T.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ. ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ κ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΙΛΤΙΑΔΗΣ ΧΑΛΙΚΙΑΣ

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "T.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ. ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ κ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΙΛΤΙΑΔΗΣ ΧΑΛΙΚΙΑΣ"

Transcript

1 T.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ κ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ: ΜΙΛΤΙΑΔΗΣ ΧΑΛΙΚΙΑΣ ΕΠΙΡΡΟΗ ΤΟΥ ONLINE MARKETING KAI TΩΝ SOCIAL MEDIA ΣΤΗ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΙΡΗΝΗ ΚΟΝΟΜΗ Α.Μ. :6691 ΑΘΗΝΑ 2014

2

3 Περιεχόμενα ΠΕΡΙΛΗΨΗ...4 ABSTRACT...5 ΕΙΣΑΓΩΓΗ...6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ» Ιστορική Αναδρομή Διαδικτύου Το Διαδίκτυο στην Ελλάδα Οι Εμπορικές χρήσεις του Διαδικτύου Ορισμός Ηλεκτρονικού Εμπορίου Λειτουργία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Πλεονεκτήματα Μειονεκτήματα...13 ΚΕΦΑΛΑΙΟ «ΟNLINE MARKETING» Ορισμός του Marketing Tα βασικά χαρακτηριστικά του Marketing Tα βασικά εργαλεία του Marketing Παραδοσιακό Μείγμα Marketing Ορισμός του E-marketing Πως επιμερίζεται το E-marketing

4 2.2.2 Τo Ε-Marketing Μείγμα Search Engines Search Engine Marketing Search Engine Optimization...26 ΚΕΦΑΛΑΙΟ «SOCIAL MEDIA MARKETING» Social Media Tί είναι τα Social Media Τα δημοφιλέστερα Social Media Η Δυναμική του Facebook Πλεονεκτήματα-Μειονεκτήματα των Social Media Χρήστες και social media Πως επηρεάζουν τα social media τη καταναλωτική συμπεριφορά Social media marketing Ορισμός Στόχοι του Social media marketing Λόγοι για τους οποίους μια επιχείρηση πρέπει να αναπτύξει social media marketing Mμειονεκτήματα του social media marketing...43 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 «ΕΡΕΥΝΑ ΜΕ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ» Μεθοδολογία Έρευνας Στόχος της Έρευνας Χρόνος Διεξαγωγής της Έρευνας Δείγμα Έρευνας

5 4.1.4 Έρευνα με Ερωτηματολόγιο Σχεδιασμός Ερωτηματολογίου Αποτελέσματα...48 «ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ»...73 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

6 ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η παρακάτω εργασία πραγματεύεται τη δυναμική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) να επηρεάσουν τη καταναλωτική συμπεριφορά μέσω των εργαλείων του marketing. Σε καιρούς που οι χρήστες των social media αυξάνονται εκθετικά, έχει παρατηρηθεί ότι οι ιστοσελίδες αυτές δημιουργούν τάσεις, πρότυπα και κατευθύνουν τη κοινή γνώμη. Το πρώτο κομμάτι της εργασίας αφορά τις βασικές έννοιες και αρχές του ηλεκτρονικού εμπορίου. Στη συνέχεια ακολουθεί ανάλυση της έννοιας του marketing και του online marketing. Έπειτα αναλύονται οι έννοιες, social media και social media marketing και τέλος, ακολουθεί η έρευνα. Η έρευνα που πραγματοποιήθηκε ήταν ποσοτική και τα αποτελέσματα που διεξήχθησαν είναι αρκετά σημαντικά. Το ερωτηματολόγιο συμπληρώθηκε από 110 συμμετέχοντες και το συμπέρασμα που προκύπτει είναι πως τα social media επηρεάζουν τους χρήστες ως προς τις καταναλωτικές του προτιμήσεις. Λέξεις κλειδιά: social media, καταναλωτική συμπεριφορά 4

7 ABSTRACT The above topic refers to the extraordinary power of social media on customer behavior through marketing s tools. It s been noticed that social media s users have been immensely increased over the last years. Those websites seem to influence the most in general trends and common sense issues. The first part in this paper refers to the general sector of e-commerce. The next part refers to terms such as marketing & e-marketing and leads to the analysis of them both. In the fourth chapter is being in depth discussion of social media and social media marketing. Finally, there was a quantitative research which leaded to some very remarkable results. The questionnaire was answered by 110 participants and the result showed that social media do influence user s customer behavior. Keywords: social media, customer behavior 5

8 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Τα Social Media αποτελούν μια σχετικά νέα έννοια στα παγκόσμια δεδομένα που φαίνεται να έχει αλλάξει σημαντικά τη καθημερινότητα των χρηστών της. Οι χρήστες αναπτύσσουν επικοινωνία με ανθρώπους, ομάδες, επιχειρήσεις και μέσω αυτών των ιστοσελίδων ανταλλάσουν πληροφορίες και απόψεις. Όλη αυτή η διαδικασία φαίνεται να κάνει τους χρήστες πιο δεκτικούς σε νέες ιδέες και βοηθάει στο να προσαρμόζονται πολύ πιο εύκολα και γρήγορα σε νέα δεδομένα. Στα πλαίσια αυτής της εξέλιξης παρατηρείται αλλαγή στις προτιμήσεις των καταναλωτών. Το αγοραστικό κοινό, το οποίο συμπίπτει σε μεγάλο βαθμό με το κοινό των χρηστών των social media τείνει να προσανατολίζει τις αγορές του προς τη κατεύθυνση που επιτάσσουν οι ιστοσελίδες αυτές. Όπως είναι λογικό οι επιχειρήσεις εντόπισαν την ικανότητα αυτή των social media και αναπτύσσουν συνεχώς στρατηγικές marketing ώστε να ενισχύσουν τη δυναμική αυτών των ιστοσελίδων με σκοπό την αύξηση της κερδοφορίας. Παρακάτω θα εξεταστεί κατά πόσο ισχύει το ίδιο και στην Ελλάδα. Θα δούμε αν ιστοσελίδες αυτές ασκούν την ίδια επιρροή και στους νέους της Ελλάδας ή αν το ελληνικό κοινό παραμένει ακόμα πιο παραδοσιακό. 6

9 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ» 1.1. Ιστορική αναδρομή Διαδικτύου Το διαδίκτυο εμφανίστηκε αρχικά το 1957 στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής (ΗΠΑ), ως υπηρεσία του Υπουργείου Άμυνας με το όνομα Υπηρεσία Προηγμένων Ερευνητικών Προγραμμάτων (Advanced Research Projects Agensy, ARPA) και αποσκοπούσε στο να επικρατήσουν οι ΗΠΑ στις τεχνολογικές εφαρμογές στο τομέα των Ενόπλων Δυνάμεων. Το 1970, για πρώτη φορά στην ιστορία της τεχνολογίας, μεταφέρονται δεδομένα μεταξύ των υπολογιστών. Αυτό συνέβη μεταξύ τεσσάρων πανεπιστημίων οπού ένωσαν τα υπολογιστικά τους συστήματα με τη βοήθεια του πρωτοκόλλου Network Control Protocol (NCP). Το 1990 πραγματοποιείται η δημιουργία του Παγκόσμιου Ιστού (World Wide Web ή WWW) που επιτρέπει την πρόσβαση σε ψηφιακά αρχεία, ενώ τον επόμενο 7

10 χρόνο οι συνδεδεμένοι υπολογιστές στο διαδίκτυο ξεπερνούν τους Το 1995 παρατηρείται ότι ο αριθμός των ψηφιακών μηνυμάτων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( s) έχει υπερβεί σε αριθμό αυτόν των συμβατικών ενώ παράλληλα έχει αυξηθεί σημαντικά ο αριθμός των ιστοσελίδων. Τo 1998 Microsoft εισέρχεται στο διαδίκτυο με τo λειτουργικό της σύστημα (windows 98) καθώς και τον Internet Explorer (browser). ΠΙΝΑΚΑΣ 1. «Η διείσδυση του Διαδικτύου ανά γεβγραφική περιοχή.» 8

11 Το Διαδίκτυο στην Ελλάδα. Η Ελλάδα προσαρμόζεται και εκείνη στα νέα δεδομένα του διαδικτύου, σε μικρότερη βέβαια κλίμακα και με κάποια καθυστέρηση. Τα τελευταία χρόνια παρατηρείται μεγάλη χρήση του συγκεκριμένου εργαλείου καθώς έγινε αντιληπτή η αμεσότητα και η χρηστικότητα του. ΠΙΝΑΚΑΣ 2. «σχέση πληθυσμού της Ελλάδας & διαδικτύου, από το » Σύμφωνα με τη πηγή: ebusinessforum.gr 9

12 Οι Εμπορικές χρήσεις του Διαδικτύου Πολύ σύντομα έγινε αντιληπτό ότι το διαδίκτυο έπρεπε να χρησιμοποιηθεί και στις επιχειρησιακές δραστηριότητες καθώς θα μπορούσε να αντικαταστήσει τη μέχρι πρότινος παραδοσιακή σχέση επιχείρησηςκαταναλωτή με μια πιο διαδραστική, που θα επιτρέπει την άμεση και συνεχή επικοινωνία των δύο μελών χωρίς ανεξαρτήτως γεωγραφικού τόπου. Μέσω της αμεσότητας και της διαδραστικότητας που αναπτύσσεται, επιτυγχάνεται καλύτερη επικοινωνία με το πελάτη και κατ επέκταση δημιουργείται αίσθημα ικανοποίησης στο πελάτη. Όλη αυτή η διαδικασία μετατρέπει το πελάτη σε πιστό ακόλουθο της συγκεκριμένης επιχείρησης. Τo διαδίκτυο χρησιμοποιείται ως εικονικός χώρος πληροφοριών. όταν η εταιρία αξιοποιεί τις δυνατότητες αυτές για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες της. Αποτέλεσμα αυτής της εμπορικής χρήσης είναι η καλύτερη ροή της πληροφόρησης στο εσωτερικό της επιχείρησης, η σωστότερη ενημέρωση των συνεργατών της, η εύστοχη πληροφόρηση του καταναλωτή σχετικά με τα προϊόντα της επιχείρησης και η βελτίωση της ίδιας της εικόνα της επιχείρησης. Επιπλέον, το διαδίκτυο χρησιμοποιείται ως εικονικός χώρος επικοινωνιών, έτσι οι επιχειρήσεις καταφέρνουν να αναπτύξουν αμφίδρομες επικοινωνιακές σχέσεις με το περιβάλλον τους. Εξαιτίας αυτής της εναλλακτικής, πολλοί πελάτες αποφεύγουν τις αγορές που απαιτούν φυσική παρουσία καθώς εξοικονομούν πολύτιμο χρόνο. Όλη αυτή η διαδικασία καθιστά τους πελάτες πολύ ενημερωμένους σχετικά με την αγορά και αυτό κατά συνέπεια αναπτύσσει όλο και πιο 10

13 αυστηρά κριτήρια ποιότητας ως προς τις επιχειρήσεις. Ο σύγχρονος καταναλωτής είναι πλέον πολύ απαιτητικός με τις αγορές του και επιδιώκει να συνδυάσει το χαμηλό κόστος με τη καλύτερη δυνατή ποιότητα 1.2. Ορισμός Ηλεκτρονικού Εμπορίου «Με τη στενότερη έννοια, Ηλεκτρονικό Εμπόριο καλείται η πώληση και αγορά αγαθών και υπηρεσιών με ηλεκτρονικά μέσα. Το ηλεκτρονικό εμπόριο καλύπτει οποιαδήποτε μορφή επιχειρηματικής ή διοικητικής συναλλαγής ή ανταλλαγής πληροφοριών, η οποία εκτελείται με τη χρησιμοποίηση τεχνολογιών πληροφορικής και τηλεπικοινωνιών.» (http://www.cosmo-one.gr/educommerce/?page_id=280) Λειτουργία Ηλεκτρονικού Εμπορίου Το ηλεκτρονικό εμπόριο άλλαξε το τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις και οι οργανισμοί είθισται να εμπορεύονται. Ο επιχειρηματικός κλάδος αντιλαμβάνεται την εκπληκτική επιρροή που ασκεί το Διαδίκτυο στη διεθνή οικονομία και αναγνωρίζουν ότι είναι ο πιο εύκολος τρόπος για να προωθήσουν τα προϊόντα τους απευθείας στους καταναλωτές χωρίς να περιορίζονται γεωγραφικά, Επίσης είναι ο καλύτερος τρόπος για νέους επιχειρηματίες να στήσουν την επιχείρηση τους χωρίς να απαιτείται μεγάλο κεφάλαιο και ιδιαίτερα κόστη. Η υπεροχή του ηλεκτρονικού εμπορίου βρίσκεται στο γεγονός ότι δημιουργεί ένα ολοένα αυξανόμενο εμπορικό περιβάλλον, το οποίο μπορεί να συμπεριλάβει από τις πιο καλά εδραιωμένες επιχειρήσεις μέχρι τις μικρότερες νεοαφιχθείσες επιχειρήσεις. 11

14 Συνήθως το ηλεκτρονικό εμπόριο πραγματοποιείται κατά τον ακόλουθο τρόπο: Οι εταιρίες παρέχουν ένα είδος ηλεκτρονικού καταλόγου μέσω της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού τους καταστήματος, το οποίο περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, με τα ειδικά χαρακτηριστικά τους και τις αντίστοιχες τιμές. Από την άλλη πλευρά, οι καταναλωτές έχουν ένα ηλεκτρονικό «καλάθι» στο οποίο συγκεντρώνουν όλα τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν και στη συνέχεια προχωρούν στην αγορά. Η αγορά πραγματοποιείται ηλεκτρονικά, όπως ακριβώς και οι παραπάνω διαδικασίες, με πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας, η οποία χρεώνεται το αντίστοιχο ποσό. To ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να επιμερηθεί σε 4 κατηγορίες, ανάλογες της οπτικής γωνίας όπου τη μελετά κάποιος: Επιχειρήσεις Υπηρεσίες Απόσταση Επικοινωνία 12

15 Πλεονεκτήματα-μειονεκτήματα Το Ηλεκτρονικό επιχειρείν, όπως και κάθε πρωτοποριακή και νέα τεχνολογία είναι φυσικό να έχει θερμούς υποστηρικτές και αντίμαχους. Παρακάτω παρουσιάζονται αναλυτικά τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα για κάθε κατηγορία. Πλεονεκτήματα για τους καταναλωτές: Το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει αμεσότητα, ο οποιοσδήποτε, από οπουδήποτε βρίσκει αυτό που αναζητά χωρίς να πρέπει να μετακινηθεί και σε πραγματικό χρόνο. Τα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι ανοικτά 24 ώρες το 24ωρο, χωρίς περιορισμούς και χωρίς να υπόκεινται σε ωράριο λειτουργίας ενός παραδοσιακού καταστήματος. Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να αναζητήσει αυτό που επιθυμεί στην παγκόσμια αγορά. Η συναλλαγή πραγματοποιείται άμεσα και ο αγοραστής θα λάβει το προϊόν το αργότερο σε τέσσερις μέρες αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία ακόμα και αν αυτό βρίσκεται στην άλλη άκρη του κόσμου. Το κόστος των προϊόντων που διατίθενται μέσω internet είναι σίγουρα χαμηλότερο από εκείνο των αντιστοίχων προϊόντων του εμπορίου καθώς το on line κατάστημα είναι απαλλαγμένο από τα λειτουργικά έξοδα. 13

16 Πλεονεκτήματα για την επιχείρηση: Kάθε εταιρία που διαθέτει ηλεκτρονικό κατάστημα, δύναται πολύ πιο εύκολα να διευρύνει τον κύκλο εργασιών της και να κερδίσει μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς, απευθυνόμενη σε καταναλωτές παγκόσμιας εμβέλειας. Έτσι η επιχείρηση πλέον είναι σα να διαθέτει «κατάστημα» σε άλλες πόλεις χωρίς να επιβαρυνθεί τα λειτουργικά έξοδα που απαιτεί μια φυσική παρουσία. Οι εταιρίες που έχουν ηλεκτρονική παρουσία είναι εκ των πραγμάτων πιο ανταγωνιστικές καθώς ενημερώνονται έγκαιρα για όλες τις νέες εξελίξεις και τεχνολογίες και προσαρμόζονται γρήγορα στις αλλαγές που επιφέρει το περιβάλλον τους. Μέσω των ηλεκτρονικών συναλλαγών αναπτύσσεται μια διαδραστική σχέση μεταξύ της επιχείρησης και των αγοραστών, η σχέση αυτή βοηθά τις επιχειρήσεις να αντιλαμβάνονται τις απαιτήσεις και τις ανάγκες των καταναλωτών έτσι ώστε να βελτιώνονται και να παρέχουν καλύτερες υπηρεσίες και προϊόντα στους πελάτες τους. Με βάση λοιπόν αυτή την αμφίδρομη σχέση επιχειρήσεων-καταναλωτών (interaction), οι εταιρίες δημιουργούν νέα προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις επιθυμίες και τις ιδιαίτερες προτιμήσεις των αγοραστών τους προσπαθώντας για να δημιουργήσουν νέα προϊόντα που μέχρι τώρα δεν υπήρχαν στην αγορά. 14

17 Μειονεκτήματα Τα σημαντικότερα μειονεκτήματα του ηλεκτρονικού επιχειρείν είναι τα εξής: Kόστος δημιουργίας ιστοσελίδας: η κατασκευή, συντήρηση και σωστή λειτουργία ενός ιστότοπου δεν είναι κάτι απλό και ανέξοδο. Καχυποψία των χρηστών ως προς την ασφάλεια: μεγάλο μέρος του αγοραστικού κοινού διατηρεί επιφυλακτική στάση ως προς τις ηλεκτρονικές συναλλαγές καθώς απαιτείται η συμπλήρωση προσωπικών δεδομένων, όπως στοιχεία πιστωτικής κάρτας και προσωπικά στοιχειά για να ολοκληρωθεί η αγορά. Έλλειψη προσωπικής επαφής Ανάγκη για συνεχή αλλαγή στις μεταβολές του περιβάλλοντος: ο ανταγωνισμός στα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι πολύ μεγαλύτερος από εκείνον των συνοικιακών καταστημάτων, για να συντηρηθεί ένα τέτοιο κατάστημα και να θεωρηθεί επιτυχημένο, θα πρέπει να προσαρμόζεται συνεχώς στις ολοένα και περισσότερες μεταβολές του περιβάλλοντος. Το ιντερνέτ δεν είναι ακόμα προσιτό σε όλους: το γεγονός αυτό αποκλείει ένα κομμάτι της αγοράς για την επιχείρηση Κάποια προϊόντα δεν μπορούν να εμπορευτούν ηλεκτρονικά Συνοικιακά μαγαζιά κλείνουν: η έξαρση των ηλεκτρονικών αγορών πλήττει τα μικρά συνοικιακά καταστήματα και ως αποτέλεσμα, μια ομάδα ανθρώπων οδηγείται στην ανεργία. 15

18 ΠΙΝΑΚΑΣ 3 «Καταναλωτική συμπεριφορά» 16

19 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 «Online Marketing» 2.1. Ορισμός του Marketing Με τον όρο Marketing εννοούμε τη διαδικασία κατά την όποια μία επιχείρηση ή ένας οργανισμός προσπαθεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες και τις επιθυμίες των καταναλωτών. Με κύριο εργαλείο την έρευνα αγοράς η επιχείρηση προσπαθεί να αντιστοιχίσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παράγει με την ειδική κατηγορία πελατών που έχει στοχοποιήσει αφού πρώτα μελετήσει και αναλύσει τις ανάγκες και επιθυμίες τους με στόχο να παρασκευάσει τα αντίστοιχα προϊόντα. «Το marketing είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει ανάλυση, σχεδιασμό, υλοποίηση και έλεγχο. Σύμφωνα με την Αμερικάνικη Ένωση Μάρκετινγκ (American Marketing Association), μάρκετινγκ είναι οι δραστηριότητες, στο σύνολο των επιχειρήσεων και οργανσμών, και οι διαδικασίες για τη δημιουργία, επικοινωνία, διανομή και ανταλλαγή προϊόντων και υπηρεσιών που έχουν αξία για τους πελάτες, τους συνεργάτες και γενικότερα τη κοινωνία».(http://el.wikipedia.org/wiki/%ce%9c%ce%ac%cf%81%ce% BA%CE%B5%CF%84%CE%B9%CE%BD%CE%B3%CE%BA) Συνοψίζοντας τους παραπάνω ορισμούς μπορούμε να περιγράψουμε το μάρκετινγκ ως την οργάνωση και διαχείριση των ανταλλαγών μεταξύ της επιχείρησης και της αγοράς, με τρόπο που ικανοποιεί τους πελάτες της επιχείρησης, αλλά και τους στόχους της επιχείρησης. 17

20 Τα Βασικά χαρακτηριστικά του Marketing: Σύμφωνα με το βιβλίο του Σ. Δημητριάδη, Α.Μ. Τζωρτζάκη: Αρχές Στρατηγικές εφαρμογές το marketing παρουσιάζει τα παρακάτω χαρακτηριστικά και εργαλεία. Η έννοια της συναλλαγής μεταξύ δύο ή περισσοτέρων μελών, Δίνεται πρωταρχική σημασία στην ικανοποίηση του πελάτη και Στην ικανοποίηση των στόχων της επιχείρησης Η επίτευξη ικανοποίησης και των δύο μελών που συναλλάσσονται Τα Βασικά εργαλεία του Marketing: Η έρευνα αγοράς Η τμηματοποίηση της αγοράς Η διαχείριση μιας γκάμας προϊόντων και των χαρακτηριστικών της Η τιμολογιακή πολιτική των προϊόντων Τα μέσα επικοινωνίας και προώθησης των προϊόντων Παραδοσιακό Μείγμα Μάρκετινγκ Τo μείγμα μάρκετινγκ αναφέρεται σε ένα σύνολο διαδικασιών που μια εταιρία πρέπει να ακολουθήσει προκειμένου να προωθήσει με επιτυχία τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της στην αγορά. Οι διαδικασίες αυτές ονομάζονται τα 4ps (price, product, promotion, place) και συνθέτουν ένα τυπικό μείγμα μάρκετινγκ. 18

21 Το μείγμα μάρκετινγκ(4ps) αναφέρεται στα ειδικά χαρακτηριστικά που πρέπει να συνδυαστούν και να αξιοποιηθούν από τις επιχειρήσεις, με σκοπό εκείνη να πετύχει τους στόχους της. Το μείγμα αυτό αποτελείται από : Price (Tιμή): αφορά στη τιμολογιακή πολιτική της εταιρίας για ένα προϊόν ή υπηρεσία. Product (Προϊόν): αφορά στις λεπτομέρειες και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος. Place (Διανομή): αφορά το δίκτυο διανομής της εταιρίας Promotion (Προώθηση): αφορά στις απαραίτητες ενέργειες που πρέπει να πραγματοποιηθούν προκειμένου να γνωστοποιηθεί το προϊόν στους αγοραστές και την αγορά γενικότερα. Όλα αυτά τα «εργαλεία» του μάρκετινγκ αλληλεπιδρούν μεταξύ τους και η επιτυχία της στρατηγικής που η εκάστοτε εταιρία ακολουθεί είναι αποτέλεσμα του σωστού συντονισμού και συσχέτισης και των τεσσάρων αυτών στοιχείων. 17 «Το μοντέλο των 4P έχει επικρατήσει στο σύγχρονο μάρκετινγκ. Ωστόσο, μία εναλλακτική θεώρηση έχει προταθεί από τον Robert Lauterborn στο άρθρο του New marketing litany: four Ps passé; C-words take over. Σύμφωνα με αυτήν τη θεώρηση τα 4P δίνουν τη θέση τους στα 4C. Αυτά είναι το Customer needs and wants (αντί του Product ), το Cost to the customer (αντί του Price ), το Convenience (αντί του Place ) και το Communication (αντί του Promotion ).» * * bizwriter.gr 19

22 2.2. Το E-marketing Ορισμός Το e-marketing ή αλλιώς ηλεκτρονικό μάρκετινγκ αναφέρεται στη διαδικασία κατά την οποία οι αρχές και οι τεχνικές του παραδοσιακού μάρκετινγκ εφαρμόζονται διαμέσω ηλεκτρονικών μέσων και κυρίως μέσω του διαδικτύου. Οι όροι «e-marketing», «internet marketing», «web marketing» και «on line marketing», εναλλάσσονται συχνά και αποτελούν συνώνυμα για τη περιγραφή της ίδιας έννοιας. Το ηλεκτρονικό μάρκετινγκ είναι επί της ουσίας η διαδικασία κατά την οποία «μαρκετάρεται» ένα προϊόν μέσω του διαδικτύου. Τo web marketing αξιοποιεί τις πιο δημιουργικές και εξελιγμένες πτυχές του διαδικτύου για τη διαφημιστική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών μέσω ασύρματων μέσων ( ). 20

23 «Το Μάρκετινγκ μέσω διαδικτύου ουσιαστικά συμπεριλαμβάνει όλες τις υπηρεσίες Μάρκετινγκ μέσω των μηχανών αναζήτησης (SEM), search engine optimization (SEO), διαφημίσεις με banner σε συγκεκριμένες ιστοσελίδες, internet marketing,mobileadvertising, και στρατηγικέςweb2.0.»(actionweb.gr) Γενικά το web marketing επιμερίζεται ως εξής: Display advertising Επιτυγχάνεται με τη χρήση διαφημιστικών banner σε site ή blog για τη προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, ώστε να αυξηθεί η επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα της επιχείρησης. Search engine marketing (SEM) Η μέθοδος αυτή αποσκοπεί στο να προωθήσει τα ηλεκτρονικά καταστήματα με την αύξηση της παρουσίας τους στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης. Search Engine Optimization (SEO) Καλείται η βελτίωση της προβολής ενός site ή blog στις μηχανές αναζήτησης και η καλύτερη κατάταξη αυτού στα αποτελέσματα αναζήτησης. 21

24 Social Media Marketing Μια μορφή του μάρκετινγκ που εστιάζει στην αύξηση της επισκεψιμότητας ενός ιστότοπου ή την εστίαση ενός ιστοτόπου υπηρεσιών ή προϊόντων, μέσα από ιστοσελίδες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, το Twitter ή το LinkedIn. Marketing Marketing που σχετίζεται με τη προώθηση διαφημιστών μηνυμάτων σε χρήστες του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. SmS Marketing Τεχνική άμεσου Marketing, υπάγεται στο κομμάτι του mobile advertising και πρόκειται για τις διαφημίσεις που απευθύνονται σε χρήστες κινητών τηλεφώνων. Referral Marketing Είναι η τεχνική κατά την οποία το προϊόν προωθείται από «στόμα σε στόμα». Affiliate Marketing Μια πρακτική μάρκετινγκ κατά την οποία μια επιχείρηση επιβραβεύει μία ή περισσότερες θυγατρικές για κάθε επισκέπτη ή πελάτη που έφερε, μέσα από τις δικές της προσπάθειες μάρκετινγκ. 22

25 Video Marketing Το είδος αυτό του μάρκετινγκ ασχολείται με τη δημιουργία βίντεο με σκοπό τη προώθηση των προϊόντων. Τα συγκεκριμένα αυτά βίντεο δημιουργούνται κατά τέτοιο τρόπο ώστε να παρακινήσουν τον θεατή να προχωρήσει σε αγορά του διαφημισόμενου είδους To e-marketing Μείγμα Μέχρι πρότινος, δεν υπήρχαν πολλές θεωρίες που να διαφοροποιούν το web marketing από το παραδοσιακό marketing. Η θεωρία των τεσσάρων P δημιουργήθηκε για τις ανάγκες του απλού marketing και με δεδομένη τη πληθώρα των ηλεκτρονικών συναλλαγών και την ανάγκη για βελτίωση του online marketing, παρατηρήθηκε ότι εκείνη επιτυγχάνεται όταν δίνεται έμφαση σε επτά συγκεκριμένες λειτουργίες: Personalization, Privacy, Customer Service, Community, Site, Security, Sales Promotion. Personalization (Εξατομίκευση) Privacy (Ιδιωτικότητα) Customer Service (Εξυπηρέτηση Πελατών Community (Κοινότητα) Site (Ιστοσελίδα) Security (Ασφάλεια) Sales Promotion (Προώθηση Πωλήσεων) 23

26 2.3. Search Engine Marketing &Search Engine Optimization Search Engine Marketing Ορισμός To Search Engine Marketing (SEM) ορίζεται ως το σύνολο των ηλεκτρονικών ενεργειών που απαιτούνται για να καταταχτεί μια ιστοσελίδα στις πρώτες θέσεις των αποτελεσμάτων μέσα από τις μηχανές αναζήτησης. 23 Η συντριπτική πλειοψηφία των χρηστών του διαδικτύου κάνει χρήση των μηχανών αναζήτησης προκειμένου να εντοπισθούν τα απαραίτητα αποτελέσματα της αναζήτησης. Κάθε φορά που μια αναζήτηση πραγματοποιείται, ενεργοποιείται αυτόματα ένας αλγόριθμος οπού συγκεντρώνει έναν τεράστιο όγκο πληροφοριών βάσει των λέξεων κλειδιά που έχουμε ορίσει και τα κατατάσσει σε μια λίστα αποτελεσμάτων που έχει ιεραρχηθεί βάσει διάφορων παραμέτρων. Το Μάρκετινγκ των μηχανών αναζήτησης, ή αλλιώς Search Engine Marketing (SEM) είναι μια μορφή διαδικτυακού μάρκετινγκ, που επιδιώκει την προώθηση ιστοσελίδων και την αύξηση της προβολής τους στις σελίδες αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (SERP). Το αποτέλεσμα των ενεργειών του Search Engine Marketing εμφανίζονται είτε στα οργανικά αποτελέσματα (SEO), είτε στις πληρωμένες καταχωρήσεις των μηχανών αναζήτησης (PPC, Paid Inclusion). ( Κουλαξίζη, Α. 2013) Πιο αναλυτικά οι ενέργειες SEM περιλαμβάνουν: Pay Per Click (PPC) Search Engine Optimization (SEO) 24

27 Pay Per Click Είναι ένα πολύ επιτυχημένο μοντέλο διαδικτυακού μάρκετινγκ. Κατά τη διαδικασία αυτή, ο διαφημιζόμενος πληρώνει ένα μικρό προσυμφωνημένο ποσό, κάθε φορά που κάποιος κάνει click στις διαφημίσεις του. Είναι κατά κάποιο τρόπο σα να αγοράζεις επισκέπτες, αντί να τους προσελκύεις με διάφορες μεθόδους. Η Pay Per Click διαφήμιση πραγματοποιείται συνήθως μέσω της Google, η οποία εμφανίζει διαφημίσεις σε εμφανή σημεία των αποτελεσμάτων της βάσει των λέξεων κλειδιά που χρησιμοποιήθηκαν κατά την αναζήτηση. Έτσι η διαφήμιση που έχει δημιουργήσει ένας ιστότοπος εμφανίζεται σε περίπτωση που αυτή περιλαμβάνει τις λέξεις-κλειδιά που πληκτρολόγησε ο χρήστης. Αν ο χρήστης επιλέξει να κάνει click στην εν λόγω διαφήμιση τότε, η ιστοσελίδα θα καταβάλλει το προεπιλεγμένο αντίτιμο στον εκάστοτε φορέα της Pay Per Click, που εν προκειμένω είναι η Google. To αντίτιμο που καταβάλλει κάθε φορά η διαφημιζόμενη ιστοσελίδα, καλείται Cost Per Click και προκύπτει από τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιήθηκαν κατά την αναζήτηση, τον αριθμό κατάταξης (Page Rank) και ασφαλώς την ποιότητα της ιστοσελίδας. (Κουλαξίζη, Α. (2013). Η Βελτιστοποίηση Αποτελεσμάτων σε Μηχανές Αναζήτησης με τεχνικές SEO. Διπλωματική Εργασία, Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Κρήτης, 2013). Πλεονεκτήματα Pay Per Click H Pay Per Click διαφήμιση είναι ο ταχύτερος τρόπος για ένα web site να αυξήσει την επισκεψιμότητα του. Υπάρχει δυνατότητα ελέγχου των αποτελεσμάτων της καμπάνιας (σε πραγματικό χρόνο) και του κόστους που δαπανάται, όπως επίσης και ακρίβεια στη στοχοποίηση συγκεκριμένου κοινού με συγκεκριμένου διαφημιστικό υλικό. 25

28 Το Pay Per Click μοντέλο είναι κατάλληλο για να ελέγξει κάποιος τη δυναμική ενός νέου προϊόντος στην αγορά Search Engine Optimization Search Engine Optimization (SEO) είναι η τεχνική βελτιστοποίησης μιας ιστοσελίδας με σκοπό να εντοπίζεται από τις μηχανές αναζήτησης (Google, Bing) κατά τον πιο αποτελεσματικό τρόπο. Με τη χρήση του συγκεκριμένου εργαλείου, η ιστοσελίδα επιτυγχάνει υψηλά ποσοστά επισκεψιμότητας. Το SEO είναι σημαντική υποκατηγορία του web marketing καθώς εξασφαλίζει στην ιστοσελίδα που προωθεί περισσότερους επισκέπτες (πιθανότατα και αγοραστές) και καθιστά την ιστοσελίδα δημοφιλέστερη από ότι πρίν. Χάρη στη μεγάλη χρησιμότητας αυτής της τεχνικής, δημιουργήθηκε ο όρος Search Engine Optimizers, που αφορά στα άτομα εκείνα που ασχολούνται επαγγελματικά με τη μελέτη του SEO και αναλαμβάνουν να βελτιστοποιήσουν μια ιστοσελίδα ή να λειτουργήσουν συμβουλευτικά, έναντι πληρωμής. 26

29 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 «SOCIAL MEDIA MARKETING» 3.1. Social Media Ορισμός «Πρόκειται για Διαδικτυακούς τόπους που παρέχουν ως υπηρεσία την παραγωγή και δημοσίευση περιεχομένου από τους ίδιους τους χρήστες του Διαδικτύου και όχι από κάποια εταιρία. Οι περισσότερες υπηρεσίες αυτής της μορφής ενθαρρύνουν και επιδιώκουν τη συζήτηση, τα σχόλια, την αλληλεπίδραση και το διαμοιρασμό οποιασδήποτε πληροφορίας μεταξύ των χρηστών. Οι χρήστες κάνουν ψηφιακούς φίλους με τους οποίους και επικοινωνούν, ανταλλάσουν απόψεις και ψηφιακό περιεχόμενο κάθε μορφής (εικόνες, κείμενα, συνδέσμους,video κ.λπ.)» ( Τα social media αποτελούν κυρίαρχο κομμάτι του διαδικτύου τα τελευταία χρόνια, έτσι οι περισσότερες πλέον επιχειρήσεις αναπτύσσουν και εφαρμόζουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ, λαμβάνοντας υπόψη ότι τα παραπάνω ασκούν μεγάλη επιρροή στο καταναλωτικό και όχι μόνο, κοινό. Η δημοτικότητα τους είναι τόσο μεγάλη που πλέον το μάρκετινγκ προσαρμόζεται πάνω στα νέα δεδομένα που έφεραν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ακμάζει μέσω αυτών. Πρόκειται για παγκόσμιο πλέον φαινόμενο, η social media κοινότητα δίνει στις εταιρίες τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τους πελάτες τους κατά ένα πολύ διαδραστικό τρόπο. 27

30 ΠΙΝΑΚΑΣ 4. «Χρήση των Social Media σε συνάρτηση με το φύλο και την ηλικία» Πηγή: Χάγκαμπ, Χ. (2012). Social Media Marketing. (Διπλωματική Εργασία, Πανεπιστήμιο Πειραιώς, 2012). 28

31 Τα δημοφιλέστερα SOCIAL MEDIA Facebook Το Facebook, ο πιο διάσημος ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης, ιδρύθηκε στις 4 Φεβρουαρίου του Τα μέλη του μπορούν να ανταλλάσουν μηνύματα μεταξύ τους καθώς και να μοιραστούν πληθώρα άλλων πληροφοριών ανεξαρτήτως γεωγραφικής περιοχής. Το Facebook δημιουργήθηκε από τον τότε φοιτητή του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ, Μάρκ Ζάκερμπεργκ. Η αρχική σελίδα είχε σχεδιαστεί αποκλειστικά και μόνο για τα μέλη του Χάρβαρντ, ενώ αργότερα επεκτάθηκε για την Ivy League. Τo 2006, η ιστοσελίδα έγινε προσιτή σε οποιονδήποτε χρήστη του διαδικτύου αρκεί η ηλικία του να ξεπερνούσε τα δεκατρία έτη. Οι χρήστες μπορούν να καταχωρήσουν στο προφίλ τους πληροφορίες όπως, ηλικία, σπουδές, προσωπική κατάσταση, τόπος καταγωγής και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία μπορεί κανείς να φανταστεί. Επιπλέον οι χρήστες μπορoύν 29

32 να ενημερώνουν το προφίλ τους σχετικά με τη τοποθεσία που βρίσκονται ή από που προς που πρόκειται να ταξιδέψουν. Αντίστοιχα μπορούν να γνωστοποιήσουν στους φίλους τους σε ποιό εστιατόριο ή μπαρ βρίσκονται, τί φαγητό/ ποτό καταναλώνουν, ποιά είναι τα συναισθήματα τους εκείνη τη χρονική στιγμή και άλλες τέτοιες δραστηριότητες. Twitter 30

33 «Το Twitter (Τουίτερ) είναι ένας ιστότοπος κοινωνικής δικτύωσης που επιτρέπει στους χρήστες του να στέλνουν και να διαβάζουν σύντομα μηνύματα (μέχρι 140 χαρακτήρες), τα οποία ονομάζονται τουίτς (Tweets). Τα μηνύματα μπορούν να αναγνωστούν και από μη συνδεδεμένους χρήστες, αλλά μόνο οι συνδεδεμένοι μπορούν να δημοσιεύσουν κείμενα. Δημιουργήθηκε τον Μάρτιο του 2006 από τον Τζακ Ντόρσεϊ. και δημοσιεύθηκε τον Ιούλιο του ίδιου χρόνου. Η υπηρεσία έγινε γρήγορα δημοφιλής και σήμερα έχει 200 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες. Είναι ένας από τους δέκα πιο δημοφιλείς ιστοτόπους του διαδικτύου. Το Twitter έχει πάνω από 250 εκατομμύρια χρήστες (2014).» (http://el.wikipedia.org/wiki/facebook) Οι χρήστες μπορούν στο προφίλ του να καταχωρήσουν προσωπικές πληροφορίες, φωτογραφίες,τοποθεσία, καθώς και ένα μικρό βιογραφικό έως 160 χαρακτήρες. 31

34 Instagram Το Instagram είναι ένα ιδιαίτερα δημοφιλές social media, ευρέως γνωστό για την ανάρτηση φωτογραφιών και βίντεο. Διατίθεται μόνο ως εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα(android και iphone) και παρέχει στους χρήστες του τη δυνατότητα να μαγνητοσκοπήσουν βίντεο, να τραβήξουν φωτογραφίες, τις οποίες μπορούν να επεξεργαστούν μέσω των ψηφιακών φίλτρων που διαθέτει η εφαρμογή, και στη συνέχεια να κοινοποιήσουν αυτό το υλικό μέσω άλλων κοινωνικών δικτύων (Facebook, Twitter, Tumblr). Ιδρύθηκε τον Οκτώβριο του 2010 από τους Kevin Systrom και Mike Krieger και μόλις μέχρι τον Απρίλιο του 2012 οι χρήστες ξεπέρασαν τα εκατό εκατομμύρια. Επίσης, την ίδια χρονιά, το Instagram επέτρεψε στους χρήστες του να έχουν λογαριασμό όπως τα υπόλοιπα social media, έτσι οι χρήστες πλέον είχαν τη δυνατότητα να προσθέσουν προσωπικές πληροφορίες, διακεκριμένες φωτογραφίες και ένα σύντομα βιογραφικό. 32

35 YouTube «To YouTube είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία, η οποία ανήκει στη κατηγορία, Video Sharing. Επιτρέπει στον οποιονδήποτε άνθρωπο να ανεβάσει και να δημοσιεύσει ψηφιακά βίντεο και να τα μοιραστεί με άλλους χρήστες. Το YouTube δημιουργήθηκε το 2005, από τρείς πρώην υπαλλήλους της PayPal και σύμφωνα με το περιοδικό Times θεωρήθηκε ως η εφεύρεση του Τον Οκτώβριο του 2006 αγοράστηκε από τη Google και από τότε λειτουργεί ως θυγατρική της.» (Χάγκαμπ, 2012) Κάθε ένα δευτερόλεπτο που περνά, το YouToube επιβαρύνεται με μίας ώρας επιπλέον βίντεο υλικό. Το 2011, η εταιρία δημιούργησε τα κανάλια, οπού ο κάθε χρήστης μπορεί να έχει το δικό του και να συγκεντρώνει εκεί όλα βίνετο που θέλει να αναρτήσει. Επίσης, οι χρήστες μπορούν να κάνουν εγγραφή σε αυτά τα κανάλια(subscribers) και να ειδοποιούνται κάθε φορά που έχει αναρτηθεί νέο υλικο. Το YouToube αναφέρει στους χρήστες του πόσα views (χτυπήματα) έχει κάθε βίντεο, και έτσι προκύπτουν τα δημοφιλή και τα λιγότερο δημοφιλή. 33

36 LinkedIn «To LinkedIn είναι ένα δίκτυο επαγγελματικών και όχι προσωπικών στοιχείων, όπως το Facebook, όπου ο κάθε ενδιαφερόμενος μπορεί να ανεβάσει τα βιογραφικά του στοιχεία (όπως ακριβώς στο βιογραφικό του, δηλ. προϋπηρεσία, εκπαίδευση, ενδιαφέροντα, κλπ) και στην συνέχεια να "καλέσει" γνωστούς, φίλους, συναδέλφους, κλπ. να "μπουν" στο δίκτυό του. Με αυτό τον τρόπο αναπτύσσει μια κοινότητα "άμεσων" και "έμμεσων συναδέλφων. Είναι διαθέσιμος σε έξι γλώσσες, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά, Ισπανικά και Πορτογαλικά και σήμερα θεωρείται ο πιο επιτυχημένος ιστοχώρος κοινωνικής δικτύωσης για επαγγελματίες στον κόσμο, μετρώντας περισσότερους από 100 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες. Ένα δίκτυο, το οποίο εστιάζει στη διασύνδεση επαγγελματιών, με σκοπό τη διεύρυνση του επαγγελματικού τους κύκλου, την ανταλλαγή 34

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640

Internet Marketing. www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Internet Marketing www.webkey.gr info@webkey.gr 694 8888 640 Τι είναι το Internet Marketing? To Marketing είναι η διαδικασία η οποία συνδέει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία με τον καταναλωτή. Το Internet Marketing

Διαβάστε περισσότερα

Liveschool Marketing Services

Liveschool Marketing Services Liveschool Marketing Services Περιεχόμενα Βελτιστοποίηση website SEO... 3 Social media design & creation... 4 Social media management... 4 Διαγωνισμοί Facebook... 5 Google Adwords... 5 Facebook Ads...

Διαβάστε περισσότερα

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους

Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης. Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ Το διαδίκτυο στην υπηρεσία µιας επιχείρησης Χρήση διαδικτύου & socialmedia ως εργαλεία διαφήµισης χαµηλού κόστους Εισηγητής: Αλέξανδρος

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45 ΤΟΜΟΣ Α «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν» πηγή: ibm.com Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Η εφαρμογή τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας (ΤΠΕ) για

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα

Ηλεκτρονική Διαφήμιση. Αντωνιάδου Όλγα Ηλεκτρονική Διαφήμιση Αντωνιάδου Όλγα Διαφήμιση στο διαδίκτυο Το διαδίκτυο είναι αναμφισβήτητα ένα τεράστιο πεδίο προώθησης και διαφήμισης υπηρεσιών και προϊόντων. Η ποσότητα της πληροφορίας που διακινείται

Διαβάστε περισσότερα

ΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ ΣΤΗ ΖΩΗ ΤΩΝ ΕΦΗΒΩΝ

ΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ ΣΤΗ ΖΩΗ ΤΩΝ ΕΦΗΒΩΝ ΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ ΣΤΗ ΖΩΗ ΤΩΝ ΕΦΗΒΩΝ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: ΚΑΪΣΗΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ, ΚΥΡΙΑΚΟΠΟΥΛΟΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ, ΚΟΥΤΡΟΥΛΗΣ ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ, ΓΕΡΑΣΙΜΟΠΟΥΛΟΥ ΧΡΙΣΤΙΝΑ Υπεύθυνος καθηγητής: Λαμπροπούλου Γεωργία ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ Σύμφωνα με όλα τα παραπάνω ο τρόπος ανάπτυξης των ηλεκτρονικών καταστημάτων μπορεί να αναλυθεί με κάποιες συγκεκριμένες προδιαγραφές, οι οποίες μπορεί να είναι

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Πτυχιακή Εργασία ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΙΣ ΑΓΟΡΑΣΤΙΚΕΣ ΤΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Γκιπάλη Δώρα, A.M. 7795 Καρρά

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ Ηλεκτρονικές Καμπάνιες σελ. 1 Από πού ξεκινάω; Τι υπάρχει γύρω μου; Αφού έχετε αποκτήσει ενεργή παρουσία στο

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός καταγραφής διαδικτυακού project

Οδηγός καταγραφής διαδικτυακού project Οδηγός καταγραφής διαδικτυακού project Σε αυτό το έγγραφο θα βρείτε δομημένες σε ερωτηματολόγια & φόρμες όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται η OXO WEB SERVICES για να σας προτείνει μια λύση που θα ταιριάζει

Διαβάστε περισσότερα

Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ SOCIAL MEDIA

Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ SOCIAL MEDIA Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ SOCIAL MEDIA ΤΑΞΗ Α 2 ΛΥΚΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΘΗΤΡΙΩΝ: ΦΙΟΝΑ ΤΖΟΥΜΑΚΟΥ ΣΜΑΡΑΓΔΑ ΧΑΤΖΗΠΟΥΦΛΗ ΜΑΡΙΑΝΝΑ ΘΑΝΟΠΟΥΛΟΥ Η ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΩΝ O όρος Κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης αναφέρεται

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΙΔΡΥΜΑ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΤΜΗΜΑ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΥΡΩΠΑΙΚΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΚΕΝΤΡΑ ΔΙΑ ΒΙΟΥ ΜΑΘΗΣΗΣ ΑΠ 7/ΑΠ 8 ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

Social Media Marketing Presentation

Social Media Marketing Presentation ΚΑΠΑ ΣΙΓΜΑ ΔΕΛΤΑ Α.Ε Σητείας 8 & Μεσολογγίου, 14451 Μεταμόρφωση Αττικής Τηλέφωνο: 210 211 7676 E-mail: socialmedia@ksd.gr Social Media Marketing Presentation Σκοπός Το e-word-of-mouth είναι ο πιο αποδοτικός

Διαβάστε περισσότερα

Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων

Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων Έρευνα Stedima: Η χρησιμοποίηση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης (social networks) από στελέχη επιχειρήσεων Εισαγωγή Γιώργος Ντάκος, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος, Χαρχαντής Αθανάσιος STEDIMA S.A. www.stedima.gr

Διαβάστε περισσότερα

Σύμφωνα με τις έρευνες

Σύμφωνα με τις έρευνες Το Διαδίκτυο αλλάζει τις δυνατότητες για πληροφορίες υγείας Σύμφωνα με τις έρευνες Οι ασθενείς: επιθυμούν να έχουν οι ίδιοι περισσότερο έλεγχο και ρόλο - 80% των χρηστών του Internet, ψάχνουν πληροφορίες

Διαβάστε περισσότερα

Internet Business Hellas

Internet Business Hellas Internet Business Hellas Περιεχόμενα Εισαγωγή email marketing IBNEWSLETTER Χαρακτηριστικά Πλεονεκτήματα Επικοινωνία Εισαγωγή email marketing «Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνίσταται στην

Διαβάστε περισσότερα

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing?

Chapter 3. Facebook Marketing. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate Social Media in your marketing? Chapter 3. You have been invited by Paperplane. Add an RSVP note: (optional) Will you integrate in your marketing? Yes No Maybe Learn all you need to know inside. 3 p.1 Το facebook είναι o δημοφιλέστερος

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing Νικόλαος Α. Παναγιώτου Αθήνα, 2013 Περιεχόμενα Παρουσίασης 1. Τα 4P και τα

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Το Internet Marketing είναι το marketing προϊόντων και υπηρεσιών στο Διαδίκτυο.

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Το Internet Marketing είναι το marketing προϊόντων και υπηρεσιών στο Διαδίκτυο. ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Το Internet Marketing είναι το marketing προϊόντων και υπηρεσιών στο Διαδίκτυο. Το διαδικτυακό μάρκετινγκ (internet marketing) είναι ένας νέος χώρος επικοινωνίας, με ιδιαίτερα ευρηματικές

Διαβάστε περισσότερα

Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις

Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις Ομάδα Ο.Π.Α.Π.Σ. Eρευνητική εργασία Β Λυκείου με θέμα: Κοινωνικά δίκτυα στην εκπαίδευση, νέα εργαλεία, νέες προοπτικές, νέες προκλήσεις Βαρσάμης Παναγιώτης, Μπέρμπεης Γιάννης, Πλατής Σωτήρης, Τσαγγαίος

Διαβάστε περισσότερα

11/ Social Media. Η διείσδυση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης στην Ελλάδα.

11/ Social Media. Η διείσδυση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης στην Ελλάδα. 11/2012 12-2016 Social Media 2016 Η διείσδυση των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης στην Ελλάδα Ημερομηνία δημοσίευσης 17/3/2016 www.publicissue.gr Η Public Issue ιδρύθηκε το 2001. Εξειδικεύεται στην πολιτική

Διαβάστε περισσότερα

Ονοματεπώνυμο: Πηνελόπη Ζαρκάδα Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Γ. Πανηγυράκης

Ονοματεπώνυμο: Πηνελόπη Ζαρκάδα Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Γ. Πανηγυράκης Ονοματεπώνυμο: Πηνελόπη Ζαρκάδα Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: κ. Γ. Πανηγυράκης Δεκέμβριος 2014 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Εισαγωγή Βιβλιογραφική επισκόπηση, η οποία διαχωρίζεται σε δύο (2) μέρη: 1) Η Έννοια του Διαδικτύου

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ EMAIL MARKETING & SMS MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 31/5/2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Αξιοποιήστε αποτελεσματικά το Email Marketing και το Sms Marketing και αυξήστε την

Διαβάστε περισσότερα

Τα κοινωνικά δίκτυα του δικτύου, όπως Twitter, το Linkedln και το Facebook απλοποιούν τις προτιμήσεις του καταναλωτικού κοινού στις τάσεις της αγοράς

Τα κοινωνικά δίκτυα του δικτύου, όπως Twitter, το Linkedln και το Facebook απλοποιούν τις προτιμήσεις του καταναλωτικού κοινού στις τάσεις της αγοράς Κοινωνικά Δίκτυα ονομάζουμε τις διαδικτυακές τεχνολογικές πλατφόρμες οι οποίες επιτρέπουν τη δημοσίευση περιεχομένου και πληροφοριών, την ανάπτυξη κατ αρχήν επικοινωνιακών και στη συνέχεια κοινωνικών,

Διαβάστε περισσότερα

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r w w w. e m p h a s i s. c o m. g r Η emphasis είναι μέλος του ομίλου εταιρειών ARTION και έχει σαν αντικείμενο την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών marketing. Κύριο συστατικό της emphasis αποτελεί η βαθιά

Διαβάστε περισσότερα

οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ»

οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ» οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ» Τι είναι Πολιτική Προβολής µέσα από το διαδίκτυο ; Ο όρος αναφέρεται στην διαφήµιση (προώθηση)

Διαβάστε περισσότερα

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας

Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Πανεπιστήμιο Αιγαίου Σχολή Κοινωνικών Επιστημών Τμήμα Πολιτισμικής Τεχνολογίας Και Επικοινωνίας Ψηφιακό Περιεχόμενο & Ηλεκτρονικό Εμπόριο (Δ εξάμηνο) Διάλεξη # 8η: Έρευνα αγοράς στο Διαδίκτυο Χαρίκλεια

Διαβάστε περισσότερα

COMPANY PROFILE. Έως το 2006 έχοντας σαν κύριο πεδίο δράσης το Word of Mouth Marketing, η

COMPANY PROFILE. Έως το 2006 έχοντας σαν κύριο πεδίο δράσης το Word of Mouth Marketing, η COMPANY PROFILE Η Citrine είναι ένα διαφημιστικό agency. Ιδρύθηκε το 2004 και είναι μία από τις πρώτες εταιρίες στην Ευρώπη που αφουγκράστηκαν τον παλμό της εποχής αφού στράφηκε σε καινοτόμες και εναλλακτικές

Διαβάστε περισσότερα

ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ: Ο ΡΟΛΟΣΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΖΩΗ. A Τετράμηνο

ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ: Ο ΡΟΛΟΣΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΖΩΗ. A Τετράμηνο ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΔΙΚΤΥΑ: Ο ΡΟΛΟΣΤΟΥΣ ΣΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΖΩΗ A Τετράμηνο ΤΙ ΕΙΝΑΙ ENAΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ; Τα Κοινωνικά ίκτυα είναι µία κοινωνική δοµή η οποία αποτελείται από συνδέσεις κόµβων και κόµβους

Διαβάστε περισσότερα

Δίνουμε λύσεις, δεν προτείνουμε

Δίνουμε λύσεις, δεν προτείνουμε Δίνουμε λύσεις, δεν προτείνουμε Σχετικά με εμάς Ολοκληρωμένες λύσεις προβολής επαγγελματιών στο διαδίκτυο. Ο Όμιλος FOCUS-ON, ένας όμιλος Web & Mobile Services, ξεκίνησε τη δραστηριοποίησή του το 2008

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Marketing

Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Marketing ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΩΝ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΤΟΜΕΑΣ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Διδάσκων: Δρ. Νικόλαος Παναγιώτου Marketing Άδεια Χρήσης

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας COSMOS4U e-shop Χαρακτηριστικά Επιπλέον Δυνατότητες Κατάλογος προϊόντων για πώληση Δυνατότητα δημιουργίας καταλόγου απεριόριστου αριθμού προϊόντων και κατηγοριών. Εμφάνιση χαρακτηριστικών

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER

Περιεχόμενα. Τεχνικό εγχειρίδιο χρήσης IBNEWSLETTER Περιεχόμενα ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ... 2 Τμήμα Υποστήριξης (Help Desk and Client Support)... 2 ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 Εισαγωγή Email marketing... 3 Σχετικά με το IBNEWSLETTER... 3 Μεθοδολογία... 4 Χαρακτηριστικά...

Διαβάστε περισσότερα

+ Πρόταση Προβολής επιχειρήσεων εστιάσης στο διαδίκτυο

+ Πρόταση Προβολής επιχειρήσεων εστιάσης στο διαδίκτυο + + Πρόταση Προβολής επιχειρήσεων εστιάσης στο διαδίκτυο Η εταιρεία µας δηµιούργησε µια ολοκληρωµένη πρόταση για την παρουσία και προβολή της επιχείρησης στο διαδίκτυο. Μακροπρόθεσµος στόχος αυτής της

Διαβάστε περισσότερα

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009

Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Social Media και Επικοινωνία Φεβρουάριος 2009 Το Ινστιτούτο Επικοινωνίας είναι φορέας μη κερδοσκοπικός. Στους στόχους του περιλαμβάνεται η συμβολή στην ανάπτυξη της έρευνας και την ανάδειξη κοινωνικών

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Twitter Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας Δομή Εργαστηρίου Εισαγωγή Facebook (Χ2) Twitter Pinterest YouTube Instagram Wordpress Google + LinkedIn Hootsuite Επανάληψη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΟΡΘΩΝ ΠΡΑΚΤΙΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ σελ. 1 Κατανοώντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο Τι είναι; Ο όρος ηλεκτρονικό εμπόριο (e-commerce) αφορά στις επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας

Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ψηφιακό Περιεχόμενο και Συμπεριφορά Καταναλωτή στον Τομέα της Ψυχαγωγίας Ονοματεπώνυμο: Μαγδαληνή Βασιλάκη Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Α. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 Σκοπός Έρευνας και Ερευνητικά

Διαβάστε περισσότερα

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ

ΧΑΤΖΗΦΩΤΙΑΔΗΣ ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ : «ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΣΥΝΗΘΕΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ, ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΤΕΡΑ ΤΟΥ ΚΑΦΕ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΕΤΙΚΕΤΑΣ» ΕΠΙΒΛΕΠΩΝ ΚΑΘΗΓΗΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ Ηλεκτρονικό Εμπόριο Αναπτύσσοντας ένα Ηλεκτρονικό Κατάστημα Ηλεκτρονικό Εμπόριο Θέματα Προσδιορισμός επιχειρηματικού μοντέλου

Διαβάστε περισσότερα

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 1 Πανεπιστήµιο Μακεδονίας Τµήµα Εφ.Πληροφορικής E εξάµηνο Πληροφοριακά Συστήµατα Marketing(Case Study) Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11 2 Internet Marketing: Ορισµός Το Internet

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ ΣΤΟΧΟΣ ΕΡΕΥΝΑΣ...είναι να διερευνηθεί κατά πόσο γίνεται χρήση των Social Media στο πολιτικό μάρκετινγκ στην Ελλάδα και ποια είναι η σχέση της χρήσης αυτών των μέσων με την πολιτική συμπεριφορά... Συγκεκριμένα,

Διαβάστε περισσότερα

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ Επιμέλεια: Δράκου Πηνελόπη Λυτρίβης Κων/νος Επιβλέπων καθηγητής: Μαρέτας Δημήτριος Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ Η επίτευξη των επιχειρησιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ SOCIAL MEDIA MARKETING ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 ΝΟΕΜΒΡΙΟΥ 2014 Δυνατότητα Παρακολούθησης και εξ' Αποστάσεως Καλύψτε το χαμένο χρόνο και ξεπεράστε τον ανταγωνισμό επενδύοντας στα Social Media!

Διαβάστε περισσότερα

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing

Social Media. Chapter 2 Social Media Marketing Social Media W Chapter 2 Social Media Marketing p.1 Τι είναι το Social Media Marketing Πρόκειται για ένα νέο marketing, που απευθύνεται σε ένα νέο καταναλωτή. Ζούμε σε μια εποχή που η τεχνολογία αλλάζει

Διαβάστε περισσότερα

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ Έννοια του marketing Το μάρκετινγκ (marketing) αποτελεί πια ένα βασικό εργαλείο που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Ξεπεράστε τους ανταγωνιστές σας µε αποδοτικές στρατηγικές Internet Marketing

Ξεπεράστε τους ανταγωνιστές σας µε αποδοτικές στρατηγικές Internet Marketing Ξεπεράστε τους ανταγωνιστές σας µε αποδοτικές στρατηγικές Internet Marketing Επενδύστε µε ελάχιστο κόστος και χρόνο σε αυτά τα επιχορηγηµένα σεµινάρια και κτίστε µια πρωτοποριακή στρατηγική Ίντερνετ Μάρκετινγκ

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός LinkedIn. «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by

Οδηγός LinkedIn. «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by Οδηγός LinkedIn «10 συμβουλές επέκτασης της επιχείρησης σας, χρησιμοποιώντας το LinkedIn» Provided to you by 2 Οδηγός Linkedin, πώς να βοηθήσετε την επιχείρηση σας χρησιμοποιώντας το Ο ποιο κάτω οδηγός

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχειρηματικότητα στο διαδίκτυο

Η επιχειρηματικότητα στο διαδίκτυο Η επιχειρηματικότητα στο διαδίκτυο Υπηρεσίες διαδικτύου και προγραμματισμού. Πληροφορίες στο τηλέφωνο : 2271 0 81694 Website : www.webpromotion.com.gr Η δική σας ιστοσελίδα πουλάει; Παρουσίαση και ανάλυση

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics

Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics Τίτλος δράσης: Λανσάρισμα HAIR COLOR Avon Cosmetics Τα Social Media της εταιρίας Καλλυντικών Avon «γεννήθηκαν» τον Απρίλιο του 2010. Δημιουργήθηκε η επίσημη σελίδα της Avon στο facebook και ταυτόχρονα

Διαβάστε περισσότερα

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών

Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Ετήσια πανελλήνια έρευνα Ελλήνων on-line καταναλωτών Καινοτομία στις Πωλήσεις μέσω Internet Social Media Καθ. Γεώργιος Ι. Δουκίδης, Διευθυντής Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Ενότητα 8: Search Engine Marketing Βλαχοπούλου Μάρω Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως

Διαβάστε περισσότερα

2 Μάρκετινγκ µηχανών αναζήτησης (Search Engine Marketing).

2 Μάρκετινγκ µηχανών αναζήτησης (Search Engine Marketing). 1 Εισαγωγή στο Internet Marketing 1.1. Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε. 1.2. Εξοικείωση µε τα εργαλεία βελτιστοποίησης των µηχανών αναζήτησης. 2 Μάρκετινγκ µηχανών αναζήτησης (Search Engine Marketing).

Διαβάστε περισσότερα

ΜΙΓΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΣΧΟΛΕΙΩΝ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ

ΜΙΓΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΣΧΟΛΕΙΩΝ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΜΙΓΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ Η ΕΠΙΛΟΓΗ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΣΧΟΛΕΙΩΝ ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ Ονοματεπώνυμο: Αντωνοπούλου- Δεληγιώργη Ελισσάβετ Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Πανηγυράκης Γεώργιος Ιούνιος

Διαβάστε περισσότερα

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως:

Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Ο Πρόεδρος και Συνιδρυτής της Microsoft, Bill Gates, είχε πει προσφάτως: Στον 21ο αιώνα θα υπάρχουν δυο ειδών επιχειρήσεις: Αυτές με παρουσία στο Internet και αυτές που θα έχουν βάλει ΛΟΥΚΕΤΟ! Σύμφωνα

Διαβάστε περισσότερα

ΓΤΠ 61. ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΥ ΘΕΟ ΩΡΑ 16/01/2011

ΓΤΠ 61. ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΥ ΘΕΟ ΩΡΑ 16/01/2011 ΓΤΠ 61 ΓΙΑΝΝΟΠΟΥΛΟΥ ΘΕΟ ΩΡΑ dgiannopoulou@yahoo.gr 16/01/2011 Ως διαφήμιση ορίζεται κάθε απρόσωπη μορφή παρουσίασης και προώθησης ιδεών, αγαθών ή υπηρεσιών με πληρωμή από αναγνωρισμένο εγγυητή ή ανάδοχο

Διαβάστε περισσότερα

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΟΣ INTERNET MARKETING PLAN

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΟΣ INTERNET MARKETING PLAN ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΑΦΡΟΔΙΤΗ ΜΑΛΑΜΑ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΟΣ INTERNET MARKETING PLAN Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: κα Μάρω Βλαχοπούλου Εξεταστής:

Διαβάστε περισσότερα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ TAYTOTHTA. Λογότυπο. Επαγγελματική κάρτα

ΕΤΑΙΡΙΚΗ TAYTOTHTA. Λογότυπο. Επαγγελματική κάρτα COMPANY PROFILE Η Citrine είναι ένα Word of Mouth & Digital Marketing Agency. Ιδρύθηκε το 2004 και είναι μία από τις πρώτες εταιρίες στην Ευρώπη που σχεδίασαν και υλοποίησαν καμπάνιες στα Social Media

Διαβάστε περισσότερα

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr

Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης (case study) spitishop.gr Μελέτη Περίπτωσης spitishop.gr Περιεχόμενα Μελέτης Γενικές πληροφορίες εταιρίας Ανάλυση ανταγωνιστών Στρατηγικές προώθησης της εταιρικής ταυτότητας στο Web H

Διαβάστε περισσότερα

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014

STATE OF DIGITAL LEADERSHIP 2014 ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΝ ELTRUN ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠIΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ 2014 ΠΟΣΟ DIGITAL ΕΙΝΑΙ ΤΟ MARKETING ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΣΗΜΕΡΑ; Ενώ οι περισσότερες πρωτοπόρες στον κλάδο

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας COSMOS4U Web Site Biz Χαρακτηριστικά Επιπλέον Δυνατότητες Προφίλ Εταιρίας Παρουσίαση της εταιρίας σας με φωτογραφικό υλικό και κείμενα. Τήρηση προδιαγραφών και χρήση λέξεων κλειδιά

Διαβάστε περισσότερα

Digital Marketing. Περακάκης Μάνος Καθηγητής Εφαρμογών Τομέας Ηλεκτρονικού Μάρκετινγκ

Digital Marketing. Περακάκης Μάνος Καθηγητής Εφαρμογών Τομέας Ηλεκτρονικού Μάρκετινγκ Digital Marketing Περακάκης Μάνος Καθηγητής Εφαρμογών Τομέας Ηλεκτρονικού Μάρκετινγκ Internet: Παρελθόν και Παρόν Παλιότερα το Internet ήταν στατικό και η αλληλεπίδραση με τον χρήστη ήταν περιορισμένη

Διαβάστε περισσότερα

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets

Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Διαγραφή από τη λίστα Σε αυτό το τεύχος: Φεβρουάριος 2014 Mobile e-commerce από την Altec Software Mobile e-commerce από την Altec Software Διεθνής έρευνα για την εξάπλωση των Smartphones και Tablets Ετήσια

Διαβάστε περισσότερα

Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Η προβολή πολυτελών υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης Δομή έρευνας Εισαγωγή Βασικές Έννοιες και Εργαλεία Έρευνας Σχεδιασμός Έρευνας Σκοπός Έρευνας Στρατηγική Έρευνας και

Διαβάστε περισσότερα

Διαφήμιση στα Κοινωνικά Δίκτυα

Διαφήμιση στα Κοινωνικά Δίκτυα Διαφήμιση στα Κοινωνικά Δίκτυα ΙΑΦΗΜΙΣΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΙΚΤΥΑ Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γνωστά κυρίως με τον αγγλικό όρο social media, ανακαλύπτουν σιγά σιγά όλο και περισσότερες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται

Διαβάστε περισσότερα

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών

Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Καταγραφή του Ηλεκτρονικού Εμπορίου B-C στην Ελλάδα: Αντιλήψεις και συμπεριφορά των on-line καταναλωτών Υπ. Διδ. Κ. Φραϊδάκη Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου-ELTRUN Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας

Διαβάστε περισσότερα

Το σύστημα θα πρέπει να σχεδιαστεί με τρόπο που θα ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του χρήστη εύκολα.

Το σύστημα θα πρέπει να σχεδιαστεί με τρόπο που θα ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του χρήστη εύκολα. Έγγραφο απαιτήσεων 1 Περιγραφή Συστήματος Η online ιστοσελίδα και η αντίστοιχη έκδοση για κινητά τηλέφωνα έχει ως στόχο να υποστηρίξει και να ενισχύσει το User Experience (UX) των επισκεπτών του e-museum,

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς

Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς «ΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ CRM ΣΤΙΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ή ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ» Ονοματεπώνυμο: ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΩΝ/ΝΟΣ Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Δημήτριος Καρδαράς ΜΑΙΟΣ 2015 Η έννοια και οι βασικές

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Facebook (1 ο Μέρος) Ερατώ Κουστουμπάρδη Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας Σκοπός του Εργαστηρίου Να εισάγει τους φοιτητές στον κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Διαβάστε περισσότερα

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας

Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας Χαρακτηριστικά ιστοσελίδας COSMOS4U Web Site Pro Χαρακτηριστικά Επιπλέον Δυνατότητες Προφίλ Εταιρίας Παρουσίαση της εταιρίας σας με φωτογραφικό υλικό και κείμενα. Τήρηση προδιαγραφών και χρήση λέξεων κλειδιά

Διαβάστε περισσότερα

«Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Διαδικτυακή Συμπεριφορά Καταναλωτή» Ονοματεπώνυμο: Ελένη Σ. Γυμνοπούλου Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Π.

«Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Διαδικτυακή Συμπεριφορά Καταναλωτή» Ονοματεπώνυμο: Ελένη Σ. Γυμνοπούλου Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Π. «Ηλεκτρονικό Εμπόριο και Διαδικτυακή Συμπεριφορά Καταναλωτή» Ονοματεπώνυμο: Ελένη Σ. Γυμνοπούλου Σειρά: 8 η Επιβλέπων Καθηγητής: Αδάμ Π. Βρεχόπουλος Δεκέμβριος 2011 e-business Τεχνολογική σύγκλιση Click

Διαβάστε περισσότερα

Grow Greek Tourism Online για το Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός

Grow Greek Tourism Online για το Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός Grow Greek Tourism Online για το 2016. Πώς συνεργάζονται Internet και τουρισμός Την πρωτοβουλία «Grow Greek Tourism Online» για το 2016, για τη στήριξη της τουριστικής βιομηχανίας της χώρας μας μέσω της

Διαβάστε περισσότερα

«Η Χρήση του Διαδικτύου στην Ιατρική: Ενημέρωση- Πληροφόρηση-Γνώση- Συνεργασία- Συναλλαγές»

«Η Χρήση του Διαδικτύου στην Ιατρική: Ενημέρωση- Πληροφόρηση-Γνώση- Συνεργασία- Συναλλαγές» www.eltrun.gr Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας «Η Χρήση του Διαδικτύου στην Ιατρική: Ενημέρωση- Πληροφόρηση-Γνώση- Συνεργασία- Συναλλαγές» Καθ. Γ. Δουκίδης, Κ.

Διαβάστε περισσότερα

Κεφάλαιο 15 Κοινωνικά Δίκτυα

Κεφάλαιο 15 Κοινωνικά Δίκτυα Κεφάλαιο 15 Κοινωνικά Δίκτυα 1 15.1 Γενικά για τα Κοινωνικά Δίκτυα Κοινωνικό Δίκτυο: ηλεκτρονική πλατφόρμα που παρέχει στα μέλη της δυνατότητες διασύνδεσης και αλληλεπίδρασης. Πρόκειται για εικονικές κοινότητες,

Διαβάστε περισσότερα

Συμπεριφορά του Έφηβου Καταναλωτή

Συμπεριφορά του Έφηβου Καταναλωτή εργασία οικιακής οικονομίας Συμπεριφορά του Έφηβου Καταναλωτή Γιάννης Γαβριλάκης Β3 Εισαγωγή Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα της εποχής μας είναι η υπερκατανάλωση υλικών αγαθών. Πλήττει όλες σχεδόν τις

Διαβάστε περισσότερα

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM)

BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) BUSINESS GROWTH Web Facility Management (WFM) ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ Δημιουργούμε τον Ιστότοπο-Website σας ή το Ε-Shop σας Ενθέτουμε στοχευμένο περιεχόμενο (Content Marketing) Σας προβάλλουμε

Διαβάστε περισσότερα

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών

Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Mobile Marketing: Οι Παράγοντες Αποδοχής του SMS των Ελλήνων Καταναλωτών Ονοματεπώνυμο: Πατεράκη Σοφία Σειρά: 8 η Επιβλέπουσα Καθηγήτρια: κα. Άννα Ζαρκάδα Δεκέμβριος 2011 Περιεχόμενα Βιβλιογραφία Μοντέλο

Διαβάστε περισσότερα

Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178

Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178 Αναστασιάδη Ναταλία it116 Δαουλτζόγλου Αικατερίνη it1125 Κιάκου Άννα it1178 Social Media Marketing Πρακτική marketing που χρησιµοποιείται µε σκοπό την απόκτηση δηµοσιότητας και κίνησης µέσα από πηγές και

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν

Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΧΑΝΙΩΝ Σειρά Σεμιναρίων 2013 «Ηλεκτρονικό εμπόριο η επιχείρηση στη νέα ψηφιακή εποχή» Οδηγός Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Δρ. Μάρκος Κουργιαντάκης Διδάκτορας Τμ. Οικονομικών Επιστημών Πανεπιστημίου

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 8 Εξατομίκευση

Ηλεκτρονικό εμπόριο. HE 8 Εξατομίκευση Ηλεκτρονικό εμπόριο HE 8 Εξατομίκευση Πληροφοριακός υπερφόρτος (information overload) Αδυναμία διαχείρισης μεγάλου όγκου πληροφοριών και εντοπισμού της χρήσιμης πληροφορίας Η εξατομίκευση στοχεύει στην

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγη στα SOCIal MEDIA

Εισαγωγη στα SOCIal MEDIA Εισαγωγη στα SOCIal MEDIA ΕΙΔΙΚΑ ΘΕΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔιοΙκηση, ΟργΑνωση και ΠληροφορικΗ για Μικρο-MεσαΙες ΕπιχειρΗσεις 14/5/2014 ΑΓΓΕΛΙΚΗ ΑΝΔΡΟΥΤΣΟΠΟΥΛΟΥ Εισαγωγή Κοινωνικά δίκτυα, αναπόσπαστο κομμάτι

Διαβάστε περισσότερα

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media

Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media Οικονομική Προσφορά Διαχείριση Social Media 2015 Η εταιρία μας Η Moving up είναι μια εταιρία που δραστηριοποιείται στον τομέα των ολοκληρωμένων μορφών επικοινωνίας και διαφήμισης.όποιο και αν είναι το

Διαβάστε περισσότερα

Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο

Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο Χτίσιμο της Εταιρικής Εικόνας μέσω Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο Ονοματεπώνυμο: Ευελπίδου Μαριάννα-Γεωργία Σειρά: 11 Επιβλέπων Καθηγητής: Βρεχόπουλος Αδάμ ΣΤΟΧΟΙ ΕΡΕΥΝΑΣ Το διαδίκτυο

Διαβάστε περισσότερα

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging

Social Media White. Chapter 1. Corporate Blogging Social Media White Papers u Τι είναι ένα blog Η λέξη blog προέρχεται από σύντμηση της έκφρασης web log. Τα blogs ξεκίνησαν σαν απλά προσωπικά ημερολόγια, έχουν όμως μετεξελιχθεί στην καταγραφή και δημοσίευση

Διαβάστε περισσότερα

Ermis Media. Κατηγορία: Digital Media. Τίτλος Συμμετοχής: Notos Galleries Mobile Geolocation. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Notos Galleries

Ermis Media. Κατηγορία: Digital Media. Τίτλος Συμμετοχής: Notos Galleries Mobile Geolocation. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Notos Galleries Ermis Media Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο.

Διαβάστε περισσότερα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα

10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα 1 10 λόγοι να φτιάξω ιστοσελίδα Γιατί η επιχείρησή σας χρειάζεται να έχει παρουσία στο διαδίκτυο? 2 1. Η εταιρική σας ιστοσελίδα είναι ανοιχτή στον κόσμο 24 ώρες την ημέρα,

Διαβάστε περισσότερα

Ανακοίνωση Τύπου. Ετήσια Έρευνα των Ελλήνων Χρηστών Κοινωνικής Δικτύωσης. Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών

Ανακοίνωση Τύπου. Ετήσια Έρευνα των Ελλήνων Χρηστών Κοινωνικής Δικτύωσης. Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Ανακοίνωση Τύπου Ετήσια Έρευνα των Ελλήνων Χρηστών Κοινωνικής Δικτύωσης Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας Ολοκληρώθηκε

Διαβάστε περισσότερα

Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης Εισαγωγή στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης WEB 2.0 Ιστορία των Social Media Αγησίλαος Κονιδάρης Καθηγητής Εφαρμογών Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας Επικοινωνία konidari@teiion.gr ΩΡΕΣ ΓΡΑΦΕΙΟΥ Πέμπτη

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1

ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1 ΣΥΓΧΡΟΝΕΣ ΤΕΧΝΙΚΕΣ MARKETING ΣΧΟΛΙΚΟΣ ΕΤΟΣ 2016-2017 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΝΥΚΕΙΟ ΝΥΔΡΙΟΥ ΤΜΗΜΑ Α1 ΟΡΙΣΜΟΣ MARKETING Το μάρκετινγκ (marketing), αλλιώς αγοραλογία, συνίσταται στην οργανωμένη προσπάθεια μίας

Διαβάστε περισσότερα

Αξιοποίηση κοινωνικών δικτύων στην εκπαίδευση Αλέξης Χαραλαμπίδης Γραφικές Τέχνες / Πολυμέσα Ενότητα Ιανουαρίου 2015

Αξιοποίηση κοινωνικών δικτύων στην εκπαίδευση Αλέξης Χαραλαμπίδης Γραφικές Τέχνες / Πολυμέσα Ενότητα Ιανουαρίου 2015 Αξιοποίηση κοινωνικών δικτύων στην εκπαίδευση Αλέξης Χαραλαμπίδης 90279 Γραφικές Τέχνες / Πολυμέσα Ενότητα 61 18 Ιανουαρίου 2015 Web 2.0 Ενσωμάτωση στις εφαρμογές του παγκόσμιου ιστού (www) στοιχείων:

Διαβάστε περισσότερα

ERGASIA.GR. Συν-εργαστείτε μαζί μας

ERGASIA.GR. Συν-εργαστείτε μαζί μας ERGASIA.GR Συν-εργαστείτε μαζί μας 1.000.000 επισκέψεις μηνιαίως! Το ergasia.gr ξεκίνησε την λειτουργία του τον Μάρτιο του 2014 και σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, αναρριχήθηκε ανάμεσα στις πρώτες ιστοσελίδες

Διαβάστε περισσότερα

Σκοπός έρευνας-υπόθεση έρευνας

Σκοπός έρευνας-υπόθεση έρευνας Σκοπός έρευνας-υπόθεση έρευνας Η παρούσα έρευνα επιχειρεί να προσδιορίσει τις θετικές και αρνητικές επιπτώσεις που προκαλούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τους χρήστες τις. Ειδικότερα, βασικός σκοπός

Διαβάστε περισσότερα

Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία. Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor

Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία. Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία Kαλύτερo εστιατόριo στον κόσµο σύµφωνα µε το TripAdvisor Madame Marigoula (µε καταγωγή απ την Πόλη) Θεία του ιδιοκτήτη του Maison La Meloise - Chagny, Γαλλία Master Chef

Διαβάστε περισσότερα

Μη σκέφτεστε το internet ως μία μονοδιάστατη δραστηριότητα. Alicon Femah Vice President of Research & Marketing IAB Europe

Μη σκέφτεστε το internet ως μία μονοδιάστατη δραστηριότητα. Alicon Femah Vice President of Research & Marketing IAB Europe Μη σκέφτεστε το internet ως μία μονοδιάστατη δραστηριότητα. Alicon Femah Vice President of Research & Marketing IAB Europe 2 3 Τέσσερις άλλαξαν την ιστορία της ανθρωπότητας προς το καλύτερο χωρίς αίμα.

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ì ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ʺΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ"ʺ «Στήήριξη και Ανάάδειξη Πολυνησιωτικώών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίίδευση

Διαβάστε περισσότερα

Η επιχείρηση μετά τα e

Η επιχείρηση μετά τα e ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Η επιχείρηση μετά τα e Εισαγωγή στο ηλεκτρονικό εμπόριο e-commerce Παρουσίαση στα πλαίσια των κύκλων εκπαίδευσης του ΕΒΕΘ Θεσσαλονίκη, Απρίλιος 2006 Σπύρογλου

Διαβάστε περισσότερα

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager

Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων. e-commerce Project Manager Αναλυτική περιγραφή διδακτικών ενοτήτων e-commerce Project Manager Ακαδημαϊκό Έτος 2015 2016 1. Intro to e-commerce Μάθετε σε αυτή την ενότητα τις βασικές έννοιες και αρχές του e-commerce και αποκτήστε

Διαβάστε περισσότερα

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ Έρευνα Μάρκετινγκ 2 Σύνολο Τεχνικών και Αρχών που αποβλέπουν στη συστηματική Συλλογή Καταγραφή Ανάλυση Ερμηνεία Στοιχείων / Δεδομένων, με τέτοιο τρόπου που να βοηθούν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων Μάρκετινγκ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΣΟΤΙΚΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥ ΜΕ ΘΕΜΑ «Η ΧΡΗΣΗ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΤΟΥ ΑΙΓΙΟΥ» ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΣ 2005 2 ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ Σελ Η "ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣ" 3 ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα