CSBWeb. Διαδικτυακή Τραπεζική Λύση της Natech

Transcript

1 CSBWeb Διαδικτυακή Τραπεζική Λύση της Natech

2 ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ CSBWeb Τραπεζική Λύση βασισμένη σε Διαδίκτυο Υλοποίηση Πολλαπλής Πλατφόρμας Απόδοση Κόστους Περιορισμός του Κινδύνου Απλότητα των Λειτουργιών Έμφαση στην μαζική υιοθέτηση χρηστών

3 Πρακτικά απεριόριστη λειτουργικότητα Το Βασικό Τραπεζικό Σύστημα θέτει τα όρια Ακολουθεί το Πρότυπο ΤΑΜ 3 Αυξημένη Αντιληπτή χρησιμότητα Αυξημένη Αντιληπτή ευκολία χρήσης Γρήγορη εξυπηρέτηση και δεδομένα πραγματικού χρόνου Αυξημένη Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων Σαφές Σχέδιο Εστιασμένο Περιεχόμενο Έμφαση στην απλότητα Ευκολία στη διάταξη Υποστήριξη Αφής σε επιφάνεια εργασίας / tablet / smartphone Εξουσιοδότηση Πολλαπλών Επιπέδων Εξατομίκευση

4 ΒΑΣΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ Ασφάλεια Απλότητα Εμπιστοσύνη Ευκολία στη χρήση Λειτουργικότητα Ευκολία Ευελιξία / προσαρμοστικότητα Διαθεσιμότητα και λειτουργικότητα

5 ΑΣΦΑΛΕΙΑ Πολλαπλών παραγόντων ελέγχος ταυτότητας Ασφαλής μηχανισμός Σύνδεσης Προσωπικές Ερωτήσεις OTP / SMS Διακριτικό (προτιμάται λόγω πληροφοριών που καταχωρούνται στα SMS) Ισχυροί μηχανισμοί Κρυπτογράφησης Εξωτερικός αλγόριθμος κρυπτογράφησης AES 256bit Rijndael Τυχαία γεννήτρια κωδικού πρόσβασης ανά συνεδρία Εσωτερικός αλγόριθμος κρυπτογράφησης Προκαθορισμένο χρονικό όριο αδράνειας 10 λεπτά αδράνειας 60 λεπτά συνεδρίας Γεννήτρια τυχαίου κωδικού πρόσβασης Χρήστης Τράπεζα Οπτική επαλήθευση όλων των συναλλαγών Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών επιπέδων Συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο Στυβαροί μηχανισμοί επαλήθευσης Ειδοποιήσεις με SMS Μηνιαίος έλεγχος ασφαλείας SMS / OTP επαλήθευση με δεδομένα τα στοιχεία της συναλλαγής Συχνός επανασχεδιασμός της ασφάλειας

6 ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ Διακομιστής Διαδικτύου Front End Επαλήθευση χρήστη Κρυπτογράφηση SSL Κρυπτογράφηση Nsecure 1ο επίπεδο Επικύρωσης Front End NDM 2ο στρώμα κρυπτογράφησης(aes 256 Rijdael) Σύνολο προσωπικών τυχαίων ερωτήσεων Εκχώρηση του μοναδικού συνόλου συναλλαγών Ανάθεση ρόλων Εσωτερική κρυπτογράφηση KHP WEB BUS Server Ομαδοποίηση καναλιών Επικοινωνία με Βασικό Τραπεζικό Ολοκλήρωση συστημάτων 2ο επίπεδο Επικύρωσης Εκτέλεση εντολών Pre - Core Banking Υπηρεσίες Διαδικτύου / Βάση Δεδομένων διακομιστή μεσολάβησης Επικύρωση με SMS / Γεννήτρια OTP Εσωτερική κρυπτογράφηση / αποκρυπτογράφηση

7 ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ Χρήστης Τράπεζα Οπτική επαλήθευση όλων των συναλλαγών Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών επιπέδων Συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο Στυβαροί μηχανισμοί επαλήθευσης Ειδοποιήσεις με SMS Μηνιαίος έλεγχος ασφαλείας SMS / OTP επαλήθευση με δεδομένα Συχνός επανασχεδιασμός της τα στοιχεία της συναλλαγής ασφάλειας

8 ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗ Φυσικό Επίπεδο Διακομιστής Διαδικτύου (Τοπικός / Cloud) 2 Δχωριστά κανάλια Ανάγνωση Εγγραφή Επικοινωνία με Πυρήνα Διακομιστής Επαλήθευσης

9 ΑΠΛΟΤΗΤΑ Χρήστης Τράπεζα Απλές διατάξεις Ενιαία διάταξη στο παρασκήνιο του Σαφή καθαρά χρώματα προγράμματος Πληροφορίες και βοηθητικά παράθυρα Παραμετροποίηση ανά πελάτη Επεξηγηματικά βίντεο on demand Πλοήγηση χωρίς προβλήματα Επίπεδη πλοήγηση (Όχι αναπτυσσόμενα μενού) Σαφή κουμπιά Συγκεντρωτισμός / αποκέντρωση των λειτουργιών Δυναμικές ενημερώσεις Δυνατότητα ορισμού προσαρμοσμένα θέματα για το περιβάλλον χρήστη, χρώματα, λογότυπα και διαφημίσεις on Εξαγωγή σε όλες τις βασικούς τύπους demand (PDF, XLS, DOC, Εικόνα, CSV κ.λπ.) Αναζήτηση για διαθέσιμες επιλογές

10 ΕΥΚΟΛΙΑ Χρήστης Τράπεζα Λειτουργίες σε πραγματικό χρόνο Λειτουργίες σε πραγματικό χρόνο Πληροφορίες ρέουν από όλα τα κανάλια - KHP Web BUS Προσαρμοσμένες αναφορές Δυνατότητα επανεκτύπωσης τ ι μ ο λ ο γ ί ω ν, δ η λ ώ σ ε ω ν, αποδείξεων κ.λπ. Γραφική ανάλυση Πολυκαναλικός συσσωρευτής - KHP Web BUS Προσαρμοσμένες αναφορές Επανεκτυπώσεις Voucher / αποδείξεων Μείωση κόστους Δυνατότητα δημιουργίας διαφημίσεων και προσαρμοσμένου περιεχυμένου on demand Οι πιστοποίησεις εγγραφής αποστέλλονται με SMS (μέρος 1) και (μέρος 2)

11 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ Περιορισμένη μόνο σε βασικές τραπεζικές λειτουργίες Ενσωμάτωση σε τραπεζικά κανάλια - Μηχανήματα αυτόματης ανάληψης - Swift - Πληρωμές - Core - Teller Σύστημα έκδοσης εισιτηρίων Ειδικές εκθέσεις Αλληλοσύνδεση Εταιρικής & Ιδιωτικής τραπεζικής Σύστημα διαχειριστή που βασίζεται σε προκαθορισμένους ρόλους Εξατομίκευση του γραφικού περιβάλλοντος Messaging and Alerting Personalization of functionality Προσαρμοσμένη σύστημα που βασίζεται ρόλους διαχειριστή Εξατομίκευση της λειτουργικότητας με μηνύματα και ειδοποιήσεις

12 ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ Αναζήτηση Οι χρήστες μπορούν απλά να αρχίσουν να πληκτρολογούν την επιθυμητή λειτουργικότητα.

13 Ασφάλεια Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι έντονα κρυπτογραφημένα με πολλαπλούς μηχανισμούς. Υπάρχουν πολλαπλοί έλεγχοι ταυτότητας, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.

14 ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ Πολυγλωσσική υποστήριξη Η Τραπεζική σε παγκόσμιο πλαίσιο απαιτεί πληροφορίες σε πολλές γλώσσες ανεξαρτήτως του γενικού περιβάλλοντος εργασίας χρήστη

15 Πρόσβαση σε πληροφορίες όταν και όπου τις χρειάζεστε Ένα απλό αλλά έξυπνο περιβάλλον. Πολλαπλά αναπτυσσόμενα παράθυρα με πληροφορίες, ομαδοποίηση και εξαγωγή σε διάφορες μορφές για να ανταποκριθούν στις ανάγκες σας. Φιλτράρισμα των δεδομένων on demand, χωρίς την ανάγκη να προσκομίσετε πρόσθετα στοιχεία από το ίδιο το αμιγείς Βασικό Τραπεζικό.

16 ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ Οι πληροφορίες είναι περισσότερα από απλό δεδομένα Γραφήματα, διαγράμματα πίτας, διαγράμματα αράχνης κλπ είναι προεγκατεστημένα στο CSBWeb ώστε οι χρήστες να μπορούν να αντιληφθούν εύκολα τις πληροφορίες.

17 Πρότυπα για εξοικονόμηση χρόνου στο μέλλον Οι χρήστες μπορούν να δημιουργήσουν πρότυπα για επαναληπτικές εργασίες και πληρωμές. Όλα τα πρότυπα μπορούν να ανακτηθούν σε οποιαδήποτε δεδομένη στιγμή για κάθε είδος συναλλαγής.

18 ΑΝΑΦΟΡΕΣ Laukkanen, P., Sinkonnen, S., & Laukkanen, T. (2008). Consumer resistance to internet banking: postponers, opponents and rejecters. International journal of Bank Marketing, 26(6), Jun, M., Yang, Z. C., & Kim, D. (2004). Customers perceptions of online retailing service quality and their satisfaction. Int. J. Qual. Reliabil. Manage, 21, Davis, F. (1993). User acceptance of information technology: system characteristics, user perceptions and behavioral impacts. International Journal of Man Machine Studies, 38, Dumortier, J., & Goemans, C. (2000). Data Privacy and Standardization. Discussion paper prepared for the CEN/ISSS Open Seminar on Data Protection, Brussels, March. Michalis Zarifopoulos and Anastasios E. Economides Evaluating Mobile Banking Portals, International Journal of Mobile Communications. Vol. 7, No

19

20 Έδρα/Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Ιωάννινα Λεωφ. Σταύρου Νιάρχου , Ιωάννινα Τηλ.: (+30) Fax: (+30) Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών Αθήνα Λεωφ. Κηφισίας 56 & Δελφών 15125, Μαρούσι, Αττική Τηλ.: (+30) Natech A.E. Με την επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος. Προσοχή: Το παρόν έγγραφο προστατεύεται από τους Νόμους περί Πνευματικών Δικαιωμάτων στην Ελλάδα και διεθνώς. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή αναπαραγωγή ή μετάδοση του συνόλου του εγγράφου ή μέρους αυτού, μπορεί να επιφέρει αυστηρές ποινικές διώξεις οι οποίες θα ασκηθούν στο μεγαλύτερο δυνατό βαθμό που προβλέπεται από το νόμο. Οι πληροφορίες του παρόντος εγγράφου υπόκεινται σε αλλαγή χωρίς προειδοποίηση.