ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-..."

Transcript

1 ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών και Μικρών Εµπορικών ΙΑ ΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ (WEB PORTAL) ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ 1

2 Εισαγωγή Το παρόν περιλαµβάνει τις απαραίτητες τεχνικές προδιαγραφές της διαδικτυακής πύλης (web portal) του καταναλωτή που θα χρησιµοποιηθεί σε συνδυασµό µε άλλες υπηρεσίες και συσκευές του συστήµατος τηλεµέτρησης του Ε ΗΕ Α.Ε. Η διαδικτυακή πύλη των καταναλωτών είναι µια εξατοµικευµένη ιστοσελίδα που παρέχει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να έχει πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται µε τη χρέωση, πληρωµή και κατανάλωση του λογαριασµού ηλεκτρικής ενέργειας. Η πρόσβαση επιδιώκεται να είναι άµεση αλλά ασφαλής, έτσι ώστε η πληρωµή (µέσω τραπέζης ή άλλη) να µπορεί να γίνει από τον καταναλωτή και να επεξεργαστεί µε ασφάλεια. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει την πρόσβαση σε τρέχοντα και ιστορικά στοιχεία χρέωσης, παρέχοντας τελικά τη δυνατότητα επισκόπησης και λήψης παλαιότερων κατατάσεων του λογαριασµού. Υπάρχουν λειτουργίες που επιτρέπουν στον καταναλωτή να συγκρίνει τους λογαριασµούς των διαφόρων περιόδων, έτσι ώστε να µπορεί να καταλάβει καλύτερα αν διαχειρίζεται την ενεργειακή χρήση, όπως το επιθυµεί. Οι καταναλωτές έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν τη µη αποστολή των καταστάσεων σε έντυπη µορφή, και να λαµβάνουν ηλεκτρονικές καταστάσεις (ή να ειδοποιούνται για την έκδοσή τους) στις καταχωρηµένες και επικυρωµένες διευθύνσεις του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. Τα ιστορικά στοιχεία θα είναι διαθέσιµα στους καταναλωτές για περίοδο τουλάχιστον 24 µηνών. Η δικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει τη διενέργεια online πληρωµών, µέσω ενός επικυρωµένου τραπεζικού λογαριασµού, πιστωτικής κάρτας ή άλλης µεθόδου. Τα στοιχεία του λογαριασµού και της πιστωτικής κάρτας δεν θα καταχωρούνται - αποθηκεύονται. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει την απεικόνιση της κατανάλωσης σε διάφορες µορφές που περιλαµβάνουν πίνακες και γραφικές παραστάσεις. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να επιλέγει την περίοδο της απεικόνισης καθώς και την περιοδικότητα (διακριτοποίηση) των στοιχείων. Αυτό θα παρέχει στον καταναλωτή τη δυνατότητα να βλέπει τα στοιχεία σε ηµερήσια, µηνιαία ή ετήσια βάση και να συγκρίνει µε προηγούµενες περιόδους. Επίσης θα µπορεί να βλέπει και το µέσο κόστος ενέργειας, σε δεδοµένη επιλεγµένη περίοδο, και να λαµβάνει τα δεδοµένα της κατανάλωσης σε υψηλή ανάλυση για περαιτέρω χρήση. Τα ιστορικά στοιχεία θα είναι διαθέσιµα στους καταναλωτές για περίοδο τουλάχιστον 24 µηνών. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή διαθέτει προηγµένες δυνατότητες ανάλυσης για να συνδράµει τον καταναλωτή στην κατανόηση της ενεργειακής χρήσης. ιατίθεται αριθµός εναλλακτικών σεναρίων στον καταναλωτή µέσω της διαδικτυακής πύλης. Ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να κάνει αλλαγές στην ενεργειακή χρήση και να βλέπει την επίπτωση στο λογαριασµό του. Η διαδικτυακή πύλη παρέχει µια εκτίµηση ή πρόβλεψη του επόµενου λογαριασµού µε βάση την ηµερήσια κατανάλωση και τη συνολική περίοδο χρέωσης. Η δικτυακή πύλη των καταναλωτών παρέχει µια περιοχή που παρακολουθεί τις εκποµπές CO 2 που σχετίζονται µε την κατανάλωση ενέργειας για τον καταναλωτή, και αν είναι διαθέσιµη 2

3 και παραγωγή, δείχνει την αντιστάθµιση στις εκποµπές. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει την αποστολή µηνυµάτων στον καταναλωτή από τον Ε ΗΕ Α.Ε. ή τον προµηθευτή για την ενηµέρωση για όλες τις συναλλαγές ενέργειας και πληρωµών που σχετίζονται µε το λογαριασµό. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει επίσης την αποστολή µηνυµάτων από τον καταναλωτή στον Ε ΗΕ Α.Ε. ή τον επιλεγµένο προµηθευτή επιτρέποντας άµεση αλληλεπίδραση χωρίς να απαιτείται η χρήση τρίτων συστηµάτων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει επίσης στον ιδιοκτήτη του σπιτιού να αλληλεπιδρά µε τον προµηθευτή ή την εταιρεία παροχής υπηρεσιών διαχείρισης ζήτησης, ώστε να διαµορφώνει τις προτιµήσεις επιλογές / απο-επιλογές καθώς και τις τιµές διαφόρων παραµέτρων. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει επίσης στον ιδιοκτήτη να αλληλεπιδρά µε τον πάροχο αναφορικά µε προτιµήσεις µηνυµάτων κινητής. Σε αυτό περιλαµβάνεται η παράδοση µηνυµάτων σε πλατφόρµες για κινητές συσκευές καταναλωτών, η περιοδικότητα αυτών των µηνυµάτων, διαστήµατα µη-απασχόλησης/ενόχλησης, κ.λπ. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή περιλαµβάνει επίσης µια περιοχή διαχείρισης των προτιµήσεων. Σε αυτή την περιοχή ο καταναλωτής επικαιροποιεί στοιχεία του λογαριασµού του, συµπεριλαµβανοµένων των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, αριθµών κινητών τηλεφώνων για την αποστολή SMS, προτιµήσεις για τα µηνύµατα, διαθεσιµότητα διαχείρισης ζήτησης και τύπους ειδοποιήσεων. Η διαδικτυακή πύλη του καταναλωτή επιτρέπει στον καταναλωτή να έχει πρόσβαση σε µία βάση δεδοµένων που περιλαµβάνει έγγραφα αναφορικά µε συχνές ερωτήσεις, εγχειρίδια σχετικά µε ενεργειακές συσκευές, όπως οι οικιακές οθόνες (Ιn-home displays - IHDs) ή άλλος εξοπλισµός του καταναλωτή που είναι εξουσιοδοτηµένος να λειτουργεί στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας. Η δικτυακή πύλη των καταναλωτών χρησιµοποιεί την πιο πρόσφατη τεχνολογία στον τοµέα της διαδικτυακής ασφάλειας για να εξασφαλιστεί ότι τα δεδοµένα από τον υπολογιστή του καταναλωτή στη δικτυακή πύλη είναι κρυπτογραφηµένα. Τεχνολογίες όπως SSL, cookies, 2-step verification µε τη χρήση ή/και κώδικες επαλήθευσης κινητής είναι διαθέσιµες για να αποτρέψουν µη εξουσιοδοτηµένη πρόσβαση στο λογαριασµό του καταναλωτή. Λειτουργικότητα Στοιχεία Λογαριασµών 1. Η ιαδικτυακή Πύλη του Καταναλωτή ( ΠΚ) θα παρέχει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να έχουν πρόσβαση στις καταστάσεις του τρέχοντος λογαριασµού και να τις λαµβάνουν / αποθηκεύουν όπως επιθυµούν. 2. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να έχουν πρόσβαση σε καταστάσεις παλαιότερων λογαριασµών και να τις λαµβάνουν / αποθηκεύουν όπως επιθυµούν. 3

4 3. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα σύγκρισης ενός επιλεγµένου λογαριασµού µε µία άλλη χρονική περίοδο. 4. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα σύγκρισης ενός επιλεγµένου λογαριασµού µε τις δύο προηγούµενες χρονικές περιόδους. 5. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα εµφάνισης του τρέχοντος και των παλαιότερων λογαριασµών µέσα σε 15 δευτερόλεπτα από το αίτηµα του καταναλωτή. 6. Η ΠΚ θα επιτρέπει στους καταναλωτές να επιλέγουν τη µη αποστολή έντυπων καταστάσεων λογαριασµού, εφόσον έχουν εισάγει µία επικυρωµένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. 7. Η ΠΚ θα παρέχει τον τρέχοντα λογαριασµό σε σύγκριση µε τον προηγούµενο. 8. Η ΠΚ θα παρέχει το µέσο κόστος κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσης. 9. Η ΠΚ θα παρέχει λεπτοµέρειες για τα στοιχεία κόστους που συνθέτουν το λογαριασµό. 10. Η ΠΚ θα παρέχει στοιχεία λογαριασµών στον καταναλωτή για τουλάχιστον 24 µήνες. Στοιχεία Πληρωµών 11. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να έχει πρόσβαση σε παλαιότερα στοιχεία λογαριασµών και πληρωµών. 12. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα εισαγωγής της µεθόδου πληρωµής του καταναλωτή που κατ' ελάχιστον θα περιλαµβάνει τη δυνατότητα πληρωµής ενός ή περισσοτέρων λογαριασµών µέσω τραπέζης και πιστωτικής κάρτας. 13. Η ΠΚ δεν θα διατηρεί (καταχωρεί/αποθηκεύει) στοιχεία τραπεζικών λογαριασµών ή πιστωτικών καρτών. 14. Η ΠΚ θα παρέχει ιστορικά στοιχεία για λογαριασµούς και πληρωµές µέσα σε 15 δευτερόλεπτα από το αίτηµα του καταναλωτή. 15. Η ΠΚ θα παρέχει στοιχεία πληρωµών στον καταναλωτή για τουλάχιστον 24 µήνες. Στοιχεία Κατανάλωσης 16. Η ΠΚ θα παρέχει στοιχεία της κατανάλωσης στους καταναλωτές στη µεγαλύτερη διαθέσιµη ανάλυση για τον τύπο µετρητή και λογαριασµό. 17. Η ΠΚ θα παρέχει την τρέχουσα µέση ηµερήσια / εβδοµαδιαία / µηνιαία / τριµηνιαία τιµή ενέργειας για κατανάλωση ή/και παραγωγή. 18. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να συγκρίνουν την ενεργειακή χρήση ή/και τα κόστη µεταξύ διαφορετικών περιόδων µε τη µορφή πίνακα. 19. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να συγκρίνουν την ενεργειακή χρήση ή/και τα κόστη µεταξύ διαφορετικών περιόδων µε τη µορφή γραφικών παραστάσεων. 20. Η ΠΚ θα παρέχει στοιχεία κατανάλωσης σε διαφορετικά διαστήµατα ολοκλήρωσης πχ. 5λεπτα για την ηµέρα, ωριαία για τις τελευταίες 7 ηµέρες, ηµερήσια για το µήνα, εβδοµαδιαία για το χρόνο, µηνιαία για δύο χρόνια κ.λπ. 21. Η ΠΚ θα επιτρέπει στο χρήστη να επιλέγει την ηµεροµηνία έναρξης, λήξης και την επιθυµητή ανάλυση στην παρουσίαση των δεδοµένων. 4

5 22. Η ΠΚ θα δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να λαµβάνουν την ενεργειακή τους χρήση στη µεγαλύτερη διαθέσιµη ανάλυση για τον τύπο µετρητή και λογαριασµό. 23. Το αρχείο που θα λαµβάνεται για την ενεργειακή χρήση θα είναι σε µορφή CSV. 24. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα απεικόνισης της ενεργειακής χρήσης σε µηνιαία µορφή πριν την εγκατάσταση του έξυπνου µετρητή. 25. Εάν διατίθεται η µεθοδολογία net metering στα σπίτια που έχουν εγκατεστηµένα φωτοβολταϊκά ή άλλης µορφής παραγωγή, τότε η ποσότητα της καθαρής παραγωγής θα περιλαµβάνεται στα δεδοµένα της παρουσίασης. 26. Η ΠΚ θα παρέχει στον καταναλωτή στοιχεία κατανάλωσης για τουλάχιστον 24 µήνες. Αναλυτικά Στοιχεία 27. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να εξετάζει εναλλακτικά σενάρια ενεργειακής χρήσης και να βλέπει την επίπτωση στο λογαριασµό του. 28. Η λειτουργία των εναλλακτικών σεναρίων ενεργειακής χρήσης θα είναι µία ξεχωριστή βαθµίδα η οποία θα είναι δυνατό να αντικαθίσταται από κάποια λειτουργία από τρίτα µέρη, εάν είναι επιθυµητό, χωρίς να επιφέρει αξιοσηµείωτη επίπτωση στις συνολική απόδοση του συστήµατος. 29. Η ΠΚ θα υπολογίζει και εµφανίζει τις καθαρές εκποµπές CO 2 για την επιλεγµένη περίοδο κατανάλωσης. 30. Η ΠΚ θα υπολογίζει και εµφανίζει την αντιστάθµιση των καθαρών εκποµπών CO 2 εξαιτίας τοπικής παραγωγής για την επιλεγµένη περίοδο. 31. Η λειτουργία αναφοράς των εκποµπών CO 2 χρήσης θα είναι µία ξεχωριστή βαθµίδα η οποία θα είναι δυνατό να αντικαθίσταται από κάποια λειτουργία από τρίτα µέρη, εάν είναι επιθυµητό, χωρίς να επιφέρει αξιοσηµείωτη επίπτωση στις συνολική απόδοση του συστήµατος. 32. Η ΠΚ θα παρέχει µία εκτίµηση ή πρόβλεψη του επόµενου λογαριασµού σε ευρώ µε βάση την ηµερήσια κατανάλωση και την περίοδο χρέωσης. 33. Η λειτουργία εκτίµησης ή πρόβλεψης του λογαριασµού της ΠΚ θα είναι µία ξεχωριστή βαθµίδα η οποία θα είναι δυνατό να αντικαθίσταται από κάποια λειτουργία από τρίτα µέρη, εάν είναι επιθυµητό, χωρίς να επιφέρει αξιοσηµείωτη επίπτωση στις συνολική απόδοση του συστήµατος. Μηνύµατα 34. Η ΠΚ θα λαµβάνει µηνύµατα που αποστέλλονται στον καταναλωτή από τον Ε ΗΕ Α.Ε. ή από τον προµηθευτή (όποιον έχει πρόσβαση), που ενηµερώνουν για όλες τις σχετικές µε το λογαριασµό του συναλλαγές ενέργειας και πληρωµών. 35. Η ΠΚ θα διαµορφώνεται ώστε τα µηνύµατα από τον Ε ΗΕ Α.Ε. ή τον προµηθευτή που απαιτούν µια απάντηση µεγαλύτερη ενός "Ναι/Όχι" από τον καταναλωτή, να µπορούν να συνταχθούν και αποσταλούν από την ΠΚ στον Ε ΗΕ Α.Ε. ή τον προµηθευτή χωρίς πρόσθετη αλληλεπίδραση. 36. Η ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα αποστολής µηνυµάτων από τον καταναλωτή στον Ε ΗΕ Α.Ε. ή τον επιλεγµένο προµηθευτή, επιτρέποντας άµεση 5

6 επικοινωνία χωρίς να απαιτείται η χρήση τρίτων συστηµάτων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. 37. Η ΠΚ θα καταγράφει πάντοτε τα µηνύµατα συστήµατος και τη δραστηριότητα του λογαριασµού στην ΠΚ, ανεξάρτητα από τις προτιµήσεις του καταναλωτή για τη λήψη µηνυµάτων (π.χ. τα µηνύµατα δεν µπορούν να απενεργοποιηθούν για το web). 38. Τα µηνύµατα της ΠΚ από τον Ε ΗΕ Α.Ε. ή τον προµηθευτή θα έχουν τη δυνατότητα ρύθµισης απαίτησης επιβεβαίωσης λήψης, ώστε όταν αναγνωσθούν στην ΠΚ να καθίσταται γνωστή η λήψη τους. 39. Η ΠΚ θα εµφανίζει την προθεσµία για την πληρωµή του επόµενου λογαριασµού µε τη σύνδεση στο λογαριασµό. 40. Η ΠΚ θα παρέχει την κατάσταση του ορίου φορτίου, ενεργού/αέργου. 41. Η ΠΚ θα παρέχει την καταναλωθείσα ενέργεια ως ποσοστό του ορίου φορτίου. 42. Η ΠΚ θα ενηµερώνει τον καταναλωτή για εκκρεµούσες ενέργειες µε τη σύνδεση. 43. Η ΠΚ θα ενηµερώνει τον καταναλωτή χρησιµοποιώντας όλους τους καταχωρηµένους τύπου µηνυµάτων ( , web, κείµενο/sms) ότι η παροχή θα διακοπεί σε περίπτωση µη πραγµατοποίησης της πληρωµής. Προτιµήσεις 44. Εάν υλοποιείται διαχείριση ζήτησης, η ΠΚ θα επιτρέπει στον καταναλωτή να εκφράσει γενικές προτιµήσεις, όπως π.χ. παράθυρα στα οποία δεν επιθυµεί να ενοχλείται. 45. Εάν υλοποιείται διαχείριση ζήτησης, η ΠΚ θα επιτρέπει στον καταναλωτή να επιλέγει / απο-επιλέγει τη συµµετοχή του σε προγραµµατισµένα ή τρέχοντα συµβάντα διαχείρισης ζήτησης. 46. Η ΠΚ θα επιτρέπει στον καταναλωτή να επιλέγει τουλάχιστον µία µέθοδο µηνύµατος και ειδοποίησης, συµπεριλαµβοµένων των µηνυµάτων µέσω ή/και SMS/κείµενο. 47. Η ΠΚ θα επιτρέπει στον καταναλωτή να ρυθµίζει παραµέτρους που αφορούν τις προτιµήσεις στην πλατφόρµα κινητής, συµπεριλαµβανοµένων των τύπων µηνυµάτων (ειδοποιήσεις), της περιοδικότητας των µηνυµάτων, των παραθύρων για τα οποία δεν επιθυµεί να ενοχλείται, των τύπων ειδοποιήσεων κ.λπ. 48. Η ΠΚ θα επιτρέπει στον καταναλωτή να θέτει ένα στόχο (σε ευρώ) για το ποσό του συνολικού λογαριασµού. 49. Η ΠΚ θα επιτρέπει στον καταναλωτή να θέτει µια ειδοποίηση σε περίπτωση υπέρβασης κατά ένα προκαθορισµένο ποσοστό του ποσού του φορτίου ανά περίοδο χρέωσης. Ειδοποιήσεις 50. Η λειτουργία ειδοποιήσεων της ΠΚ θα διασυνδέεται µε τις προτιµήσεις του καταναλωτής για τα µηνύµατα ( , web και κείµενο). 51. Η ΠΚ θα διασυνδέεται µε ένα σύστηµα ειδοποιήσεων για την ενηµέρωση των καταναλωτών, µε βάση τις προτιµήσεις, σχετικά µε την υπέρβαση του 50% του στόχου για το ποσό του λογαριασµού. 6

7 52. Η ΠΚ θα διασυνδέεται µε ένα σύστηµα ειδοποιήσεων για την ενηµέρωση των καταναλωτών, µε βάση τις προτιµήσεις, σχετικά µε την υπέρβαση του 90% του στόχου για το ποσό του λογαριασµού. 53. Η ΠΚ θα διασυνδέεται µε ένα σύστηµα ειδοποιήσεων για την ενηµέρωση των καταναλωτών, µε βάση τις προτιµήσεις, σχετικά µε την υπέρβαση ενός προκαθορισµένου ποσοστού του φορτίου. 54. Η ΠΚ θα διασυνδέεται µε ένα σύστηµα ειδοποιήσεων για την ενηµέρωση των καταναλωτών για την κατάσταση µιας πληρωµής λογαριασµού (επιτυχής, ανεπιτυχής). 55. Η ΠΚ θα διασυνδέεται µε ένα σύστηµα ειδοποιήσεων για την ενηµέρωση των καταναλωτών για µία προθεσµία πληρωµής. Βοήθεια (Self-Help) 56. Εγχειρίδια λειτουργίας για κάθε σχετική συσκευή, όπως π.χ. οικιακές οθόνες, θα είναι διαθέσιµες για ανάγνωση και λήψη µε τη χρήση της ΠΚ. 57. Εγχειρίδια εγκατάστασης για κάθε σχετική συσκευή, όπως π.χ. οικιακές οθόνες, θα είναι διαθέσιµες για ανάγνωση και λήψη µε τη χρήση της ΠΚ. 58. Η ΠΚ θα έχει τη δυνατότητα αναζήτησης πληροφοριών µε ποικίλους τρόπους, συµπεριλαµβανοµένων κοινών ερωτήσεων, λέξεων κλειδιών, µερικών και πλήρων προτάσεων. 59. Η ΠΚ θα έχει τη δυνατότητα παροχής πληροφοριών βοήθειας από εξωτερικές πηγές. 60. Η ΠΚ θα έχει τη δυνατότητα παροχής πληροφοριών βοήθειας από εσωτερικές πηγές. 61. Η ΠΚ θα έχει την δυνατότητα παροχής πληροφοριών µέσω εύκολα επικαιροποιήσιµων Συχνών Ερωτήσεων (FAQ - Frequently Asked Questions). 62. Το περιβάλλον βοήθειας της ΠΚ θα περιέχει Ευρετήριο Όρων / Λεξιλόγιο. 63. Το περιβάλλον βοήθειας της ΠΚ θα περιέχει οδηγίες για την ανάγνωση του λογαριασµού. 64. Το περιβάλλον βοήθειας της ΠΚ θα περιέχει οδηγίες για την ανάγνωση του µετρητή. 65. Το περιβάλλον βοήθειας της ΠΚ θα έχει τη δυνατότητα παροχής πληροφοριών Πολιτικής Προστασίας Ιδιωτικότητας. 66. Το περιβάλλον βοήθειας της ΠΚ θα περιέχει στοιχεία επικοινωνίας µε τον Ε ΗΕ Α.Ε. ή/και τον προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας σε µία εύκολα εντοπίσιµη περιοχή. 67. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού χρησιµοποίησης της βοήθειας και τις λεπτοµέρειες σχετικά µε τη χρήση της. Πλατφόρµα 68. Η πλατφόρµα της ΠΚ θα επιτρέπει τη σύνδεση πολλαπλών λογαριασµών ώστε ο καταναλωτής που διαθέτει πολλαπλούς λογαριασµούς να µπορεί να δει κάθε λογαριασµό µέσα στην ίδια σύνδεση. 69. Η πλατφόρµα της ΠΚ θα επιτρέπει τη σύνδεση πολλαπλών λογαριασµών ώστε ο καταναλωτής που διαθέτει πολλαπλούς λογαριασµούς να µπορεί να εκτελέσει 7

8 µία συνολική πληρωµή για πολλαπλούς λογαριασµούς και να καθορίσει το ποσό της πληρωµής για κάθε λογαριασµό µέσα στην ίδια σύνδεση. 70. Η πλατφόρµα της ΠΚ θα ενηµερώνει τον καταναλωτή, σύµφωνα µε τις προτιµήσεις σχετικά µε την επικοινωνία, όταν επεξεργασθεί µία επιβεβαίωση πληρωµής. 71. Η πλατφόρµα της ΠΚ θα έχει τη δυνατότητα ανταλλαγής δεδοµένων µε προτιµήσεις του καταναλωτή µε άλλα συστήµατα χωρίς σηµαντική καθυστέρηση στη λειτουργία. 72. Η πλατφόρµα της ΠΚ θα εµφανίζει τις τρέχουσες πληροφορίες καιρού για την τοποθεσία του καταναλωτή. 73. Όλα τα έντυπα της πλατφόρµας ΠΚ που είναι διαθέσιµα στους καταναλωτές (π.χ. έντυπα της βοήθειας) θα ενηµερώνονται εύκολα χωρίς την ανάγκη για κώδικα που απαιτεί ξανά compiling. 74. Όλες οι δράσεις της πλατφόρµας ΠΚ, εάν απαιτούν πρόσβαση σε άλλες εφαρµογές ή προστατευµένες πλατφόρµες (π.χ. απαιτούν σύνδεση/κωδικό χρήσης), θα το πράττουν µε διαφάνεια ώστε ο καταναλωτής να µην απαιτείται να επανεισάγει τα προσωπικά του δεδοµένα για την πρόσβαση σε αυτές τις πρόσθετες λειτουργίες/χαρακτηριστικά. 75. Η ΠΚ θα παρέχει όλες τις αναφορές, µηνύµατα και κάθε άλλη παρουσίαση σχετική µε την πλατφόρµα στην αγγλική και την ελληνική γλώσσα, µε επιλογή του χρήστη (είτε/ή). ηµιουργία & ιαχείριση Λογαριασµών 76. Η λειτουργία δηµιουργίας / διαχείρισης των λογαριασµών της ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα δηµιουργίας η επικαιροποίησης του κωδικού πρόσβασης και αποστολής ενηµέρωσεων κωδικού πρόσβασης µέσω καθορισµένων προτιµήσεων ενηµέρωσης για το λογαριασµό ( , web, SMS/κείµενο). 77. Η λειτουργία δηµιουργίας / διαχείρισης των λογαριασµών της ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα δηµιουργίας η επικαιροποίησης του και αποστολής ενηµέρωσεων κωδικού πρόσβασης µέσω καθορισµένων προτιµήσεων ενηµέρωσης για το λογαριασµό ( , web, SMS/κείµενο). 78. Η λειτουργία δηµιουργίας / διαχείρισης των λογαριασµών της ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να εγγραφεί σε νέα προγράµµατα όταν/αν αυτά προσφέρονται. 79. Η λειτουργία δηµιουργίας / διαχείρισης των λογαριασµών της ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα ελέγχου της κατάστασης εγγραφής σε ένα νέο πρόγραµµα. Ασφάλεια 80. Η λειτουργία δηµιουργίας / διαχείρισης των λογαριασµών της ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα για µία διαδικασία επαλήθευσης δύο βηµάτων κάθε φορά που εντοπίζεται σύνδεση από διαφορετικό web browser. Αποδεκτή επαλήθευση δύο βηµάτων θα είναι η επιβεβαίωση µε /web portal ή SMS/web portal. 81. Η λειτουργία δηµιουργίας / διαχείρισης των λογαριασµών της ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα για µία διαδικασία επαλήθευσης δύο βηµάτων κάθε φορά που εντοπίζεται σύνδεση από διαφορετικό Η/Υ. Αποδεκτή επαλήθευση δύο βηµάτων 8

9 θα είναι η επιβεβαίωση µε /web portal ή SMS/web portal. 82. Η σύνδεση του web browser µε την ΠΚ θα είναι HTTP µε SSP (HTTPS). 83. Η ΠΚ θα απαιτεί τουλάχιστον κρυπτογράφηση 128-bit για ασφάλεια για τον web browser. 84. Η διαµόρφωση της ΠΚ θα απαιτεί secure cookies για την αποτροπή session stealing. Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών 85. Ο προµηθευτής θα παρέχει υποστήριξη εκπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών σε όλες τις διαδικτυακές εφαρµογές και τα σχετικά προϊόντα. 86. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να κλιµακώνει τις υπηρεσίες self-service σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. 87. Η πλατφόρµα της ΠΚ θα παρέχει τη δυνατότητα στους εκπροσώπους εξυπήρετησης πελατών να βλέπουν οποιοδήποτε λογαριασµό χρήστη, προκειµένου να αναπαράγουν τα ίδια δεδοµένα που βλέπει ο καταναλωτής στη ΠΚ. Ανάλυση Καταναλωτή 88. Ο προµηθευτής θα παρέχει µία µέθοδο για να εντοπίζει τις συναλλαγές του καταναλωτή στο web. 89. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού των συναλλαγών τύπου αιτήµατος ή/και των απαντήσεων, π.χ. όταν ένας καταναλωτής απαντά σε ένα µήνυµα. 90. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού της αναζήτησης βοήθειας και των αποτελεσµάτων της χρήσης της. 91. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού της επικοινωνίας µε τους καταναλωτές. 92. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού των επισκεπτών από σελίδα σε σελίδα. 93. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού της εξόδου των επισκεπτών από τον ιστοχώρο. 94. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού και αναγνώρισης των πελατών που εγκαταλείπουν τη διαδικασία σύνδεσης. 95. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα εντοπισµού µεταβολών στη δραστηριότητα κατά τις περιόδους προσφορών (π.χ. ως αποτέλεσµα άµεσων s, άµεσων επιστολών, τηλεφωνικών κλήσεων, κ.λπ.). 96. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα παραγωγής αναφορών για ανοίγµατα/ κλικ, κ.λπ σε ιστοσελίδες και άλλες λειτουργίες pop-up µηνυµάτων. 97. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα αυτόµατης επικοινωνίας, ανάλογα µε τις εκφρασµένες προτιµήσεις του καταναλωτή, για , κείµενο/sms, ή ταχυδροµική επιστολή. 98. Ο προµηθευτής θα παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή για την παροχή σχολίων ανατροφοδότησης και περιοχών που χρήζουν βελτίωσης στον Ε ΗΕ Α.Ε. ή/και τον πάροχο ηλεκτρικής ενέργειας. 9

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

Για παράδειγµα ένα µήνυµα το οποίο θα ενηµερώνει τον καταναλωτή ότι πρόκειται να λήξει η πίστωσή του δε θα σβήνεται από την οθόνη, αλλά ένα µήνυµα

Για παράδειγµα ένα µήνυµα το οποίο θα ενηµερώνει τον καταναλωτή ότι πρόκειται να λήξει η πίστωσή του δε θα σβήνεται από την οθόνη, αλλά ένα µήνυµα ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΚΤΥOY ΙΑΚΗΡΥΞΗ ΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ -.. ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών και Μικρών Εµπορικών Καταναλωτών και Εφαρµογής Έξυπνων

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-...

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-... ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-207

ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-207 ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ Α.Ε. ΔΙΑΚΗΡΥΞΗ ΔΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ ΔΔ-207 ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΙΑΚΗΡΥΞΗ ΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ -ΧΧΧ ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών και Μικρών

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα Εξοικονόµησης Υδάτινων Πόρων και Εξυπηρέτησης των Πολιτών του ήµου σε Θέµατα Ύδρευσης

Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα Εξοικονόµησης Υδάτινων Πόρων και Εξυπηρέτησης των Πολιτών του ήµου σε Θέµατα Ύδρευσης Ολοκληρωµένο Πληροφοριακό Σύστηµα Εξοικονόµησης Υδάτινων Πόρων και Εξυπηρέτησης των Πολιτών του ήµου σε Θέµατα Ύδρευσης Το αντικείµενο του παρόντος έργου αφορά στην ανάπτυξη, ενός Ολοκληρωµένου Πληροφοριακού

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενηµερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Εταιρικούς Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων

ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων ιαχείριση Τηλεφωνικών Κλήσεων 1 Διαχει ριση Τηλεφωνικω ν Κλη σεων ΓΕΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ... 3 ΔΟΜΗ ΧΡΗΣΤΩΝ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙ ΤΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΩΝ ΚΛΗΣΕΩΝ... 3 ΣΧΗΜΑΤΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ... 4 ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΚΛΗΣΕΙΣ... 5

Διαβάστε περισσότερα

«ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ» (Ε.Σ.Η.Δ.Π.) ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ

«ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ» (Ε.Σ.Η.Δ.Π.) ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ «ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ» (Ε.Σ.Η.Δ.Π.) ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Έκδοση: 01.00 22/11/2013 Πίνακας Περιεχομένων Πίνακας Περιεχομένων... 2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Διαγωνισμός... 3 1.1 Έναρξη

Διαβάστε περισσότερα

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version

ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ. Draft version ΟΓΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ ΑΠΟΒΛΗΤΩΝ Draft version Θεσσαλονίκη, Ιούλιος 2016 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 4 1. ΓΕΝΙΚΑ... 5 1.1. Πρόσβαση... 5 1.2. Χρήστες... 5 2. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗΝ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΗΜΑ... 6 2.1.

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΕΩΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ALPHA ALERTS Η Τράπεζα προσφέρει στον πελάτη κάτοχο των καρτών που εκδίδει (εφεξής «Κάτοχος») την «Υπηρεσία Alpha alerts», η οποία αποτελεί υπηρεσία αποστολής γραπτών ενημερωτικών

Διαβάστε περισσότερα

ΕΡΓΑΣΙΑ. (στο µάθηµα: Τεχνολογίες Εφαρµογών ιαδικτύου του Η εξαµήνου σπουδών του Τµήµατος Πληροφορικής & Τηλ/νιών)

ΕΡΓΑΣΙΑ. (στο µάθηµα: Τεχνολογίες Εφαρµογών ιαδικτύου του Η εξαµήνου σπουδών του Τµήµατος Πληροφορικής & Τηλ/νιών) ΕΡΓΑΣΙΑ (στο µάθηµα: Τεχνολογίες Εφαρµογών ιαδικτύου του Η εξαµήνου σπουδών του Τµήµατος Πληροφορικής & Τηλ/νιών) Τίτλος: Εφαρµογή ιαδικτύου ιαχείρισης Αποθήκων (Warehouse Management Web Application) Ζητούµενο:

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ

Ο ΗΓΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ Ο ΗΓΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ 1 Περιεχόµενα 1. ΓΕΝΙΚΑ... 3 2. Εγγραφή στο Πληροφοριακό Σύστηµα... 3 3. Είσοδος στο σύστηµα... 5 4. Υποβολή πρότασης... 6 5. Ολοκλήρωση ηλεκτρονικής υποβολής... 10 6. On

Διαβάστε περισσότερα

Εγγραφή της etwinning συνεργασίας σας: αναλυτικός οδηγός

Εγγραφή της etwinning συνεργασίας σας: αναλυτικός οδηγός Εγγραφή της etwinning συνεργασίας σας: αναλυτικός οδηγός Γενική Επισκόπηση σελίδα 2 Βήµα 1: Εύρεση ενός συνεργάτη σελίδα 3 1) Αυτόµατη αναζήτηση σελίδα 3 2) Προχωρηµένη αναζήτηση σελίδα 4 3) Αναζήτηση

Διαβάστε περισσότερα

Περιγραφή. Προέλευση εδοµένου (Στοιχεία «ΥΠΕΡ ΟΥ» κλπ) Πρόσβαση & εδοµένα. Υπεύθυνος Λειτουργίας (Web Officer)

Περιγραφή. Προέλευση εδοµένου (Στοιχεία «ΥΠΕΡ ΟΥ» κλπ) Πρόσβαση & εδοµένα. Υπεύθυνος Λειτουργίας (Web Officer) Περιγραφή Υπηρεσιών ΤΣΕΚ Περιγραφή Η υπηρεσία ΤΣΕΚ (Τειρεσίας Σύστηµα Ελέγχου Κινδύνων) αποσκοπεί στην άµεση και αξιόπιστη υποστήριξη των επιχειρηµατικών αποφάσεων, έτσι ώστε να αξιολογούνται αντικειµενικότερα

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο χρήσης. Εκκίνηση εφαρµογής

Εγχειρίδιο χρήσης. Εκκίνηση εφαρµογής Εγχειρίδιο χρήσης Το παρόν εγχειρίδιο χρήσης περιέχει µία αναλυτική παρουσίαση των λειτουργιών της διαδικτυακής εφαρµογής που αφορά την παροχή µιας on-line βάσης δεδοµένων, στην οποία εξουσιοδοτηµένοι

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω

ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ ΠΑ-24γ Εγχειρίδιο Χρήσης Δ.Δ.Π. Του Δήμου Αιγάλεω Έκδοση 1.0 12 Ιανουαρίου 2009 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 25978/04.08.2008 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : Προσαρμογή, Ανάπτυξη, Έλεγχος και Εγκατάσταση

Διαβάστε περισσότερα

FAQ. της OTEplus. Έκδοση 1.0

FAQ. της OTEplus. Έκδοση 1.0 FAQ Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις για τη χρήση της διαδικτυακής πλατφόρµας κατά την διαδικασία nline αξιολόγησης υποψηφίων της OTEplus Έκδοση 1.0 Αθήνα, εκέµβριος 2013 1 FAQ - Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόµενα 1. Εγκατάσταση 2. Εισαγωγή 3. Σύνδεση 4. Ρυθµίσεις 2.1 Περιοχή εργασιών και πλοήγησης 2.2 Περιοχή απεικόνισης "Λεπτοµέρειες" 2.3 Περιοχή απεικόνισης "Στατιστικά" 4.1 Προφίλ 4.2 ίκτυο 4.2.1

Διαβάστε περισσότερα

EBSCOhost Research Databases

EBSCOhost Research Databases Η EBSCOhost είναι ένα online σύστημα αναζήτησης σε έναν αριθμό βάσεων δεδομένων, στις οποίες είναι συμβεβλημένο κάθε φορά το ίδρυμα. Διαθέτει πολύγλωσσο περιβάλλον αλληλεπίδρασης (interface) με προεπιλεγμένη

Διαβάστε περισσότερα

Plugwise Business ιαχείριση και Εξοικονόµηση ενέργειας στο Εργασιακό περιβάλλον.

Plugwise Business ιαχείριση και Εξοικονόµηση ενέργειας στο Εργασιακό περιβάλλον. Plugwise Business ιαχείριση και Εξοικονόµηση ενέργειας στο Εργασιακό περιβάλλον. Το Plugwise είναι ένα εύχρηστο σύστηµα διαχείρισης ενέργειας σε εργασιακούς χώρους. Μετράει την κατανάλωση ρεύµατος κάθε

Διαβάστε περισσότερα

Χρεώσεις και Λογαριασμοί Ηλεκτρικής Ενέργειας. Ελέγχετε τους Λογαριασμούς σας!

Χρεώσεις και Λογαριασμοί Ηλεκτρικής Ενέργειας. Ελέγχετε τους Λογαριασμούς σας! Χρεώσεις και Λογαριασμοί Ηλεκτρικής Ενέργειας Ελέγχετε τους Λογαριασμούς σας! Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα, την εταιρεία

Διαβάστε περισσότερα

Υπηρεσία Τηλεμέτρησης και Εποπτείας Φωτοβολταϊκών Εγκαταστάσεων

Υπηρεσία Τηλεμέτρησης και Εποπτείας Φωτοβολταϊκών Εγκαταστάσεων Υπηρεσία Τηλεμέτρησης και Εποπτείας Φωτοβολταϊκών Εγκαταστάσεων SmartEcoMeter Περιγραφή Υπηρεσίας Υπηρεσία αποµακρυσµένης παρακολούθησης και ελέγχου Φ/Β εγκαταστάσεων Σύνδεση µετρητή µέσω Vodafone GPRS

Διαβάστε περισσότερα

Η εφαρµογή ClassWeb δίνει στους διδάσκοντες χρήστες του συστήµατος τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ιαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες, όπως:

Η εφαρµογή ClassWeb δίνει στους διδάσκοντες χρήστες του συστήµατος τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ιαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες, όπως: 1. Υπηρεσία ClassWeb 1.1. Γενικά Η εφαρµογή ClassWeb δίνει στους διδάσκοντες χρήστες του συστήµατος τη δυνατότητα πρόσβασης µέσω του ιαδικτύου σε ποικίλες υπηρεσίες, όπως: εµφάνιση στατιστικών στοιχείων

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΑΞΗ: «Δομή Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας (Δ.Α.ΣΤΑ.) Πανεπιστημίου Μακεδονίας» Κωδικός MIS ΥΠΟΕΡΓΟ: και α/α «01»

ΠΡΑΞΗ: «Δομή Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας (Δ.Α.ΣΤΑ.) Πανεπιστημίου Μακεδονίας» Κωδικός MIS ΥΠΟΕΡΓΟ: και α/α «01» ΠΡΑΞΗ: «Δομή Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας (Δ.Α.ΣΤΑ.) Πανεπιστημίου Μακεδονίας» Κωδικός MIS 327465 ΥΠΟΕΡΓΟ: «Δομή Απασχόλησης και Σταδιοδρομίας (Δ.Α.ΣΤΑ.) Πανεπιστημίου Μακεδονίας» και α/α «01» ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ

Διαβάστε περισσότερα

Σύνδεση με την προσωπική θυρίδα χρήστη στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου του Τμήματος Εκπαιδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής μέσω Web Browser.

Σύνδεση με την προσωπική θυρίδα χρήστη στην Υπηρεσία Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου του Τμήματος Εκπαιδευτικής Υπολογιστικής Υποδομής μέσω Web Browser. ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΥΠΟΔΟΜΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ Πολυτεχνειούπολη Ακρωτηρίου, Χανιά, 73100 Τηλ.: 28210 37400 (κεντρικό), 28210 37766 (κτίριο ΜΗΠΕΡ), Fax: 28210 37571 e-mail:

Διαβάστε περισσότερα

Διαχείριση περιεχομένου πύλης ηλεκτρονικών υπηρεσιών v10 v.1.0. [User manual]

Διαχείριση περιεχομένου πύλης ηλεκτρονικών υπηρεσιών v10 v.1.0. [User manual] Διαχείριση περιεχομένου πύλης ηλεκτρονικών υπηρεσιών v10 v.1.0. [User manual] Υπουργείου Υ Υγείας Κύπρου 1 Είσοδος στο χώρο διαχείρισης To CMS (Content tmanagementsystem) πάνω στο οποίο βασίζεται η διαδικτυακή

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός χρήσης Connection Manager

Οδηγός χρήσης Connection Manager Οδηγός χρήσης Connection Manager Τεύχος 1.0 2 Περιεχόμενα Σχετικά με την εφαρμογή διαχείρισης συνδέσεων 3 Ξεκινώντας 3 Άνοιγμα της εφαρμογής διαχείρισης συνδέσεων 3 Προβολή της τρέχουσας κατάστασης σύνδεσης

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Χρήσης online συστήματος κρατήσεων. Δήμος Στροβόλου

Οδηγίες Χρήσης online συστήματος κρατήσεων. Δήμος Στροβόλου Οδηγίες Χρήσης online συστήματος κρατήσεων Δήμος Στροβόλου ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΣΕΛΙΔΑ ΝΕΑ ΕΓΓΡΑΦΗ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ 3 ΣΥΝΔΕΣΗ 6 ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΑΣ; FORGOT PASSWORD 7 ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ - DASHBOARD

Διαβάστε περισσότερα

cabs.gr Taxi Dispatch Ολοκληρωµένη λύση για εταιρείες ΤΑΞΙ

cabs.gr Taxi Dispatch Ολοκληρωµένη λύση για εταιρείες ΤΑΞΙ cabs.gr Taxi Dispatch Ολοκληρωµένη λύση για εταιρείες ΤΑΞΙ Σύστηµα αυτόµατης διεκπεραίωσης κλήσεων που αναλαµβάνει την προώθηση των αιτηµάτων από τους πελάτες προς τους οδηγούς των οχηµάτων, σύµφωνα µε

Διαβάστε περισσότερα

Field Service Management ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ

Field Service Management ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Field Service Management ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ 1 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. ΑΝΑΛΥΣΗ ΜΕΝΟΥ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ... 4 2. ΕΠΕΞΗΓΗΣΗ ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΜΕΝΟΥ ΚΑΡΤΕΛΑΣ... 5 3. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΕΛΑΤΗ... 6 4. ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΗ... 6 5. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ/ΔΙΑΓΡΑΦΗ

Διαβάστε περισσότερα

Για τους Χρήστες του RICOH Smart Device Connector: Διαμόρφωση του Μηχανήματος

Για τους Χρήστες του RICOH Smart Device Connector: Διαμόρφωση του Μηχανήματος Για τους Χρήστες του RICOH Smart Device Connector: Διαμόρφωση του Μηχανήματος ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1. Για όλους τους χρήστες Εισαγωγή... 3 Τρόπος ανάγνωσης του παρόντος εγχειριδίου...3 Εμπορικά σήματα...4

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013 TECHNICAL DOCUMENT Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2013 Εισαγωγή...2 Εγκατάσταση...2 ιαχείριση...6 Computer Security...6 ηµοφιλέστερες εργασίες διαχείρισης:...8 Φιλτράρισµα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Εξωτερικών Χρηστών Δημοτικών Πυλών

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Εξωτερικών Χρηστών Δημοτικών Πυλών ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Εξωτερικών Χρηστών Δημοτικών Πυλών Έκδοση 1.1 15 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2008 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 494/27.12.2006 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΥΚΤΙΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ ΔΥΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΝΟΤΙΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΥΠΟΕΡΓΟ

Διαβάστε περισσότερα

γ) Μέχρι τη λήξη της προθεσµίας που προβλέπεται στο άρθρο 141, ο ιαχειριστής Μ Ν να υποβάλει Προγράµµατα Ανάπτυξης Συστηµάτων Μ Ν, σύµφωνα µε το

γ) Μέχρι τη λήξη της προθεσµίας που προβλέπεται στο άρθρο 141, ο ιαχειριστής Μ Ν να υποβάλει Προγράµµατα Ανάπτυξης Συστηµάτων Μ Ν, σύµφωνα µε το Άρθρο 237. -Χρονοδιάγραµµα Μετάβασης στο καθεστώς του παρόντος Κώδικα 1. Εντός δέκα (10) ηµερών από τη θέση σε ισχύ του παρόντος Κώδικα, ο ιαχειριστής Μ Ν συνάπτει µε τους Συµµετέχοντες Παραγωγούς από

Διαβάστε περισσότερα

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες...

Περιεχόμενα. 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... Περιεχόμενα 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 2 2 Απόκτηση Κωδικού Πρόσβασης... 3 3 Πλοήγηση στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες... 6 1 Παρεχόμενες Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Μέσω της διαδικτυακής πύλης του

Διαβάστε περισσότερα

Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή!

Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή! Καλώς ήρθατε στη Cyta Κινητή! Σύντομος Οδηγός Νέα εποχή με Cyta Κινητή Η Cyta Κινητή σάς καλωσορίζει και σας δίνει τη δυνατότητα να απολαμβάνετε οφέλη καρτοκινητής σε κινητή συμβολαίου: ευελιξία, ελευθερία,

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός ηµιουργίας Εξετάσεων Adobe Περιεχόµενα:

Οδηγός ηµιουργίας Εξετάσεων Adobe Περιεχόµενα: Οδηγός ηµιουργίας Εξετάσεων Adobe Περιεχόµενα: 1. ιαδικασία δηµιουργίας Ηλεκτρονικών εξετάσεων Adobe...2 2. ηµιουργία Συντόµευσης Ηλεκτρονικών Εξετάσεων Adobe...2 2.1 Login µε δικαιώµατα διαχειριστή....2

Διαβάστε περισσότερα

Πολιτική Απορρήτου της Fon

Πολιτική Απορρήτου της Fon Πολιτική Απορρήτου της Fon Τελευταία αναθεώρηση: Ιούνιος 2015 1. Δεδομένα εγγραφής Κατά την εγγραφή σας στην Υπηρεσία Fon ενδέχεται να συλλέξουμε κάποια στοιχεία όπως όνομα χρήστη, κωδικό εισόδου, διεύθυνση

Διαβάστε περισσότερα

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA

ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA EDPS AE ELECTRONIC DATA PROCESSING SOURCE SA 28/09/00 1 ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΕΜΠΟΡΩΝ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ www.edps.gr 28/09/00 2 Το ηλεκτρονικό εµπόριο ως νέο µέσο συναλλαγής µεταξύ του αγοραστή και

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί >

Διαβάστε περισσότερα

Παρακαλούμε διαβάστε τις κάτωθι σημαντικές πληροφορίες

Παρακαλούμε διαβάστε τις κάτωθι σημαντικές πληροφορίες ιαδικτυακά προβλήµατα Παρόλο που µέσω του διαδικτύου µπορείτε να έχετε πρόσβαση στους τραπεζικούς σας λογαριασµούς οποιαδήποτε στιγµή το επιθυµείτε, πρέπει να επιστήσουµε την προσοχή σας σε κινδύνους που

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΝΟΛΙΚΩΝ ΤΙΜΩΝ

ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΝΟΛΙΚΩΝ ΤΙΜΩΝ Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών και Μικρών Εµπορικών Καταναλωτών και Εφαρµογής Έξυπνων ικτύων ΠΙΝΑΚΑΣ ΣΥΝΟΛΙΚΩΝ ΤΙΜΩΝ Α/Α Περιγραφή Τίµηµα

Διαβάστε περισσότερα

Ολοκληρωµένο Σύστηµα ιαχείρισης Ασφαλισµένου

Ολοκληρωµένο Σύστηµα ιαχείρισης Ασφαλισµένου Εγχειρίδιο Χρήστη: Ολοκληρωµένο Σύστηµα ιαχείρισης ΦΑΣΗ Α: Ηλεκτρονική Καταγραφή Παρακλινικών Εξετάσεων Έκδοση 0.02 Ιστορικό Αναθεωρήσεων Date [Ηµ/νία] Version Description Author Approved by Date of [Έκδοση]

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy

Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Σ ε λ ί δ α 1 Οδηγός Εγκατάστασης και Χρήσης του Arebas Easy Περιεχόμενα 1. Download Arebas Easy... 2 2. Εγκατάσταση Arebas Easy... 3 3. Εγγραφή στον Arebas Server... 7 4. Παραμετροποίηση Arebas Easy...

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές

Εγχειρίδιο Χρήσης. 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές Εγχειρίδιο Χρήσης 1bank Internet Banking για Ιδιώτες Συνδρομητές 1bank Πίνακας Περιεχομένων Τα κανάλια της 1bank... 3 Αίτηση... 3 Πληροφορίες Λογαριασμών... 4 Λογαριασμοί > Υπόλοιπα... 4 Λογαριασμοί >

Διαβάστε περισσότερα

Παρουσίαση Εγχειριδίου ιαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προµηθευτών ικτύου

Παρουσίαση Εγχειριδίου ιαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προµηθευτών ικτύου Παρουσίαση Εγχειριδίου ιαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προµηθευτών ικτύου Γενικά Το Εγχειρίδιο ιαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προµηθευτών ικτύου, εκδίδεται κατ εξουσιοδότηση

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΚΣΗΕ)

ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΚΣΗΕ) ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΩΔΙΚΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (ΚΣΗΕ) ΑΡΘΡΟ 2, 1 Προστίθεται εδάφιο (Ι): «Ι) Δήλωση νόμιμου εκπροσώπου του αιτούντος σχετικά με τα νομιμοποιητικά έγγραφα.» ΑΡΘΡΟ 28 Η

Διαβάστε περισσότερα

«ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ» (ΕΣΗΔΗΣ) ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ

«ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ» (ΕΣΗΔΗΣ) ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ «ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ» (ΕΣΗΔΗΣ) ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ Έκδοση: 01.00 20/09/2013 Πίνακας Περιεχομένων Πίνακας Περιεχομένων...2 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΩΝ...3 1.1 Έναρξη

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες Χρήσης Πύλης Ύδρευσης του Δήμου Εμμανουήλ Παππά

Οδηγίες Χρήσης Πύλης Ύδρευσης του Δήμου Εμμανουήλ Παππά στο πλαίσιο του έργου «Σύστημα Διαχείρισης, Απομακρυσμένης Παρακολούθησης και Ολοκληρωμένων Συναλλαγών για το Δίκτυο Ύδρευσης» Οκτώβριος 2014 Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α Στόχος της Πύλης... 3 Εγγραφή στην Πύλη...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ OPENSMS WWW.OPENSMS.GR Τηλέφωνο: 2810-211111 Διαδικασία εισόδου στο opensms Η πρόσβαση στην πλατφόρμα του opensms πραγματοποιείται με την εισαγωγή του Ονόματος χρήστη και του

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ HEPOS (POST-PROCESSING SERVICES)

Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ HEPOS (POST-PROCESSING SERVICES) Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ HEPOS (POST-PROCESSING SERVICES) Έκδοση 2.0 Αθήνα, Μάιος 2009 ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε. Ιστορικό εκδόσεων Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α 1. Εισαγωγή... 3 2. Απαιτούµενος

Διαβάστε περισσότερα

e-invoicing Eγχειρίδιο χρήσης Online Billing µε την ΤΝΤ

e-invoicing Eγχειρίδιο χρήσης Online Billing µε την ΤΝΤ e-invoicing Eγχειρίδιο χρήσης Online Billing µε την ΤΝΤ Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε με το τμήμα Πιστωτικού Ελέγχου e-mail: creditcontrol.gr@tnt.com Τηλέφωνο: 210-8905800

Διαβάστε περισσότερα

Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530

Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530 Ασφάλεια Στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο Λάζος Αλέξανδρος Α.Μ. 3530 Ηλεκτρονικό Εμπόριο Χρησιμοποιείται για να περιγράψει την χρήση τηλεπικοινωνιακών μέσων (κυρίως δικτύων) για κάθε είδους εμπορικές συναλλαγές

Διαβάστε περισσότερα

FAQ & anpowergroup online

FAQ & anpowergroup online FAQ Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις για τη χρήση της διαδικτυακής πλατφόρµας της ΜanpwerGrup κατά τη διαδικασία nline αξιολόγησης υποψηφίων Έκδοση 1.1 Αθήνα, Ιούνιος 2014 1 FAQ - Συχνές Ερωτήσεις & Απαντήσεις

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: ΠΕΛΑΤΕΣ

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: ΠΕΛΑΤΕΣ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ MODULE: ΠΕΛΑΤΕΣ VERSION CMS 4.0 ΕΚ ΟΣΗ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟΥ 4.0.1-2009 ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2009 Το παρόν εγχειρίδιο διατίθεται µαζί µε την πλατφόρµα ηλεκτρονικού επιχειρείν altab2x

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΣΤΗ ΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ ΤΟΥ «ΣΥΖΕΥΞΙΣ»

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΣΤΗ ΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ ΤΟΥ «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΣΤΗ ΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ ΤΟΥ «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» 1. Πρόσβαση στο Σύζευξις Portal µέσω της δικτυακής δ/νσης: http://www.syzefxis.gov.gr/ 2. Εισαγωγή του Υπεύθυνου

Διαβάστε περισσότερα

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID

ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID ESET PARENTAL CONTROL για ANDROID Οδηγός χρήσης Κάντε κλικ εδώ για λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης αυτού του εγγράφου ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o. Το ESET Pa renta l Control δηµιουργήθηκε από

Διαβάστε περισσότερα

Ηλεκτρονική Δήλωση περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ηλεκτρονική Δήλωση περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Ηλεκτρονική Δήλωση περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Custom House Financial (UK) Limited Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Νοεμβρίου 2014 Στην Κύπρο, οι υπηρεσίες παρέχονται από την Custom House Financial

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Γενική Περιγραφή του Συστήµατος Γενικές πληροφορίες Αντικείµενο και κύρια χαρακτηριστικά του συστήµατος

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Γενική Περιγραφή του Συστήµατος Γενικές πληροφορίες Αντικείµενο και κύρια χαρακτηριστικά του συστήµατος ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΙΑΚΗΡΥΞΗ ΗΜΟΠΡΑΣΙΑΣ ΜΕ ΑΡΙΘΜΟ - ΕΡΓΟ: «Πιλοτικό Σύστηµα Τηλεµέτρησης και ιαχείρισης της Ζήτησης Παροχών Ηλεκτρικής Ενέργειας Οικιακών και Μικρών

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ

ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΜΕΤΑΠΤΥΧΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΣΠΟΥ ΩΝ ΣΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΘΗΜΑ:ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ MARKETING ΚΑΘΗΓΗΤΕΣ: κ. A. ΟΙΚΟΝΟΜΙ ΗΣ & κ. Γ.ΣΙΩΜΚΟΣ ΘΕΜΑ ΕΡΓΑΣΙΑΣ: ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Marmitek UltraViewPro 1

Marmitek UltraViewPro 1 IP CAMERA SERIES IP Eye Anywhere 10 11 20 21 470 IP RoboCam 10 11 21 541 641 ULTRAVIEW PRO ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1..1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ....1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2.. 2 ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ... 2 ΚΕΦΑΛΑΙΟ......3 ΧΡΗΣΗ MARMITEK Ultraview

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας

Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας Οδηγός Ψηφιακών Υπηρεσιών Κινητής Τηλεφωνίας Αναγνώριση Αναμονή και Κράτηση Απόκρυψη Αριθμού Απόρριψη Εισερχόμενων με Απόκρυψη Αριθμού Υπηρεσία Συνδιάσκεψης Προώθηση Φραγή Ειδοποίηση μέσω SMS Εντοπισμός

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014

Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014 TECHNICAL DOCUMENT Εγχειρίδιο εγκατάστασης και διαχείρισης του F-Secure Internet Security 2014 Εισαγωγή...1 Εγκατάσταση...2 ιαχείριση...7 Computer Security...8 ηµοφιλέστερες εργασίες διαχείρισης:...9 Φιλτράρισµα

Διαβάστε περισσότερα

«Σύστημα ΔΕΠ» ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Έκδοση 1.1

«Σύστημα ΔΕΠ» ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Έκδοση 1.1 «Σύστημα ΔΕΠ» ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ Έκδοση 1.1 Πίνακας περιεχομένων 1. Λειτουργικότητα Υποψήφιου μέλους ΔΕΠ... 3 1.1. Δημιουργία Χρήστη Υποψήφιου μέλους ΔΕΠ... 3 1.2. Εισαγωγή Προσωπικών σας Στοιχείων στο Σύστημα

Διαβάστε περισσότερα

Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online. Συνοπτικός Οδηγός για τις νέες λειτουργίες Citibank Alerts & e-statement ΜΑΪΟΣ 2009

Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online. Συνοπτικός Οδηγός για τις νέες λειτουργίες Citibank Alerts & e-statement ΜΑΪΟΣ 2009 Νέα, ενιαία υπηρεσία Citibank Online Συνοπτικός Οδηγός για τις νέες λειτουργίες Citibank Alerts & e-statement 1 ΜΑΪΟΣ 2009 2 Υπηρεσία Citibank Alerts Υπηρεσία Citibank Alerts Citibank Alerts: Μια νέα,

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση καταστάσεων φορολογικών στοιχείων και υποβολή στη ΓΓΠΣ

ιαχείριση καταστάσεων φορολογικών στοιχείων και υποβολή στη ΓΓΠΣ ιαχείριση καταστάσεων φορολογικών στοιχείων και υποβολή στη ΓΓΠΣ Σύντοµη περιγραφή Ροή εργασιών Αναλυτική περιγραφή 1 Σύντοµη περιγραφή Με τροποποίηση του Κώδικα Φορολογικών ιαδικασιών θεσπίστηκε από 01/01/2014

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγός ανάγνωσης αποστολής e-mail

Οδηγός ανάγνωσης αποστολής e-mail Οδηγός ανάγνωσης αποστολής e-mail «Δουλεύω Ηλεκτρονικά, Δουλεύω Γρήγορα και με Ασφάλεια - by e-base.gr» Web : www.e-base.gr E-mail : support@e-base.gr Facebook : Like Παρακάτω μπορείτε να μελετήσετε τον

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήστη. Ιούνιος 2009. Σελίδα - 1 -

Εγχειρίδιο Χρήστη. Ιούνιος 2009. Σελίδα - 1 - Εγχειρίδιο Χρήστη Ιούνιος 2009 Σελίδα - 1 - 1 Γενικά Η εφαρμογή Intelsoft Hotel (IS HOTEL) αφορά τη διαχείριση μίας μικρής ξενοδοχειακής μονάδας και επιτρέπει τη διαχείριση : των δωματίων και των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

Οδηγίες για τη Χρήση του Google Drive

Οδηγίες για τη Χρήση του Google Drive Οδηγίες για τη Χρήση του Google Drive Χαρπαντίδου Ζαχαρούλα Επιμορφώτρια Β επιπέδου ΠΕ 19-20 Υπεύθυνη ΚΕ.ΠΛΗ.ΝΕ.Τ. Δράμας 2013 Περιεχόμενα Δημιουργία λογαριασμού στο Google Drive. 3 Διαχείριση του GoogleDrive..

Διαβάστε περισσότερα

Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы

Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы Everywhere 24/7. Εναλλακτικά ίκτυα Alternative Channels Альтернативные каналы Πολλαπλά εναλλακτικά κανάλια... από τη winbank! ΕΛΛΗΝΙΚΑ Η Τράπεζα Πειραιώς βρίσκεται κοντά σας µε τις καινοτόµες υπηρεσίες

Διαβάστε περισσότερα

ΟΔΗΓΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ WEBMAIL ΤΕΙ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ

ΟΔΗΓΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ WEBMAIL ΤΕΙ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ ΟΔΗΓΟΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ WEBMAIL ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. URL Διεύθυνση WebMail... 3 2. Εγκατάσταση Πιστοποιητικού Ασφάλειας... 3 2.1 Εγκατάσταση Πιστοποιητικού στον Internet Explorer... 3 2.2

Διαβάστε περισσότερα

ΣυνοπτικόςΟδηγόςΧρήσηςτουMoodle για το Φοιτητή

ΣυνοπτικόςΟδηγόςΧρήσηςτουMoodle για το Φοιτητή ΣυνοπτικόςΟδηγόςΧρήσηςτουMoodle για το Φοιτητή Πίνακας Περιεχομένων Πίνακας Περιεχομένων... 2 1. Εισαγωγή...3 1.1 Περιβάλλον Moodle... 3 1.2 Εισαγωγή / Εγγραφή στην πλατφόρμα... 3 1.3 Είσοδος σε μάθημα...

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ ΜΗΤΡΩΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΡΓΩΝ Ι ΙΩΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΚΤΠ Α.Ε.

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ ΜΗΤΡΩΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΡΓΩΝ Ι ΙΩΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΚΤΠ Α.Ε. Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ ΣΤΟ ΜΗΤΡΩΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΤΩΝ ΕΡΓΩΝ Ι ΙΩΤΙΚΟΥ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΚΤΠ Α.Ε. ΒΗΜΑ 1: ΑΝΑΚΤΗΣΗ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΑΙΤΗΣΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ Η Ηλεκτρονική Αίτηση Εγγραφής στο Μητρώο Αξιολογητών

Διαβάστε περισσότερα

Η ορθή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας προϋποθέτει ενημέρωση

Η ορθή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας προϋποθέτει ενημέρωση Η ορθή επιλογή Προμηθευτή Ηλεκτρικής Ενέργειας προϋποθέτει ενημέρωση Με την απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, μας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξουμε, απλά και ανέξοδα, την εταιρεία που θα προμηθεύει

Διαβάστε περισσότερα

ενηµέρωσης ταξιδιωτών και επισκεπτών του ήµου Ρεθύµνου µε τα παρακάτω υποσυστήµατα : µέσω σχετικής πλατφόρµας, εκ µέρους της δηµοτικής αρχής

ενηµέρωσης ταξιδιωτών και επισκεπτών του ήµου Ρεθύµνου µε τα παρακάτω υποσυστήµατα : µέσω σχετικής πλατφόρµας, εκ µέρους της δηµοτικής αρχής Παρουσίαση Έργου Αξιοποίηση των Ασύρµατων ευρυζωνικών δικτύων µε εφαρµογή καινοτόµων ηλεκτρονικών υπηρεσιών και χρήση φορητών συσκευών από τους δηµότες και το προσωπικό του ήµου Ρεθύµνου Εισηγητής : Κουκουτίµπας

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΙΚΤΥΟ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ ΤΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΘΕΡΒΑΝΤΕΣ

ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΙΚΤΥΟ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ ΤΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΘΕΡΒΑΝΤΕΣ ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ ΙΚΤΥΟ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝ ΤΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΘΕΡΒΑΝΤΕΣ σ. 1 από 18 _ Εγχειρίδιο ρυθµίσεων για την πρόσβαση σε ηλεκτρονικούς πόρους bibliotecas Εγχειρίδιο

Διαβάστε περισσότερα

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα)

Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Ασύρµατη λειτουργία (µόνο σε επιλεγµένα µοντέλα) Οδηγός χρήσης Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Η επωνυµία Windows είναι εµπορικό σήµα κατατεθέν της εταιρείας Microsoft Corporation.

Διαβάστε περισσότερα

Vodafone Business Connect

Vodafone Business Connect Vodafone Business Connect Vodafone Business WebHosting Αναλυτικός Οδηγός Χρήσης EasyStore Maker Αναλυτικός οδηγός χρήσης: EasyStore Maker Vodafone Business Connect - Υπηρεσίες φιλοξενίας εταιρικού e-mail

Διαβάστε περισσότερα

YourSMS User s Manual

YourSMS User s Manual YourSMS User s Manual Contents Πίνακας περιεχομένων Κεντρική οθόνη... 2 Αποστολές... 3 Αποστολή μοναδικού μηνύματος... 3 Αποστολή μαζικού μηνύματος σε ομάδα παραληπτών... 4 Αποστολή μαζικού προγραμματισμένου

Διαβάστε περισσότερα

ίνουµε φως σε κάθε στιγµή της ζωής σας

ίνουµε φως σε κάθε στιγµή της ζωής σας ίνουµε φως σε κάθε στιγµή της ζωής σας αναπτυξη δικτυου Ο Ε ΗΕ σχεδιάζει, προγραµµατίζει και διασφαλίζει την υλοποίηση της ανάπτυξης του ικτύου, λαµβάνοντας υπόψη ιδίως την εξέλιξη της ζήτησης, τις ανάγκες

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Χρήσης Ηλεκτρονικής Πύλης Δήμου Κορυδαλλού

Εγχειρίδιο Χρήσης Ηλεκτρονικής Πύλης Δήμου Κορυδαλλού ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Εγχειρίδιο Χρήσης Ηλεκτρονικής Πύλης Δήμου Κορυδαλλού Έκδοση 1.0 2008 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 37013 / 22-7-2008 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΟ ΜΗΤΡΩΟ ΑΙΜΟΔΟΤΩΝ

ΕΘΝΙΚΟ ΜΗΤΡΩΟ ΑΙΜΟΔΟΤΩΝ ΕΘΝΙΚΟ ΜΗΤΡΩΟ ΑΙΜΟΔΟΤΩΝ Εγχειρίδιο Χρήσης Εθελοντή Αιμοδότη στo Πληροφοριακό Σύστημα του Εθνικού Μητρώου Αιμοδοτών Κεντρικές Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Διαχείρισης Εθνικού Μητρώου Εθελοντών Αιμοδοτών Εγχειρίδιο

Διαβάστε περισσότερα

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΙ ΙΣΤΟΧΩΡΟΙ Nα δημιουργήσω/ενεργοποιήσω την προσωπική μου ιστοσελίδα Να προβάλω τις λεπτομέρειες του προφίλ μου...

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΙ ΙΣΤΟΧΩΡΟΙ Nα δημιουργήσω/ενεργοποιήσω την προσωπική μου ιστοσελίδα Να προβάλω τις λεπτομέρειες του προφίλ μου... ... 2 Nα δημιουργήσω/ενεργοποιήσω την προσωπική μου ιστοσελίδα... 2 Να προβάλω τις λεπτομέρειες του προφίλ μου... 3 Να επεξεργαστώ τις λεπτομέρειες του προφίλ μου... 5 Να προσθέσω, επεξεργαστώ, να διαγράψω

Διαβάστε περισσότερα

1 Παραστατικών Πωλήσεων

1 Παραστατικών Πωλήσεων Version 2.4.0.0 Κινήσεις 1 Παραστατικών Πωλήσεων Κινήσεις Πωλήσεις Παραστατικά Πωλήσεων Στην αναζήτηση των παραστατικών πωλήσεων πραγµατοποιήθηκε προσθήκη ενός πλήκτρου το οποίο γίνεται ενεργό µόνο για

Διαβάστε περισσότερα

1.1.2009-31.12.2013 1.1.2014

1.1.2009-31.12.2013 1.1.2014 ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΓΟΡΑΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΚΥΠΡΟ ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ Χρίστος Τουφεξής Αναπληρωτής ιευθυντής (Λειτουργίας και Προσωπικού) Ιανουάριος 2012 ΘΕΜΑΤΑ Άνοιγµα της Αγοράς Ηλεκτρικής

Διαβάστε περισσότερα

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ---------------------------------------------------------- 3

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ---------------------------------------------------------- 3 ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΘΝΙΚΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑ Ο ΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΈΡΓΟ ΕΠΕ 3.4.9. ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2003 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ----------------------------------------------------------

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Δημοτικών Πυλών

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΣΗΣ Δημοτικών Πυλών ΤΙΤΛΟΣ ΕΓΓΡΑΦΟΥ Δημοτικών Πυλών Έκδοση 1.1 15 ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΥ 2008 ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ : 494/27.12.2006 ΕΠΙΣΗΜΗ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΡΓΟΥ : «ΔΗΜΟΤΙΚΕΣ ΔΙΑΔΥΚΤΙΑΚΕΣ ΠΥΛΕΣ ΔΥΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΝΟΤΙΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΥΠΟΕΡΓΟ 4» Το έργο χρηματοδοτείται

Διαβάστε περισσότερα

Εφαρμογές του IoT στα Δίκτυα του ΔΕΔΔΗΕ

Εφαρμογές του IoT στα Δίκτυα του ΔΕΔΔΗΕ Εφαρμογές του IoT στα Δίκτυα του ΔΕΔΔΗΕ Smart metering & smart grids Κωνσταντίνος Μαγκανιώτης Μηχανολόγος Μηχανικός Τομέας Συστημάτων Μετρήσεων Κλάδος Μετρήσεων Διεύθυνση Δικτύου ΔΕΔΔΗΕ 1 Η ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε.

Διαβάστε περισσότερα

CARDISOFT. User Guide. ClassWeb VERSION 1.1. [February] [2007] Cardisoft Ανώνυµη Εταιρία Παραγωγής Λογισµικού

CARDISOFT. User Guide. ClassWeb VERSION 1.1. [February] [2007] Cardisoft Ανώνυµη Εταιρία Παραγωγής Λογισµικού Cardisoft Ανώνυµη Εταιρία Παραγωγής Λογισµικού Μοναστηρίου 60, 54627 Θεσσαλονίκη, Τηλ 2310 567840, Fax 2310 514220, www.cardisoft.gr CARDISOFT User Guide ClassWeb VERSION 1.1 [February] [2007] Greece Monastiriou

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/69

ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/69 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΥΠΡΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΔΗΓΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΡΑΤΗΣΕΩΝ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΥΠΣ-ΕΔ/69 15/10/2012 Περιεχόμενα ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ... 2 ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ...

Διαβάστε περισσότερα

Την µείωση της αξίας του οχήµατος Την αλλαγή ασφαλιστικού προγράµµατος Την προσθήκη ή αφαίρεση συγκεκριµένων καλύψεων

Την µείωση της αξίας του οχήµατος Την αλλαγή ασφαλιστικού προγράµµατος Την προσθήκη ή αφαίρεση συγκεκριµένων καλύψεων ΕΓΧΕΙΡΙ ΙΟ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Τµήµα Έκδοσης Κλάδου Αυτοκινήτων Έκδοση Σεπτέµβριος 2013 ΣΚΟΠΟΣ Η υπηρεσία της Αυτόµατης Μεταβολής Συµβολαίων Αυτοκινήτων επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση σε Ανανεωτήρια Συµβόλαια

Διαβάστε περισσότερα

Banking @nywhere ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/EMAIL ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ

Banking @nywhere ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/EMAIL ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ Banking @nywhere ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΛΗΨΗ SMS/EMAIL ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥΣ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ Η εφαρμογή της Natech, Banking @nywhere, είναι ένα ολοκληρωμένο

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ HEPOS (POST-PROCESSING SERVICES)

Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ HEPOS (POST-PROCESSING SERVICES) Ο ΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΕΤΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΟΥ HEPOS (POST-PROCESSING SERVICES) Έκδοση 1.0 Αθήνα, Ιανουάριος 2008 ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ Α.Ε. Π Ε Ρ Ι Ε Χ Ο Μ Ε Ν Α 1. Εισαγωγή...3 2. Απαιτούµενος Εξοπλισµός Χρηστών...3

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΝΑΚΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ «ΔΗΜΟ ΑΦΑΡΝΩΝ: «ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΠΤΛΗ ΕΞΤΠΗΡΕΣΗΗ ΠΟΛΙΣΩΝ ΣΟΤ ΔΗΜΟΤ ΑΦΑΡΝΩΝ»

ΠΙΝΑΚΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ «ΔΗΜΟ ΑΦΑΡΝΩΝ: «ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΠΤΛΗ ΕΞΤΠΗΡΕΣΗΗ ΠΟΛΙΣΩΝ ΣΟΤ ΔΗΜΟΤ ΑΦΑΡΝΩΝ» ΠΙΝΑΚΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ 1 ΕΙΑΓΩΓΗ... 2 2 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΧΡΗΗ ΤΣΗΜΑΣΟ... 2 2.1 ΓΕΝΘΚΕ ΟΔΗΓΘΕ... 2 2.2 ΕΓΓΡΑΦΗ ΚΑΘ ΤΝΔΕΗ ΥΡΗΣΗ... 2 2.3 ΗΛΕΚΣΡΟΝΘΚΕ ΠΛΗΡΩΜΕ... 4 2.4 ΗΛΕΚΣΡΟΝΘΚΕ ΑΘΣΗΕΘ... 4 2.5 ΓΕΝΘΚΑ ΑΘΣΗΜΑΣΑ ΚΑΣΑΓΓΕΛΘΕ...

Διαβάστε περισσότερα

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Δ/ΝΣΗ ΚΑΡΤΩΝ & ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ (014) Κάρτα Αλληλεγγύης Πληροφορίες για το ΔΙκαιούχο ΕΚΔΟΣΗ 0.1

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Δ/ΝΣΗ ΚΑΡΤΩΝ & ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ (014) Κάρτα Αλληλεγγύης Πληροφορίες για το ΔΙκαιούχο ΕΚΔΟΣΗ 0.1 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Δ/ΝΣΗ ΚΑΡΤΩΝ & ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΩΝ ΔΑΝΕΙΩΝ (014) Κάρτα Αλληλεγγύης Πληροφορίες για το ΔΙκαιούχο ΕΚΔΟΣΗ 0.1 Απρίλιος 2015 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ 1. Ενημέρωση Δικαιούχου... 3 1.1. Εισαγωγή... 3

Διαβάστε περισσότερα