομίας, προώθηση εκμάθησης γλωσσών, ανάπτυξη καινοτόμου περιεχομένου-υπηρεσιώνπαιδαγωγικών προτύπων στον τομέα ΤΠΕ (τεχνολογία πληροφορίας και επικοινωνίας), όπως και διάδοση και αξιοποίηση αποτελεσμάτων. Το Πρόγραμμα LLP / Erasmus [31] στηρίζει και προάγει την Ευρωπαϊκή συνεργασία στην Ανώτατη Εκπαίδευση. Το Πανεπιστήμιο Κρήτης συμμετέχει στο Πρόγραμμα ERASMUS από την έναρξή του (1990). Όπως αποτυπώνεται στη «Δήλωση Πολιτικής» [32] και τον «Διευρυμένο Πανεπιστημιακό Χάρτη ERASMUS» [33], το Πανεπιστήμιο Κρήτης είναι προσηλωμένο στους στόχους της αύξησης της κινητικότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση στην Ευρώπη και στην πλήρη αναγνώριση των σπουδών και των ακαδημαϊκών τίτλων. Το Πανεπιστήμιο Κρήτης μετά από 25 χρόνια δραστηριοποίησής του στην κινητικότητα (Erasmus), μέσα από τα αρμόδια Τμήματα Διεθνών Σχέσεων, έχει δεχτεί δύο επιτόπιους ελέγχους από την Εθνική Μονάδα κατά τους οποίους έχει επαινεθεί ως βέλτιστη πρακτική στην Ελλάδα. Επίσης, το Πανεπιστήμιο Κρήτης, μετά από διαγωνισμό σε Ευρωπαϊκό επίπεδο, αποτέλεσε Erasmus Success Story 2010, κάτι που δημοσιεύτηκε σε όλα τα σχετικά μέσα (internet, φυλλάδια, κλπ.).

195 Πανεπιστημίου Κρήτης 195 Το Πανεπιστήμιο Κρήτης έχει συνάψει πάνω από 300 διμερείς διαπανεπιστημιακές συμφωνίες συμμετέχοντας ταυτόχρονα στις ακόλουθες δραστηριότητες ERASMUS. Κινητικότητα Φοιτητών για σπουδές Κινητικότητα Φοιτητών για Πρακτική Ασκηση Ευρωπαϊκό Σύστημα Μεταφοράς Ακαδημαϊκών Μονάδων (ECTS) Παράρτημα Διπλώματος (DS) Κινητικότητα Διδακτικού προσωπικού για διδασκαλία Κινητικότητα διοικητικού και διδακτικού προσωπικού για εκπαίδευση Γλωσσική Προετοιμασία για εισερχόμενους & εξερχόμενους Φοιτητές (EILC) Εντατικά Προγράμματα μικρής διάρκειας (IP) Προγράμματα διαπανεπιστημιακής συνεργασίας σε θέματα κοινού ενδιαφέροντος (Thematic Networks) Λοιπά Ευρωπαϊκά προγράμματα συνεργασίας και κινητικότητας στο χώρο της Ανώτατης εκπαίδευσης περιλαμβάνουν τα προγράμματα ERASMUS MUNDUS, TEMPUS, και προγράμματα διμερούς συνεργασίας. Περισσότερο συγκεκριμένα, οι δραστηριότητες της Υπηρεσίας στον τομέα υποστήριξης εισερχόμενων φοιτητών Erasmus αφορά: Μέριμνα για την υπογραφή των απαιτούμενων συμφωνιών ανταλλαγής φοιτητών. Διοικητική στήριξη της διαδικασίας αποδοχής τους από τους υπεύθυνους των ακαδημαϊκών Τμημάτων. Ενημέρωσή τους για: o προσφερόμενα μαθήματα, o δυνατότητες στέγασης στην πόλεις Ρεθύμνου και Ηρακλείου, o προσφορά δωρεάν μαθημάτων ελληνικής γλώσσας, o αποστολή πρακτικού «οδηγού επιβίωσης», o αθλητικές δραστηριότητες Υποδοχή και εγγραφή τους. Στη διαδικασία αυτή υπάρχει συνεργασία με το σύλλογο Erasmus Students Network (ESN). Συμβουλευτική στήριξη κατά τη διάρκεια της παραμονής τους. Οργάνωση εκδηλώσεων και ενημέρωσή τους για τα πολιτιστικά δρώμενα σε κάθε πόλη (με σύλλογο ESN). Μέριμνα για την αποστολή της αναλυτικής βαθμολογίας και λοιπών πιστοποιητικών στα ιδρύματα αποστολής. Oι δραστηριότητες της Υπηρεσίας στον τομέα υποστήριξης εξερχομένων φοιτητών Erasmus αφορά:

196 Πανεπιστημίου Κρήτης 196 Μέριμνα για την υπογραφή των απαιτούμενων συμφωνιών ανταλλαγής φοιτητών. Αίτηση στην Εθνική Μονάδα (ΙΚΥ) για χρηματοδότηση του Πανεπιστημίου Κρήτης, προκειμένου και εκείνο με τη σειρά του να παρέχει τις σχετικές υποτροφίες. Αίτηση στη Σύγκλητο και τον Ειδικό Λογαριασμό του Πανεπιστημίου Κρήτης για παροχή πρόσθετης υποτροφίας (η οποία σχετίζεται με το ύψος του εισοδήματος ιδίου ή της οικογένειάς του). Ενημέρωσή των φοιτητών αναφορικά με: o τη λίστα συνεργαζόμενων ιδρυμάτων, o διαδικασία απονομής υποτροφιών Erasmus, o θέματα διαβίωσης στην ξένη χώρα. Διοικητική στήριξη της διαδικασίας από το σημείο επιλογής του φοιτητή αναφορικά με το ίδρυμα υποδοχής έως και την επιστροφή του, τα οποία περιλαμβάνουν: o αποστολή της αίτησής του στον ακαδημαϊκό συντονιστή του Τμήματος o ενημέρωσή του για το αποτέλεσμα της επιλογής, o στήριξή του στη συμπλήρωση των σχετικών αιτήσεων προς το ίδρυμα του εξωτερικού, o αποστολή των προαναφερόμενων αιτήσεων στο εξωτερικό, o ενημέρωσή του για την απάντηση από το ίδρυμα του εξωτερικού, o στήριξή του για τη συμπλήρωση εντύπων αναφορικά με στέγαση και μαθήματα γλώσσας, o αποστολή των προαναφερόμενων εγγράφων στο συνεργαζόμενο ίδρυμα, o οργάνωση εργαστηρίου συμβουλευτικής, o παροχή της υποτροφίας Erasmus, o παροχή της συμπληρωματικής υποτροφίας από κονδύλια του Ειδικού Λογαριασμού, o οργάνωση συναντήσεών τους με παλιότερους φοιτητές Erasmus, o με την επιστροφή του φοιτητή προχωρά σε αναγνώριση των μαθημάτων στα οποία έχει επιτυχώς εξετασθεί στο εξωτερικό, σύμφωνα με το ECTS, o κλείσιμο του φακέλου του με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που απαιτεί το πρόγραμμα, o πληρωμή των μαθημάτων ξένης γλώσσας. Στατιστική επεξεργασία της σχετικής κινητικότητας. Ευθύνη για το σχετικό έλεγχο που απαιτείται από την Εθνική Μονάδα. Καταγραφή των εμπειριών τους στη σχετική ιστοσελίδα της υπηρεσίας και στο Facebook. Oι δραστηριότητες της Υπηρεσίας στον τομέα υποστήριξης εξερχομένων διδασκόντων με σκοπό τη διδασκαλία είναι: Μέριμνα για την υπογραφή των απαιτούμενων συμφωνιών ανταλλαγής διδασκόντων. Δημοσιοποίηση της δράσης αυτής στα κατάλληλα μέσα.

197 Πανεπιστημίου Κρήτης 197 Διοικητική στήριξη της διαδικασίας έγκρισής τους από τους αρμόδιους των ακαδημαϊκών Τμημάτων. Χορήγηση της υποτροφίας Erasmus. Κλείσιμο του φακέλου του μετακινούμενου με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που απαιτεί το πρόγραμμα, στατιστική επεξεργασία της σχετικής κινητικότητας. Ευθύνη για το σχετικό έλεγχο που απαιτείται από την Εθνική Μονάδα. Oι δραστηριότητες της Υπηρεσίας στον τομέα υποστήριξης εισερχομένων διδασκόντων με σκοπό τη διδασκαλία είναι: Καταλογογράφηση και στατιστική επεξεργασία της εν λόγω κινητικότητας (ξεκίνησε πρόσφατα). Oι δραστηριότητες της Υπηρεσίας στον τομέα υποστήριξης εξερχομένων διδασκόντων με σκοπό την επιμόρφωση είναι: Μέριμνα για την υπογραφή των απαιτούμενων συμφωνιών ανταλλαγής προσωπικού. Ανακοίνωση της δράσης αυτής στα κατάλληλα μές. Διοικητική στήριξη της διαδικασίας έγκρισής τους από αρμόδια επιτροπή. Χορήγηση της υποτροφίας κινητικότητας. Κλείσιμο του φακέλου του μετακινούμενου με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που απαιτεί το πρόγραμμα. Στατιστική επεξεργασία της σχετικής κινητικότητας. Ευθύνη για το σχετικό έλεγχο που απαιτείται από την Εθνική Μονάδα. Oι δραστηριότητες της Υπηρεσίας στον τομέα υποστήριξης εισερχομένων διδασκόντων με σκοπό την επιμόρφωση είναι: Μέριμνα για την υπογραφή των απαιτούμενων συμφωνιών ανταλλαγής προσωπικού. Διοικητική στήριξη της διαδικασίας έγκρισής τους από την αρμόδια υπηρεσία. Υποδοχή τους και βοήθεια συνεύρεσης κατοικίας. Επιμόρφωση εκείνων που επιθυμούν να επιμορφωθούν στον Τομέα Διεθνών Σχέσεων Στατιστική επεξεργασία της σχετικής κινητικότητας. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ Ο διεθνής προσανατολισμός του Πανεπιστημίου είναι εμφανής από την πληθώρα συνεργασιών με πολλούς γνωστούς ερευνητικούς και εκπαιδευτικούς οργανισμούς στην Ευρώπη και από τις δυνατότητες που παρέχει σε φοιτητές και προσωπικό μέσω της ενεργής συμμετοχής του σε προγράμματα κινητικότητας και ανταλλαγών [34]. Έρευνα: Τα ερευνητικά δίκτυα, ομάδες και σχέδια που βρίσκονται αυτή τη στιγμή εν ενεργεία στο Π.Κ. είναι διαθέσιμα στις ιστοσελίδες των Σχολών και Τμημάτων. Οι δυνατότητες έρευνας και παρεμφερείς

198 Πανεπιστημίου Κρήτης 198 εκπαιδευτικές/διδακτικές δυνατότητες πολλών ομάδων εντός του Πανεπιστημίου ενισχύονται και διευρύνονται μέσα από τη στενή συνεργασία με το Ίδρυμα Τεχνολογίας και Έρευνας (ΙΤΕ). Εκπαίδευση: Το Πανεπιστήμιο έχει συνάψει περισσότερες από 300 διμερείς συμφωνίες με συνεργαζόμενα Ανώτατα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα μέσω του ευρωπαϊκού προγράμματος Lifelong Learning Programme/Erasmus καθώς και με άλλους συνεργάτες στο διεθνές περιβάλλον (π.χ., με Πανεπιστήμιο Κύπρου, Πανεπιστήμιο Βοστόνης, University Institute of Lisbon (ISCTE), Πανεπιστήμιο Meiji, Πανεπιστήμιο Sao Paolo, Πανεπιστήμιο Damascus, Πανεπιστήμιο Washington Seattle, κλπ.), ενώ συμμετέχει και σε πλήθος προγραμμάτων εκπαίδευσης κι ανταλλαγών. Το Πανεπιστήμιο συμμετέχει επίσης σε δίκτυα σχεδιασμένα να υποστηρίξουν επιστημονικές συνεργασίες, όπως για παράδειγμα το πρόσφατο Δίκτυο Νησιωτικών Πανεπιστημίων. Πολιτική: Το Πανεπιστήμιο είναι μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης Πανεπιστημίων (European University Association, EUA) [35], οργανισμού με θεμελιώδη ρόλο εκπροσώπησης των ΑΕΙ στις συζητήσεις για τον πολιτικό σχεδιασμό του Ευρωπαϊκού Χώρου Έρευνας και του Ευρωπαϊκού Χώρου Ανώτατης Εκπαίδευσης, όπως επίσης και των Réseau d Excellence des Territoires Insulaires (RETI) και European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) [36] ενώ αποστέλλει σε τακτικά χρονικά διαστήματα στοιχεία σε φορείς που ασχολούνται με διεθνείς κατατάξεις πανεπιστημίων, όπως Times Higher Education World University Rankings [5], Shanghai rankings [37], κλπ. Υπό κατασκευή βρίσκεται και μια κεντρική βάση δεδομένων των διεθνών συνεργασιών του Πανεπιστημίου στην εκπαίδευση και την έρευνα. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Υποστήριξη Ατόμων με ειδικές ανάγκες [38]. Σε σχέση με Φοιτητές/Καθηγητές/Προσωπικό με ειδικές ανάγκες / σοβαρές αναπηρίες, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει υιοθετήσει μία γενική πολιτική που στοχεύει στην ενσωμάτωση των ατόμων με ειδικές ανάγκες σε όλες τις δραστηριότητές της, ιδιαίτερα δε στην εκπαίδευση. Αναλυτικές πληροφορίες για την υποστήριξη που παρέχεται μέσω του Προγράμματος LLP/ERASMUS είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του Ιδρύματος Κρατικών Υποτροφιών (ΙΚΥ) [39]. Αρμόδιο για περισσότερες πληροφορίες είναι το Γραφείο για την Οργάνωση και Υλοποίηση Δράσεων για ΑΜΕΑ πέραν του Τμήματος Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων. Υποτροφίες Βραβεία. Εκτός του πλαισίου LLP/Erasmus: υποτροφίες - βραβεία διατίθενται μέσω διάφορων χορηγών. Εντός του Πανεπιστημίου, περισσότερες πληροφορίες παρέχονται μέσω των αντίστοιχων Τμημάτων. Για εξωτερικούς χορηγούς, μία επιλογή είναι να συμβουλευθεί κάποιος την ιστοσελίδα του ΙΚΥ [40]. Επί πλέον, υπάρχουν και άλλες δυνατότητες. Για σπουδές/πρακτική άσκηση στο εξωτερικό, υπάρχουν δυνατότητες μέσω συγκεκριμένων διμερών συμφωνιών επιστημονικής συνεργασίας με ακαδημαϊκά ιδρύματα του εξωτερικού. Ο

199 Πανεπιστημίου Κρήτης 199 ενδιαφερόμενος πρέπει να απευθυνθεί στον Ακαδημαϊκό Συντονιστή του Τμήματός του και το Γραφείο Διεθνών Σχέσεων για προγράμματα στον τομέα σπουδών του [41]. Για πρακτική άσκηση είτε μέσω του προγράμματος LLP/Erasmus είτε ανεξάρτητα, βασική καθοδήγηση για τις πηγές πληροφόρησης σε ευρωπαϊκό επίπεδο και κατά συμμετέχουσα χώρα έχουν συγκεντρωθεί οι απαραίτητες πληροφορίες και παρέχονται στους ενδιαφερομένους [42]. Επί πλέον, κάποιος μπορεί να επωφεληθεί από διεθνείς εκπαιδευτικές δυνατότητες χωρίς να εγκαταλείψει τον χώρο του Πανεπιστημίου, όπως για παράδειγμα τα Εντατικά Ακαδημαϊκά Προγράμματα (IPs) [43] και άλλα Θερινά Σχολεία που λαμβάνουν χώρα στις εγκαταστάσεις του Πανεπιστημίου. Τα Θερινά Σχολεία παρέχουν τη δυνατότητα εντατικής μελέτης σε σύντομες περιόδους είτε στο εσωτερικό είτε στο εξωτερικό. Σημειόνονται επίσης οι δυνατότητες που παρέχονται μέσω υποτροφιών [44] (fellowships και grants) και άλλων προγραμμάτων κινητικότητας (π.χ. Marie Curie Actions [45]) Το Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων δημιουργεί μια βάση δεδομένων με τις δυνατότητες εκπαίδευσης & ανταλλαγών που διατίθενται στους φοιτητές, ερευνητές και ακαδημαϊκό προσωπικό του Πανεπιστημίου Κρήτης, την οποία θα διαθέτει on-line το συντομότερο δυνατό Επισημάνσεις Συμβούλου Το αντικείμενο εργασίας της Διεύθυνσης & του Τμήματος χαρακτηρίζεται ως ιδιαίτερα προσιτό και ουσιαστικό, καθώς καλύπτει πολύ βασικές ανάγκες διαχείρισης της ειδικής παρουσίας και ταυτότητας του Π.Κ. ως φορέα παιδείας και πολιτισμού σε τοπικό αλλά και διεθνές επίπεδο [14]. Ο στρατηγικός προσανατολισμός της Διεύθυνσης & του Τμήματος είναι προφανώς εξωστρεφής και μάλλον μονοσήμαντος, με την έννοια ότι επιδιώκει απερίφραστα την καλλιέργεια θετικής εικόνας για το Π.Κ., στοιχεία που πρέπει να αντανακλώνται στον τρόπο διοίκησης και λειτουργίας των μονάδων που τις αποτελούν. Οι διοικητικές δράσεις στα πλαίσια της Διεύθυνσης & του Τμήματος Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων εκτείνονται από την ήπια διαχείριση συνεργασιών και συμφωνιών, την οργανωτική και γραμματειακή υποστήριξη εκδηλώσεων και τελετών, έως την σύνταξη ενημερωτικών κειμένων και δελτίων τύπου. Στα πλαίσια αυτά εκτιμάται ότι υπάρχει σημαντική σύγκλιση αντικειμένου και ρόλων του υπαλληλικού προσωπικού, με συνέπεια τον σταθερό προσανατολισμό της πραγματοποιούμενης εργασίας σε γραφειακή και την απλοποίηση της οργάνωσης και ελέγχου της εργασίας του προσωπικού της Διεύθυνσης & του Τμήματος. Το μικρό φάσμα διαφορετικών καθηκόντων αντικατοπτρίζεται στην εσωτερική διάρθρωση της Διεύθυνσης, η οποία επί του παρόντος - διαιρείται σε δύο (2) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος, ως εξής: 1. Τμήμα Διεθνών Σχέσεων 2. Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων

200 Πανεπιστημίου Κρήτης 200 Διευκρινίζεται ότι το προβλεπόμενο από τον Οργανισμό Τμήμα Μουσείων και Αρχείων δεν έχει ενεργοποιηθεί. Το Τμήμα Διεθνών Σχέσεων είναι υπεύθυνο για την διαχείριση των προγραμμάτων ανταλλαγής και μετακίνησης φοιτητών και εκπαιδευτικών από και προς το εξωτερικό. Λόγω του θεσμικού πλαισίου λειτουργίας των Ελληνικών Πανεπιστημίων η εισαγωγή προπτυχιακών αλλοδαπών φοιτητών αποτελεί διαδικασία που διεκπεραιώνεται σε εθνικό επίπεδο. Εκτός των ομογενών αλλοδαπών φοιτητών που εισέρχονται με ειδικές εισαγωγικές εξετάσεις, οι υπόλοιποι φοιτητές εξωτερικού μπορούν να φοιτήσουν σε προπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών βάσει διμερών συμφωνιών του Υπουργείου Παιδείας ενώ αντίστοιχη ρύθμιση ισχύει και για τα Μεταπτυχιακά προγράμματα. Το Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Εκδηλώσεων έχει ως αντικείμενο την ανάπτυξη και οργάνωση των δημοσίων σχέσεων καθώς και των πολιτιστικών εκδηλώσεων του πανεπιστημίου ιδίως δε μεριμνά για την προβολή του έργου του Πανεπιστημίου μέσω καταχωρήσεων και δημοσιεύσεων στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, την παρακολούθηση του τύπου (ημερήσιου και περιοδικού) και των μέσων μαζικής ενημέρωσης σε θέματα που αφορούν το ίδρυμα, την επιμέλεια των ανακοινώσεων και των απαντήσεων σε δημοσιεύματα, την οργάνωση και διεξαγωγή τελετών, εορτών, συνεδρίων, δεξιώσεων και λοιπών εκδηλώσεων. Επίσης, για την οργάνωση της υποδοχής και παραμονής επιστημόνων που προσκαλούνται από το Πανεπιστήμιο και της απονομής επίτιμων τίτλων σε καθηγητές και διδάκτορες. Το συγκεκριμένο Τμήμα λειτουργεί ξεχωριστά μόνο στο Ρέθυμνο, καθώς στο Ηράκλειο είναι συγχωνευμένο με το Τμήμα Διεθνών Σχέσεων. Η διάκριση των δραστηριοτήτων των ανωτέρω 2 Τμημάτων που λειτουργούν κρίνεται - από τον Σύμβουλο - ότι είναι με κάποια επιφύλαξη, εύλογη και θεμιτή, δεδομένου του διαφορετικού πεδίου αναφοράς, το διεθνές και το τοπικό ή εγχώριο περιβάλλον, ωστόσο καθώς υπάρχει αλληλοτροφοδότηση και κοινός τόπος εργασιών μεταξύ των δραστηριοτήτων τους θα ήταν προτιμότερη η ενοποίηση των Τμημάτων τουλάχιστον μέχρις ότου η Διεύθυνση αποκτήσει μεγαλύτερη στελέχωση ώστε να δικαιολογείται η ύπαρξη διακριτών Τμημάτων. Η κατανομή του προσωπικού ανά τμήμα και ανά ειδικότητα και κλάδο, που παρουσιάζεται στον πίνακα 8-1, συνιστά την αριθμητική και ποιοτική σύνθεση από την πλευρά της προσφοράς (supply-side) και αποτελεί μέτρο των δυνατοτήτων παραγωγής διοικητικού έργου της Διεύθυνσης Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων ανά πόλη. 8-1: Κατανομή προσωπικού Ρέθυμνο Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων και Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων

201 Πανεπιστημίου Κρήτης 201 Εκδηλώσεων ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 1 Ηράκλειο Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Διεύθυνση Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων Τμήμα Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων ΠΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 2 ΠΕ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ 1 ΤΕ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ-ΛΟΓΙΣΤΙΚΟΥ 4 Συνολικά στην Διεύθυνση και το Τμήμα είναι τοποθετημένοι δέκα (10) διοικητικοί υπάλληλοι, τεσσάρων (4) διαφορετικών ειδικοτήτων και 3 επιπέδων εκπαίδευσης (πλην ΥΕ). Σημειώνεται και πάλι σημαντική χωροταξική διαφορά στην στελέχωση δεδομένου ότι στο Ηράκλειο είναι τοποθετημένος σχεδόν τετραπλάσιος αριθμός υπαλλήλων και με περισσότερες ειδικότητες, παράγοντες που καθιστούν την διεκπεραίωση εργασιών στο Ρέθυμνο συγκριτικά επαχθέστερη από υπηρεσιακής πλευράς και μάλλον υποδεέστερη του προσδοκώμενου από πλευράς ποσότητας και ποιότητας. Όπως προαναφέρθηκε και σε σχέση με άλλα Τμήματα, τέτοιας φύσεως και έκτασης χωροταξικές διαφορές σαφώς παραπέμπουν και είναι αιτιολογημένες μόνον εφόσον προκύπτουν από μεγαλύτερης πολυπλοκότητας εργασίες που απαιτούν περισσότερες δεξιότητες από τους υπαλλήλους. Ο πολύ μικρός αριθμός υπαλλήλων του Ρεθύμνου σημαίνει ότι υφίσταται μεγάλος βαθμός δια-τμηματικής εργασίας των εκεί υπαλλήλων, ιδιαίτερα σε περιόδους αιχμής λόγω έντονης ζήτησης ή/και έλλειψης προσωπικού λόγω άδειας, απουσίας, κλπ. Όπως έχει διαπιστωθεί και σε άλλες Υπηρεσίες, δεν υφίσταται ικανοποιητική ποσοτική σχέση μεταξύ θέσεων προϊσταμένου και εργαζομένων, με συνέπεια την σύγχυση ρόλων και, πιθανότατα, αρμοδιοτήτων μεταξύ τους.

202 Πανεπιστημίου Κρήτης 202 Το εκπαιδευτικό επίπεδο των εργαζομένων της Διεύθυνσης & του Τμήματος κρίνεται ικανοποιητικό καθώς περισσότεροι από τους μισούς έχουν τριτοβάθμια εκπαίδευση, ενώ και η γνωστική εξειδίκευση κρίνεται επαρκής και αντίστοιχη των δραστηριοτήτων της Διεύθυνσης & του Τμήματος. Ο φόρτος εργασίας της Διεύθυνσης & του Τμήματος είναι συνάρτηση της ζήτησης (demand-side) για τις υπηρεσίες που παρέχει. Η δραστηριότητα ειδικά του Τμήματος Διεθνών Σχέσεων είναι ποσοτικοποιήσιμη σε μεγάλο βαθμό, καθώς αντανακλάται στα ποσοτικά δεδομένα καταγραφής των συνεργαζόμενων ιδρυμάτων και των μετακινούμενων φοιτητών και καθηγητών. Ανακεφαλαιωτικά, η Διεύθυνση & το Τμήμα Δημοσίων και Διεθνών Σχέσεων είναι αρμόδια σε σημαντικό τομέα ευθύνης για το Πανεπιστήμιο Κρήτης δεδομένου ότι υποστηρίζει την εικόνα του Πανεπιστήμιου σε διεθνές, ευρωπαϊκό και εθνικό επίπεδο. Η ανταγωνιστικότητα ενός σύγχρονου Πανεπιστημίου στηρίζεται εν πολλοίς στην εξωστρέφεια του, η οποία αντανακλάται στο πλήθος των συνεργασιών με Πανεπιστήμια του εξωτερικού και στον αριθμό των αλλοδαπών σπουδαστών που εκφράζουν την επιθυμία να φοιτήσουν στις Σχολές και τα Τμήματα του Π.Κ. Η ισχύουσα κατανομή του προσωπικού της Διεύθυνσης μεταξύ Ηρακλείου και Ρεθύμνου δημιουργεί μεγάλη ανομοιογένεια στον τρόπο διανομής των εργασιών σε επίπεδο θέσης εργασίας, η οποία δεν φαίνεται να δικαιολογείται από τις κατά τόπου συνθήκες άσκησης και τα ποσοτικά χαρακτηριστικά των εργασιών του Τμήματος Διεθνών και Δημοσίων Σχέσεων στο Ηράκλειο. Ο καταμερισμός των εργασιών σε επίπεδο Διεύθυνσης θα πρέπει να είναι τέτοιος ώστε να διατηρείται ισορροπία στην ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών προς τους φοιτητές όσο και στην ποιότητα εργασίας των ίδιων των στελεχών του Πανεπιστημίου ανεξαρτήτως πόλης Προτάσεις Συμβούλου Η μελέτη των Συμβούλων [14] κατέληξε με τις ακόλουθες προτάσεις αναδιοργάνωσης: Ενοποίηση Τμημάτων Δημοσίων και Διεθνών Σχέσεων λόγω της συμπληρωματικότητας και ενιαίας λειτουργικής προσέγγισης του αντικειμένου της οργάνωσης και διαχείρισης της δια-πανεπιστημιακής συνεργασίας, προβολής και επικοινωνίας στο εγχώριο και διεθνές περιβάλλον. Ενίσχυση των δεξιοτήτων του στελεχιακού δυναμικού και των εσωτερικών διαδικασιών του Τμήματος Δημοσίων και Διεθνών Σχέσεων στα πλαίσια της αυξανόμενης διεθνοποίησης των δραστηριοτήτων του Π.Κ. Σε μεταγενέστερο στάδιο εξέλιξης, σύμπτυξη της με τις οργανικές μονάδες Σχεδιασμού και Προγραμματισμού για την δημιουργία Διεύθυνσης Σχεδιασμού & Ακαδημαϊκών Υποθέσεων Απασχόληση και Διασύνδεση

203 Πανεπιστημίου Κρήτης 203 Η υπηρεσία «Απασχόληση και Σταδιοδρομία» αφορά την παροχή των παρακάτω υπηρεσιών [46]: Διασύνδεση Ενημέρωση για θέσεις εργασίας και σεμινάρια κατάρτισης. Συμβουλευτική σταδιοδρομίας και επαγγελματικού προσανατολισμού (Βιογραφικό σημείωμα, συνέντευξη, έκθεση αυτοαναφοράς, τεχνικές αναζήτησης εργασίας). Πληροφόρηση για μεταπτυχιακές σπουδές και υποτροφίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό Υποστήριξη επιχειρηματικών ιδεών αποφοίτων. Διεθνείς και δημόσιες σχέσεις: δικτύωση και συνεργασία με τοπικούς, εθνικούς και διεθνείς φορείς της οικονομίας και της εκπαίδευσης (με την αγορά εργασίας και την τριτοβάθμια εκπαίδευση). Ωφελούμενοι πληθυσμοί είναι οι απόφοιτοι και οι φοιτητές/φοιτήτριες του Πανεπιστημίου Κρήτης αφενός και οι φορείς της αγοράς εργασίας (δημόσιοι οργανισμοί και επιχειρήσεις) και της εκπαίδευσης αφετέρου. Η Διασύνδεση είναι υπηρεσία που κάνει πράξη τη σύζευξη και επικοινωνία του Πανεπιστημίου Κρήτης με την οικονομία (τοπική, εθνική και διεθνή) αλλά και τα ΑΕΙ της Ελλάδας και του εξωτερικού. Πρακτική Άσκηση Στόχος είναι η απόκτηση επαγγελματικής εμπειρίας από τους μελλοντικούς αποφοίτους του Π.Κ. Ωφελούμενοι πληθυσμοί είναι οι ενεργοί φοιτητές και οι οργανισμοί, υπηρεσίες και επιχειρήσεις που παρέχουν στους φοιτητές μας την επαγγελματική αυτή εμπειρία. Καινοτομία και Επιχειρηματικότητα Προώθηση της επιχειρηματικής δράσης των πτυχιούχων και φοιτητών μας με σεμινάρια, διαλέξεις και επαφές με μέντορες. Προώθηση καινοτόμων ιδεών φοιτητών / αποφοίτων για αξιοποίηση σε επαγγελματική δραστηριότητα. Προώθηση συμμετοχής φοιτητών σε διαγωνισμούς καινοτομίας. Ωφελούμενος πληθυσμός είναι οι φοιτητές και απόφοιτοι του Π.Κ Διασύνδεση Η υπηρεσία Διασύνδεσης του Πανεπιστημίου Κρήτης [47] ξεκίνησε τη λειτουργία της τον Ιούλιο του 1997 και έκτοτε λειτουργεί αδιαλείπτως. Απευθύνεται σε όλους τους αποφοίτους και τους φοιτητές του ΠΚ, με σκοπό την παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης και καθοδήγησης όσον αφορά τα πρώτα βήματα της επαγγελματικής τους σταδιοδρομίας και την πιθανή συνέχιση των σπουδών τους. Στηρίζει τους αποφοίτους και φοιτητές στον προσανατολισμό και σχεδιασμό της σταδιοδρομίας τους, αλλά και στην άμεση και αποτελεσματική σύνδεσή τους

204 Πανεπιστημίου Κρήτης 204 με την αγορά εργασίας, ανακοινώνοντας διαθέσιμες θέσεις εργασίας στο δημόσιο και ιδιωτικό τομέα. Οι υπηρεσίες που παρέχει στους αποφοίτους και φοιτητές του Πανεπιστημίου Κρήτης περιλαμβάνουν: Ενημέρωση για θέσεις εργασίας και σεμινάρια κατάρτισης. Συμβουλευτική σταδιοδρομίας και επαγγελματικού προσανατολισμού: οι φοιτητές/φοιτήτριες και απόφοιτοι του Πανεπιστημίου βοηθούνται στο σχεδιασμό της σταδιοδρομίας τους, τη διαμόρφωση επαγγελματικών στόχων και τη λήψη επαγγελματικών αποφάσεων. Προετοιμάζονται επίσης ατομικά και ομαδικά (μέσω σεμιναρίων) για τη σύνταξη του βιογραφικού τους σημειώματος, την έκθεση αυτοαναφοράς, την παρουσία τους σε συνέντευξη είτε επιλογής προσωπικού ή για πραγματοποίηση μεταπτυχιακών σπουδών, την απόκτηση των δεξιοτήτων και των τεχνικών αναζήτησης εργασίας κ.λπ. Πληροφόρηση για μεταπτυχιακές σπουδές στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Πληροφόρηση για σχετικές υποτροφίες. Υποστήριξη επιχειρηματικών ιδεών των πτυχιούχων: οι απόφοιτοι του Π.Κ. στηρίζονται για την αυτοαπασχόλησή τους, ενημερώνονται για τις ευκαιρίες επιχειρηματικής δραστηριότητας και βοηθούνται στη σύνταξη επιχειρηματικού σχεδίου για την ίδρυση δικής τους επιχείρησης. Οι κύριες δραστηριότητες της υπηρεσίας Διασύνδεσης του Πανεπιστημίου Κρήτης είναι: Ανάπτυξη δικτύου συνεργατών (επιχειρήσεων, οργανισμών και ιδρυμάτων Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης) του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο. Συνεχής επικαιροποίηση της ιστοσελίδας της με ανακοινώσεις, θέσεις εργασίας, υποτροφίες, προγράμματα μεταπτυχιακών σπουδών, σεμινάρια, στοιχεία συμβουλευτικής κ.τ.λ. Άμεσα θα τεθεί σε λειτουργία το Πληροφοριακό Σύστημα της υπηρεσίας Διασύνδεσης, μέσω του οποίου οι χρήστες και ωφελούμενοι των υπηρεσιών του θα εξυπηρετούνται ολοκληρωμένα. Διοργάνωση για τους φοιτητές και πτυχιούχους του Π.Κ. εκδηλώσεων, όπως Ημέρες Σταδιοδρομίας, Ενημερωτικές Ημερίδες για Μεταπτυχιακές Σπουδές και Υποτροφίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό, Εργαστήρια Συμβουλευτικής για την ανάπτυξη δεξιοτήτων για την εύρεση εργασίας (βιογραφικό σημείωμα, συνέντευξη, έκθεση αυτοαναφοράς, τεχνικές αναζήτησης εργασίας) κ.ά. Ανάρτηση στους πίνακες του Γραφείου Διασύνδεσης ανακοινώσεων για θέσεις εργασίας, σεμινάρια επαγγελματικής κατάρτισης, προγράμματα μεταπτυχιακών σπουδών, υποτροφίες, κ.τ.λ. Συνεχής εμπλουτισμός των βιβλιοθηκών αναφοράς του με πληροφορίες για θέματα σχετικά με την αγορά εργασίας, την επαγγελματική κατάρτιση, τις μεταπτυχιακές σπουδές και τις υποτροφίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Έκδοση και διανομή συμβουλευτικού και ενημερωτικού υλικού για τις παρεχόμενες υπηρεσίες του.

205 Πανεπιστημίου Κρήτης 205 Διάθεση χρήσης Η/Υ στους πτυχιούχους/φοιτητές για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους. Διεξαγωγή ερευνών σχετικά με: i) την επαγγελματική πορεία των πτυχιούχων του Π.Κ. και ii) το προφίλ επιχειρήσεων και οργανισμών και τη ζήτηση που αναπτύσσουν για νέο επιστημονικό δυναμικό. Λόγω της γεωγραφικής κατάτμησης του Πανεπιστημίου Κρήτης, η υπηρεσία Διασύνδεσης λειτουργεί σε τρεις κόμβους: ένας στο Ρέθυμνο (εξυπηρετεί τις ανάγκες των Σχολών Φιλοσοφικής, Επιστημών Αγωγής και Κοινωνικών Επιστημών) και δύο στο Ηράκλειο [Σχολή Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών (ΣΘΕΤΕ) και Τμήμα Ιατρικής]. Επιπλέον, στον κόμβο της ΣΘΕΤΕ λειτουργούν δύο γραφεία (στις Βούτες και στη Λ. Κνωσού), λόγω της κτιριακής κατάτμησης. Με τη μεταφορά όλων των Τμημάτων της ΣΘΕΤΕ στις Βούτες θα είναι εφικτό να λειτουργεί Γραφείο Διασύνδεσης και σε ένα (1) σημείο της πόλης του Ηρακλείου. Στην υπηρεσία Διασύνδεσης απασχολούνται επί του παρόντος συνολικά 7 άτομα, 4 στο Ρέθυμνο και 3 στο Ηράκλειο. Μερικά σχόλια, ως προς τις καλές πρακτικές υπηρεσιών Διασύνδεσης άλλων ιδρυμάτων: Το Υπουργείο Παιδείας είχε κατά το παρελθόν επανειλημμένως παροτρύνει τα ΑΕΙ και ΤΕΙ να εντάξουν τις υπηρεσίες Διασύνδεσης στους Οργανισμούς των ιδρυμάτων με σκοπό την ενίσχυση της υπηρεσίας και τη βιωσιμότητά της. Εφόσον πρόκειται για υπηρεσία που είναι απαραίτητο να υπάρχει στα ελληνικά ΑΕΙ και ΤΕΙ, κάποια ιδρύματα είχαν άμεση ανταπόκριση στις παραινέσεις του Υπουργείου και ενέταξαν νωρίς Τμήματα Διασύνδεσης στους Οργανισμούς τους, άλλα το έκαναν αργότερα και άλλα βρίσκονται τώρα σε πορεία προς αυτή την κατεύθυνση. Στο δικό μας ίδρυμα δεν είχε γίνει κάτι προς αυτή την κατεύθυνση, παρά την αποδοχή της υπηρεσίας Διασύνδεσης από την πανεπιστημιακή κοινότητα και τη γενική παραδοχή ότι οι υπηρεσίες που προσφέρει είναι απαραίτητες για τους φοιτητές και πτυχιούχους μας. Μάλιστα, οι αξιολογητές της εξωτερικής αξιολόγησης του Πανεπιστημίου Κρήτης το 1999, στην αξιολόγησή τους σημείωσαν ότι η εν λόγω υπηρεσία είναι απαραίτητο να υπάρχει στο Πανεπιστήμιο Κρήτης. Η ένταξη της υπηρεσίας Διασύνδεσης στον Οργανισμό του Π.Κ., θα το ενισχύσει και θα εξασφαλίσει τη βιωσιμότητά του, ακόμα και στο χειρότερο σενάριο μη εξασφάλισης νέων πόρων χρηματοδότησης των ενεργειών του. Ενδεικτικά, από μια πρόχειρη αναζήτηση φαίνεται ότι: Κάποια από τα ιδρύματα που έχουν εντάξει Τμήματα Διασύνδεσης στα οργανογράμματά τους είναι το ΤΕΙ Καλαμάτας (2002), το ΤΕΙ Θεσσαλονίκης, το ΤΕΙ Πειραιά, το Πολυτεχνείο Κρήτης (2004), το Αριστοτέλειο Παν/μιο Θεσσαλονίκης (2005), το Δημοκρίτειο Παν/μιο Θράκης (2006), το Παν/μιο Αιγαίου (2007), κ.ά. Όλα αυτά τα Τμήματα Διασύνδεσης εξακολουθούν να έχουν Επιστημονικά Υπεύθυνο και να χρηματοδοτούνται από το ΕΣΠΑ.

206 Πανεπιστημίου Κρήτης 206 Κάποια από τα ιδρύματα που βρίσκονταν σε διαδικασία ένταξης της Διασύνδεσης στον Οργανισμό τους μετά το 2007 είναι το Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών, το Πανεπιστήμιο Μακεδονίας, το Πανεπιστήμιο Πατρών και το Πανεπιστήμιο Πειραιά. Παρακάτω αναφέρονται ενδεικτικά κάποιες ιστοσελίδες υπηρεσιών Διασύνδεσης Πανεπιστημίων του Καναδά, της Βρετανίας και των ΗΠΑ: McGill University: University of Toronto: University College London: King s College London: University of London: University of Cambridge: Stanford University: Πρακτική Άσκηση Μέσω της Πρακτικής Άσκησης [48] προωθούνται οι φοιτητές και φοιτήτριες του ιδρύματός μας σε θέσεις πρακτικής άσκησης στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα (σε επιχειρήσεις και οργανισμούς). Στην Πρακτική Άσκηση του Πανεπιστημίου Κρήτης συμμετέχουν τα 15 από τα 17 Τμήματα του Ιδρύματος (εκτός των Τμημάτων Φιλολογίας και Ιατρικής). Η Πρακτική Άσκηση αποτελεί ένα σημαντικό μέρος της Ανώτατης Εκπαίδευσης, καθώς αυτή αφορά στην επαφή των φοιτητών με τον εργασιακό χώρο, είναι δηλαδή ένας τρόπος σύνδεσης της θεωρίας με την πράξη. Συμβάλλει: Στην καλύτερη αξιοποίηση σε επαγγελματικό επίπεδο των γνώσεων και των δεξιοτήτων που απέκτησαν οι φοιτητές/φοιτήτριες κατά τη διάρκεια των σπουδών τους. Στην ευκολότερη και επωφελέστερη ένταξη των αποφοίτων στην αγορά εργασίας. Στην κατάρτισή τους στο παραγωγικό σύστημα της χώρας. Στη δημιουργία ενός δίαυλου αμφίδρομης μετάδοσης των πληροφοριών μεταξύ των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και των παραγωγικών φορέων (σύνδεση της Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης με την οικονομία και την αγορά εργασίας). Προβλέπεται η θεσμοθέτηση της Πρακτικής Άσκησης, ώστε να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος σπουδών των ελληνικών ΑΕΙ, όπως συμβαίνει επί μακρόν με τα ΤΕΙ.

207 Πανεπιστημίου Κρήτης Καινοτομία Οι επιμέρους στόχοι των παρεμβάσεων για την προώθηση της καινοτομίας και επιχειρηματικότητας των φοιτητών και πτυχιούχων περιλαμβάνουν [49]: Ανάπτυξη επιχειρηματικής νοοτροπίας και κουλτούρας στο φοιτητικό πληθυσμό. Ανάπτυξη θετικής στάσης και νοοτροπίας ως προς την επιχειρηματικότητα και την ανάληψη επιχειρηματικών πρωτοβουλιών. Ανάδειξη της καινοτομίας και επιχειρηματικότητας ως σημαντικής προοπτικής απασχόλησης. Παροχή γνώσεων σχετικά με την επιχειρηματικότητα και ανάπτυξη βασικών, αλλά και εξειδικευμένων επιχειρηματικών δεξιοτήτων / ικανοτήτων. Υποστήριξη για την ίδρυση νέων παραγωγικών μονάδων ή την ανάληψη επιχειρηματικής πρωτοβουλίας. Ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ της ακαδημαϊκής κοινότητας και των παραγωγικών φορέων. Προαγωγή της έρευνας σε συναφή με την επιχειρηματικότητα πεδία. Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, στο Πανεπιστήμιο Κρήτης διεξάγονται τέσσερα Μαθήματα Επιχειρηματικότητας, τα οποία πλαισιώνονται από παράλληλες δραστηριότητες (ενδεικτικά αναφέρονται επισκέψεις, σεμινάρια, mentoring, μελέτες περίπτωσης, εικονικές πλατφόρμες κλπ.), που αποτελούν οργανικό μέρος της εκπαιδευτικής διαδικασίας και λειτουργούν συμπληρωματικά ως προς τις διαλέξεις Κέντρο Μεταφοράς Τεχνολογίας και Ανάπτυξης Το Κέντρο Μεταφοράς Τεχνολογίας & Ανάπτυξης, θεσμοθετείται μέσω απόφασης της Συγκλήτου του Πανεπιστημίου Κρήτης (Α.Π , 265η Συνεδρία ), ως συνέχεια και αναγνώριση των αποτελεσμάτων λειτουργίας του Γραφείου Διαμεσολάβησης, τουλάχιστον την τελευταία δεκαετία. Ο κεντρικός σκοπός του ΚεΜεΤΑ συνίσταται στην υποστήριξη και ανάδειξη της ερευνητικής δραστηριότητας και της αριστείας, καθώς και στην αξιοποίηση των ερευνητικών αποτελεσμάτων και της τεχνογνωσίας που παράγονται στο Πανεπιστήμιο Κρήτης, μέσα από την παροχή στοχευμένων υπηρεσιών προς εργαστήρια και ερευνητικές ομάδες του Ιδρύματος. Στόχευση του Κέντρου Μεταφοράς Τεχνολογίας & Ανάπτυξης Βασική στόχευση του Κέντρου Μεταφοράς Τεχνολογίας & Ανάπτυξης είναι η υποστήριξη της αξιοποίησης των ερευνητικών αποτελεσμάτων που παράγονται στο Πανεπιστήμιο Κρήτης με τους τρόπους που περιγράφονται στα άρθρα 23, 3 του Ν. 2741/1999 και 34 του Ν. 2843/2000 και αφορούν σε: 1. Απευθείας εμπορική αξιοποίηση με την παραγωγή και διάθεση προϊόντων ή παροχή υπηρεσιών από τον ίδιο φορέα στον οποίο παράγεται γνώση. Στην περίπτωση που ο φορέας είναι ίδρυμα της τριτοβάθμιας

208 Πανεπιστημίου Κρήτης 208 εκπαίδευσης, οι δραστηριότητες μπορεί να αναλαμβάνονται από τις εταιρείες αξιοποίησης και διαχείρισης της περιουσίας τους. 2. Εκχώρηση εμπορικής αξιοποίησης με τη διάθεση από το φορέα παραγωγής γνώσης άδειας εμπορικής εκμετάλλευσης της γνώσης, έναντι τιμήματος που καθορίζεται με σύμβαση εκχώρησης σε άλλο οργανισμό ή επιχείρηση οποιασδήποτε μορφής. 3. Ίδρυση ή συμμετοχή σε επιχειρήσεις αξιοποίησης είτε με τη σύσταση από το φορέα παραγωγής της γνώσης θυγατρικής επιχείρησης, οποιασδήποτε μορφής για την εμπορική εκμετάλλευση αυτής, είτε με τη συμμετοχή του φορέα γνώσης σε από κοινού δραστηριότητα εκμετάλλευσης με άλλους οργανισμούς ή επιχειρήσεις. 4. Τεχνολογικές επιχειρήσεις επιστημόνων, τεχνολόγων και ερευνητών με τη δημιουργία επιχειρηματικής δραστηριότητας από τα φυσικά πρόσωπα που παρήγαγαν εμπορικά εκμεταλλεύσιμες γνώσεις, στην οποία μπορεί να συμμετέχει με οποιονδήποτε τρόπο ο φορέας στον οποίο παράχθηκαν οι γνώσεις, καθώς και τρίτα φυσικά ή νομικά πρόσωπα. 5. Συντονισμός δύο ή περισσοτέρων από τους ανωτέρω τρόπους ή και με άλλο τρόπο. Δραστηριότητες και αρχές λειτουργίας του Κέντρου Μεταφοράς Τεχνολογίας & Ανάπτυξης Οι βασικές δραστηριότητες του Κέντρου Μεταφοράς Τεχνολογίας & Ανάπτυξης αφορούν: 1. στη συντονισμένη και ολοκληρωμένη καταγραφή και παρακολούθηση της βασικής και εφαρμοσμένης έρευνας που διεξάγεται στο Πανεπιστήμιο Κρήτης, 2. στη χαρτογράφηση των υφιστάμενων αναγκών της αγοράς και στον εντοπισμό και καταγραφή των κοινωνικών και παραγωγικών φορέων και επιχειρήσεων που πληρούν τις προϋποθέσεις (προσωπικό, υποδομές) αφομοίωσης και αξιοποίησης των ερευνητικών αποτελεσμάτων, 3. στη μεθοδική και συνεχή πληροφόρηση και υποστήριξη του επιστημονικού και τεχνικού προσωπικού για πιθανές συνεργασίες με τρίτους με σκοπό την εμπορική αξιοποίηση (οικονομική εκμετάλλευση) ή χρηματοδότηση των παραγόμενων επιστημονικών και τεχνικών αποτελεσμάτων, 4. στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών μεταφοράς τεχνολογίας προς εργαστήρια και Τμήματα του Πανεπιστημίου και στην υποστήριξη συμβάσεων συνεργασίας μεταξύ ερευνητικών φορέων του Πανεπιστημίου Κρήτης και παραγωγικών φορέων με το Κέντρο Μεταφοράς Τεχνολογίας & Ανάπτυξης να συμμετέχει τόσο στη διαδικασία της προετοιμασίας για τη σύναψη της σύμβασης όσο και στην παρακολούθηση και έλεγχο της τήρησης όλων των μετα-συμβατικών υποχρεώσεων, όπως αυτές διαμορφώνονται στους όρους κάθε συμφωνητικού συνεργασίας, 5. στη νομική υποστήριξη και πληροφόρηση σε θέματα διανοητικής ιδιοκτησίας,

209 Πανεπιστημίου Κρήτης στην προώθηση των ερευνητικών και τεχνολογικών αποτελεσμάτων και ενεργειών όπως αυτά αναπτύσσονται και προκύπτουν μέσα από την ερευνητική δραστηριότητα του Πανεπιστημίου, στην αναβάθμιση της προστιθέμενης αξίας και αξιοποίησης των παραγόμενων αποτελεσμάτων στο περιβάλλλον κοινωνικό πλαίσιο και στην υποστήριξη για τη σύσταση τεχνοβλαστών [spin-off επιχειρήσεων], 7. στην πραγματοποίηση σεμιναρίων επιχειρηματικότητας σε θέματα τεχνολογικής ανάπτυξης, νομικών θεμάτων και χρηματοδότησης καινοτομίας καθώς και στην υποστήριξη της φοιτητικής, νεανικής και ακαδημαϊκής επιχειρηματικότητας μέσα από την παροχή τεχνολογικών υπηρεσιών αλλά και την οικονομική υποστήριξη διαμέσου της ένταξης σε σχετικά προγράμματα, 8. στην προώθηση της δικτύωσης ανάμεσα στα μέλη της ακαδημαϊκής και ερευνητικής κοινότητας του Πανεπιστημίου Κρήτης καθώς και ανάμεσα στο Πανεπιστήμιο και το ευρύτερο περιφερειακό και διεθνές περιβάλλον, 9. στη στοχευμένη ενημέρωση της ερευνητικής κοινότητας του Πανεπιστημίου για προγράμματα Έρευνας και Τεχνολογικής Ανάπτυξης (Ε&ΤΑ) σε άμεση συνάρτηση με τα εξειδικευμένα ενδιαφέροντα των μελών της, 10. στην ανάπτυξη ενός οριζοντίου πλέγματος ενεργειών για την υποβοήθηση της συγγραφής προτάσεων σε θέματα Έρευνας & Τεχνολογικής Ανάπτυξης (Ε&ΤΑ), Καινοτομίας και Περιφερειακής Ανάπτυξης. Παράλληλα, οι βασικές καταστατικές αρχές λειτουργίας του Κέντρου Μεταφοράς Τεχνολογίας & Ανάπτυξης περιλαμβάνουν: 1. Την ανάδειξη της επιστημονικής αριστείας και την αδιάλειπτη καταγραφή και υποστήριξη της. 2. Τη διασφάλιση ανάπτυξης δράσεων συμπληρωματικών με τις λειτουργούσες δομές του Πανεπιστημίου και την ανάδειξη των συμπληρωματικών στοιχείων. 3. Την αποφυγή πράξεων ανταγωνιστικών προς την ιδιωτική πρωτοβουλία και την ανάπτυξη πρωτοβουλιών ενίσχυσης της τελευταίας στο βαθμό που αυτή δεν έρχεται σε σύγκρουση με το δημόσιο συμφέρον που οφείλει να προάγει το Πανεπιστήμιο Κρήτης. 4. Την διασφάλιση εσωτερικής διαφάνειας, και ευρείας δημοσιότητας αναφορικά με όλες τις επιδιώξεις και δράσεις. 5. Την αξιοποίηση των αποτελεσμάτων των ενεργειών προς όφελος της ανάπτυξης και της κοινωνικής ευημερίας Επισημάνσεις Συμβούλου

210 Πανεπιστημίου Κρήτης 210 Η εργασία του Συμβούλου [14] διαπίστωσε πως η Διασύνδεση των φοιτητών με την αγορά εργασίας υπάγονται στην Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας και μάλιστα εμπλέκονται με τις δραστηριότητες φοιτητικής μέριμνας. Γράφει χαρακτηριστικά: Στην πράξη οι δραστηριότητες της Διεύθυνσης & του Τμήματος (σ.σ. Εκπαίδευσης και Έρευνας) αφορούν πολύ περισσότερο την παροχή Φοιτητικής Μέριμνας, δηλαδή τις κοινωνικές παροχές προς τους εγγεγραμμένους φοιτητές του Πανεπιστημίου, όπως ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, σίτιση, στέγαση και συμβουλευτικήψυχολογική υποστήριξη, αλλά και την διασύνδεση των φοιτητών με την αγορά εργασίας μέσω ενημέρωσης και πληροφόρησης και παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών επαγγελματικού προσανατολισμού. Οι υπηρεσίες αυτές είναι πλήρως αποκεντρωμένες σε κάθε μία από τις δύο πόλεις που λειτουργεί το Πανεπιστήμιο, ώστε οι φοιτητές να εξυπηρετούνται από τα κατά τόπου γραφεία. Επομένως, η υφιστάμενη υπηρεσιακή λειτουργία της Διεύθυνσης & του Τμήματος (σ.σ. Εκπαίδευσης και Έρευνας) απέχει πολύ της προβλεπόμενης ενώ και ο στρατηγικός προσανατολισμός της έχει τροποποιηθεί ριζικά, από την αφανή και έμμεση διαχείριση δευτερευούσης σημασίας ζητημάτων στις παρυφές της διοικητικής και εκπαιδευτικής λειτουργίας (back-office), στην προβεβλημένη και πρώτης γραμμής (front-line) διαχείριση και παροχή υπηρεσιών ζωτικής σημασίας, με άμεσους αποδέκτες και χρήστες τους φοιτητές του Π.Κ. Η μεταβολή αυτή, που κρίνεται ασφαλώς αναγκαία και θεμιτή σύμφωνα με τις γενικότερες εξελίξεις στον τρόπο λειτουργίας της ανώτατης εκπαίδευσης στην Ελλάδα, επιφέρει σημαντική διάχυση αντικειμένου και ρόλων μεταξύ υπαλλήλων της Διεύθυνσης & του Τμήματος (σ.σ. Εκπαίδευσης και Έρευνας), διαστέλλει τον προσανατολισμό της πραγματοποιούμενης εργασίας και σε μη αυστηρά γραφειακό και περιπλέκει την οργάνωση και τον έλεγχο της εργασίας του προσωπικού της Διεύθυνσης. Το διευρυμένο πλέον φάσμα διαφορετικών καθηκόντων αντικατοπτρίζεται στην εσωτερική διάρθρωση της Διεύθυνσης, η οποία στην πράξη διαιρείται σε δύο (2) επιμέρους μονάδες επιπέδου Τμήματος και σε δύο (2) Γραφεία, ως εξής: 1. Τμήμα Σπουδών 2. Τμήμα Μεταπτυχιακών Σπουδών και Έρευνας 3. Γραφείο Φοιτητικής Μέριμνας 4. Γραφείο Διασύνδεσης Η διάκριση των δραστηριοτήτων των ανωτέρω Τμημάτων και Γραφείων κρίνεται - από τον Σύμβουλο - ότι είναι (σ.σ. αναφέρεται μόνο ότι αφορά το Γραφείο Διασύνδεσης):

211 Πανεπιστημίου Κρήτης 211 Μη αιτιολογημένη, για το Γραφείο Διασύνδεσης, το οποίο στον βαθμό που η διάρκεια λειτουργίας του συνδέεται με την συγχρηματοδότηση του από το Υπουργείο Παιδείας και την Ευρωπαϊκή Ένωση, συνιστά ιδιότυπο οργανωτικό μόρφωμα που στερείται νομιμοποιητικής βάσης, ενώ θα έπρεπε να ενταχθεί στον Οργανισμό του ιδρύματος λαμβάνοντας ιδιαίτερα υπόψη την αδιαμφισβήτητη σκοπιμότητα λειτουργίας, ακόμα και σε διευρυμένα πλαίσια οργάνωσης Προτάσεις Συμβούλου Η μελέτη των Συμβούλων [14] κατέληξε με τις ακόλουθες προτάσεις αναδιοργάνωσης: Ενσωμάτωση αρμοδιοτήτων του Γραφείου Διασύνδεσης και του Συμβουλευτικού Κέντρου στο Τμήμα Φοιτητικής Μέριμνας Προτάσεις Αναδιάρθρωσης Υπηρεσίες Outreach Η αποτελεσματικότερη διασύνδεση του Πανεπιστημίου με τους Κοινωνικούς του Εταίρους (οργανισμοί δημόσιοι και ιδιωτικοί, χορηγοί, απόφοιτοι, τοπικοί φορείς, κλπ.) μπορεί να λειτουργήσει προς αμοιβαίο όφελος. Η προβολή της Αριστείας του Πανεπιστημίου, αφ ενός, και η διάχυση των ερευνητικών αποτελεσμάτων των εργαστηρίων του, αφ ετέρου, θα οδηγήσει στην θωράκιση του Πανεπιστημίου έναντι διαφόρων εξωτερικών επιβουλών, θα βοηθήσει την κοινωνία να εκτιμήσει την συμβολή της Επιστήμης ή/και της Τεχνολογίας (Ε/Τ) στην ποιότητα ζωής, θα έχει ως αποτέλεσμα μία καριέρα σε Ε/Τ να γίνει ξανά το όραμα και η φιλοδοξία των νέων ενώ και οι εκλεγμένοι εκπρόσωποι θα καταλάβουν την σημασία της Ε/Τ για το μέλλον της κοινωνίας. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στην ανάπτυξη δραστηριοτήτων που θα απευθύνονται σε μαθητές-μαθήτριεςγονείς με στόχο την προσέλκυση των καλύτερων στο πανεπιστήμιο αλλά και στην ανάπτυξη Γραφείου Προβολής. Επί πλέον, είναι ιδιαίτερα σημαντική η αναβάθμιση και θεσμοθέτηση της Δομής Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας (ΔΑΣΤΑ) καθώς και των επιμέρους πράξεων της: Γραφείο Διασύνδεσης, Πρακτική Άσκηση και Μονάδα Καινοτομίας Επιχειρηματικότητας. Οι δράσεις αυτές είναι πολύ σημαντικές για την συμβουλευτική καθοδήγηση και επικουρία των φοιτητών, όσον αφορά την σταδιοδρομία και επαγγελματική τους αποκατάσταση, ιδιαίτερα υπό τις συνθήκες της παρούσας δυσμενούς συγκυρίας. Αναγκαία για την επίτευξη των στόχων αυτών είναι η αναζήτηση των απαραίτητων πόρων προκειμένου οι παραπάνω πράξεις να αποκτήσουν μόνιμο χαρακτήρα με σκοπό την περαιτέρω αναβάθμιση των παρεχομένων υπηρεσιών προς τους φοιτητές του Πανεπιστημίου μας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί οτι η Μονάδα Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας θα πρέπει να ενσωματώσει και το υπάρχον Κέντρο Καινοτομίας & Ανάπτυξης.

212 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Προβολής του Πανεπιστημίου Κρήτης Οι υπηρεσίες προβολής θα πρέπει να μπορούν να αγγίζουν με επιτυχία διαφορετικά τμήματα του πληθυσμού και της κοινής γνώμης: ΜΑΘΗΤΕΣ K-12 (ΑΠΟ ΤΟ ΝΗΠΙΑΓΩΓΕΙΟ ΜΕΧΡΙ ΚΑΙ ΤΟ ΛΥΚΕΙΟ) Η Υπηρεσία Μαθητές K-12 θα ασχολείται με την διαρκή έκθεση των δραστηριοτήτων του Πανεπιστημίου σε μαθητές από το Νηπιαγωγείο, το Δημοτικό, το Γυμνάσιο μέχρι και το Λύκειο. Η έκθεση αυτή θα πραγματοποιείται μέσω: Προβολή των Μουσείων του Πανεπιστημίου (Μουσείο Φυσικής Ιστορίας, Μουσείο Ιστορίας της Ιατρικής, μελλοντική Εστία Επιστημών, κλπ) Επισκέψεις μαθητών στο Πανεπιστήμιο Διαλέξεις σε σχολεία Δημιουργία εκπαιδευτικών «ταινιών» (π.χ., για σχέση Εορτής των Ευχαριστιών στις ΗΠΑ και χημείας [50]) Κατάλληλο website [51] Facebook Twitter Κοινωνική ιατρική ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΦΟΙΤΗΤΩΝ Η υπηρεσία Προσέλκυσης Υποψηφίων Φοιτητών (recruitment) του Πανεπιστημίου θα είναι υπεύθυνη για: Επισκέψεις μαθητών τελειόφοιτων Λυκείου στις εγκαταστάσεις του Πανεπιστημίου (on site) Δημιουργία ενημερωτικού υλικού Συνεργασία με Διευθύνσεις Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Συνεργασία με Γραφεία Σχολικού Επαγγελματικού Προσανατολισμού Οργάνωση Ανοικτών Θυρών (Open Days) του Πανεπιστημίου ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΣΤΟ ΕΥΡΥ ΚΟΙΝΟ Η υπηρεσία Προβολής του Πανεπιστημίου στο Ευρύ Κοινό θα είναι αρμόδια για: Προβολή της αριστείας του Ιδρύματος Διάχυση ερευνητικών αποτελεσμάτων στην Κοινωνία

213 Πανεπιστημίου Κρήτης 213 Εκπομπές στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο Διαλέξεις εκλαϊκευμένης επιστήμης Media relations (δελτία τύπου, επαφή με δημοσιογράφους και ενημέρωσή τους - briefing) Οργάνωση συνεντεύξεων τύπου University news Αποδελτίωση ημερησίου τύπου Λογότυπο - Επιστολόχαρτα Π. Κ. Τηλεοπτική και ραδιοφωνική παρουσία του Π.Κ. Ηλεκτρονική έκθεση φωτογραφιών Επιμέλεια χαιρετισμών-ομιλιών-άρθρων Σύνταξη περιοδικού και εφημερίδας Ενημέρωση ιστοσελίδας Π.Κ. με δελτία τύπου, ανακοινώσεις, κλπ Επιμέλεια εκδόσεων, κλπ Έκδοση ενημερωτικών φυλλαδίων και άλλου διαφημιστικού υλικού του Πανεπιστημίου (prospectus, CD Πανεπιστημίου Κρήτης) Ενημέρωση δικτυακού ιστοτόπου (website) του Πανεπιστημίου Προβολή επιτευγμάτων του Ιδρύματος Παρουσιάσεις για το Π. Κ. Περιοδικές εκδόσεις Συμμετοχή σε εκθέσεις Ανάπτυξη κοινωνικού δικτύου φίλων του Π. Κ. Συμμετοχή σε διάφορες δράσεις για την προβολή του Π. Κ. ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΠΚ Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές να ενταχθούν στη Διευθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του νέου Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν πόροι. ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ Η υπηρεσία του Ιστορικού Αρχείου θα διαφυλάσσει την ιστορία και θα εξασφαλίζει την συνέχεια του Πανεπιστημίου όντας υπεύθυνη για: Οργάνωση φωτογραφικού αρχείου Οργάνωση φωνητικού αρχείου Οργάνωση αρχείου video

214 Πανεπιστημίου Κρήτης 214 Οργάνωση αρχείου προσκλήσεων αφισών κλπ Πρωτόκολλο εκδηλώσεων ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΠΚ Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές να ενταχθούν στη Διευθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του νέου Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν πόροι. ΕΚΔΗΛΩΣΕΙΣ ΕΘΙΜΟΤΥΠΙΑ Η υπηρεσία εκδηλώσεων και εθιμοτυπίας θα είναι αρμόδια για: Πρωτόκολλο εκδηλώσεων - Λίστες εθιμοτυπίας Φύλαξη Μήτρας για μετάλλια, πτυχία, κλπ. του Πανεπιστημίου Αναγορεύσεις Επιτίμων Διδακτόρων Αναγορεύσεις Ομότιμων Καθηγητών, Τελετή απονομής βραβείων Π. Κ. Τελετή Προγραμματικών Συμφωνιών και συμβάσεων με άλλα Ιδρύματα Απόδοση τιμής σε συνταξιοδοτηθέντα μέλη ΔΕΠ & προσωπικού του Π. Κ. Σύνοδος Πρυτάνεων Διάφορες τελετές της Πρυτανείας και των Τμημάτων Τελετές εγκαινίων Αποστολή Ευχαριστήριων & Συγχαρητηρίων Ονομαστικές Εορτές (Διδακτικού, Διοικητικού προσωπικού και επισήμων) Αποστολή Συλλυπητηρίων επιστολών, Επιστημονικά Μνημόσυνα, Ψηφίσματα κάθε είδους Ετήσιες εορτές και ευχετήρια (Χριστούγεννα, Πάσχα, Πρωτοχρονιάτικη πίτα, Τριών Ιεραρχών) Εθνικές Εορτές (κατάθεση στεφάνου) Δημιουργία Τηβέννων Μέριμνα για την οργάνωση υποδοχής και παραμονής προσκεκλημένων επιστημόνων από την Ελλάδα Ενημέρωση site Δημοσίων Σχέσεων Προμήθεια αναμνηστικών δώρων Εξεύρεση χορηγιών με την υπηρεσία προβολής ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΠΚ Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές να ενταχθούν στις Κεντρικές Υπηρεσίες (παρά την Πρυτανεία) του Π. Κ. (Ν.Π.Δ.Δ.) Υπηρεσία «Απασχόληση και Σταδιοδρομία»

215 Πανεπιστημίου Κρήτης 215 Χρήστες υπηρεσίας: όλες οι κατηγορίες φοιτητών του Ιδρύματος καθώς και οι απόφοιτοι (βλ. σχετικά ανάλυση επιμέρους υπηρεσιών). Η υπηρεσία «Απασχόληση και Σταδιοδρομία» αφορά την παροχή των υπηρεσιών: Διασύνδεσης, Πρακτικής Άσκησης, Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας. Διασύνδεση Χρήστες υπηρεσίας: οι απόφοιτοι και οι φοιτητές του Πανεπιστημίου Κρήτης αφενός και οι φορείς της αγοράς εργασίας (δημόσιοι οργανισμοί και επιχειρήσεις) και της εκπαίδευσης αφετέρου. Η Διασύνδεση είναι υπηρεσία που κάνει πράξη τη σύζευξη και επικοινωνία του Πανεπιστημίου Κρήτης με την οικονομία (τοπική, εθνική και διεθνή) αλλά και τα ΑΕΙ της Ελλάδας και του εξωτερικού. Η υπηρεσία Διασύνδεσης απευθύνεται σε όλους τους αποφοίτους και τους φοιτητές του ΠΚ, με σκοπό την παροχή συμβουλευτικής υποστήριξης και καθοδήγησης όσον αφορά στα πρώτα βήματα της επαγγελματικής τους σταδιοδρομίας και την πιθανή συνέχιση των σπουδών τους. Στηρίζει τους αποφοίτους και φοιτητές στον προσανατολισμό και σχεδιασμό της σταδιοδρομίας τους αλλά και στην άμεση και αποτελεσματική σύνδεσή τους με την αγορά εργασίας, ανακοινώνοντας διαθέσιμες θέσεις εργασίας στο δημόσιο και ιδιωτικό τομέα. Οι υπηρεσίες που παρέχει στους αποφοίτους και φοιτητές του Πανεπιστημίου Κρήτης περιλαμβάνουν: Ενημέρωση για θέσεις εργασίας και σεμινάρια κατάρτισης. Συμβουλευτική σταδιοδρομίας και επαγγελματικού προσανατολισμού: οι φοιτητές και απόφοιτοι του πανεπιστημίου μας επικουρούνται στο σχεδιασμό της σταδιοδρομίας τους, τη διαμόρφωση επαγγελματικών στόχων και τη λήψη επαγγελματικών αποφάσεων. Προετοιμάζονται επίσης ατομικά και ομαδικά (μέσω σεμιναρίων) για τη σύνταξη του βιογραφικού τους σημειώματος, την έκθεση αυτοαναφοράς, την παρουσία τους σε συνέντευξη είτε επιλογής προσωπικού ή για πραγματοποίηση μεταπτυχιακών σπουδών, την απόκτηση των δεξιοτήτων και των τεχνικών αναζήτησης εργασίας κ.λπ. Πληροφόρηση για μεταπτυχιακές σπουδές στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Πληροφόρηση για σχετικές υποτροφίες. Υποστήριξη επιχειρηματικών ιδεών των πτυχιούχων: οι απόφοιτοι του Πανεπιστημίου Κρήτης στηρίζονται για την αυτό-απασχόλησή τους, ενημερώνονται για τις ευκαιρίες επιχειρηματικής δραστηριότητας και βοηθιούνται στη σύνταξη επιχειρηματικού σχεδίου για την ίδρυση δικής τους επιχείρησης. Οι κύριες δραστηριότητες της υπηρεσίας Διασύνδεσης του Πανεπιστημίου Κρήτης είναι:

216 Πανεπιστημίου Κρήτης 216 Ανάπτυξη δικτύου συνεργατών (επιχειρήσεων, οργανισμών και ιδρυμάτων Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης) του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα, σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο. Η συνεχής επικαιροποίηση της ιστοσελίδας της υπηρεσίας [47] με ανακοινώσεις, θέσεις εργασίας, υποτροφίες, προγράμματα μεταπτυχιακών σπουδών, σεμινάρια, στοιχεία συμβουλευτικής κ.τ.λ.. Άμεσα θα τεθεί σε λειτουργία το Πληροφοριακό Σύστημα της υπηρεσίας Διασύνδεσης, μέσω του οποίου οι χρήστες και ωφελούμενοι των υπηρεσιών του θα εξυπηρετούνται ολοκληρωμένα. Διοργάνωση για τους φοιτητές και πτυχιούχους του ΠΚ εκδηλώσεων, όπως Ημέρες Σταδιοδρομίας, Ενημερωτικές Ημερίδες για Μεταπτυχιακές Σπουδές και Υποτροφίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό, Εργαστήρια Συμβουλευτικής για την ανάπτυξη δεξιοτήτων για την εύρεση εργασίας (βιογραφικό σημείωμα, συνέντευξη, έκθεση αυτοαναφοράς, τεχνικές αναζήτησης εργασίας) κ.ά. Ανάρτηση στους πίνακες του Γραφείου Διασύνδεσης ανακοινώσεων για θέσεις εργασίας, σεμινάρια επαγγελματικής κατάρτισης, προγράμματα μεταπτυχιακών σπουδών, υποτροφίες, κ.τ.λ. Συνεχής εμπλουτισμός των βιβλιοθηκών αναφοράς του με πληροφορίες για θέματα σχετικά με την αγορά εργασίας, την επαγγελματική κατάρτιση, τις μεταπτυχιακές σπουδές και τις υποτροφίες στην Ελλάδα και το εξωτερικό. Έκδοση και διανομή συμβουλευτικού και ενημερωτικού υλικού για τις παρεχόμενες υπηρεσίες του. Διάθεση χρήσης Η/Υ στους πτυχιούχους/φοιτητές για την καλύτερη εξυπηρέτησή τους. Διεξαγωγή ερευνών σχετικά με: α) την επαγγελματική πορεία των πτυχιούχων του ΠΚ και β) το προφίλ επιχειρήσεων και οργανισμών και τη ζήτηση που αναπτύσσουν για νέο επιστημονικό δυναμικό. Πρακτική άσκηση Χρήστες της υπηρεσίας: οι ενεργοί φοιτητές και οι οργανισμοί, οι υπηρεσίες και επιχειρήσεις που παρέχουν στους φοιτητές μας την επαγγελματική αυτή εμπειρία. Στόχος της υπηρεσίας είναι να αποκτήσουν οι εν δυνάμει απόφοιτοι του Πανεπιστημίου Κρήτης επαγγελματική εμπειρία. Μέσω της Πρακτικής Άσκησης προωθούνται οι φοιτητές του ιδρύματός μας σε θέσεις πρακτικής άσκησης στον ιδιωτικό και δημόσιο τομέα (σε επιχειρήσεις και οργανισμούς). Στην Πρακτική Άσκηση του Πανεπιστημίου Κρήτης συμμετέχουν τα 15 από τα 17 Τμήματα του Ιδρύματος (εκτός των Τμημάτων Φιλολογίας και Ιατρικής). Η Πρακτική Άσκηση αποτελεί ένα σημαντικό μέρος της Ανώτατης Εκπαίδευσης, καθώς αυτή αφορά στην επαφή των φοιτητών με τον εργασιακό χώρο, είναι δηλαδή ένας τρόπος σύνδεσης της θεωρίας με την πράξη. Συμβάλλει στην: Καλύτερη αξιοποίηση σε επαγγελματικό επίπεδο των γνώσεων και των δεξιοτήτων που απέκτησαν οι φοιτητές/-τριες κατά τη διάρκεια των σπουδών τους. Ευκολότερη και επωφελέστερη ένταξη των αποφοίτων στην αγορά εργασίας.

217 Πανεπιστημίου Κρήτης 217 Κατάρτισή τους στο παραγωγικό σύστημα της χώρας. Δημιουργία ενός δίαυλου αμφίδρομης μετάδοσης των πληροφοριών μεταξύ των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και των παραγωγικών φορέων (σύνδεση της Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης με την οικονομία και την αγορά εργασίας). Προβλέπεται δε η θεσμοθέτηση της Πρακτικής Άσκησης, ώστε να αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος σπουδών των ελληνικών ΑΕΙ, όπως συμβαίνει επί μακρόν με τα ΤΕΙ. Καινοτομία και Επιχειρηματικότητα Χρήστες της υπηρεσίας: Ωφελούμενος πληθυσμός είναι οι καθηγητές, φοιτητές και απόφοιτοί μας, αλλά και οι εργαζόμενοι στο Πανεπιστήμιο Κρήτης, ιδίως ΕΤΕΠ, ΕΕΔΙΠ. Οι επιμέρους στόχοι των παρεμβάσεων για την προώθηση της καινοτομίας και επιχειρηματικότητας των φοιτητών και πτυχιούχων περιλαμβάνουν: Ανάπτυξη επιχειρηματικής νοοτροπίας και κουλτούρας στο φοιτητικό πληθυσμό. Ανάπτυξη θετικής στάσης και νοοτροπίας ως προς την επιχειρηματικότητα και την ανάληψη επιχειρηματικών πρωτοβουλιών. Ανάδειξη της καινοτομίας και επιχειρηματικότητας ως σημαντικής προοπτικής απασχόλησης. Παροχή γνώσεων σχετικά με την επιχειρηματικότητα και ανάπτυξη βασικών, αλλά και εξειδικευμένων επιχειρηματικών δεξιοτήτων/ικανοτήτων. Υποστήριξη για την ίδρυση νέων παραγωγικών μονάδων ή την ανάληψη επιχειρηματικής πρωτοβουλίας. Ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ της ακαδημαϊκής κοινότητας και των παραγωγικών φορέων. Προαγωγή της έρευνας σε συναφή με την επιχειρηματικότητα πεδία. Για την επίτευξη των παραπάνω στόχων, στο Πανεπιστήμιο Κρήτης διεξάγονται 4 Μαθήματα Επιχειρηματικότητας, τα οποία πλαισιώνονται από παράλληλες δραστηριότητες (ενδεικτικά αναφέρονται επισκέψεις, σεμινάρια, mentoring, μελέτες περίπτωσης, εικονικές πλατφόρμες κλπ.), που αποτελούν οργανικό μέρος της εκπαιδευτικής διαδικασίας και λειτουργούν συμπληρωματικά ως προς τις διαλέξεις. Προβλέπεται η θεσμοθέτηση των Μαθημάτων Επιχειρηματικότητας. Η θεσμική ανέλιξη της υπηρεσίας αυτής συνιστά ad hoc βέλτιστη πρακτική, και για το λόγο αυτό προβλέπεται από τις διατάξεις του 4009/2011 η αυτόνομη λειτουργία της. ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΠΚ Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές να ενταχθούν στη Διευθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του νέου Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν πόροι.

218 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Διεθνών Σχέσεων Αντικείμενο της Υπηρεσίας Διεθνών Σχέσεων είναι η μελέτη, εισήγηση και διεκπεραίωση των θεμάτων που αναφέρονται στις διεθνείς σχέσεις του Πανεπιστημίου. Ειδικότερα, είναι η καλλιέργεια, ανάπτυξη και οργάνωση των διεθνών σχέσεων του πανεπιστημίου, ιδίως: Μέριμνα για την υπογραφή διαπανεπιστημιακών συμφωνιών, η παρακολούθηση της υλοποίησής τους, η συγκέντρωση και η διανομή προγραμμάτων που αναπτύσσονται στα πλαίσια των κρατών της Ενωμένης Ευρώπης. Μέριμνα για τον προγραμματισμό και την οργάνωση της προβολής του ιδρύματος στο εξωτερικό, ιδίως με την έκδοση ειδικών πληροφοριακών εντύπων, η μέριμνα για την οργάνωση των προσκλήσεων, ως και της υποδοχής και της παραμονής των προσκαλεσμένων από το Πανεπιστήμιο αλλοδαπών επισήμων, η επιμέλεια για την μετάφραση ξενόγλωσσων κειμένων και η μέριμνα για την υπογραφή συμβάσεων με ξένα πανεπιστήμια. Οι διάφορες υπηρεσίες Διεθνών Σχέσεων προτείνεται να παρέχονται από τις εξής Διευθύνσεις: 1. Υπηρεσία Διεθνών Οργανισμών, από το νέο Ν.Π.Ι.Δ., στα πλαίσια της συνολικής διαχείρισης χρηματοδοτήσεων από τρίτες πηγές, εκτός Ελληνικού Δημοσίου. 2. Υπηρεσία Διεθνούς Στρατηγικής (International Strategy), από τη Διεύθυνση Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας. 3. Υπηρεσία Κινητικότητας: για μεν τους καθηγητές από τη Διεύθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του Ν.Π.Ι.Δ., για δε τους φοιτητές από τη Διεύθυνση Στήριξης Φοιτητών. 4. Υπηρεσία Ευρωπαϊκών Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων, από τη Διεύθυνση Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας Υπηρεσίες Αποφοίτων και Ανάπτυξης Αντικείμενο της Υπηρεσίας Αποφοίτων και Ανάπτυξης είναι η καθιέρωση και προαγωγή της συνεχούς σχέσεως του Πανεπιστημίου με τους Αποφοίτους αλλά και η συνεχής αναζήτηση πόρων για το Πανεπιστήμιο μέσω Δωρεών Κληροδοτημάτων Καταπιστευμάτων. Θεωρούμε πως η Υπηρεσία αυτή θα πρέπει να οργανωθεί ως εξής: 1. Υπηρεσία Αποφοίτων 2. Δωρεές Κληροδοτήματα Καταπιστεύματα, με τα αντίστοιχα αντικείμενα που φαίνονται ακολούθως:

219 Πανεπιστημίου Κρήτης 219 ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΦΟΙΤΩΝ Η Υπηρεσία Αποφοίτων θα ασχολείται με την δημιουργία και διαρκή ενδυνάμωση της σχέσης του Πανεπιστημίου Κρήτης με τους παλαιότερους και νεότερους αποφοίτους στα πρότυπα όλων των μεγάλων Πανεπιστημίων [52] ιδιαίτερα των Η.Π.Α. και της Μεγ. Βρετανίας. Σκοπός είναι από τη μία να προετοιμάζονται εκδηλώσεις και να προσφέρονται προγράμματα για τους αποφοίτους που να τους κρατούν σε επαφή με το Πανεπιστήμιο και από την άλλη να ενθαρρύνεται η παρουσία τους στην Κοινωνία ως Πρέσβεις του Πανεπιστημίου και της ποιότητας της εκπαίδευσης που παρέχει στους φοιτητές του. Στα πλαίσια αυτών το στόχων η Υπηρεσία θα ασχολείται με: Δημιουργία και λειτουργία Ένωσης Αποφοίτων (Alumni Association) Πανεπιστημίου Κρήτης Καθιέρωση & ενδυνάμωση σχέσεων με τους αποφοίτου Διατήρηση επαφής & επικοινωνίας με το Π.Κ. και διάθεσης να ασχολούνται με το Π. Κ. Ενθάρρυνση & συντονισμό της υποστήριξης προς Π. Κ. Δημιουργία εθελοντών αποφοίτων Προώθηση της φήμης του Π. Κ. με τη στήριξη των αποφοίτων Προσέλκυση νέων φοιτητών μέσω των αποφοίτων Διερεύνηση προοπτικών απασχόλησης πτυχιούχων μέσω έκθεσής τους στο περιβάλλον εργασίας των αποφοίτων (π.χ., Princeternship Program του Πανεπιστημίου Princeton [53]) Επαγγελματική αποκατάσταση των πτυχιούχων Ενημερωμένη database, εκδηλώσεις, ιστοσελίδα, career highlights, έντυπο για αποφοίτους ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΠΚ Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές να ενταχθούν στη Διευθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του νέου Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν πόροι. ΔΩΡΕΕΣ ΚΛΗΡΟΔΟΤΗΜΑΤΑ ΚΑΤΑΠΙΣΤΕΥΜΑΤΑ Η υπηρεσία Δωρεών Κληροδοτημάτων Καταπιστευμάτων θα ασχολείται με την αναζήτηση τρόπων για την οικονομική υποστήριξη του Πανεπιστημίου από φίλους του Πανεπιστημίου, αποφοίτους αλλά και άλλα φιλανθρωπικά σωματεία ή Ιδρύματα. Η Υπηρεσία βρίσκεται σε στενή συνεργασία με άλλες υπηρεσίες του Πανεπιστημίου (ακαδημαϊκών θεμάτων, υπηρεσία ενίσχυσης έρευνας) για την ανάπτυξη σταθερών σχέσεων με την ομάδα υποστηρικτών του Πανεπιστημίου με στόχο την διαρκή αύξηση της οικονομικής τους υποστήριξης προς το Πανεπιστήμιο. Η Υπηρεσία θα ασχολείται με: Συνεχή αναζήτηση πόρων για ακαδημαϊκές πρωτοβουλίες

220 Πανεπιστημίου Κρήτης 220 Αποδοχή Δωρεών (Gift Registry team) Επικαιροποίηση Λίστας Χορηγών (Database team) Αναγνώριση και δημοσιοποίηση χορηγών σε κάθε ευκαιρία (συνεργασία με υπηρεσία προβολής και υπηρεσία εκδηλώσεων/εθιμοτυπίας) Συνεχή επαφή με χορηγούς (Donor Relations team) Κίνητρα για χορηγούς ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΠΚ Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές να ενταχθούν στη Διευθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του νέου Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν πόροι Εθελοντισμός Το Συμβουλευτικό Κέντρο Φοιτητών του Πανεπιστημίου Κρήτης παροτρύνει τους φοιτητές του ιδρύματος να γίνουν ενεργά μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας αλλά και της πόλης που ζουν μέσω της συγκρότησης ομάδων εθελοντισμού. Στο πλαίσιο αυτό προωθεί τους φοιτητές σε εθελοντική εργασία εντός του ιδρύματος προς όφελος συμφοιτητών τους που το χρειάζονται. Επιπλέον, συνεργάζεται με κρατικούς φορείς ή με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς και παρέχει στους φοιτητές τη δυνατότητα να προσφέρουν τη βοήθειά τους στην κοινωνική προσαρμογή ευαίσθητων ομάδων του πληθυσμού. Η διαδικασία περιλαμβάνει συνάντηση με τους φοιτητές που εκδηλώνουν ενδιαφέρον, ενημέρωσή τους για τις λεπτομέρειες της εθελοντικής εργασίας και για το δικό τους ρόλο, ενημέρωσή τους για τις απαιτήσεις του φορέα και τέλος συζήτηση για τυχόν απορίες και ερωτήματά τους. Οι φοιτητές που αποφασίζουν να συμμετέχουν εποπτεύονται από το Κέντρο σε όλη τη διάρκεια της εθελοντικής εργασίας τους. Το ενδιαφέρον των φοιτητών για τέτοιου είδους δραστηριότητες είναι έντονο. Μέχρι σήμερα περισσότεροι από 150 φοιτητές έχουν προσφέρει τις υπηρεσίες τους σε συνεργαζόμενους φορείς. Αξίζει να σημειωθεί ότι στο παράρτημα Ηρακλείου του Συμβουλευτικού Κέντρου Φοιτητών, απονεμήθηκε έπαινος από το Υπουργείο Δικαιοσύνης (ΕΠΑ Ηρακλείου) για την προσφορά του στα πλαίσια του εθελοντισμού. Ο εθελοντισμός ισχυροποιεί τους δεσμούς του Πανεπιστημίου με την τοπική κοινωνία ενώ συγχρόνως εμπλουτίζει την πανεπιστημιακή ζωή με τη συμμετοχή ανθρώπων, από ένα ευρύ φάσμα ειδικοτήτων, σε μια ποικιλία δραστηριοτήτων. Το άτομο, μέσα από την εθελοντική προσφορά, βρίσκει την ευκαιρία να αξιοποιήσει τις γνώσεις του, τις δεξιότητες και τις εμπειρίες του. Άλλες φορές πάλι, η εμπλοκή του με κάτι το καινούριο

221 Πανεπιστημίου Κρήτης 221 λειτουργεί σαν πρόκληση για το άγνωστο, το διαφορετικό, πράγμα που το ενεργοποιεί και το βοηθάει να βάλει νέους στόχους στη ζωή του και να βρει διέξοδο στις υπαρξιακές του ανησυχίες. Για τους νέους, ο εθελοντισμός είναι μια ανεπανάληπτη εμπειρία, γιατί τους προσφέρει ευκαιρίες για προσωπική βελτίωση και τους παρέχει ταυτόχρονα πολύτιμες βάσεις για την εξάσκηση των δικαιωμάτων τους ως πολίτες. Όμως και για τους μεγαλύτερους σε ηλικία, ο εθελοντισμός συμβάλλει θετικά στη διαδικασία της «ενεργούς γήρανσης». Βοηθώντας τους να προσαρμόζονται ευκολότερα σε μια ζωή χωρίς εργασία και να βελτιώνουν παράλληλα τη σωματική και ψυχική τους υγεία. Προτείνεται ο σχεδιασμός και η υλοποίηση ενός ιδρυματικού σχεδίου δράσης με στόχο αφενός την ενίσχυση των υφιστάμενων εθελοντικών δραστηριοτήτων αφετέρου την ευαισθητοποίηση ολόκληρης της πανεπιστημιακής κοινότητας για την αξία και τη σημασία του εθελοντισμού. Στο πλαίσιο αυτό προτείνονται: Επέκταση εθελοντικών δράσεων εντός και εκτός του ιδρύματος: αφορά στην προώθηση προσφοράς εθελοντικής εργασίας όλων των μελών της πανεπιστημιακής κοινότητας όχι μόνο των φοιτητών αλλά και των εργαζομένων και διδασκόντων σε άτομα που χρήζουν στήριξης και είναι μέλη αυτής. Μια ομάδα η οποία έχει πολλά να ωφεληθεί από τη δράση αυτή είναι οι φοιτητές κλπ. Επιπλέον προτείνεται η συστηματική διερεύνηση των αναγκών για προσφορά εθελοντικής εργασίας σε φορείς της τοπικής κοινωνίας των πόλεων Ηρακλείου και Ρεθύμνου στις οποίες θα μπορούσαν να δραστηριοποιηθούν μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας. Προσφορά εθελοντικής εργασίας στο Πανεπιστήμιο Κρήτης από κατοίκους της τοπικής κοινωνίας: αφορά την αποδοχή εθελοντική εργασίας στο Πανεπιστήμιο Κρήτης από άτομα της τοπικής κοινωνίας. Η εθελοντική εργασία μπορεί να προσφέρεται στις διοικητικές υπηρεσίες, στις αθλητικές εγκαταστάσεις, στη στήριξη φοιτητών με αναπηρία κλπ. Δράσεις προώθησης του εθελοντισμού: Ομάδα στόχος των δράσεων αυτών είναι όλοι οι εν δυνάμει εθελοντές, στο βαθμό που μπορούν να εμπνευστούν για να γίνουν εθελοντές, όσο και οι ήδη ενεργοί εθελοντές στο μέτρο που μπορούν να λειτουργήσουν ως μέσο έμπνευσης προς τους εν δυνάμει. Τέτοιες δράσεις είναι: Παραγωγή ενημερωτικού υλικού και εκπαιδευτικού υλικού για την προβολή της σημασίας του εθελοντισμού και την ευαισθητοποίηση των μελών της πανεπιστημιακής κοινότητας αναφορικά με την προστιθέμενη κοινωνική αξία του. Διοργάνωση ομιλιών, εκδηλώσεων, σεμιναρίων, ημερίδων, πολιτιστικών εκδηλώσεων κλπ με στόχο την κινητοποίηση των μελών της πανεπιστημιακής κοινότητας για τη συμμετοχή τους σε εθελοντικές δραστηριότητες με κοινωφελή σκοπό που προάγουν την ενδυνάμωση της κοινωνικής συνοχής.

222 Πανεπιστημίου Κρήτης 222 Συνδιοργάνωση ή/ και υποστήριξη δράσεων με τη Γενική Γραμματεία Νέας Γενιάς αλλά και τοπικούς ή/και μη κυβερνητικούς φορείς με στόχο την ανάδειξη της αξίας της εθελοντικής προσφοράς και την παρότρυνση συμμετοχής μελών της πανεπιστημιακής κοινότητας σε εθελοντικές δραστηριότητες. Αξιοποίηση των πτυχιούχων του ιδρύματος (alumni) μέσα από το συντονισμό ενεργειών που θα υλοποιούνται εθελοντικά από αυτούς. Όλες οι παραπάνω δράσεις μπορούν να συντονιστούν από το υφιστάμενο ανθρώπινο δυναμικό του ιδρύματος. Θεωρείται απαραίτητη η δημιουργία ιστότοπου ο οποίος θα είναι προσβάσιμος στην κοινωνία αλλά θα παρέχει και προσωποποιημένη πληροφόρηση (μέσω εγγραφής) όπου θα φιλοξενούνται οι εκάστοτε δυνατότητες εθελοντικής εργασίας εντός και εκτός ιδρύματος, θα υπάρχει η δυνατότητα ηλεκτρονικής εκδήλωσης ενδιαφέροντος για εθελοντική εργασία και γενικότερα θα αποτελεί το σημείο ενημέρωσης και συντονισμού της δράσης. ΘΕΣΗ ΣΤΟ ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΤΟΥ ΠΚ Προτείνεται οι υπηρεσίες αυτές να ενταχθούν στη Διευθυνση Σχέσεων με τους Κοινωνικούς Εταίρους του νέου Ν.Π.Ι.Δ., εφόσον υπάρχουν πόροι.

223 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ 9.1. Παρούσα Κατάσταση Εκτός από το εργαστήριο επεξεργασίας δεδομένων, υπάρχουν system administrators σε όλα σχεδόν τα ακαδημαϊκά τμήματα και μία ομάδα μηχανογράφησης στην Οικονομική Υπηρεσία. Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων Το Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων ιδρύθηκε με το Προεδρικό Διάταγμα με Αριθμό 174 (ΦΕΚ αρ. 63/ ) ως Εργαστήριο της Σχολής Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών. Το Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων της Σχολής Θετικών και Τεχνολογικών Επιστημών, με την 265η/ απόφαση της τακτικής συνεδρίας της Συγκλήτου του Πανεπιστημίου Κρήτης, ανέλαβε τον κεντρικό συντονισμό όλων των υπολογιστικών και δικτυακών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Κρήτης. Οι υπηρεσίες αυτές παρέχονται από τεχνικές μονάδες οι οποίες θα λειτουργούν σε όλους τους χώρους εκπαίδευσης, έρευνας και διοικητικών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Κρήτης, τόσο στο Ηράκλειο, όσο και το Ρέθυμνο. Το Εργαστήριο απαρτίζεται από Τεχνικές Μονάδες με διακριτές, συμπληρωματικές δραστηριότητες, οι οποίες είναι: 1. Κέντρο Επικοινωνιών και Δικτύων 2. Κέντρο Δεδομένων 3. Εργαστήριο Πολυμέσων 4. Ομάδα Μηχανογράφησης Διοικητικών Υπηρεσιών 5. Ομάδες Συστημάτων Λογισμικού και Υποστήριξης Χρηστών Κέντρο Επικοινωνιών και Δικτύων - Δικτυακές Υποδομές Π. Κ. Η περιγραφή που ακολουθεί στις επόμενες παραγράφους αποτυπώνει το δίκτυο δεδομένων του Πανεπιστημίου Κρήτης το Μάρτιο του Στην παρούσα φάση ο κεντρικός δρομολογητής του ιδρύματος βρίσκεται στις κτιριακές εγκαταστάσεις Κνωσού ενώ με την μετεγκατάσταση των παραπάνω τμημάτων στις Βούτες θα μεταφερθεί εκεί μαζί με την κεντρική σύνδεση στο ΕΔΕΤ (Εικόνα 9-1). Εικόνα 9-1:Υφιστάμενη κατάσταση δικτύου Πανεπιστημίου Κρήτης, Μάρτιος 2012

224 Πανεπιστημίου Κρήτης 224 Δίκτυο Κορμού Η αποστολή του δικτύου κορμού του Π.Κ. είναι η διακίνηση του συνόλου της υπολογιστικής πληροφορίας μεταξύ των κτιριακών εγκαταστάσεων του ιδρύματος και από και προς το διαδίκτυο. Στο δίκτυο κορμού του Π.Κ. συνδέονται απευθείας το σύνολο των κτιριακών εγκαταστάσεων των Σχολών και Τμημάτων του ιδρύματος, το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας στο Ηράκλειο καθώς και η Φοιτητική κατοικία (Ξενία) στο Ρέθυμνο. Επίσης σε αυτό συνδέονται, τα δύο Γενικά Νοσοκομεία (ΠΑΓΝΗ και Βενιζέλειο). Η διασύνδεση μεταξύ των κυρίων σημείων παρουσίας του ιδρύματος (Λ. Κνωσού Βούτες Ρέθυμνο Γάλλος) επιτυγχάνεται κάνοντας χρήση των υποδομών του ΕΔΕΤ και του ΜΑΝ του Δήμου Ηρακλείου και η ταχύτητα διασύνδεσης μεταξύ των παραπάνω σημείων παρουσίας είναι 1 Gbps. Η χωρητικότητα της γραμμή διασύνδεσης του κεντρικού δρομολογητή του ιδρύματος με το ΕΔΕΤ και κατ επέκταση με το διαδίκτυο είναι 10 Gbps και έχει σαν σημείο τερματισμού της κεντρικό δρομολογητή του ΕΔΕΤ στην Αθήνα. Επιπλέον, με σκοπό την αυξημένη διαθεσιμότητα, υφίσταται και εφεδρική σύνδεση χωρητικότητας 1 Gbps (κάνοντας χρήση της ίδιας φυσικής διαδρομής με την κύρια) με σημείο διασύνδεσης τον κεντρικό δρομολογητή του ΕΔΕΤ στην Κρήτη (Εικόνα 9-2). Εικόνα 9-2: Δίκτυο κορμού Πανεπιστημίου Κρήτης

225 Πανεπιστημίου Κρήτης 225 Δίκτυο εγκαταστάσεων Λ. Κνωσού Οι κτιριακές εγκαταστάσεις της Λ. Κνωσού αποτελούνται από 2 κτίρια τα οποία έχουν 3 επίπεδα και σε όλα υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα οριζόντιας δομημένης καλωδίωσης των κατηγοριών 5 και 5e. Υπάρχουν 14 κατανεμητές δικτύου που διασυνδέονται με οπτικές ίνες. Ένας από αυτούς, στο ισόγειο, έχει ρόλο κεντρικού κατανεμητή όπου και βρίσκονται δύο μεταγωγείς / δρομολογητές Ethernet (κύριος και εφεδρικός) που συνδέονται στο Δίκτυο Κορμού μέσω των δικτύων του ΕΔΕΤ και του ΜΑΝ Ηρακλείου σε ταχύτητα Gigabit Ethernet. Μέσω οπτικών ινών γίνεται και η διασύνδεση του κεντρικού δρομολογητή /μεταγωγέα με το σύνολο των κατανεμητών του κτιρίου ΠΡΟΚΑΤ και με τον μεταγωγέα διανομής του Λευκού Κτιρίου. Ο εφεδρικός δρομολογητής /μεταγωγέας λόγω περιορισμένου αριθμού θυρών χρησιμοποιείται για την παροχή εφεδρικής διασύνδεσης με το δίκτυο κορμού και τις υπολογιστικές υπηρεσίες για ορισμένους κατανεμητές (Εικόνα 9-3). Εικόνα 9-3: Δίκτυο κτιριακών εγκαταστάσεων Λ. Κνωσού

226 Πανεπιστημίου Κρήτης 226 Οι μεταγωγείς Ethernet έχουν θύρες χαλκού ταχύτητας 10/100Mbps για την πρόσβαση των δικτυακών συσκευών των χρηστών. Στο κτίριο έχει αναπτυχθεί δίκτυο ασύρματης πρόσβασης (WiFi) τεχνολογίας b/g το οποίο εξυπηρετείται από 12 σημεία ασύρματης πρόσβασης. Ο έλεγχος πρόσβαση των χρηστών γίνεται με την χρήση τοπικά εγκατεστημένου εξυπηρετητή VPN. Δίκτυο Πανεπιστημιούπολης Βουτών Στο δίκτυο κορμού στις Βούτες συνδέονται, το σύνολο των σχολών και τμημάτων του Π.Κ. που στεγάζονται στις κτιριακές εγκαταστάσεις της Πανεπιστημιούπολης Βουτών, το Data center του ιδρύματος και επιπλέον το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας. Η σύνδεση με το Μ.Φ.Ι επιτυγχάνεται μέσω ενδιάμεσης διασύνδεσης με το Μητροπολιτικό Δίκτυο οπτικών ινών του Δήμου Ηρακλείου. Η διασύνδεση των τμημάτων με το δίκτυο διανομής και το Datacenter επιτυγχάνεται με την χρήση της υποδομής του δακτυλίου οπτικών ινών της Πανεπιστημιούπολης.

227 Πανεπιστημίου Κρήτης 227 Για την επίτευξη υψηλού επιπέδου διαθεσιμότητας από κάθε κτίριο ξεκινούν δύο δικτυακές συνδέσεις οι οποίες καταλήγουν στους 2 κεντρικούς δρομολογητές /μεταγωγείς του δικτύου κορμού. Η διασύνδεση των 2 κεντρικών δρομολογητών /μεταγωγέων του δικτύου κορμού με τον κεντρικό δρομολογητή του ιδρύματος καθώς και με το Datacenter επιτυγχάνεται με γραμμές χωρητικότητας 10 Gbps. Η διασύνδεση των κτιρίων με μεγάλη συνάθροιση χρηστών (Κτίρια Διοίκησης, Βιβλιοθήκης, Ιατρικής, Φυσικής /Βιολογίας, Χημείας, Επιστ. Υπολογιστών και Μαθηματικών) προς το δίκτυο κορμού επιτυγχάνεται με μία κύρια σύνδεση χωρητικότητας 10 Gbps και μία δευτερεύουσα σύνδεση χωρητικότητας 1 Gbps. Για τα κτίρια με μικρή συνάθροιση χρηστών (Κτίρια Φοιτητικού κέντρου και Γυμναστηρίου) η κύρια και δευτερεύουσα σύνδεση είναι χωρητικότητας 1 Gbps (Εικόνα 9-4). Εικόνα 9-4: Δίκτυο διανομής κτιριακών εγκαταστάσεων Βουτών Για την ασύρματη διασύνδεση των χρηστών στις κτιριακές εγκαταστάσεις Βουτών λειτουργεί η υπηρεσία Πιστοποιημένης Ασύρματης Πρόσβασης η οποία παρέχει στα μέλη της Πανεπιστημιακής Κοινότητας, αλλά και

228 Πανεπιστημίου Κρήτης 228 σε επισκέπτες, την δυνατότητα για ασύρματη σύνδεση στο δίκτυο του Πανεπιστημίου Κρήτης καθώς και το Διαδίκτυο. Ο κεντρικός έλεγχος λειτουργίας της υπηρεσίας επιτυγχάνεται με 4 ελεγκτές σημείων ασύρματης πρόσβασης που βρίσκονται εγκατεστημένοι στο Data center για την επίτευξη του μέγιστου βαθμού διαθεσιμότητας. Δίκτυο Πανεπιστημιούπολης Γάλλου Οι κτιριακές εγκαταστάσεις του πανεπιστημίου στο Γάλλο Ρεθύμνου αποτελούνται από πολλαπλά κτίρια στα οποία υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα οριζόντιας δομημένης καλωδίωσης των κατηγοριών 5 και 5e. Τα κτίρια που υπάρχουν μπορούν να κατανεμηθούν σε δύο κύρια κτιριακά συγκροτήματα. Στο πρώτο στεγάζονται οι εκπαιδευτικές δραστηριότητες των σχολών κοινωνικών επιστημών και επιστημών αγωγής και στο δεύτερο της φιλοσοφικής σχολής. Στο πρώτο υπάρχουν συνολικά δώδεκα κατανεμητές δικτύου που διασυνδέονται με οπτικές ίνες. Ένας από αυτούς στο κτίριο Δ5 έχει το ρόλο του κεντρικού κατανεμητή του κτιριακού συγκροτήματος και εκεί βρίσκεται ο κεντρικός δρομολογητής /μεταγωγέας Ethernet της πανεπιστημιούπολης που συνδέεται, μέσω του δικτύου του ΕΔΕΤ, στο Δίκτυο Κορμού του ιδρύματος με γραμμή χωρητικότητας Gigabit Ethernet. Στο δεύτερο υπάρχουν συνολικά οκτώ κατανεμητές δικτύου που διασυνδέονται με οπτικές ίνες. Ένας από αυτούς, ο κατανεμητής 8Κ, έχει το ρόλο του κεντρικού κατανεμητή του κτιριακού συγκροτήματος και εκεί βρίσκεται ο εφεδρικός δρομολογητής /μεταγωγέας Ethernet της πανεπιστημιούπολης. Η ανάπτυξη του παραπάνω μοντέλου λειτουργίας προσδίδει στο δίκτυο της πανεπιστημιούπολης αυξημένη διαθεσιμότητα σε περίπτωση βλάβης ενός εκ των δύο δρομολογητών. Υπάρχουν ακόμα τα μικρότερα κτιριακά συγκροτήματα των Φοιτητικών Κατοικιών και του Κέντρου Μελετών και Ερευνών (ΚΕΜΕ) τα οποία συνδέονται απευθείας στους κεντρικούς μεταγωγείς και δρομολογητές της πανεπιστημιούπολης (Εικόνα 9-5).

229 Πανεπιστημίου Κρήτης 229 Εικόνα 9-5: Δίκτυο Πανεπιστημιούπολης Γάλλου Οι μεταγωγείς Ethernet έχουν θύρες χαλκού κυρίως 10/100Mbps αλλά και κάποιες 10/100/1000Mbps για την πρόσβαση των δικτυακών συσκευών των χρηστών. Αρκετές από τις θύρες αυτές έχουν δυνατότητα παροχής ηλεκτρικής ισχύος (Power over Ethernet - PoE) για την ηλεκτροδότηση των IP Τηλεφώνων και του εξοπλισμού ασύρματης πρόσβασης. Στο κτίριο έχει αναπτυχθεί δίκτυο ασύρματης πρόσβασης (WiFi) τεχνολογίας a/b/g πάνω από το οποίο παρέχεται η κεντρική υπηρεσία πιστοποιημένης ασύρματης πρόσβασης και εξυπηρετείται από 33 σημεία ασύρματης πρόσβασης Κέντρο Δεδομένων Προτεινόμενη οργάνωση και υπηρεσίες του Κέντρου Δεδομένων Το Κέντρο Δεδομένων παρέχει κεντρικές υπηρεσίες σε όλη την ακαδημαϊκή κοινότητα, τόσο σε χρήστες όσο και σε άλλες οντότητες, καθώς και σε τρίτους φορείς. Οι υπηρεσίες παρέχονται σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και

230 Πανεπιστημίου Κρήτης 230 πρακτικές με βάση την διαστρωμάτωση των υποδομών της Εικόνα 9-6. Οι υπηρεσίες αυτές εμπίπτουν στις ακόλουθες τρεις κατηγορίες: 1. Υποδομή ως Υπηρεσία - Infrastructure as a service (IaaS) 2. Πλατφόρμα ως Υπηρεσία - Platform as a service (PaaS) 3. Λογισμικό ως Υπηρεσία - Software as a service (SaaS) Εικόνα 9-6: Οργάνωση και υπηρεσίες του Κέντρου Δεδομένων Η βιωσιμότητα του Κέντρου Δεδομένων θα εξαρτηθεί από την δυνατότητά του να προσφέρει υπηρεσίες σε ευρεία κλίμακα, και στις τρεις προαναφερόμενες κατηγορίες υπηρεσιών (IaaS, PaaS και SaaS), τόσο εντός του ιδρύματος όσο και σε τρίτους φορείς. Είναι επίσης καθοριστικό, η ανάπτυξη και η παροχή αυτών των υπηρεσιών να επιτυγχάνεται με ίδια μέσα, βασιζόμενη στην στελέχωση του ίδιου του Κέντρου Δεδομένων, με εξειδικευμένη τεχνογνωσία σε πολλαπλά επίπεδα, σε συνάφεια με την ανωτέρω διαστρωμάτωσή του. Στη στελέχωση του Κέντρου Δεδομένων, πέρα από

231 Πανεπιστημίου Κρήτης 231 την προφανή ανάγκη για μηχανικούς δικτύων και συστημάτων, είναι αναγκαία η ένταξη ικανού αριθμού μηχανικών λογισμικού για την ανάπτυξη και διαμόρφωση εφαρμογών και υπηρεσιών με χρήση ΕΛ/ΛΑΚ (ελεύθερου λογισμικού / λογισμικού ανοικτού κώδικα). Tο Κέντρο Δεδομένων θα συνεργάζεται στενά με το Τμήμα ασφάλειας, αρχιτεκτονικής και διαλειτουργικότητας του Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ. Πιο αναλυτικά οι υπηρεσίες των τριών κατηγοριών έχουν ως ακολούθως: Υπηρεσίες της κατηγορίας «1. Υποδομή ως Υπηρεσία - Infrastructure as a service (IaaS)». Περιλαμβάνει κυρίως τη παροχή εικονικών μηχανών για τη φιλοξενία εξυπηρετητών με διάφορα χαρακτηριστικά (CPU/Cores, RAM) και αποθηκευτικού χώρου. Ο χρήστης αναλαμβάνει την εγκατάσταση του Λειτουργικού Συστήματος και των λογισμικών που επιθυμεί. Η υπηρεσία IaaS απευθύνεται σε όλη την ακαδημαϊκή κοινότητα (Τμήματα, Υπηρεσίες, Χρηματοδοτούμενα Προγράμματα) καθώς και σε τρίτους φορείς. Αποτελεί την υποδομή ανάπτυξης όλων των υπηρεσιών του Κέντρου και του ιδρύματος γενικότερα. Υπηρεσίες της κατηγορίας «Πλατφόρμα ως Υπηρεσία - Platform as a service (PaaS)». Περιλαμβάνει την παροχή ως υπηρεσία πλατφόρμων λογισμικού που αποσκοπούν στην περαιτέρω ανάπτυξη εφαρμογών λογισμικού ή υπηρεσιών. Τέτοιες πλατφόρμες μπορεί να είναι διάφορα περιβάλλοντα ανάπτυξης λογισμικού, συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, Βάσεις Δεδομένων κλπ. Η υπηρεσία απευθύνεται σε όλη την ακαδημαϊκή κοινότητα και σε τρίτους φορείς. Υπηρεσίες της κατηγορίας «Λογισμικό ως Υπηρεσία - Software as a service (SaaS)». Περιλαμβάνει κεντρικές εφαρμογές λογισμικού που συνήθως προσφέρουν υπηρεσία σε τελικούς χρήστες. Η υπηρεσία απευθύνεται σε όλη την ακαδημαϊκή κοινότητα και σε τρίτους φορείς. Ακολουθεί ένας προτεινόμενος κατάλογος κεντρικών υπηρεσιών του Κέντρου Δεδομένων, που εξασφαλίζουν την μέγιστη δυνατή σύγκλιση με τις Υπηρεσίες Δικτύων, ικανοποιούν τεχνο-οικονομικά τις ανάγκες του ιδρύματος και εξυπηρετούν το στόχο βιωσιμότητας, σε μεσο-μακροπρόθεσμο ορίζοντα: Φιλοξενία Πληροφοριακών Συστημάτων σε εικονικούς εξυπηρετητές o Διοίκησης o ΕΛΚΕ o Τμημάτων o Χρηματοδοτούμενων προγραμμάτων / έργων Υπηρεσίες εικονικών / εναλλακτικών προσωπικών υπολογιστών o Εικονικά εργαστήρια ηλεκτρονικών υπολογιστών o Εικονικοί Σταθμοί εργασίας, Thin clients, Terminal Services

232 Πανεπιστημίου Κρήτης 232 Κεντρική Υπηρεσία Αναζήτησης και Πιστοποίησης Χρηστών o Κεντρική Υπηρεσία Καταλόγου (LDAP) o Κεντρικές υπηρεσίας πιστοποίησης (Radius, SSO) o Κεντρική Υποδομή Ψηφιακών Πιστοποιητικών (PKI) Κεντρικές Υπηρεσίες Επικοινωνίας και Συνεργασίας o Υπηρεσίες IP Τηλεφωνίας o Υπηρεσίες Τηλεδιάσκεψης (MCU, Καταγραφών συνεδριών, Διαχείρισης και προγραμματισμού τηλεδιασκέψεων), o Συνεργατικά Εργαλεία o Κεντρική Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου o Κεντρικές υπηρεσίες διαμοιρασμού αρχείων, πλατφόρμες συνεργασίας Κεντρικές Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Μάθησης o Κεντρικό σύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικής μάθησης o Υπηρεσία ψηφιακών πολυμεσικών παρουσιάσεων Κεντρικές Υπηρεσίες Βίντεο o Υπηρεσία βίντεο κατά απαίτηση o Υπηρεσία ζωντανών μεταδόσεων o Υπηρεσία ψηφιακής ενημέρωσης μέσω οθονών (digital signage) o Εργαστήριο επεξεργασίας βίντεο Υπηρεσία HPC (High Performance Computing) Κεντρική υπηρεσία διάθεσης αποθηκευτικού χώρου Κεντρική υπηρεσία λήψης αντιγράφων ασφαλείας Το Κέντρο Δεδομένων (Data Center) του Πανεπιστημίου Κρήτης έχει σχεδιαστεί και υλοποιηθεί σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα για την φιλοξενία υπολογιστικών, αποθηκευτικών και δικτυακών υποδομών με σκοπό να καλυφθούν με σύγχρονο, οικονομικό και αποδοτικό τρόπο όλες οι υπολογιστικές και αποθηκευτικές ανάγκες του ιδρύματος, που αφορούν στις εκπαιδευτικές, ερευνητικές και διοικητικές λειτουργίες του. Επιπρόσθετα, το Κέντρο Δεδομένων μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες σε τρίτους φορείς, στοχεύοντας στην ενίσχυση της περιφερειακής ανάπτυξης καθώς και στην βιωσιμότητα του ίδιου του Κέντρου. Το Κέντρο Δεδομένων λειτουργεί και παρέχει υπηρεσίες παραγωγής από τον Αύγουστο του Οφέλη για την πανεπιστημιακή κοινότητα

233 Πανεπιστημίου Κρήτης 233 Αύξηση της διαθεσιμότητας και της απόδοσης των πληροφοριακών συστημάτων με την υιοθέτηση του μοντέλου ευέλικτων και αποτελεσματικών υπηρεσιών Κέντρου Δεδομένων που παρέχει πόρους ελαστικά και με βελτιωμένη ανθεκτικότητα σε αστοχίες και άλλες καταστροφές μέσω μοντέρνων τεχνικών εικονικοποίησης. Οικονομίες κλίμακας μέσω της μείωσης του ολικού κόστους κτήσης (TCO) του εξοπλισμού των κεντρικών συστημάτων, λόγω της μείωσης του κόστους προμήθειας του εξοπλισμού, υλικού και λογισμικού, της μείωση της κατανάλωσης ενέργειας για την λειτουργία και ψύξη των συστημάτων, της μείωση του κόστους διαχείρισης και συντήρησης και μέσω της απλοποίησης, τυποποίησης και μεγιστοποίησης της χρήσης τους. Βελτίωση της συνολικής "εμπειρίας του χρήστη", λόγω της κεντρικής υπόστασης των υπηρεσιών του Κέντρου Δεδομένων, μέσω της οποίας επιτυγχάνεται μικρότερο χρονικό διάστημα για την παροχή / χρήση των υπηρεσιών, προσαρμογή στις τρέχουσας ανάγκες, πολύ ευκολότερη κλιμάκωση (scaling) και κατ επέκταση άμεση ανταπόκριση στην αύξηση των αναγκών. Βελτίωση της παραγωγικότητας μέσω της υποστήριξης των χρηστών ούτως ώστε να επικεντρωθούν στις βασικές επιχειρησιακές τους λειτουργίες και όχι στην λειτουργία των υποδομών. Βελτίωση της δυνατότητας διαλειτουργικότητας και διασυνδεσιμότητας των φιλοξενούμενων πληροφοριακών συστημάτων και ως εκ τούτου διευκόλυνση της εφαρμογής ψηφιακών υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας. Τεχνικά χαρακτηριστικά Το Κέντρο Δεδομένων φιλοξενείται σε ένα ειδικά διαμορφωμένο χώρο του νέου κτιρίου του Τμήματος Επιστήμης Υπολογιστών στις Βούτες Ηρακλείου. Περιλαμβάνει: Ανυψωμένο δάπεδο με ενδοδαπέδιο σύστημα κλιματισμού με εφεδρεία Ικριώματα 60Χ120 εκ. με εσωτερική καλωδίωση Κατηγορίας 6 και οπτικών ινών Σύστημα πυρασφάλειας Σύστημα παρακολούθησης περιβαλλοντικών συνθηκών Σύστημα ελέγχου πρόσβασης με κάρτα Ηλεκτροδότηση από ζεύγος εφεδρικών UPS υποστηριζόμενων από ηλεκτρογεννήτρια πετρελαίου Το Κέντρο Δεδομένων συνδέεται στο Δίκτυο Κορμού του Πανεπιστημίου Κρήτης με δύο ζεύξεις 10 Gigabit Ethernet. Η διασύνδεση στο Διαδίκτυο επιτυγχάνεται μέσω του ΕΔΕΤ με κύρια σύνδεση 10 Gigabit Ethernet και εφεδρική σύνδεση 1 Gigabit Ethernet. Διαθέτει επίσης φυσική πρόσβαση στο Μητροπολιτικό Δίκτυο Οπτικών Ινών του Δήμου Ηρακλείου.

234 Πανεπιστημίου Κρήτης 234 Οι πληροφοριακές υποδομές του Κέντρου Δεδομένων περιλαμβάνουν: Μεταγωγείς Cisco UCS Fabric Interconnects για την διασύνδεση των blade servers με το δίκτυο δεδομένων, την επικοινωνία με τον αποθηκευτικό χώρο και την ενιαία διαχείριση του εξοπλισμού cloud computing. Υπολογιστικά συστήματα τύπου blade (Cisco UCS Blade Servers). Αποθηκευτικό χώρο σε ένα εξωτερικό υποσύστημα υψηλής διαθεσιμότητας (EMC Clariion CX4-120). Υποσύστημα αντιγράφων ασφαλείας (Scalar i40 της Quantum). Σύστημα HPC (High Performance Computing), περιλαμβάνει blade servers με θύρες τύπου Infiniband (HP BL460c G7). Στην παρούσα φάση είναι σε εξέλιξη έργο η επέκταση της υπολογιστικής και αποθηκευτικής υποδομής του Κέντρου Δεδομένων του Πανεπιστημίου Κρήτης, ώστε να καλυφθούν μακροπρόσθεσμα οι εκπαιδευτικές, ερευνητικές και διοικητικές ανάγκες του ιδρύματος. Η συνολική προϋπολογισμένη δαπάνη του έργου αυτού ανέρχεται στα ,00 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Το έργο συγχρηματοδοτείται από το «Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΤΠΑ)», στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Πρόγράμματος «Κρήτης και Νήσων Αιγαίου » HPC Clusters Τμημάτων ΕΤΥ & Φυσικής Εγκατάσταση και λειτουργία δύο υπολογιστικών clusters (Τμ. ΕΤΥ & Φυσικής) την άνοιξη του 2004 αρχικά με 12 nodes και προοδευτικά με 20 και ενός υπολογιστικού cluster το 2009 με 15 nodes για το High Energy Physics (HEP) Group. Οι clusters αυτοί υποστηρίζουν την ερευνητική δραστηριότητα των Τμημάτων ή μεμονομένων ομάδων και ανανεώνονται διαρκώς τόσο σε H/W όσο και σε λογισμικό. Υφιστάμενη Κατάσταση Κατά την πιλοτική τους λειτουργία, οι clusters του Τμ. ΕΤΥ και του Τμ. Φυσικής βασίστηκαν σε τεχνολογία SUN Grid με την προοπτική να μπορέσουν να ενταχθούν στο HellasGrid. Αργότερα, επιλέχτηκε σαν μοντέλο λειτουργίας το Maui (opensource version του MOAB scheduler) και το Torque (opensource hybrid PBS). Οι υποδομές βασίζονται σε HA storage και controller nodes και οι υπολογιστικοί κόμβοι είναι ως επί το πλείστον diskless nodes με x86 και x86_64 αρχιτεκτονική (hybrid cluster). Έχουν υλοποιηθεί batch και routed queues καθώς επίσης και user profiles με priorities (για μέλη ΔΕΠ, μετ/κους και προ/κους φοιτητές) και fair-share strategy.

235 Πανεπιστημίου Κρήτης 235 Εγκαταστάθηκε και σε αρκετές περιπτώσεις προσαρμόστηκε πληθώρα εξειδικευμένου λογισμικού (compilers, λογισμικό vizualization, μαθηματικές βιβλιοθήκες κλπ) για την μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας σε ερευνητικό και εκπαιδευτικό επίπεδο. Η υποδομή συμπληρώνεται με εργαλεία διαχειριστικού χαρακτήρα που αναπτύχθηκαν από την Ομάδα, στοχευμένα για τους συγκεκριμένους clusters καθώς και την εγκατάσταση δοκιμασμένων και διαδεδομένων λογισμικών για την ανάλυση, διαχείριση και παρακολούθηση της λειτουργίας της υποδομής σε επίπεδο δικτύου και υπολογιστικών κόμβων ή την αυτοματοποίησης διεργασιών διαχείρισης και εγκατάστασης. Οι υπολογιστικοί αυτοί clusters χρησιμοποιούνται ανελλιπώς τα τελευταία 8 χρόνια συμβάλλοντας αποφασιστικά στην ερευνητική δραστηριότητα των Τμημάτων στα οποία ανήκουν. Συγκεντρωτικά: Αριθμός nodes: 35 Processing cores: 114 Physical RAM: 344GB FLOPS: ~600 Gflops Power Consumption: ~4KW Best practices διεθνής πρακτική: Η υλοποίηση Τόσο σε επίπεδο σχεδιασμού, όσο και σε επίπεδο υλοποίησης χρησιμοποιήθηκαν πρακτικές δοκιμασμένες διεθνώς και σε μεγάλη κλίμακα με κεντρικούς άξονες την απόδοση & την μείωση του λειτουργικού αλλά και διαχειριστικού κόστους. Έτσι, η τοπολογία και η διασύνδεση των nodes αλλά και η διαχείριση των υπολογιστικών πόρων, έγινε στα πρότυπα του Niflheim Linux Supercomputer Cluster (56 TeraFLOPS cluster: 5640 CPU cores with a total of 16 TeraBytes RAM), Catalysis for Sustainable Energy (CASE) Technical University of Denmark (DTU), participating NORDUGRID. Best practices διεθνής πρακτική: Οι στόχοι Συγκέντρωση και ενοποίηση ακόμα και σε επίπεδο hybrid model με κεντρική διαχείριση όλων των clusters που υπάρχουν ήδη στο ίδρυμα με ένα ενιαίο σχήμα. Επιλεγμένες αναφορές 1. IBM HACMP [54] 2. Dell HPC Scheduling and Resource Management [55] 3. Red Hat Enterprise Linux Cluster, High Availability, and GFS Deployment Best Practices [56] 4. Stanford High Performance Computing Center [57] 5. Niflheim Linux supercomputer cluster [58]

236 Πανεπιστημίου Κρήτης Εργαστήριο Πολυμέσων Το Εργαστήριο Πολυμέσων απέκτησε οντότητα και ξεκίνησε τις δραστηριότητές του τον Οκτώβριο του 1994 με σκοπό να καλύψει τις ανάγκες της Πανεπιστημιακής κοινότητας στην τεχνολογία των πολυμέσων, στην ανάπτυξη εκπαιδευτικών και πληροφοριακών σελίδων στον Παγκόσμιο Ιστό και στην οργάνωση επιμορφωτικών σεμιναρίων στο χώρο των πολυμέσων. Γρήγορα όμως ξέφυγε από τα πλαίσια του πανεπιστημίου και άρχισε να παρέχει υπηρεσίες και σε εξωτερικούς φορείς και να συμμετέχει σε ερευνητικά και αναπτυξιακά προγράμματα, τα οποία αποτελούν πλέον και την μοναδική πηγή χρηματοδότησης του. Μέσα από τη μακρόχρονη εμπειρία του στο χώρο, του εξειδικευμένου προσωπικού που απασχολεί και τις εξωτερικές συνεργασίες με επαγγελματίες του χώρου που έχει αναπτύξει, έχει καταφέρει να υλοποιήσει σημαντικά έργα και να αναπτύξει τεχνογνωσία που του επιτρέπει να παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις στους πελάτες του. Aπό την ίδρυση του μέχρι σήμερα, το εργαστήριο έχει αναπτύξει πλούσια δράση στους τομείς του Παγκόσμιου Ιστού και του εκπαιδευτικού CD-ROM. 'Εχει σχεδιάσει και υλοποιήσει πολλές πληροφοριακές σελίδες, ενώ τα τελευταία χρόνια δίνει έμφαση στη σχεδίαση και ανάπτυξη εκπαιδευτικών σελίδων και την εξ' αποστάσεως εκπαίδευση. Σημαντική είναι επίσης η παρουσία του στην δημιουργία εκπαιδευτικών τίτλων σε CD- ROM που απευθύνονται τόσο στη δευτεροβάθμια όσο και στη τριτοβάθμια εκπαίδευση Ομάδα Μηχανογράφησης Πανεπιστημίου Κρήτης Η Ομάδα Μηχανογράφησης του Πανεπιστημίου Κρήτης εξυπηρετεί τις ανάγκες των κεντρικών Υπηρεσιών του ιδρύματος σε θέματα μηχανογράφησης και μηχανοργάνωσης εν' γένει. Απαρτίζεται απο μόνιμα στελέχη καθώς και απο συνεργαζόμενους φοιτητές των σχολών και τμημάτων του Πανεπιστημίου. Υπηρεσίες όπως οι οικονομικές (τμήματα προϋπολογισμού, προμηθειών, λογιστήριο, ταμείο), διοικητικές (τμήματα προσωπικού, πρωτοκόλλου) αλλά και διάφορα γραφεία και υπηρεσίες του ιδρύματος υποστηρίζονται απο την ομάδα μας. Πλοηγηθείτε στον ιστοτόπο της Μηχανογράφησης του πανεπιστημίου Κρήτης και στους συνδέσμους που εμπεριέχονται Ομάδες Ανάπτυξης Λογισμικού και Υποστήριξης Χρηστών Πληροφοριακό Σύστημα ΜΟ.ΔΙ.Π Την υποστήριξη των υπηρεσιών και των στόχων Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας θα καλύψει το Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα (ΟΠΣ) που αναπτύσσεται στα πλαίσια του έργου «Μονάδα

237 Πανεπιστημίου Κρήτης 237 Διασφάλισης Ποιότητας ΜΟ.ΔΙ.Π. του Πανεπιστημίου Κρήτης» (Εικόνα 9-7). Το υλοποιείται με κεντρικούς άξονες: ΟΠΣ της ΜΟ.ΔΙ.Π Ανάπτυξη Κεντρικής Βάσης Δεδομένων. Υλοποίηση διεπαφών για συλλογή στοιχείων από επιμέρους πληροφοριακά συστήματα του Ιδρύματος. Υλοποίηση διεπαφών για εισαγωγή ή/και εξαγωγή στοιχείων από εξουσιοδοτημένους φορείς όπως ΜΟ.ΔΙ.Π., Α.ΔΙ.Π., ΟΜ.Ε.Α, Διοικητικές Υπηρεσίες/Μονάδες, Οικονομικές Υπηρεσίες/Μονάδες, Υπηρεσίες Υποδομών/Μονάδες, κλπ. Υλοποίηση συστήματος διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένης και υποδομής ταυτοποίησης και ελέγχου πρόσβασης. Δημιουργία σχετικών διαδικτυακών τόπων για την επεξεργασία, ανάλυση και παρουσίαση των καταγεγραμμένων χαρακτηριστικών και δεικτών ποιότητας. Επιπλέον θα γίνει αξιολόγηση, εντοπισμός, εγκατάσταση και λειτουργία Open source εργαλείων που θα διευκολύνουν το έργο και τους στόχους του Στρατηγικού Σχεδιασμού και της Διασφάλισης ποιότητας (όπως εργαλεία για SWOT Analysis, Στατιστική ανάλυση / διαχείριση στοιχείων, δημιουργία /διαχείριση ερωτηματολογίων, κλπ.).

238 Πανεπιστημίου Κρήτης 238 Εικόνα 9-7: Πληροφοριακά Συστήματα Π. Κ. Διοικητικές Υπηρεσίες/Μονάδες Γραμματείες Συμβουλίου, Πρυτανείας, Κοσμητειών, Συγκλήτου Τμήμα Προσωπικού Φοιτητική Μέριμνα Τμήμα Δημοσίων/Διεθνών Σχέσεων Οικονομικές Υπηρεσίες/ Μονάδες Οικονομική Υπηρεσία διαχείρισης ΤΠ ΕΛΚΕ Υπηρεσίες Υποδομών Πληροφοριακά Συστήματα Ιδρύματος Ο.Π.Σ ΜΟ.ΔΙ.Π Ακαδημαϊκή Μονάδα (Τμήμα/Σχολή) OM.E.A Εισαγωγή στοιχείων: Δείκτες / Κριτήρια Διασφάλισης Ποιότητας Εκθέσεις συγκεντρωτικών στοιχείων Ηλεκτρονικά απογραφικά δελτία Αυτόματα από ΚΒΔ Διδακτικό Προσωπικό Εισαγωγή στοιχείων: Ηλεκτρονικά απογραφικά δελτία Αυτόματα από ΚΒΔ Φοιτητές Εισαγωγή στοιχείων: Τεχνική Υπηρεσία Υπηρεσία Υποδομών & Δικτύων Άλλες Υπηρεσίες Βιβλιοθήκη Γυμναστήριο Γραφείο Πρακτικής Άσκησης Επιλεγμένα Στοιχεία Ηλεκτρονικά ερωτηματολόγια Σύστημα ηλεκτρονικής ψηφοφορίας Αυτόματα από ΚΒΔ Επιλεγμένα Στοιχεία Στρατηγικός Σχεδιασμός & Διασφάλιση Ποιότητας ΜΟ.ΔΙ.Π Γραφείο Διασύνδεσης Α.Δ.Ι.Π

239 Πανεπιστημίου Κρήτης Ομάδα Τεχνολογιών Πληροφόρησης Αποτύπωση υφιστάμενης κατάστασης Αντικείμενο της Ομάδας Τεχνολογιών Πληροφόρησης Αντικείμενο της ομάδας είναι ο σχεδιασμός και η εκπόνηση έργων έρευνας και ανάπτυξης Τεχνολογιών Πληροφόρησης και Επικοινωνιών (ΤΠΕ), η ανάπτυξη και υποστήριξη υπηρεσιών και υποδομών ΤΠΕ της Βιβλιοθήκης και Κέντρο Πληροφόρησης (ΒΚΠ) του Π.Κ. καθώς και η ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού σε αυτές. Υπηρεσίες που παρέχονται σήμερα: 1. Παρέχει πρώτου επιπέδου τεχνική υποστήριξη στο προσωπικό της Βιβλιοθήκης και Κέντρο Πληροφόρησης (ΒΚΠ) του ΠΚ σε υπηρεσίες που σχετίζονται με τις ΤΠΕ. 2. Υποστηρίζει τη διαρκή επιμόρφωση του προσωπικού της Βιβλιοθήκης στις νέες ΤΠΕ τεχνολογίες. 3. Έχει υπό την εποπτεία του τις υπηρεσίες ΤΠΕ της ΒΚΠ καθώς και την εύρυθμη αλλά και ασφαλή λειτουργία τους. 4. Μελετά και προτείνει μέτρα για την ανάπτυξη και τον διαρκή εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης μέσω των ΤΠΕ. 5. Σχεδιάζει, υλοποιεί και διαχειρίζεται έργα έρευνας και ανάπτυξης σχετιζόμενα με τις ΤΠΕ. 6. Συνεργάζεται με τις άλλες υπηρεσίες του ΠΚ οι οποίες παρέχουν υπολογιστική και δικτυακή υποστήριξη για την κατάλληλη διασύνδεση και αλληλεπίδραση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης με τις κεντρικές υποδομές και τα συστήματα των άλλων υπηρεσιών του Ιδρύματος, με στόχο την αποτελεσματικότερη ολοκλήρωση των υπηρεσιών του ΠΚ. 7. Συνεργάζεται με βιβλιοθήκες, οργανισμούς και εταιρείες του εσωτερικού και εξωτερικού σε ερευνητικά προγράμματα, αναπτυξιακά έργα και προγράμματα παραγωγής που σχετίζονται με τις εφαρμογές των τεχνολογιών πληροφόρησης. 8. Συμμετέχει σε εθνικές ή διεθνείς δράσεις συναφείς με τις ΤΠΕ αντιπροσωπεύοντας τη ΒΚΠ του Π.Κ. Στελέχωση της Υπηρεσίας 1. Γρηγόρης Τζανοδασκαλάκης: ΠΕ Πληροφορικής, ΕΤΕΠ Τμήματος Φυσικής, με αντικείμενο εργασίας ανάλυση πληροφοριακών συστημάτων Βιβλιοθήκης, project management. 2. Γιάννης Κοσμάς: ΠΕ Πληροφορικής, μόνιμος υπάλληλος τοποθετημένος στο Υπολογιστικό κέντρο, με αντικείμενο εργασίας την ανάπτυξη και συντήρηση πληροφοριακών συστημάτων της Βιβλιοθήκης. 3. Μανόλης Σαλδάρης: ΠΕ Μηχανικός Ορυκτών πόρων, ΙΔΑΧ, τοποθετημένος στην Τεχνική Υπηρεσία με αντικείμενο εργασίας τη διαχείριση συστημάτων και δικτύων.

240 Πανεπιστημίου Κρήτης Φλώρα Χρυσού: ΠΕ Πληροφορικής, ΙΔΑΧ, τοποθετημένη στη Βιβλιοθήκη με αντικείμενο εργασίας την υποστήριξη των πληροφοριακών συστημάτων της Βιβλιοθήκης. 5. Ειρήνη Μαστοράκη: ΠΕ Βιβλιοθηκονόμων (εκκρεμεί μετάταξη σε ΠΕ Πληροφορικής), ΙΔΑΧ, τοποθετημένη στη Βιβλιοθήκη με αντικείμενο την υποστήριξη των πληροφοριακών συστημάτων της Βιβλιοθήκης. 6. Σόρε Σαδμάν: ΠΕ Οικονομικού, ΙΔΑΧ, τοποθετημένη στη Βιβλιοθήκη με αντικείμενο εργασίας την οικονομική και διοικητική υποστήριξη κυρίως των χρηματοδοτούμενων προγραμμάτων. 7. Μιχάλης Καλοχριστιανάκης: ΠΕ Πληροφορικής, ΠΔ407. Βέλτιστες πρακτικές Παροχή υπηρεσιών Δεν υπάρχει ένα παγιωμένο και βέλτιστα καθιερωμένο δείγμα λειτουργίας της συγκεκριμένης ομάδας. Η παροχή υπηρεσιών από αντίστοιχες ομάδες στο εξωτερικό ή την Ελλάδα συναρτάται από ποικίλους παράγοντες και συναντάται σε αντίστοιχες εκδοχές και σχήματα ανάλογα με τη χώρα τις συγκυρίες και τις ανάγκες ενός Ακαδημαϊκού Ιδρύματος. Η επιτυχής λειτουργία της ομάδας εξαρτάται από την αφομοίωση και εφαρμογή των εκάστοτε υποκειμενικών συνθηκών που διέπουν το περιβάλλον λειτουργίας της. Προς αυτή την κατεύθυνση, λαμβάνοντας υπόψη, το καθεστώς των έντονων οικονομικών πιέσεων που υφίστανται τα Ιδρύματα και με δεδομένη τη ολοένα αυξανόμενη έλλειψη των ανθρώπινων πόρων που προσφέρουν τις αντίστοιχες υπηρεσίες, στοχεύουμε στη μετακίνηση της ομάδας σε μια κεντρική δομή η οποία θα επιτρέψει τη συνέχιση της προσφοράς των υπηρεσιών της με την ελάχιστη δυνατή αλλοίωση στα ποιοτικά χαρακτηριστικά της, συμβάλλοντας παράλληλα στην ολοκλήρωση των αντίστοιχων υπηρεσιών του Ιδρύματος. Η κεντρική αυτή δομή φαίνεται να αντιπροσωπεύεται στο ΠΚ από το ΕΕΔ ή την μετεξέλιξη του. Η υπό εξέλιξη συγκέντρωση των υπολογιστικών πόρων του Πανεπιστήμιου στο κοινό Data center υπό την διοικητική δομή και εποπτεία του ΕΕΔ απαιτεί παράλληλα τη στοχευμένη συγκέντρωση του απαραίτητου ανθρώπινου δυναμικού και τεχνογνωσίας σε αυτό, ώστε αυτό να μπορέσει να αποτελέσει μια ολοκληρωμένη κεντρική δομή φιλοξενίας υποδομών και προσφοράς υπηρεσιών από την οποία θα μπορέσει το Ίδρυμα να προσπορίσει ένα πολλαπλασιαστικό όφελος. Η οριζόντια οργάνωση μιας τέτοιας υπηρεσίας συνιστά ένα ευέλικτο επιχειρησιακό μοντέλο το οποίο στοχεύει αφενός στην ορθολογικότερη κατανομή πόρων, και παράλληλα την κατά το δυνατόν βέλτιστη παροχή υπηρεσιών μέσα από την άντληση τεχνογνωσίας από μια κοινή δεξαμενή ανθρώπινων πόρων και υλικού όπου η αλληλεπίδραση από μόνη της συνιστά ανεκτίμητη προστιθέμενη αξία. Μια βασική συνθήκη που πρέπει πάντα να συντηρείται είναι η στενή συνεργασία της ομάδας με το προσωπικό της υπηρεσίας/ υπηρεσιών που υποστηρίζει, προκειμένου να γίνονται κατανοητά τα προβλήματα και οι ανάγκες

241 Πανεπιστημίου Κρήτης 241 της, ώστε να μπορούν αυτές να απεικονίζονται κατάλληλα στα ΠΣ που πρόκειται να αναπτυχθούν, προσκτηθούν, υποστηριχτούν από την ομάδα. Τεχνικές υλοποίησης έργων Η μεθοδολογική προσέγγιση της εργασίας συνεπικουρείται από τη χρήση εργαλείων που παρέχουν τη δυνατότητα ελέγχου, παρακολούθησης και αποτίμησης των προσφερόμενων υπηρεσιών ενώ συμβάλλουν καθοριστικά στη δημιουργία επιχειρησιακής μνήμης της ομάδας. Το περιεχόμενο της εργασίας στηρίζεται στην υιοθέτηση διεθνών προτύπων, εφαρμογή ανοικτών αρχιτεκτονικών και λύσεων ανοικτού λογισμικού με στόχο την εξασφάλιση της διαλειτουργικότητας μεταξύ ποικίλων συστημάτων καθώς και τη φορητότητα (portability) των δεδομένων με το ελάχιστο δυνατό κόστος. Νομικό πλαίσιο Η ομάδα δημιουργήθηκε το 1986 εντός του τέως Υπολογιστικού Κέντρου του Π.Κ. με αντικείμενο την ανάπτυξη και υποστήριξη συστημάτων μηχανογράφησης (τότε Βιβλιοθήκη και Γραμματείες). Από το 1998, με βάση τις τότε οικονομικές συγκυρίες βρέθηκε να λειτουργεί ως τμήμα της Βιβλιοθήκης. Στο ισχύον Θεσμικό πλαίσιο (ΠΔ 358/ , Αρ. φύλλου 240 «Οργανισμός Διοικητικών Υπηρεσιών Πανεπιστημίου Κρήτης» και νόμος 4009/2011) που ορίζει τον τρόπο λειτουργίας του Πανεπιστημίου και των υπηρεσιών του δεν υπάρχει σαφής μνεία ούτε για την ταυτότητα ούτε για τη διοικητική ένταξη της ομάδας. Λαμβάνοντας υπόψη ότι ο οργανισμός της Βιβλιοθήκης που εγκρίθηκε από τη Σύγκλητο (Συνεδρία 118/ ) δεν εγκρίθηκε ποτέ από το Υπουργείο Παιδείας, η ομάδα αυτή δεν εντάχθηκε ποτέ επίσημα στη Βιβλιοθήκη. Στα πλαίσια της αναδιοργάνωσης των Υπηρεσιών του Πανεπιστημίου που επιβάλλεται τόσο από τις νέες οικονομικές συγκυρίες όσο και από τη νέα νομοθεσία, θεωρούμε ότι η ομάδα θα πρέπει να ενταχθεί στο εργαστήριο ΕΕΔ ή την εξέλιξή του. SWOT ανάλυση Δυνατότητες (Strengths) Εφαρμοσμένη τεχνογνωσία σε σύγχρονες τεχνολογίες : o o o o o Βάσεων δεδομένων Ψηφιακών Αποθετηρίων Εξόρυξη δεδομένων (Data mining) E-learning Ολοκληρωμένα Συστήματα Βιβλιοθήκης

242 Πανεπιστημίου Κρήτης 242 o Ανάλυση / ανάπτυξη ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων o Διαλειτουργική ολοκλήρωση πληροφοριακών συστημάτων o Ανοικτά πρότυπα / δεδομένα o Πρωτόκολλα επικοινωνίας o Σημασιολογικός ιστός o WEB 2.0 o Mobile / web services o Distributed searching, metasearching, information discovery solutions Συνεργασίες: o Ενεργή παρουσία σε δράσεις σε τοπικό και εθνικό επίπεδο. Σχεδιασμός, υλοποίηση και διαχείριση έργων: o Πολυετής εμπειρία στο σχεδιασμό, την υλοποίηση και την άψογη διαχείριση αναπτυξιακών έργων στα πλαίσια των ΚΠΣ, ΚτΠ, Ψηφιακή σύγκλιση κλπ. Αδυναμίες (Weaknesses) Υποστελέχωση της υπηρεσίας κυρίως σε επίπεδο νέων προγραμματιστών Ευκαιρίες (Opportunities) Αναδιοργάνωση/Διοικητική Μεταρρύθμιση o Παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας ενός νέου διοικητικού μοντέλου λειτουργίας για το ίδρυμα. Η δημιουργία κατάλληλων ροών εργασίας είναι αυτή η οποία θα συντελέσει στην ομαλή μετάβαση στο νέο τρόπο λειτουργίας όπου οι επιμέρους διοικητικές μονάδες θα συνεργάζονται χωρίς να περιχαρακώνονται και οι υπηρεσίες που προσφέρουν θα διαλειτουργούν χωρίς να επικαλύπτονται. Αναπτυξιακά Προγράμματα o Η εκτέλεση της Π.21.1 στα πλαίσια της κάθετης δράσης μας παρέχει τη δυνατότητα να προχωρήσουμε με τη βοήθεια της Βιβλιοθήκης στην αποτύπωση του παραγόμενου ερευνητικού έργου του ΠΚ, το οποίο αποτελεί ένα από τους ακρογωνιαίους λίθους στην αξιολόγηση του και να επεκτείνουμε την ολοκλήρωση των εφαρμογών των Ιδρυματικών αποθετηρίων σε υπηρεσίες εκτός Βιβλιοθήκης. Παράλληλα μας δίνει τη δυνατότητα να αναβαθμίσουμε τα σχετικά ΠΣ καθώς επίσης να επεκτείνουμε την λειτουργικότητα τους σε περιβάλλοντα κινητών συσκευών. Η εκτέλεση της Π.21.1 στα πλαίσια της οριζόντιας δράσης των βιβλιοθηκών παρέχει την

243 Πανεπιστημίου Κρήτης 243 δυνατότητα εξορθολογισμού των δραστηριοτήτων της Βιβλιοθήκης μεταφέροντας τις υπηρεσίες κορμού της, στο νέφος του ΣΕΑΒ-ΕΔΕΤ Δημιουργία του Data Center o Η υπό εξέλιξη συγκέντρωση των υπολογιστικών πόρων του Πανεπιστημίου στο κοινό Data center υπό την εποπτεία του ΕΕΔ θα πρέπει να συνοδευτεί από κατάλληλες υπηρεσίες οι οποίες να διατίθενται μέσω αυτού. Προς αυτή την κατεύθυνση είναι απαραίτητη η συγκέντρωση του απαραίτητου ανθρώπινου δυναμικού και τεχνογνωσίας στο ΕΕΔ ώστε αυτό να μπορέσει να αποτελέσει μια ολοκληρωμένη κεντρική δομή φιλοξενίας υποδομών και προσφοράς υπηρεσιών. Σύγκλιση του συνόλου των τμημάτων του ΠΚ στο Ηράκλειο στο κεντρικό campus του Πανεπιστημίου στις Βούτες o Η σύγκλιση αυτή προσδοκούμε να επιφέρει τις δομικές εκείνες αλλαγές οι οποίες θα επιτρέψουν μεταξύ άλλων την αποδέσμευση πλεονάζοντος προσωπικού το οποίο θα ασχοληθεί με σύγχρονες υπηρεσίες αιχμής για τις οποίες υπάρχει άμεση ανάγκη στελέχωσης. Απειλές (Threats) Οικονομική συγκυρία με ότι αυτό σημαίνει σε ότι αφορά την ποιότητα και ποσότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Τυχόν μείωση του προσωπικού της ομάδας. Στόχοι Διαρκής στήριξη των υπολογιστικών υπηρεσιών και πόρων της Βιβλιοθήκης. Στενή συνεργασία με το ΣΕΑΒ-ΕΔΕΤ για τη στήριξη των υπηρεσιών των Βιβλιοθηκών των Ακαδημαϊκών Ιδρυμάτων στην Ελλάδα. Συμπληρωματικότητα με τις υφιστάμενες/νέες δράσεις του ΕΕΔ για τη διαλειτουργική ολοκλήρωση υπηρεσιών με στόχο την αποτελεσματικότερη λειτουργία του ΠΚ. Ενίσχυση της υποστήριξης των υποδομών του Data Center. Συμμετοχή στο σχεδιασμό και υλοποίηση νέων ΠΣ για την κάλυψη αναγκών του Π. Κ. Παραγωγή προστιθέμενης αξίας σε υφιστάμενα ΠΣ μέσω των νέων τεχνολογιών Προτεινόμενη Νέα Δομή Οι υποδομές και υπηρεσίες ΤΠΕ του Πανεπιστημίου Κρήτης πρέπει να προσφέρονται σε επίπεδο Πανεπιστημίου, από διοικητική δομή κατευθείαν υπαγόμενη στην Πρυτανεία. Για τον λόγο αυτό προτείνεται η δημιουργία

244 Πανεπιστημίου Κρήτης 244 Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ, με δομή όπως φαίνεται στην Εικόνα 9-8 Το Εργαστήριο Επεξεργασία Δεδομένων θα μπορούσε να συνεχίσει να υπάρχει, εστιάζοντας περισσότερο σε ερευνητικά θέματα Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ. Εικόνα 9-8: Δομή Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ Κέντρο Τεχνολογιών Εκπαίδευσης Υπηρεσίες Εφαρμογών Υπηρεσίες Διαχείρισης Πληροφορίας Πρυτανεία Κέντρο Δεδομένων - Υπηρεσίες Υποδομών/Υπολογιστικού Νέφους Συμβουλευτική Επιτροπή Διευθυντής Υπηρεσίες Δικτύων Αρχιτεκτονική/Ασφάλεια/Διαλειτουρ γικότητα Υπηρεσίες Υποστήριξης Χρηστών Τεχνική Διαχείριση Προγραμμάτων/Έργων Διοίκηση Διευθυντής του Κέντρου προτείνεται να είναι ένας των Αναπληρωτών Πρύτανη, επιλεγόμενος από τον Πρύτανη, με έγκριση του Συμβουλίου. Θα πρέπει να έχει σπουδές, ερευνητική και εκπαιδευτική δραστηριότητα σε ΤΠΕ, με επιθυμητή την πείρα διοίκησης. Προϊστάμενοι Τμημάτων μπορούν να είναι καθηγητές, ή ΕΤΕΠ, ΕΕΔΙΠ, δημόσιοι υπάλληλοι. Στη Συμβουλευτική Επιτροπή μπορούν να συμμετέχουν χρήστες οριζόμενοι π.χ. από τη Σύγκλητο, όπως και ειδικοί σε επιμέρους θέματα και τεχνολογίες, οριζόμενοι από τον Διευθυντή. Ακολουθεί σύντομη περιγραφή των τμημάτων του Κέντρου. Κέντρο Τεχνολογιών Εκπαίδευσης Ο πρωταρχικός στόχος αυτής της ομάδας αυτής υπηρεσιών θα είναι: να αναβαθμίσει τις υπάρχουσες δομές υποστήριξης διδακτικού έργου του Πανεπιστημίου με την εισαγωγή νέων συστημάτων και μεθόδων με βάση τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζονται σήμερα σε κέντρα του εξωτερικού,

245 Πανεπιστημίου Κρήτης 245 να παρέχει όσον το δυνατόν καλύτερο υποστηρικτικό περιβάλλον για τους Καθηγητές πάνω στις νέες τεχνολογίες και τα επικουρικά μέσα διδασκαλίας, να υποστηρίζει την διδασκαλία σε όλα τα επίπεδα (προπτυχιακό, μεταπτυχιακό, κλινική άσκηση, εργαστήρια), να βοηθά τους καθηγητές (και τους φοιτητές) να αναπτύσσουν ευχέρεια με την τεχνολογία πληροφορικής και νέες μεθόδους εκπαίδευσης μέσω σεμιναρίων ή/και ειδικών μαθημάτων, να προσφέρει συμβουλές και καθοδήγηση στους καθηγητές που επιθυμούν να ανακαλύψουν και να αναπτύξουν τις βέλτιστες πρακτικές στην χρήση νέων μέσων εκπαίδευσης, να παρέχει υπηρεσίες δημιουργίας και επεξεργασίες εκπαιδευτικού υλικού (media center). Το προσωπικό αυτής της ομάδας θα έχει εκτεταμένη κατάρτιση και εμπειρία πάνω σε εκπαιδευτικές διαδικασίες και στην χρήση νέων τεχνολογιών. Σε αυτό τον άξονα περιλαμβάνονται ηλεκτρονικές υπηρεσίες όπως: Βιντεοσκόπηση, Ψηφιοποίηση & Κωδικοποίηση Εκπαιδευτικού Υλικού Ζωντανές Μεταδόσεις & Εικονορροές κατ Απαίτηση Υπηρεσίες σύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης Ηλεκτρονική κράτηση αιθουσών διδασκαλίας και αίθουσας τηλεκπαίδευσης, ηλεκτρονική δοκιμασία αυτό-αξιολόγησης Δημιουργία ωρολογίων προγραμμάτων-προγραμμάτων εξετάσεων Media Center (Δημιουργία εκπαιδευτικού υλικού) Υπηρεσίες ασύγχρονης τηλε-εκπαιδευσης (e-class) Καταχώρηση βαθμολογιών, πτυχίων κλπ Προτείνεται η συγχώνευση του υφιστάμενου Εργαστηρίου Πολυμέσων με το Κέντρο Τεχνολογιών Εκπαίδευσης, καθώς και η υπαγωγή σε αυτό όλων των τεχνικών που ασχολούνται με υποστήριξη τηλεδιασκέψεων, εκπαιδευτικών εργαστηρίων και πλατφορμών e-learning (π.χ. Moodle). Υπηρεσίες Εφαρμογών Το τμήμα ασχολείται με την ανάπτυξη, συντήρηση, παραμετροποίηση, προσαρμογή κ.λ.π. όλων των εφαρμογών (κυρίως πληροφοριακών συστημάτων) του Π.Κ., πλην αυτών της εκπαίδευσης. Προτείνεται η συγχώνευση της Ομάδας Μηχανογράφησης με το τμήμα αυτό, και η υπαγωγή στο τμήμα, όλων των τεχνικών που ασχολούνται με πληροφοριακά συστήματα του Π. Κ. Υπηρεσίες Διαχείρισης Πληροφορίας

246 Πανεπιστημίου Κρήτης 246 Το τμήμα αυτό ασχολείται με την σχεδίαση, ανάπτυξη, παραμετροποίηση, προσαρμογή κλπ. όλων των βάσεων δεδομένων, ψηφιακών συλλογών, μεταδεδομένων και οντολογιών του Π.Κ., συμπεριλαμβανομένων και των ανοικτών δεδομένων του Π.Κ. Προτείνεται η ομάδα Τεχνολογιών Πληροφόρησης να συγχωνευθεί με αυτό το τμήμα, στο οποίο πρέπει να συμπεριληφθούν και όλοι οι τεχνικοί που ασχολούνται με το φυσικό αντικείμενο του τμήματος. Κέντρο Δεδομένων - Υπηρεσίες Υποδομών/Υπολογιστικού Νέφους Προτείνεται η υπαγωγή του υπάρχοντος Κέντρου Δεδομένων αλλά και του HPC Φυσικής/ΤΕΤΥ στο ως άνω κέντρο, με όλους τους τεχνικούς που τα υποστηρίζουν. Υπηρεσίες Δικτύων Υποστήριξη όλων των δικτύων ΤΠΕ του ΠΚ. Ενδεχομένως, αρχικά, να πρέπει να συγχωνευθεί με το Κέντρο Δεδομένων. Αρχιτεκτονική/Ασφάλεια/Διαλειτουργικότητα Σχεδιάζει και προγραμματίζει την υλοποίηση από τα επι μέρους τμήματα του Κέντρου, της Αρχιτεκτονικής των υποδομών και παρεχόμενων υπηρεσιών ΤΠΕ, των πολιτικών διαλειτουργικότητας των πληρφοριακών συστημάτων του ΠΚ, και των πολιτικών ασφάλειας. Αρχικά θα μπορούσενα στελεχωθεί από ειδικούς σε τέτοια θέματα που συμβουλεύουν και συνεργάζονται με τον Διευθυντή του Κέντρου. Υπηρεσίες Υποστήριξης Χρηστών Παρέχεται υποστήριξη χρηστών στα απαιτούμενα επίπεδα, Helpdesks, κλπ. Υπάρχει κεντρική καθοδήγηση από τον/την επικεφαλής του τμήματος, αλλά τεχνικοί εργάζονται σε όλες τις ακαδημαϊκές και διοικητικές μονάδες, σύμφωνα με τις ανάγκες και τον σχεδιασμό του τμήματος. Τεχνική Διαχείριση Προγραμμάτων/Έργων Μέλη του τμήματος ηγούνται διατμηματικών έργων και προγραμμάτων, ύστερα από έγκριση του Διευθυντή του Κέντρου. Κατά τις ανάγκες του έργου, και με την έγκριση του Διευθυντή, μπορούν είτε να προσλαμβάνουν συμβασιούχους, είτε να αποσπούν τεχνικούς από άλλα τμήματα, για την εκτέλεση συγκεκριμένων έργων ή προγραμμάτων. Διοίκηση Παρέχει διοικητική υποστήριξη στο Κέντρο.

247 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Διαχείρισης Κτιριακών Εγκαταστάσεων Τεχνική Υπηρεσία Επισυνάπτονται τα παρακάτω αρχεία: Οδικός Χάρτης Π. Κ. Τεχνική Υπηρεσία Ηράκλειο Κυριακάκης Οδικός Χάρτης Ρεθύμνου Διεύθυνση Τεχνικών Έργων Τελικό Παρούσα Κατάσταση Εικόνα 10-1: Γενική Διεύθυνση Υπηρεσιών και Συστημάτων Τεχνολογίας Προτεινόμενη Διοικητική Μεταρρύθμιση της Τεχνικής Υπηρεσίας Κατάργηση της Γενικής Διεύθυνσης. Κατάργηση της Υποδιεύθυνσης Ηρακλείου και της Διεύθυνσης Συστημάτων και Δικτύων. Συγχώνευση των Τμημάτων Μελετών και Κατασκευών Ηρακλείου και Ρεθύμνου σε ένα Τμήμα Μελετών και Κατασκευών. Συγχώνευση των Τμημάτων Συντήρησης Ηρακλείου και Ρεθύμνου σε ένα ενιαίο Τμήμα Συντήρησης. Συγχώνευση των τμημάτων Διοικητικής Υποστήριξης Ηρακλείου και Ρεθύμνου σε ένα ενιαίο Τμήμα Διοικητικής Υποστήριξης.

248 Πανεπιστημίου Κρήτης 248 Προτείνεται επίσης το νέο Ν.Π.Ι.Δ. να επιδιώξει χρηματοδοτήσεις για διαχείριση έξυπνων κτιρίων σε συνεργασία με το Κέντρο Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ. Εικόνα 10-2: Προτεινόμενη Διοικητική Μεταρρύθμιση της Τεχνικής Υπηρεσίας Τεχνική Υπηρεσία Τμήμα Διοικητικής Υποστήριξης Τμήμα Μελετών Κατασκευών Τμήμα Συντήρησης

249 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Βιβλιοθήκης Αποτύπωση Υφιστάμενης Κατάστασης Α1. Ουσιώδη χαρακτηριστικά Βιβλιοθήκης ως διακριτής υπηρεσίας του ΠΚ Ακαδημαϊκός χαρακτήρας Η Βιβλιοθήκη ως υπηρεσία του Πανεπιστημίου εξυπηρετεί κατεξοχήν ακαδημαϊκές και όχι διοικητικές ανάγκες: αποστολή της είναι η ενεργός και ουσιαστική συμβολή στην υποστήριξη και ενίσχυση των εκπαιδευτικών και ερευνητικών δραστηριοτήτων του Ιδρύματος. Συνέργεια με το σύνολο των λοιπών υπηρεσιών / μονάδων του ΠΚ Λόγω του εύρους του αντικειμένου της και των υπηρεσιών που προσφέρει στην ακαδημαϊκή κοινότητα, η Βιβλιοθήκη αλληλεπιδρά και βρίσκεται σε διαρκή συνέργεια με με το σύνολο των λοιπών υπηρεσιών/μονάδων του Ιδρύματος: Υπηρεσίες Υποστήριξης Καθηγητών και Φοιτητών, Στρατηγικού Σχεδιασμού, Υποδομών, Ανθρώπινου Δυναμικού, Οικονομικών Πόρων, Ανοίγματος στην Κοινωνία κλπ. Πρεσβευτής του ΠΚ σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο Ποικίλες δραστηριότητες και υπηρεσίες της Βιβλιοθήκης αποτελούν ισχυρά σημεία προβολής του ΠΚ και ανοίγματός του στην κοινωνία (ηλεκτρονικοί κατάλογοι, αποθετήρια, διαδανεισμός, ξεναγήσεις επισκεπτών κλπ). Α2. Βασικές αρχές οργάνωσης & ανάπτυξης Βιβλιοθήκης Στρατηγικός σχεδιασμός και διαρκής εκσυγχρονισμός Ουσιαστικό στοιχείο της οργάνωσης και περαιτέρω ανάπτυξης της Βιβλιοθήκης αποτελεί η από την αρχή της λειτουργίας της υιοθέτηση βασικών αρχών της σύγχρονης επιχειρησιακής διοίκησης (ολοκληρωμένος κύκλος ποιότητας με διαδικασίες προγραμματισμού, εκτέλεσης, ελέγχου και ανάδρασης). Η ολιστική προσέγγιση της οργανωτικής απόδοσής της ως υπηρεσίας αφενός προϋποθέτει την πολυεπίπεδη συνεξέταση όλων των θεμελιωδών της συστατικών (ηγεσία, στρατηγική και προγραμματισμός, ανθρώπινο δυναμικό, πόροι, διοικητικές διαδικασίες, συνεργασίες) και αφετέρου περιλαμβάνει τη συστηματική προσπάθεια για το διαρκή εκσυγχρονισμό της ώστε να παρέχει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες. Στο πλαίσιο αυτό η Βιβλιοθήκη συμμετέχει σε αρκετά έργα ευρωπαϊκού ή ελληνικού χαρακτήρα τα οποία είτε αφορούν τη συνολική της δραστηριότητα είτε κάποια επιμέρους υπηρεσία της.

250 Πανεπιστημίου Κρήτης 250 Οργάνωση και λειτουργία ως ενιαία υπηρεσία κορμού Η Βιβλιοθήκη αποτελεί ενιαίο οργανισμό -μία από τις πολλές καινοτομίες που εισήγαγε το Πανεπιστήμιο Κρήτης. Παρά τα προβλήματα που δημιουργεί ο γεωγραφικός κατακερματισμός του Πανεπιστημίου σε διαφορετικές πανεπιστημιουπόλεις, καταβλήθηκε ιδιαίτερη προσπάθεια να οργανωθεί και να λειτουργήσει ως ενιαία υπηρεσία κορμού, λύση που επιβάλλεται και από τη διεθνή εμπειρία και πρακτική, αλλά και για λόγους λυσιτελέστερης και ορθολογικότερης χρήσης των πόρων του Πανεπιστημίου. Από την αρχή αποφασίστηκε να μην οργανωθούν χωριστά "σπουδαστήρια" κατά σχολή, τομέα ή γνωστικό αντικείμενο αλλά όλες οι υπηρεσίες και οι συλλογές στο Ρέθυμνο και το Ηράκλειο να τεθούν υπό ενιαία διοίκηση και να ακολουθήσουν το ίδιο πρότυπο οργάνωσης. Έτσι επιτεύχθηκε σημαντική εξοικονόμηση χώρου, καλύτερη διαχείριση οικονομικών πόρων και ανθρώπινου δυναμικού και επαρκέστερη εξυπηρέτηση του κοινού της. Υιοθέτηση διεθνών καλών πρακτικών & προτύπων σε κάθε επίπεδο (επίτευξη αριστείας) Βασική αρχή για την οργάνωση και τη λειτουργία της Βιβλιοθήκης υπήρξε από την αρχή της δημιουργίας της η υιοθέτηση διεθνών καλών πρακτικών & προτύπων, όσον αφορά τόσο τις συλλογές, όσο και τις υπηρεσίες αλλά και τη μηχανογράφησή της. Δικτύωση στρατηγική συνεργασία με συναφείς φορείς και άνοιγμα στην κοινωνία (εξωστρέφεια) Σταθερή επιδίωξη της Βιβλιοθήκης από τις αρχές της λειτουργίας της απετέλεσε η αναζήτηση και καλλιέργεια συνεργασιών σε κάθε τομέα, σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο. Διαδραμάτισε πρωταγωνιστικό ρόλο στη δημιουργία συνεργατικών σχημάτων, με κορυφαίο το Σύνδεσμο Ελληνικών Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών (ΣΕΑΒ), ο οποίος αποτελεί πλέον βασικό μοχλό ανάπτυξης των ελληνικών ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών. (Παράρτημα) Χρηστοκεντρική προσέγγιση Το πλέον σημαντικό στοιχείο σε μια σύγχρονη βιβλιοθήκη είναι το είδος και η ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει στους χρήστες, καθώς και η δυνατότητα πρόσβασης στις πηγές πληροφόρησης, είτε αυτές είναι τοπικές, είτε απομακρυσμένες. Βασικό κριτήριο για την οργάνωση της Βιβλιοθήκης είναι η εξυπηρέτηση των αναγκών των χρηστών της και η παροχή υπηρεσιών φιλικών προς αυτούς υπηρεσιών. Ολοκλήρωση υπηρεσιών Το ευρύ φάσμα αντικειμένων που καλύπτει και των υπηρεσιών που προσφέρει η Βιβλιοθήκη έχει οργανωθεί με συστηματικό τρόπο, προκειμένου οι επιμέρους διακριτές δραστηριότητες να αποτελούν ένα σαφώς δομημένο, συνεκτικό σύνολο. Στον αποτελεσματικό συνδυασμό και την αλληλοτροφοδότηση των διαφορετικών δραστηριοτήτων συμβάλλει, εκτός από τον κατάλληλο προσδιορισμό και την διευθέτηση της ομαδοποίησής τους, η πλήρης μηχανοργάνωση και μηχανογράφηση της Βιβλιοθήκης με εκτενή αξιοποίηση των ΤΠΕ.

251 Πανεπιστημίου Κρήτης 251 Α3. Ισχύων Οργανισμός Π. Κ. Ο ισχύων Οργανισμός Διοικητικών Υπηρεσιών Πανεπιστημίου Κρήτης (Π.Δ. 358, ΦΕΚ Α, αρ. 240/ ) περιέχει ορισμένες ουσιώδεις αλλά υποτυπώδεις διατάξεις για τη Βιβλιοθήκη, που διευκόλυναν μεν προσωρινά τη λειτουργία της, σε καμιά όμως περίπτωση δεν μπορούσαν να καλύψουν τις πραγματικές ανάγκες της. «Στο Πανεπιστήμιο Κρήτης λειτουργεί, ως αυτοτελής και αποκεντρωμένη υπηρεσία, η Βιβλιοθήκη. Η κεντρική βιβλιοθήκη στο Ρέθυμνο αντιστοιχεί από διοικητική άποψη με Διεύθυνση και η μονάδα στήριξης αυτής στο Ηράκλειο με Τμήμα». Η συγκεκριμένη έλλειψη οφειλόταν στην ανυπαρξία του κατάλληλου θεσμικού πλαισίου για την οργάνωση των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών. Διακρίνοντας, κατά τα διεθνή ακαδημαϊκά δεδομένα, τις Βιβλιοθήκες από τις διοικητικές υπηρεσίες των ΑΕΙ, ο Νόμος-Πλαίσιο του 1982 προέβλεπε την πρόσθετη έκδοση δύο ειδικών Προεδρικών Διαταγμάτων που θα δημιουργούσαν τη νομική βάση επί της οποίας θα θεσμοθετούνταν οι ακαδημαϊκές βιβλιοθήκες, ώστε να μπορούν στη συνέχεια τα επί μέρους ΑΕΙ να καταρτίσουν τους οργανισμούς των βιβλιοθηκών τους. Ωστόσο τα προβλεπόμενα Προεδρικά Διατάγματα δεν εξεδόθησαν με αποτέλεσμα να εκκρεμεί (μέχρι και σήμερα) το όλο θέμα της κατάρτισης των οργανισμών των Ακαδημαϊκών Βιβλιοθηκών. Παρά την απουσία του κατάλληλου θεσμικού πλαισίου, το ΠΚ προχώρησε ήδη από το 1998 με αφορμή σχετική απαίτηση του ΕΠΕΑΕΚ Ι στην κατάρτιση του Οργανισμού της Βιβλιοθήκης του, επειδή έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στην ανάγκη ύπαρξης μιας καλά οργανωμένης, σύμφωνα με τα αντίστοιχα διεθνή πρότυπα, Ακαδημαϊκής Βιβλιοθήκης. Με τον τρόπο αυτό επιδίωξε όχι μόνο να αντιμετωπίσει την εκκρεμότητα του υφιστάμενου θεσμικού πλαισίου και να θεραπεύσει την ανεπάρκεια των διατάξεων του οργανισμού των διοικητικών υπηρεσιών του ΠΚ που αναφέρονται στη Βιβλιοθήκη, αλλά κυρίως να εκφράσει τη βούλησή του για τον τρόπο με τον οποίο θα έπρεπε να διαρθρωθούν και να οργανωθούν οι υπηρεσίες και τα τμήματα της Βιβλιοθήκης του. Α4. «Οργανισμός Λειτουργίας της Βιβλιοθήκης» (1998, 2005) Η Βιβλιοθήκη έχει σήμερα αναπτύξει τις υπηρεσίες της σύμφωνα με τον «Οργανισμό Λειτουργίας της Βιβλιοθήκης (ΒΙΠΑΚ)» ο οποίος έχει εγκριθεί από τη Σύγκλητο του ΠΚ το 1998 (Συνεδρία 118/ , Θέματα: Ακαδημαϊκά, Θέμα 2 ο ). Επικαιροποίηση του κειμένου πραγματοποιήθηκε επίσης το 2005 (Συνεδρία 505/ του Πρυτανικού Συμβουλίου, Θέματα Δ/νσης Βιβλιοθήκης, Θέμα: 2 ο, «Οργανισμός λειτουργίας της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης (ΒΙΠΑΚ)»). Ο υφιστάμενος «Οργανισμός Λειτουργίας» της, ο οποίος αποτελεί προϊόν συστηματικής επεξεργασίας που έχει λάβει υπόψη τόσο τις αντίστοιχες διεθνείς βέλτιστες πρακτικές όσο και τη σύγχρονη ελληνική πραγματικότητα,

252 Πανεπιστημίου Κρήτης 252 συνιστά ένα καλά οργανωμένο, αποτελεσματικό και αποδοτικό και ταυτόχρονα ευέλικτο και βιώσιμο οργανωτικό σχήμα. Αξιοποιεί κατά το δυνατόν «τις τεχνολογικές δυνατότητες και τις αρχές της σύγχρονης επιχειρησιακής διοίκησης (knowledge & open-door management), ώστε να διεκπεραιώνει το διοικητικό έργο και την παροχή υπηρεσιών με ενιαίο και ισόρροπα κατανεμημένο τρόπο σε Ρέθυμνο και Ηράκλειο αλλά και να προάγει την ενδουπηρεσιακή διαφάνεια στις σχέσεις και την επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων, συμβάλλοντας καθοριστικά στην δημιουργία ομαδικού πνεύματος και θετικής διάδρασης με την Διοίκηση» (Πρόταση Συμβούλου). Είναι χαρακτηριστικό ότι το τμήμα του νέου νόμου για τα ΑΕΙ που αφορά τις Βιβλιοθήκες απηχεί πλήρως το σκεπτικό του Οργανισμού της Βιβλιοθήκης του ΠΚ. Από τον Οδικό Χάρτη και τη Διοικητική Μεταρρύθμιση του ΠΚ η Βιβλιοθήκη προσδοκεί : την επίσημη θεσμοθέτηση του Οργανισμού αυτού ως μέρος του συνολικού Οργανισμού του ΠΚ, τη μέγιστη δυνατή αλλελεπίδραση και ολοκλήρωση με τις άλλες υπηρεσίες του Ιδρύματος στο πλαίσιο του προγραμματικού συντονισμού όλων των υπηρεσιών και της συνέργειας των συστημάτων της Βιβλιοθήκης με τα άλλα πληροφοριακά συστήματα του Π. Κ. Λειτουργία Ενιαία Κεντρική Βιβλιοθήκη ως αυτοτελής και αποκεντρωμένη μονάδα, σε επίπεδο Διεύθυνσης. Επίσημος τίτλος Βιβλιοθήκη και Κέντρο Πληροφόρησης του Πανεπιστημίου Κρήτης. Αποστολή Ενίσχυση και υποστήριξη των εκπαιδευτικών και ερευνητικών δραστηριοτήτων του Ιδρύματος. Συμβολή της στη διαχείριση, παροχή και διάθεση εξειδικευμένων πληροφοριών στην ευρύτερη εθνική και διεθνή κοινότητα. Ουσιαστική συμμετοχή της σε κάθε δραστηριότητα για την παιδεία και τον πολιτισμό. Επιμέρους στόχοι Βιβλιοθήκης Κέντρο συγκέντρωσης, επεξεργασίας, παραγωγής, δημοσίευσης και διάδοσης της γνώσης και της πληροφορίας, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα και τη διεθνή πρακτική. Σύζευξη παραδοσιακών και σύγχρονων μέσων πληροφόρησης. Συνεργασία/δικτύωση/συντονισμός με άλλους επιστημονικούς, ερευνητικούς, και λοιπούς φορείς για την καλύτερη εκμετάλλευση διαθέσιμων πηγών κατάρτιση εθνικών προτύπων. Διάσωση και προβολή του τοπικού πνευματικού πλούτου (σύνδεση με την τοπική κοινωνία). Ενεργός συμμετοχή στην Κοινωνία της Πληροφορίας.

253 Πανεπιστημίου Κρήτης Υφιστάμενη Οργάνωση Υπηρεσιών Βιβλιοθήκης Η οργάνωση των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης όπως λειτουργεί σήμερα απεικονίζεται στις Εικόνες Εικόνα 11-1 και Εικόνα Εικόνα 11-1: Συνοπτικό σχήμα οργάνωσης των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης Υπηρεσίες Βιβλιοθήκης Τεχνολογιών Πληροφόρησης, Έρευνας και Ανάπτυξης Χρηστών Πρόσκτησης, Επεξεργασίας, Τεκμηρίωσης υλικού Κλειστών Συλλογών Εκτυπωτικό Κέντρο Εικόνα 11-2: Αναλυτικό σχήμα οργάνωσης των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης

254 Πανεπιστημίου Κρήτης Αναλυτική Περιγραφή Υπηρεσιών 1. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ, ΈΡΕΥΝΑΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Αντικείμενο του τμήματος είναι η ανάπτυξη και υποστήριξη υπηρεσιών και υποδομών Τεχνολογιών Πληροφόρησης και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) της Βιβλιοθήκης καθώς και η ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού σε αυτές. Αναλυτικά: Έχει υπό την εποπτεία του τις υπηρεσίες ΤΠΕ της ΒΚΠ καθώς και την εύρυθμη αλλά και ασφαλή λειτουργία τους. Μελετά και προτείνει μέτρα για την ανάπτυξη και τον διαρκή εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης μέσω των ΤΠΕ. Σχεδιάζει, υλοποιεί και διαχειρίζεται έργα έρευνας και ανάπτυξης σχετιζόμενα με τις ΤΠΕ στις βιβλιοθήκες. Συνεργάζεται με τις άλλες υπηρεσίες του Π.Κ. οι οποίες παρέχουν υπολογιστική και δικτυακή υποστήριξη για την κατάλληλη διασύνδεση και αλληλεπίδραση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης με τις κεντρικές υποδομές και τα συστήματα των άλλων υπηρεσιών του Ιδρύματος, με στόχο την αποτελεσματικότερη ολοκλήρωση των υπηρεσιών του Π. Κ. Συνεργάζεται με βιβλιοθήκες, οργανισμούς και εταιρείες του εσωτερικού και εξωτερικού σε ερευνητικά προγράμματα, αναπτυξιακά έργα και προγράμματα παραγωγής που σχετίζονται με τις εφαρμογές των τεχνολογιών πληροφόρησης. Συμμετέχει σε εθνικές ή διεθνείς δράσεις συναφείς με τις ΤΠΕ αντιπροσωπεύοντας τη ΒΚΠ του Π.Κ. Υποστηρίζει τη διαρκή επιμόρφωση του προσωπικού της Βιβλιοθήκης στις νέες ΤΠΕ. Παρέχει πρώτου επιπέδου τεχνική υποστήριξη στο προσωπικό της ΒΚΠ του ΠΚ σε υπηρεσίες που σχετίζονται με τις ΤΠΕ. Υπολογιστικές Υπηρεσίες -πληροφοριακά συστήματα (Ι) WWW - Κεντρικό portal βιβλιοθήκης Ολοκληρωμένο Σύστημα Αυτοματισμού Βιβλιοθήκης (ALEPH / ILSAS) o Πρόσκτηση o Καταλογογράφηση o Δανεισμός o Διαδανεισμός o Περιοδικά o Συλλογές Εξαμήνου

255 Πανεπιστημίου Κρήτης 255 o Ανοιχτός Δημόσιος Κατάλογος Κατάλογος Ηλεκτρονικών Περιοδικών (Επιλυτής Διασυνδέσεων OpenUrl : SFX) Ψηφιακή Βιβλιοθήκη Νεοελληνικών Σπουδών Ανέμη Ιδρυματικό Αποθετήριο Elocus Ψηφιακή Βιβλιοθήκη Ιστορίας Ιατρικής Βιοηθικής - Σωρανός Μηχανή ομόσπονδων αναζητήσεων Livesearch Μηχανή κατανεμημένων αναζητήσεων Zephyr E-learning Σύστημα Διαχείρισης Εκτυπώσεων (φωτοτυπικά και εκτυπωτές) Υπολογιστικές Υπηρεσίες -πληροφοριακά συστήματα (ΙΙ) SRU Gateway Opencontent Gateway Wiki (αρχεία - επικοινωνία προσωπικού) Σύστημα καταγραφής προβλημάτων λογισμικών και υπηρεσιών Bugzilla Mail DNS Υπολογιστικές Υπηρεσίες -Ηλεκτρονικά Αναγνωστήρια 80 θέσεις εργασίας ανά πόλη Λειτουργικό Windows - Linux Πλήρη πακέτα εφαρμογών γραφείου Σύνδεση στο Διαδίκτυο Πρόσβαση στον Κατάλογο Κεντρικές υποδομές εκτυπωτών Σαρωτές 2. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΧΡΗΣΤΩΝ Δανεισμός Εγγραφή χρηστών Κυκλοφορία υλικού εντός και εκτός κτηρίου (δανεισμός-ανανέωση-επιστροφή-κράτηση-ανάκληση κ.α.) Στατιστικά Εποπτεία - τακτοποίηση αναγνωστηρίων

256 Πανεπιστημίου Κρήτης 256 Επανατοποθέτηση υλικού Συγκέντρωση φθαρμένων τόμων Διαδανεισμός Καλλιέργεια συνεργασιών και συμμετοχή σε εθνικά και διεθνή δίκτυα για: o εξασφάλιση υλικού που δεν υπάρχει στις συλλογές της Βιβλιοθήκης o διάθεση υλικού Βιβλιοθήκης σε άλλους φορείς Αναζήτηση Βιβλιοθηκών προμηθευτών Ευθύνη έγκαιρης επιστροφής υλικού Στατιστικά Συνεργασία με άλλες υπηρεσίες για ανάπτυξη συλλογών Βιβλιοθήκης Πληροφόρηση και εκπαίδευση Εκπαίδευση χρηστών στη βασική χρήση της Βιβλιοθήκης και των ηλεκτρονικών πηγών πληροφόρησης, καθοδήγηση στη χρήση ολοκληρωμένων σταθμών εργασίας Παροχή εξειδικευμένων και έγκυρων βιβλιογραφικών πληροφοριών Συνεργασία με Τμήματα Π.Κ. για εμπλουτισμό συλλογών (έντυπων, ηλεκτρονικών κ.ά.) Κατάρτιση συλλογών περιορισμένου δανεισμού (σε συνεργασία με τους διδάσκοντες) Συγκέντρωση αιτημάτων χρηστών Έκδοση πληροφοριακών φυλλαδίων και υλικού δημοσιότητας Ενημέρωση ιστοσελίδας Έκδοση ανακοινώσεων Εκθέσεις βιβλίων Στατιστικά Ξεναγήσεις επισκεπτών Υποστήριξη Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες Διευκόλυνση πρόσβασης σε εργαλεία βοηθητικά για άτομα με αναπηρίες Κέντρο Ευρωπαϊκής Τεκμηρίωσης (KET -1999) Δημιουργία της αναγκαίας υποδομής στο ΠΚ για τη στήριξη της σχετικής με την ευρωπαϊκή ολοκλήρωση διδασκαλίας και έρευνας.

257 Πανεπιστημίου Κρήτης 257 Παροχή ελεύθερης, αποτελεσματικής και απρόσκοπτης πρόσβασης του ακαδημαϊκού αλλά και του ευρύτερου κοινού σε πηγές έντυπης και ηλεκτρονικής πληροφόρησης και βάσεις δεδομένων που αναφέρονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τη νομοθεσία της και τους θεσμούς της. Στενή συνεργασία με τις υπηρεσίες της Επιτροπής της Ευρωπαϊκής Ένωσης και αξιοποίηση των ευκαιριών και των δυνατοτήτων που αυτή προσφέρει σε θέματα ευρωπαϊκής πληροφόρησης και ενημέρωσης. Ιδιαίτερη έμφαση στη συγκέντρωση δεδομένων που σχετίζονται με τις πολιτικές, τα προγράμματα, τις δράσεις και τις ενέργειες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και αφορούν την περιφέρεια της Κρήτης. Στενή συνεργασία και συντονισμός με τα άλλα ΚΕΤ της Ελλάδας και του εξωτερικού. 3. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΚΤΗΣΗΣ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ Πρόσκτηση Περιοδικών: Συνεργασία με Τμήματα Π.Κ. για την επιλογή τίτλων περιοδικών σύμφωνα με τις ανάγκες της ακαδημαϊκής κοινότητας, συνεργασία με προμηθευτές, ανανέωση συνδρομών, παραλαβή έλεγχος τιμολογίων, καταλογογράφηση, επεξεργασία εισερχόμενου υλικού, ταξιθέτηση νέων τευχών, σύνταξη καταλόγων, συνεργασία με βιβλιοδέτη, ευθύνη ηλεκτρονική συλλογής περιοδικών, συντήρηση σχετικής ιστοσελίδας, συνεργασία με άλλες Βιβλιοθήκες συμμετοχή σε κοινοπραξίες και δίκτυα περιοδικών. Πρόσκτηση Βιβλίων και λοιπού υλικού: παραγγελίες από Τμήματα Π.Κ. και επιστημονικό προσωπικό, συνεργασία με προμηθευτές, παραλαβή υλικού, έλεγχος τιμολογίων, παραλαβή δωρεών, έλεγχος standing order παραγγελιών, στατιστικά στοιχεία παραγγελιών, ανταλλαγές εκδόσεων, διαγωνισμός βιβλιοδεσίας, συγκέντρωση εγχειριδίων δωρεάν διανομής. Τεκμηρίωση Καταλογογραφεί και επεξεργάζεται το εισερχόμενο υλικό και σε συνεργασία με το Τμήμα Χρηστών το εντάσσει, ελέγχοντας την ταξιθέτησή του, στις επί μέρους συλλογές (περιορισμένου δανεισμού, πληροφοριακές, ανοικτές, κλειστές, κλπ.), ανάλογα με τις ανάγκες της ακαδημαϊκής κοινότητας και το βαθμό σπανιότητας ή αξίας του. Παρακολουθεί συστηματικά και τις διεθνείς εξελίξεις στον τομέα των κανόνων και προτύπων τεκμηρίωσης και καταλογογράφησης, συμμετέχει κατά το δυνατόν σε συναφή δίκτυα, ενημερώνεται για τις διεθνείς πρακτικές και μεριμνά για την εφαρμογή τους στη Βιβλιοθήκη.

258 Πανεπιστημίου Κρήτης 258 Αναλαμβάνει ενεργό ρόλο στον τομέα της δημιουργίας δικτύων για την υιοθέτηση των διεθνών εξελίξεων από τις ελληνικές βιβλιοθήκες. Συνεργάζεται με άλλες βιβλιοθήκες στην Ελλάδα και το εξωτερικό για την ανταλλαγή στοιχείων καταλογογράφησης. Κυκλοφορεί κατά τακτά διαστήματα καταλόγους του εισερχόμενου υλικού για την ενημέρωση της ακαδημαϊκής κοινότητας. Έκθεση νεο-εισερχόμενου υλικού. 4. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΛΕΙΣΤΩΝ ΣΥΛΛΟΓΩΝ Στις Κλειστές Συλλογές της Πανεπιστημιακής Βιβλιοθήκης στο Ρέθυμνο φυλάσσεται υλικό (έντυπα, αρχεία και φωτογραφίες) που, λόγω της σπανιότητας, της ιστορικής ή/και της καλλιτεχνικής του σημασίας, απαιτεί ιδιαίτερο καθεστώς προστασίας. Το υλικό αυτό προέρχεται είτε από αγορές είτε από δωρεές. Η ιδιαίτερη μέριμνα για τη δημιουργία και την οργάνωση μιας μεγάλης ακαδημαϊκής βιβλιοθήκης από τα πρώτα χρόνια λειτουργίας του Πανεπιστημίου, δημιούργησε ένα τέτοιο κλίμα σοβαρότητας και εμπιστοσύνης, ώστε αρκετοί Έλληνες διανοούμενοι, κάτοχοι αξιόλογων βιβλιοθηκών, να εμπιστευθούν στο Πανεπιστήμιο Κρήτης τις πολύτιμες συλλογές τους. Το διαρκώς εμπλουτιζόμενο με νέες δωρεές υλικό, συμπληρωνόμενο από αγορές των προσωπικών βιβλιοθηκών σημαντικών λογίων, έφθασε σύντομα να αποτελεί μια αρκετά σημαντική σε αξία και αριθμό τόμων συλλογή σπάνιων και πολύτιμων τεκμηρίων, ιδιαίτερα στον τομέα των ανθρωπιστικών επιστημών. Πολιτική της Βιβλιοθήκης είναι να διατηρεί αδιάσπαστες τις προσωπικές βιβλιοθήκες των διαφόρων συλλεκτών, ώστε να παραμένει ανέπαφο το στίγμα των ενδιαφερόντων των συγκεκριμένων προσωπικοτήτων. Αρχεία και Κλειστές Συλλογές Λειτουργία και ασφάλεια των κλειστών συλλογών. Διαφύλαξη και διαχείριση του αρχειακού υλικού (συλλογές εγγράφων, ατομικά αρχεία συγγραφέων και άλλων προσωπικοτήτων, αρχεία συλλόγων, κλπ). Τεκμηρίωση, ηλεκτρονική καταλογογράφηση, επεξεργασία και ψηφιακή αναπαραγωγή του υλικού των κλειστών συλλογών και των αρχείων. Λειτουργία του αναγνωστηρίου των κλειστών συλλογών και εξυπηρέτηση αναγνωστών. Οργάνωση εκθέσεων και εκδηλώσεων προβολής υλικού. Έκδοση ειδικών πληροφοριακών φυλλαδίων.

259 Πανεπιστημίου Κρήτης 259 Παρακολούθηση των διεθνών εξελίξεων στον τομέα της τεκμηρίωσης, ηλεκτρονικής καταλογογράφησης, επεξεργασίας και ψηφιακής αναπαραγωγής σπάνιου και αρχειακού υλικού και εφαρμογή τους στη ΒΙΠAΚ. Παρακολούθηση καταλόγων παλαιοβιβλιοπωλείων στην Ελλάδα και το εξωτερικό και ενημέρωση για σχετικές δημοπρασίες προκειμένου να εισηγείται την απόκτηση συναφούς υλικού για τον εμπλουτισμό των κλειστών συλλογών. Σπάνιο και Πολύτιμο Υλικό Συλλογή, διαφύλαξη και διαχείριση σπάνιου υλικού (βιβλίων, χαρτών, κλπ.). Ενθάρρυνση δωρεών από κατόχους συλλογών σπανίου υλικού. Οργάνωση εκθέσεων και εκδηλώσεων προβολής του υλικού. Έκδοση ειδικών πληροφοριακών φυλλαδίων. Συλλογή τεκμηρίων και μουσειακών αντικειμένων από την ιστορία της γραφής και των τυπογραφικών εργαλείων και μεθόδων. Ψηφιοποίηση σπάνιου ή ειδικής χρηστικότητας υλικού. Παρακολούθηση των διεθνών εξελίξεων στον τομέα της τεκμηρίωσης, ηλεκτρονικής καταλογογράφησης, επεξεργασίας και ψηφιακής αναπαραγωγής σπάνιου και αρχειακού υλικού και την εφαρμογή τους στη ΒΙΠAΚ. Παρακολούθηση καταλόγων πολύτιμου υλικού στην Ελλάδα και το εξωτερικό και ενημέρωση για σχετικές δημοπρασίες προκειμένου να εισηγείται την απόκτηση συναφούς υλικού για τον εμπλουτισμό του πολύτιμου υλικού. Ιστορικό αρχείο Π.Κ. (Ι.Α.ΠΑ.Κ.) Το Ιστορικό αρχείο του Πανεπιστημίου Κρήτης συνιστά υπηρεσία της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης (2002) και αποσκοπεί στη συγκέντρωση και διάσωση κάθε είδους τεκμηρίων που αφορούν την ιστορία και τη σημερινή φυσιογνωμία του Πανεπιστημίου Κρήτης. Αναλυτικότερα οι στόχοι του είναι: Η διάσωση, αρχειοθέτηση (ταξινόμηση, περιγραφή και συντήρηση) και η διάθεση στην έρευνα και σε κάθε ενδιαφερόμενο του ανενεργού ή ημιενεργού αρχειακού υλικού (οποιουδήποτε είδους εγγράφων ή εντύπων, οπτικοακουστικών και ηλεκτρονικών αρχείων) που έχει παραγάγει ή δεχθεί το Πανεπιστήμιο Κρήτης (συμπεριλαμβάνονται Σχολές και Τμήματα, όργανα, διοικητικές υπηρεσίες, εργαστήρια, συνδικαλιστικοί φορείς, και φοιτητικοί σύλλογοι ή ομάδες του Πανεπιστημίου).

260 Πανεπιστημίου Κρήτης 260 Ο εντοπισμός, η διάσωση, καταγραφή, πρόσκτηση ή αναπαραγωγή, αρχειοθέτηση και διάθεση στην έρευνα και σε κάθε ενδιαφερόμενο αρχειακού υλικού που σχετίζεται με το Πανεπιστήμιο και βρίσκεται στην κατοχή μελών ή πρώην μελών του Πανεπιστημίου (διδασκόντων, φοιτητών, υπαλλήλων), φορέων, ή και ιδιωτών. Το Ι.Α.ΠΑ.Κ συγκεντρώνει επίσης προφορικές μαρτυρίες παλαιών στελεχών του Πανεπιστημίου και πολιτών για την ιστορία, τη ζωή και τις σχέσεις του Πανεπιστημίου με τις τοπικές κοινωνίες του Ηρακλείου και του Ρεθύμνου. Εργαστήρια Συντήρησης - Ψηφιοποίησης Εξειδικευμένες υποδομές και τεχνογνωσία για την ψηφιοποίηση και τη συντήρηση. Κάλυψη αναγκών Βιβλιοθήκης. Δυνατότητα ανάληψης εξωτερικών προγραμμάτων / έργων. Το Εργαστήριο Συντήρησης της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης ξεκίνησε να λειτουργεί το Η δημιουργία του εντάχθηκε στο ευρωπαϊκό πρόγραμμα για την αναβάθμιση των υπηρεσιών της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης (Β Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης). Σκοποί Η καλύτερη δυνατή προστασία και συντήρηση των κατεστραμμένων τόμων και του φθαρμένου αρχειακού υλικού των Κλειστών συλλογών της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης. Η σωστή φύλαξή τους στα βιβλιοστάσια και τους αποθηκευτικούς χώρους της Βιβλιοθήκης. Οι επιδιορθώσεις των κατεστραμμένων λόγω χρήσης νεώτερων βιβλίων της Ανοικτής συλλογής της Βιβλιοθήκης. Δραστηριότητες Συμμετοχή στην οργάνωση περιοδικών εκθέσεων στο χώρο της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης, προετοιμασία των παλαιών τόμων και όλων των εκθεμάτων με χρήση ειδικών προστατευτικών τρόπων ανάρτησης και παρουσίασης. Συντήρηση και αποκατάσταση των αντικειμένων της Λαογραφικής Συλλογής της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης, καθώς και μελλοντική της έκθεση. Τακτική απεντόμωση των χώρων του εργαστηρίου, καθώς και εφαρμογή μεθόδων απολύμανσης κατά περίπτωση. Το εργαστήριο συνεργάζεται επίσης, με εξειδικευμένα εργαστήρια ποιοτικής - ποσοτικής ανάλυσης, ταυτοποίησης και διάγνωσης.

261 Πανεπιστημίου Κρήτης 261 Αναλαμβάνει τη συντήρηση βιβλιοθηκών και αρχειακών συλλογών, όπως η βιβλιοθήκη του Φιλεκπαιδευτικού Συλλόγου Αδριανουπόλεως, η οποία περιλαμβάνει 3500 παλαιούς τόμους, που έχουν εκδοθεί τον 17ο, 18ο και 19ο αιώνα. Συμμετέχει στην προετοιμασία του διαγωνισμού για τη βιβλιοδεσία των σύγχρονων βιβλίων σε συνεργασία με το Γραφείο Πρόσκτησης και Διαχείρισης των Περιοδικών, καθώς και με το Γραφείο Πρόσκτησης και Διαχείρισης Λοιπού Υλικού. Στενή συνεργασία με τους βιβλιοδέτες που χρησιμοποιεί η Βιβλιοθήκη του Πανεπιστημίου Κρήτης για τα σύγχρονα βιβλία και λήψη τεχνικών μέτρων για την ποιοτική βελτίωση της εργασίας τους. Συμμετοχή στις παρουσιάσεις της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Κρήτης με ξενάγηση στους χώρους του εργαστηρίου και παρουσίαση των δραστηριοτήτων του. Παροχή συμβουλών για καλύτερους τρόπους προστασίας και φύλαξης σπανίων βιβλίων και αρχειακού υλικού. Εργαστήριο Ψηφιοποίησης Η Βιβλιοθήκη αναπτύσσει ιδιαίτερη δράση στον τομέα της ψηφιοποίησης του υλικού της, δίνοντας έμφαση στα σπάνια τεκμήρια που διαθέτει. Η ύπαρξη στις Κλειστές Συλλογές μεγάλου όγκου σπάνιου υλικού δημιούργησε από νωρίς ένα διαρκή προβληματισμό τόσο για την προστασία όσο και για την χρήση και ανάδειξή του. Το συγκεκριμένο υλικό αφενός απαιτεί ιδιαίτερο καθεστώς προστασίας -γεγονός που συνεπάγεται σοβαρούς περιορισμούς στη φυσική πρόσβαση σε αυτό- και αφετέρου αποτελεί υλικό υψηλής ζήτησης, από χρήστες εντός αλλά και εκτός πανεπιστημίου. Παράλληλα με τη δημιουργία Εργαστηρίου Συντήρησης για την φροντίδα του σπάνιου υλικού, η Βιβλιοθήκη διείδε στην ψηφιοποίηση μια σοβαρή, δυναμική προοπτική: η χρήση ψηφιακών αποτυπώσεων συντείνει ουσιαστικά στην προστασία του συγκεκριμένου υλικού, αλλά και επιτρέπει την ευρύτερη χρήση και ανάδειξή του, καθώς συμβάλλει αποφασιστικά στην άρση των περιορισμών φυσικής πρόσβασης σε αυτό. Με τη βοήθεια ποικίλων προγραμμάτων δημιουργήθηκε σταδιακά η υποδομή ενός σύγχρονου Εργαστηρίου Ψηφιοποίησης, το οποίο διαθέτει εξοπλισμό υψηλών επαγγελματικών προδιαγραφών, ειδικό για -σπάνια- βιβλία. 5. ΕΚΤΥΠΩΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ Ο ευρύτερος σκοπός του Εκτυπωτικού Κέντρου είναι να συμμετέχει, να προάγει και να δημοσιοποιεί τις εκτυπωτικές δραστηριότητες τόσο του Πανεπιστημίου Κρήτης, όσο και άλλων επιστημονικών και πνευματικών φορέων.

262 Πανεπιστημίου Κρήτης 262 Παραγωγή υλικού για την κάλυψη των λειτουργικών αναγκών του ΠΚ (σημειώσεις, έντυπα διοίκησης κλπ). Παροχή Υπηρεσιών παραγωγής (σχεδίασης και εκτύπωσης) κάθε είδους έντυπου υλικού το οποίο δεν αφορά τις καθαυτό λειτουργικές ανάγκες του Πανεπιστημίου Κρήτης (Άνοιγμα στην Κοινωνία): o Παροχή Υπηρεσιών προς την πανεπιστημιακή κοινότητα όσον αφορά τη σχεδίαση και εκτύπωση κάθε είδους έντυπου υλικού που δεν καλύπτεται από τον τακτικό προϋπολογισμό του Ιδρύματος. o Παροχή Υπηρεσιών σε φυσικά πρόσωπα, εκπαιδευτικά ιδρύματα, δημόσιους και ιδιωτικούς φορείς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα με την παραγωγή εντύπων, κυρίως για εκπαιδευτικούς, ερευνητικούς, πολιτιστικούς ή κοινωνικούς σκοπούς. o Συμμετοχή σε πολιτιστικές δραστηριότητες του Πανεπιστημίου με την παραγωγή εντύπων. o Συμμετοχή σε ερευνητικά/αναπτυξιακά προγράμματα με στόχο την προαγωγή των σκοπών του Πανεπιστημίου. ΥΛΙΚΟ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ Έντυπο Η Βιβλιοθήκη του Π.Κ. διαθέτει συνολικά: τεκμήρια που αντιστοιχούν σε τίτλους τόμους περιοδικών Το υλικό αυτό κατανέμεται, όσον αφορά τη χωροθέτησή του και τη δυνατότητα πρόσβασης των χρηστών σε αυτό, στις εξής ενότητες: Κύριες Συλλογές (Ανοιχτής Πρόσβασης) Συλλογές Περιορισμένου Δανεισμού (Short Loan) Συλλογές Περιορισμένης Πρόσβασης (Κλειστές Συλλογές) Ηλεκτρονικό Πρόσβαση σε: τίτλους περιοδικών (οι μέσω της HEAL-Link) , περίπου, τίτλους ηλεκτρονικών βιβλίων και σειρών

263 Πανεπιστημίου Κρήτης Ανάλυση SWOT Σύγχρονες Προκλήσεις Ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας (νέες μέθοδοι παραγωγής και διάχυσης της πληροφορίας) Πλήθος υλικού Νέες μορφές υλικού Νέες μορφές πρόσβασης στη γνώση Νέες μορφές παροχής πληροφόρησης για γόνιμη διανομή της γνώσης (πληροφοριακή παιδεία) Νέου τύπου χρήστες (διαφορετικά χαρακτηριστικά κ προσδοκίες) o Αυξανόμενες ανάγκες χρηστών Πολυπλοκότερες κατευθύνσεις προγραμμάτων σπουδών Νέου τύπου επιστήμονες ΙΣΧΥΡΑ ΣΗΜΕΙΑ ΤΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ Αριστεία και εξωστρέφεια σε κάθε τομέα της δραστηριότητάς της (οργάνωση-υλικό-υποδομέςπροσωπικό-τεχνογνωσία) Οργάνωση και λειτουργία υπηρεσιών, συλλογών, και εφαρμογών ΤΠΕ σύμφωνα με διεθνή πρότυπα Πλούσιο έντυπο και ηλεκτρονικό υλικό στα γνωστικά αντικείμενα που θεραπεύονται στο Π. Κ. Τεχνογνωσία και εξοπλισμός που μπορούν να αποτελέσουν σημαντικά αναπτυξιακά στοιχεία και ταυτόχρονα σημεία ανοίγματος στην κοινωνία Πρωτοπορία σε ζητήματα ηλεκτρονικών αποθετηρίων και ψηφιοποίησης υλικού (Ανέμη και Elocus) Προώθηση κινήματος Ανοιχτής Πρόσβασης Ισόρροπη κατανομή προσωπικού σε Ρέθυμνο-Ηράκλειο Ενεργός καλλιέργεια συνεργασιών και δικτύωσης με συναφείς φορείς -πρωταγωνιστικός ρόλος σε συνεργατικές δράσεις εθνικού επιπέδου Επιτυχής σύζευξη παραδοσιακών και σύγχρονων μέσων πληροφόρησης Προβολή ΠΚ o Ποικίλες δραστηριότητες/υπηρεσίες της Βιβλιοθήκης αποτελούν αφ εαυτών δυνατά σημεία ανοίγματος στην κοινωνία και προβολής του ΠΚ (ηλεκτρονικοί κατάλογοι, αποθετήρια, διαδανεισμός, κλπ). Εκτός αυτών, δέχεται σε ετήσια βάση και ξαναγεί στους χώρους και τις υπηρεσίες της ένα σημαντικό αριθμό μαθητών σχολείων όλων των βαθμίδων της εκπαίδευσης (Δημοτικό-Γυμνάσιο-Λύκειο) από την Περιφέρεια Κρήτης αλλά και τη λοιπή Ελλάδα. Έχει δε

264 Πανεπιστημίου Κρήτης 264 καταρτίσει τυποποιημένο πρόγραμμα ξενάγησης επισκεπτών, το οποίο περιλαμβάνει εισαγωγική παρουσίαση με προβολή διαφανειών και περιήγηση στους χώρους της Βιβλιοθήκης. Δυνατότητα παροχής υπηρεσιών προς τρίτους o ψηφιοποίηση / συντήρηση o καταλογογράφηση o αυτοματισμός / πληροφοριακά συστήματα Δυνατότητητα λειτουργίας ως Περιφερειακό Κέντρο Πληροφόρησης Νέο Κτήριο Ηρακλείου o Η σύγκλιση και των 4 υφιστάμενων Παραρτημάτων της Βιβλιοθήκης του Ηρακλείου -που σήμερα βρίσκονται διασπαρμένα σε διαφορετικά κτήρια στην Κνωσό και τις Βούτες- σε ένα κεντρικό κτήριο συνιστά για το ίδρυμά μας μέγιστη λειτουργική αλλαγή: θα επιτρέψει διαρθρωτικές παρεμβάσεις που μειώνουν αισθητά το κόστος λειτουργίας της Βιβλιοθήκης ενώ παράλληλα θα αυξήσουν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, όχι μόνο εντός του Πανεπιστημίου, αλλά και στην ευρύτερη κοινωνία του Ηρακλείου. Πρόκειται για ένα έργο πνοής που θα έχει άμεσα αναπτυξιακά οφέλη για όλη την εκπαιδευτική και ερευνητική κοινότητα του Ηρακλείου, δεδομένου ότι πρόκειται για μια Βιβλιοθήκη η οποία προσφέρει υπηρεσίες σε γνωστικά αντικείμενα που δεν έχουν τη δυνατότητα να εξυπηρετήσουν άλλες βιβλιοθήκες (δημόσιες ή δημοτικές) στην Ανατολική Κρήτη. ΔΥΣΚΟΛΙΕΣ Περιορισμός οικονομικών πόρων Έλλειψη προσωπικού (σοβαρή μείωση του προσωπικού την τελευταία διετία λόγω συνταξιοδότησης -5- μόνιμων και αποχώρησης -18- συμβασιούχων) Έλλειψη προγραμματικού συντονισμού με άλλες υπηρεσίες Π. Κ. (εμπειρία άριστης επιμέρους συνεργασίας με όλες τις υπηρεσίες του ΠΚ) Απροθυμία / Δυσπιστία διδασκόντων (Έλλειψη «Κουλτούρας Βιβλιοθήκης») ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ Αναδιοργάνωση/Διοικητική Μεταρρύθμιση Η Βιβλιοθήκη επιδιώκει τη μέγιστη δυνατή ολοκλήρωση των υπηρεσιών του Π. Κ.: o o υπάρχουν ήδη ενεργοποιημένες διαδικασίες υπάρχουν σημαντικά περιθώρια βελτίωσης

265 Πανεπιστημίου Κρήτης 265 o απαιτείται κεντρικός σχεδιασμός ώστε να μην είναι ζήτημα μεμονωμένων πρωτοβουλιών Επιχειρησιακά Προγράμματα o Π.21.1 (ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ - ΚΑΘΕΤΗ) o Ποικίλες συνέργειες στο πλαίσιο του ΕΣΠΑ Η Κρήτη ως Περιφέρεια έχει μεγάλο περιθώριο ανάπτυξης σε δράσεις που αφορούν βιβλιοθήκες ΑΠΕΙΛΕΣ Οικονομική συγκυρία Περιορισμός προσωπικού Θεσμικός περιορισμός στη δυνατότητα απασχόλησης φοιτητών Έλλειψη εθνικών προτύπων Προτεραιότητες Σύνδεση με προγράμματα σπουδών / Συνεργασία διδασκόντων με Βιβλιοθήκη Αμφίδρομοι μηχανισμοί ενημέρωσης με άλλες υπηρεσίες του Π.Κ. Λειτουργία κεντρικού μηχανογραφικού συστήματος ως κεντρικού εργαλείου διαχείρισης υλικού (βλ. και Π ILSAS) Περαιτέρω ανάπτυξη Ψηφιακών Συλλογών ISO Πρότυπες φόρμες εργασίας Διερεύνηση αποδοτικότητας υλικού υπηρεσιών εξοπλισμού Μέθοδοι ελέγχου αποτελεσματικότητας / μηχανισμοί αξιολόγησης Διευρυμένο ωράριο Ασφάλεια Σύνδεση με τα Προγράμματα Σπουδών Συλλογές εξαμήνου Προγραμματισμός παραγγελιών με βάση τα μαθήματα των επόμενων εξαμήνων Ηλεκτρονικά μαθήματα Πληροφοριακή παιδεία Συγγράμματα Βιβλιοθήκες και συγγράμματα Εύδοξος o Επιστροφές Μακροχρόνιος Δανεισμός Παραγγελίες υλικού (Εφαρμογή Βιβλιοθηκών)

266 Πανεπιστημίου Κρήτης 266 Ηλεκτρονικά Συγγράμματα (Π.132, ΕΔΕΤ-ΣΕΑΒ) o Συνέργεια με Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα (Hellenic Academic Courses) Συνέργεια συστημάτων Βιβλιοθήκης με άλλα πληροφοριακά συστήματα ΠΚ Γραμματειών o (Φοιτητολόγιο - Μαθήματα) Ανθρώπινου Δυναμικού o ΔΕΠ & άλλο προσωπικό ως χρήστες δανεισμού Υπηρεσίας Καταλόγου / LDAP o Πιστοποίηση χρηστών εξυπηρετητής εκτυπώσεων Στρατηγικού Σχεδιασμού (ΜΟΔΙΠ Ερευνητικό Έργο) Οικονομικής Διαχείρισης (EDI - τιμολόγια) Διαχείρισης Μαθημάτων (e-learning) και εργαστηριακού εξοπλισμού CRIS (Current Research Information System) Ασφάλειας, κλπ. Κεντρικοποίηση υπολογιστικών υποδομών: Η βιβλιοθήκη έχει ήδη από το 2010 δηλώσει τη βούλησή της να μεταφερθούν να κεντρικά υπολογιστικά της συστήματα στις υποδομές του Κέντρου Δεδομένων του ΠΚ. Η αποδέσμευση σημαντικού ποσοστού ανθρώπινων πόρων του -πλέον κατά πολύ απομειωμένου- προσωπικού της ΥΤΠ από τη φροντίδα του κεντρικού υπολογιστικού εξοπλισμού θα επιτρέψει την απρόσκοπτη αφιέρωσή του στην υποστήριξη και περαιτέρω ανάπτυξη των υπολογιστικών εφαρμογών και υπηρεσιών που αφορούν το καθαυτό αντικείμενο της Βιβλιοθήκης Βιβλιοθήκη και Έργα Ψηφιακής Σύγκλισης Ψηφιακές Υπηρεσίες Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων (Π21.1) Κατά τη διάρκεια του έτους 2011, εντάχθηκαν οι προτάσεις στα πλαίσια της πρόσκλησης Π21.1 με τίτλο: «Ψηφιακές Υπηρεσίες Ανώτατων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων», και συγκεκριμένα στη «θεματική ενότητα Β. Ψηφιακές Βιβλιοθήκες Ανοικτής Πρόσβασης»: Β1. Οριζόντια πράξη παροχής υπηρεσιών Ψηφιακών Βιβλιοθηκών Β2. Κάθετες πράξεις οργάνωσης, ανάδειξης και προβολής Ακαδημαϊκού Περιεχομένου

267 Πανεπιστημίου Κρήτης 267 Στη θεματική ενότητα Β1 η Βιβλιοθήκη συμμετέχει με την Οριζόντια Πράξη «Προηγμένες, κεντρικές υπηρεσίες ψηφιακών βιβλιοθηκών ανοικτής πρόσβασης Σ.Ε.Α.Β.». Η Βιβλιοθήκη έχει: Πρωταγωνιστικό ρόλο στο Υποέργο 1 (ILSAS): Δημιουργία Κεντρικής Υποδομής για την παροχή Ολοκληρωμένου Περιβάλλοντος Βιβλιοθήκης ως Υπηρεσίας (ILSaS - Integrated Library System as Service). Τη συνολική εποπτεία του Υποέργου 4: Μηχανή Μετα-αναζήτησης και Πρόσβασης στις Πηγές των Ελληνικών Ακαδημαϊκών Ιδρυμάτων. Υποέργο 1 Βασικό αντικείμενο του έργου είναι η δημιουργία κεντρικής υποδομής για την παροχή Ολοκληρωμένου Περιβάλλοντος Βιβλιοθήκης ως Υπηρεσίας (Integrated Library System as Service- ILSaS). Αυτό θα πραγματοποιηθεί με την προμήθεια ενός κεντρικού Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος Βιβλιοθήκης (Ο.Π.Σ.Β.), το οποίο θα αντικαταστήσει τα τοπικά Ο.Π.Σ.Β. που διαθέτουν σήμερα οι βιβλιοθήκες των τριάντα (30) ιδρυμάτων που συμμετέχουν στο έργο. Την ευθύνη λειτουργίας της κεντρικής αυτής υποδομής θα αναλάβει ο Σ.Ε.Α.Β., με επισπεύδον ίδρυμα το Ε.Μ.Π., σε συνεργασία με τις βιβλιοθήκες-μέλη που συμμετέχουν στο δίκτυο ILSaS. Το Ο.Π.Σ.Β. θα εγκατασταθεί κεντρικά σε servers που θα παραχωρηθούν για το σκοπό αυτό από την Ε.Δ.Ε.Τ. Α.Ε. Το κεντρικό Ο.Π.Σ.Β. πρέπει: Να υποστηρίζει: o Το σύνολο των βασικών υποσυστημάτων που χρησιμοποιούν οι βιβλιοθήκες-μέλη του ILSaS (καταλογογράφηση, προσκτήσεις, καθιερωμένα αρχεία, αναζήτηση υλικού, παρακολούθηση περιοδικών, κυκλοφορία υλικού κλπ.). o Όλα τα γνωστά βιβλιοθηκονομικά και πληροφοριακά πρότυπα και πρωτόκολλα επικοινωνίας. o Την ύπαρξη κοινού βιβλιογραφικού καταλόγου και κοινού αρχείου καθιερωμένων αποδόσεων μεταξύ των μελών του ILSaS. Να διασφαλίζει την πλήρη αυτονομία των μελών σε θέματα παραμετροποίησης και χρήσης των υπόλοιπων βιβλιοθηκονομικών / διοικητικών λειτουργιών. Υποέργο 4 Το υποέργο προβλέπει την δημιουργία και λειτουργία σε πραγματικές συνθήκες μιας δικτυακής πύλης, κατάλληλης για την εξυπηρέτηση μιας κοινοπραξίας βιβλιοθηκών, η οποία θα δίνει προσωποποιημένες υπηρεσίες κατανεμημένης αναζήτησης και ανεύρεσης πληροφοριών από ετερογενείς πηγές επιστημονικής πληροφόρησης. Βασικός στόχος της δράσης είναι η παροχή ομογενοποιημένης πρόσβασης στους καταλόγους, στα ιδρυματικά αποθετήρια, στις ψηφιακές βιβλιοθήκες των συμμετεχόντων στην κοινοπραξία Ιδρυμάτων αλλά και σε πηγές

268 Πανεπιστημίου Κρήτης 268 πληροφόρησης ελεύθερης πρόσβασης και σε συνδρομητικές πηγές στις οποίες κάθε ίδρυμα διαθέτει πρόσβαση είτε μέσω του ΣΕΑΒ είτε μέσω ειδικής συμφωνίας. Τελικός στόχος είναι ο κάθε ερευνητής να μπορεί, επισκεπτόμενος το διαδικτυακό τόπο της υπηρεσίας, να εντοπίζει το υλικό που τον ενδιαφέρει από ένα και μόνο σημείο (one stop shop) χωρίς να χρειάζεται να επισκέπτεται άλλες παρόμοιες ή συμπληρωματικές υπηρεσίες. Παράλληλος στόχος είναι να δοθεί η ευκαιρία σε όλα τα συμμετέχοντα ιδρύματα να έχουν μια υπηρεσία μετααναζήτησης προσαρμοσμένης στις ειδικές τους ανάγκες η οποία να υποστηρίζεται κεντρικά. Πίνακας 11-1: Συνοπτικός πίνακας οριζόντιων δράσεων ΣΕΑΒ στην Π21.1 οριζόντια πράξη Υποέργο Κωδικός τίτλος 1 Ολοκληρωμένο Περιβάλλον Βιβλιοθήκης ως Υπηρεσίας (ILSaS) & αυτεπιστασία 8.1 Επισπ. Ίδρυμα ΕΜΠ - Υπηρεσία Υποστήριξης Βιβλιοθηκονόμου και Διαχείρισης, Διάχυσης και Ανάπτυξης Λογισμικών Βιβλιοθηκών - Ε.Μ.Π. & Παν. Πειραιώς 2 Ηλεκτρονικές συνδρομές + Επιχειρησιακή ευφυΐα & αυτεπιστασία 8.2 ΑΠΘ & Παν. Ιωαννίνων 3 Ευρετήριο ελληνικών επιστημονικών περιοδικών + DHARE & αυτεπιστασία 8.3 ΑΤΕΙ Θεσσαλονίκης 4 Μηχανές μετα-αναζήτησης & αυτεπιστασία 8.4 Παν. Κρήτης 5 Ευρετήριο ελλ. ψηφιακών πηγών & αυτεπιστασία 8.5 Παν. Πάτρας 6 Πολυμορφική βιβλιοθήκη για ΑμΕΑ & Πάντειο αυτεπιστασία Προβολή-δημοσιότητα & αυτεπιστασία 8.7 ΕΜΠ 9 Εξοπλισμός ΑΠΘ Πίνακας 11-2: Π οριζόντια δράση (αυτεπιστασία) Υποέργο Κωδικός τίτλος Επισπ

269 Πανεπιστημίου Κρήτης Ίδρυμα 8.8 Ιδρυματικά Καταθετήρια ΕΜΠ 8.9 Υποστήριξη τελικών χρηστών Πληροφοριακή Παιδεία Παν Θεσσ CRIS Παν. Πάτρας 8.11 HEAL-Legal Παν. Μακεδ Εκπαιδευτικό περιεχόμενο ΟΠΑ 8.13 Υπηρεσία εντοπισμού λογοκλοπής Πάντειο Διαχείριση του έργου ΕΜΠ Στη Θεματική ενότητα Β2 η Βιβλιοθήκη συμμετέχει με την Κάθετη Πράξη «Οργάνωση ανάδειξη και προβολή του Ακαδημαϊκού περιεχομένου του Πανεπιστημίου Κρήτης». Το έργο αφορά την αναβάθμιση και τον εκσυγχρονισμό των ψηφιακών υπηρεσιών του Πανεπιστημίου Κρήτης και το σημαντικό εμπλουτισμό τους σε περιεχόμενο. Θα δημιουργηθεί νέο ψηφιακό απόθεμα με την ψηφιοποίηση, τεκμηρίωση και ευρετηρίαση πρόσθετου υλικού και θα αναβαθμιστούν οι πληροφοριακές υποδομές που υποστηρίζουν τη διαρκή επιμέλειά του και την παροχή ανοιχτής και ελεύθερης πρόσβασης σ αυτό. Η δημιουργία, ανάδειξη και αξιοποίηση ενός δικτύου ψηφιακών συλλογών ακαδημαϊκού περιεχομένου του Π.Κ. θα συμβάλει στη βελτίωση της μάθησης, της έρευνας, της εκπαιδευτικής διαδικασίας και της έγκυρης και σύγχρονης επιστημονικής ενημέρωσης σε τοπικό και εθνικό επίπεδο. Θα δοθεί έμφαση στη διασφάλιση της βιωσιμότητας του έργου, την εφαρμογή των κατάλληλων προτύπων για την επίτευξη λειτουργικότητας με συναφή έργα και τη διείσδυση των νέων τεχνολογιών για τη δημιουργία πληροφοριακών υπηρεσιών που συνάδουν στο τρέχον ψηφιακό περιβάλλον, ώστε οι υφιστάμενες υπηρεσίες να καταστούν πληρέστερες ως προς το περιεχόμενό τους και να είναι αποτελεσματικότερη και ουσιαστικότερη η χρήση τους, είτε μέσω αυτόνομων συστημάτων είτε μέσω εναλλακτικών μεθόδων (μεγαλύτερη διείσδυση των παρεχόμενων υπηρεσιών σε ευρύτερη κοινότητα χρηστών).

270 Πανεπιστημίου Κρήτης 270 Το έργο συμπληρώνεται με δράσεις που σχετίζονται με την εφαρμογή και τον εναρμονισμό με αποτελέσματα συμμετοχών οριζόντιων δράσεων που εκπονούνται από το ΣΕΑΒ και αποσκοπούν στην εξοικονόμηση πόρων, όπως τη χρήση κοινού συστήματος βιβλιοθήκης. Πίνακας 11-3: Συνοπτικός πίνακας κάθετων δράσεων ΣΕΑΒ στην Π21.1 κάθετη πράξη YE 1 Λογισμικό- Αναβάθμιση υφιστάμενων Ιδρυματικών Αποθετηρίων και ανάπτυξη νέων για την πρόσβαση στο Ακαδημαϊκό περιεχόμενο του ΠΚ Αναβάθμιση του Ιδρυματικού Καταθετηρίου Elocus Ανάπτυξη της Εθνοβοτανικής Ψηφιακής Βιβλιοθήκης Ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήματος Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Περιοδικών Ανοικτής πρόσβασης Ανάπτυξη Πληροφοριακού Συστήματος Μουσείου Φυσικής Ιστορίας Ανάπτυξη εναλλακτικού περιβάλλοντος πρόσβασης στις Ψηφιακές Υπηρεσίες της Βιβλιοθήκης του ΠΚ YE 2 Ψηφιοποίηση- Εμπλουτισμός του Ψηφιακού Ακαδημαϊκού Περιεχομένου του ΠΚ- Δημιουργία ψηφιακού αποθέματος ή/και τεκμηρίωση για τις παρακάτω Ψηφιακές Βιβλιοθήκες / συλλογές: Ψηφιακή Συλλογή Μουσείου Ιατρικής Ψηφιακή Βιβλιοθήκη Σωρανός Ψηφιακή Συλλογή Φωτοθήκη του Τμήματος Ιστορίας και Αρχαιολογίας Συλλογή περιοδικών ανοικτής πρόσβασης του ΠΚ. Εθνοβοτανική Ψηφιακή Βιβλιοθήκη YE 3 Εξοπλισμός- Πρόσκτηση Υλικοτεχνικής Υποδομής στήριξης των ψηφιακών υπηρεσιών ΥΠΟΔΟΜΕΣ DATACENTER o 1 Blade server Enclosure o 3 blade servers o 1 SAN (storage area network) 5 έξυπνες συσκευές για την ανάπτυξη και δοκιμαστική λειτουργία εφαρμογών που υποστηρίζουν την πολυκαναλική διάθεση των υπηρεσιών YE 4 Αυτεπιστασία- Δράσεις επιμέλειας και ολοκλήρωσης ψηφιακών υπηρεσιών που προβάλλουν το Ακαδημαϊκό Περιεχόμενο του ΠΚ Πίνακας 11-4: Π κάθετη δράση (αυτεπιστασία)

271 Πανεπιστημίου Κρήτης 271 Δράση 1 ΥΕ1- Αναβάθμιση υφιστάμενων Ιδρυματικών Αποθετηρίων και ανάπτυξη νέων για την πρόσβαση στο Ακαδημαϊκό περιεχόμενο του Πανεπιστημίου Κρήτης Δράση 2 ΥΕ2- Εμπλουτισμός του Ψηφιακού Ακαδημαϊκού Περιεχομένου του Πανεπιστημίου Κρήτης Δράση 3 Εθνοβοτανική Ψηφιακή Βιβλιοθήκη Δράση 4 Συμμετοχή στο Υποέργο 1 του ΣΕΑΒ Δημιουργία Κεντρικής Υποδομής για την παροχή Ολοκληρωμένου Περιβάλλοντος Βιβλιοθήκης ως Υπηρεσίας - (ILSaS - Integrated Library System as Service) Δράση 5 ΥΕ3- Αναβάθμιση εξοπλισμού Δράση 6 Υπηρεσία προβολής και αξιοποίησης της επιστημονικής δραστηριότητας και των ερευνητικών αποτελεσμάτων του ΠΚ. Δράση 7 Υπηρεσία Προβολής και Δημοσιότητας Ελληνικά Ακαδημαϊκά Ηλεκτρονικά Συγγράμματα και Βοηθήματα (Συνεργασία ΣΕΑΒ - ΕΔΕΤ) (Π.132) Δημιουργία τουλάχιστον ηλεκτρονικών βιβλίων και βοηθημάτων για φοιτητές, τα οποία θα συνδέονται άμεσα με την ακαδημαϊκή διδασκαλία. «Ελληνικά Ακαδημαϊκά Ηλεκτρονικά συγγράμματα και βοηθήματα» -ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ ΠΡΑΞΗ (Δικαιούχος ΣΕΑΒ) «Ενιαία πλατφόρμα δημιουργίας και διάθεσης ηλεκτρονικών συγγραμμάτων και βοηθημάτων» - ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ ΠΡΑΞΗ (Δικαιούχος ΕΔΕΤ). Είναι απαραίτητο η συγκεκριμένη πλατφόρμα να συνεργάζεται τόσο με την υπηρεσία ΕΥΔΟΞΟΣ όσο και με τις Ακαδημαϊκές Βιβλιοθήκες και τα τοπικά συστήματα. Θα δημιουργηθούν 9 Ομάδες Υλοποίησης σε αντίστοιχα Ανώτατα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα, μία για καθένα από τα 7 μεγάλα γεωγραφικά διαμερίσματα της χώρας (Στερεά [Αττική], Θεσσαλία, Ήπειρο, Μακεδονία, Θράκη, Πελλοπόνησο, Κρήτη), με 2 επιπλέον στην Αθήνα.

272 Πανεπιστημίου Κρήτης 272 Κάθε ομάδα θα είναι κατ ελάχιστο 4-μελής, με τουλάχιστον έναν καθηγητή του Ιδρύματος, στο οποίο θα δραστηριοποιείται, ως μέλος. Επιπλέον, θα υπάρχουν πληροφορικοί και βιβλιοθηκονόμοι, οι οποίοι θα συνδράμουν τους συγγραφείς ή τις συγγραφικές ομάδες στο έργο τους. Οι Ομάδες Υλοποίησης θα διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία των ηλεκτρονικών βιβλίων. Μολονότι δεν θα έχουν άμεση εμπλοκή με την ανάπτυξη ή την επιμέλεια του επιστημονικού περιεχομένου, θα έχουν την ευθύνη: Παρακολούθησης της υλοποίησης των προτάσεων που θα εγκριθούν για το σύνολο των Ιδρυμάτων που εποπτεύουν. Καθοδήγησης και υποστήριξης των συγγραφέων των βιβλίων σε τεχνικά θέματα -συνδρομή σε ό,τι αφορά την τήρηση των προδιαγραφών, τη λειτουργία της ηλεκτρονικής πλατφόρμας αλλά και τη χρήση συγγραφικών εργαλείων που θα παρέχονται μέσω της δράσης.

273 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού Αποτύπωση Υπάρχουσας Κατάστασης Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού στο Π. Κ. Στην παρούσα οργανωτική δομή του ιδρύματος, η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί αντικείμενο της Διεύθυνσης & Υποδιεύθυνσης Διοικητικού. Τα τμήματα αυτών των δομών είναι τα: Τμήμα Α Προσωπικού, Τμήμα Β Προσωπικού, Τμήμα Διοικητικής Μέριμνας, Τμήμα Πρωτοκόλλου & Αρχείου και Τμήμα Πανεπιστημιακών Αρχών. Στη Διεύθυνση επίσης (ή Υποδιεύθυνση) υπάγονται και όλες οι γραμματείες τμημάτων, σχολών και τομέων. Εδώ θα αποτυπωθούν οι υπηρεσίες που προσφέρουν συνολικά στο Ρέθυμνο και το Ηράκλειο ως Διοικητικές Υπηρεσίες προς το: 1. Διδακτικό Προσωπικό 2. Διοικητικό - Τεχνικό - Εργαστηριακό Προσωπικό 3. Σύνολο του Πανεπιστημίου Οι αρμοδιότητες των υπηρεσιών αυτών αναφέρονται στον Οργανισμό του Πανεπιστημίου Κρήτης (Π.Δ. 358/1998), αναπροσαρμόζονται με τις νέες νομοθετικές ρυθμίσεις και αναλύονται παρακάτω επιγραμματικά όπως λειτουργούν στην παρούσα κατάσταση. 1) Διοικητικές Υπηρεσίες προς το Διδακτικό Προσωπικό του Πανεπιστημίου Κρήτης (Μελών Δ.Ε.Π. / Ε.Ε.ΔΙ.Π. / Διδασκόντων βάσει του Π.Δ. 407/1980) με αντικείμενο: Προκηρύξεις θέσεων, έλεγχο νομιμότητας εκλογής διορισμού εξέλιξης - μονιμοποίησης, παρακολούθηση υπηρεσιακών μεταβολών, αναγνώριση προϋπηρεσίας εντός και εκτός της Ε.Ε, χορήγηση επιδόματος χρόνου υπηρεσίας, αυτεπάγγελτη αναζήτηση δικαιολογητικών διορισμού, συνταξιοδοτήσεις - παραιτήσεις (ΔΑΥΚ - Γ.Λ.Κ.), θέματα εφαρμογής πειθαρχικών διατάξεων, πρόσληψη διδασκόντων βάσει του Π.Δ. 407/1980, απογραφή συνεχής ενημέρωση - διαγραφή από το Μητρώο Μισθοδοτούμενων του Ελληνικού Δημοσίου, παροχή στατιστικών στοιχείων (προς το Υπουργείο Φορείς ΜΟΔΙΠ ), συλλογή στοιχείων για επιπρόσθετες αμοιβές (Ν.1256/82), διαδικασία μετακίνησης/συμμετοχής σε εκλεκτορικά σώματα εκλογής μελών ΔΕΠ άλλων ΑΕΙ της Ελλάδος, σύνταξη εισηγήσεων και προώθηση αυτών στο Πρυτανικό Συμβούλιο / τη Σύγκλητο, έκδοση διοικητικών πράξεων αναρτήσεις στη "Δι@ύγεια", χορήγηση βεβαιώσεων - πιστοποιητικών υπηρεσιακών μεταβολών, παραλαβή αδειών

274 Πανεπιστημίου Κρήτης 274 και καταχώρησή τους στο μηχανογραφημένο σύστημα, ασφάλιση, υγειονομική περίθαλψη, δημιουργία και παρακολούθηση προσωπικού μητρώου και ατομικού φακέλου ανά διδάσκοντα / διδάσκουσα. 2) Διοικητικές Υπηρεσίες προς το Διοικητικό Τεχνικό Εργαστηριακό Προσωπικό (446 μόνιμοι υπάλληλοι - μέλη ΕΤΕΠ ΙΔΑΧ ΙΔΟΧ Συμβασιούχοι Έργου) με αντικείμενο: Προκηρύξεις διορισμών - προσλήψεων, ρύθμιση των συμβάσεων ανάθεσης έργου με μίσθωση σε τρίτους, προώθηση αιτήσεων για αποσπάσεις εκπαιδευτικών Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, σύνταξη εισηγήσεων για υπηρεσιακές μεταβολές και προώθηση αυτών στο Πρυτανικό & Υπηρεσιακό Συμβούλιο, έκδοση διοικητικών πράξεων για συγκρότηση επιτροπών αναρτήσεις στη "Δι@ύγεια", παρακολούθηση υπηρεσιακών μεταβολών, εκθέσεις αξιολόγησης κρίσεις υπαλλήλων, συνταξιοδοτήσεις - παραιτήσεις (ΔΑΥΚ - Γ.Λ.Κ.), απογραφή συνεχής ενημέρωση - διαγραφή από το Μητρώο Μισθοδοτούμενων του Ελληνικού Δημοσίου, αναγνώριση προϋπηρεσίας, θέματα εφαρμογής πειθαρχικών διατάξεων, έκδοση πιστοποιητικών υπηρεσιακών μεταβολών και βεβαιώσεων, συλλογή στοιχείων για επιπρόσθετες αμοιβές (Ν.1256/82), παροχή στατιστικών στοιχείων (προς Υπουργεία Φορείς - ΜΟΔΙΠ), θέματα μετεκπαίδευσης και επιμόρφωσης, παραλαβή αδειών και καταχώρησή τους στο μηχανογραφημένο σύστημα, θεώρηση βιβλιαρίων, δημιουργία και παρακολούθηση προσωπικού μητρώου και ατομικού φακέλου ανά υπάλληλο. 3) Διοικητικές Υπηρεσίες προς το σύνολο του Πανεπιστημίου με αντικείμενο: Μέριμνα για τη φύλαξη ασφάλεια καθαρισμό των χώρων του Πανεπιστημίου, μέριμνα για την κυκλοφορία των υπηρεσιακών οχημάτων, έκδοση εντολών μετακίνησης και ανάρτησή τους στη "Δι@ύγεια" (οι εντολές μετακίνησης αφορούν τις μετακινήσεις του προσωπικού του ΠΚ και των επισκεπτών του), επιμέλεια των θεμάτων που αφορούν στην Πολιτική Σχεδίασης Εκτάκτων Αναγκών (ΠΣΕΑ) - Παλλαϊκή Άμυνα (ΠΑΜ), μέριμνα για τη λειτουργία του τηλεφωνικού κέντρου, προώθηση όλων των διαδικασιών για την εκλογή ή την υπόδειξη των μελών των συλλογικών ή μονομελών οργάνων του ιδρύματος, διοικητική υποστήριξη των πρυτανικών αρχών στην άσκηση των καθηκόντων τους, διακίνηση της αλληλογραφίας από και προς το Πανεπιστήμιο, παραλαβή και διαβίβαση στους Προϊσταμένους εισερχομένων εγγράφων για χαρακτηρισμό και εγγράφων δικαστικών επιμελητών, τήρηση Γενικού Πρωτοκόλλου, των ευρετηρίων και των σχεδίων των εγγράφων του Πανεπιστημίου, ηλεκτρονικό πρωτόκολλο, εισερχόμενα εμπιστευτικά εξερχόμενα έγγραφα, επικύρωση αντιγράφων με την ένδειξη «Ακριβές Αντίγραφο» και «Ακριβές Φωτοαντίγραφο», αναπαραγωγή εγγράφων και εντύπων.

275 Πανεπιστημίου Κρήτης Αρμοδιότητες Τμήματος Πανεπιστημιακών Αρχών ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΚΑΙ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΠΡΥΤΑΝΗ Η Γραμματεία της Πρυτανείας με γραφεία και προσωπικό και στις δύο πόλεις (Ηράκλειο Ρέθυμνο) παρέχει γραμματειακή υποστήριξη στον Πρύτανη και στους Αντιπρυτάνεις χωρίς ιδιαίτερα προβλήματα. Υπηρετούν τρείς (3) υπάλληλοι στο Ηράκλειο και ένας (1) στο Ρέθυμνο. ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΚΗ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΣΥΓΚΛΗΤΟΥ Η Γραμματεία της Συγκλήτου με γραφεία και προσωπικό και στις δύο πόλεις (Ηράκλειο Ρέθυμνο) παρέχει γραμματειακή υποστήριξη στην Σύγκλητο κυρίως για την κατάρτιση της ημερήσιας διάταξης και της σύνταξης των πρακτικών και την αποστολή αποσπασμάτων όπου αφορούν. Υπηρετούν δύο(2) υπάλληλοι Γραμματείες Σχολών Τμημάτων Τομέων Εργαστηρίων - Κλινικών Στη Διεύθυνση (αντίστοιχα) Υποδιεύθυνση Διοικητικού ανοίκουν οι Γραμματείες Σχολών, Τμημάτων, Τομέων, Εργαστηρίων και Κλινικών. Η παρούσα κατάσταση για τις διοικητικές αυτές μονάδες έχει ως εξής: ΣΧΟΛΕΣ ΚΑΙ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΤΜΗΜΑΤΑ Το Πανεπιστήμιο Κρήτης (Π.Κ) είναι νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου, διεπόμενο από το άρθρο 16 παρ.5 του Συντάγματος, και το Νόμο 4009/ Στο Π.Κ λειτουργούν οι παρακάτω Σχολές- Ακαδημαϊκά Τμήματα: Ρέθυμνο ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΑΓΩΓΗΣ Παιδαγωγικό Τμήμα Δημοτικής Εκπαίδευσης Παιδαγωγικό Τμήμα Προσχολικής Εκπαίδευσης ΣΧΟΛΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Τμήμα Κοινωνιολογίας 4 Ν. 4009/2001 άρθρο 1 παρ. 1

276 Πανεπιστημίου Κρήτης 276 Τμήμα Οικονομικών Επιστημών Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης Τμήμα Ψυχολογίας ΦΙΛΟΣΟΦΙΚΗ ΣΧΟΛΗ Τμήμα Ιστορίας και Αρχαιολογίας Τμήμα Φιλολογίας Τμήμα Φιλοσοφικών και Κοινωνικών Σπουδών Ηράκλειο ΣΧΟΛΗ ΘΕΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ Τμήμα Βιολογίας Τμήμα Επιστήμης και Τεχνολογίας Υλικών Τμήμα Επιστήμης Υπολογιστών Τμήμα Εφαρμοσμένων Μαθηματικών Τμήμα Μαθηματικών Τμήμα Φυσικής Τμήμα Χημείας ΣΧΟΛΗ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝ ΥΓΕΙΑΣ Τμήμα Ιατρικής Στα παραπάνω τμήματα, σχολές ή τομείς, ανήκουν σύμφωνα με τον Ν 2168/82 άρθρο 7 [59] εργαστήρια ή κλινικές και τα μουσεία. Η λειτουργία τους διέπεται από τον εσωτερικό κανονισμό του Πανεπιστημίου Κρήτης. Τα εργαστήρια μπορούν να ανήκουν στις Σχολές αν υπάρχει τεκμηριωμένο ενδιαφέρον συμμετοχής στις δραστηριότητες τους από μέλη ΔΕΠ που ανήκουν σε διαφορετικά Τμήματα της ίδιας Σχολής και σχετική πρόταση του Τμήματος ή της Σχολής. Κάθε εργαστήριο ή κλινική διευθύνεται από έναν διευθυντή που είναι μέλος ΔΕΠ του Τμήματος και της Σχολής αντίστοιχα. Σύμφωνα με τον Ν. 1397/83 άρθρο 11,12 &13 [59], τα εργαστήρια ή οι κλινικές που εγκαθίστανται και λειτουργούν στο Νοσοκομείο στελεχώνονται και λειτουργούν αποκλειστικά και μόνο από πανεπιστημιακό ιατρικό και λοιπό επιστημονικό προσωπικό. Το πανεπιστημιακό προσωπικό σε ό,τι αφορά την υπηρεσία του στο νοσοκομείο, θεωρείται ότι βρίσκεται σε οργανική σχέση με αυτό και υπάγεται στη δικαιοδοσία, τον επιστημονικό και διοικητικό έλεγχο των αρμοδίων οργάνων του νοσοκομείου, όπως και το υπόλοιπο προσωπικό της ιατρικής υπηρεσίας.

277 Πανεπιστημίου Κρήτης 277 Τα Πανεπιστημιακά Μουσεία σύμφωνα με τον Ν. 1268/1982 άρθρο7 [59] και το Ν. 2083/1992 άρθρο 28 παρ. 22 ιδρύονται και λειτουργούν ως διοικητικά αυτοτελείς και αποκεντρωμένες μονάδες. Το Εργαστήριο Επεξεργασίας Δεδομένων και το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας, που ανήκουν στη Σχολή Θετικών και Τεχνολογικών Επιστήμων σήμερα στελεχώνονται από διοικητικούς υπαλλήλους του Πανεπιστημίου καθώς επίσης και το Εργαστήριo ΕΔΙΑΜΕ που ανήκει στo Τμήμα Δημοτικής Εκπαίδευσης της Σχολή Επιστημών Αγωγής. Η διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη στο εκπαιδευτικό και ερευνητικό έργο των Σχολών και των Ακαδημαϊκών Τμημάτων γίνεται από τις διοικητικές υπηρεσίες του ιδρύματος που λειτουργούν στο Ρέθυμνο (όπου είναι εγκατεστημένη η κεντρική διοίκηση) και στο Ηράκλειο όπου εδρεύουν Σχολές και Τμήματα του. Η βασική διάθρωση των διοικητικών υπηρεσιών ορίζεται με τον «Οργανισμό διοικητικών Υπηρεσιών Π. Κ.» ΠΔ 358/ Οργάνωση Γραμματειών Σχολών & Ακαδημαϊκών Τμημάτων Στην Εικόνα 12-1 παρατηρούμε μια πυραμοειδή διάρθρωση ανάμεσα στη Γραμματεία της Σχολής και τις Γραμματείες των ακαδημαϊκών Τμημάτων, η οποία αναφέρεται στη μέριμνα για το συντονισμό και τη λειτουργία των Γραμματειών των ακαδημαϊκών τμημάτων για κοινά θέματα σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις π.χ ορισμός ακαδημαϊκών εξαμήνων, ορκομωσίες κ.α. Για τα λοιπά θέματα οι επιμέρους Γραμματείες τμημάτων λειτουργούν με τρόπο οριζόντιο και σχετικά αυτόνομο, δίχως να υπάγονται στην εποπτεία της Γραμματείας της Σχολής. Εικόνα 12-1: Οργάνωση Γραμματειών Σχολών και Τμημάτων Γραμματεία Σχολής Γραμματεία Ακαδημ. Τμήμα Α Γραμματεία Ακαδημ. Τμήμα Β Γραμματεία Ακαδημ. Τμήμα Γ Αρμοδιότητες των Γραμματειών Σχολής 5 ΠΔ 358/1988

278 Πανεπιστημίου Κρήτης 278 Αρμοδιότητες των Γραμματειών Σχολής είναι η παροχή διοικητικής και γραμματειακής υποστήριξη στο εν γένει έργο της Σχολής. Επιγραμματικά οι δραστηριότητες των γραμματειών Σχολής αφορούν (Εικόνα 12-2): Ευθύνη για την ενημέρωση των συλλογικών οργάνων λήψης αποφάσεων για την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και για κάθε άλλο νομικό και γενικό διοικητικό θέμα που προκύπτει (Ν2817/2000 άρθρο 13) [59]. Μέριμνα για την υποστήριξη των οργάνων διοίκησης της Σχολής. Μέριμνα για το συντονισμό και τη λειτουργία των γραμματειών των ακαδημαϊκών τμημάτων για κοινά θέματα σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις. Η διεκπεραίωση κάθε άλλου θέματος που ανήκει στην αρμοδιότητα της Σχολής. 6 Εικόνα 12-2: Δραστηριότητες των Γραμματειών Σχολής Αρμοδιότητες των Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων Αρμοδιότητες των Γραμματειών των Ακαδημαϊκών Τμημάτων είναι η παροχή διοικητικής και γραμματειακής υποστήριξη στο εκπαιδευτικό και ερευνητικό έργο του αντίστοιχου Τμήματος. Επιγραμματικά οι δραστηριότητες των γραμματειών αφορούν: Ευθύνη για την ενημέρωση των συλλογικών οργάνων λήψης αποφάσεων για την ισχύουσα νομοθεσία καθώς και για κάθε άλλο νομικό και γενικό διοικητικό θέμα που προκύπτει. (Ν2817/2000 άρθρο 13) [59]. Μέριμνα για την υποστήριξη των οργάνων διοίκησης του Τμήματος. Μέριμνα για τις διαδικασίες προκήρυξης θέσεων, εκλογής και εξέλιξης του Διδακτικού Ερευνητικού Προσωπικού (ΔΕΠ) καθώς και του λοιπού προσωπικού του Τμήματος. Διεκπεραίωση κάθε οικονομικού θέματος που αφορά το Τμήμα. 6 ΠΔ/358/1998 (Αρθρο 21)

279 Πανεπιστημίου Κρήτης 279 Μέριμνα για την υποστήριξη της διαχείρισης πλειάδας θεμάτων (κατάρτιση προγράμματος και οδηγού σπουδών, διάθεση συγγραμμάτων, διεκπεραίωση εγγραφών, μετεγγραφών κ.λ.π [14] κατάρτιση εξεταστικών καταλόγων, ενημέρωση φοιτητικού μητρώου, παροχή βεβαιώσεων, κ.λ.π) που συνδέονται με τους φοιτητές. Τήρηση πρωτοκόλλου και διακίνηση αλληλογραφίας Τμήματος 7. Με βάση τα παραπάνω, τα αντικείμενα απασχόλησης κάθε γραμματείας ακαδημαϊκού Τμήματος κατηγοριοποιούνται σε πέντε ομάδες (Εικόνα 12-3). Εικόνα 12-3: Αντικείμενα Απασχόλησης Γραμματείας Ακαδημαϊκού Τμήματος Στελέχωση Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων Στις Γραμματείες Ακαδημαϊκών Τμημάτων σε Ρέθυμνο και Ηράκλειο εντάσσεται το διοικητικό προσωπικό που είναι τοποθετημένο σε πέντε (5) Σχολές, δεκαεπτά (17) Ακαδημαϊκά Τμήματα και το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης που λειτουργεί στο πλαίσιο της Σχολής Θετικών Επιστημών του Πανεπιστημίου Κρήτης. Σύμφωνα με τα αριθμητικά μεγέθη που αποτελούν ποσοτικές εκτιμήσεις με βάση τα σχετικά στοιχεία των Τμημάτων Β Προσωπικού σε Ρέθυμνο και Ηράκλειο που συλλέχθηκαν κατά την καταγραφή το έτος 2008, συνολικά διακόσιοι είκοσι (220) διοικητικοί υπάλληλοι διαφόρων κατηγοριών ή το ποσοστό 44,7% του συνολικού διοικητικού δυναμικού του Π.Κ., εργάζονται στις μονάδες αυτές, ωστόσο μέρος μόνο αυτών, που κατ 7 ΠΔ/358/1998 (Αρθρο 22)

280 Πανεπιστημίου Κρήτης 280 εκτίμηση υπολογίζεται σε ποσοστό 35-40%, παρέχει αμιγώς διοικητικό έργο (περίπου 80 υπάλληλοι) ενώ οι περισσότεροι υποστηρίζουν τη διδακτική και ερευνητική λειτουργία των μονάδων στις οποίες υπάγονται. Συνολικά εκτιμάται ότι ογδόντα (80) υπάλληλοι στελεχώνουν τις Γραμματείες σε Ρέθυμνο και Ηράκλειο ενώ εκατοσαράντα (140) υπάλληλοι, παρότι υπάγονται στο διοικητικό προσωπικό, των ακαδημαϊκών Τμημάτων δεν εκτελούν αμιγώς διοικητικό έργο [14]. Από τα παραπάνω συνάγουμε την σχηματική απεικόνιση για τη στελέχωση γραμματειών ακαδημαϊκών τμημάτων και σχολών όπως φαίνεται στην Εικόνα Εικόνα 12-4: Στελέχωση Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων Αμιγώς Διοικητικό έργο Ρέθυμνο Ηράκλειο Mη αμιγώς Διοικητικό Εργο (ερευνητική και διδακτική λειτουργία) Λειτουργία Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων Σύμφωνα με τη μελέτη του Συμβούλου [14] η λειτουργία των Γραμματειών των Ακαδημαϊκών Τμημάτων περιλαμβάνει τα παρακάτω: Η κατανομή των εργασιών μεταξύ των εργαζομένων σε μια γραμματεία Τμήματος γίνεται από τον προϊστάμενο είτε βάσει της εμπειρίας των στελεχών είτε λόγω συγκυριακής διαθεσιμότητας. Σύμφωνα πάντα με τις συνεντεύξεις της ομάδας έργου όλα τα στελέχη είναι εξίσου έμπειρα για όλες τις δραστηριότητες και υπηρεσίες γραμματείας ώστε να μπορούν να καλύπτουν ενδεχόμενες απουσίες ενός ή και παραπάνω στελεχών. Κατά το έτος 2008, στις περισσότερες γραμματείες απασχολούνταν από 1-5 άτομα, ενώ καταγράφηκαν αρκετές απουσίες στελεχών (αναρρωτικές άδειες και άδειες κύησης) Η πιλοτική εφαρμογή για τη μηχανοργάνωση των γραμματειών μέχρι στιγμής είναι αποτελεσματική. Συγκεκριμένες υπηρεσίες όπως η ηλεκτρονική δήλωση μαθημάτων, οι αιτήσεις για βεβαιώσεις καθώς και οι επιλογές των συγγραμμάτων γίνονται πλέον ηλεκτρονικά, αποδεσμεύοντας σε μεγάλο βαθμό τα στελέχη των γραμματειών από χρονοβόρες γραφειοκρατικού περιεχομένου πράξεις. Το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου των υπαλλήλων των γραμματειών δαπανάται σε ειδικά διοικητικά θέματα καθώς και σε θέματα διαχείρισης σπουδών. Ως ειδικά διοικητικά θέματα εννοούνται η οργάνωση

281 Πανεπιστημίου Κρήτης 281 και η επιτέλεση διαδικασιών σχετικών με τις πληρωμές προμηθειών ή άλλες οικονομικές δαπάνες του Τμήματος ή του οικείου ακαδημαϊκού προσωπικού, καθώς και η συμμετοχή στελεχών της Γραμματείας σε επιτροπές διαγωνισμών και στις Γενικές Συνελεύσεις του Τμήματος. Να σημειώσουμε εδώ ότι η έγγραφη διαχείριση αιτήσεων παραμένει μια χρονοβόρα δραστηριότητα των στελεχών των γραμματειών. Οι εξετάσεις των φοιτητών ως διαδικασία διαρκεί συνολικά περίπου 2,5 μήνες ανά ακαδημαϊκό έτος. Τούτο σημαίνει ότι η περίοδος αιχμής για τις γραμματείες αρχίζει έναν μήνα νωρίτερα από την εκάστοτε εξεταστική περίοδο, για την προετοιμασία των εξετάσεων, δηλαδή για την οριστικοποίηση του προγράμματος των εξετάσεων σε συνεννόηση με καθηγητές και φοιτητές, τόσο προπτυχιακούς όσο και μεταπτυχιακούς, όπως επίσης και για την καλύτερη κατανομή των εξεταστέων των μαθημάτων στις διαθέσιμες αίθουσες διδασκαλίας. Κατά τη διάρκεια της εξεταστικής περιόδου, η οργάνωση των αιθουσών, καθώς και τυχόν αλλαγές είναι κάποιες από τις βασικές δραστηριότητες των στελεχών της Γραμματείας. Με το τέλος των εξεταστικών, το σύνολο των βαθμών από το ακαδημαϊκό προσωπικό αποστέλλεται στη γραμματεία, η οποία ενημερώνει τους πληροφοριακούς πίνακες καθώς και τις καρτέλες των φοιτητών. Η προσπάθεια για τη μηχανοργάνωση των Γραμματειών, έχει αποδεσμεύσει ένα μέρος του φόρτου αυτής της υπηρεσίας, με τη συγκέντρωση των βαθμών ηλεκτρονικά από το ακαδημαϊκό προσωπικό. Τούτο σημαίνει ότι το ακαδημαϊκό προσωπικό «ανεβάζει» στην πλατφόρμα των μαθημάτων τη βαθμολογία και τόσο οι φοιτητές όσο και η Γραμματεία ενημερώνονται από την τελευταία ενημέρωση της πλατφόρμας Υπηρεσιακές Αδυναμίες Οι υπηρεσιακές αδυναμίες, σύμφωνα με τη μελέτη του Συμβούλου [14], που αφορούν στο σύνολο του διοικητικού προσωπικού του ιδρύματος είναι οι εξής: Ανομοιογένεια και ανισορροπία στην κατανομή προσωπικού που επιδρά αρνητικά στη διαμόρφωση κινήτρων για τους εργαζομένους. Καθυστέρηση στη διεκπεραίωση θεμάτων όταν απαιτείται συνεργασία ακαδημαϊκών Τμημάτων ή Σχολών που βρίσκονται στις δύο πόλεις π.χ κοινά μαθήματα, συνεργασία με γραμματείες συλλογικών οργάνων, διευθύνσεων κ.α. Ασαφή κριτήρια κατανομής επιτελικών και υποστηρικτικών καθηκόντων και επικαλύψεις μεταξύ υφισταμένων διοικητικών μονάδων. Επικαλύψεις και μη ορθή κατανομή καθηκόντων. Μη κατανομή του προσωπικού ανάλογα με τα προσόντα του και υψηλός βαθμός ανελαστικότητας εργασιακών ρόλων και σχέσεων. Έλλειψη ευελιξίας στον τρόπο επιλογής του προσωπικού.

282 Πανεπιστημίου Κρήτης 282 Έλλειψη δυνατότητας εναλλαξιμότητας του προσωπικού. Οι θέσεις είναι εξειδικευμένες και δεν επιτρέπουν μετακίνηση του προσωπικού εκεί που πραγματικά υπάρχουν ανάγκες. Ισοπεδωτικό σύστημα αξιολόγησης. Οι αξιολογήσεις δεν βοηθούν στην επιλογή του κατάλληλου προσωπικού για προαγωγή. Έλλειψη κινήτρων σχετικών με την προοπτική αναγνώρισης του υπηρεσιακού έργου του προσωπικού. Απουσία εσωτερικών μηχανισμών σχεδιασμού και αξιοποίησης της εκπαίδευσης που παρέχεται από τους φορείς της ελληνικής δημόσιας διοίκησης. Απουσία ανίχνευσης εκπαιδευτικών αναγκών και πιστοποίησης των γνώσεων και δεξιοτήτων που αποκτώνται από την επιμόρφωση στο περιβάλλον εργασίας. Ανάγκη ενίσχυσης του τρόπου απόκρισης των υπηρεσιών στις εξω-οργανωτικές αλλαγές, ιδίως όσον αφορά λειτουργικές διαφοροποιήσεις π.χ. διαχείριση φοιτητών καθώς και καλύτερη αντιστοίχηση των δομών στις προσδοκίες των αποδεκτών. Ανάγκη ενίσχυσης της επίδρασης των τεχνολογιών στις οργανωτικές δομές. Η χρήση της πληροφορικής είναι ο τρόπος της μεγιστοποίησης της παραγωγής χωρίς την αύξηση της εργασίας. Ανάγκη ενίσχυσης των τυπικών χαρακτηριστικών του μοντέλου διοίκησης της εντολής με υιοθέτηση σύγχρονων εργαλείων ή τεχνικών κατεύθυνσης που θα παρέχουν αναγκαία πληροφοριακά δεδομένα για την άσκηση διοικητικού και διαχειριστικού έργου Νόμοι 4009/2011, 4076/2012, 1268/82 Δομή Ακαδημαϊκών Μονάδων Σύμφωνα με τους Ν. 4009/2011 και Ν. 4076/2012 που ορίζουν τη δομή, λειτουργία, διασφάλιση της ποιότητας των σπουδών και τη διεθνοποίηση των ανώτατων εκπαιδευτικών ιδρυμάτων, κάθε ίδρυμα αποτελείται από Σχολές, οι οποίες αποτελούν τις βασικές διοικητικές και ακαδημαϊκές μονάδες του. Η Σχολή: Καλύπτει μία ενότητα συγγενών επιστημονικών κλάδων και εξασφαλίζει τη διεπιστημονική προσέγγιση, τη μεταξύ τους επικοινωνία και τον αναγκαίο για τη διδασκαλία και την έρευνα συντονισμό τους. Η Σχολή εποπτεύει και συντονίζει τη λειτουργία των Τμημάτων, σύμφωνα με τον Κανονισμό Σπουδών τους. Η Σχολή συντονίζει και οργανώνει τα προγράμματα μεταπτυχιακών και διδακτορικών σπουδών που υπάγονται σε αυτή και αναθέτει την υλοποίησή τους στα Τμήματα ή σε ομάδες διδασκόντων. Τα προγράμματα μεταπτυχιακών και διδακτορικών σπουδών λειτουργούν σύμφωνα με τον Οργανισμό του Ιδρύματος.

283 Πανεπιστημίου Κρήτης 283 Η Σχολή Δια Βίου Μάθησης αποτελεί τη βασική διοικητική μονάδα που εξασφαλίζει το συντονισμό και τη διεπιστημονική συνεργασία στην ανάπτυξη προγραμμάτων δια βίου μάθησης. Λειτουργεί κατ αναλογία προς τη Σχολή Μεταπτυχιακών Σπουδών, ιδρύεται επίσης με τον οργανισμό του ιδρύματος. Το Τμήμα όπως τροποποιήθηκε με τον Ν.4076/2012 (άρθρο 1 παρ. 2), αποτελεί τη βασική ακαδημαϊκή και εκπαιδευτική μονάδα, του Ιδρύματος, προάγει την επιστήμη, την τεχνολογία ή τις τέχνες στο αντίστοιχο επιστημονικό πεδίο, οργανώνει τη διδασκαλία στο πλαίσιο ενός προγράμματος σπουδών και εξασφαλίζει τη συνεχή βελτίωση της μάθησης σε αυτό. Το Τμήμα αποτελείται από το σύνολο των Καθηγητών, των Λεκτόρων, των μελών ΕΕΠ, ΕΔΙΠ και ΕΤΕΠ που υπηρετούν σε αυτό. Οι Τομείς: Αποτελούν αυτοτελείς και διακριτές μεταξύ τους διαρθρωτικές μονάδες του Τμήματος και δημιουργούνται εάν τα μέλη ΔΕΠ του Τμήματος υπερβαίνουν τα Από τις διαταξεις του ν 4076/12 συνάγεται ότι διατηρουνται σε ισχύ οι προισχύουσες διατάξεις αναλογικά που αφορούν τα Τμηματα και τη λειτουργία τους, ως εκ τούτου και οι τομείς. Στα τμήματα, σχολές ή τομείς, ανήκουν σύμφωνα με τον Ν 1268/82 άρθρο 7 [59] εργαστήρια ή κλινικές και τα μουσεία. Η λειτουργία τους διέπεται από τον εσωτερικό κανονισμό του Πανεπιστημίου. Τα εργαστήρια μπορούν να ανήκουν και στις Σχολές. Σύμφωνα με τον Ν. 1397/83 άρθρο 11,12 &13[59], τα εργαστήρια ή οι κλινικές που εγκαθίστανται και λειτουργούν στο Νοσοκομείο στελεχώνονται και λειτουργούν αποκλειστικά και μόνο από πανεπιστημιακό ιατρικό και λοιπό επιστημονικό προσωπικό. Το πανεπιστημιακό προσωπικό σε ό,τι αφορά την υπηρεσία του στο νοσοκομείο, θεωρείται ότι βρίσκεται σε οργανική σχέση με αυτό και υπάγεται στη δικαιοδοσία, τον επιστημονικό και διοικητικό έλεγχο των αρμοδίων οργάνων του νοσοκομείου, όπως και το υπόλοιπο προσωπικό της ιατρικής υπηρεσίας. Αντικείμενα εργασίας των νέων γραμματειών σύμφωνα με το 4009/ είναι τα παρακάτω καθώς επίσης και όσα τους αναθέτει ο Οργανισμός και ο Εσωτερικός Κανονισμός του Ιδρύματος Σχολή Αρμοδιότητες Κοσμήτορα 8 Συγκαλεί την Κοσμητεία, καταρτίζει την ημερήσια διάταξη, ορίζει εισηγητές, προεδρεύει στις συνεδριάσεις της. Επιβλέπει την εφαρμογή των Κανονισμών Σπουδών των Τμημάτων, την τήρηση των νόμων, του Οργανισμού και του Εσωτερικού Κανονισμού. Μεριμνά για την εφαρμογή των αποφάσεων της Κοσμητείας. Προϊσταται των υπηρεσιών της Κοσμητείας. Ν 1268/82 άρθρο 8 9 Ν. 4009/2011, ΦΕΚ 195

284 Πανεπιστημίου Κρήτης 284 Συγκροτεί, επιτροπές εξέλιξης και αξιολόγησης των μελών ΔΕΠ και του προσωπικού που υπάγεται στη Σχολή. Οι επιτροπές για την εκλογή μελών ΔΕΠ συγκροτούνται απο την ΓΣΕΣ των Τμημάτων σύμφωνα με τον Ν4076/2012. Συγκροτεί επιτροπές για τη μελέτη ή/και τη διεκπεραίωση συγκεκριμένων θεμάτων που εμπίπτουν στις αρμοδιότητές του. Συντάσσει ετήσια έκθεση απολογισμού του έργου του, την οποία υποβάλλει προς έγκριση στη Γενική Συνέλευση της Σχολής. Γραμματεία Κοσμήτορα Μεριμνά για τις συνεδριάσεις της Κοσμητείας (συγκέντρωση θεμάτων ημερήσιας διάταξης, δημοσιοποίηση αυτής, δημοσιοποίηση εισηγήσεων, γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη συνεδρίασης, πρακτικά). Διερευνά και γνωμοδοτεί για τη νομοθεσία που αφορά στην εφαρμογή των Προγραμμάτων Σπουδών, του Οργανισμού και του Εσωτερικού Κανονισμού. Υλοποιεί τις αποφάσεις της Κοσμητείας. Υποστηρίζει διοικητικά και γραμματειακά τις διαδικασίες για την εξέλιξη και αξιολόγηση των μελών ΔΕΠ και του υπόλοιπου προσωπικού που υπάγεται στη Σχολή. Μεριμνά για την κοινοποίηση των επιτροπών στα ενδιαφερόμενα μέλη, για τη μελέτη και διεκπεραίωση συγκεκριμένων θεμάτων αρμοδιότητας του Κοσμήτορα. Μεριμνά για την συγγραφή της ετήσιας έκθεση απολογισμού του έργου που υποβάλλεται στη Γ.Σ Σχολής. Κοσμητεία Σχολής Συντονίζει και εποπτεύει τη λειτουργία της Σχολής και των Προγραμμάτων Σπουδών των Τμημάτων. Χαράσσει τη γενική εκπαιδευτική και ερευνητική πολιτική της Σχολής, τον προγραμματισμό και τη στρατηγική της πορείας και της ανάπτυξης της και τον τακτικό απολογισμό των σχετικών δραστηριοτήτων της, στο πλαίσιο της πολιτικής του Ιδρύματος και των αποφάσεων του Συμβουλίου του. Προγραμματίζει την προκήρυξη θέσεων καθηγητών. Μεριμνά για την επικαιροποίηση και τη δημοσιοποίηση των μητρώων αξιολογητών για την εξέλιξη και αξιολόγηση των καθηγητών. Διατυπώνει γνώμη προς τον Κοσμήτορα για τη σύνθεση των επταμελών επιτροπών εκλογής και εξέλιξης των καθηγητών της Σχολής. Προκηρύσσει θέσεις εντεταλμένων καθηγητών και προσκαλεί επισκέπτες καθηγητές.

285 Πανεπιστημίου Κρήτης 285 Διατυπώνει σύμφωνη γνώμη προς τον Πρύτανη και τη Σύγκλητο για την έκκριση του περιεχομένου των προγραμμάτων σπουδών ύστερα από γνώμη ειδικής επιτροπής. Κατατάσσει τους φοιτητές στα προγράμματα σπουδών και εγκρίνει τροποποιήσεις στο πρόγραμμα σπουδών τους. Απονέμει τίτλους σπουδών. Απονέμει τίτλους Επίτιμου Διδάκτορα, ομότιμου κ.α. Οργανώνει τα δια-τμηματικά Προγράμματα Σπουδών σε συνεργασία με άλλα πανεπιστημιακά Ιδρύματα Διατυπώνει γνώμη για τον προγραμματικό σχεδιασμό του Ιδρύματος. Ρυθμίζει τον τρόπο λειτουργίας των υπηρεσιών της Κοσμητείας. Τηρεί μητρώα επιστημονικών δημοσιεύσεων των μελών ΔΕΠ της Σχολής. Διασφαλίζει την ισότιμη πρόσβαση και τη συμμετοχή των φοιτητών στα Προγράμματα Σπουδών. Γραμματεία Κοσμητείας Σχολής Συντονίζει τις γραμματείες των επιμέρους προγραμμάτων σπουδών. Κοινοποιεί τη γενική εκπαιδευτική και ερευνητική πολιτική της Σχολής, τον προγραμματισμό και τη στρατηγική της πορείας και της ανάπτυξης της και τον τακτικό απολογισμό των σχετικών δραστηριοτήτων της, στο πλαίσιο της πολιτικής του Ιδρύματος και των αποφάσεων του Συμβουλίου του. Μεριμνά για την προώθηση των διαδικασιών προκήρυξης θέσεων των μελών ΔΕΠ. Μεριμνά για την ενημέρωση και τη δημοσιοποίηση των μητρώων αξιολογητών για την εξέλιξη και αξιολόγηση των μελών ΔΕΠ. Συγγράφει και κοινοποιεί τη γνώμη της Κοσμητείας προς τον Κοσμήτορα για τη σύνθεση των επταμελών επιτροπών εκλογής και εξέλιξης των μελών ΔΕΠ της Σχολής. Προωθεί τις διαδικασίες προκήρυξης θέσεων Εντεταλμένων Καθηγητών και πρόσκλησης Επισκεπτών Καθηγητών. Κοινοποιεί τη σύμφωνη γνώμη προς τον Πρύτανη και τη Σύγκλητο για την έγκριση του περιεχομένου των Προγραμμάτων Σπουδών ύστερα από γνώμη ειδικής επιτροπής. Διαχειρίζεται θέματα κατάταξης/αλλαγής των φοιτητών στα προγράμματα σπουδών. Επιμελείται την έκδοση τίτλων σπουδών. Μεριμνά για τη διαδικασία τελετής, απονομής τίτλων Επίτιμου Διδάκτορα, ομότιμου και λοιπών εκδηλώσεων της Κοσμητείας. Συνεργάζεται με τις γραμματείες άλλων ιδρυμάτων για τη διοικητική υποστήριξη των διατμηματικών Προγραμμάτων Σπουδών. Συγγράφει και κοινοποιεί στο Συμβούλιο τη γνώμη της Κοσμητείας της Σχολής για τον προγραμματικό σχεδιασμό του Ιδρύματος.

286 Πανεπιστημίου Κρήτης 286 Συνεργάζεται με τον Κοσμήτορα για τη ρύθμιση του τρόπου λειτουργίας των υπηρεσιών της Κοσμητείας Φροντίζει για την ενημέρωση και τη δημοσιοποίηση των μητρώων επιστημονικών δημοσιεύσεων των μελών ΔΕΠ της Σχολής. Μεριμνά για την εφαρμογή των κανόνων για την ισότιμη πρόσβαση και τη συμμετοχή των φοιτητών στα Προγράμματα Σπουδών. Γενική Συνέλευση Σχολής Επικυρώνει τις υποψηφιότητες για τη θέση του Κοσμήτορα. Σε περίπτωση που μια Σχολή οργανώνει ένα μόνο Πρόγραμμα Σπουδών εκλέγει τρεις (3) Καθηγητές που εκτελούν χρέη Κοσμήτορα μαζί με τον διευθυντή του Προγράμματος Σπουδών. Γνωμοδοτικές αρμοδιότητες όπως ορίζονται στον οργανισμό του ιδρύματος. Γραμματεία Γ.Σ. Σχολής Μέριμνα, συγκέντρωση, επεξεργασία κατάρτιση, έγκριση και κοινοποίηση θεμάτων ημερήσιας διάταξης, τήρηση πρακτικών, κοινοποίηση αποφάσεων, υλοποίηση τους, έκδοση αντιγράφων ή αποσπασμάτων πρακτικών, τήρηση αρχείου. Μέριμνα για την κοινοποίηση γνωμοδοτήσεων της Σχολής που θα ορισθούν με τον Οργανισμό του Ιδρύματος. Εγκρίνει την ετήσια έκθεση απολογισμού της Σχολής που υποβάλει ο Κοσμήτορας. Oι υποχρεώσεις της Γραμματείας Σχολής απεικονίζονται στην Εικόνα Εικόνα 12-5: Υποχρεώσεις της Γραμματείας Σχολής ΓΡΑΜΜ. ΥΠΟΣΤ. ΚΟΣΜΗΤΟΡΑ,,ΣΥΝΕΔΡΙΑ ΣΕΩΝ ΚΟΣΜΗΤΕΙΑΣ, Γ.Σ ΣΧΟΛΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΣΧΟΛΗΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΩΝ ΤΜΗΜΑΤΩΝ ΘΕΜΑΤΑ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑΣ ΣΧΟΛΗΣ

287 Πανεπιστημίου Κρήτης Ακαδημαϊκό Τμήμα Διευθυντής Τμήματος Συγκαλεί τη Γ.Σ του Τμήματος. Μεριμνά για την εφαρμογή του Προγράμματος Σπουδών των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων και του Εσωτερικού Κανονισμού. Συγκροτεί επιτροπές για τη μελέτη και τη διεκπεραίωση συγκεκριμένων θεμάτων του Τμήματος. Διαβιβάζει στην Κοσμητεία τις απόψεις της συνέλευσης του Τμήματος. Συντάσσει ετήσια έκθεση δραστηριοτήτων του Τμήματος και τη διαβιβάζει στην Κοσμητεία. Τήρηση μητρώου επιστημονικών δημοσιεύσεων των καθηγητών της σχολής. Διαβιβάζει στην Κοσμητεία τις απόψεις της συνέλευσης του Τμήματος. Συντάσσει ετήσια έκθεση δραστηριοτήτων του Τμήματος και τη διαβιβάζει στην Κοσμητεία. Έχει την εποπτεία των διοικητικών υπηρεσιών του τμήματος. Γ.Σ Τμήματος Εκλέγει το Διευθυντή του Τμήματος. Λαμβάνει αποφάσεις για την βέλτιστη επιτέλεση του Προγράμματος Σπουδών και για την διαρκή ενίσχυση και υποστήριξή του. Ορίζει τους διδάσκοντες των μαθημάτων. Επιλέγει και εγκρίνει τα συγγράμματα των μαθημάτων. Κατανομή πιστώσεων στιες εκπαιδευτικές, ερευνητικές και λοιπές δραστηριοτητες του Τμηματος (άρθρο 12 Ν2083/92). Συγκροτεί ομάδες για την εσωτερική αξιολόγηση του Προγράμματος Σπουδών. Εισηγείται στην Κοσμητεία της Σχολής για την ίδρυση προγραμμάτων σπουδών δεύτερου και τρίτου κύκλου. Εποπτεύει τα οικονομικά του τμήματος. Γραμματεία Τμήματος Διοικητική και Γραμματειακή υποστήριξη Συνελεύσεων Τμήματος. Φροντίδα για την διαβίβαση των αποφάσεων Γ.Σ στην Κοσμητεία.

288 Πανεπιστημίου Κρήτης 288 Γραμματειακή Υποστήριξη Διευθυντού Τμήματος. Γραμματειακή υποστήριξη του εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου των μελών ΔΕΠ και του υπόλοιπου διδακτικού προσωπικού. Φροντίδα Οδηγών Σπουδών. Κοινοποίηση επιτροπών. Οργάνωση εκδηλώσεων Τμήματος. Διοικητική και Γραμματειακή υποστήριξη Συνελεύσεων Τμήματος. Διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη Εξελίξεων/εκλογών μελών ΔΕΠ, ΕΤΕΠ, ΕΕΔΙΠ. Διαχείριση οικονομικών τμήματος. Εικόνα 12-6: Έργο Γραμματείας Τμήματος ΕΚΛΟΓΕΣ, ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΙΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΠΤΥΧΙΑΚΑ ΚΑΙ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΛΟΙΠΑ ΘΕΜΑΤΑ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ Τομέας Γενική Συνέλευση Τομέα Εκλέγει Διευθυντή τομέα. Συντονίζει το έργο του τομέα στα πλαίσια των αποφάσεων του τμήματος. Υποβάλλει προτάσεις προς τη Γ.Σ τμήματος σχετικά με το πρόγραμμα σπουδών. Κατανέμει τα κονδύλια του τομέα στις διάφορες διδακτικές και ερευνητικές δραστηριότητες. Αναθέτει καθήκοντα διευθυντή εργαστηρίου ή κλινικής.

289 Πανεπιστημίου Κρήτης 289 Αποφασίζει την κατανομή του διδακτικού έργου στα μέλη του ΔΕΠ του Τομέα. Γραμματεία Τομέα Γραμματειακή υποστήριξη Γενικών Συνελεύσεων Τομέα Κοινοποίηση αποφάσεων συνελεύσεων στο Τμήμα Επιμέλεια προγράμματος σπουδών του τομέα Διαχείριση οικονομικών του τομέα Εικόνα 12-7: Έργο Γραμματείας Τομέα ΕΚΛΟΓΕΣ ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΙΣ ΤΟΜΕΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΤΟΜΕΑ ΛΟΙΠΑ ΘΕΜΑΤΑ ΤΟΜΕΑ Κλινικές Μουσεία - Εργαστήρια Οι γραμματείες κλινικών, Μουσείου και Εργαστηρίων υπάγονται στις οικείες Σχολές όπως αποτυπώνονται στον Οργανισμό του Ιδρύματος (Αρθρο 7). Εργαστήρια: εξυπηρετούν τεχνικές, εκπαιδευτικές και ερευνητικές ανάγκες των Σχολών. Γραμματεία Εργαστηρίου Γραμματειακή υποστήριξη του εκπαιδευτικού και ερευνητικού προσωπικού του εργαστηρίου, αναγκών του εργαστηρίου σε ζητήματα λειτουργίας και υποδομών. προώθηση

290 Πανεπιστημίου Κρήτης 290 Κλινικές: εξυπηρετούν ανάγκες των Ιατρικών Τμημάτων και λειτουργούν στα Νοσοκομεία. Γραμματεία Κλινικής Υποστήριξη του Διευθυντή της κλινικής(που είναι μέλος ΔΕΠ) μόνο σε ότι αφορά θέματα σύνδεσης με τη Σχολή, αφού η κλινική, ενώ ανήκει στο Πανεπιστήμιο υποστηρίζεται διοικητικά από προσωπικό του νοσοκομείου σύμφωνα με τον Ν. 1397/83 άρθρο 11,12 &13. Μουσείο: Ενίσχυση και υποστήριξη των εκπαιδευτικών και ερευνητικών δραστηριοτήτων του Ιδρύματος, συμβολή στη διαχείριση, παροχή και διάθεση εξειδικευμένων πληροφοριών στην ευρύτερη εθνική και διεθνή κοινότητα και ουσιαστική συμμετοχή σε κάθε δραστηριότητα για την παιδεία και τον πολιτισμό. Γραμματεία Μουσείου Γραμματειακή υποστήριξη Διευθυντή, Διοικητικού Συμβουλίου, των Διευθυντών, των τμημάτων, προώθηση θεμάτων σε ανώτερα συλλογικά όργανα του Πανεπιστημίου κ.α. Εικόνα 12-8: Οργανόγραμμα Σχολής και Ακαδημαϊκών Τμημάτων ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΣΧΟΛΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΤΟΜΕΑ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΛΙΝΙΚΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΜΟΥΣΕΙΟΥ Προτεινόμενη Νέα Δομή της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού Προτείνεται (): 1. Η μετονομασία της Διεύθυνσης Διοικητικού σε Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού. 2. Η κατάργηση της Υποδιεύθυνσης Διοικητικού σύμφωνα με τον Ν.4024/ Η συγχώνευση των τμημάτων Α και Β προσωπικού Ηρακλείου και Ρεθύμνου αντίστοιχα σε ενιαία τμήματα Α και Β προσωπικού με τις ίδιες αρμοδιότητες.

291 Πανεπιστημίου Κρήτης Η κατάργηση του τμήματος πρωτοκόλλου και η υπαγωγή της αρμοδιότητας αυτής στο Τμήμα Πανεπιστημιακών Αρχών. 5. Η δημιουργία πέντε (5) τμημάτων, όσες και σχολές του Π.Κ., τα οποία αναλαμβάνουν τις αρμοδιότητες των γραμματειών των Σχολών και των γραμματειών των Τμημάτων, Τομέων, Εργαστηριών και Κλινικών των κατά περίπτωση υπαγομένων σε κάθε Σχολή, ή Τμήμα. Εικόνα 12-9: Προτεινόμενη Νέα Δομή της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού Τμήμα Α' Προσωπικού Διεύθυνση Ανθρώπινου Δυναμικού Τμήμα Β' Προσωπικού Τμήμα Πανεπιστημιακών Αρχών Γραμματείες Σχολών/Τμημάτων (5) Προτάσεις για τη Βελτίωση της Οργάνωσης της Διεύθυνσης Ανθρώπινου Δυναμικού Σε ένα σύγχρονο πανεπιστήμιο στη χώρα μας χρειάζεται να συμπεριλάβουμε τις κάτωθι υπηρεσίες (συνοπτικά): Εκπαίδευση Προσωπικού o Κατάρτιση σε συγκεκριμένη γνώση (on-the-job training) o Επαγγελματική Ανάπτυξη (σεμινάρια) o Αλληλο-εκπαίδευση μεταξύ συναδέλφων Ηλεκτρονικό μητρώο υπαλλήλων o Καταγραφή Προσόντων o Αξιολόγηση

292 Πανεπιστημίου Κρήτης 292 o Matching «Ανοικτό» και προσβάσιμο Πρωτόκολλο; «Πρότυπα» έγγραφα και διαδικασίες κάθε υπηρεσίας στο διαδίκτυο o Λιγότερο γραφειοκρατικές διαδικασίες o Μειώνεται το «κόστος διοίκησης» o Απάντηση συχνών ερωτήσεων o Λίστες ηλεκτρονικών διευθύνσεων ανά «μονάδα». Ηλεκτρονική Υπογραφή Σύνδεση και διαλειτουργικότητα με συστήματα του Υπουργείου Παιδείας ή άλλων Υπουργείων Αναλυτικά κάθε υπηρεσία ξεχωριστά: Εκπαίδευση Προσωπικού: στο πλαίσιο της επανεκπαίδευσης, της Διά Βίου Μάθησης, της Συνεχιζόμενης εκπαίδευσης του προσωπικού. Αφορά επικαιροποίηση των γνώσεων του προσωπικού, εκπαίδευσή τους στις νέες τεχνολογίες και φυσικά on-the-job training (κατάρτιση σε συγκεκριμένη γνώση). Η εκπαίδευση του προσωπικού περιλαμβάνει και τη συμμετοχή του σε προγράμματα εκπαίδευσης στο εξωτερικό για όποιους απαιτείται και επιμόρφωση και επαγγελματική ανάπτυξη για όσους το επιθυμούν (λ.χ. μέσω του ΠΙΝΕΠ, οργάνωση σεμιναρίων για νέα νομοθεσία, για λογισμικό, για διαχείριση έργων όπως για το ΕΣΠΑ πρόσφατα κ.ά.). Η Εκπαίδευση του Προσωπικού μεταξύ συναδέλφων αφορά την ενδοπανεπιστημιακή κατάρτιση. Π.χ. από συναδέλφους, για σύγχρονες τεχνολογίες. Η εκπαίδευση μεταξύ συναδέλφων περιλαμβάνει και την ανταλλαγή τεχνογνωσίας όποτε αυτό χρειάζεται. Λ.χ. μια μονάδα ενδέχεται να έχει εφαρμόσει κάποια πρακτική ή να έχει αναπτύξει κάποια δραστηριότητα που θα ήταν χρήσιμο να υιοθετηθεί και από άλλες μονάδες του ιδρύματος. Για να εφαρμοστεί κάτι τέτοιο θα απαιτηθεί κατάρτιση μεταξύ συναδέλφων. Η υπηρεσία αυτή προτείνεται να προσφέρεται, εφόσον υπάρχουν οι κατάλληλοι πόροι, μέσω του Ν.Π.Ι.Δ. Ηλεκτρονικό μητρώο υπαλλήλων: Για την ολοκληρωμένη τήρηση μητρώου υπαλλήλων σε βάσεις δεδομένων θα είναι απαραίτητες ορισμένες προσαρμογές και εμπλουτισμός του υπάρχοντος λογισμικού. Χρειάζεται μια μηχανογραφικά οργανωμένη υπηρεσία καταγραφής δεξιοτήτων και θέσεων για πραγματοποίηση αντιστοιχήσεων (matching). Μία τέτοια υπηρεσία θα καθιστούσε εφικτό τον εντοπισμό υπαλλήλων με συγκεκριμένο προφίλ (δηλ. εκπαιδευτικό υπόβαθρο, κατάρτιση κ.τ.λ.) που χρειάζεται κατά καιρούς (εκτάκτως) να στελεχώσουν υπηρεσίες. Στόχος είναι η βελτιωμένη ηλεκτρονική επεξεργασία των προσόντων του προσωπικού. Μία τέτοια υπηρεσία διευκολύνει και την αξιολόγηση του προσωπικού. Άλλες διαδικασίες που διευκολύνει η μηχανογράφηση είναι οι λεγόμενες υπηρεσίες «κύκλου ζωής», δηλαδή προκηρύξεις, προσλήψεις, προαγωγές, κρίσεις και αξιολογήσεις (ιδιαίτερα η διαδικασία των εκθέσεων αξιολόγησης), συνταξιοδότηση και αποχώρηση. Επίσης, σημαντική θα ήταν η δυνατότητα οn line αίτησης για πρόσληψη επιστημονικού προσωπικού.

293 Πανεπιστημίου Κρήτης 293 Προτάσεις για τη λειτουργία του πρωτοκόλλου: παλαιότερα είχε προταθεί να είναι ανοικτό και προσβάσιμο σε όλους, ώστε να μπορούν Προϊστάμενοι / Διευθυντές να πρωτοκολλούν για άμεση εξυπηρέτηση. Βέβαια και στην περίπτωση αυτή ο χαρακτηρισμός θα έπρεπε να γίνεται από 1 άτομο, καθώς καταφθάνουν καθημερινά στο ίδρυμα περισσότερα του ενός αντίγραφα εγγράφων από διαφορετικές πηγές ή απευθυνόμενα σε διαφορετικές υπηρεσίες ενδοπανεπιστημιακά. Αν αυτά δεν τα λαμβάνει και δεν τα χαρακτηρίζει ένα άτομο, ενδέχεται το ίδιο έγγραφο να πρωτοκολλείται πάνω από μία φορά. Πάντως, απαιτείται η λήψη μέτρων ως προς τη λειτουργία του πρωτοκόλλου. Οργάνωση των εγγράφων κάθε υπηρεσίας στο διαδίκτυο: χρειάζεται να υπάρχουν «πρότυπα» έγγραφα και διαδικασίες ώστε κάθε υπάλληλος να συμπληρώνει το έγγραφο που χρειάζεται να καταθέσει σε κάθε περίπτωση. Στο διαδίκτυο θα υπάρχουν οδηγίες ως προς το ποιο έγγραφο είναι το κατάλληλο για κάθε περίσταση λ.χ. ηλεκτρονική αίτηση και υπογραφή για εντολές μετακίνησης. Κάτι τέτοιο βοηθά να γίνονται λιγότερο γραφειοκρατικές οι διαδικασίες. Μειώνει το «κόστος διοίκησης» καθώς δεν απασχολείται το προσωπικό κάθε μονάδας να απαντά συνεχώς στις ίδιες ερωτήσεις. Οι πιο συχνές ερωτήσεις ( FAQs ) και οι απαντήσεις τους μπορούν να υπάρχουν στο διαδίκτυο, με υπόδειξη και των κατάλληλων προτύπων εγγράφων που πρέπει να χρησιμοποιηθούν. Τα πρότυπα έγγραφα θα παρατίθενται σε λίστα στο ίδιο σημείο. Λίστες ηλεκτρονικών διευθύνσεων ανά «μονάδα». Οι λίστες αυτές μπορούν να υπάρχουν και στην ιστοσελίδα, στην οργάνωση των εγγράφων κάθε υπηρεσίας / μονάδας στο διαδίκτυο. Παρέχουν τη δυνατότητα σε συναδέλφους και ωφελούμενους εκτός ιδρύματος να θέσουν λ.χ. ένα ερώτημα σε μια μονάδα (επί παραδείγματι ένα μέλος ΔΕΠ στο Τμήμα Α Προσωπικού) και να λάβει το ερώτημα όλη η ομάδα υπαλλήλων της συγκεκριμένης μονάδας. Στη συνέχεια, ο αρμόδιος υπάλληλος ή εκείνος που έχει τη δυνατότητα ανταποκρίνεται στο ερώτημα. Ηλεκτρονική Υπογραφή: διερεύνηση νομικής κάλυψης για την εφαρμογή της και εξασφάλιση κατάλληλου λογισμικού. Θα επισπεύσει αρκετές διαδικασίες και θα καταστήσει λιγότερο γραφειοκρατικές μια σειρά από καθημερινές ενέργειες της διοίκησης. Θεωρείται σημαντικό βήμα για την άσκηση αποτελεσματικότερης διοίκησης. Σύνδεση και διαλειτουργικότητα με συστήματα του Υπουργείου Παιδείας ή άλλων Υπουργείων και φορέων (με την Περιφέρεια, το Υπουργείο Διοικητικής Μεταρρύθμισης κ.ά.). Η πρακτική που ακολουθείται επί του παρόντος ως προς αυτό είναι η εξής: επικαιροποιούμε και παγιώνουμε τα στοιχεία μας ανά περιόδους και στη

294 Πανεπιστημίου Κρήτης 294 συνέχεια τα προωθούμε στην κεντρική Διοίκηση (Υπουργεία Παιδείας, Διοικητικής Μεταρρύθμισης κ.τ.λ.). Στοχεύουμε όμως η διασύνδεσή μας με τα υπουργεία μελλοντικά να γίνεται άμεσα και όχι έμμεσα όπως συμβαίνει έως τώρα. Επιθυμητό θα ήταν να υπάρχει κεντρικό σύστημα στα Υπουργεία και συντονισμός καταγραφής στοιχείων (που να είναι και web based) ώστε να επιτρέπει την άμεση σύνδεσή μας. Ένα τέτοιο παράδειγμα ήταν η απογραφή των Κρατικών Υπαλλήλων Υιοθέτηση «Καλών Πρακτικών» Σε αυτή την ενότητα αναφερόμαστε σε γενικές αρχές που θα ήταν χρήσιμο να τηρηθούν κατά την άσκηση Διοίκησης. Συνοπτικά αυτές οι αρχές καταγράφονται ως εξής: Στενή συνεργασία o με τις «Υπηρεσίες Υποστήριξης Καθηγητών» o με άλλες υπηρεσίες με τις οποίες υπάρχει στενή συσχέτιση Αντιστοίχιση των υπαλλήλων με θέσεις εργασίας (matching) Έμφαση στην εξωστρέφειά μας και στην ανταλλαγή εμπειρίας o Εντοπισμός καλών πρακτικών που ακολουθούνται στην Ελλάδα και διεθνώς o Κόστος, στελέχωση, εξοπλισμός Αποφυγή υδροκεφαλισμού Υπηρεσιών (λειτουργικότητα) Αντιμετώπιση της ασυμμετρίας του πλήθους των εργαζομένων στο Ρέθυμνο και το Ηράκλειο Ορθολογική οργάνωση των υπηρεσιών: ομαδοποίηση συναφών εργασιών στην ίδια «μονάδα» Αποφυγή αλληλοεπικαλύψεων o Αποφυγή σύγχυσης ωφελούμενων o Αποτελεσματική διοίκηση (εξυπηρέτηση ωφελούμενων) Εφαρμογή των αρχών της Πράσινης Διοίκησης Εκπόνηση αναφορών, προτάσεων και εισηγήσεων προς τη διοίκηση του ιδρύματος Αναλυτικά για κάθε προτεινόμενη καλή πρακτική: Στο πλαίσιο της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού χρειάζεται να ληφθεί υπόψη ότι για τις υπηρεσίες προς το Διδακτικό Προσωπικό θα απαιτηθεί στενή συνεργασία με τις «Υπηρεσίες Υποστήριξης Καθηγητών». Γενικά, θα απαιτηθεί συνεργασία των υπηρεσιών Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού με άλλες υπηρεσίες με τις οποίες υπάρχει στενή συσχέτιση. Στόχος είναι η αποφυγή αλληλοεπικαλύψεων και η αποτελεσματικότερη διοίκηση.

295 Πανεπιστημίου Κρήτης 295 Αντιστοίχιση των υπαλλήλων με θέσεις εργασίας (matching) όπου θα λαμβάνονται υπόψη η εκπαίδευση, οι δεξιότητες, η εμπειρία τους και η δυνατότητα επιμόρφωσής τους. Για την ορθότερη αξιοποίηση του προσωπικού επ ωφελεία του ιδρύματος, κρίνεται σκόπιμη η τοποθέτηση του προσωπικού σε θέσεις εργασίας όπου θα χρησιμοποιούνται στο έπακρο οι δυνατότητές τους και οι ξεχωριστές δεξιότητες καθενός. Έμφαση στην εξωστρέφειά μας και στην ανταλλαγή εμπειρίας ( best practices ) με Α.Ε.Ι. του εσωτερικού και του εξωτερικού. Ήδη υπάρχουν στο ίδρυμα μονάδες (Δημόσιες Σχέσεις, Διεθνείς Σχέσεις, Γραφείο Διασύνδεσης) που αναπτύσσουν επαφές και διατηρούν σχέσεις με ιδρύματα της Ελλάδας και του εξωτερικού. Θα μπορούσε να αξιοποιηθεί η δικτύωσή τους και για το σκοπό αυτό. Εντοπισμός καλών πρακτικών που ακολουθούνται στην Ελλάδα και διεθνώς σε κάθε αντικείμενο. Ειδικότερα, εντοπισμός του Πιθανού κόστους τους Της απαιτούμενης στελέχωσης: ποιος είναι ο ελάχιστος αριθμός υπαλλήλων, ποια είναι τα απαιτούμενα προσόντα τους Ποιος είναι ο ενδεχόμενος απαραίτητος εξοπλισμός Αποφυγή υδροκεφαλισμού Υπηρεσιών: για να καθίσταται ευέλικτη η διοίκηση είναι απαραίτητο να κατανέμεται ορθολογικά το προσωπικό και οι προσφερόμενες υπηρεσίες ώστε να μην υπάρχουν πολύ μικρές και πολύ μεγάλες ομάδες υπηρεσιών (σε αντίθεση με ό,τι είχε προταθεί σε σενάριο των Ευρωσυμβούλων). Σε κάποιο σενάριο των Ευρωσυμβούλων είχε προταθεί να υπάρχουν κάποιες υπερβολικά μεγάλες Διευθύνσεις (συγκεκριμένα η παρούσα «Διεύθυνση Εκπαίδευσης και Έρευνας» όπως ονομάζεται (δηλ. οι «υπηρεσίες προς φοιτητές») διευρυνόταν τόσο ώστε συμπεριελάμβανε υπερβολικά πολλές υπηρεσίες του ιδρύματος). Αυτό κρίθηκε ως μη λειτουργικό καθώς αναμένεται να δημιουργήσει σημαντικό πρόβλημα συντονισμού. Μάλιστα, είχε προκαλέσει αντιδράσεις του προσωπικού και κριτική στην ποιότητα της εργασίας των Ευρωσυμβούλων. Άλλες υπηρεσίες είχαν προταθεί πιο μικρές (σε φυσιολογικά πλαίσια αυτές). Αντιμετώπιση της ασυμμετρίας του πλήθους των εργαζομένων στο Ρέθυμνο και το Ηράκλειο: Είναι απαραίτητη η λήψη αποφάσεων από πλευράς της Διοίκησης ιδρύματος. Χρειάζεται να προηγηθεί μια διαδικασία διαβούλευσης με το προσωπικό του Ρεθύμνου και του Ηρακλείου, καταγραφή των ελλείψεων ανά μονάδα του Ρεθύμνου και επεξεργασία τρόπων αντιμετώπισης του προβλήματος, που έχει χρονίσει. Αποφυγή αντιμετώπισης του ζητήματος δε θα το διορθώσει αλλά θα το διογκώσει περαιτέρω δημιουργώντας αντιπαλότητες.

296 Πανεπιστημίου Κρήτης 296 Ορθολογική οργάνωση των υπηρεσιών: ομαδοποίηση συναφών εργασιών στην ίδια «μονάδα» (π.χ. Πρωτόκολλο και Αλληλογραφία). Αποφυγή αλληλοεπικαλύψεων: Ένα παράδειγμα σύστασης από τους Ευρωσυμβούλους είναι τα οχήματα και τα καύσιμα. Είχε προταθεί η ανάληψη αυτών των εργασιών από το ίδιο Τμήμα. Η αποφυγή των αλληλοεπικαλύψεων απαιτείται για την ορθή διοίκηση, για λόγους εκλογίκευσης και ομαδοποίησης των εργασιών σε συναφείς ομάδες. Το αντίθετο οδηγεί σε απώλεια πολύτιμων εργατοωρών και αναστέλλει την ταχεία λειτουργία της Διοίκησης. Χρειάζεται να γνωρίζει και το προσωπικό (και κυρίως οι Διευθυντές Διευθύντριες φυσικά) «ποιος κάνει τι» δηλ. ποιο Τμήμα έχει αναλάβει τη Χ ή Ψ αρμοδιότητα. Ομοειδείς υπηρεσίες χρειάζεται να προσφέρονται από την ίδια «ομάδα υπαλλήλων / υπηρεσιών». Σε διαφορετική περίπτωση, προκαλείται σύγχυση στους ωφελούμενους πληθυσμούς (δε γνωρίζουν ποιος κάνει τι και γιατί δεν διεκπεραιώνουν οι ίδιοι υπάλληλοι ομοειδείς εργασίες, αλλά χρειάζεται οι ωφελούμενοι να απευθύνονται σε διαφορετικούς υπαλλήλους). Η εφαρμογή αυτής της αρχής εξασφαλίζει τη σωστή εξυπηρέτηση των ωφελούμενων πληθυσμών, ενώ το αντίθετο μπερδεύει τους ωφελούμενους και δίνει εικόνα έλλειψης οργάνωσης ή κακής οργάνωσης των υπηρεσιών. Γενικός στόχος μας οφείλει να είναι η προσήλωση στην παροχή υψηλού επιπέδου και ποιότητας υπηρεσιών προς τους πάσης φύσης πληθυσμούς. Εφαρμογή των αρχών της Πράσινης Διοίκησης: Αποσκοπούμε στη μείωση της χρήσης χαρτιού στο ελάχιστο και στον απολύτως απαραίτητο βαθμό (π.χ. μόνο για την απαραίτητη τήρηση έντυπου αρχείου). Η τήρηση του ηλεκτρονικού φακέλου των υπαλλήλων συνεισφέρει και στην υλοποίηση των αρχών της Πράσινης Διοίκησης (προφανώς επίσημα έγγραφα είναι αδύνατο να μην τηρούνται και σε έντυπη μορφή). Στόχος είναι ο ακόμα μεγαλύτερος περιορισμός των εκτυπώσεων με τη χρήση του κατάλληλου λογισμικού και εξοπλισμού (PDF και σαρωτές σε κάθε γραφείο). Η διεκπεραίωση των εργασιών και η ανταλλαγή των εγγράφων θα μπορεί να γίνεται μόνο ηλεκτρονικά, στο βαθμό που υπάρχει νομική κάλυψη επ αυτού. Αναφορές, προτάσεις, εισηγήσεις: εκπόνηση προτάσεων προς τη Διοίκηση του ιδρύματος με στόχο τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών και των πρακτικών και διαδικασιών που ακολουθούνται. Το σκεπτικό είναι η πρακτική αυτή να ακολουθείται σε τακτή και σταθερή βάση και όχι εκτάκτως όποτε προκύπτει η ανάγκη συζήτησης κάποιου θέματος και λήψης αποφάσεων στο Πρυτανικό Συμβούλιο. Στόχος είναι μέσω αυτών των reports να λαμβάνει η Διοίκηση ενημέρωση για την πορεία των δραστηριοτήτων κάθε υπηρεσίας, κάτι που βοηθά στον έλεγχο της προόδου των εργασιών αλλά και στον προγραμματισμό. Επίσης, το προσωπικό έχει τη δυνατότητα να εισηγηθεί λύσεις για την αντιμετώπιση ζητημάτων που ανακύπτουν και τη λειτουργία της διοίκησης.

297 Πανεπιστημίου Κρήτης 297 Συμμόρφωση με τις διαδικασίες της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης: απαιτείται συμβατότητα με τις οδηγίες της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-gov) από πλευράς του συνόλου του προσωπικού του ιδρύματος. Στο πλαίσιο της ορθής και χρηστής διοίκησης, είναι σημαντική η τήρηση των αρχών της σε συνεργασία με την Υπηρεσία Οικονομικής Διαχείρισης και όλες τις σχετιζόμενες υπηρεσίες του ιδρύματος Συμπεράσματα Προτάσεις για τη Διαχείριση Συλλογικών Οργάνων και Γραμματειών Συμπεράσματα Η διοικητική οργάνωση του Σχολών και Ακαδημαϊκών Τμημάτων έως σήμερα, είναι αποκεντρωτική. Αποκεντρωτικό Σύστημα Διοίκησης χαρακτηρίζουμε το σύστημα διοίκησης μιας οργάνωσης στην οποία τα χαμηλά επίπεδα διοίκησης (όπως τα ακαδημαϊκά τμήματα) έχουν την εξουσία να λαμβάνουν πολλές αποφάσεις (Σαΐτης, 2005). Για την υλοποίηση των αποφάσεων αυτών υπάρχει ενισχυμένη στελέχωση στα αποκεντρωμένα σημεία, δηλαδή τα ακαδημαϊκά Τμήματα που έχουν ένα προϊστάμενο γραμματείας και 1-5 άτομα προσωπικό. Σύμφωνα με την μελέτη του Συμβούλου [14], το αντικείμενο των Γραμματειών χαρακτηρίζεται ως ιδιαίτερα πολυσχιδές, κομβικό και ουσιαστικό αφού υποστηρίζει το σύνολο της λειτουργίας του Τμήματος. Η λειτουργία των επιμέρους Γραμματειών συνδέεται άμεσα με εκείνη αρκετών διευθύνσεων της κεντρικής διοίκησης του Π.Κ., δημιουργώντας σχέσεις άμεσης αλληλεξάρτησης και διαρκούς διά-δρασης, ώστε η όποια δυσλειτουργία ή καθυστέρηση παρουσιασθεί σε ένα σημείο διοικητικής λειτουργίας να επηρεάζει τη συνολική λειτουργία του ευρύτερου συστήματος. Προτάσεις Σύμφωνα με την παρούσα πρόταση η οργανωτική δομή της λειτουργίας των Γραμματειών Ακαδημαϊκών Τμημάτων επικεντρώνεται στο αμιγώς διοικητικό έργο που συντελείται στις Γραμματείες των οικείων Σχολών, Τμημάτων και Τομέων ενώ, η διαχείριση των προπτυχιακών και μεταπτυχιακών θεμάτων όσον αφορά σε ζητήματα που μπορούν να αντιμετωπιστούν μαζικά όπως εγγραφές, δηλώσεις μαθημάτων, πιστοποιητικά κ.λ.π γίνεται από ένα κεντρικό σημείο διαχείρισης φοιτητών. Το κεντρικό αυτό σημείο προτείνεται να αποτελεί τμήμα της Διεύθυνσης Φοιτητικών Υπηρεσιών. Στόχος είναι η συγκρότηση ενός ευέλικτου δικτύου γραμματειών με ισόρροπη κατανομή εργασίας, που θα εξασφαλίζει την ενότητα των αποφάσεων και της διοίκησης, το συντονισμό και τον έλεγχο των διοικητικών ενεργειών.

298 Πανεπιστημίου Κρήτης 298 Για τη συνεχή βελτίωση του έργου των γραμματειών δημιουργείται η ανάγκη οργανωτικού και τεχνολογικού σχεδιασμού καθώς και η ορθολογική διαχείριση των ανθρώπινων πόρων. Οι προτάσεις μας κινούνται σε τέσσερις κύριους άξονες που παρουσιάζονται σχηματικά και εξηγούνται στην Εικόνα Εικόνα 12-10: Προτάσεις για τη διαχείριση συλλογικών οργάνων ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΩΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΚΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡEΣΙΕΣ ΑΝΑΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΒΑΣΕΙ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΟΡΘΟΛΟΓΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ Αξονας 1: Τεχνολογική αναβάθμιση Διοικητικά Ηλεκτρονική καταχώρηση πορείας εξελίξεων εκλογών/εξελίξεων, έγκρισης εκπαιδευτικών αδειών, προσβάσιμο στους εμπλεκομένους, όπως υποψήφιοι και τμήμα Α προσωπικού. Ηλεκτρονική διαχείριση θεμάτων εκλογών (τυποποίηση εγγράφων, ανάρτηση βιογραφικών στοιχείων προσβάσιμα στα εκλεκτορικά σώματα κ.α. Οικονομικά Ηλεκτρονική καταχώρηση πορείας διαγωνισμών/παραγγελειών/πληρωμών ή άλλων οικονομικών στοιχείων που αφορούν τροφοδοσίες εργαστηρίων ή διοικητικών υπηρεσιών όπως την παραγγελία αναλωσίμων, χημικών, οργάνων, γραφικής ύλης κ.λ.π προσβάσιμο στους εμπλεκομένους. Αξονας 2: Υποστηρικτικές υπηρεσίες Στελέχωση Νομικής Υπηρεσίας και διεύρυνση αρμοδιοτήτων της Νομικής Υπηρεσίας ιδιαίτερα κατά τη διεκπεραίωση των διαδικασιών προκήρυξης θέσεων, εκλογής και εξέλιξης του Διδακτικού Ερευνητικού Προσωπικού καθώς και του λοιπού προσωπικού του Τμήματος, καθώς και σε θέματα ρύθμισης φοιτητικών θεμάτων κ.λ.π.

299 Πανεπιστημίου Κρήτης 299 Αξονας 3: Ανακατονομή των ανθρώπινων πόρων βάσει αναγκών Ανακατανομή του προσωπικού σύμφωνα με τις ανάγκες των Σχολών και των Τμημάτων, ενίσχυση στελέχωσης γραμματειών των σχολών και της Κεντρικής Διεύθυνσης Φοιτητικών Υπηρεσιών. Αξονας 4: Ορθολογική διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων Επανακαθορισμός των αρμοδιοτήτων του προσωπικού ανάλογα με τις δεξιότητές του, τοποθέτηση του κατάλληλου προσωπικού στην κατάλληλη θέση, εξειδικευμένη επιμόρφωση του προσωπικού καθώς και η υποκίνηση του.

300 Πανεπιστημίου Κρήτης Υπηρεσίες Διαχείρισης Οικονομικών Πόρων Υπηρεσίες Οικονομικών Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Ειδικός Λογαριασμός Ν.Π.Ι.Δ με την επωνυμία «Εταιρεία αξιοποίησης και διαχείρισης του Πανεπιστημίου Κρήτης» Η παρούσα κατάσταση των υπηρεσιών διαχείρισης οικονομικών πόρων αποτυπώνεται συνοπτικά στον Πίνακας Πίνακας 13-1 : Παρούσα κατάσταση των υπηρεσιών διαχείρισης οικονομικών πόρων ΡΕΘΥΜΝΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΠΟΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΤΜΗΜΑ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΙΣΘΟΔΟΣΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΤΑΜΕΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΤΜΗΜΑ ΤΑΜΕΙΟΥ ΕΙΔΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΡΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ- ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ- ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΕΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ ΝΟΜΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΗΣΗΣ

301 Πανεπιστημίου Κρήτης 301 ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ & ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΤΑΜΕΙΟΥ ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ (ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΙΔΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ & ΚΛΗΡΟΔΟΤΗΜΑΤΩΝ ΔΩΡΕΩΝ) ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ (ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ, ΙΔΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ & ΚΛΗΡΟΔΟΤΗΜΑΤΩΝ ΔΩΡΕΩΝ) Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης Σκοπός: η διεκπεραίωση των οικονομικών υποθέσεων και η υλικοτεχνική στήριξη των Υπηρεσιών & Ακαδημαϊκών Τμημάτων του Ιδρύματος. Αντικείμενο: η διαχείριση των οικονομικών θεμάτων του Ιδρύματος και συγκεκριμένα: Η κατάρτιση και παρακολούθηση εκτέλεσης του προϋπολογισμού του Ιδρύματος. Η διεκπεραίωση κάθε διαδικασίας για τη μισθοδοσία του προσωπικού του Ιδρύματος. Η διεκπεραίωση κάθε διαδικασίας εκκαθάρισης δαπανών. Η κατάρτιση του ετήσιου προγράμματος προμηθειών, η εκτέλεσή του και η διαχείριση του κάθε είδους αναλώσιμου υλικού. Η διεκπεραίωση των διαδικασιών που αφορούν στη εξόφληση των χρηματικών ενταλμάτων.. Το αντικείμενο εργασίας χαρακτηρίζεται ως ουσιαστικό, σύνθετο ως προς το είδος (λογιστικό, ταμειακό, κλπ) και τυπικό, με την έννοια ότι καλύπτει το σύνολο των δημοσιονομικών διατάξεων για τη διαχείριση των χρηματοοικονομικών πόρων του Ιδρύματος και είναι αντίστοιχο υπηρεσιακών μονάδων αρμόδιων για οικονομικές υποθέσεις σε όλο το φάσμα της ελληνικής δημόσιας διοίκησης [14].

302 Πανεπιστημίου Κρήτης 302 Οι πόροι που διαχειρίζεται η Δ/νση προέρχονται από την κρατική επιχορήγηση και χωρίζονται στο σκέλος του Τακτικού προϋπολογισμού και στο σκέλος του προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων. Υπηρεσίες που παρέχονται σήμερα Κατάρτιση Προϋπολογισμών (Τ.Π. & Δ. Ε), τροποποιήσεις, εκτέλεση. Τήρηση Μητρώου Δεσμεύσεων. Τήρηση των διατάξεων του Ν. 3861/2010 «Ενίσχυση της Διαφάνειας με την υποχρεωτική ανάρτηση Νόμων & Πράξεων» (e-gov). Λογιστική καταγραφή με την εφαρμογή του διπλογραφικού συστήματος & παρακολούθηση των οικονομικών δραστηριοτήτων Τ.Π. & Δ.Ε.,σύνταξη απολογισμού, ισολογισμού, αναφορές & στατιστικά στοιχεία (e-gov). Έκδοση Μισθοδοτικών καταστάσεων για το σύνολο του προσωπικού. Κατάρτιση προϋπολογισμού Μισθοδοσίας, αναφορές που προκύπτουν (Βεβαιώσεις και πιστοποιήσεις αποδοχών, κλπ), συνέργεια με ΕΑΠ (e-gov). Είσπραξη εσόδων, παρακολούθηση των Τραπεζικών Λογαριασμών του Π.Κ., πληρωμές κάθε είδους. Κατάρτιση & υλοποίηση προγράμματος προμήθειας κινητού και ακινήτου επιστημονικού ή κτιριακού εξοπλισμού και αναλώσιμων υλικών καθώς και εκτέλεσης εργασιών, για τη κάλυψη των λειτουργικών, εκπαιδευτικών, ερευνητικών αναγκών του Π.Κ. Τήρηση των διατάξεων του Ν. 3861/2010 «Ενίσχυση της Διαφάνειας με την υποχρεωτική ανάρτηση Νόμων & Πράξεων» (e-gov). Καταγραφή κα τήρηση αρχείου κινητής, ακίνητης περιουσίας και επιστημονικού εξοπλισμού. Άλλες οικονομικές δραστηριότητες όπως αγορές κινητών και ακινήτων, μισθώσεις ακινήτων για κάλυψη αναγκών Στελέχωση Στη Διεύθυνση Οικονομικής Διαχείρισης υπηρετούν 13 διοικητικοί υπάλληλοι και στην υποδιεύθυνση 19. Τα περισσότερα από τα τμήματα της Δ/νσης 1 έχουν ιδιαίτερα ολιγομελή σύνθεση με αποτέλεσμα να μην υπάρχει ικανοποιητική ποσοτική σχέση μεταξύ θέσεων προϊσταμένου και εργαζομένων. Προτεινόμενο νέο οργανόγραμμα Προτείνεται: η κατάργηση της Υποδιεύθυνσης (Ν/4024), η ενοποίηση των ομόλογων τμημάτων Ρεθύμνου και Ηρακλείου,

303 Πανεπιστημίου Κρήτης 303 η υπαγωγή του Τμήματος προϋπολογισμού στη Διεύθυνση Στρατηγικού Σχεδιασμού και Διασφάλισης Ποιότητας, Τμήμα Στρατηγικού Σχεδιασμού, για τη στενώτερη σύνδεση του ετήσιου προϋπολογιμού του ΠΚ με το στρατηγικό του σχέδιο και σχεδιασμό, η συγχώνευση των τμημάτων Προμηθειών και Περιουσίας, επειδη έχουν παραπλήσιες αρμοδιότητες. Τμήμα Μισθοδοσίας Διεύθυνση Οικονομικών Τμήμα Ταμείου Τμήμα Λογιστηρίου Τμήμα Προμηθειών και Περιουσίας Ειδικός Λογαριασμός Σκοπός : η διάθεση και διαχείριση κονδυλίων που προέρχονται από οποιαδήποτε πηγή και προορίζονται για την κάλυψη δαπανών, απαραίτητων για τις ανάγκες ερευνητικών, εκπαιδευτικών, επιμορφωτικών, αναπτυξιακών καθώς και έργων συνεχιζόμενης κατάρτισης και έργων για την παροχή επιστημονικών, τεχνολογικών και καλλιτεχνικών υπηρεσιών, την εκπόνηση ειδικών μελετών, την εκτέλεση δοκιμών, μετρήσεων εργαστηριακών εξετάσεων και αναλύσεων, την παροχή γνωμοδοτήσεων, τη σύνταξη προδιαγραφών για λογαριασμό τρίτων, ως και άλλων σχετικών υπηρεσιών ή δραστηριοτήτων που συμβάλλουν στη σύνδεση της εκπαίδευσης και της έρευνας με την παραγωγή και εκτελούνται ή παρέχονται από το επιστημονικό προσωπικό του ΑΕΙ. Αντικείμενο: είναι η αξιοποίηση των κονδυλίων επιστημονικής έρευνας, εκπαίδευσης, κατάρτισης, τεχνολογικής ανάπτυξης και παροχής σχετικών υπηρεσιών και συγκεκριμένα: Η διεκπεραίωση των διαδικασιών-σταδίων που αφορούν στη Διαχείριση Έργων

304 Πανεπιστημίου Κρήτης 304 Η κατάρτιση του ετήσιου προγράμματος προμηθειών κάθε είδους αγαθών και υπηρεσιών, η εκτέλεσή και η διαχείριση του Η Οικονομική Διαχείριση του Ε.Λ. Η Διοικητική Υποστήριξη Νομική υποστήριξη, δηλ. η παρακολούθηση νομοθεσίας και νομική υποστήριξη των Τμημάτων Τεχνική υποστήριξη των πληροφοριακών συστημάτων της Γραμματείας και η έκδοση στατιστικών στοιχείων Το αντικείμενο εργασίας σύμφωνα με την μελέτη των ευρωσυμβούλων -είναι αρκετά συγκεκριμένο και μάλλον περιορισμένου εύρους σε κάποιους τομείς και ταυτόχρονα, αρκετά γενικευμένο και αόριστο σε άλλους. Κι αυτό γιατί από τη μια έχει απτή ευθύνη λειτουργίας του λογιστηρίου και του ταμείου του Ε.Λ. και παροχής γραμματειακής υποστήριξης, ενώ από την άλλη κάπως αόριστα εισηγείται και έχει ρόλο επισπεύδοντα για τις αποφάσεις της Επιτροπής Ερευνών. Πόροι του λογαριασμού είναι: 1. Ετήσια επιχορήγηση από τον Τακτικό Προϋπολογισμό του Κράτους, εντός του ύψους της Κρατικής Επιχορήγησης. 2. Κονδύλια από τον προϋπολογισμό Δημοσίων Επενδύσεων που διατίθενται είτε μέσω των εκάστοτε προγραμμάτων ανάπτυξης της εκπαίδευσης ή της έρευνας και της τεχνολογίας, είτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. 3. Ειδικές εισφορές και χρηματοδοτήσεις από δημόσιες επιχειρήσεις, άλλους δημόσιους φορείς, ιδιωτικές επιχειρήσεις ή ιδιώτες, διεθνείς οργανισμούς και δωρεές κάθε είδους με πράξεις εν ζωή ή αιτία θανάτου. 4. Έσοδα από παροχές υπηρεσιών προς τρίτους, από εμπορική εκμετάλλευση ευρεσιτεχνιών, τεχνογνωσίας και προϊόντων που προκύπτουν από χρηματοδοτούμενα έργα και πρόσοδοι από περιουσιακά στοιχεία του Λογαριασμού. 5. Κάθε είδους δάνεια. 6. Έσοδα από κρατήσεις που επιβάλλονται σε εκτελούμενα έργα. Υπηρεσίες που παρέχονται σήμερα Υποστήριξη υποβολής προτάσεων για χρηματοδότηση ερευνητικών, αναπτυξιακών, ερευνητικών προγραμμάτων. Παρακολούθηση εγκεκριμένων έργων: έλεγχος επιλεξιμότητας δαπανών, παρακολούθηση εκτέλεσης προϋπολογισμού, επικοινωνία με εμπλεκόμενους φορείς. Αναφορές προς τους χρηματοδότες: δελτία προόδου, δηλώσεις δαπανών, τελικές εκθέσεις.

305 Πανεπιστημίου Κρήτης 305 Γραμματειακή υποστήριξη Επιτροπής Ερευνών και πρακτικά συνεδριάσεων. Προκηρύξεις διαγωνισμών για προμήθειες αγαθών και υπηρεσιών. Προσκλήσεις εκδήλωσης ενδιαφέροντος. Σύνταξη συμβάσεων και συμφωνητικών και παρακολούθηση υλοποίησής τους. Έκδοση τιμολογίων, γραμματίων είσπραξης και ενταλμάτων πληρωμής. Πληρωμές δικαιούχων μέσω έκδοσης επιταγών ή τραπεζικών συναλλαγών. Απόδοση φόρων και ασφαλιστικών εισφορών. Τήρηση μητρώου παγίων. Παρακολούθηση προϋπολογισμού Γραμματείας. Κατάρτιση απολογισμού, ισολογισμού και αποτελεσμάτων χρήσης. Παρακολούθηση νομοθεσίας και νομική υποστήριξη των Τμημάτων. Υποστήριξη των πληροφοριακών συστημάτων της Γραμματείας. Έκδοση στατιστικών στοιχείων. Στελέχωση Στη Γραμματεία του Ε.Λ. στο Ρέθυμνο είναι τοποθετημένοι 12 διοικητικοί υπάλληλοι και στην αντίστοιχη του Ηρακλείου 25. Προτεινόμενο Νέο Οργανόγραμμα του Ειδικού Λογαριασμού Για τον Ειδικό Λογαριασμό προτείνονται δύο εναλλακτικές διοικητικές μεταρρυθμίσεις: 1. Ο Ειδικός Λογαριασμός παραμένει ως Διεύθυνση στο Ν.Π.Δ.Δ., διαχειριζόμενος όμως αποκλειστικά και αυστηρά μόνον τα ερευνητικά προγράμματα του Πανεπιστημίου Κρήτης. Κριτήρια σχετικά με το ποιά προγράμματα θεωρούνται ερευνητικά καθορίζει η Σύγκλητος. Όλα τα άλλα προγράμματα που σήμερα διαχειρίζεται ο Ειδικός Λογραριασμός μεταφέρονται στο υπό ίδρυση νέο Ν.Π.Ι.Δ.. Η Διεύθυνση περιλαμβάνει τα εξής τμήματα: διαχείριση έργων, Διοίκηση-Προμήθειες και οικονομική διαχείριση. Η υπάρχουσα σήμερα Νομική Υπηρεσία του ΕΛΚΕ συγχωνεύεται με την Νομική Υπηρεσία του νέου Ν.Π.Ι.Δ., και το υπάρχον τμήμα μηχανογράφησης συγχωνεύεται με το τμήμα εφαρμογών του Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ. 2. Ο Ειδικός Λογαριασμός συγχωνεύεται με το νέο Ν.Π.Ι.Δ. (ύστερα από σχετική απόφαση του Συμβουλίου) ως εξής: η διαχείριση έργων, προμήθειες και οικονομική διαχείριση απορροφώνται από την Οικονομική Διεύθυνση του νέου Ν.Π.Ι.Δ., η Διοίκηση απορροφάται από τη Διοίκηση του Ν.Π.Ι.Δ., η

306 Πανεπιστημίου Κρήτης 306 Νομική Υπηρεσία από τη Νομική Υπηρεσία του Ν.Π.Ι.Δ. και η Μηχανογράφηση από το Τμήμα Εφαρμογών του Κέντρου Υποδομών και Υπηρεσιών ΤΠΕ. Ειδικός Λογαριασμός Διοίκηση- Προμήθειες Οικονομική Διαχείριση Εταιρεία Αξιοποίησης και Διαχείρισης της Περιουσίας του Π. Κ. Σκοπός της Εταιρείας είναι η αξιοποίηση και διαχείριση της περιουσίας του Ιδρύματος. Αντικείμενο: στο σκοπό και στις δραστηριότητες της Εταιρείας περιλαμβάνονται επίσης: Η επιδίωξη δωρεών, κληρονομιών, κληροδοσιών και άλλων χαριστικών παροχών από οποιαδήποτε πηγή, δημόσια ή ιδιωτική, εγχώρια ή αλλοδαπή επ ονόματι του Πανεπιστημίου. Η επιδίωξη χρηματοδοτήσεων από οποιαδήποτε πηγή, δημόσια ή ιδιωτική της ημεδαπής ή της αλλοδαπής επ ονόματι του Πανεπιστημίου. Η έναντι αμοιβής ή συμμετοχής είσπραξη δικαιωμάτων του Πανεπιστημίου για την παροχή υπηρεσιών του προς τρίτους, είτε αυτές σχετίζονται με το αντικείμενο της Εταιρείας είτε όχι εφ όσον τα έσοδα αυτής ή η δραστηριότητα αυτή του Πανεπιστημίου προκύψει από ενέργειες της Εταιρείας. Οποιαδήποτε άλλη ενέργεια και πράξη που θα έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της περιουσίας του Πανεπιστημίου και τη βελτίωση της αποδοτικότητας της.