ΔΙΣΚΟΚΗΛΗ ΜΕ ΤΗΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΡΩΤΑΡΧΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ

Transcript

1 ΔΙΣΚΟΚΗΛΗ ΜΕ ΤΗΝ 1 ΝΕΥΡΟΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΗ ΚΛΙΝΙΚΗ - Γ. Ν. Θ. "Γ. ΠΑΠΑΝΙΚΟΛΑΟΥ", 2 Α' ΠΝΕΥΜΟΝΟΛΟΓΙΚΗ ΚΛΙΝΙΚΗ - Γ. Ν. ΚΑΒΑΛΑΣ, 3ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΗ ΝΕΥΡΟΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΗ ΚΛΙΝΙΚΗ, ΙΑΤΡΙΚΗ ΣΧΟΛΗ, ΔΠΘ, Π. Γ. Ν. ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ, 4 ΝΕΥΡΟΧΕΙΡΟΥΡΓΙΚΗ ΚΛΙΝΙΚΗ ΝΙΜΙΤΣ

2 Στόχοι Η διερεύνηση της ικανοποίησης νοσηλευόμενων ασθενών με οσφυϊκή δισκοκήλη (ΚΜΔ) από τις προσφερόμενες ιατρικές, νοσηλευτικές και ξενοδοχειακές-διαχειριστικές υπηρεσίες.

3 Υλικά και Μέθοδοι 194 διαδοχικοί ασθενείς με οσφυϊκή ΚΜΔ που υποβλήθηκαν σε επέμβαση δισκεκτομής στο Γενικό Νοσοκομείο Θεσσαλονίκης «Γ. Παπανικολάου» από 01/08/2009 έως 31/07/2010. Διανεμήθηκε δομημένο ερωτηματολόγιο για διερεύνηση τεσσάρων διαστάσεων ικανοποίησης (γενική, ιατρική, νοσηλευτική, ξενοδοχειακή-διαχειριστική). Με τη βοήθεια της ανάλυσης πρωταρχικών παραγόντων (Principal Components Analysis PCA) κατασκευάστηκαν αθροιστικές κλίμακες και ελέγχθηκε η εσωτερική τους συνοχή με το συντελεστή του Cronbach. Χρησιμοποιήθηκε, επίσης, για τη συσχέτιση των τεσσάρων διαστάσεων της ικανοποίησης και ποικίλων δημογραφικών παραγόντων ο συντελεστής του Spearman. Έγινε χρήση του στατιστικού πακέτου PASW Statistics 18. Η στατιστική σημαντικότητα ορίστηκε ως p=0,05.

4 Αποτελέσματα Η γενική ικανοποίηση ήταν αρκετά υψηλή (82,332%), ενώ η ικανοποίηση από τις ιατρικές και νοσηλευτικές υπηρεσίες ήταν μεγαλύτερη (95,08% και 86,421% αντίστοιχα). Η ικανοποίηση από τις ξενοδοχειακές-διαχειριστικές υπηρεσίες ανήλθε στο 69,96%. Η γενική ικανοποίηση δε συσχετίστηκε στατιστικώς σημαντικά με καμία δημογραφική μεταβλητή. Η αυτοαξιολόγηση της κατάστασης της υγείας των ασθενών κατά την εισαγωγή συσχετίστηκε αρνητικά με την ιατρική (r s =-0,323, p=0,032) και τη νοσηλευτική ικανοποίηση (r s =-0,176, p=0,043). Μεγαλύτερη ικανοποίηση από την ξενοδοχειακή-διαχειριστική διάσταση συσχετίστηκε με την ελληνική υπηκοότητα (r s =0,432, p=0,029) και το άρρεν φύλο (r s =0,206, p=0,041). Τέλος, η νοσηλευτική ικανοποίηση συσχετίστηκε με την ηλικία (r s =0,465, p=0,018) και την αγροτική προέλευση (r s =0,367, p=0,029).

5 Συμπεράσματα Η παρούσα μελέτη επιβεβαίωσε εν μέρει τα ευρήματα άλλων ελληνικών μελετών ικανοποίησης ασθενών, ακόμη και όσων υποβλήθηκαν σε επέμβαση σπονδυλοδεσίας. Ωστόσο, κρίνεται απαραίτητη η διεξαγωγή περισσότερων ερευνών πάνω σε ένα μεγαλύτερο πληθυσμό ασθενών με οσφυϊκή ΚΜΔ.

6 Αναφορές 1. Matis GK, Birbilis TA, Chrysou OI, Zissimopoulos A. Satisfaction survey of Greek inpatients with brain cancer. J BUON 2010, 15(1): Matis GK, Birbilis TA, Chrysou OI. Patient satisfaction questionnaire and quality achievement in hospital care: the case of a Greek public university hospital. Health Serv Manage Res 2009, 22(4): Gnardellis C, Niakas D. Factors influencing inpatient satisfaction. An analysis based on the Greek National Health System. Int J Healthcare Technol Manage 2005, 6: Labiris G, Niakas D. Patient satisfaction surveys as a marketing tool for Greek NHS hospitals. J Med Mark 2005, 5: Niakas D, Gnardellis C, Theodorou M. Is there a problem with quality in the Greek hospital sector? Preliminary results from a patient satisfaction survey. Health Serv Manage Res 2004, 17(1): Kline P. An Easy Guide to Factor Analysis. London: Routledge, Nunnally JC, Bernstein IH. Psychometric Theory. 3rd ed. New York: McGraw-Hill, Kaiser HF. A second-generation Little Jiffy. Psychometrika 1970, 35: Likert R. A technique for the measurement of attitudes. Arch Psychol 1932, 140: 1-55.