ROYAL PRINCE ALFRED HOSPITAL

Transcript

1 ROYAL PRINCE ALFRED HOSPITAL RPA is proudly sponsored by Greek

2 1 Το ωµάτιό Σας Mονά ωµάτια Αρχικά τηρείται σειρά προτεραιότητας στη διανοµή µονόκλινου δωµατίου σε όλους τους ασθενείς βάσει της κλινικής ανάγκης µε την προνοµιακή διανοµή των υπόλειπων δωµατίων σε ασθενείς µε ιδιωτική ασφαλιστική κάλυψη. Πολύτιµα Αντικείµενα Παρακαλείστε ν' αφήνετε τα πολύτιµα αντικείµενα όπως τα κοσµήµατα, κινητά τηλέφωνα, φορητά κοµπιούτερ και µεγάλα ποσά χρηµάτων στο σπίτι. Αν είναι ανάγκη να κρατάτε πολύτιµα πράµατα µαζί σας, ζητήστε από το νοσηλευτικό προσωπικό του θαλάµου να κανονίσει για την ασφαλή φύλαξή τους για την οποία θα σας δοθεί απόδειξη. Το νοσοκοµείο δεν αναλαµβάνεται την ευθύνη για οποιαδήποτε ζηµιά ή απώλεια του προσωπικού ρουχισµού του ασθενή ή οποιαδήποτε αντικείµενα που δεν έχει δηλώσει. Ενοικίαση Ραδιοφώνου και Τηλεόρασης Ενσωµατώνεται ένα ραδιόφωνο στους κοµοδίνους δίπλα στα κρεβάτια που προσφέρει διάφορες ραδιοφωνικές εκποµπές. Οι τηλεοράσεις για κοντά στα κρεβάτια των ασθενών ενοικιάζονται από την υπηρεσία ενοικίασης τηλεοράσεων. Ζητήστε έντυπο παραγγελίας από το προσωπικό στο θάλαµο. Είναι απαραίτητο να χρησιµοποιούνται ακουστικά για το όφελος και την άνεση των άλλων ασθενών. Πυρκαγιά και Έκτακτη Ανάγκη 'Ολο το προσωπικό είναι καταρτισµένο στις διακδικασίες των έκτακτων αναγκών. Σε περίπτωση πυρκαγιας ή έκτακτης ανάγκης, εσείς και οι επισκέπτες σας πρέπει να παραµείνετε κοντά στο κρεβάτι σας και να περιµένετε να σας δώσει οδηγίες το προσωπικό.

3 2 Το Εξιτήριο από το Νοσοκοµείο 'Οταν είναι τα πάτε στο σπίτι Η ώρα εξόδου από το νοσοκοµείο είναι 10π.µ. Παρακαλείστε να σηµειώσετε ότι όλοι οι ασθενείς είναι υπεύθυνοι να κανονίσουν µόνοι τους τη µεταφορά τους για το σπίτι. Προγραµµατσιµός για το Εξιτήριό σας Το εξιτήριο αφορά εσάς, την οικογένεια ή τον φροντιστή σας και ολόκληρη την οµάδα περίθαλψης για να εξακριβωθούν οι ανάγκες σας κατά την επιστροφή στην κανονική ζωή µετά από την παροµονή σας στο νοσοκοµείο. Το νοσοκοµείο προσφέρει µια εκτεταµένη ποικιλία υπηρεσιών που απευθύνεται στις ανάγκες σας κατά τον προγραµµατισµό για το εξιτήριο. Μερικές από αυτές τις υπηρεσίες που µπορεί να κανονιστούν εφ' έσον πάρετε το εξιτήριο συπεριλαµβάνουν: κοινοτική νοσηλεία Παροχή Γευµάτων στο Σπίτι (Meals on Wheels) δάνειο εξοπλισµού υπηρεσίες αποκατάστασης όπως τις υδροθεραπείες φροντίδα στο σπίτι "Homecare" ειδικές κλινικές ραντεβού για εξωτερικούς ασθενείς Αν σας ανησυχεί κάποιο θέµα σχετικά µε το πως θα τα βγάζετε πέρα στο σπίτι ή στη δουλειά όταν βγείτε από το νοσοκοµείο παρακαλείστε να το αναφέρετε στο προσωπικό φροντίδας υγείας. Φάρµακα Τα φάρµακα που ξεκινήσατε να παίρνετε ή που αλλάξατε κατά την παραµονή σας στο νοσοκοµείο και που πρέπει να συνεχίσετε να παίρνετε θα σας δοθούν όταν πάρετε το εξιτήριο. Βεβαιώνετε ότι καταλαβαίνετε πως να τα παίρνετε σωστά. Αν δεν είστε σίγουρος παρακαλείστε ρωτήστε το γιατρό σας ή το φαρµακοποιό του θαλάµου σας. Συνήθως τα φάρµακα χορηγούνται για 5 µέρες µετά από την έξοδό σας από το νοσοκοµείο. Αν χρειάζεστε περισσότερα φάρµακα, ο τοπικός γιατρός παθολόγος σας (GP) µπορεί να σας γράψει συνταγή. Ιατρικά Πιστοποιητικά Μπορείτε να πάρετε ιατρικό πιστοποιητικό από το νοσοκοµείο. Αν χρειάζεται ιατρικό πιστοποιητικό παρακαλείστε να ζητήσετε από την οµάδα φροτνίδας υγείας όσο το δυνατό νωρίτερα. Επιστολή Εξιτηρίου και Ακτινογραφίες Θα σας δοθεί µία επιστολή που περιέχει µία περίληψη της παραµονή σας στο νοσοκοµείο για να δώσετε στο γιατρό παθολόγο σας. Παρακαλείστε να πάρετε πριν φύγετε από το θάλαµο τις ακτινογραφίες ή τις ηλεκτρονικές διαγνωστικές εξετάσεις (scan) εξετάσεις που φέρατε µαζί σας στο νοσοκοµείο. Ραντεβού Εξωτερικών Ασθενών 'Οταν πάρετε το εξιτήριο, µπορεί να κανονιστεί ένα ραντεβού εξωτερικού ασθενή για σας για την παρακολούθηση της πρόοδου σας. 'Οταν επιστρέψετε στο νοσοκοµείο για το ραντεβού παρακαλείστε να φέρετε µαζί σας την κάρτα του ραντεβού σας, κάρτα Medicare ή/και την κάρτα δικαιωµάτων συνταξιούχου. Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

4 3 ικαιώµατα & Ευθύνες του Ασθενή Τα ικαιώµατά Σας Έχετε το δικαίωµα να παίρνετε απόφασεις σχετικά µε την περίθαλψή σας. Το προσωπικό στο νοσοκοµείο Royal Prince Alfred (RPA) µπορεί να σας βοηθήσει µε αυτές τις αποφάσεις. Ως άτοµο που µεταχειρίζεται τις υπηρεσίες που παρέχονται, έχετε το δικαίωµα: πρόσβασης σε θεραπευτική αγωγή άσχετα από φυλή, θρήσκευµα, φύλο ή εθνική καταγωγή. να γνωρίζετε τα επαγγελµατικά προσόντα αυτών που σας προσφέρουν περίθαλψη. παροχής εξυπηρέτησης διερµηνέων, αν χρειάζεται, για να σας βοηθήσουν να καταλάβετε την πάθηση/νόσος/το πρόβληµά σας και τη θεραπευτική αγωγή που θ' αναληφθεί. παροχής φροντίδας µε ευγένεια και σεβασµό όλες τις ώρες και κάτω απ' όλες τις συνθήκες. προστασίας και εµπιστευτικότητας όσον αφορά τα προσωπικά ιατρικά στοιχεία σας. να δίνετε ή να συγκρατείτε πληροφορίες - ωστόσο, είναι προς συµφέρον σας να δίνετε τις πληροφορίες που µπορεί να βοηθήσουν µε τη θεραπεία σας. να δείτε το ιατρικό ιστορικό σας µποροστά σε επαγγελµατία υγείας. Μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες και σχόλια στο ιστορικό σας. να ζητήσετε δεύτερη γνώµη. να περιµένετε ένα λογικό βαθµό ασφάλειας στην πράξη και στο περιβάλλον. να δεχτείτε τη συµβουλή µας ή να αρνηθείτε θεραπεία οποιαδήποτε στιγµή. να λαµβάνετε την ευθύνη για την ανάρρωσή σας. να έχετε πρόσβαση σε ανεξάρτητο µεσολαβητή. να περιµένετε ότι τα στοιχεία σας δε θα δοθούν σε κανένα άλλο άτοµο που δε συµµετέχει στην παροχή της περίθαλψής σας, εκτός αν δώσετε εσείς συγκατάθεση ή το απαιτεί ο νόµος από µας. να αρνηθείτε να παρευρίσκονται φοιτητές ιατρικής όταν είστε σε συνέντευξη ή υπό θεραπείας. Συµπεριλαµβάνονται η παραγωγή µαγνητοταινίων (ηχητικής εγγραφής) και βιντεοταινίων που µπορεί να µεταχειριστούν ως εκπαιδευτικό υλικό. να γνωρίζετε και να καταλαβαίνετε, ΠΡΙΝ ΞΕΚΙΝΗΣΟΥΝ Η ΘΕΡΑΠΕΥΤΙΚΗ ΑΓΩΓΗ 'Η ΟΙ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ, ποιες εξετάσεις, ελέγχοι και θεραπείες είναι διαθέσιµες, τι θεωρείται, για οποιουσδήποτε εναλλακτικούς κινδύνους, τις παρενέργειες ή τα αποτελέσµατα για να µπορείτε να πάρετε µία ενηµερωµένη απόφαση. να περιµένετε από το προσωπικό να βοηθήσει, µε τη συγκατάθεσή σας, την οικογένειά σας και το γιατρό παθολόγο σας να καταλάβουν την πάθησή σας και το τι µπορούν να κάνουν για να σας βοηθήσουν. να έχετε σε παρουσία συνήγορο της προτίµησής σας για να σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε τις ανάγκες σας στο προσωπικό. να ενηµερώσετε το προσωπικό, τον Εκτελεστικό ιευθυντή του RPA ή τον Επικεφαλή Εκτελεστικό Υπάλληλο του CSAHS για αυτά που σας ανησυχούν σχετικά µε την περίθαλψη που παρέχεται. Αν χρειάζεται, προσφέρεται βοήθεια για να βοηθηθείτε να γίνουν γνωστά τα θέµατα που σας ανησυχούν. να χειριστεί µε σωστό τρόπο οποιοδήποτε παράπονο. Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

5 Οι Ευθύνες Σας ικαιώµατα & Ευθύνες του Ασθενή Ως άτοµο που µεταχειρίζεται τις υπηρεσίες που παρέχονται, είστε υπεύθυνος: για να απαντάτε σε όλες τις ερωτήσεις σχετικά µε την υγεία σας όσο το δυνατό πιο ειλικρινά. κρατάτε τα ραντεβού σας ή να ειδοποιείτε κάποιον αν δε µπορείτε να έρθετε σε κάποιο ραντεβού. να ακολουθείτε τη θεραπευτική αγωγή που έχετε συµφωνήσει να αναλαµβάνετε να κάνετε και να ενηµερώνετε το µέλος προσωπικού που προσφέρει την περίθαλψη αν επιλέξετε να µη συνεχίσετε τη θεραπευτική αγωγή. να υποδείξετε ότι καταλαβαίνετε τη θεραπευτική αγωγή για την οποία έχετε δώσει συγκατάθεση να αναλαµβάνετε να κάνετε. να λαµβάνετε υπόψη τα δικαιώµατα των άλλων ατόµων που χρησιµοποιούν τις υπηρεσίες µας. να λαµβάνετε υπόψη τα δικαιώµατα όλου του προσωπικού του RPA. να βοηθάτε την υπηρεσία προς την επαγγελµατική ανάπτυξη των χορηγών υπηρεσιών της. ενηµερώνετε το γιατρό ή νοσηλευτή σας σχετικά µε οποιοδήποτε φάρµακο ή εναλλακτική θεραπεία που παίρνετε ή κάνετε και να τα φέρνετε µαζί σας στο νοσοκοµείο. Η ασφάλεια των ασθενών, του προσωπικού και των επισκέπτων µας είναι ύψιστης σηµασίας για µας. Η επιθετική και βάναυση συµπεριφορά είναι απαράδεκτη και λαµβάνονται τα κατάλληλα µέτρα για να διατηρείται η ασφάλεια για όλους. Αντιπρόσωπος Ασθενών Ο Αντιπρόσωπος Ασθενών (Patient Representative) είναι διαθέσιµος ν' απαντήσει στις ερωτήσεις σας, να συζητήσει τα παράπονα που µπορεί να έχετε και να συνεργαστεί µαζί σας και µε τα µέλη της οµάδας περίθαλψής σας προς τη λύση των προβληµάτων σας. Ο Αντιπρόσωπος Ασθενών είναι σε διάθεση για σας, την οικογένεια και τους φίλους σας να συζητήσει οποιαδήποτε προβλήµατα που σας επηρεάζουν κατά την παραµονή σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε µε τον Αντιπρόσωπο Ασθενών για µία εµπιστευτική συζήτηση όταν καλέσετε το ή ζητήσετε από νοσοκόµο στο θάλαµό σας να επικοινωνήσει εκ µέρους σας µε τον Αντιπρόσωπο Ασθενών. Αν και πάλι δεν ικανοποιηθείτε, µπορείτε να επικοινωνήσετε µε την Επιτροπή Παραπόνων Φροντίδας Υγείας (Healthcare Complaints Commission) στο

6 4 Τα σχόλια σας έχουν σηµασία για µας Το νοσοκοµείο Royal Prince Alfred επιδιώκει συνέχεια τη βελτίωση της περίθαλψης και εξυπηρέτησης που προσφέρει. Για να κάνουµε εποικοδοµητικές αλλαγές, πρέπει να µάθουµε τις απόψεις από τις οποίες οι υπηρεσίες µας δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας προς το παρόν. Επίσης, µας αρέσει να αναγνωρίζουµε τους κόπους του προσωπικού µας και εποµένως τα θετικά σχόλια σας είναι εξίσου ευπρόσδεκτα. 'Οταν ενηµερωθείτε ότι θα πάρετε το εξιτήριο από το νοσοκοµείο, σας καλούµε να διαθέσετε το χρόνο για να συµπληρώσετε αυτό το έντυπο. Αν δε µπορείτε να το συµπληρώσετε µόνος σας, µπορεί να σας βοηθήσει κάποιο µέλος της οικογένειας ή φίλος σας. 'Οταν το έχετε συµπληρώσει, µπορείτε να επιστρέψετε αυτό το ερωτηµατολόγιο στον Υπάλληλο του Θαλάµου (Ward Clerk) που θα το προωθήσει σε µας ή αν προτιµείτε µπορείτε να το τοποθετήσετε εσείς στο κουτί παραγγελιών του θαλάµου που είναι µαρκαρισµένο out. Αν υπάρχει κάτι που σας ανησυχεί και είναι επείγων, παρακαλείστε να το συζητήσετε µε το νοσηλευτή που σας φροντίζει, τον Νοσηλευτικό ιευθυντή της Μονάδας (Nursing Unit Manager) ό αν προτιµείτε µπορείτε να επικοινωνήσετε µε το Αντιπρόσωπο Ασθενών (Patient Representative) στην εσωτερική γραµµή Τα σχόλια σας ΈΧΟΥΝ σηµασία για µας και θέλουµε να σας ευχαριστήσουµε που διαθέτετε το χρόνο να µας βοηθήσετε. Έρευνα Παρακαλείστε σηµαδέψετε µε ένα στην κατάλληλη στήλη που περιγράφει καλύτερα την εµπειρία σας. Καλό Επαρκής Ανεπαρκής 1.Οι γραπτές πληροφορίες που σας στείλαµε πριν την εισαγωγή σας 2.Η ευκολία της διαδικασίας εισαγωγής 3.Ο χρόνος που πήρε η διαδικασία εισαγωγής 4.Οι πληροφορίες που λάβατε σχετικά µε την εξέταση ή την εγχείρησή σας 5.Η ευγένεια και βοήθεια από το νοσηλευτικό προσωπικό 6.Η ανταπόκριση του νοσηλευτικού προσωπικού στις ανάγκες σας 7.Οι πληροφορίες που σας έδωσαν οι γιατροί σχετικά µε την περίθαλψή σας 8.Ο βαθµός µέχρι τον οποίο αισθάνεστε ότι είσασταν συµµέτοχος στις αποφάσεις σχετικά µε την περίθαλψή σας 9.Ο σεβασµός για την προστασία του απορρήτου σας 10.Η γενική καθαριότητα του νοσοκοµείου 11.Η ποιότητα των γευµάτων 12.Η εµφάνιση των γευµάτων 13.Οι πληροφορίες που δόθηκαν σε σας (και την οικογένειά σας) σχετικά µε το τι να κάνετε όταν βγείτε από το νοσοκοµείο 14.Το πακέτο πληροφοριών για τους ασθενείς που προσφέρει πληροφορίες 15.Οι ώρες επισκέψεων ήταν επαρκής; (Ναι/'Οχι) 16.Έχετε ιδιωτική ασφαλιστική κάλυψη υγείας (Ναι/'Οχι) 17.Αν απαντήσατε ναι, επιλέξατε να εισηγηθείτε ως ιδιωτικός ασθενής; (Ναι/'Οχι) 18. Αν απαντήσατε 'ΟΧΙ, µπορείτε να µας πείτε γιατί; Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

7 Τα σχόλια σας έχουν σηµασία για µας Αν απαντήσατε ΝΑΙ, είσασταν ευχαριστηµένος µε το επίπεδο εξυπηρέτησης που λάβατε σαν ιδιωτικός ασθενής; (Ναι/'Οχι) Σχόλια: Έχετε άλλα σχόλια να προσθέσετε σχετικά µε την παραµονή σας στο νοσοκοµείο RPΑ; Υγραίνετε, διπλώσετε και σφραγίσετε RPA Quality Unit Royal Prince Alfred Hospital Missenden Road Camperdown NSW 2050 ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΥ ΒΑΖΕΤΕ Ε Ω ΤΟ ΓΡΑΜΜΑΤΟ- ΣΥΜΟ 19.Ποιός είναι ο συνολικός βαθµός που δίνετε στην ποιότητα της παραµονής σας στο νοσοκοµείο RPA; Σε µιά κλίµακα που αρχίζει από το ένα και καταλήγει στο δέκα όπου το ένα σηµαίνει "φτωχή" και το δέκα σηµαίνει "εξαιρετική", παρακαλείστε να σχηµατίστε ένα κύκλο γύρω από τον αριθµό που χαρακτηρίζει καλύτερα την εµπειρία σας. Σας ευχαριστούµε που διαθέσατε το χρόνο να συµπληρώσετε αυτή την έρευνα και που µας βοηθάτε να βλετιώσουµε την υπηρεσία µας.

8 5 Η Οµάδα Παροχής Περίθαλψής Σας Εκτός από τις ιατρικές και νοσηλευτικές υπηρεσίες που παρέχονται, η οµάδα περίθαλψης µπορεί να αποτελείται από τους παρακάτω επαγγλεµατίες. Υπάλληλοι - Σύνδεσµοι Ιθαγενών ιατίθενται Υπάλληλοι - Σύνδεσµοι Ιθαγενών (Aboriginal Liaison Officers) για να βοηθούν τους ιθαγενείς ασθενείς και τις οικογένειες τους να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες εσωτερικών και εξωτερικών ασθενών του νοσοκοµείου RPA και να τους συνδέουν µε τις υπηρεσίες στο CSAHS όπως την Ιατρική Υπηρεσία Ιθαγενών (Aboriginal Medical Service). ιατίθεται ή άντρας ή γυναίκα Υπάλληλος - Σύνδεσµος Ιθαγενών µέσω αυτής της υπηρεσίας. ιαιτολόγοι Η καλή θρέψη είναι απαραίτητη για την ίαση και ανάρρωση. Οι διαιτολόγοι εξετάζουν την θρεπτική κατάσταση των ασθενών και εξασφαλίζουν την συµπλήρωση των θρεπτικών αναγκών τους. Ο διαιτολόγος σας επίσης θα συζητήσει µαζί σας οποιαδήποτε διαιτολογική προσαρµογή που µπορεί να χρειαστεί να κάνετε κατά την παραµονή σας στο νοσοκοµείο και να προσφέρει παρακολούθηση µετά από την έξοδό σας, αν χρειάζεται. Ένας διαιτολογικός τεχνικός που εργάζεται στο Τµήµα Θρέψης και ιαιτολογίας (Department of Nutrition and Dietetics) θα παίρνει τις παραγγελίες σας από το µενού κάθε µέρα. Νοσηλευτής - Σύνδεσµος για Μετά από την Έξοδο Ο νοσηλευτής - σύνδεσµος για µετά από την έξοδο από το νοσοκοµείο (discharge liaison nurse) οργανώνει την συνεχόµενη νοσηλεία για τους ασθενείς στο σπίτι µετά από την έξοδό τους. Υπηρεσία ιερµηνέων του Τοµέα Υγείας Το νοσοκοµείο προσφέρει δωρεάν και εµπιστευτική υπηρεσία διερµηνέων σε ασθενείς που δυσκεολεύονται να καταλαβαίνουν ή να εποικοινωνούν ιατρικές ή άλλες πληροφορίες στα Αγγλικά. Αν εσείς ή/και η οικογένειά σας θέλει να χρησιµοποιήσει αυτή την υπηρεσία, παρακαλείστε να το πείτε στο προσωπικό του θαλάµου για να κανονιστεί ραντεβού, ή τηλεφωνήστε στο Ιερέας Νοσοκοµείου Υπάρχουν ιερείς διαφόρων θρησκευµάτων µέσα στο νοσοκοµείο και καλύπτονται η Αγγλικανική, Καθολική, και Ενωτική εκκλησία και ο Στρατός Σωτηρίας. Προσφέρουν πολλές υπηρεσίες στις οποίες συµπεριλαµβάνονται οι επισκέψεις, η υποστήριξη σε κρίσεις, η προσευχή, η βοήθεια στη θλίψη και απώλεια και τα Μυστήρια. Σε έκτακτες ανάγκες υπάρχουν ιερείς σε διάθεση οποιαδήποτε ώρα της ηµέρας ή νύχτας. Για να επικοινωνήσετε µε ιερέα, ζητήστε από το προσωπικό του θαλάµου να καλέσει τον σχετικό ιερέα ή τηλεφωνήστε στο Γραφείο Ιερέα (Chaplain s Office) στο Προετοιµαστείτε ν' αφήσετε µήνυµα αν το γραφείο είναι ανεπιτήρητο. Ιερείς Επισέπτες Οι ιερείς του νοσοκοµείου ίσως να µπορούν να βοηθήσουν µε το να κανονίζουν επισκέψεις από τους κληρικούς άλλων θρησκευµάτων όπως την Ελληνική Ορθόδοξη, Μουσουλµάνικη, Ρώσικη Ορθόδοξη, Μορµόνικη, Ευραική και Μάρυτρες του Ιαχωβά. Μπορείτε επίσης να κανονίσετε να σας επισκεφτεί ο κληρικός της προτίµησής σας. Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

9 Εργασιοθεραπευτές Η Οµάδα Παροχής Περίθαλψής Σας Οι Εργασιοθεραπευτές µπορούν να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε πάλι την αυτονοµία σας µε την παροχή πρακτικής στήριξης και βοήθειας µε τις καθηµερινές ανάγκες όπως το ντουζ, το ντύσιµο ή µαγείρεµα. Αυτό µπορεί να πάρει τη µορφή εκπαίδευσης σχετικά µε εναλλακτικούς τρόπους εκτέλεσης µιας ενέργειας ή συµβουλή σχετικά µε τον εξοπλισµό ή µικροεπισκευές του σπιτιού που µπορεί να βοηθήσουν εσάς ή/και το φροντιστή σας να τα βγάζετε πέρα στο σπίτι µε περισσότερη ασφάλεια και αυτονοµία. Φαρµακοποιοί Τα φάρµακα είναι ένα σπουδαίο µέρος της θεραπευτικής αγωγής σας. Αν δεν είστε σίγουρος για τα φάρµακα που πρέπει να παίρνετε, πως να τα παίρνετε, πως λειτουργούν, ή αν έχετε προβλήµατα µε το να θυµόσαστε τι να πάρετε, ο φαρµακοποιός του θαλάµου σας θα είναι πρόθυµος να σας συµβουλέψει. Φυσιοθεραπευτές Οι ασθενείς γενικά συστήνονται σε φυσιοθεραπεία από την ιατρική οµάδα για εξέταση και θεραπεία. Οι φυσιοθεραπευτές παρέχουν θεραπεία για µια µεγάλη ποικιλία παθήσεων και σε ασθενείς, από πρόωρα µωρά µέχρι το ηλικωµένο πληθυσµό. Αν η θεραπεία είναι απαραίτητη µετά από την έξοδό σας από το νοσοκοµείο θα κανονιστεί πριν βγείτε από το RPA. Για πιο λεπτοµερείς πληροφορίες σχετικά µε τις φυσιοθεραπευτικές υπηρεσίες διαθέσιµες από το CSAHS, παρακαλείστε να δείτε το διαδικτυακό τόπο µας. Ψυχολόγοι Οι κλινικοί ψυχολόγοι του νοσοκοµείου προσφέρουν εµπιστευτική συµβούλευση για τους ασθενείς που χρειάζονται υποστήριξη. Κοινωνικοί Λειτουργοί Η επίσκεψη σε νοσοκοµείο µπορεί να προκαλέσει στρες και µπορεί να παρουσιάσει πρακτικές και συναισθηµατικές ανησυχίες. Οι κοινωνικοί λειτουργοί προσφέρουν συµβούλευση και υπηρεσίες στήριξης, βοήθεια µε τον προγραµµατισµό για µετά την έξοδο από το νοσοκοµείο, δίνουν συµβουλή σχετικά µε τη χρήση προνοιακών υπηρεσιών και να σας παραµπέµπουν σε διάφορους κοινοτικούς φορείς που προσφέρουν στήριξη όπως τη στέγαση και την παροχή γευµάτων στο σπίτι (Meals on Wheels). Παθολόγοι Οµιλίας Τα προβλήµατα στην επικοινωνία ή κατάποση µπορεί να παρουσιαστούν σαν ένα µέρος ορισµένων ιατρικών παθήσεων. Οι παθολόγοι οµιλίας µπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε πάλι την αυτονοµία σας στην επικοινωνία µε τους φίλους και την οικογένειά σας. Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν µε τα προβλήµατα στην κατάποση. Παρέχεται θεραπεία και σε εσωτερικούς και σε εξωτερικούς ασθενείς.

10 6 Καλωσορίσατε στο RPA Νοσοκοµείο Royal Prince Alfred (RPA) Από τότε που άνοιξε το 1882, το αφοσιωµένο προσωπικό του Νοσοκοµείου Royal Prince Alfred έχει αποκτήσει και εθνική και διεθνή φήµη για την ηγεσία στην περίθαλψη ποιότητας στους ασθενείς. Εσείς είσαστε ο πιο σπουδαίος λόγος που υπάρχει το RPA. 'Ολα όσα αναλαµβάνονται στο Νοσοκοµείο έχουν ως στόχο την παροχή της όσο το δυνατό καλύτερης φροντίδας και περίθαλψης για σας. Το Νοσοκοµείο Royal Prince Alfred είναι ο κύριος χορηγός ειδικευµένης φροντίδας υγείας και ένα από τα ηγετικά νοσοκοµεία στην εκπαίδευση ιατρικής στην Αυστραλία. Η ευρεία ποικιλία υπηρεσιών που παρέχουµε συµπεριλαµβάνουν την Εθνική Μονάδα Μεταµόσχευσης 'Ηπατος (National Liver Transplant Unit), Νεφρική Αιµοκάθαρση και Υπηρεσίες Μεταµόσχευσης (Renal Dialysis and Transplant Services), Υγεία Γυναικών και Παιδιών (Women s and Children s Health), το Ινστιτούτο Ρευµατολογίας και Ορθοπεδικής (Institute of Rheumatology and Orthopaedics), Πρώτες Βοήθειες (Emergency), Υπηρεσίες Τραύµατος και Εντατικής Φροντίδας (Trauma and Intensive Care Services), Ιατρική Απεικόνιση (Medical Imaging), Καρδιολογία και Καρδιοθωρακική Χειρουργική (Cardiology and Cardiothoracic Surgery), Ιατρική του Αναπνευστικού Συστήµατος (Respiratory Medicine), Εθνικό Κέντρο Καρκινοπαθήσεων του Σίνδεϋ (Sydney National Cancer Centre), Μονάδα Μελανοµάτων (Melanoma Unit) και Ινστιτούτο Καρκίνου Μαστού (Breast Cancer Institute). Αυτό το πακέτο πληροφοριών για ασθενείς εξηγεί τις διάφορες υπηρεσίες του νοσοκοµείου που µπορεί να συναντήσετε κατά την παραµονή σας µαζί µας. Αν στεναχωριέστε για τη ρουτίνα του νοσοκοµείου ή την αρρώστιά σας, παρακαλείστε να µιλήσετε µε το προσωπικό µας που είναι πρόθυµο να σας βοηθήσει. Η οµάδα του RPA σας εύχεται η παραµονή σας να είναι άνετη και ευχάριστη. Μετά τιµής, Di Gill Εκτελεστικός ιεθυντής Καλωσορίσατε στο RPA Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

11 Καλωσορίσατε στο RPA Υπηρεσίες Υγείας της Περιοχής Κεντρικού Σίνδεϋ (Central Sydney Area Health Services - CSAHS) Το Νοσοκοµείο Royal Prince Alfred είναι ένα τµήµα της Υπηρεσίας Υγείας της Περιοχής Κεντρικού Σίνδευ (Central Sydney Area Health Service - CSAHS), ηγέτης στην παροχή δηµόσιας φροντίδας υγείας µε πρότυπα παγκοσµίου επιπέδου στην ιατρική περίθαλψη, τεχνολογία, διδασκαλία και έρευνα. Μία από τις 17 υγειονοµικές υπηρεσίες στην ΝΝΟ, το CSAHS διαχειρίζεται όλα τα δηµόσια νοσοκοµεία και υγειονοµικές εγκαταστάσεις εντός των γεωγραφικών συνόρων µας όπου καλύπτονται κάπου 71 προάστεια. Οι υπηρεσίες µας έχουν οργανωθεί σε 14 κλινικές οµάδες που παρέχουν ειδικευµένες υπηρεσίες αναφοράς σε πανπολιτειακές, εθνικές και διεθνείς κοινότητες καθώς σ' ένα τοπικό πληθυσµό µε πάνω από ένα εκατοµµύριο κάτοικους. Το CSAHS δεσµεύεται στους πιο υγιείς ανθρώπους, στην πιο δίκαια πρόσβαση, στην ποιοτική φροντίδα υγείας και καλύτερη εξυπηρέτηση. Αυτοί οι πυρηνικοί στόχοι που έχουν οριστεί από το Υπουργείο Υγείας ΝΝΟ (NSW Health) καθοδηγούν την παροχή υπηεσιών, προωθούν τα τρέχοντα επίπεδα επίτευξης και µας βοηθούν να συνεχίζουµε να επικεντρώνουµε την προσοχή µας στην ανταπόκριση στις ανάγκες της κοινότητας.

12 7 Γενικές Πληροφορίες Επικοινωνία Τηλέφωνο Νοσοκοµείου: ιεύθυνση: Missenden Road, Camperdown (το πλησιέστερο σταυροδρόµι είναι το Parramatta Road). Από το τηλέφωνο δίνονται µόνο γενικές πληροφορίες σχετικά µε την κατάστασή σας εκτός αν διατάξετε διαφορετικά εσείς. ιαδικτυακοί τόποι: Central Sydney Area Health Services: Royal Prince Alfred Hospital: Κινητά Τηλέφωνα εν επιτρέπεται η χρήση των ιδιωτικών κινητών τηλεφώνων µέσα στο νοσοκοµείο επειδή µπορεί να δηµιουργηθεί παρεµβολή µε το ιατρικό εξοπλισµό. Συνίσταται να δώσετε το κινητό τηλέφωνό σας σε συγγενή ή φίλο να το πάρει και να το φυλάξει στο σπίτι. Ζητούµε να τηρείτε εσείς και οι επισκέπτες σας τις πινακίδες και τις οδηγίες από του προσωπικού. ηµόσια Τηλέφωνα Υπάρχουν δηµόσια τηλέφωνα σε όλο το νοσοκοµείο. Επίσης, µπορείτε να ενοικιάσετε τηλέφωνο για δίπλα από το κρεβάτι σας µέσω του γραφείου του ταµία (Cashier s Office) µέσα στην Κεντρική Είσοδο του νοσοκοµείου. ηµόσιες Συγκοινωνίες Τραίνο Ο πλησιέστερος σταθµός είναι του Newtown. Το νοσοκοµείο είναι περίπου 20 λεπτά µε τα πόδια όταν πάρετε το King Street από το σταθµό. Λεωφορείο: Το νούµερο 412 από Town Hall (Σίνδεϋ) µέχρι το σταθµό του Belmore station περνά απ' έξω από το νοσοκοµείο. Τα νούµερα 438 και 440 φεύγουν από το Circular Quay και παίρνουν το Parramatta Road. Κατεβαίνετε στη γωνία του Missenden Road και περπατάτε για 5-10 λεπτά µέχρι που να φτάσετε στο νοσοκοµείο. Τα νούµερα 422, 423, 426, 428 φεύγουν από το Circular Quay δια του King Street Newtown. Κατεβαίνετε στη γωνία του Missenden Road και περπατάτε για 5-10 λεπτά µέχρι που να φτάσετε στο νοσοκοµείο Tαξί : Υπάρχει στάση ταξί απ' έξω από το κεντρικό χτίριο στο Missenden Road. Στάθµευση Αυτοκινήτων ιατίθεται ένας περιορισµένος αριθµός χώρων στάθµευσης αυτοκινήτων σε χαµηλό κόστος για την κάθε είσοδο. Χρειάζεστε νοµίσµατα για να πληρώσετε για την είσοδο. Οι επισκέπτες µπορούν να µπουν στο πάρκινγκ από το Missenden Road. Υπάρχουν ρολόγια για το πάρκινγκ στους γειτονικούς δρόµους. ιατίθεται επιδοτούµενο πάρκινγκ για τους επισκέπτες των ασθενών µακροπρόθεσµης παραµονής. Παρακαλείστε να αποταθείτε µε το προσωπικό του θαλάµου ή τους κοινωνικούς λειτουργούς για πληροφορίες. Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

13 Ώρες Επισκέψεων Οι ώρες επισκέψεων µπορεί να διαφέρουν από θάλαµο σε θάλαµο και εποµένως καλύτερα να βεβαιώνετε ποιές είναι οι ώρες µε το κάθε θάλαµο. Γενικά, οι επισκέπτες είναι ευπρόσδεκτοι από 10πµ µέχρι 8µµ εκτός από την περίοδο ξεκούρασης κατά τις µεσηµεριανίς ώρες. Η υπηρεσία εντατικής φροντίδας δέχεται επισκέπτες 24 ώρες την ηµέρα εκτός αν ανακοινώσει ειδοποιήσει διαφορετικά. Μπορεί να ζητηθεί από τους επισκέπτες να βγουν έξω από το θάλαµο για σύντοµα χρονικά διαστήµατα για την θεραπεία του ασθενή ή σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στο χώρο γύρω από οτ θάλαµο. Τα παιδιά είναι πολύ ευπρόσδεκτα να έρθουν επίσκεψη εφόσον επιτηρούνται. Γενικές Πληροφορίες Συνιστούµε να µην έχετε περισσότερους από τρεις επισκέπτες στην πλευρά του κρεβατιού σας ταυτόχρονα για τη δική σας άνεση και την άνεση των άλλων ασθενών. Αν επιθυµείτε να περιορίσετε τις επισκέψεις σας απ' οποιαδήποτε άποψη, παρακαλείστε να ενηµερώσετε το προσωπικό του θαλάµου. Κάπνισµα Το νοσοκοµείο Royal Prince Alfred έχει πολιτική για 'ελεύθερο από καπνό' περιβάλλον (Smoke Free Environment Policy) για την προστασία των ασθενών, του προσωπικού και των επισκεπτών από τις βλάβες που προκαλεί ο καπνός του τσιγάρου. Το κάπνισµα επιτρέπεται ΜΟΝΟ σε µερικούς καθορισµένους εξωτερικούς χώρους. Γενικά, τα κτίρια και οι εξωτερικοί χώροι του νοσοκοµείου είναι ΕΛΕΥΘΕΡΟΙ ΑΠΟ ΚΑΠΝΟ. Συµπεριλαµβάνονται οι χώροι αµέσως απ' έξω από ΟΛΕΣ τις εισόδους στο νοσοκοµείο. Το κάπνισµα ΕΝ επιτρέπεται πουθενά µέσα στο κτίριο του νοσοκοµείου. Αν είσαστε καπνιστής και µέσα στο νοσοκοµείο για περισσότερο από 24 ώρες µπορείτε να ζητήσετε θεραπεία αντικατάστασης νικοτίνης µε τσίχλες, έµπλαστρα ή παστίλιες σαν ένα µέρος της περίθαλψής σας για να γίνει η παραµονή σας όσο το συνατό πιο άνετη. ιατίθενται επίσης υποστήριξη και βοήθεια στους ασθενείς για τη διακοπή του καπνίσµατος. Αλκοόλ και Ναρκωτικά Να µην φέρνετε καθόλου αλκοόλ ή παράνοµα ναρκωτικά µέσα στο νοσοκοµείο. Συµπεριλαµβάνονται η κατοχή ή/και το κάπνισµα της µαριχουάνας (κάνναβις) επειδή αυτές οι ουσίες µπορεί να αντιδράσουν µε τα φάρµακα και αυτό µπορεί να προκαλέσει επιβλαβείς παρενέργειες.

14 8 Νοσοκοµειακές Υπηρεσίες Υπηρεσίες Εθελοντών Οι εθελοντές του RPA προσφέρουν γενναιόδωρα την ώρα τους για να βοηθούν το προσωπικό του νοσοκοµείου να φροντίζουν την άνεση και ευηµερία των ασθενών. Οι εθελοντές αναλαµβάνουν διάφορα µη κλινικά καθήκοντα όπως: προσφέρουν τσάι και καφέ σε ασθενείς στους χώρους των κλινικών κατευθύνουν τους ανθρώπους γύρω του νοσοκοµείου προσφέρουν βιβλία στους ασθενείς για να διαβάσουν εκτελούν ειδικά καθήκοντα για τους ασθενείς π.χ. ταχυδροµούν επιστολές πλένουν τα ρούχα για τους ασθενείς που δεν έχουν κανέναν άλλο να τους το κάνει αυτό τακτοποιούν και ποτίζουν τα λουλούδια των ασθενών επισκέπτονται τους ασθενείς προσφέρουν πρακτική και συναισθηµατική υποστήριξη Αν χρειάζεστε βοήθεια από τις Υπηρεσίες Εθελοντών RPA, ενηµερώσετε το νοσηλευτικό προσωπικό. Ανθοπωλείο Υπάρχει ανθοπωλείο στο Main Street (κεντρική αρτηρία) του RPA στην κεντρική είσοδο του νοσοκοµείου. Ο πέµπτος όροφος είναι το ισόγειο. Καφέ Jacaranda Η καφέ Jacaranda βρίσκεται στον τέταρτο όροφο του κτιρίου κλινικών (Clinical Services Building). Έχει ευρύ µενού και ανοίγει: ευτ. µέχρι Κυριακή 7.00πµ µµ. Εφηµερίδες και Ταχυδροµείο Μπορείτε να αγοράσετε εφηµερίδες και περιοδικά στο εφηµεριδοπωλείο στο Main Street στην κεντρική είσοδο του νοσοκοµείου. ιατίθενται επίσης υπηρεσίες ταχυδροµείου στο εφηµεριδοπωλείο. Πλυσταριό Θα χρειαστεί να ζητήσετε από φίλο ή γνωστό να πλένει τα ρούχα σας όσο βρίσκεστε στο νοσοκοµείο. Αν δεν έχετε κάποιο άτοµο να πλένει τα ρούχα σας, παρακαλείστε να ενηµερώσετε το προσωπικό του θαλάµου. Ειρηνοδίκης Υπάρχουν πολλοί ειρηνοδίκες (Justice of the Peace - JP) ανάµεσα στο προσωπικό του νοσοκοµείου. Αν χρειάζεστε εξυπηρέτηση από JP, παρακαλείστε να ρωτήσετε το προσωπικό του θαλάµου. Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

15 Παρεκκλήσιο Νοσοκοµειακές Υπηρεσίες Το Παρεκκλήσιο του νοσοκοµείου βρίσκεται στην ανατολική άκρη της νοσοκοµειακής περιοχής στο Lambie Dew Drive αµέσως από πίσω από το νοσοκοµείο. Είναι ανοιχτό κατά τις ώρες του ηµερήσιου φωτός για ιδιωτική προσευχή και διαλογισµό. Γίνονται λειτουργίες το Πάσχα και τα Χριστούγεννα και σε άλλες ειδικές γιορτές. 'Ολες οι λειτουργίες είναι ανοιχτές σε όλους τους ασθενείς, συγγενείς, φίλους και το προσωπικό του νοσοκοµείου. 'Ησυχα ωµάτια ιατίθεται ένας αριθµός 'Ησυχων ωµατίων (Quiet Rooms) σε όλο το νοσοκοµείο στους περισσότερους ορόφους. Αυτά τα δωµάτια µπορεί να χρησιµοποιηθούν για ήσυχο διαλογισµό,προσευχή ή ως ένα µέρος που µπορείτε να ξεφύγετε κατά τις αγχώδεις στιγµές για να συγκεντρώσετε τις σκέψεις σας. Το προσωπικό του θαλάµου µπορεί να σας κατευθύνει στο πλησιέστερο 'Ησυχο ωµάτιο και να βεβαιώσει ότι το δωµάτιο είναι διαθέσιµο

16 9 Ο Λογαριασµός Σας Ασθενείς που καλύπτονται από το Medicare Αν δεν έχετε ιδιωτική ασφάλεια υγείας δικαιούστε την περίθαλψη στο δηµόσιο υγειονοµικό σύστηµα. 'Οταν ο ασθενής εισηγείται στο νοσοκοµείο µε κάλυψη από το Medicare, το νοσοκοµείο αποφασίζει ποιος/ποιοι γιατροί θα αναλαµβάνουν την περίθαλψή σας. εν χρειάζεται να πληρώσετε για τη περίθαλψη ή την παραµονή στο νοσοκοµείο. Ασθενείς που καλύπτονται από ιδιωτική ασφάαλεια υγείας 'Ολοι οι ασθενείς που χρησιµοποιούν την ασφάλειά τους βοηθούν άµεσα το RPA και σε ανταπόδοση επωφελούνται περισσότερο κατά την παραµονή τους. 'Ενα από τα οφέλη της εισαγωγής στο νοσοκοµείο σαν ασθενεής µε ιδιωτική ασφαλιστική κάλυψη είναι ότι έχετε άµεση πρόσβαση στο σπεσιαλίστα σας Μπορείτε να ζητήσετε µονόκλινο δωµάτιο και θα σας δοθεί προτεραιότητα για την πρόσβαση στα µονόκλινα δωµάτια (αν δεν ήδη χρησιµοποιείται από άλλο ασθενή λόγω κλινικής προτεραιότητας). Αν χρησιµοποιήσετε την ιδιωτική ασφαλιστική κάλυψή σας για το νοσοκοµείο σάς εγγυόµαστε ότι δε θα πληρώσετε καθόλου έξοδα από την τσέπη σας για την παραµονή, εργαστήριο, διαγνωστική, προσθετικά ή άλλες χρεώσεις για υπηρεσίες που σχετίζονται µε την υγεία. Συµπεριλαµβάνονται οι εξετάσεις αίµατος, ακτινογραφίες και ηλεκτρονικές διαγνωστικές εξετάσεις (scan). Το ταµείο ιδιωτικής ασφάλειας σας και το Medicare θα καλύψουν τα έξοδα της παραµονής σας στο νοσοκοµείο και το σύστηµα Απλοποιηµένης Χρέωσης Λογαριασµού (Simplified Billing) σηµαίνει ότι αυτό γίνεται χωρίς έντυπα για αιτήσεις, χωρίς ουρές αναµονής και χωρίς φασαρία. Αν δεν έχετε ιδιωτική ασφαλιστική κάλυψη πάλι διακιούστε εισαγωγή ως ιδιωτικής ασθενής και πληρώνετε ανταγωνιστικές τιµές για το κρεβάτι στο νοσοκοµείο. Απλοποιηµένη Χρέωση Λογαριασµού Θέλετε ν' αποφύγετε τι φασαρία που έχουν οι ξεχωριστοί λογαριασµοί; Βαρεθήκατε να τρέχετε από το Medicare στο ιδιωτικό ταµείο σας; Ρωτήστε το αρµόδιο προσωπικό για τις εισαγωγές στο RPA για την Απλοποιηµένη Χρέωση Λογαριασµού και µετά υπογράφετε µόνο ένα έντυπο, και το νοσοκοµείο θα κάνει όλα τα "τρεχάµατα" για σας. Η Απλοποιηµένη Χρέωση Λογαριασµού είναι ένα µέρος της Εξυπηρέτησης των Πελατών του RPA Η Απλοποιηµένη Χρέωση Λογαριασµού είναι µία δωρεάν υπηρεσία. Με την Απλοποιηµένη Χρέωση Λογαριασµού, το RPA θα ενεργήσει για λογαριασµό σας και θα κάνει όλες τις αξιώσεις στο Medicare και στο ασφαλιστικό ταµείο για σας. Θα λάβετε µόνο ένα λογαριασµό - που συµπεριλαµβάνει οποιαδήποτε απλήρωτα ποσά που δεν καλύπτονται από το Medicare ή το ασφαλιστικό ταµείο σας. Ο λογαριασµός σας θα δείχνει αναλυτική λίστα όλων των αξιώσεων που έγιναν για λογαριασµό σας στο Medicare και το ασφαλιστικό ταµείο σας. Σας εγγυόµαστε ότι θα σεβόµαστε το απόρρητο και την εµπιστευτικότητά σας σε όλη τη διαδικασία αίτησης των αξιώσεων. Αν έχετε περίθαλψη από εξωτερικό γιατρό (γιατρός που δεν απασχολείται άµεσα από το νοσοκοµείο) ή αναισθησιολόγο, µπορεί να λάβετε λογαριασµό κατευθείαν από το ιατρείο του. Ρωτήστε το προσωπικό στο γραφείο εισαγωγής στο νοσοκοµείο να οργανώσει την Απολοποιηµένη Χρέωση Λογαριασµού για να γλυτώσετε χρόνο. Παρακαλώ γυρίστε τη σελίδα

17 Ασθενείς από το Εξωτερικό Ο Λογαριασµός Σας Αν είσαστε τουρίστας από το εξωτερικό και δε δικαιούστε κάλυψη από το Medicare θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τα έξοδα του νοσοκοµείου προκαταβολικά, εκτός αν έχετε ιδιωτική ασφαλισιτκή κάλυψη. Αξιώσεις Εργασιακής Αποζηµίωσης, Τρίτου Προσώπου ή Εθιµικού ίκαιου Αν είσαστε στο νοσοκοµείο µε ασφαλιστική κάλυψη λόγω αξίωσης αποζηµίωσης, σηµασία έχει να πείτε στο Γραφείο Εισαγωγών (Admission Office) ποιά ασφαλιστική εταιρία χειρίζεται την υπόθεσή σας γιατι διαφορετικά θα σταλούν όλοι οι λογαριασµοί σε σας. Αν θέλετε πληροφορίες σχετικά µε τις αµοιβές που επιβαρύνεστε, παρακαλείστε να συζητήσετε µε το γιατό σας ή το προσωπικό. Για γενικές πληροφορίες τηλεφωνήσετε στο

18 10 Βοηθήστε να ηµιουργούνται Θαύµατα στο RPA Tο νοσοκοµείο Royal Prince Alfred µε την υπερήφανη παράδοσή του όσον αφορά την αρίστευση στην ιατρική, φροντίζει τους Αυαστραλούς για περισσότερο από εκατό χρόνια, προσφέροντας άριστη ιατρική περίθαλψη σ' ένα µεγάλο αντιπροσωπευτικό δείγµα της Αυστραλιανής κοινότητας. Εκτός από την άσκηση προς την αρίστευση στην περίθαλψη, το RPA είναι ένα σπουδαίο κέντρο έρευνας, πρώτο στον κόσµο σε διάφορυς τοµείς όπως την χειρουργική µεταµόσχευσης νεφρών και τη θεραπεία των µελανοµάτων. Πρέπει να κάνουµε έρευνες πάνω σε πολλαπλές νόσους όπως τον καρκίνο, καρδιοπάθεια, νόσος ήπατος και νεφροπάθεια, αναπνευστική νόσος, γαστροεντερολογία, παιδική και βρεφική υγεία, υγεία αντρών και γυναικών. Για να κάνετε δωρεά στο RPA Στο RPA όλες οι δωρέες βοηθούν και οι δωρέες $2.00 ή περισσότερο δέχονται µε εκτίµηση και είναι εντελώς φοροαπαλλασσόµενες. Απλώς αποφασίστε πιο τοµέα του RPA θέλετε να υποστηρίξετε, συµπληρώστε το έντυπο και στείλετε ταχυδροµικώς µαζί µε τη δωρεά σας στο: The RPA Foundation Royal Prince Alfred Hospital Locked Bag M36 Camperdown. NSW 2050 Βοηθήστε να ηµιουργούνται Θαύµατα στο RPA Εσωκλείεται η δωρεά µου για $50 $30 $100 $250 'Αλλο $ * 'Η χρεώστε την Bankcard Mastercard Visa Amex Diners Αριθµός Κάρτας Ηµεροµηνία Λήξης: / 'Ονοµα στην κάρτα: Υπογραφή: 'Ονοµα: ιεύθυνση: Ταχ. Κώδικας: Τηλέφωνο: Φαξ: Παρακαλείστε οι δωρέες µε πιστωτική κάρτα να είναι πάνω από $20. ΟΛΕΣ ΟΙ ΩΡΕΕΣ $2.00 'Η ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΕΧΟΝΤΑΙ ΜΕ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΚΑΙ ΕΙΝΑΙ ΦΟΡΟΑΠΑΛΛΑΣΣΟΜΕΝΕΣ 'Η, τηλεφωνήστε στην άµεση γραµµή Θαυµάτων (Miracle hotline) στο για να κάνετε τη δωρεά σας από το τηλέφωνο. *Θέλω να κάνω δωρεά προς: (βάλετε σηµάδι ) ( )Περίθαλψη ( )Έρευνα ( )Eξοπλισµό ( ) Το τοµέα µεγαλύτερης ανάγκης. Ειδικά να βοηθήσω: (παρακαλείστε δηλώστε το τµήµα ή τοµέα έρευνας) Αν θέλετε πληροφορίες σχετικά µε οποιοδήποτε από τα τµήµατα του RPA όπου µπορεί να θέλετε να κάνετε δωρεά, παρακαλείστε να τηλεφωνήσετε στο RPA στο (02) και το προσωπικό µας θα είναι πρόθυµο να σας εξυπηρετήσει.