Σύγκριση ικτυακού Μάρκετινγκ και Franchise

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Σύγκριση ικτυακού Μάρκετινγκ και Franchise"

Transcript

1 ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ Τµήµα Μηχανολογίας Πτυχιακή Εργασία Σύγκριση ικτυακού Μάρκετινγκ και Franchise Εισηγητής : Παξινός Κοσµάς Σπουδαστής : Μεντζελόπουλος Μιχαήλ, Α.Μ Ηράκλειο Ιανουάριος 2012

2 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ: FRANCHISING ( ΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗ) ΠΡΟΛΟΓΟΣ... 5 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ FRANCHISING Ορισµός Ιστορική αναδροµή Εξέλιξη... 8 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο : ΤΥΠΟΙ ΜΟΡΦΕΣ FRANCHISING ιάκριση µε κριτήριο το αντικείµενο του Franchising Franchising ιανοµής ή Προϊόντων Franchising Υπηρεσιών Βιοµηχανικό Franchising ή Franchising Παραγωγής Μεικτό Franchising ιάκριση µε κριτήριο τον τρόπο ενσωµάτωσης των franchisees στο σύστηµα και του βαθµού εξάρτησής τους από τον franchisor Franchising Υπαγωγής Franchising Ισοτιµίας/Ισότιµης Συνεργασίας Μορφές διεθνούς Franchising ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ο : ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ FRANCHISING Πλεονεκτήµατα Franchising Πλεονεκτήµατα για τον δικαιοπάροχο (franchisor) Πλεονεκτήµατα για τον δικαιοδόχο (franchisee) Πλεονεκτήµατα για τον καταναλωτή Μειονεκτήµατα Franchising Μειονεκτήµατα για τον δικαιοπάροχο (franchisor) Μειονεκτήµατα για τον δικαιοδόχο (franchisee) Μειονεκτήµατα για τον καταναλωτή ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ο : ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Ο Σύνδεσµος Franchising της Ελλάδας (Greek Franchise Association) Σκοπός του Συνδέσµου

3 4.1.2 Στόχοι του Συνδέσµου Κώδικας εοντολογίας Franchising Ευρωπαϊκός Κώδικας εοντολογίας για το Franchising Προσθήκη και Ερµηνεία ΜΕΡΟΣ ΕΥΤΕΡΟ: ΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ (NETWORK MARKETING) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ (MARKETING) Ορισµός Κύρια στοιχεία µάρκετινγκ (µίγµα µάρκετινγκ / µεθοδεµπορία) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο : ΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ (NETWORK MARKETING) Η Έννοια του ικτυακού Μάρκετινγκ Η Ιστορία του ικτυακού Μάρκετινγκ Το ικτυακό Μάρκετινγκ και η διαφορά του από το Σύστηµα «ΠΥΡΑΜΙ Α»44 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ο : ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΙΚΤΥΑΚΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Πλεονεκτήµατα ικτυακού Μάρκετινγκ Πλεονεκτήµατα για τους διανοµείς/αντιπροσώπους Πλεονεκτήµατα για την εταιρία Πλεονεκτήµατα για τον καταναλωτή Μειονεκτήµατα ικτυακού Μάρκετινγκ Μειονεκτήµατα για τους διανοµείς/αντιπροσώπους Μειονεκτήµατα για την εταιρία Μειονεκτήµατα για τον καταναλωτή ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ο : ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Ο Ελληνικός Σύνδεσµος Εταιριών Απευθείας Πωλήσεων (ΕΣΕΑΠ) Κώδικας εοντολογίας των Απευθείας Πωλήσεων Γενικά

4 4.2.2 Συµπεριφορά προς τους άµεσους πωλητές Συµπεριφορά µεταξύ εταιριών Εφαρµογή κώδικα Κώδικας προς τους καταναλωτές Γενικά Συµπεριφορά προς τους καταναλωτές Εφαρµογή κώδικα ΜΕΡΟΣ ΤΡΙΤΟ: ΣΥΓΚΡΙΣΗ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΣΥΓΚΡΙΣΗ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΜΕ ΕΤΑΙΡΙΑ ΙΚΤΥΑΚΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Η παραδοσιακή εταιρία Η εταιρία ικτυακού (Πολυεπίπεδου) Μάρκετινγκ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο : ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ Το προφίλ της ORIFLAME Η ORIFLAME σε αριθµούς Το προφίλ της THE BODY SHOP Η THE BODY SHOP σε αριθµούς ΕΠΙΛΟΓΟΣ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ ΠΗΓΕΣ

5 ΠΡΟΛΟΓΟΣ Η παρούσα εργασία, όπως άλλωστε µαρτυρά και ο τίτλος, εξετάζει δύο επιχειρηµατικά µοντέλα: το µοντέλο της δικαιόχρησης (franchising) και το µοντέλο του δικτυακού µάρκετινγκ (network marketing). Αποτελείται από τρία µέρη. Στο πρώτο µέρος γίνεται αναφορά στο franchising. Το πρώτο κεφάλαιο περιέχει κάποια εισαγωγικά στοιχεία όπως ο ορισµός και η εξέλιξή του στο πέρασµα των χρόνων. Ακολουθεί το δεύτερο κεφάλαιο στο οποίο γίνεται διάκριση των διαφόρων µορφών του και το τρίτο κεφάλαιο όπου παρατίθενται τα πλεονεκτήµατα και τα µειονεκτήµατά του. Στο τέταρτο και τελευταίο κεφάλαιο του πρώτου µέρους γίνεται αναφορά στο θεσµικό πλαίσιο που υπάρχει στη χώρα µας και συγκεκριµένα στον Κώδικα εοντολογίας που έχει υιοθετήσει ο «Σύνδεσµος Franchising της Ελλάδας». Το δεύτερο µέρος της εργασίας αφιερώνεται στο network marketing. Η δοµή του ακολουθεί περίπου τη δοµή του πρώτου µέρους. Ξεκινάει µε την αποσαφήνιση του όρου «µάρκετινγκ» και των κύριων στοιχείων του. Στη συνέχεια, στο δεύτερο κεφάλαιο, γίνεται αναφορά στην έννοια του network marketing, στην ιστορία του αλλά και στη διαφορά του από τα παράνοµα σχήµατα «πυραµίδα». Στο τρίτο κεφάλαιο παρατίθενται -όπως και στην περίπτωση του franchising- τα πλεονεκτήµατα και τα µειονεκτήµατά του. Τέλος, στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται το θεσµικό πλαίσιο όσον αφορά το network marketing και συγκεκριµένα ο Κώδικας εοντολογίας που έχει υιοθετήσει ο «Ελληνικός Σύνδεσµος Εταιριών Απευθείας Πωλήσεων» (ΕΣΕΑΠ). Στο τρίτο και τελευταίο µέρος της εργασίας γίνεται σύγκριση µεταξύ επιχειρήσεων που αναπτύσσονται µε παραδοσιακό τρόπο (συµπεριλαµβανοµένου του franchise) και επιχειρήσεων network marketing και κυρίως multi-level marketing (πολυεπίπεδου µάρκετινγκ). Παρουσιάζονται οι οµοιότητες και οι διαφορές τους και παρατίθενται εικόνες, διαγράµµατα και πίνακες για να καταστήσουν σαφή τον τρόπο λειτουργίας των εταιριών. Στη συνέχεια, παρουσιάζονται δύο πολύ γνωστές -τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό- εταιρίες καλλυντικών: η Oriflame (εταιρία δικτυακού µάρκετινγκ) και η The Body Shop (εταιρία που αναπτύσσεται µε franchise). Ο λόγος που επιλέχθηκαν οι συγκεκριµένες εταιρίες είναι αφενός γιατί διαθέτουν παρόµοια προϊόντα και αφετέρου γιατί τις χαρακτηρίζουν παρεµφερείς αρχές και αξίες. 5

6 ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ FRANCHISING ( ΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗ) 6

7 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 Ο : ΟΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ FRANCHISING 1.1 ΟΡΙΣΜΟΣ Ο όρος franchising, που στα ελληνικά αποδίδεται µε τις λέξεις «δικαιοχρησία» ή «δικαιόχρηση» ή «δικαιοπαροχή», είναι ένας διεθνής οικονοµικός όρος µε ευρύτατη χρήση. Σύµφωνα µε τον Κανονισµό 4087/80 (ΕΟΚ) της επιτροπής της 30 ης Νοεµβρίου 1988 για την εφαρµογή του άρθρου 85 3 της Συνθήκης της Ρώµης σε κατηγορίες συµφωνιών franchise (ΕΕ της αριθ. L 359 σελ 46), ως franchising ορίζεται «η εµπορική µέθοδος µε την οποία µια επιχείρηση (ο δικαιοπάροχος ή δότης- franchisor) παραχωρεί στην άλλη (τον δικαιοδόχο ή λήπτη - franchisee), έναντι άµεσου ή έµµεσου οικονοµικού ανταλλάγµατος, το δικαίωµα εκµετάλλευσης του franchise µε σκοπό την εµπορία συγκεκριµένων τύπων προϊόντων ή/και υπηρεσιών». Ως franchise ορίζεται «το σύνολο δικαιωµάτων βιοµηχανικής ή πνευµατικής ιδιοκτησίας που αφορούν εµπορικά σήµατα και επωνυµίες, πινακίδες καταστηµάτων, πρότυπα χρήσεως, σχέδια, δικαιώµατα αντιγραφής, τεχνογνωσίες ή διπλώµατα ευρεσιτεχνίας προς εκµετάλλευση για τη µεταπώληση προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών σε τελικούς χρήστες». Από τον ορισµό του franchising, γίνεται αντιληπτό ότι πρόκειται για µια εµπορική συµφωνία η οποία βασίζεται σε µία στενή και διαρκή συνεργασία µεταξύ νοµικά και οικονοµικά ανεξάρτητων επιχειρήσεων. Σύµφωνα µε το σύστηµα αυτό, µια επιχείρηση (δικαιοπάροχος/franchisor) παραχωρεί σε µια άλλη (δικαιοδόχος/franchisee), έναντι οικονοµικού ανταλλάγµατος, το δικαίωµα εκµετάλλευσης µιας δέσµης δικαιωµάτων µε σκοπό την εµπορία συγκεκριµένων προϊόντων και υπηρεσιών. Σε µια τέτοια συµφωνία, και οι δύο πλευρές (δικαιοπάροχος-δικαιοδόχος) έχουν τόσο δικαιώµατα όσο και υποχρεώσεις. Ο δικαιοπάροχος δίνει το δικαίωµα στον δικαιοδόχο να εκµεταλλευτεί ένα ορισµένο επιχειρησιακό σχέδιο. Η εκµετάλλευση του ονόµατος της εταιρίας (brand name), του προϊόντος ή της µάρκας συνήθως αποτελούν µέρος αυτού του σχεδίου. Επιπλέον, ο δικαιοπάροχος έχει την υποχρέωση να παρέχει στον µεµονωµένο δικαιοδόχο την τεχνική υποστήριξη, την τεχνογνωσία (know-how), τις τεχνικές και εµπορικές 7

8 µεθόδους καθώς και άλλα δικαιώµατα πνευµατικής ιδιοκτησίας. Ο δικαιοδόχος, από την µεριά του, υποχρεούται κατά την συµφωνία να καταβάλει στον δικαιοπάροχο ένα συγκεκριµένο και προκαθορισµένο ποσό (entry fee) για να µπορέσει να γίνει λήπτης του δικαιώµατος χρήσης του ονόµατος. Θα πρέπει επίσης να τηρεί πιστά και βάσει χρονοδιαγραµµάτων όλους τους κανόνες λειτουργίας του δικτύου των καταστηµάτων και η λειτουργία του καταστήµατος θα πρέπει να είναι σύµφωνη µε τους όρους και τις προδιαγραφές που ορίζονται µέσα από το συµβόλαιο συνεργασίας franchisee και franchisor. Να σηµειωθεί πως ο δικαιοπάροχος παρέχει τον µηχανισµό λειτουργίας και προώθησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας (know-how/τεχνογνωσία) έναντι εφάπαξ καταβολής ή και µηνιαίας επί του ποσοστού των κερδών του δικαιοδόχου (royalties). Αυτά τα δικαιώµατα και οι υποχρεώσεις ρυθµίζονται στη σύµβαση Franchise. Αξίζει να αναφερθεί πως συστατικό στοιχείο της συµφωνίας franchisorfranchisee είναι η συνεχής τεχνική και εµπορική υποστήριξη για όλη τη διάρκεια της υπογραφόµενης σύµβασης από την πλευρά του δικαιοπάροχου. 1.2 ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑ ΡΟΜΗ ΕΞΕΛΙΞΗ Κατ αρχήν, η λέξη franchising (δικαιόχρηση) έχει γαλλική προέλευση και σηµαίνει «προνόµιο» ή «ελευθερία». Κατά τη διάρκεια του Μεσαίωνα (5 ος 15 ος αι.) στη Γαλλία, η λέξη αυτή χαρακτήριζε την απελευθέρωση από φόρους και δασµούς καθώς και τη µερική παραίτηση των φεουδαρχών από τις υπηρεσίες υποτέλειας των υπηκόων τους. Αργότερα, τεχνίτες και έµποροι απέκτησαν υπό αυτή την έννοια την άδεια διοργάνωσης αγορών ή εκθέσεων στο έδαφος των φεουδαρχών. Η πρώτη σχέση franchise ξεκίνησε αιώνες πριν.ο Πάπας, σε µια προσπάθεια να συγκεντρώσει φόρους έδωσε το δικαίωµα σε ορισµένους ανθρώπους να εκµεταλλευτούν µια ορισµένη γεωγραφική περιοχή. Οι άνθρωποι αυτοί θα κρατούσαν ένα µερίδιο από αυτά που είχαν συγκεντρώσει και τα υπόλοιπα θα τα έδιναν στον Πάπα. Στον 17ο και 18ο αιώνα η σηµασία µετατρέπεται για πρώτη φορά στην περιγραφή προνοµίων, τα οποία το κράτος απόνειµε σε µεµονωµένα άτοµα. Ο όρος franchising (δικαιόχρηση) µε τη σηµερινή σηµασία του, δηλαδή µε τη σηµασία µιας αγοράς δικαιωµάτων εκµετάλλευσης για επιχειρησιακά σχέδια, εµφανίστηκε πρώτα κατά τη διάρκεια του 19ου αιώνα και συγκεκριµένα στην εποχή των αρχών της βιοµηχανοποίησης. Ως 8

9 χώρα γένεσης του σύγχρονου franchising θεωρούνται οι Η.Π.Α., όπου η παγκόσµια νικηφόρα προέλαση της σύγχρονης δικαιόχρησης ξεκίνησε µετά τον δεύτερο παγκόσµιο πόλεµο. Με αυτό τον τρόπο, το 1860, η αµερικανική Singer Sewing Machine Company έδωσε σε µια οµάδα έµπιστων πωλητών - εµπόρων το δικαίωµα να διακινούν παγκοσµίως τις ραπτικές µηχανές τους στον δικό τους λογαριασµό και στο δικό τους όνοµα. Από τότε και άλλες εταιρείες χρησιµοποίησαν την µέθοδο franchise για να επεκταθούν σε αγορές τις οποίες αλλιώς δεν θα µπορούσαν να πλησιάσουν λόγω υψηλού κόστους και άλλων κινδύνων. Κατά τη διάρκεια του 20 ου αιώνα και συγκεκριµένα το 1950, ξεκίνησε η µοντέρνα εποχή του franchising, όταν ο Ray Kroc, ένας πωλητής µηχανών milkshake, ανακάλυψε στην Καλιφόρνια ένα εστιατόριο που το είχαν οι αδελφοί McDonald. Εντυπωσιασµένος από το πλήθος και τις νόστιµες τηγανητές πατάτες ο Kroc αγόρασε τα δικαιώµατα του franchise και δηµιούργησε µια από τις πιο επιτυχηµένες επιχειρήσεις της Αµερικής. Ενηµερωτικά αναφέρεται πως σήµερα η αλυσίδα fast-food McDonald s κατέχει ένα παγκόσµιο δίκτυο από περίπου εστιατόρια. Εκτός από ελάχιστες αποκλίσεις, ο σχεδιασµός, η οργάνωση και τα προϊόντα συµφωνούν σε όλες τις χώρες. Έτσι λοιπόν, το εκµεταλλευόµενο µέχρι τα µέσα του 20ου αιώνα σύστηµα διακίνησης από κατασκευαστές αυτοκινήτων ή ποτών χαρακτηρίζεται σήµερα ως Product Distribution Franchising ή Product and Tradename Franchising. Γνωστό παράδειγµα για αυτή τη µέθοδο είναι η απονοµή άδειας του αµερικανικού κατασκευαστή αναψυκτικών Coca-Cola, η οποία περιλαµβάνει την εµφιάλωση και τη διακίνηση αναψυκτικών υπό ένα ενιαίο όνοµα µάρκας. Έτσι, λοιπόν, το Franchising (δικαιόχρηση) είχε την ξαφνική επιτυχία του στον 20 ο αιώνα, συνδεµένη µε την επιτυχία µεγάλων ονοµάτων όπως Coca-Cola και McDonald s. Συµπερασµατικά λοιπόν, οι µεγαλύτερες αλυσίδες καταστηµάτων ή πολυκαταστηµάτων σήµερα ανά τον κόσµο έχουν δηµιουργηθεί µε την µέθοδο του franchising. Στην Ελλάδα τέτοιες αλυσίδες είναι τα περισσότερα καταστήµατα γρήγορου φαγητού (fast food), σχολές ξένων γλωσσών και πολλές άλλες εµπορικές επιχειρήσεις. Να σηµειωθεί ότι στην Ελλάδα η πρώτη εταιρία που αναπτύχθηκε µε το σύστηµα franchising είναι η Goody s (εστιατόρια ταχείας εξυπηρέτησης), το Για τη µέθοδο αυτή έχουν συσταθεί ειδικές εταιρίες λεγόµενες «σύµβουλοι επιχειρήσεων» που παρέχουν σχετικές πληροφορίες (στατιστικές) για τη βιωσιµότητα 9

10 µιας µελλοντικής τέτοιας επιχείρησης (κατά τόπο), καθώς και το προβλεπόµενο κόστος λειτουργίας της. Για τον ίδιο σκοπό κυκλοφορούν και ειδικά περιοδικά που παρέχονται επιµέρους πληροφορίες της µεθόδου αλλά και των εταιριών που προσφέρουν αυτή τη µορφή ανάπτυξης. 10

11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 Ο : ΤΥΠΟΙ ΜΟΡΦΕΣ FRANCHISING Οι µορφές του franchising διακρίνονται µε βάση τρία κριτήρια: Α. Με κριτήριο το αντικείµενο του franchising. Β. Με κριτήριο τις οικονοµικές βαθµίδες στις οποίες ανήκουν οι συµµετέχοντες. Γ. Με κριτήριο τη διάταξη και τον τρόπο συσχετισµού των δυνάµεων και των εµπλεκόµενων συµφερόντων των συµµετεχόντων. τον τρόπο ενσωµάτωσης των franchisees στο σύστηµα και του βαθµού εξάρτησής τους από τον franchisor. 2.1 ΙΑΚΡΙΣΗ ΜΕ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ FRANCHISING Με βάση το αντικείµενο του franchising µπορούν γενικά να διακριθούν οι εξής κατηγορίες: Franchising ιανοµής ή Προϊόντων Franchising Υπηρεσιών Βιοµηχανικό Franchising ή Franchising Παραγωγής Μεικτό Franchising Franchising ιανοµής ή Προϊόντων Σε αυτόν τον τύπο franchising, ο franchisee περιορίζεται στο να πωλεί λιανικά σε τελικούς καταναλωτές ορισµένα προϊόντα µέσα σε κατάστηµα που φέρει το διακριτικό γνώρισµα του franchisor. Τα ίδια τα προϊόντα δεν είναι απαραίτητο να φέρουν το σήµα του franchisor χωρίς όµως και να αποκλείεται. Έτσι επιτυγχάνεται εκτεταµένο δίκτυο διανοµής του προϊόντος του franchisor και συνεπώς ένα τέλειο και χαµηλού κόστους µάρκετινγκ. Επιχειρήσεις που αναπτύσσονται µε αυτόν τον τύπο franchising είναι: Neoset (έπιπλα), Benetton (ρούχα), The Body Shop (καλλυντικά), Goody s (γρήγορο φαγητό), κλπ. 11

12 2.1.2 Franchising Υπηρεσιών Στο franchising υπηρεσιών, ο franchisee παρέχει υπηρεσίες υπό το διακριτικό γνώρισµα, την εµπορική επωνυµία ή ακόµα και το σήµα του franchisor σύµφωνα µε τις οδηγίες που παίρνει από τον τελευταίο. Το franchising υπηρεσιών αναπτύσσεται ραγδαία τόσο στη χώρα µας όσο και διεθνώς και σε αυτό έχει συµβάλει το ότι γενικά το κόστος δηµιουργίας και λειτουργίας από τον δικαιοδόχο µιας τέτοιας επιχείρησης είναι σηµαντικά µικρότερο από το αντίστοιχο κόστος που απαιτείται για µία επιχείρηση franchising διανοµής προϊόντων. Πολλοί θεωρούν ότι η κατηγορία αυτή αποτελεί την πιο πρωτότυπη και αυθεντική εφαρµογή των αρχών του franchising γιατί δεν περιλαµβάνει πώληση προϊόντων. Οι κύριοι τοµείς εφαρµογής του franchising υπηρεσιών είναι τα εστιατόρια ταχείας εξυπηρέτησης (fast food), τα ξενοδοχεία υψηλού επιπέδου (πχ Hilton), οι ενοικιάσεις ή επισκευές αυτοκινήτων (πχ Avis, Hertz, Europcar), τα φροντιστήρια ξένων γλωσσών (πχ Axon, Interlingua, Ευρωγνώση), τα καθαριστήρια (πχ 5ὰSec), οι βιντεολέσχες (πχ Seven), τα ταξιδιωτικά γραφεία, οι οργανώσεις υποδοχών, οι επιχειρήσεις καθαρισµού χώρων και εγκαταστάσεων, κλπ. Ειδικά στην περίπτωση του franchising υπηρεσιών είναι δυνατόν οι υπηρεσίες να µην παρέχονται µόνο στο κατάστηµα αλλά και εκτός καταστήµατος. Πρόκειται για το λεγόµενο «κινητό franchising» (Mobile franchising). Για τις περιπτώσεις αυτές, ο κανονισµός περιέχει ειδική πρόβλεψη για τα µέσα µεταφοράς που καθορίζονται στη σύµβαση και τα οποία πρέπει να πληρούν, όπως και οι χώροι που καθορίζονται στη σύµβαση, τις προδιαγραφές του franchisor ως προς την εµφάνιση, τον εξοπλισµό, κλπ Bιοµηχανικό Franchising ή Franchising Παραγωγής Σε αυτή τη µορφή franchising, ο franchisor παρέχει στον franchisee την άδεια να παράγει ή να µεταποιεί ορισµένα προϊόντα σύµφωνα µε τις οδηγίες του και στη συνέχεια να τα πουλάει µε το σήµα του franchisor. Στην περίπτωση αυτή πρόκειται στην πραγµατικότητα για µια ιδιαίτερη µορφή εκµετάλλευσης τεχνογνωσίας (ή διπλώµατος ευρεσιτεχνίας) και σήµατος. Ο franchisee είναι είτε παραγωγός (όταν παράγει τα προϊόντα) είτε χονδρέµπορος (όταν τα παράγει και τα µεταπωλεί). Ο 12

13 λόγος που συνήθως οδηγεί στη σύναψη µίας συµφωνία Franchising παραγωγής είναι ότι ο franchisor επιδιώκει να αποφύγει όσο είναι δυνατόν τη µεταφορά των προϊόντων του στον τόπο τελικής διάθεσης είτε για λόγους οικονοµικούς (έξοδα µεταφοράς) είτε για λόγους που σχετίζονται µε τη φύση του προϊόντος, π.χ. κίνδυνος αλλοίωσης ή απώλεια της φρεσκάδας των προϊόντων. Οι πιο γνωστές περιπτώσεις αυτής της µορφής δικαιοχρησίας είναι της Coca-Cola, Pepsi-Cola, κλπ Μεικτό Franchising Να σηµειωθεί, τέλος, πως υπάρχουν πολλές µορφές franchising που συνδυάζουν στοιχεία τόσο του franchising διανοµής όσο και του franchising υπηρεσιών σε ποικίλλουσα αναλογία, όπως είναι π.χ. η πώληση ηλεκτρονικών υπολογιστών (Η/Υ) σε συνδυασµό µε την παροχή υπηρεσιών που σχετίζονται µε το προϊόν, π.χ. στον τοµέα των προγραµµάτων καθώς επίσης και υπηρεσιών που δεν έχουν άµεση σχέση µε το προϊόν, όπως η οργάνωση µαθηµάτων χειρισµού Η/Υ. Είναι επίσης δυνατή η ύπαρξη µεικτών µορφών franchising που περιέχουν στοιχεία όλων των παραπάνω, δηλαδή τόσο του franchising διανοµής ή/και υπηρεσιών όσο και του franchising παραγωγής ή βιοµηχανικού franchising. Παραδείγµατα επιχειρήσεων µεικτών µορφών franchising είναι: Pizza Hut, Hondos Center, Γερµανός κλπ. 2.2 ΙΑΚΡΙΣΗ ΜΕ ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΗΣ ΤΩΝ FRANCHISEES ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΤΟΥ ΒΑΘΜΟΥ ΕΞΑΡΤΗΣΗΣ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟΝ FRANCHISOR Με βάση το κριτήριο αυτό µπορούν να διακριθούν δυο βασικοί τύποι franchising: Το franchising υπαγωγής Το franchising ισοτιµίας/ισότιµης συνεργασίας 13

14 Η διάκριση αυτή, η οποία οφείλεται στον Γερµανό καθηγητή Martinek, µπορεί να θεωρηθεί ως η περισσότερο επιτυχηµένη από οικονοµική άποψη, επειδή έχει το πλεονέκτηµα να προσφέρεται ως βάση για µια µετέπειτα λογική και συστηµατική διάκριση των διαφόρων τύπων franchising από άποψη δικαίου των συµβάσεων και ειδικότερα κατά την διερεύνηση της νοµικής φύσης της σύµβασης franchising Franchising Υπαγωγής Ο τύπος αυτός αποτελεί την πιο διαδεδοµένη µορφή franchising. Χαρακτηρίζεται από την κυριαρχία του franchisor και την µονοµερή υπαγωγή των franchisees υπό την συστηµατική και εντατική καθοδήγησή του προς το σκοπό της προώθησης και επιβολής της µεθόδου marketing του franchisor κατά τη διανοµή του προϊόντος του συστήµατος (εµπορεύµατα ή/και υπηρεσίες). Σε αυτόν τον τύπο, οι franchisees συµµορφώνονται στις οδηγίες και υπόκεινται στον έλεγχο του franchisor που είναι ο εγκέφαλος και καθοδηγητής του όλου συστήµατος που επινόησε και ανέπτυξε. Οι µόνες σχέσεις που υπάρχουν στα πλαίσια αυτού του τύπου είναι αυτές ανάµεσα στον franchisor και στον καθένα από τους franchisees. εν υπάρχει και δεν ευνοείται η ανάπτυξη κάποιας µορφής απ ευθείας σχέσης ανάµεσα στους franchisees, πράγµα που θα µπορούσε να ενισχύσει τη θέση των τελευταίων έναντι του franchisor. Στην Ελλάδα, τουλάχιστον µέχρι σήµερα, εφαρµόζεται κυρίως αυτή η µορφή franchising Franchising Ισοτιµίας/Ισότιµης Συνεργασίας Χαρακτηριστικό γνώρισµα του συγκεκριµένου τύπου franchising είναι η συνεταιρική συµµετοχική συνεργασία µεταξύ δικαιοπάροχου και δικαιοδόχου πάνω στη βάση της ισοτιµίας µε σκοπό την προώθηση των πωλήσεων και την επιτυχία του συστήµατος. Θα µπορούσε, µάλιστα, να ειπωθεί ότι παρουσιάζει µεγάλο βαθµό συγγένειας µε µια κοινή θυγατρική επιχείρηση. Σε αυτή τη µορφή δικαιοχρησίας, δεν υπάρχει η κυριαρχία του δικαιοπάροχου κατά την προώθηση και την παραπέρα ανάπτυξη της µεθόδου marketing αλλά και κατά την επιλογή των κατευθύνσεων δραστηριοποίησης του συστήµατος. Σε αντίθεση µε τις µονοµερείς οδηγίες και 14

15 εντολές του δικαιοπάροχου προς τον δικαιοδόχο, που χαρακτηρίζει το franchising υπαγωγής, στο franchising ισοτιµίας συνυπάρχουν η αλληλοκατανόηση, η εναρµόνιση των ενεργειών και η συµµετοχή του δικαιοπάροχου στη λήψη των αποφάσεων που αφορούν τον καθορισµό των στόχων του συστήµατος. Τα στοιχεία αυτά µπορούν να επεκτείνονται ως ένα βαθµό και στις σχέσεις των δικαιοδόχων µεταξύ τους τόσο µε τη µορφή της συλλογικής δράσης για την προώθηση και την παραπέρα ανάπτυξη της µεθόδου marketing, όσο και µε άλλες µορφές συνεργασίας και αλληλοβοήθειας (ανταλλαγή προσωπικού, κάλυψη παροδικών αναγκών σε εµπορεύµατα, ικανοποίηση πελατών για λογαριασµό άλλου δικαιοπάροχου, εκπαίδευση νέων δικαιοδόχων, κλπ). Παρατηρείται δηλαδή σε µεγάλο βαθµό το στοιχείο της συναδελφικότητας και της αλληλεγγύης, που πηγάζει από την επίγνωση της αναγκαιότητας της επιτυχίας του συστήµατος ως συνόλου. 2.3 ΜΟΡΦΕΣ ΙΕΘΝΟΥΣ FRANCHISING Οι µορφές που µπορεί να πάρει η διεθνής ανάπτυξη ενός δικτύου είναι: - η κύρια συµφωνία (master franchise agreement) µε βάση την οποία ο δικαιοδόχος (π.χ. στη Βουλγαρία) έχει το δικαίωµα να υπογράφει συµβάσεις franchising µε άλλους επιχειρηµατίες της χώρας του - η άµεση δικαιόχρηση όπως γίνεται στο εσωτερικό της χώρας - η δηµιουργία υποκαταστήµατος ή θυγατρικής εταιρίας - η συµφωνία ανάπτυξης περιοχής (area development agreement) - η ίδρυση κοινής επιχείρησης (joint venture) µεταξύ του δικαιοπαρόχου και του εγχώριου επιχειρηµατία. 15

16 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 Ο : ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ FRANCHISING 3.1 ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ FRANCHISING Το franchising αποτελεί ένα ήδη δοκιµασµένο και καθιερωµένο στην αγορά επιχειρηµατικό µοντέλο, σε αντίθεση µε την έναρξη µιας νέας επιχειρηµατικής δραστηριότητας που θεωρείται µια σχετικά ριψοκίνδυνη επένδυση και πολλές φορές αποτυγχάνει µέσα στα τρία πρώτα χρόνια λειτουργίας της. Έτσι λοιπόν, τα πλεονεκτήµατα που συγκεντρώνει το franchising αναλυτικά µπορούν να διακριθούν ως εξής: Πλεονεκτήµατα για τον δικαιοπάροχο (franchisor) o Η ταχεία ανάπτυξη και εξάπλωση της επιχείρησής του που επιτυγχάνεται βασικά µε αυτοχρηµατοδότηση. o Η πολύ γρήγορη αύξηση της εµπορικής του φήµης και πελατείας µε άµεσο αποτέλεσµα την καθιέρωσή του στην αγορά. o Η πραγµατοποίηση σηµαντικών οικονοµιών κλίµακας. Όσο περισσότερο αυξάνεται ένα δίκτυο τόσο περισσότερο αυξάνονται και οι ποσότητες των προϊόντων, των ειδών εξοπλισµού, των εξαρτηµάτων κλπ που αγοράζονται από τα µέλη του. Με αυτό τον τρόπο η αύξηση του όγκου των αγορών επιτρέπει την αντίστοιχη µείωση του κόστους. o Η άµεση και έγκυρη πληροφόρηση για τις τάσεις της αγοράς. Εκµεταλλευόµενος ο δικαιοπάροχος τις πληροφορίες που λαµβάνει από τους λήπτες του αναφορικά µε τις συνθήκες που επικρατούν στις διάφορες αγορές είναι συνεχώς άριστα ενηµερωµένος για τις τοπικές καταναλωτικές συνήθειες µε αποτέλεσµα να προσαρµόζει άµεσα την επιχειρηµατική του πολιτική σε αυτές. o Ο άµεσος έλεγχος της διανοµής των προϊόντων και της παροχής των υπηρεσιών. Αυτό έχει ως αποτέλεσµα να επιτυγχάνεται η εφαρµογή ενός 16

17 ενιαίου συστήµατος διάθεσης των προϊόντων και υπηρεσιών στο καταναλωτικό κοινό. o Η εκµετάλλευση της εµπειρίας των ληπτών για τη βελτίωση και ανανέωση του συστήµατος franchising. o Η εξασφάλιση διαρκούς πελατειακής ροής. o Η επίτευξη υψηλών κερδών χωρίς τη διακινδύνευση σηµαντικών κεφαλαίων. o Η αύξηση της εµπορικής αξίας της επιχείρησής του. o Η δηµιουργία ενός ευέλικτου επιχειρηµατικού οργανισµού µε ένα κέντρο λήψης αποφάσεων (τον δικαιοπάροχο) και µε ανθρώπινο δυναµικό (τους δικαιοδόχους) που δρα γρήγορα και αποφασιστικά εξυπηρετώντας και προστατεύοντας και τα δικά του συµφέροντα για ένα κοινό σκοπό: την εµπορική επιτυχία του δικτύου franchising. o Η προστασία απέναντι στις µεγάλες πολυεθνικές εταιρίες. o Η δυνατότητα εύκολης πρόσβασης στο χρηµατοπιστωτικό σύστηµα Πλεονεκτήµατα για τον δικαιοδόχο (franchisee) o Ο δικαιοδόχος εντάσσεται σε ένα επώνυµο επιχειρηµατικό σύστηµα (business format) επωφελούµενος αµέσως από την εµπορική του φήµη και την πελατεία που συνδέεται µε αυτήν. o Ο δικαιοδόχος υποστηρίζεται από τον δικαιοπάροχο τόσο πριν όσο και µετά την έναρξη λειτουργίας της επιχείρησής του σε όλους τους τοµείς της επαγγελµατικής του δραστηριότητας και έτσι βρίσκει άµεσες λύσεις σε προβλήµατα που διαφορετικά θα ήταν δυσεπίλυτα. o Ο δικαιοδόχος επωφελείται από τις οικονοµίες κλίµακας που επιτυγχάνονται σε ένα µεγάλο εµπορικό δίκτυο και έτσι έχει τη δυνατότητα να διαθέτει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες στους καταναλωτές σε πολύ ανταγωνιστικές τιµές. o Ο δικαιοδόχος επωφελείται από την διαφήµιση που πραγµατοποιεί ο δικαιοπάροχος σε πανεθνική κλίµακα µε µια αναλογικά πολύ µικρή οικονοµική επιβάρυνση. o Παρά την ένταξή του στο δίκτυο franchising του δικαιοπαρόχου, ο δικαιοδόχος παραµένει ένας ανεξάρτητος επιχειρηµατίας. 17

18 o Ο δικαιοδόχος απολαµβάνει την ωφέλεια της χρήσης των εµπορικών σηµάτων, διπλωµάτων ευρεσιτεχνίας, εµπορικών και τεχνικών µεθόδων οργάνωσης και διοίκησης, πώλησης προϊόντων κλπ του δικαιοπαρόχου. o Ο δικαιοδόχος επωφελείται από τη συνεχή ανανέωση και εξέλιξη του συστήµατος franchising που επιτυγχάνεται µε ενέργειες του δικαιοπαρόχου έτσι ώστε αυτό να παραµείνει πάντοτε σύγχρονο και ανταγωνιστικό. o Ο δικαιοδόχος έχει άµεση πρόσβαση στο πληροφοριακό υλικό που συγκεντρώνει ο δικαιοπάροχος από όλους τους δικαιοδόχους και αφορά τις συνθήκες της αγοράς και τις τάσεις του καταναλωτικού κοινού σε όλες τις αγορές όπου εξαπλώνεται το δίκτυο. o Η επιχείρηση του δικαιοδόχου ως µέλος ενός δικτύου franchising παρουσιάζει πολύ µεγαλύτερη ανθεκτικότητα σε περιόδους οικονοµικών κρίσεων απ ό,τι µια άλλη οποιαδήποτε επιχείρηση. o Ο δικαιοδόχος έχει τη δυνατότητα ευκολότερης και µε ευνοϊκότερους όρους χρηµατοδότησης από το τραπεζικό σύστηµα καθόσον µε την ένταξή του σε ένα επώνυµο σύστηµα franchising ενισχύεται η πιστοληπτική του ικανότητα. o Ο έλεγχος που ασκεί ο δικαιοπάροχος στις επιχειρήσεις των µελών του δικτύου του είναι επωφελής για τον δικαιοδόχο, γιατί έτσι αφενός διασφαλίζεται η εύρυθµη λειτουργία του αφετέρου αποβάλλονται από αυτό οι ασυνεπείς και άρα ζηµιογόνοι δικαιοδόχοι Πλεονεκτήµατα για τον καταναλωτή o Ο καταναλωτής έχει εύκολη πρόσβαση (είτε στον τόπο διαµονής του είτε οπουδήποτε αλλού βρίσκεται) σε σηµεία πώλησης γνωστών επιχειρήσεων από τα οποία αγοράζει επώνυµα προϊόντα σε λογικές τιµές. o Ο καταναλωτής επωφελείται από την ικανότητα των δικτύων franchising να προσαρµόζονται άµεσα στις απαιτήσεις του προσφέροντάς του τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που πραγµατικά επιθυµεί. o Ο καταναλωτής ωφελείται από τον έντονο ανταγωνισµό µεταξύ των δικτύων franchising και των υπολοίπων οµοειδών επιχειρήσεων του κλάδου. 18

19 3.2 ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ FRANCHISING Το franchising εκτός από πλεονεκτήµατα έχει και κάποια µειονεκτήµατα, τα περισσότερα από τα οποία αφορούν τον δικαιοπάροχο. Αναλυτικότερα: Μειονεκτήµατα για τον δικαιοπάροχο (franchisor) o Ο δικαιοπάροχος είναι υποχρεωµένος να επιλύει σε καθηµερινή βάση πλήθος προβληµάτων διαφορετικής φύσεως προερχόµενα από ανθρώπους (τους δικαιοδόχους) µε διαφορετική νοοτροπία του χαρακτήρα. o Η τάση των δικαιοδόχων για ανεξαρτητοποίησή τους απέναντι στον δικαιοπάροχο η οποία αυξάνεται µε την πάροδο του χρόνου παραµονής τους στο δίκτυο. o Η βιαστική πολλές φορές επιλογή των δικαιοδόχων δηµιουργεί µεσοπρόθεσµα σοβαρότατα προβλήµατα στη λειτουργία του δικτύου. o Η επιλογή των δικαιοδόχων αποτελεί ένα δύσκολο, χρονοβόρο και µαστοφόρο έργο για τον δικαιοπάροχο που απαιτεί πολύ λεπτούς και προσεκτικούς χειρισµούς, καθώς ο κάθε δικαιοδόχος αποτελεί έναν κρίκο της ίδιας αλυσίδας που εάν σπάσει θα προκαλέσει την κατάρρευση ολόκληρης της αλυσίδας. o Τα κέρδη του δικαιοπαρόχου είναι λιγότερα από την λειτουργία των καταστηµάτων των δικαιοδόχων από ό,τι θα ήταν αν λειτουργούσε δικά του καταστήµατα. o Το σοβαρό ενδεχόµενο κάποιος ή κάποιοι δικαιοδόχοι µετά την αποχώρησή τους από το δίκτυο να εξελιχθούν σε ανταγωνιστές του δικαιοπαρόχου Μειονεκτήµατα για τον δικαιοδόχο (franchisee) o Η οποιαδήποτε λανθασµένη επιχειρηµατική επιλογή του δικαιοπαρόχου έχει άµεσο και οδυνηρό αντίκτυπο στην πορεία της επιχείρησης του δικαιοδόχου λόγω του σηµαντικού βαθµού εξάρτησής του από αυτόν. 19

20 o Η ένταξη του δικαιοδόχου σε ένα σύστηµα franchising συνεπάγεται τον σηµαντικό περιορισµό της επιχειρηµατικής του ελευθερίας καθόσον υπάγεται στην καθοδήγηση και τον διαρκή έλεγχο του δικαιοπαρόχου. o Η επιχειρηµατική πολιτική του δικαιοπαρόχου µπορεί να επηρεάζει δυσµενώς την κερδοφορία της επιχείρησης του δικαιοδόχου. o Η συνήθης ύπαρξη της ρήτρας µη ανταγωνισµού στη σύµβαση franchising για ένα ορισµένο εύλογο χρονικό διάστηµα µετά την λύση της. o Η επίσης συνήθης ύπαρξη της ρήτρας για τη µη δυνατότητα µεταβίβασης της επιχείρησης του δικαιοδόχου χωρίς τη συναίνεση του δικαιοπαρόχου Μειονεκτήµατα για τον καταναλωτή Το µοναδικό µειονέκτηµα του franchising για τον καταναλωτή παρουσιάζεται στις περιπτώσεις όπου τα δίκτυα εφαρµόζουν πολιτικές περιοριστικές του ελεύθερου ανταγωνισµού που αποβαίνουν σε βάρος των τελικών χρηστών. 20

21 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 Ο : ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Στην Ελλάδα, προς το παρόν, η σύµβαση franchise δεν έχει γίνει αντικείµενο νοµοθετικής ρύθµισης. Προς αντιµετώπιση και κάλυψη του υπάρχοντος νοµοθετικού κενού, εφαρµόζονται ο Ν. 703/77 «περί ελέγχου µονοπωλίων και ολιγοπωλίων και προστασίας του ελεύθερου ανταγωνισµού», όπως ισχύει σήµερα, ο Ν. 146/1914 «περί αθεµίτου ανταγωνισµού», το Π.. 219/91 «περί εµπορικών αντιπροσώπων» και ο Ν. 2239/94 «περί σηµάτων», εφόσον το franchising, ανάµεσα στα άλλα, περιέχει και παραχώρηση χρήσης σήµατος, καθώς και διάφορες διατάξεις του Αστικού Κώδικα (174, , ) για ζητήµατα σχετικά µε την κατάρτιση, τις διάφορες φάσεις της εκτέλεσης και τη λύση της αµφοτεροβαρούς ενοχικής σύµβασης franchising. Επιπλέον, ένα σηµαντικό βήµα αποτελεί ο Κώδικας εοντολογίας του Συνδέσµου Franchising της Ελλάδας. Παρ όλα αυτά, ένας τέτοιος κώδικας δεν ισοδυναµεί µε νόµο ώστε να υπάρχουν κρατικές κυρώσεις και, εν πάση περιπτώσει, δεν µπορεί σε καµία περίπτωση να καταστεί υποχρεωτικός σε µη µέλη του καθόσον µόνο πειθαρχικές κυρώσεις µπορεί να επιβάλλει στα εγγεγραµµένα µέλη του. Αναλυτικότερα: 4.1 Ο ΣΥΝ ΕΣΜΟΣ FRANCHISING ΤΗΣ ΕΛΛΑ ΑΣ (GREEK FRANCHISE ASSOCIATION) 1 Ο Σύνδεσµος Franchise της Ελλάδας δηµιουργήθηκε µέσα από µια προσπάθεια που ξεκίνησε το 1996, µε την πρωτοβουλία των δηµιουργών του, οι οποίοι βλέποντας τη δυνατότητα ανάπτυξης του θεσµού, θεώρησαν ότι χρειαζόταν ένα σώµα το οποίο θα εξέφραζε κοινές απόψεις και ταυτόχρονα θα µπορούσε να χρησιµοποιηθεί ως ένας µοχλός για την παραπέρα ανάπτυξη του Franchising στην Ελλάδα. Τα αρχικά µέλη του Συνδέσµου 1 Το κείµενο καθώς και ο Κώδικας εοντολογίας που θα ακολουθήσει παρατίθενται αυτούσια από την ιστοσελίδα του Συνδέσµου Franchising 21

22 προέρχονταν από διάφορους κλάδους της οικονοµικής δραστηριότητας όπως τράπεζες, είδη ρουχισµού, είδη οικιακής χρήσης, εστίαση, και τουρισµό. Σήµερα, τα µέλη του Συνδέσµου καλύπτουν έναν ευρύτατο χώρο οικονοµικής δραστηριότητας. Στα τακτικά του µέλη περιλαµβάνονται διακεκριµένες εταιρείες του χώρου, ενώ υπάρχουν πολλά συνεργαζόµενα µέλη (δικηγόροι, σύµβουλοι επιχειρήσεων) Σκοπός του Συνδέσµου Να υποστηρίζει µε κάθε πρόσφορο τρόπο την ανάπτυξη του Franchising στην Ελλάδα και την επεξεργασία, υιοθέτηση και δηµοσιοποίηση των αρχών και της ορθής πρακτικής του Franchising. Να προβάλλει, προστατεύει, προωθεί και διευρύνει τα συµφέροντα του Franchise. Να συµβάλλει στην οµαλή επικοινωνία και συνεργασία µεταξύ των συντελεστών της αγοράς Franchising. Να υιοθετεί τον Κώδικα εοντολογίας της Ευρωπαϊκής Οµοσπονδίας Franchise µε όσες προσθήκες θεωρεί αναγκαίες και να προβάλλει, επιβάλλει και εξασφαλίζει τη συµµόρφωση των µελών µε τις επιταγές του. Να επεξεργάζεται και γενικά να ασχολείται µε κάθε ερώτηµα, θέµα και πρόβληµα σχετικό µε το Franchise ή που να συνδέεται µε επιχειρήσεις Franchise ή να τις αφορά, να συµβουλεύει ή να αποφασίζει σχετικά και να επιβάλλει στις επιχειρήσεις αυτές την αποδοχή και τη συµµόρφωσή τους µε τέτοιες συµβουλές και αποφάσεις. Επιπρόσθετα, ο Σύνδεσµος προς επίτευξη του εν λόγω σκοπού, θα παρέχει υπηρεσίες διαµεσολάβησης (mediation), σε περίπτωση ανακύπτουσας διαφοράς µεταξύ δικαιοπαρόχων και δικαιοδόχων, κυρίως δικαιοδόχων και υποδικαιοδόχων και µεταξύ δικαιοδόχων του ιδίου δικτύου franchise. Με απόφαση του ιοικητικού Συµβουλίου θα καταρτίζεται κατάλογος νοµικών και άλλων συµβούλων από τα µέλη του µε διαγνωσµένη επιστηµονική κατάρτιση και εµπειρία στα θέµατα της δικαιόχρησης, οι οποίοι θα αναλαµβάνουν τη διαµεσολάβηση µε την εποπτεία του ιοικητικού Συµβουλίου και όπως αναλυτικότερα θα προσδιορίσει τη διαδικασία το ιοικητικό Συµβούλιο. 22

23 Να προβάλλει και ενισχύει την εµπιστοσύνη του καταναλωτικού κοινού στα συστήµατα Franchise που αναπτύσσουν τα µέλη τού Σωµατείου. Να πληροφορεί και να εκπαιδεύει για το Franchising και για όλα τα σχετικά θέµατα. Να επιδιώκει και εξασφαλίζει την κοινή δράση από πλευράς των ικαιοπαρόχων στα πλαίσια προώθησης των κοινών τους συµφερόντων. Να προβάλλει και προωθεί επιχειρηµατικές πρακτικές και δραστηριότητες που είναι πιθανό να αυξάνουν την αποτελεσµατικότητα και την οικονοµία της άσκησης επιχείρησης µέσω του Franchising Στόχοι του Συνδέσµου Μετά από µια επιτυχή πορεία τα τελευταία χρόνια, ο Σύνδεσµος Franchise Ελλάδας διαπιστώνει το έντονο ενδιαφέρον που υπάρχει τόσο για το Σύνδεσµο και για το µέλλον του Franchise, όσο και την ανάγκη περαιτέρω ανάπτυξης και ανανέωσης του Συνδέσµου. Ο Σύνδεσµος Franchise Ελλάδας εξασφαλίζει τα συµφέροντα των ικαιοπαρόχων, αλλά ταυτόχρονα ενεργεί για το καλό και το συµφέρον όλων των εµπλεκοµένων στην λειτουργία του Franchise. Για την εξυπηρέτηση των στόχων αυτών: Ο Σύνδεσµος καθιερώνει την ετήσια πιστοποίηση του Μέλους, µε σκοπό να διαπιστώνεται αν το Μέλος τηρεί τις διαδικασίες και πληροί τις προϋποθέσεις και τα κριτήρια µε βάση τα οποία έγινε Μέλος του Συνδέσµου. Ο Σύνδεσµος θεσµοθέτησε, µέσω ειδικών µεσολαβητών νοµικών και οικονοµικών συµβούλων, την διαµεσολάβηση µεταξύ ικαιοπαρόχων και ικαιοδόχων, Μελών ή όχι του Συνδέσµου, ώστε να µην φτάνουν οι περισσότερες αντιδικίες των εµπλεκοµένων στο Franchise στα δικαστήρια ή στην διαιτησία. Ο Σύνδεσµος προχωρεί στη δηµιουργία Ακαδηµίας Franchise και Βιβλιοθήκης, η οποία θα αποτελεί σηµείο αναφοράς ως εκπαιδευτικός φορέας. Θα υπάρχει ένα αρχείο γνώσεων, εντύπων και ηλεκτρονικών, µε έδρα το γραφείο του Συνδέσµου που θα παρέχει σε κάθε µέλος την 23

24 δυνατότητα να έχει πρόσβαση σε όλα α θέµατα σχετικά µε το Franchise. Έτσι το Μέλος θα κάνει κτήµα του τη γνώση που θα απέτρεπε από πιθανά προβλήµατα ή θα βελτίωνε τον τρόπο λειτουργίας του. Ο Σύνδεσµος συµµετέχει, για την ανάπτυξη των διεθνών σχέσεών του και την ανταλλαγή απόψεων και εµπειριών, στα Συνέδρια του European Franchise Federation και του World Franchise Council, καθώς και σε διεθνείς εκθέσεις Franchise που οργανώνουν άλλοι Σύνδεσµοι. Προχωρεί, ανταποκρινόµενος σε σχετικά αιτήµατα, στην υπογραφή διµερούς συνεργασίας µε άλλους συνδέσµους Franchise, µε σκοπό την προώθηση του franchising και την διερεύνηση συνεργασίας για την προώθηση εκατέρωθεν Franchise concepts. Ο Σύνδεσµος θεώρησε αναγκαίο να προχωρήσει στον ορισµό, µε αµοιβή, Γενικού ιευθυντή, ο οποίος θα παρακολουθεί την καθηµερινή λειτουργία του Συνδέσµου, την τήρηση του Καταστατικού και του Κώδικα εοντολογίας και θα έχει ευθύνη για τη διαδικασία ιαµεσολάβησης και Πιστοποίησης. Σύµφωνα µε το νέο Καταστατικό του Συνδέσµου, τα Συνδεδεµένα Μέλη έχουν 5 ψήφους εκ των 19 Μελών του Σ. Ταυτόχρονα, οι ικαιοπάροχοι πάντα υπερτερούν στο ιοικητικό Συµβούλιο, αφού το συµβούλιο είναι δεκαεννεαµελές (19), τα συνδεδεµένα µέλη έχουν πέντε (5) ψήφους και για να υπάρχει απαρτία απαιτείται η παρουσία ένδεκα (11) µελών. Είναι ανάγκη να υπάρχει ένας Σύνδεσµος ισχυρός, που να διασφαλίζει την ανάπτυξη του Franchise, να παρέχει πολλαπλά οφέλη στα µέλη του, να είναι µόνιµος εκθέτης στις διεθνείς εκθέσεις, και µέσω αυτού να συµµετέχουν οι ελληνικές επιχειρήσεις µε σκοπό τη διεθνή τους ανάπτυξη. Είναι ανάγκη να υπάρχει ένας Σύνδεσµος του οποίου το σήµα να είναι όχι µόνο επιθυµητό και απαραίτητο, αλλά πάνω από όλα τιµητικό. Ένα σήµα που να ζητείται και να προσδιορίζει την επιχείρηση ως επιχείρηση πρότυπο στο Franchise. Η πραγµατοποίηση των σκοπών του Συνδέσµου επιτυγχάνεται µε κάθε νόµιµο µέσο, περιλαµβανοµένης της προώθησης ζητηµάτων Franchise σε πολιτικούς, οικονοµικούς και κοινωνικούς φορείς και της χρηµατοδότησης και οργάνωσης στην Ελλάδα και στο εξωτερικό κάθε είδους δραστηριότητας, σεµιναρίων, συνεδρίων, εκθέσεων, ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών εκποµπών, καταχώρησης δηµοσιευµάτων 24

25 στον πολιτικό και οικονοµικό τύπο που να αφορούν το Franchising, θέσπισης βραβείων και υποτροφιών, παροχής µε κάθε πρόσφορο µέσο αναγνώρισης σε πρόσωπα που τηρούν τις αρχές και την ορθή πρακτική του Franchising, έκδοσης ενηµερωτικών φυλλαδίων σχετικών µε το Franchising και τις δραστηριότητες του Συνδέσµου. 4.2 ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ FRANCHISING Ο Σύνδεσµος έχει ουσιαστικό ρόλο στη διασφάλιση και ενίσχυση της εµπιστοσύνης µεταξύ ικαιοπαρόχων (Franchisors), ικαιοδόχων (Franchisees) και καταναλωτικού κοινού. Ο ρόλος αυτός έχει θετικά αποτελέσµατα µέσα από τη συνεχή επαφή του Συνδέσµου µε τον «µέσο» επενδυτή ή καταναλωτή, και το κτίσιµο µιας διαρκούς σχέσης εµπιστοσύνης. Ο Κώδικας εοντολογίας του Συνδέσµου συµβάλλει ουσιαστικά στην δηµιουργία εκείνου του πλέγµατος σχέσεων, το οποίο βοηθά όλα τα εµπλεκόµενα µέρη να γνωρίζουν σαφώς τους κανόνες του "επιχειρείν" µέσω του θεσµού του franchising. Ο παρών Κώδικας εοντολογίας για το franchising έχει σαν θεµέλιό του τον Κώδικα που καθιέρωσε η Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Franchise. Υιοθετώντας τον Κώδικα, η Οµοσπονδία αναγνώρισε ότι εθνικές προϋποθέσεις µπορεί να καθιστούν απαραίτητους κι άλλους όρους ή διατάξεις και ανέθεσε την ευθύνη για την παρουσίαση και εφαρµογή του Κώδικα στη χώρα τους στους κατ ιδίαν Εθνικούς Συνδέσµους Franchise. Η Προσθήκη και Ερµηνεία που ακολουθεί τον Ευρωπαϊκό Κώδικα υιοθετήθηκε από τον Σύνδεσµο Franchise της Ελλάδας κι εγκρίθηκε από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Franchise για την εφαρµογή του Ευρωπαϊκού Κώδικα εοντολογίας για το Franchising στην Ελλάδα από τον Σύνδεσµο Franchise της Ελλάδας Ευρωπαϊκός Κώδικας εοντολογίας ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Franchise, EFF, συστάθηκε στις 23 Σεπτεµβρίου Μέλη της είναι οι εθνικοί σύνδεσµοι franchise ή οµοσπονδίες συσταθείσες 25

26 στην Ευρώπη. Η ΕFF δέχεται επίσης συνδεδεµένα µέλη, όπως π.χ. µη Ευρωπαϊκούς συνδέσµους ή οµοσπονδίες franchise και άλλους επαγγελµατίες που ενδιαφέρονται ή έχουν σχέση µε το franchising. Τα συνδεδεµένα µέλη δεν έχουν δικαίωµα ψήφου και δεν µπορούν να ορισθούν αξιωµατούχοι της EFF. Οι σκοποί της EFF είναι, ανάµεσα σε άλλα, η συνεχής, αµερόληπτη και επιστηµονική µελέτη του franchising από κάθε πλευρά, ο συντονισµός των δραστηριοτήτων των µελών της, η προαγωγή γενικά της βιοµηχανίας franchise και των συµφερόντων των µελών της ειδικότερα. Η EFF περιλαµβάνει επίσης µία Νοµική Επιτροπή που απαρτίζεται από δύο δικηγόρους από κάθε µέλος εθνικό σύνδεσµο ή οµοσπονδία µε υψηλό βαθµό εξειδίκευσης σε θέµατα franchise. H EFF έχει επιπλέον εγκαταστήσει µία Επιτροπή ιαιτησίας Franchise που είναι στη διάθεση µερών που προτιµούν να υποβάλλουν τις διαφορές τους στην κρίση της. Η αξιολόγηση και η συνεχώς αυξανόµενη σηµασία του franchising στην οικονοµία της Ευρωπαϊκής Κοινότητας όπως επίσης και ο Κανονισµός περί οµαδικής απαλλαγής των συµβάσεων franchise των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων που τέθηκε σε ισχύ την 1η Φεβρουαρίου 1989, ώθησε την EFF στο να αναδιαµορφώσει τον υπάρχοντα Κώδικα εοντολογίας της. Ο παρών Κώδικας εοντολογίας θεωρείται ότι είναι ένα πρακτικό σύνολο στοιχειωδών διατάξεων καλής συµπεριφοράς για τους µε οποιοδήποτε τρόπο ασχολούµενους µε το franchising αλλά χωρίς να αντικαθιστά πιθανώς σχετικούς εθνικούς ή κοινοτικούς νόµους. Ο παρών Κώδικας εοντολογίας είναι το τελικό προϊόν της εργασίας που κατεβλήθη από την Ευρωπαϊκή Οµοσπονδία Franchise και τους συνδέσµους µέλη της (Αυστρία, Βέλγιο, ανία, Γερµανία, Γαλλία, Ιταλία, Ολλανδία, Πορτογαλία και Ηνωµένο Βασίλειο) σε συνεργασία µε την Επιτροπή των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων. Θα αντικαταστήσει τον προηγούµενο Ευρωπαϊκό Κώδικα εοντολογίας όπως επίσης και όλους τους εθνικούς και περιφερειακούς Κώδικες που υπάρχουν στην Ευρώπη. Με τη συµµετοχή τους στην EFF τα µέλη της αποδέχονται τον Ευρωπαϊκό Κώδικα εοντολογίας και αναλαµβάνουν να µην τον καταργούν ή να µην τον τροποποιούν µε οποιοδήποτε τρόπο. Αναγνωρίζεται, εν τούτοις, ότι εθνικές προϋποθέσεις µπορεί να καθιστούν απαραίτητους άλλους όρους ή διατάξεις και υπό την προϋπόθεση ότι αυτές δεν είναι αντίθετες ή δεν αποµακρύνονται από τον Κώδικα και επισυνάπτονται στον Κώδικα µε χωριστό έγγραφο, η σχετική έγκριση της EFF δεν θα καθυστερεί. Με την αναγνώριση της EFF τα µέλη της δεσµεύονται να 26

27 επιβάλλουν στα µέλη τους την υποχρέωση να σέβονται και να εφαρµόζουν τις διατάξεις του παρόντος Κώδικα εοντολογίας για το Franchising. Στον Κώδικα αυτό περιλαµβάνονται: Ο ορισµός του Franchising Το Franchising είναι ένα σύστηµα προώθησης προϊόντων ή / και υπηρεσιών ή / και τεχνολογίας που βασίζεται πάνω σε µια στενή και συνεχή συνεργασία µεταξύ νοµικά και οικονοµικά ξεχωριστών και ανεξάρτητων επιχειρήσεων, τον ικαιοπάροχο και τους κατ ιδίαν ικαιοδόχους, όπου ο ικαιοπάροχος παρέχει στους κατ ιδίαν ικαιοδόχους το δικαίωµα κι επιβάλλει την υποχρέωση να ασκούν επιχειρηµατική δραστηριότητα σύµφωνα µε το πρότυπο του ικαιοπαρόχου. Το δικαίωµα δίνει την ευκαιρία κι επιβάλλει στον κατ ιδίαν ικαιοδόχο, µε αντάλλαγµα µια άµεση ή έµµεση οικονοµική αντιπαροχή, να χρησιµοποιεί την επωνυµία του ικαιοπάροχου ή / και το σήµα, ή / και το σήµα υπηρεσιών, know - how (*), επιχειρηµατικές και τεχνικές µεθόδους, το διαδικαστικό σύστηµα και άλλα δικαιώµατα βιοµηχανικής ή / και πνευµατικής ιδιοκτησίας υποστηρίζοντάς τον µέσω της συνεχούς παροχής εµπορικής και τεχνικής βοήθειας µέσα στα πλαίσια και κατά τη διάρκεια µιας έγγραφης σύµβασης franchise που καταρτίζεται ανάµεσα στα µέρη γι αυτό το σκοπό. (*) Know - how σηµαίνει ένα σύνολο πρακτικών πληροφοριών που δεν έχει τη µορφή της πατέντας, που απορρέει από την εµπειρία και τις δοκιµές του ικαιοπάροχου, που είναι απόρρητο, σηµαντικό και αναγνωρίσιµο. «απόρρητο», σηµαίνει ότι το know - how, σαν σύνολο ή στην επακριβή µορφή και σύνδεση των συστατικών του δεν είναι ευρέως γνωστό ή εύκολα προσβάσιµο δεν περιορίζεται µε τη στενή έννοια ότι κάθε ανεξάρτητο στοιχείο του know - how θα έπρεπε να είναι εντελώς άγνωστο ή µη προσεγγίσιµο εκτός της επιχείρησης του ικαιοπάροχου, «σηµαντικό» σηµαίνει ότι το know - how περιλαµβάνει πληροφορίες που είναι σηµαντικές για την πώληση προϊόντων ή την παροχή υπηρεσιών στους τελικούς καταναλωτές και ειδικότερα για την παρουσίαση προϊόντων προς πώληση, την προετοιµασία των προϊόντων σε σχέση µε την παροχή υπηρεσιών, τις µεθόδους συναλλαγής µε πελάτες και τη διοικητική και οικονοµική διαχείριση. Το know - how 27

28 πρέπει να είναι χρήσιµο για τον ικαιοδόχο µε το να είναι σε θέση, κατά την ηµεροµηνία κατάρτισης της σύµβασης, να βελτιώνει την ανταγωνιστική θέση του ικαιοδόχου, ειδικότερα µε το να βελτιώνει την απόδοση του ικαιοδόχου ή µε το να τον βοηθά να µπει σε µία νέα αγορά, «αναγνωρίσιµο» σηµαίνει ότι το know - how πρέπει να περιγράφεται κατά επαρκώς κατανοητό τρόπο ώστε να καθίσταται δυνατή η πιστοποίηση ότι αυτό πληροί τα κριτήρια της µµυστικότητας και της σπουδαιότητας. Η περιγραφή του know - how µπορεί να περιληφθεί είτε µέσα στη σύµβαση franchise είτε σε ξεχωριστό έγγραφο είτε να καταχωρηθεί µε οποιοδήποτε κατάλληλο τύπο. Οι καθοδηγητικές αρχές 1. Ο ικαιοπάροχος είναι ο δηµιουργός ενός δικτύου franchise, που αποτελείται από αυτόν και τους κατ ιδίαν ικαιοδόχους, του οποίου ο ικαιοπάροχος είναι ο µακροπρόθεσµος θεµατοφύλακας. 2. Οι υποχρεώσεις του ικαιοπάροχου: Ο ικαιοπάροχος θα έχει λειτουργήσει ένα επιχειρηµατικό πρότυπο µε επιτυχία για ένα εύλογο χρονικό διάστηµα και µέσα από µία τουλάχιστον πιλοτική µονάδα πριν αρχίσει το δικό του δίκτυο franchise, είναι ο ιδιοκτήτης ή θα έχει τα νόµιµα δικαιώµατα να χρησιµοποιεί την επωνυµία του δικτύου του, το σήµα ή άλλο ευδιάκριτο σηµείο αναγνώρισης, παρέχει στον κατ ιδίαν ικαιοδόχο αρχική εκπαίδευση και συνεχή εµπορική ή / και τεχνική βοήθεια καθ όλη τη διάρκεια της σύµβασης. 3. Οι υποχρεώσεις του κατ ιδίαν ικαιοδόχου: Ο κατ ιδίαν ικαιοδόχος θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αναπτύσσει την επιχείρηση franchise και να διατηρεί την κοινή ταυτότητα και φήµη του δικτύου franchise, 28

29 παρέχει στον ικαιοπάροχο επιβεβαιωτικά στοιχεία λειτουργίας για να διευκολύνει την διαπίστωση της απόδοσης και τις απαραίτητες οικονοµικές καταστάσεις για καλύτερη διαχειριστική καθοδήγηση και να επιτρέπει στον ικαιοπάροχο ή / και στους εκπροσώπους του να έχουν πρόσβαση στις εγκαταστάσεις και αρχεία του κατ ιδίαν ικαιοδόχου, όποτε το ζητήσει ο ικαιοπάροχος και σε εύλογους χρόνους, δεν θα αποκαλύψει σε τρίτους το know - how που του παρέσχε ο ικαιοπάροχος ούτε κατά τη διάρκεια ούτε µετά τη λύση της σύµβασης. 4. Οι συνεχείς υποχρεώσεις αµφοτέρων των µερών: Τα µέρη θα εφαρµόζουν δικαιοσύνη στις µεταξύ τους συναλλαγές. Ο ικαιοπάροχος θα ειδοποιεί εγγράφως τους κατ ιδίαν ικαιοδόχους του για κάθε συµβατική παράβαση και θα δίνει εύλογο χρόνο για επανόρθωσή της, όπου αυτό επιβάλλεται. Τα µέρη θα πρέπει να αντιµετωπίζουν παράπονα, δυσαρέσκειες και διαφορές µε καλή πίστη και καλή διάθεση µέσω δίκαιης κι εύλογης επικοινωνίας και διαπραγµάτευσης. Η ανεύρεση δικαιοδόχων, η διαφήµιση και η γνωστοποίηση 1. Η διαφήµιση για την ανεύρεση κατ ιδίαν ικαιοδόχων δεν θα περιέχει αµφιλεγόµενα σηµεία και παραπλανητικές δηλώσεις. 2. Κάθε υλικό ανεύρεσης ικαιοδόχων, διαφήµισης και δηµοσιότητας που διατίθεται στο κοινό και που περιέχει άµεσες ή έµµεσες αναφορές σε πιθανά µελλοντικά αποτελέσµατα, αριθµούς ή κέρδη που θα πρέπει να αναµένουν οι κατ ιδίαν ικαιοδόχοι, θα είναι αντικειµενικό και όχι παραπλανητικό. 3. Για να µπορούν οι υποψήφιοι κατ ιδίαν ικαιοδόχοι να γίνουν µέρη ενός δεσµευτικού εγγράφου µετά πλήρους γνώσεως, θα πρέπει να τους δίδεται αντίγραφο του παρόντος Κώδικα εοντολογίας όπως επίσης και να τους γνωστοποιείται εγγράφως, πλήρως κι επακριβώς κάθε πληροφορία που είναι ουσιώδης για τη σχέση franchise και σε εύλογο χρόνο πριν από την κατάρτιση τέτοιων δεσµευτικών εγγράφων. 4. Εάν ο ικαιοπάροχος επιβάλλει ένα Προσύµφωνο στον υποψήφιο κατ ιδίαν ικαιοδόχο, οι ακόλουθες αρχές θα πρέπει να ακολουθούνται: 29

30 πριν από την κατάρτιση οποιουδήποτε Προσυµφώνου θα πρέπει να δίδεται έγγραφη πληροφόρηση στον υποψήφιο κατ ιδίαν ικαιοδόχο σχετικά µε τον σκοπό του και µε κάθε αντιπαροχή που µπορεί να του ζητηθεί να πληρώσει στο ικαιοπάροχο για την κάλυψη των πραγµατικών εξόδων του τελευταίου που καταβλήθηκαν κατά τη διάρκεια και σε σχέση µε την προσυµβατική φάση. Εάν η σύµβαση franchise υπογραφεί, αυτή η αντιπαροχή θα πρέπει να επιστραφεί από τον ικαιοπάροχο ή να συµψηφισθεί µε τυχόν δικαίωµα εισόδου πληρωτέου από τον κατ ιδίαν ικαιοδόχο, το Προσύµφωνο θα καθορίζει τη διάρκειά του και θα περιλαµβάνει όρο λύσεως, ο ικαιοπάροχος µπορεί να επιβάλλει όρους µη ανταγωνισµού ή / και απορρήτου για την προστασία του Know -how και της ταυτότητάς του. Η επιλογή των κατ ιδίαν ικαιοδόχων Ο ικαιοπάροχος θα πρέπει να επιλέξει και να δέχεται σαν κατ ιδίαν ικαιοδόχους µόνον εκείνους που, µετά από εύλογη έρευνα, εµφανίζονται να διαθέτουν τα βασικά προσόντα, εκπαίδευση, προσωπική ποιότητα και οικονοµικά µέσα επαρκή για να αναλάβουν την επιχείρηση franchise. Η σύµβαση franchise 1. H σύµβαση franchise θα πρέπει να είναι σύµφωνη µε το Εθνικό ίκαιο, το ίκαιο των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων και του παρόντος Κώδικα εοντολογίας. 2. Η σύµβαση θα εκφράζει τα συµφέροντα των µελών του δικτύου franchise προστατεύοντας τα δικαιώµατα βιοµηχανικής και πνευµατικής ιδιοκτησίας του ικαιοπάροχου και διατηρώντας την κοινή ταυτότητα και φήµη του δικτύου franchise. Όλες οι συµφωνίες και συµβατικές ρυθµίσεις οι σχετικές µε τη σχέση franchise θα πρέπει να είναι έγγραφες ή µεταφρασµένες νοµίµως στην επίσηµη γλώσσα της χώρας που είναι εγκατεστηµένοι οι κατ ιδίαν ικαιοδόχοι και οι υπογεγραµµένες συµφωνίες θα δίδονται αµέσως στον κατ ιδίαν ικαιοδόχο. 3. Η σύµβαση franchise θα περιέχει χωρίς ασάφειες τις υποχρεώσεις και τις ευθύνες των µερών και όλους τους ουσιώδεις όρους της σχέσης. 30

31 4. Οι στοιχειωδώς ελάχιστοι όροι της σύµβασης θα είναι οι ακόλουθοι : τα δικαιώµατα που παρέχονται στον ικαιοπάροχο τα δικαιώµατα που παρέχονται στον κατ ιδίαν ικαιοδόχο τα προϊόντα ή / και υπηρεσίες που θα παρέχονται στον κατ ιδίαν ικαιοδόχο οι υποχρεώσεις του ικαιοπαρόχου οι υποχρεώσεις του κατ ιδίαν ικαιοδόχου οι όροι πληρωµής από τον κατ ιδίαν ικαιοδόχο η διάρκεια της σύµβασης που θα πρέπει να είναι τόσο µακρά ώστε να επιτρέπει στους κατ ιδίαν ικαιοδόχους να αποσβέσουν τις αρχικές τους επενδύσεις που αφορούν συγκεκριµένα το franchise η βάση για κάθε ανανέωση της σύµβασης οι όροι µε τους οποίους ο κατ ιδίαν ικαιοδόχος θα µπορεί να πωλεί ή να µεταβιβάζει την επιχείρηση franchise και τα τυχόν σχετικά προνοµιακά δικαιώµατα του ικαιοπαρόχου όροι σχετικοί µε τη χρήση από τον κατ ιδίαν ικαιοδόχο των διακριτικών σηµείων του ικαιοπαρόχου, επωνυµίας, σήµατος υπηρεσιών, σηµείου καταστήµατος, λογοτύπου και άλλων ευδιάκριτων σηµείων αναγνώρισης το δικαίωµα του ικαιοπαρόχου να προσαρµόζει το σύστηµα franchise σε νέες ή διαφοροποιηµένες µεθόδους όροι περί λύσης της σύµβασης. όροι περί επιστροφής κάθε υλικής ή άυλης περιουσίας που ανήκει στον ικαιοπάροχο ή σε άλλον κατά τη λύση της σύµβασης franchise Ο Κώδικας εοντολογίας και το Σύστηµα Master Franchise Ο παρών Κώδικας εοντολογίας θα εφαρµόζεται στη σχέση ανάµεσα στον ικαιοπάροχο και τους κατ ιδίαν ικαιοδόχους του και οµοίως µεταξύ του Κυρίως 31

32 ικαιοδόχου και των κατ ιδίαν ικαιοδόχων του. εν θα εφαρµόζεται στη σχέση ανάµεσα στον ικαιοπάροχο και τους Κυρίως ικαιοδόχους του Προσθήκη και Ερµηνεία Η παρούσα Προσθήκη κι Ερµηνεία αποτελεί αναπόσπαστο µέρος του Κώδικα εοντολογίας για το Franchising που υιοθετήθηκε από το Σύνδεσµο Franchise της Ελλάδας και στον οποίο τα µέλη του προσχωρούν. ΕΦΑΡΜΟΓΗ Ο παρών Κώδικας εοντολογίας για το franchising αποτελεί µέρος της εγγράφου συµφωνίας µέλους µεταξύ του Συνδέσµου Franchise της Ελλάδος και των εταιριών µελών του. Κάθε παράβαση του παρόντος Κώδικα εοντολογίας για το Franchising από οποιοδήποτε µέλος του Συνδέσµου Franchise της Ελλάδας, θα θεωρείται παράβαση της συµφωνίας µέλους µµεταξύ αυτού και του Συνδέσµου Franchise της Ελλάδας που θα εξετάζεται από το Πειθαρχικό του Συµβούλιο για κάθε σχετική συνέπεια. εν αποτελεί µέρος της συµβατικής σχέσης µεταξύ ικαιοπαρόχου και ικαιοδόχου, εκτός εάν αυτό έχει ρητά δηλωθεί από τον ικαιοπάροχο. Τίποτα µέσα στον παρόντα Κώδικα δεν θα θεωρείται ότι αποτελεί παραίτηση του ικαιοπάροχου από το δικαίωµά του να πωλεί ή εκχωρεί τη συµµετοχή του σε µια επιχείρηση franchise. ΘΕΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ Ι ΙΟΚΤΗΣΙΑΣ Κανένα µέλος του Συνδέσµου Franchise της Ελλάδας δεν θα παραποιεί το σήµα, σύστηµα, επωνυµία, εταιρική ταυτότητα, σλόγκαν ή άλλο σηµείο αναγνώρισης άλλου ικαιοπαρόχου µε οποιονδήποτε τρόπο ή µορφή που θα είχε την τάση ή την δυνατότητα να παραπλανεί ή να παραποιεί. ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Η αντικειµενικότητα του υλικού επιλογής ικαιοδόχων (όρος 3.2) αναφέρεται συγκεκριµένα σε υλικό που είναι δηµόσια ανακοινώσιµο, ειδικότερα: στη νοµική µορφή οργάνωσης του ικαιοπαρόχου ή / και του Κυρίως ικαιοδόχου (αναλόγως) που περιλαµβάνει, ανάµεσα σε άλλα, τους σκοπούς της εταιρίας, την 32

ποσό υπολογιζόμενο και ανάλογο του κύκλου εργασιών του Η Σύμβαση

ποσό υπολογιζόμενο και ανάλογο του κύκλου εργασιών του Η Σύμβαση FRANCHISING Γενικά Ως franchising νοείται το σύνολο των δικαιωμάτων βιομηχανικής ή πνευματικής ιδιοκτησίας που αφορούν εμπορικά σήματα και επωνυμίες, πινακίδες καταστημάτων, πρότυπα χρήσεως, σχέδια, δικαιώματα

Διαβάστε περισσότερα

Τεχνολογία και Καινοτομία - Οικονομική Επιστήμη και Επιχειρηματικότητα

Τεχνολογία και Καινοτομία - Οικονομική Επιστήμη και Επιχειρηματικότητα Τμήμα Μηχανικών Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών Τεχνολογία και Καινοτομία - Οικονομική Επιστήμη και Επιχειρηματικότητα Ενότητα: Παραχώρηση (Franchising) Αν. Καθηγητής Μπακούρος Ιωάννης e-mail: ylb@uowm.gr,

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ,ΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΣΕ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥΣ ΟΜΙΛΟΥΣ

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ,ΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΣΕ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥΣ ΟΜΙΛΟΥΣ ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΣΕΡΡΩΝ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ,ΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΣΕ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥΣ ΟΜΙΛΟΥΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ Α. ΠΟΥΚΗ ΠΤΥΧΙΟΥΧΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ Α. ΠΟΥΚΗ ΠΤΥΧΙΟΥΧΟ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΟ FRANCHISING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ, ΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΚΑΙ ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ FRANCHISING KAI TO ΒΑΘΜΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΩΝ FRANCHISEES ΣΤΟ ΝΟΜΟ ΑΤΤΙΚΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΑ Α. ΠΟΥΚΗ ΠΤΥΧΙΟΥΧΟ

Διαβάστε περισσότερα

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α

[ΓΙΩΡΓΟΣ ΚΑΜΑΡΙΝΟΣ - ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΟΣ] ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΟ ΤΕΣΤ ΣΤΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΜΑΔΑ Α Στις παρακάτω προτάσεις, από Α.1. μέχρι και Α.5, να γράψετε στο τετράδιό σας τον αριθμό της καθεμιάς και δίπλα του την

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ 4 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ

ΜΑΘΗΜΑ 4 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ ΜΑΘΗΜΑ 4 ο ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ 1. ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ (www.gnto.gov.gr) v Ίδρυση: έτος 1950 v Αποστολή: οργάνωση, ανάπτυξη και προώθηση του τουρισµού στην Ελλάδα v Δράσεις: τουριστική

Διαβάστε περισσότερα

RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ

RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ RΕ/ΜΑΧ EUROPE ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Υιοθετήθηκε την 1η Αυγούστου 1994 από την RΕ/ΜΑΧ EUROPE Πρόλογος Ο παρών Κώδικας Δεοντολογίας προετοιμάστηκε και υιοθετήθηκε από την RE/MAX Europe. Σκοπό έχει να προωθεί

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ FRANCHISING & ΟΙ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ FRANCHISING & ΟΙ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ Π.Μ.Σ. ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΟΥ FRANCHISING & ΟΙ ΣΥΝΕΠΕΙΕΣ ΤΗΣ ΣΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΩΝ ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΩΝ ΚΛΑΔΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Διαβάστε περισσότερα

FRANCHISING ΕΝΑΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΟΣ ΘΕΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. Ιωάννης Κ. Κρεατσούλας Διπλωματική Εργασία ΠΜΣ.ΔΕ

FRANCHISING ΕΝΑΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΟΣ ΘΕΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ. Ιωάννης Κ. Κρεατσούλας Διπλωματική Εργασία ΠΜΣ.ΔΕ FRANCHISING ΕΝΑΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΟΣ ΘΕΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Ιωάννης Κ. Κρεατσούλας Διπλωματική Εργασία ΠΜΣ.ΔΕ 2002 FRANCHISING, ΕΝΑΣ ΑΝΑΠΤΥΣΣΟΜΕΝΟΣ ΘΕΣΜΟΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Ανάλυση της έννοιας της δικαιόχρησης (Franchising)

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΛΙΚΗ ΠΡΑΞΗ. AF/CE/LB/el 1

ΤΕΛΙΚΗ ΠΡΑΞΗ. AF/CE/LB/el 1 ΤΕΛΙΚΗ ΠΡΑΞΗ AF/CE/LB/el 1 Οι πληρεξούσιοι: ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΤΟΥ ΒΕΛΓΙΟΥ, ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΤΗΣ ΑΝΙΑΣ, ΤΗΣ ΟΜΟΣΠΟΝ ΙΑΚΗΣ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ ΤΗΣ ΓΕΡΜΑΝΙΑΣ, ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ, ΤΟΥ ΒΑΣΙΛΕΙΟΥ ΤΗΣ ΙΣΠΑΝΙΑΣ, ΤΗΣ ΓΑΛΛΙΚΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας

Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων και Ασφαλείας Η προστασία και ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων και των πληροφοριών υγείας είναι πρωταρχικής σημασίας για την εταιρεία Outcome Sciences, Inc.

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ, ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

Διαβάστε περισσότερα

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ τ ο υ Υ π ο υ ρ γ ε ί ο υ Ο ι κ ο ν ο μ ί α ς, Υ π ο δ ο μ ώ ν, Ν α υ τ ι λ ί α ς κ α ι Το υ ρ ι σ μ ο ύ μ ε τ η ν Αν ε ξά ρ τ η τ η Α ρ χ ή «Σ υ ν ή γ ο ρ ο ς

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας

Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Εισαγωγικές Έννοιες Επιχειρηματικότητας Μάθημα 2 1 Εισαγωγή Χαρακτηριστικά στοιχεία της επιχείρησης ως οργανισμού Συστατικά μέρη και το περιβάλλον της επιχείρησης Διάφορες μορφές επιχειρήσεων που λειτουργούν

Διαβάστε περισσότερα

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE

H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ FRANCHISE H Εταιρεία στα πλαίσια του συστήματος Franchise που έχει αναπτύξει, προσφέρει στον συνεργάτη: ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΥΠΟΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ FRANCHISE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΕΝΑΡΞΗ ΤΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

(Άρθρα 1-11) ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α.

(Άρθρα 1-11) ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α. ΝΟΜΟΣ ΥΠ' ΑΡΙΘ. 3016 / 2002 «Για την εταιρική διακυβέρνηση, θέματα μισθολογίου και άλλες διατάξεις,» (ΦΕΚ 110/17.05.2002), όπως τροποποιήθηκε από το άρθρο 26 του νόμου 3091/2002 (ΦΕΚ, 330/24.12.2002) (Άρθρα

Διαβάστε περισσότερα

Μνημόνιο Συνεργασίας μεταξύ των Δήμων Βόλου, Ηρακλείου και Καβάλας

Μνημόνιο Συνεργασίας μεταξύ των Δήμων Βόλου, Ηρακλείου και Καβάλας Μνημόνιο Συνεργασίας μεταξύ των Δήμων Βόλου, Ηρακλείου και Καβάλας για τον σχηματισμό πιλοτικού άξονα των τριών πόλεων με στόχο τη δυναμική τουριστική ανάπτυξή τους, με μοχλό εξέλιξης τη δημιουργία σύγχρονων

Διαβάστε περισσότερα

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες

Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή& οι μεσάζοντες Η Διανομή 1. Οι λειτουργίες του Μάρκετινγκ, η διανομή & οι μεσάζοντες 2. Ο δίαυλος Μάρκετινγκ 3. Βασικοί τύποι διαύλων 4. Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή διαύλων 5. Η διαδικασία επιλογής διαύλων

Διαβάστε περισσότερα

Οι παράγοντες που λαμβάνονται υπ όψη στην Πολιτική Βέλτιστης Εκτέλεσης είναι οι εξής :

Οι παράγοντες που λαμβάνονται υπ όψη στην Πολιτική Βέλτιστης Εκτέλεσης είναι οι εξής : ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΒΕΛΤΙΣΤΗΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΕΝΤΟΛΩΝ Σκοπός και Ιδιότητα H παρούσα Δήλωση Γνωστοποίησης παραθέτει τις υπηρεσίες που παρέχει σε Ιδιώτες Πελάτες («Πελάτες») η εταιρεία «Παντελάκης Χρηματιστηριακή Α.Ε.Π.Ε.Υ.»

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση Συνάντηση Εργασίας ρ Χριστίνα Θεοχάρη Περιβαλλοντολόγος Μηχανικός Γραµµατέας Οικολογίας και Περιβάλλοντος ΓΣΕΕ 7 Ιουνίου 2006 1 1. Η Κοινωνική εταιρική ευθύνη

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Χαρακτηριστικά, διαδικασίες, όροι και συνήθεις πρακτικές του franchise στη χώρα µας. Μελέτη περίπτωσης «Γρηγόρης όµιλος

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ. Χαρακτηριστικά, διαδικασίες, όροι και συνήθεις πρακτικές του franchise στη χώρα µας. Μελέτη περίπτωσης «Γρηγόρης όµιλος ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Χαρακτηριστικά, διαδικασίες, όροι και συνήθεις πρακτικές του franchise στη χώρα µας. Μελέτη περίπτωσης «Γρηγόρης όµιλος εταιριών εστίασης». Σπουδαστής: Μπάµπης Ζήσιµος Επιβλέπων καθηγητής:

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ ΡΑΜΟΥΤΣΑΚΗΣ ΣΤΑΥΡΟΣ ΕΙΣΗΓΗΤΡΙΑ : ΜΠΙΜΠΑ ΜΑΡΙΑ ΕΜΜΑΝΟΥΕΛΑ 1

Διαβάστε περισσότερα

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης Γενικές αρχές διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης Η επιχείρηση αποτελεί μια παραγωγική - οικονομική μονάδα, με την έννοια ότι συνδυάζει και αξιοποιεί τους συντελεστές παραγωγής (εργασία, κεφάλαιο, γνώση,

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ Έρευνα μάρκετινγκ Ανάπτυξη νέων προϊόντων Τμηματοποίηση της αγοράς ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Τιμολόγηση

Διαβάστε περισσότερα

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια

Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Οι Β2Β Ηλεκτρονικές Αγορές µε απλά λόγια Κουργιαντάκης Μάρκος Υποψήφιος ιδάκτορας Τµήµατος Οικονοµικών Πανεπιστηµίου Κρήτης- Συνεργάτης του Επιµελητηρίου για τη δηµιουργία του Ηλεκτρονικού Κέντρου Εµπορίου

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΜΕΛΟΥΣ Δ.Ε.Α.-Ε.Β.Ε.Α.

ΑΙΤΗΣΗ ΜΕΛΟΥΣ Δ.Ε.Α.-Ε.Β.Ε.Α. ΑΙΤΗΣΗ ΜΕΛΟΥΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΩΝ ΑΓΓΕΛΩΝ ΤΟΥ ΕΒΕΑ Δ.Ε.Α.-Ε.Β.Ε.Α. Όνομα ---------------------------------------------------------------------------- Επώνυμο -------------------------------------------------------------------------------------

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Τµήµα ιοίκησης ΙΑΝΟΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΪΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ Λειτουργίες ιανοµής Η διανοµή αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ.

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ- ΤΜΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ, ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΣΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ- ΧΡΙΣΤΟΣ ΑΠ. Χ. ΑΠ. ΛΑΔΙΑΣ Το ERP είναι ένα ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων. Διαχειρίζεται και συντονίζει όλες τις λειτουργίες και διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα σε μια επιχείρηση.

Διαβάστε περισσότερα

Στο πλαίσιο της διαχείρισης χαρτοφυλακίων ΟΣΕΚΑ, οι εντολές που δίνονται για λογαριασµό των υπό διαχείριση ΟΣΕΚΑ δεν οµαδοποιούνται µε εντολές που

Στο πλαίσιο της διαχείρισης χαρτοφυλακίων ΟΣΕΚΑ, οι εντολές που δίνονται για λογαριασµό των υπό διαχείριση ΟΣΕΚΑ δεν οµαδοποιούνται µε εντολές που 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Eurobank Asset Management Α.Ε..Α.Κ. (εφεξής: Εταιρεία ) έχει θεσπίσει και εφαρµόζει την παρούσα πολιτική που της επιτρέπει να εξυπηρετεί µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο τα συµφέροντα των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

Ενότητα 3. Εξωτερικός και Εσωτερικός Έλεγχος Πάγιων

Ενότητα 3. Εξωτερικός και Εσωτερικός Έλεγχος Πάγιων Ενότητα 3 Εξωτερικός και Εσωτερικός Έλεγχος Πάγιων Πάγια (Εννοιολογικό Πλαίσιο) Πάγια είναι το σύνολο των οικονοµικών µέσω που δεν προορίζονται για µεταπώληση, αλλά παραµένουν στην επιχείρηση για πάνω

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ

ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΙΚΤΥΟ ΟΙΝΟΠΟΙΩΝ ΝΟΜΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Το ίκτυο Οινοποιών Νοµού Ηρακλείου ιδρύθηκε ως αστική µη κερδοσκοπική εταιρεία τον Νοέµβριο του 2006 και αποτελεί την κύρια συλλογική, συγκροτηµένη και συντονισµένη έκφραση

Διαβάστε περισσότερα

FRANCHISE - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΣΤΙΑΣΗΣ ΑΠΟΨΕΙΣ & ΣΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑNΑΛΩΤΩΝ

FRANCHISE - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΣΤΙΑΣΗΣ ΑΠΟΨΕΙΣ & ΣΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑNΑΛΩΤΩΝ ΑΛΕΞΑΝΔΡΕΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΔΙΑΤΡΙΒΗ FRANCHISE - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΣΤΙΑΣΗΣ ΑΠΟΨΕΙΣ & ΣΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑNΑΛΩΤΩΝ ΕΝΤΕΡ ΤΖΕΜΗΛ ΟΓΛΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Κεφάλαιο 6-Εναλλακτικές στρατηγικές ανάπτυξης μιας εταιρείας πέρα από το Franchise 6.1 Εισαγωγή.Σελ. 31

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Κεφάλαιο 6-Εναλλακτικές στρατηγικές ανάπτυξης μιας εταιρείας πέρα από το Franchise 6.1 Εισαγωγή.Σελ. 31 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Κεφάλαιο 1-Εισαγωγή 1.1 Προσδιορισμός θέματος... Σελ. 4 1.2 Σκοπός και επιμέρους στόχοι της εργασίας....σελ. 5 1.3 Συνοπτική παρουσίαση των κεφαλαίων. Σελ. 5 Κεφάλαιο 2-Ορισμός και έννοια του

Διαβάστε περισσότερα

http://www.economics.edu.gr 7

http://www.economics.edu.gr 7 6 ΑΡΧΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 1.3 Λειτουργίες της Επιχείρησης 1.3.1 Η αλυσίδα των Επιχειρησιακών Λειτουργιών Όπως κάθε οργανισµός, έτσι και η επιχείρηση, προκειµένου να ζήσει, ν ανταποκριθεί

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06)

Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Εισήγηση της ΓΓΠΠ Αγγέλας Αβούρη στην ενημερωτική συνάντηση για τη δημιουργία Οργανισμού Τουριστικής Ανάπτυξης (23-11-06) Η χώρα μας είναι ένας από τους πλέον δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς παγκοσμίως.

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ Νικόλαος Α. Παναγιώτου Επίκουρος Καθηγητής ΕΜΠ 11 Ιανουαρίου 2013

Διαβάστε περισσότερα

Νέοι κανόνες σχετικά µε την πώληση, και την επισκευή και συντήρηση αυτοκινήτων οχηµάτων

Νέοι κανόνες σχετικά µε την πώληση, και την επισκευή και συντήρηση αυτοκινήτων οχηµάτων IP/03/1318 Βρυξέλες, 30 Σεπτεµβρίου 2003 Νέοι κανόνες σχετικά µε την πώληση, και την επισκευή και συντήρηση αυτοκινήτων οχηµάτων Από αύριο, αρχίζει να εφαρµόζεται σηµαντικό µέρος της νέας νοµοθεσίας της

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ ΘΕΣΜΟΥΣ "CROWDFUNDING" KAI "VENTURE CAPITALS"

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ ΘΕΣΜΟΥΣ CROWDFUNDING KAI VENTURE CAPITALS Πειραιάς, 8 Μαΐου 2015 ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΙΑ ΘΕΣΜΟΥΣ "CROWDFUNDING" KAI "VENTURE CAPITALS" Crowdfunding Το crowdfunding ή αλλιώς participative financing - («χρηματοδότηση από το πλήθος» -- «συμμετοχική

Διαβάστε περισσότερα

ΚΥΚΛΟΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΚΥΚΛΟΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΚΥΚΛΟΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ Α.Ε.Π.Ε.Υ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2010 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΕΛΙ Α 1. Έκταση εφαρµογής της πολιτικής 3 2. Εντοπισµός περιπτώσεων πιθανής συγκρούσεως

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ)

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ) ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ του Συνδέσμου Εταιριών Φωτοβολταϊκών (ΣΕΦ) Άρθρο 1. Γενικές Αρχές 1.1 Ο Κώδικας Δεοντολογίας Εσωτερικός Κανονισμός (εφεξής Κώδικας Δεοντολογίας) περιέχει τις

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ 1. Εισαγωγή Η παρούσα Πολιτική Κατηγοριοποίησης Πελατών εφαρµόζεται στις εταιρείες του Οµίλου της Τράπεζας Πειραιώς, οι οποίες παρέχουν επενδυτικές υπηρεσίες κατά την

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β ΟΡΟΛΟΓΙΑ ΠΗΓΕΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β ΟΡΟΛΟΓΙΑ ΠΗΓΕΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΟΥ FRANCHISING ΑΠΟ ΕΜΠΕΙΡΙΚΗ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΠΟΨΗ Προσπάθειες ορισμού της έννοιας του Franchising Τυπολογία του Franchising από εμπειρική- οικονομική άποψη Α.

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενο. ιακρίσεις Αθλητικού ικαίου. «Στενή» έννοια. Πηγές Αθλητικού ίκαιου. Αθλητικό δίκαιο µε «στενή» έννοια. Αθλητικό δίκαιο µε «ευρεία» έννοια

Περιεχόµενο. ιακρίσεις Αθλητικού ικαίου. «Στενή» έννοια. Πηγές Αθλητικού ίκαιου. Αθλητικό δίκαιο µε «στενή» έννοια. Αθλητικό δίκαιο µε «ευρεία» έννοια ΕΠΕΑΕΚ ΑΝΑΜΟΡΦΩΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥ ΩΝ ΤΟΥ Τ.Ε.Φ.Α.Α.ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ - ΑΥΤΕΠΙΣΤΑΣΙΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΦΥΣΙΚΗΣ ΑΓΩΓΗΣ & ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΥ ΚΕ 0111 «Σύγχρονα Θέµατα ιοίκησης Αθλητισµού»

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ Μ.Π.Σ. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ,2012

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ Μ.Π.Σ. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ,2012 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ Μ.Π.Σ. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ,2012 ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: FRANCHISING KAI OIKONOMIKH ΚΡΙΣΗ. ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΞΕΛΙΧΘΕΙ ΜΙΑ ΝΕΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΈΓΓΡΑΦΟ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Α: ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΗΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ 1. Εισαγωγή Το Συγκρότημα Τράπεζας Κύπρου (που περιλαμβάνει την Τράπεζα Κύπρου Δημόσια Εταιρεία Λτδ, τις θυγατρικές της εταιρείες καθώς

Διαβάστε περισσότερα

Π Τ Υ Χ Ι Α Κ Η Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α FRANCHISE: ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΜΟΡΦΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΣΤΗΝ ΕΓΧΩΡΙΑ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΗ ΑΓΟΡΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΣΩΤΗΡΙΟΣ ΒΛΑΧΑΚΗΣ

Π Τ Υ Χ Ι Α Κ Η Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α FRANCHISE: ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΜΟΡΦΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΣΤΗΝ ΕΓΧΩΡΙΑ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΗ ΑΓΟΡΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΣΩΤΗΡΙΟΣ ΒΛΑΧΑΚΗΣ ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Σ.Δ.Ο ΤΜΗΜΑ ΕΜΠΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ Π Τ Υ Χ Ι Α Κ Η Ε Ρ Γ Α Σ Ι Α ΜΕ ΘΕΜΑ: FRANCHISE: ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΜΟΡΦΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΔΙΚΤΥΟΥ ΣΤΗΝ ΕΓΧΩΡΙΑ ΚΑΙ ΔΙΕΘΝΗ ΑΓΟΡΑ

Διαβάστε περισσότερα

«Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΜΕΘΟΔΟΥ FRANCHISE ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ»

«Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΜΕΘΟΔΟΥ FRANCHISE ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» Τ.Ε.Ι. ΚΑΒΑΛΑΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕ ΘΕΜΑ: «Η ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΜΕΘΟΔΟΥ FRANCHISE ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ» ΦΟΙΤΗΤΡΙΑ: ΤΣΕΝΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΙΚΗ ΑΕΜ:

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΙΡΑΙΩΣ 226, ΤΑΥΡΟΣ 177 78, ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ. 210-3469606, ΦΑΞ 210-3469906, A. ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ

ΠΕΙΡΑΙΩΣ 226, ΤΑΥΡΟΣ 177 78, ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ. 210-3469606, ΦΑΞ 210-3469906, A. ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 226, ΤΑΥΡΟΣ 177 78, ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ. 210-3469606, ΦΑΞ 210-3469906, A. ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ 1. Τυποποίηση και Συσκευασία Η τυποποίηση, σε συνδυασμό με την αρχή της αμοιβαίας αναγνώρισης μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων

Διαβάστε περισσότερα

«Πιστοποίηση Επαγγελµατιών, σύγχρονη απαίτηση της αγοράς εργασίας»

«Πιστοποίηση Επαγγελµατιών, σύγχρονη απαίτηση της αγοράς εργασίας» Σελ. 1 FULL Member of IATCA (International Auditor and Training Certification Association) «Πιστοποίηση Επαγγελµατιών, σύγχρονη απαίτηση της αγοράς εργασίας» υπό των Γεωργίου Αναστασόπουλου, ιευθύνοντος

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΕΦΑΡΜΟΣΜΕΝΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ Έρευνα μάρκετινγκ Τιμολόγηση Ανάπτυξη νέων προϊόντων ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Προώθηση πωλήσεων Τμηματοποίηση της αγοράς Διαφήμιση ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Ο παρών κανονισμός είναι δεσμευτικός ως προς όλα τα μέρη του και ισχύει άμεσα σε κάθε κράτος μέλος.

Ο παρών κανονισμός είναι δεσμευτικός ως προς όλα τα μέρη του και ισχύει άμεσα σε κάθε κράτος μέλος. 23.7.2009 Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης L 191/5 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ (ΕΚ) αριθ. 636/2009 ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ της 22ας Ιουλίου 2009 για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 1126/2008 για την υιοθέτηση ορισμένων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ Λαμβανομένων υπόψη του μεγέθους της ΑΕΠΕΥ, καθώς και της φύσεως, της κλίμακας και της πολυπλοκότητας των επιχειρηματικών της δραστηριοτήτων,

Διαβάστε περισσότερα

2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες 2.2.2 Ιστορική εξέλιξη τον µάνατζµεντ.

2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες 2.2.2 Ιστορική εξέλιξη τον µάνατζµεντ. 2.2 Οργάνωση και ιοίκηση (Μάνατζµεντ -Management) 2.2.1. Βασικές έννοιες Έχει παρατηρηθεί ότι δεν υπάρχει σαφής αντίληψη της σηµασίας του όρου "διοίκηση ή management επιχειρήσεων", ακόµη κι από άτοµα που

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕ ΙΟ ΝΟΜΟΥ ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΝΟΣ ΕΛΑΧΙΣΤΟΥ ΕΠΙΠΕ ΟΥ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΑΡΓΟΥ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ Η/ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ

ΣΧΕ ΙΟ ΝΟΜΟΥ ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΝΟΣ ΕΛΑΧΙΣΤΟΥ ΕΠΙΠΕ ΟΥ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΑΡΓΟΥ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ Η/ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ ΣΧΕ ΙΟ ΝΟΜΟΥ ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΕΝΟΣ ΕΛΑΧΙΣΤΟΥ ΕΠΙΠΕ ΟΥ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ ΑΡΓΟΥ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ Η/ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΕΤΡΕΛΑΙΟΥ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΙΑΤΑΞΕΙΣ (Εναρµόνιση του εθνικού δικαίου προς την οδηγία 2009/119/ΕΚ) ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α ιατάξεις

Διαβάστε περισσότερα

Επεξηγήσεις - Αναλύσεις - Ειδικά ζητήματα- Παραδείγματα

Επεξηγήσεις - Αναλύσεις - Ειδικά ζητήματα- Παραδείγματα νόμου αυτού, ότι υπεισέρχεται ως διάδοχος στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του προσώπου που μεταβιβάζει. Η διάταξη αυτή δεν έχει εφαρμογή, αν το πρόσωπο που μεταβιβάζει ή το πρόσωπο που αποκτά τα αγαθά

Διαβάστε περισσότερα

Τιµές των αυτοκινήτων: παρά τη σύγκλιση των τιµών, η αγορά αυτοκινήτου στο εξωτερικό είναι συχνά φθηνότερη

Τιµές των αυτοκινήτων: παρά τη σύγκλιση των τιµών, η αγορά αυτοκινήτου στο εξωτερικό είναι συχνά φθηνότερη IP/04/285 Βρυξέλλες, 2 η Μαρτίου 2004 Τιµές των αυτοκινήτων: παρά τη σύγκλιση των τιµών, η αγορά αυτοκινήτου στο εξωτερικό είναι συχνά φθηνότερη Η τελευταία έκθεση σχετικά µε τις τιµές των αυτοκινήτων

Διαβάστε περισσότερα

Created by : Market Research Team. Market Research Team

Created by : Market Research Team. Market Research Team Υπηρεσίες Έρευνας Αγοράς 2 0 0 9 Created by : Έρευνα Αγοράς Σήµερα που οι συνθήκες ανταγωνισµού στην αγορά γίνονται όλο και πιο απαιτητικές, οι επιχειρήσεις έχουν ολοένα και µεγαλύτερη ανάγκη για αξιοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

ΦΠΑ στην ιδιωτική εκπαίδευση

ΦΠΑ στην ιδιωτική εκπαίδευση ΦΠΑ στην ιδιωτική εκπαίδευση Συνέπειες νομοθετικό πλαίσιο, (Εθνικό Κοινοτικό) Το ΕΘΝΙΚΟ και ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ νοµοθετικό πλαίσιο. I. ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ Α. Ο Ν. 2859/2000, όπως τροποποιήθηκε με το νόμο 4336/2015 και

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11 ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΗΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Πολιτική κατηγοριοποίησης πελατών

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11 ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΗΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Πολιτική κατηγοριοποίησης πελατών ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11 ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΗΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Πολιτική κατηγοριοποίησης πελατών Η παρούσα Πολιτική Κατηγοριοποίησης Πελατών ισχύει για το σύνολο του Οµίλου της Τράπεζας Πειραιώς,

Διαβάστε περισσότερα

3. Τα αυτοκίνητα ιδιωτικής χρήσης, τα βιβλία, τα ψυγεία και οι τηλεοράσεις ανήκουν στα:

3. Τα αυτοκίνητα ιδιωτικής χρήσης, τα βιβλία, τα ψυγεία και οι τηλεοράσεις ανήκουν στα: ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΛΛΑΠΛΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ 1. Η χρησιµότητα της Πολιτικής Οικονοµίας είναι κυρίως: α) Η δυνατότητα που µας παρέχει να επεµβαίνουµε στο οικονοµικό σύστηµα για να βελτιώνουµε τους όρους ζωής του ανθρώπου

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγικά για τις ΑΞΕ - Τρόποι Διεθνοποίησης

Εισαγωγικά για τις ΑΞΕ - Τρόποι Διεθνοποίησης Copyright 2013 Ελληνικό Ίδρυμα Ευρωπαϊκής & Εξωτερικής Πολιτικής (ΕΛΙΑΜΕΠ) Λεωφ. Βασιλ. Σοφίας 49, 106 76 Αθήνα Τηλ.: +30 210 7257 110 Fax: +30 210 7257 114 www.eliamep.gr eliamep@eliamep.gr ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ

ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΥΡΩΠΑΙΩΝ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΩΝ ΚΩ ΙΚΑΣ ΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΟΥΣ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ Υιοθετήθηκε ομόφωνα από την Ολομέλεια του ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΥΡΩΠΑΙΩΝ Ο ΟΝΤΙΑΤΡΩΝ στις 30 Νοεμβρίου 2007, με τροποποιήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜ/ΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ:

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜ/ΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΜ/ΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ: Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ (FRANCHISE),ΤΟ ΝΟΜΙΚΟ ΤΗΣ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΙ Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ

Διαβάστε περισσότερα

10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ

10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 10 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΕΞΩΣΤΡΕΦΕΙΑΣ 1. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΞΑΓΩΓΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ 2. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΞΑΓΩΓΩΝ 3. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟΥ & ΙΚΤΥΩΝ ΙΑΝΟΜΗΣ ΑΝΑ ΧΩΡΑ 4. Ο ΗΓΟΣ ΝΕΩΝ ΕΞΑΓΩΓΩΝ 5. ΕΞΕΙ ΙΚΕΥΜΕΝΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ. Εταίροι: Νοµικός Ιωάννης του Μηνά, και Αλκης Κορνήλιος του ηµητρίου. Άρθρο 1

ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ. Εταίροι: Νοµικός Ιωάννης του Μηνά, και Αλκης Κορνήλιος του ηµητρίου. Άρθρο 1 ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ Ακριβές αντίγραφο από το πρωτότυπο που κατετέθην στα βιβλία εταιρειών του Πρωτοδικείου Αθηνών µε αυξ. Αριθµό 5427 το οποίο θεωρήθηκε για την νόµιµη σήµανση, Αθήνα, 6 Απριλίου 2006. Εταίροι:

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΟΥ FRANCHISING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΟΥ FRANCHISING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ Α Τ Ε Ι ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ Ο ΘΕΣΜΟΣ ΤΟΥ FRANCHISING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΠΟΥΔΑΣΤΡΙΑ: ΚΑΤΕΡΙΝΑ ΦΡΑΓΚΑΚΗ Α.Μ 7383 ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΓΙΑΝΝΗΣ ΣΗΦΑΚΗΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟ 2009 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ 21 ΟΥ ΑΙΩΝΑ. Διδώ Τζαβάρα

Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ 21 ΟΥ ΑΙΩΝΑ. Διδώ Τζαβάρα ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΤΜΗΜΑ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ (ΜΒΑ) Διπλωματική Εργασία Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΗΣ ΔΙΚΑΙΟΧΡΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων

Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων 1 η Συµβουλευτική συνεδρία Οργάνωση Συµβουλευτικής Υποστήριξης Ενδεικτική Agenda Συναντήσεων Γνωριµία Συµβούλου Στελεχών και Επιχείρησης Ανάλυση του ρόλου της συµβουλευτικής για το συστηµατικό σχεδιασµό

Διαβάστε περισσότερα

ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Α.Σ.ΠΑΙ.Τ.Ε. Δικαιοχρησία

ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Α.Σ.ΠΑΙ.Τ.Ε. Δικαιοχρησία ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Α.Σ.ΠΑΙ.Τ.Ε. Δικαιοχρησία ΕΡΓΟ: ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΓΝΩΣΗ-ΙΔΕΑ-ΔΡΑΣΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑΣ ΠΡΑΞΕΩΝ 3.1.2.β ΤΟΥ ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ Έργο συγχρηματοδοτούμενο

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΟΣΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΧΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΑΠΟΦ. Ε.Κ. 28/606/22.12.2011

ΔΗΜΟΣΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΧΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΑΠΟΦ. Ε.Κ. 28/606/22.12.2011 ΔΗΜΟΣΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΧΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΑΠΟΦ. Ε.Κ. 28/606/22.12.2011 Ι. Σκοπός Η Πολιτική Αποδοχών θεσπίζει το πλαίσιο και καθορίζει τις αρχές, σύμφωνα με τις οποίες η Εθνική

Διαβάστε περισσότερα

Ι ΙΩΤΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ. Στον Ασπρόπυργο Αττικής, σήµερα... 2011, οι παρακάτω συµβαλλόµενοι

Ι ΙΩΤΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ. Στον Ασπρόπυργο Αττικής, σήµερα... 2011, οι παρακάτω συµβαλλόµενοι ΣΦΗΚΑΚΗΣ & ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΙΚΗΓΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΑΘΗΝΑ 2009 Ι ΙΩΤΙΚΟ ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ Στον Ασπρόπυργο Αττικής, σήµερα... 2011, οι παρακάτω συµβαλλόµενοι ΑΠΟ ΤΗ ΜΙΑ ΠΛΕΥΡΑ 1. Η ανώνυµη εταιρία µε την επωνυµία «BIG SOLAR

Διαβάστε περισσότερα

Εγκύκλιος αρ. 44. Η Εγκύκλιος δεν περιορίζει, ούτε τροποποιεί με οποιονδήποτε τρόπο τις υποχρεώσεις που προβλέπει ο Νόμος και η Απόφαση.

Εγκύκλιος αρ. 44. Η Εγκύκλιος δεν περιορίζει, ούτε τροποποιεί με οποιονδήποτε τρόπο τις υποχρεώσεις που προβλέπει ο Νόμος και η Απόφαση. Εγκύκλιος αρ. 44 Θέμα: Διευκρινίσεις σχετικά με τις αντιπαροχές που προβλέπονται στο άρθρο 25 παρ. 1 του ν. 3606/2007 «Αγορές χρηματοπιστωτικών μέσων και άλλες διατάξεις» και στο άρθρο 27 της απόφασης

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣIA

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣIA ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣIA TO FRANCHISING ΩΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.3852, 30/4/2004

Ε.Ε. Π α ρ.ι(i), Α ρ.3852, 30/4/2004 170 171 ΠΡΩΤΟ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΤΥΠΟΣ Ι (άρθρο 37(3)) ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΥΣ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟΥ ΔΕΛΤΙΟΥ ΑΜΟΙΒΑΙΩΝ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ Α. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΑΜΟΙΒΑΙΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Ονομασία Αμοιβαίου Κεφαλαίου και αριθμός της

Διαβάστε περισσότερα

«ΤΟ FRANCHISING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤOY 21 ου ΑΙΩΝΑ ΠΡΟΛΟΓΟΣ

«ΤΟ FRANCHISING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤOY 21 ου ΑΙΩΝΑ ΠΡΟΛΟΓΟΣ ΠΡΟΛΟΓΟΣ Στις αρχές του 21 ου αιώνα, ο Έλληνας επιχειρηματίας, είτε Δικαιοπάροχος, είτε Δικαιοδόχος, αντιμέτωπος με τις ραγδαίες αλλαγές που επιφέρει η παγκοσμιοποίηση των αγορών, δραστηριοποιείται σε

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΤΟ FRANCHISE ΣΤΗΝ ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ ΚΑΙ TO FRANCHISE ΣΗΜΕΡΑ»

ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΤΟ FRANCHISE ΣΤΗΝ ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ ΚΑΙ TO FRANCHISE ΣΗΜΕΡΑ» ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ «ΤΟ FRANCHISE ΣΤΗΝ ΑΤΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΨΥΧΑΓΩΓΙΑ ΚΑΙ TO FRANCHISE ΣΗΜΕΡΑ» ΜΠΕΡΕΤΗΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ (Α.Μ. 21101078) ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: κος ΚΩΝΣΤΑΝΤΟΠΟΥΛΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. Αθήνα, 2 Μαρτίου 2006 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ. Αθήνα, 2 Μαρτίου 2006 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Αθήνα, 2 Μαρτίου 2006 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ Ανακοίνωση της Επιτροπής Ανταγωνισµού σχετικά µε τις συµφωνίες ήσσονος σηµασίας οι οποίες δεν περιορίζουν σηµαντικά τον ανταγωνισµό

Διαβάστε περισσότερα

Ειδικά Θέµατα Μάρκετινγκ Υπηρεσιών

Ειδικά Θέµατα Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Ειδικά Θέµατα Μάρκετινγκ Υπηρεσιών 1 ΒΑΣΙΚΑ - ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ, ΟΜΕΣ, &

Διαβάστε περισσότερα

Μνηµόνιο Συνεργασίας. µεταξύ. του Υπουργείου Ανάπτυξης. και. του ΣΕΒ συνδέσµου επιχειρήσεων και βιοµηχανιών

Μνηµόνιο Συνεργασίας. µεταξύ. του Υπουργείου Ανάπτυξης. και. του ΣΕΒ συνδέσµου επιχειρήσεων και βιοµηχανιών Μνηµόνιο Συνεργασίας µεταξύ του Υπουργείου Ανάπτυξης και του ΣΕΒ συνδέσµου επιχειρήσεων και βιοµηχανιών Στην Αθήνα σήµερα την 23 η του µηνός Ιουνίου 2009, οι κατωτέρω συµβαλλόµενοι: 1. Το Ελληνικό ηµόσιο,

Διαβάστε περισσότερα

«ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ» Γιώργος Πηγαδάς

«ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ» Γιώργος Πηγαδάς «ΤΟ ΛΙΑΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΙΣ ΝΕΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΟΡΑΣ» Γιώργος Πηγαδάς ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ Έτος ίδρυσης: 1991 Χώρα Προέλευσης: Ελλάδα ραστηριότητα: Ανδρική Ένδυση Ανάπτυξη µε: Εταιρικά Καταστήµατα Franchise

Διαβάστε περισσότερα

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΕΝΝΟΙΕΣ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ Α. Η χρηµατοοικονοµική επιστήµη εξετάζει: 1. Τον κόσµο των χρηµαταγορών,των κεφαλαιαγορών και των επιχειρήσεων 2. Θέµατα που περιλαµβάνουν τη χρονική αξία

Διαβάστε περισσότερα

Στη συνέχεια ακολουθεί μια κατάταξη των συστημάτων franchising που βασίζεται στα ακόλουθα κριτήρια:

Στη συνέχεια ακολουθεί μια κατάταξη των συστημάτων franchising που βασίζεται στα ακόλουθα κριτήρια: Σύμβαση Δικαιόχρησης - Franchising : Μορφές και νομοθετική ρύθμιση (Με την επιμέλεια της Αν. καθηγήτριας του Εμπορικού Δικαίου του Πανεπιστημίου του Πειραιά κ. Αριστέας Σινανιώτη) Εισαγωγή Στις μέρες μας

Διαβάστε περισσότερα

Δράσεις υποστήριξης καινοτομίας και συνεργασιών επιχειρήσεων

Δράσεις υποστήριξης καινοτομίας και συνεργασιών επιχειρήσεων Ινστιτούτο Μικρών Επιχειρήσεων Γενική Συνομοσπονδία Επαγγελματιών Βιοτεχνών Εμπόρων Ελλάδας Δράσεις υποστήριξης καινοτομίας και συνεργασιών επιχειρήσεων Υποστηρίζουμε τη μικρή επιχείρηση, Ενισχύουμε την

Διαβάστε περισσότερα

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας

Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας Προσφέρουμε στους συνεργάτες μας την ασφάλεια και την δύναμη μιας μακροπρόθεσμης συνεργασίας ΖΗΣΕ ΤΗΝ ΕΜΠΕIΡΙΑ EXPERT Το πιο σημαντικό περιουσιακό στοιχείο της Expert είναι το όνομά της. Παρέχει στους

Διαβάστε περισσότερα

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο 2 παρουσίαση Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο Ένας συνεταιρισμός, μία φιλοσοφία και 70 καταστήματα μέλη σε όλη την Ελλάδα. Τι σημαίνουν αυτά; Όμιλος Sinialo! Γνωρίστε τον! Επιμέλεια Γεωργία Αλεξίου Στη σημερινή

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΝΤΟΠΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ CONFLICT OF INTEREST POLICY Το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο (νομοθεσία) που διέπει τις δραστηριότητες της εταιρείας «ΠΑΝΤΕΛΑΚΗΣ ΧΡΗΜΑΤΙΣΤΗΡΙΑΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014 ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 1. Εισαγωγή στο μάρκετινγκ 2. Συμπεριφορά καταναλωτή / αγοραστή 3. Η αγορά 4. Έρευνα αγοράς 5. Στρατηγική μάρκετινγκ 6. Το μίγμα του μάρκετινγκ 7. Προϊόντα και υπηρεσίες 8. Τιμολογιακή

Διαβάστε περισσότερα

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας

Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Απελευθερώστε τη δυναμική της επιχείρησής σας Εφαρμοσμένες ΛΥΣΕΙΣ για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις Συμβουλευτικές Υπηρεσίες Εκπαιδευτικά Σεμινάρια Ανάπτυξη Πωλήσεων Ανδρόμαχος Δημητροκάλλης, MBA Management

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΝΟΜΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΟΥ ΓΙΑ ΘΕΜΑΤΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΆΛΛΑ ΣΥΝΑΦΗ ΘΕΜΑΤΑ ΤΗΣ ΡΑΕΚ Αριθμός Διαγωνισμού: 08/2015 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ: ΟΡΟΙ ΕΝΤΟΛΗΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Πίνακας

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Η Ευρωπαϊκή τυποποίηση θα αποτελέσει ουσιαστικό παράγοντα για την ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης σε παγκόσμιο επίπεδο, την ανάπτυξη,

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ Άρθρο 1 - Εφαρμογή 1.1 Oι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που δηλώνονται παρακάτω ( Όροι & Προϋποθέσεις ) ισχύουν και σχηματίζουν μέρος όλων των προσφορών και συναλλαγών των (πολυμεσικών)

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΜΕ ΤΕΤΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ

ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΜΕ ΤΕΤΟΙΟ ΤΡΟΠΟ ΤΟΥΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΥΣ ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ = O ΚΛΑ ΟΣ ΤΟΥ MANAGEMENT ΠΟΥ ΑΣΧΟΛΕΙΤΑΙ ΜΕ ΤΟΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑ ΣΕ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙ ΜΕ ΤΕΤΟΙΟ ΤΡΟΠΟ

Διαβάστε περισσότερα

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise

1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ. Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 1 ο ΕΠΑΛ ΑΘΗΝΩΝ Δημιουργία και Ανάπτυξη Δικτύων Franchise 27/03/09 1 Υπεύθυνος Καθηγητής: ΣΚΙΚΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ Καθηγητής Πληροφορικής ΠΕ20 Ομάδα Μαθητών: 1. ΔΕΝΔΡΙΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ 2. ΔΙΟΝΑ ΝΙΚΟΛΕΤΑ 3. ΖΟΡΜΠΑΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Είδος Επιχειρήσεων & Νοµικά Ζητήµατα

Είδος Επιχειρήσεων & Νοµικά Ζητήµατα Είδος Επιχειρήσεων & Νοµικά Ζητήµατα Το υφιστάµενο νοµικό καθεστώς προδιαγράφει σε σηµαντικό Βαθµό αρκετούς περιορισµούς ενός επιχειρηµατικού σχεδίου Βασικά Θέµατα Νοµικό Πλαίσιο Επιχειρήσεων Επιλογή Νοµικής

Διαβάστε περισσότερα

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων

Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Plus500CY Ltd. Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Δήλωση Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων Περίληψη της Δήλωσης Πολιτικής Συγκρούσεων Συμφερόντων 1. Εισαγωγή 1.1. Με τη συγκεκριμένη Δήλωση Πολιτικής

Διαβάστε περισσότερα