Απολογισµός Εταιρικής Υπευθυνότητας

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Απολογισµός Εταιρικής Υπευθυνότητας"

Transcript

1 2011 Απολογισµός Εταιρικής Υπευθυνότητας

2 2011

3 Πίνακας Περιεχομένων 01. Εισαγωγή από τον Πρόεδρο του Δ.Σ. και τον Γενικό Διευθυντή Εταιρική Ταυτότητα Βασικές Δείκτες Απόδοσης Οι Επιχειρηματικές μας Δραστηριότητες Η Περιβαλλοντική μας Υπευθυνότητα Η Κοινωνική μας Υπευθυνότητα Οι Άνθρωποι μας Πλαίσιο Βιωσιμότητας & Εταιρική Δέσμευση Σχετικά με τον Απολογισμό 72 Ανεξάρτητη Έκθεση Διασφάλισης 74 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 03

4 01. Εισαγωγή από τον Πρόεδρο του Δ.Σ. και τον Γενικό Διευθυντή Αγαπητοί Συμμέτοχοι, Οι περίοδοι οικονομικής ύφεσης, πολιτικής αβεβαιότητας και κοινωνικής έντασης συνθέτουν ένα ταραχώδες επιχειρηματικό περιβάλλον με σημαντικές προκλήσεις για τις εταιρείες που στοχεύουν στη διατήρηση μιας βιώσιμης και συνετής επιχειρηματικής προοπτικής. Είναι ακριβώς σε τέτοιες αντίξοες συνθήκες που μια εταιρεία πρέπει να συνεχίσει σε σταθερή πορεία τιμώντας τις δεσμεύσεις προς τους συμμετόχους της και διατηρώντας δίχως συμβιβασμούς τα δομικά στοιχεία της επιτυχίας της. Το 2011 ήταν κατά γενική ομολογία μια πολύ δύσκολη χρονιά. Στην Ελλάδα, η εθνική οικονομία πλήγηκε από μια ζοφερή οικονομική κατάσταση όπου το ΑΕΠ υποχώρησε κατά 7%, ενώ η ύφεση προβλέπεται να συνεχιστεί το Η ελληνική αεροπορική αγορά επηρεάστηκε σημαντικά από την μακροοικονομική κρίση και τα προβλήματα τόσο της χώρας όσο και της πρωτεύουσας. Εν μέσω του δυσμενούς επιχειρηματικού περιβάλλοντος, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών ανταποκρίθηκε στις προκλήσεις. Το 2011, η Εταιρεία Αεροδρομίου κατάφερε να ανταποκριθεί στις προσδοκίες των συμμετόχων, επιτυγχάνοντας υγιή οικονομικά αποτελέσματα με Κέρδη Προ Φόρων ύψους 129,5 εκατ., παραμένοντας παράλληλα σταθερή στις δεσμεύσεις της για μια υποδειγματική λειτουργική επίδοση καθώς και για τη δημιουργία ισόρροπης και βιώσιμης αξίας. Παρά τις αντιξοότητες και τα εμπόδια που παρουσιάστηκαν, έχουμε παραμείνει πιστοί στις αρχές που μας οδήγησαν στην επιτυχία επί σειρά ετών. Καθηγ. Στράτος Παπαδημητρίου Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου Η επιβατική κίνηση στο Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών παρουσίασε το 2011 περιορισμένες απώλειες, κυρίως ως αποτέλεσμα της ανθεκτικότητας των διεθνών αγορών στις αρνητικές τάσεις. Πιο συγκεκριμένα, το έτος έκλεισε για το αεροδρόμιο με 14,45 εκατ. επιβάτες, σημειώνοντας μία μέτρια πτώση της τάξεως του 6,3%. Το αποτέλεσμα αυτό οφείλεται κυρίως στη μείωση της εγχώριας κίνησης (-11,9%) ενώ οι ταξιδιώτες διεθνών πτήσεων παρουσίασαν οριακές απώλειες (-3,1%). Παρά το γενικό αρνητικό κλίμα του 2011, προστέθηκαν στο δίκτυο του αεροδρομίου 9 νέοι προορισμοί, ενώ υποδεχτήκαμε 5 νέες αεροπορικές εταιρείες, με αποτέλεσμα τη σύνδεση της Αθήνας με τακτικές απευθείας πτήσεις προς 113 συνολικά προορισμούς σε 49 χώρες, που εξυπηρετήθηκαν από 72 αεροπορικές εταιρείες. Παράλληλα με την επίτευξη των οικονομικών στόχων, παραμείναμε σταθεροί στις δεσμεύσεις μας για εταιρική υπευθυνότητα. Αυτό αποτυπώνεται στους κύριους δείκτες εταιρικής υπευθυνότητας όπως η αποτίμηση απόδοσης του κοινωνικού προϊόντος που ανήλθε στα 152,3 εκατ. ευρώ, ενώ η αποτίμηση των δράσεων εταιρικής υπευθυνότητας ήταν στο 2,58% του συνόλου των λειτουργικών εξόδων, μειωμένες οριακά έναντι του 2,73% του Ο ΔΑΑ αναγνωρίζει το ρόλο του ως υπεύθυνη εταιρεία και ακολουθεί μια ισόρροπη προσέγγιση, εστιασμένη στους συμμετόχους, όσον αφορά στα σχέδια δράσεων και τους στόχους για βιώσιμη ανάπτυξη. Το 2011, εν μέσω του δυσμενούς οικονομικού περιβάλλοντος, η Εταιρεία ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά στις σύγχρονες απαιτήσεις και τις διεθνώς αναγνωρισμένες πρακτικές εταιρικής υπευθυνότη- 04 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

5 τας. Υιοθετούμε τις θεμελιώδεις αρχές της Εταιρικής Υπευθυνότητας σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα που αναγνωρίζει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Παραμένουμε συνεπείς στη δέσμευσή μας προς το Οικουμενικό Σύμφωνο του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών για την υποστήριξη και προώθηση των Δέκα Αρχών καθώς και την ετήσια αναφορά προόδου. Επιπρόσθετα, με γνώμονα τη διαφάνεια, υποβάλλουμε τα δημοσιοποιημένα στοιχεία εταιρικής υπευθυνότητας για επιβεβαίωση από ανεξάρτητο φορέα. Κατά το 2011, ο ΔΑΑ αναθεώρησε την Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας και σύστησε μια σύγχρονη δομή διακυβέρνησης τριών επιπέδων. Η νέα δομή ενδυναμώνει την ανάπτυξη και τη συνεχή επικαιροποίηση της εταιρικής στρατηγικής για τη βιωσιμότητα στη βάση του συνεχούς επαναπροσδιορισμού και προτεραιοποίησης των ουσιωδών ζητημάτων, εκείνων, δηλαδή, που έχουν σημαντικό αντίκτυπο για την εταιρεία και τους συμμετόχους της. Με στόχο να διατηρήσουμε την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα σε υψηλά επίπεδα και να ανταποκριθούμε στις προκλήσεις της αγοράς με ασφαλή και μεθοδικό τρόπο, εστιάζουμε συνεχώς στην έγκυρη πληροφόρηση και τον συντονισμό δράσεων με τους συμμετόχους της αεροδρομιακής κοινότητας. Σύμφωνα με τους επιχειρησιακούς μας στόχους, το 2011, διατηρήσαμε το υψηλό επίπεδο παροχής υπηρεσιών. Για το σκοπό αυτό κινητοποιήθηκε εκτάκτως το προσωπικό του ΔΑΑ και ενεργοποιήθηκαν οι ειδικές διαδικασίες προκειμένου να ελαχιστοποιηθεί ο αντίκτυπος στη λειτουργία του αεροδρομίου από τις απεργιακές κινητοποιήσεις τρίτων μερών. Διαχειριστήκαμε με επιτυχία την ασφαλή και άνετη άφιξη και αναχώρηση των αθλητών, συνοδών και παραγόντων των Παγκόσμιων Αγώνων Special Olympics που πραγματοποιήθηκαν στη χώρα μας το περασμένο καλοκαίρι. Στο πλαίσιο παροχής ενός ευχάριστου και λειτουργικού αεροδρομιακού περιβάλλοντος, ο σχεδιασμός μας του 2011 για το Εμπορικό Κέντρο του αεροδρομίου συμπεριέλαβε δράσεις για την περαιτέρω βελτίωση της ατμόσφαιρας και της αισθητικής του Αεροσταθμού καθώς και ενίσχυση της ποικιλίας των προϊόντων που διατίθενται στις εμπορικές περιοχές. Η αεροπορική ασφάλεια και η επιχειρησιακή ετοιμότητα σε έκτακτες συνθήκες αποτελούν προτεραιότητα η οποία εμπλέκει το σύνολο της αεροδρομιακής κοινότητας και επιτυγχάνεται μέσω αποτελεσματικής διαχείρισης της πληροφορίας και ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας. Στο πλαίσιο αυτό διενεργήθηκαν για ακόμη μια χρονιά εκπαιδεύσεις, σεμινάρια καθώς και σειρά ασκήσεων αντιμετώπισης καταστάσεων κρίσεως. Με σκοπό τη σύσταση ενός ολοκληρωμένου και λειτουργικού Συλλογικού Συστήματος Λήψης Αποφάσεων για τους Χρήστες του Αεροδρομίου, ενισχύθηκε το 2011 η συνεργασία μεταξύ Γιάννης Ν. Παράσχης του ΔΑΑ, της ΥΠΑ/Υπηρεσία Εναερίου Κυκλοφο- Γενικός Διευθυντής ρίας και της ευρωπαϊκής αρχής Eurocontrol. Παράλληλα, όσον αφορά στις υπηρεσίες επίγειας ασφάλειας, ο ΔΑΑ διατήρησε το υψηλό επίπεδο, σε πλήρη συμμόρφωση με το εθνικό και διεθνές νομικό και κανονιστικό πλαίσιο, γεγονός που αναγνωρίστηκε κατά τη διάρκεια ελέγχων που πραγματοποιήθηκαν το 2011 από την ΥΠΑ, τους επιθεωρητές ασφαλείας της Ε.Ε. και της Υπηρεσίας Ασφάλειας Μεταφορών των ΗΠΑ (TSA). Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 05

6 01. Εισαγωγή από τον Πρόεδρο του Δ.Σ. και τον Γενικό Διευθυντή Η κλιματική αλλαγή αποτελεί πρωταρχικό συστατικό της στρατηγικής για τη βιωσιμότητα. Επιδεικνύοντας συνεχή μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα (CO 2 ), ο ΔΑΑ, στο πλαίσιο της συμμετοχής στο σχετικό πρόγραμμα του Διεθνούς Συμβουλίου Αεροδρομίων Ευρώπης (ACI Europe), επιτυγχάνει αποτύπωμα τόνων CO 2 για το 2011, μια μείωση 19% σε σχέση με το 2005, πλησιάζοντας συνεπώς το στόχο του -25% έως το Αυτή η πρόοδος έγινε εφικτή με την εφαρμογή του Εταιρικού Προγράμματος για την Κλιματική Αλλαγή για 4η συνεχή χρονιά - το οποίο συμπεριέλαβε μια σειρά νέων πρωτοβουλιών για την εξοικονόμηση ενέργειας και την ευαισθητοποίηση των εργαζομένων. Αποκορύφωμα των προσπαθειών του ΔΑΑ για τη μείωση των εκπομπών CO 2 και την ανάδειξη της περιβαλλοντικής ευαισθησίας της Εταιρείας, ήταν η έναρξη λειτουργίας του Φωτοβολταϊκού Πάρκου τον Ιούλιο του Το Φ/Β Πάρκο ισχύος 8MWp, η μεγαλύτερη σε παγκόσμια κλίμακα ενιαία εγκατάσταση του είδους της σε αεροδρόμιο, σηματοδοτεί τη συνεχή και δυναμική επένδυση του ΔΑΑ σε θέματα περιβαλλοντικής διαχείρισης και ανάπτυξης, με έμφαση στις ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Το Φ/Β Πάρκο αναμένεται να παράγει 11 εκατ. kwh το χρόνο, μια αντιστοιχία του 20% των ενεργειακών αναγκών της Εταιρείας ή 9% των αναγκών της αεροδρομιακής κοινότητας για μια περίοδο 25 ετών. Στο μέλλον, θα διερευνήσουμε την πιθανότητα χρήσης άλλων εναλλακτικών ή ανανεώσιμων πηγών ενέργειας, στοχεύοντας στην περαιτέρω μείωση του αποτυπώματος άνθρακα του αεροδρομίου. Η εφαρμογή του μοντέλου «Ο Ρυπαίνων Πληρώνει» στο σύστημα διαχείρισης απορριμμάτων του αεροδρομίου αποτέλεσε σημαντικό κίνητρο για τη διαλογή στην πηγή και ανακύκλωση, η οποία έχει σημειώσει εντυπωσιακή άνοδο από 3% το 2011 σε 50% το Οι διαδικασίες Μείωσης Θορύβου αναθεωρήθηκαν το 2011, ώστε να συμπεριλάβουν νέα μέτρα για την επιλεκτική χρήση διαδρόμων. Επιπλέον, ο ΔΑΑ ήταν σε συνεχή επαφή με τις αεροπορικές εταιρείες, στις οποίες έγιναν παρουσιάσεις με θέμα τον θόρυβο. Ο ΔΑΑ συνεχίζει να υποστηρίζει τον Υγρότοπο της Βραυρώνας, όπου το 2011 εγκαινιάστηκε ένα πρωτοποριακό μονοπάτι για επισκέπτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα όρασης. Στο πλαίσιο του προγράμματος περιβαλλοντικής εκπαίδευσης, περισσότερα από παιδιά και άλλοι ενδιαφερόμενοι επισκέφτηκαν τη Βραυρώνα, ενώ υποστηρίχτηκαν με επιπλέον χρηματοδότηση τα προγράμματα συντήρησης και παρακολούθησης πτηνών. Ο ΔΑΑ συνεργάζεται στενά με τις Τοπικές Κοινότητες, μέσα από τον εποικοδομητικό διάλογο για θέματα κοινού ενδιαφέροντος. Ένα σημαντικό επίτευγμα του Σχεδίου Δράσης για τις Τοπικές Κοινότητες του 2011 ήταν ο σχεδιασμός, κατασκευή και παράδοση ενός πάρκου έκτασης m 2 στο γειτονικό Δήμο Σπάτων-Αρτέμιδος. Μέσα από την προσπάθεια για την ανάδειξη του ρόλου μας ως Εταιρικού Πολίτη, ο ΔΑΑ εγκαινίασε το 2011 μια σημαντική πρωτοβουλία συνεργασίας με τους συμμετόχους μας με σκοπό την ενίσχυση της ελκυστικότητας της Αθήνας ως προορισμού ολιγοήμερων διακοπών για τους ξένους επισκέπτες της πόλης. Η πρωτοβουλία athenspotlighted υλοποιείται σε συνεργασία με κορυφαίο περιοδικό οδηγό πόλης, μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων της αεροδρομιακής κοινότητας και της πόλης καθώς επίσης και διαφόρων πολιτιστικών φορέων. Το πρόγραμμα προβάλει και κάνει οικονομικά πιο προσιτά πολλά ενδιαφέροντα σημεία της Αθήνας ενώ δίνει τη δυνατότητα στον ξένο επισκέπτη να εκμεταλλευτεί κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο ένα σύντομο ταξίδι. Το athenspotlighted προωθεί τη συνεργασία ανάμεσα στην επιχειρηματική κοινότητα με κοινό σκοπό την προσέλκυση εμπορικής δραστηριότητας και τη βελτίωση της εικόνας της πόλης. Η 29η Μαρτίου 2011 σηματοδότησε τη συμπλήρωση 10 ετών λειτουργίας για το Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών, μια δεκαετία επιχειρησιακής και επιχειρηματικής αριστείας, σημαντικών επιτευγμάτων και αναγνώρισης από την αγορά. Για τις εκδηλώσεις εορτασμού της πρώτης δεκαετίας, ο ΔΑΑ υλοποίησε ένα επετειακό πρόγραμμα τέχνης και πολιτισμού με τη συμμετοχή 16 πολιτιστικών φορέων με τους οποίους έχουμε συνεργαστεί για εκθέσεις και άλλες πολιτιστικές πρωτοβουλίες από την έναρξη λειτουργίας του αεροδρομίου. Αυτή η ανταπόκριση των φορέων ενίσχυσε περαιτέρω τη δέσμευσή μας να προσφέρουμε στους επιβάτες μας μια ξεχωριστή ταξιδιωτική εμπειρία ενώ ταυτόχρονα προβάλουμε την πολιτιστική ταυτότητα του τόπου. Μια σημαντική στιγμή του προγράμματος «Αεροδρόμιο και Παιδιά» το 2011 ήταν τα εγκαίνια του νέου χώρου 06 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

7 δημιουργικής απασχόλησης, σε συνεργασία με το Σύλλογο «Το χαμόγελο του Παιδιού», συνεχίζοντας μια παράδοση που έχει φιλοξενήσει πάνω από παιδιά από το Το 2001, περισσότεροι από επισκέπτες από σχολεία και άλλα εκπαιδευτικά ιδρύματα φιλοξενήθηκαν στους χώρους μας από την υπηρεσία ξενάγησης επισκεπτών. Επιπλέον, ο ΔΑΑ συνεχίζει να υποστηρίζει παιδιά και άλλες κοινωνικές ομάδες που χρήζουν βοήθειας μέσα από τη συνεισφορά σε κοινωνικούς σκοπούς. Ο ΔΑΑ παραμένει σταθερός στη δέσμευσή του για ανάπτυξη των ανθρώπων του καθώς είναι θεμελιώδης παράμετρος της συνεχιζόμενης ανάπτυξης και επιτυχίας της Εταιρείας. Το πρόγραμμα εκπαίδευσης του ΔΑΑ για το 2011 κάλυψε 23,6 ανθρωποώρες εκπαίδευσης ανά θέση πλήρους απασχόλησης, ενώ το 98% των εργαζομένων παρακολούθησε μια τουλάχιστον εκπαίδευση. Καθώς είναι στόχος μας η εμπέδωση των εταιρικών αξιών από όλους τους εργαζόμενους (υπευθυνότητα, αποτελεσματικότητα, κοντά στον πελάτη, σεβασμός και ομαδικότητα) και η ενσωμάτωσή τους στις καθημερινές λειτουργίες και στη λήψη αποφάσεων, σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε ένα πρόγραμμα ευρείας κλίμακας εστιάζοντας στον πελάτη. Αυτό αποτέλεσε την πρώτη φάση του προγράμματος πελατο-κεντρικής προσέγγισης, το οποίο ξεκίνησε το 2011 και θα ολοκληρωθεί το 2012 με τη συμμετοχή ολόκληρης της αεροδρομιακής κοινότητας. Επιπλέον, δόθηκε έμφαση στην ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων για τα διευθυντικά στελέχη μέσα από ένα σύνθετο εκπαιδευτικό πρόγραμμα, σε συνεργασία με το Harvard Business Publishing. Στη διάρκεια της ιστορίας του, ο Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών έχει να επιδείξει μια υποδειγματική συνέπεια στην εξισορρόπηση της υγιούς οικονομικής απόδοσης και της βιώσιμης προσέγγισης στην επιχειρηματικότητα. Αυτή η άσκηση ισορροπίας γίνεται ακόμη πιο απαιτητική καθώς συμπιέζονται έντονα οι συνθήκες της αγοράς και του λειτουργικού περιβάλλοντος. Παρά τις δυσχέρειες, η Εταιρεία Αεροδρομίου παραμένει συγκρατημένα αισιόδοξη, καθώς βασίζεται στην αποδεδειγμένη ικανότητα των ανθρώπων της να ανταποκρίνονται στις προκλήσεις. Έχουμε ξεκάθαρη εικόνα για τα εμπόδια που θα συναντούμε στο δρόμο μας και για την ευθύνη μας να τα ξεπερνούμε. Θα συνεχίσουμε να είμαστε μια εταιρεία με εξαιρετική επιχειρηματική απόδοση, αναγνωρισμένη στην Ελλάδα και διεθνώς. Οι συμμέτοχοί μας μπορούν να είναι σίγουροι ότι ο ΔΑΑ θα συνεχίσει να παράγει βιώσιμη αξία και να λειτουργεί υπεύθυνα, υπερβαίνοντας τις προσδοκίες τους. Καθηγ. Στράτος Παπαδημητρίου Γιάννης Ν. Παράσχης Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 07

8 02. Εταιρική Ταυτότητα Ο «Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Α.Ε» («ΔΑΑ» ή η «Εταιρεία») ιδρύθηκε το 1996 και λειτουργεί ως εταιρεία ιδιωτικού τομέα, σύμφωνα με τη Σύμβαση Ανάπτυξης Αεροδρομίου και τη σχετική νομοθεσία κύρωσης της Σύμβασης (Ν. 2338/1995), βασιζόμενη σε συμμετοχικό σχήμα δημοσίου και ιδιωτικού τομέα. Η έδρα της Εταιρείας βρίσκεται στο Δήμο Σπάτων. Ο ΔΑΑ φέρει την ευθύνη λειτουργίας του Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος», υπό την εποπτεία της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εταιρική ταυτότητα του ΔΑΑ είναι διαθέσιμα στην Ετήσια Έκθεση της Εταιρείας. Διάγραμμα 2.1 Μετοχική Σύνθεση ΜΕΤΟΧΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΜΕΤΟΧΩΝ % Ελληνικό Δημόσιο % Hochtief Airport GmbH ,667% Hochtief Airport Capital GmbH ,333% Κοπελούζος Δημήτριος % Κοπελούζου Κυριακή % Κοπελούζος Χρήστος % Κοπελούζος Ελένη-Ασημίνα % Σύνολο % Η Μετοχική Σύνθεση είναι σύμφωνη με το Βιβλίο Μετόχων και Μετοχών της Εταιρείας. 08 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

9 2.1 Εταιρική Στρατηγική Αποτελεί στρατηγικό στόχο για τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών η δημιουργία διαρκούς αξίας προς όλους τους αναγνωρισμένους συμμετόχους της Εταιρείας, με την παράλληλη μέριμνα για ποιοτική προσφορά προς τους πελάτες της. Ο στόχος επιτυγχάνεται με την εφαρμογή μιας διττής επιχειρηματικής στρατηγικής: Η αεροπορική στρατηγική επιδιώκει τη διατήρηση και ανάπτυξη της τρέχουσας κίνησης και της πελατειακής βάσης, την ανάπτυξη του αεροδρομίου ως περιφερειακού κόμβου καθώς και την ανάπτυξη της κίνησης αερομεταφορών χαμηλού κόστους με στόχο την υπερκέραση των μακροοικονομικών τάσεων. Η μη-αεροπορική στρατηγική περιλαμβάνει την ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών υψηλής ποιότητας που σχετίζονται με τις ανάγκες των καταναλωτών, την εκμετάλλευση και αξιοποίηση της ακίνητης περιουσίας του αεροδρομίου καθώς και την ολοκληρωμένη διαχείριση και εξέλιξη των πληροφοριακών συστημάτων και τηλεπικοινωνιών και την εξαγωγή της τεχνογνωσίας σε στοχευμένες αγορές. Παράλληλα, στοχεύουμε να λειτουργούμε με κοινωνικά και περιβαλλοντικά υπεύθυνο τρόπο και παρέχουμε στους συμμετόχους μας ένα επιχειρησιακό και εργασιακό περιβάλλον που ανταποκρίνεται στις αυξανόμενες απαιτήσεις ασφάλειας και προστασίας. Η εταιρική μας στρατηγική υποστηρίζει την εκπλήρωση της αποστολής μας να αποτελούμε μια δυναμική επιχείρηση που λειτουργεί στη βάση βέλτιστων πρακτικών, να διαχειριζόμαστε και να αναπτύσσουμε ποικίλες αεροδρομιακές δραστηριότητες και να δημιουργούμε βιώσιμη αξία προς τους συμμετόχους μας, την ελληνική κοινωνία και διεθνώς. Το όραμα του ΔΑΑ Το να είναι το σύμβολο δημιουργίας αξίας και εμπειρίας εξαιρετικών αεροδρομιακών υπηρεσιών, έργο μιας δυνατής και αφοσιωμένης ομάδας εργαζομένων. Ως ΔΑΑ στοχεύουμε στην αναγνώριση ως μια υπεύθυνη εταιρεία μοντέλο στον κλάδο μας πείθοντας και άλλες επιχειρήσεις να ακολουθήσουν πορεία βιώσιμης ανάπτυξης. Ως οργανισμός λειτουργούμε με γνώμονα τις εταιρικές μας αξίες οι οποίες έχουν ενσωματωθεί σε κάθε πτυχή λειτουργίας και ανάπτυξης μας. Οι εταιρικές μας αξίες είναι οι εξής: Υπευθυνότητα Ομαδικότητα Σεβασμός Αποτελεσματικότητα Κοντά στον Πελάτη 2.2 Εταιρική Διακυβέρνηση Η Εταιρεία Αεροδρομίου συμμορφώνεται με τις διατάξεις του νόμου περί Ανωνύμων Εταιρειών (Α.Ε.) (Ν. 2190/1920) καθώς επίσης και της Σύμβασης Ανάπτυξης Αεροδρομίου (Ν. 2338/1995) η οποία καθορίζει, μεταξύ άλλων τις σχέσεις ανάμεσα στους μετόχους. Ο ΔΑΑ λειτουργεί με πρακτικές εταιρικής διακυβέρνησης σε όλο το εύρος του. Εφαρμόζοντας εταιρικές πολιτικές και διαδικασίες, ο ΔΑΑ επιδιώκει να αναπτύσσει μια εταιρική κουλτούρα η οποία έχει δημιουργηθεί στη βάση της επιχειρηματικής ηθικής και δεσμεύεται να περιφρουρεί τα δικαιώματα και το συμφέρον των μετόχων του. Κύριος παράγοντας για την επιτυχή πραγματοποίηση των εταιρικών στόχων αποτελεί η θέσπιση και λειτουργία ενός Συστήματος Εσωτερικού Ελέγχου. Η αποδοτικότητα Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 09

10 02. Εταιρική Ταυτότητα και αποτελεσματικότητα των επιπέδων του συστήματος συμβάλλουν στη διαφύλαξη της ακίνητης περιουσίας της Εταιρείας και των συμφερόντων των μετόχων της Περιβάλλον Ελέγχου Το περιβάλλον ελέγχου που έχει συστήσει κάθε επιχείρηση καταδεικνύει τη στάση της Διοίκησης και του Διοικητικού Συμβούλιου (Δ.Σ.) να διαφυλλάτει την πειθαρχία στο εσωτερικό της και να ενισχύσει την κουλτούρα. Το Δ.Σ., το οποίο αποτελείται από εννέα μη-εκτελεστικά μέλη, ενεργεί προς όφελος της Εταιρείας Αεροδρομίου με σκοπό την προώθηση της επιχειρηματικότητας, σύμφωνα με τα άρθρα 8.2.ε και 12.1 του Νόμου για την κύρωση της Σύμβασης Ανάπτυξης του Αεροδρομίου (Ν. 2338/1195) καθώς και το άρθρο 37.2 της ίδιας της Σύμβασης. Το Δ.Σ. φέρει την ευθύνη διοίκησης και διαχείρισης όλων των εταιρικών σχέσεων και υποθέσεων και έχει, στο πλαίσιο αυτό, εκχωρήσει συγκεκριμένες αρμοδιότητες στον Γενικό Διευθυντή και ακολούθως στα υπόλοιπα στελέχη της Διοίκησης. Η Διεύθυνση ενημερώνει το Δ.Σ. κατά τη διάρκεια τακτικών συνεδριάσεων και μέσω εκθέσεων. Στο πλαίσιο λειτουργίας του Δ.Σ. έχουν συσταθεί εξειδικευμένες επιτροπές που ασχολούνται αντίστοιχα με θέματα που αφορούν στις επενδύσεις, τον προϋπολογισμό και τη χρηματοοικονομική διαχείριση, τον εταιρικό σχεδιασμό, τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού και τον εσωτερικό έλεγχο. Σε αυτή τη δομή, ζητήματα που αφορούν στην εταιρική υπευθυνότητα (π.χ. ζητήματα σχετικά με το περιβάλλον, την ασφάλεια, και το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησης) υποβάλλονται στο Δ.Σ. προς συζήτηση. Η Ετήσια Γενική Συνέλευση των Μετόχων εγκρίνει τις αποφάσεις και δράσεις του Δ.Σ. που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια του προηγούμενου οικονομικού έτους και αποδεσμεύει το Δ.Σ. από κάθε ευθύνη για τη συγκεκριμένη περίοδο, σύμφωνα με διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί των Α.Ε. (Ν.2190/1920) καθώς και τις διατάξεις του κυρωτικού νόμου για τον ΔΑΑ (Ν.2338/1995). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργία του Δ.Σ. διατίθενται στην Ετήσια Έκθεση της Εταιρείας. Η Επιτροπή Ελέγχου, λειτουργώντας στη βάση ενός διεθνώς αναγνωρισμένου πλαισίου εταιρικής διακυβέρνησης, υποστηρίζει το Δ.Σ. στην εκτέλεση των εποπτικών του αρμοδιοτήτων, σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς. Παρακολουθεί τα χρηματοοικονομικά δεδομένα που δημοσιοποιεί η Εταιρεία, ελέγχει εσωτερικούς και εξωτερικούς ελέγχους στους οποίους υποβάλλεται η Εταιρεία καθώς και τη λειτουργία του συστήματος εσωτερικού ελέγχου. Σε ότι αφορά στην Εταιρική Υπευθυνότητα και τη διαδικασία εξωτερικής διασφάλισης των σχετικών διεργασιών και δεδομένων που δημοσιοποιεί ο ΔΑΑ, η Επιτροπή Ελέγχου εξετάζει την ανεξαρτησία των φορέων εξωτερικής διασφάλισης καθώς και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρουν. Διάγραμμα 2.2 Οργανωτική Δομή ΔΑΑ Εσωτερικός Έλεγχος Διοικητικό Συμβούλιο ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ Επικοινωνία & Μάρκετινγκ Νομική Υπηρεσία Εταιρικός Σχεδιασμός Εταιρικός Έλεγχος Εταιρική Πολιτική Ασφαλείας ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΩΝ ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ & ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ & ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ Επιχειρησιακές Λειτουργίες Ασφαλείας Υπηρεσία Περιβάλλοντος ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΜΟΝΑΔΑ ΑΚΙΝΗΤΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ Τεχνικές Υπηρεσίες Μεγάλα Έργα Υποδομής Εταιρική Μονάδα Οικονομικών Υπηρεσιών Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού Εταιρική Ποιότητα Επιχειρηματικός Έλεγχος Επιχειρηματικός Έλεγχος 10 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

11 Η Εταιρεία Αεροδρομίου δομείται γύρω από τέσσερις Επιχειρηματικές Μονάδες, οι οποίες στηρίζουν τις αντίστοιχες εταιρικές επιχειρηματικές δραστηριότητες ενώ οι ίδιες υποστηρίζονται από διοικητικές υπηρεσίες. Ως απόδειξη της δέσμευσής της να υποστηρίζει και να προωθεί μια κουλτούρα επιχειρηματικής ηθικής, η Διοίκηση της Εταιρείας Αεροδρομίου έχει συστήσει ένα εσωτερικό σύστημα ελέγχου με επιμέρους επίπεδα με σκοπό την προστασία τόσο της Εταιρείας όσο και των εργαζόμενων της από ενδεχόμενες συγκρούσεις συμφερόντων. Ο ΔΑΑ έχει συντάξει Κώδικα Εταιρικής Δεοντολογίας («Κώδικας»), στη βάση διεθνών βέλτιστων πρακτικών, προτρέποντας τους εργαζόμενους να λειτουργούν στις επαγγελματικές τους δραστηριότητες σύμφωνα με τις ορισμένες αρχές, διασφαλίζοντας με τον τρόπο αυτό την καλή φήμη της επιχείρησης καθώς και την εμπιστοσύνη των μετόχων και συμμετόχων προς αυτήν. Ο Κώδικας αποτελεί εργαλείο της Διεύθυνσης με το οποίο διασφαλίζεται ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον εργασίας δίχως περιστατικά διακρίσεων, θυματοποίησης και παρενόχλησης. Ο Κώδικας παρέχει ένα πλαίσιο όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να εκφράσουν καλοπροαίρετους προβληματισμούς για πιθανές παραβιάσεις του Κώδικα προστατεύοντας τους ωστόσο από ενδεχόμενα αντίποινα. Τέλος, ο Κώδικας προάγει την υπευθυνότητα της Διεύθυνσης απέναντι στα εταιρικά πρότυπα επαγγελματικής δεοντολογίας μέσω της ετήσιας διαδικασίας επαναβεβαίωσης της δέσμευσης. Παράλληλα, ο ΔΑΑ έχει θεσπίσει εταιρική Πολιτική Κατά της Διαφθοράς, σύμφωνα με την οποία γίνεται τακτικά άσκηση εκτίμησης κινδύνου με σκοπό την αποτροπή συμβάντων νομικής και κανονιστικής φύσεως, φήμης ή/ και οικονομικής ζημίας εξαιτίας μιας πράξης διαφθοράς. Η πολιτική παρέχει το πλαίσιο όπου οι εργαζόμενοι μπορούν να αναφέρουν υπόνοιες για παρατυπίες και έχει αναπτύξει μηχανισμό - Ανίχνευση Απάτης - για την έρευνα και διαχείριση σχετικών περιστατικών. Αλληλένδετα με την ύπαρξη του Κώδικα Εταιρικής Δεοντολογίας, ο ΔΑΑ εφαρμόζει εταιρική Πολιτική Δεοντολογίας Προμηθειών η οποία διασφαλίζει ότι όλες οι συναλλαγές με προμηθευτές της επιχείρησης διέπονται από αμεροληψία και ακεραιότητα Μηχανισμός Εκτίμησης Κινδύνων (risks) Οι επιχειρηματικοί στόχοι και το περιβάλλον στο οποίο λειτουργεί η Εταιρεία Αεροδρομίου μεταβάλλονται διαρκώς, με αποτέλεσμα να μεταβάλλονται και οι κίνδυνοι που τυχόν αντιμετωπίσει. Η λειτουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος εσωτερικού ελέγχου προϋποθέτει την ενδελεχή και περιοδική αξιολόγηση της φύσης και τους εύρους των κινδύνων που εκτίθεται η Εταιρεία. Με την σύσταση του τμ. Εταιρικού Ελέγχου η παραπάνω προϋπόθεση έχει ενσωματωθεί στην καθημερινή λειτουργία της επιχείρησης. Οι κυριότεροι κίνδυνοι προσδιορίζονται, αξιολογούνται και αντιμετωπίζονται όχι μόνο σε ενδοτμηματικό επίπεδο αλλά και σε εταιρική βάση. Ο ΔΑΑ ενισχύει το εταιρικό πλαίσιο διαχείρισης κινδύνων με την εφαρμογή ενός Σχεδίου Επιχειρησιακής Συνέχειας και Επαναφοράς Συστημάτων στη βάση διεθνών προτύπων και καλών πρακτικών Εφαρμογή Δικλείδων Ασφαλείας (controls) Η Εταιρεία Αεροδρομίου έχει θεσπίσει μια σειρά πολιτικών και διαδικασιών για να εξασφαλίσει ότι οι οδηγίες της Διεύθυνσης εφαρμόζονται και οι εταιρικοί στόχοι πραγματώνονται. Η Εταιρεία επιδιώκει να υποβάλλεται σε διαδικασίες τακτικών ελέγχων και διασφαλίσεων από εσωτερικούς και εξωτερικούς ελεγκτές ώστε να διαπιστώνεται ο βαθμός αποτελεσματικότητας των δικλείδων ασφαλείας που λειτουργούν σε αυτήν. Επιπρόσθετα, η Εταιρεία Αεροδρομίου επενδύει σε διαχειριστικά συστήματα τα οποία ενισχύουν τις δικλείδες ασφαλείας αντικατοπτρίζοντας τη δέσμευση της επιχείρησης για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας και σύγχρονης τεχνολογίας. Στο πλαίσιο αυτό, ο ΔΑΑ εφαρμόζει, για την Επιχειρηματική Μονάδα Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών, σύστημα διαχείρισης κατά το πρότυπο ISO9001:2008 και επαναπιστοποιείται με επιτυχία ως προς αυτό. Παράλληλα, εφαρμόζει το πρότυπο ISO14001:2004 στις Υπηρεσίες Περιβάλλοντος της Εταιρείας Πληροφόρηση & Επικοινωνία Η Εταιρεία Αεροδρομίου δημοσιεύει σε τακτική ετήσια βάση εκδόσεις που καλύπτουν το σύνολο των δραστηριοτήτων και την επίδοση της Εταιρείας σε κάθε μια από αυτές. Τέτοιες είναι ο Ετήσιος Απολογισμός, ο Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας, το Περιβαλλοντικό Δελτίο «Φροντίδα για το Περιβάλλον» και η Έκθεση (Aerostat) με τα ετήσια στατιστικά στοιχεία της κίνησης που παρουσιάζει δεδομένα και τάσεις στην αεροδρομιακή αγορά. Επίσης, η Εταιρεία Αεροδρομίου έχει αναπτύξει ένα σύστημα υποβολής αναφορών και εκθέσεων το οποίο όχι μόνο υποστηρίζει τη Διεύθυνση της Εταιρείας κατά τη διεργασία λήψης στρατηγιών αποφάσεων αλλά επιπλέον συμβάλλει σε μια αποτελεσματική επικοινωνία εντός της Εταιρείας και με τρίτα μέρη (π.χ. μετόχους, αρχές, πελάτες, προμηθευτές) Μηχανισμός Εποπτείας Η Εταιρεία Αεροδρομίου εφαρμόζει σε διαρκή βάση μηχανισμούς εποπτείας ώστε να εξασφαλίζει ότι οι δικλείδες ασφαλείας λειτουργούν αποτελεσματικά και οι προαποφασισμένες δράσεις πραγματοποιούνται με το σωστό τρόπο. Παράλληλα, έχει τη δυνατότητα να Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 11

12 02. Εταιρική Ταυτότητα επισημαίνει περιοχές και ζητήματα που χρήζουν μεγαλύτερης ανάλυσης και άμεσης αντιμετώπισης από τη Διεύθυνση. Προγραμματισμένοι, τακτικοί έλεγχοι εκτελούνται από εξωτερικούς ελεγκτές καθώς και τα στελέχη του τμ. Εσωτερικού Ελέγχου της επιχείρησης, διασφαλίζοντας την επάρκεια του εταιρικού συστήματος εσωτερικού ελέγχου. Επιπλέον, η λειτουργία του εταιρικού μηχανισμού εποπτείας διευκολύνεται με τη χρήση προηγμένων πληροφοριακών εφαρμογών. Συγκεκριμένα, ο ΔΑΑ έχει αναπτύξει τεχνικές μέτρησης δεδομένων οι οποίες εφαρμόζονται κατά τη διεργασία συλλογής δεικτών για εταιρική χρήση. Ο συνεχής μηχανισμός εποπτείας υποστηρίζει τη μεθοδολογία «Διοίκηση με βάση τη Δημιουργία Αξίας» (Value Based Management), η οποία μετρά και αποτυπώνει την αξία που δημιουργείται και προστίθεται τόσο σε τμηματικό αλλά και ευρύτερο εταιρικό επίπεδο, λαμβάνοντας υπ όψιν οικονομικές και μη-οικονομικές μετρήσεις. 2.3 Διακυβέρνηση Εταιρικής Υπευθυνότητας Ο ΔΑΑ προσεγγίζει ολιστικά την έννοια της εταιρικής υπευθυνότητας, στοχεύοντας στην προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης σε όλες τις πτυχές της λειτουργίας και της ανάπτυξης του. Εκφράζοντας αυτή την ολιστική προσέγγιση ο ΔΑΑ εφαρμόζει σύστημα διακυβέρνησης για την εταιρική υπευθυνότητα για όλη την οργάνωση της Εταιρείας, βασισμένο σε διεθνή πρότυπα και με συστηματική προσέγγιση. Διάγραμμα 2.3 Δομή Διακυβέρνησης Το 2011 αναγνωρίζοντας την ανάγκη τροποποίησης του εν λόγω συστήματος προκειμένου να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις της εταιρικής οργανωτικής δομής, ο ΔΑΑ αναθεώρησε την Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας, στη βάση των επικρατούντων προτύπων, και έθεσε σε εφαρμογή νέες διαδικασίες σχετικά με τη στρατηγική και ανάπτυξη της Εταιρικής Υπευθυνότητας, τον τρόπο αναφοράς και δημοσίευσης της επίδοσης καθώς και άλλες σχετικές δράσεις που αναλαμβάνονται από την επιχείρηση. Ως αποτέλεσμα της αναθεώρησης οργανώθηκε μια νέα δομή διακυβέρνησης τριών επιπέδων: Το στρατηγικό επίπεδο αφορά στη νεοσυσταθείσα Επιτροπή για την Εταιρική Υπευθυνότητα η οποία απαρτίζεται από τους έξι επικεφαλής των τμημάτων που εμπλέκονται άμεσα σε θέματα Εταιρικής Υπευθυνότητας. Η Επιτροπή για την Εταιρική Υπευθυνότητα αναφέρεται στον Γενικό Διευθυντή της Εταιρείας καθώς και στους Επικεφαλής Τομέων και έχει την ευθύνη ανάπτυξης της εταιρικής στρατηγικής για την Εταιρική Υπευθυνότητα προτείνοντας την σχετική στοχοθεσία, την αναθεώρηση της εταιρικής πολιτικής, την ανάλυση και προτεραιοποίηση των ουσιωδών ζητημάτων (materiality analysis) και τέλος, την ευθύνη εφαρμογής διεθνών προτύπων και καλών πρακτικών. Το επίπεδο απολογισμού αφορά στην ετήσια διεργασία που εμπλέκει οριζόντια όλα τα τμήματα της Εταιρείας σχετικά με την προετοιμασία παραγωγής του Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας και τις σχετικές προς αυτόν ενέργειες όπως η υποβολή του περιεχομένου σε εξωτερική διασφάλιση από ανεξάρτητο φορέα. Στο επίπεδο υλοποίησης περιλαμβάνονται οι επιμέρους δράσεις και έργα που υλοποιούνται από τα τμήματα του ΔΑΑ στο πλαίσιο εφαρμογής της εταιρικής στρατηγικής και επίτευξης των εταιρικών στόχων. Αξίζει να σημειωθεί ότι το Εταιρικό Σύστημα Στοχοθεσίας αποτελεί βάση για την αξιολόγηση της επίδοσης των εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων και των στελεχών της Διεύθυνσης της Εταιρείας, εμπεριέχοντας μια δομή από μη-οικονομικούς δείκτες άμεσα συνδεδεμένους με τις ενότητες της εταιρικής στρατηγικής για την Εταιρική Υπευθυνότητα Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας Το 2011, ο ΔΑΑ αναθεώρησε την πολιτική για την Εταιρική Υπευθυνότητα, σύμφωνα με τα εφαρμοστέα πρότυπα, η οποία συμπληρώνει το σύνολο των εταιρικών πολιτικών αναφορικά με το περιβάλλον, τις σχέσεις με τις τοπικές κοινότητες, την επικοινωνία, την εργασιακή ασφάλεια, τους εργαζόμενους και την ποιότητα. Η Πολιτική ορίζει τους άξονες πάνω στους οποίους η Εταιρεία θέτει και πραγματοποιεί τους εταιρικούς της στόχους, οι οποίοι είναι: 12 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

13 Άξονες Εταιρικής Υπευθυνότητας ΔΑΑ Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα: Ομαλή λειτουργία του αεροδρομίου, καθιέρωση κουλτούρας αεροδρομιακής κοινότητας, δράση με γνώμονα το δημόσιο συμφέρον. Κοινωνική Υπευθυνότητα: Εστίαση στις γειτονικές σχέσεις με τις τοπικές κοινότητες, προώθηση της συνεργασίας μεταξύ των κοινωνικών εταίρων για την ευμάρεια της περιοχής, ανάπτυξη πολιτιστικών ενεργειών και υποστήριξη σε πρωτοβουλίες ανθρωπιστικού χαρακτήρα. Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα: Πρωτοβουλίες και δεσμεύσεις για την ελαχιστοποίηση ή την πρόληψη του περιβαλλοντικού αντίκτυπου από τη λειτουργία και ανάπτυξη του αεροδρομίου, επικοινωνία και δράσεις αφύπνισης για περιβαλλοντικά ζητήματα. Υπευθυνότητα Εργοδότη: Ανάπτυξη, ανταμοιβή και δέσμευση προς το ανθρώπινο κεφάλαιο διατηρώντας παράλληλα ένα ασφαλές, παραγωγικό και δίκαιο περιβάλλον εργασίας. Ως μέρος της Πολιτικής Εταιρικής Υπευθυνότητας, ο ΔΑΑ υιοθετεί μια δέσμη θεμελιωδών αρχών, σύμφωνα με το διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο ISO 26000:2010 (Οδηγία για την Εταιρική Υπευθυνότητα), οι οποίες είναι: Υπευθυνότητα (οφείλουμε να είμαστε υπεύθυνοι για το αντίκτυπο της λειτουργίας μας προς την κοινωνία, την οικονομία και το περιβάλλον) Διαφάνεια (δημοσιοποιούμε, προς όλους τους συμμετόχους μας, πληροφορίες σχετικές με αποφάσεις και δράσεις που έχουν αντίκτυπο προς την κοινωνία, την οικονομία και το περιβάλλον) Ηθική Συμπεριφορά (συναλλασσόμαστε με ηθική στη βάση των εταιρικών αρχών μας) Σεβασμός για το Συμφέρον των Συμμετόχων (σεβόμαστε, λαμβάνουμε υπ όψιν και ανταποκρινόμαστε στο μέγιστο δυνατό των ικανοτήτων μας στις προσδοκίες και το συμφέρον των συμμετόχων μας) Σεβασμός προς το Κράτος Δικαίου (συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες διατάξεις) Σεβασμός για τους διεθνείς κανόνες συμπεριφοράς (υιοθετούμε, κατ ελάχιστον, διεθνείς κανόνες συμπεριφοράς ακόμη και σε περιπτώσεις που η εθνική νομοθεσία δεν παρέχει τα επαρκή κοινωνικά και περιβαλλοντικά πρότυπα ασφαλείας) Σεβασμός για τα ανθρώπινα δικαιώματα (σεβόμαστε τα ανθρώπινα δικαιώματα και αναγνωρίζουμε τη σημασία και την καθολικότητα τους). Παρότι δεν αποτελεί πρότυπο για πιστοποίηση, ο ΔΑΑ υιοθετεί το ISO 26000:2010 ως οδηγία για την ανάπτυξη της εταιρικής προσέγγισης για την εταιρική υπευθυνότητα Εφαρμόζοντας την Εταιρική Υπευθυνότητα Εφαρμόζουμε την Πολιτική Εταιρικής Υπευθυνότητας σύμφωνα με όσα προβλέπουν οι Αρχές του Προτύπου Υπευθυνότητας, AA1000APS (2008), όπως περιγράφονται ακολούθως: Η Αρχή της Συμμετοχικότητας (συμμετοχή των συμμετόχων στη διαμόρφωση και επίτευξη μιας υπεύθυνης, στρατηγικής ανταπόκρισης σε θέματα βιωσιμότητας) Ο ΔΑΑ δεσμεύεται να εμπλέκει τους συμμετόχους του με ένα ισόρροπο τρόπο αντιλαμβανόμενος τις ανάγκες και προσδοκίες τους και περιλαμβάνοντας αυτές στην ανάπτυξη και εκπόνηση της στρατηγικής του. Το διάγραμμα συμμετόχων αντικατοπτρίζει τη διασπορά στις ομάδες συμμετόχων της Εταιρείας Αεροδρομίου σε σχέση με την επίδραση προς αυτές των επιχειρησιακών και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της Εταιρείας, εντός και εκτός των ορίων της αεροδρομιακής κοινότητας. Το 2011, η Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας αναθεώρησε τα μέσα εμπλοκής με τις ομάδες συμμετόχων. Η επιχειρησιακή επιτυχία του ΔΑΑ βασίζεται στη συνεργασία μεταξύ των συμμετόχων, πελατών και επιχειρηματικών εταίρων, η οποία ενδυναμώνεται μέσα από ένα πλαίσιο πρακτικών εμπλοκής (σύσταση επιτροπών, πραγματοποίηση ασκήσεων, ομάδων εργασίας και κοινών δράσεων κ.α.) πέραν των καθημερινών επαφών. Σε επίπεδο τοπικής κοινωνίας, ο συνεχής διάλογος με εκπροσώπους των αρχών και των πολιτών διευκολύνει τον προσδιορισμό ουσιωδών θεμάτων βιωσιμότητας και την προτεραιοποίηση ρίσκων και ευκαιριών, στη βάση αμοιβαίας εμπιστοσύνης και κατανόησης. Στο πλαίσιο της ευρύτερης κοινωνίας, ο ΔΑΑ εμπλέκει επιβατικό και καταναλωτικό κοινό, μέσω διαφόρων μηχανισμών επικοινωνίας, με σκοπό τη συλλογή πληροφοριών αξιολόγησης που εκτιμώνται κατά τη διεργασία σχεδιασμού βελτιωτικών ενεργειών. Η Αρχή της Ουσιαστικότητας (Materiality) (προσδιορισμός της σχετικότητας και της σημαντικότητας ενός θέματος ως προς τον οργανισμό καθώς και των συμμετόχων του) Το 2011, η Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας ανέπτυξε ανάλυση για τα ουσιώδη ζητήματα όπως εκείνα σχετίζονται με τον αντίκτυπο που έχουν στην Εταιρεία καθώς και στο βαθμό Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 13

14 02. Εταιρική Ταυτότητα Διάγραμμα 2.3.2α Διάγραμμα Συμμετόχων ΔΑΑ Εμπλοκή Συμμετόχων που ενδιαφέρουν και προβληματίζουν τους συμμετόχους της. Ο αντίκτυπος προς την Εταιρεία αξιολογήθηκε λαμβάνοντας υπ όψη οικονομικές, περιβαλλοντικές και ανθρωπιστικές επιδράσεις αλλά και επιδράσεις που αφορούν στην εταιρική φήμη και τη συμμόρφωση με τις κείμενες διατάξεις. Το ενδιαφέρον των συμμετόχων για τα ουσιώδη ζητήματα αξιολογήθηκε μεμονωμένα για κάθε ομάδα συμμετόχων χρησιμοποιώντας ως συντελεστή βαρύτητας το είδος σχέσης και αλληλεπίδρασης κάθε ομάδας με την Εταιρεία. Τα ουσιώδη ζητήματα απεικονίστηκαν σε τρεις βαθμίδες στον Χάρτη Ουσιαστικότητας (Διάγραμμα 2.3.2β) ο οποίος αναπαριστά πώς ο ΔΑΑ αντιλαμβάνεται τις πτυχές της λειτουργίας του που είναι ταυτόχρονα σημαντικές και σχετικές με τη βιώσιμη ανάπτυξη της Εταιρείας Αεροδρομίου. Ο Χάρτης Ουσιαστικότητας αποτελεί τη βάση για την ανάπτυξη της Στρατηγικής Υπευθυνότητας του ΔΑΑ και επανεξετάζεται από την Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας σε ετήσια βάση. Το σύνολο των ουσιωδών ζητημάτων εμπεριέχονται στον Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας. Προκειμένου να διασφαλιστεί η ουσιαστικότητα, πληρότητα και συγκρισιμότητα των στοιχείων που κοινοποιούνται, εφαρμόζουμε διεθνώς αποδεκτά πρότυπα και καλές πρακτικές για τον μηχανισμό της συστηματικής αναφοράς των στοιχείων. Ο ΔΑΑ αντλεί από τις παρακάτω αρχές, οδηγίες και πρότυπα για τη διαχείριση και ανάπτυξη της εταιρικής υπευθυνότητας ως σύστημα διακυβέρνησης: Αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου του ΟΗΕ, στο πλαίσιο της εθελούσιας δέσμευσης της Εταιρείας. ISO 26000:2010 ως οδηγία για την ανάπτυξη και εφαρμογή της Εταιρικής Πολιτικής για την Εταιρική Υπευθυνότητα. Κατευθυντήριες Αρχές Απολογισμών Βιωσιμότητας του Οργανισμού GRI για τη μέτρηση και αναφορά της επίδοσης της Εταιρείας (GRI-G3.1 Εγχειρίδιο Δεικτών για τις Εταιρείες Αεροδρομίων / AOSS έκδοση). Ο ΔΑΑ συμμετείχε στην ανάπτυξη του εγχειριδίου στο πλαίσιο μιας διεθνούς ομάδας εργασίας, διάρκειας δύο ετών. 14 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

15 Διάγραμμα 2.3.2β Χάρτης Ουσιαστικότητας Πρότυπο Διασφάλισης AA1000AS:2008 και το Διεθνές Πρότυπο Εργασιών Διασφάλισης (ISAE3000) ως βάση για τη διαδικασία εξωτερικής διασφάλισης. Στην προσπάθειά μας να προσεγγίσουμε την έννοια της ουσιαστικότητας, ο Απολογισμός περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικές με τους δείκτες των κατευθυντήριων οδηγιών καταγραφής GRI/v. 3.1 AOSS καθώς και άλλες αναφορές για σημεία τα οποία θεωρούνται καίρια για την επιχείρηση και τους συμμετόχους μας. Επιπλέον, ως μέρος της συνεχούς προσπάθειας βελτίωσης της σύνταξης του ετήσιου απολογισμού, αξιολογούμε με προσοχή τις επισημάνσεις που λαμβάνουμε από εξωτερικούς φορείς. Κατά τη διάρκεια προετοιμασίας του φετινού απολογισμού λάβαμε σοβαρά υπόψη τα παρακάτω: τις παρατηρήσεις από τους ελεγκτές της KPMG ως εξωτερικός φορέας διασφάλισης για το 2011, την Έκθεση προς τη Διοίκηση του ΔΑΑ από τον εξωτερικό φορέα διασφάλισης για το 2010 Ernst & Young, την Έκθεση από την εταιρεία Signosis σχετικά με την κατάταξη λογοδοσίας Accountability Rating για το 2011, τις επισημάνσεις από τον Παν/μιο Αιγαίου/ Τμ. Περιβαλλοντικών Σπουδών, την εμπειρία μας από τη συμμετοχή στα βραβεία βιωσιμότητας BRAVO, στα οποία διακριθήκαμε μεταξύ των κορυφαίων ελληνικών εταιρειών στην κατηγορία υιοθέτησης προτύπων εταιρικής υπευθυνότητας. Η Αρχή της Ανταπόκρισης (Responsiveness) (ο τρόπος που ο οργανισμός αντιμετωπίζει θέματα των συμμετόχων, τα οποία επηρεάζουν τις επιδόσεις βιωσιμότητας του, πώς η ανταπόκριση αυτή πραγματοποιείται, μέσω αποφάσεων και ενεργειών, και πώς επικοινωνείται στους συμμετόχους του) Το 2011, το ετήσιο εταιρικό πλαίσιο μέτρησης απόδοσης και στοχοθεσίας συμπεριέλαβε στόχους σχετικούς με τη βιώσιμη ανάπτυξη του ΔΑΑ ώστε να μετρηθεί η αντίστοιχη εταιρική επίδοση. Η επίτευξη αυτών των στόχων συνδέεται με τη διαδικασία αξιολόγησης της επίδοσης των στελεχών της Διοίκησης καθώς και των υπόλοιπων εργαζομένων. Συγκεκριμένα, για το 2011, μη-οικονομικοί δείκτες συμπεριλήφθηκαν στις εξής περιοχές: διαθεσιμότητα κρίσιμων εταιρικών συστημάτων, την αεροπορική ασφάλεια, την ποιότητα υπηρεσιών του αεροδρομίου, το Σχέδιο Δράσης για την Κλιματική Αλλαγή, το Σχέδιο Δράσης για τις Τοπικές Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 15

16 02. Εταιρική Ταυτότητα Σημειώσεις από τη συνέντευξη της Διεύθυνσης για την «Ανάλυση ουσιωδών θεμάτων/ στρατηγικής» Κατά τη διάρκεια του έργου μας επισκοπήσαμε τη νεοεισαχθείσα διαδικασία ανάλυσης ουσιωδών θεμάτων (materiality analysis) η οποία διενεργήθηκε με τη συνδρομή διοικητικών στελεχών από διάφορες επιχειρηματικές μονάδες και λειτουργίες του ΔΑΑ (σαφής ένδειξη για την ενσωμάτωση της εταιρικής υπευθυνότητας στην επιχείρηση) καθώς και την επιρροή της στην ανάπτυξη της στρατηγικής εταιρικής υπευθυνότητας. Κατά τη συνέντευξή μας με τη Διευθύντρια Επικοινωνίας και Μάρκετινγκ και Πρόεδρο της Επιτροπής Εταιρικής Υπευθυνότητας, παρατηρήθηκε ότι η ανάλυση ουσιωδών θεμάτων βοήθησε τον ΔΑΑ να τοποθετηθεί καλύτερα ως προς την ανταπόκρισή του στα θέματα των ενδιαφερομένων μερών επιτρέποντας πιο αποτελεσματική και αποδοτική χρήση των διαθέσιμων πόρων του (προσωπικό, κεφάλαια, υποδομή κ.ά.) και στοχεύοντας παράλληλα στα σημαντικά θέματα της τοπικής κοινότητας. Επιπρόσθετα, ήταν πολύ εμφανές ότι ο ΔΑΑ επιθυμεί να εμπλέξει περισσότερο τα ενδιαφερόμενα μέρη του καλώντας τα σε απευθείας συμμετοχή στον καθορισμό των ουσιωδών θεμάτων. Η διενέργεια μίας τέτοιας πρωτοβουλίας θα απαιτούσε προσεχτικό σχεδιασμό και πιθανότατα μία σταδιακή υλοποίηση (roll out) ώστε να υπάρχει καλή διαχείριση των τυχόν αντικρουόμενων προσδοκιών των ενδιαφερόμενων μερών και να επιτευχθεί η απαιτούμενη ευθυγράμμισή της με τα οργανωτικά χαρακτηριστικά και την κουλτούρα του ΔΑΑ. KPMG Κοινότητες, τις εκπομπές CO 2, τη συγκριτική ανάλυση του Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας και την ανάπτυξη των εργασιακών σχέσεων. Η Εταιρεία Αεροδρομίου ανταποκρίνεται στις προκλήσεις της βιώσιμης ανάπτυξης, αντιλαμβανόμενη τις απόψεις των συμμετόχων. Η Εταιρεία υλοποιεί συγκεκριμένα σχέδια δράσης τα οποία αναθεωρούνται σε ετήσια βάση, όπως τα Σχέδια Δράσης για το Περιβάλλον και τις Τοπικές Κοινότητες. Μετρούμε και αναφέρουμε τις δράσεις μας και τη γενικότερη επίδοσή μας σε θέματα βιώσιμης ανάπτυξης, με συστηματικό, τακτικό και δομημένο τρόπο. Ο Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας για το 2011 αποτελεί την 9η συνεχή εταιρική έκδοση. Σε σκοπό να διευρύνουμε την προστιθέμενη αξία στη διαδικασία απολογισμού, η Εταιρεία Αεροδρομίου υπέβαλε τον Απολογισμό, για 5η συνεχή χρονιά, σε εξωτερική διασφάλιση από ανεξάρτητο φορέα ο οποίος παρουσιάζει σε ειδική ενότητα (σελ. 74) το εύρος, τη διαδικασία και τα αποτελέσματα της εξωτερικής διασφάλισης. Ο ετήσιος Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας διανέμεται σε ένα μεγάλο αριθμό κοινού, εργαζόμενους, αεροδρομιακή κοινότητα, επιχειρηματικούς εταίρους και άλλες ομάδες συμμετόχων, ενώ είναι διαθέσιμος σε κάθε ενδιαφερόμενο, σε ηλεκτρονική μορφή στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Επίσης, η εταιρική έκδοση «Φροντίδα για το Περιβάλλον» καλύπτει όλο το εύρος των περιβαλλοντικών πολιτικών και δράσεων για την Εταιρεία Αεροδρομίου. Ο ΔΑΑ βρίσκεται σε συνεχή αναζήτηση και εφαρμογή προτύπων και καλών πρακτικών κατά τη διαδικασία συλλογής και απολογισμού των θεμάτων εταιρικής υπευθυνότητας. Η εφαρμογή ωστόσο των προτύπων γίνεται σταδιακά ώστε να είναι σε θέση η Εταιρεία να αφομοιώσει τις αλλαγές και να δημιουργήσει τη βέλτιστη αξία. Η πορεία εφαρμογής προτύπων για την Εταιρεία μας απεικονίζεται στο Διάγραμμα 2.3.2γ. Διάγραμμα 2.3.2γ Διαχείριση Εταιρικής Υπευθυνότητας-Πορεία εξέλιξης 16 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

17 Ο ΔΑΑ παραμένει σταθερός στη δέσμευσή του απέναντι στο Οικουμενικό Σύμφωνο του ΟΗΕ και δημοσιεύει αναλυτικά, σε ξεχωριστή ενότητα του Απολογισμού (παρ. 8.2), την επίδοσή του σχετικά με κάθε μια από τις δέκα αρχές του Συμφώνου. Η ενεργή συμμετοχή μας σε επιχειρηματικούς οργανισμούς και η παρουσία μας σε εκδηλώσεις δικτύωσης σχετικές με την εταιρική υπευθυνότητα δημιουργούν το πλαίσιο για παρουσίαση πρακτικών και ανταλλαγή απόψεων και εμπειριών. Μεταξύ άλλων, ο ΔΑΑ είναι μέλος του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική κοινωνική Ευθύνη, του Ελληνικού Επιχειρηματικού Συμβουλίου για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη (υπό την αιγίδα του Συνδέσμου Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών), της ΕΕΔΕ/Τομέας Εταιρικών Υποθέσεων και προεδρεύει της Επιτροπής για την Περιβαλλοντική Στρατηγική του Διεθνούς Συμβουλίου Αεροδρομίων (Airports Council International). 2.4 Μελλοντικές Προοπτικές για την Εταιρική Υπευθυνότητα του ΔΑΑ Η Στρατηγική Εταιρικής Υπευθυνότητας του ΔΑΑ για το 2012 δίνει έμφαση σε ορισμένα ουσιώδη ζητήματα όπως εκείνα προσδιορίστηκαν από την Επιτροπή Εταιρικής Υπευθυνότητας και εγκρίθηκαν από τους Επικεφαλής Τομέων (Chief Officers) της Εταιρείας Αεροδρομίου. Το διάγραμμα στρατηγικής που ακολουθεί εκπονήθηκε με συγκεκριμένους στόχους επίδοσης που θα συμπεριληφθούν στο Εταιρικό Πρόγραμμα Στοχοθεσίας του Διάγραμμα 2.4 Στρατηγική Εταιρικής Υπευθυνότητας Άξονας Ουσιώδες Θέμα Στρατηγικό Πρόγραμμα Δράσης 2012 Επιχειρησιακή Υπευθυνότητα Κοινωνική Υπευθυνότητα Περιβαλλοντική Υπευθυνότητα Υπευθυνότητα Εργοδότη (όλοι οι άξονες) Επιχειρησιακά Θέματα Υψηλής Επίδρασης / Υψηλού Ενδιαφέροντος Επαφή με Συμμετόχους Αεροδρομιακής Κοινότητας Κοινωνικο Οικονομική Επίδραση Επαφή με Τοπικές Κοινότητες Επαφή με την Ευρύτερη Κοινωνία (Ανθρωπιστικά, Τέχνη & Πολιτισμός, Παιδιά κλπ) Περιβαλλοντική Διαχείριση Κλιματική Αλλαγή Εκπαίδευση / Ανάπτυξη Εργαζομένων Ηγεσία / Διακυβέρνηση Ε.Υ. Διατήρηση προτεραιότητας για αεροπορική ασφάλεια, επιχειρησιακή απόδοση και ποιότητα υπηρεσιών. Κύριοι Δείκτες απόδοσης στην Εταιρική Στοχοθέτηση Πρωτοβουλίες για την ενίσχυση της συνεργασίας με τους Συμμετόχους της αεροδρομικής κοινότητας σε λειτουργικό και εμπορικό επίπεδο Συγκεκριμένα έργα ενίσχυσης της εικόνας της χώρας Πρωτοβουλίες που σχετίζονται με την εκπαίδευση άνεργων νέων Διατήρηση του πολυδιάστατου προγράμματος δραστηριοτήτων προς τις Τοπικές Κοινότητες Διατήρηση του πολυδιάστατου κοινωνικού προγράμματος Εστίαση της ανθρωπιστικής συνεισφοράς προς την παιδική φτώχεια Διατήρηση της εστίασης στην απομείωση περιβαλλοντικών επιπτώσεων. Κύριοι δείκτες απόδοσης στην Εταιρική Στοχοθέτηση Διατήρηση του προγράμματος απομείωσης εκπομπών διοξειδίου άνθρακα μέσω του εταιρικού προγράμματος κλιματικής αλλαγής Ενίσχυση της εκπαίδευσης εργαζομένων με έμφαση σε διοικητικές ικανότητες και γνωστικά αντικείμενα αεροδρομιακού κλάδου Αναγνώριση των σημείων προς βελτίωση που προκύπτουν από το έργο διασφάλισης του Απολογισμού Ε.Υ. Προσαρμογή στις αλλαγές οδηγιών / προτύπων και προετοιμασία για μελλοντικές απαιτήσεις. Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 17

18 03. Βασικές Δείκτες Απόδοσης [#] Σκοπός του Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας είναι να παρέχει ουσιώδεις και ακριβείς πληροφορίες σε σημαντικές ενότητες για την Εταιρεία και τους συμμετόχους της. Εκφράζοντας μια ισόρροπη προσέγγιση, το παρόν κεφάλαιο περιλαμβάνει μια σειρά δεικτών που σχετίζονται με τους όλους άξονες της Εταιρικής Υπευθυνότητας του ΔΑΑ. [#] Το κεφάλαιο εμπεριέχεται στην περιορισμένου εύρους διασφάλιση από την KPMG (σελ σχετική Ανεξάρτητη Έκθεση). 18 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

19 3.1 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΔΕΙΚΤΕΣ Συνολικά Έσοδα * (σε εκατ. ) Συνολικά Λειτουργικά Έξοδα * (σε εκατ. ) Αποτελέσματα προ χρηματοοικονομικών φόρων και αποσβέσεων (EBITDA) * (σε εκατ. ) EBITDA συμπεριλαμβανομένων των επιχορηγήσεων Απόδοση (%) προ χρηματοοικονομικών φόρων και αποσβέσεων EBITDA * (σε εκατ. ) EBITDA συμπεριλαμβανομένων των επιχορηγήσεων / προς των συνολικών εσόδων Σύνολο Παγίων* (σε εκατ. ) Προστιθέμενη Αξία επί των Παγίων * (σε εκατ. ) AVA = Καθαρά Λειτουργικά Κέρδη προ-φόρων - Κόστος Κεφαλαίου x Καθαρή Αξία Παγίων Μερίσματα * (σε εκατ. ) Ποσά που αφορούν στο προηγούμενο Οικονομικό Έτος, η εκροή των οποίων πραγματοποιήθηκαν στο τρέχον έτος Αύξηση στα κέρδη εις νέον (σε εκατ. ) Φόρος Εισοδήματος & Άλλοι Φόροι * (σε εκατ. ) Ποσά που αφορούν στο προηγούμενο Οικονομικό Έτος, η εκροή των οποίων πραγματοποιήθηκαν στο τρέχον έτος Κοινωνικό Προϊόν (σε εκατ. ) Ο δείκτης για το Κονωνικό Προϊόν αφορά στην συνολική αποτίμηση των εταιρικών δράσεων σχετικά με το περιβάλλον, την τοπική κοινωνία, τις τέχνες & τον πολιτισμό, τις κοινωνικές εισφορές, την εργασιακή ασφάλεια, τα προνόμια & τις δράσης εμπλοκής των εργαζομένων και άλλων δράσεων σχετικών με τη στρατηγική εταιρικής υπευθυνότητας Εταιρική Υπευθυνότητα % επί του συνόλου των Λειτουργικών Εξόδων Η Εταιρική Επυευθυνότητα ως % επί του συνόλου των Λειτουργικών Εξόδων. Ο δείκτης για την Εταιρική Υπευθυνόητα αφορά στην συνολική αποτίμηση των εταιρικών δράσεων σχετικά με το περιβάλλον, την τοπική κοινωνία, τις τέχνες & τον πολιτισμό, τις κοινωνικές εισφορές, την εργασιακή ασφάλεια, τα προνόμια & τις δράσεις εμπλοκής των εργαζομένων και άλλων δράσεων σχετικών με τη στρατηγική εταιρικής υπευθυνότητας ,5 406,4 130,3 127,9 249,1 278,4 65,7% 68,5% 1.395, ,7 71,6 60,8 75,0 168,0 23,7-76,4 50,0 70,0 152,3 157,5 2,58% 2,73% Διάγραμμα Κατηγορίες Εσόδων 2011 * Διάγραμμα Δομή Λειτουργικών Εξόδων 2011* (*) Τα στοιχεία με το συγκεκριμένο σύμβολο εξαιρούνται από την περιορισμένου εύρους διασφάλιση της KPMG (σελ Ανεξάρτητη Έκθεση) Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 19

20 03. Βασικές Δείκτες Απόδοσης 3.2 Περιβαλλοντικοι δεικτες μεταβολή % Κατανάλωση Ηλεκτρικής Ενέργειας Συνολική κατανάλωση αεροδρομίου (σε MWh) (αφορά στο σύνολο της αεροδρομιακής κοινότητας) ,8% Κατανάλωση ΔΑΑ (σε MWh) (αφορά αποκλειστικά την Εταιρεία) ,3% Συνολική κατανάλωση αεροδρομίου ανά επιβάτη (σε MWh /ανά επιβάτη) ,8% Κατανάλωση Φυσικού Αερίου Συνολική κατανάλωση αεροδρομίου (σε Nm 3 x 1000) (αφορά στο σύνολο της αεροδρομιακής κοινότητας) ,4 18,5% Κατανάλωση ΔΑΑ (σε Nm 3 x 1000) (αφορά αποκλειστικά την Εταιρεία) ,8 28,1% Συνολική κατανάλωση αεροδρομίου ανά επιβάτη (σε Nm 3 / ανά επιβάτη) 0,25 0,20 25,0% Κατανάλωση Νερού Συνολική κατανάλωση αεροδρομίου (σε m 3 x 1000) (αφορά στο σύνολο της αεροδρομιακής κοινότητας) ,0-8,8% Κατανάλωση ΔΑΑ (σε m 3 x 1000) (αφορά αποκλειστικά την Εταιρεία) 342,0 345,2-0,9% Συνολική κατανάλωση αεροδρομίου ανά επιβάτη (σε m 3 / ανά επιβάτη) 0,039 0,040-2,5% Συνολική Επεξεργασία Λυμάτων (αφορά στο σύνολο της αεροδρομιακής κοινότητας) Επεξεργάστηκαν στην Εγκατάσταση Επεξεργασίας Λυμάτων αεροδρομίου (σε m 3 x 1000) ,6% Επεξεργάστηκαν στη Μονάδα Επεξεργασίας Βιομηχανικών Αποβλήτων αεροδρομίου (σε m 3 x 1000) 3,0 4,2-28,5% Η συνολική επεξεργασία εμπεριέχει ΔΑΑ & αεροδρομιακή κοινότητα. Όλα τα λύματα επεξεργάζονται στην ΕΕΛ αεροδρομίου και το νερό χρησιμοποιείται μη-κοινόχρηστων πρασίνων περιοχών στο αεροδρόμιο Διαχείριση Απορριμάτων Επικίνδυνα Απορρίμματα (σε τόνους) ,9% Στερεά Μη-Επικίνδυνα Απορρίμματα (σε τόνους) Η διαχείριση αφορά σε απορρίμματα του ΔΑΑ & της αεροδρομιακής κοινότητας τα οποία ,3% δεν επεξεργάστηκαν στις εγκαταστάσεις του αεροδρομίου μεταβολή % Μέτρα Εξοικονόμησης Ενέργειας (αφορά στο σύνολο της αεροδρομιακής κοινότητας) (σε σχέση με τον προηγούμενο χρόνο) Συνολική Εξοικονόμηση ενέργειας αεροδρομίου (σε MWh) 8.818, ,7 22,0% Συνολικές μειώσεις εκπομπών CO 2 στο αεροδρόμιο (ισοδύναμες σε τόνους) 7.723,0 6,288 22,8% Εξοικονόμηση ενέργειας στον ΔΑΑ (σε MWh) 1.894, ,8 8,3% Μειώσεις εκπομπών CO 2 στον ΔΑΑ (ισοδύναμες σε τόνους) 1.659, ,9% Αφορά στην εξοικονόμηση ηλεκτρικής ενέργειας (εμπεριέχοντας τα άμεσα αποτελέσματα των μέτρων εξοικονόμησης). Το σύμβολο "-" αφορά στην αυξημένη ενεργειακή κατανάλωση ενώ το σύμβολο "+" αφορά στην εξοικονόμηση ενέργειας. Τα στοιχεία βασίζονται στον ισχύοντα συντελεστή υπολογισμού μετατροπής: 0,8758 C0 2 /ανά kwh. όπως έχει υπολογιστεί από το ΔΕΣΜHΕ και το Κοινοτικό Ανεξάρτητο Σύστημα Καταγραφής (CITL), ο οποίος ορίζει τις επαληθευμένες εκπομπές από τις εγκαταστάσεις της Ελλάδας που συμμετέχουν στο Σύστημα Εμπορίας ΔΙκαιωμάτων Εκπομπών Αερίων Θερμοκηπίου της ΕΕ (EU ETS). 20 Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών. O ρόλος της Ουσιαστικότητας. (Materiality matters)

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών. O ρόλος της Ουσιαστικότητας. (Materiality matters) Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Διακυβέρνηση Εταιρικής Υπευθυνότητας: O ρόλος της Ουσιαστικότητας (Materiality matters) CSR in Greece Forum 2012 Αθήνα, 26 Απριλίου Π. Παπαδημητρίου Δ/ντής Εταιρικής Ποιότητας

Διαβάστε περισσότερα

Α Π Ο Λ Ο Γ Ι Σ Μ Ο Σ Ε Τ Α Ι Ρ Ι Κ Η Σ Υ Π Ε Υ Θ Υ Ν Ο Τ Η Τ Α Σ

Α Π Ο Λ Ο Γ Ι Σ Μ Ο Σ Ε Τ Α Ι Ρ Ι Κ Η Σ Υ Π Ε Υ Θ Υ Ν Ο Τ Η Τ Α Σ 2 0 1 2 Α Π Ο Λ Ο Γ Ι Σ Μ Ο Σ Ε Τ Α Ι Ρ Ι Κ Η Σ Υ Π Ε Υ Θ Υ Ν Ο Τ Η Τ Α Σ 2 0 1 2 Α Π Ο Λ Ο Γ Ι Σ Μ Ο Σ Ε Τ Α Ι Ρ Ι Κ Η Σ Υ Π Ε Υ Θ Υ Ν Ο Τ Η Τ Α Σ Πίνακας Περιεχομένων 01. Εισαγωγή από τον Πρόεδρο του

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Επιλέξτε την κατηγορία στην οποία θέλετε να ενταχθεί η εταιρεία σας και συμπληρώστε τα αντίστοιχα κριτήρια του ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ με βάση τον συγκεκριμένο Οδηγό

Διαβάστε περισσότερα

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER

ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER ΔΉΛΩΣΗ ΠΕΡΊ ΠΟΛΙΤΙΚΉΣ ΑΝΘΡΏΠΙΝΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΆΤΩΝ ΤΗΣ UNILEVER Πιστεύουμε ότι η επιχειρηματικότητα ανθεί μόνο σε κοινωνίες όπου υπάρχει προστασία και σεβασμός των ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Αναγνωρίζουμε ότι οι

Διαβάστε περισσότερα

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ...

Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A. Η Δέσμευση της Διοίκησης...3. Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4. Εταιρικές Αξίες Ομίλου ΤΙΤΑΝ... «ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΑΞΙΕΣ & ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΜΙΛΟΥ ΤΙΤΑΝ» Μάιος 2008 1 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν A Η Δέσμευση της Διοίκησης......3 Κυρίαρχος Στόχος του Ομίλου ΤΙΤΑΝ και Κώδικας Δεοντολογίας...4 Εταιρικές Αξίες Ομίλου

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΓΑΛΕΣ, ΜΕΣΑΙΕΣ & ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

ΜΕΓΑΛΕΣ, ΜΕΣΑΙΕΣ & ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Κριτήρια ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΕΙΣΗΓΜΕΝΕΣ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 500 ΑΤΟΜΑ & ΘΥΓΑΤΡΙΚΕΣ ΕΙΣΗΓΜΕΝΕΣ ΚΑΤΩ ΑΠΟ 500 ΑΤΟΜΑ ΜΕΓΑΛΕΣ, ΜΕΣΑΙΕΣ & ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΟΛΥ ΜΙΚΡΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΕΚ

Διαβάστε περισσότερα

Καταστατικό επιθεώρησης της ΕΚΤ

Καταστατικό επιθεώρησης της ΕΚΤ Καταστατικό επιθεώρησης της ΕΚΤ (έναρξη ισχύος 3 Μαΐου 2016) Στο παρόν καταστατικό επιθεώρησης η Εκτελεστική Επιτροπή της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας (ΕΚΤ) καθορίζει τον σκοπό, τις εξουσίες και τις αρμοδιότητες

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΠΕΔΟ B (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου C)

ΕΠΙΠΕΔΟ B (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου C) 2. Ουσιαστικότητα ΕΠΙΠΕΔΟ B (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου C) Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά Ο Οργανισμός δημοσιοποιεί ποιές πτυχές της Βιώσιμης Ανάπτυξης και εταιρικής υπευθυνότητας

Διαβάστε περισσότερα

1. Ιστορικό ίδρυσης ΑΔΜΗΕ. 2. Ρόλος του ΑΔΜΗΕ στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. 3. Βασικές εταιρικές αρχές λειτουργίας ΑΔΜΗΕ

1. Ιστορικό ίδρυσης ΑΔΜΗΕ. 2. Ρόλος του ΑΔΜΗΕ στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας. 3. Βασικές εταιρικές αρχές λειτουργίας ΑΔΜΗΕ 1. Ιστορικό ίδρυσης ΑΔΜΗΕ 2. Ρόλος του ΑΔΜΗΕ στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας 3. Βασικές εταιρικές αρχές λειτουργίας ΑΔΜΗΕ 2 Ο ΑΔΜΗΕ είναι θυγατρική εταιρεία της ΔΕΗ που δημιουργήθηκε μετά τη συγχώνευση

Διαβάστε περισσότερα

Αποστολή, όραμα, αξίες και στρατηγικοί στόχοι

Αποστολή, όραμα, αξίες και στρατηγικοί στόχοι Αποστολή, όραμα, αξίες και στρατηγικοί στόχοι Αποστολή Το Ευρωπαϊκό Ελεγκτικό Συνέδριο είναι το θεσμικό όργανο της ΕΕ το οποίο ιδρύθηκε από τη Συνθήκη για τη διενέργεια του ελέγχου των οικονομικών της

Διαβάστε περισσότερα

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες:

Αρχή 1. Πιθανές ενέργειες: Η προσδοκία μας Στο επίκεντρο της δραστηριότητας της ασφαλιστικής βιομηχανίας εντοπίζεται η αντίληψη, η διαχείριση και η ανάληψη κινδύνων. Με γνώμονα την πρόληψη και την μείωση της έκθεσης στον κίνδυνο

Διαβάστε περισσότερα

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE)

Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) Αναφορά Δέσμευσης (Communication on Engagement - COE) του QualityNet Foundation (QNF) στο Οικονομικό Σύμφωνο του ΟΗΕ (UN Global Compact - UNGC) Περίοδος Αναφοράς: 2010-2015 Χώρα Αναφοράς: Ελλάδα Αθήνα,

Διαβάστε περισσότερα

2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη

2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη 2.5 Ενδιαφερόμενα Μέρη Τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη του ΟΤΕ και της COSMOTE είναι οι εργαζόμενοι οι επενδυτές οι πελάτες, οι δημόσιοι και ρυθμιστικοί φορείς, τα Μ.Μ.Ε. και οι Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις,

Διαβάστε περισσότερα

Σύνδεση των στόχων με τις κοινωνικές προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο Οργανισμός.

Σύνδεση των στόχων με τις κοινωνικές προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο Οργανισμός. 1. Στρατηγική Ανάλυση & Δράση ργανισμός δημοσιοποιεί πώς αναλύει τις ευκαιρίες και τους κινδύνους των κυριότερων δραστηριοτήτων του στο πλαίσιο της Βιώσιμης Ανάπτυξης. 2. υσιαστικότητα ργανισμός δημοσιοποιεί

Διαβάστε περισσότερα

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών

1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών 1.1. Πολιτική Ασφάλειας Πληροφοριών Η Voiceland στα πλαίσια των επιχειρησιακών της λειτουργιών διαχειρίζεται τηλεπικοινωνιακά συστήματα μέσω των οποίων προσφέρει υπηρεσίες τηλεφωνίας στην πελατειακή της

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP)

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) Ιανουάριος 2012 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα- Συνθήκες Εργασίας 5. Περιβάλλον 6. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο 1. Αντικείμενο του Κανονισμού Λειτουργίας της Ελεγκτικής Επιτροπής της Εταιρείας. η σύνθεση, συγκρότηση και λειτουργία της Ελεγκτικής Επιτροπής,

Άρθρο 1. Αντικείμενο του Κανονισμού Λειτουργίας της Ελεγκτικής Επιτροπής της Εταιρείας. η σύνθεση, συγκρότηση και λειτουργία της Ελεγκτικής Επιτροπής, ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΛΕΓΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Ο παρών Κανονισμός Λειτουργίας της Ελεγκτικής Επιτροπής (στο εξής ο «Κανονισμός») της εταιρείας «ΜΥΤΙΛΗΝΑΙΟΣ Α.Ε. - ΟΜΙΛΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ» (στο εξής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΠΕΔΟ C (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου D)

ΕΠΙΠΕΔΟ C (συμπεριλαμβάνονται και τα κριτήρια του Επιπέδου D) Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά 3. Στοχοθέτηση Ο Οργανισμός δημοσιοποιεί ποιοι ποιοτικοί ή/και ποσοτικοί στόχοι Βιώσιμης Ανάπτυξης και Εταιρικής Υπευθυνότητας τίθενται

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της WIND ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΓΡΑΜΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εξειδικευμένοι συνεργάτες του QualityNet Foundation μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΦΟΡΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ της ΧΑΛΚΟΡ ως best practice εφαρμογής του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας ΓΡΑΜΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Εξειδικευμένοι συνεργάτες του QualityNet Foundation μπορούν να σας υποστηρίξουν στη διαδικασία

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 20 ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ

ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 20 ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ 20 ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ Κριτήρια Ενδεικτικοί δείκτες επίδοσης κατά GRI/G4 1. Στρατηγική Ανάλυση & Δράση Ο Οργανισμός δημοσιοποιεί πώς αναλύει τις ευκαιρίες και τους κινδύνους των κυριότερων δραστηριοτήτων

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Εισαγωγή Η Επιτροπή Ελέγχου συγκροτείται με απόφαση της Γενικής Συνέλευσης των Μετόχων και έχει ως βασικό στόχο την υποστήριξη του Διοικητικού Συμβουλίου στα καθήκοντά

Διαβάστε περισσότερα

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013

COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 COMMUNICATION ON PROGRESS (COP) 2013 Απρίλιος 2014 Περιεχόμενα 1. H Εταιρία 2. Δήλωση Δέσμευσης Διοίκησης 3. Δέσμευση προς την Αγορά 4. Ανθρώπινα Δικαιώματα 5. Συνθήκες Εργασίας 6. Περιβάλλον 7. Καταπολέμηση

Διαβάστε περισσότερα

1. Την παρουσίαση του ελληνικού προτύπου ΕΛΟΤ 1452 για τη διαχείριση της ποιότητας εμπορικών καταστημάτων,

1. Την παρουσίαση του ελληνικού προτύπου ΕΛΟΤ 1452 για τη διαχείριση της ποιότητας εμπορικών καταστημάτων, Εκδήλωση για Πρότυπο ποιότητας για εμπορικά καταστήματα Νέες εκδόσεις προτύπων συστημάτων διαχείρισης αίθουσα Εμπορικού και Εισαγωγικού Συλλόγου Πατρών πλ. Γεωργίου Α 25, ΠΑΤΡΑ Τετάρτη, 25 Νοεμβρίου 2015

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της. Σύστασης για ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της. Σύστασης για ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ Βρυξέλλες, 2.3.2015 COM(2015) 99 final ANNEX 1 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ της Σύστασης για ΣΥΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ σχετικά με τους γενικούς προσανατολισμούς των οικονομικών πολιτικών των κρατών μελών

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη

Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση. ρ Χριστίνα Θεοχάρη Κοινωνική Περιβαλλοντική ευθύνη και απασχόληση Συνάντηση Εργασίας ρ Χριστίνα Θεοχάρη Περιβαλλοντολόγος Μηχανικός Γραµµατέας Οικολογίας και Περιβάλλοντος ΓΣΕΕ 7 Ιουνίου 2006 1 1. Η Κοινωνική εταιρική ευθύνη

Διαβάστε περισσότερα

Πρόλογος. Διάγραμμα Συμετόχων

Πρόλογος. Διάγραμμα Συμετόχων Πρόλογος Με σκοπό τη συνεπή παροχή πληροφόρησης προς τους συμμετόχους για θέματα βιώσιμης ανάπτυξης, σας παρουσιάζουμε την 8η έκδοση του ετήσιου Απολογισμού Εταιρικής Υπευθυνότητας της εταιρείας Διεθνής

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές

Διαβάστε περισσότερα

10254/16 ΕΚΜ/γομ 1 DGC 2B

10254/16 ΕΚΜ/γομ 1 DGC 2B Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Βρυξέλλες, 20 Ιουνίου 2016 (OR. en) 10254/16 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ Αποστολέας: Με ημερομηνία: 20 Ιουνίου 2016 Αποδέκτης: Γενική Γραμματεία του Συμβουλίου Αντιπροσωπίες

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΑΥΓΟΥΣΤΟΣ 2015 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ 1. Σύσταση... 3 2. Σύνθεση... 3 3. Σκοπός... 3 4. Καθήκοντα και Αρμοδιότητες... 3 4.1. Σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ISO 26000 ΟΔΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΕΡΟΣ 3-4 ΙΩΑΝΝΗΣ Λ. ΣΟΥΦΛΗΣ Δρ ΗΛΕΚΤΡΟΛΟΓΟΣ ΜΗΧΑΝΙΚΟΣ (isouflis@otenet.gr) ΜΑΙΟΣ 2013 ΔΟΜΗ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ ΑΡΧΕΣ, ΟΡΟΛΟΓΙΑ, ΟΡΙΣΜΟΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟ, ΤΑΣΕΙΣ, ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΠΑΠ Α.Ε. ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΟΠΑΠ Α.Ε. ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Σελίδα 1 ΟΠΑΠ Α.Ε. ΚΑΤΑΣΤΑΤΙΚΟ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2014 Εγκρίθηκε με την υπ αριθμόν 11/20.11.2014 (θέμα 7.2) Απόφαση του Δ.Σ. Ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος Ελέγχου Ο Πρόεδρος της Επιτροπής Kamil

Διαβάστε περισσότερα

8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1

8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1 8.3 Πίνακας Δεικτών Global Reporting Intiative G3.1 Ο ς ΕΥ του ΟΤΕ και της COSMOTE βασίζεται στις απαιτήσεις που ορίζονται από το Global Reporting Initiative (GRI). Ο ς ΕΥ 2013 του ΟΤΕ και της COSMOTE

Διαβάστε περισσότερα

Σχέδιο Εθνικής Στρατηγικής της Ελλάδας για την ΕΚΕ

Σχέδιο Εθνικής Στρατηγικής της Ελλάδας για την ΕΚΕ Σχέδιο Εθνικής Στρατηγικής της Ελλάδας για την ΕΚΕ Ημερομηνία ανάρτησης στο opengov.gr: 28/7/2014 ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΕΝΑΡΞΗ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Γενικής Γραμμματείας Εμπορίου Υπουργείου Ανάπτυξης & Ανταγωνιστικότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Ι. Σκοπός Κύρια αποστολή της Επιτροπής Ελέγχου είναι η παροχή υποστήριξης στο Διοικητικό Συμβούλιο, για την εκπλήρωση της εποπτικής του ευθύνης έναντι των μετόχων,

Διαβάστε περισσότερα

Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές.

Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές. Συνεργασία σχολείου με φορείς και οργανισμούς για την εκπαίδευση για το περιβάλλον και την αειφορία στην κοινότητα. Διαπιστώσεις και προοπτικές. Αναστασία Δημητρίου Αν. Καθηγήτρια Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ Εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας στις υπηρεσίες Υγείας: Προϋπόθεση για την ανάπτυξη και την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. (ISO 9001 ISO 22000 ISO 14001 ISO 27001 ISO 50001 OHSAS 18001) Σχετικές

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Συμπλήρωσης του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας

Οδηγός Συμπλήρωσης του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας Οδηγός Συμπλήρωσης του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας Ο Οδηγός Συμπλήρωσης του Ελληνικού Κώδικα Βιωσιμότητας αποτυπώνει τις απαιτήσεις συμπλήρωσης των κριτηρίων ανά επίπεδο συμμόρφωσης των επιχειρήσεων.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΒΙΩΣΙΜΗ ΑΣΤΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΣΥΝΟΧΗΣ 2014-2020 Οι νέοι κανόνες και η νομοθεσία που διέπουν τον επόμενο γύρο επένδυσης από την πολιτική συνοχής της ΕΕ για την περίοδο 2014-2020 υιοθετήθηκαν

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΟΥ ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΧ)

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΟΥ ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΧ) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΟΥ ΤΕΑ-ΕΑΠΑΕ (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΧ) Πίνακας περιεχομένων 1.ΑΠΟΣΤΟΛΗ - ΣΚΟΠΟΣ 3 2.ΑΝΕΞΑΡΤΗΣΙΑ 4 3.ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ 4 4.ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ 4 5.ΑΝΑΦΟΡΕΣ 7 6.ΑΝΑΘΕΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις

Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις Εταιρική Διακυβέρνηση: Η πρόσφατη εμπειρία του Ν.4364/2016 για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις IIA, Ιούλιος 2016 Dr. Stamatis Dritsas, CPA (GR), AAIA,CRP Deputy CEO, Head of Risk Advisory Services Sol Consulting

Διαβάστε περισσότερα

Διαρθρωτικά Ταμεία για την περίοδο 2014-2020

Διαρθρωτικά Ταμεία για την περίοδο 2014-2020 Διαρθρωτικά Ταμεία για την περίοδο 2014-2020 Πρακτικός Οδηγός Πώς να σχεδιάσετε ένα πολυταμειακό επιχειρησιακό πρόγραμμα για την ενεργειακά αποδοτική ανακαίνιση του κτιριακού δυναμικού Σχεδιάζετε τα επιχειρησιακά

Διαβάστε περισσότερα

15320/14 ΕΠ/γπ 1 DG E - 1 C

15320/14 ΕΠ/γπ 1 DG E - 1 C Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Βρυξέλλες, 13 Νοεμβρίου 2014 (OR. en) 15320/14 ΣΗΜΕΙΩΜΑ Αποστολέας: Αποδέκτης: CULT 127 TOUR 24 REGIO 123 RELEX 908 Επιτροπή των Μονίμων Αντιπροσώπων(1ο Τμήμα) Συμβούλιο

Διαβάστε περισσότερα

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε.

ΑΑΑ. Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση. του Προγράμματος Περιβάλλοντος του Ο.Η.Ε. ΑΑΑ Αρχές για την Αειφόρο Ασφάλιση A global sustainability framework and initiative of the United Nations Environment Programme Finance Initiative Ένα παγκόσμιο πλαίσιο και μια πρωτοβουλία της Πρωτοβουλίας

Διαβάστε περισσότερα

Κοινωνική Χάρτα Οµίλου OTE ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡEΙΩΝ

Κοινωνική Χάρτα Οµίλου OTE ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡEΙΩΝ Κοινωνική Χάρτα Οµίλου OTE ΟΜΙΛΟΣ ΕΤΑΙΡEΙΩΝ Λαµβάνοντας υπόψη την υπευθυνότητα, η οποία πρέπει να χαρακτηρίζει µια µεγάλη ευρωπαϊκή επιχείρηση, ο ΟΤΕ:. σέβεται την πολιτιστική, ηθική, κοινωνική, πολιτική

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΕΕΔΕ ΑΘΗΝΑ - ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2010 Εισαγωγικό Σημείωμα Η Ελληνική Εταιρία Διοικήσεως Επιχειρήσεων (ΕΕΔΕ) είναι μη κερδοσκοπικό Σωματείο, που ως σκοπό έχει τη «διάδοση των αρχών και της σωστής

Διαβάστε περισσότερα

Κυρίες και Κύριοι, Σαν Συμβούλιο του ΣΕΒ για την Βιώσιμη Ανάπτυξη έχουμε ακριβώς αυτή την αποστολή:

Κυρίες και Κύριοι, Σαν Συμβούλιο του ΣΕΒ για την Βιώσιμη Ανάπτυξη έχουμε ακριβώς αυτή την αποστολή: Κυρίες και Κύριοι, Το σημερινό συνέδριο, λίγες μόνο εβδομάδες μετά την επιτυχή έκβαση της παγκόσμιας συνδιάσκεψης για την κλιματική αλλαγή στο Μαρόκο, αλλά και υπό το πρίσμα της αβεβαιότητας που προκύπτει

Διαβάστε περισσότερα

«Οι βασικές αρχές και οι στόχοι του Ελληνικού Δικτύου για την καταπολέμηση των διακρίσεων»

«Οι βασικές αρχές και οι στόχοι του Ελληνικού Δικτύου για την καταπολέμηση των διακρίσεων» «Οι βασικές αρχές και οι στόχοι του Ελληνικού Δικτύου για την καταπολέμηση των διακρίσεων» Ημερίδα: «Το Δικαίωμα στην Εργασία και η καταπολέμηση των διακρίσεων: Η σημερινή πραγματικότητα στην Ελλάδα και

Διαβάστε περισσότερα

«Διαχείριση Ποιότητας»

«Διαχείριση Ποιότητας» ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΕΕ-ΤΠΔΠ Ενημερωτική Εκδήλωση «Διαχείριση Ποιότητας» Αθήνα, 4 Απριλίου 2012 Τεχνικό

Διαβάστε περισσότερα

Πρωτόκολλο Συνεργασίας για την παρακολούθηση και διαρκή βελτίωση της Περιβαλλοντικής Αδειοδότησης έργων και δραστηριοτήτων στην Ελλάδα

Πρωτόκολλο Συνεργασίας για την παρακολούθηση και διαρκή βελτίωση της Περιβαλλοντικής Αδειοδότησης έργων και δραστηριοτήτων στην Ελλάδα Πρωτόκολλο Συνεργασίας για την παρακολούθηση και διαρκή βελτίωση της Περιβαλλοντικής Αδειοδότησης έργων και δραστηριοτήτων στην Ελλάδα Στην Αθήνα, σήμερα Πέμπτη 24 Ιουλίου 2014, 1. Το Ελληνικό Δημόσιο,

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες Γραμμές του 2001 των Ηνωμένων Εθνών που αποσκοπούν στην δημιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ανάπτυξη των συνεταιρισμών

Κατευθυντήριες Γραμμές του 2001 των Ηνωμένων Εθνών που αποσκοπούν στην δημιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ανάπτυξη των συνεταιρισμών Κατευθυντήριες Γραμμές του 2001 των Ηνωμένων Εθνών που αποσκοπούν στην δημιουργία ενός ευνοϊκού περιβάλλοντος για την ανάπτυξη των συνεταιρισμών 1 2 Παράρτημα Σχέδιο κατευθυντήριων γραμμών που αποσκοπούν

Διαβάστε περισσότερα

Άρθρο 1: Πεδίο Εφαρμογής

Άρθρο 1: Πεδίο Εφαρμογής ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΔΟΜΗΣ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΤΑΔΙΟΔΡΟΜΙΑΣ (ΔΑΣΤΑ) ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΣΤΕΡΕΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΠΡΑΞΕΩΝ (ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΣΚΗΣΗ ΓΡΑΦΕΙΟ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ)

Διαβάστε περισσότερα

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών»

«Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Πέμπτη 4 Δεκεμβρίου 2014 «Συντονισμός του Σχεδιασμού και της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών» Αποτελεσματική Παρακολούθηση και Αξιολόγηση της Εφαρμογής Δημόσιων Πολιτικών Νίκος Παπαδάτος, Μέλος & τ. Πρόεδρος

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ Τ.Ε. ΛΑΡΙΣΑ ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 Πολιτική Ποιότητας 1.1 Σκοπός Η πολιτική ποιότητας επιβεβαιώνει τη δέσμευση

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε. ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ Υιοθετήθηκε από την Επιτροπή Ελέγχου κατά τη συνεδρίασή της υπ' αριθμ. 11/12-5-2004 (θ.1). Εγκρίθηκε από το Δ.Σ.

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος. Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας

Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος. Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2014 1 Εισαγωγή από τον Πρόεδρο του Δ.Σ. και τον CEO 2 / aia.gr Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών Ελευθέριος Βενιζέλος Απολογισμός

Διαβάστε περισσότερα

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής

Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής Του κ. Κωνσταντίνου Γαγλία Γενικού Διευθυντή του BIC Αττικής ΒΑΣΙΚΟΙ ΠΡΟΣΔΙΟΡΙΣΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΗΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΤΥΧΗΜΕΝΩΝ CLUSTERS Με σκοπό τον εντοπισμό των βασικών παραγόντων επιτυχίας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 H ΝΕΑ ΕΚΔΟΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Αργυρώ Ρεμούνδου ΕΣΥΠ / ΕΛΟΤ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 ΕΒΕΑ, 14 Οκτωβρίου 2015 Το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 Συστήματα περιβαλλοντικής

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Εκδήλωση για την Παγκόσμια Ημέρα Προτύπων «Νέες εκδόσεις προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος» Νέες εκδόσεις προτύπων για διαχείριση της ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Τετάρτη 14 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

Αλλάζει τη. ζωή μας. www.epperaa.gr. www.ypeka.gr. Προστατεύει από τα Απόβλητα

Αλλάζει τη. ζωή μας. www.epperaa.gr. www.ypeka.gr. Προστατεύει από τα Απόβλητα Προστατεύει από τα Απόβλητα Αλλάζει τη ζωή μας www.epperaa.gr www.ypeka.gr Ε.Π. «Περιβάλλον και Αειφόρος Ανάπτυξη» 2007-2013 Το ΕΠΠΕΡΑΑ ενισχύει την Ολοκληρωμένη Διαχείριση Αποβλήτων βελτιώνει την Ποιότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ. Κατευθυντήριες Γραμμές

ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ. Κατευθυντήριες Γραμμές ΕΘΝΙΚΗ ΣΥΝΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ Κατευθυντήριες Γραμμές eco-commerce ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΤΗΝ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ: ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΔΡΑΣΕΩΝ ΠΡΑΣΙΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ 100% ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗ ΤΗΣ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΣΥΜΒΑΤΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΦΩΤΙΣΜΟΥ ΜΕ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ LED ΚΑΙ ΑΠΟΠΛΗΡΩΜΗ ΤΗΣ ΕΠΕΝΔΥΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΞΟΙΚΟΝΟΜΗΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ 1 Περιεχόμενα 1. ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων

Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δηλώσεις επίσημων προσκεκλημένων Δήλωση κ. Peter Bakker, President, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) «Το Action2020 είναι η πλατφόρμα, βάση της οποίας το WBCSD και τα μέλη του

Διαβάστε περισσότερα

Οι διακρίσεις στην απασχόληση παραμένουν μεγάλες σήμερα παρά τις σημαντικές προσπάθειες που έχουν γίνει στη χώρα μας τα τελευταία 30 χρόνια.

Οι διακρίσεις στην απασχόληση παραμένουν μεγάλες σήμερα παρά τις σημαντικές προσπάθειες που έχουν γίνει στη χώρα μας τα τελευταία 30 χρόνια. Αγαπητοί φίλοι και φίλες, Οι διακρίσεις στην απασχόληση παραμένουν μεγάλες σήμερα παρά τις σημαντικές προσπάθειες που έχουν γίνει στη χώρα μας τα τελευταία 30 χρόνια. Οι διακρίσεις συνδέονται άμεσα με

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Ποιότητας. Αρμοδιότητες

Πολιτική Ποιότητας. Αρμοδιότητες Πολιτική Ποιότητας 1.1 Σκοπός Η πολιτική ποιότητας επιβεβαιώνει τη δέσμευση της Διοίκησης του Προγράμματος Σπουδών του Τμήματος Σχεδιασμού & Τεχνολογίας Ξύλου & Επίπλου (ΠΣ Σ.Τ.Ξ.Ε.) στα θέματα ποιότητας

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΧΑΕ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΧΑΕ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΧΑΕ Έκδοση : 3.0-21/02/2011 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1 ΣΚΟΠΟΣ & ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ... 1 2 ΣΥΝΘΕΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ... 2 3 ΣΥΝΕΔΡΙΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ... 2 4 ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ. ΑΞΟΝΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΧΑΤΖΗΜΠΟΥΣΙΟΥ ΕΛΕΝΗ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΚΟΥΣΚΟΥΒΕΛΗΣ ΗΛΙΑΣ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ. ΑΞΟΝΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΧΑΤΖΗΜΠΟΥΣΙΟΥ ΕΛΕΝΗ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΚΟΥΣΚΟΥΒΕΛΗΣ ΗΛΙΑΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ. ΑΞΟΝΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΧΑΤΖΗΜΠΟΥΣΙΟΥ ΕΛΕΝΗ ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ: ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ ΚΟΥΣΚΟΥΒΕΛΗΣ ΗΛΙΑΣ Μέρος πρώτο: Η πορεία προς μία κοινή ενεργειακή πολιτική της Ευρωπαϊκής Ένωσης Ανάγκη για

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΤΑΜΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΕΙΚΤΩΝ ΚΑΙ ΣΤΟΧΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΣ 2010-2012 ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2009 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του 4 η ενότητα Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας ΕΜΠ Απαιτήσεις του ISO9001:2015 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο ΔΙΑΛΟΓΟΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Ο Διάλογος που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της Πρωτοβουλίας Sustainable Greece 2020, αποτελεί τη συστηματική καταγραφή των θέσεων όλων των προσκεκλημένων στην Πρωτοβουλία Κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΩΝ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΚΡΑΤΩΝ ΜΕΛΩΝ, I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

ΤΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΙ ΤΩΝ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΝ ΤΩΝ ΚΡΑΤΩΝ ΜΕΛΩΝ, I. ΕΙΣΑΓΩΓΗ 14.6.2014 EL Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης C 183/5 Ψήφισμα του Συμβουλίου και των αντιπροσώπων των κυβερνήσεων των κρατών μελών, συνερχομένων στα πλαίσια του Συμβουλίου, της 20ής Μαΐου 2014,

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ:

ΔΙΚΤΥΟ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ: ΙΔΡΥΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ: H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation, H πρωτοβουλία «Sustainable Greece 2020» διοργανώνεται από το QualityNet Foundation,

Διαβάστε περισσότερα

Οι Δήμοι στο κατώφλι της νέας προγραμματικής περιόδου. Ράλλης Γκέκας, Διευθύνων Σύμβουλος ΕΕΤΑΑ Φεβρουάριος 2014

Οι Δήμοι στο κατώφλι της νέας προγραμματικής περιόδου. Ράλλης Γκέκας, Διευθύνων Σύμβουλος ΕΕΤΑΑ Φεβρουάριος 2014 Οι Δήμοι στο κατώφλι της νέας προγραμματικής περιόδου Ράλλης Γκέκας, Διευθύνων Σύμβουλος ΕΕΤΑΑ Φεβρουάριος 2014 Περιεχόμενα Παρουσίασης Η Στρατηγική «Ευρώπη 2020» Οι Δήμοι στη νέα προγραμματική περίοδο

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Διασφάλισης Ποιότητας Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος

Πολιτική Διασφάλισης Ποιότητας Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος Πολιτική Διασφάλισης Ποιότητας Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος Σκοπός: Ο σκοπός της πολιτικής ποιότητας του Διεθνούς Πανεπιστημίου της Ελλάδος είναι η συνεχής και συστηματική διασφάλιση, βελτίωση και

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ

ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΟΜΙΛΟΣ ΓΙΟΥΛΑ ΤΟΜΕΑΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το όραμα και οι εταιρικές αξίες του Ομίλου ΓΙΟΥΛΑ προσδιορίζουν στον μέγιστο βαθμό τη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΛΙΕΙΑΣ & ΘΑΛΑΣΣΑΣ Εισήγηση Ευαγγελία Μηνά

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΛΙΕΙΑΣ & ΘΑΛΑΣΣΑΣ Εισήγηση Ευαγγελία Μηνά ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΑΛΙΕΙΑΣ & ΘΑΛΑΣΣΑΣ 2014-2020 Εισήγηση Ευαγγελία Μηνά 1 Το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα Εγκρίθηκε με την Απόφαση C(2015) 7415/23-10-2015 Με δημόσια δαπάνη 523.406.309 - κοινοτική συμμετοχή:

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN.

ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN. ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ ΟΙ ΕΥΘΥΝΕΣ ΜΑΣ ΩΣ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ LEASEPLAN WWW.LEASEPLAN.gr οκτωβριοσ 2012 ΚΩΔΙΚΑΣ ΔΕΟΝΤΟΛΟΓΙΑΣ Πώς δουλεύουμε...03 Οι αξίες μας στην πράξη...04 Γενικές αρχές του Κώδικα...05 Οι πελάτες,

Διαβάστε περισσότερα

Εξειδίκευση Αξόνων Στρατηγικής 2014-2020.

Εξειδίκευση Αξόνων Στρατηγικής 2014-2020. Εξειδίκευση Αξόνων Στρατηγικής 2014-2020. Γεώργιος Γιαννούσης Γ.Γ. Δημοσίων Επενδύσεων - ΕΣΠΑ Κατευθύνσεις Εθνικής Αναπτυξιακής Στρατηγικής Αναπτυξιακό όραμα: «Η συμβολή στην αναγέννηση της ελληνικής οικονομίας

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΕΛΕΓΚΤΩΝ ΣΤΙΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΕΛΕΓΚΤΩΝ ΣΤΙΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΥΓΕΙΑΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΕΛΕΓΚΤΩΝ ΣΤΙΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΥΓΕΙΑΣ ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η Σύγχρονη Νοσοκομειακή μονάδα, αντιλαμβανόμενη την πολυπλοκότητα των λειτουργιών, την πολυμορφία των δραστηριοτήτων,

Διαβάστε περισσότερα

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ

Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών ΚΡΕΤΑ ΦΑΡΜ ΑΒΕΕ Πίνακας περιεχομένων Άρθρο 1 Εισαγωγή... 3 Άρθρο 2 Πυλώνες υπεύθυνου εφοδιασμού... 3 2.1 Ανθρώπινα δικαιώματα στην εργασία... 3 2.2 Υγεία και ασφάλεια...

Διαβάστε περισσότερα

8035/17 ΜΜ/γομ/ΕΠ 1 DG E - 1C

8035/17 ΜΜ/γομ/ΕΠ 1 DG E - 1C Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης Βρυξέλλες, 2 Μαΐου 2017 (OR. en) 8035/17 JEUN 48 ΣΗΜΕΙΩΜΑ Αποστολέας: Αποδέκτης: Γενική Γραμματεία του Συμβουλίου αριθ. προηγ. εγγρ.: 7679/17 JEUN 39 Θέμα: Επιτροπή των

Διαβάστε περισσότερα

Ενημέρωση ως προς την υπ' αριθ. 1302/ εγκύκλιο της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς για την Επιτροπή Ελέγχου του νόμου 4449/2017

Ενημέρωση ως προς την υπ' αριθ. 1302/ εγκύκλιο της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς για την Επιτροπή Ελέγχου του νόμου 4449/2017 Ενημέρωση ως προς την υπ' αριθ. 1302/28.04.2017 εγκύκλιο της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς για την Επιτροπή Ελέγχου του νόμου 4449/2017 Πρόσφατα εκδόθηκε από την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς η υπ αριθ. 1302/28.04.2017

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY

ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY ΟΔΗΓΙΕΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ BRAVO SUSTAINABILITY PERFORMANCE DIRECTORY ΤΗ ΧΑΡΤΑ ΒΙΩΣΙΜΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ & ΥΠΕΥΘΥΝΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Δικαίωμα συμμετοχής έχουν ΟΛΕΣ οι επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στην

Διαβάστε περισσότερα

Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας

Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας Εταιρική Κουλτούρα: Βαρόμετρο επιτυχίας Άρθρο του Παναγιώτη Γ. Ρουσόπουλου, Γενικού Διευθυντή της εταιρείας συμβούλων THE FRANCHISE CO. και Διευθύνοντα Συμβούλου της Dale Carnegie Training Hellas Μια εταιρική

Διαβάστε περισσότερα

Σχετικά με το Οικουμενικό Σύμφωνο

Σχετικά με το Οικουμενικό Σύμφωνο Σχετικά με το Οικουμενικό Σύμφωνο Εισαγωγή 0 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ σελ. 04 Τι είναι το Οικουμενικό Σύμφωνο; 05 06 06 Οι 10 αρχές του Οικουμενικού Συμφώνου Γιατί μια διεθνής Πρωτοβουλία; Ποιοι συμμετέχουν; Εισαγωγή

Διαβάστε περισσότερα

PUBLIC LIMITE EL ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣΕΝΩΣΗΣ. Βρυξέλλες,14Σεπτεμβρίου2011(20.09) (OR.en) 14224/11 LIMITE SOC772 ECOFIN583 EDUC235 REGIO74 ΣΗΜΕΙΩΜΑ

PUBLIC LIMITE EL ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣΕΝΩΣΗΣ. Βρυξέλλες,14Σεπτεμβρίου2011(20.09) (OR.en) 14224/11 LIMITE SOC772 ECOFIN583 EDUC235 REGIO74 ΣΗΜΕΙΩΜΑ ConseilUE ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΤΗΣΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣΕΝΩΣΗΣ PUBLIC Βρυξέλλες,14Σεπτεμβρίου2011(20.09) (OR.en) 14224/11 LIMITE SOC772 ECOFIN583 EDUC235 REGIO74 ΣΗΜΕΙΩΜΑ της: προς: Θέμα: Προεδρίας τηνεπιτροπήτων ΜόνιμωνΑντιπροσώπων(1οτμήμα)/τοΣυμβούλιο

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικό Σχέδιο 2013-2017

Στρατηγικό Σχέδιο 2013-2017 Στρατηγικό Σχέδιο 2013-2017 ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΕΑ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΕΣΟΔΩΝ Η δυσμενής οικονομική συγκυρία για τη χώρα μας έχει αναδείξει την επίτευξη των στόχων Δημοσίων Εσόδων σε κρίσιμο παράγοντα

Διαβάστε περισσότερα

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας

Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας Επιμέλεια & Παρουσίαση: Μηνόπουλος Σίμος, Κιλκίς, Ιανουάριος 2015 Εισαγωγή Το μοντέλο επιχειρηματικής αριστείας, είναι κατά την προσωπική μου άποψη, μια ολοκληρωμένη πρόταση

Διαβάστε περισσότερα

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ

ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ ΖΗΡΙΔΗ ΠΡΟΣ ΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΟΡΟΣΗΜΑ 1998 - Πιστοποίηση κατά ISO 9001 2002 Εγκαίνια νέων «οικολογικών» εγκαταστάσεων στα Σπάτα Αττικής 2003 - Πιστοποίηση Committed to Excellence του

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ

ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Στόχος Βασικές έννοιες για την ποιότητα και τα συστήματα ποιότητας Έννοια της ποιότητας και των συστημάτων ποιότητας Τεκμηρίωση ενός

Διαβάστε περισσότερα

εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη

εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη εσμεύσεις Ευρωπαϊκών πόλεων με Πράσινο Ψηφιακό Χάρτη Ο χάρτης δεσμεύσεων που ακολουθεί κάνει λόγο για τις προσπάθειες αντιμετώπισης της κλιματικής αλλαγής μέσα από προσπάθειες και πρωτοβουλίες των Ευρωπαϊκών

Διαβάστε περισσότερα

2η ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΥ 2014 2020

2η ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΥ 2014 2020 ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ, ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ 2η ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ ΠΕΡΙΟΔΟΥ 2014 2020 Απρίλιος 2013 Στόχος της Εγκυκλίου

Διαβάστε περισσότερα

ΔΗΜΟΣΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΧΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΑΠΟΦ. Ε.Κ. 28/606/22.12.2011

ΔΗΜΟΣΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΧΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΑΠΟΦ. Ε.Κ. 28/606/22.12.2011 ΔΗΜΟΣΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΔΟΧΩΝ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΑΠΟΦ. Ε.Κ. 28/606/22.12.2011 Ι. Σκοπός Η Πολιτική Αποδοχών θεσπίζει το πλαίσιο και καθορίζει τις αρχές, σύμφωνα με τις οποίες η Εθνική

Διαβάστε περισσότερα

Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης και Λογοδοσίας μη Κυβερνητικών Οργανώσεων. International Non Governmental Organizations Accountability Charter

Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης και Λογοδοσίας μη Κυβερνητικών Οργανώσεων. International Non Governmental Organizations Accountability Charter Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης και Λογοδοσίας μη Κυβερνητικών Οργανώσεων International Non Governmental Organizations Accountability Charter Απρίλιος 2008 Χάρτα Αυτοδέσμευσης, Κοινωνικής Ευθύνης

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ/ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ

ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΔΩΡΟΔΟΚΙΑΣ/ΔΙΑΦΘΟΡΑΣ Η CBRE Group, Inc., συμπεριλαμβανομένων όλων των τμημάτων, επιχειρηματικών μονάδων, συνεργαζόμενων και θυγατρικών εταιρειών αυτής (από κοινού «CBRE») είναι πλήρως δεσμευμένη στην πραγματοποίηση των εργασιών

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ. Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια

ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ. Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια ΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ Επίδοση, Αξιοπιστία, Διαφάνεια ΣΥΣΤΗΜΑ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ - EMAS Το Κοινοτικό Σύστημα Οικολογικής Διαχείρισης και Οικολογικού

Διαβάστε περισσότερα

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ

Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ Π Ρ Ω Τ Ο Κ Ο Λ Λ Ο Σ Υ Ν Ε Ρ ΓΑ Σ Ι Α Σ τ ο υ Υ π ο υ ρ γ ε ί ο υ Ο ι κ ο ν ο μ ί α ς, Υ π ο δ ο μ ώ ν, Ν α υ τ ι λ ί α ς κ α ι Το υ ρ ι σ μ ο ύ μ ε τ η ν Αν ε ξά ρ τ η τ η Α ρ χ ή «Σ υ ν ή γ ο ρ ο ς

Διαβάστε περισσότερα

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020

Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Στρατηγικοί στόχοι για το Ευρωπαϊκό Σύστημα Τυποποίησης* μέχρι το 2020 Η Ευρωπαϊκή τυποποίηση θα αποτελέσει ουσιαστικό παράγοντα για την ανταγωνιστικότητα της Ευρώπης σε παγκόσμιο επίπεδο, την ανάπτυξη,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΗΘΙΚΗ SESSION 3 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2016/2017

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΗΘΙΚΗ SESSION 3 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΟ ΕΤΟΣ 2016/2017 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΗΘΙΚΗ ΟΙ ΚΥΡΙΕΣ ΘΕΩΡΙΕΣ ΗΘΙΚΗΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ Η ΠΥΡΑΜΙΔΑ ΕΥΘΥΝΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ «ΤΡΙΠΛΟΥ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ» Η ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΩΝ 4 ΑΞΟΝΩΝ ΟΙ 6 ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΗΘΙΚΗΣ ΔΡΑΣΗΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ)

Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) Ιωάννης Μάργαρης Αντιπρόεδρος ΔΣ ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Διαχειριστής Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας Α.Ε. Το νέο τοπίο στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας και ο ρόλος του Διαχειριστή Δικτύου Διανομής (ΔΕΔΔΗΕ) ανάγκη

Διαβάστε περισσότερα