Business Fixed: Βελτίωση του ελέγχου διαθεσιμότητας

Transcript

1 Business Fixed: Βελτίωση του ελέγχου διαθεσιμότητας

2 VBC ODP

3 Τι νέο έρχεται Αλλάζει ο τρόπος ελέγχου διαθεσιμότητας των VBC ODP προγραμμάτων & προστίθεται η δυνατότητα ελέγχου και με ΤοΒ (αριθμός βρόχου/ υποβρόχου) Πλέον δεν θα χρησιμοποιείται ο γειτονικός αριθμός για την διενέργεια του ελέγχου διαθεσιμότητας Συνολικά, οι εναλλακτικοί τρόποι ελέγχου διαθεσιμότητας είναι οι παρακάτω: Διεύθυνση Αριθμό βρόχου/ υποβρόχου (ΤοΒ) Συντεταγμένες Σημείωση: Ο αριθμός βρόχου/ υποβρόχου (ΤοΒ) είναι της μορφής 21ΒΧΧΧΧΧΧΧ, 21VXXXXXXX, 210XXXXXXX, A000XXXXXXX και αναγράφεται στον λογαριασμό του εκάστοτε παρόχου: B: Ελληνικός χαρακτήρας Α: Λατινικός χαρακτήρας

4 Αποτελέσματα ελέγχου διαθεσιμότητας Στον παρακάτω πίνακα εμφανίζονται ανά μέσο πρόσβασης με ποιον τρόπο θα πρέπει να διενεργηθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας ώστε να έχουμε σωστά αποτελέσματα ανά τεχνολογία Διεύθυνση Συντεταγμένες ΤοΒ ADSL VDSL 30 VDSL 50 Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στον τρόπο ελέγχου της διαθεσιμότητας, διότι το σύστημα με: Διεύθυνση, θα επιστρέψει τα πιο έγκυρα αποτελέσματα για όλα τα μέσα πρόσβασης Αριθμό βρόχου/ υποβρόχου (ΤοΒ), δεν θα εμφανίσει την επιλογή VDSL 30 ακόμα και αν στην περιοχή υπάρχει διαθεσιμότητα Συντεταγμένες, δεν θα εμφανίσει την επιλογή VDSL 50 ακόμα και αν στην περιοχή υπάρχει διαθεσιμότητα

5 Χρήσιμες πληροφορίες για επιτυχημένο έλεγχο διαθεσιμότητας Για νέα γραμμή ή νέα γραμμή με φορητότητα - Ανενεργός Βρόχος Θα πρέπει να επιλέγεται έλεγχος διαθεσιμότητας με τις παρακάτω προτεραιότητες: Διεύθυνση Συντεταγμένες, στην περίπτωση που δεν υπάρχει η διεύθυνση ή είναι ασαφής H επιλογή του αριθμού βρόχου (ΤοΒ) είναι απενεργοποιημένη Για φορητότητες σε υπάρχουσα τηλεφωνική γραμμή - Ενεργός Βρόχος Θα πρέπει να επιλέγεται έλεγχος διαθεσιμότητας με τις παρακάτω προτεραιότητες: Διεύθυνση ΤοΒ (που αναγράφεται στο λογαριασμό) Συντεταγμένες, στην περίπτωση που δεν υπάρχει η διεύθυνση ή είναι ασαφής

6 Vodafone Ordering Καταχώρηση αίτησης Επιλέγουμε Business Συνδέσεις Εφόσον επιλεγεί νέα τηλεφωνική γραμμή Εμφανίζονται τα προγράμματα χρήσης & οι τρόποι ελέγχου διαθεσιμότητας Καταχωρούμε τα απαραίτητα στοιχεία στον έλεγχο διαθεσιμότητας, Επιλέγουμε το κουμπί «Απόκτηση» κάτω από το πρόγραμμα χρήσης που επιθυμεί ο συνδρομητής Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα εμφανίζεται η σελίδα για την καταχώρηση αίτησης Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα ή έχει συμπληρωθεί κάτι λάθος θα εμφανιστεί το αντίστοιχο μήνυμα 6

7 Vodafone Ordering Αναλυτικά οι τρόποι ελέγχου διαθεσιμότητας Ανάλογα με το πρόγραμμα που επιθυμεί ο συνδρομητής και τον τύπο αίτησης διενεργούμε έλεγχο διαθεσιμότητας με μία από τις παρακάτω επιλογές: Ανάλογα τον τρόπο διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας εμφανίζονται τα αντίστοιχα πεδία προς συμπλήρωση: Διεύθυνση Συντεταγμένες Αριθμού βρόχου (ΤοΒ)

8 Μηνύματα συστήματος Σε περίπτωση που δεν έχουμε διαθεσιμότητα έπειτα από τον έλεγχο με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους (διεύθυνση/ συντεταγμένες/ αριθμό βρόχου), τότε το σύστημα θα μας εμφανίσει το παρακάτω μήνυμα: Στην περίπτωση που συμπληρωθεί μία διεύθυνση όπου το σύστημα δεν αναγνωρίζει ή έχουν καταχωρηθεί λανθασμένες συντεταγμένες ή λανθασμένος αριθμός βρόχου τότε, το σύστημα θα μας εμφανίσει το παρακάτω μήνυμα: Σημείωση: Το συγκεκριμένο μήνυμα μπορεί και εμφανιστεί και σε περίπτωση που υπάρχει γενικό προσωρινό πρόβλημα με τον έλεγχο της διαθεσιμότητας.

9 One Net

10 Τι νέο έρχεται O έλεγχος διαθεσιμότητας εμπλουτίζεται και μπορεί πλέον να γίνει και με τον Αριθμό Βρόχου (ΤοΒ). Συνολικά, οι εναλλακτικοί τρόποι ελέγχου διαθεσιμότητας είναι οι παρακάτω: Address: Αναζήτηση με διεύθυνση Address + ΤοΒ: Συνδυαστική αναζήτηση με διεύθυνση & βρόχο/ υποβρόχο Map: Αναζήτηση με συντεταγμένες Map + ToB: Συνδυαστική αναζήτηση με συντεταγμένες & βρόχο/ υποβρόχο ΤοΒ: Αναζήτηση με βρόχο/ υποβρόχο To Fixed CLI δεν είναι διαθέσιμο για το One Net

11 Αποτελέσματα ελέγχου διαθεσιμότητας Στον παρακάτω πίνακα εμφανίζονται ανά μέσο πρόσβασης με ποιον τρόπο θα πρέπει να διενεργηθεί ο έλεγχος διαθεσιμότητας ώστε να έχουμε σωστά αποτελέσματα ανά τεχνολογία. Διεύθυνση Διεύθυνση + ΤοΒ Συντεταγμένες Συντεταγμένες + ΤοΒ ADSL VDSL 30 VDSL 50 Fiber 100 3G 4G ΤοΒ

12 Χρήσιμες πληροφορίες για επιτυχημένο έλεγχο διαθεσιμότητας Για νέες συνδέσεις ή μετακομίσεις (Ανενεργός Βρόχος) Θα πρέπει να επιλέγεται έλεγχος διαθεσιμότητας με τις παρακάτω προτεραιότητες: Διεύθυνση Συντεταγμένες, στην περίπτωση που δεν υπάρχει η διεύθυνση ή είναι ασαφής ΤοΒ είτε μεμονωμένα είτε συνδυαστικά, μόνο στην περίπτωση που όπου μας δοθεί αριθμός βρόχου/ υποβρόχου από το ίδιο κτίριο Για φορητότητες & υφιστάμενες συνδέσεις (Ενεργός Βρόχος ή migrations VBC2onenet ή upgrades) Θα πρέπει να επιλέγεται έλεγχος διαθεσιμότητας με τις παρακάτω προτεραιότητες: Διεύθυνση + ΤοΒ Συντεταγμένες + ΤοΒ στην περίπτωση που δεν υπάρχει η διεύθυνση ή είναι ασαφής ΤοΒ Σημείωση: Ο αριθμός βρόχου/ υποβρόχου (ΤοΒ) είναι της μορφής 21ΒΧΧΧΧΧΧΧ, 21VXXXXXXX, 210XXXXXXX, A000XXXXXXX και αναγράφεται στον λογαριασμό του εκάστοτε παρόχου: B: Ελληνικός χαρακτήρας Α: Λατινικός χαρακτήρας

13 Έλεγχος Διαθεσιμότητας Επιλέγουμε την οθόνη Availability Tool Εφόσον έχουμε καταχωρήσει τα στοιχεία ανάλογα με την επιλογή (π.χ Address + ΤοΒ), επιλέγουμε το κουμπί "Εκτέλεση" και εμφανίζεται η διαθεσιμότητα στο tab "Έλεγχος διαθεσιμότητας Οne Net"

14