Παρουσίαση. Υιοθετώντας το σήμερα - Εφευρίσκοντας το αύριο Μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία. Παρουσίαση. 52_Αναβάθμιση Φαρμακείων.

Transcript

1 Παρουσίαση Υιοθετώντας το σήμερα - Εφευρίσκοντας το αύριο Μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία Το «Αναβάθμιση Φαρμακείων» φιλοξενεί στις σελίδες του την Qualia Pharma, μια νέα αναπτυσσόμενη φαρμακευτική εταιρεία και γνωρίζει μέσα από μια ενδιαφέρουσα συνέντευξη, την εξέλιξη της εταιρείας από την πρώτη μέρα ίδρυσής της μέχρι σήμερα. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει η ονομασία της εταιρείας, όπου ο ιδρυτής της κ. Σακελλαρίδης Φώτης αναφέρει ότι οφείλεται στην παρακάτω διαπίστωση: «Δεν υπάρχουν αντικειμενικές αξιολογήσεις εταιρειών και ανθρώπων, παρά μόνο υποκειμενικές ποιοτικές αντιλήψεις και εμπειρίες. Προσπαθούμε να χτίσουμε ισχυρούς δεσμούς με τους πελάτες μας, ώστε ο καθένας να νιώθει την εταιρεία μας μοναδική και τον δεσμό, που μας ενώνει μαζί του, σημαντικό». Η «γέννηση» της ονομασίας Qualia Qualia είναι ο φιλοσοφικός όρος που αναφέρεται στις άρρητες υποκειμενικές ποιότητες της εμπειρίας, όπως η ερυθρότητα του κόκκινου, η γλυκιά γεύση του μελιού, το έντονο άρωμα του γιασεμιού και χρησιμοποιείται για πρώτη φορά από τον ιδρυτή του Εννοιολογικού Πραγματισμού, Clarence Irving Lewis, στο βιβλίο Mind and World Order, το Άνθρωποι & Όραμα Οι άνθρωποι της Qualia Pharma, έχοντας μεγάλη εμπειρία και πολλές επιτυχίες στον χώρο της Υγείας τόσο στην Ελλάδα, όσο και στο εξωτερικό, αποτελούν μία ομάδα η οποία διακατέχεται από συνεχή αναζήτηση καινοτομίας στα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρει, ενώ μοιράζεται με το ίδιο πάθος, το ίδιο όραμα:» τη συνεχή εξέλιξη στην Υγεία για μια 52_Αναβάθμιση Φαρμακείων. Τεύχος 24

2 καλύτερη ζωή». Ένα όραμα που συνοψίζεται στη φράση: «Να προσφέρουμε περισσότερα χρόνια στη ζωή σας και περισσότερη ζωή στα χρόνια σας». Ο ιδιοκτήτης και Πρόεδρος της Qualia Pharma κ. Σακελλαρίδης Φώτης σε μια συνέντευξη που θα σας κεντρίσει το ενδιαφέρον! Ο Φώτης Σακελλαρίδης, είναι πτυχιούχος του Χημικού Τμήματος του Πανεπιστημίου Αθηνών και κάτοχος MBA από το MCE των Βρυξελλών και το IMD της Λωζάνης. Ο κ. Σακελλαρίδης είναι ιδιοκτήτης και Πρόεδρος της Qualia Pharma. Ξεκίνησε την καριέρα του, το 1988, ως Επιστημονικός Συνεργάτης στο τμήμα πωλήσεων της Glaxo AEBE. Από το 1990 έως το 1997, εργάστηκε στην ASTRA ΕΛΛΑΣ ΑΕ, όπου κατείχε διαδοχικά τις θέσεις του Area Manager, Product Manager, Marketing Manager και Marketing & Sales Director. Από 1997 έως το 2007, ανέλαβε τη θέση του Προέδρου και Διευθύνοντος Συμβούλου στην Janssen-Cilag AEBE. Την περίοδο , παράλληλα με τη θέση του στην Ελλάδα, ανέλαβε καθήκοντα Vice President Ortho Biotech Europe, με περιοχή ευθύνης Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική. Ήταν ο συνιδρυτής της Proton Pharma AE, στην οποία και διετέλεσε Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος, από το 2008 έως και το Έχει διατελέσει Αντιπρόεδρος του Δ.Σ. του Συνδέσμου Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Ελλάδος (ΣΦΕΕ), Πρόεδρος της Επιτροπής Θεμάτων Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών Εργασιακά Θέματα του ΣΦΕΕ, Πρόεδρος της Επιτροπής Δημοσίων Υποθέσεων του ΣΦΕΕ, Πρόεδρος της Επιτροπής Φαρμάκων του Ελληνοαμερικανικού Επιμελητηρίου, Αντιπρόεδρος του Ελληνικού Τμήματος του PhRMA, μέλος του ΔΣ της Πανελλήνιας Ένωσης Φαρμακοβιομηχανίας, μέλος του Γενικού Συμβουλίου του ΣΕΒ, μέλος του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (CSR), μέλος της Εταιρείας Ανωτάτων Στελεχών Επιχειρήσεων (ΕΑΣΕ) και Πρόεδρος της Ελληνικής Εταιρείας Φαρμακευτικού Marketing (ΕΕΦΑΜ). Α.Φ: Κ. Σακελλαρίδη ως ιδιοκτήτης και πρόεδρος της Qualia Pharma, μιλήστε μας για την πορεία της στον χώρο, από την ίδρυσής της μέχρι και σήμερα. Φ.Σ: Η Qualia Pharma δημιουργήθηκε το 2009, με δραστηριότητα, την παραγωγή, εισαγωγή και εμπορία φαρμάκων κατά κύριο λόγο στο Κεντρικό Νευρικό σύστημα. Μέχρι και σήμερα έχουμε κυκλοφορήσει στην Ελληνική αγορά 15 σκευάσματα που καλύπτουν όλες τις θεραπευτικές κατηγορίες του ΚΝΣ, όπως σχιζοφρένεια, κατάθλιψη, επιληψία, Parkinson & Alzheimer. Σε κάθε κατηγορία προσφέρουμε περισσότερα από ένα φάρμακα, ώστε ο γιατρός να έχει στη διάθεση του όποιο θεραπευτικό μόριο κρίνει κατάλληλο για τον ασθενή του. Από το 2009 έως και σήμερα, καταφέραμε να 6πλασιάσουμε τις πωλήσεις μας σε συσκευασίες, γεγονός που καταδεικνύει τόσο την υψηλή ποιότητα των φαρμάκων μας,όσο τον προσανατολισμό μας απέναντι στον πελάτη. Η Qualia Pharma είναι πιστοποιημένη με ΙSO Το 2015 δημιουργήσαμε την Qualia Consumer Health, θυγατρική εταιρεία της Qualia Pharma, με στόχο την ανάπτυξη και κυκλοφορία Ειδικών Συμπληρωμάτων Διατροφής και Medical Devices. Η εταιρεία έχει ήδη αναπτύξει 3 Ειδικά Συμπληρώματα Διατροφής, εκ των οποίων τα 2 Recolin & Revert - κυκλοφορούν ήδη στην αγορά με μεγάλη επιτυχία. Παράλληλα, το 2016, επιτύχαμε να γίνουμε ο αποκλειστικός αντιπρόσωπος της BioMinerals N.V. για την Ελλάδα και την Κύπρο και να εισάγουμε στην αγορά ένα επαναστατικό Συμπλήρωμα Διατρο- Αναβάθμιση Φαρμακείων. Τεύχος 24 _53

3 φής, το Biosil, προϊόν με παγκόσμια πατέντα και μοναδικό μηχανισμό δράσης, που είναι ήδη τεράστια εμπορική επιτυχία στις ΗΠΑ και τον Καναδά. Τέλος, το 2011, ιδρύσαμε με έδρα την Μ. Βρετανία, την Theracell Advanced Biotechnology Ltd., η οποία είναι μία αμιγώς ερευνητική εταιρεία στον τομέα της Αναγεννητικής Ιατρικής με ειδικότητα στις αυτόλογες κυτταρικές θεραπείες και η οποία, το 2013, δημιούργησε θυγατρική στην Ελλάδα με το αντίστοιχο εργαστήριο. Σήμερα, το Ελληνικό εργαστήριο της Theracell είναι πιστοποιημένο με ISO 9001:2008, ISO , EU GMP MP Annex 1 & WHO-GMP στον τομέα Cell & Tissue Processing for Regenerative Medicine Applications. Α.Φ:Ποια τα κυριότερα προβλήματα που αντιμετωπίζει μια εταιρεία που δραστηριοποιείται στον κλάδο της υγείας, όπως η Qualia Pharma; Φ.Σ: Όπως όλες οι εταιρείες του χώρου της Υγείας, τα τελευταία χρόνια έχουμε δεχτεί τεράστιες πιέσεις στον χρηματοοικονομικό τομέα, λόγω μεγάλων μειώσεων τιμών, rebates & claw backs. Παράλληλα, έχουμε επενδύσει μεγάλα ποσά στην έρευνα και ανάπτυξη καινοτόμων συμπληρωμάτων διατροφής και προηγμένων κυτταρικών θεραπειών. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία βοήθεια και κανένα ουσιαστικό κίνητρο για μία εταιρεία στην Ελλάδα να επενδύσει σε βασική έρευνα, παρόλο που κάτι τέτοιο μπορεί να προσφέρει υψηλές αποδόσεις όχι μόνον στην εταιρεία αλλά στη Ελληνική Οικονομία, τόσο μέσω εξαγωγών, όσο και μέσω απασχόλησης νέων εξειδικευμένων επιστημόνων. Α.Φ: Η εταιρεία σας ασχολείται και επενδύει περισσότερο στον χώρο της έρευνας. Μιλήστε μας γι αυτό και για τις συνεργασίες σας. Φ.Σ: Σήμερα, έχουμε περισσότερα από 10 διαφορετικά ερευνητικά έργα υπό ανάπτυξη. Όλα τα έργα γίνονται σε συνεργασία με Ελληνικά και Διεθνή Πανεπιστήμια και εμπεριέχουν το στοιχείο της υψηλής καινοτομίας με χρήση τεχνολογίας αιχμής. Ενδεικτικά μπορώ να σας αναφέρω μερικά. Το Hyperion, είναι ένα καινοτόμο ερευνητικό έργο στον τομέα των κυτταρικών θεραπειών και αφορά σε ασθενείς που πάσχουν από Οξεία Νεφρική Βλάβη, καθώς και Χρόνια Νεφρική Νόσο. Ο στόχος της έρευνας είναι να δημιουργήσουμε ένα τελικό προϊόν, με τη χρήση του οποίου, θα μπορούμε να επιτύχουμε μεγάλη καθυστέρηση ή και αποφυγή ένταξης ενός ασθενούς σε αιμοκάθαρση. Είμαστε έτοιμοι να ξεκινήσουμε τα πειραματικά μοντέλα σε ζώα και αν όλα προχωρήσουν, σύμφωνα με τον προγραμματισμό, σε μήνες θα αρχίσουμε το κλινικό πρόγραμμα σε ανθρώπους. Για το έργο αυτό συνεργαζόμαστε με το Ίδρυμα Ιατροβιολογικών Ερευνών Ακαδημίας Αθηνών, το Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών, το Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο και το Πανεπιστήμιο της Leuven. Παράλληλα, μαζί με το Ίδρυμα Τεχνολογίας Έρευνας Κρήτης (ΙΤΕ) και την Ιατρική Σχολή Κρήτης αναπτύσσουμε μία νέα εφαρμογή του Hyperion, στοχεύοντας σε θεραπείες νευροεκφυλιστικών παθήσεων και τραυματισμών σπονδυλικής στήλης. Το VALUΕMAG, είναι ένα κοινοπρακτικό έργο 8 Ευρωπαϊκών Πανεπιστημίων και 2 εταιρειών, στο οποίο συμμετέχουμε και εμείς και αφορά σε μία καινοτόμο μέθοδο πολλαπλασιασμού άλγεων με τη χρήση νανοτεχνολογίας για την παραγωγή και ανάπτυξη προϊόντων φαρμακευτικής και παραφαρμακευτικής χρήσης. Το έργο χρηματοδοτείται από την Commission, μέσω του προγράμματος Horizon 2020, με το ποσόν των 4,5 εκ. ευρώ και η δική μας συμμετοχή εστιάζεται στην ανάπτυξη, παραγωγή και εμπορική εκμετάλλευση των τελικών προϊόντων. 54_Αναβάθμιση Φαρμακείων. Τεύχος 24

4

5 Το PD MENDOR, είναι ένα μοναδικό πατενταρισμένο σύστημα από Wearable Medical Devices with Mobile Application, για την απομακρυσμένη παρακολούθηση ασθενών που πάσχουν από Parkinson. Η αρχιτεκτονική του περιλαμβάνει ειδικές συσκευές, απλές στην χρήση, με ενσωματωμένους αισθητήρες κίνησης, τα δεδομένα των οποίων μεταφράζονται σε εξειδικευμένη πληροφόρηση προς τον θεράποντα ιατρό, ώστε να ελέγχει απομακρυσμένα τα συμπτώματα του ασθενούς και να τροποποιεί - εάν αυτό απαιτείται - τη θεραπεία του. Το σύστημα αναπτύσσεται σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων και προβλέπεται να είναι έτοιμο σε 18 μήνες. Το PD MENDOR έχει βραβευτεί από το ΜΙΤ των ΗΠΑ με το βραβείο καινοτομίας. Στον τομέα των συμπληρωμάτων διατροφής έχουμε 5 νέα προϊόντα υπό ανάπτυξη σε συνεργασία με το Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών, τα οποία βασίζονται κατά κύριο λόγο στην Ελληνική βιοποικιλότητα. Η καινοτομία μας έγκειται στο γεγονός ότι όλα τα νέα συμπληρώματα διατροφής, σχεδιάζονται και αναπτύσσονται με τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης και την μετέπειτα πειραματική επαλήθευση δράσης σε κυτταρικό επίπεδο. Για τον λόγο αυτόν χρησιμοποιούμε την μεθοδολογία In Silico, δηλαδή μία τεχνολογία που επιτρέπει την ταυτοποίηση φυσικών ουσιών, οι οποίες δρουν αποτελεσματικά σε μία συγκεκριμένη κυτταρική διεργασία, μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή κάνοντας χρήση δεδομένων διεθνών βιβλιοθηκών. Πρακτικά, γίνεται μία ανάλυση σχέσης δομής μορίων και δημιουργούνται μοντέλα προσομοίωσης της φαρμακοκινητικής δράσης, παρέμβασης και εξέλιξης. Τέλος, γίνεται η σύνθεση της νέας φόρμουλας και χρησιμοποιείται σε ζωντανά κύτταρα, ώστε να επαληθευτεί η δράση της. Ένα πρόσφατο παράδειγμα αποτελεί η σύνθεση ενός νέου καινοτόμου διατροφικού συμπληρώματος, με βάση συστατικά μεσογειακής διατροφής! Το προϊόν σχεδιάστηκε In Silico να δρα στην ενεργοποίηση του κυτταρικού πρωτεασώματος (βραβείο Nobel 2004), το οποίο συνδέεται με την ταχύτητα γήρανσης των κυττάρων. Στη συνέχεια, έγινε η σύνθεση του προϊόντος από 100% φυσικά συστατικά και δοκιμάστηκε εργαστηριακά σε ινοβλάστες, όπου και έδειξε αύξηση πρωτεασώματος κατά 41% και μείωση κατά 6,5 φορές των οξειδωμένων πρωτεϊνών. Η συγκεκριμένη εργασία έχει γίνει δεκτή προς δημοσίευση στο γνωστό επιστημονικό περιοδικό New Biotechnology και θα δημοσιευτεί τον Απρίλιο. Το προϊόν θα βρίσκεται στην αγορά μέσα στους επόμενους μήνες. Όλα τα παραπάνω αποτελούν ένα μέρος των ερευνητικών προσπαθειών της εταιρείας μας για παραγωγή ουσιαστικής καινοτομίας. Α.Φ: Πείτε μας δυο λόγια για τη δημιουργία κωδικών στον χώρο του 56_Αναβάθμιση Φαρμακείων. Τεύχος 24

6 φαρμακείου. Ποιοι είναι οι στόχοι σας; Φ.Σ: Σήμερα έχουμε 18 κωδικούς στον χώρο στου φαρμακείου. Η στρατηγική μας έγκειται στην ανάπτυξη μικρού αριθμού κωδικών Φαρμάκων, Ειδικών Συμπληρωμάτων Διατροφής και Ιατρικών Συσκευών, που θα καλύπτουν συγκεκριμένες ανάγκες και θα προσφέρουν υψηλή καινοτομία. Πιστεύουμε ότι μέσα στους επόμενους μήνες θα προσθέσουμε 5 νέους κωδικούς που αφορούν προϊόντα μοναδικά, τόσο στον τρόπο δράσης, όσο και στην αποτελεσματικότητά τους. Έχουμε την άποψη ότι η στρατηγική των επιλεγμένων κωδικών καινοτόμων προϊόντων βρίσκει σύμφωνο τον φαρμακοποιό, αφού τον διευκολύνει σημαντικά στη διαχείριση της επιχείρησής του και δεν τον φορτώνει με μεγάλους όγκους me too προϊόντων. Α.Φ: Η Qualia Pharma έχει εμπειρία και γνώση στον χώρο της υγείας. Με ποιους τρόπους θα κερδίσετε την εμπιστοσύνη και προτίμηση των καταναλωτών στον τομέα των συμπληρωμάτων διατροφής; Φ.Σ: Σήμερα, ο καταναλωτής είναι ενημερωμένος. Διαβάζει, ψάχνει και μαθαίνει. Έχει άποψη και δεν πιστεύει εύκολα όσα ακούει. Πρέπει να πεισθεί από ουσιαστική πληροφόρηση και όχι από απλά διαφημιστικά μηνύματα. Ισχυρή καινοτομία, εξελιγμένες φόρμουλες, φυσικά συστατικά, επιστημονική τεκμηρίωση, πιστοποιήσεις και μοντέρνο marketing. Όλα τα παραπάνω συνθέτουν το παζλ της καταναλωτικής εμπιστοσύνης στα διατροφικά συμπληρώματα. Για τον λόγο αυτόν, φροντίζουμε σε όλα μας τα προϊόντα να πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις! Επιπλέον, εμείς έχουμε επιλέξει τον δύσκολο δρόμο της επιστημονικής ενημέρωσης του γιατρού και του φαρμακοποιού. Τεκμηριώνουμε πάντα με μελέτες τους ισχυρισμούς μας, και προσπαθούμε να παρακινήσουμε τους καταναλωτές να ρωτήσουν και να ενημερωθούν από τους ειδικούς γιατρούς και φαρμακοποιούς για τα προϊόντα μας. Στην απευθείας επικοινωνία με τον καταναλωτή είτε αυτή γίνεται μέσω διαφήμισης είτε μέσων κοινωνικής δικτύωσης, φροντίζουμε να δίνουμε τη σωστή διάσταση στη χρήση, καθώς και στα προσδοκώμενα οφέλη. Η εμπιστοσύνη του καταναλωτή χτίζεται με τον χρόνο και χρειάζεται προσπάθεια, επιμονή και υπομονή. Εμείς μπορούμε και την κερδίζουμε, διότι προσπαθούμε σκληρά, επιμένουμε και περιμένουμε. Α.Φ: Πώς βλέπετε να εξελίσσεται το σημαντικό κομμάτι των εξαγωγών; Φ.Σ: Η Ελληνική αγορά, λόγω μεγέθους,έχει περιορισμούς, που η υφιστάμενη οικονομική κρίση τους αυξάνει σημαντικά. Το μέλλον των ελληνικών επιχειρήσεων βρίσκεται στον τομέα των εξαγωγών. Η Ελλάδα είναι μία χώρα που μπορεί και προσφέρει ποιοτικά προϊόντα, ενώ έχει εξαιρετική φήμη διεθνώς στον χώρο της παραγωγής φαρμάκου! Αυτό άλλωστε επιβεβαιώνεται από τη σημαντική εξαγωγική δραστηριότητα πολλών ελληνικών φαρμακευτικών επιχειρήσεων. Ο τομέας των συμπληρωμάτων διατροφής υπολείπεται σημαντικά στο θέμα των εξαγωγών, ενώ ο τομέας των medical devices είναι εξαιρετικά αδύναμος. Τους τελευταίους μήνες, έχουμε ξεκινήσει μία συστηματική προσπάθεια, για να δημιουργήσουμε ένα διεθνές δίκτυο συνεργατών, για τα διατροφικά συμπληρώματά μας που προσφέρουν υψηλή καινοτομία και βασίζονται στην ελληνική βιοποικιλότητα, η οποία συνδέεται στενά με τη διάσημη μεσογειακή διατροφή, η οποία προσφέρει τα γνωστά σε όλους οφέλη μακροβιότητας και ποιότητας ζωής. Αναβάθμιση Φαρμακείων. Τεύχος 24 _57

7 Α.Φ: Πολλές φαρμακευτικές κάνουν συγχωνεύσεις για να «κρατηθούν» και αυτό υποστηρίζουν και πολλά στελέχη τους. Πώς κρίνετε αυτήν την κίνηση; Φ.Σ: Οι συγχωνεύσεις σήμερα αφορούν κατά κύριο λόγο σε πολυεθνικές εταιρίες, οι οποίες, αφενός έχουν ένδεια φαρμάκων με ουσιαστική καινοτομία, αφετέρου χάνουν πατέντες, και προσπαθούν να λύσουν προβλήματα μεσοπρόθεσμα. Το πραγματικό πρόβλημα της καινοτομίας παραμένει και επομένως θα πρέπει να περιμένουμε ριζικές ανακατατάξεις στον χώρο μέσα στην επόμενη δεκαετία. Στη χώρα μας δεν υπάρχει αντίστοιχη κινητικότητα από πλευράς ελληνικών επιχειρήσεων. Κατά την άποψή μου αυτό είναι μία χαμένη μεγάλη ευκαιρία. Η μεγάλη πλειονότητα των ελληνικών επιχειρήσεων είναι μικρομεσαίες, δηλαδή με τζίρους κάτω των 50εκ. ευρώ και με μικρή ή ελάχιστη διεθνή παρουσία. Προσωπικά πιστεύω ότι συγχωνεύσεις μικρών επιχειρήσεων με συμπληρωματικά στοιχεία μεταξύ τους, καινοτομία και εξωστρέφεια που θα δημιουργούσαν ομίλους των εκ. ευρώ και δυνατότητα εμφάνισης διεθνούς προφίλ, θα έδιναν τεράστια υπεραξία τόσο στην ίδια την επιχείρηση, όσο και στην ενδυνάμωση της ελληνικής οικονομίας. Α.Φ: Α) Μέσα από την εμπειρία σας, ποιοι πιστεύετε ότι είναι οι σωστοί τρόποι προώθησης στην αγορά, τι θα συμβουλεύατε τον έλληνα φαρμακοποιό; Β) Τι θα μπορούσε να βελτιωθεί και από πλευράς των εταιρειών προς τα φαρμακεία; Φ.Σ: Το φαρμακείο αποτελεί κομβικό σημείο στην καθημερινότητα τόσο του ασθενούς, όσο και του απλού καταναλωτή. Και οι δύο έχουν απαιτήσεις από τον φαρμακοποιό που σε καμία περίπτωση δεν σταματούν στην εκτέλεση της συνταγής. Χρειάζονται και θέλουν την συμβουλή και την καθοδήγηση του ειδικού επιστήμονα. Τον εμπιστεύονται και ζητούν να είναι ενημερωμένος και σύγχρονος. Αυτή είναι και η τεράστια ευκαιρία που έχει σήμερα το φαρμακείο. Να προσφέρει εξατομικευμένες συμβουλές υγείας. Διαφορετικά, σε λίγα χρόνια, θα υπάρξει πλήρης υποκατάσταση από το ηλεκτρονικό εμπόριο!. Για όλα τα παραπάνω ο φαρμακοποιός μπορεί και πρέπει να είναι ενημερωμένος και επιλεκτικός στις προτάσεις του με βάση τις ατομικές ανάγκες του πελάτη του. Είναι γνωστό ότι το περιθώριο κέρδους μιας πρότασης μπορεί μη συμβαδίζει πάντα με το περιθώριο κέρδους στην εμπιστοσύνη του πελάτη του. Και το δεύτερο είναι πολύ σημαντικότερο από το πρώτο στη μακροχρόνια κερδοφορία της επιχείρησής του. Οι εταιρείες από τη δική τους πλευρά οφείλουν να αντιμετωπίσουν τον φαρμακοποιό τόσο ως επιστήμονα και σύμβουλο υγείας, όσο και ως επιχειρηματία. Αυτό σημαίνει εκπαίδευση του φαρμακοποιού, ώστε να μπορεί να μεταφέρει στον ασθενή/καταναλωτή τη σωστή πληροφόρηση, υποστήριξή του στην εξέλιξη των ικανοτήτων και δεξιοτήτων του ως επαγγελματία και τέλος βοηθώντας τον φαρμακοποιό να κατανοήσει και να διαχειριστεί σωστά τις εμπορικές ευκαιρίες, ώστε να δώσει την μεγαλύτερη εμπορική αξία στο φαρμακείο του. Α.Φ:Ποιοι είναι οι μελλοντικοί στόχοι σας για την εταιρεία; Φ.Σ: Ο βασικός μας στόχος είναι να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την ανάπτυξη των έργων που έχουμε σήμερα σε εξέλιξη και να καταφέρουμε να χτίσουμε γρήγορα ένα ισχυρό διεθνές δίκτυο συνεργασιών. Πιστεύουμε ότι η εξωστρέφεια αποτελεί μία τεράστια ευκαιρία ανάπτυξης, η οποία, όταν συνδυάζεται με καινοτομία, τότε δημιουργείται μία εξαιρετική συνταγή επιτυχίας! 58_Αναβάθμιση Φαρμακείων. Τεύχος 24