Πίνακας Περιεχομένων

Transcript

1 Πίνακας Περιεχομένων Πρόλογος...13 Πρόλογος του Συγγραφέα...15 Κεφάλαιο 1: Βασικές Έννοιες της Διοίκησης - Διαχείρισης Έργου Λειτουργία, Έργο, Πρόγραμμα Οι Εμπλεκόμενοι στο Έργο Πόροι και Υπηρεσίες του Έργου Αντικείμενο, Διεργασίες και Διαδικασίες Γενικότεροι Παράγοντες που επιδρούν στο Έργο Ο Οικονομικός Παράγων Ο Χρονικός Παράγων Ο Ποιοτικός Παράγων Ο Εργασιακός Παράγων Ο Κοινωνικός Παράγων Ο Θεσμικός και Νομικός Παράγων Ο Παράγων «Παγκοσμιοποίηση και Πολυ-πολιτισμικότητα» Το Βασικό Τρίγωνο Διοίκηση Διαχείριση Έργου Τι είναι Διοίκηση - Διαχείριση Έργου Γνωστική Περιοχή από την Κλασική Διοίκηση - Διαχείριση Γνωστικές Περιοχές από τη Διοίκηση - Διαχείριση Έργου Γνωστική Περιοχή από την Εφαρμογή του Έργου Τυποποιημένες Μεθοδολογίες Διοίκησης - Διαχείρισης Έργου Υπεύθυνος ή Διαχειριστής ή Διευθυντής Έργου...38 Βιβλιογραφία...38 Κεφάλαιο 2: Κύκλος Ζωής Έργου Φάσεις του Έργου Υπό-φάσεις και Υπο- έργα Ανάλυση του Έργου σε Φάσεις Γενική «Λογική» Προσέγγιση Εργο-κεντρική Προσέγγιση Φιλοσοφίες Σχεδιασμού-Ανάπτυξης και Κύκλος Ζωής Έργων Βασικές Φιλοσοφίες Σχεδιασμού-Ανάπτυξης Έργων Βασικές Φιλοσοφίες Σχεδιασμού-Ανάπτυξης Πληρ/κών Έργων...52

2 6 Διοίκηση Διαχείριση Έργου 2.5 Κύκλος Ζωής Προϊόντος...62 Βιβλιογραφία...63 Κεφάλαιο 3: Διεργασίες της Διοίκησης Διαχείρισης Έργου Διεργασίες Εισόδου Εσωτερικές Διεργασίες Διευκολύνουσες Διεργασίες Αλληλεπίδραση Διεργασιών Διεργασίες Διαχείρισης Φάσεων...72 Βιβλιογραφία...74 Κεφάλαιο 4: Δομική Ανάλυση του Έργου Δομική Ανάλυση της Εργασίας Αποτύπωση της Δομής Ανάλυσης της Εργασίας Μορφές Δομής Ανάλυσης της Εργασίας Δομή Ανάλυσης του Έργου Δραστηριότητες του Έργου Διαχείριση του Αντικειμένου του Έργου Προκαταρκτικό Στάδιο Σχεδιασμός του Αντικειμένου Καθορισμός του Αντικειμένου Επαλήθευση του Αντικειμένου Έλεγχος των Αλλαγών του Αντικειμένου...88 Βιβλιογραφία...89 Κεφάλαιο 5: Ομάδα Έργου Γενικά Χαρακτηριστικά της Ομάδας Στελέχωση της Ομάδας Προσόντα του Project Manager Λήψη των Αποφάσεων στην Ομάδα Ηγεσία της Ομάδας...98 Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 6: Οργανωτική Προσέγγιση του Έργου Παράγοντες που επηρεάζουν την Οργάνωση Επιχειρηματικές Ανάγκες Οργανωτική Αντίληψη, Ύφος και «Κουλτούρα»...102

3 Πίνακας Περιεχομένων Οι Εμπλεκόμενοι στο Έργο Οργανωτικά Σχήματα Εργολήπτη Οργανισμού Οργάνωση κατά Λειτουργία Οργάνωση κατά Έργο Οργάνωση Τύπου Πίνακα Οργανωτικά Σχήματα Ομάδας Έργου Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 7: Ο Ανθρώπινος Παράγων Πολυπλοκότητα των Εργασιακών Σχέσεων Εργασία και Ανθρώπινες Ανάγκες Παρακίνηση Κίνητρα Ρόλος της Ενεργούς Συμμετοχής Επιλογή Πρόσληψη και Αποχώρηση Προσωπικού Εκπαίδευση Προσωπικού Καμπύλες Μάθησης Εργασιακές Συνθήκες Εξοπλισμός και Σχεδιασμός της Εργασίας Ασφάλεια στον Εργασιακό Χώρο Εργασιακές Συγκρούσεις Φύση των Συγκρούσεων Διαχείριση Συγκρούσεων Αντίσταση στις Αλλαγές Παράγοντες και Αιτίες Αντιμετώπιση Διαχείριση των Ανθρώπινων Πόρων Οργανωτικός Σχεδιασμός Απόκτηση Προσωπικού Ανάπτυξη της Ομάδας Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 8: Προσέγγιση της Επιλογής και Αξιολόγησης Έργου Βασικά Ζητήματα της Επιλογής και Αξιολόγησης Έργου Πρώτη Προσέγγιση του Έργου Οι Απαιτήσεις του Έργου Καθορισμός Συμβάσεων Ανάληψης Έργου Πολιτική και Οικονομικές Δυνατότητες του Εργολήπτη Επιλογή Κριτηρίων Επιλογής και Αξιολόγησης...153

4 8 Διοίκηση Διαχείριση Έργου 8.3 Τεχνικές Επιλογής και Αξιολόγησης Μη Αριθμητικά Μοντέλα Αριθμητικά Μοντέλα Κερδοφορίας Αριθμητικά Μοντέλα με Βαθμολόγηση Ανάλυση του Νεκρού Σημείου Ανάλυση Ευαισθησίας Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 9: Προσέγγιση του Σχεδιασμού Έργου Διεργασίες του Σχεδιασμού Παράγοντες που επηρεάζουν το Σχεδιασμό Σχέδιο Δράσης ή του Έργου Ενοποίηση και Επιμερισμός του Σχεδιασμού Διαχείριση Ενοποίησης Επιμερισμός του Σχεδιασμού Σχεδιασμός και Κύκλος Ζωής Έργου «Εργαλεία» του Σχεδιασμού Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 10: Προσέγγιση του Χρονικού Προγραμματισμού Σχέσεις μεταξύ Δραστηριοτήτων Δίκτυο του Έργου Τοξωτά Δίκτυα Κομβικά Δίκτυα Σύγκριση Τοξωτών και Κομβικών δικτύων Επίλυση Δικτύου Ημερολόγιο του Έργου Το Διάγραμμα Gantt Η Μέθοδος της Κρίσιμης Διαδρομής Η Μέθοδος PERT Οπτική Απεικόνιση Χρονοδιαγράμματος Σημεία Προσοχής του Χρονικού Προγραμματισμού Ρόλος των Πόρων Ρόλος της Αβεβαιότητας και Επικινδυνότητας του Έργου Ρόλος του Κόστους και των Χρηματικών Ροών Ρόλος των Χρονικών Απαιτήσεων του Έργου Ρόλος της Δομής Ανάλυσης των Φάσεων Βιβλιογραφία...224

5 Πίνακας Περιεχομένων 9 Κεφάλαιο 11: Προσέγγιση του Προγραμματισμού των Πόρων Τύποι Πόρων Γενικά Χαρακτηριστικά των Πόρων Εξοπλισμός Αναλώσιμοι Πόροι Απόδοση Πόρων Απόδοση Πόρων και Συνέργεια Απόδοση, Κόστος και Ποιότητα Πόρων Σχεδιασμός ή Προγραμματισμός Πόρων Σχεδιασμός με Χρονικό Περιορισμό Σχεδιασμός με Περιορισμό Χρήσης Πόρων Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 12: Οικονομική Προσέγγιση του Έργου Κοστολογικές Εκτιμήσεις Ρόλος της Διαδικασίας Ανάληψης του Έργου Ρόλος των Συμβάσεων Ρόλος του Κύκλου Ζωής του Έργου Ρόλος του Άμεσου και Έμμεσου Κόστους Άλλοι Παράγοντες Προϋπολογισμός του Έργου Μεθοδολογία Σύνταξης Προϋπολογισμού Μορφή Προϋπολογισμού Παρεπόμενα του Προϋπολογισμού Τεχνικές Εκτίμησης Κόστους Επιχειρησιακή Εκτίμηση Ποσοστιαίοι Συντελεστές Μέθοδος Πληθωρισμού Συντελεστής Κοστολογικής Δυναμικότητας Τιμή Μονάδας Ημερήσιο Κόστος Καμπύλες Μάθησης Ειδικές Κοστολογήσεις Απόσβεση Εξοπλισμού Κοστολόγηση Υλικών Κοστολόγηση Μεταφορών Παράγοντες που επηρεάζουν τις Εκτιμήσεις Κόστους Γενικές Αιτίες Πληθωρισμός Νομισματικές Μεταβολές...276

6 10 Διοίκηση Διαχείριση Έργου 12.6 Ανάλυση Ευαισθησίας Κόστους Λογιστική του Έργου Χρηματικές Ροές του Έργου Βασικά Στοιχεία των Χρηματικών Ροών Λογιστική Προσέγγιση Γραφική Προσέγγιση Συνολικό Κόστος και Χρονική Διάρκεια του Έργου Επίδραση του Άμεσου και Έμμεσου Κόστους Χρονική εξέλιξη του Συνολικού Κόστους Προσέγγιση της Βέλτιστης Διάρκειας του Έργου Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 13: Προσέγγιση της Διαχείρισης Ποιότητας Γενικές Έννοιες Σχεδιασμός Ποιότητας Πολιτική Ποιότητας Περιγραφή Προϊόντος Πρότυπα και Κανονισμοί Σχέδιο Διαχείρισης Ποιότητας Λειτουργικοί Προσδιορισμοί Διασφάλιση Ποιότητας Ποιοτικός Έλεγχος Κόστος Ποιότητας «Εργαλεία» της Διαχείρισης Ποιότητας Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 14: Προσέγγιση της Διαχείρισης Κινδύνων Βασικές Έννοιες Αναγνώριση Κινδύνων Βασικές Κατηγορίες Κινδύνων Βασικά Συστατικά της Αναγνώρισης Κινδύνων Εξαγόμενα από την Αναγνώριση Κινδύνων Ποσοτική Αποτίμηση Κινδύνων Πιθανότητα Εμφάνισης Απειλής Ευπάθεια Μέσου Προστασίας Αποτίμηση Απωλειών από την Εκδήλωση Απειλής...336

7 Πίνακας Περιεχομένων Ανάπτυξη της Αντίδρασης στον Κίνδυνο και Έλεγχος Κατηγορίες Αντιδράσεων στον Κίνδυνο Μέσα Προστασίας από τις Απειλές Κόστος και Ωφέλεια Μέσων Προστασίας Σχέδιο Διαχείρισης Κινδύνων Μήτρες Αποτελεσμάτων Λήψη Αποφάσεων σε Συνθήκες Κινδύνου Λήψη Αποφάσεων σε Συνθήκες Αβεβαιότητας Παίγνια Μοντέλα Αποφάσεων Ο Ρόλος του Οργανωτικού Περιβάλλοντος Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 15: Προσέγγιση της Διαχείρισης Προμηθειών Σχεδιασμός Προμηθειών Περιγραφή του Προϊόντος Αντικείμενο του Έργου Πηγές των Προμηθειών Επιλογή Τύπου Συμβάσεων Άλλοι Παράγοντες Εξαγόμενα του Σχεδιασμού Προμηθειών Αναζήτηση Προμηθευτών Επιλογή Πηγών Προμηθειών Διοικητική Διαχείριση των Συμβάσεων Λύση Συμβάσεων Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 16: Πληροφοριακή-Επικοινωνιακή Προσέγγιση του Έργου Πληροφοριακό Σύστημα του Έργου Συγκρότηση του Πληροφοριακού Συστήματος Ποιότητα Πληροφοριακού Συστήματος Πληροφοριακή Ροή Κατηγορίες Πληροφοριών Εκθέσεις ή Αναφορές Επικοινωνίες Επίσημη και Ανεπίσημη Επικοινωνία Φορείς της Επίσημης Επικοινωνίας Ποιότητα Επικοινωνιών...385

8 12 Διοίκηση Διαχείριση Έργου 16.4 Σύγχρονα Πληροφοριακά Συστήματα του Έργου Πληροφοριακές και Επικοινωνιακές Δυνατότητες Εγγενή Προβλήματα Παρακολούθηση του Έργου Παρακολούθηση της Χρονικής εξέλιξης Παρακολούθηση της Εξέλιξης του Κόστους Μέθοδος της Δεδουλευμένης Αξίας Διαχείριση Επικοινωνιών Σχεδιασμός των Επικοινωνιών Διανομή Πληροφοριών Παραγωγή Εκθέσεων Απόδοσης Διαχειριστική Ολοκλήρωση Βιβλιογραφία Κεφάλαιο 17: Προσέγγιση του Ελέγχου του Έργου Ο Έλεγχος ως Λειτουργία Μορφές και Περιεχόμενο Ελέγχου Ο Κύκλος Ελέγχου Προβλήματα του Ελέγχου Ποιότητα Ελέγχου Έλεγχος του Έργου Δομική Ανάλυση των Ελέγχων Διεργασίες Ελέγχου Αλλαγές Τύποι Ελέγχων Προληπτικοί Έλεγχοι Αυτόματοι ή Κυβερνητικοί Έλεγχοι Έλεγχοι Υλοποίησης Εκ των Υστέρων Έλεγχοι Ελεγκτική ή Επιθεώρηση Ελεγκτική ή Επιθεώρηση του Έργου Κύκλος Ζωής της Ελεγκτικής Έργου Βιβλιογραφία Ευρετήριο Ελληνικών Όρων και Γλωσσάρι Ευρετήριο Αγγλικών Όρων...441